Види менеджменту та напрям управління в них. Основні види менеджменту

Як ви вже, мабуть, зрозуміли, менеджмент – це дуже складна, багатогранна та різноманітна діяльність. Кожному керівнику доводиться виконувати різноманітні функції, застосовувати різноманітні методи. Менеджери працюють у всіх галузях економіки, на всіх підприємствах, у всіх підрозділах компаній. Тому іноді буває дуже складно класифікувати менеджмент з його окремим видамвиділяючи істотні особливості. Але ми спробуємо…

Один із підходів до класифікації полягає у виділенні таких видів менеджменту:

· Організаційний;

· стратегічний;

· Тактичний;

· Оперативний.

Організаційний менеджмент відповідає (як і з його назви) створення організації, тобто. за розробку її організаційної структурита системи управління. Постійне та правильне здійснення управлінських функцій, Вироблення стандартів та інструкцій, контроль за їх дотриманням – все це – організаційний менеджмент. За наявності такого менеджменту забезпечується нормальне функціонування організації та успішне досягнення мети, що стоять перед нею.

Стратегічний менеджмент перебуває у центрі уваги вищого керівництва організації. Його завданнями є:

· Вибір місії та формування стратегічних (перспективних) цілей, що забезпечують сталий розвитоккомпанії її лідерство на ринку, у галузі, країні чи Світі;

· Адаптація до змін, що відбуваються у зовнішньому оточенні компанії;

· Постійна орієнтація підприємства задоволення потреб клієнтів, споживачів, покупців.

Тактичний менеджмент забезпечує досягнення стратегічних цілей шляхом постановки та реалізації тактичних планівкомпанії. У той час як стратегічний менеджмент в основному розробляється на вищих рівняхкерівництва, тактичний менеджмент реалізується лише на рівні керівництва середньої ланки. Результати тактичного менеджменту виявляються швидко та легко співвідносяться з конкретними діями. Він управляє процесами у таких сферах діяльності організації, як маркетинг, науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи, виробництво, управління фінансами та кадрами тощо.

Оперативний менеджментуправляє реалізацією оперативних планів. Дії здійснюються шляхом розподілу завдань та ресурсів, а також внесенням необхідних коригувань у хід виконання поточних завдань. Завданням оперативного менеджменту є прийняття рішень, здатних швидко та вчасно коригувати виробничі та інші процеси компанії.

Другий підхід до класифікації полягає у виділенні галузевийі функціональної специфікименеджменту.

До функціональним відносяться такі види менеджменту, які є практично у всіх організаціях, незалежно від того, чим вони займаються:

· Виробничий (операційний) менеджмент - управління виробничими процесами підприємства або основними операціями;

· фінансовий менеджмент- Управління фінансовими потоками підприємства;

· Управління людськими ресурсами(кадровий менеджмент, менеджмент персоналу) - управління процесами підбору, підготовки, просування персоналу;

· інноваційний менеджмент- Управління впровадженням технічних, технологічних та управлінських нововведень, що забезпечують конкурентоспроможний розвиток підприємства;

· менеджмент у сфері управління потоками матеріально-технічних ресурсів (логістика) - управління доставкою, зберіганням сировини, обладнання та товарів тощо.

До галузевим відносяться такі види менеджменту, специфіка яких істотно залежить від галузі, в якій працюють компанії:

· менеджмент у готельному бізнесі;

· менеджмент у ресторанному бізнесі;

· менеджмент у девелопменті (будівництві);

· менеджмент у спорті;

· Банківський менеджмент і т.п.

Крім розглянутих підходів до класифікації менеджменту, іноді виділяють такі види:

Як ви, мабуть, помітили, що у всіх підходів до класифікації є багато спільного. Вони допомагають нам краще зрозуміти специфіку кожного менеджера.

Отже, у цій темі ви почали вивчати основи складної та дуже цікавої діяльності – менеджменту. Ви дізналися, що таке менеджмент, кого можна називати менеджерами, чим займаються менеджери різних рівнях управління, які функції виконують менеджери, які використовують для цього методи управління і, нарешті, які бувають види менеджменту.

Контрольні питання:

1. Що таке "менеджмент"?

2. Дайте визначення поняття «управління».

3. Кого можна називати менеджером?

4. Які рівні управління організацією ви знаєте?

5. Перерахуйте основні функції управління.

6. Назвіть методи управління.

7. Наведіть приклади видів менеджменту виходячи з галузевої та функціональної специфіки.

Практичні завдання:

Завдання 1.Що таке менеджмент? Укажіть номери вірних визначень цього поняття. Поясніть, чому ви не вибрали визначення, що залишилися?

Завдання 2.Що таке суб'єкт та об'єкт управління? Як вони взаємодіють між собою у процесі управління?

а) Намалюйте схему процесу управління, використовуючи такі елементи:

· Обмеження та критерії ефективності управління;

· Мета управління;

· Суб'єкт управління (керівник, менеджер, координатор);

· Об'єкт управління (організація, підрозділ, співробітник);

· Зворотній зв'язок;

· Управлінський вплив;

· Результат управління.

б) Наведіть приклади цілей управління будь-якої організації.

в) Наведіть приклади критеріїв ефективності управління організацією чи її підрозділами.

Фінансовий менеджер організації спрямовує та планує свою діяльність на реалізацію всього ресурсного потенціалу організації та досягнення максимальної ефективностівиробництва. Менеджмент - це різноманітні форми, прийоми та персоналом та виробництвом.

Декілька років тому, коли наука менеджмент тільки з'явилася, у неї був один неподільний об'єкт. З часом із цього об'єкта вичленувалося ще кілька об'єктів, які, своєю чергою, дали життя ще кількох напрямів. Причому навіть такі види менеджменту, характерні певної країни, відбивають її специфіку (наприклад, є російська модель менеджменту).

Види менеджменту можуть бути різними, і їхня кількість продовжує зростати. У реальному виробництві пробуються нові моделі, фахівці використовують нові терміни та визначення. Види менеджменту - це окремі галузі діяльності управління, які покликані вирішувати різноманітні завдання.

По виділяють організаційний, стратегічний, тактичний та оперативний менеджмент. Організаційний менеджментстоїть біля джерел створення структури, механізму управління, вироблення комплексу управлінських функцій, правил і стандартів. Стратегічний менеджментреалізує довгострокові цілі після їх попередньої установки. Потенціал переорієнтування потреб споживача на ефективну організаціювиробництва – це основа стратегічного менеджменту. Існують різні Тактичний менеджменту чомусь схожий на стратегічний, він розробляється в розвиток стратегії. Рівень організації таких методів управління - середня ланка управління, і час для прогнозування набагато коротше. Оперативний менеджментвирішує завдання, що виникають у процесі виробництва. Він заснований на розподілі робіт та ресурсів, відстеження ходу виконання завдань у поточний моментчасу.

Залежно від функціональної власності виділяють такі види менеджменту, як:

1. Маркетинг-менеджмент. Вивчає фінансові ринки, створює нові канали збуту, формує цінову політику
2. Виробничий менеджментдозволяє контролювати виробничі процеси організації, здійснювати основну діяльність підприємства з допомогою координації процесів і процесів.
3. Менеджмент у сфері збуту -це процес організації збуту, участь у оформленні госпдоговорів на постачання продукції.
4. Менеджмент персоналу -це якісне планування використання трудових ресурсів, їх підбір, розміщення, навчання. Сюди належить розробка системи мотивації та організації.
5. Фінансовий менеджмент- це вироблення цілей та завдань управління фінансами організації, планування фінансової діяльностіорганізації, розробка методів для ефективного ресурсамиорганізації. Фінансовий менеджмент включає ризик-менеджмент і податковий менеджмент.
6. Інноваційний менеджмент- організує роботу з нововведеннями, координує використання наукових відкриттів. Це управління має на увазі творчий настрій у колективі, особливий настрій працюючого персоналу, готового до постійного експериментування та освоєння нових технологій.
7. Інвестиційний менеджмент- це робота з управління інвестиціями, раціональне вкладення капіталу отримання прибутку надалі.
8. Екаутинг-менеджмент- це керівництво, засноване на ретельному зборі інформації, її обробки та аналізі, з подальшим порівнянням показників інших організацій зі схожим видом діяльності.
9. Адаптивний менеджментставить за мету адаптацію до змінних умов зовнішнього середовища. Наприклад, брокерські контори – яскравий приклад

10. Антикризовий менеджмент- це управління процесами, супутніми процедурі банкрутства організації. Наприклад, управління протягом дії конкурсного провадження або під час укладання мирної угоди.

Є також атакуючий менеджмент, вірусний, комунікаційний, механістичний, проблемно-орієнтований, перетворюючий, прогностичний, проектний, пульсуючий, розкутий, раціональний, сигнальний, ситуаційний, ефективний та селф-менеджмент.

Усі види менеджменту взаємопов'язані, оскільки менеджер виконує адміністративні функції, керує персоналом, бере участь у виборі цілей своєї діяльності та її досягнення. Наприклад, директор малого підприємства і тим паче індивідуальний підприємецьсам виконує всі чи більшість функцій. Лише із збільшенням розмірів організації з'являється можливість закріпити їх за різними співробітниками чи відділами управління. Однак у всіх випадках доцільно розрізняти та аналізувати види менеджменту, тому що для них характерні особливі засоби та методи управління, навички та прийоми.
Зростання суспільного виробництва у ХХ ст. стимулював розвиток менеджменту як науки. Свідченням цього є видання у поточному столітті перших підручників, створення спеціалізованих навчальних закладіввивчення менеджменту, застосування математичних методів у вирішенні його завдань тощо. буд. Нині це зростання триває і знаходить свій відбиток у структуруванні менеджменту. Таке структурування відбувається за такими ознаками:
- Об'єкт управління, наприклад банки, персонал, товаропотоки, запаси, технології тощо;
- організаційно-правова форма підприємства, наприклад комерційні або некомерційні організації, повні товариства, товариства з обмеженою відповідальністю, акціонерні товариства, холдинги, фінансово-промислові групи тощо;
- сфера діяльності, такі як виробництво, посередництво, комерційні угоди, фінанси, страхування тощо;
- типи менеджменту, наприклад, традиційний, системний, ситуаційний, соціально-етичний, морально-етичний (японський), стабілізаційний; стратегічний, перспективний, поточний, оперативний; разовий, циклічний, безперервний (процесний підхід) тощо.
Тому в рамках менеджменту як наукової дисципліни інтенсивно формуються такі напрямки, як керування персоналом, фінансовий менеджмент, стратегічний та оперативний менеджмент, керування банками тощо.
Метою менеджменту для комерційних організаційможуть бути:
- Отримання максимального прибутку за поточний період часу або за час ринкового циклу товару, необхідного обсягу прибутку;
- Завоювання більшої частки ринку;
- максимізація ціни акцій тощо.
Цілі виробничого менеджменту можуть бути виражені альтернативними вимогами:
- мінімізація витрат за виготовлення певної кількості продукции;
- максимізація кількості продукції;
- максимізація завантаження обладнання;
- Забезпечення рівномірності завантаження обладнання при обмеженні на такі параметри виробничого процесуяк річний фонд часу роботи обладнання, недовантаження обладнання, пропускна спроможність обладнання і т.д.
Залежно від мети, яку має менеджмент у тій чи іншій ситуації, виділяють відповідні його види.
З одного боку, класифікація типів менеджменту передує аналізу та виділенню факторів, важливих для класифікації, а з іншого боку, ґрунтується на різних поєднаннях цих факторів для різних типівменеджменту. Це дозволяє оцінити можливість як теоретичного, і практичного розвитку певного типу менеджменту з допомогою розвитку певних чинників, у яких базується.
Використання цієї класифікації дозволяє менеджеру при вирішенні практичних завдань, Вибрати відповідний умовам завдання тип менеджменту При цьому можливе скорочення витрат часу на пошук найбільш сприятливих прийомів менеджменту. У менеджменті існує три методологічні підходи: традиційний, системний, ситуаційний.
Традиційний підхід розробляє та використовує принципи та правила управління, придатні для будь-яких організацій. Традиційний підхід розуміє менеджмент як досить просте одновимірне взаємодія людей та (або) організацій. Він виходить із того, що всі об'єкти управління однакові та ідентично реагують на дії.
Системний підхід концентрується на взаємодії елементів у створенні та звертає увагу до важливості вивчення кожної окремої частини у тих цілого. Основними елементами системного підходує вхід у систему (що надходять ресурси), процес перетворення ресурсів, що надійшли в продукт, вихід із системи (продукт), зворотний зв'язок (знання результату, що впливає на ланцюжок у зворотному напрямку).
Ситуаційний підхід заснований на тому, що в управлінні організацією немає лише одного набору принципів (правил), який міг би використовуватися у всіх ситуаціях.
У системотехніці під ситуацією розуміють наступний взаємозв'язок елементів:
- «Стан об'єкта управління»;
- «розташовані керуючі дії»;
- "наслідки управляючих впливів".
Відповідно до цього можна виділити два типи менеджменту: соціально-етичний, морально-етичний.
Морально-етичним (або японським) названо менеджмент персоналу при патерналістському ставленні до співробітників (у тому числі довічне наймання) зі значним використанням моральних стимулів, навчанням у процесі практичної діяльностіза допомогою ротації кадрів тощо Японії.
Соціально-етичний менеджмент спрямований на зниження ймовірності прийняття рішень, здатних призвести до заподіяння неприпустимої шкоди фінансовій, технологічній, технічній, кадровій, зовнішній та внутрішній структурах об'єктів, що потрапляють у сферу впливу прийнятих рішень. У цьому об'єкт діяльності обирають у результаті соціально-етичного маркетингу, а розглядають операції, які мають метою нанесення неприпустимого шкоди.
До об'єктів, що потрапляють у сферу впливу прийнятих рішень, різних рівняхієрархії можуть бути віднесені:
- фізичні особи, наприклад споживачі, посередники та персонал;
- юридичні особинаприклад, постачальники, посередники, споживачі;
- природа і суспільство загалом, якщо їхня залежність значна.
Соціально-етичний менеджмент може бути використаний для управління соціальними процесами, забезпеченням безпеки життєдіяльності, правового регулюваннята інших галузей життєдіяльності.
Залежно від часу настання наслідків для об'єкта управління та середовища виділяють два типи менеджменту: стратегічний та оперативний.
Однак така класифікація не є достатньо повною. Про це свідчить її невідповідність до класифікації планів. У свою чергу необхідність відповідності між типами менеджменту та планування обумовлена ​​тим, що менеджмент включає як складові планування, мотивування, організацію, контроль. Тому менеджмент може розглядатися як інструмент реалізації відповідних планів, а типів менеджменту не може бути меншим, ніж планів. Понад те, представляється очевидним, що тип менеджменту при класифікації за часом наступу наслідків об'єкта управління має відповідати типу плану. Наприклад, стратегічний, перспективний (бізнес-план, перспективний план), поточний, оперативний менеджмент.
Стратегічне плануванняявляє собою набір дій та рішень, вжитих керівництвом, які ведуть до розробки специфічних стратегій, призначених для того, щоб допомогти організації досягти своїх цілей. Стратегічне планування реалізується через розподіл ресурсів, адаптацію до зовнішнього середовища, внутрішню координацію та організаційне стратегічне передбачення.
Стратегічний менеджмент - це управлінський процесстворення та підтримки стратегічної відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями та шансами на ринку товарів та послуг.
Стратегічний планФірми визначає, виходячи з яких напрямів, програм організація буде будувати своєї діяльності, з наявних ресурсів, і викладаючи завдання цих напрямів.
Перспективний менеджмент спрямований на реалізацію бізнес-або перспективних планів. Цілями бізнес-планування є уточнення цілей та завдань певних напрямів з урахуванням глибшого дослідження довкілля та можливостей фірми. Розробка перспективного планупідприємства здійснюється після прийняття рішень щодо виробництва певного виробу, обсягу виробництва тощо. буд. При цьому об'єктом планування є процес виробництва виробу загалом.
Залежно від частоти прийняття рішень може бути виділено такі: менеджмент одноразових рішень, циклічних рішень, безперервної ланцюга частих рішень (процесний підхід).
Менеджмент «одноразових» рішень застосовується при вирішенні щодо великих проблем, і коли встановити дату наступного рішення щодо цієї проблеми неможливо. Прикладами таких рішень на рівні країни може бути рішення щодо вступу країни до НАТО чи СНД. На рівні індивіда прикладом такого рішення може бути рішення про одруження.
Менеджмент циклічних рішень застосовується на вирішення проблем, мають відомий цикл. Прикладом менеджменту циклічних рішень може бути те, що раз на рік приймаються рішення щодо виконання бюджету поточного року та прийняття бюджету на наступний рік.
Процесний менеджмент, розглядає менеджмент як процес, має місце тоді, коли необхідність у прийнятті рішень виникає у випадкові моменти часу з не пов'язаних між собою проблем настільки часто, щоб вважати процес безперервним. Менеджмент великих ОПС (країна, територія та інших.) вважатимуться процесним у його частини, яка може бути віднесена до одноразового чи циклічного менеджменту. Це з тим, що кілька менеджерів незалежно друг від друга приймають рішення, які агрегуються (ієрархічно об'єднуються) у певний результуючий менеджмент із відповідними наслідками.
На наш погляд, для більш повного розуміння видів менеджменту та їхньої ролі в системі менеджменту організації можна виділити такі види менеджменту: стратегічний; інвестиційний; фінансовий; виробничий; інноваційний.

Основні різновиди менеджменту

1.Стратегічний менеджмент- менеджмент, який займається вирішенням найважливіших, глобальних проблеморганізації загалом. Стратегічний менеджмент спрямовано визначення глобальних цілей, яких прагне організація. Основним об'єктом уваги стратегічного менеджменту є: 1) місія організації; .2) проблеми зовнішнього середовища організації; 3) встановлення планів у довгостроковій перспективі;

2.Виробничий менеджментспрямований на прийняття рішень щодо використання тих чи інших технологій, завантаження обладнання, обсягів і структури випуску продукції, іншими словами, на оптимізацію виробничого процесу. Оптимізація передбачає пошук такої організації виробництва, при якій наявні у підприємства ресурси (матеріали, обладнання, грошові кошти, робоча сила) використовуються найвигідніше, таким чином, що вони приносять максимально можливу вигоду при мінімальних витратах.

3.Менеджмент персоналуспрямовано те, щоб підвищити ефективність використання персоналу. Менеджер, який працює у цій сфері, повинен вирішувати питання, пов'язані з пошуком, навчанням та підвищенням кваліфікації співробітників. Крім того, до завдань менеджера по роботі з персоналом входить розробка методів стимулювання та винагороди працівників, завдяки яким їхня робота буде більш плідною. Нарешті, менеджер з персоналу повинен стежити, щоб професійний рівень працівників був досить високим.

4. Маркетинговий менеджмент«відповідає» за організацію взаємовідносин організації із ринком. А це передбачає, по-перше, організацію ефективного отримання інформації про ринок: про споживачів, їх бажання, конкурентів і пропоновані ними товари. По-друге, завдання маркетингового менеджменту входить управління прийняттям найважливіших рішень, що стосуються того, як організація представляє свій товар чи послугу над ринком, тобто позиціонування товару, реклами тощо. буд. Основними цілями маркетингу є: 1) вилучення стійкої (чи максимального) прибутку та 2) придбання переваг перед конкурентами.

5.Інноваційний менеджментспрямований на створення та впровадження нових видів товарів чи послуг, а також технологій. Для цього необхідно провести численні дослідження, вирішити, в якому саме виді товар буде сприятливо сприйнятий на ринку, визначити, як зробити витрати на виробництво товару мінімальними. Звичайно, інноваційний менеджмент вирішує питання, пов'язані з впровадженням нових розробок у виробництво.

Основні принципи та функції менеджменту в сучасних умовах.

Принципи управління

Специфічні особливостіменеджменту, тобто. творчості менеджерів, що реалізуються за допомогою певних принципів.

Принципи - правила, норми, розпорядження до дії.

Ринкова концепція менеджменту вимагає перегляду принципів менеджменту. Було сформульовано нові принципи, що стосуються неформальної моделі менеджменту:

лояльність до працюючих;

відповідальність – обов'язкова умовауспішного менеджменту;

атмосфера у фірмі, що сприяє розкриттю здібностей співробітників;

своєчасна реакція на зміни довкілля;

встановлення пайової участі кожного співробітника в загальних результатах;

методи роботи з людьми, які забезпечують їхню задоволеність власною працею;

комунікації, що пронизують фірму по горизонталі та по вертикалі;

безпосередня участь менеджерів у діяльності груп на всіх етапах як умова узгодженої роботи;

чесність та довіра до людей;

вміння менеджера слухати всіх, з ким він стикається у своїй роботі;

етика бізнесу – золоте правиломенеджменту;

якість особистої роботи та її постійне вдосконалення;

опора на фундаментальні засади менеджменту: якість, витрати, обслуговування, нововведення, контроль ресурсів, персонал.

Функції менеджменту

Специфічні особливості управління, тобто. творчості менеджерів, що реалізуються за допомогою певних функцій.

Функції – види діяльності, з допомогою яких суб'єкт управління (керівник, апарат з керівництва підприємством) впливає керований об'єкт (трудової колектив).

Функції управління бувають:

загальні - частина управлінського циклу, що характеризується регулярним видом діяльності;

конкретні - визначаються за належністю до конкретної стадії виробничого процесу;

спеціальні – підфункція конкретної функції.

При цьому об'єктивно необхідні функції- Це:

організаційно-технічна (погодження та координування діяльності у процесі виробництва);

соціально-економічна (контроль за працею, використанням машин та механізмів).

Будь-яке підприємство розглядається як складна система, для якої необхідно визначити склад функцій управління та врахувати такі фактори:

ресурси: матеріальні, трудові, фінансові, устаткування, будинки, споруди, інформація, виробнича технологія, продукт;

цикл прийняття управлінського рішення: підготовка, затвердження, використання, оцінка;

стадії життєвого циклупродукту.

ой боку, передує аналізу та виділення чинників, важливих для класифікації, з другого боку, грунтується різних поєднаннях цих чинників щодо різних типів менеджменту. Це дозволяє оцінити можливість як теоретичного, і практичного розвитку конкретного типу менеджменту з допомогою розвитку певних чинників, у яких базується.

Використання цієї класифікації дозволяє менеджеру при вирішенні практичних завдань вибрати найбільш відповідний умовам конкретної задачі тип неджменту. При цьому можна різко скоротити витрати аремені на пошук найбільш сприятливих прийомів менеджменту, підвищивши його ефективність.