Какви решения взема маркетинг директорът? Маркетинг директор: задължения и изисквания

Успехът на една компания зависи до голяма степен от продаваемостта на нейните продукти и ефективната маркетингова стратегия. Следователно маркетинг директорът далеч не е последното място в мениджърски екипорганизации. Какво е маркетинг? С прости думи това е опит да се разбере какво иска клиента, за да му го дадем.

В повечето случаи служител, който кандидатства за тази позиция, изисква определени лични качества, сред които най-важните са способността разумно да обяснява собствената си гледна точка, да говори компетентно и да знае бизнес етикаи аналитично и стратегическо мислене.

Тъй като такава работа е пряко свързана с управлението, кандидатът трябва да има отлична устойчивост на стрес, да може да управлява голям брой служители и да бъде целенасочен.

Концепция за маркетинг

Този процес е свързан с прогнозиране на нуждите на потенциалните клиенти и задоволяване на търсенето на потенциални купувачи чрез предоставяне на стоки, представляващи интерес. Маркетингови дейностивключва различни изследвания ценова политика, опаковане, планиране, реклама, продажби и сервиз. Какво е маркетинг с прости думи? Това е поредица от дейности, насочени към изучаване на клиентите и задоволяване на техните нужди.

В компанията специалистите в тази област изпълняват много функции и всичко това с една цел - да направят продукта възможно най-полезен и необходим за целева аудитория. Всичко е взето под внимание: финансово положениекупувача, неговия пол и дори обхвата на дейността му. Всъщност това голяма сумастатистически и аналитични дейности, благодарение на които след това се изграждат маркетингови стратегии и се изчислява ефективността от тяхното прилагане.

Изисквания към кандидат

Компетенциите на маркетинг директора включват редица характеристики, които човек трябва да притежава, за да получи позиция. Той трябва да има специализирано образование по маркетинг, предприемачество, мениджмънт или социология. Някои компании могат да наемат служител, който няма диплома, но в същото време трябва да е работил на ръководна позиция в съответната област повече от пет години. Трябва да има опит в постановката маркетингови функции, задачи и контрол на тяхното изпълнение.

Освен това се вземат предвид само онези случаи, при които действително е получен значителен резултат. От ръководителя на маркетинговия отдел се изисква практически опит в провеждането маркетингово проучванеот всички видове, прогнозиране на продажбите и ценообразуване, при организиране на рекламна дейност. Освен това той трябва да може да управлява персонала, да минимизира разходите на компанията за промоция на продукта и доста често компаниите се нуждаят от знания чужди езици.

Регламенти

Само генералният директор на компанията, на когото той е пряко подчинен, може да назначи или освободи специалист от тази длъжност. Този служител е управителят. В негово подчинение са отделите маркетинг, реклама, връзки с обществеността, дизайнерски бюра и др., в зависимост от мащаба и обхвата на фирмата, в която работи. Тази позиция може да бъде заета от дипломиран специалист с пет години опит на ръководни длъжности в същата сфера като фирмата работодател. В процеса на изпълнение на работата си той трябва да се ръководи от разпоредбите, актовете, устава на дружеството и инструкциите.

Какво трябва да знае един маркетинг директор

Предполага се, че при кандидатстване за работа служителят се е запознал с всички нормативни и правни актове, които засягат неговата сфера на дейност. Включително продажби на стоки, предоставяне на услуги, оценка на икономически и Финансово състояниепазара, неговия капацитет и структура.

Той познава всички методи, използвани за определяне на платежоспособността на търсенето на стоки, произведени от компанията, в която работи. Той е наясно как да разработва дългосрочни и текущи планове за пускане на продуктите и внедряването им на пазара. Той трябва да познава финансовото, икономическото, данъчното и трудовото законодателство, прогресивните методи на маркетинг и търговия, да може да определя нуждите на индустрията на компанията и перспективите за нейното развитие.

Други знания

Описание на работатамаркетинг директор предполага, че познава методите на пазарен анализ, знае как да прогнозира търсенето на продукта, разбира рекламен бизнеси знае как да сключва търговски договори, да предоставя информация за стоки и услуги на потенциални купувачи. Неговите познания включват метода за анализ на мотивацията и нагласите на потребителите към продуктите, произведени от компанията, в която работи. Служителят трябва постоянно да е наясно какви промени настъпват в организацията на продажбата на стоки и услуги. Освен това се изискват познания в областта на икономиката, психологията и организацията на труда.

Функции

Маркетинг директорът отговаря за развитието маркетингова политикакомпании. Той прави това въз основа на резултатите от анализа на потребителските възможности, търсенето на продукти и други важни характеристики. Освен това той участва в съставянето на текущи и дългосрочни планове, включва в процеса подчинените му отдели. Планът отчита мащаба на производството, продажбата на стоки, търсенето на нови пазари за продажба на произведената продукция.

Директорът координира дейностите на всички отдели по отношение на събирането и анализа на икономически и търговски данни, а също така предоставя информация на всички отдели на компанията. Той също така трябва да организира събирането и анализа на данните, свързани със становището потенциални клиентифирми по отношение на произвеждания продукт. Въз основа на тази информация той изготвя предложения, насочени към повишаване на конкурентоспособността на компанията и подобряване на качеството на предлаганите продукти или услуги.

Отговорности

Функциите на маркетинговия директор включват организиране на разработването на стратегията рекламни кампаниинабиране на средства средства за масова информация. Той се занимава с участието на компанията в изложения, панаири и други събития, свързани с индустрията на организацията, за да информира потенциалните клиенти и да намери нови пазари за продажба на продукти.

Ангажиран във формацията Корпоративна идентичност, рекламни продукти и тяхната реализация. Заедно с други отдели на компанията, той се занимава с анализ и разработване на мерки, които ще помогнат да се определи кои технически, икономически и други характеристики на продуктите трябва да бъдат променени. Това се прави, за да се повиши конкурентоспособността на стоките и да се стимулира тяхната продажба.

Други функции

Длъжностната характеристика на маркетинговия директор предполага, че той се занимава със защитата на документи и информация на компанията, които принадлежат към поверителна информация, включително данни на служители и други документи, свързани с търговската тайна. Именно този служител провежда професионалното развитие на служителите и влияе върху тяхното кариерно израстване въз основа на техните лични заслуги и ниво на умения.

Той контролира дали всички подчинени служители спазват правилата и устава на компанията, включително инструкциите за защита на труда при работа. Въз основа на работата на служителите на компанията, тя се ангажира да ги държи отговорни или да ги насърчава за добре свършена работа. Той е длъжен да създаде всички условия за безболезнено въвеждане и използване на съвременни маркетингови технологии. Занимава се и с тяхното подобряване и оптимизиране. Служителят координира планирането и отчитането на работата на маркетинговия отдел.

Други отговорности

Длъжностната характеристика на маркетинговия директор предполага, че той разпределя задачите между подчинените и контролира тяхното навременно и качествено изпълнение. Той трябва постоянно да следи добрите практики в сферата си на дейност и да умее да ги обобщава и внедрява като инструмент във фирмата, в която е нает. Неговите отговорности включват консултиране на други служители на компанията по въпроси, свързани с маркетинговата политика на организацията.

Освен това ръководителят на маркетинга е длъжен да поддържа цялата документация, включително да изготвя отчети своевременно и да ги представя на ръководството и други. длъжностни лицакоито могат да ги разглеждат в зависимост от властта си. Тази позиция предполага, че ако е необходимо, служителят може да бъде призован да изпълнява задълженията си извънредно, но без да надхвърля предвидените граници трудовото законодателство. При необходимост този служител замества своя ръководител, като поема неговите задължения и правомощия. Но само ако е получена съответната поръчка.

права

Както се посочва в длъжностната характеристика на маркетинговия директор, правата на този служител включват вземане на решения, насочени към правилното изпълнение на маркетинговата работа и осигуряване на дейността на подчинените му звена в рамките на компетентността. Той може да бъде съден за материални щетидружеството, в което работи, ако е възникнало по вина на негови действия и взети от него решения.

Такъв служител има право да предложи на ръководството да насърчава или държи служителите на компанията отговорни и в рамките на своите правомощия самостоятелно да взема такива решения. Той също така има право да изготвя и коригира инструкции за защита на труда за работа. Служител може да предложи ръководството да предостави допълнителен материал или техническа поддръжка, ако е необходимо да се подобри ефективността на маркетинговия отдел. Той също така има право да участва в разглеждането на маркетингови въпроси от колегиални органи.

Отговорност

Служителят, заемащ тази длъжност, носи отговорност за правилното изпълнение на задълженията си и навременното изпълнение на възложените му задачи. Той може да носи отговорност за превишаване на правомощията си или използването им за лични цели, за предоставяне на ръководството на невярна информация за своите трудова дейностили работата на подчинени, или ако не е взел мерки за предотвратяване на нарушаване на правилата и стандартите, приети от компанията.

Отговорността на маркетинговия директор включва и осигуряване на правилното изпълнение на маркетинговия план. Той трябва да следи за спазването на трудовата дисциплина от своите подчинени, както и да осигурява на своите служители безопасни условия на труд и спазване на правилата за безопасност на труда. Той също така може да бъде подведен под отговорност за разкриване на поверителна информация, нарушаване на търговски тайни и неправилно съхраняване на важни документи.

Работата на началника се оценява от неговия непосредствен ръководител и специална атестационна комисия въз основа на документи, отразяващи резултатите от неговата дейност.

Маркетингови директори

Един от ключови процесибизнесът е продажба на стоки и услуги. В допълнение към продажбите, той включва маркетинг, PR, доставка, гаранция и сервизна поддръжкаи т.н. Директорът по маркетинг е ръководителят, който отговаря за стратегията за промотиране на стоки / услуги на пазара. Доста често той координира и продажбите - тогава се нарича директор по маркетинг и продажби или директор по продажбите.

Задачите на маркетинг директора включват анализ на пазара и каналите за дистрибуция, внедряване маркетингови стратегии, извеждане на нови продукти на пазара, PR, реклама, интернет промоция, изграждане на марка. Също така кръгът на отговорност включва комуникация и координация на съвместната работа с други отдели - производство, склад, адвокати и други отдели.

Професията маркетинг директор е много търсена на пазара и това се дължи на появата на Голям бройканали за промоция, тяхното усложняване и глобализация.

В интернет сферата всяка година се ражда нещо ново, появяват се услуги, въвеждат се технологии изкуствен интелект(самата система решава коя реклама да ви покаже сега), анализът ви позволява да „по-задълбочено“ изучавате клиента. За да бъде един бизнес ефективен, е важно тези процеси да бъдат проучени и внедрени.

Самвел Аветисян – създател Руски марки Tinkoff, Technoshock, Daria и много други, пионер на руския маркетинг. „В маркетинга няма понятие за истина, истината е това, в което потребителят вярва.“

Работни места

Позицията маркетинг директор присъства във всяка голяма компания- съществува само отделно звено на съответния отдел. В малките компании главният изпълнителен директор, ръководителят на продажбите или маркетологът се занимават с такива въпроси.

Отговорности на маркетинг директора

По правило основните задължения на маркетинговия директор са следните:

Разработване и прилагане на маркетингова стратегия.
Реклама, PR, интернет промоция: разработване на кампании и промоции, провеждане и оценка на ефективността.
Управление на марката. Понякога пускане на нови марки на пазара.
Бюджетиране: планиране на разходите за месец, тримесечие, година.
Маркетингови проучвания, анализ на конкуренти.
Взаимодействие рекламни агенции, блогъри, партньори.
Управление на служителите (маркетолози, копирайтъри, дизайнери и др.).

Понякога функциите на маркетинговия директор включват:

Стартиране и разработка на мобилни приложения.
SMM и популяризиране на групи в социалните мрежи.
Мониторинг на спазването на стандартите за мърчандайзинг.

Изисквания за маркетинг директор

Различните компании имат различни специфики на компаниите, но основните изисквания за маркетинг директор са приблизително еднакви:

Висше икономическо образование (понякога изисква маркетинг).
Опит в подобна работа - често се изисква специфика: B2C, B2B или например недвижими имоти.
Опит в решаването на сложни маркетингови проблеми.
знание рекламен пазар, наличието на познанства и връзки.
Управленски умения и способност да се разбирате с екип.
Отлични умения за презентация, преговори и аргументация.
компютърни познания.

Освен това може да се нуждаете от:

Опит в създаването и пускането на нови марки на пазара.
SMM познания.
Успешен опит в управлението на подобни проекти.
Добро владеене на английски език.

Хауърд Шулц е главен изпълнителен директор на Starbucks. Управлява компанията през 90-те и 2000-те години и я прави един от лидерите на световния пазар. Ярък пример за това как един успешен маркетолог се превръща в известна и популярна личност, цитиран от големи медии.

Как се става маркетинг директор

Този въпрос се основава на списък с успешни маркетингови проекти и трудов опит. За да станете маркетинг директор, трябва да отидете да работите в маркетинга и да направите кариера там. Началото на пътя не е важно - това може да бъде интернет сферата (например рекламен мениджър или SEO специалист), PR, BTL, издателски бизнес и др.

Длъжностна характеристика на маркетинг директор

За бъдещата лидерска работа е важно да придобиете разнообразен опит и да разширите маркетинговите си хоризонти – да поемете различни проекти, да се научите да използвате различни инструменти, да ги комбинирате и да анализирате ефективността.

Въпреки това има голяма разлика между готин маркетолог и маркетинг директор. Директорът има хора в своето подчинение, в зоната на отговорност огромен брой задачи. Следователно, като маркетолог, в един момент ще трябва да „вдигнете летвата за себе си“ и да поемете свободата да носите отговорност за резултатите от работата на други специалисти. Технически е лесно (да преработите автобиографията си и да си намерите работа), но психологически трудно (трябва да спрете да работите сами и да прехвърлите задачи на други).

Заплата на директор маркетинг

Заплатата на маркетинговия директор варира от 60 до 500 хиляди рубли на месец. В същото време често има бонуси и бонуси за успешно изпълнение на задачите, така че малката заплата не означава нисък доход.

Къде да получите обучение

Освен от висше образованиеНа пазара има редица краткосрочни обучения, обикновено с продължителност от седмица до година.

Междурегионална академия по строителство и индустриален комплекси нейните курсове за маркетинг директор.

ОДОБРЯВАМ:

[Длъжност]

_______________________________

[Име на компания]

_______________________________

_______________________/[ПЪЛНО ИМЕ.]/

"______" _______________ 20___ г.

ОПИСАНИЕ НА РАБОТАТА

Заместник директор маркетинг

1. Общи положения

1.1. Настоящата длъжностна характеристика определя и регламентира правомощията, функционалните и длъжностните задължения, правата и отговорностите на заместник-директора „Маркетинг“ [наименование на организацията в родителен падеж] (наричано по-долу Дружеството).

1.2. Заместник директорът по маркетинг се назначава на длъжността и освобождава от длъжност по реда, установен от действащото трудово законодателство със заповед на ръководителя на Дружеството.

1.3. Заместник директорът по маркетинг е пряко подчинен на директора на дружеството.

1.4. Заместник директорът по маркетинг принадлежи към категорията на мениджърите, ръководи маркетинговата работа на Компанията и е подчинен на:

маркетингов отдел;
отдел за връзки с обществеността;
рекламен отдел;
проектантско бюро.

1.5. Вицепрезидентът по маркетинг отговаря за:

правилна организация маркетингова работав съответствие с утвърдените програми (планове) на Дружеството;
изпълнение и трудова дисциплина на служителите на производствените звена;
безопасност на документи (информация), съдържащи информация, представляваща търговска тайна на Компанията, друга поверителна информация, включително лични данни на служители на Компанията;
осигуряване на безопасни условия на труд, поддържане на реда, спазване на правилата за пожарна безопасност от служители на подчинените служби.

1.6. На длъжността заместник-директор по маркетинга се назначават лица с висше професионално (техническо или икономическо) образование и трудов стаж по специалността на ръководни длъжности в съответния профил на предприятието в сектора на икономиката най-малко 5 години.

1.7. На практика заместник директорът по маркетинг трябва да се ръководи от:

законодателство, нормативни правни актове, както и местни актове и организационни и административни документи на Компанията;
вътрешни работен график;
правила за защита и безопасност на труда, осигуряване на промишлена санитария и противопожарна защита;
инструкции, заповеди, решения и инструкции на директора на организацията;
тази длъжностна характеристика.

1.8. Заместник-директорът по маркетинг трябва да знае:

нормативен правни актове, наредби, инструкции, други насоки и регламентирегулиране на организацията на маркетинга и продажбата на стоки, предоставянето на услуги, учебни материалипо организацията на маркетинга и оценката на финансово-икономическото състояние и капацитета на пазара;
методи за определяне на платежоспособността на търсенето на произведени продукти и процедурата за разработване на обещаващи и текущи плановепроизводство и маркетинг на продукти;
основи на финансовото, икономическото, данъчното и трудовото законодателство;
прогресивни форми и методи на търговия и маркетинг;
перспективи за развитие и нужди на индустрията, предприятията, институциите, които са потенциални купувачи(клиенти) на произведени продукти и предоставени услуги;
методи за изследване на пазарните условия и разработване на прогнози за необходимостта от произвеждани продукти;
организиране на реклама;
ред за разглеждане и изготвяне на рекламна документация и отговори на рекламации;
условия за сключване на търговски сделки и методи за довеждане на стоки (услуги) до потребителите;
методи за изследване на мотивацията на отношението на потребителите към продуктите;
напреднали вътрешни и Чужд опиторганизиране на продажби на стоки и услуги на населението;
основи на психологията, икономиката и организацията на труда;
правилник за вътрешния трудов ред;
правила и разпоредби за защита на труда.

1.9. По време на отсъствието на заместник директора по маркетинг неговите задължения се изпълняват от [зам. Този човекпридобива съответните права и носи отговорност за правилното изпълнение на възложените му задължения.

2. Длъжностни задължения

Заместник-директорът по маркетинг е длъжен да изпълнява следните трудови функции:

2.1. Разработване на маркетинговата политика на компанията въз основа на анализа потребителски свойствапроизведени продукти и прогнозиране потребителско търсеневърху продуктите на компанията, техническите и други потребителски качества на конкурентни продукти.

2.2. Осигурете участие на отдели и специалисти маркетингови услугипри съставяне на дългосрочни и текущи планове за производство и продажба на продукти, идентифициране на нови пазари.

2.3. Координирайте дейностите на всички функционални подразделенияза събиране и анализ на търговска и икономическа информация, създаване на банки данни за маркетинг на продуктите на компанията, доставка на предприятието и продажба на неговите продукти (услуги).

2.4. Организира проучването на мнението на потребителите за продуктите (услугите), произвеждани от предприятието, тяхното въздействие върху продажбата на продукти и изготвяне на предложения за повишаване на неговата конкурентоспособност и качество.

2.5. Организирайте разработването на стратегия за провеждане на рекламни събития в медиите, участие в индустриални изложения, панаири, търговски изложби за информиране на потенциалните потребители и разширяване на пазарите за продажби.

2.6. Изготвяне на предложения за формиране на корпоративната идентичност на предприятието и корпоративен дизайн на рекламни продукти и осигуряване на тяхното изпълнение.

2.7. Участвайте, заедно с други отдели на предприятието, в разработването на предложения и препоръки за промяна на техническите, икономическите и други характеристики на продуктите, за да подобрите техните потребителски качества и да стимулирате продажбите.

2.8. Осигурете надеждна защита на информация (документи), съдържаща информация, представляваща търговска тайна на Компанията, друга поверителна информация, включително лични данни на служители на Компанията.

2.9. Наблюдава обучението на подчинените, създава условия за подобряване на уменията им, професионално развитие, развитие на бизнес кариера и повишениев съответствие с личните заслуги и ниво на умения.

2.10. Наблюдавайте спазването от подчинените на правилата за защита и безопасност на труда, промишлена санитария и противопожарна защита.

2.11. Използвайте предоставените права по отношение на подчинените, за да ги насърчите (да ги привлечете към отговорност).

2.12. Създаване на условия за въвеждане и правилно функциониране на модерни маркетингови технологии, тяхното последващо усъвършенстване и оптимизиране.

2.13. Управлявайте планирането и отчитането на маркетинговите дейности.

2.14. Управлява разпределението на задачите, като осигурява тяхното навременно, ритмично и равномерно предаване на подчинените звена, формите на документите, необходими за осигуряване на дейността, както и вътрешни организационни, нормативни и нормативни и методически документи за управление на маркетинга.

2.15. Проучете, обобщете и приложете в практически дейностинапреднал местен и чужд опит в управлението на маркетинга.

2.16. Разглежда предложения за осигуряване на ергономични условия на труд, рационализиране на работните места и ги представя за решение на ръководителя на компанията.

2.17. Съветва ръководителя на компанията, ръководителите на отдели по актуални и неотложни въпроси практическа организациямаркетинг.

2.18. Своевременно и пълно изработване и представяне на отчетна и друга документация на длъжностни лица със съответните правомощия. При необходимост заместник директорът по маркетинг може да се включи в изпълнението му служебни задълженияизвънреден труд, по решение на ръководителя на дружеството, по начина, предвиден от трудовото законодателство.

Заместник-директорът по маркетинг е длъжен въз основа на заповеди на ръководителя на Дружеството, в отсъствието на последния (ваканция, болест, командировка), да изпълнява задълженията на ръководителя на Дружеството, като същевременно придобива съответните правомощия. и права.

3. Права

Заместник директорът по маркетинг има право:

3.1. Взема решения за правилното организиране на маркетинговата работа, осигурява ежедневната дейност на маркетинговите отдели на Дружеството - по всички въпроси от неговата компетентност.

3.2. Да представят на ръководителя на компанията своите предложения за насърчаване (привличане към отговорност) на подчинени служители в случаите, когато техните собствени правомощия не са достатъчни за това.

3.3. Подгответе и предайте на ръководителя на компанията своите предложения за подобряване на маркетинговата работа, допълнителния персонал, логистиката.

3.4. Участва в работата на колегиалните органи за управление при разглеждане на въпроси, свързани с маркетинга.

4. Отговорност и оценка на изпълнението

4.1. Заместник-директорът по маркетинг носи административна, дисциплинарна и материална (и в някои случаи, предвидени от законодателството на Руската федерация, също наказателна) отговорност за:

4.1.1. Неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните указания на прекия ръководител.

4.1.2. Неизправност или неправилно изпълнение на трудови функциии поставените му задачи.

4.1.3. Неправомерно използване на предоставените служебни правомощия, както и използването им за лични цели.

4.1.4. Невярна информация за състоянието на поверената му работа.

4.1.5. Непредприемане на мерки за потискане на установените нарушения на правилата за безопасност, противопожарни и други правила, които представляват заплаха за дейността на предприятието и неговите служители.

4.1.6. Неспазване на трудовата дисциплина.

4.2. Оценката на работата на заместник директора по маркетинг се извършва:

4.2.1. Пряк ръководител - редовно, в хода на ежедневното изпълнение от служителя на неговите трудови функции.

4.2.2. Сертификационна комисияпредприятия - периодично, но най-малко веднъж на две години, въз основа на документираните резултати от работата за периода на оценка.

4.3. Основният критерий за оценка на работата на заместник-директора по маркетинг е качеството, пълнотата и навременността на изпълнението от него на задачите, предвидени в тази инструкция.

5. Условия на труд

5.1. Режимът на работа на заместник-директора по маркетинг се определя в съответствие с вътрешния трудов правилник, установен от Компанията.

5.2. Във връзка с производствена необходимостзаместник-директорът по маркетинг е длъжен да пътува в командировки (включително местни).

5.3. Във връзка с производствената необходимост на заместник-директора по маркетинга могат да бъдат предоставени служебни автомобили за изпълнение на трудовите му функции.

6. Право на подпис

6.1. За осигуряване на дейността си заместник-директорът по маркетинга има право да подписва организационни и разпоредителни документи по въпроси, които са част от неговите функционални задължения.

Запознат с инструкцията ___________ / ____________ / "____" _______ 20__