Fundamentos teóricos de la investigación sobre eficiencia actividades comerciales Empresa comercial. Funciones del objetivo de la tarea de la actividad comercial de retail organización comercial. La actividad comercial es una de las áreas más importantes actividad humana resultante de la división del trabajo. Sin embargo, una interpretación tan amplia de la actividad comercial no es consistente con el enfoque previamente esbozado del comercio como procesos comerciales para la implementación de actos de compra y venta de bienes.

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* este trabajo no es un trabajo científico, no es un trabajo final de calificación y es el resultado de procesar, estructurar y formatear la información recopilada destinada a ser utilizada como fuente de material para autoestudio trabajo educativo.

Introducción

CAPÍTULO 1 Fundamentos teóricos para analizar la eficacia de una empresa comercial

1.1 El concepto y las características del comercio minorista actividades comerciales

1.2 La esencia de la eficiencia económica de una empresa comercial y la necesidad de su estudio.

1.3 Indicadores de desempeño de la empresa comercial

1.4 Reservas para mejorar la eficiencia de una empresa comercial

CAPÍTULO 2 Análisis de la eficacia de las actividades de UKTPP "Polotskstroymaterialy"

2.1 Características organizativas y económicas de la organización

2.2 Análisis de indicadores de desempeño técnico y económico

2.3 Características de la dinámica y estructura de los costos de producción

2.4 Estudio de beneficios y rentabilidad

2.5 Evaluación del uso de activos fijos y productividad laboral

CAPÍTULO 3 Formas de mejorar la eficiencia de UKTPP "Polotskstroymaterialy"

3.1 Implementación de un sistema efectivo de respuesta al cliente

3.2 Reducción de costes gracias a la reducción de los costes de material

3.3 Mejor desempeño como resultado de mayores volúmenes de ventas y canales de distribución

CONCLUSIÓN

LISTA DE FUENTES UTILIZADAS

INTRODUCCIÓN

Con la transición a las relaciones de competencia, los empresarios ganaron independencia en la realización de actividades comerciales, el derecho a disponer plenamente de los recursos económicos y los resultados de la actividad laboral, y son responsables de sus decisiones de gestión. En estas condiciones, el bienestar y el éxito comercial de una empresa comercial depende enteramente de la eficacia de sus actividades.

El estudio de los resultados de las actividades comerciales y económicas de la empresa, la divulgación de las relaciones causales entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos crean la base para una predicción razonable de su estado en el futuro al planificar y pronosticar.

La dirección más importante del trabajo analítico de la empresa es el estudio de la eficiencia económica de sus actividades. Sobre esta base, se proporciona una evaluación de los resultados finales de la actividad empresarial, se forma una estrategia empresarial en el campo del uso racional de los recursos y se desarrollan medidas para su implementación.

Un aumento de la eficiencia económica crea las condiciones necesarias para ampliar y enriquecer la base material del bienestar de las personas mediante el aumento de la productividad del trabajo, el aumento de la rentabilidad de los activos, el ahorro recursos financieros y mejorar la calidad del producto.

Así, incrementar la eficiencia económica de la actividad es actualmente un factor material decisivo en la implantación de mayores y meta final producción social.

La eficiencia económica de una empresa comercial incluye aspectos tanto cualitativos como cuantitativos, que juntos determinan la medida de este tipo de eficiencia.

El tema de investigación elegido es bastante obvio, ya que una de las características significativas de la actividad de una entidad empresarial es un estudio de la eficiencia económica de la actividad.

Eficiencia económica - la característica más importante actividades financieras y económicas en la evaluación de la empresa por ambiente externo. Los indicadores de eficiencia económica de la actividad determinan por completo la competitividad y el potencial de la organización en la implementación de la cooperación empresarial. Brindan la oportunidad de evaluar la garantía de los intereses de la empresa y sus contrapartes en términos económicos en la realización de actividades empresariales.

Por todo eso, solo la capacidad de evaluar realmente el nivel de eficiencia obviamente no es suficiente para el funcionamiento exitoso de una entidad comercial y el logro de los objetivos estratégicos establecidos. La eficiencia empresarial y la competitividad solo pueden lograrse mediante una gestión eficaz de los recursos existentes.

La tarea principal del análisis es determinar el estado de la empresa, los parámetros de actividad aceptables y mantenerlos en el nivel formado, para encontrar tendencias negativas en la actividad de la empresa que requieran una intervención inmediata.

En el proceso de análisis de desempeño, no solo se revelan y caracterizan los principales factores que influyen en la actividad financiera y económica, sino que también se mide su impacto.

El problema de aumentar la eficiencia de las actividades es especialmente relevante para los empresarios bielorrusos, ya que en una economía en desarrollo, la eficiencia es recurso financiero, sobre la base de la cual las organizaciones pueden construir una política estratégica a largo plazo.

La importancia práctica del estudio radica en el hecho de que una encuesta de indicadores de la eficiencia económica de una empresa comercial puede usarse como un componente de la justificación de las decisiones económicas tácticas y estratégicas, la viabilidad de implementar inversiones; como una evaluación de la habilidad y eficacia de la gestión; como una tecnología para pronosticar y planificar resultados a largo plazo.

meta de graduación trabajo calificado consiste en el estudio de la eficiencia de la empresa comercial y las formas de mejorarla.

Para lograr el objetivo formulado, es necesario resolver las siguientes tareas:

considerar bases teóricas la eficiencia de la empresa comercial;

analizar la eficiencia económica de las actividades de UKTPP "Polotskstroymaterialy";

para determinar formas de mejorar la eficiencia de UKTPP "Polotskstroymaterialy".

El tema del estudio son los indicadores de eficiencia económica de la empresa comercial. El objeto del estudio es la empresa comunal unitaria de producción y comercio "Polotskstroymaterialy".

La base teórica y metodológica del estudio fueron las publicaciones de economistas nacionales y extranjeros, legisladores y regulaciones, materiales periodicos sobre el tema del trabajo final de calificación.

La base de información del estudio fueron los datos de informes contables y estadísticos de la empresa comunal unitaria de comercio y producción "Polotskstroymaterialy".

En el proceso de elaboración y redacción del trabajo final de calificación se utilizaron los siguientes métodos: el método analítico, el método gráfico, el método deductivo, el método inductivo, el método sintético, el método comparativo, el método tabular, el método gráfico.

El uso práctico de los resultados del estudio y la implementación activa de las actividades propuestas traerán consigo importantes Efecto positivo, aumentará significativamente la eficiencia de la empresa comunal unitaria de comercio y producción "Polotskstroymaterialy".

CAPITULO 1 FUNDAMENTOS TEÓRICOS PARA EL ANÁLISIS DE LA EFICIENCIA DE LA ACTIVIDAD DE UNA EMPRESA COMERCIAL

1.1 El concepto y las características de las actividades comerciales al por menor

en moderno condiciones competitivas Las relaciones entre mercancías y dinero del desarrollo económico son centrales. Como resultado, casi todos los resultados de la actividad laboral creada en las empresas ciertamente deben ir al mercado de consumo.

Los vendedores y consumidores de mercancías en masa forman de manera emprendedora relaciones de compra y venta, llevan a cabo continuamente los procesos de venta y adquisición de bienes y brindan servicios de intermediación.

El empresario siempre busca adquirir una variedad de recursos y utilizar servicios de acuerdo con sus propios intereses empresariales. La tarea clave que la economía de mercado moderna le plantea todo el tiempo se debe a la necesidad constante de comprar y vender solo productos de alta calidad.

La organización de la actividad empresarial se basa en la contabilidad. cantidad inmensa características específicas: de los fundamentos económicos a la estructura flujo de documentos comerciales. La formación profesional y el reciclaje de los trabajadores del comercio se lleva a cabo de manera especial.

Además del conocimiento general en el campo de la economía, un vendedor debe tener habilidades especiales en el campo de la comunicacion de negocios ser capaz de tomar decisiones de gestión competentes de manera oportuna para justificar las áreas de actividad más rentables.

El funcionamiento de una empresa de comercio al por menor está condicionado por la venta de productos comercializables al consumidor. Esta es la fase final de trasladar los productos del fabricante al consumidor final. La base de la actividad comercial minorista es un servicio al cliente de alta calidad, la prestación activa de diversos servicios a los clientes.

La actividad comercial minorista está determinada por el proceso de venta de productos básicos, servicios domésticos y prestación de servicios. En realidad, la calidad del servicio al cliente, la comodidad y el menor tiempo dedicado a realizar compras determinan la eficiencia de la empresa minorista.

Asignar siguientes características industria minorista:

satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores finales en productos comerciales y servicios comerciales;

mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta de los consumidores solventes;

influir en el fabricante de bienes y servicios para ampliar la gama y aumentar la escala de ventas;

mejora de los aspectos tecnológicos de las actividades comerciales y mejora de la calidad del servicio al cliente.

Para realizar estas funciones, los minoristas deben resolver las siguientes tareas:

examinar la demanda de necesidades en productos comerciales con un enfoque de solvencia;

determinar la estrategia de surtido;

regular las operaciones comerciales y tecnológicas: entrega de mercancías, conservación, preparación para la venta directa y venta de productos comercializables;

dotar a la operación de venta de los recursos económicos y mercantiles adecuados.

La efectividad de la interacción de los modernos empresa minorista Se presta gran atención al comercio con productores y mayoristas.

La organización y el desarrollo eficientes de la actividad empresarial de las empresas comerciales minoristas permite brindar oportunidades competitivas a las empresas comerciales.

El papel de la actividad empresarial del comercio minorista en las condiciones del mercado es bastante grande, lo que se debe en gran parte a las siguientes razones:

1. Es necesario superar la falta de rentabilidad de las empresas de comercio minorista. Como resultado, para aumentar la eficiencia económica de su actividad empresarial y los indicadores de competitividad, se necesitan enfoques económicos modernos para la implementación de actividades de planificación y previsión;

2. Transformación de la orientación al objetivo de las empresas minoristas en el segmento de mercado relevante, cuando la generación de ganancias es un signo de la efectividad de la actividad empresarial.

Las relaciones que surgen entre los fabricantes de productos y los consumidores sobre la base de la producción y venta de productos comercializables son relaciones mercantiles-dinero. La actividad empresarial incluye operaciones del proceso de comercio e intermediación, que está asociado con la adquisición y venta de productos comercializables y es una parte determinada de las relaciones mercantiles- monetarias.

Por lo tanto, la actividad comercial se considera como una de las áreas objetivamente necesarias de la actividad empresarial, lo que se debe a las funciones correspondientes del comercio.

De acuerdo con la transformación de las condiciones económicas, entre las cuales las empresas realizan sus actividades, así como las metas y objetivos de sus actividades principales, el contenido del trabajo empresarial de la empresa está cambiando.

Algunos investigadores definen la actividad empresarial comercial en condiciones de mercado como un conjunto de ciertos elementos de la actividad comercial que tiene como objetivo obtener una ganancia.

La actividad empresarial en una empresa comercial debe investigarse junto con un campo de actividad objetivamente necesario, que se deriva de las funciones del comercio en condiciones de mercado y la independencia económica de las organizaciones.

Es razonable agrupar los elementos de la actividad empresarial según ciertas características distintivas. Debido al hecho de que para implementar actividades empresariales, es necesaria una comprensión clara del mercado de productos comerciales, la solvencia de los consumidores.

Los componentes de la actividad empresarial se pueden subdividir en:

componentes determinados por la investigación y previsión de la situación del mercado;

componentes relacionados con la formación y mantenimiento de existencias de productos básicos, la compra y entrega de bienes, la formación de relaciones económicas entre empresas;

componentes debido a la promoción de productos comercializables, incluidas las condiciones de venta y la política de venta de productos comercializables en el mercado.

Al llevar a cabo la actividad empresarial, las empresas comerciales deben lograr dos objetivos: económico y social.

El objetivo económico en el proceso de la actividad empresarial es maximizar las ganancias de las empresas comerciales. La formación y mantenimiento de relaciones económicas con las contrapartes debe estar condicionada por el logro de este objetivo.

La implementación activa del objetivo social de una empresa minorista solo es posible sobre la base del logro y la realización del objetivo económico en el curso de la actividad empresarial.

Al realizar actividades empresariales, los empleados de empresas comerciales y sus divisiones estructurales es recomendable conocer y aplicar en la práctica sus fundamentos. Un papel especial en el proceso de hacer negocios corresponde a los procesos asociados con llevar bienes a los consumidores finales para satisfacer sus necesidades.

La actividad profesional de un empresario se implementa en el ámbito de la circulación de mercancías y se centra en la formación de áreas funcionales de actividad de las empresas para una organización más racional de la actividad empresarial sobre la base de elementos sectoriales, regionales y de nomenclatura.

El empresario está obligado a garantizar la eficacia de las actividades comerciales y contribuir a la solución de la principal tarea socioeconómica: la máxima satisfacción de las necesidades y requisitos de los hogares.

Tipos principales actividad profesional emprendedor:

comercial y económico;

organizacional y comercial;

experto en materias primas;

analítico;

comercio y compras;

marketing;

comercio Exterior.

Un problema bastante importante y urgente es la definición de límites claros para las actividades comerciales de las empresas comerciales minoristas a efectos fiscales.

De acuerdo con la legislación actual, el principal criterio para clasificar un determinado tipo de actividad empresarial como una categoría de impuestos es la presencia de un objetivo legal para una empresa comercial, que tiene como objetivo obtener una ganancia.

La dirección fundamental de la actividad comercial es el proceso de compra y venta de productos comercializables. La utilidad de un producto comercializable o la capacidad de un producto o servicio para satisfacer las necesidades de los hogares, teniendo en cuenta la solvencia de una entidad económica, está determinada por dos indicadores: calidad y precio.

La relación entre ellos, que se ha desarrollado en varios condiciones de mercado economía de mercado, permite al consumidor decidir la pregunta principal: ¿el producto es necesario y está disponible para él?

La utilidad de un bien o servicio de consumo se manifiesta en el momento de la compra por parte del comprador en régimen de intercambio.

Los requisitos previos para la utilidad de los productos comerciales son:

la presencia de utilidad potencial en productos comerciales, el cumplimiento propiedades de consumo bienes a las solicitudes existentes, la presencia de un factor interno que tiene un impacto significativo en la elección del consumidor;

el vendedor tiene el volumen necesario de productos comercializables útiles en el lugar correcto y en el momento correcto, o condiciones externas para confirmar la elección.

Las direcciones principales de la actividad comercial de las empresas de comercio al por menor reflejan plenamente su esencia.

La actividad empresarial de las empresas, por la compra de productos comercializables, comprende procesos y operaciones:

planificar y pronosticar la necesidad de recursos básicos;

búsqueda de proveedores a largo plazo;

optimización de inventario;

seguimiento continuo de la promoción de productos comercializables y del inventario de la empresa.

Los empresarios que se dedican a actividades comerciales, en el proceso de organización de actividades comerciales y su implementación, establecen:

tipo de actividad comercial (venta al por mayor y (o) venta al por menor);

la forma de actividad comercial (en instalaciones comerciales estacionarias, fuera de las instalaciones comerciales estacionarias, incluso en ferias comerciales, exhibiciones, ventas de entrega, ventas ambulantes, ventas remotas de productos comerciales de bienes, ventas de productos comerciales de bienes utilizando máquinas automáticas y otras formas de actividades comerciales);

método de actividad comercial (con el uso de instalaciones comerciales y (o) sin el uso de instalaciones comerciales);

especialización comercial ( venta universal y (o) venta especializada);

tipo de instalación de negociación utilizada para las actividades de negociación (instalación de negociación estacionaria y (o) instalación de negociación no estacionaria);

motivos para el uso de la propiedad en el curso de actividades comerciales (derechos de propiedad y (u) otros motivos legales).

1.2 La esencia de la eficiencia económica de una empresa comercial y la necesidad de su estudio.

EN condiciones modernas Los recursos económicos limitados plantean el problema del análisis y la definición de medidas para aumentar significativamente la eficiencia de las empresas minoristas.

La característica de eficiencia se realiza de acuerdo con los resultados finales del funcionamiento de la empresa o divisiones estructurales y reproduce completamente el nivel de actividad organizacional y gerencial.

Los indicadores analíticos utilizados en el análisis de la actividad económica de las organizaciones comerciales minoristas modernas se pueden resumir en categorías clave: eficiencia económica, efecto económico y resultado económico.

A pesar de que en la literatura económica nacional y extranjera las categorías “efecto” y “resultado” se equiparan de vez en cuando, es recomendable distinguir entre estos conceptos.

El resultado económico reproduce la característica absoluta (no siempre en términos de valor) de un indicador estadístico que refleja el grado e intensidad de la actividad empresarial en una determinada industria o área de negocio.

Dichos indicadores analíticos para una organización comercial minorista pueden ser, por ejemplo, el volumen de negocios minorista, la cantidad de clientes que visitaron la tienda durante un período de tiempo específico, el aumento en el tamaño del área comercial, la escala de compras.

En términos generales, se entiende por efecto económico la diferencia entre los resultados de la actividad empresarial y los costes incurridos para obtenerlos. En el área comercial, el efecto se puede expresar en términos de indicadores como el ingreso bruto y la ganancia.

Para caracterizar la efectividad se utilizan ambos tipos de indicadores analíticos (resultado y efecto).

La eficiencia económica a menudo está determinada por la relación entre el resultado adquirido en términos de valor y los costos. varios recursos(informativos, materiales, laborales, financieros) para su consecución directa. Así, en este caso estamos hablando sobre el nivel de eficiencia en el uso de los recursos.

En cuanto a la eficiencia económica en la literatura científica moderna, hay muchas teorías, juicios y puntos de vista.

Algunos investigadores modernos consideran que la eficiencia económica es la eficacia de actividades, programas y actividades. Se estima por la relación cuantitativa entre el resultado obtenido y los costos de los recursos económicos y los factores de producción, lo que llevó a la recepción de este resultado y al logro de la escala máxima de actividad utilizando recursos de un valor fijo.

Otros investigadores bajo la eficiencia económica de la actividad significan la capacidad de lograr los objetivos planificados en áreas importantes con la observancia de los criterios cuantitativos establecidos e indicadores de desempeño. Puede ser maximizar el efecto beneficioso o minimizar el costo de lograrlo.

La eficacia de la actividad empresarial se considera como una evaluación analítica significativa del desempeño de la empresa, que consiste en comparar los resultados de las actividades.

Al examinar el desempeño, es recomendable prestar atención a los factores y rasgos predominantes que caracterizan el grado e intensidad del uso del potencial empresarial (herramientas, objetos de trabajo y mano de obra), ya que los resultados del proceso productivo dependen enteramente del tamaño y la dinámica de la característica.

El enfoque de recursos para determinar el desempeño de las empresas tiene como objetivo implementar un régimen de ahorro, logrando los máximos resultados al mínimo costo.

El indicador central de la eficiencia económica de la actividad comercial es el volumen de negocios minorista, que en el aspecto económico significa la transferencia de bienes directamente a los hogares de los usuarios finales para satisfacer necesidades y requisitos personales. El proceso de circulación de bienes o servicios en esta etapa se completa. Los productos se definen en la esfera del consumo final y dejan de ser mercancías.

Esencia económica del indicador. comercio al por menor, por lo tanto, se encuentra en las relaciones comerciales debido al intercambio de ingresos en efectivo disponibles de los hogares por bienes.

Como característica económica clave, el volumen de negocios minorista refleja el valor de la masa de productos básicos que ingresan al área de consumo a cambio del ingreso en efectivo disponible de los hogares. Caracteriza, por un lado, los ingresos en efectivo de la esfera del comercio, por otro lado, la cantidad de dinero gastada por la población en la compra de bienes de consumo.

La estructura del volumen de negocios del comercio minorista reproduce las proporciones entre las esferas de producción y consumo, la necesidad de las empresas de una variedad de recursos, determina el desarrollo de la industria del comercio.

Según los actos jurídicos reglamentarios, se entiende por facturación minorista el volumen de venta de bienes y prestación de servicios a los hogares para fines personales, familiares y domésticos.

Además, las ventas al por menor incluyen la venta de bienes organizaciones publicas(sanatorios y casas de reposo, hospitales, jardines de infancia y guarderías, residencias de ancianos), a través de los cuales se realiza el consumo conjunto de bienes. Dicha realización podrá efectuarse por igual para pagos en efectivo y no en efectivo.

El volumen de negocios minorista como característica estadística contiene el nivel de ventas de bienes de consumo a los hogares a través de todos los canales disponibles para la venta de productos: en empresas registradas oficialmente, en mercados de ropa, mixtos y de alimentos.

La escala del comercio minorista caracteriza en gran medida el estado de cosas de la economía nacional, reflejando plenamente el estado de cosas de la industria y la agricultura, los procesos inflacionarios y la dinámica del bienestar de los hogares.

Cabe señalar que el indicador analítico de la facturación minorista tiene características cuantitativas y cualitativas.

La característica cuantitativa de la facturación refleja la escala de ventas en términos de valor, la cualitativa está relacionada con la estructura de la facturación. La estructura (composición del surtido) de la facturación es Gravedad específica grupos de productos individuales en el volumen total de ventas.

La estructura de la facturación minorista se clasifica actualmente por tipos separados de ventas:

venta de alimentos y artículos no alimentarios en tiendas, tiendas de campaña, con el uso de máquinas automáticas, en el comercio de entrega y venta ambulante;

venta de establecimientos de restauración fuera del hogar, consistente en el volumen de negocios de la venta de productos producción propia y bienes comprados, incluido el margen;

venta de medicamentos en farmacias;

venta de libros, periódicos, revistas, incluso directamente por suscripción periódica.

Es importante reconocer claramente categorías como la estructura y la magnitud de la facturación. La estructura se compone de varios tipos de ventas, y el valor se compone de los importes de los ingresos comerciales entregados por la empresa a un banco o caja, la escala de las ventas al por mayor de pequeña escala (por transferencia bancaria), los gastos incurridos a expensas de los ingresos en efectivo (según documentos de la compañía).

A las características clave que reflejan la facturación del comercio minorista empresa comercial, V actualmente tiempo pertenecen a:

la escala del comercio en términos de valor a precios corrientes;

escala de la facturación minorista en términos de valor a precios de mercado comparables;

estructura de surtido de facturación para bienes individuales y grupos de productos;

facturación de un día de la empresa;

el nivel de rotación por empleado, incluido un empleado de un grupo comercial;

nivel de facturación por metro cuadrado de superficie total

el nivel de facturación por metro cuadrado de espacio comercial;

tiempo de circulación de las mercancías (en días de facturación);

tasa de rotación (número de rotaciones).

Los objetivos del estudio del comercio minorista incluyen:

características de la dinámica de los indicadores de comercio;

examen de la estructura de productos básicos y surtido dentro del grupo;

características del volumen de negocios de la empresa por formas organizativas individuales y métodos de comercio;

detección y examen de factores que afectan el volumen y la estructura del comercio;

características de la estacionalidad del comercio;

característica de rotación de mercancías.

Los métodos para estudiar el indicador de facturación minorista incluyen:

construcción y análisis de series temporales;

aplicación de indicadores estadísticos relativos y promedio;

comparación de indicadores;

índice método de investigación;

construcción y análisis de modelos de tendencia y regresión de la dinámica;

sustitución de datos en cadena;

vinculación de equilibrio de los indicadores estudiados;

métodos gráficos y tabulares.

Dependiendo del nivel de evaluación, el volumen de resultados y costos considerados, así como el propósito de la evaluación, existen varios tipos de eficiencia.

La eficiencia económica total refleja la relación entre el efecto total de la actividad económica y todos los costos que causaron el efecto.

La eficiencia económica incremental se caracteriza por la relación del aumento en efecto para período de facturación al incremento de los costes que lo originó.

La eficiencia económica comparativa de la actividad es un caso especial de eficiencia incremental, cuando la base para calcular el efecto y los costos no son indicadores de desempeño pasado, sino una de las opciones comparadas.

El efecto aquí suele ser el aumento de las ganancias debido a la reducción de costos en la implementación de una opción en comparación con la otra, y el costo son inversiones adicionales de capital que aseguran una reducción en el costo de la mejor opción.

Después de analizar estas opiniones, podemos concluir que la esencia de la eficiencia económica de una empresa comercial se reduce a una comparación. efectos económicos con los costos asociados a ellos.

La tarea principal de evaluar la efectividad de las ventas de productos es identificar reservas en la granja para mejorar la eficiencia y lograr los máximos resultados finales de la empresa, un aumento significativo en las ganancias.

La eficiencia económica de la actividad financiera y económica es la eficiencia de la producción y el comercio, caracterizada por un sistema de indicadores. El sistema de indicadores incluye indicadores particulares de la efectividad de la formación y uso ciertos tipos recursos. El sistema se complementa con indicadores de desempeño agregados para el uso de varios tipos de recursos.

Los indicadores de eficiencia económica de las actividades de una empresa de comercio al por menor se calculan a partir de una comparación del efecto (resultado) de las actividades con recursos avanzados o correr cuesta asociado a este efecto.

Para evaluar la eficacia de las actividades comerciales (económicas), las empresas comerciales suelen utilizar un sistema de indicadores.

La justificación de la necesidad de su uso activo se da en la teoría de los objetivos múltiples, que se basa en enfoque de sistemas a la descripción de la empresa, lo que implica la existencia de una jerarquía de objetivos en el sistema y, en consecuencia, criterios para su consecución.

1.3 Indicadores de desempeño de la empresa comercial

El indicador de ingresos brutos de una empresa comercial es un indicador analítico que caracteriza el resultado financiero de las actividades comerciales. Este indicador se define como los ingresos por la venta de bienes y servicios (facturación) menos el costo de su adquisición por cierto periodo tiempo .

El ingreso bruto de una organización comercial consta de los siguientes componentes:

montos Dinero recibidos por la venta de bienes, por la diferencia entre el precio de venta de los bienes (facturación) y el precio de adquisición de los mismos. Esta parte del ingreso bruto es un margen comercial;

recibos por servicios prestados y trabajos realizados (adecuación ropa de calle, corte de telas, entrega a domicilio de mercancías);

otros ingresos de actividades complementarias (saldo de ingresos y gastos de operaciones distintas de las ventas, venta de equipos excedentes, transferencia de locales e instalaciones temporalmente no utilizados para alquiler, ingresos por participación en el capital social de las actividades de otras organizaciones, de valores propiedad de la compañía).

Junto a esto, cabe señalar que en el puesto contable, los ingresos de una organización de comercio minorista tienen una clasificación ligeramente diferente a la anterior, en la que se distinguen:

1) ingresos de actividades ordinarias, incluidos los ingresos por la venta de productos y bienes, así como los ingresos relacionados con la ejecución del trabajo y la prestación de servicios;

2) ingresos operativos (recibos por el uso temporal de los activos de la organización, por participación en el capital autorizado de otras organizaciones, incluidos los ingresos por valores, por la venta de activos fijos y otros tipos de ingresos de explotación);

3) ingresos no operativos (multas, sanciones, decomisos por violación de los términos de los contratos, utilidad de años anteriores, revelada en el año que se informa, diferencias de cambio, montos de cuentas por pagar y por cobrar);

4) otros ingresos (ingresos extraordinarios - compensación de seguro, el costo de los activos materiales restantes de la cancelación de activos inadecuados para la restauración y el uso posterior).

La finalidad económica del valor de la renta bruta es el reembolso de los gastos de distribución, el pago de impuestos, tasas y la formación de beneficios. La mayor parte de los ingresos brutos se genera por actividades comerciales.

Estos factores afectan el ingreso bruto de diferentes maneras. En particular, un aumento en el volumen del comercio significa un aumento en el ingreso bruto. En otras palabras: cuantos más bienes y servicios de consumo se vendan, mayor será la cantidad total de dinero que reciba la organización comercial de la asignación comercial.

El impacto de la composición de la facturación no es tan evidente, pero se produce. Esto se debe al diferente nivel de margen de beneficio para los bienes vendidos al por menor y los bienes vendidos a granel: en red minorista la prima es mayor, ya que el proceso de cambio de formas de valor requiere costos adicionales. Además, la composición de la facturación mayorista también afecta al volumen de los ingresos brutos.

El volumen de negocios del tránsito da menos ingresos que el almacén, ya que los pequeños costos de una empresa comercial con esta forma de venta, por regla general, proporcionan la eficiencia necesaria de la actividad incluso con un margen comercial bajo.

La diferenciación del margen comercial para grupos de productos individuales y variedades de bienes determina la relación entre la estructura de surtido del volumen de negocios comercial y la cantidad de ingresos brutos.

Una elección equilibrada de proveedor determina no solo el precio de suministrar bienes de consumo al por menor red comercial. Además, se determinan los componentes de la operación estable y rentable de una empresa comercial, como la calidad de los productos, la forma de pago, la frecuencia garantizada y la integridad de las entregas y el tamaño del lote.

El modelo de mercado moderno del sistema económico brinda una oportunidad para que las organizaciones comerciales establezcan márgenes de beneficio de forma independiente para la mayoría de los grupos de productos.

En este caso, es importante, en primer lugar, recordar que el margen comercial (margen, capa) es un elemento del precio que asegura el reembolso de los costos del vendedor por la venta de bienes y la obtención de una ganancia. En segundo lugar, es necesario esforzarse por encontrar esa línea para, por un lado, evitar una pérdida y, por otro lado, mantener precios competitivos.

Amplitud de la provisión servicios adicionales depende del perfil de la organización y de la profesionalidad de la dirección. Los ingresos reales por los servicios prestados en el ingreso bruto tienen fluctuaciones significativas, desde la ausencia total hasta el 1,5 - 2% en el monto total.

Por todo ello, la influencia indirecta asociada, por ejemplo, a la captación de compradores, como lo demuestra la experiencia económica y empresarial de los países económicamente desarrollados, es mucho más significativa.

La ganancia bruta de una empresa comercial caracteriza el resultado financiero final de la actividad y representa el monto de la ganancia por la venta de bienes, servicios, propiedades y el saldo de ingresos y gastos de operaciones distintas de la venta.

La ganancia por la venta de bienes es la diferencia entre el ingreso bruto menos los pagos obligatorios y el costo de vender bienes (costos de distribución) durante un cierto período de tiempo.

También se distingue entre el beneficio neto de una empresa comercial, que se entiende como la parte del beneficio bruto que queda a disposición de la empresa después del pago de todos los impuestos al presupuesto.

En el proceso de investigación y caracterización de los resultados de las actividades financieras y económicas de las empresas comerciales, los economistas extranjeros utilizan el indicador de ingreso marginal, que se calcula como la suma de la ganancia neta y los costos fijos.

Así, el beneficio es el indicador resultante fundamental de la actividad económica de una empresa comercial.

El volumen y la estructura de la formación y el uso de las ganancias están influenciados por una cantidad significativa de factores externos (independientes de las actividades de la empresa) e internos.

Los factores externos en la formación y el uso de las ganancias incluyen la estabilidad política y socioeconómica, el estado de la economía, la situación demográfica, las condiciones del mercado de consumo, las tasas de inflación, las tasas de interés de los préstamos.

Los factores internos incluyen la cantidad de ingresos brutos (y, en consecuencia, los factores que la determinan), la cantidad de gastos para realizar actividades comerciales, la productividad laboral de los empleados, la tasa de rotación de bienes, la disponibilidad de capital de trabajo, la eficiencia de utilizando activos fijos.

Las principales áreas de uso de las ganancias de la organización incluyen:

cumplimiento de las obligaciones financieras de diferentes presupuestos(federal, regional, local);

liquidaciones con bancos, empresas, organizaciones;

inversiones en el desarrollo de la empresa;

pago de dividendos sobre acciones;

máxima satisfacción de los intereses sociales y necesidades materiales trabajadores

El beneficio que queda a disposición de la organización se acumula en varios fondos: acumulación, consumo, reserva.

Del fondo de acumulación, los fondos se gastan en el desarrollo de una organización comercial minorista: la construcción de nuevas instalaciones minoristas, la expansión y reconstrucción de las existentes, la adquisición de propiedades y la modernización del comercio y el equipo tecnológico. También se financian otras áreas. desarrollo industrial.

El fondo de consumo está destinado a incentivos materiales para los empleados y fortalecimiento esfera social.

El fondo de reserva de una empresa de comercio minorista se utiliza principalmente no solo para cubrir pérdidas y pérdidas improductivas, sino también para cubrir las pérdidas del año de informe.

El indicador de rentabilidad, que caracteriza la cantidad relativa de ganancias, se usa activamente en las actividades de las organizaciones comerciales.

Dependiendo del propósito de los cálculos, la mayoría de las veces, la rentabilidad de una empresa comercial está determinada por el porcentaje de ganancia de indicadores como el volumen de negocios de la organización, los costos de realizar actividades comerciales, capital de trabajo activos fijos, salarios, equidad, capital (capital total de la organización, incluido el propio y fondos prestados) .

En cada caso concreto se determina el contenido de los indicadores utilizados para caracterizar la situación económica ciclo vital empresa, su tamaño, el aspecto temporal del horizonte de planificación, el propósito del análisis y otros parámetros.

El sistema de indicadores de la actividad financiera y económica de las empresas comerciales se basa en el método deductivo, que implica el concepto de un indicador sintético que resume los resultados de la actividad económica, y luego la selección de un grupo de indicadores privados que especifican el estado. de cualquier aspecto de la actividad.

Para un indicador generalizador, se recomienda utilizar como base el potencial económico de una empresa de comercio minorista. Es un conjunto de recursos (laborales, materiales, financieros, naturales) de que dispone un ente económico. Esto también incluye la capacidad de sus empleados y gerentes para utilizar los recursos de acuerdo con el propósito de la actividad y para aprovechar al máximo los datos. Condiciones económicas resultado .

Por lo tanto, el potencial económico de la empresa se caracteriza por varias características importantes:

está determinado por sus posibilidades reales, y no sólo realizado, sino también no realizado por alguna razón.

El potencial se caracteriza por la cantidad de recursos y reservas, tanto involucrados como no involucrados en actividades comerciales.

El potencial de una empresa está determinado no solo por sus capacidades y recursos, sino también por la habilidad de los gerentes para utilizarlos para alcanzar las metas estratégicas de la empresa.

Como resultado, el modelo de potencial económico para las empresas comerciales se puede representar de la siguiente manera:

Capital Humano + Capital Fijo + Capital de Trabajo.

El modelo analítico del potencial de cualquier empresa está determinado por el tamaño y la calidad de sus recursos. Se trata principalmente del número y las capacidades profesionales de los empleados de la empresa, los principales activos productivos y no productivos, fondos rotatorios, inventarios, financieros recursos intangibles, innovadoras y otras habilidades .

Todo esto en conjunto forma la capacidad agregada económica de la empresa que, en comparación con parámetros similares de otra empresa, refleja el nivel de su competitividad.

El uso práctico del indicador se basa en el supuesto de que los procesos de involucramiento y uso de recursos y de aumento de la eficiencia de la actividad económica, cuyo resultado son los ingresos percibidos, son directamente proporcionales.

En la actualidad, no se ha definido un sistema de regulación indicativa de la economía, que podría ayudar a la empresa a orientarse en las condiciones externas, ver su lugar entre otras empresas, evaluar la adecuación de sus objetivos económicos al estado y las perspectivas de desarrollo. del mercado de consumo.

Esta circunstancia dificulta la conformación de un sistema de indicadores analíticos para caracterizar las actividades financieras y económicas de las organizaciones de comercio minorista.

Como resultado, las empresas comerciales deben crear de forma independiente una base de información inicial para sí mismas, identificar indicadores de rendimiento analítico prioritarios, cuyo nivel será un criterio para formar los valores de todos los demás indicadores interrelacionados del sistema.

Los siguientes tres grupos de indicadores se pueden utilizar como componentes, reflejando:

intereses del consumidor;

los intereses de los propietarios de la organización como inversionistas;

la estabilidad financiera de la empresa.

El grupo de indicadores que reflejan los intereses de los consumidores finales de productos incluye:

volumen de comercio;

estructura mercantil del comercio;

calidad de servicio;

el nivel de precios de los bienes y servicios pagados relacionados.

Cabe señalar que una circunstancia importante es que los propietarios o accionistas de una empresa de comercio minorista, que esperan el retorno de la inversión más efectivo, están interesados ​​en indicadores que caractericen:

la eficacia del uso de los activos de la empresa;

la efectividad del uso de los recursos;

la relación entre beneficio e ingresos;

la relación de beneficio a patrimonio.

La estabilidad financiera de una empresa comercial se caracteriza por un sistema de criterios para determinar la satisfacción de la estructura del balance y la solvencia de la empresa.

Los indicadores más importantes que caracterizan situación financiera empresas, actualmente incluyen los coeficientes:

liquidez actual,

autosuficiencia,

restauración de la solvencia.

La selección de estos tres grupos de indicadores, por un lado, introduce nuevos indicadores que reflejan el desarrollo de las relaciones de mercado, por otro lado, conserva una serie de indicadores que se utilizaron anteriormente en las organizaciones comerciales.

Sin embargo, dado que la relación entre los indicadores individuales y sus grupos cambia en la nueva estructura, el papel y la importancia de los indicadores analíticos individuales cambian, lo que, a su vez, conduce a la aparición de nuevas cualidades en ellos.

en moderno teoría económica Y actividades practicas Los más utilizados son los siguientes indicadores cuantitativos eficiencia de las empresas:

La efectividad de la formación y el uso de los recursos de productos básicos de una empresa comercial se determina de manera bastante tradicional. Al mismo tiempo, tanto el volumen de negocios como el beneficio pueden considerarse como un efecto de la actividad económica.

La determinación de indicadores de eficiencia económica de la formación y el uso de los recursos básicos de una empresa comercial brinda la oportunidad de establecer la cantidad de facturación o ganancia por rublo de fondos invertidos en recursos básicos.

Por lo tanto, los indicadores de eficiencia económica de las actividades financieras y económicas de una empresa comercial minorista se están generalizando, lo que permite una evaluación cualitativa y cuantitativa de la condición económica de una empresa comercial.

1.4 Reservas para mejorar la eficiencia de una empresa comercial

La efectividad de la actividad financiera y económica en las condiciones modernas es uno de los principales factores y condiciones para el funcionamiento y desarrollo del potencial de las estructuras empresariales.

Esta actividad se mejora constantemente de acuerdo con los requisitos objetivos de la producción y venta de bienes de alta tecnología, la complicación de las relaciones económicas y la creciente importancia del consumidor en la formación de los parámetros técnicos y económicos de los productos.

Se distinguen las siguientes áreas fundamentales para mejorar la producción y las actividades económicas:

económicos, que consisten en reducir el costo de producción, elevar los precios, reducir los costos fijos;

tecnológicos, que implican el uso tecnologías modernas, modernización de activos fijos;

organizacionales, que consisten en cambiar estructura organizativa empresas, creación y reducción de departamentos;

no económicos, que incluyen influencias de marketing, integración de tecnología de la información.

La condición decisiva para la reducción de costes es el progreso científico y tecnológico continuo. Desarrollo activo e implementación de tecnología moderna y avanzada, el proceso de mecanización y automatización a gran escala. procesos de producción, la mejora de la tecnología, la introducción de tipos progresivos de materiales brindan la oportunidad de reducir significativamente el costo de los productos fabricados y vendidos.

Una importante reserva para reducir el costo de los productos vendidos es la expansión de la especialización y la cooperación. Se asegura una reducción significativa en el costo de los productos comerciales, en primer lugar, como resultado de un aumento notable en la productividad laboral.

Con un aumento en la productividad laboral, los costos laborales por unidad de producción se reducen y, en consecuencia, la participación de los salarios en la estructura de costos también disminuye.

Con un aumento en el volumen de producción, la ganancia de la empresa aumenta no solo debido a una disminución en el costo, sino también a un aumento en la cantidad de productos producidos. Así, cuanto mayor sea el volumen de producción, mayor, ceteris paribus, la cantidad de ganancia recibida por la empresa.

Los costos de materiales Como saben, en la mayoría de las industrias ocupan una gran parte de la estructura de los costos de producción, por lo tanto, incluso un pequeño ahorro de materias primas, materiales, combustible y energía en la producción de cada unidad de producción en toda la empresa tiene un efecto importante. .

La condición principal para reducir el costo de las materias primas y los materiales para la producción de una unidad de producción es la mejora de los diseños de productos y la mejora de la tecnología de producción, el uso de tipos progresivos de materiales, la introducción de normas técnicamente sólidas para el consumo. de bienes materiales.

Reducir el costo de mantenimiento y gestión de la producción también reduce el costo de producción. El tamaño de estos costos por unidad de producción depende no solo del volumen de producción, sino también de la cantidad absoluta. Cuanto menor sea la cantidad de gastos generales de taller y de fábrica para la empresa, menor será el costo de cada producto, en igualdad de condiciones.

Las reservas para la reducción de los gastos de taller y generales de fábrica radican principalmente en la simplificación y el abaratamiento del aparato administrativo, en el ahorro de los gastos administrativos.

La composición de los gastos generales de taller y fábrica también incluye en gran medida salario trabajadores auxiliares y auxiliares.

La realización de medidas de mecanización de los trabajos auxiliares y auxiliares conlleva una reducción del número de trabajadores empleados en estas obras y, en consecuencia, un ahorro de costes. La automatización y mecanización de los procesos de producción y comercio permiten reducir el número de trabajadores auxiliares y auxiliares.

Las reservas significativas de reducción de costos se concluyen en la reducción de pérdidas por matrimonio y otros gastos improductivos. Estudiar las causas del matrimonio, identificar a su culpable permite llevar a cabo medidas para eliminar las pérdidas del matrimonio, reducir y utilizar de manera más racional los desechos de producción.

El costo del producto es importante indicador de calidad caracterizar el nivel de producción y actividad económica asociación de producción, empresas y detecta los costes de la empresa en términos monetarios para su producción y comercialización.

El precio de costo, como indicador económico generalizado, refleja todos los aspectos de las actividades de la empresa: el grado de equipamiento tecnológico de producción y desarrollo procesos tecnológicos; el nivel de organización de la producción y del trabajo, el grado de utilización capacidad de producción; rentabilidad del uso de los recursos materiales y laborales y otras condiciones y factores que caracterizan la actividad financiera y económica.

La reducción de costos se planifica de acuerdo con dos indicadores: para productos comercializables comparables; de acuerdo con los costos por rublo de los productos, si la proporción de productos comparables con el año anterior en el volumen total de producción es pequeña. Debe tenerse en cuenta que el nivel de costos está influenciado por una serie de factores, incluidos los cambios en las tasas de consumo y los precios de los materiales, el crecimiento de la productividad laboral, los cambios en el volumen de producción. En este sentido, al calcular, es necesario determinar la influencia de cada uno de ellos en el efecto general.

El motivo principal de la actividad de cualquier estructura comercial en las condiciones modernas de gestión del mercado es la maximización de la ganancia de la organización. Las posibilidades reales de implementar este objetivo estratégico en todos los casos están limitados por los costos de producción y la demanda de los consumidores de productos manufacturados.

La reducción sistemática de costos es el principal medio para aumentar la rentabilidad y la eficiencia de la organización.

Se pueden distinguir las siguientes direcciones principales para reducir los costos de producción en todas las esferas de la economía nacional:

Utilizando los logros del progreso científico y técnico;

Mejorar la organización de la producción y el trabajo;

Regulación estatal de los procesos económicos.

Antes de considerar las direcciones principales de ahorro de costos, es necesario hacer una observación importante. El hecho es que la actividad misma de la empresa para garantizar el ahorro de costos en la gran mayoría de los casos requiere mano de obra, capital y finanzas. Los costos de ahorro son entonces efectivos cuando el aumento en el efecto beneficioso (en una amplia variedad de formas) excede los costos de proporcionar estos ahorros.

Naturalmente, también es posible que una reducción en el costo de fabricación de un producto no lo cambie. propiedades útiles, pero le permite reducir el precio en una confrontación competitiva.

En las condiciones modernas, es típico no preservar las cualidades del consumidor, sino ahorrar costos por unidad de efecto útil u otras características que son importantes para el consumidor. En la práctica, esto a menudo toma formas como, por ejemplo, reducir el costo por unidad de capacidad de producción del equipo.

La puesta en práctica de los logros del progreso científico y tecnológico consiste, por un lado, en un uso más completo de las capacidades de producción, materias primas y materiales, incluidos los recursos combustibles y energéticos, y por otro lado, en la creación de nuevas máquinas eficientes. , equipos y nuevos procesos tecnológicos.

Mayoría característica progreso cientifico y tecnologico la segunda mitad del siglo XX es la transición a un método tecnológico de producción fundamentalmente nuevo.

Su ventaja radica no solo en una mayor eficiencia económica, sino también en la capacidad de producir cualitativamente nuevos poder, servicios que cambian significativamente toda la forma de vida, prioridades valores de vida.

En cuanto a la mejora de la organización de la producción y del trabajo, este proceso, junto con el ahorro de costos por la reducción de pérdidas, asegura en casi todos los casos un aumento de la productividad laboral, ahorrando el costo de vida del trabajo.

En la etapa actual de desarrollo económico, el ahorro de trabajo vivo en comparación con el ahorro trabajo social da mejores resultados, como lo demuestran los estudios crecimiento económico basado en el uso de la función de producción

trabajo de graduación

1.3 Formas de mejorar la eficiencia de las actividades comerciales de una empresa comercial

Para obtener el máximo efecto de las actividades de la empresa, es importante trabajar constantemente para mejorar las actividades comerciales. El desarrollo de medidas de mejora debe basarse en los resultados de la evaluación de la eficacia del trabajo comercial en todas sus áreas.

Las medidas para mejorar la seguridad de la información deben convertirse en básicas, ya que la implementación efectiva de las actividades comerciales es imposible sin información detallada, confiable y oportuna. Para ello, es recomendable que cualquier organización lleve una contabilidad informática de los bienes en stock, contrapartes, disponer de bases de datos de información (jurídica, contable, etc.). Es importante poder recibir rápidamente información para la adopción. las decisiones de gestión en cuanto a líneas de negocio. En este caso, será efectivo crear bases de datos enlazadas para todas las áreas de actividad comercial.

Para asegurar efectivo contrato de trabajo la organización necesita una redacción competente de los contratos, tanto con los proveedores como con los compradores, es decir, celebración de contratos en las condiciones más favorables para la empresa. Los términos favorables del contrato pueden ser los siguientes:

Entrega/recogida de mercancías por la otra parte, es decir, cuando tarifa a cargo del proveedor/comprador;

Distribución favorable del riesgo en caso de fuerza mayor;

También es necesario controlar la ejecución de los contratos por separado para cada contraparte, incluido el control sobre el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Este trabajo permitirá ejecutar rápidamente medidas para acelerar la rotación de cuentas por cobrar, reducir las cuentas por pagar, así como evitar multas y sanciones por obligaciones vencidas. Una de tales actividades es la provisión de descuentos por pago anticipado de bienes. Así, la organización libera su capital de trabajo, lo que le permite pagar sus obligaciones con los acreedores.

En la dirección de la formación del surtido, es posible aumentar la eficiencia de la actividad al expandir y profundizar el surtido. Sin embargo, primero es necesario estudiar la demanda de los compradores, su deseo y disposición de adquirir estos bienes. Dependiendo de los detalles de las actividades de la organización, puede ser apropiado crear un surtido más limitado pero más profundo; sustitución de mercancías obsoletas y de lento movimiento por otras nuevas.

Para garantizar la efectividad de las actividades de gestión de inventario, es recomendable utilizar principios logísticos al determinar la necesidad de bienes comprados, utilizar varios sistemas para monitorear el estado de las existencias (sistemas de gestión operativa, entrega uniforme, reposición al nivel máximo, con un fijo tamaño del pedido con verificación periódica o continua del nivel real de existencias, etc.).

La gestión eficaz del inventario implica minimizar el costo de transporte y almacenamiento de mercancías. En el caso de que, en virtud del contrato, la organización compradora sea el cliente del transporte, debe determinar qué es más rentable: ¿involucrar a una organización de terceros para el transporte de mercancías o utilizar su propio transporte? Al decidir sobre este problema, la empresa debe tener en cuenta el tamaño del lote, la frecuencia de los pedidos, así como análisis comparativo costos de ambas opciones. Si la empresa sigue entregando mercancías con su propio transporte, debe trabajar en la optimización de rutas para ahorrar combustible y el tiempo que el coche pasa en la carretera.

La selección eficiente de proveedores, cuya cooperación proporcione el máximo beneficio y el mínimo riesgo, contribuirá a aumentar la eficiencia de las actividades comerciales en la adquisición de bienes. Para ello, el servicio comercial de una organización gremial debe realizar una descripción comparativa de los proveedores según los criterios más importantes (pueden ser diferentes para cada organización). También es necesario determinar si comprar bienes del fabricante o de un intermediario. Naturalmente, el precio del fabricante será más bajo, entonces el criterio principal serán los costos.

La mejora de la eficiencia de las actividades comerciales de venta al por mayor de mercancías se garantiza mejorando política de precios empresas, así como el uso de publicidad y promoción de ventas.

La política de precios será más efectiva cuando se utilicen precios diferenciados. Esto implica la provisión de varios tipos de descuentos para los clientes: descuentos por la compra de un cierto número de unidades de bienes o por una cierta cantidad, descuentos por pago anticipado, descuentos para organizaciones minoristas por promocionar bienes, etc.

El uso de descuentos tiene un efecto estimulante en los compradores. El mismo efecto proporciona la provisión de un pago diferido, sin embargo, esto no es rentable para el vendedor, y es aconsejable solo si el comprador adquiere un lote suficientemente grande, así como para atraer nuevos y alentar clientes regulares. En cualquier caso, la decisión de utilizar tal método de pago sólo puede tomarse después de examinar información fehaciente sobre solvencia y condición financiera comprador.

También existen medios distintos del precio para atraer compradores y estimular las ventas. EN comercio al por mayor tales medios incluyen: organización de stands de una organización comercial en exposiciones especializadas, publicidad en ferias especializadas publicaciones impresas en forma de pequeños artículos con información sobre el producto propuesto, nuevo producto, prestación de servicios adicionales, etc.

La efectividad de la venta de bienes depende no solo del tamaño de los ingresos brutos de la organización, sino también de su estructura: el crecimiento en la cantidad de ingresos brutos debe ser causado por una mayor tasa de crecimiento de las ganancias en comparación con la tasa de crecimiento de la distribución. costos Por lo tanto, una organización comercial debe trabajar constantemente para optimizar y reducir la parte de los costos asociados con la venta de bienes.

El desarrollo y aplicación de ciertas medidas para mejorar la eficiencia de la actividad comercial está determinado por las condiciones específicas (internas y externas) en las que opera la organización comercial. Así como no existen dos personas idénticas en el mundo, tampoco existen dos organizaciones que puedan seguir el mismo camino, aumentando la eficiencia de sus actividades. El estudio de los aspectos teóricos de las actividades comerciales de una organización comercial y la evaluación de su eficacia sólo proporciona a los especialistas en este campo una cierta base de conceptos, técnicas y métodos para sus actividades prácticas.

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Para obtener el máximo efecto de las actividades de la empresa, es importante trabajar constantemente para mejorar la eficiencia de las actividades comerciales. El desarrollo de medidas de mejora debe basarse en los resultados del análisis de las actividades comerciales y una evaluación integral de su eficacia.

Las medidas para mejorar la seguridad de la información deben convertirse en básicas, ya que la implementación efectiva de las actividades comerciales es imposible sin información detallada, confiable y oportuna. Para ello, es recomendable que cualquier organización lleve una contabilidad informática de los bienes en stock, contrapartes, disponer de bases de datos de información (jurídica, contable, etc.). Es importante poder recibir información rápidamente para la toma de decisiones gerenciales en las áreas de actividad comercial. En este caso, será efectivo crear bases de datos enlazadas para todas las áreas de actividad comercial.

Para garantizar un trabajo contractual efectivo en una organización, es necesario redactar correctamente los contratos, tanto con los proveedores como con los compradores, es decir. celebración de contratos en las condiciones más favorables para la empresa. Los términos favorables del contrato pueden ser los siguientes:

• - implementación de entrega / exportación de bienes por las fuerzas de la otra parte, es decir. cuando los gastos de transporte corren a cargo del proveedor/comprador;
• - distribución favorable del riesgo en caso de circunstancias de fuerza mayor;
• - en contratos con proveedores: precios fijos por un período determinado, por la duración del contrato; pago diferido de bienes;
• - en contratos con compradores: pago anticipado de bienes; talla minima lote comprado por un período determinado, etc.

También es necesario controlar la ejecución de los contratos por separado para cada contraparte, incluido el control sobre el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Este trabajo permitirá ejecutar rápidamente medidas para acelerar la rotación de cuentas por cobrar, reducir las cuentas por pagar, así como evitar multas y sanciones por obligaciones vencidas. Una de tales actividades es la provisión de descuentos por pago anticipado de bienes. Así, la organización libera su capital de trabajo, lo que le permite pagar sus obligaciones con los acreedores.

En cuanto a la formación del surtido, es posible aumentar la eficiencia de la actividad comercial ampliando y profundizando el surtido. Sin embargo, primero es necesario estudiar la demanda de los compradores, su deseo y disposición de adquirir estos bienes. Dependiendo de los detalles de las actividades de la organización, puede ser apropiado crear un surtido más limitado pero más profundo; sustitución de mercancías obsoletas y de lento movimiento por otras nuevas.

Para garantizar la efectividad de las actividades de gestión de inventario, es recomendable utilizar principios logísticos al determinar la necesidad de bienes comprados, utilizar varios sistemas para monitorear el estado de las existencias (sistemas de gestión operativa, entrega uniforme, reposición al nivel máximo, con un fijo tamaño del pedido con verificación periódica o continua del nivel real de existencias, etc.).

La gestión eficaz del inventario implica minimizar el costo de transporte y almacenamiento de mercancías. En el caso de que, en virtud del contrato, la organización compradora sea el cliente del transporte, debe determinar qué es más rentable: involucrar a una organización de terceros para el transporte de mercancías o utilizar su propio transporte. Al tomar esta decisión, la empresa debe tener en cuenta el tamaño del lote, la frecuencia de los pedidos y el análisis comparativo de costos de ambas opciones. Si, no obstante, la empresa entrega las mercancías por su propio transporte, debe trabajar en la optimización de las rutas para ahorrar combustible y el tiempo que el automóvil pasa en la carretera.

La selección eficiente de proveedores, cuya cooperación proporcione el máximo beneficio y el mínimo riesgo, contribuirá a aumentar la eficiencia de las actividades comerciales en la adquisición de bienes. Para ello, el servicio comercial de una organización gremial debe realizar una descripción comparativa de los proveedores según los criterios más importantes (pueden ser diferentes para cada organización). También es necesario determinar si comprar bienes del fabricante o de un intermediario. Naturalmente, el precio del fabricante será más bajo, entonces el criterio principal serán los costos.

La política de precios será más efectiva cuando se utilicen precios diferenciados. Esto implica la provisión de varios tipos de descuentos para los clientes: descuentos por la compra de un cierto número de unidades de bienes o por una cierta cantidad, descuentos por pago anticipado, descuentos para organizaciones minoristas por promocionar bienes, etc.

El uso de descuentos tiene un efecto estimulante en los compradores. El mismo efecto proporciona la provisión de un pago diferido, pero esto no es rentable para el vendedor, y es aconsejable solo si el comprador compra un lote suficientemente grande, así como para atraer nuevos y animar a los clientes habituales. En cualquier caso, la decisión de utilizar este método de pago solo puede tomarse después de estudiar información confiable sobre la solvencia y la situación financiera del comprador.

También existen medios distintos del precio para atraer compradores y estimular las ventas. En el comercio mayorista, dichos medios incluyen: organizar stands de una organización comercial en exposiciones especializadas, publicidad en medios impresos especializados en forma de pequeños artículos con información sobre el producto ofrecido, el producto es nuevo y la provisión de servicios adicionales.

<...>El factor más importante para aumentar la eficiencia de las actividades comerciales y lograr ventaja competitiva es la introducción generalizada de los fundamentos de marketing.

El marketing moderno es una filosofía empresarial destinada a mejorar las actividades comerciales para satisfacer las necesidades razonables de los miembros de la sociedad, sus necesidades de consumo. Esta filosofía se expresa en el concepto de marketing social y ético, integrando en su contenido tres componentes: las necesidades del consumidor, los beneficios de la empresa y los intereses de la sociedad.

El desarrollo y aplicación de ciertas medidas para mejorar la eficiencia de la actividad comercial está determinado por las condiciones específicas (internas y externas) en las que opera la organización comercial. Así como no existen dos personas idénticas en el mundo, tampoco existen dos organizaciones que puedan seguir el mismo camino, aumentando la eficiencia de sus actividades. El estudio de los aspectos teóricos de las actividades comerciales de una organización comercial y la evaluación de su eficacia sólo proporciona a los especialistas en este campo una cierta base de conceptos, técnicas y métodos para sus actividades prácticas.

en el primer capitulo tesis estudiamos teóricamente los principales requisitos previos, factores y direcciones para aumentar la eficiencia de las actividades comerciales de una empresa comercial.

La actividad comercial de una empresa comercial es la organización de procesos comerciales asociados con un cambio en las formas de valor, es decir. con la compra y venta de bienes y/o servicios, así como velar por la implementación normativa de estas transacciones. La eficiencia de las actividades comerciales de una empresa comercial se define como la relación entre los costos de producción involucrados, materiales, financieros, recursos laborales y los resultados obtenidos.

Para garantizar la eficacia de las actividades comerciales de una empresa comercial, lleve a cabo sistemáticamente su análisis integral, incluido un análisis financiero y económico del desempeño de la empresa y análisis de mercadotecnia Entorno de mercado y empresa comercial en él.

Las direcciones principales para aumentar la eficiencia de la actividad comercial de una empresa comercial incluyen:

• - mejora de la seguridad financiera de la empresa comercial;
• - Garantizar un trabajo contractual eficaz;
• - ampliación/profundización de la gama en función de las exigencias del mercado;
• - minimización de gastos de almacenamiento y transporte de mercancías;
• - selección eficiente de proveedores, etc.

En una economía de mercado, la importancia de la actividad comercial es cada vez mayor con el fin de obtener el máximo beneficio para satisfacer las necesidades materiales y sociales de los empleados y el desarrollo productivo de la empresa. A la hora de determinar el volumen de compra de un determinado producto y la posibilidad de su venta a socios (proveedores y comercializadora), es necesario calcular la rentabilidad acuerdo comercial, es decir. la posibilidad de obtener el nivel óptimo y la masa de beneficio.

La ganancia en el comercio es la expresión monetaria del valor del producto excedente creado trabajo productivo Trabajadores comerciales que participan en la continuación del proceso de producción en la esfera de la circulación de mercancías, así como parte del producto excedente creado por el trabajo de un trabajador en otras industrias. economía nacional(industria, Agricultura, transporte, etc.) y enviados al comercio a través del mecanismo de precios de las mercancías, aranceles, concesiones comerciales como pago por la venta de bienes (productos, servicios).

El beneficio se mide por cantidad y nivel. Es uno de los indicadores de evaluación más importantes que caracterizan el resultado de la actividad económica de la empresa. La relación entre beneficio y facturación, expresada en porcentaje, determina el nivel de rentabilidad de la venta de mercancías. En una economía de mercado, la rentabilidad es el indicador cualitativo más importante del trabajo de una empresa comercial, que resume el estado de los ingresos, los costos de distribución, la rotación de bienes, el uso de activos fijos, fuerza de trabajo, capital propio y prestado. El indicador de rentabilidad indica el período pasado y la posibilidad de su funcionamiento posterior.

El beneficio es el resultado financiero final de la actividad económica de la empresa. Sin embargo resultado financiero puede haber no solo ganancias, sino también pérdidas, por ejemplo, debido a costos excesivamente altos o escasez de ingresos por la venta de bienes debido a una disminución en la oferta de bienes, una disminución en la demanda de los consumidores.

Las direcciones principales para aumentar la rentabilidad de una empresa comercial pueden ser las siguientes:

• aumento del volumen del comercio;
• · mejorar la estructura de facturación, ampliando y actualizando la gama de bienes (productos de producción propia y bienes comprados de empresas de catering) de acuerdo con la demanda del consumidor;
• Buscar los proveedores de bienes más rentables, aumentando el volumen de compras directamente de las empresas manufactureras y reduciendo el número de intermediarios;
• · el uso del sistema de las rebajas por el acuerdo con los proveedores;
• Mejorar la calidad de los servicios comerciales, ampliando la lista de servicios prestados a los clientes;
• · revisión del tamaño de las concesiones comerciales para aumentar su viabilidad económica, maniobra flexible del tamaño de las concesiones comerciales y márgenes;
• uso de efectivo política de mercadeo, realización de actividades de publicidad e información;
• · búsqueda de oportunidades para obtener ingresos adicionales (operativos y no operativos), etc.

Los factores de impacto directo en las ganancias y la rentabilidad incluyen el volumen de ventas de bienes, ingresos y costos de distribución.

El volumen de negocios es el factor principal del que depende la formación no solo de ganancias por ventas de ingresos brutos y costos. Su crecimiento contribuye a incrementar los beneficios y la rentabilidad. A su vez, aquellas empresas que realicen innovaciones orientadas a la venta de nuevos bienes, productos, servicios de mayor calidad, el desarrollo de un nuevo mercado, nuevas fuentes de recepción de bienes, y también se enfoquen en satisfacer las prioridades de los consumidores. que tienen muchos componentes diferentes, tienen tasas de crecimiento de ganancias más altas, que van desde criterios de compra hasta sistemas económicos.

La duración de la entrada de ganancias por la introducción de innovaciones está determinada por los siguientes factores: el valor del producto, la importancia y la constancia de los consumidores satisfechos con este producto, la naturaleza de la actividad, el estado del entorno competitivo.

La obtención de altos ingresos y ganancias en las empresas comerciales depende no solo del volumen de ventas de bienes (productos) servicios, sino también de la efectividad de la política de precios en curso destinada a desarrollar un mecanismo de precios flexible, y también depende de la elección de los proveedores de bienes, materias primas. El deseo de comprarlos directamente a los fabricantes se ve recompensado con más altos ingresos y conduce a mayores ganancias.

En las empresas que realizan uso racional recursos (humanos, materiales, monetarios), se forma un menor nivel de costos, lo que le permite obtener más ganancias y rentabilidad, fortalecer su posición financiera y aumentar su capacidad competitiva. En este caso, la calidad de la formación de beneficios se evalúa como alta.

El impacto de la facturación, los ingresos brutos y los costes se determina por el método de las diferencias. Para encontrar la cantidad de cambio en las ganancias de las ventas recibidas debido a la facturación, debe multiplicar el nivel básico de rentabilidad de las ventas por la desviación de la facturación real de la base y dividirlo por 100. El efecto en la ganancia de la venta de bienes de ingresos y costos brutos se encuentra como el producto del volumen de negocios real y la diferencia entre los niveles real y base (como porcentaje del volumen de negocios) y se divide el resultado por 100.

Gran importancia en la realización análisis factorial Se da al estudio de cómo los cambios de precios afectan la venta de bienes, productos, servicios. Con su crecimiento, aumenta la cantidad de ganancias, y viceversa. La realización de dicho análisis también nos permite caracterizar la calidad de la ganancia recibida. Si los estudios muestran que las ganancias se reciben solo o en su mayoría debido a los aumentos de precios, se llega a una conclusión no solo sobre la baja calidad de su formación, sino también sobre la pérdida de una cierta participación en el mercado de bienes de consumo y parte de las ganancias.

Si durante el análisis se establece que la totalidad o la mayor parte de la ganancia se forma debido al crecimiento en las ventas de bienes, productos, servicios a precios comparables, entonces se reconoce que la calidad de la ganancia recibida es alta y la posición de la empresa. en el mercado es más estable. Los resultados del análisis factorial ayudan a identificar las reservas para el crecimiento de las ganancias y la rentabilidad.

Reservas de crecimiento: el beneficio es la cantidad de oportunidades medibles para su recibo adicional. Se identifican tanto en la etapa de planificación como en el proceso de implementación de los planes. Las reservas de crecimiento de beneficios se determinan mediante un método científico de cálculo, movilización e implementación. En el proceso de este trabajo, se identifican y cuantifican las reservas, luego se desarrolla un conjunto de medidas para garantizar el uso de las reservas identificadas, y luego se implementan las medidas y se controla su implementación.