Бізнес план приватної клініки— це найголовніший документ на етапі підготовки бізнесу та покрокове керівництводля підприємця. Як розробити ефективний бізнес-план, які пункти повинні обов'язково входити в документ і як взагалі відкрити власну клініку (можливо, і багатопрофільний медичний центр) з нуля - розглянемо далі.
Етапи відкриття приватної клініки
Бізнес-план приватної клініки має висвітлювати усі етапи підготовки до відкриття. Тільки так бізнесмен зможе не випустити з уваги жодної важливої деталі і чітко контролювати запуск проекту. Спочатку необхідно скласти резюме бізнесу та уважно проаналізувати ринок на предмет наявності конкурентів, потреб цільової аудиторії та можливості вийти на гарний прибуток. Потім варто зайнятися вибором приміщення, процесом купівлі або укладанням договору тривалої оренди, ремонтом та закупівлею необхідного обладнання. Але це лише загалом. Приклад бізнес-плану приватної клініки з розрахунками буде наведено далі.
Найважливіше для успішного розвиткубізнесу – визначити спеціалізацію центру. Взяти за приклад бізнес-плану приватної клініки можна проект відкриття стоматології або започаткування іншої спрямованості — медичні центри відрізняються лише спектром послуг, а всі інші процедури оформлення будуть аналогічними. Бажано мати медичну освіту, але цього буде недостатньо для запуску успішного проекту. Бізнесмен повинен мати організаторські та підприємницькі здібності.
Складання бізнес-плану
Бізнес-план стоматологічної клініки з розрахунками – це готовий посібник до дії. Тому до складання документа слід підійти з усією відповідальністю. Бізнес-план відкриття приватної клініки повинен включати такі розділи:
- Титульна сторінка. Потрібно вказати назву проекту та викласти суть однією фразою, вказати фактичну та юридичну адреси, контакти керівників.
- Заява про конфіденційність. Якщо бізнес-план стоматологічної клініки потрапить до третіх рук, то на другій сторінці слід викласти обмеження щодо розголошення, копіювання та розповсюдження інформації.
- Резюме бізнес-плану. У розділі коротко викладаються основні положення, необхідні ресурсита передбачувані результати. Готовий бізнес-планстоматології чи клініки, що надає послуги, має викликати інтерес в інвесторів та показати перспективність вкладень. У цьому полягає головна мета даної частини проекту.
- Інформація про підприємство. Потрібно викласти інформацію про підприємство докладніше. Уявіть правову формуорганізації, аналіз роботи компанії за попередній період (якщо є) чи актуальні маркетингові дослідження, інформацію про партнерів, постачальників тощо.
- чи продукції. Детально опишіть пропоновані послуги, необхідні дозволи(ліцензії та сертифікати). Дуже вітаються схеми, малюнки та фотографії.
- маркетинг. Проаналізуйте ринок збуту послуг, наведіть інформацію про конкурентів, дайте їхню порівняльну характеристику, зробіть SWOT-аналіз та визначте фактори, які можуть вплинути на попит.
- Організаційний план. Детально розкрийте організаційну структурута дайте характеристику системи управління, вкажіть вимоги до кваліфікації найманого персоналу.
- Фінансовий розділ. Це один із найважливіших розділів. Потрібно відобразити всі витрати на підготовку та реалізацію проекту, а також розрахувати окупність та очікуваний прибуток, описати грошові потоки(Витрати, виручка, податки, прибуток і так далі).
- Гарантії та ризики. Слід проаналізувати можливі ризики, пов'язані з реалізацією проекту, та стратегію їх мінімізації.
- Доповнення та додатки. У цій частині додаються документи, які були використані для створення бізнес-плану відкриття приватної клініки.
- Маркетингове дослідження.
Спеціалізація центру
Важливо вивчити ринок медичних послуг у певному населеному пункті, щоб точно визначити потреби та платоспроможність населення. Традиційно найпопулярнішими залишаються гінекологія та репродуктивне здоров'я, урологія, офтальмологія, косметологія та стоматологія. Бізнес-план із розрахунками має чітко визначати спеціалізацію.
Є окремі центри, які спеціалізуються на лабораторних дослідженнях, це також вигідно. Такі лабораторії краще розташовувати неподалік великих державних лікарень або в центрі міста. При великому попитіу великих містах можна задуматися про проект багатопрофільного медичного центруіз залученням великої кількостіфахівців різних профілів та наданням пацієнтам повного комплексудопомоги.
Вибір організаційно-правової форми
Обов'язковий пунктбізнес-плану приватної клініки - вибір організаційної форми. Перед початком робіт слід зареєструватися як юридична особа (при ньому надалі необхідно створити установу охорони здоров'я) або індивідуальний підприємець. ІП у цій сфері може відкрити приватний підприємець без відповідної освіти, але в такому разі необхідно найняти кваліфікованих спеціалістівобслуговування пацієнтів.
Вибір приміщення та ремонт
Приміщення може бути у власності або довгостроковій оренді. Краще вибирати простору будівлю на перехресті головних вулиць, у центрі міста, у місцях із великим скупченням людей, біля станцій метро тощо.
До медичного центру має бути зручно добиратися на громадському транспортіта особистому автомобілі. Розташування може залучити певну групу клієнтів: так, у медичному центрі у спальних районах можна очікувати літніх пацієнтів, а якщо придбати будівлю біля новобудов, то клієнтами, швидше за все, будуть люди середнього віку та з дітьми.
При плануванні розташування центру потрібно враховувати будівельні норми, а також всі вимоги до вентиляції, кварцювання, освітлення та провітрювання різних типівкабінетів.
Площа залежить від переліку послуг. Для стоматології або невеликого центру прийому аналізів буде достатньо всього 25-40 м 2 , а багатопрофільна приватна клініка займе будинок на 2000-3000 м 2 .
При розробці дизайн-проекту варто відійти від стандартних біло-блакитних стін, які нагадують державні поліклініки, бо клієнти почуватимуться незатишно та згадуватимуть районну лікарню (хоча рівень якості послуг помітно відрізняється).
Дизайн приміщення клініки
Варто використовувати спокійні поєднання кольорів та теплі тони. Необхідне достатнє освітлення, причому як штучне, і природне. Окрім пацієнтів, у клініці щодня будуть знаходитися фахівці, адміністратор та інший персонал, отже умови праці мають бути комфортними.
Що стосується меблів, знадобиться звичайна офісна, а також безпосередньо медична та обладнання. Шафи, стелажі, столи та стійки повинні бути виготовлені із міцних матеріалів. Необхідно купити дивани для ресепшена, крісла та стільці в кабінети. Колір предметів обстановки повинен гармоніювати із загальним дизайном приміщень.
Купівля обладнання
Це найвитратніший пункт витрат під час відкриття приватної медичної клініки. Якісну апаратуру доводиться замовляти з-за кордону за досить високою ціною. Клініка будь-якої спрямованості вимагатиме серйозних вкладень у покупку техніки. У стоматологію та гінекологію потрібні спеціальні крісла, УЗД чи рентген, у лабораторію — апарати на дослідження матеріалу тощо. Важливо, що при оснащенні кабінетів слід користуватися нормами щодо табелю техніки виробів спеціального призначення, затвердженого Міністерством охорони здоров'я.
Комп'ютери та програмне забезпечення
Обов'язково знадобиться комп'ютерна техніка та відповідне програмне забезпечення. Потрібно придбати у достатній кількості системні блоки, монітори, мережеве обладнання та аксесуари. На деяких робочих місцях доречнішими будуть ноутбуки або планшети. Це дасть можливість комунікації з клієнтами: багато приватних клінік сьогодні надсилають пацієнтам результати досліджень та іншу інформацію електронною поштою або нагадують про прийом у месенджерах.
Для роботи комп'ютерної технікинеобхідно придбати програмне забезпечення. Потрібні програми для бухгалтерського обліку, управління кадрами, електронного документообігу. База клієнтів має зберігатися у спеціалізованій програмі. Слід зберігати відомості про здоров'я клієнтів, проведені процедури, дослідження, призначене лікування та його результати.
Навчання персоналу
У бізнес-плані приватної клініки (УЗД-кабінет передбачається зробити з рештою діагностичних послуг або просто невелику лабораторію, неважливо) слід обов'язково відобразити гаданий штат медпрацівників: лікарів і медичних сестеріз відповідним кваліфікаційним рівнем. Кваліфікація працівників має бути обов'язково підтверджена сертифікатами та дипломами, іншими офіційними документами. Це знадобиться при отриманні ліцензії на ведення бізнесу.
Після відкриття приватної клініки саме професіоналізм лікарів визначить, чи пацієнти відвідуватимуть ваш центр. Часто люди йдуть не до певної клініки, а просто до лікаря з гарними відгуками. Рівень задоволеності залежить не від усміхненості адміністратора (хоча ввічливість у спілкуванні з клієнтами має бути обов'язково), а від того, чи вирішилася проблема зі здоров'ям.
Процедура ліцензування
Щоб отримати ліцензію на здійснення медичної діяльності, потрібно підготувати великий набір документів та подати безпосередньо до ліцензуючого органу або через сайт “Держпослуги”. За отримання передбачається державне мито у розмірі 7500 рублів. Список документів відрізняється для юридичного лицяі індивідуального підприємця.
Рекламна кампанія
Перед відкриттям медичного центру потрібно провести рекламну кампанію. У бізнес-плані приватної клініки слід по пунктах розписати цей етап. Необхідно сповістити цільову аудиторіюпро переваги нового медичного центру Можна використовувати звичні методи реклами, наприклад, банери, вивісити на вулицях та на громадському транспорті, флаєри, публікації спеціальних виданнях. До більш сучасним методамреклами відносяться пошукова та контекстна в інтернеті, медійна. Обов'язково необхідно створити якісний фірмовий сайт. На початковому етапі добре запустити програму знижок і активно використовувати різноманітні акції.
Вартість відкриття медичного центру
У загалом витратина відкриття вузькопрофільної клініки включають:
- оренду та ремонт приміщення, купівлю витратних матеріалів;
- правову реєстрацію, отримання ліцензії;
- закупівлю обладнання, техніки, спеціального програмного забезпечення;
- Витрати рекламну кампанію.
Остаточна вартість залежить від розмірів клініки та списку послуг, які планується надавати клієнтам. Важливо враховувати вартість оренди, тому що якщо розміщуватись у великому приміщенні, то вона може бути дуже великою.
Розглянемо як приклад фінансову частину бізнес-плану стоматології з розрахунками на два крісла. Необхідно орендувати приміщення (близько 80 м кв. буде достатньо), придбати два крісла, найняти 6 лікарів та адміністратора. Такий кабінет може обслуговувати до 12 пацієнтів на день, а за середньої вартості 1 600 рублів з особи валовий прибуток складе 720 тисяч рублів.
Купівля необхідного обладнання та ремонт обійдуться в 2,5 млн рублів. Витрати на місяць становитимуть орієнтовно 450 тис. рублів. У цю суму входить оренда приміщення, комунальні послуги та зарплата фахівців. Крім того, слід враховувати вартість витратних матеріалів. Вийде близько 100 тис. рублів на місяць.
Разом чистий прибутокстановитиме близько 200 тисяч руб. в місяць. Термін окупності такої невеликої стоматологічної клініки становитиме приблизно рік.
Бізнес без спеціальної освіти
Сьогодні медичний бізнесможна відкрити без відповідної освіти – закон дозволяє. Інша річ, що займатися проектом без знання специфіки роботи буде досить важко. Якщо мова йдеЩодо відкриття приватної клініки з франшизи, то компанії вважають за краще співпрацювати з професійними медиками і можуть відмовити у продажу франшизи людині без медичної освіти.
Нині дедалі більше людей довіряють лише приватним медичним установам, оскільки державні не завжди в змозі забезпечити належне обслуговування та хорошу медичну допомогу.
Відкрити медичний центр з нуля може абсолютно кожна людина, яка вирішила зайнятися підприємницькою діяльністю. Зовсім не обов'язково мати для цього медичну освіту, хоча, якщо вона у вас є, ви матимете зовсім невелика перевагаперед рештою підприємців, оскільки зможете краще зрозуміти всю специфіку діяльності. Однак тут важливіші організаторські та підприємницькі здібності, ніж спеціалізована медична освіта.
Завантажити безкоштовно бізнес-план медичного центру
Як відкрити медичний центр
Насамперед, слід почати з дослідження ринку даних послуг у вашому місті чи регіоні. Багато людей схильні відвідувати одні й самі медичні установи, якщо їх влаштовує якість обслуговування, ціни та кваліфікація лікарів. Тому, якщо ваше місто перенасичене приватними клініками різних профілів, втиснутися в цей ринок і завоювати симпатію великої кількості клієнтів, можливо, буде дуже складно. Після вивчення конкурентів, ви зможете скласти свою стратегію виходу на ринок, яка буде найбільш оптимальною у вашому випадку.
Процедура ліцензування
Якщо багато інших видів бізнесу, наприклад, або , не вимагає отримання ліцензії на ведення діяльності, то ведення медичної діяльності неможливе без процедури ліцензування. Заявку на отримання ліцензії можна подавати після того, як приміщення буде наведено в необхідний станвідповідно до норм, буде мати необхідне обладнання, і буде набрано персонал з діючими сертифікатами на лікарську практику. Весь процес збору необхідних документівта очікування відповіді від органу, який видає ліцензію, може тривати довгий час, аж до одного року. Зважайте на цей простий в організації вашого бізнесу.
Після отримання ліцензії ви не зможете перенести свою клініку в інше приміщення, оскільки ліцензія діятиме лише за певною адресою. Якщо ви плануєте надавати різні видимедичних послуг, то кожен вид потрібно подавати окрему заявку на ліцензування.
Вибір місця розташування
Медичний центр – це бізнес, у якому місце розташування грає величезну роль. Незалежно від того, чи спеціалізована ваша клініка або багатопрофільна, розташовувати її потрібно максимально близько до центру міста.
На вулиці, де знаходиться клініка, має спостерігатись постійний потік людей. Так про вашу клініку дізнаватимуться все більше і більше людей, навіть просто проходячи повз. Та й шукати її вашим відвідувачам довго не доведеться, що також вам буде тільки на руку.
Вибір розміру приміщення
Розмір приміщення безпосередньо залежить від кількості послуг, які ви збираєтесь надавати. Якщо ваша клініка вузькоспеціалізована, наприклад це стоматологічний кабінет, то для його відкриття вистачить і площі в 30 квадратних метрів.
У випадку з центрами комп'ютерної діагностики справа складніша. Хоча це також спеціалізована клініка, тут треба врахувати, чи ви зможете розмістити все необхідне обладнання на наявній площі. Для багатопрофільної клініки, в якій вестиме прийом лікарі різних спеціалізацій, слід підшукувати приміщення від 80 квадратних метрів і більше.
Вартість обладнання
Медичне обладнання - це дорога покупка, і ви повинні розуміти, що найбільша частина суми вкладень піде саме на обладнання. Обладнання іноземних виробників «за останнім словом» техніки – це сильний факторзалучення клієнтів. Престижність клініки багато в чому визначатиметься і рівнем техніки, крім кваліфікації лікарів.
Наприклад, апарат ультразвукової діагностики обійдеться вам не менше, ніж 170 тисяч доларів, а апарат для лабораторних досліджень– близько 60 тисяч доларів.
Також ви можете розглянути і варіант купівлі обладнання. Якщо воно у відмінному стані та відмінно виконує всі свої функції, то ваші пацієнти від цього точно не постраждають, а ви зможете заощадити суттєву суму грошей на початковому етапі бізнесу.
Персонал
Підбирати персонал для роботи в медичному центрі ви можете як завгодно, головне дотримуватись правил відбору: наявність диплома про вищу медичну освіту, успішне проходження медичної практики, достатній досвід роботи. Стажування в іноземних клініках та участь у міжнародних медичних конференціях буде значною перевагою.
Завжди знайдуться люди, у яких значно підвищиться довіра до клініки, якщо в кабінеті лікаря, який їх приймає, висітимуть сертифікати про його професійні успіхи та досягнення.
Таке явище, як переманювання хороших фахівців з інших компаній до своєї, завжди було і буде присутнє у різних сферах бізнесу. Якщо йдеться про медицину, тут це явище практикується дуже часто. Якщо у вас є достатні аргументи для того, щоб переконати хорошого лікаря перейти на роботу до вашого медичного центру, то обов'язково спробуйте це зробити. Може, стосовно клініки, в якій цей лікар вже працює, це й нечесно, але такі суворі закони бізнесу: кожен намагається зайняти своє місце під сонцем і робить це будь-якими доступними йому способами.
Найприбутковіші напрямки медицини
Великий прибуток можна отримувати як від багатопрофільних медичних центрів, так і від вузькоспрямованих клінік. Якщо ви розглядаєте відкриття саме багатопрофільної клініки, звичайно, ви маєте шанс отримати більшу кількість клієнтів. Але ви повинні врахувати, що витрати на відкриття та розвиток такої клініки будуть набагато більшими, і маркетингові заходиз підвищення популярності теж будуть складнішими та ширшими.
Якщо ви замислюєтеся про відкриття клініки, яка спеціалізується на якомусь одному напрямку, то зверніть увагу, що найбільш популярні напрямки в приватній медицині на сьогоднішній день це:
- Стоматологія;
- Гінекологія;
- Урологія;
- Косметологія;
- Лабораторні дослідження.
Часто підприємці, зацікавлені у медичній сфері бізнесу, відкривають спочатку невелику вузькоспеціалізовану клініку. Такий бізнес вимагає менших вкладень, меншої кількості обладнання та керувати ним теж значно легше. З часом, коли підприємець уже заробив достатню кількість грошей на невеликій клініці та набрався досвіду у веденні справ, він відкриває велику багатопрофільну клініку. Така стратегія дуже розумна та виправдана, але оцінити свої можливості, звичайно, можете лише ви самі.
Медичний центр як бізнес вимагає дуже великих вкладень на початкових етапах. А от у міру функціонування компанії витрати вже знижуються, а прибуток за правильного підходу зростає. Нижче наведений бізнес-план медичного центру можна використовувати за основу для побудови розрахунків, адже витрати безпосередньо залежатимуть від спеціалізації та виду вашої організації.
Бізнес-план медичного центру: розрахунки та важливі моменти
Головні витрати при відкритті такого бізнесу – це приміщення та обладнання. Причому нерідко друге виходить у рази дорожче, ніж сама будівля. Але про все по порядку.
Відео: Як відкрити мед. центр!
Відео: як відкрити свій медичний центр! Частина 2.
Спектр послуг
Медичний центр може надавати послуги діагностики хвороб (аналізи, консультації, рентген та ін.) або лікувати (лікарняна палата, стоматологічний кабінет, хірургія та ін.). А може надавати обидва види послуг одразу. Чим займатиметься ваш медичний центр – вирішуватиме вам. Якщо не знаєте, на чому ґрунтувати своє рішення, то спробуйте проаналізувати конкурентів. Ті види послуг, яких вони не мають, логічно надавати у вашому медичному центрі.
До речі, непогано функціонують і монопрофільні центри, що спеціалізуються на одному виді діяльності (аналізи, гінекологія та ін.). Відкриття такого медичного центру дозволить зменшити стартові витрати. А на кожному етапі можна нарощувати по 1-2 нові послуги.
Тут ми розглянемо варіант із медичним центром, який надає кілька послуг відразу.
Місце та приміщення
Ми радимо обирати місце у спальному районі. По-перше, оренда чи покупка приміщення обійдеться вам набагато дешевше. По-друге, ви зможете зосередитись на вузькій потенційній аудиторії – жителях прилеглих районів. До речі, не всі види послуг дозволять надавати медичному центру, що знаходиться у житловому будинку. Наприклад, рентгенівський кабінет тут уже облаштувати не вдасться.
Краще, звичайно, якщо центр перебуватиме в окремій будівлі. Хоча для монопрофільного центру вистачить і невеликої площі. Заздалегідь переконайтеся, що напруга електричної мережі в будівлі, що орендується, підходить для апаратури, яка буде розташована в центрі. Окрім медичних кабінетів вам обов'язково будуть потрібні:
- приміщення для персоналу;
- туалетна кімната;
- ресепшен;
- зал очікування.
Водночас усе це становитиме близько 25м 2 , але під час складання бізнес-плану для медичного центру варто враховувати конкретні випадки. Наприклад, однієї туалетної кімнати буде замало для двоповерхового центру. Площа кожного кабінету залежатиме від характеру призначення, а також вимог щодо отримання ліцензії. До речі, висота стель також відіграє роль - вона повинна бути не менше 3м.
Враховуючи вимоги до приміщень медичного призначеннякраще будувати центр з нуля. Купівля 100м 2 в Москві (найвищі ціни на землю саме тут) обійдеться вам у 300 000 рублів. Побудувати двоповерхове приміщення для медичного центру стоїть близько 2 000 000 рублів. Внутрішній ремонт та оздоблення – 1 000 000 рублів.
Обладнання та меблі
Для обладнання доведеться викласти чималу суму, адже в цій галузі важливо робити правильні діагнози та ефективно лікувати пацієнтів. Тоді вони приходитимуть знову і знову.
Щодо дрібних приладів для професійного та приватного використання, їх виробники часто проводять акції. За її умовами вам надають безкоштовний комплект для роботи протягом рекламного періоду. Наприклад, глюкометри із тестовими смужками.
У медичному центрі з площею 90м 2 на кожному поверсі можна обладнати близько 8 кабінетів. Нижче наведено середні витрати на обладнання для найбільш затребуваних послуг:
- Зубний кабінет - 700 000 рублів
- Кабінет гінеколога - 250 000 рублів
- Кабінет андролога - 60 000 рублів
- Масажний кабінет - 60 000 рублів
- Кабінет невролога - 60 000 рублів
- Кабінет УЗД – 3 200 000
- Кабінет нефролога - 120 000 рублів
- Кабінет ЕКГ - 140 000 рублів
Разом: 4590000 рублів
Персонал
Ваші клієнти приходитимуть до лікарів. А до добрих лікарів хочеться приходити знову і знову. Тому приділіть велика увагапідбору персоналу. А з погляду формальностей, у лавах ваших фахівців усі лікарі мають бути з необхідними сертифікатами, що підтверджують їхній рівень професіоналізму.
У нашому випадку буде потрібно 8 фахівців, 1 прибиральниця, 2 адміністратора. Заробітна плата для кожного із фахівців у своїй області складе близько 40 000 рублів. Середня оплата послуг прибиральниці – 10 000, а адміністраторів – по 15 000 рублів. Не забуваймо про податкові відрахування за працівників. Усього виходить 449 000 рублівв місяць.
Ліцензування
Для легальної роботи медичного центру ви повинні мати на руках ліцензії на всі види діяльності. Причому кожної послуги доведеться отримувати ліцензію окремо. При видачі ліцензії органи вивчатимуть ваше приміщення на відповідність санітарним нормам, а також кваліфікацію ваших співробітників та придатність використовуваної апаратури. Процес досить трудомісткий, доведеться побігати. Але воно того варте.
Комунальні послуги
для двоповерхового медичного центру з загальною площеюв 160м 2 складуть близько 15 000 рублів.
Медичний центр з франшизи
Багато великих комерційних медичних центрів готові продати вам франшизу на одну з послуг або весь спектр. Зазвичай у ціну не входить обладнання, зате вам дають офіційне право надаватися ім'ям відомого медичного центру. Це значно підвищить вашу конкурентоспроможність та створить для ваших клієнтів певний рівень довіри. Вартість франшизи без обладнання від 100 000 рубліві вище.
З достоїнств покупки франшизи для медичного центру можна відзначити і наставництво. Купуючи франшизу у фірми, ви зможете отримати консультацію з питань, що вас цікавлять, від практикуючої сторони. Для людей, які недостатньо знаються на цій сфері діяльності, це може відіграти вирішальну роль.
Підрахунки
Початкові витрати:
- Земля, будівництво та ремонт – 3 300 млн руб.
- Обладнання - 4590 млн руб.
- Франшиза - 100 000 руб
Разом: 7990000 руб
Щомісячні витрати:
- Персонал - 449 000 руб
- Комунальні послуги - 15 000 руб
- Витратні матеріали для роботи лікарів – 100 000 руб.
Разом: 564 000 руб
У середньому за день такий медичний центр зможе прийняти близько 100 осіб. Враховуючи середню вартість медичних послуг, середньомісячний дохід за повної завантаженості складе близько 1 600 000 рублів. Прибуток - 1036000 рублів.
Відкриття власної справи – це заповітна мрія багатьох людей, котрі хочуть мати стабільний, а найголовніше, гідний дохід. Однак, для того, щоб керувати особистим бізнесом, недостатньо одного бажання, потрібен чіткий і грамотний план, дотримання якого має бути неухильним. 
Тут ми поговоримо з вами про те, як відкрити власний медичний центр. У Росії подібні установи користуються великою популярністю, тому описуваний тут бізнес буде актуальним. Однак жодне починання не буде успішним без грамотного планування. Так і в бізнесі точний і докладний бізнес-план-Запорука успіху у ваших ділових починаннях. Як ви вже здогадалися, тут йтиметься про бізнес-план медичного центру.
Найперші кроки
Перш ніж потрібно вирішити ряд організаційних питань. В першу чергу вам доведеться визначитися з кількома питаннями, відповіді на які визначать спрямованість вашого бізнесу. ви повинні чітко уявляти, які послуги повинен надавати ваш центр: лише діагностичні або ще й лікувальні. Обов'язково потрібно визначитися і з профілем вашого закладу: він надаватиме послуги по одному конкретному напрямку (наприклад, зір) або стане комплексним медичним центром. Визначтеся і з блоками вашої установи. Наприклад, чи буде у ньому стаціонар, які будуть відділення тощо.
Після того, як будуть вирішені всі питання, описані вище, ви будете мати повне розуміння того, що повинен являти собою ваш майбутній бізнес-проект. Далі від вас потрібно провести кропітку аналітичну роботу, спрямовану на виявлення наступних факторів:
- попит на пропоновані вами послуги у тій чи іншій місцевості;
- насиченість ринку подібними послугами у вибраній вами місцевості;
- інформація про конкурентів. Дізнатися про них якнайбільше інформації. З'ясувати їх позитивні та негативні сторони;
- інформація про медичні послуги, популярні в тій чи іншій місцевості.
У з'ясуванні цієї інформації вам допоможуть різні статистичні дані, спеціалізовані видання, а також інформація, яку надають органи влади.
Підбиваючи підсумки, якими мають бути ваші перші кроки, слід зазначити, що найголовнішим із того, що ви повинні зробити, є визначення формату вашої діяльності та послуг, які ви надаватимете. Ще вам слід точно представляти свою клієнтуру: хто ці люди, який у них дохід, які запити та вимоги до обслуговування.
Повернутись до змісту
Професійний персонал
Для того, щоб ваш медичний заклад справно працював і користувався популярністю у населення, варто особливо скрупульозно підійти до питання найму персоналу. Не варто говорити, що кожен співробітник медичного центру має бути майстром своєї справи, оскільки ваша організація буде відповідальною за здоров'я та життя людей.
Функціонування будь-якого медичного закладунеможливо без наступних співробітників:
- директор центру;
- головний бухгалтер;
- головний інженер;
- медична сестра;
- сестра-господиня.
Список кваліфікованого медичного персоналускладається виходячи з спрямованості вашого лікувального або діагностичного закладу. Тільки визначившись із параметрами, які описує цей бізнес-план у першій своїй частині, можна говорити про повний штат співробітників.
Варто сказати кілька слів про заробітну плату, яку вам потрібно буде виплачувати своїм співробітникам. Так, директор подібної установи отримує у районі 1800-2000 умовних одиниць. Оплата роботи головного бухгалтера потягне на 1500–1700 у. е. Головний інженерпрацюватиме за зарплату 1500 у. е. Медичні сестрита сестри-господарки отримують у середньому від 1200 до 1400 умовних одиниць. Зрозуміло, що найвитратнішою статтею витрат, пов'язаною з оплатою праці, стане нарахування грошей кваліфікованому медперсоналу.
Таким чином, навіть оплата праці мінімального штату співробітників коштуватиме вам суму, що наближається до 20 000 умовних одиниць.
Повернутись до змісту
Початкова витратна частина
Перш ніж відкрити медичний центр, вам доведеться вкласти у це підприємство значну суму грошей. Витрати передбачаються за багатьма статтями, серед яких оплата праці працівників не є найбільшою. Крім відрахувань до різних фондів та податкових сплат, вам доведеться виділити гроші і на:
Даний список включає основні статті витрат, які обов'язкові в будь-якому медичному закладі. Однак для кожного з центрів подібної спрямованості є свої додаткові статті витрат, що залежать від профілю того чи іншого центру. Грамотна розробка цієї частини є гарантією того, що бізнес-план медичного центру вийде справді цілісним та життєздатним.
Повернутись до змісту
Послуги, що надаються, і окупність
Окупність медичного центру – справа далеко не одного місяця. Вам доведеться багато і наполегливо працювати протягом кількох років, перш ніж ваше дітище почне приносити відчутний прибуток. Однак після настання моменту самоокупності ви будете по-справжньому задоволені результатами своєї праці.
Насамперед, перед тим як приступити до розрахунку окупності медичного закладу, вам варто визначити свою цінову політику. Ціноутворення підпорядковане певним правилам, що встановлюються законодавством Російської Федерації.
Розрахунок ціни тієї чи іншої послуги або товару (у нашому випадку послуги) здійснюється за встановленою формулою: Ціна = (Собівартість + Прибуток) х ПДВ. Тобто, виходячи з цієї формули, ціна на ту чи іншу послугу має формуватися відповідно до собівартості самої послуги. Передбачуваний прибуток додається до собівартості послуги, і вже кінцева ціна формується з значення податку додану вартість. Варто також зазначити, що згідно із російським законодавством, платні медичні послуги звільняються від сплати податків.
При розрахунку собівартості тієї чи іншої медичної послугивраховуються такі витрати:
- матеріальні витрати. Обслуговує та утримує обчислювальні центри, серверні, різне обладнання. Витрати на утримання будівлі та різних приміщень;
- оплата праці спеціалістам та іншому персоналу. Нарахування заробітної платияк медичному, так і обслуговуючому персоналу. Оплата праці керівного складу;
- відрахування до різних соціальні фонди. До них належить Пенсійний фонд, фонд медичного страхування, фонд соціального страхування та інші;
- витрати, що передбачаються для амортизації;
- додаткові витрати. Оплата сертифікатів комунальних послуг, Сервісні послуги. Податки, платежі, всілякі збори. Плата за оренду того чи іншого приміщення.
Як не складно здогадатися, прорахунок всіх витрат і запланованих доходів є, мабуть, найбільш кропіткою частиною того, що ми називаємо бізнес-план. Майбутньому власнику медичного закладу належить під час складання цієї частини бізнес-плану виявити всі свої математичні здібності та пізнання в економіці та фінансах.
Повернутись до змісту
Реклама та просування своїх послуг
Будь-який бізнес-план, без наявності в ньому пункту, що відображає рекламну кампанію організації, буде неповний. Реклама та просування товару або ж послуги є найголовнішим фактором, який залучатиме у вашу компанію клієнтів. А як не складно здогадатися, без постійного потоку клієнтів медичний центр простоюватиме, що позначиться на прибутковості даного підприємства.
Тільки від вас залежить те, якою буде реклама вашого медичного центру. Можна вигадати і привести в життя повномасштабне рекламну акціюіз залученням величезної кількостіфахівців-маркетологів, а можна задовольнитись подачею оголошень в газети, на телебачення та печаткою рекламних буклетів. У будь-якому випадку ваша маркетингова політикамає бути поміщена в бізнес-план.
Масштабність рекламної кампаніїзалежить від багатьох факторів, серед яких наявність конкурентів у тій місцевості, яку ви обрали для відкриття свого медичного закладу. Зрозуміло, що за відсутності будь-якого більш-менш гідного конкурента потреба у високих витратах на рекламу зникає. Достатньо буде провести інформаційну акцію, дія якої - просто сповістити потенційних клієнтівпро появу вашого медичного закладу. Такий стан справ слід включити до бізнес-плану.
Зовсім інша ситуація складається, якщо конкуренти у вас є. Для залучення на свій бік клієнтів вам знадобиться виявити чудеса винахідливості та піднести свої послуги з кращого боку. Така кампанія може мати на увазі під собою що завгодно, наприклад, день відчинених дверейтоді, коли ваш центр вводиться в експлуатацію. Варіантів насправді чимало, і це тема для окремої статті.
