ТзОВ "Філіп Морріс сейлз енд маркетинг": бухгалтерська звітність та фінансовий аналіз. Звіт про цільове використання коштів

У Ленінградської області, а у 2018 році було підбито підсумки проекту.

Завдання проекту

Відповідно до техзавдання проекту «РСТ-Інвент» належало розробити, виготовити і впровадити ряд RFID-рішень, які допомогли б контролювати відповідність компонентів, що подаються на складальну лінію виробленому виду продукції в режимі реального часу. Участь людини мала бути мінімізована технологією в процесі виробництва. Передбачалася повна інтеграція створюваного програмно-апаратного комплексу із системою управління виробничим процесомзамовника.

Хід проекту

У рамках проекту компанія «РСТ-Інвент» запровадила низку кастомізованих RFID-рішень у складальні лінії замовника. Вони дозволили в онлайн-режимі стежити за відповідністю компонентів і виключили вплив людського чинника на якість тютюнових виробів, що випускаються підприємством. Також було здійснено повну інтеграцію розробленого рішення з MES-системою клієнта.

Принцип роботи системи

Для контролю коректності подачі напівфабрикатів сигаретних фільтрів на виробничі лінії в розробленій РСТ-Інвент системі використовуються RFID-мітки, що прикріплюються до пластикового або картонного лотка.

Система надає код кожному лотку під час заповнення його напівфабрикатами фільтрів. Для цього всі виробничі лінії, що випускають напівфабрикати, оснащені RFID-модулями, що виробляють автоматичний запис ідентифікатора на згадку про RFID-мітки лотка, на підставі завдання, отриманого з MES.

Ідентифікатор не тільки однозначно визначає тип напівфабрикату в лотку, але й містить код конкретного типу майбутнього сигаретного фільтра.

Контроль коректності подачі напівфабрикатів складає ділянці надходження лотків готових сигаретних фільтрів на виробничі лінії. Встановлені на лініях RFID-зчитувачі порівнюють код фільтра RFID-мітці з кодом, отриманим з MES-системи.

У разі збігу кодів напівфабрикати йдуть у переробку. У разі помилки відбувається автоматична зупинка лінії, завантаження напівфабрикатів не проводиться, а оператор отримує попередження у вигляді світлового сигналу.

При необхідності перепакування напівфабрикату з картонного лотка в пластиковий система автоматично переносить всю ідентифікаційну інформацію в RFID-мітку пластикового лотка.

Кожній RFID-мітці у базі даних системи надано унікальний ідентифікатор. При завантаженні лотка напівфабрикатами фільтрів, RFID-мітку записується відповідний код фільтра. У момент подачі напівфабрикатів на виробничу лінію виконується читання коду фільтра з RFID-мітки.

Код фільтра з MES-системи передається до бази даних і потім розсилається на всі RFID-зчитувачі виробничих ліній. Інформація про завантаження або вивантаження з лотка конкретного напівфабрикату на виробничій лінії зберігається в базі, з якої надалі передається в MES-систему замовника.

Використовувані рішення

Спеціально для проекту «Філіп Морріс» була розроблена та зроблена спеціальна серія RFID-міток TwinTag зі збільшеним обсягом пам'яті, виконана у вигляді наклейки. Мітка уніфікована для маркування двох видів лотків: картонних та пластикових. У ній передбачено можливість встановлення різних моделей UHF-чіпів. RFID-мітка сконструйована з урахуванням вимог стійкої реєстрації об'єктів у різних площинах (3D-формат), а її характеристики забезпечують стійке зчитування на виробничих лініях.

Крім того, було розроблено RFID-зчитувач RST-MAR, оснащений антенами з унікальним дизайном. Антени оснащуються магнітним кріпленням та датчиками для контролю наявності лотка. Монтаж антен здійснюється без внесення змін до конструкції виробничих ліній.

Підсумок проекту

Побудована RFID-система допомогла автоматизувати контроль технологічних процесівпри виробництві сигаретної продукції, підвищила прозорість та оперативність в управлінні процесом. Тим самим система мінімізувала залучення людини до контролю якості продукту і, як наслідок, дозволила запобігати помилкам, пов'язаним з використанням сировини, не призначеної для виготовлення певної продукції.

Повне найменування: ТОВ "ФІЛІП МОРРІС СЕЙЛЗ ЕНД МАРКЕТИНГ"

ІПН: 7710298176

Вид діяльності (з КВЕД): 46.35 - Торгівля оптова тютюновими виробами

Форма власності: 23 - Власність іноземних юридичних осіб

Організаційно-правова форма: 65 - Товариства з обмеженою відповідальністю

Звітність складена в тисячах рублів

Див. детальну перевірку контрагента

Бухгалтерська звітність за 2011–2018 роки.

1. Бухгалтерський баланс

Короткий аналіз балансу

Графік зміни необоротних активів, активів всього та капіталу та резервів за роками

2. Звіт про прибутки та збитки

Короткий аналіз фінансових результатів

Графік зміни виручки та чистого прибутку за роками

4. Звіт про рух коштів

6. Звіт про цільове використання коштів

2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012

Немає даних за цей період

Додаткові перевірки

Перевірити контрагентаЗавантажити дані для фінансового аналізу

* Зірочкою відзначені показники, які скориговані порівняно з даними Росстату. Коригування необхідне, щоб усунути явні формальні невідповідності показників звітності (розбіжність суми рядків з підсумковим значенням, друкарської помилки) і проводиться за спеціально розробленим нами алгоритмом.

Довідка:Бухгалтерська звітність представлена ​​за даними Росстату, що розкривається відповідно до законодавства РФ. Точність наведених даних залежить від точності подання даних до Росстату та обробки цих даних статистичним відомством. При використанні цієї звітності наполегливо рекомендуємо звіряти цифри з даними паперової (електронної) копії звітності, розміщеної на офіційному сайті організації або отриманої в організації. Фінансовий аналіз представлених даних не є частиною інформації Росстату та виконано з використанням спеціалізованого

Про компанію

Компанія «Філіп Морріс Сейлз енд Маркетинг» є одним із лідерів на тютюновому ринку Росії.

У зв'язку з динамічним зростанням співробітників усередині організації та планомірним розвитком бізнесу компанії потрібні нові професійні кадри. Тому щороку ми залучаємо для роботи молодих спеціалістів на стартові позиції до різних відділів – маркетингу, фінансів, інформаційних служб, роботи з персоналом, адміністративного, юридичного, з корпоративних питань. Але найбільший приплив кандидатів відбувається у відділ роботи з клієнтами.

Початкова позиція у цьому відділі – це фахівець із забезпечення збуту біля. Саме з цієї першої сходинки починається сходження кар'єрними сходами до менеджерської посади. Основне завдання співробітника на даній позиції – забезпечити наявність, хорошу видимість, конкурентна перевагата рекламну підтримку марок сигарет «Філіп Морріс Інтернешнл» у підприємствах роздрібної торгівлі. Вакансії найчастіше виникають у зв'язку з просуванням співробітників усередині компанії на більш високі позиції та переміщенням до інших відділів. Це частина стратегії розвитку компанії.

Для того, щоб стати професійним менеджером, компанія пропонує кілька позицій, що розвивають. Посада спеціаліста у відділі розвитку торгівлі дозволяє співробітнику застосувати свій початковий досвід роботи в компанії та знання, отримані у ВНЗ, для розробки різного виду торговельного обладнаннята торгових програм для підприємств роздрібної торгівлі

Ще одна з розвиваючих позицій – фахівець з розвитку дистрибуції – безпосередньо пов'язана з плануванням обсягів продажів і включає роботу з представниками дистрибутора.

У компанії є широкий вибір навчальних програм, підібраних для кожної посади. Участь у програмах навчання визначається за погодженням з керівництвом і є невід'ємна частина професійної діяльностіспівробітників компанії «Філіп Морріс Сейлз енд Маркетинг».

Залежно від оцінки результатів діяльності за попередній рік та аналізу ситуації на ринку праці, винагорода за працю співробітника може бути переглянута, що забезпечує працівникам конкурентну оплату праці.

Для роботи з підприємствами роздрібної торгівлі компанія може надавати службове авто, комп'ютер і оплати мобільного зв'язку.

Кар'єра

ТОВ «Філіп Морріс Сейлз енд Маркетинг» здійснює діяльність у сфері маркетингу та збуту сигарет на території Росії, інформуючи повнолітніх споживачів сигарет про продукцію компанії, та реалізує програми з розвитку торгових марок.

Співробітники «Філіп Морріс Сейлз енд Маркетинг» працюють над тим, щоб будь-який повнолітній споживач міг знайти кращу йому марку з нашого асортименту в кожній торговій точці на різних населених пунктівкраїни.

Як правило, сходження співробітників по кар'єрних сходах у відділі роботи з клієнтами починається з позицій або .

Подальший розвитокспівробітника залежить від результатів його роботи, здатності до навчання та освоєння нових навичок і відбувається на основі його індивідуального плану. У компанії існує ряд можливостей, що розвивають. Так, на посаді спеціаліста із забезпечення операційної діяльності, співробітник, який має початковий досвід роботи в компанії та знання, отримані у ВНЗ, має можливість освоювати планування циклів продажу на території та аналіз ключових показниківдіяльності. Робота спеціаліста з організації дистрибуції та торгових каналів безпосередньо пов'язана з впровадженням торгових стратегій та взаємодією із зовнішніми партнерами по бізнесу.

У компанії є широкий вибір навчальних програм, підібраних для кожної посади. Участь у програмах навчання визначається спільно співробітником та його керівником та є невід'ємною частиною професійного зростання та індивідуального розвитку співробітників компанії «Філіп Морріс Сейлз енд Маркетинг».

Для роботи з торговими точками компанія надає службовий автомобіль, електронні пристроїдля введення інформації та оплачує мобільний зв'язок.

Фахівець із забезпечення збуту на території

• щоденно відвідує торгові точки на певній території;
• рекомендує власникам торгових точок підтримувати асортимент продукції афілійованих компаній ФМІ у Росії;
• забезпечує видимість та задану розстановку сигарет;
• розміщує рекламні матеріали в торгових точках;
• бере участь у проведенні рекламних та інформаційних акцій щодо продуктів компанії, а також національних та локальних торгових програм у торгових точках на своїй території.

Фахівець із роботи з повнолітніми споживачами

• забезпечує наявність та оптимальне розміщення продукції компанії у розважальних закладах вашого міста (HoReCa);
• встановлює та розвиває ефективну співпрацю з власниками та персоналом точок HoReCa;
• проводить торговельні, маркетингові програмита рекламні заходи в сегменті HoReCa;
• здійснює збирання інформації про ринок.

Вимоги до кандидатів:

• вища освіта / останній курс ВУЗу;
• наявність прав водія категорії «В» (досвід водіння автомобіля не менше 1 року);
• знання англійської мовивітається (є необхідною умовоюдля подальшого кар'єрного зростання).

Особистісні якості:

• прагнення до успіху та досягнення поставлених цілей;
• орієнтованість на клієнта;
• гарні комунікативні навички;
• відповідальність;
• вміння працювати самостійно та приймати зважені рішення.

Ігор Крошко, керуючий сигаретним виробництвом фабрики «Філіп Морріс Кубань» у Краснодарі "Навчання неможливе без ризику»" Ігор прийшов до ФМІ 10 років тому у Санкт-Петербурзі на посаду оператора виробництва. Завдяки величезній допитливості та здатності швидко вчитися Ігор невдовзі спробував себе у всіх виробничих відділеннях компанії. У 2007 році він перейшов до нашої краснодарської філії і став керуючим сигаретного виробництва. Серед 60 фабрик ФМІ по всьому світу ВАТ «Філіп Морріс Кубань» - одна з найбільших та найефективніших. Ігор керує колективом із 400 співробітників, який відповідає за виробництво понад 30 мільярдів цигарок на рік. І хоча Ігор пишається сучасними технологіямита процесами, що застосовуються на фабриці, він упевнений, що запорука успіху в максимальній підтримці своєї команди з боку керівника. «Мої співробітники знають, що думка кожного з них важлива. Я прислухаюся до їхніх побажань та завжди даю чесні відповіді». Він також пропонує своїм співробітникам пробувати себе у новій якості та освоювати нові навички. «Навчання неможливе без ризику. Я вірю в їхній потенціал так само, як ФМІ вірить у мене». Ігор каже, що компанія ФМІ відіграла активну роль у його професійному зростанні. Разом з відділом роботи з персоналом він побудував план розвитку в галузі розуміння нашого бізнесу і зараз проходить навчання за програмою бізнес-освіти у Стокгольмській школі економіки. Він із захопленням відгукується про можливості, що відкриваються перед ним. «Я з нетерпінням чекаю на можливість дізнатися, в якому напрямку далі розвиватиметься моя кар'єра з ФМІ».

Контактна інформація

Визначення

У літературі існує безліч визначень маркетингу:

Більшість дослідників сходяться на думці, що маркетинг – це процес. Він починається з дослідження цільового сегмента ринку, для якого збирається працювати компанія. Маркетологи визначають потенційний попит та його розмір (ємність сегмента ринку), тобто виявляють покупців, потреби яких не задоволені достатньою мірою або які відчувають неявний інтерес до певних товарів чи послуг. Виробляється сегментування ринку та вибір тих його частин, які компанія здатна обслужити якнайкраще. Розробляються плани створення та доведення продукції до споживача, а також стратегія «маркетинг-мікс» (англ. marketing mix) на попит через товар, ціну , канали розподілу та методи просування товару. Створюють систему маркетингового аудиту, яка дозволить оцінювати результати заходів та ступінь їх впливу на споживачів.

Принципи маркетингу

У маркетингу прийнято дотримання наступних п'яти основних принципів:

1. виробництво та продаж товарів повинні відповідати потребам покупців, ринковій ситуації та можливостям компанії;
2. повне задоволення потреб покупців та відповідність сучасному технічному та художньому рівню;
3. присутність на ринку на момент найбільш ефективного можливого продажу продукції;
4. постійне оновлення продукції, що випускається або реалізується;
5. єдність стратегії і тактики для швидкого реагування на попит, що змінюється.

Функції, поняття та цілі маркетингу

Зазвичай зміст маркетингу ототожнюють зі збутом та її стимулюванням, рекламою. Однак, фактично, збут є однією з функцій маркетингу і часто не найсуттєвішою. Якщо фірма добре попрацювала над такими розділами маркетингу, як виявлення споживчих потреб, розробка відповідних товарів та встановлення на них відповідної ціни, налагодження системи розподілу та ефективного стимулювання, то такі товари вже не матимуть проблем зі збутом, якщо тільки фірма не діє на висококонкурентному ринку . Як стверджують класики теорії управління, в ідеалі, мета маркетингу така:

"Один із провідних теоретиків з проблем управління, Пітер Друкер, говорить про це так: «Мета маркетингу – зробити зусилля зі збуту непотрібними. Його мета - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар чи послуга точно підійдуть останньому і продавати себе самі»..

- "Основи маркетингу", Філіп Котлер.

Все це не означає, що зусилля зі збуту та його стимулювання втрачають значення. Ці функції стають частиною масштабнішого «комплексу маркетингу» (marketing mix), тобто набору маркетингових засобів, які необхідно гармонійно пов'язати один з одним, щоб досягти максимального впливу на ринок. Загалом маркетинг – це людська діяльність, що так чи інакше має відношення до ринку.

Маркетингові функції формують такі поняття: потреба, потреби, попит, товар, обмін, правочин і ринок.

Вихідною ідеєю, що лежить в основі маркетингу, є ідея людських потреб.

Потреба- Відчуття нестачі чогось. Потреби людей різноманітні і складні, проте загалом їх кількість звичайно, на відміну потреб. Тут і основні фізіологічні потреби в їжі, одязі, теплі та безпеці; та соціальні потреби у духовній близькості, впливі та прихильності; особисті потреби у знаннях та самовираженні. Більшість потреб визначаються вихідними складовими природи людини. Якщо потреба не задоволена, людина почувається незадоволеною і прагне знайти об'єкт, здатний задовольнити потребу, або спробувати заглушити її.

Другою вихідною ідеєю маркетингу є ідея людських потреб.

Неважко перерахувати запити конкретного суспільства на конкретний час, у своїй суспільство міг би планувати обсяги виробництва наступного року, з сукупності запитів попереднього. Приблизно так і відбувалося з плануванням виробництва у СРСР. Проте запити – показник нестійкий. Людям набридають речі, які зараз у ходу, і вони шукають різноманітності задля різноманітності. У 90-х у моду увійшли пуховики, заради яких люди відмовилися від одягу, що раніше використовується, потім також відмовилися від пуховиків.

Зміна вибору може бути результатом зміни цін чи рівня доходів. Людина зазвичай вибирає товар, сукупність властивостей якого забезпечує йому найбільше задоволення цю ціну, з урахуванням своїх специфічних потреб та ресурсів.

Див. також

Див. також інші аудіостати

Див. також інші аудіостати

• Контент маркетинг
• Маркетинг ідей
• Маркетинг товарів
• Маркетинг територій
• Маркетинг персоналій
• Маркетинг організацій
• Маркетинг видів діяльності
• Нейромаркетинг

Методи аналізу (маркетингові моделі)

Маркетингові моделі використовуються не тільки для маркетингового аналізу, але й комунікації відділу маркетингу коїться з іншими відділами.

04Лют

Вітаю! У цій статті ми розповімо про маркетинг простими словами– що це, навіщо та як застосовувати його на підприємстві.

Сьогодні ви дізнаєтесь:

1. Що відноситься до маркетингу, функції та види маркетингу;
2. Які бувають стратегії маркетингу для підприємства, і з чого складається маркетинговий план;
3. Що таке маркетинг у бізнесі, та як відрізнити його від бізнесу для споживача;
4. Що таке і як не переплутати його із фінансовою пірамідою;
5. Що таке інтернет-маркетинг, його переваги?

Поняття маркетингу: цілі та завдання

Існує щонайменше близько 500 визначень маркетингу. Найчастіше при такому достатку визначень даного поняття важко розібратися в тому, що відноситься до маркетингу.

Пояснюючи доступною мовою, маркетинг – це діяльність організації, спрямовану отримання прибутку з допомогою задоволення потреб покупців.

У широкому сенсі, багато маркетологів розглядають маркетинг як філософію бізнесу, тобто вміння вивчати ринок, систему ціноутворення, прогнозувати та вгадувати переваги клієнтів, ефективно підтримувати зв'язок з ними, щоб задовольнити потреби споживачів і, відповідно, отримати прибуток для свого підприємства.

Виходячи з визначення, логічно, що метою маркетингу для підприємстває задоволення потреб клієнтів.

А відомий теоретик економіст Пітер Друкер зазначає, що головна мета маркетингу – пізнати клієнта настільки, щоб товар чи послуга спромоглися продати себе самі.

Для досягнення мети організації діяльність маркетингу має на увазі рішення наступних завдань:

1. Детальне дослідження ринку, глибокий аналіз переваг клієнтів;
2. Ретельне вивчення системи ціноутворення на ринку та розробка цінової політики організації;
3. Аналіз діяльності конкурентів;
4. Створення асортименту товарів та послуг організації;
5. Випуск товарів та послуг, що відповідають попиту;
6. Сервісне обслуговування;
7. Комунікації маркетингу

Вирішуючи завдання маркетингу, необхідно керуватися такими принципами:

1. Вивчення виробничих можливостей підприємства;
2. Процес планування методів та програм збуту товару чи послуги;
3. Сегментація ринку;
4. Постійне оновлення товарів та послуг, шляхів їх збуту, удосконалення технологій;
5. Гнучке реагування організації на попит, що постійно змінюється.

Функції маркетингу

Маркетинг виконує низку функцій:

1. аналітична;
2. Виробнича;
3. Функція управління та контролю;
4. Функція продажу (збутова);
5. Інноваційна.

Аналітична функціяпередбачає вивчення зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на організацію, вивчення смаків споживача та асортименту товарів. Варто зазначити, що необхідно проводити аналіз внутрішнього середовищаорганізації у тому, щоб контролювати конкурентоспроможність над ринком.

Виробнича функція включає розробку і освоєння нових технологій, організацію виробництва товарів та послуг, організацію закупівлі матеріально-технічних ресурсів, необхідних підприємству. Крім того, під виробничою функцією розуміється управління якістю та конкурентоспроможності готового товару чи послуги, тобто дотримання якості продукту згідно з встановленими стандартами.

Функція управління та контролюзабезпечує процес планування та прогнозування на підприємстві, організацію системи комунікацій, інформаційне забезпеченнята управління ризиками.

Функція продажувключає цінову і товарну політику організації, забезпечує систему товароруху та розширення попиту.

Інноваційна функціяу маркетингу виконує роль з розробки та створення нового товару чи послуги.

Щоб вирішити завдання та досягти поставлених цілей у маркетингової діяльності, необхідно застосовувати такі методи маркетингу:

• Вивчення ситуації над ринком:
• Опитування;
• Спостереження;
• Методи формування попиту та стимулювання збуту;
• Аналітичні методи:
• Аналіз зовнішнього середовищаорганізації;
• Аналіз споживачів;
• Аналіз існуючих товарів;
• планування асортименту майбутніх товарів;
• Розробка цінової політики;
• Інформаційні методи:
• реклама;
• Особисті продажі;
• Пропагування;
• Консультації.

Таким чином, спираючись на визначення, цілі, завдання, функції та методи маркетингу, можна зробити висновок, що наука про маркетинг орієнтована виключно на споживача та задоволення його потреб.

Види маркетингу

Залежно від попиту розрізняють види маркетингу, подані у таблиці 1.

Таблиця 1. Види маркетингу залежно від попиту

• Демаркетинг - Вид маркетингу, який спрямований на зниження попиту. Така ситуація можлива, коли попит значно перевищує пропозицію. Щоб стримувати споживачів, організація підвищує ціну товару чи послугу, відмовляється від реклами і намагається переорієнтувати клієнта.

Яскравим прикладом є застосування демаркетингу в холодну пору року, коли зростає в рази потреба в електроенергії. Так як це може негативно позначитися на всій системі електромережі, може вийти з ладу дуже дороге обладнання, маркетингові працівники розробляють програми зниження попиту або його переорієнтування.

• Конверсійний маркетинг – вид маркетингу, спрямований створення попиту. Його застосовують у разі негативного попиту товар чи послугу. Для цього розробляють план просування товару чи послуги, знижують ціни або перевипускають товар. Для просування товару чи послуги при негативному попиті використовують рекламу та піар-акцію.
• Стимулюючий маркетинг використовується у разі відсутності попиту. Необхідно стимулювати попит, враховуючи насамперед причину відсутності попиту.

Попиту продукцію може бути, если:

• Продукт не є актуальним на ринку;
• Продукт втрачає свою цінність;
• Ринок не готовий до появи нового товару чи послуги;

Щоб зацікавити покупця та підвищити попит, підприємство використовує такі інструменти, як різке зниження вартості товару чи послуги, посилення рекламної діяльності, застосування методів торгового маркетингуі т.д.

• Розвиваючий маркетинг - Вид маркетингу, в якому потенційний попит необхідно перетворити на реальний. Тобто слід визначити потреби покупців та створити новий товар чи послугу, що відповідає цим потребам.
• Ремаркетинг застосовується у ситуації, коли потрібно пожвавити попит. Тобто попит продукції падає і його необхідно відновити шляхом введення нових характеристик і особливостей у товар чи послугу. Наприклад, спочатку шампунь проти лупи Clear Vita ABE на основі нової формули пірітіону цинку та унікальної формули Vita ABE був створений як для чоловіків, так і для жінок. Згодом експерти Clear довели, що шкіра голови чоловіків та жінок має різну структуру, і випустили лінійку шампунів Clear Men та Clear Woman.
• Синхромаркетинг - Різновид маркетингу, в якому необхідно попит стимулювати, так як він коливається. У завдання синхромаркетингу входить згладжування нерегулярного попиту шляхом встановлення гнучких цін та різних способів просування продукції. Даний вид маркетингу застосовується зазвичай у разі сезонного попиту або будь-яких інших циклічних коливань, а також за кліматичних факторів, які сильно впливають на попит. Яскравим прикладом застосування синхромаркетингу є пропозиція різних комплексних обідів та бізнес-ланчів у кафе та ресторанах у денний часза зниженою ціною. Так як вдень відвідувачів набагато менше ніж увечері, тому денні ціни нижчі за вечірні.
• Підтримуючий маркетинг організація використовує у разі, коли попит відповідає пропозиції та необхідно продовжувати стимулювати попит на товар чи послугу. Щоб підтримувати попит належному рівні слід правильно вести цінову політику, стимулювати збут, проводити рекламу, контролювати витрати.
• Протидіючий маркетинг застосовується, коли на продукцію є постійний ірраціональний попит, що суперечить інтересам та благополуччю населення. У такій ситуації потрібно зупиняти випуск продукції та проводити антирекламу. Інструменти протидіючого маркетингу застосовуються на такій продукції, як алкоголь та тютюнові вироби.

Залежно від охоплення ринку розрізняють масовий (недиференційований), концентрований (цільовий) та диференційований маркетинг.

Концепція недиференційованого маркетингу передбачає продукт, призначений всім сегментів ринку. Диференціація товару немає, продукція продається за низькими цінами.

При концентрованому маркетингу ситуація зворотна. Товари чи послуги розраховані певної групи клієнтів.

При використанні диференційованого маркетингу сили спрямовуються на кілька сегментів ринку. Але варто зауважити, що для кожного сегменту ринку створюється окрема пропозиція. Даний вид маркетингу вважається більш перспективним по відношенню до попередніх двох видів.

Стратегії маркетингу та маркетинговий план

Існує 2 рівні маркетингу на підприємстві:

• Тактичний;
• Стратегічний;

Тактичний, або по-іншому, операційний маркетингпередбачає розробку короткострокових планів щодо досягнення цілей організації.

Стратегічний маркетингспрямовано розробку довгострокових перспектив роботи підприємства над ринком. Тобто оцінюються внутрішні можливості організації на вплив довкілля ринку.

Стратегії маркетингу класифікують за такими групами:

• Стратегія розширення ринку;
• стратегія інновації;
• Стратегія диверсифікації;
• Стратегія скорочення.

Стратегію розширення ринку інакше називають стратегією концентрованого зростання. Тобто стратегія компанії спрямована на горизонтальний розвиток, завоювання більшої частини ринку у боротьбі з конкурентами, удосконалення вже існуючих товарів чи послуг.

Стратегію інновації інакше визначають як стратегію інтегрованого зростання. Тобто діяльність організації спрямовано вертикальне розвиток – створення нових товарів та послуг, які мають аналогів.

Стратегію диверсифікації організація вибирає, якщо ймовірність «виживання» на ринку з певним видомтовару чи послуги дуже низька. Тоді організація може виробляти новий товар чи послугу, але з уже наявних ресурсів.

Стратегія скорочення застосовується при тривалому знаходженні підприємства на ринку для більш ефективної роботи. Організація може провести реорганізацію чи ліквідацію.

Також стратегії маркетингу розрізняють щодо охоплення ринку:

• Стратегія масового (недиференційованого) маркетингу;
• Стратегія диференціації;
• Стратегія індивідуалізації;

Стратегія масового маркетингу спрямовано загалом весь ринок. Перевага над ринком досягається шляхом зниження витрат.

Стратегія диференціації орієнтована захоплення більшої частини сегментів ринку. Перевага досягається за рахунок поліпшення якості продукції, створення нового дизайну і т.д.

Стратегія індивідуалізації споживача спрямовано лише на один сегмент ринку. Перевага досягається шляхом оригінальності товару чи послуги для певної цільової групи клієнтів.

Розробка маркетингової стратегії складається із семи етапів:

1. Вивчення ринку;
2. Оцінка можливостей організації;
3. Оцінка можливостей конкурентів;
4. Постановка цілей стратегії маркетингу;
5. Дослідження сегментів ринку та інтересів споживачів;
6. Розробка позиціонування;
7. Проводиться економічна оцінка стратегії.

Етап 1.Проводиться аналіз макроекономічних показників, політична, соціальна та технологічна обстановка, а також вплив факторів міжнародного характеру.

Етап 2.Для оцінки можливостей підприємства проводять економічний аналіз, аналіз маркетингу, оцінку потужностей виробництва, оцінку портфелів та SWOT-аналіз.

Етап 3.Включає в себе оцінку конкурентоспроможності організації. Вивчаються стратегії конкурентів, сильні та слабкі сторони, способи встановлення переваги над конкурентами

Етап 4.На наступному етапі встановлюються цілі маркетингової стратегії.

Етап 5.Включає дослідження потреб клієнтів, а також методи та час виходу на ринок.

Етап 6.Фахівці одержують певні рекомендації управління підприємством.

Етап 7.Проводиться оцінка та аналіз економічної стратегії та інструментів контролю.

Підсумовуючи невеликий підсумок, можна дійти невтішного висновку, що маркетингова стратегія відбиває план досягнення цілей діяльності підприємства, у яких оцінюються виробничі можливості та фінансовий бюджет організації.

Маркетинговий план нерозривно пов'язаний із стратегією маркетингу для підприємства, тобто план маркетингумає на увазі спеціальний документ, що відображає поставлені цілі та завдання маркетингу організації, а також маркетингові стратегії, які будуть застосовуватись на практиці.

Щоб конкретизувати план маркетингу, складається програма маркетингу, в якій буде вказано, хто робить, що робити і як зробити.

Для здійснення плану маркетингу необхідно дотримуватись наступних принципів:

• Принцип ковзного планування;
• принцип диференціації;
• Принцип багатоваріантності;

Принцип ковзного планування застосовується залежно від ситуації над ринком. Цей принцип передбачає введення коригувань у чинний план. Наприклад, маркетинговий план розрахований на 3 роки, але ситуація на ринку змінюється досить часто, тому щорічно потрібно вносити поправки та коригування до плану, щоб бути конкурентоспроможними.

Принцип диференціації передбачає, що встановлений товар чи послуга що неспроможні подобатися всім поспіль. Тому, використовуючи даний принцип, можна провести переорієнтацію на обслуговування будь-якої категорії споживачів, відібраних за певними ознаками.

Принцип багатоваріантності передбачає розробку одночасно кількох маркетингових планів попри всі можливі ситуації.

Структура маркетингового плану полягає в наступному:

• Визначити місію організації;

Місія організації має на увазі визначення сильних сторін, щоб стати успішними на ринку

• Скласти SWOT-аналіз підприємства;

SWOT-аналіз – це ситуаційний аналіз, в якому відображаються сильні та слабкі сторони, можливості організації, а також загрози під впливом внутрішніх та зовнішніх факторів середовища.

• Встановити цілі та стратегії маркетингу;

Бажано встановлювати цілі та визначати стратегії в кожному напрямку окремо.

• Розробка цінової стратегіїорганізації;

• вибір сегментів ринку;

У цьому блоці при виборі сегментів ринку акцент робиться на зниження витрат та підвищення ефективності збуту за рахунок обсягу продажу та цін.

• Схема продажу товару чи послуги;

Тут слід виділити канали збуту продукції, чи ефективно вони працюють, скільки і як реалізовані у створенні.

• Тактика реалізації та методи просування продажів (збуту);

У цьому пункті необхідно визначитися з методами реалізації товарів або послуг, які могли б успішно використовуватись як короткостроковому періоді, і у довгостроковій перспективі.

• Політика післяпродажного обслуговування;

Тут необхідно постійно вдосконалювати систему післяпродажного обслуговування. Необхідно порівнювати рівень обслуговування з конкурентними підприємствамипідвищувати кваліфікацію співробітників, стежити за їхньою комунікабельністю. Крім того, варто надавати певні гарантії та додаткові послугисвоїм клієнтам та порівнювати їх зі своїми конкурентами.

• Проведення рекламної кампанії;

• формування витрат на маркетинг;

При складанні бюджету маркетингу необхідно врахувати всі заплановані витрати, доходи та виділити прогнозований чистий прибуток організації.

Отже, слід дійти невтішного висновку, що маркетинговий план просто необхідний успішної організації діяльності підприємства. Це свого роду карта, яка допомагає орієнтуватися загалом у сфері економіки, вести ефективний бізнесі бути конкурентоспроможними над ринком, одержуючи високий прибуток.

Маркетинг у бізнесі чи маркетинг B2B

Маркетинг у бізнесі або інакше його називають маркетингB2 B (business-to-business, бізнес для бізнесу) визначається якділові відносини між промисловими підприємствамина ринку, де товари та послуги служать не для кінцевого споживання, а для ділових цілей.

Маркетинг B2B слід не плутати з маркетингом B2 C(Business to Consumer, бізнес для споживача), який має на увазі маркетингові відносини на ринку, де товари та послуги створені для кінцевого споживання.

Маркетинг у бізнесі має відмінні рисита характерні особливості:

• Попит у бізнес діяльності випливає із споживчого попиту;
• Організація купує товар чи послугу задля досягнення своїх поставлених цілей. Т. е. бізнес покупка має цільовий характер, ніж покупка споживача. Клієнт купує той чи інший товар, щоб задовольнити себе. Т. е. споживча купівля носить емоційний характер;
• Обсяг товарів або послуг, що закуповуються. Підприємство купує товари та послуги не штучно, а десятками та сотнями штук, тобто робить великі покупки;
• Ризик купівлі підприємства набагато вищий за покупку звичайного споживача. Від цього залежить прибуток організації;
• Бізнес покупки роблять професіонали у своїй справі. Рішення про купівлю приймають кілька спеціалістів у цій сфері;
• У маркетингу B2B продавець краще знає потреби покупця та тісно з ним взаємодіє;
• Підприємство, яке здійснює бізнес-купівлю, сподівається на подальшу співпрацю з підприємством продавцем. Тому тут значну роль відіграють гарантії, сервісного обслуговуваннята установки.

Мережевий маркетинг

Мережевий маркетинг (MLM – multi level marketing) є технологією реалізації продукції від виробника до споживача, яка носить рекомендаційний характер і передається від людини до людини. При цьому так званий дистриб'ютор може не просто продавати продукт, а й залучати до компанії нових торгових агентів.

Бізнес план МЛМ компанії передбачає, щоб дистриб'ютори:

• Користувалися самі цим продуктом;
• Продавали товар покупцям;
• Залучали інших торгових агентів, щоб створювати мережу бізнес-підприємців.

За організацію доставки відповідає сам виробник. Він забезпечує отримання товару дистриб'ютору додому. Для ефективної роботи торгових агентів передбачаються майстер-класи, семінари для розвитку навичок продажу та досягнення успіхів у своїй справі.

Для підприємця мережевий маркетингє привабливим бізнесом, тому що не потребує досвіду та великого початкового вкладення у капітал.

Для покупцямережевий маркетинг також виглядає з вигідного боку, тому що дійсно відповідальні МЛМ-компанії надають якісні продукти та гарантію на них. Крім того, перед покупкою товару споживач отримує всю необхідну інформацію про нього та отримує товар додому.

Мережевий маркетинг передбачає наявність активного та пасивного доходу. Активний доход агент отримує за обсяг продажу. А пасивний дохід створюється за рахунок створення та активного розвитку підмережі дистриб'юторів.

Тим не менш, хоч на перший погляд, мережевий маркетинг бачиться привабливим бізнесом, крім переваг, він має й низку недоліків.

Таблиця 2. Переваги та недоліки мережевого маркетингу

Щоб залучити потенційного дистриб'ютора у МЛМ бізнесможна скористатися такими способами:

• Шукати партнерів серед свого оточення;
• Шукати партнерів серед оточення своїх друзів та знайомих;
• для просування продукції;
• Шукати партнерів через соціальні мережі;
• Знайомитись з новими людьми та залучати їх у даний видбізнесу.

Коли мова йдепро мережному маркетингу, відразу ж відбувається асоціація з таким визначенням, як фінансова піраміда, діяльність якої заборонена біля РФ.

Головною відмінністю мережевого маркетингу від фінансових пірамід є те, що отриманий прибуток МЛМ компанії ділять між дистриб'юторами з огляду на внесок кожного. А дохід фінансова піраміда отримує за рахунок кількості залучених людей та їхнього вкладу в неіснуючий товар.

Крім того, мережевий маркетинг можна відрізнити від фінансової піраміди наявністю:

• маркетингового плану;
• Керівництва та статуту компанії;
• Самої продукції;
• Системи навчання.

Фінансова піраміда немає конкретного маркетингового плану, він дуже заплутаний і незрозумілий. Керівництво компанії анонімне і тим більше відсутнє будь-який статут підприємства. Асортименту товару немає, існує лише пара одиниць сумнівної продукції. Також не передбачається система навчання або коштує певної суми грошей, яку видають дешеві рекламні брошури.

У мережевому маркетингу передбачено навчання торгових агентів на безоплатній основі або за символічну суму видаються навчальні диски, книги або відеоролики в інтернеті.

Яскравими прикладами успішного розвиткумережевого маркетингу є компанії Амвей, Ейвон, Оріфлейм, Фаберлік та Мері Кей.

Підсумовуючи невеликий підсумок, можна дійти невтішного висновку, що мережевий маркетинг спрямовано просування товару і винагороду дистриб'ютора за зроблену роботу, а основний метою фінансової піраміди є залучення громадян та його фінансові вкладення.

Інтернет маркетинг

Інтернет-маркетинг нині є актуальною інновацією просування товарів та послуг.

Інтернет маркетинг є застосування традиційної маркетингової діяльності в просторах інтернету.

Мета інтернет-маркетингу– отримання прибутку за рахунок підвищення кількості відвідувачів сайту чи блогу, які у майбутньому стануть покупцями певних товарів та послуг.

Інструментами підвищення продажів товарів та послуг та збільшення кількості відвідуваності сайту є:

Допомагає створити та зміцнити відносини з певною цільовою групою, що підписана на розсилку.

• Арбітраж трафіку – купівля та перепродаж трафіку за вищою вартістю;

Перед інтернет-маркетологами стоять такі завдання:

• Просувати товари та послуги за допомогою;
• Створювати цікавий контент для цільової аудиторії;
• Переробляти отриману інформацію;
• Слідкувати за роботою сайту;
• Підтримувати імідж компанії в Інтернеті;
• Набирати спеціалістів вузької спрямованості до виконання певної роботи.

Маркетинг у мережі включає такі елементи:товар, ціна, розкручування, місце.

Інтернет-маркетинг передбачає такі стратегії, як:

• Вірусний маркетинг;
• Комплексний онлайн-маркетинг;

Вірусний маркетингє найскладнішою, але вартісною стратегією онлайн-маркетингу. Вона орієнтована створення настільки цікавої інформації, яку всі переглядатимуть сотні разів, постійно ставити лайки і робити репости.

Вірусне залучення людей застосовується за допомогою:

• Використання відеороликів;
• Використання онлайн-ігор;
• Використання сайту компанії;
• Написання провокаційної статті, яка може викликати резонанс та обговорюватиметься серед користувачів;

Ефективну роботу та досягнення успіху можна отримати в результаті поєднання вірусного маркетингу в соціальних мережахреклами.

Основними перевагами вірусного інтернет-маркетингує простота та швидкість дій. Крім того, вірусний інтернет-маркетинг є економічно вигідним, оскільки не потребує особливих витрат. Закон про рекламу не діє вірусну рекламу. Тобто немає цензури, будь-яких обмежень, що робить вільнішим інтернет-маркетинг.

Істотним недоліком вірусного онлайн-маркетингує недостатній контрольнад процесом, а також поданий матеріал може бути спотворений.

Комплексний інтернет-маркетингпередбачає набір різноманітних ресурсів і каналів реклами просування товару чи послуги ринку.

Структура комплексного інтернет-маркетингу полягає в наступному:

• Посилення традиційного маркетингу;
• обробка всіх сегментів ринку;
• Звіти про прибуток від реклами;
• Контроль продажів у філіях;
• Побудова єдиної системипросування товару чи послуги;
• Побудова телефонії;
• Навчання з продажу;

Під піаром (PR) розуміється підвищення впізнаваності бренду. Цю стратегію необхідно використати всім компаніям, незалежно від становища, оскільки вона допомагає збільшити доходи компанії, залучити потенційних клієнтів, а бренд стає впізнаваним та популярним в інтернеті.

Розглянувши цілі, інструменти та стратегії інтернет-маркетингу, можна виділити його переваги:

• Велике охоплення цільової аудиторії;
• отримання інформації в домашніх умовах;
• Невеликі витрати на рекламу.

Висновок

Насамкінець хочеться сказати, що маркетинг дуже цікава наука для підприємців. Знаючи, як складається маркетинговий план, коли та де застосовувати ту чи іншу стратегію маркетингу, можна залишатися на ринку конкурентоспроможними довгий час, отримуючи при цьому гарний прибуток. А, освоївши інтернет-маркетинг, можна досягти ще більшого успіху.