Организационна структура на управление

Функциите и процесите на управление са конкретно въплътени на практика в организационните структури на управление. Всяко предприятие е сложен технически, икономически и социална структура. Организационна структура на управление i (OSU) е модел, в който се определя съвкупността от елементите, изграждащи системата, и между тях се установяват устойчиви връзки. Основни елементи организационна структурауправление са целите и стратегията на предприятието, йерархични нива на вземане на решения и отговорност, хоризонтални връзки на нивата на управление, комуникация-отношения, комуникация, информация.

Организацията на управленското счетоводство, особено по отношение на осигуряването на координация на дейностите на мениджърите и техните структурни звена, както и мотивацията, се влияе от организационната структура на управление, избрана от предприятието. В съответствие с организационната структура на управление се определят организационни въпроси не само за управлението, но и за финансовото (счетоводното) счетоводство. Например работещ сметкоплан се генерира, като се вземат предвид разходните центрове.

Понастоящем предприятието може да има линейна, линейно-функционална, функционална, дивизионна, матрична (гъвкава, адаптивна) организационна структура на управление. (Раздел 1.3 дава техните характеристики и тенденции на развитие.)

Нива на управление в една организация

В предприятията на големия и среден бизнес с линейна функционална структура на управление има главно три нива (връзки) на управление: горно, средно и долно (фиг. 1.2).

Ориз. 1.2.

Най-високо ниво на управлениесвързани с приемането на стратегически управленски решенияи установяване на мотивационна и координационна политика на организацията. Висшето ниво на управление отговаря и за инвестиционната и иновационна политика, в областта на счетоводството - за счетоводна политика. На това ниво се осъществява значителна част от външните отношения. Организационно висшето ръководство най-често включва борда на директорите, генералния директор, президента, директора. Най-високото ниво на управление, в допълнение към топ мениджърите, може да включва акционери и експерти.

Средно управленско нивовключва производство и функционални подразделения: ръководители на основни и спомагателни магазини, отдели за продажби, доставки, логистика, финанси, планиране и др. Освен това функционалните звена могат да бъдат разделени на оперативни звена, които са пряко включени в основните бизнес процеси на предприятието, и обслужващи звена, които обслужват управлението на основните дейности. Оперативните отдели включват отдели за доставки и продажби. Функционалните подразделения на услугата включват отдел за управление на персонала, счетоводство, финанси, планови отдели, офис, секретариат, отдел информационни технологиии др.Мениджърите на средно ниво решават проблеми, произтичащи от функционална специфика. Например логистичните мениджъри осигуряват управление на трафика и запасите, мениджърите по продажбите управляват промотирането на стоки на пазара. Средната връзка на управлението на производството е в постоянен контакт с ръководителите на по-ниското ниво на управление - бригадирите и бригадирите, които вземат оперативни решения за изпълнението на текущи производствени задачи.

Най-ниското ниво на управлениеотговаря за точното изпълнение на плановете и програмите: довежда ги до работниците и следи за тяхното изпълнение. Управленските решения на ръководителите на тази връзка - бригадири, бригадири, мениджъри на връзки - са най-дефинирани, имат ниско ниво на риск и се свеждат главно до наблюдение на изпълнението на конкретна производствена задача. Началници на цехове, бригадири, бригадири, т.е. представители на средното и по-ниско ниво на управление, като правило, се занимават с рутинни управленски решения, които се повтарят с определена честота. Например при отклонения от производствена програмавзема решения относно работни отношения, техническа поддръжкапроизводство. Примери за такива решения могат да бъдат спиране на машината за ремонт в случай на неизправност, преместване на работници от едно работно място на друго и т.н. X. и S. Chakraborty "Управленско счетоводство" наричат топ мениджърите мозъка на организацията, мениджърите на средно ниво - очите, ушите и устата на организацията, мениджърите на местно ниво - ръцете и краката.

Управленското счетоводство трябва да предоставя информация на всяко ниво на управление въз основа на нуждите на мениджърите. Например, анализът на рентабилността на централизираните инвестиции е слабо свързан с оценката на представянето на средните мениджъри и не представлява голям интерес за мениджърите на магазини, но неговите резултати са необходими за топ мениджърите, те могат да бъдат решаващи при оценката на привлекателността на алтернативни инвестиционни стратегии.

В ход информационна поддръжкасредните и низшите нива на управление е необходимо да организират първичен счетоводен и оперативен анализ на изпълнението на производствената програма и плановете за доставки и продажби. В същото време на практика често възниква проблемът с дублирането на информация в счетоводството и оперативно-техническото счетоводство. От голяма ценност за ръководителите на тези нива са данните за отклоненията в контекста на центровете за отговорност, които изискват специална организацияуправленско счетоводство.

Специалист по управленско счетоводствотрябва да разбере как работят мениджърите на различни нива на управление и какви задачи си поставят за подготовка на информация.

Чакработи Н., Чакраборти С.управленско счетоводство. Оксфорд: Oxford University Press; Калкута: Ченай Мумдай, 1997 г.

Нива на управление и видове лидери

Завършен от студент 3 курс

Факултет Бизнес и управление

Проверен от учителя

· НИВА НА КОНТРОЛ.

Управлението като понятие

Хоризонтално и вертикално разделение на труда

Нива на управление

· МЕНИДЖЪР И РЪКОВОДИТЕЛ. ОБЩИ И ОТЛИЧИТЕЛНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ.

Управление и функции на мениджъра

ръководител и лидерски функции

· Лидери и мениджъри. Общи и отличителни черти.

· ВИДОВЕ ЛИДЕРИ. КАЧЕСТВА, НЕОБХОДИМИ ЗА ЕДИН ЛИДЕР.

Основните видове лидери

Качества, необходими на съвременния лидер

Констатации и заключения

· НИВА НА КОНТРОЛ

· Управлението като понятие

контрол- това е процесът на планиране, организиране, мотивиране и контрол, необходим за формулиране и постигане на целите на организацията (Мескон М. Х.).

Смятан от мнозина за водещ световен теоретик на управление и организация, Питър Ф. Дракър предлага различно определение. „Управление –това е особен вид дейност, която превръща неорганизираната тълпа в ефективна, целенасочена и продуктивна група.

Управлението (като процес) е въздействието на субекта на управление върху обекта с цел постигане на определени цели. Субектите на управление могат да бъдат инвеститор, управител, държава, корпоративно или бизнес органуправление. Като обекти на управление могат да бъдат обекти на по-ниско ниво на управление по отношение на субекта (предприятие на корпорация, отдел на предприятие, субект на федерацията и т.н.), мениджър на по-ниско управленско ниво по отношение на субекта на управление, специалист, работник, предмети и средства на труда на работника и др.

Управлението е изпълнението на няколко взаимосвързани функции: планиране, организация, мотивация на служителите и контрол. Взаимодействието на тези функции една с друга формира единичен процес, или с други думи непрекъсната верига от взаимосвързани действия .

Управлението като такова също е стимулиращ елемент социална промянаи пример за значителна социална промяна. И накрая, управлението, повече от всичко друго, обяснява най-значимия феномен на нашия век: експлозията на образованието. Колкото повече са високообразованите хора, толкова по-зависими са от организацията. На практика всички хора с образование над средно образование, във всички развити страни по света в САЩ тази цифра е повече от 90% - ще прекарат целия си живот като служители на управлявани организации и няма да могат да живеят и да печелят своите живеещи извън организации.

· Хоризонтален и вертикален принцип на разделение на труда

Големите организации трябва да извършват много голям обем управленска работа. То изисква разделение на управленския трудкъм хоризонтална и вертикална.

Хоризонталният принцип на разделението на труда е поставянето на мениджъри начело на отделни звена, отдели.

Вертикалният принцип на разделение на труда е създаването на йерархия от нива на управление с цел координиране на хоризонтално разделена управленска работа с цел постигане на целите на организацията.

Също така в тази глава ще разгледаме 3 нива на управление или, с други думи, три категории лидери.

· Нива на управление

· Низши мениджъри(оперативни мениджъри). Най-голямата категория. Те упражняват контрол върху изпълнението на производствените задачи, върху използването на ресурсите (суровини, оборудване, персонал). Младшите началници включват майстор, ръководител на лаборатория и др. Работата на мениджъра от по-ниско ниво е най-разнообразна, характеризираща се с чести преходи от един вид дейност към друг. Степента на отговорност на мениджърите от по-ниско ниво не е много висока, понякога има значителна част от физическия труд в работата.

Типична длъжност на това ниво е бригадир, бригадир на смяна, сержант, началник на отдел, главна медицинска сестра. Повечето от мениджърите като цяло са мениджъри на ниско ниво. Повечето хора започват своята мениджърска кариера в това качество.

Проучванията показват, че работата на местния мениджър е стресираща и изпълнена с различни дейности. Характеризира се с чести прекъсвания, преходи от една задача към друга. Самите задачи са потенциално кратки. Едно проучване установи, че средното време, необходимо на занаятчия за изпълнение на една задача, е 48 секунди. Кратък е и срокът за изпълнение на взетите от капитана решения. Почти винаги се реализират за по-малко от 2 седмици. Установено е, че занаятчиите прекарват около половината от работното си време в комуникация. Те общуват много с подчинените си, малко с други господари и много малко с началниците си.

· Средни мениджъри. Те контролират работата на мениджърите от по-ниско ниво и предават обработената информация на висшите мениджъри. Тази връзка включва: ръководители на катедри, декан и др. Мениджърите от средно ниво носят много по-голяма отговорност.

В една голяма организация може да има толкова много средни мениджъри, че може да се наложи разделянето на тази група. И ако се случи такова разделяне, тогава възникват две нива, първото от които се нарича висше средно управленско ниво, второ - средно ниво на управление.

Трудно е да се направи обобщение за природата на средния мениджър, тъй като тя варира значително от организация до организация и дори в рамките на една и съща организация.

Мениджърът на средно ниво често ръководи голям отдел или отдел в организацията. Характерът на работата му се определя в по-голяма степен от съдържанието на работата на звеното, отколкото от организацията като цяло. Например, дейностите на производствен мениджър в индустриална фирма включват главно координиране и насочване на работата на полеви мениджъри, анализиране на данни за производителността на труда и взаимодействие с инженер за разработване на нови продукти. Началник отдел за външни отношенияв същата фирма той прекарва по-голямата част от времето си в подготовка на документи, четене, разговори и разговори и срещи с различни комисии.

В по-голямата си част обаче мениджърите на средно ниво действат като буфер между топ и низшите мениджъри. Те подготвят информация за решенията, взети от висшите мениджъри, и предават тези решения, обикновено след трансформирането им в технологично удобна форма, под формата на спецификации и специфични задачи на най-ниските мениджъри.

Средните мениджъри като социална групаизпитва особено силно влияние на различни икономически и технологични промени в производството през 80-те години. Персоналните компютри премахнаха някои от функциите си и промениха други, позволявайки на висшите мениджъри да получават информация директно на бюрото си директно от източника, вместо да я филтрират на нивото на средните мениджъри. Вълната от корпоративни сливания и общият натиск за повишаване на оперативната ефективност също предизвикаха драстично намаляване на броя на мениджърите от средно ниво в някои организации.

· Висши ръководители. Най-малката категория. Те отговарят за разработването и прилагането на стратегията на организацията, за вземането на особено важни за нея решения. Топ мениджърите включват: президент на компанията, министър, ректор и др. Работата на висшия мениджър е много отговорна, тъй като обхватът на работата е голям, а темпът на дейност е интензивен. Тяхната работа е предимно умствена дейност. Постоянно им се налага да вземат управленски решения.

Обикновено има йерархия (пирамида) на управление с диференциация според степента на командна власт, компетентност за вземане на решения, авторитет, длъжност.

Йерархията на управление е инструмент за реализиране на целите на компанията и гаранция за запазване на системата. Колкото по-високо е йерархичното ниво, толкова по-голям е обемът и сложността на изпълняваните функции, отговорността, делът на стратегическите решения и достъпът до информация. В същото време нарастват изискванията за квалификация и лична свобода в управлението. Колкото по-ниско е нивото, толкова по-голяма е простотата на решенията, пропорцията оперативни видоведейности.

Пирамидалната форма се използва, за да покаже, че има по-малко хора на всяко следващо ниво на управление, отколкото на предишното.

· УПРАВИТЕЛ И РЪКОВОДИТЕЛ. ОБЩИ И ОТЛИЧИТЕЛНИ ЧЕРТИ

· Управление и функции на мениджъра

Управление- това е система от методи за управление в условията на пазарна или пазарна икономика, която включва ориентацията на компанията към търсенето и нуждите на пазара, постоянното желание за подобряване на ефективността на производството при най-ниски разходи, за да се получат оптимални резултати.

Мениджмънтът също е област на човешкото познание, която помага да се изпълнява управленската функция. И накрая, управлението като колектив от мениджъри е определена категория хора, социален слой от тези, които извършват управленска работа. Значението на управлението е особено ясно осъзнато през 30-те години на миналия век. Още тогава става ясно, че тази дейност се е превърнала в професия, областта на знанието - в самостоятелна дисциплина, а социалната прослойка - в много влиятелна социална сила. Нарастващата роля на тази социална сила принуди хората да говорят за „революцията на мениджърите“, когато се оказа, че съществуват гигантски корпорации с огромен икономически, индустриален, научен и технически потенциал, сравними по сила с цели държави. Най-големите корпорации, банките са ядрото на икономическата и политическа сила на големите нации. Правителствата зависят от тях, много от тях са транснационални по природа, разширявайки своите производствени, дистрибуторски, сервизни и информационни мрежи по целия свят. Това означава, че решенията на мениджърите са подобни на решенията държавници, може да определи съдбата на милиони хора, държави и цели региони. Ролята на мениджърите обаче не се ограничава до тяхното присъствие само в огромни многостепенни и разклонени корпоративни структуриуправление. В зрели пазарна икономикаМалкият бизнес е не по-малко важен. По отношение на количеството това са повече от 95% от всички фирми; по отношение на стойността това е най-близкото приближение до ежедневните нужди на потребителите и в същото време полигон за тестване технически прогреси други иновации. За по-голямата част от населението това е и работа. Да управляваш умело в малък бизнес означава да оцеляваш, да устояваш, да растеш. Как да стане това също е въпрос на ефективно управление.

Управление на предприятието? Това е общата поръчка на фирмата, която определя последователността на действията, както и границите, в които трябва да се извършват дейностите. предприятията са обект на организация на управление. Тя включва служители, финанси, информационни ресурси.

За да се организира управлението на предприятието, е необходимо да се изпълнят редица задачи:

поставяне на цели;
създаване на общност от хора;
формират организационна структура;
създават необходимите условия.

Помислете за основните функции, които са присъщи на организацията на управлението на предприятието:

постигане на целите, поставени от предприятието;
намаляване на фирмените разходи;
разделение на труда, благодарение на което служителите изпълняват по-добре задълженията си.

Има такива видове разделение на труда като хоризонтално и вертикално. В първия случай предприятието създава подразделения, които изпълняват редица специализирани функции. При вертикално разделяне се формират нива на управление. Ръководителите на всеки от тях трябва да подчертаят проблемите, да намерят начини и решения, да назначат отговорници, да отделят време за изпълнение на задачата.

Има следните нива на управление с ясно разграничаване на функциите:

1. Долен, или технически. Той включва мениджъри, които решават конкретни въпроси, свързани с изпълнението на поставените цели (производство, печалба и др.), А също така работят директно с изпълнителите.

2. Среден, или управленско ниво. Това включва мениджъри, които контролират няколко структурни подразделения на предприятието, както и ръководители на целеви проекти и програми, услуги и спомагателни индустрии.

3. Най-високото или институционално ниво на управление. Това е администрацията на предприятието, която се занимава с решаването на най-важните стратегически задачи на ниво цялото предприятие (развитие, избор на пазар на продажби, финансово управление и др.).

Специалистите по управление А. Томпсън и А. Стрикланд разработиха следващите организации. Според техния подход има такива нива стратегическо управление:

1. Корпоративна стратегия. Засяга общите цели на предприятието и цялото му пространство. Такива нива на управление изпълняват функциите за приемане на най-важните технически, производствени и икономически задачи. Обикновено решенията се вземат от борда на директорите. Това включва висши мениджъри.

3. Функционална стратегия. Създава последователност от действия за постигане на целта във всяка област на предприятието. Тези нива на управление в организацията осигуряват анализ, ревизия, синтез на предложенията, направени от полеви мениджъри, както и действия за постигане на целите на това звено и подкрепа на избраната стратегия. Тези нива включват средни мениджъри. Решенията се вземат от ръководителите на отдели.

4. Оперативна стратегия. Той съдържа конкретни стратегии за отделни структурни единици на предприятието, нива на управление, включително местни мениджъри. Решават се проблеми, специфични за този конкретен блок. Решенията се вземат от ръководителите на отдели функционални услуги.

Разделението на труда е хоризонтално и вертикално. При хоризонталното разделение на труда се предполага създаването на структурни подразделения в компанията, фокусирани върху различни области на дейност.

При вертикално разделяне изпълнението на работата е отделено от координацията на дейностите на отделните изпълнители. В този случай осигурява различни нива на управление на предприятието.

Нива на управление на предприятието в структурата на организацията

Какво може да се счита за организация за управление на предприятието? Това е общата поръчка на компанията, която определя последователността на различните действия и рамката, в която трябва да се извършват дейностите. Под социално-икономическата среда на предприятието разбирайте обекта на управление на организацията. Това включва работници, различни предмети на труда, финансови и информационни ресурси.

За да се организира управлението на компанията, трябва да се решат редица задачи:

изберете цели;
формират общност от граждани;
определят какъв вид организационна структура са необходими нивата на управление на предприятието;
създайте правилните условия.

Основните функции, характерни за организацията на управлението на компанията:

постигане от компанията на избраните цели;
намаляване на фирмените разходи;
разделение на труда, благодарение на което служителите упражняват по-добре собствените си правомощия.

Израз на разделението на труда във фирмите. Тенденцията към специализация в областта на професионална работа, по време на който всеки служител (или всяко структурно звено) е призован да изпълнява предвидените за него действия и не участва в изпълнението на други функции.

Могат да се отбележат следните видове разделение на труда: хоризонтално и вертикално.

При вертикално разделение на труда всеки мениджър има област на дейност, за която трябва да отговаря (сфера на контрол), или има определен брой служители, които му се отчитат. В тази ситуация разпределението на всички задачи се извършва не на едно и също ниво, а „отгоре надолу“ - от служители, заемащи най-високите позиции, до служители в дъното на такава йерархия. В същото време, колкото по-висока е длъжността, заемана от служителя, толкова по-общи задачи той изпълнява; колкото по-ниска е позицията на специалист в йерархията, толкова по-конкретни цели получава. Това е естествен процес, т.к най-важните решения от гледна точка на функционирането обикновено се вземат на самия „върх“, тоест топ мениджърите на компанията.

При хоризонталното разделение на труда работниците са разделени между различни функционални области и им е поверено изпълнението на задачи, които са важни от позицията на това Функционална област. Типичен пример е конвейерното освобождаване на стоки, случаят, когато за индивидуален работникосигурява се определена операция и той се намира на едно йерархично ниво с други специалисти, участващи в производството на продукти.

Вътрешните нива на системата за управление на предприятието не трябва да се считат за нещо стабилно, непроменено в бъдещето. Мениджърите, особено висшите мениджъри, трябва да са наясно, че организационната структура се формира с цел решаване на проблемите, възложени на компанията.

В бъдеще позицията на компанията на пазара ще се промени, условията за нейното функциониране също ще се променят (ще се добавят конкуренти, законодателството, икономическата и политическата ситуация ще се променят). Освен това има възможност за промени в броя на служителите на предприятието.

Разбира се, всичко това може да доведе до промяна на задачите на компанията. В същото време трябва да се променят и вътрешните нива на управление на производството в предприятието, т.к предишната структура понякога (и най-често е) неподходяща за новите цели.

Управлението в една компания обикновено се осъществява в пирамидална структура: по-ниското ниво включва по-голям брой мениджъри, а с преминаването към по-високо ниво броят им намалява.

5 принципа на управление от основателя на Макдоналдс

Търговските ходове на Рей Крок превърнаха Макдоналдс във верига Кетърингсветовно ниво. Основател в цял свят известна маркапредпочиташе да се занимава само със стратегия, но ако имаше нужда да стои на касата или да мие тоалетни, той не отказваше такава работа.

Редакторите на списание "Генерал директор" говориха за принципите на управление, които помогнаха на Рей да създаде една от най-популярните компании в света.

Нива на управление на предприятието

По правило има три нива на контрол.

Техническо ниво (е по-ниското ниво на управление) - мениджърите взаимодействат директно със специалисти - изпълнители, занимават се с конкретни въпроси;
Управленско ниво (средно) - в този случай мениджърите отговарят за хода на всеки производствен процес в структурни подразделения, които включват редица структурни звена; ръководители на централи и функционални служби на управленската структура, ръководители на спомагателни и обслужващи производства, целеви програмии проекти;
Институционално ниво (най-високо) - администрацията на компанията, ангажирана с общо стратегическо управление; въпроси на стратегическото управление – управление финансови ресурси, изборът на пазари на продажби, развитието на компанията, само 3-7% от общия брой мениджъри участват на това ниво.

Най-високото ниво на управление се занимава с разработването на дългосрочни планове, формулирането на задачи за средно ниво. Значително място тук се отделя на адаптирането на фирмата към динамиката на пазара, на управлението на връзките на фирмата с външната среда. Тази връзка може да включва президента, главния изпълнителен директор и други членове на борда.

Мениджърите от средно ниво са призвани да координират и контролират дейностите на мениджърите от по-ниско ниво. Те идентифицират проблеми в производствените, организационни и финансово направление. Те образуват творчески идеии събира правилните данни за вземане на решения от висшите мениджъри. Средните нива на управление на предприятието включват ръководители на структурни подразделения, отдели и служби на компанията.

По-ниското ниво на управление е подчинено на средното звено. Лидерите на управленско ниво са производствени майстори, бригадири, ръководители на групи. Това са професионални мениджъри с тясна специализация, изпълняващи ясно регламентирани задължения в областта на производството, продажбите маркетингови дейности, управление на доставките на материали и др. Те носят отговорност за правилното използване на получените ресурси и рационално използванетехници и работници. Такива структурни нива на управление на предприятието позволяват ясно управление, възползват се от тясната, задълбочена специализация на мениджърите. В същото време това усложнява определянето на дела на приноса на отделен мениджър от по-ниско ниво към общия резултат. търговски дейности, неговата зона на отговорност за избраните управленски решения.

Специалистите по мениджмънт са разработили различна теория за управлението на компанията. Според тях има следните нива на стратегическо управление на предприятието:

Корпоративна стратегия. Засяга общите цели на компанията и цялото й пространство. Тези управленски връзки са предназначени да изпълняват функциите за вземане на ключови решения в техническата, икономическата и производствената област. Най-често вземането на решения е функция на борда на директорите. Тази категория включва висши мениджъри.
Бизнес стратегия. Изразява се в постигане на успех в областта на конкуренцията на пазара на определена бизнес област. На това ниво те се занимават с решаването на такива проблеми: повишаване на конкурентоспособността, реагиране на външни фактори, избор на стратегия за поведение на основните отделни подразделения. Органът за вземане на решения на това ниво е съветът на директорите, ръководството на отделите, генералните директори.
функционална стратегия. Формира верига от действия, насочени към постигане на избраната цел във всяка област, в която работи организацията, нивата на управление на предприятието са предназначени да осигурят анализ, ревизия, синтез на различни идеи, изразени от полеви мениджъри, и действия за изпълнение на задачите на това звено и поддържа приетата фирмена стратегия. Тези нива включват средно управление. Вземането на решения е в компетенциите на ръководителите на отдели.
Оперативна стратегия. Той включва специални стратегии за отделни структурни звена на компанията, нива на управление на предприятието, съдържащи ръководители в областта. Тук решават проблемите, характерни за това обособено звено. Изборът на решение е в компетенцията на ръководителите на отдели и функционални служби.

Какви са нивата на управление на едно модерно предприятие днес?

В международната практика специалистите по интегрирана автоматизация производствени дейностиИма пет нива на управление на модерна компания:

На ниво ERP - Enterprise Resource Planning (прогнозиране на фирмените ресурси) се изчисляват и анализират различни финансови и икономически показатели, търсят се решения на стратегически административни и логистични задачи.

На ниво MES - Manufacturing Execution Systems (системи за управление производствени процеси) решават се задачи в областта на управлението на качеството на продукта, прогнозирането и проверката на последователността на операциите технологичен процес, производство и трудови ресурсив рамките на текущия технологичен процес, поддръжка на производствено оборудване.

Определени нива на контрол модерно предприятиесе отнасят до задачите на автоматизираната система за управление (автоматизирана система за управление на предприятието) и технически средства, поради което се изпълняват такива задачи - оф персонални компютри(PC) и работни станции в услугите на водещите служители на фирмата.

Следните нива на управление на предприятието решават задачи, свързани с категорията АСУТП ( автоматизирани системиконтрол на процеса).

SCADA - Supervisory Control and Data Acquisition (система за събиране на информация и надзорен контрол) е нивото на тактически текущо управление, в рамките на които решават задачи за избор на оптимално решение, провеждане на диагностика, осъществяване на адаптация и др.

Ниво на управление - локално ниво на управление, реализирано на следния TSA: софтуер - операторски панели, PLC - програмируеми логически контролери, USO - комуникационни устройства с обекта.

HMI–Human-Machine Interface (комуникация човек-машина) - извършва визуализация ( графично представянеинформация) за протичането на технологичния процес.

Вход / Изход - Входове / Изходи на обекта на управление, които са различни сензори и изпълнителни механизми (D / IM) на отделни технологични инсталации и работни машини.

Управление на производството: каква е тайната на успешното лидерство

Как се формират нивата на управление на предприятието

Формирането на нивата на управление на предприятието се извършва в рамките на производствено-териториалния принцип, чиято същност се изразява във факта, че целият управленски апарат е разделен вертикално на отделни нива, а неговите собствени управленски връзки се формират хоризонтално изобщо нива.

Нивата на управление на предприятието определят пряката последователност на подчинение на управленските органи от по-ниските нива към по-горните.

Всички нива на управление на предприятието се ръководят от служители, участващи в общото управление в тази област. Въз основа на принципа на единоначалие той е подчинен на ръководителя от по-високо ниво, получава заповеди и задачи от него за изпълнение.

Мениджърите от най-високо ниво формират институционално ниво, което се счита за най-високото ниво на управление, където се извършва прогнозиране за дълъг период от време, избират се решения, които имат важни последици за предприятието, реагират се на промени, които са започнали и са очаква се в близко бъдеще и др.

Най-високите нива на управление на предприятието имат още един особеност- тук се решават въпроси в областта на взаимодействието между предприятието и неговата външна среда, която включва конкуренти, държавата, обществени сдруженияи така нататък. Мениджърите вземат решения на това ниво Най-високо ниво(топ мениджъри: ректори на университети, президенти и вицепрезиденти на компании, директори).

Управлението от най-високо ниво решава проблема с вземането на решения, които са жизненоважни за организацията или нейната голяма структурна единица. Обикновено такива решения са от стратегически характер: в сравнение с решаването на тактически проблеми, те са насочени не към избор на начини за постигане на поставените цели, а към определяне на целите на самата компания.

Най-високите нива на управление на предприятието се отличават с факта, че мениджърите на тях имат малък контакт с различни хора: те комуникират в рамките на компанията с други мениджъри от най-високо ниво, както и с някои от своите подчинени. В същото време тази ситуация не означава, че тяхната дейност е по-проста и лесна от работата на мениджърите на други нива.

Те носят огромна отговорност. Средните и по-ниските нива на управление на предприятието се различават по това, че грешните решения на техните лидери засягат определени аспекти от работата на компанията, т.е. водят до местни проблеми, тогава грешките на ръководството от най-високо ниво могат да доведат до фалит на компанията. В тази връзка едно от най-важните умения, необходими за лидерство на най-високо ниво, е способността да се поемат рискове. Не всички хора са склонни да поемат рискове.

Средните мениджъри формират управленското ниво, което се счита за следващото ниво, на което се координира работата на различни служители и структурни звена за постигане на целите, поставени пред компанията. На това ниво решенията се вземат от мениджърите на средно ниво (те включват директори на отделни отдели, ръководители на отдели, декани на университети).

Средните нива на управление на предприятието включват мениджъри, които координират и контролират работата на шефовете на по-ниско ниво и помагат на мениджърите от най-високо ниво да вземат ключови решения. Следователно те са посредници между висшия и низшия мениджмънт. Нека проучим техните функции по-подробно:

Средният мениджмънт често участва във вземането на решения от топ мениджърите. Те изразяват своите идеи, свързани с определени иновации, събират информация, необходима за решаване на проблема, оценяват решение. Висшето ръководство има само най-много Главна информацияза работата на компанията, често те не разбират проблемите, които съществуват в компанията или възникват в процеса на вземане на грешно решение.
Разбира се, мениджърите на средно ниво имат повече информация за дейността на компанията. Те са добре запознати с това как работи структурното звено, работата на което ръководят. Разликата между висшите и средните мениджъри е, че първите се занимават с делата на компанията като цяло, докато вторите имат по-пълна информация за определена област от работата на компанията. И мениджърите от по-ниско ниво имат много лична информация за предприятието.
Друга задача, възложена на мениджърите от средно ниво, е посредничеството - с тяхна помощ се свързват по-високите и по-ниските нива на управление на предприятието. Най-често компетентното тълкуване на решението, взето от топ мениджърите, се поверява на средното ръководство. Именно те успяват да дадат инструкции отгоре във форма, която е оптимална за по-ниското ниво на управление. В тази ситуация мениджърите на средно ниво се занимават с разпределението на определени задачи и избират времето за тяхното изпълнение.

Целите, поставени пред тях, отразяват детайлите на решенията на топ мениджърите. Мениджърите на средно ниво са принудени да общуват много често, което се дължи главно на факта, че те изпълняват функциите на посредничество между други части на системата за управление.

Поради тази причина те трябва да могат да изолират съществената информация и да я отделят от това, което не е важно.

В случай, че компаниите наемат голям бройслужители, средните нива на управление на предприятието често включват допълнителни връзки.

Например, често има ситуации, когато някои мениджъри от средно ниво координират работата на мениджърите от по-ниско ниво, а вторите - дейностите на ръководството от средно ниво. Последните често се считат за мениджъри от най-високо ниво: тяхната позиция е по-висока от тази на стандартните мениджъри от средно ниво, но те не принадлежат към най-високото ниво на управление, т.к. са под негов контрол.

Трябва да се отбележи, че подобряването на технологиите и други причини доведоха до постепенно намаляване на броя на мениджърите от средно ниво. Въпреки това, те все още са необходими. Ситуацията е само, че техните правомощия са обект на най-съществени промени.

В същото време мениджърите от по-ниско ниво формират техническото ниво на управление на предприятието:

на това ниво се извършват обикновени трудови дейности;
това ниво може да се свърже с ежедневните дейности, налични във всяка компания.
решенията на това ниво се вземат от мениджъри от по-ниско ниво (бригадири в цехове, ръководители на подразделения, във висши учебни заведения - от ръководители на отдели и т.н.), а тяхната работа се разглежда на ниво текущо управление.

Основната характеристика на работата на мениджърите от по-ниско ниво се изразява в това, че те са призовани да:

справяне с проблеми, свързани с използването на ресурси в специфични ситуации;
проверка на нивото на качеството и времето на различните производствени операции.

Основната трудност, която възниква пред мениджъра от по-ниско ниво, се изразява в това, че той е принуден много бързо да преминава от една дейност към друга. В тази връзка той трябва бързо да разреши проблемите, т.к. Най-често няма време за мислене и намиране на оптималното решение. По-ниските нива на управление на предприятието включват формирането на специални взаимоотношения между мениджърите и техните подчинени. Ръководителите на тази връзка са принудени да решават задачите и да проверяват работата на служителите, както и да бъдат ментори и лидери. И точно на такива мениджъри, съзнателно или несъзнателно, се възлага задачата да обучават млади специалисти и нови служители. Мениджърите от средно и висше ниво правят това много по-рядко.

Всички нива на управление на предприятието включват функционални структуриизпълняващ специфични функциив областта на управлението. основната задачана такива звена се изразява в подготвителната работа по формирането на управленски решения за мениджъра от това ниво.

В случай на използване на структура на едно ниво, мениджърите пряко контролират дейностите на изпълнителите. При използването на двустепенна структура се формират най-високите нива на управление на предприятието - добавя се изпълнението на работата на изпълнителите.

Управление на бизнес възможности: как да защитим компания от фалит

Анализ на нивата на управление на предприятието

Анализът на нивото на управление определя функционирането на системата за управление, нейното съответствие с обекта на управление, възможността за избор на достатъчно балансирани решения. Тези характеристики на системата за управление се считат за ключово условие за интензификацията на производствените дейности, успеха на тяхното настоящо и бъдещо развитие.

По време на анализа на управленската връзка се разглежда функционирането на системата за управление като цяло и дейностите на нейните компоненти, като организационната структура на управлението, нивата на управление на предприятието, състава на управленския персонал, нивото на тяхната квалификация и организацията на работа, техническото оборудване на дейността на ръководителите и др.

Задачата на анализа се счита за обосноваване на рационалната структура на ръководните органи, съответствието на управленския персонал с характеристиките и съдържанието на управленските функции, рационални мерки за централизация на управленските функции, намаляване на времето за обработка на данни. и времето за избор на управленски решения.

Важна оценка на нивото на управление на предприятието включва извършването на анализ на организационната структура, като се започне с описание на компанията. Фирмени параметри и производствена структураса призовани да определят структурата на ръководните органи и броя на ръководителите.

Аналитични показатели, които определят текущото състояние на контролите са:

съотношението на осигуреност с управленски персонал като цяло за фирмата и за всяка функционална група;
делът на ръководните служители в общата численост на компанията;
тяхната средна и специфично теглов цехове и в отделни зони;
контролен фактор. Контролно съотношение в обособени подразделенияопределя например броя на служителите на бригадир, началник смяна, цех и др.

В същото време анализът на нивата на управление на предприятието включва такъв специален раздел като оценка на нивото на централизация на управленските функции. Този показател се изчислява общо за фирмата и отделно за съществуващите функционални групи.

Анализ на техническото оборудване и методите на управление

Той определя широчината на участие в управленската работа на съвременните постижения на научната и техническата мисъл (най-доброто оборудване), новите техники за управление и др.

Анализът започва с оценка на количествените и качествени аспекти на техниката, използвана в управлението, възможностите за нейното подобряване.

С помощта на нивото на техническо оборудване се определя показател за степента на механизация и автоматизация на управленския труд.

Неговата характеристика е нивото на комплексна (или частична) механизация на процеса на обработка на данни, нивото на автоматизация на обработката на данни и подготовката на решения. Именно с помощта на автоматизацията на работата на мениджърите се формира основата за изучаване на алтернативни възможности за развитие и избор на рационални решения.

Анализ на състава и организацията на труда на управленските служители

Произвежда се от оценка на нивото на квалификация на служителите на управленския апарат, съответствието му с текущите изисквания на производствените дейности и науката.

Определя се необходимостта от повишаване на нивото на квалификация на ръководните служители за отделни функционални групи (плановици и др.), Разработва се набор от мерки за повишаване на нивото на квалификация.

Организацията се анализира трудова дейноступравленски персонал, въз основа на описание на процеса на управление, управленски функции, изпълнявани от всеки служител, документация и схеми на работния процес.

В хода на анализа се откриват резерви за подобряване на технологията процес на управлениечрез рационализиране на списъка и потоците от документи, тяхната унификация, навременност на обработката. Намират резерви и за подобряване организацията на работата на ръководителите.

Анализ на ефективността на управлението

Въз основа на съпоставка на разходите за управление с крайните резултати на компанията. Индикаторът за ефективността на методите за управление, използвани в компанията, се изчислява като съотношение на обема на продажбите на стоки към размера на разходите за управление. Колкото по-висока е стойността на този показател, толкова по-успешни са методите на управление, използвани в компанията. Онези нива на управление на предприятието се считат за успешни, при които се гарантира:

нарастване на производителността на труда;
нарастване на капиталопроизводителността на основните производствени фондове;
ускоряване на обръщаемостта на оборотния капитал;
ръст на печалбата.

Копирането на материал без одобрение е разрешено, ако има връзка dofollow към тази страница

Има три нива на управление в една организация:

1. Мениджърите от най-високо ниво са хора, заемащи ключови позиции в организацията, администрацията на предприятието. (мениджъри собственици; изпълнителен директорили президента; организацията като цяло.)

Мениджърите от най-високо ниво са овластени да решават основните проблеми на функционирането и развитието на организациите: определяне на мисията и обща целразвитие на организацията; разработване на дългосрочни стратегии на организации за развитие; формиране на организационната структура на управление; управление на хората от рес-ми на организацията; разпределение на печалбата на организацията; маркетингова политика, продажби, ценообразуване; преговори и разрешаване на конфликти; установяване на връзки с други участници на пазара.

2. Мениджърите на средно ниво включват мениджъри, които ръководят структурни звена, отдели и отдели на организацията, както и заемане на длъжности заместник-ръководители, ръководители на маркетингови отдели, производство и други функционални звена на организацията.

Най-важните функции, изпълнявани от служителите на средно ниво, са: предаване и контрол върху хода на работата; вземане на оперативни решения; осигуряване на комуникации; планиране на работата; организация на работа; мотивация на служителите; поддържане на вътрешни и външни контакти; изготвяне на отчет.

3. Ръководители от по-ниско ниво - ръце, имащи в подчинение работници предимно от изпълнителски труд и носещи пряка отговорност за работата на изпълнителите, т.е. служители на организацията, която директно произвежда продукти или услуги. Те ръководят такива основни звена като бригади, смени, участъци.

Масова връзка

ЛИДЕРИ. мениджъри на първото (базово) звено - това е организационното ниво, разположено директно или от други служители (не мениджъри). Младшите шефове следят основно изпълнението на производствените задачи за непрекъснато осигуряванепряка информация за правилността на изпълнението на тези задачи. Мениджърите на това ниво често са отговорни за прякото използване на разпределените им ресурси, като суровини и оборудване. Типична длъжност на това ниво е бригадир, бригадир на смяна, сержант, началник на отдел, главна медицинска сестра, ръководител на отдела по управление в бизнес училище. Повечето от мениджърите като цяло са мениджъри на ниско ниво. Повечето ръководители започват своята мениджърска кариера в това качество.

13. Средна връзка
СРЕДЕН МЕНИДЖЪР. Тяхната работа се координира и контролира от средни мениджъри. Типичните позиции на средно управление са ръководител на отдел (в бизнеса), декан (в колеж), регионален или национален мениджър продажби или мениджър на клон.

Средните мениджъри са буфер между топ и низшите мениджъри. Те подготвят информация за решенията, взети от висшите мениджъри, и прехвърлят тези решения, обикновено след трансформирането им в технологично удобна форма, под формата на спецификации и конкретни задачи на по-ниските мениджъри.

14. Топ мениджмънт
ВИСШИ РЪКОВОДИТЕЛИ. Дори и в най големи организациивисши мениджъри - само няколко души. Типичните висши ръководни позиции в бизнеса са председател на борда, президент, вицепрезидент на корпорацията и ковчежник на корпорацията. В армията те могат да бъдат сравнени с генерали, сред държавниците - с министри, а в университета - с канцлери (ректори) на колежи. Висшите мениджъри са отговорни за вземането на критични решения за организацията като цяло или за голяма част от организацията.

Мисия на организацията

Мисията на org-ii е целта и смисълът на съществуването на организацията за нейните собственици и служители, клиенти и бизнес партньори, околната среда и обществото като цяло. Мисията трябва да отразява следните характеристики на организацията:
цели, т.е. към какво е насочена дейността на организацията и към какво се стреми в дългосрочен план;
обхвата и пазара, на който организацията продава своя продукт;
философията на организацията, изразена в ценностите и вярванията, възприети от нея.

Тези характеристики формират имиджа на организацията, нейния организационна култураи способност за оцеляване в конкурентна среда.

Мисията дава на субектите на вътрешния и външна среда Главна идеяза организацията, към какво се стреми, какви средства е готова да използва; допринася за вътрешното единство на организацията и формирането на нейния корпоративен дух; създава възможност за повече ефективно управлениеорганизация, тъй като тя е основата за определяне на нейните цели и стратегия, разпределението на нейните ресурси; разкрива пред служителите на организацията смисъла и съдържанието на тяхната дейност.