За даними РБК у 2017 році компанії витратили на консалтинг близько 120 млрд. рублів. Це майже стільки ж, скільки вкладено в маркетингове просуванняв інтернеті. Консультанти заробляють понад 150 000 рублів на місяць і на цьому не зупиняються. Так що ж таке консалтинг і кому він може бути корисним? Давайте розберемося.
Консалтинг -це платне експертне консультування керівників підприємств та приватних підприємців щодо широкого спектру економічних, виробничих, комерційних та інших питань для оптимізації бізнес-процесів, збільшення та підвищення ключових показниківдіяльності.
Простіше кажучи, консалтинг – це платна кваліфікована допомога організаціям, які потребують незалежна оцінкапоточної діяльності, аналіз бізнес-процесів та наступні рекомендації щодо ведення бізнесу та підвищення його ефективності.
Якщо дуже просто, то консалтинг – це консультаційна допомога топ-менеджерам підприємств із управління бізнесом.
Хто стояв біля витоків консалтингу
Основною причиною зародження світового консалтингу став індустріальний прогрес. З'явилося безліч конкуруючих фабрик, збільшилася кількість робочих місць. Керівники потребували нових знань щодо організації та управління підприємством.
Це спонукало Артура Літтла, хіміка з Массачусетського інституту, в 1886 заснувати першу консалтингову фірму. Компанія Артура спеціалізувалася на інженерно-технічних дослідженнях, допомагаючи підприємствам покращити роботу цехів та знизити виробничі витрати. Співробітники фірми аналізували діяльність заводів та фабрик, знаходили проблеми та складали стратегію їх вирішення.
У міру розвитку консультаційних послуг та появи нових компаній виникла гостра потреба в систематизації отриманих знань, обміні досвідом та ідеями. Але Артур був категорично проти будь-якої систематизації і відмовився вступити до професійної асоціації управлінського консалтингу. У той час як інші консультанти намагалися використати вже набутий успішний досвід, він брав на себе величезні ризики, щоразу створюючи нові стратегії для вирішення проблем підприємств. Цей підхід не приніс успіху, і його фірма розпалася, поступаючись дорогою таким компаніям як McKinsey and Booz Allen Hamilton.
У 1930-х роках консалтинг отримав світове визнання. Цьому сприяло закінчення світового економічної кризиі зростаюче промислове виробництво. Поступово консалтингові компанії розповсюдилися повсюдно. У цей період припадає на 90-ті роки ХХ-го століття. За підсумками 2017 року російський рейтингнайкращих консалтингових агентств ділять між собою 100 компаній.
Завдання та цілі консалтингової компанії
Головна мета консалтингових компаній – покращення ефективності організації та бізнесу загалом. Підприємство, орієнтоване на розвиток і зростання, завжди потребуватиме залучення додаткових ресурсів. Але сучасні компаніїне містять великого штату експертів, а звертаються до кваліфікованого персоналу з боку.
Саме цей факт залучає до консалтингу фахівців з різних областей діяльності.
Основний перелік завдань консалтингових компаній:
- рекомендації щодо підвищення продуктивності;
- розробка маркетингової стратегії;
- аналіз поточної ситуації та виявлення проблем;
- поради та рішення щодо модернізації технологічного процесу;
- аудит звітної документації;
- допомога у реорганізації структурних підрозділівбізнесу;
- навчання персоналу та складання методичних посібників.
Розглянемо ці завдання докладніше:
Висока ринкова перенасичення ринку товарами і послугами змушує керівників підвищувати витрати на рекламу, залучати нові рекламні канали і розширювати ринки збуту, щоб зберегти стабільну ринкову позицію. Ці дії часто не призводять до бажаного результату, і підприємство починає втрачати прибуток. Керівництво звертається до консалтингової фірми для отримання експертних незалежних рад щодо виходу з кризової ситуації. Консультант може рекомендувати модернізувати технічну базу, знайти способи скорочення витрат, запропонувати підприємству відкрити новий перспективний напрям чи підвищити мотивацію персоналу.
2 Розробка маркетингової стратегії.
Консультант допомагає бізнесу просувати свої товари та послуги, збільшувати прибуток та скорочувати витрати. До стратегії просування входить аналіз та сегментація цільової аудиторії, виявлення потреб кожного сегмента, пошук ефективних рекламних каналів для просування, запуск рекламної кампанії.
3 Аналіз діяльності підприємства та пошук проблем.
Коли підприємство не може самостійно знайти проблему, керівництво звертається до консалтингової компанії.
Чому звертаються саме до консалтингова агенція? Тому що не кожній організації по кишені утримувати штат експертів, які могли б проаналізувати та вирішити поточні проблеми. Проблема може виникнути у будь-якій сфері діяльності підприємства – фінансової, юридичної, кадрової та інших. У такому разі керівництво вирішує звернутися до кваліфікованих консультантів. Завдання консультанта – проаналізувати роботу підприємства, його відділів та на основі неупередженої оцінки знайти вразливі місця.
4 Консультації щодо модернізації технологічного процесу.
Технології розвиваються швидкими темпами та підприємства не встигають відстежувати тренди. Консалтингові компанії допоможуть покращити програмне забезпечення чи впровадити нове.
5 Аудит звітної документації.
Консалтингова компанія проводить незалежну перевірку фінансової звітності підприємства, відповідність документів загальним вимогамбухгалтерського обліку. Перевірку замовляють для пошуку помилок у звітній діяльності, перед поданням документів у податкову інспекціюабо за зміни головного бухгалтера підприємства.
6 Допомога у реорганізації структурних підрозділів бізнесу.
Реорганізація – це припинення діяльності компанії, приєднання до неї інших юридичних осіб, злиття компаній або розподіл управління між власниками. Не всі організації утримують у своєму штаті юристів, що спеціалізуються на реорганізації бізнесу. Тому керівництво звертається до консалтингової фірми з метою залучення експертів з боку щодо реорганізації з дотриманням чинного законодавства.
7 Навчання персоналу та складання методичних посібників.
Консалтингові компанії допомагають підприємствам підвищити рівень компетенції співробітників, проводячи тренінги різних сферахдіяльності. Наприклад, тренінги та семінари для відділів продажів, тренінги для керівників з лідерства, покращення навичок управління та ефективного використання часу. Популярні тренінги з командної роботи, роботи з запереченнями та конфліктними ситуаціями. Консультанти можуть також розробити методичні посібники, такі як сценарії продажів або інструкції щодо роботи з обладнанням.
У кожному бізнесі настає час, коли необхідний перехід на новий рівень розвитку. Будь-яке підприємство прагне збільшити прибуток та підвищити свою ефективність. У періоди економічної кризи це особливо актуально всім компаній, які хочуть втриматися на плаву. Але внутрішніх ресурсів та досвіду штатних спеціалістів найчастіше не вистачає – саме тоді виникає потреба в отриманні експертної допомоги з боку, і керівництво звертається до консалтингу.
Консультант у консалтингу – це експерт, який надає консультаційні послуги компаніям або приватним особам для досягнення поставлених бізнес-цілей. Консультанти аналізують бізнес-показники, виявляють проблеми та пропонують способи їх вирішення.
Консультант може бути співробітником консалтингової фірми чи приватним підприємцем.
Багато хто уявляє собі консультантів у вигляді спільноти білих комірців, з лазерними указками та інноваційними гаджетами. Проте, практично це зовсім негаразд.
Консультанти – це звичайні люди, котрі кваліфіковано виконують свою роботу.
Приклад діяльності консультантів:
Фармацевтична компанія планує запустити нову лінійку продукції – вітамінні добавки для спортсменів на основі натуральних рослинних екстрактів. Власними силами вони не можуть оцінити ефективність нового проекту. Керівництво укладає договір із консалтинговим агентством. Консультанти оцінюють фірми, аналізують активи, вивчають ринок. Після докладного аналізу та розрахунку вони роблять висновок про перспективність нового напряму та розміри прибутку компанії в межах 10-20%. Керівництво оплачує роботу консультантів і починає запуск нової продукції .
Клієнти висувають різні запити до консалтингових компаній.
Розглянемо кілька прикладів:
Виходячи із запитів клієнтів, консалтингові послугибули сформовані в 5 основних форм:
1 аналітика.
Аналіз поточної діяльності організації, взаємодії її підрозділів, вивчення ринкового попиту, конкурентних перевагкомпанії та можливостей зростання та розвитку.
Приклад:у фірмі спостерігається постійна плинність кадрів. Керівник не зміг з'ясувати причину та найняв консультанта, який проаналізував роботу персоналу та виявив проблему на етапі адаптації нових співробітників. Нові люди приходили до компанії та не отримували підтримки з боку досвідчених колег. Це призводило до конфліктів та частої зміникадрового складу.
2 Прогнозування.
Упорядкування прогнозів розвитку підприємства, виявлення перспективних напрямів, оцінка прибуток від запуску нових проектів. Консалтинговий прогноз ніколи не будується на здогадах консультанта, він завжди ґрунтується на цифрах і фактах.
Приклад:оптова фірма з продажу корпусних меблів вирішила розширити свою діяльність та відкрити 10 регіональних філій. Для визначення каналів збуту та виявлення потреб покупців у регіонах компанія укладає договір із консалтинговою фірмою. Консультанти оцінюють конкуренцію та клієнтський попит у цьому сегменті та складають детальний прогноз розвитку компанії. На основі цього прогнозу керівництво змінює свою політику та відкриває лише 6 філій замість 10.
3 Експертні консультації.
Консультації з будь-яких питань, поради щодо вирішення проблем. Проводяться одноразово чи основі довгострокового контракту.
Приклад: транспортна компаніязвернулася до консалтингової фірми для отримання консультацій щодо зниження податкового навантаження. Внаслідок впровадження рекомендацій консультантів компанія змогла знизити податкові витратина 40% і направити заощаджені гроші на розширення автопарку, що, зрештою, призвело до збільшення обсягу вантажоперевезень та зростання прибутку.
4 Ревізія діяльності підприємства.
Незалежна перевірка поточної діяльності підприємства, пошук проблем. Наприклад, перевірка бухгалтерських документів, ефективності відділу продажу, роботи служби технічної підтримки.
Приклад:Для покращення якості обслуговування клієнтів, компанія замовила консалтингову перевірку. Консультанти прослухали запис телефонних переговорів, оцінили роботу відділів продажів за допомогою методу таємного покупця, провели опитування існуючих клієнтів За результатами виконаної роботи були складені скрипти розмов з потенційними клієнтами, доопрацьовано варіанти обробки заперечень, впроваджено додаткові продукти компанії як Upsell та CrossSell, що дозволило покращити якість обслуговування та збільшити продажі на 20%.
5 Безпосередня участь у проекті.
Дуже часто консультантів запрошують не лише для рекомендацій та перевірок, а й для безпосередньої участі у певних проектах. Це може бути впровадження чи тестування нового програмного забезпечення, навчання персоналу; ведення юридичного процесу в суді
Приклад:компанія – розробник ігор та мобільних додатків, збирається випустити новий додаток з вивчення іспанської мови Програма зроблена у вигляді гри, в якій користувач вивчає нові слова та проходить ігрові рівні. Щоб визначити можливі недоробки та зрозуміти реакцію користувачів, керівництво укладає договір з консалтинговою фірмою для тестування програми та вирішення знайдених проблем.
Види консалтингу
Незалежно від форми, консалтинг поділяється на види. Нижче представлено 8 основних видів консалтингу:
IT-консультанти пропонують рішення щодо використання технологій для покращення показників компанії. Наприклад, розробка нового програмного забезпечення, тестування або модернізація існуючих програм.
У зв'язку з поширеністю хакерських атак, IT-консультанти все частіше займаються комп'ютерною безпекою та впровадженням ефективного захисту.
Кейс 1: Перевірка IT-інфраструктури
Керівник юридичної компаніїзвернувся до консалтингової фірми Айтілія для проведення аудиту IT-інфраструктури. В результаті перевірки виявилося, що відеозйомка з офісу компанії була доступна для перегляду будь-якого користувача Інтернету. IT-консультанти знайшли критичну помилку у налаштуванні встановленої системи відеоспостереження. Пароль до IP камер і порт підключення не були зашифровані та знаходилися у вільному доступі. Консультанти налаштували віддалений доступ лише на комп'ютери керівництва фірми та закрили трансляцію з камер до мережі Інтернет.
Кейс 2. Поліпшення роботи Call-центру
Компанія Yota звернулася до консалтингової фірми PM Expert з чітко поставленим завданням – знайти та впровадити рішення для зниження навантаження на call-центр компанії. IT-консультанти розробили та впровадили систему «віртуальний консультант». Мета системи – відповідати на популярні запитання клієнтів без участі співробітників call-центру.
Управлінський консалтинг
Управлінський консалтинг - це комплекс заходів для забезпечення сталого становища підприємства на ринку та підвищення його ключових показників. Одне з основних завдань управлінського консультування- Пошук проблем, що заважають ефективному розвитку компанії та усунення їх на ранніх етапах виникнення. Управлінський консалтинг допомагає керівникам та власникам бізнесу у розробці загальної стратегії розвитку їх підприємства, у створенні сильних конкурентних переваг на ринку, у збільшенні клієнтської бази, в оцінці прибутковості нових проектів та оптимізації взаємодії між підрозділами компанії.
Консультанта в управлінській сфері можна порівняти з лікарем терапевтом, який визначає загальну проблему, складає стратегію лікування та направляє до вузькоспеціалізованих лікарів.
Мета консультанта – побачити цілісну картину та визначити способи підвищення рентабельності та конкурентоспроможності компанії. Він формує та контролює стратегію з досягнення довгострокових цілей, яка у результаті виведе компанію на новий етап розвитку. Розробка покрокової стратегії - головна мета стратегічного консалтингу, який є частиною управлінського та перебуває з ним у тісному взаємозв'язку. Без розробки стратегічного планудій, неможливо вирішити поточні проблеми та забезпечити підприємству стабільні ринкові позиції.
Задля реалізації отриманої стратегії розробляються методи рекламного просування компанії над ринком, проводиться аналіз цільової аудиторії, ведеться пошук ефективних рекламних каналів. Цим займається маркетинговий консалтинг, дії якого спрямовані на збільшення прибутку компанії, зростання кількості лояльних клієнтів та скорочення виробничих витрат.
Таким чином, стратегічний, маркетинговий та управлінський консалтинг – це три частини єдиного механізму.
Фінансовий консалтинг
Фінансові консультанти займаються комплексним покращенням фінансового станубізнесу.Сюди входять рекомендації щодо способів управління витратами, розробка та впровадження інвестиційних стратегій, поради в галузі корпоративного страхування, податкових питань та повсякденних фінансових витрат.
Фінансові консультанти допоможуть доцільно розподілити фінансові ресурсиоцінити витрати на реалізацію проектів, оцінити терміни окупності цих проектів, прорахувати фінансові ризикиі скласти фінансову стратегіюдля ефективного розподілу грошових коштів.
Виробнича компанія звернулася до консалтингової агенції з метою провести перевірку фінансової звітності та знайти можливості збільшення прибутку та скорочення витрат. Компанія випускає 30 видів продукції, містить 5 великих цехів. Вивчивши річну фінансову звітність, консультант дійшов висновку, що компанія може підвищити прибуток, якщо розділить виробництво продукції на 5 окремих напрямків, які будуть розподілені цехами. Фінансовий звіт показав, що 2-й цех завдає збитків і від нього слід відмовитися, а 4-й цех принесе в 2 рази більше прибутку, якщо направити у розвиток фінансові ресурси, що звільнилися під час закриття збиткового спрямування. Консультант також оцінив терміни окупності додаткових вкладень та прорахував можливі ризики. Після проведеної роботи та впроваджених рекомендацій, прибуток компанії збільшився на 50%.
Кадровий консалтинг
Консультанти з кадрових питань спеціалізуються на громадському житті компанії.Вони оцінюють кадровий склад, виявляють проблеми у взаємодії відділів, наймають нових співробітників та правильно розподіляють соціальні ролі. Кадровий консультант тестує, розробляє та впроваджує системи мотивації та заохочення персоналу, вирішує конфлікти та шукає способи їх запобігання.
До консалтингової фірми звернувся керівник компанії з продажу мобільних телефонівта аксесуарів. Компанія складалася з 10 філій і містила штат із 120 співробітників. Керівництво зауважило, що за останній рік збільшилася кількість скарг від клієнтів. Більшість претензій свідчила про недостатню компетенцію співробітників відділу продажу. Клієнти не отримували відповіді на свої запитання та відмовлялися від покупки. Завдання консультантів полягало в оцінці ефективності кадрових резервівта підвищення мотивації персоналу на подальший розвитокта вдосконалення своїх знань. Керівництво хотіло вирішити це завдання з допомогою проведення атестації. Але штатні фахівці відділу кадрів не мали достатніх знань у цьому питанні.
Консультанти зуміли провести атестацію, не викликавши невдоволення та стресу у колективі. За підсумками перевірки, співробітники були відправлені на додаткова освіта. Частину співробітників довелося звільнити. За 3 наступні місяці до компанії не надійшло жодної скарги, а прибуток збільшився на 20%.
Інвестиційний консалтинг
Консультанти з інвестицій шукають та оцінюють інвестиційні проектидля вигідного вкладеннязасобів, що допомагають вибрати брокера, складають інвестиційний планта інвестиційний портфель, консультують компанії чи приватних осіб з питань розподілу активів.
До незалежного консультанта звернувся військовий пенсіонер віком 53 роки з метою примножити пенсійні накопичення за рахунок вигідних інвестиційта регулярного поповнення інвестиційного портфеля. Клієнт мав активний заробіток у розмірі 30 000 рублів, і пенсію того самого розміру, яку не витрачав, а накопичував для початкового інвестиційного капіталу. Консультант провів розрахунок і з'ясував, що через 10 років клієнт зможе отримувати пасивний дохід у розмірі 10 000 рублів на місяць за умови накопичення 100 000 $ з урахуванням інфляції та подальшої інвестиції зібраних коштів. Консультант склав інвестиційний план, за яким клієнту було рекомендовано відкрити накопичувальний рахунок іноземної компаніїз умовою щомісячного поповнення на 500$ та можливістю отримання постійного пасивного доходу вже через 7 років, тобто до 60 років.
Юридичний консалтинг
Завдання юридичного консультанта – шукати, запобігати та вирішувати юридичні проблеми організації чи приватних осіб. Сфера діяльності велика – юридична допомога у питаннях працевлаштування, складання документації, корпоративної та інтелектуальної власності, нерухомості та інших аспектів.
Засновник вирішив ліквідувати організацію, головний бухгалтерякої звільнився та не зміг вирішити проблеми компанії. Для пошуку можливих порушень у звітності, кращого розуміння процесу ліквідації директор звернувся до консультанта. Консультант знайшов у фірми заборгованість, проконсультував про способи та час вирішення закриття боргу та попередив клієнта про можливих ризиках. Маючи необхідну інформацію, керівник зумів закрити борг до початку ліквідації компанії і без проблем провести процедуру ліквідації.
Бухгалтерський консалтинг
Консультанти в галузі бухгалтерії наводять порядок в обліку, допомагають компаніям розібратися у звітній документації, знаходять можливості зменшення податкової бази, аналізують кредиторську заборгованість та визначають прибутковість бізнесу.
Компанія укладає контракт з постачання медичного обладнанняіз зарубіжною організацією. Штатні бухгалтери не мають достатнього досвіду для ведення угоди. Керівник наймає консультанта з консалтингової компанії для супроводження звітної документації та валютного контролю з метою дотримання законодавчих нормта уникнення помилок у звітності.
Навчальний консалтинг
Навчальний консалтинг виконує наступні функції: навчання співробітників, проведення тренінгів та семінарів, складання методичної документації .
Керівнику фірми знадобилася допомога сторонніх консультантів для навчання співробітників відділу продажу. Співробітники відділу продажу погано володіли технікою холодних переговорів, стикалися з постійними запереченнями клієнтів. Компанія зазнавала збитків. Консультанти написали скрипти, що продають, навчили персонал технікам роботи з запереченнями та технікам телефонних переговорів. При впровадженні скриптів та отриманих знань, продаж збільшився на 30%, прибуток компанії підвищився.
Як не помилитись у виборі консультанта?
Немає ніякої магічної формули чи секрету, які роблять одного консультанта успішнішим за іншого. Хороший консультант знає нюанси та тонкощі тієї галузі, в якій консультує.
Він не боїться брати на себе відповідальність та давати гарантії. Результати його праці вимірні. Це і є головна відмінність між добрим та поганим консультантом.
Основні критерії під час виборів консультанта:
1 Конкретні результати.
Ефективність виконаної роботи визначається точних вимірюваних показниках. Якщо консультант не готовий їх надати, його кваліфікація недостатня для консалтингу.
2 Поінформованість у проблемі клієнта.
Професіонал наперед вивчить проблеми клієнта. Вказавши на способи вирішення, яких клієнт раніше не бачив, він продемонструє зацікавленість та впевнене знання предмета. Це важливо.
3 Тяга до питань.
Досвідчений фахівець не соромиться ставити запитання. Він не перебуває в тіні і бере активну участь у проекті. Чим більше експертних питань з'являється у консультанта, тим більша ймовірність, що клієнт не помилився у виборі.
4 Гнучкість.
Професіонал поважає власну думку, але прислухається до думки клієнта. Гнучкість - одна з основних якостей хорошого фахівця.
5 Практична діяльність.
Професіонал віддає перевагу практикі теорії. Бажання консультанта впроваджувати згенеровані ідеї вказує на його досвід та прагнення великих досягнень.
Тепер ви можете самостійно обрати консультанта. Але як бути із консалтинговою фірмою? До якої з них звернутися? Про це читайте далі.
Компанія
Міжнародна консалтингова компанія SCM Consult Global
SCM Consult (ЕсСіЕм Консалт) - міжнародна консалтингова компанія з головним офісом у Великій Британії (Лондон), мережею керуючих партнерів у 20 країнах та спеціалізацією на ринках Центральної Азії та СНД. Ми є експертами в галузі стратегічного консультування та оптимізації операційних процесів для приватних компаній та державних організацій.
Наші консультанти, володіючи унікальним практичним досвідом, допомагають долати бар'єри для бізнесу в умовах технологій, що стрімко розвиваються, і зростаючої волатильності в економіці, шляхом розробки стратегій сталого розвитку, впровадження інновацій, трансформована. організаційних систем, зниження виробничих витрат та підвищення якості обслуговування споживачів.
Ми створюємо команди, здатні кинути виклик традиційному мисленню та стати драйверами змін. Ми допомагаємо нашим клієнтам у прийнятті рішень, здатних привести до успіху бізнесу та сталого розвитку організації.
Серед наших експертів – бізнес-лідери, науковці, академіки та консультанти різних індустрій по всьому світу. Наш ресурсний потенціал та інтелектуальний капітал підкріплені глибокою галузевою спеціалізацією експертів, географічним діапазоном доступності ресурсів, аналітичною точністю та командним підходом у роботі. Наші фахівці у сфері бізнес-консалтингу здатні кинути виклик загальноприйнятим методам, виявити те, що може бути втрачено іншими та підготувати інноваційні рішення, розроблені відповідно до вимог наших клієнтів.
У нас є досвід роботи та консалтингу міжнародних компанійзі списку Fortune 500, багатьма регіональними та місцевими організаціями. Міжнародна консалтингова компанія надає послуги бізнесу-консалтингу не лише для приватного, а й державного сектору, де ми виконуємо повний комплексбізнес послуг від стратегічного плануваннята проведення економічних дослідженьдо поетапної організації заходів та впровадження.
Сьогодні на території Російської Федераціїіснує велика кількістьрізноманітних організацій. Якщо вас цікавить питання про те, що це тоді потрібно ознайомитися з цією статтею.
Поняття консалтингових фірм
Ці організації надають своїм клієнтам різноманітні консалтингові послуги. Найчастіше вони є зовнішню компанію і безпосередньо причетні до фірм своїх замовників. Консалтинг – це надання необхідної консультації для продавців, виробників та для покупців. Вони можуть отримати допомогу в технічних, технологічних та експертних галузях своєї діяльності. Головна задачатакої фірми – це надання допомоги у сфері менеджменту щодо тих питань, які ставлять перед собою замовники.
Немає однозначної відповіді на питання про те, чим займається консалтингова компанія. Вона може вирішувати важкі питання, визначати цілі фінансового стану компанії та брати безпосередню участь в організації виробничої діяльності, а також вирішення стратегічних питань. Фахівці, які займаються, проводять для замовників консультації в необхідних питаннях. Але вони можуть нести повну відповідальність за кінцевий результат діяльності. Консалтингові компанії дають конкретні та точні поради, які допоможуть застосовуватись у ході подальшої реалізації послуг чи товарів. Але впроваджувати у дії всі запропоновані плани та завдання фахівці з консалтингу не можуть.
Існуючі різновиди діяльності консалтингових компаній
В області консалтингу існує кілька аспектів послуг, що надаються:
- аналітика. Фахівці можуть проводити для своїх клієнтів консультації, під час яких вирішуються питання подальшої ефективності. План може скласти будь-яка консалтингова компанія. Що це за сучасний вигляднапрямки? Відповісти можуть винятково кваліфіковані співробітники, які складають схему впровадження ефективних процесів на виробництві, аналізують рух цін, а також ретельний аналіз усіх етапів діяльності на підприємстві.
- Прогнозування. Цей вид консалтингу має на увазі під собою попереднє визначення прогнозів на кілька місяців наперед. І тому до уваги береться аналіз діяльності підприємства замовника. Усі консультації поширюються будь-яку область функціонування організації клієнта.
- Проведення ревізії. Усіх цікавить, чим займається консалтингова компанія, яка існує на сучасному ринку. Професійні спеціалістияк проводять консультації, а й виконують планову ревізію. Вони визначають її послідовні етапи, підбирають персонал і проводять необхідні тренінги. Деякі замовники довіряють фахівцям планування подальших організаційних та управлінських заходів, а також впровадження сучасних системінформації.
Як правильно вибрати консалтингову компанію?
В області сучасного бізнесуможна побачити стрімкий темп розвитку ринкової технології. Абсолютно всі організації хочуть бути конкурентоспроможними і досягати успіху в наданні консалтингових послуг. Підприємці ставлять собі за мету бути успішними і постійно розвивати власний бізнесчи виробництво. Саме тому вони вирішують звертатися за послугами, які пропонує консалтингова компанія. Що це за організація та як правильно вибрати фахівця? Це питання ставить велику кількість керівників.
Послуги цієї компанії обходяться у значну суму грошей, тому варто обирати лише перевірених спеціалістів. Справжні консультанти повинні як організувати всі необхідні заходи, а й привести підприємця до необхідного йому результату. Процес цієї діяльності має обов'язково супроводжуватися практичними порадами, а також допомогою.
Щоб правильно підібрати для себе оптимальну консалтингову компанію, необхідно звертати особливу увагу на наступні характеристики:
- Вартість послуг, що надаються.
- Кваліфікація спеціалістів та наявність досвіду роботи.
- Строк діяльності консалтингової компанії.
- Відгуки про роботу від попередніх замовників.
Якими засадами керується консалтингова компанія?
Існують певні принципи, яких дотримуються компанії, які надають консалтингові послуги:
- Наукова обґрунтованість. Фахівці не можуть розпочинати виконання поставленого завдання, використовуючи виключно накопичений досвід консалтингової фірми. Консультанти повинні застосовувати дані.
- Наявність додаткових інструментів, які має мати будь-яка професійна консалтингова компанія. Що то за інструменти? Сюди можна зарахувати інформаційні технології, які допоможуть виконати моніторинг організації замовника та знайти ефективну системунадання допомоги.
- Динамічність зберігається не лише під час консультування клієнта, а й використовується у діяльності організації після завершення роботи.
- Наукові перспективи. Фахівці можуть пропонувати замовникам власні наукові ідеї, які допоможуть визначити оптимальні напрямки розвитку клієнтів у майбутньому.
Різновиди консалтингових компаній
Сьогодні на сучасному ринку можна зустріти фахівців, які знаються на багатьох питаннях. організаційної діяльності. Такі підприємства можуть мати вузьку чи широку спеціалізацію. Консалтингові компанії Росії надають комплекс послуг чи виконують аудит підприємства. Залежно від методів діяльності можна виділити такі напрями консалтингу:
- Експертний.
- Навчальний.
- Процесний.
Фахівці ретельно відстежують можливі шляхизбільшення ефективності як усередині підприємства, а й піклуються про налагодження відносин із міжнародними партнерами. Консультанти вирішують різноманітні питання, а також виконують завдання будь-якої складності. Сьогодні можна знайти фахівців, які вирішать комерційні, фінансові, юридичні, технологічні та екологічні питання.
Які структури біля Російської Федерації звертаються до консалтингових послуг?
Компанії, які працюють на консалтинговому ринку Росії, можуть надавати свої послуги таким структурам:
- Російські підприємства, які належать до державного та приватного сектору. Вони можуть займатися виробничою діяльністю та надавати різні послуги.
- Іноземні компанії, що працюють на ринку Російської Федерації. Діяльність консалтингових компаній надає можливості надання послуг підприємствам, які мають західних інвесторів або лише вступають на ринок Росії. Консалтинг-фахівці займаються впровадженням сучасних та демонструють масштабні проекти.
- Організаціям державного управління. Сюди належать мерія, міністерство, різні відомчі структури, комітети на державній основі та адміністративні органи.
У яких випадках компанії звертаються до консалтингових послуг?
Сьогодні до послуг подібних фахівців звертаються люди, які ведуть приватний бізнес. Консалтингова компанія допомагає підприємствам, котрі хочуть мати статус надійної фірми. Керівники отримують оптимальну схему перебудови всієї системи діяльності та виробничого процесу. Фахівці з консалтингу можуть запропонувати оптимальні зміни у сфері поточної діяльності підприємства, а також нові вигідні напрямки для ведення бізнесу.
Якщо підприємство перебуває на межі банкрутства чи здійснює невигідну виробничу діяльність, то консалтингові компанії допомагатимуть вибратися з нелегкого становища. Клієнтам пропонуються послуги з кризового консалтингу, де фахівці шляхом аналізу знаходять необхідні внутрішні ресурсидля вирішення поставленого завдання.
Які вимоги висуваються до консалтингових компаній?
Будь-який консультант або великомасштабна консалтингова фірма повинні відповідати низці основних вимог. Сюди можна віднести такі пункти:
- Фахівці мають володіти відпрацьованими технологіями, які допомагають вирішувати навіть важкі завдання. Консалтингова компанія має навички у галузі формулювання організаційних діагнозів, стратегічного планування, використовує інформаційні системита різноманітні методи аналізу. Інвестиційні консалтингові компанії повинні виконувати повну та максимально ретельну діагностику виробничої діяльності та поточної ситуації, а також встановлювати контакти для спілкування з інвесторами.
- Консультанти не повинні мати зв'язків або ділових відносинз різноманітними постачальниками продукції та товарів. Думка фахівця - обов'язково незалежна і має винятково об'єктивний характер.
- Будь-які консалтингові компанії обов'язково надають своїм замовникам допомогу у сфері вдосконалення виробничої діяльності.
Таким чином, клієнти звертаються до таких організацій, щоб отримати якісний аналіз, переробку та можливість використання досвіду фахівців на благо бізнесу.
Особливості юридичних консалтингових компаній
Сьогодні багато людей і можуть зіткнутися із серйозними проблемами. Юридична консалтингова компанія гарантує своїм клієнтам повну конфіденційність та порядність у процесі надання послуг. Фахівці надають висококваліфіковану допомогу з усіх необхідних правових нюансів, пов'язаних із житловими, цивільними, сімейними, земельними та адміністративними питаннями. Консультанти захищають законні інтереси громадян, і навіть організацій, які діють російському ринку.
Основний напрямок діяльності такої фірми - це вирішення ліцензійних суперечок, укладання та укладання різноманітних договорів. Фахівці допомагають під час судового засідання та складають позови.
Послуги
Наше консалтингове агентство надає консалтингові послуги підприємствам та організаціям, зацікавленим у покращенні результативності діяльності через пошук нових та більше ефективних методівпланування та організації процесів.
Консалтингове агентство має великий галузевий досвід, широкий спектр функціональної спеціалізації та має цінну аналітичну та ресурсну базу. Тому, надання управлінських послугдля нас насамперед означає партнерські відносини та робота з клієнтом пліч-о-пліч, для того, щоб вивести бізнес наших замовників на якісно новий рівень результативності та зростання в довгостроковій перспективі.
Ми працюємо не тільки з приватним, але й з державним сектором, де надання послуг, перш за все, націлене на сприяння поліпшенню їхнього сервісу та, де необхідно, зниження витрат та досягнення економії. Консалтингові послуги SCM Consult націлені на вирішення найбільш комплексних проблем наших клієнтів та дослідження найбільш важливих завданьта можливостей у межах будь-якої галузі та географічного розташування.
Консалтингові послуги бізнесу у розрізі функціональної спеціалізації:
– основний фокус даної функціональної практики нашого агентства – на досягненні конкурентних переваг та сталому розвиткудіяльності наших клієнтів. У рамках цього напряму проводиться сприяння розробці стратегії фірми з проведенням конкурентного аналізувизначенням короткострокових завдань та довгострокових цілей Маркетинговий консалтинг дозволить вивчити позиціонування компанії на ринку та її стратегічні можливості. Якість та відповідність людських ресурсів корпоративним завданнямдозволить збудувати кадрове консультування. За потреби організаційних зміннаші консультанти підготують можливі рішення щодо виходу з кризових ситуацій та рекомендації згідно з найкращою світовою практикою. Крім того, в рамках антикризового консалтингу ми допоможемо підготувати комплексну програму трансформації та виведення компанії із кризового стану.
– консалтингові послуги в області виробничого плануваннята збуту, надання допомоги у розробці, управлінні та оптимізації процесів, оптимальному використанні ресурсів, управлінні запасами, вибудовуванні систем контролю якості та моніторингу через управлінські панелі, технології бережливого виробництва(Lean та Six Sigma), інтеграції та управління ланцюгами поставок, з моменту закупівель та до розподілу споживачеві та повернень.
Наша консалтингова агенція допоможе вам подолати розрізненість функціонування організації, звільнити весь потенціал для зростання та інновацій для створення довгострокового та сталого імпульсу для розвитку.
Консалтингові послуги в цій сфері включають як допомогу російським підприємствам, які бажають розширити свої ринки збуту або поставок (міжнародні закупівлі), або тим, хто перебуває в пошуку інвесторів для проекту (інвестиційний консалтинг) і вимагають інвестиційно-фінансового супроводу, так і міжнародним фірмам, які вирішили освоїти російський ринок. Наша консалтингова агенція надає підтримку в ході всього циклу проекту, включаючи вибудовування операційних процесів (проект-менеджмент) на етапі впровадження незалежно від географічного розташування.
- Надання сприяння у формуванні соціально-економічної політики через проведення економічних досліджень, удосконаленні функції державного менеджменту та підготовці цільових програмта стратегій шляхом стратегічного планування, впровадження інноваційних практик, таких як кластери, індустріальні та технопарки.
Клієнти
