Найменування програмного забезпечення, перелік конкретних послуг, що надаються за цим Договором, місце, терміни надання послуг, вартість послуг, а також порядок надання послуг визначаються в Угоді про якість послуг з технічної підтримки (Додаток до цього Договору). 2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН 2.1. Виконавець зобов'язаний: 2.1.1. Надавати передбачені цим Договором послуги належним чином у встановлені Сторонами строки. 2.1.2. Не пізніше 01 (першого) числа місяця, наступного за звітним періодом, надавати Замовнику Акт здачі-приймання послуг (Додаток), передбачених п. 1.1 цього Договору та рахунок-фактуру, оформлений відповідно до вимог чинного законодавства РФ. 2.1.3. Забезпечувати дотримання працівниками Виконавця, які надають послуги, передбачені п.
Договір на супроводження програмного забезпечення зразок бланк
Важливо
На вимогу Замовника Виконавець додає до Акту здачі-приймання наданих послуг Звіт про надані послуги, який містить:
- перелік наданих послуг у звітному місяці;
- перелік послуг, що перенесені на наступний місяць;
Форма документа представлена у Додатку №2 до цього Договору. 3.6. За наявності претензій до Виконавця Замовник зобов'язаний протягом робочих днів з моменту отримання Акту надати Виконавцю письмову мотивовану відмову від надання наданих послуг. Підставою для відмови від приймання наданих послуг за цим Договором можуть бути невиконання вимог, безпосередньо зазначених у Заявці, а також зауваження про недоліки щодо наданих послуг, які є в ЛУРВах.
Виставки
Увага
Сторони цього Договору визнають проведення процедур щодо запобігання корупції та контролюють їх дотримання. При цьому Сторони докладають розумних зусиль, щоб мінімізувати ризик ділових відносинз контрагентами, які можуть бути залучені до корупційної діяльності, а також надають взаємне сприяння один одному з метою запобігання корупції. При цьому Сторони забезпечують реалізацію процедур проведення перевірок з метою запобігання ризикам залучення Сторін до корупційної діяльності.
9.7.Сторони визнають, що їх можливі неправомірні дії та порушення антикорупційних умов цього Договору можуть спричинити несприятливі наслідки – від зниження рейтингу надійності контрагента до суттєвих обмежень щодо взаємодії з контрагентом, аж до розірвання цього Договору.
Договір на супровід програмних продуктів
Сторони гарантують здійснення належного розгляду за наданими у рамках виконання цього Договору фактами з дотриманням принципів конфіденційності та застосування ефективних заходів щодо усунення практичних труднощів та запобігання можливим конфліктним ситуаціям. 9.9.Сторони гарантують повну конфіденційність щодо виконання антикорупційних умов цього Договору, а також відсутність негативних наслідківяк для Сторони, що звертається, в цілому, так і для конкретних працівників Сторони, що звертається, повідомили про факт порушень. 10. Вирішення суперечок 10.1. Сторони вживають усіх необхідних заходів для вирішення розбіжностей, що виникли у процесі виконання умов цього Договору шляхом переговорів.
Помилка 403
Усі платежі за цим Договором здійснюються в російських рублях за курсом Банку РФ на день підписання Акту здачі-приймання послуг, за банківськими реквізитами Сторін, зазначеними в цьому Договорі, якщо інші реквізити не вказані в рахунку або рахунку-фактурі на оплату. Усі платежі по справжньому Договору провадяться в російських рублях за банківськими реквізитами Сторін, зазначеними в цьому Договорі, якщо інші реквізити не вказані в рахунку на оплату. 3.2. Оплата здійснюється згідно з графіком платежів у Додатку № 1 до Договору щокварталу за фактом надання послуг протягом 25 банківських днів з моменту отримання Замовником рахунку-фактури, виставленого Виконавцем на підставі підписаних Сторонами Актів здачі-приймання послуг за звітний період. 3.3.
Договір технічної підтримки програмного забезпечення
Загальна вартість Послуг за цією Угодою становить 63 082,80 (Шістдесят три тисячі вісімдесят два та 80/100) долара США, у тому числі ПДВ 18% 9 622,80 (Дев'ять тисяч шістсот двадцять два та 80/100) долара США. Від Замовника: Генеральний директор-УфаНІПІнафта »// М. П. Від Виконавця: Генеральний директор Системс »// М. П.
П. Додаток до договору на надання послуг з супроводу та технічної підтримки програмного забезпечення № від « » 2013 р АКТ здачі-приймання № на надання послуг з супроводу та технічної підтримки програмного забезпечення м. Москва " 201_ р. -УфаНИПИнефть", іменований надалі «Замовник», . Р., чинного виходячи з Статуту, з одного боку, і Системс», іменоване надалі «Виконавець», .
Договір на передачу та інформаційний супровід програмного продукту
Виконавець не несе відповідальності за невідновне руйнування баз даних на комп'ютерах Замовника, що виникло внаслідок збоїв електроживлення, обладнання, невиконання інструкцій користувача (далі ПІ), створених Виконавцем, або викладених у посібнику користувачів, зазначеному в п.1.1 цього Договору, а також за невиконання Замовником архівного копіювання баз даних чи журналу реєстрації. 7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ 7.1. Сторони зобов'язуються не розголошувати відомості конфіденційного характеру одна про одну та про їхню господарської діяльності, технічні напрацювання, а також не використовувати на шкоду один одному інформацію, отриману в рамках виконання цього Договору, як під час дії, так і після завершення або припинення дії цього Договору. Конфіденційною вважається будь-яка інформація щодо фінансової, комерційної, технічної (в т.ч.
Договір на обслуговування програмного забезпечення
Виконавець», з одного боку, й у особі, чинного підставі, іменований надалі «Замовник», з іншого боку, іменовані надалі «Сторони», уклали цей договір, надалі «Договір», про таке: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Замовник доручає, а Виконавець приймає він зобов'язання з супроводу програмних продуктів(Далі ПП): «», реєстраційний номер: . 1.2. До обсягу супроводу включаються такі послуги: 1.2.1.
налаштування основних параметрів ПП; 1.2.2. модифікація, налаштування та доопрацювання ПП стосовно потреб Замовника; 1.2.3. оновлення релізів конфігурацій та програмних файлів ПП; 1.2.4. консультації щодо роботи з ПП з виїздом Виконавця на територію Замовника; 1.2.5. віддалений супровід (без виїзду на територію Замовника); 2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН 2.1.
Типовий договір на супровід програмного забезпечення
Сума оплати визначається відповідно до Прейскуранту. Строк оплати визначається датою проведення платіжних документів через банк Замовника. 5.4. У разі затримки сплати інформаційного супроводу Замовником він виплачує пеню у розмірі % від загальної суми простроченого платежу за кожний день прострочення.
Інфо
ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ 6.1. Цей Договір укладено терміном з «» року до «» року. 6.2. Цей Договір може бути продовжений після закінчення строку дії за взаємною згодою сторін. 7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Виконавець та Замовник несуть майнову відповідальність відповідно до чинного законодавства.
7.2. У разі порушення Замовником умов оплати за інформаційний супровід Виконавець має право припинити інформаційний супровід, попередньо повідомивши про це Замовника. 8.
Зразок договору супровід програмного забезпечення
Якщо Сторони не дійшли згоди в процесі переговорів, суперечки передаються на остаточне вирішення Арбітражний судза місцем знаходження відповідача. 11. Інші умови 11.1. Замовник має право у будь-який час відмовитися від виконання цього Договору, відшкодувавши Виконавцю фактично понесені ним витрати. 11.2. З моменту підписання цього Договору все попереднє листування, документи та переговори між Сторонами з питань, що є предметом цього Договору, втрачає чинність. 11.3. Сторони зобов'язані повідомляти одна одну в письмовій форміпро зміну свого місця знаходження, банківських реквізитів, номерів телефонів та контактних осіб у дводенний термін з дати такої зміни. 11.4. Цей Договір укладено у 2-х справжніх примірниках, що мають рівну юридичну силу, один з яких передано Виконавцю, один знаходиться у Замовника. 11.5.
СТД СМК 246-2010 Договір надання послуг з інформаційного та сервісне обслуговування(зі змінами №1)
ДАТА ВСТУП У ДІЮ: « 02 » липня 2012 м.
Зі змінами № 1 від « 13 » липня 2012 м.
Документ розроблено відповідно до вимог
(найменування організації Замовника, в особі найменування посади П.І.Б. у родовому відмінку представника фірми, що діє на підставі) , іменоване надалі Замовник, з одного боку, та (найменування організації Виконавця, в особі найменування посади П.І.Б. у родовому відмінку представника фірми, що діє на підставі) , іменоване надалі Виконавець, з іншого боку, спільно звані «Сторони», на підставі Угоди про акредитацію (Номер угоди) від («(число)» (місяць) 20(рік) р. угоди) , уклали цей договір про наступне:
1.1. Виконавець бере на себе зобов'язання надати Замовнику послуги з супроводу програмного забезпечення та баз даних відповідно до:
1.2. Якість, порядок та строки надання послуг забезпечується цим договором, вимогами чинного законодавства, вимогами системи управління якістю, затвердженими стандартами Виконавця, а також додатковими вимогами, застосування яких Виконавець та Замовник вважають за необхідне.
1.3. За надання послуг за цим Договором Замовник сплачує Виконавцю винагороду у розмірі, порядку та строки, встановлені цим Договором.
2.1.4. Надавати при необхідності на прохання Замовника роз'яснення зацікавленим особамза поданими Виконавцем відповідно до цього Договору матеріалів.
2.1.5. Проводити модифікацію програмного забезпечення та баз даних за згодою сторін та на умовах додаткової оплатиЗамовником за умови, що така модифікація дозволена правовласником такого програмного забезпечення та баз даних, з яким у Виконавця або Замовника укладено відповідний ліцензійний договір.
2.1.6. Здійснювати встановлення програмного забезпечення та баз даних на комп'ютерах Замовника за умови, що Виконавець або Замовник має дозвіл правовласника такого програмного забезпечення та баз даних, з яким у нього укладено відповідний ліцензійний договір. При встановленні програмного забезпечення та баз даних, розроблених Виконавцем не в рамках договору авторського замовлення із Замовником, передати Замовнику невиключні права на встановлюване ПЗ та бази даних шляхом надання логіну та пароля для використання програмного забезпечення та баз даних.
2.1.9. Здійснювати підключення до систем електронного документообігу, обліковим та інформаційним системам, надавати доступ до баз даних та здійснювати їх супровід.
2.1.11. Забезпечити працездатність встановленого (оновленого) програмного забезпечення та баз даних, систем електронного документообігу, облікових та інформаційних системза умови виконання Замовником обов'язків, передбачених цим договором. У разі непрацездатності програмного забезпечення протягом робочого часу, зазначеного у п. 2.1.12. цього договору, Виконавець зобов'язаний протягом 30 хвилин з моменту виявлення несправності, виявити причину та направити Замовнику письмове чи усне роз'яснення про терміни усунення несправностей.
2.1.13. Надавати послуги у місцях, зазначених Замовником, протягом робочого часу Виконавця (з 8.00 год. до 17.30 год. крім суботи, неділі та святкових днів) на підставі електронних, факсимільних заявок у довільній формі або телефонограм Замовника.
2.2.1. Визначати самостійно форми та методи виконання прийнятих на себе зобов'язань за цим договором, виходячи з вимог Замовника та конкретних ситуацій, що склалися.
на супровід програмних продуктівв особі , що діє на підставі , що називається надалі « Виконавець», з одного боку, і в особі , що діє на підставі , що зветься надалі « Замовник», з іншого боку, іменовані надалі «Сторони», уклали цей договір, надалі « Договір", про наступне:1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Замовник доручає, а Виконавець приймає він зобов'язання з супроводу програмних продуктів (далі ПП): «», реєстраційний номер: .
1.2. До супроводу включаються такі послуги:
1.2.1. налаштування основних параметрів ПП;
1.2.2. модифікація, налаштування та доопрацювання ПП стосовно потреб Замовника;
1.2.3. оновлення релізів конфігурацій та програмних файлів ПП;
1.2.4. консультації щодо роботи з ПП з виїздом Виконавця на територію Замовника;
1.2.5. віддалений супровід (без виїзду на територію Замовника);
2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
2.1. Виконавець зобов'язується надавати послуги відповідно до переліку, передбаченого п.1.2 цього Договору. Зазначені послуги надаються Виконавцем лише за умови дотримання Замовником усіх вимог Ліцензійної угоди щодо ПП, зазначеної в п.1.1 цього Договору.
2.2. Сторони зобов'язані погоджувати дату та час виїздів спеціаліста Виконавця до Замовника не менше ніж за робочі дні до виїзду.
2.3. Спеціаліст Виконавця зобов'язаний прибути до Замовника у визначений день та час.
2.4. У разі необхідності перенесення дати та/або часу зустрічі Сторони зобов'язані повідомити один одного не пізніше, ніж за робочий день до призначеної зустрічі.
2.5. Виконавець зобов'язується надавати послуги, передбачені цим договором, у будні, з понеділка по п'ятницю, в період з 10год до 20год, але не більше 8 (восьми) годин. Годинник, що виходить за зазначені рамки, вважається понаднормовим. У разі появи у Замовника необхідності надання Виконавцем послуг у понаднормовий час, а також у вихідні та святкові дні, оплата здійснюється за підвищеними ставками згідно з п.4.6 цього Договору.
2.6. Замовник зобов'язується своєчасно прийняти та оплатити надані Виконавцем послуги у розмірі та строки, передбачені у розділі 4 цього Договору.
2.7. Виконавець має право призупинити надання послуг за цим Договором у разі невиконання Замовником умов оплати (див. розділ 4 цього Договору).
2.8. Виконавець має право самостійно визначати форми та методи надання послуг, виходячи з умов цього Договору та умов, створених Замовником для надання послуг Виконавцем. На розсуд Виконавця надання послуг за Договором може здійснюватися поза територією Замовника.
2.9. У разі виїзду Виконавця на територію Замовника, Замовник зобов'язується забезпечити Виконавцю одне обладнане комп'ютером робоче місце, необхідне надання послуг, передбачених цим Договором. Комп'ютер повинен мати доступ до ПП і наступну конфігурацію: .
2.10. Замовник має право в будь-який час перевіряти хід та якість наданих Виконавцем послуг, безпосередньо не втручаючись у його діяльність.
2.11. Замовник зобов'язується підписувати Виконавцю Листи обліку робочого часу з їх надання Виконавцем.
2.12. У процесі експлуатації ПП Замовник зобов'язаний щодня створювати архівну копію бази даних та журналу реєстрації, зазначених ПП, щоб виключити втрату даних з незалежних від Сторін причин.
2.13. Архівна копія, зазначена в п.2.12 цього Договору, створюється та зберігається Замовником на магнітному носії, відмінному від носія робочої бази даних.
2.14. Замовник не повинен здійснювати дії, спрямовані на залучення фахівців Виконавця до роботи у Замовника з переходом до них на роботу як штатним співробітником, так і сумісником.
3. ОБЛІК РОБОЧОГО ЧАСУ І НАВАНЕНИХ ПОСЛУГ
3.1. Облік робочого часу та наданих послуг, зазначених у п.1.2 цього Договору, ведеться Сторонами шляхом складання Листів обліку робочого часу (далі ЛУРВ).
3.2. ЛУРВ містить такі відомості:
- дату надання послуг;
- прізвище спеціаліста Виконавця, який надав послуги;
- перелік наданих послуг, включаючи віддалене консультування;
- кількість витраченого робочого дня;
- зауваження про недоліки щодо наданих послуг.
3.3. Наявність підпису Замовника в ЛУРВ означає приймання Замовником наданих Виконавцем послуг і підтверджує витрачений на надання послуг обсяг робочого часу Виконавця, що підлягає оплаті Замовником. При зазначенні тривалості роботи спеціаліста Виконавця в ЛУРВах округлення проводиться до 0,5-ї години у велику сторону.
3.4. Після закінчення календарного місяця Сторони складають Акт здачі-приймання наданих послуг (далі – Акт), в якому на підставі Листів обліку робочого часу відображаються всі надані послуги, кількість витраченого робочого часу та вартість наданих послуг, визначена у порядку, зафіксованому у розділі 4 цього Договору .
3.5. На вимогу Замовника Виконавець додає до Акту здачі-приймання наданих послуг Звіт про надані послуги, який містить:
- перелік наданих послуг у звітному місяці;
- перелік послуг, що перенесені на наступний місяць;
3.6. За наявності претензій до Виконавця Замовник зобов'язаний протягом робочих днів з моменту отримання Акту надати Виконавцю письмову мотивовану відмову від надання наданих послуг. Підставою для відмови від приймання наданих послуг за цим Договором можуть бути невиконання вимог, безпосередньо зазначених у Заявці, а також зауваження про недоліки щодо наданих послуг, які є в ЛУРВах. Після отримання письмової мотивованої відмови Замовника від приймання наданих послуг Замовник та Виконавець складають у погоджені Сторонами строки Акт з переліком необхідних доопрацювань та строків їх виконання або Виконавець надає Замовнику обґрунтування неможливості усунення зазначених недоліків.
3.7. У разі ненадання Замовником у строк, зазначений у п.3.6 цього Договору, письмової мотивованої відмови від підписання Акту та невиконання ним вимог п.3.4. цього Договору вважається, що Виконавець здав, а Замовник прийняв надані послуги згідно з Актом у повному обсязі без претензій, та Замовник зобов'язаний не пізніше робочих днів з дати отримання Акту здійснити з Виконавцем остаточні розрахунки.
3.8. Замовник, який виявив протягом днів після приймання послуг Виконавця відступу від умов цього Договору або інші недоліки, які не могли бути встановлені під час приймання (приховані недоліки), зобов'язаний сповістити Виконавця про це.
3.9. При обґрунтованості претензій Замовника Виконавець зобов'язаний самотужки та власним коштом усунути недоробки та недоліки наданих послуг.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ, ПОРЯДОК І ТЕРМІНИ РОЗРАХУНКІВ
4.1. p align="justify"> Фактична вартість наданих протягом календарного місяця послуг за цим Договором визначається на підставі підписуваних Сторонами Листів обліку робочого часу.
4.2. Вартість однієї години робочого часу фахівця Виконавця складає карбованців. Сума ПДВ не оподатковується (на підставі ст.346.12 та 346.13 глави 26.2 НК РФ).
4.3. Розрахунки між Замовником та Виконавцем здійснюються в рублях, на підставі рахунків, що виставляються Замовнику Виконавцем після закінчення календарного місяця.
4.4. Оплата рахунків провадиться Замовником протягом робочих днів з дня виставлення рахунку Виконавцем шляхом безготівкового перерахування грошових коштівна розрахунковий рахунок Виконавця. Зобов'язання з оплати вважається належним чином виконаним у момент зарахування суми оплати на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.5. Розмір ставки за понаднормовий годинник (п.2.5), за послуги, надані Виконавцем у вихідні та святкові дні на вимогу та за погодженням із Замовником, а також за екстрені виклики дорівнює: .
4.6. Зміна вартості робочої години спеціаліста Виконавця погоджується із Замовником та фіксується у підписуваному обома Сторонами Додатковій угодідо цього Договору.
5. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
5.1. Договір набирає чинності з моменту підписання та діє до «2020 року».
5.2. Цей Договір автоматично пролонгується на наступний рік, якщо жодна із Сторін письмово не заявила про намір припинити або обмежити термін дії Договору.
5.3. Цей Договір може бути розірваний за взаємним узгодженням Сторін з письмовим повідомленням не менше ніж за днів або в порядку, встановленому чинним цивільним законодавством РФ.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. За умови, що Замовник виконує прийняті на себе зобов'язання, Виконавець несе відповідальність за професійне та якісне надання послуг, передбачених цим Договором.
6.2. Виконавець гарантує Замовнику, що протягом строку дії цього Договору у разі збою у створених Виконавцем налаштуваннях ПП у процесі їх експлуатації всі послуги з відновлення працездатності програми будуть виконані силами та за рахунок Виконавця. Підставою є підтвердження збою через повторну демонстрацію аналогічної ситуації Виконавцю на відновленій з архівної копії базі даних.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за збій у роботі ПП у частині, що не піддавалася налаштуванню Виконавцем. В даному випадку всі послуги з діагностики та відновлення працездатності програмного продукту виконуються за рахунок Замовника.
6.4. Виконавець не несе відповідальності за невідновне руйнування баз даних на комп'ютерах Замовника, що виникло внаслідок збоїв електроживлення, обладнання, невиконання інструкцій користувача (далі ПІ), створених Виконавцем, або викладених у посібнику користувачів, зазначеному в п.1.1 цього Договору, а також за невиконання Замовником архівного копіювання баз даних чи журналу реєстрації.
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
7.1. Сторони зобов'язуються не розголошувати відомості конфіденційного характеру одна про одну та про їх господарську діяльність, технічні напрацювання, а також не використовувати на шкоду одна одній інформацію, отриману в рамках виконання цього Договору, як під час дії, так і після завершення або припинення дії цього Договору . Конфіденційною вважається будь-яка інформація щодо фінансового, комерційного, технічного (в т.ч. нормативно-технічного) положення Сторін або інформація, яка прямо названа Сторонами конфіденційною та зазначена у іншій Стороні, що надається, Переліку конфіденційних документів.
7.2. Сторони несуть відповідальність одна перед одною у межах чинного законодавства за несанкціоновану передачу третім особам конфіденційної інформації, визначеної у п.7.1 цього Договору.
8. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
8.1. Сторони погоджуються про те, що з моменту підписання цього Договору всі права щодо методик, алгоритмів, програмного коду, способів та прийомів, розроблених та застосовуваних Виконавцем для отримання результатів робіт за цим Договором, належать Виконавцю без обмеження термінів та території.
9. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕДОЛОЖНОЇ СИЛИ
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо їх виконанню перешкоджає надзвичайна та непереборна обставина (непереборна сила).
9.2. Під обставинами непереборної силиСторони розуміють такі обставини як: землетруси, пожежі, повені, інші стихійні лиха, епідемії, аварії, вибухи, воєнні дії, а також зміни законодавства, що спричинили неможливість виконання Сторонами своїх зобов'язань за Договором.
9.3. У разі виникнення обставин непереборної сили, що перешкоджають виконанню зобов'язань за цим Договором однієї із Сторін, вона зобов'язана оповістити іншу Сторону негайно після виникнення таких обставин, при цьому термін виконання зобов'язань за цим Договором переноситься пропорційно до часу, протягом якого діяли такі обставини.
9.4. Якщо обставини непереборної сили діють протягом послідовних місяців і не виявляють ознак припинення, цей Договір може бути розірваний Замовником та Виконавцем шляхом надсилання повідомлення іншій Стороні.
10. Вирішення суперечок
10.1. Усі суперечки та розбіжності, які можуть виникнути між Сторонами з питань, що не знайшли свого вирішення у тексті цього Договору, будуть вирішуватись шляхом додаткових переговорів щодо взаємної згоди Сторін.
Приклад договору технічної підтримки програмного забезпечення. Коментарі та рекомендації щодо складання
1.1. Продукти– надане за Ліцензійним договором № __ від «__»___________ 201_ р.
програмне забезпечення.
1) конкретизується програмне забезпечення, що обслуговується;
3) послуги техпідтримки оподатковуються ПДВ, тому їх вартість прийнято виділяти зі складу ліцензійної винагороди, яка від ПДВ звільнена на підставі пп.26 п.2 ст.149 НК РФ.
2. Предмет договору техпідтримки ПЗ
Виконавець зобов'язується надавати за заявками Замовника послуги з Технічної підтримки, а Замовник приймати та оплачувати послуги, що надаються Виконавцем.
Тут наведено загальний перелік послуг, які можуть бути виконавцями.
Конкретизація параметрів послуг провадиться на рівні узгодження заявок відповідно до прийнятих у виконавця процедур.
СТО СТД 020 – 2012 Договір надання послуг із супроводу програмного забезпечення та баз даних
Надати Замовнику послуги особисто або із залученням, за необхідності, спеціалізованих сторонніх організацій.
Здійснювати встановлення програмного забезпечення та баз даних на комп'ютерах Замовника за умови, що Виконавець або Замовник мають дозвіл правовласника такого програмного забезпечення та баз даних, з яким у нього укладено відповідний ліцензійний.
Форма пошуку
Забезпечити працездатність встановленого оновленого програмного забезпечення та баз даних, систем електронного документообігу, облікових інформаційних систем за умови виконання Замовником обов'язків, чопроводу цим договором. У разі непрацездатності програмного забезпечення протягом робочого часу, супровід у п. Надавати інші ІТ-послуги за домовленістю із Замовником.
Надавати послуги у місцях, вказаних Замовником протягом робочого часу Виконавця з 8.
Забезпечувати надання послуг у строки, встановлені у розділі 4 цього Договору.
Адреса сторінки на програмне забезпечення може містити наступну інформацію: Сторони договору, у разі замовник виконавець.
І особи, що діють від супроводу імені. Предмет договору, найменування програми та необхідні маніпуляції з нею виконавцем. В якому вигляді буде здійснено розрахунок і на підставі яких документів.
Відповідальність за розголошення інформації.
Цей пункт дуже важливий.
Адже особа, яка матиме доступ до програмного забезпечення фірми, виконуючи свої обов'язки згідно з договором, отримує доступ до інформації, що є комерційною таємницею. А, отже, якщо станеться витік, то це може спричинити певні труднощі у замовника. Таким чином, у договорі варто дуже уважно обумовити цей фактор.
Зразок контракту на надання послуг з обслуговування програмного забезпечення - Бухгалтерія
Виконавець повинен ставитись до інформації, що надається Замовником, як до конфіденційної.2.4. Виконавець зобов'язується усунути недоліки, допущені під час надання послуг, власним коштом. 3.1. Замовник зобов'язується своєчасно прийняти та сплатити надані послуги Виконавця у розмірі та строки, передбачені розділом 5 цього Контракту. 3.2. Замовник зобов'язується забезпечити Виконавцю вільний доступ до комп'ютерів, необхідних для надання послуг, передбачених цим Контрактом.
Договір на супровід програмних продуктів
2.9. У разі виїзду Виконавця на територію Замовника, Замовник зобов'язується забезпечити Виконавцю одне обладнане комп'ютером робоче місце, необхідне для надання послуг, передбачених цим Договором. Комп'ютер повинен мати доступ до ПП і наступну конфігурацію: .2.10. Замовник має право в будь-який час перевіряти хід та якість наданих Виконавцем послуг, безпосередньо не втручаючись у його діяльність.
Зразок договору супровід програмного забезпечення
Проте обидві сторони зацікавлені у спільному виконанні зазначених договорів. Економія коштів; Безкоштовний ІТС договір на 3 місяці.обслуговування будь-якої кількості інформаційних баз; Постійно прикріплений співробітник, який постійно працює з Вашою системою, який добре знає завдання, документообіг, специфіку Вашого підприємства тощо.
