Пълни представи за удовлетворението на човек от собствения си професионалист. Удовлетвореност от работата и професионална мотивация на персонала

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Хоствано на http://www.allbest.ru/

Курсова работа

„Връзката на удовлетворението професионална дейности индивидуални психологически характеристики на предучилищните възпитатели "

Въведение

Глава 1. Теоретико-методологични основи на удовлетвореността от работата

1.1 История на изследването на удовлетвореността от работата

1.4 Структура на удовлетвореността от работата

1.5 Фактори за удовлетворение от работата

2.1 Характеристики на извадката

Глава 3

3.1 Мотивация за професионалната дейност на предучилищните възпитатели

3.2 Характеристики на социалната фрустрация на предучилищните учители

3.3 Ценностни ориентации и тежестта на вътрешните конфликти сред предучилищните учители

3.4 Социално-психологически нагласи на индивида в мотивационно-потребната сфера сред учителите в предучилищна възраст

3.5 Удовлетвореност от работата на предучилищните учители

3.6 MLO "Адаптивност" от А. Г. Маклаков и С. В. Чермянин

3.7 Връзката на удовлетвореността от ПД и индивидуалните психологически характеристики на учителите на предучилищната образователна институция

Заключение

Библиография

Приложение

Въведение

Успехът в обучението и възпитанието на децата се определя от много фактори, всеки от които е доста значим, а пренебрегването на тези фактори неминуемо води до провал.

Професионалният учител е единственият човек, който посвещава по-голямата част от времето си на обучение и възпитание на деца. Ако учителите не участват в обучението и възпитанието на децата, след няколко поколения обществото ще спре развитието си. Новото поколение хора просто няма да бъде достатъчно подготвено да поддържа социалния, икономически и културен прогрес.

IN модерно обществовъзпитателят е фигура, която изисква специално внимание, а там, където на негово място заемат недостатъчно професионално подготвени хора с негативно или безразлично отношение към професията си, страдат преди всичко децата, а загубите, които възникват тук, обикновено са непоправими.

По този начин актуалността на проблема и наличните методически разработки позволяват да се избере тази тема.

Целта на изследването е да се проучи връзката между удовлетвореността от професионалните дейности и индивидуалните психологически характеристики на учителите в предучилищна възраст.

В съответствие с целта се определят следните цели на изследването:

1) да се проучи удовлетвореността от професионалните дейности на предучилищните възпитатели;

2) да се изследват индивидуалните психологически характеристики на предучилищните учители;

3) да се изследва връзката между индивидуалните психологически характеристики и степента на удовлетвореност от професионалните дейности на предучилищните възпитатели;

Предмет на изследването е връзката между удовлетвореността от професионалните дейности и индивидуалните психологически характеристики на възпитателите на предучилищни образователни институции.

Обект на изследването са предучилищните учители образователни институции.

Хипотезата на изследването е предположението, че има връзка между удовлетворението от работата и индивидуално психологическихарактеристики на предучилищните учители.

мотивация работа възпитател

Глава 1. Теоретико-методологични основи на удовлетвореността от работата.

1.1 История на изследването на удовлетвореността от работата

Разглеждането на темата за удовлетворението от работата винаги е заемало централно място в психологията. Въпросите за удовлетвореността на работниците от тяхната работа привличат внимание още през 30-те години на XX век. И въпреки че през последния половин век бяха публикувани достатъчен брой статии за различните му аспекти, въпреки това този проблем все още е далеч от теоретичното си разбиране и, освен това, от практическо решение. Изследователите обясняват това с факта, че такава форма на живот като работа отнема на човек 1/3 от времето, през което той е в активно състояние, и няма друга сфера на дейност, която да бъде сравнима с нея по отношение на времето разходи.

IN съвременни условиясъчетаването на постиженията на научно-техническата революция с укрепването и развитието на социалистическото общество предполага не само нова технология, но и нов социални формиорганизация на труда, нови взаимоотношения между хората, ново отношение към труда.

Тези проблеми са особено важни за младите хора, които вече днес влияят върху развитието на обществото. Отговорността за бъдещето изисква от нея не само солидни професионални познания, но и разбиране на логиката в основата социални процеси. За млад мъжжизненоважни и актуални въпроси за това какво е работата за всеки от нас, как трябва да бъде организирана, за да стане по-ефективна и в същото време по-хуманна, какви трябва да бъдат взаимоотношенията на хората в процеса на съвместна трудова дейност.

Мотиви на трудовото поведение различни хораса различни, но няма съмнение, че всеки човек има определена система от индивидуални потребности, интереси, ценности, чието задоволяване се извършва или трябва да се осъществява в труда. Днес все по-актуален става въпросът за необходимостта от засилване на подобно поведение, което в резултат ще намали безработицата, ще повиши удовлетвореността от работата на микро ниво, а на макро ниво ефективността на икономиката като цяло .

Проблемът за удовлетвореността от работата отдавна привлича вниманието на много учени както у нас, така и в чужбина. Трябва да се подчертае, че историческото лидерство в изследването на проблема за удовлетвореността от работата и факторите, които определят нейното ниво, принадлежи на западните учени. Да бъдеш първият, който се сблъсква с проблем, чиято актуалност е особено голяма в развитите общества пазарна икономика, те поставиха основите за по-нататъшното му проучване. Голям принос в изследването на удовлетвореността от работата, отношението към работата, мотивацията за работа направиха такива учени като Ф. Тейлър, А. Файол, Е. Майо, Г. Форд, А. Маслоу, Д. Макгрегър, К. Алдерфер, D. McClelland, F. Herzberg, L. Porter, E. Lowther, W. Vroom, R. Hughesman, J. Hatfield, W.E. Деминг, Б.Ф. Скинър и др.. Тези учени създадоха различни теории и модели за мотивация и удовлетворение от работата, разработени практически съветида прилагат своите теории.

Въпреки това не може да се каже, че проблемът е напълно проучен. Много модели и теории си противоречат, защитават противоположни твърдения за изследваното явление. Всяка от теориите и моделите е критикувана от други учени и трябва да се отбележи, че тези теории и модели, създадени от чуждестранни учени, са продукти на различно общество, отразяващи различни културни стандарти и следователно не винаги са приложими в руски условия.

Местните учени започнаха да изучават проблемите на удовлетвореността от работата сравнително наскоро. През това време те получиха важни резултати, които разкриха по-специално структурата и йерархията на мотивите за трудовата дейност на работниците в предприятията на промишлеността, селското стопанство и др. Но, за съжаление, нивото на тези изследвания и практическа употребатехните резултати не отговарят напълно на съвременните изисквания.

Има неясноти в определянето на същността на това явление, в установяването на връзката му с философски и икономически категории.

Значението и начините за използване на показателите за удовлетвореност от труда в практиката на управление на предприятието все още не са ясно установени. Трябва да се отбележи, че повечето местни специалисти разглеждат удовлетворението от работата като психологическа или социално-психологическа категория. Повечето дисертации, посветени на проблема с отношението към работата, удовлетворението от работата, текучеството на персонала в нашата страна, са защитени във философските науки и разглеждат удовлетворението от работата като философска категория (A.E. Levin, A.K. Meshcherkin, K.R. Khaava, G.P. Bessokirnaya).

1.2 Концепцията за удовлетворение от работата

В контекста на психологията на труда, удовлетворението от работата се разглежда като набор от психологически нагласи по отношение на трудовата дейност, извършвана от персонала на предприятието, тъй като удовлетворението от работата зависи преди всичко от съответствието на резултата от труда с вътрешните нужди на предмет на труда.

Американският социолог Е. Лок, дефинирайки понятието „удовлетвореност от работата“, първоначално го формулира като „приятно положително емоционално състояние в резултат на оценка на работата или опита на човек“. По-късно той се промени малко. това определение. „Удовлетворението от работата е резултат от оценката на нечия работа, за да се постигнат определени ценности, свързани с работата, при условие че тези ценности правят възможно задоволяването на нуждите на индивида.“

В.А. Ядов и А.А. Кисел разглежда удовлетворението от работата като ниво на адаптация на служител в дадена организация, като показва, че „изискванията към него и предоставените му възможности отговарят на неговите нужди и съответстват на неговите ориентации, социални нагласи и ориентация на интереси.

Удовлетворението - неудовлетвореността характеризира емоционалното възприемане на служителите от различни аспекти на трудовата дейност. Няма съмнение, че ролята на емоциите в трудовата дейност на човека е огромна, включително в психофизиологичния механизъм на удовлетворение от работата. Удовлетворението от работата, пише Р. Столбърг, не е нищо друго освен психическото състояние на служителя, отразяващо неговата работна нагласа, отношение към живота, трудовата му мотивация, нуждите и очакванията му по отношение на работата.

Удовлетворението от работата е проява на душевно равновесие, резултат от наличието на такива обстоятелства в трудов процескоито са в съответствие с потребностите и очакванията, или резултат от липсата на такива потребности и очаквания, които в това трудова системабиха останали неудовлетворени.

Някои автори ще се опитат да систематизират човешките потребности като основа за групиране на трудови мотиви, личностни изисквания и фактори за удовлетворение от работата. Така могат да се разграничат пет вида нужди:

1) необходимостта от труд,

2) необходимостта от развитие на умствени и физически способности,

3) необходимостта от творческа дейноств екип, в социални контакти в сътрудничество, в социална сигурност,

4) необходимостта от материална подкрепа,

5) необходимостта от социална интеграциячрез трудовия процес.

Удовлетворението от работата е важна характеристика на съзнанието на членовете на трудовия колектив и действа като вербално изразено отношение към работата, тоест вербално поведение.

Удовлетворението от работата е универсален критерий за обяснение и тълкуване на различни действия на отделни работници и трудови колективи. Определя стила, метода, начина на комуникация и управление на доволни и неудовлетворени хора.

Ниската удовлетвореност от работата може да се счита за една от причините за спада в производителността на персонала. Липсата на удовлетворение от резултатите от тяхната дейност може да бъде допълнителен източникнамаляване на индивидуалните ресурси на индивида, което в резултат се превръща в заплаха за психическото и физическото здраве на работещия човек.

Удовлетворението от работата е приятно, положително, емоционално състояние, произтичащо от оценката на работата или трудовия опит. Това е възприятието на самите служители за това колко добре тяхната работа доставя нещата, които имат значение за тях.

Има три важни параметъра за удовлетворение от работата:
емоционална реакция към ситуацията на работното място;
съответствие на резултатите от труда с очакванията и развитие на подходящи реакции и нагласи; проява на други свързани нагласи в поведението.

Разграничават се следните пет параметъра на работата, които най-точно я характеризират от гледна точка на онези афективни реакции, които предизвиква у служителите на организацията.

Самата работа (степента, в която работата предоставя на човек интересни задачи, възможности да научи нови неща, да почувства отговорност за възложената задача). Най-важните мотивационни фактори, свързани с удовлетворението от работата, са:
а) съдържанието на самото произведение;

б) самостоятелност при изпълнението му;

в) нивото на интерес и сложност;

г) работа, която не оставя място за скука и дава на човек определен статус.

Удовлетворението от работата е обобщено отношение на индивида към неговата работа. Всяка работа не се ограничава до изпълнението на отделни функции или задачи, а е широка гама от тях различни дейности. Общото удовлетворение (или неудовлетвореност) от работата включва съвкупността от чувства на удовлетворение от всяка форма на дейност и взаимодействие, включени в труда.

Фактът на съществуването на толкова различни интерпретации на удовлетвореността от работата, които понякога си противоречат, а по-често се допълват, свидетелства както за сложността на проблема, така и за неговата непълнота. Индустриално-организационните психолози изследват удовлетворението от работата повече от 60 години; това е една от най-широко изследваните теми в тази област на психологията. Въпреки голямото количество изследвания, теориите за удовлетворението от работата, които сочат неговите източници и разкриват механизмите на причинно-следствените процеси, все още не са достатъчно развити. Повечето теоретични твърдения са следствия от теориите за мотивацията.

1.3 Теории за удовлетворението от работата

В рамките на съвременната психологическа наука двуфакторната "мотивационно-хигиенна" теория за удовлетвореността от работата на Ф. Херцбергер е общоприета и общопризната като най-евристичния и интерпретативен ресурс в тази област. Условно наречените мотивационни критерии включват действителните съдържателни характеристики на трудовата дейност, успехите и постиженията на индивида или групата в работата, перспективите за квалификация и професионални, в т.ч. кариерно развитие, признание от социалната среда, в частност показатели с престижен и "имиджов" характер. Хигиенните критерии, условно определени като подобрения, включват ергономични условия на труд, ниво на материално възнаграждение, стил на ръководство, характер на междуличностните отношения в работната сила. Трябва специално да се отбележи, че удовлетворението от работата, като правило, се увеличава с оптимизирането на "мотивационните" фактори. При "хигиенните" показатели неудовлетвореността от работата най-често намалява, но показателят за удовлетвореност от работата не винаги се променя. В същото време е ясно, че твърдото разделение на факторите, влияещи върху степента на удовлетворение от работата, на „мотивационни“ и „хигиенни“ фактори е доста произволно, тъй като в някои случаи именно „хигиенните“ фактори действат като мотивационно определящи дейността както на индивида, така и на групата като цяло. Освен това е необходимо специално да се посочи фактът, че в групи с различни нива на социално-психологическо развитие " специфично теглоРазлични фактори за удовлетвореност от работата също се различават. Така например, в групи с високо ниво на развитие, "мотивационният" компонент и такъв показател като "система от взаимоотношения", в теорията на Ф. Херцбергер, включени в списъка "хигиенните" фактори, като правило, са от решаващо значение за положителното субективно виждане и оценка на тяхната трудова дейност, докато за групите с ниско ниво на развитие показатели като заплащане и ергономични условия на труд често стават решаващи.

Удовлетворението от работата, както показват многобройни проучвания, действа като сериозен компонент на социално-психологическия климат в екипа, като е съществена основа за формирането и прилагането на положителна психологическа атмосфера в групата и в същото време е следствие от добре установени положителни взаимоотношения между служителите. Що се отнася до ефективността на дейността, за адекватна оценка на този първостепенен параметър на социалната активност на индивида и групата, като се вземе предвид такъв субективен фактор като удовлетворението от работата необходимо условие.

В процеса на операционализирането на теорията на Ф. Херцберг, организационните психолози Дж. Хакман и Дж. Олдам идентифицират пет основни фактора, които от тяхна гледна точка са необходими, за да може работата да се възприема от служителите на организацията като смислена, интересно и удовлетворяващо. Те включват:

1. Разнообразие от умения. По-смислени са тези професии, които изискват много, а не едно или няколко различни умения.

2. Идентичност на длъжността. Творбите, които съставляват едно цяло, са по-смислени от творбите, които са само някаква част от цялото произведение.

3. Важността на задачата. Творбите, които са важни за другите хора, са по-значими от маловажните.

4. Автономност. Работните места, в които човек може да упражнява независимост, да се радва на свобода и да взема решения относно изпълнението на работата, са по-смислени от работни места, които не предоставят такива възможности.

5. Обратна връзка относно работата. Работите, които включват обратна връзка за това как служителят изпълнява работата си, са по-смислени от работните места без обратна връзка. обратна връзка

И все пак резултатите от петнадесетгодишни изследвания на Ф. Херцберг и неговите колеги не позволяват ясно разграничение между хигиената и мотивиращите фактори. Такава частична проверка е характерна за всички т. нар. диспозиционни теории за трудовата мотивация. Към тази група подходи, описващи структурата мотивация за работаи условията на удовлетвореност от работата, традиционно се отнасят до йерархичния модел на нуждите на А. Маслоу, теорията за ERG на С. Алдерфер и теорията за потребностите за постижения на Д. Маккеланд.

Теорията на С. Алдерфер по същество е модификация на йерархичния модел на А. Маслоу: „Изходната позиция на тази теория е хипотезата за съществуването на три групи потребности, изброени по ред от най-специфичните до най-малко специфични.Тези нужди за съществуване (съществуване - E), взаимоотношения с други хора (свързаност - R) и растеж (растеж - G).Според теорията на ERG, ако усилията, насочени към задоволяване на нужди от всяко ниво, постоянно водят до разочарование, тогава човек може да регресира към поведение, което задоволява по-специфични нужди Служител, който не е в състояние да задоволи нуждите от личностно израстване, може да се спре на факта, че ще върши работата си само толкова, колкото е необходимо, за да не загуби мястото си и да задоволи социалните нужди (потребността от комуникация), тоест нуждите от по-ниско ниво. "Основната разлика между този подход и йерархичният модел на А. Маслоу е Отхвърляне на строго класиране на потребностите. Ясно е, че нивото на удовлетвореност от работата в рамките на теорията на С. Алдерфер пряко зависи от широчината на спектъра от потребности, които могат да бъдат реализирани в рамките на трудовата дейност.

Трябва да се каже, че теорията на ERG, както и всички други диспозиционни теории на мотивацията, не е получила изчерпателно емпирично потвърждение. Общото предимство на тези подходи обаче е тяхната простота и висока степен на адаптивност към решението. практически задачив специфичния контекст на една организация.

Ако всички теории, по един или друг начин, изхождат от наличието на индивид определени нужди, които в класическата интерпретация на А. Маслоу са вродени, могат да бъдат доста абстрактни, ирационални и не винаги съзнателни, тогава когнитивните теории за трудовата мотивация изхождат от факта, че мотивацията винаги е съзнателен избор, направен въз основа на сложен процесвземане на решения, което сравнява опциите, претегля разходите и ползите и оценява вероятността за постигане на желаните резултати.

Следователно удовлетворението от работата в рамките на когнитивните подходи в крайна сметка зависи от съответствието на реалния резултат от дейността с очакванията на индивида. Всеки от тези подходи обаче има свои собствени нюанси.

Теорията за общите очаквания е разработена в края на 60-те години. на миналия век, въз основа на изследванията на голяма група организационни психолози, по-специално, W. Vroom, J. Campbell, L. Porter, I. Lawler и др., Той изхожда от факта, че има четири групи взаимосвързани променливи, съвкупността от които опосредства очакванията на индивида, нивото на неговата трудова активност и в крайна сметка резултатите от трудовата дейност и степента на удовлетворение от нея. Те включват: очакване на определено ниво на изпълнение на работата в зависимост от усилията, очакване на резултата в зависимост от нивото на изпълнение на работата, инструменталност и стойност.

Очакването на определено ниво на представяне въз основа на усилията отразява вярата, че усилията ще доведат до постижения. желано ниворабота. Тази вероятност силно зависи от оценката на лицето за собствените му умения и знания по отношение на работата, от очакванията на другите хора, както и от подкрепата на колегите и благоприятното влияние на условията на труд и други променливи на околната среда.

Очакване на резултата в зависимост от нивото на изпълнение на работата. Тази вероятностна представа, подобна на предишната, отразява убеждението, че изпълнението на работата ще бъде последвано от определени директни резултати (или резултати от първо ниво) - от увеличения на заплатите, повишения и чувство за постижение до признание, увеличено натоварване и по-дълго работно време..

Инструменталността е полезността на определено поведение или резултат от гледна точка на постигане на друга смислена цел; тази променлива отразява вярата в това какво е между поведението. и постигането на тази цел има връзка. Концепцията за инструменталност е особено подходяща за резултати от трудавторото ниво са желаните последици, които не произтичат пряко от трудовата дейност, но стават възможни поради преките резултати (първо ниво) от трудовото поведение. Стойност. На резултатите от първото и второто ниво се приписва определена стойност (понякога наричана валентност) - това е променлива, която отразява степента на привлекателност на резултатите за дадено лице. Увеличението на заплащането (резултат от ниво 1), което е резултат от повишение, може да има висока положителна стойност, тъй като е инструмент за постигане на резултати от второ ниво, положително оценени от служителя, като например по-висок стандарт на живот.

Въпреки че, както вече беше отбелязано, теорията на общите очаквания се основава на напълно различни методологични предпоставки от диспозиционните теории, лесно е да се забележат някои паралели, по-специално двустепенната структура на очакваните резултати от изпълнението, които очевидно са свързани с йерархията на човешките нужди. Като цяло този подход изглежда доста сложен и еклектичен, което значително усложнява практическото му използване. Освен това, както отбелязва Л. Джуел, въпреки че много хипотези, базирани на теорията на общите очаквания, са потвърдени в различни изследвания, доказателства за правилността на този модел като цяло не са получени.

От практическа гледна точка теорията за справедливостта на Дж. Адамс изглежда много по-удобна за оценка на степента на удовлетворение от работата. Според тази концепция хората сравняват съотношението между това, което получават в своята работна ситуация (техните резултати) и усилията, изразходвани за това (техните инвестиции), със съотношението на резултатите и инвестициите на други хора. Резултатите включват заплата, статус и ниво на работа. Най-значимите инвестиции са. умения, знания, опит, трудов стаж и образование. Според теорията на справедливостта удовлетворението от работата ще бъде високо, ако индивидуалното съотношение резултат/усилие е равно или малко по-високо от средната стойност за този вид дейност. Съвсем очевидно е, че удовлетворението рязко спада, ако това съотношение е под средното - тази ситуация се възприема като явна несправедливост. Въпреки това, както показват редица проучвания, удовлетворението от работата често намалява дори когато това съотношение е значително по-високо от средното. Много хора в такива случаи изпитват чувство за вина и се стремят да се отърват от него, като увеличат приноса си в работата, като по този начин коригират установената несправедливост.

Основният недостатък на теорията на справедливостта е, че в нейните рамки тя е значително ограничена и в редица случаи е просто невъзможно да се вземат предвид такива фактори, които определят удовлетвореността от работата като система от междуличностни отношения, статусно-ролева позиция на индивид в неформална групова структура.

1.4 Структура на удовлетвореността от работата

Структурата на удовлетвореността от професионалната дейност се състои от следните елементи:

1) удовлетворение от социалния статус;

2) удовлетворение от производствената ситуация;

3) удовлетворение от функционалното съдържание на труда.

Социалното ниво на удовлетвореност от работата зависи от удовлетвореността от професията като вид работа, която осигурява желания социален статус. Обмисляме определена професияне „отвън“, а „отвътре“, тъй като индивидът се проявява в рамките на група, ангажирана с този вид труд. От тази гледна точка удовлетворението от работата е показател за включване в социалния контекст на този вид работа.

В същото време изследването на удовлетвореността от работата се извършва във връзка с конкретна работа, заемана от дадено лице. Това означава, че отражението на социалния елемент в структурата на удовлетвореността от работата е психическо състояние, което показва степента на неговата интеграция със социалния контекст на работното място. Социалният контекст на работното място се разбира като набор от социални и социално значими качества, пряко или косвено присъщи на това работно място.

Излизането извън социалния контекст на дадено работно място и интегрирането в контекста на друго, което значително се различава по по-висок статус от заеманото, се проявява като неудовлетвореност социален елементструктури за удовлетворение от работата. Той включва следните фактори: социален статус, възможност за кариерно развитие, повишаване на квалификацията, постигане на социално значими резултати, обществено признание и др.

Психологическият елемент на структурата на удовлетвореността се разбира като степента на адаптация на работника към производствената среда. Но това ниво на структурата на удовлетвореността от работата включва само следните подструктури: условия на труд; организация на труда, тъй като в действителност само те представляват сфера на трудова дейност, по отношение на която е възможен процесът на адаптация. Условията на труд се разбират като санитарно-хигиенни, естетически условия на производство и психологически климат на екипа.

Организацията на труда включва организационните и технически елементи на производството, които включват режима на работа и почивка, принципите на заплащане, характеристиките на участието в технологична схема, организационна структура, финансово организационна подкрепа, безопасност. Адаптирането към всички тези фактори има качествени различия, дължащи се на съответната специфика.

Третото ниво на удовлетвореност от работата - психофизиологично - се разбира от нас като степента на съответствие на функциите, изпълнявани в процеса на работа, със способностите на индивида, като съответствие на функционалното съдържание на труда с психофизиологичните характеристики на работника. . (Психофизиологичните особености тук се разбират като съвкупността от умствени и физически наклонности на индивида, които формират неговата способност за работа, както и такива характеристики на служителя, които съществуват въз основа на тези наклонности, като например успеха на овладяването на професия, умения, знания и т. н. Това ниво на структурата на удовлетвореността от работата понякога се разграничава като независим тип удовлетворение и се нарича „удовлетвореност от работата“ или „удовлетвореност от дейността“.

Психофизиологичният елемент на структурата на удовлетвореността от работата включва такива фактори като интерес към работата и различни параметри на нервната и физическата активност (тежест, монотонност, ритъм и т.н.).

Като основни характеристикиелементи на структурата на удовлетвореността, може да се отбележи, че социалното ниво на структурата на удовлетвореността от работата се формира в резултат на социално влияниеи могат да бъдат променени от това влияние. Психологическото ниво се определя от адаптацията на служителя и производствената среда, т.е. ситуацията може да се промени както чрез мобилизиране на адаптивните способности, така и в резултат на подходящи мерки, които възстановяват състоянието на субструктурите, които формират това ниво на удовлетвореност. . Психофизиологичното ниво на удовлетвореност от работата се оказва дадено обективно съотношение на свойствата на индивида и функциите, които той трябва да изпълнява на дадено работно място, и тук нищо не може да се промени, без да се промени нито служителят, нито работно място. В резултат на това проблемът с кореспонденцията: "индивид - работно място" се решава от две страни:

Развитието на въпроса от гледна точка на съответствието на индивида с работното място се извършва от такъв клон на науката като професионален подбор;

Аспектът на съответствието на работното място (средствата за труд) на свойствата и възможностите на човек се разработва от инженерната психология и ергономия. Тази степен на гъвкавост във всяко от нивата на удовлетворение, очевидно, трябва да се вземе предвид при провеждането на подходящи изследвания.

1.5 Фактори за удовлетворение от работата

Какво определя удовлетворението от работата? Отговорът на този въпрос е необходим както от гледна точка на правилното обяснение, тълкуване на много явления, така и от гледна точка на тяхното ефективно регулиране. Има редица фактори, които формират прогнозното отношение на хората към тяхната трудова дейност или значително я влияят.

1. Обективни характеристики на трудовата дейност. Нивото на удовлетвореност от работата зависи пряко от характеристиките на природата и условията на труд, докато принципът " добра работаудовлетворява, лошото не удовлетворява. „Индивидуалните характеристики на хората в този случай не са от голямо значение, тъй като в определени граници има критерии за приемливост - неприемливост, общи за всички.

В обясняването, тълкуването на оценъчните нагласи на хората към каквото и да било, включително работата, правилната работа типична грешка- субективизация на фактора. Говорим за ситуация, при която удовлетворението се обяснява, интерпретира от субективните характеристики на човек или група, докато в действителност има обективна основа.

Грешката "субективизация на фактора" има конкретни последствия. Например, в своето недоволство от работата, човек вижда някакъв индивидуален случай, следователно той изпитва неспособността си за тази дейност, преувеличава своите недостатъци по отношение на адаптирането към нея и т.н.; Други възприемат недоволството на служителя като негова лична слабост и индивидуално некоректно поведение, въпреки че то е естествено.

2. Субективни особености на възприятието и преживяването. Първо, в резултат на изследвания и наблюдения беше забелязано, че има най-непредвидими и неочаквани характеристики на отношението на различни хора към едни и същи аспекти на условията и естеството на дейността, включително труда. На практика е почти невъзможно да бъдат отчетени. Второ, всички хора като работници се различават по нивото на претенции и критичност. Дори в американската индустриална социология беше популярно да се обсъжда тезата „Няма добро или лошо лоша работа, но има доволен или недоволен.

Твърденията и критиките могат да бъдат справедливи и несправедливи. Винаги пораждат дискусии за културата на поведение. Например, надценените твърдения и критики по отношение на естеството и условията на труд са показател за селективност, придържане към принципи, вкус, ниво на професионално мислене или, обратно, нескромност, липса на воля и характер, неуважение към другите. От гледна точка на мениджърите и управляваните вижданията за "нормалността" на природата и условията на труд се различават.

Трето, както във всекидневното съзнание, така и в науката нивото на удовлетвореност от работата се свързва със степента на нейната сложност. Схемата на мислене е следната: сложната работа има повече творческо съдържание от простата работа, така че вероятността за удовлетворение тук е по-висока. В крайна сметка всичко се решава от фактора творческо въображение. Тук трябва да се вземат предвид следните точки. Всички хора имат различни творчески нужди, така че факторът на творческото съдържание може да не е основният. Освен това мнозина изобщо не се нуждаят от „креативност на работното място“.

Четвърто, всички хора имат различни творчески способности. Ако сравним две експериментални категории работници, заети със сложна и проста работа, ще открием, че в първата категория има лица, които не изпитват творчески настроения по време на работа, не смятат работата си за интересна и, обратно, във втората има хора, които могат да дадат на работата ви оценка „интересен“ или да избегнат оценки като „безинтересен“. Сред тези, които се занимават с привидно примитивен труд, има такива, които са в състояние да "видят и направят" работата си творческа, а не да се отегчават в работно време, да трансформират задачите и функциите си от монотонни в разнообразни, да проявяват изобретателност в творческото обогатяване на собствената си работа.

Наред с такава грешка като субективизацията на даден фактор, има и друга - неговата обективизация. Говорим за ситуация, при която нивото на удовлетвореност от работата е произволно, в зависимост от индивидуалните характеристики на човека и се обяснява като обективно, естествено за всеки в случая. Например, служител е несъвместим с тази работа, но се прави заключение за лоша организация на труда.

3. Квалификация и образование. Социологическите проучвания и специалните прояви за атестиране на работните места често констатират факти, че образованието и квалификацията отговарят или не отговарят на изпълняваните трудови задачи и функции.

От гледна точка на удовлетворението от работата си струва да се обърне внимание на следните две ситуации. Ако образованието и квалификацията са по-високи от изискванията на съдържанието на труда, това естествено определя липсата на интерес, монотонността или, обратно, лекотата на изпълнение на задачи и функции. Ако образованието и квалификацията са под изискванията на съдържанието на труда, то това създава сложност и повишава тежестта, или обратното, стимулира креативността и развитието на работещия.

4. Продължителност (стаж) на трудовата дейност. Този фактор обикновено се разглежда като допринасящ за удовлетворението, тъй като с течение на времето има адаптация към неблагоприятните аспекти на работата. Оценявайки негативно работата си в началото на кариерата си, човек може да я възприеме нормално или положително по-късно. Дори в случаите, когато според някои проучвания има ясни недостатъци в работата, много възрастни работници вече не ги посочват като проблем.

Има различни периоди на адаптация в зависимост от обективните характеристики на труда и субективните характеристики на служителя. Социолозите, които специално са изследвали този въпрос, ограничават периода на адаптация до период от 0,5 до 3-5 години. На всеки етап от кариерата може да се наблюдава неудовлетвореност; това означава, че пълната и абсолютна адаптация в определени случаи изобщо не е възможна.

Продължителността и продължителността на трудовия опит също могат да повлияят негативно на удовлетворението от работата, ако съдържанието се изчерпва с течение на времето, елементите на новост в работата изчезват и някои очаквания не се реализират.

Трябва да се има предвид, че във всеки случай удовлетвореността от работата може да бъде решаващо повлияна от общия трудов стаж, трудовия стаж по дадена професия, трудовия стаж на дадено работно място. Има ситуации, когато тези три фактора или очевидно си взаимодействат, или явно си противоречат.

5. Етапи на трудовия цикъл. Трудовата дейност е циклична. В процеса на постигане на крайния резултат от труда могат да се разграничат начален, среден и краен етап, които имат повече или по-малко
ясни граници, които се определят от критерия готовност на продукта или просто от работното време - година, сезон, месец, седмица, ден. Има три основни варианта за зависимостта на удовлетвореността от работата от работния цикъл:

а) последният етап на работа се характеризира с преодоляване на основните трудности и проблемни ситуации; на този етап доминира положителното преживяване на близостта на крайния резултат и следователно удовлетворението от работата е относително максимално;

б) последният етап съответства на максимална активност, напрежение, отговорност, нередовна работа и време и следователно удовлетворението е относително минимално;

в) в процеса на трудова дейност не се наблюдават такива разлики в удовлетвореността от работата, което се свързва с особеностите на природата и условията на труд, несигурността на самия цикъл и неговите етапи, волевите черти на служителя, неговата склонност планирам.

6. Информираност. Всяко оценъчно отношение на индивиди и групи се влияе от наличието или отсъствието на "сравнителен план". Индивидът или групата възприемат характера и условията на своята трудова дейност, като ги сравняват с характера и условията на трудовата дейност на другите, т.е. в други организации, професии, дори държави, за които е необходимо да сте наясно до известна степен.

Информираността може да има както положителен смисъл, да допринесе за по-правилна, адекватна оценка, което е особено важно при ниска удовлетвореност, причинена от преувеличаване на трудностите и неблагоприятността на работата, така и отрицателно, да се използва в спекулативни план. Например, разполагайки с непълна или невярна информация за естеството и условията на работа в други предприятия, служител или трудова група може да подцени естеството и условията на своята работа, за да повиши икономическите изисквания към администрацията.

Чрез изучаване на възприятията на работниците и трудовите групи за наличието или отсъствието на по-добра работаотколкото техните собствени, е необходимо да се ограничи сравнението до конкретна професия, специалност, занятие.

От гледна точка на сравнителните идеи за условията и характера на определена работа, социолозите разграничават групи работници, които посочват едно предприятие, където условията на труд са по-добри, т.е. отнасят се до частни конкретен пример; като цяло обобщават всички предприятия като най-добри в сравнение със собствените си; не са запознати с характера и условията на труд в други предприятия и признават своето незнание; повече или по-малко категорично смятат, че не е по-добре да се работи в други предприятия, едва ли е по-добре, не може да бъде по-добре.

7. Специална материална или морална мотивация на труда. Ако служител или работна група по някаква причина се интересуват от съдържанието на работата, придават по-голямо значение на изпълняваните задачи и функции, тогава те са склонни да игнорират неблагоприятните аспекти на природата и условията на труд като нещо второстепенно. Смислената привлекателност или осъзнаването на необходимостта от трудова дейност притъпява критиката към нейния характер и условия. Заплатата има подобен ефект върху удовлетворението от работата. Като всеки друг механизъм за стимулиране и компенсиране, той е в състояние да намали критичността към характера и условията на работа, ако тя е достатъчно висока.

8. Административен режим в организацията. От една страна, удовлетворението от работата, изразено от служител или работна група, може да бъде просто следствие от нежелание, склонност да се критикува администрацията. В този случай удовлетворението е скрита версия на конформизма. От друга страна, израз на недоволство може да бъде по прост начиндемонстриране на заплаха, налагане на искания и оказване на натиск върху администрацията.

9. Поддържайте положителна оценка и самочувствие. Изразът на удовлетворение от работата от страна на служител или работна група може просто да бъде демонстрация или внушение за самоувереност, което помага да се поддържа авторитет и подобрява настроението. Недоволството от работата може да се тълкува отвън като слабост, несъответствие на квалификациите, неспособност за изпълнение на определени задачи и функции и решаване на някои проблеми на работното място.

Почти всички тези фактори са управляеми, тоест съществуват съвсем реални социални технологии, които им позволяват да регулират удовлетворението от работата.

Глава 2. Организация и методи на изследване

2.1 Характеристики на извадката

Проучването е проведено през 2011-2012 г. на базата на факултета по психология на Ленинградския държавен университет. КАТО. Пушкин. В проучването участваха 25 възпитатели на предучилищни образователни институции, обучаващи се в кореспондентския отдел на Факултета по психология по специалността "Предучилищна педагогика и психология". Възрастта на анкетираните е от 20 до 49 години. Опитът на работа като възпитатели в предучилищни образователни институции по време на проучването варира от 3 месеца до 29 години.

2.2 Характеристика на методите на изследване

Основният метод на изследване беше тестването. В съответствие с поставената в работата цел, задачи и предмет на изследването бяха избрани следните психодиагностични методи:

1. Методика „Интегрална удовлетвореност от работата”;

2. Методология К. Замфир в модификацията на А. А. Реан "Мотивация на професионалната дейност";

3. Методика за диагностика на нивото на социална фрустрация L.I. Васерман (модифициран от В.В. Бойко);

4. Е.Б. Фанталова „Диагностика на вътрешните конфликти“.

5. Методи за диагностициране на социално-психологическите нагласи на човек в мотивационната и потребната сфера на O.F. Потьомкина;

6. Многостепенен въпросник за личността (MLO) "Адаптивност" от А. Г. Маклаков и С. В. Чермянин.

7. Методика за самооценка "Рейлинг на 20 качества"

Методика „Интегрална удовлетвореност от работата”.

Интегративен показател, който отразява благосъстоянието / неблагоприятното положение на индивида в работния екип, е удовлетворението от работата, което съдържа оценки за интерес към извършената работа, удовлетворение от взаимоотношенията със служителите и ръководството, нивото на аспирации в професионалните дейности, удовлетворение от условия, организация на труда и др.

Тази техника ви позволява да оцените не само цялостното удовлетворение от работата си, но и да оцените нейните компоненти.

Указания за теста

Прочетете всяко от предложените твърдения и преценете доколко е вярно за вас. На отделен лист запишете номера на твърдението и буквеното обозначение на вашия отговор.

Предлага се декодер за ключа.

За да получите обща оценка на удовлетворението от работата и нейните компоненти, е необходимо да преобразувате отговорите в точки, като използвате таблицата:

Преценката за общата и частична удовлетвореност от работата (TS) се прави въз основа на сравнение на получените резултати с максималните показатели, дадени в ключа за обработка.

* Средното ниво на UT се определя в диапазона 45-55% от общия резултат.

* Ниският UT се характеризира с диапазон от 1-44%,

* Високо - над 56 .

Методика на К. Замфир в модификацията на А. А. Реан „Мотивация на професионалната дейност“

Техниката може да се използва за диагностициране на мотивацията за професионална дейност, включително мотивацията за професионална и педагогическа дейност. Основава се на концепцията за вътрешна и външна мотивация. Спомнете си, че трябва да се говори за вътрешна мотивация, когато дейността сама по себе си има значение за дадено лице. Ако мотивацията за професионална дейност се основава на желанието да се задоволят други нужди, които са външни за съдържанието на самата дейност (мотиви за социален престиж, заплати и др.), Тогава в този случай е обичайно да се говори за външна мотивация. Самите външни мотиви се диференцират на външни положителни и външни отрицателни. Външните положителни мотиви несъмнено са по-ефективни и по-желани от всички гледни точки от външните отрицателни мотиви.

Предлага се списък с отговори, който показва всички видове мотиви за професионална дейност и скала за оценка на тези мотиви.

Инструкция.

Прочетете изброените по-долу мотиви за професионална дейност и оценете тяхното значение за вас по петобална скала.

Обработка на резултатите.

След попълване на листа за отговори се изчисляват показатели за вътрешна мотивация (VM), външна положителна (EPM) и външна отрицателна мотивация (VOM) в съответствие със следните ключове:

Индикатор за тежестта на всеки тип мотивация ще бъде число от 1 до 5 (включително евентуално дробно).

Интерпретация на данни

Въз основа на получените резултати се определя мотивационният комплекс на личността - съотношението между трите вида мотивация: ВМ, ВПМ и ВОМ. Следните два вида комбинации трябва да бъдат приписани на най-добрите, оптимални мотивационни комплекси:

VM > VPM > PTO и VM = VPM > PTO.

Най-лошият мотивационен комплекс е типът PTO > PPM > PPM.

Всякакви други комбинации са междинни по отношение на тяхната ефективност. При тълкуването трябва да се вземе предвид не само мотивационното съотношение, но и показателите определени видовемотивация .

Методология за диагностициране на нивото на социална фрустрация L.I. Васерман (модифициран от V.V. Boyko)

Социалната фрустрация е степента на неудовлетвореност от социалните постижения в основните аспекти на живота.

Въпросникът записва степента на неудовлетвореност от социалните постижения в основните аспекти на живота.

Тази техника е предназначена за субективно лично скалиране и е инструмент за подредено и строго структурирано интервю със система за оценка, която ви позволява да получите необходимата информация за субекта, неговия социален и семеен статус, характеристиките на междуличностните и индустриалните конфликти и др. .

Методиката се основава на диференцирана оценка на нивото на удовлетвореност-неудовлетвореност по 6 субскали:

Връзки със семейството и приятелите;

непосредствена социална среда;

социален статус;

Социално-икономическо положение;

Здраве;

Работоспособност.

Може да се използва както при индивидуално, така и при групово тестване.

Инструкции за въпросника

Прочетете всеки въпрос и посочете най-добрия отговор.

1- напълно доволен;

2- по-скоро доволен;

3- затруднявам се да отговоря;

4- по-скоро недоволен;

5 - напълно недоволен.

Обработка на данни.

За всеки елемент се определя индикатор за нивото на фрустрация. Може да варира от 0 до 4 точки. Всеки вариант на отговор получава точки: напълно доволен - 0, по-скоро доволен - 1, труден за отговор - 2, по-скоро недоволен - 3, не напълно доволен - 4.

Ако методологията се използва за идентифициране на индикатор в група от респонденти, тогава е необходимо:

1) вземете отделно произведението на броя на респондентите, избрали един или друг отговор, с резултата, присвоен на отговора;

3) разделете го на общия брой отговорили на този въпрос. Можете да определите крайния среден индекс на нивото на социална фрустрация. За да направите това, съберете резултатите за разочарование за всички елементи и разделете сумата на броя на елементите (20).

При масовите проучвания процентът на хората, които са избрали един или друг отговор на определен въпрос, е много показателен.

Тълкуване на резултатите. Заключенията за нивото на социална фрустрация се правят, като се вземе предвид стойността на резултата (среден резултат) за всеки елемент. Колкото по-висок е резултатът, толкова по-високо е нивото на социална фрустрация.

Методология E.B. Фанталова „Диагностика на вътрешните конфликти“.

Диагностика на несъответствие, дезинтеграция в мотивационната и личната сфера, степента на неудовлетвореност от текущата житейска ситуация, вътрешен конфликт, блокада на основните нужди, както и нивото на самореализация, интеграция, хармония.

Описание на теста

Тази техника разглежда 12 основни човешки ценности и разкрива съотношението на такива психологически параметри като "Стойност" (C) и "Достъпност" (D) за човек на всяка от тези ценности. За всяка жизненоважна област има няколко типични опции за връзката между C и D, а именно:

1) C и D напълно съвпадат;

2) C и D до голяма степен съвпадат;

3) C и D се различават до голяма степен и такова несъответствие има два варианта: C надвишава D (C> D), D надвишава C (D> C);

4) C и D напълно се разминават.

По този начин основната психометрична характеристика на този тест е индикаторът „Стойност-наличност“ (C-A), който отразява степента на несъответствие, разпадане в мотивационно-личностната сфера. Последното, от своя страна, показва степента на неудовлетвореност от текущата житейска ситуация, вътрешен конфликт, блокада на основните нужди, от една страна, както и нивото на самореализация, интеграция, хармония, от друга [Практическа психодиагностика.

Методика за диагностициране на социално-психологическите нагласи на човек в мотивационно-търсещата сфера "O.F. Potemkina

Цел: да се определи степента на тежест на социално-психологическите нагласи.

Методологията се състои от 80 въпроса: 40 въпроса са насочени към идентифициране на степента на тежест на социално-психологическите нагласи към "алтруизъм - егоизъм", "процес - резултат", 40 въпроса са насочени към идентифициране на степента на тежест на социално-психологическите нагласи "свобода - власт", "труд - пари". Субектът, когато отговаря на въпроси, трябва да им отговори или с "да", ако отговорът е утвърдителен, или с "не" - ако поведението не съответства на утвърдителен отговор на въпроса. За всеки отговор „да“ се присъжда 1 точка.

При процесна ориентация хората са по-процесно ориентирани, мислят по-малко за постигане на резултати, често закъсняват с доставката на работа, процедурната им ориентация пречи на ефективността им; водени са повече от интерес към случая и за постигане на резултат е необходима много рутинна работа, негативно отношение, към което не могат да се преборят.

Подобни документи

Концепцията за ценностните ориентации на индивида в трудовете на местни и чуждестранни учени. Характеристики на ценностните ориентации на възпитателите детска градинас различен опит в педагогическата дейност (учители-младежи и учители-хора в зряла възраст).

дисертация, добавена на 26.04.2013 г


Психологически характеристики на професионалната дейност на продавача. Идентифициране на връзката на някои личностни черти на продавачите с удовлетворението от работата. Съдържанието на методологията за изследване на волевата саморегулация A.V. Зверкова и Е.В. Ейдман.

курсова работа, добавена на 24.04.2013 г


Анализ на проблема за социално-психологическия климат на работната сила. Степента на удовлетвореност на индивидите от работата в екип. Естеството на връзката между междуличностни отношенияи удовлетвореността от работата, факторите за нейното формиране.

теза, добавена на 13.12.2010 г


Социално-психологически свойства на личността и тяхното изследване в рамките на различни социално-психологически трудове. Психологически характеристики на държавните служители като субекти на професионалната кариера, съдържанието на тяхната мотивационна и семантична сфера на дейност.

курсова работа, добавена на 26.05.2009 г


Характеристики на проявата на емпатия при възрастни. Понятието социално психологическо обучение. Социално-психологически тренинг за развитие на емпатията и нейните възможности. Диагностика на емпатията при учители в предучилищна възраст. Провеждане на контролен опит.

курсова работа, добавена на 23.10.2013 г


Теоретично изследване на проблема, удовлетворение от работата. Дейности и социално-психологически характеристики на служителите търговски предприятия. Психологическо изследване на характеристиките на удовлетвореността от работата на служителите в търговските предприятия.

курсова работа, добавена на 04/08/2011


Изследване на мотивацията и нейните характеристики във връзка с професионалната педагогическа дейност. Методи за изследване на мотивационния комплекс на личността, социално-психологическите нагласи в сферата на мотивационното търсене на учителите. Методи за психокорекция.

дисертация, добавена на 05/09/2011


Идеята за мотивационно-потребната сфера на човека, основните модели на неговото развитие. Психологически характеристики на лица с церебрална парализа (ICP), изследване на характеристиките на тяхната сфера на мотивационни потребности от юношеството.

курсова работа, добавена на 17.02.2012 г


Теоретичен анализ на социално-психологическите аспекти на удовлетвореността от работата в екипа и факторите, които я формират. Характеристика на извадката и методите на изследване. Коригираща социално-психологическа работа за подобряване на удовлетвореността от работата.

дисертация, добавена на 21.07.2015 г


Проблем с удовлетворението от работата. Самосъзнанието на младежите в образователното пространство. Индивидуална афективна оценка на ситуацията. Теорията за удовлетворението като следствие от теорията за мотивацията. Съотношението на наградата към изразходваните усилия.

Професионална дейност, структура на удовлетвореността от работата, полицай, психологическо благополучие, ценности, мотиви, потребности, лични стремежи, социална полезност, удовлетворение от работата.

Статията е посветена на изследването на някои аспекти на удовлетвореността от професионалната дейност сред полицейските служители. Опитът на удовлетворение от професионалната дейност, нейните условия, резултати и взаимоотношения, възникващи по време на нейното изпълнение, се счита за един от факторите на психологическото благополучие на индивида. Проучването разкри доминиращите мотиви, ценности и цялостно ниво на удовлетвореност от работата за полицаи с опит до 5 години и над 15 години.

Професионалната дейност, наред с личния живот, здравето и свободното време, е от най-голямо значение за човека. Удовлетворението от неговото професионално съдържание като цяло и различните елементи в работната среда в частност е един от тях най-важните характеристики, засягащи ефективността на трудовата дейност и оказва огромно влияние не само върху качеството на работата на служителя, но и върху цялата система на неговите взаимоотношения в работната сила.

Д.Я. Шулц разбира удовлетворението от професионалната дейност като изпълнение и изпълнение на очакванията на човек от материалните, социалните, духовните и моралните резултати от неговата работа. Степента на изпълнение на нагласите и изискванията, които човек съзнателно или несъзнателно предявява към своята работа, е основата за субективно отношение към работата.

Въз основа на дейностния подход К.А. Абулханова-Славская свързва удовлетворението на индивида с неговата активност. Важно място в тази верига заемат твърденията, които изразяват единството на стремежите на индивида и нейните изисквания за начина на тяхното задоволяване и са компонент на личната дейност. Според този автор дейността е лично ниво, начин и качество за задоволяване на най-високите ценностни потребности на човек, който търси, създава или трансформира условията за тяхното задоволяване в съответствие с позициите на човека, неговите ценности. Човек формулира своето „право“ да задоволи потребност, което се изразява в определено ниво на претенции. Това ни позволява да кажем, че мотивацията е необходимо условие за ефективна професионална дейност. В крайна сметка само човек, който се интересува от работата си и е доволен от нея, може наистина да работи ефективно и да се интересува от резултата. Човек е доволен от работата си, когато разпознава съответствието между своята професионална дейност и установените нагласи, интереси, идеали. Следователно удовлетворението (или неудовлетворението) от работата зависи от степента на реализация на мотивационните очаквания в професионалната дейност. Компонентите на мотивационната сфера, които влияят върху нивото на удовлетвореност от работата, могат да бъдат потребности, професионални нагласи и интереси, убеждения, мироглед, професионални идеали и формирани образи на професионалното бъдеще, които съставляват ценностната система на индивида.

Ценностите могат да се разглеждат като система от координати на жизненото пространство на човек, в което той извършва своите дейности, изгражда отношенията си с други хора и оценява себе си. Мотивите и ценностите на личността, които определят характера на нейната дейност, са свързани с отношението към резултата от дейността или удовлетворението от нея.

А. Потеряхин разграничава три нива в структурата на удовлетвореността от работата:

Социологическо ниво, което се формира в резултат на социално влияние и зависи от удовлетвореността от професията като вид труд, който осигурява желания социален статус;

Психологическо ниво, което се предопределя от адаптирането на работниците към производствената среда;

Психофизиологично ниво, което се свързва със степента на съответствие на функциите, изпълнявани в процеса на работа, със способностите на субекта на труда, съответствието на функционалното съдържание на труда с психофизиологичните характеристики на служителя.

По този начин удовлетворението на човек от неговата професионална дейност може да се разглежда не само чрез първоначалните му потребности и претенции за успех, мотиви и ценности, но и чрез съотнасянето му с представите за неговите възможности, както и с определени изисквания към собствената му дейност. . Това означава, че удовлетвореността в областта на професионалната дейност е важен показател за лични постижения, който може да се използва, за да се прецени доколко човек е в състояние да преодолее несъответствието между претенциите и постиженията, самооценките и оценките на другите. Това ни позволява да твърдим, че удовлетворението от професионалната дейност може да бъде свързано с психологическото състояние на служителя, което отразява трудовата мотивация, нуждите и очакванията по отношение на работата.

Опитът на удовлетворение от професионалната дейност, нейните условия, резултати и взаимоотношения, които възникват в хода на нейното изпълнение, може да се счита за един от факторите на психологическото благополучие на индивида. Това е чувството за собствено психологическо благополучие, което позволява на човек да изпита чувства на суверенитет на собственото си „Аз“, увереност, сигурност, доверие в света. Това ви позволява да свържете удовлетворението от професионалните дейности с качеството на живот като цяло. Субективното благосъстояние на личността на полицейските служители е от голямо значение, тъй като от него зависи не само тяхното психическо здраве, ефективността на дейността им, която в съвременните условия е напрегната, понякога екстремна, но и безопасността на хората около тях . Полицейски служител, който може да се характеризира като психологически проспериращ човек, запазва достатъчна стабилност по отношение на развитието на професионална деформация, която може да се прояви под формата на желание за власт, отдръпване към криминализиране, формализиране на изпълнението на служебните задължения, зависимости и отклонения и др.

В нашето проучване участваха 80 полицаи. Идентифицирани са две групи субекти: служители с трудов стаж до пет години, чиято средна възраст е 27,5 години, и служители с над 15 години трудов стаж, със средна възраст 40,5 години. В изследването са използвани следните методи: въпросникът "Диагностика на мотивационната структура на личността" от V.E. Милман, тест "Ценностни ориентации" на М. Рокич, тест "Оценка на удовлетвореността от работата".

Субектите от първата група се характеризират с доминирането на такива ценности-мотиви като обща дейност, поддържане на живота, комуникация. Тъй като тази група субекти е съставена от млади служители с относително малък стаж, е съвсем ясно, че те като цяло са по-активни. Те вярват, че именно дейността може да им осигури материално богатство. Следователно такъв мотив (ценност), като поддържане на живота, е на второ място по важност за такива субекти. Те са активни, млади и очакват, че работата им ще постигне желаните резултати. Комуникацията в структурата на мотивацията на младите служители заема трето място, което може да се счита за възрастова норма. Младежите на тази възраст обикновено се характеризират с широки социални контакти, желание за прекарване на време с приятели, лекота в изграждането на нови връзки и желание за участие в развлечения. За тази група субекти мотивите, свързани с комфортни условия на живот и социална полезност, не са значими. Младите служители са готови да издържат на неудобства - липса на правилно хранене, липса на сън и т.н. - което се обяснява с възрастта им: младият организъм се справя с претоварването доста лесно. В същото време дейността на субектите от първата група не е обусловена от такъв мотив като социална полезност. Цялата им дейност е подчинена главно на желанието да спечелят достатъчно пари, за да осигурят живота си.

За по-възрастните служители с дълъг трудов стаж, които съставляват втората група, най-важните мотиви са комфортът, социалният статус и поддържането на живота. Те ценят повече условията на дейност, в които се чувстват комфортно и удобно. Второ място сред мотивите заема социалният статус. За субектите от тази група е важно да усещат своята професионална компетентност, която се подкрепя от по-висок ранг и длъжност. Това им позволява да почувстват своята значимост. Трето място в структурата на мотивите за трудова дейност заема мотивът за поддържане на живота. Субектите работят, за да поддържат стабилно ниво на благосъстояние, което имат този момент, или го повиши. Това създава увереност в утре. Последните две класирани места сред служителите с опит са заети от мотивацията, свързана с творческа дейност и социална полезност. Тези резултати са от особен интерес, тъй като полицейските служители често говорят за необходимостта от своите дейности и тяхната значимост. А ангажирането с творчество може да допринесе за невропсихическа и емоционална стабилност, да намали напрежението и да увеличи жизнените ресурси.

По този начин е очевидно, че сред служителите с опит доминират мотивацията за потребление и ценностите, свързани с него: комфорт, заплати, признание в обществото. Младите полицаи имат високо ниво на мотивация за представяне: те са по-активни, искат да се чувстват необходими и очакват работата им да постигне желаните резултати.

Най-предпочитаните ценности както за младите служители, така и за служителите с опит са били „здраве“ и „материално осигурен живот“ (в първа група – ранг 1 и 2; във втора – ранг 2 и 1, съответно). Това ни позволява да кажем, че и двамата поставят своите постижения и материално благополучиев пряка връзка със здравословното състояние. Смятаме, че това е пряко свързано с доста строгите изисквания за професионална годност на полицейските служители, на които трябва да отговаря тяхното здравословно състояние. Такова съответствие, потвърдено от редовно преминаване медицински прегледи, е едно от условията за запазване на творбата.

Сред незначителните ценности сред служителите с опит бяха: „самоувереност“ (ранг 18), „продуктивен живот“ (ранг 17), „щастлив семеен живот“ (ранг 16) и „щастието на другите“ (ранг 15) .

Младите служители са най-малко ориентирани към такива ценности като "свобода" (ранг 18) и "самоувереност" (ранг 17). Въпреки факта, че повечето млади хора се стремят към висше образование, ценността „знание“ има само 16 ранга, а стойността „развитие“ – 15. Това отразява тенденцията, свързана с желанието за получаване на диплома за образование, а не нови знания.

Трябва също да се отбележи, че субектите и на двете групи не считат за важни такива ценности като самоувереността и обмислянето на това, което е важно за щастието на другите хора.

Най-предпочитаните инструментални ценности за младите служители са ефективност в бизнеса и отговорност. Тоест те вярват, че точността при изпълнение на задълженията, възложените задачи и инструкции, работата за резултата ще им позволи да успеят в служебните си дейности и по този начин да постигнат желаното материално благополучие. Служителите с опит смятат, че преди всичко трябва да бъдат изпълнителни, отговорни и да имат силна воля.

Сред незначителните инструментални ценности, с които младите служители не свързват постигането на желаните житейски цели, имаше силна воля, рационализъм и жизнерадост. Според опитни служители е възможно да постигнете това, което искате в живота, без честност в отношенията, тоест, ако е полезно, можете да използвате лъжи в отношенията с другите и да скриете информация.

Резултатите от методологията „Оценка на удовлетвореността от работата“ позволиха да се идентифицират групи служители с различни нива на удовлетвореност от работата им (Таблица 1).

Маса 1.
Разпределение на субектите по нива на удовлетвореност - неудовлетвореност от работата (%)

Проведохме консолидация на нивата на удовлетвореност от работата и идентифицирахме един дихотомичен индикатор: удовлетворение - неудовлетвореност. 72,5% от младите служители са доволни от обслужването си, докато сред служителите с опит те са малко по-малко - 67,5%. Тоест повече от половината от субектите и в двете групи са доволни от условията на труд, доволни са от условията на труд, отношенията с колегите и ръководството, нивото на заплащане.

Крайна степен на неудовлетвореност от работата се наблюдава само при 2,5% от младите служители (1 човек). В същото време общото недоволство е по-характерно за служителите с опит. Може да се предположи, че такива служители, изправени пред факта, че не са доволни от работата си, въпреки това не са готови да я променят. Вероятно това се дължи както на нарастването на размера на трудовото възнаграждение, с наближаването на възрастта за пенсиониране за стаж, така и на преобладаващия навик за този видпрофесионална дейност. С напредване на възрастта човек, поради твърдост, често се оказва неподготвен да промени мястото си на работа. Освен това службата в полицията в съвременни условия дава усещане за сигурност и възможност за ползване на социалния пакет.

По този начин резултатите от нашето проучване показаха, че най-предпочитаните ценности сред полицаите (независимо от трудовия стаж) са материалното благосъстояние и здравето. Ако младите служители възнамеряват да постигнат това чрез ефективност и отговорност в бизнеса, тогава служителите с опит - старание. Служителите с опит са доминирани от мотивацията за потребление и свързаните с нея ценности: комфорт, заплати, признание в обществото. Младите полицаи имат високо ниво на мотивация за представяне: те са по-активни, искат да се чувстват необходими и очакват работата им да постигне желаните резултати. Повече от половината от анкетираните полицаи са доволни от условията на работа, докато общото недоволство е по-характерно за служителите с опит.

Провеждането на подобно проучване позволява да се идентифицира рискова група, която включва полицейски служители с ниска степен на удовлетвореност от професионалните си дейности. Такива служители са особено уязвими по отношение на професионална деформация, която може да се прояви под формата на желание за подчинение, отдръпване към криминализиране, формализиране на изпълнението на служебните задължения, зависимости, отклонения и др. Изглежда, че резултатите от проучвания, подобни на проведеното от нас, ще позволят да се работи ефективно върху създаването на система от нематериални стимули, като се вземат предвид доминиращите ценности на служителите от различни полицейски структури, за да се осигури целенасочена помощ, насочена към подобряване на психологическото благосъстояние на отделните служители.

Библиографски списък:

1. Вариханова К.В., Горячук И.В. Мотивацията на професионалната дейност като фактор за удовлетворение от работата // NovaInfo. 2013. № 12. С. 73-76.
2. Абулханова-Славская K.A. Житейска стратегия. М.: Мисъл, 1992.
3. Слепухина Г.В., Степанова О.П. Ценностни ориентации на студентите // Психологически и педагогически аспекти на изследването на проблема висше образование: Монография / Отг. изд. О.В. Гневек. Уфа: RIO Aeterna, 2015. 222 с. стр. 94-134.
4. Горбач Н.А., Панюкова Ю.Г., Панина Е.Н. Проблеми на психологическото благополучие на полицейските служители в условията на професионална дейност // Психопедагогика в правоприлагащите органи. 2008. № 3. С. 3-6.

мотивация -това е система от мотивационни сили на човек, неговите стремежи, ценностни ориентации, значението на труда за самия него. Трудова мотивация- това е нещо, за което човек влага своите професионални способности, осъществява професионално мислене и т.н. Мотивационната сфера на професионалната дейност изпълнява редица функции:

- насърчаване(предизвиква активността на човека към професионална дейност);

- ръководство(определя характера на целта в професионалната дейност);

- регулаторни(определя ценностни ориентации, мотиви за професионална дейност).

Мотивацията фиксира такова състояние на професионална дейност, което е желателно за човек, но което все още не е налице. Обуславя се от постоянно изменящото се съотношение на различни мотиви, включени в мотивационната сфера. Такива мотиви включват професионално призвание, професионално намерение, необходимост от професионална работа, ценностни ориентации в професионалната дейност, мотиви за професионална дейност.

Потребностите и ценностните ориентации формират основата мотиви за професионална дейност, които се определят като вътрешни мотивации, насочени към различни аспекти на професионалното поведение (професионална дейност, професионално общуване, професионална личност). Всеки фактор, който влияе върху появата на мотивация и вземане на решение, е мотив.

По този начин терминът "мотивация"могат да бъдат обозначени две групи явления: индивидуална система от мотиви и система от действия за подтикване на другите да направят нещо, което често се означава като мотивация. И тези, и други явления най-често не се осъзнават. Мотивите подготвят целенасочеността на професионалното поведение, но не я осигуряват. Цел в професионалната дейносте съзнателен образ на резултатите от труда в човек. поставяне на целивключва поставяне на цели(създаване на нови цели) и реализация на целта. Различните хора си поставят различни кариерни цели. За някои е важно да постигнат минимален резултат - „да не преуморяват“, други искат да постигнат най-високи резултати и т.н. Говорейки за професионално целеполагане, има:

- силно поставяне на цели(обещаващ, гъвкав, шумоустойчив);

- слабо насочване(в зависимост от външните условия).

Трудът е ефективен, когато има смисъл на професионалната дейност. Значение- това е основата за оценка на личното значение на професионалната дейност за себе си. Емоции- субективните преживявания на човек за успех или неуспех в професионалната дейност, оцветяване на ценностни ориентации, идеали ги превръщат в значения за конкретен човек. Съвкупността от значения (смисълът на живота, смисълът на професията) формира система от духовни ценности на човек, неговото професионално кредо. Важно е човек да има смисъл, да умее да намира нови значения в работата си. Ако нивото на създаване на смисъл е ниско, може да има загуба на смисъла на произведението. Човек "пуска ръце" при най-малката трудност.

Щом работата радва човека, значи има удовлетворение от работата. Това чувство се засилва, ако има споделено удовлетворение с други хора. Най-вече хората са удовлетворени от работата си от признаването на тяхната личност от други хора, интереса към работата, заплащането и сигурността на работата. Неудовлетвореност от работатаизразява се в напрежение, апатия, раздразнение, умора. Недоволството от работата е основната причина за текучеството на служителите.

Мотивационната сфера на професионалната дейност не е еднаква на различните етапи на професионализацията. Източниците на промяна в мотивационната сфера са:

1) преструктуриране на човешките социални отношения и промяна на условията на професионална работа;

2) логиката на саморазвитието на човека;

3) неравномерно развитие и несъответствие между нивото на професионална дейност, професионална комуникация, зрялост на индивида;

4) несъгласие между отделните страни в мотивационната сфера (мотиви, цели, значения).

С други думи, човешката мотивационна система е силно динамична.

За съществуваща мотивационна сферапрофесионалната работа се характеризира с:

Разнообразие от мотиви, което ви позволява да поддържате и укрепвате мотивацията при различни условия и обстоятелства на работа;

Качеството и наличието на параметрите на всеки от мотивите, например ефективност, информираност, устойчивост;

Изтъкване на основните мотиви, например желанието да се работи в полза на други конкретни хора;

Преобладаването на конструктивната ориентация на мотивационната сфера на труда;

Гъвкавост, податливост на промени в зависимост от условията на труд, социалните отношения в обществото, логиката на човешкото саморазвитие и др.

Недостатъчност на мотивационната сферапрофесионалната дейност може да се изрази в следното:

бедността на мотивационната сфера, наличието само на индивидуални мотиви, например мотивите на само изпълнителския труд при липса на творчески мотиви;

дискредитиране на предишните мотиви на работа;

доминирането на мотиви, които са външни по отношение на професията (например печалба, престиж, ползи) над вътрешни (интерес към съдържанието на труда);

наличието на параметри на незрялост на мотивите (нестабилност, безсъзнание и др.);

конфликти между отделни мотиви, мотиви;

неблагоприятна динамика на мотивацията, загуба на интерес към професията;

неадекватност на мотивационната сфера към действителното съдържание на труда, например нереалистични цели;

изкуствено предизвикване на интерес към работата, например поради неправомерно увеличаване на риска.

Има различни мотивационни теории, което според М.Х. Mescon може да бъде разделен на две групи:

2) процедурен(установяване на един или друг набор от фактори, взаимодействащи помежду си в психологическия процес на формиране на поведенчески мотиви).

Групата на мотивационните теории със смислен характер обикновено включва теорията на А. Маслоу, двуфакторния модел на Ф. Херцберг и др. Групата на процедурните теории най-често включва теорията на очакванията на В. Врум и теорията на справедливост и др.

Ейбрахам Маслоу вярваше, че мотивиращите нужди на човек могат да бъдат подредени в йерархичен ред. Той смята, че ако нуждите на определено ниво са удовлетворени, те престават да играят ролята на мотивиращи фактори. За да мотивирате човек да работи, е необходимо да активирате следващото, по-високо ниво на потребности. В неговия Йерархията на потребностите на А. Маслоуидентифицира пет нива:

1) физиологични нуждикоито включват глад, жажда, сън и секс;

2) нужда от сигурност: емоционална и физическа сигурност;

3) нужда от любов, принадлежащи към малка група;

4) нужда от уважение, признание, това включва нуждата от власт, постижения, статус;

5) потребност от себеизразяване: себеизразяването е индивидуалната мотивация на човек да трансформира възприятието за себе си и реалността.

Най-общо казано, йерархията на нуждите на Маслоу може да се трансформира в смислена. модел на трудова мотивация(Таблица 6).

Таблица 6 Модел на трудова мотивация по А. Маслоу

потребности	Реализация на потребностите
Основни (физиологични) потребности	Добри условия на труд, атрактивно заплащане, субсидирано жилище, безплатно или субсидирано хранене
Нужди за сигурност	Индивидуално здравно осигуряване, атрактивни пенсионни условия, надеждни условия на труд, прилагане на политиката „работа без съкращения“
Комуникационни нужди (социални)	Спорт и социални клубовефирми, общи лица, корпоративни събития, промоция неформална комуникация
Нужди от уважение	Редовна положителна обратна връзка, престижни длъжности, снимки на фирмени флаери, промоции
Нуждата от себеактуализация	Предизвикателни задачи, свобода на действие по отношение на ключ дейности, даване на отговорност, възможности за личностно и професионално израстване, насърчаване на креативността

Въпреки факта, че този модел изглежда много логичен, няма убедителна емпирична подкрепа за него. По-късно А. Маслоу се отклонява от някои от първоначалните си идеи, например, че потребностите от по-високо ниво се появяват само когато нуждите от по-ниско ниво са удовлетворени. И все пак този модел има голям принос към науката, давайки на мениджърите представа за разнообразните нужди на хората в работна среда.

Теория на двата фактораФредерик Херцберг е известен и популярен на Запад от 1959 г.

Ф. Херцберг продължи работата на А. Маслоу и създаде специфично съдържание теория на трудовата мотивация. Той проведе проучване, включващо счетоводители и инженери в и около Питсбърг. Използван е методът на критичната ситуация. На експертите бяха зададени два въпроса:

1) Кога сте изпитали най-пълно удовлетворение от работата си и какво го е породило?

2) Кога се чувствахте най-зле за работата и какво породи това отношение?

Изразените положителни чувства са свързани основно с трудовия опит и неговото съдържание. В същото време негативните чувства се свързват главно с външните условия на труд. Ф. Херцберг нарича факторите, които предизвикват удовлетворение, мотиватори, а неудовлетворението - хигиенни фактори.

Разликата между традиционния модел на мотивация и концепцията на Ф. Херцберг е показана на фигура 1.

Фигура 1 изброява факторите, които водят до чувство на удовлетворение и неудовлетвореност, които са идентифицирани в изследванията на Ф. Херцберг. Демотивиращи фактори, или фактори, които предизвикват неудовлетвореност, Ф. Херцберг нарича "хигиенни фактори". Според него хигиенните фактори играят незначителна роля в мотивацията на работниците. Те са необходими за поддържане на подходящо ниво на мотивация, но подобряването им не води до повишаване на удовлетвореността от работата.

Факторите, които повишават мотивацията на служителите, се наричат ​​„истински мотиватори“, тъй като тяхното присъствие повишава удовлетворението от работата.

Като ръкопис

Гордиенко Валери Николаевич

УДОВЛЕТВОРЕНИЕТО ОТ ПРОФЕСИОНАЛНАТА ДЕЙНОСТ КАТО ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КРИТЕРИЙ ЗА ЛИЧНОСТНО И ПРОФЕСИОНАЛНО РАЗВИТИЕ НА УЧИТЕЛЯ

ОБЩО ОПИСАНИЕ НА РАБОТАТА

Уместността на изследването.На съвременния етап от развитието на обществото се установява ново разбиране за целите и резултатите от професионалното развитие на учителя, постигането на което е ключово условие за хуманизирането на образованието, което днес е една от неотложните задачи на неговата модернизация. Новите цели включват по-нататъшно развитие на творческата активност на учителя, неговата самореализация и постигане на уникалността на личността.

В съвременната научна литература е общопризнато, че самореализацията е осъзнаването на възможностите за развитие на "Аз" чрез собствени усилия, съвместно творчество, сътрудничество с други хора, обществото и света като цяло. Резултатът от самореализацията може обективно да се представи като формиране на интегрални черти на личността и в същото време винаги има субективен характер. Въз основа на позицията за връзката между самореализация и удовлетворение, представена в трудовете на В. Франкъл, Е. Фром, К. Роджърс, А. Маслоу, К.А. Абулханова-Славская приехме, че като релевантен психологически критерий личността- професионално развитиеУчителите в променящите се социокултурни и образователни условия могат да бъдат доволни от професионалните си дейности. Съществуват обаче известни несъответствия в разбирането на връзката между тези явления, дължащи се на недостатъчно теоретично развитие на концепциите и липсата на обширни експериментални изследвания.

Актуалността на темата на изследването се дължи на съществуващото противоречие: от една страна се поставят нови цели за професионалното развитие на учителя, а от друга липсват съответни психологически критерии за личностното и професионалното развитие на учителя. учител, което би могло да стане основа за разработване на програми професионално обучениеи преквалификация на съвременния учител. Значимостта на това противоречие, недостатъчното развитие на критериите за оценка на професионалното развитие на личността на учителя, както и преките изисквания на практиката предопределиха избора на тема на изследване.

Цел на изследването:обосновете възможността за използване на индикатора за удовлетвореност от професионалната дейност като подходящ психологически критерий за личностното и професионално развитие на учителя.

Обект на изследване:удовлетворението от професионалната дейност като психологически феномен.

Предмет на изследване:психологически особености и структура лични качестваучители, предизвикващи удовлетворение от професионалните дейности.

Изследователска хипотеза. В нашата работа изхождахме от следните предположения:

1. Опитът за удовлетворение - неудовлетвореността от професионалната дейност възниква не само под въздействието на обективни фактори (характеристики на извършената работа, естеството на взаимоотношенията в екипа и др.), Но и субективни, които могат да бъдат такива личностни образувания като степента на смисленост на живота, характеристиките на мотивацията и самоотношението, естеството на субективния контрол, ориентацията на личността, както и характеристиките на ценностните ориентации.

2. Логично е също така да се предположи, че учителите с различна степен на удовлетвореност от професионалната си дейност могат да имат определени различия в общата структура на личностните характеристики.

3. Ако има значима връзка между нивото на удовлетвореност от професионалната дейност и личните качества на учителя, които осигуряват успеха на неговата самореализация в професионалната дейност, тогава показателят за удовлетвореност може да се разглежда като релевантен психологически критерий на учителя личностно и професионално развитие.

В съответствие с целта и хипотезата на изследването, следното задачи:

1. Направете теоретичен анализ на научната литература по темата на изследването и изяснете съдържанието на основните понятия.

2. Да се ​​установи наличието на възможна връзка между личностните качества на учителя, осигуряващи успеха на неговата себереализация в професионалната му дейност и удовлетворението от педагогическата дейност.

3. Определете общата структура на личностните черти, които определят нивото на удовлетвореност от професионалните дейности в групи учители с високи и ниски нива на удовлетвореност.

4. Разработване и тестване на програма за психологическо обучение за личностно и професионално развитие на учители с ниска степен на удовлетвореност от професионалната си дейност.

Методологическа основа на изследването. При провеждането на изследването ние разчитахме на теоретичните и методологически принципи на домашната психология, по-специално на принципите на дейността, личността и системни подходи, разработен в трудовете на A.N. Леонтиев, С.Л. Рубинщайн, B.F. Ломова, А.В. Петровски, М.Г. Ярошевски, Л.С. Виготски. Бяхме ръководени и от някои теоретични положения, формулирани в рамките на концепцията за семантичния интеграл на личността (K.A. Abulkhanova-Slavskaya), мотивационно-хигиенната теория (F. Herzberg), концепциите за професионалното саморазвитие на учителя (L.M. Митина), хуманистична психология (А. Маслоу, К. Роджърс), акмеология (Н. В. Кузмина, А. А. Бодалев, А. А. Деркач, В. Г. Зазикин), рефлексивна хуманистична психология и педагогика на съвместното творчество (Н. Г. Алексеев, И. Н. Семенов, С. Ю. Степанов, Е. П. Варламова).

Изследователски методи. За решаване на задачите и тестване на първоначалните предположения използвахме набор от допълнителни изследователски методи:

Теоретичен анализ на психологическа, педагогическа, социологическа литература, както и дисертационни изследвания по изследвания проблем;

Блок от психодиагностични методи за изследване на удовлетвореността от професионалните дейности („Изследване на удовлетвореността на учителите от тяхната професия и работа“ от Н. В. Журина и Е. П. Илин; „Диагностика на структурата на мотивите за работа“ от Т. Д. Бадоева; „Удовлетвореност от избраното професия” от В. А. Ядова, Н. В. Кузмина, в модификацията на А. А. Реан), както и личните качества на учителя („Мотивация на професионалната дейност” в модификацията на А. А. Реан, „Диагностика на социално-психологическата нагласи на индивида в мотивационно-потребностната сфера » О. Ф. Потемкина, „Локус на контрол” от Е. Г. Ксенофонтова, „Смислени ориентации” от Д. А. Леонтиев, „Нивото на съотношение между „ценност” и „достъпност” в различни сфери на живота от Е. Б. Фанталова, „Диагностика на степента на емоционално прегаряне“ В. В. Бойко, „САМОАЛ“ и др.).

На етапа на формиране на изследването бяха използвани методите на рефлексивна работилница, рефлексивна диагностика и концептуализация, методът на рефлексивните инверсии, наблюдението, разпитването и разговора. При обработката на получените данни са използвани методи на математическата статистика (корелационен анализ, обща оценка на достоверността на разликите в показателите, факторен анализ). Изчисленията бяха извършени с помощта на компютърни програми Microsoft

База и етапи на изследване.Работата е извършена на осн образователни институцииУст-Илимск и Уст-Илимски район на Иркутска област. В емпиричното изследване са участвали 94 учители. Всички участници са жени на възраст от 21 до 63 години. За да се увеличи представителността на извадката, групата от предмети включва учители с различен педагогически опит и различни педагогически профили: начални учители, учители по предмети, представляващи всички предмети от учебния цикъл и Различни видовеобщообразователни институции.

По време на първия, подготвителен, етап на работа (1999 - 2000 г.) е извършен анализ на научната литература по проблема, формирани са блокове от методи и е прецизирана схемата на самото изследване. На втория, констатиращ, етап от изследването (2000-2001 г.) беше извършено събиране, обработка, количествен и качествен анализ на емпирични данни. На третия етап (2001-2002 г.) беше проведено психологическо обучение с група учители (23 души) с ниско ниво на удовлетвореност от професионалната им дейност, което се формира въз основа на резултатите от констативен експеримент. На четвъртия етап (2002-2003 г.) са обобщени резултатите от изследването и е съставен текстът на дисертацията.

Надеждност на резултатите и изводитеИзследването е подкрепено от използването на надеждни психодиагностични методи, взаимна проверка на резултатите, получени с различни методи, използването на математически методи за обработка на данни, смислен анализ на разкритите факти и представителна извадка от субекти.

Научна новост и теоретична значимостИзследването се състои в разработването и обосноваването на разпоредбата за използването на показателя за удовлетвореност от професионалната дейност като релевантен психологически критерий за личностното и професионално развитие на учителя. Статията разкрива връзката между удовлетвореността от професионалните дейности и личните качества на учителя и определя структурата на личните свойства, които определят нивото на удовлетвореност. Установени са различия в общата структура на личностните черти в групите учители с висока и ниска степен на удовлетвореност от професионалната дейност. Разработена и внедрена е програма за психологическо обучение на учители с ниска степен на удовлетвореност от работата. Получените данни изясняват теоретичните представи за удовлетворението като психологически феномен и връзката му с личностното и професионалното развитие на учителя.

Практическо значениеИзследването на дисертацията се крие във факта, че неговите резултати могат да бъдат използвани при разработването на програми за психологическа и акмеологична подкрепа на професионалната дейност на учителя и методически препоръки за подобряване на ефективността на управлението на образователните институции. Въз основа на изследователските материали авторът разработи специални курсове „Психология на професионалното саморазвитие на личността на учителя“, „Подобряване на психологическата и педагогическата компетентност на учителя“, които се четат за студенти и учители от образователни институции в Уст-Илимск и Уст-Илимски район на Иркутска област.

Разпоредби за защита:

1. Удовлетворението от професионалната дейност е неразделна психологическа характеристика на отношението на човек към различни аспекти на трудовата дейност (към работа, към професия, към работа в специфични условия). Първоначално възниква като психологически резултат от трудовата дейност, а по-късно действа като фактор, стимулиращ развитието на индивида в професионалната дейност.

2. Удовлетворението на учителя от неговата професионална дейност се определя от комбинация от такива лични формации като смислени житейски ориентации, вяра в положителната природа на човека и способността му за творческо саморазвитие, фокус върху комуникацията, работата и предмета на преподаване, убеденост в обществената значимост на своята професионална дейност.

3. Структурата на личните качества, които определят удовлетворението, е поредица от взаимосвързани блокове („лична зрялост“, „ориентация към професионална дейност в областта на „човек към човек“, „вътрешност в професионалната дейност“ и „ориентация към предмет на обучението”), чието съдържание определя своеобразен „психологически портрет” на личността на учител с високо и ниско ниво на удовлетвореност от професионалната дейност.

4. Съществува значителна връзка между удовлетвореността от професионалните дейности и личните качества на учителя, които осигуряват успеха на неговата професионална самореализация, което ни позволява да разглеждаме удовлетворението като релевантен психологически критерий за личностното и професионално развитие на учителя .

Тестване и внедряване на резултатите от изследванията. Основните положения и резултати от изследването бяха докладвани на заседанията на научния и методически семинар на катедрата по педагогика и психология на клона на Иркутския държавен педагогически университет в Уст-Илимск (1999-2003 г.), на заседанията на Катедра по обща и педагогическа психология на Иркутския държавен педагогически университет (1999-2003 г.); на Регионална научно-практическа конференция „ Иновационни процесив образованието северните райониИркутска област” (Усть-Илимск, април 2003 г., април 2004 г.); на руската научно-практическа конференция "Проблеми на целостта и непрекъснатостта на образованието" (Иркутск, 2004 г.).

Структура и обхват на дисертационния труд. Дисертационното изследване се състои от увод, три глави, заключение и списък с използвана литература, включващ 160 източника. Текстът на дисертацията съдържа 14 таблици и 3 фигури. Съдържанието на труда е изложено на 151 страници.

в администриран обосновава се уместността на изследването, определят се теоретичните и методологическите предпоставки, целта, обектът и предметът на изследването, формулират се хипотезата и задачите на работата, излагат се основните положения, представени за защита; показана е научната новост, теоретичната и практическата значимост на получените резултати.

IN първа глава "Общи теоретични подходи към изследването на проблема за удовлетвореността от професионалните дейности" представя теоретичен анализ научни трудовеобсъждане на удовлетворението от работата като психологически феномен. Преглед на психологически изследвания (K.L. Abulkhanova-Slavskaya, M. Argyle, I.A. Dzhidaryan, E.V. Antonova, D.A. Leontiev, K. Muzdybaev, S.L. Rubinshtein, V. Frankl, E. Fromm, J. Crumbo, L. Maholik, K. Rogers, О. С. Василиева, Е. А. Демченко и др.) показаха, че удовлетвореността като обща психологическа категория се изучава във връзка с различни аспекти на човешкия живот (удовлетвореност от работата, свободното време, отношенията с хората и живота като цяло).

Анализът на литературата показа, че понятието удовлетворение се дефинира двусмислено. Това се дължи на факта, че тази концепция се разработва от различни автори независимо един от друг, в различни проблемни контексти, както и на преобладаването на емпиричните изследвания над теоретичните. И така, от гледна точка на I.A. Джидарян и Е.В. Удовлетвореността на Антон е психологически феномен, който се определя като нехомогенна формация на личността. Структурата му е представена под формата на рефлексивно ядро ​​и емоционално наситен фон. Най-важната характеристика на това явление е неговата двойна условност, която предполага определен баланс на положителни и отрицателни емоции.

В изследването на О.С. Василиева и Е.А. Демченко, удовлетворението се счита за един от основните показатели за ефективността на житейската стратегия на човека. Най-подробният теоретичен анализ на феномена на удовлетворението е даден от гледна точка на субективния подход в рамките на концепцията за семантичния интеграл на личността, представена в трудовете на K.A. Абулханова-Славская. В тази концепция удовлетворението е включено в структурата на дейността като израз на психологически резултат (ефективност), като проява на механизъм за обратна връзка между различни компоненти и етапи на жизнената дейност, като критерий за оценка на живота от самия човек. В проучванията на местни и чуждестранни психолози (О. С. Василиева, Е. А. Демченко, М. Аргайл и др.) Установено е, че връзката между общата удовлетвореност от живота и личните характеристики е много по-тясна, отколкото с неличните фактори (житейски стандарт, семейни отношения, работа, здраве и др.).

В произведенията на S.L. Rubinshtein, K. Muzdybaev, M. Argyle, V. Frankl, K. Rogers, E. Fromm обсъжда връзката на удовлетворението с такива психологически феномени като смисъла на живота и самореализацията на индивида. И така, в изследването на К. Муздибаев се отбелязва, че един от най-важните психологически аспекти на смисъла на живота е способността на субекта да изпита стойността на живота, да бъде доволен и мотивиран от него. Основният извод на М. Аргайл е, че продуктивната самореализация на индивида е придружена от интегрално чувство на удовлетворение, чувство за пълнота на битието. От гледна точка на В. Франкъл, удовлетворението не е нито крайната дестинация на човек, нито неговото основно желание, а е резултат, следствие от изпълнението на смисъла на живота. S.L. Рубинщайн пише, че колкото по-малко човек се стреми към удовлетворение, колкото повече е зает с работата на живота си, толкова по-положително удовлетворение намира. В произведенията на D.A. Леонтиев използва понятието удовлетворение от себереализацията като усещане за успех в реализирането на себе си както в живота, така и в ежедневните дейности. Научните трудове на К. Роджърс обосновават идеята за неразривната връзка между самореализацията и удовлетворението, а също така показват, че себереализацията в професионалния и личния живот е особено важна за човек.

В дадената глава сравнителен анализпонятията „удовлетворение“ и „удовлетворение“ и се показва, че терминът „удовлетворение“ се използва като правило в произведения, посветени на проблемите на потребностите и мотивацията, и се разбира като състояние, произтичащо от насищането на конкретен трябва. „Удовлетворението“ се разбира от повечето психолози и социолози като отношение към извършваните дейности, начина на живот. Според нас обаче удовлетворението не е правилно отношение. Според тълкуването на тази психологическа категория в научната литература връзката се определя като селективна, съзнателна връзка на човек със значим за него обект, основана на индивидуален опит, като потенциал за психическа реакция на човек във връзка с всеки обект, процес или факт от реалността (V.N. Myasishchev). Изхождайки от това, в главата се подчертава, че е по-целесъобразно удовлетворението да се дефинира не като собствено отношение, а като характеристика на реално съществуваща връзка между човешки индивид и обекти на обективната реалност. Въз основа на анализа, извършен в главата, се отбелязва, че по своето качество удовлетворението е оценъчно-емоционален феномен, субективно преживяване; по своята същност удовлетворението е неразделна психологическа характеристика на отношението на човек към различни аспекти на живота; по своята роля удовлетворението е субективен резултат от дейността и психологически стимул за развитие на личността.

По-нататък в главата е даден преглед на научни трудове, в които се разглежда удовлетворението от действителната професионална дейност. В резултат на аналитичен преглед на теоретични и емпирични изследвания на местни и чуждестранни учени (M.B. Kunyavsky, V.B. Moin, I.N. Popova, O.N. Rodina, F.N. Ilyasov, T.A. Kitvel, V. A. Yadov, V. Vroom, E. Disi, D. McGregor, F. Herzberg, L. Porter, E. Lawler, K. Zamfir и др.) показват, че удовлетворението от професионалната дейност е една от най-важните променливи в изследването на човек в областта на професионалната дейност. В главата се отбелязва, че в местната и чуждестранната литература понятията "удовлетвореност от работата", "удовлетвореност от работата" и "удовлетвореност от професионалната дейност" в повечето случаи действат като идентични.

Традиционно в социологическите и социално-психологическите изследвания терминът „удовлетвореност от работата“ най-често се появява като сборен термин за словесно изразени общи (удовлетвореност от работа, професия) и частни удовлетворения (словесно изразени оценки на определени аспекти на трудовата дейност). Въпросът обаче каква - социална или психологическа - реалност се измерва чрез удовлетвореността от работата, не е уточнен. В същото време в главата се посочва, че психологическият анализ на проблема за удовлетвореността от професионалната дейност трябва да се извършва в тясна връзка с проблема за субективната значимост на труда и трудовата мотивация. Показано е, че отношението към труда трябва да се разглежда в следните аспекти: 1) отношение към труда като цяло (субективна представа за работата, за ролята в човешкия живот); 2) отношение към професията като определен или определен вид труд; 3) отношение към работата (професионална дейност) в специфични условия. Следователно удовлетворението от професионалната дейност е по-целесъобразно да се представи като интегрална психологическа характеристика на отношението на човек към различни аспекти на трудовата дейност (работа като цяло, професия, работа в специфични производствени условия).

Прегледът на основните теории за удовлетворението от работата и теориите за мотивацията, от които те произлизат, показа следното. От гледна точка на Е. Лоулър, удовлетворението от работата зависи, на първо място, от собствената оценка на връзката между характеристиките на работата, нейните резултати и усилията, изразходвани за нейното изпълнение; второ, от сравняването на тази оценка с оценката на посоченото съотношение при други хора. Л. Портър посочва, че удовлетворението възниква, когато несъответствието между потребностите на човека и това, което му дава работата, е незначително. Според инструменталната теория на Портър-Лоулър, удовлетворението зависи от това дали получените награди отговарят на очакванията. В нашата работа ние разчитахме на разпоредбите на мотивационно-хигиенната теория на Ф. Херцберг, според която удовлетворението е функция на съдържанието на работата, а неудовлетвореността е функция на условията на труд. Концепцията гласи, че хигиенните фактори са предимно условия на дейност, общи за всички, докато мотивационните се отнасят само за всеки индивид и са свързани с такива психологически характеристики на индивида, които определят възможността за самореализация на индивида в професионалната дейност. Като цяло, факторите, които определят удовлетворението от работата, трябва да се отделят от факторите, които водят до неудовлетвореност от работата.

Освен това главата се фокусира върху факта, че проблемът за удовлетвореността от професионалната дейност традиционно се изучава във връзка с производственото поведение на специалист и неговата производствена ефективност, което доведе до изравняване на хуманистичния аспект на връзката между човек и трудова дейност. Показано е, че най-обещаващите области в изследването на удовлетворението от професионалната дейност са тези, които са насочени към разбирането му като личен феномен, върху изучаването на зависимостта на удовлетворението от личните характеристики и неговата роля в процеса на професионално развитие на специалист. Посочено е, че е целесъобразно в специален научен и практически смисъл да се изследва удовлетвореността от конкретни видове трудова дейност в конкретни производствени условия.

Въз основа на извършения теоретичен анализ понятието "удовлетвореност от професионалната дейност" може да се определи като интегрална психологическа характеристика на отношението на човек към различни аспекти на трудовата дейност (към работа, към професия, към работа в специфични условия).

Удовлетворението е психологическият резултат от трудовата дейност, който в същото време стимулира по-нататъчно развитиеличност в професионалните дейности.

Освен това главата предоставя аналитичен преглед на изследванията по проблема за личностното и професионалното развитие на учителя и ролята на удовлетворението в този процес, което показа, че задачата за личностно и професионално развитие на учителя сега е от особено значение , тъй като успехът на процеса на обновяване до голяма степен зависи от неговото решение образование. Не е съвпадение, че проблемите за подобряване на психологическата и педагогическата подготовка на учителите са широко и многостранно разработени в момента в родната педагогика и психология. (Н.А. Аминов, Н.В. Кузмина, Л.Н. Куликова, Т.В. Максимова, А.К. Маркова, Л.М. Митина, А.Б. Орлов, О.Л. Подлиняев, Е.Л. Федотова и др.)

Главата обръща внимание на факта, че спецификата на психологическия подход към анализа на проблема за личностното и професионалното развитие на специалист е изместването на акцента върху проблема за личността на самия работник (Н. С. Пряжников, Н. В. Кузмина , А. А. Бодалев, А. А. Деркач и др.) и заключава, че най-обещаващите подходи за решаване на този проблем са тези, които са фокусирани върху изучаването на ценностно-семантичните, личните аспекти на развиващия се предмет на труда. Такива подходи, от наша гледна точка, трябва да включват хуманистични, субективни и акмеологични. В рамките на тези подходи се утвърждава позицията, че професионалното развитие е неделимо от личностното, а личното пространство е по-широко от професионалното и стои в основата му. В главата също така се отбелязва, че сред съвременните психологически концепции за професионалната дейност на учителя специално място заема концепцията на Л.М. Митина, тъй като именно в нея горната позиция беше доразвита. Като цяло, анализът на научната литература, посветена на изследването на връзката между самореализацията на индивида и удовлетворението, идентифицираните теоретични подходи към проблема за личностното и професионалното развитие на специалист ни позволи да направим хипотетичен извод, че удовлетворението от професионалната дейност може да се разглежда като един от релевантните психологически критерии за професионалното развитие на учител в нови образователни и образователни институции.социокултурни условия. Това заключение е в основата на нашето емпирично изследване на характеристиките и структурата на личните качества, които определят нивото на удовлетвореност от професионалната дейност на учителя.

в втора глава „Удовлетвореността от педагогическата дейност като критерий за професионалното саморазвитие на учителя” описва методите и обсъжда резултатите от емпирична проверка на изложените предположения за взаимозависимостта на удовлетвореността от професионалната дейност и личностните качества на учителя, както и различия в общата структура на личностните качества на учителите с ниски и високо нивоудовлетворение.

В методологично отношение проблемът беше решен въз основа на обща методологична процедура, разработена в изследванията на структурните модели на индивидуалните черти на личността. Изпълнението на тази процедура беше извършено по следния начин. В началото на обща извадка, включваща деветдесет и четири учители на възраст от 21 до 63 години, беше диагностицирано нивото на удовлетвореност от професионалните дейности и следните личностни параметри: мотивация, личностна ориентация, нагласи „алтруизъм-егоизъм“, „върху процес", "върху резултата", самоотношение , смислени житейски ориентации, ниво на субективен контрол, ниво на емоционално прегаряне, ниво на тежест на самоактуализацията на индивида, съотношение на "стойност и" достъпност " в различни сфери на живота. Тясността на връзката между удовлетвореността от професионалните дейности и личните параметри на учителя се определя чрез изчисляване на коефициента на корелация на Pearson.

Таблица 1. Резултати от факторен анализ

	Оценено	Факторни натоварвания след факторна ротация
	Локус на контрол - живот (контролируемост на живота)
	Ефективност на живота (удовлетворение от себереализацията)
	Локус на контрол "Аз"
	Цели в живота
	Процесът на живот (емоционално богатство на живота)
	Ориентация във времето
	Спонтанност
	Поглед към човешката природа
	Фокусирайте се върху работата
	социална полезност
	Съсредоточете се върху комуникацията
	творческа дейност
	Настройка за резултата
	Отвореност (рефлексивност)
	Ориентация към предмета

След това идентифицираните психологически характеристики бяха подложени на факторен анализ по метода на главните компоненти с по-нататъшна варимаксна ротация и избор на един, два, три, четири, пет и шест фактора. В резултат на факторния анализ бяха ясно дефинирани четири основни фактора (виж Таблица 1)

Първият фактор включва такива психологически образувания като локус на контрол - живот (0,870), ефективност на живота (0,825), локус на контрол "Аз" (0,823), целите на живота (0,784), процесът на живот ( 0,781), ориентация във времето (0,781), спонтанност (0,758), поглед върху човешката природа (0,637). Тъй като този фактор комбинира променливите, включени в генерализирания конструкт „смисленост на живота“ и „самоактуализация“, ние го нарекохме „личностна зрялост“.

Вторият фактор комбинира следните характеристики - фокус върху работата (0,865), социална полезност (0,858), фокус върху общуването (0,763) и творческа активност (0,711). Този фактор комбинира личностните черти, необходими за самореализация във всички професии от социономичния клас. тип, особено за учителската професия. Нарекохме го „фокус върху професионалната дейност в областта на „човек към човек“.

Третият фактор включва: интерналност в сферата на постиженията (0,870), професионален и процедурен аспект на интерналността (0,850), ориентация към резултата (0,776), откритост (рефлексивност) (0,769).Първата от тези характеристики определя колко човек ( в нашия случай учител) счита или не се смята за причина за собствените си постижения и е готов или не е готов да положи усилия за постигане на положителни резултати в бъдеще, второто показва наличието или отсъствието на развити умения за осигуряване на процеса на професионалната дейност, т.е. колко способен е учителят за самостоятелна професионална и педагогическа дейност. Наличието в този фактор на настройка за резултат и рефлексивност, като способност за дълбоко разбиране на себе си и професионалната дейност, позволява да се нарече този фактор „вътрешност в професионалната дейност“.

В четвъртия фактор най-значими са такива качества като фокус върху темата (0,916) и вътрешна мотивация за професионална дейност (0,704). Този фактор се наричаше „фокус върху обекта“.

Резултатът от факторния анализ беше определянето на структурата на личните качества, които определят удовлетвореността от професионалните дейности. Те са обединени от вътрешни връзки в следните блокове: личностна зрялост, фокус върху професионалната дейност в сферата "човек към човек", вътрешност в професионалната дейност, фокус върху субекта.

След това проведохме процедурата на "стратификация" на пробата в съответствие с принципа, предписан от метода на "полярните групи". За тази цел цялата извадка беше класирана според нивото на удовлетвореност от професионалните дейности (от най-високото до най-ниското), което позволи да се отделят две полярни групи учители: 1) тези с ниски нива на удовлетвореност (32 хора); 2) с високо ниво на удовлетвореност от професионалните си дейности (36 души).

След това, чрез изчисляване на t-критерия на Студент за независими проби, проверихме значимостта на разликите в средните стойности на личните характеристики, които определят удовлетвореността от професионалните дейности за две групи учители (виж таблица 2).

Таблица 2. Средна групова оценка за проявата на психологически характеристики сред учителите от различни групи

	Психологически характеристики	Първа група	Втора група	Разлика в показателите	t-тест
	вътрешна мотивацияпроф. дейности
	Фокусирайте се върху работата
	творческа дейност
	социална полезност
	Ориентация към предмета
	Съсредоточете се върху комуникацията
	Настройка за резултата
	Отвореност (рефлексивност)
	Локус на контрол - "аз"
	Цели в живота
	Изпълнение на живота
	Локус на контрол - живот
	Стремеж към самореализация
	Ориентация във времето
	Поглед към човешката природа
	Спонтанност
	Вътрешността е обща
	Вътрешност в областта на постиженията
	Вътрешност в проф. дейности
	Проф.-процесуален аспект на вътрешността
	Емоционално прегаряне
	Недоволство от себе си
	Редукция проф. отговорности
	Деперсонализация
	Емоционално откъсване

Както следва от таблица 2, са установени значително значими разлики по отношение на психологическите характеристики, включени в обобщения конструкт "смисленост на живота" (житейски цели, жизнен процес, жизнена ефективност, локус на контрол - "Аз" и локус на контрол - живот) , "самоактуализация" (ориентация във времето, поглед към човешката природа, спонтанност), "локус на контрол" (вътрешност в областта на постиженията, в професионалните дейности), както и "емоционално изгаряне" (намаляване на професионалните задължения , деперсонализация, емоционално откъсване). Нямаше разлики в групите учители по отношение на такива психологически характеристики като фокус върху комуникацията, откритост (рефлексивност), неудовлетвореност от себе си.

Психологически портрет на учители от първа група. Учителите от тази група се характеризират с ниско ниво на значимост на живота, което се проявява в изкривена, противоречива житейска перспектива, неспособност да живеят в настоящето, да получават удовлетворение от процеса на живот и ориентация към миналото или към бъдеще. Възприемайки живота като нещо несвързано, дискретно, те не смятат настоящето за момент на подготовка и преход към бъдещето. Неверието им в собствените сили се изразява в различна степен на фатализъм – убеждението, че животът не подлежи на съзнателен контрол, че свободата на избора е илюзорна, че е безсмислено да се мисли каквото и да било за бъдещето.

Учителите от тази група имат ниско ниво на обща интерналност, имат подчертан външен локус на контрол, не се смятат за причина за собствените си постижения и не вярват, че могат да повлияят на успеха на собствения си живот и работа . Те се характеризират с идеологически нагласи за "убедена външност", безполезността на собствената им дейност и безсмислието да се опитват да променят нещо в живота си. Те имат ниско ниво на самоактуализация на личността, не вярват в положителната природа на човек, нямат желание да реализират потенциала си и да постигнат успех във всичко.

Всичко по-горе ни позволява да твърдим, че учителите от първата група са избрали професионална дейност, която не отговаря на техните намерения, възгледи и ценности. Неспособността за конструктивно решаване на житейски проблеми и самоактуализация води до намаляване на активността, обезценяване на значенията, увеличаване на негативните преживявания и подкопаване на нервно-психическото здраве.

Психологически портрет на учители от втора група. Учителите в тази група се характеризират с ясни цели, които придават на живота смисъл, посока и времева перспектива. Те възприемат процеса на живот като интересен, емоционално богат и изпълнен със смисъл. Те се характеризират с представи за себе си като силна личност, способна да изгради живота си в съответствие с избраните цели и идеи. Те се отличават с вярата, че на човек е дадено да контролира живота си, свободно да взема решения и да ги изпълнява. Те също така имат високо ниво на интерналност в областта на постиженията и в професионалните дейности, развили са умения за осигуряване на процеса на професионална дейност, способни са на самостоятелно планиране и изпълнение на дейности и също така са готови да поемат отговорност за това.

Учителите от тази група се отличават с умението си да живеят в „настоящето“, т.е. тревожи се понастоящемна живота си в неговата цялост, да почувстваш неразделността на миналото, настоящето и бъдещето, да видиш живота си като едно цяло, да не „затъваш“ в миналото и да не пренебрегваш настоящето в името на „прекрасното“ бъдеще. Те се отличават с високо ниво на способност да разбират себе си и другите хора, да приемат хората такива, каквито са, да прощават на себе си и на другите възможни негативни действия. Те се характеризират със симпатия и доверие по отношение на другите хора. Те се характеризират с изразена потребност от знания, висока степен на активност, творческо отношение към живота и професионалната дейност.

По този начин нашите първоначални предположения за взаимозависимостта на удовлетвореността от професионалните дейности и личностните качества на учителя, както и че общата структура на личностните качества на учителите с ниска и висока степен на удовлетвореност има значителни разлики, получиха емпирично потвърждение. Това дава основание да се твърди, че показателят за удовлетвореност от професионалната дейност може да се разглежда като релевантен психологически критерий за личностното и професионално развитие на учителя. Препоръчително е този критерий да се използва при разработването на такива стратегии за професионално развитие, които да вземат предвид характеристиките на идентифицираните групи учители.

IN трета глава „Разработване и прилагане на психологическо обучение за личностно и професионално развитие на учителя“ представя програма за психологическо обучение за личностно и професионално развитие на учител, както и резултатите от нейната експериментална проверка.

Съдържателно-целевата основа на програмата се формира от разпоредбите на хуманистичната психология (А. Маслоу, К. Роджърс), акмеологията (П. В. Кузмина, А. А. Бодалев, А. А. Деркач, В. Г. Зазикин) субективен подход (С. Л. Рубинштейн, К. А. Абулханова, А. В. Брушлински и др.). Идеите на рефлексивно-хуманистичната психология и педагогиката на съвместното творчество (Н. Г. Алексеев, И. Н. Семенов, С. Ю. Степанов, Е. П. Варламова) определят инструменталния и методически компонент на програмата.

Организационната форма на изпълнение на програмата беше психологическо обучение, чиято цел беше да насърчи процеса на развитие на творческата уникалност на личността на учителя, постигане на оптимално ниво на удовлетвореност от професионалните дейности и живота като цяло. В същото време бяха поставени следните задачи: 1) да се идентифицират психологическите проблеми на участниците в обучението и да се окаже помощ за тяхното решаване; 2) развиват готовност за самопознание и саморазвитие; 3) да помогне на участниците да разберат своите ограничения и проблематичното естество на тяхното минало житейски опит; 4) идентифицират потенциала на житейския опит и възможните перспективи за тяхното бъдеще сред участниците в обучението; 5) да насърчава разбирането от участниците на връзката с настоящето като въплъщение на миналото и източник на бъдещето; 6) подобряване на субективното благосъстояние и укрепване на психичното здраве на участниците в обучението.

По време на обучението беше използвана комбинация от различни методи, основният от които беше методът на рефлексната практика, който включва следните методически инструменти: използване на рефлексивни контрасти, методи на културни аналози и концептуализация, създаване на рефлексивна " друг свят” и рефлексивни диагностични методи.

Програмата беше реализирана в работа с група учители (23 души) с ниско ниво на удовлетвореност от професионалната си дейност и формирана въз основа на резултатите от констативен експеримент. Обучението се провеждаше веднъж седмично в продължение на три месеца, като продължителността на една сесия беше 2,5 часа.

Провеждането на психологическото обучение се проведе в логическа последователност, която позволи на учителите да преосмислят своя вътрешен опит чрез активиране на следните процеси: актуализиране, дезидентификация, мултиплициране и интегриране. Актуализацията е процес на проявяване на интерес на участниците към възможностите за собствено професионално и личностно саморазвитие. Дезидентификацията се изразява в отдалечаване на участниците от уникалността на техните стереотипни форми на мислене, чувства и поведение. Мултипликацията е процесът на развитие на емоционалните и интелектуални способности на участниците в обучението в контекста на разширяващо се разнообразие от семантично поле, полифония от начини на мислене, преживяване и поведение. Интеграцията се изразява в усвояването на последния етап на нови психологически ресурси и възможности, разработени и придобити в процеса на обучение.

За да се тества ефективността на програмата за обучение, която внедрихме, беше извършена окончателна психологическа диагноза с помощта на блок от техники, разработени на етапа на установяване на изследването. Неговите резултати бяха сравнени с резултатите от психологическата диагностика, получена на етапа на установяване на експеримента (виж Таблица 3)

Както може да се види от таблица 3, след обучението, такива параметри като локус на контрол - „Аз“, житейски цели, ориентация във времето, спонтанност, поглед към човешката природа, фокус върху работата, откритост (рефлексивност) значително се промениха, което показва, че участниците в обучението са претърпели значителни промени във възгледите си за себе си, света и хората, както и в осъзнаването на своите житейски пъти неговите възможни перспективи. Няма статистически значими промени в такива личностни характеристики като локус на контрол - живот, резултат от живота, процес на живот, фокус върху комуникацията, вътрешност в областта на постиженията, професионален процедурен аспект на вътрешността, фокус върху резултатите, фокус по темата вътрешна мотивация на професионалната дейност. Това се обяснява според нас с факта, че в условията на обучението учителите са били в ситуация на преосмисляне на ролята на професията „учител“ като възможно пространство за себереализация в бъдеще.

Проучване след обучението на нивото на "емоционално изгаряне" на учителите, участвали в обучението, показа (вижте параграфи 19-24 от таблица 2), че са настъпили положителни промени в този параметър, което показва полезността на извършената работа по отношение на за поддържане здравето на учителите.

Таблица 3. Средна групова оценка на психологически характеристики, които корелират с удовлетворението от работата

	Психологически характеристики	Преди тренировка	След тренировка	Разлика в показателите	t-тест
	Локус на контролен живот
	Резултат
	Локус на контрол "Аз"
	Ориентация във времето
	Спонтанност
	Поглед към човешката природа
	Фокусирайте се върху работата
	социална полезност
	Съсредоточете се върху комуникацията
	творческа дейност
	Вътрешност в областта на постиженията
	Проф.-процесуален аспект на вътрешността
	Настройка за резултата
	Отвореност (рефлексивност)
	Ориентация към предмета
	Вътрешна мотивация проф. дейности
	Ниво на прегаряне
	Недоволство от себе си
	"Затворен в клетка"
	„Намаляване на проф. задължения"
	„Емоционално откъсване“
	Деперсонализация

Ефективността на реализираната програма се потвърждава и от резултатите от анализа на самоотчетите и обратната връзка от участниците в обучението. Отговаряйки на поставените въпроси („Какви емоции изпитахте в процеса на работа, какви мисли имахте?“, „Какви нови неща научихте за живота си?“, „Как се промени възгледът ви за живота ви?“), „Какъв опит получихте в резултат на обучението-

върху несъмнената значимост и полезност на тренировъчната работа, като специално се подчертава нейният силен емоционален ефект. Те отбелязаха също, че участието в обучението им е помогнало да преосмислят отношението си към себе си и професионалните си дейности като източник на личностно развитие и себереализация.

IN заключавам Идипломната работа обобщава резултатите от изследването и формулира следните изводи:

1. Теоретичен анализ на работата на местни и чуждестранни учени по проблема за връзката между самореализацията на индивида и удовлетворението, както и нашето изследване ни позволява да заявим, че показателят за удовлетвореност от професионалните дейности на учител може да се разглежда като един от релевантните критерии за личностно и професионално развитие. Този критерий е най-съвместим с новото разбиране на целите и резултатите от професионалното развитие на учителя в нови образователни и социокултурни условия, както и с прилагането на хуманистичния аспект на връзката между човек и трудова дейност.

2. Удовлетворението от професионалната дейност е неразделна психологическа характеристика на отношението на човек към различни аспекти на трудовата дейност (към работа, към професия, към работа в специфични условия). Първоначално възниква като психологически резултат, а по-късно действа като фактор, стимулиращ развитието на индивида в професионалните дейности.

3. Установено е, че решаващата роля в структурата на личните свойства, които значително корелират с удовлетвореността от професионалните дейности на учителя, играят такива психологически характеристики като смислени житейски ориентации, способността да се живее в настоящето, доверието в себе си и околния свят, вяра в положителната природа на човека и неговата способност за творчество, саморазвитие, рефлексивност, фокус върху общуването, работа, предмет на преподаване, убеденост в социалната значимост на професионалната дейност, вътрешен локус на контрол , вътрешна мотивация на професионалната дейност.

4. Бяха разкрити разлики в общата структура на личностните качества в групите учители с високи и ниски нива на удовлетвореност от професионалните дейности. Показано е, че личностните образувания, обединени от вътрешни връзки в блокове (личностна зрялост, насоченост към професионална дейност в сферата "човек към човек", вътрешност в професионалната дейност и др.), Определят своеобразен "психологически портрет" на личността на учителя с високо и ниско ниво на удовлетвореност.

5. Като се вземат предвид резултатите от изследването, е разработена програма за психологическо обучение, насочена към насърчаване на личностното и професионално израстване на учителя, развитие на неговата творческа уникалност и постигане на оптимално ниво на удовлетвореност. Практическото апробиране на програмата показа, че обучението осигурява ефективно развитие на личностните качества на учителя, които допринасят за творческата самореализация, както и запазването на неговото психологическо здраве.

6. Проведеното изследване потвърди предположението за целесъобразността на разработването на програми за личностно и професионално развитие на учителя въз основа на оценка на нивото на неговата удовлетвореност от професионалната му дейност.

Разбира се, нашето дисертационно изследване не обхваща всички аспекти на поставения проблем. Обещаващи области за по-нататъшни изследвания могат да бъдат връзката между рефлексивността и удовлетвореността, тяхната роля в процеса на личностно и професионално развитие на учителя, както и изследването на удовлетвореността като индикатор за психологическото състояние на психологическото здраве на учителя.

1. Гордиенко В.Н. Професионализация на съвременния учител // Сборник доклади от II регионална научно-практическа конференция „Иновационни процеси в образователни системисеверните територии на Иркутска област. - Иркутск, 2003. - С. 21-23.

2. Гордиенко В.Н. Психологически анализ на връзката между удовлетвореността от професионалните дейности на учителя и нивото на неговото професионално саморазвитие. II Сибирската психология днес: Сборник научни трудове. - Проблем. 2. - Кемерово, 2004. - С. 331-340.

3. Гордиенко В.Н. Удовлетворението от професионалната дейност като психологически критерий за личностно и професионално развитие на учителя // Проблеми на целостта и непрекъснатостта на образованието (Материали на руската научно-практическа конференция): сб. научен статии. - Иркутск, 2004. - С. 150-154.

4. Гордиенко В.Н. Удовлетворението от педагогическата дейност като критерий за професионално саморазвитие на учител // Насоки. - Иркутск, 2004. - 54 с.