Математическо описание на системата и нейните свойства. Външно и вътрешно описание на системите. Задача за изпълнение. Описание на езика на теорията на множествата и езика на състоянията. Комуникация "вход-изход". Системи с краен брой състояния. Избор на удобно описание. Клас автомати. Описание на езика на ентропията и потенциалните функции. Стохастични системи. Идентификация. Ролята на ограниченията в системата. Концепцията за размито множество и нейното приложение за описание на системи, основни операции върху размито множество, функция на принадлежност и нейното определение. Размита аритметика. Размити множества от по-висок ред. Глобални свойства на големите системи: размерност, сложност, свързаност, стабилност, непредсказуемост на поведението. Структурна устойчивост на системите. Катастрофи и адаптивност на системите. Видове сложност на системата и методи за определяне. Структурна, динамична и изчислителна сложност. Връзка между структурна и динамична сложност. Аксиоми на сложността. Класификация на системните проблеми по изчислителна сложност. Машина на Тюринг.

Методи за анализ на свързаността и сложността на системите Свързаност на структурата на големи системи. Описание на свързаността с помощта на графика. Симплекси, комплекси и многомерни връзки. Ексцентричност. Понятието хомотопия. Дупки и препятствия. Вериги и граници. Разширяване на концепцията за топологична свързаност. Покрития, прегради и йерархия. Формуляри за разрешение за строеж. Алгебрична връзка. Линейни и нелинейни системи. Полугрупи и възлови връзки. Теоремата за разлагане на Крон-Роудс и нейното приложение. Декомпозиция на аналитични системи. Структурна сложност и йерархия. Схема за свързване. Концепцията за разнообразие. Нива на взаимодействие. Динамична сложност и проблемът с различните времеви мащаби. Сложността на машините. еволюционна сложност. топологична сложност. Сложност и теория на информацията.

Методи за анализ на стабилността и адаптивността на системите Използване на външни и вътрешни описания за анализ на стабилността на системите. структурна стабилност. Свързана стабилност и адаптивност. Графики и процеси на разпространение на смущения в системата. Стабилност на системата "черна кутия" с обратна връзка. Вътрешни модели и стабилност. Бифуркация на Хопф. Структурно устойчиви динамични системи. Теория на катастрофите и нейното използване при решаване на системни проблеми. Типове функции. Срив на тип компилация. Устойчивост по отношение на смущения и по отношение на първоначалната стойност. Адаптивност на динамичните процеси. Адаптивност и катастрофи. Системи Морз-Смейл и адаптивност.

Проблеми на управлението и вземането на решения Основни задачи на системния анализ в управлението. Активен и пасивен контрол. еволюционни системи. Управлявани и неуправляеми системи. достъпна зона. Характеристики на границата на достижимост. Контролна стабилност и обратна връзка. Стабилност по Ляпунов. управление на бифуркация. Управлявана адаптивност. Концепцията за управление на единични разпределени системи. Проблемът с оптимизацията при вземане на решения. Проблемът за избора и сложността. Едноцелеви и многоцелеви модели за вземане на решения. Полезност на решенията. Риск и неговата оценка. Евристични методи за намиране на решение. Приложение на теорията на размитите множества за решаване на проблеми оптимален избор. Функционален подход, базиран на въвеждането на размита мярка за разстояние. Размита класификация, размита логика. Задачи оптимален контролпо много критерии. Дискретни многообективни задачи и задачи с непрекъснато време. Марков модели за вземане на решения.

Списък на основната литература

1. Романов V.N. Техника за комплексен системен анализ: Урок. Санкт Петербург: Издателство на SZTU, 2011.

2. Романов V.N. Основи на системния анализ: Учебно-методичен комплекс. Санкт Петербург: Издателство на SZTU, 2008.

3. Романов V.N. Размити системи. Санкт Петербург: Издателство ЛЕМА, 2009 г.

списък допълнителна литература

4. Bellman R. Вземане на решения в неясни условия / R. Bellman, L. Zadeh // Въпроси на анализа и процедурите за вземане на решения: Sat. преводи. Изд. И.Ф. Шахнов. М.: Мир, 1976.

5. Винер Н. Кибернетика или контрол и комуникация при животни и машини. Москва: Наука, 1989.

6. Волкова V.N. Теория на системите и методите за системен анализ в управлението и комуникацията / V.N. Волкова, В.А. Воронков, А.А. Денисов. Москва: Радио и комуникация, 1983 г.

7. Железнов И.Г. Комплекс технически системи. М.: висше училище, 1984.

8. Месарович М. Обща теория на системите: Математически основи / М. Месарович, И. Такахара. М.: Мир, 1976.

МЕТОДИКА ЗА ИЗПИТВАНЕ И КРИТЕРИИ ЗА ОЦЕНЯВАНЕ НА ОТГОВОРИТЕ НА ЗАВЪРШИТЕЛИТЕ НА ЗАКЛЮЧИТЕЛНИЯ ДЪРЖАВЕН ИЗПИТ

Съгласно Правилника за тестовата форма за контрол на знанията на студентите и качеството на обучението на Минния университет държавният изпит се провежда под формата на тест и включва 200 въпроса. От дисциплините, включени в първия блок, се формират 100 въпроса от финалния тест (примерни тестови задачи са дадени в Приложение 1). Останалите 100 въпроса се формират от дисциплините от втория блок.

Изпитните тестове са разработени от преподаватели, които водят съотв учебна дисциплина, и се предават един месец преди окончателния държавен изпит на председателя на държавната изпитна комисия, подписани от автора, ръководител на катедрата, експерт от водещите преподаватели на катедрата. Председателят на Държавната изпитна комисия оформя окончателния вариант на теста и след утвърждаване от зам.-ректора по академична работапредава го на отдела за тестване.

Темата на тестовите задачи е сложна и съответства на избрани раздели от различни цикли на обучение, които формират специфични компетентности: ОК1-8, РС1-5, РС7, РС10, РС12.

Тестването се извършва съгласно Правилника за тестовата форма за контрол на знанията и качеството на обучението на учениците

Резултатите от окончателния държавен изпит (разпечатка на резултатите от изпита) се издават на председателя на държавната изпитна комисия в отдела за тестване в деня на изпита и се предават на държавната изпитна комисия за разглеждане.

Въз основа на извлечение от протокола от заседанието на държавната изпитна комисия за рейтингова оценкарезултати от тестове (скали), председателят нанася получените оценки в анкетните карти, в изпитния лист и в книжките на студентите.

Отговорът на дипломанта на окончателния държавен изпит се определя от оценките: "отличен", "добър", "задоволителен", "незадоволителен" в съответствие със скалата, одобрена от протокола от заседанието на държавната изпитна комисия.

съставен от:

Приложение 1

ПРИМЕРНИ ВАРИАНТИ НА ТЕСТОВЕ ЗА ПОДГОТОВКА ЗА ЗАКЛЮЧИТЕЛЕН ДЪРЖАВЕН ИЗПИТ

№ п.п.	Въпроси	Опции за отговор
1.	Прогноза, резултатът от която се представя като единична стойност на характеристиката на обекта на прогнозиране без конкретизация доверителен интервал, е наречен ...
2.	Как се нарича принципът на прогнозиране, който изисква съгласуване на нормативни и проучвателни прогнози от различен характер и различни времена?
3.	Водещо отражение на действителността, основано на познаването на законите на природата, обществото и мисленето, е ...	1. ретроспекция. 2. реконструкция. 3. проверка. 4. научна предвидливост. 5. интуиция.
4.	Равенството се използва за определяне на...	1. семейство от линии на ниво. 2. Алгоритъм за решаване на задачата. 3. целева функция. 4. ММ-критерий. 5. S-критерий.
5.	Как се нарича принципът на прогнозиране, който изисква взаимовръзка и подчинение на прогнозите на обекта на прогнозиране и фона на прогнозата и техните елементи?	1. принципът на рентабилността. 2. принципът на последователност. 3. принципът на последователност. 4. принципът на непрекъснатостта. 5. принципът на проверимост.
6.	Прогнозата, чието съдържание е да определи възможните състояния на обекта на прогнозиране в бъдеще, се нарича ...	1. търсачка. 2. регулаторен. 3. интервал. 4. пунктиран. 5. едномерен.

7.	Информационните технологии са...	1. процедура за оценка на ефективността на системата. 2. процес, който използва набор от средства и методи за събиране, обработка и предаване на данни за получаване на информация с ново качество за състоянието на система, обект, процес или явление. 3. процедура за възстановяване на вектора на състоянието на системата от информация за изходния вектор. 4. процесът на прехвърляне на системата от едно състояние в друго поради влиянието на някакъв контрол. 5. свойството на системата да поддържа добро състояние.
8.	Ентропията на Шанън е...	1. мярка за несигурност. 2. метод за решаване на проблема. 3. информационна система. 4. фактор на несигурност. 5. разпределителен закон.
9.	Тип първоначално съхранение на данни в среда Statgraphics?	1. графичен. 2. текст. 3. електронна таблица. 4. кодиран. 5. програма.
10.	Реализацията на целта на прогнозата чрез комбиниране на конкретни прогнози, основани на принципите на прогнозирането, се нарича ...	1. система за прогнозиране. 2. сравнение на прогнози. 3. планиране на експеримента. 4. синтез на прогнози. 5. анализ на времеви редове.
11.	Коя характеристика съответства на PPP Statgraphics?	1. няма импортиране на данни. 2. интегрирана графика. 3. без интерактивна графика. 4. липса на статистическа консултация. 5. немодулен дизайн.
12.	Оценката на надеждността и точността или валидността на прогнозата е ...	1. проверка. 2. апробация. 3. декорелация. 4. групиране. 5. анализ на динамичните редове.
13.	Кой модул ви позволява да решите проблема с едномерното прогнозиране с помощта на Statgraphics PPP?	1. описания на данни. 2. планиране на експеримента. 3. сравнение на данни. 4. контрол на качеството. 5. анализ на динамичните редове.

14.	Методът на главния компонент позволява...	1. сравняване на данни. 2. изграждане на регресия. 3. намаляване на размерността на данните. 4. изберете закона за разпределение. 5. увеличаване на размерността на данните.
15.	Ако коефициентът на двойна корелация е 0, тогава връзката между двете променливи...	1. липсващ. 2. правопропорционален. 3. обратно пропорционален. 4. нелинейни. 5. оптимален.
16.	ШАРЕН е...	1. метод на прогнозиране. 2. компютърен комплекс. 3. генератор на идеи. 4. база данни. 5. система за прогнозиране.
17.	Функциите на предпочитанията на кой критерий са показани на фигурата?	1. S-тест. 2. G-тест. 3. ММ-критерии. 4. Критерият на комарджията. 5. BL-критерий
18.	Какъв критерий се определя от това съотношение?	1. минимаксен критерий. 2. Критерий на Савидж. 3. Критерий на Ходж-Леман. 4. Критерий на Хурвиц. 5. критерий на комарджия.
19.	Линиите на ниво (предпочитателни функции) в правоъгълна координатна система за критерия Germeier се дават от...	1. равнобедрени трапеци. 2. успоредни прави. 3. правоъгълни триъгълници. 4. правоъгълни конуси. 5. равнобедрени триъгълници.
20.	Какъв вид критерий съществува?	1. Критерий с нормали на предпочитание. 2. критерий с равнини на предпочитание. 3. критерий с преки преференции. 4. критерий с ъгъл на предпочитание. 5. критерий с криви на предпочитание.

21.	Коефициентът на влияние се определя ...	1. 2. . 3. . 4. . 5. .
22.	Уместността е...	1. идентифициране на важността на една алтернатива спрямо друга. 2. мярка за безпорядъка на система, състояща се от много елементи. 3. броя на параметрите в системата. 4. мярка за характеристиките на обект, показваща неговата стойност. 5. мярка за влиянието на параметрите върху резултата от решението.
23.	Функцията за оценка е дефинирана...	1. стойности на вектори на зависими променливи. 2. векторни стойности независими и зависими променливи. 3. Векторни стойности независими променливи. 4. стойности на модули на вектори независими и зависими променливи. 5. сума от вектори независими и зависими променливи.
24.	Ентропията е...	1. скорост на реакция на външно влияние. 2. степен на сигурност. 3. мярка за неопределеността на сигнал, предаден от произволен източник. 4. увеличаване на мощността на сигнала, предаван от произволен източник. 5. Намаляване на мощността на сигнала, предаван от произволен източник.

25.	Коефициентът на прогнозна достоверност за поредица от ω реализации, като се вземе предвид вероятността α на грешката, се определя като...	1. . 2. . 3. . 4. . 5. .
26.	Гъвкавият критерий изглежда...	1. . 2. . 3. . 4. . 5. .
27.	Предпоставките, които трябва да бъдат изпълнени за критерий за гъвкаво решение, не включват...	1. . 2. . 3. . 4. . 5. .
28.	Броят на условията за изпълнение на критерия за гъвкаво решение...	1. 3. 2. 4. 3. 6. 4. 5. 5. 7.
	Адаптивният критерий на Kofler-Meng се определя от израза...	1. . 2. . 3. . 4. . 5. .

30.	Не се отнася за свойствата на частично линейната информация ...	1. Във вероятностното подпространство на тази информация има реална точка на екстремум, чиито координати образуват матрица. 2. способността да се оцени степента на обективност на тази информация. 3. На базата на априорно вероятностно разпределение или априорна спецификация на честотното разпределение на стойностите на параметрите през интервали е възможно да се получи апостериорно вероятностно разпределение. 4. Априорното разпределение на частична информация се представя под формата на част от този симплекс. 5. част от симплекса образува изпъкнало многомерно пространство.
31.	Общата теория на системите е наука, която изучава:	1. характеристики на отделни обекти и техните елементи. 2. съотношението на цялото и частното в системите. 3. състояние и поведение на колекции от обекти и техните елементи. 4. здравина на връзките между елементите на системата. 5. характеристики на обекти.
32.	Системният анализ е методология:	1. търсене на управленски решения. 2. изследване и създаване на обекти като единна система. 3. проектиране на инструменти за анализ на поведението на системите. 4. контрол на поведението на системите и техните елементи. 5. изследване на междуелементни връзки.
33.	Определете правилната формулировка на понятието "система"	1. набор от елементи с установени връзки. 2. съвкупност от обекти, обединени за постигане на целта. 3. набор от произволно избрани елементи от краен набор от обекти. 4. набор от междуелементни връзки. 5. набор от обекти и техните връзки, ограничен от общия брой елементи.
34.	Изберете правилната група задачи, свързани с общата теория на системите	1. анализ и прогнозиране на състоянието на системите при дадени условия. 2. оценка на процедурите за вземане на системни решения. 3. разработване на методи за търсене на информация за обект. 4. определяне на структурата на външната среда. 5. определяне на граничните условия за състоянието на системите.

35.	Определете правилната формулировка на понятието "затворена система"	1. система, представена като "черна кутия". 2. система с ограничения за състоянието на нейните елементи. 3. система, чиито елементи нямат връзка с външната среда. 4. система, в която поне един елемент е свързан с външната среда. 5. система, в която всички елементи са свързани с външната среда.
36.	Дефинирайте понятието "елемент на системата"	1. част от системата, чиито показатели не влияят на нейното състояние. 2. установена част от подсистемата, несвързана с други елементи. 3. част от системата, невключена в никоя подсистема. 4. външно смущение. 5. част от системата, по-нататъшното разделяне на която води до разрушаване на общосистемните връзки.
37.	Дайте правилното определение на понятието "междуелементна връзка" на системата	1. установената посока и величина на влиянието на един елемент от системата върху друг. 2. връзка между изхода на обекта и външната среда. 3. свързване на два елемента от системата. 4. съчетаване на два или повече елемента от системата. 5. връзка между входа на обекта и външната среда.
38.	Принципът на черната кутия е:	1. представяне и изследване на съвкупността от елементи по принципа на отворената система. 2. представяне и изследване на съвкупността от елементи по принципа на затворената система. 3. представяне и изследване на некохерентно множество от елементи. 4. представяне и изследване на произволна колекция от обекти. 5. представяне и изследване на съвкупност от елементи по принципа "вход-изход".
39.	Изберете правилното определение на понятието "системна структура"	1. редът на изброяване на елементите на системата. 2. процедурата за формиране на система от избран набор от елементи и техните взаимоотношения. 3. редът за оценка на здравината на връзките на системата. 4. матрица на междуелементните връзки и техните направления в дадената система. 5. ред на изброяване на междуелементните връзки на системата.

40.	Дефиницията на термина "разграждане на системата" означава:	1. избор и обосновка на междуелементни връзки. 2. търсене на елемент със най-голям бройвръзки. 3. формиране на система от избран набор от елементи. 4. формулиране на ограничения върху параметрите на системата. 5. условно разделяне на системата на нейните компоненти.
41.	Появата е:	1. несъответствие между съвкупните свойства на съвкупността от микроелементи на системата и техните връзки със свойствата на системата като цяло. 2. разнородност на характеристиките на набора от микроелементи на системата и техните връзки. 3. критерий за сложност на междуелементните връзки. 4. Съответствие на съвкупните свойства на съвкупността от микроелементи на системата и техните връзки със свойствата на системата като цяло. 5. критерий за здравина на междуелементните връзки.
42.	Дадена е схема на система от два успоредно свързани елемента. Посочете правилната формула за определяне на състоянието на системата, ако са известни състоянията на техните елементи P1, P2	1. P = (1-P1) (1-P2). 2. P = 1- P1 P2. 3. P = 1-(1-P1)(1-P2). 4. P = 1-(1-P1 P2). 5. P \u003d 1- (P1 P2) 2.
43.	Вероятността за дадено ниво на състоянието на качеството на системата "P" за времето на работа (използване) на системата може:	1. просто слезте. 2. само увеличавам. 3. да бъде постоянен. 4. да е равно на "1". 5. да е равно на "0".
44.	Назовете всички видове връзки на елементи, приети при проектирането на системи	1. произволно-последователни и директни. 2. пряк, косвен, успореден. 3. паралелни, последователни и произволни. 4. паралелни, последователни, паралелно-последователни. 5. произволно-последователни и паралелни.
45.	Дадена е схема на система от два последователно свързани елемента. Посочете правилната формула за определяне на състоянието на системата, ако са известни състоянията на техните елементи P1, P2	1. P = P1 - P2. 2. P = P1 / P2. 3. P = P1 + P2. 4. P = P1 = P2. 5. P = P1 x P2.
46.

47.	Кой от следните принципи е принципът на изграждане на модели?	1. принципът на класиране. 2. принципът на приоритет на функцията пред структурата. 3. принципът на експеримента. 4. принципът на децентрализацията. 5. принципът на йерархията.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.	Кой от следните принципи е принципът на изграждане на модели?	1. принципът на осъществимостта. 2. принципът на предпочитанието. 3. принципът на съобразяване с връзките с околната среда. 4. принципът на глобалната цел. 5. принципът на несигурността.
56.	Кой от следните принципи е принципът на изграждане на модели?	1. принципът на класиране. 2. принципът на приоритет на функцията пред структурата. 3. принципът на експеримента. 4. принципът на децентрализацията. 5. принципът на йерархията.
57.	Как се проверява степента на съответствие на модела с описаното явление?	1. емпирична оценка. 2. партньорска проверка. 3. адитивен анализ. 4. мултипликативен анализ. 5. последователно-паралелно оценяване.
58.	Какво бихте приписали на характеристиките на системното моделиране?	1. поставяне на хипотези в изследването. 2. оперативни изследвания. 3. използването на алгоритми, позволяващи оперативна пренастройка. 4. необходимостта от получаване на показател за ефективността на системата. 5. отчитане на характеристиките на системата на ниво система.
59.	Кое от следните изисквания се отнася за математическите модели?	1. синхронност. 2. съвместимост. 3. изпълнение. 4. възникване. 5. адекватност.
60.	Каква е основата за оценка на точността на модела?	1. по метода на максималната вероятност. 2. на реализъм. 3. на съвместимост. 4. по изпълнение. 5. относно осъществимостта.
61.	Как можете да оцените грешката на модел?	1. метод за измерване на предпочитанията. 2. метод на най-малките квадрати. 3. корелационен анализ. 4. функционален анализ на разходите. 5. факторен анализ.
62.	Как може да се оцени грешката на метода за статистически тест?	1. степен на сигурност. 2. границите на интервала, определен от вземащия решението. 3. корелационен анализ. 4. вероятност за доверие. 5. статистическа проверка на хипотези.
63.	Какво е вероятностното разпределение в основата на процедурата за генериране на случайни числа?	1. нормално. 2. експоненциален. 3. униформа. 4. логаритмичен. 5. показателен.
64.	Изберете най-точното определение на понятието "Интернет":	1. съвкупността от всички уебсайтове. 2. глобална компютърна мрежа, изградена върху използването на IP протокола и маршрутизирането на пакети данни. 3. консолидация на всички уеб сървъри. 4. услуга, предоставяна от фирми доставчици за комуникация между компютри. 5. съвкупността от всички свързани в мрежа компютри.
65.	Хост компютър е компютър, който:	1. работи под операционна система Windows Server. 2. има много висока производителност на процесора в сравнение с други компютри в локална мрежа. 3. изпълнява определени функции по заявка на други компютри в локалната мрежа. 4. е постоянно свързан с Интернет и осигурява достъп до мрежата на други компютри. 5. използва IP адрес 127.0.0.1.
66.	Сървърът е:	1. Компютър с процесор с най-висока производителност в локалната мрежа. 2. компютър с най-голямо количество ROM в локалната мрежа. 3. компютър, предназначен и/или специализиран за изпълнение на определени сервизни функции. 4. програма, която разпределя достъп до интернет за всички компютри в локалната мрежа. 5. компютър, който може да работи без монитор.
67.	Дефинирайте термина "клиентска програма" в програмната концепция "клиент-сървър":	1. операционна систематерминал. 2. Програма за незабавни съобщения между крайни потребители. 3. Програма за достъп до интернет през сървър. 4. Програма за определяне на производителността на сървъра. 5. Програма, която изисква някакви данни от сървъра, манипулира данни директно на сървъра, стартира нови процеси на сървъра и т.н.
68.	Как се дешифрира DNS?	1. Система за цифрови имена. 2. Директна мрежова система. 3. Цифрова мрежова система. 4. Система за имена на домейни. 5. няма верен отговор.
69.	IP адресът е:	1. Физическият адрес на компютърна мрежова карта в компютърна мрежа. 2. Мрежов адрес на възел в компютърна мрежа, изградена по IP протокола. 3. Мрежов адрес персонален компютър, в зависимост от избора на интернет браузър. 4. Физически адрес, който определя местоположението на устройство, което има достъп до интернет. 5. Адрес на мрежовия принтер в локалната мрежа.

70.	TCP/IP е:	1. Протокол за предаване на електронна поща и незабавни съобщения. 2. Шина за персонален компютър, използвана за работа с Интернет. 3. Набор от мрежови протоколи от различни нива на модела на мрежовото взаимодействие, използвани в информационните мрежи. 4. Основната характеристика на мрежовата платка на персонален компютър. 5. Мрежов протокол, който позволява на компютрите автоматично да получават IP адрес и други параметри, необходими за работа в Интернет.
71.	HTTP е:	1. протокол за пренос на данни. 2. домейн от първо ниво в Интернет. 3. език за програмиране за създаване на уеб страници. 4. хостинг, където се намират интернет сървъри. 5. официално заглавие на адреса на уеб страницата.
72.	Кое от следните е IP адрес версия 4?	1. 192.168.0.1. 2. fe80:0:0:0:200:f8ff:fe21:67cf. 3. 00-1D-3F-A2-48-56. 4. 2:466/466. 5. yandex.ru.
73.	Коя от следните програми не е интернет браузър?	1. Netscape Navigator. 2. Internet Explorer. 3. Google Chrome. 4. Прилепът! 5 Mozilla Thunderbird
74.	Как се нарича набор от елементи (обекти от всякакво естество), които са във взаимоотношения и връзки помежду си?	1. система. 2. подреден комплект. 3. връзка. 4. сложен. 5. комбинация.
75.	Когато елементите се комбинират в система, последната придобива специфични системни свойства, които не са присъщи на нито един от елементите. Как се наричат ​​тези свойства?	1. предвидимост. 2. толерантност. 3. синергия. 4. възникващ. 5. управляемост.
76.	Кои системи включват системи със слабо предвидимо поведение и способност за вземане на решения?	1. до прост. 2. към смесено. 3. комплексирам. 4. до критичен. 5. да се управлява.
77.	Как се нарича система от целенасочени действия, обединени от общ план и единна цел?	1. стратегия. 2. операция. 3. тактика. 4. процес. 5. управление.

78.	Каква е мярката за степента на съответствие на реалния резултат от операцията с необходимия?	1. критерий за ефективност. 2. степен на ефективност. 3. мярка за ефективност. 4. потенциална ефективност. 5. показател за ефективност.
79.	Какво е името на формата за подреждане на елементите на набор, т.е. премахване на несигурността при избора на някакъв елемент или някакво подмножество?	1. предпочитание. 2. толерантност. 3. симетрия. 4. класиране. 5. строителство.
80.	Какво определя, на първо място, избора на отношение за описание на системата?	1. Предметна област. 2. Външни системи. 3. Целта на анализа. 4. Предпочитанието на вземащия решение. 5. Информационна среда на задачата.
81.	Какви свойства има системата за предпочитания на индивида върху множеството D от елементи на избор, ако той може да сравни всеки два елемента един с друг и винаги да прави една от три алтернативни преценки: а) е за предпочитане; б) и еднакво предпочитан: в) предпочитан ?	1. устойчив. 2. възникване. 3. информативен. 4. управляемост. 5. свойството пълнота.
82.	Какво е името на метода, при който лицето, вземащо решение, иска да посочи степента на влияние на промяна в стойността на частен показател за ефективност върху резултата от операция?	1. начин за изразяване на предпочитание чрез субективни вероятности. 2. начин за изразяване на предпочитанията чрез коефициенти на важност. 3. начин за двойно изразяване на предпочитание като дял от относителната интензивност. 4. метод за двойно изразяване на предпочитание като дял от общия интензитет. 5. начин на изразяване на предпочитания чрез лингвистични променливи.
83.	Как се разпределят интервалите от време между събитията на най-простия поток?	1. според експоненциалния закон. 2. съгласно единния закон. 3. според нормалния закон. 4. според логаритмичния закон. 5. според хипернормалния закон.

Характеристики на АТП и заваръчно-тенекеджийския обект: Транспортът в момента е един от най-важните сектори на националния ... Мерки за безопасност при работа с конвектомата: Само лица, които са преминали техническия минимум за работа с оборудването, имат право да обслужват конвектомата ... интересно: Защита на брега на свлачищни склонове: На крайбрежните склонове основната причина за развитието на свлачищни процеси е отмиването на естествените склонове от речните води ... Изкуствено издигане на повърхността на територията: Вариантите за изкуствено издигане на повърхността на територията трябва да бъдат избрани въз основа на анализ на следните характеристики на защитената територия ... Принципи на управление на паричните потоци: един от методите за контрол на състоянието на паричните средства е ...

СИСТЕМЕН АНАЛИЗ НА ПРОБЛЕМИ НА ПРЕДПРИЯТИЕТО МИНИСТЕРСТВО НА ОБРАЗОВАНИЕТО И НАУКАТА НА РУСИЯ ОДОБРЯВАМ Зам.-ректор по учебната дейност О.Г. Локтионова "____" ________________2017 г УДКУК338.001.36 Съставител: О.В. Шугаев Рецензент Въведение Систематичният анализ на проблемите на предприятието обхваща значителен набор от задачи от организационно, техническо и икономическо естество, вариращи от избора и актуализирането на производствената структура на предприятието, неговата организационни форми, икономически методипроизводство и завършва с разработване на план за организационни и технически подобрения. В процеса на управление на производството се установяват организационни връзки и се създават условия, които осигуряват взаимодействие икономическа основавсички елементи производствен процеси вътрешните подразделения на предприятието като единна социално-икономическа система. Обектът на изучаване на дисциплината "системен анализ на проблемите на предприятието" е организационната система за управление на предприятието. Такива предприятия представляват сложна динамично развиваща се производствена система, в която формирането, подборът и внедряването са най-сложни. управленски решения. Задачи на дисциплината Целта на курса е да разкрие съдържанието и организационните форми на работа в областта на управлението на персонала в съвременни условия, въз основа на теоретичните положения на управлението и обобщаване на практическия опит. В хода на изучаване на курса студентите трябва да получат следните основни знания: клас стопанска дейностпредприятия кадрова работав предприятието; трудовите отношения и тяхното управление с цел осигуряване на баланс на интересите от икономическа и социална гледна точка; формиране и организиране на дейността на службите за управление на персонала на предприятието; Придобитите знания ще позволят на бъдещите специалисти да: Да осигури иновации в производството, да увеличи гъвкавостта на предприятието, способността да издържа на дестабилизиращите въздействия на външни и вътрешна среда; Създайте условия за ефективна работапредприятия, увеличение бизнес активности отдаденост на служителя; Създайте положителен имидж на компанията. Уводни бележки.Живеем в свят на организации. Организацията е съвкупност от хора и други ресурси, необходими за постигане на определени цели въз основа на установени правила и процедури, разделение на труда и отговорности. Организациите позволяват на човек да постигне целите си по-успешно, отколкото сам. Това се дължи на факта, че се обединяват различни типове хора, всеки от които дава своя индивидуален, но изключително необходим за успеха принос към общата кауза. Единството на разнородни, но взаимно допълващи се части създава синергичен ефект. Задачата на ръководителя на организацията е да гарантира, че тя е положителна, доколкото е възможно. С други думи, всяка организация може да се разглежда като система. Системата е съвкупност от елементи и отношения, които са естествено свързани в едно цяло, което има свойства, които липсват на елементите и отношенията, които го образуват (възникващи свойства). Систематичното проучване на организация е мащабна, отнемаща време и скъпа процедура, която ви позволява да идентифицирате нейните проблеми, да дадете препоръки за подобряване на съществуващата или създаване нова системауправление. Цел на задачата. Предварителен системен анализ на организацията. Идентифициране на проблемни области на предприятието, които изискват по-задълбочено проучване. Оперативна процедура.Първоначално трябва да дадете основни характеристикиорганизация, а именно да опише нейната дейност, размера на предприятието, формата на собственост, времето на формиране и основните етапи на развитие. Освен това организацията като цяло и нейната система за управление (всеки отдел или отделни мениджъри) трябва да бъдат описани с помощта на MSH, която е таблица, състояща се от системни елементи (функция, изход, вход, процесор), представени в четири измерения: физически , динамични, контролни и прогнозни (виж таблицата). Матрицата на характеристиките на системата може да се разглежда като информационен модел на системата. Позволява ви да получите цялостен поглед върху организацията, като подчертавате нейните количествени, качествени и пространствено-времеви компоненти. SWOT анализ Алгоритъм за изпълнение: 1. Запишете възможностите и заплахите, възникнали във външната среда (микро и макро среда) От голямо значение за организацията са полетата: "BC", "VU", "SS" Полетата не заслужават внимание: "SM", "NU", "NM" Threat Matrix Много голяма опасност, изисква незабавно отстраняване, полета: "BP" "VK" "SR" Намират се в зрителното поле и трябва да бъдат елиминирани, полета: "BT", "SK", "NR" Внимателен и отговорен подход към елиминирането, полета: "NK", "ST", "VL" 3. Запишете силните и слабите страни, които организацията има за всеки фактор от вътрешната среда. 4. Дайте оценка на ефективността и значението на факторите на вътрешната среда: Фактори на вътрешната среда Ефективност Важност (тегло) Високо ниско Високо ниско Маркетинг Качество на продукта Производствени разходи Ниво на обслужване (условия за плащане) Ефективност на промоцията Продажби производство Производствен капацитет Аксесоари Обхват Персонал Квалификация на персонала вътрешен дух 5. Направете матрица "значимост и ефективност" и направете изводи Матрица "важност - ефективност" 6. Установете връзки между силни и Слабостии възможности и заплахи чрез съставяне на SWOT матрица, за да направите това, разгледайте всички възможни двойки комбинации във всяко поле на матрицата. SWOT матрица 7. Маркирайте основните двойки и направете изводи за възможните стратегии Профил на околната среда 1. Запишете факторите на вътрешната и външната среда в таблицата Оценка на важност за индустрията (A) по скала: 3-силно значение, 2-умерено, 1-слабо Въздействие върху организацията (B) в мащаб: 3 - силен, 2 - умерен, 1 - слаб, 0 - няма ефект Оценка на посоката на влияние (C) по скала: +1 - положително, -1 - отрицателно 3. Определете степента на важност на фактора (D) 4. Групирайте факторите по степен (основни, второстепенни) и посока (отрицателни, положителни) и направете изводи Контролни въпроси: 1. Посочете основните финансови и икономически показатели за функционирането на предприятието и разкрийте тяхната същност. 2. Дефинирайте динамичния стандарт. Каква е неговата цел? 3. Посочете функционални зонидейности на предприятието. Обяснете същността на метода на партньорската проверка. 4. Опишете метода за профилен анализ на организацията. звезда

Дойна крава

Къс

куче

упадък

Висок дялПазарно ниско

(получаване на парите)

Видове стратегии за квадранти на BCG матрицата

Квадрант	Характеристика	Маркетингова стратегия
Темп на растеж на пазара (индустрии)	Пазарен дял
"Трудно дете" (въпросителен знак)	Висок (нововъзникваща индустрия)	ниско	Изисква големи инвестиции Увеличаване на усилията (намаляване на цените, нови канали за дистрибуция и др.) или оттегляне
"звезда"	Бързо (нововъзникваща индустрия)		Поддържане на отличителни предимства. Засилване на усилията за запазване или увеличаване на пазарния дял
"дойна крава"		Високо (водеща позиция)	Запазване на статуквото. Използване на печалбата за развитието на други SEB
"куче"	Бавно (зряла или западаща индустрия)	Нисък (ограничен обем на продажбите)	Намаляване или премахване на усилието

Контролни въпроси:

1. Как се определя конкурентната позиция на предприятието?

2. Опишете метода за профилен анализ на външната среда на организацията.

3. Дефинирайте сценария. Каква е неговата цел?

ПОСЛЕДЕН ТЕСТ

1. Защо изследването става функция модерен мениджмънт?

а) образователното ниво на мениджърите се повишава;

б) конкуренцията се засилва;

в) компютърът разширява възможностите за анализ;

г) нараства сложността на решаваните проблеми;

д) развитието на науката допринася за това;

2. Коя от дефинициите на изследването е най-пълна?

а) това е начин за получаване на допълнителна информация;

б) това е вид човешка дейност;

в) това е начин за използване на знанията в практиката;

г) това са умения за анализ и проектиране;

д) познаване на законите на природата и обществото;

3. Защо да изучавате мениджмънт?

а) подобряване на уменията на мениджърите;

б) да се подобри качеството на управленските решения;

в) да се разработи стратегия за управление;

г) ефективно подобряване на управлението;

д) за допълнителна информация при вземане на решения.

4. Каква е основната характеристика на изследването на социално-икономическите системи?

а) трудно се получава обективна информация;

б) границите на обекта на изследване са размити;

в) възможностите за експериментиране са ограничени;

г) решаващото значение на системния подход;

д) динамичността на процеса на функциониране.

5. Как се нарича способността на мениджъра да привлича хора към съвместни дейностибез да се прибягва до средства на материална или административна принуда?

а) антиномия;

б) изобилие;

в) иновации;

г) привлекателност;

д) латентност.

6. При управление в голям мащаб системата за управление се нарича:

а) съвкупността от управленски отношения в социално-икономическата система;

б) системата от действия на ръководителя за осъществяване на управленско въздействие;

в) съвкупността от връзките, осъществяващи контрол, и връзките между тях;

г) сферата на дейност, в която е открит и разпознат проблемът;

д) набор от средства и възможности за ефективното функциониране на организацията.

7.Какъв е проблемът?

а) посоката на изследването;

б) набор от информация за състоянието на системата;

в) тенденции в развитието на системата за управление;

г) противоречие, което изисква разрешение;

д) кризисни ситуации в развитието на управлението.

8. Какво се разбира под целта на изследването?

а) избор на предмет на изследване;

б) основният фокус на изследването;

в) проблемът за развитието;

г) познаване на тенденциите на развитие;

д) търсене на пътища за ефективно развитие.

9. Какво дава на мениджъра познаването на изследователската типология?

а) позволява ефективно използване на ресурсите;

б) определя организацията на изследването;

в) успешно формиране на екип от изследователи;

г) насърчава избора на най-добрия тип;

д) дава обективна оценка на проблема.

10. Каква е методологията на изследването?

а) набор от методи за изследване;

б) изследователска логика;

в) планиран подход към изследването;

г) съответствие с целите, средствата и методите на изследване;

д) ефективен метод за получаване на знания.

11. На преувеличаването на ролята на факта в научните заключения се изгражда следното:

а) дуалистична методология;

б) методологията на агностицизма;

в) методологията на позитивизма;

г) методология на екзистенциализма;

д) материалистична методология.

12. Въз основа на връзките, родени от противоречие:

а) механистичен подход;

б) метафизичен подход;

в) организмов подход;

г) диалектически подход;

д) системен подход.

13. Какво е основното в системния подход към изследването?

а) типа мислене на мениджъра;

б) познаване на предмета на изследване;

в) възможност за симулационно моделиране на явления;

г) определяне на целостта и връзката на явленията;

д) наличие на цялата необходима информация.

14. Какви са предимствата на диалектическия подход към изследването?

а) изисква количествени оценки;

б) включва отчитане на човешкия фактор;

в) се фокусира върху търсенето на противоречия;

г) дава нови знания;

д) е универсален.

15. Каква е основната характеристика на изследователската концепция?

а) наличие на цялата необходима информация;

б) наличието на ресурси, необходими за провеждане на изследването;

в) сложни ключови точкипо методиката и организацията на изследването;

г) набор от ефективни подходи за изследване;

д) план за организацията и провеждането на изследването.

16. Кой от изброените методи се отнася до общонаучните?

а) статистически анализ;

б) експериментиране;

в) социометричен анализ;

г) изпитване;

д) синхронизация.

17. Каква роля играе класификацията на проблеми, фактори, условия и т.н. в изследването?

а) определя Комплексен подходв изследванията;

б) ви позволява да определите свойствата на явленията;

в) допринася за тяхното подреждане и класиране;

г) дава Допълнителна информация;

д) допринася за търсенето на нови фактори.

18. Класификация чрез разделяне според модифициран атрибут се нарича:

а) комбинаторна класификация;

б) разлагане;

в) стратификация;

г) раздвоение;

д) типология.

19. Какво е предимството на методите за тестване?

а) дълбочината на разкриване на проблема;

б) простота и достъпност, не изисква специални познания;

в) количествена сигурност;

г) позволява да се изключат психологически и личностни нюанси;

д) ви позволява бързо да получите информационен материал.

20. С какво се характеризира валидността на индикатора?

а) дизайн на индикатора;

б) съответствие с измервания параметър;

в) синтетичност на индикатора;

г) методика за конструиране на показателя;

д) целта на практическото използване.

ПРИМЕРЕН СПИСЪК С ВЪПРОСИ

на изпит по дисциплина "Системен анализ на проблемите на предприятието"

1. Място и роля на учебната дисциплина "Изследване на системите за управление" в системата на обучението по мениджмънт.

2. Концепцията за изследване, съотношението на неговите елементи.

3. Типология на изследванията по различни критерии.

4. Характеристики на изследването, взети предвид при неговата организация и провеждане.

5. Изследвания в управленската практика.

6. Еволюция на управленските функции, нейните причини.

7. Изследването като стил на функциониране на системата за управление.

8. Проблеми на изследването на съвременния мениджмънт.

9. Изисквания към съвременния мениджър.

10. Основни характеристики на мениджър от изследователски тип.

11.Методология на изследването на управлението: понятие и практическо съдържание.

12. Понятие и класификация на целите на изследването.

13. Обект и предмет на изследване на системите за управление.

14. Понятие и класификация на подходите за изследване.

15. Ориентири и ограничения в изследването на системите за управление.

16. Роля в методологията на изследователските инструменти и методи, тяхната класификация.

17. Проблеми и задачи в методологията на изследване на системите за управление.

18. Етапи и критерии за избор на проблеми в практиката на изследване на системи за управление.

19. Последователността и характеристиките на етапите на дефиниране и разпознаване на проблема.

20. Качеството на проблема, неговите параметри.

21. Нива на постановка на проблема, тяхното съдържание.

22. Методологически принципи на изследването.

23. Етапи на изследване на системите за управление и възможността за тяхното комбиниране.

24.Процедурно-методични схеми за изследване на системи за управление.

25. Разработване на хипотеза и концепция за изследване на системата за управление.

26. Резултати от управленските изследвания, тяхната класификация.

27.Проблематика на изследването на системите за управление.

28. Контрол и диагностика на функционални, структурни и параметрични проблеми. Типични проблеми на преходната икономика и техните признаци.

29. Основни подходи за изучаване и усъвършенстване на управлението.

30. Етапи на еволюция на методологията и подходите за изследване.

31. Практическа формула на диалектическия подход към изследването.

32.Принципи на диалектическия подход към изследването.

33. Диалектически методи на изследване, тяхната специфика.

34. Комбинация от различни подходи при изследване на системите за управление.

35. Състав и използване на общонаучни методи при изследване на системите за управление.

36. Проектиране на дефиниции като изследователски метод, тяхната класификация.

37.Принципи за изграждане на правилни дефиниции.

38. Въпросът като техника за поставяне на проблем и форма на изследователско мислене.

39. Изследователски въпроси, тяхното проектиране и класификация.

40. Метод на класификация, неговите разновидности.

41.Принципи и правила за осъществяване на класификацията в изследването.

42. Приложение на декомпозицията, стратификацията, генерализацията, дихотомията и типологията в изследването.

43. Метод на морфологичен анализ, неговата технология.

44. Построяване на морфологична схема.

45. Оператори на морфологичен анализ.

46. ​​​​Прилагане на метода "букет от проблеми" при изследване на системи за управление.

47. Доказателствен метод в изследователската дейност. Структурата на доказателството.

48. Приеми и методи за доказване.

49. Правила за доказване. Грешки и фалшифициране на доказателства.

50. Метод на моделиране при изследване на системи за управление

51. Език на съвременните модели: форми на изразяване на данни за обекта на моделиране.

52. Изисквания към моделите за изследване.

53.Принципи за разработване на изследователски модели.

54. Видове модели: състав, условия на използване, ефективност. Трудности при използването на модели при изследване на системи за управление.

55. Изследване на устойчивостта на симулационния резултат до грешки в информационните условия.

56.Полемиката като метод за изследване на системите за управление.

57. Принципи на научно-изследователската полемика.

58. Общонаучен метод на експериментиране. Видове експерименти, техните предимства и недостатъци.

59. Конкретното реално съдържание на понятието "система".

60. Предметно-методическо съдържание на понятието "система".

61. Сложна система. Свойства на сложни системи.

62. Система за управление като обект на изследване. Влияние на мащаба на управлението върху неговото съдържание и характеристики.

63.Цели и функции на системата за управление на организацията.

64. Изграждане на дърво на целите. Основното дърво на целите на системата за управление на организацията.

65. Координиране на целите на администрацията и персонала на организацията.

66. Подсистеми на системата за управление, тяхната класификация и елементи.

67. Съставът на целевите подсистеми на системата за управление на организацията.

68. Съставът на функционалните подсистеми на системата за управление на организацията.

69. Съставът на поддържащите подсистеми на системата за управление на организацията.

70. Класификация на системите за управление по видове и статус взаимодействие на управленските връзки.

71. Показатели за състоянието, функционирането и развитието на системите за управление.

72. Фактори и характеристики на външната среда на организацията.

73. Изследване на взаимодействието "система за управление - външна среда", неговата технология.

74. Типични представяния и тяхното приложение при изследване на системи за управление.

75. Изисквания към обема на информацията при типизацията на представянията на обекти, субекти и процеси на управление.

76. Класификация на типичните представи, последователността на тяхното развитие.

77. Функционално-декомпозиционно представяне на системата за управление.

78. Таблица на функционалните портрети: предназначение, развитие, анализ.

79. Представяне на системата за управление под формата на сервизни контури.

80. Агрегативно-декомпозиционно представяне на системата за управление.

81. Кибернетично представяне на системата за управление под формата на модел "параметър - толерансно поле".

82. Изследване на целеполагането: изисквания към целите, класификация на целите.

83. Формализация на целите при формиране на критерии за оценка на ефективността на системата. Параметри на ефективността на системата.

84. Моно- и поликритериална постановка на изследователски проблеми. Методи за линеаризация на критериите, техните предимства и недостатъци.

85. Основни принципи на системния подход към изследването, тяхната връзка.

86. Последователността и характеристиките на етапите на системния анализ при изследване на проблемите на организацията.

87. Диагностиката на организацията като най-значимият етап от системния анализ.

88. Състав и използване на специфични методи за изследване на системи за управление.

89. Влияние на степента на сигурност на проблема върху избора на метод на изследване.

90. Метод на изследване на документи при изследване на системи за управление. Фактори за успех на документирани изследвания.

91. Оформяне на албум с документи на организацията. Таблица на характеристиките на документите.

92. Състав и избор на методи за диагностика на информационните потоци.

93. Матрица информационен модел: назначаване, развитие, анализ.

94. Схема на информационните връзки на блока: предназначение, развитие, анализ.

95. Документограма: предназначение, разработване, анализ.

96. Оперограма: цел, развитие, анализ.

97. Схема на информационните потоци между отделите: назначаване, развитие, анализ.

98. Схема на движение на документи между отделите: назначаване, развитие, анализ.

99. Схема на информационното свързване на управленските задачи: цел, развитие, анализ.

100. Измервания, тяхната необходимост при изследване. Най-важните проблеми на събирането на данни. Развитие на теорията на измерванията.

101. Усъвършенстване на структурата на обекта на изследване: функционален и обектен подход.

102. Ограничаващи изследователски фактори, тяхната класификация и съдържание.

103. Структуриране на информационните бази за изследване на системи за управление по характер на условията.

104. Структуриране на информационните бази за изследване на системите за управление според степента на тяхната формализация.

105. Структуриране на информационните бази за изследване на системите за управление на базата на премахване на несигурността в знанията за обекта.

106.Източници на информация при анализ и изследване на системи за управление. Релевантни и нерелевантни данни.

107. Качествени и количествени критерии информационна поддръжкаизследване на системи за управление.

108. Йерархични нива на лидерство. Загубеното време на мениджърите различни ниваза информационни операции.

109. Статистически изследвания на системи за управление.

110. Етапи на статистическо изследване на системата за управление.

111.Факторен анализ на функционирането и развитието на системите за управление.

112. Социологически изследвания на системите за управление, цели и насоки на тяхното прилагане.

113. Методи за социологическо изследване на системите за управление.

114. Фактори за успех на социологическото изследване.

115. Етапи на социологическо изследване на системата за управление.

117. Критични фактори за качеството на изследователския експеримент.

118. Метод на управленски експеримент "бизнес игра".

119. Метод на тестване при изследване на системи за управление. Дизайн и критерии за качество на тестовете.

120. Правила за формулиране на твърдения при подготовката на тестове.

121.Метод експертни оценки, обхватът на приложението му в изследването на системите за управление.

122. Подбор на вещи лица. Експертни изисквания.

123. Разновидности и принципи на изследване.

124. Метод на SWOT-анализа при изследване на системи за управление.

125.Метод на SMART-анализа при изследване на системи за управление.

126. Метод за изследване на взаимодействието на факторите.

127. Научна програма: концепция, структура, развитие и съдържание.

128. План за изследване: концепция, структура, развитие и съдържание.

129. Алгоритъм на изследване: концепция, структура, развитие и съдържание.

130.Принципи на планиране на изследването на системите за управление.

131. Изследване на формите за представяне на планове, тяхната класификация.

132. Организация на изследването: понятие, условия, изисквания, форми.

133.Технология на изследване на системи за управление.

134. Състав и избор технологични схемиизследвания.

135. Линейни, циклични, паралелни и последователни изследователски технологии, тяхното съдържание и условия за ефективност.

136.Технология на рационалното разклоняване на изследването, неговото съдържание и условия за ефективност.

137. Технология на изследването от адаптивен тип, нейното съдържание и условия на ефективност.

138. Технология на случайното търсене в изследването, нейното съдържание и условия за ефективност.

139. Технология на критериална настройка на изследването (алгоритмично), неговото съдържание и условия за ефективност.

140. Матрица на предпочитанията (сравнения по двойки): цел, развитие, анализ.

141. Матрица на разпределение на административните функции на управлението: назначаване, развитие, анализ.

142. Разпределение и преразпределение на отговорността с помощта на мрежовия модел.

143. Консултирането като форма за организиране на изследването на системите за управление: концепцията, съдържанието и условията на ефективност.

144. Видове консултантска и изследователска дейност.

145. Образователни и изследователски структури в системата за управление.

146. Възникване и формиране на управлението на обучението.

147. Необходимост и формиране на интегрална изследователска интелигентност.

148.Принципи на формиране на интегрална изследователска интелигентност.

149.Типологична характеристика на творческата индивидуалност на изследователите.

150. Организационни и технологични принципи на дейността на интегралното научно разузнаване.

1. Глушченко В.В., Глушченко И.И.Изследване на системите за управление: социологически, икономически, прогнозни, планирани, експериментални изследвания. - Железнодорожни, Москва. регион: LLC NPC "Wings", 2000. - 416 с.

2. Горски Ю.М.Информационни аспекти на управлението и моделирането. - М.: Наука, 1978. - 223 с.

3. Евченко А.В., Кузбожев E.N.Методи за изследване на системите за управление: Уч. помощ/ Курск държавен технически университет - Курск, 2001. - 168 с.

4. Зингер И.С.Моделиране на информационните процеси в системите за управление на предприятието. - М.: Статистика, 1974. - 128 с.

5. Игнатиева А.В., Максимцов М.М.Изследване на системите за управление: Уч. помощ - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

6. Коротков Е.М.Изследване на системи за управление. - M .: LLC Издателска и консултантска компания "DeKA", 2000. - 288 с.

7. Кратък курспрактическо управление: Уч. надбавка / Изд. д-р икон. науки, проф. Е.Н. Кузбожев ; / Курск държавен технически университет - Курск, 2001. - 244 с.

8. Литвак Б.Г.Експертни оценки и вземане на решения. - М.: Патент, 1996. - 271 с.

9. Макаренко М.В., Махалина О.М.Производствен мениджмънт: Уч. надбавка за университети. - М.: Издателство "ПРИОР", 1998. - 384 с.

10. Мелник М.В.Анализ и оценка на системите за управление в предприятията. - М.: Финанси и статистика, 1990. - 136 с.

11. Организационни структури за управление на производството / Ed. Б З. Милнър.- М.: Икономика, 1975. - 319 с.

12. Организация на управлението промишлено производство: Proc. / О.В. Козлова,Л.А.Александров,М. А. Саркисов,Н. А. Саломатини т.н.; изд. О.В. Козлова, S.E. Каменицер.- М.: Висше. училище, 1980. - 399 с.

13. Предприятие: стратегия, структура, правила за отдели и служби, длъжностни характеристики. - М.: Икономика, Норма, 1997. - 526 с.

14. Статистически методи за анализ на информацията в социологическите изследвания / Отв. изд. Г.В. Осипов.- М.: Наука, 1979. - 319 с.

15. Управление на организацията: учеб. / Ед. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, НА. Саломатина.- 2-ро изд., преработено. и допълнителни - М.: ИНФРА - М, 1999. - 669 с.

16. Фатхутдинов Р.А.Организация на производството: учеб. - М.: INFRA-M, 2000. - 672 с.

17. Хабакук М.Я.Методи за управление на целите в предприятието. - М.: Икономика, 1981. - 56 с.

18. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г.Математически методи и модели в управлението: Уч. помощ - М.: Дело, 2000. - 440 с.

МИНИСТЕРСТВО НА ОБРАЗОВАНИЕТО И НАУКАТА НА РУСИЯ

федерален държавен бюджет

образователна институция висше образование

"Югозападен държавен университет"

Катедра Икономика, управление и политика

ОДОБРЯВАМ

Зам.-ректор по учебната дейност

О.Г. Локтионова

"____" ________________2017 г

СИСТЕМЕН АНАЛИЗ НА ПРОБЛЕМИ НА ПРЕДПРИЯТИЕТО

за студенти от посоката на обучение 38.03.03 "Управление на персонала"

УДКУК338.001.36

Съставител: О.В. Шугаев

Рецензент

Кандидат на икономическите науки, доцент M.A. Смирнов

Системен анализ на корпоративни проблеми: насокипо изпълнение на практически упражнения и тренировъчни задачи за самостоятелна работа/ Югозапад. състояние ун-т, съч.: О.В. Шугаев. - Курск, 2017. - 61 с. – Библиография: с.51.

Предназначени са за студенти от посоката на подготовка 38.03.03 на редовни и задочни форми на обучение.

Подписан за печат Формат 60х84 1/16.

Условия.печат.л. .Уч.-ред.л. Тираж 100 бр. Поръчка. Безплатно.

Югозападен държавен университет

Въведение

Систематичният анализ на проблемите на предприятието обхваща значителен набор от задачи от организационно, техническо и икономическо естество, вариращи от подбора и актуализирането на производствената структура на предприятието, неговите организационни форми, икономически методи за водене на производство и завършващи с развитието на план

Вече беше отбелязано по-горе, че методологичната основа на системния анализ е систематичен подход, чиято същност е доста проста: всички елементиизследваната система и всички процесивъзникващи в него, трябва да се разглеждат само като цяло, само в съвкупност, само обвързанзаедно. Локалните решения, включването на непълен брой фактори под внимание, локалната оптимизация на ниво отделни елементи почти винаги водят до неефективен резултат като цяло, а понякога дори до опасен резултат. Такава визия за света определя редица основни положения, които трябва стриктно да се спазват при системния анализ.

Първи принцип:дадено явление или процес могат да бъдат изследвани само когато се разглеждат като система или част от нея. Този принцип означава необходимостта да се разглежда изследваното явление от гледна точка на елементите на системата и околната среда. Стратегическата задача трябва да бъде да се определи кои елементи осигуряват функционирането на изследваното явление, какви връзки образуват помежду си, в какви условия функционира и се развива явлението. Един единствен факт не е достъпен за пълноценно изследване.

Вторият принцип ее изискване за разглеждане на структурата на всяка система във формата холистиченсъвкупността от нейните елементи, фокусът върху търсенето на специфични механизми на почтеност, идентифицирането на доста пълна типология на взаимоотношенията. В по-твърда интерпретация този принцип се разбира като забрана системата да се разглежда като проста комбинация от елементи и се състои в признаването, че свойствата на системата не са просто сбор от свойствата на нейните елементи, а нещо повече, проявено във феномена на целостта, интегративността. Това постулира възможността системата да има специални свойства, които нейните съставни елементи може да нямат. Този принцип се основава на позицията, че няма свойства на целостта, които да не са свойства на елементите, които я образуват или техните функции, въпреки че цялото не е проста сума от всички елементи.

Този принцип утвърждава възможността за извеждане на всички свойства на една система от свойствата на нейните елементи и техните взаимодействия. В противен случай може да се нарече принцип относителен редукционизъм.Тя отразява диалектиката на общото, частното и единичното във всеки елемент на системата. Пълният набор от индивидуални свойства, качества, функции и връзки прави всеки елемент от системата уникален. Наличието на специалното позволява да се типологизира съвкупността от елементи, т.е. да се комбинират в подходящи групи, в рамките на които това специално е относително сходно и от група на група образува континуум. Познаването на общото води до закономерностите на функциониране и развитие на системата.

Много важен атрибут на системата е нейният ефективност.Теоретично е доказано, че всяка система винаги има неговата стойностна функцияпод формата на зависимост от неговата ефективност (в икономически системитова са разходни показатели в парично или физическо изражение) за условията и формите на неговото прилагане и функциониране. Освен това тази функция е ограничена, което означава, че можете и трябва да търсите нейния максимум. Необходимостта от определяне на максималната ефективност на системата е трети принципсистемен анализ.

Значение четвърти принципсъстои се от задължително изискванеразглеждайте всяка система не като самодостатъчна, автономна, изолирана и т.н., а в тясно взаимодействие с околната среда. Това означава задължението всяка система да се разглежда като отворена за възприемане. външни отношенияили, по-общо, изискването да се разглежда анализираната система като част (подсистема) от някаква по-обща система.

Изброените принципи предопределят съдържанието пети принципсистемен анализ - възможността (а понякога и необходимостта) от разделяне на дадена система на части - подсистеми.Ако последните не са достатъчно прости за анализ, те се третират по абсолютно същия начин. Но в процеса на такова разделение не трябва да се нарушават предишните принципи: докато те се спазват, разделението е оправдано, разрешено в смисъл, че гарантира приложимостта практически методи, техники, алгоритми за решаване на проблеми на системния анализ.

Шести принцип: системата е относително стабилна, хомеостатична, когато функционира на базата на обмен (информация, енергия, ресурс и др.) между управляващата и управляваната подсистема. Наличието на обратна връзка необходимо условиехомеостатично функциониране.

Седми принцип:контролът (познанието) на сложна система няма да бъде ефективен, ако контролната (познавателната) система има недостатъчна присъща сложност. Това е частично заключение от закона за необходимото разнообразие.

Всичко по-горе ни позволява да изясним понятието "система". Може да се формулира по следния начин: системата е интегрална структура, състояща се от взаимосвързани и взаимодействащи елементи, които са обединени в подсистеми на няколко нива въз основа на постигането на една цел (цели) на функциониране (целева функция), обща за всички подсистеми.

• 1. Динамично взаимодействие (еквифинални системи). Това условие определя принцип на съответствие,от което следва, че взаимодействието на подсистемите в системата по отношение на системата като цяло се извършва на амбивалентна основа: функционирането на подсистемите се осъществява в съответствие с изискванията на системата, а функционирането на системата се осъществява въз основа на отчитане на спецификата и възможностите на подсистемите. Това означава, че въпреки че изискванията за цялата система за подсистеми са приоритетни, те не трябва да са в конфликт с изискванията за цялост на всяка подсистема поотделно.
• 2. Наличие на гъвкави кръстосани обратни връзки. Това условие е следствие от принципа усъвършенстван информационен отговор и поддръжкадействия и решения. За динамичните системи (а именно този клас включва социално-икономически и социално-политически системи) това означава необходимостта от проактивна корекция на решения въз основа на прогнозни оценки на динамиката на характеристиките на обекта на управление. Смисълът на този принцип се крие във факта, че преките управленски действия трябва да бъдат предшествани от спомагателни, чиято съдържателна ориентация трябва да допринесе за развитието на процеси, които допринасят за постигането на поставените цели, и да смекчат онези процеси, които възпрепятстват това. В общия случай определени характеристики както на обекта, така и на субекта на контрол следва да подлежат на корекция. Приложено към социална практикатова означава, че всички решения, взети при изпълнение на първия принцип, трябва да имат проактивна информационна поддръжка,подготовка на общественото съзнание за положително възприемане на тези решения. В основата на този принцип е отличителен белегживот, открит от П.К. Анохин и Н.А. Бърнщайн, което се състои в способността му да реагира проактивно на смущаващи влияния. В същото време естеството на реакцията на тялото е адекватно не на самия ефект или сигнал, а на събитието, знак за което те са.
• 3. Тенденцията в развитието на системата към превръщане в хомеостат от У. Ашби, при което тя постига стабилност чрез проба-грешка. На практика това означава създаване на механизми за минимизиране на отклоненията от стойностите на целите за развитие.

Функционирането на системи с такъв сложен субстрат неизбежно води до появата на различни проблеми.Характерът, същността и обективната основа на проблемите на функционирането на социалните системи могат да бъдат илюстрирани с помощта на един класически пример.

Да предположим, че една фирма произвежда определени видовепродукти и в пълно съответствие с "пазарните" закони се стреми да получи максимална печалба от продажбата им. Нека бъде решен простият въпрос: „Колко Завършени продуктитрябва да се съхранява в склада на предприятието и колко разновидности трябва да бъдат произведени? Помислете за "частните" интереси на различните отдели на тази фирма. Веднага ще стане ясно, че противоречията възникват още на вътрешнофирмено ниво.

Теоретично всеки от отделите е заинтересован от постигането на обща цел за всички структури на компанията - максимална печалба (ако това не е така, тогава по дефиниция тази компания не може да се разглежда като система). В действителност обаче нещата са малко по-сложни.

Производствен отделще се интересуват от дългосрочно и непрекъснато производство на един и същи вид продукт. Само в този случай ще най-ниска ценаза настройка на оборудването.

Отдел продажби,напротив, ще защитава идеята за разширяване на асортимента от продукти и големи наличности от тях в складовете.

Финансов отдел,разбира се, той ще настоява за минимум запаси: това, което е на склад, не може да бъде печелившо и освен това самият процес на съхранение изисква доста значителни непродуктивни разходи!

Дори Отдел човешки ресурсище има своя собствена локална целева функция - винаги да произвежда продукти (дори в периоди на спад в бизнеса) и в същия асортимент, тъй като в този случай няма да има проблеми с текучеството на персонала.

Като тези многовекторноств сравнително малка организация възникват процеси, които мениджърът трябва да комбинира в единен холистичен механизъм, чието функциониране е подчинено на единЦелта е да се постигне максимална печалба.

Очевидно е, че трябва да се поставят и решават проблеми хармонизиране на целитеотделни подсистеми и е добре показателите за ефективност на подсистемите да имат същото измерение като показателя (критерия) за ефективността на системата като цяло. В крайна сметка може да се окаже, че ефективността на някои подсистеми ще трябва да се измерва не в парично изражение, а с помощта на други, нечислови показатели.

При организирането на пълноценното функциониране на социалните системи възникват други проблеми. По-специално, говорим за оценка на връзките между подсистемите, които образуват системата, както и между последната и околната среда.

Вече беше отбелязано по-горе, че съществен елемент на всяка система е характеристики на връзкатамежду отделни елементи на подсистеми, подсистеми от различни нива и техните връзки с външната среда. Поради значителната разлика между субстратите и функциите на подсистемите във всяка сложна система възниква проблемът да се съгласуват, като правило, показатели, които са напълно несравними по размери, привеждайки ги към „общ знаменател“. Всъщност без такава координация е невъзможно да се установи един-единствен показател за ефективността на системата като цяло.

Освен това съществува проблемът с дефинирането динамични характеристикивръзки и взаимодействия както между подсистемите, така и техните връзки и взаимодействия с външната среда. Въпросът е как ще се променят тези характеристики в бъдеще, как тези промени ще се отразят на крайния резултат.

Съществува дълга традиция да се разглежда динамиката на промените в тези характеристики като случайни процеси. Изкушението на този подход се крие във факта, че е разработен много разнообразен формален аналитичен апарат за изследване на случайни процеси. Въпреки това социалният свят значителное определено и да му се наложи стохастичен характер само защото отваря възможността за използване на огромен арсенал от вероятностни статистически методи за неговия формализиран анализ е напълно неправилно. Това трябва да се помни, когато възниква проблемът с анализа на емпиричната информация за състоянието на социално-икономическите и социално-политическите процеси. Положителен изход от тази ситуация е, че има редица области, в които при определени предположения процесите, протичащи в тях, могат да се тълкуват като случайни. Това се отнася най-вече за икономическите процеси, където повечето от параметрите имат масов характер и могат да бъдат пълноценно представени чрез количествени показатели. Предположението за произволния им произход, макар и да изкривява значението им по определен начин, ни позволява да оценим посоката и интензитета на наблюдаваните променливи на ниво тенденции. Характеристиките на други сфери на обществото в преобладаващата си част са от качествен характер. Самите тези сфери (социална, политическа, културна и др.) са значително диференцирани, което не ни позволява да ги разглеждаме като масови. случаенпроцеси. Следователно областта на дори не много правилно използване на вероятностни статистически методи тук е радикално стеснена.

Ако сега си припомним основната цел на системния анализ - да предостави на вземащите решения препоръки за управлението на системата или поне за подобряването на това управление - тогава сме изправени пред необходимостта да смекчим твърдостта на изразената позиция. Ще трябва да признаем, че дори най-прецизното спазване на препоръките на науката не гарантира постигането на точно този резултат, който е замислен, проектиран, планиран. Най-убедителният аргумент изглежда следният: все пак е по-добре да се вземе решение (може би дори рисковано) с поне приблизителна (неточна, приблизителна) информация за последствията от него, отколкото да се рискува „на тъмно“, без никакви опитва изобщо да изчисли резултатите от него.

• Ашби У. Въведение в кибернетиката. М., 1956.

Системният анализ от практическа гледна точка е универсална техника за решаване на сложни проблеми от произволен характер. Ключовото понятие в случая е понятието „проблем“, което може да се определи като „субективно негативно субектно отношениекъм реалността." Съответно, етапът на идентифициране и диагностициране на проблем в сложни системи е най-важен, тъй като определя целите и задачите на провеждането на системен анализ, както и методите и алгоритмите, които ще бъдат използвани в бъдеще с подкрепа за вземане на решения. В същото време този етап е най-сложен и най-малко формализиран.

Анализът на рускоезичните трудове по системен анализ ни позволява да разграничим двете най-големи области в тази област, които условно могат да бъдат наречени рационален и обективно-субективен подход.

Първото направление (рационален подход) разглежда системния анализ като набор от методи, включително методи, базирани на използването на компютри, фокусирани върху изследването на сложни системи. С този подход най-много вниманиесе дава на формални методи за конструиране на системни модели и математически методи за системно изследване. Понятията „предмет“ и „проблем“ като такива не се разглеждат, но често се среща концепцията за „типични“ системи и проблеми (системата за управление е проблем за управление, финансова система- финансови проблеми и др.).

При този подход „проблемът“ се определя като несъответствие между действителното и желаното, т.е. несъответствие между реално наблюдаваната система и „идеалния“ модел на системата. Важно е да се отбележи, че в този случай системата се дефинира единствено като тази част от обективната реалност, която трябва да бъде сравнена с референтния модел.

Ако разчитаме на понятието "проблем", тогава можем да заключим, че когато рационален подходпроблемът възниква само за системен анализатор, който има определен формален модел на някаква система, намира тази системаи открива несъответствието между модела и реалната система, което предизвиква неговото „отрицателно отношение към реалността“. Волкова, В.Н. Системен анализ и неговото приложение в автоматизирани системи за управление / V.N. Волкова, А.А. Денисов. - Л.: LPI, 2008. - 83 с.

Очевидно има системи, чиято организация и поведение е строго регламентирано и признато от всички субекти - това са например правните закони. Несъответствието между модела (закона) и реалността в случая е проблем (нарушение), който трябва да бъде разрешен. За повечето изкуствени системи обаче няма строги правила и субектите имат свои собствени лични цели по отношение на такива системи, които рядко съвпадат с целите на други субекти. Освен това, определен предмет има свой собствен собствено представителствоза това от коя система е част, с кои системи си взаимодейства. Концепциите, с които субектът оперира, могат коренно да се различават от „рационалните“ общоприети. Например субектът може да не разпределя от заобикаляща средасистема за управление, а да използва определен модел на взаимодействие със света, разбираем и удобен само за него. Оказва се, че налагането на общоприети (дори и рационални) модели може да доведе до възникване на „негативна нагласа” у субекта, а оттам и до появата на нови проблеми, което коренно противоречи на самата същност на системния анализ, който включва подобряващо въздействие - когато поне един участник в проблема ще се подобри и никой няма да се влоши.

Много често формулирането на проблема за системния анализ в рационален подход се изразява в термините на оптимизационен проблем, т.е. проблемната ситуация се идеализира до ниво, което позволява използването на математически модели и количествени критерии за определяне на най-доброто решение на проблемът.

Както е известно, за системен проблем няма модел, който да установява изчерпателно причинно-следствените връзки между неговите компоненти, следователно оптимизационният подход изглежда не съвсем конструктивен: „... теорията на системния анализ изхожда от липсата на оптимален , абсолютно най-добрият вариант за решаване на проблеми от всякакво естество ... търсенето на реално постижим (компромисен) вариант за разрешаване на проблема, когато желаното може да бъде пожертвано в името на възможното, а границите на възможното могат да бъдат значително разширена поради желанието да се постигне желаното. Това предполага използването на критерии за ситуационни предпочитания, т.е. критерии, които не са първоначални настройки, но са разработени в хода на изследването ... ”.

Друго направление на системния анализ - обективно-субективният подход, базиран на трудовете на Ackoff, поставя концепцията за субекта и проблема начело на системния анализ. Всъщност при този подход ние включваме субекта в дефиницията на съществуващата и идеална система, т.е. от една страна, системният анализ изхожда от интересите на хората - въвежда субективен компонент на проблема, от друга страна, изследва обективно наблюдавани факти и закономерности.

Да се ​​върнем към определението за „проблем“. От това по-специално следва, че когато наблюдаваме ирационално (в общоприетия смисъл) поведение на субекта и субектът няма негативно отношение към случващото се, тогава няма проблем, който трябва да бъде разрешен. Въпреки че този факт не противоречи на понятието „проблем“, в определени ситуации е невъзможно да се изключи възможността за съществуването на обективен компонент на проблема.

Системният анализ има в своя арсенал следните възможности за решаване на проблема на субекта:

* намесете се в обективната реалност и, като елиминирате обективната част на проблема, промените субективното негативно отношение на субекта,

* промяна на субективното отношение на субекта, без да се намесва в реалността,

* едновременно се намесват в обективната реалност и променят субективното отношение на субекта.

Очевидно вторият метод не решава проблема, а само премахва влиянието му върху субекта, което означава, че обективният компонент на проблема остава. Вярно е и обратното, когато обективният компонент на проблема вече се е проявил, но субективното отношение все още не е формирано или по редица причини все още не е станало негативно.

Ето няколко причини, поради които субектът може да няма „отрицателно отношение към реалността“: Директор, С. Въведение в теорията на системите / С. Директор, Д. Рорар. - М.: Мир, 2009. - 286 с.

* има непълна информация за системата или не я използва напълно;

* променя оценката на отношенията с околната среда на ментално ниво;

* прекъсва връзката с околната среда, което е предизвикало "отрицателно отношение";

* не вярва на информация за наличието на проблеми и тяхното естество, т.к вярва, че хората, които го съобщават, опорочават дейността му или преследват свои егоистични интереси и може би защото те просто не обичат лично тези хора.

Трябва да се помни, че при липса на негативно отношение на субекта, обективният компонент на проблема остава и продължава да влияе на субекта в една или друга степен или проблемът може значително да се влоши в бъдеще.

Тъй като идентифицирането на проблем изисква анализ на субективно отношение, този етап принадлежи към неформализируемите етапи на системния анализ.

Досега не са предложени ефективни алгоритми или техники, най-често авторите на трудове по системен анализ разчитат на опита и интуицията на анализатора и му предлагат пълна свобода на действие.

Системният анализатор трябва да разполага с достатъчен набор от инструменти, за да опише и анализира тази част от обективната реалност, с която субектът взаимодейства или може да взаимодейства. Инструментите могат да включват методи за експериментално изследване на системи и тяхното моделиране. С широкото навлизане на съвременните информационни технологии в организациите (търговски, научни, медицински и др.), почти всеки аспект от тяхната дейност се записва и съхранява в бази данни, които вече имат много големи обеми. Информацията в такива бази данни съдържа подробно описание както на самите системи, така и на историята на тяхното (системи) развитие и живот. Можем да кажем, че днес, когато анализира повечето изкуствени системи, анализаторът е по-вероятно да срещне недостатък ефективни методисистемно изследване, отколкото с липса на информация за системата.

Субективното отношение обаче трябва да бъде формулирано от субекта, а той може да няма специални познания и следователно да не е в състояние да интерпретира адекватно резултатите от изследването, проведено от анализатора. Следователно знанията за системата и предсказуемите модели, които анализаторът евентуално ще получи, трябва да бъдат представени в ясна, интерпретируема форма (по възможност на естествен език). Такова представяне може да се нарече знание за изследваната система.

За съжаление, ефективни методи за получаване на знания за системата на този моментне се предлага. Най-голям интерес представляват моделите и алгоритмите на Data Mining (интелигентен анализ на данни), които се използват в частни приложения за извличане на знания от "сурови" данни. Заслужава да се отбележи, че Data Mining е еволюция на теорията за управление на бази данни и онлайн анализ на данни (OLAP), базирана на идеята за многомерно концептуално представяне.

Но през последните години, поради нарастващия проблем с „информационното претоварване“, все повече и повече изследователи използват и подобряват методите за извличане на данни за решаване на проблеми с извличането на знания.

Широкото приложение на методите за извличане на знания е много трудно, което, от една страна, се дължи на недостатъчната ефективност на повечето от известните подходи, които се основават на доста формални математически и статистически методи, а от друга страна, с трудността да се използват ефективни методи на интелектуални технологии, които нямат достатъчно формално описание и изискват участието на скъпи специалисти. Последното може да бъде преодоляно чрез използване на перспективен подход към конструирането ефективна системаанализ на данни и извличане на знания за системата, базирани на автоматизирано генериране и конфигуриране на интелигентни информационни технологии. Този подход ще позволи, първо, чрез използването на съвременни интелектуални технологии, значително да повиши ефективността на решаването на проблема за извличане на знания, които ще бъдат представени на субекта на етапа на идентифициране на проблема в системния анализ. Второ, да се елиминира необходимостта от специалист по настройка и използването на интелигентни технологии, тъй като последните ще се генерират и конфигурират автоматично. Берталанфи Л. Фон. История и състояние на общата теория на системите / Берталанфи Л. Фон // Системни изследвания: Годишник. - М.: Наука, 2010. - С. 20 - 37.

Системният анализ като методология за решаване на проблеми 1. 2. 3. 4. Същност и предназначение на метода. Класификация на методите Характеристики Основни етапи на изпълнение

Мястото на SA в научните изследвания Последователността не трябва да изглежда като някаква иновация, последно постижение на науката. Последователността е универсално свойство на материята, форма на нейното съществуване, а оттам и неделимо свойство на човешката практика, включително мисленето. Всяка дейност може да бъде по-малко или по-системна. Появата на проблем е знак за недостатъчна последователност; решаването на проблеми е резултат от нарастваща системност. Теоретичната мисъл на различни нива на абстракция отразява системния характер на света като цяло и системния характер на човешкото познание и практика. На философско ниво това е диалектическият материализъм, на общонаучно ниво е системология и обща теория на системите, теория на организацията; в природните науки – кибернетика. С развитие Информатикасе появиха информатиката и изкуственият интелект.

Мястото на SA в научните изследвания В началото на 80-те години на миналия век стана очевидно, че всички тези теоретични и приложни дисциплини формират, така да се каже, единен поток, „системно движение“. Последователността се превръща не само в теоретична категория, но и в съзнателен аспект на практическата дейност. Тъй като големите и сложни системи задължително стават обект на изследване, управление и проектиране, е необходимо да се обобщят методите за изследване на системите и методите за въздействие върху тях. Възникна своеобразна приложна наука, която е „мост” между абстрактните теории за системността и живата системна практика. Първо, в различни полетаи под различни имена, а в следващите години се оформя в наука, която се нарича "системен анализ".

Системният подход е набор от методи и инструменти, които ви позволяват да изследвате свойствата, структурата и функциите на обектите и процесите като цяло, представяйки ги като системи със сложни междуелементни връзки, взаимното влияние на самата система върху нейната структура елементи. Системният подход се състои в разглеждането на елементите на системата като взаимосвързани и взаимодействащи за постигане на глобалната цел на функционирането на системата.

Основните предимства на систематичния подход Акценти на това, което е често срещано в различни обекти и процеси, което е скрито от различни детайли и е трудно за откриване, докато подробностите не бъдат изхвърлени. Методите за вземане на решения се прехвърлят от една функционална област в друга; Не е позволено да се надценяват възможностите на отделните методи за вземане на решения, например само математическо моделиране в ущърб на експертните оценки; Осъществява се синтез на знания от различни науки.

Принципи на системния подход: Единство - съвместно разглеждане на системата като цяло и като съвкупност от части; Развитие - отчитане на променливостта на системата, способността й да се развива, да натрупва информация, като се отчита динамиката на средата; Глобална цел - отговорност за избор на глобална цел, оптимумът на подсистемите не е оптимумът на цялата система; Функционалност - съвместно разглеждане на структурата на системата и функциите; Комбинации от децентрализация и централизация; Йерархии - отчитане на подчинеността и степенуването на частите;

Същност и цел Курсът по системен анализ е типичен интер- и наддисциплинарен курс, обобщаващ методологията за изучаване на сложни технически, природни и социални системи. В резултат на проявата на интегративната тенденция се появи нова област научна дейност: системни изследвания, които са насочени към решаване на сложни широкомащабни проблеми с голяма сложност.

Същност и цел Системният анализ разработва системна методология за решаване на сложни приложни проблеми, основана на принципите на системния подход и общата теория на системите, развиваща и методологично обобщаваща концептуалния (идеологически) и математически апарат на кибернетиката, изследването на операциите и системното инженерство. Системният анализ е нещо ново научно направлениеинтеграционен тип, който разработва системна методология за вземане на решения и заема важно място в структурата на съвременните изследвания.

Класификация на проблемите според степента на тяхното структуриране Според класификацията, предложена от Саймън и Нюел, цялата съвкупност от проблеми в зависимост от дълбочината на тяхното познаване се разделя на 3 класа: 1. добре структурирани или количествено изразени проблеми, които поддават се на математическа формализация и се решават с помощта на формални методи; 2. неструктурирани или качествено изразени проблеми, които се описват само на съдържателно ниво и се решават чрез неформални процедури; 3. полуструктурирани (смесени проблеми), които съдържат количествени и качествени проблеми, като качествените, малко известни и несигурни аспекти на проблемите са склонни да доминират.

Принципи за решаване на неструктурирани проблеми Математическите методи за изследване на операциите се използват широко за решаване на проблеми от първи клас. За решаване на задачи от втори клас е препоръчително да се използват методите на експертните оценки. Методите за експертни оценки се използват в случаите, когато математическата формализация на проблемите е или невъзможна поради тяхната новост и сложност, или изисква много време и пари. За решаване на задачи от трети клас е препоръчително да се използват методите на системата. анализ

Основните етапи и методи на SA Системния анализ е многоетапен итеративен процес, като началната точка на този процес е формулирането на проблема в някаква първоначална форма. При формулирането на проблем трябва да се имат предвид две противоречиви изисквания: 1. проблемът да се формулира достатъчно широко, за да не се пропусне нещо съществено; 2. проблемът трябва да се формира по такъв начин. така че да се вижда и да може да се структурира. В хода на системния анализ степента на структуриране на проблема се увеличава, т.е. проблемът се формулира все по-ясно и изчерпателно.

Дефиниции 1. Системата е отделна част, фрагмент от света, който има възникване и относителна самодостатъчност. 2. Системата е съвкупност от елементи, които се намират във взаимоотношения и връзки помежду си и образуват цялост или органично единство. 3. Система – съвкупност от елементи, намиращи се във взаимоотношения и връзки помежду си, което образува определена цялост, единство. Като се имат предвид общоприетите твърдения, че системата винаги е едно цяло, а цялото показва свързаността на частите, при систематичното разглеждане на обекта се определят преди всичко неговият състав и вътрешни връзки. Както показват многовековните наблюдения, в системния обект, наред с елементите, има по-големи компоненти - подсистеми.

ОСНОВНИ СВОЙСТВА НА СИСТЕМАТА ЦЯЛОСТ НА СИСТЕМАТА СЛОЖНОСТ ОРГАНИЗАЦИЯ Вътрешното единство на обекта, системата действа и се възприема по отношение на околната среда като нещо цяло. Максимален фокус върху действието, което в този моментпроизведени. Всяко въздействие върху системата в общия случай не определя еднозначно процесите, които протичат в системата. Трансформациите, които претърпява системата, се предизвикват от взаимодействието на външни и вътрешни фактори.

Дефиниции Организацията, взаимосвързаността и целостта се считат за основни свойства на системите чрез множество дефиниции, открити в съвременната наука. Концепцията за система е начин за намиране на простото в сложното, за да се опрости анализа. Свойства на системата Възникването е свойство на системите, което предизвиква появата на нови свойства и качества, които не са присъщи на елементите, изграждащи системата. Целостта на системата означава, че всеки елемент от системата допринася за изпълнението на целевата функция на системата.

Свойства на системата Организацията е комплексно свойство на системите, състоящо се в наличието на структура и функциониране (поведение). Функционалността е проява на определени свойства (функции) при взаимодействие с външната среда. Структурността е подредеността на системата, определен набор и разположение на елементи с връзки между тях. Свойството на растеж (развитие). Основното свойство на системите е стабилността. Надеждността е свойство за поддържане на структурата на системите. Адаптивността е способността за промяна на поведението или структурата, за да се поддържат, подобряват или придобиват нови качества в променяща се среда.

Дефиниции Подсистемата е относително независим компонент на изследваната система, която от своя страна се разглежда като система. Елемент (от латински elementum - изходно вещество) е компонент на изследваната система, считан за неделим поради незначителното влияние на неговите вътрешни връзки и взаимодействия върху свойствата на системата. За подсистема и елемент се използва общият термин "компонент". Средата (наричана по-долу среда) е съвкупност от обекти, които не са включени в изследваната система, но които влияят върху нея и/или са засегнати от системата.

Дефиниции Качеството е свойство на даден обект, което означава неговата годност за използване за една или друга цел. Отношенията тук се разглеждат в общоприетия смисъл, а комуникацията като n-арна релация (n ≥ 2, където n са обектите, върху които е дефинирана), характеризираща се с наличието на физически канал за обмен между n обекта. Връзките се класифицират според тяхната физическа природа, сила, насоченост и наличието на междинни елементи.

Класификация на връзките Според физическата природа се разграничават материални, енергийни, информационни, както и други, включително смесени връзки. Според силата на връзките се разграничават силни и слаби връзки. Силата на връзките обикновено се разбира като техния брой. Насочеността разграничава насочени и ненасочени (неутрални) връзки, а сред насочените - директни, насочени от входа към изхода на системата (и от началните до крайните върхове на основната структура на системата) и обратни имащи противоположна посока.

Дефиниции Целостта на системния обект има два семантични аспекта: -изолация от околната среда; -определена структура. Единството на системния обект има следните семантични аспекти: система и среда; компоненти на системата, нейните взаимно изключващи се страни.

Дефиниции Системните характеристики се използват за разпознаване на системи, а системните характеристики се използват за описание на системи. Знакът е свойство (или набор от свойства), чрез което обектите се класифицират или идентифицират или се определя тяхното състояние. Като признаци на системен обект ще използваме: артикулация, свързаност; цялостност, единство; възникване. Характеристиката е съществено отличително свойство на даден обект.

Появата означава несводимостта на свойствата/моделите на една система към свойствата/моделите на нейните компоненти и несводимостта на свойствата/моделите на системата от свойствата/моделите на компонентите. Тази характеристика отличава системните обекти от несистемните, като чаша вода или торба с картофи, между частите на които няма стабилни и силни (структурни) връзки (нямат възникващи свойства).

Характеристики на системата Основните характеристики на системата са: състав на компонентите; структури и организация; Имоти; състояние и поведение. Проучването, създаването и модификацията, както и управлението на всяка система (дори естествена) се извършват по различен начин от различни хора поради сложността на системите, непредсказуемостта на тяхното поведение и много други фактори.

Системен анализ 1. системно изследване 2. системен подход 3. специфични системни концепции 4. обща системна теория (метатеория) 5. диалектически материализъм (философски проблеми на системното изследване) 6. научни системни теории и модели (доктрината за земната биосфера; вероятност теория;кибернетика и др.) 7. теории и разработки на техническите системи - изследване на операциите; системно инженерство, системен анализ и др. 8. частни теории на системата.

Обхват на SA Проблемите, решени с помощта на системен анализ, имат редица характерни особености: взетото решение се отнася за бъдещето (завод, който все още не съществува) има широк набор от алтернативи решението зависи от текущата непълнота на технологичния напредък взетите решения изискват големи инвестиции на ресурси и съдържат елементи на рискови изисквания, свързани цената и времето за решаване на проблема не са напълно определени, проблемът е вътрешно сложен, поради това, че изисква комбинация от различни ресурси за решаването му.

Основните положения на концепцията за системен анализ 1. Процесът на решаване на проблема трябва да започне с идентифицирането и обосновката крайна цел, които искат да постигнат в определена област и вече на тази основа се определят междинни цели и задачи. 2. Към всеки проблем трябва да се подходи като към сложна система, като същевременно се идентифицират всички възможни подпроблеми и връзки, както и последствията от определени решения 3. В процеса на решаване на проблема, формирането на много алтернативи за постигане на целта ; оценка на тези алтернативи с помощта на подходящи критерии и избор на предпочитаната алтернатива. 4. Организационната структура на механизма за решаване на проблеми трябва да бъде подчинена на цел или набор от цели, а не обратното.

Основни етапи и методи на SA SA осигурява разработването на систематичен метод за решаване на проблем, тоест логически и процедурно организирана последователност от операции, насочени към избор на предпочитаната алтернатива за решение. SA се реализира практически на няколко етапа, но все още няма единство по отношение на техния брой и съдържание, тъй като има голямо разнообразие от приложни проблеми.

Основните етапи на системния анализ Според Ф. Хансман Германия, 1978 г. Според Д. Джеферс САЩ, 1981 г. Според В. В. Дружинин СССР, 1988 г. Критерии за избор на проблем 2. Описание 3. Формиране алтернативни решения 2. Поставяне на задачата и ограничаване на степента на нейната сложност 3. Установяване на критерии 4. Идентифициране на значими фактори на средата 3. Установяване на йерархия 4. Идеализация на целите и задачите (максимално опростяване, опит за изграждане на модел)

Основните етапи на системния анализ Според Ф. Хансман Германия, 1978 г. Според Д. Джеферс САЩ, 1981 г. Според В. В. Дружинин СССР, 1988 г. ) 6. Оценка и прогнозиране на параметрите на модела 6. Оценка на възможните стратегии 6. Състав („залепване ” части заедно) 7. Получаване на информация 7. Внедряване на резултати 7. Вземане на най-доброто решение въз основа на модела 8. Подготовка за избор на решение 9. Внедряване и контрол

Научните инструменти на SA включват следните методи: методът на сценария (опит за описание на системата) методът на дървото на целите (т.е. разлагане на задачи, които могат да бъдат решени) методът на морфологичния анализ (за изобретения) методите на експертните оценки вероятностни -статистически методи (MO теория, игри и т.н.) кибернетични методи (черна кутия обект) IO методи (скаларен opt) векторни оптимизационни методи симулационни методи (напр. GPSS) мрежови методи матрични методи методи икономически анализи т.н.

Мястото на СА в научните изследвания В процеса на СА на различните му нива се използват различни методи, в които евристиката се съчетава с формализиране. SA играе ролята на методологическа рамка, която обединява всички необходими методи, изследователски техники, дейности и ресурси за решаване на проблеми. Съвременният системен анализ е приложна науканасочени към откриване на причините за реални трудности, възникнали пред „собственика на проблема“ и към разработване на възможности за тяхното отстраняване.

Мястото на SA в научните изследвания Характеристиките на съвременния системен анализ произтичат от самата природа на сложните системи. Имайки за цел отстраняването на проблема или поне изясняването на причините за него, системният анализ включва широк набор от средства за това, използва възможностите на различни науки и практически области на дейност. Като по същество приложна диалектика, системният анализ придава голямо значение на методологически аспективсяко систематично изследване. От друга страна, приложната ориентация на системния анализ води до използването на всички модерни средстванаучни изследвания - математика, компютърни технологии, моделиране, теренни наблюдения и експерименти.

Явни признаци на системна структура на системата; взаимосвързаност на съставните му части; подчинение на организацията на цялата система на определена цел. Системна практическа дейност Всяко наше съзнателно действие преследва точно определена цел; във всяко действие е лесно да се видят неговите съставни части, които се изпълняват в определена последователност. Съгласуваност на познавателната дейност Една от особеностите на познанието е наличието на аналитичен и синтетичен начин на мислене. Същността на анализа е да се раздели цялото на части, да се представи комплексът като набор от по-прости компоненти. Но за да се познае цялото, сложното, е необходим и обратният процес – синтез. Това се отнася не само за индивидуалното мислене, но и за универсалното човешко познание. Нека просто кажем, че разделянето на мисленето на анализ и синтез и взаимосвързаността на тези части са най-важният признак за системния характер на знанието. Системността на нашето мислене следва от системността на света. Съвременните научни данни и съвременните системни концепции ни позволяват да говорим за света като за безкрайна йерархична система от системи, които са в процес на развитие и на различни етапи на развитие, на различни нива на системната йерархия.

Области на приложение на системния анализ На национално ниво при разработването на Комплексни програми технически прогресОсновните направления на икономическата и социално развитиеЦелеви цялостни програми Подобряване на структурите на икономиката На ниво отрасъл в процес на разработване Прогнози за развитието на индустрията Секторни основни насоки на развитие Секторни краткосрочни планове Секторни комплексни програми Подобряване на структурата на индустрията и системата за управление Индустриални програмиинформатизация На регионално ниво при разработване на Комплексни програми за развитие на региона Основните насоки за развитие на региона Регионални планове за краткосрочен план Междусекторни регионални комплексни програми Управленски структури в региона Регионални програми за информатизация На ниво предприятие при разработване на Концепция за развитието на предприятието Основните дейности на предприятията Годиш производствени плановеПри организиране на оперативно управление на производството организационни структурипредприятия Информационни системиуправление на производството

Задача 1. Класифицирайте системата, като вземете предвид основните класификационни характеристики. Обект - KSTU Класификационен признак По степен на организация По взаимодействие с външната среда По структура По естеството на връзката между елементите По естеството на функциите По естеството на развитието По степента на организация По сложността на поведението По предназначение