Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Маркетингови принципи, функции и методи маркетингови дейности. Видове търсене и съответните им видове маркетинг. Аналитична функция на маркетинга. Методология на комплексното проучване на пазара. Техники за сегментиране на пазара. Стратегия за разширяване на пазара.

курс на лекции, добавен на 03.09.2010 г


Предпоставки за появата на маркетинга в края на XIX век. Външни и вътрешни фактори в развитието на науката. Маркетингов анализ: особености и последователност. Принципи и методи на международния маркетинг. Основно средство за маркетингови комуникации.

тест, добавен на 16.01.2013 г


Потребителят като основен обект на маркетинга. Основните насоки, принципи, методи на потребителско поведение, психологически фактори, някои тайни на моделиране на потребителското поведение. Характеристики на потребителското поведение в условията на криза.

курсова работа, добавена на 05/02/2010


Маркетингови цели, обекти и методи на маркетингови изследвания, основни направления и методически основимаркетингово проучване. Рекламни дейности на маркетинговите услуги, значението на рекламата, видове и характеристики на рекламните дейности и изисквания.

тест, добавен на 12/04/2008


Описание на фирма ООО "Валио" и класификация на стоките. Основните потребителски характеристики и видове продукти на предприятието. Конкурентен анализ на външната среда, глобален и руски пазар. Характеристики на потребителското поведение и маркетингов план.

курсова работа, добавена на 05/07/2014


Основи на отношенията между представители на фармацевтични компании и медицински специалисти в модерен пазар. Фактори, влияещи върху правилата на тяхното поведение. Критерии за промоция на наркотици. Използване на клинични изследвания като маркетингов инструмент.

дисертация, добавена на 13.11.2015 г


Понятието и същността на международния маркетинг. Неговите основни принципи и методи. Фактори на международния маркетинг и свързаните с тях трудности. Характеристики на разработването на международна маркетингова стратегия. Концепцията за интернационализация и видове маркетинг.

курсова работа, добавена на 13.12.2009 г


Понятие, същност и принципи на маркетинга. Методологични основи, методи на маркетингова дейност и нейните видове. Световен опит в развитието на маркетинга, използването му в руски условия, съвременна концепция и функции. Съвременни маркетингови стратегии.

Скъпи приятели! И аз като теб съм вътре продължаващ процесизучаване на. Влизам в сайтове и чета интересни статии. И си помислих, защо да не покажа това, което намирам за интересно в моя блог? Ето например 7 маркетингови метода, използвани в супермаркетите. Статията е взета от уебсайта Anatomy of Business (връзка към сайта и директен авторски линк към тази статия в края)

Прочетете тази статия и може би ще имате своя гениална идея :) дори и да не сте свързани със супермаркети...

Маркетингова техника №1 – Възприемането зависи от цената

Влизате в магазина и първото нещо, което привлича вниманието ви е дизайнерска чанта за 1000 евро. Каква мисъл ще ви хрумне? Сигурен съм, че мнозина ще си помислят: „Хиляда евро за някакъв портфейл? Наистина ли…". Ще бъдете изненадани и дори възмутени. Преминавайки по-нататък в магазина, вече няма да видите такива цени и дори обратното. Чантите ще са 3-4 пъти по-евтини, което също не е малко. Но някъде в подсъзнанието ви ще сравните първата цена, която видите, и всички останали. Това създава впечатлението, че чанта за 300 евро е приемлива. Използвайки този маркетингов метод, магазините могат да насочат мислите ви в правилната посока и дори да доведат до правилния продукт за покупка.

Маркетингов метод №2 - Хората се страхуват от крайности

Хората не искат да се чувстват бедни, когато купуват най-евтиното, но никой не иска да разбере, че е бил измамен, като е продал стоката на завишена цена. Както разбирате, човек не обича крайностите и винаги търси средно положение.
Много магазини използват това мислене срещу самите клиенти, продавайки продукта, от който се нуждаят. Това е доста интересен маркетингов метод, чиято ефективност е доказана от няколко големи проучвания.
В Полша, за потвърждаване на ефективността този методмаркетинг, един голям супермаркет проведе експеримент. На рафта бяха поставени 2 вида бира - "Премиум", чиято цена беше 4 долара, и бира с надпис "изгодна покупка" - цена 2,8 долара. Колкото и да е странно, но 90% от купувачите избраха първокласна, скъпа бира. На следващия ден етикетът „изгодно“ беше премахнат и на рафта беше доставена друга бира на цена от 1,6 долара за бутилка. Сега процентът е променен. 70% от купувачите предпочитат да вземат бира от $2,8, 20% са взели евтина бира, а останалите са избрали скъпа бира.
На третия ден цените отново се промениха. Беше решено да се премахне най-евтината бира и да се постави "супер премия" на 5,5 долара за бутилка. Експериментът показа същото. Само 25% от хората са избрали или най-скъпата, или най-евтината бира. Е, основната маса купувачи решиха да не стигат до крайности и взеха средната ценова оферта.
Както виждаме, този маркетингов метод работи. Дадох само един експеримент, но всъщност бяха много, в различни страни, с различни групи стоки и всякакви ценови етикети. Може да се направи един извод - повечето купувачи не обичат крайностите при избора средна цена. Познавайки тази функция, можете да изградите своите маркетингови планове и да продавате продукта, от който се нуждаете.



Маркетингов метод #3 - Хората не знаят истинската стойност на нещата

В магазина поставете два комбайна наблизо, цената на единия е 3000 рубли, а вторият е 4500. Техните параметри трябва да се различават леко, така че при бегло запознанство купувачът да разбере, че не си струва да плащате повече, но трябва да вземете по-евтин, по-изгоден продукт. Повярвайте, че 95% от купувачите ще изберат комбайн за 3000 рубли, докато те ще мислят, че са направили много изгодна покупка, защото наблизо имаше подобен, само с 50% по-скъп.
Подобен маркетингов метод беше приложен от Стив Джобс през 2010 г., когато беше представен първият iPad. Няколко месеца преди представянето и началото на официалните продажби, много онлайн публикации, известни списанияи вестниците направиха малък преглед на бъдещата притурка и също така посочиха, че цената ще бъде 1000 долара. Всеки ден хората бяха фокусирани върху предимствата на нов таблет и не забравиха да повторят, че такова чудо няма да е евтино, така че подгответе поне хиляда долара. Каква беше изненадата на целия свят, когато на презентацията беше обявено, че цената на таблета ще бъде $499. Всички единодушно казаха: „Да, това е почти подарък за такова чудо на техниката. Трябва да купите повече от един." Сигурен съм, че първоначално цената беше известна, може би дори по-евтина, но умела маркетингова стратегия и добре обмислена ценова политика позволиха да се продадат 27% повече таблети от очакваното през първите месеци.



Маркетингов метод №4 – Хората са предвидими

Много маркетингови методи се основават на предвидимостта на човешкото поведение, на неговите основни инстинкти и желания. В едно от училищата в Англия е проведен експеримент. В трапезарията салатите и плодовете бяха изложени на осветен рафт, обикновено там, където се поставят шоколад или сладкиши. Те изглеждаха привлекателни, веднага принудени да привлекат вниманието върху себе си. В резултат броят на поръчките за салати и плодове се увеличи няколко пъти за няколко дни. Този метод на маркетинг работи не само за деца, но и за възрастни. Ресторантьорите се опитват да отделят по някакъв начин, да осигурят повече в менюто красива картинаточно ястието, което искат да продадат повече. Ето защо, ако отидете в ресторант и видите твърде натрапчиви елементи от менюто, тогава знайте, че това е, с което искат да ви нахранят на първо място.



Маркетингов метод №5 – Умората, стресът и алкохолът вършат чудеса

Когато човек е уморен, пил е малко алкохол или е в състояние на стрес, той не може трезво да оцени ситуацията и да вземе най-правилното решение. Именно в това състояние хората опростяват вътрешните въпроси, които съпътстват покупката - „Трябва ли ми това?“, „Твърде висока ли е цената?“, „Може би потърсете по-добра оферта“ и т.н. - всичко това го няма .
Това поведение може да се сравни със среща в бар. Вече сте изпили чаша вино, погледнете непознат и си помислете: „Хммм… не е лошо. Трябва да дойдеш и да се срещнем." Мислите за образованието и моралните качества на събеседника не възникват в главата ви, този моментняма значение.



Така е и с купувачите, когато са уморени, много фактори нямат значение. Компаниите, които използват този маркетингов метод, са наясно, че на изхода от големите супермаркети трябва да се монтират вендинг машини с кафе, вода, различни кифли и закуски. Човек е уморен, иска да яде или да пие, не гледа цената, купува всичко.
Освен това, ако планирате сделка, но виждате определени рискове, тогава е по-добре да преговаряте някъде в скъп ресторант, където ще има вино или друг алкохол. Това ще отпусне малко потенциалния партньор, ще отвлече вниманието от ненужните мисли и изходът от сделката може да бъде за по-добро.

Маркетингов метод №6 - Магията на числата 9

Това е основата на всички маркетингови основи. Магията на ценовите етикети с цифрите девет вече е известна на много купувачи, но те не спират да се водят от този маркетингов метод. Виждате цена от 49,99 рубли, докато напълно разбирате, че това е почти 50 рубли, но ако след десет минути попитате колко струва закупеният от вас продукт, тогава отговорът вероятно ще бъде „Четиридесет и нещо рубли“, но не „Почти петдесет“. Сигурен съм, че четейки тези редове, много от вас ще си помислят, че това не работи с тях, че те винаги адекватно оценяват хитрите цени с деветки. Повярвайте ми, в този момент може да разберете, че 49,99 е почти петдесет рубли, но усещането остава в подсъзнанието, че дадена ценаповече гравитира до 40 рубли. Този метод на маркетинг работи, работи и ще продължи да работи. Аз, ти и стотици милиони хора по света още дълго време ще попадаме под магията на числата 9.



Маркетингов метод №7 - Силно чувство за справедливост

И последният метод на маркетинг се основава на чувството за справедливост, което човек изпитва. Никой не обича да бъде измамен, защото вярваме, че заслужаваме да получим продукт или услуга на адекватна, нормална цена. Но каква е нормалната цена? Много хора не знаят това. След това човек се опитва да намери улики, определени сигнали от заобикалящата мярка, нещо, което да каже дали тази цена е нормална, дали е измамен.
Прост, но много поучителен експеримент е проведен от професора по икономика и психология Дан Ариели. Дан е много известна личност в своята страна, стотици хора ходят на неговите лекции и семинари. Един ден той обяви на студентите от водещ университет, че ще им изнесе изключителна лекция. Публиката беше разделена на две части – на едните беше казано, че лекцията ще бъде платена, а на втората, че ще получат малка награда, ако дойдат да слушат речта на Ариели.



Преди началото на лекцията и на двете групи беше казано, че представлението е безплатно, тоест единият не трябва да плаща нищо, а другият няма да получи нищо за него. Учениците от първа група бяха възхитени и с удоволствие останаха, защото вярваха, че получават нещо стойностно, ценна информация и дори безплатно. От втората група 95% от студентите са напуснали, защото са сметнали, че са били подведени и са били изтеглени насила на лекцията. Въпреки че и двамата получиха една и съща информация, на една и съща цена. Всичко зависи от нашето възприемане на ситуацията.
Каква е нормалната цена за лекция, изнесена от професор по икономика и психология? Студентите не знаеха това и никой не знае, може би самият професор няма представа. Колко трябва да струват мъжките дънки? Каква е цената на чаша добро кафе? Колко трябва да струва една гръцка салата? Но кой знае! Всъщност хората не знаят каква е реалната или нормалната цена на различни стоки и услуги. В резултат на това, за да направи някакво заключение за себе си, мозъкът използва външни знаци, визуални образи, емоции, ценови съотношения, минали преживявания. Не че купувачът не може да смята или не знае добре математиката, просто няма нищо общо, тук влизат в действие маркетингови методи и различни трикове.



Днес разгледахме 7 основни маркетингови метода. Както можете да видите, всички те работят, много от тях са доказани и повече от веднъж на практика. Просто трябва да разберете как тези методи могат да бъдат приложени във вашия бизнес. Повярвайте, че маркетингът е много забавна наука и ако овладеете основите на маркетинга, постоянно подобрявате и развивате знанията си, тогава продажбите ще вървят много по-добре, винаги можете да сте една крачка пред всички конкуренти.

Е, нещо такова :) ОБСЪЖДАМ? Напишете вашите мнения в коментарите...

Автономна образователна институция за висше професионално образование

Ленинградски държавен университет на името на А. С. Пушкин

ТЕСТ.

МАРКЕТИНГ.

Предмет: Принципи, функции и методи на маркетинга .

(въпрос номер 3)

Специалност "СКС и Т" 607(5.5)

Попълнено от Огнева О.А.

проверено

Санкт Петербург

Въведение……………………………………………………………………….…….3

1. Теоретична основаи същност на маркетинга…………………..…………5

1.1 История на развитието на маркетинга в Русия……………………………………..5

1.2 Същност на маркетинга. Модерна концепция……………………………8

2. Основни принципи на маркетинга…………………………………………….13

3. Маркетингови методи………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………….

3.1 Основните методи, използвани в маркетинга……………………………18

3.2 Метод за фокусиране върху продукт, услуга, продукт…………………………..22

3.3 Експертни методи в маркетинга……………………………………….25

Заключение…………………………………………………………………………….31

Списък на използваните източници……………………………………………33




Въведение

Нито един, дори и най-верният бизнес не минава без реклама. Обикновено така си мислят хубаво нещои така става. Това е най-погрешното мнение. Рекламата е името на нещото. Рекламата трябва безкрайно да напомня за всяко, дори прекрасно нещо. Помислете за реклама!

Днес всички трябва да разбираме маркетинга. Независимо дали продаваме кола, търсим работа, събираме пари за благотворителност или популяризираме идея, ние правим маркетинг. Трябва да знаем какво представлява пазарът, кой работи на него, как функционира, какви са нуждите му.

Пазарът е сложно явление, което се развива в съответствие с икономическите закони и има сложна йерархично изградена структура. Пазарът включва милиони легални и лицавлизане в отношения покупко-продажба. На пазара, както в икономическото, така и в географското пространство, се движи огромна маса от различни стоки, обменяни срещу пари. За да се разбере действието на пазарния механизъм, да се разбере какво обещава пазарната ситуация на предприемача - печалба или гибел, е необходимо да се осигури "прозрачността" (информативността) на пазара и да се предвиди неговото развитие. Предприемачът се интересува от ограничаване на факта, че пазарът е подреден и пазарните операции се основават на определени научни принципи, което би позволило да се оптимизират разходите и да се планира съответната печалба.

Познаването на маркетинга ни позволява да бъдем по-умни като потребители, независимо дали става въпрос за покупка на паста за зъби или нова кола.

Маркетингът е една от основните дисциплини за професионалистите на пазара като търговци на дребно, рекламодатели, маркетингови изследователи, мениджъри на нови и маркови продукти и други подобни.

Те трябва да знаят как да опишат пазара и да го разделят на сегменти; как да оценим нуждите, исканията и предпочитанията на потребителите в рамките на целеви пазар; как да проектираме и тестваме продукт с потребителските свойства, необходими за този пазар; как да предадете на потребителя идеята за стойността на продукта чрез цената; как да изберем квалифицирани посредници, така че продуктът да бъде широко достъпен и добре представен; как да рекламирате и популяризирате продукт, така че потребителите да го познават и да искат да го купят.

В момента в западните страни има маса от всякаква литература по маркетинг и е натрупан огромен дългогодишен опит във функционирането на маркетинговата система. Но поради факта, че маркетингът в Русия функционира в специфични условия, днес има много малко монографии от местни автори по маркетинг, в които могат да се намерят компетентни, дълбоко обмислени, изчислени предложения за създаване на руска маркетингова система, която да отговаря на нашите руски реалности .

В тази статия се прави опит да се идентифицират основните принципи на маркетинга, да се разгледат основните модели на съществуването на маркетинга, както и да се разгледат маркетинговите методи в Руската федерация.




1. Теоретични основи и същност на маркетинга

1.1 История на развитието на маркетинга в Русия

Има няколко периода в развитието на руския маркетинг.

1. 1880-1917 - бързо развитие индустриален капацитетРусия на базата на предприемачеството. На практика Руско предприемачествоТози период използва много елементи на маркетинга. По-специално, предприемачите използваха широко печатна и стенна реклама. Провежда се гъвкава ценова политика, използват се различни елементи за насърчаване на продажбите, развива се опаковъчната индустрия. В Русия обаче нямаше цялостна маркетингова система.

2. Развитието на теорията и практиката на маркетинга в Русия е почти напълно прекъснато през 1917г.

3. От 1922 до 1928 г. - благодарение на НЕП - в Русия отново започва да се развива предприемачеството, което се нуждае от използването на маркетинг. Няколко научни организациизанимаващи се с маркетингови проблеми, по-специално Института за пазар в Москва. Възобновено преподаване на елементи от маркетинга в търговските училища.

4. От 1929 г. има дълга пауза в развитието на маркетинга в Съветска Русия. Периодът, през който дори самата дума маркетинг е забравена, продължава до края на 50-те години.

5. С началото на така нареченото „хрушчовско размразяване“ съветските икономисти си спомнят за маркетинга. Обект на тяхното изследване беше теорията и практиката на маркетинга с развита пазарна икономика. В съветската преса се появиха публикации с анализ на този опит. Почти сто процента от тези публикации дават недвусмислено негативна оценка на теорията и практиката на маркетинга. В публикациите маркетингът се тълкува като средство за увеличаване на експлоатацията на работниците, начин за обмен на потребители.

6. Краят на 60-те - началото на 70-те години. - непознаването на основите на маркетинга от външнотърговските работници в Съветска Русия доведе до злощастни провали във външната търговия. Това накара висшето ръководство на страната да започне да обучава местни специалисти, които владеят маркетинга, за да провеждат свои собствени научни изследвания в тази област. Те започнаха да обучават специалисти само по международен маркетинг. Вътрешните специалисти по маркетинг започнаха да се обучават първо в чужбина, след това в Русия. Ежегодно държавно устройствообучени 200-300 маркетинг специалисти. Има някои специализирани печатни изданияза международен маркетинг.

7. През 1985-1986 г. се активизира дейността в областта на международния маркетинг. През 1987 г. като част от Всесъюзната асоциация "Союзпатент" на Търговско-промишлената палата (ТПП) на СССР е създаден консултантски център за предоставяне на съветските предприятия с квалифицирани маркетингови услуги. Участваха посреднически фирми и търговски дружества акционерен капиталСъветски организации, предоставящи маркетингови услуги за износ на различни, стандартни инженерни продукти (автомобили, електродвигатели, трактори и др.). На базата на Всесъюзното сдружение "Внешторгреклама" на Търговско-промишлената палата на СССР е създаден Всесъюзният център за предоставяне на набор от рекламни услуги.

Ако предприятия, занимаващи се с производство на стоки за външен пазарбяха принудени да се занимават с маркетинг, тогава предприятията, фокусирани върху вътрешния пазар, се нуждаеха от малко маркетинг. През 1988 г. Всеруският изследователски институт за проучване на пазара и търсенето проведе проучване, което показа, че 80% от анкетираните промишлени предприятия изобщо не изучават пазара. Само 7% провеждат индивидуални събития не повече от веднъж на три години (основно в областта на рекламата, търговията с марки, нови продукти и др.). От предприятията, които изобщо не са се занимавали с пазарни проучвания, 75% са посочили като главната причиналипса на интерес. От тези предприятия 83% са твърдо убедени, че проучването на пазара и търсенето е задача само на търговията (4; стр. 246).

На фона на тази като цяло неблагоприятна за маркетинга ситуация обаче в края на 80-те години някои положителни точки. Тези положителни моменти са свързани преди всичко с намаляването на влиянието на държавата върху икономиката, осигурявайки по-голяма независимост на предприятията.

Трудностите с продажбите принудиха компанията да се ангажира с пазарни проучвания и маркетинг на своите продукти.

Малко по-приятна картина в края на 80-те години беше рекламата. Именно през този период той започва да се развива бързо на вътрешния пазар. Рекламата навлезе в централните и местните телевизии и радиа, които се превърнаха, наред с някои централни вестници и седмичници.

8. В началото на 1992 - 1993 г. в руската икономика настъпиха промени, които ни позволяват да говорим за началото на нов етап в развитието на руския маркетинг. От една страна, макроикономическите показатели на Русия продължиха да се влошават. Но от друга страна, реформите, започнати от правителството на Й. Гайдар, доведоха до качествено различен характер икономически отношенияв руската икономика и до ситуация, в която маркетингът става необходим за повечето фирми.

9. Два основни фактора допринесоха за развитието на маркетинга – приватизацията и спадащото ефективно търсене. Започналата през януари 1992 г. либерализация на цените (с изключение на цените на енергията) доведе до обезценяване на паричните спестявания на по-голямата част от населението. Съставният индекс на потребителските цени за 1992 г. нараства 26 пъти. Около 40% от населението е било под прага на бедността (оп. потребителска кошница, включително дълготрайни стоки) и около 20% под физиологичния минимум. Поради това, дори при намаляване на производствените обеми, каналите за дистрибуция бяха наситени със стоки.

Всички тези фактори, плюс по-реалната заплаха от фалит (издаде се президентски указ за фалитите), принудиха предприятията да прибягнат до маркетинг.

1.2 Същност на маркетинга. Модерна концепция

Има много дефиниции на понятието маркетинг. Американската асоциация по маркетинг дава следното: Процесът на планиране и изобретяване, ценообразуване, популяризиране и реализиране на идеи, стоки и услуги чрез обмен, който отговаря на целите на индивиди и организации, се нарича маркетинг.

Маркетингът не е еднократно събитие, а е процес, разгръщащ се във времето, обхващащ цялата последователност от действия – от зараждането на идеята до реализацията. Целта на този процес е да се фокусира върху постигането на целите на потребителите.

Задачата на маркетинга е да проучи нуждите и потенциала на пазара и да създаде нови продукти, които най-добре отговарят на идентифицираните потребности, както реални, така и потенциални.

По този начин маркетингът включва анализ на потребителите, фокусиране върху създаването на продукти, които отговарят на нуждите на потребителите и разработване на решения за адаптиране на продукти, когато пазарната ситуация се промени.

В тесен смисъл от позицията на лидер организация на производството, маркетингът е система от дейности, която включва проучване, анализ, планиране и разработване на проекти, предназначени да отговорят на потребителското търсене, оперативно управление на производството и продажбата на продукти, които най-добре задоволяват нуждите на потребителите, за да се гарантира ефективното прилагане на резултатите от организация и по този начин гарантира постигането на целите.на вашата организация.

Целите на тази организация могат да бъдат различни: увеличаване на печалбите или валутните приходи, проникване на нов пазар, оптимизиране на показателите за ефективност и др.

Понятието "пазар" ни води най-накрая до последното понятие от цикъла - "маркетинг". Маркетингът е човешка дейностпо един или друг начин свързани с пазара. Маркетингът е работа с пазара в името на осъществяването на обмен, чиято цел е да задоволи човешките нужди и изисквания. В основата на маркетинговата дейност са дейности като разработване на продукти, проучване, комуникация, дистрибуция, ценообразуване, внедряване на услуги.

Маркетинговите дейности трябва да осигуряват:

* надеждна, надеждна и навременна информация за пазара, структурата и динамиката на конкретното търсене, вкусовете и предпочитанията на купувачите, т.е. информация за външните условия за функциониране на компанията;

* създаването на такъв продукт, набор от продукти (асортимент), който по-пълно отговаря на изискванията на пазара от продуктите на конкурентите;

* необходимото въздействие върху потребителя, върху търсенето, върху пазара, осигурявайки максимално възможен контрол върху обема на продажбите.

Маркетинговата функция включва действие, което улеснява процеса на маркетинг и продажба на продукти. Маркетинговата функция съчетава следните подфункции:

· маркетингово проучване;

· планиране на политиката в областта на освобождаването и асортимента на продукцията;

· ценообразуване;

промоция на стоки;

мърчандайзинг и маркетинг;

управление на маркетинга.

Разграничете вътрешния и международния маркетинг. Вътрешният маркетинг включва местен маркетинг, когато една фирма навлиза на местен пазар с продукт. Националният маркетинг включва излизане на компанията извън региона, в който се намира, и дейности в цялата страна.

Международният маркетинг започва с проста експортна дейност, след което включва създаването на дъщерни дружества, клонове, клонове в чужди държавии завършва със създаването на международни корпорации с клонове, разпръснати по целия свят.

Най-високата точка в развитието на международния маркетинг е глобалният маркетинг, който включва свободното движение на стоки, работна силаи капитал по света.

По вид дейност се разграничават:

· финансов маркетинг;

· иновативен маркетинг(в областта на разработването и внедряването на иновации, постижения на научно-техническия прогрес, ноу-хау);

· индустриален маркетинг(в областта на производството и задоволяване на търсенето на промишлени продукти);

маркетинг на услугите.

Видът на маркетинга също се определя от състоянието на търсенето. От тази гледна точка се разграничават следните видове търсене: отрицателно, скрито, спадащо, неравномерно, висококачествено, прекомерно, нерационално и липса на търсене.

Маркетинговата дейност може да се представи под формата на постоянно обновяващ се маркетингов цикъл. Всяка маркетингова дейност по рангд tsyaот информация и аналитични изследвания, въз основа на които се извършва стратегическо и текущо планиране, разработва се програма за създаване и пускане на пазара на нов продукт, формират се канали за движение на стоки от производителя до потребителя с участието прекупвачи(дистрибутори), организиран рекламна кампанияи други действия се извършват за популяризиране на продукта на пазара; накрая, на последния етап се оценява ефективността маркетингови дейности(Фиг. 1).

Съществува секторна диференциация на маркетинга, която при запазване на единството на неговите цели и принципи ви позволява да решавате специфични проблеми, присъщи на всеки сектор на икономиката и сферата. социален живот. Естествено влияят особеностите на създадения в индустрията продукт и формите на неговото потребление.

Ориз. 1 Етапи на маркетинговия цикъл

Могат да бъдат посочени следните видове маркетинг:

Производствен маркетинг (включително промишлен, строителен и рядък), чиито основни цели са: намиране на пазар за продажби, оценка на неговия капацитет, обосноваване на производствена и инвестиционна програма, разработване на нов продукт, който отговаря на изискванията на потребителите по отношение на качеството, самообосноваване сертифициране и оценка на конкурентоспособността на продукта;

Маркетинг на продажбите, чиито основни цели включват: разпространение и формиране на канал за дистрибуция, организиране на маркетинг и продажба на стоки, движение и съхранение на стоки (логистика), проучване и прогнозиране на потребителското търсене, създаване на система за търговия и след търгуванеобслужване;

Маркетинг в сектора на услугите, който съчетава целите на производството и търговски маркетинг(тъй като производството, продажбата и потреблението на услугите са концентрирани във времето и пространството), но в същото време има свои специфики (нематериалност на услугите, невъзможност за съхраняване на услугите и др.);

Маркетинг на интелектуален продукт (включително маркетинг на информационен продукт и информационни технологии), когато продуктът може да има нематериална форма и се използват специални форми на неговото изпълнение и обслужване;

Международен маркетинг, чийто предмет е външноикономическата дейност;

Маркетинг на финансово-кредитен продукт и застрахователен бизнес, както и маркетинг ценни книжа, чийто продукт са различни форми на обмен и финансови дейности.

Освен това има маркетинг на някои специфични пазари, по-специално пазара на труда и пазара на образование. Маркетинговите техники и методи се простират до непазарни области, като политически живот, социални отношения, изкуство и култура.




2. Основни маркетингови принципи

Маркетингови принципи - това са основните положения, обстоятелства, изисквания, които са в основата на маркетинга и разкриват неговата същност и цел. Същността на маркетинга, както беше показано по-горе, е, че производството на стоки и предоставянето на услуги трябва да бъдат ориентирани към потребителя, към търсенето, към постоянното съгласуване на производствените възможности с изискванията на пазара. В съответствие със същността на маркетинга се разграничават следните основни принципи:

1) произвеждат само това, от което се нуждае потребителят;

2) навлезе на пазара не с предлагането на стоки и услуги, а със средствата за решаване на проблемите на потребителите;

3) организира производството на стоки след проучване на нуждите и търсенето;

4) да концентрира усилията за постигане на крайния резултат от производствената и експортната дейност на предприятието;

5) използвайте програмно-целевия метод и Комплексен подходза постигане на поставените цели, което включва формирането на маркетингови програми въз основа на използването на комплекс от маркетингови инструменти, тяхната комбинация, а не отделни маркетингови действия, тъй като само маркетингови инструменти, взети във взаимосвързаност и взаимозависимост, могат да осигурят синергичен ефект;

6) прилагайте тактиката и стратегията за активно адаптиране на производството на стоки към изискванията на пазара с едновременно целенасочено въздействие върху него, за да обхванете всички връзки във веригата за промоция на стоки до потребителя с маркетинг;

7) ориентират дейността на предприятието като цяло и маркетингова услугапо-специално не за моментен резултат, а за дългосрочна перспектива ефективни комуникациивъз основа на изпълнението стратегическо планиранеи прогнозиране поведението на стоките на пазара;

8) вземат предвид социалните и икономическите фактори на производството и разпределението на стоките на всички етапи от тяхното развитие жизнен цикъл;

9) помнете първенството на пазара (но без да му се противопоставяте) по отношение на плановете на организациите и индустриите;

10) се придържат към взаимодействието и междусекторната координация на плановете, за да балансират търсенето и предлагането;

11) стремеж към активност, нападателност, в определени ситуации, агресивност в процеса на търсене и формиране конкурентно предимствои имиджа на предприятието или стоките на пазара.

Ноздрева Р.Б., Цигичко Л.И. забележете, че „маркетингът се характеризира със следните основни положения или принципи:

1) задълбочени и всеобхватни научни и практически изследвания на пазара и икономическата ситуация, както и производствените и маркетингови възможности на предприятието;

2) сегментиране на пазара;

3) гъвкав отговор на производството и маркетинга на изискванията на активното и потенциално търсене;

4) иновации;

5) планиране” (9; стр.8-9)

Тук представянето на „основните принципи на маркетинга“ изглежда доста разумно, но отново списъкът не е достатъчно пълен и не е напълно точен: тъй като критериите за подчертаване на определени принципи не са съвсем ясни.

В книгата: „Всичко за маркетинга: сборник от материали за ръководители на предприятия, икономически и търговски служби ...“ се дава първоначалната дефиниция на това какво са „принципите на маркетинга“ като цяло – това са „основните характеристики на маркетинга като система за управление на търговската и производствената дейност”; определя се какви са принципите на маркетинга - те „отразяват същността на маркетинга, следват от неговата модерна концепцияи предполагат ефективно постигане на целите на маркетинговите дейности”; накрая са изброени самите „основни принципи на маркетинга“, към които авторите включват:

1) производство на продукти въз основа на точното познаване на нуждите на клиентите, пазарната ситуация и реалните възможности на предприятието;

2) най-пълното задоволяване на нуждите на купувача, предоставяйки му средства или набор от средства за решаване на конкретни проблеми (алтернативен принцип е производството на стоки и услуги с последващо търсене на продажби);

3) ефективна продажба на продукти и услуги на определени пазари в планираните обеми и навреме;

4) осигуряване на дългосрочна ефективност (рентабилност) на производствената и търговската дейност на предприятието, което предполага постоянно изоставане от научни и технически идеи и разработки за производство на пазарни новости;

5) единството на стратегията и тактиката на производителя, за да се адаптира активно към променящите се изисквания на клиентите, като същевременно влияе върху формирането и стимулирането на нуждите (6; стр.4)

И така, ако анализираме всички посочени по-горе дефиниции на „основните принципи на маркетинга“ от различни автори, то, както виждаме, тези „принципи на маркетинга“ не са нещо достатъчно унифицирано и утвърдено, а ако говорим за съвкупност, на принципите на маркетинга като цяло, то те Като цяло носят противоречиво значение, придобиват, ако вземем „системния контекст” – всеки автор има противоречив характер.

Въпреки това, ако изхождаме от предложения „системен контекст“ на маркетинговите принципи, тогава е лесно да забележим нещо общо в представените дефиниции на набора от „основни маркетингови принципи“, а именно:

Необходимостта от познаване на клиентите и техните нужди;

Необходимостта от познаване на пазарната ситуация в определен сектор (сегмент) на пазара;

Желанието за задоволяване на нуждите, изискванията и търсенията на клиентите;

Наличие на производствена гъвкавост, базирана на точното познаване на целевия сегмент на "собствения" пазар;

Необходимостта от иновации (например създаване на нов продукт);

Необходимостта от планиране за различни времеви хоризонти: изграждане на маркетингови програми в дългосрочен, средносрочен, краткосрочен аспект, планиране на тяхното "обвързване";

Необходимостта от изпълнение на приетите маркетингови решения (предимно краткосрочни цели за постигане желани ниваразпространение на различни пазари)

Промоция на стоки и услуги;

Прилагане на различни форми на информиране, убеждаване или напомняне за техните стоки, услуги, предприятие, търговска маркаи така нататък.

„Набират се“ достатъчен брой „принципи на маркетинга“, които трябва по някакъв начин да бъдат идентифицирани и осмислени.

Но могат да възникнат например следните въпроси: 1. Има ли подчертани достатъчно маркетингови принципи? 2. Какво да правим с тези маркетингови принципи, които не са в предложения списък, но можем да приемем, че трябва да бъдат?

Отговорът на първия поставен въпрос се свежда до факта, че се опитахме да предложим минимално необходимия брой принципи, използвани в маркетинговата дейност в развитите капиталистически страни. Отговорът на втория поставен въпрос се свежда до факта, че почти всеки "нов принцип" на маркетинга може да бъде или "интегриран" в този списък, или "добавен" към съществуващите.

Също така маркетингът използва принципа на подвижното планиране, който предвижда текущо последователно коригиране на показателите.

Например, ако програмата е изготвена за 5 години, тогава трябва да се правят корекции ежегодно и за Руски условияоще по-често, тъй като политическата и икономическа нестабилност се отразяват на всеки пазар и постигането на определени количествени показатели(обем на печалбата, обем на пазара и т.н.) пряко зависят от постоянно променящите се данъчни ставки, инфлация, плащания заплатив различни региони социални програмиправителството, укази за забрана на някои видове реклама и др. Ето защо е необходимо в плановете да се включат някои финансови и ресурсни "възглавници" - резервни фондове в случай на непредвидени обстоятелства.

Друг маркетингов принцип е принципът на многовариантност, който се използва както при разработването на маркетингови програми, така и при плановете за вътрешно развитие, т.е. съответните служби предпочитат да изготвят не един, а няколко варианта. маркетингова програмаи план (обикновено 3 варианта - минимум или най-лош, оптимален, най-вероятен и максимален или най-добър).

Въпреки разнообразието от принципи, при маркетинг се приема придържането към следните пет основни:

1) производството и продажбата на стоки трябва да отговарят на нуждите на купувачите, пазарната ситуация и възможностите на компанията;

2) пълно задоволяване на нуждите на клиентите и съответствие със съвременното техническо и художествено ниво;

3) присъствие на пазара в момента на възможно най-ефективната продажба на продуктите;

4) постоянно обновяване на произвежданите или продаваните продукти;

5) единство на стратегия и тактика за бърз отговор на променящото се търсене.




3. Маркетингови методи

3.1 Основни методи, използвани в маркетинга

В маркетинга, както във всяка друга наука, се използва определен набор от методи. Методът, както знаете, се разбира като система от методи и техники на определен вид дейност.

Много маркетингови методи са заимствани от други области на знанието . Особено от такива като социология (въпросници, „панелни” анкети и др.) и психология (психологически тестове, мотивационен анализ). В маркетинговите изследвания са използвани и антропологични методи, които въз основа на познаването на националните култури и стандарт на живот позволяват различни народипо-добро проучване на пазарната среда.

Във всеки случай има специфични подходи за организиране на маркетингова услуга в една компания и проучването на пазара се превърна в почти отделна, независима наука. Също така отдавна са разработени подходи за планиране на всички дейности на компанията по такъв начин, че да се максимизират. пазарни предимства. За съжаление, много компании, които нямат съответната компетентност, се ограничават до продажби и "някаква" реклама. Това води до поучителни грешки.

В маркетинга се прилагат общи научни методи, които позволяват:

натрупват, систематизират и анализират както вторична (получена от други изследователи и източници), така и първична (получена самостоятелно или по специална поръчка) информация за пазара и най-вече за потребителите, конкурентите, каналите за промоция и маркетинг на продуктите, състоянието на маркетинговата среда на околната среда и др.;

Синтезират информация, моделират ситуации, прогнозират промени (включително дългосрочни), правят експертна оценка на перспективите на определени решения и действия, включително стратегия и тактика;

· експериментално получаване на пазарни оценки и търсене на оптимални маркетингови решения;

· в съответствие с получената информация, променя практиките, планира и коригира маркетинговите дейности, управлява институцията, пазарното поведение, влияе върху възприемането на институцията и нейните продукти от други пазарни субекти.

Маркетингът използва информацията и методите на специфични науки и научни дисциплини, като например:

статистика (предимно статистически данни правителствени агенцииИ обществени организации) - за оценка на капацитета на пазара и неговите сегменти, величината и тенденциите в търсенето и др.;

макро- и микроикономически анализ - за оценка на състоянието и перспективите за развитие на пазара, възможностите на конкурентите, каналите за промоция и продажба, както и техните собствени възможности образователна институцияи неговите партньори;

социология – за идентифициране и анализ на позициите на конкрет потребителски групии обществени слоеве (публика за контакт) по въпроси от интерес;

Психология и психофизиология - за същите цели, както и за тестване и повишаване на ефективността на рекламата и други методи и методи за генериране на търсене, влияещи върху възприемането на образователна институция от пазарни субекти, тяхното вземане на решение в полза на избора на тази институция и неговата образователна институция;

Математика – да обслужва процесите за постигане на тези цели;

теория на управлението - за осъществяване на процесите на планиране и прогнозиране, контрол, регулиране, стимулиране маркетингова работаи всички дейности на една образователна институция, както и поведението на взаимодействащите с нея пазарни субекти.

В маркетинга се използват и специфични методи и групи от методи за генериране на нови идеи (по отношение на маркетингови обекти, обновяване на асортимента, ценообразуване и адаптиране на цените, съдържание и организация на комуникациите, промоция и продажба на стоки и услуги на пазара), експерт оценка, анализ на съдържание (предимно медии) и др.

Повечето от изброените методи са методи, използвани директно в хода на маркетинговите проучвания. Изследванията представляват много значителна част (една трета до една половина) от всички маркетингови дейности и бюджети. Още по-важно е да ги планирате правилно.

Маркетингът като философия, включваща общата ориентация на участниците на пазара, принципите на действие и методите на изследване, се прилага в неговите планове, програми и подпрограми (за отделни маркетингови функции), които от своя страна са дългосрочни (за пет или повече години) , средносрочни и краткосрочни (на година, разпределени по тримесечия).

Маркетинговите методи включват:

Анализ на външната (по отношение на предприятието) среда, която включва пазари, източници на доставки и много други. Анализът ви позволява да идентифицирате фактори, които допринасят за търговския успех или създават пречка за това. В резултат на анализа се формира база данни за вземане на информирани маркетингови решения.

Анализ на потребителите, както действителни (действащи, купуващи продукти на компанията), така и потенциални (които все още трябва да бъдат убедени да станат подходящи). Този анализе да проучим демографските, икономическите, географските и други характеристики на хората, които имат право да вземат решение за покупка, както и техните нужди в най-широкия смисъл на това понятие и процесите на придобиване както на нашите, така и на конкурентни продукти.

Проучване на съществуващи и планиране на бъдещи продукти, т.е. разработване на концепции за създаване на нови продукти и / или надграждане на стари, включително техния асортимент и параметрични серии, опаковки и др. Остарелите стоки, които не дават определена печалба, се премахват от производство и износ.

Разпределение на продукта и планиране на продажбите, включително създаване, ако е необходимо, на подходящи дистрибуторски мрежи със складове и магазини.

Осигуряване на генериране на търсене и насърчаване на продажбите чрез комбинация от реклама, лични продажби, некомерсиални престижни събития („връзки с обществеността“) и различни икономически стимули, насочени към купувачи, агенти и директни продавачи.

Сигурност ценова политика, който се състои в планиране на системи и нива на цените за изнасяните стоки, определяне на "технологията" за използване на цените, условията на кредита, отстъпките и др.

Удовлетворяване на техническите и социални норми на страната, внасяща стоките на предприятието, което означава задължението за осигуряване на адекватни нива на безопасност при използването на стоките и защита заобикаляща среда; спазване на моралните и етични правила; подходящо ниво потребителски свойствастоки.

Управление на маркетинговите дейности (маркетинг) като система, т.е. планиране, изпълнение и контрол на маркетинговата програма и индивидуални отговорностивсеки участник в работата на предприятието, оценка на рисковете и печалбите, ефективността на маркетинговите решения.

В маркетинговия процес участват: производителят на стоките; маркетингов отдел, който действа директно на пазара (в рамките на нашите съществуващи корпоративни структури ще трябва да се създаде такъв отдел); посредник (агент, дилър, търговец на едро), който осигурява продажбата на стоките на компанията на пазара (в някои случаи е възможен директен контакт "маркетингов отдел - краен потребител"); колективен потребител (организация-купувач на промишлени стоки); търговец на дребно (в случай на потребителски стоки); краен потребител (при стоки за индивидуално потребление - индивид или семейство; при стоки за промишлено потребление - персонал, който директно използва продукта, закупен от колективния потребител).

3.2 Метод на ориентация към продукт, услуга, продукт

Ако сте направили страхотен продукт или можете да предоставите услуга с най-високо качество, тогава можете да считате, че сте свършили половината работа, но не повече.

Процесът на въвеждане на иновация може да се счита за завършен само когато някой друг, извън вашата фирма, оцени това, което сте направили, счита произведения продукт или услуга за ценни и значими за техните нужди. Това отношение към работата може да се прояви само във факта, че този някой ще купи продукта на вашата компания. Но можете да купите само това, за което поне знаете, само това, което разбирате, чиито достойнства знаете, само това, което знаете как да приложите или използвате, само това, от което можете да получите удовлетворение, благодарете си.

Колкото по-нов, технически по-перфектен е продуктът, колкото повече иновации са вложени в него, толкова по-голям риск излагате, като продавате своя продукт.

Пускането на принципно нов продукт, който няма близки аналози, изисква фундаментално нов подход към маркетинга.

Това днес е един от най-важните проблеми за осигуряване на конкурентоспособността на компанията. Така че за нов тип продукт всички предварително подготвени пазарни проучвания се оказват напълно неподходящи. В крайна сметка е много трудно да разберете от хората колко страстно искат да купят нещо, което никога преди не са виждали и все още не са имали нужда. Например, компанията, след много вътрешни проблеми, разработи, произведе и започна да продава продукта "Post it notes" (който е пакет от листове за бележки), оборудван от едната страна с тънка лента лепило отгоре. Тези листове са удобно закрепени към всяка повърхност (полезно нещо в офис работата). Но потребителят може наистина да оцени този продукт само като отвори пакет от малки парчета хартия. Едва тогава ще разбере, че буквално не може да живее без тях.

Dupont Corporation, като повечето големи компаниииндустриална ера, също се придържа към концепцията за маркетинг, фокусиран върху нов продукт. В продължение на 25 години, на цена от $700 000 000, тя разработи кевлар, влакно, което е по-здраво от стомана и същевременно по-гъвкаво. И едва след създаването на този прекрасен продукт, от който всички потребители трябваше да бъдат луди, компанията започна да търси клиенти, определяйки начини как да го използва. Ръководството на компанията искрено вярваше, че техният подход, основан на големи инвестиции и технологични пробиви, насочени към дългосрочен план, ще позволи на компанията да успее в конкуренцията и да заеме видно място на пазара. В началото на 80-те години обаче председателят на Dupont Ричард Хекерт смята, че може да има друг начин за постигане на тази цел. Той назначи група експерти, които да потърсят в университетите и индустрията по света идеи как най-добре да организират маркетинга. От изследването на групата се ражда лидерски документ на Dupont, озаглавен „Стратегически маркетинг“, в който вторият тип маркетинг, ориентиран към потребителите, се признава за по-важен. Усин Смит, международен маркетингов проектен мениджър за Kevlar, казва: „Ние сме склонни да измислим продукт, който смятаме за страхотен, и казваме: „Хей, ето го! Цял свят, побързай да купиш!“ С други думи, свикнали сме да казваме на хората: „Ето нашия отговор. Какви ще са въпросите? Сега казваме: „Уважаеми потребител, от какво се нуждаете?“ Сега правим това, което можем да продадем. Стратегическият маркетинг позволява на хората да работят в тясно сътрудничество с потребителите, да внесат техните искания и нужди в съществуващата система за управление на Dupont. Стратегическият маркетингов подход позволява на специалистите по маркетинг да работят с мениджърите на фирмата в един екип, като един екип.

„Този ​​подход ни помогна и с кевлар. Когато вече имахме продукта в ръцете си, нашият призив към потребителите: „Какво искате, нещо?“ - означаваше радикална промяна в тона на комуникация и напълно промени отношението към нас на пазара. Този подход се прояви най-пряко в производството. "(11, стр.154)

В ерата на информацията големи фирмиот ключово значение е не просто разработването на принципно нов продукт, а създаването на такъв продукт или тип услуга, които да инициират формирането нова индустрияиндустрия. Само в този случай компанията може да разчита на приемливо ниво на производствените разходи и намаляване на риска.

Само в този случай първият тип маркетинг, фокусиран върху продукта, ще бъде оправдан.

И все пак, преди да използвате такъв маркетингов метод в рамките на вече установена индустрия, установен пазар, преди да поемете производствени разходи, да търсите офис пространство, трябва да се уверите, че има поне няколко потребители на пазара, които искат да купят каквото ще бъде направено.

Можете да намалите риска, като първо се уверите, че производството увеличава продажбите. След това можете да създадете компания, тъй като първите пари вече са се появили.

3.3 Експертни методи в маркетинга

Информацията, получена в процеса на експертно проучване, не е готова експертиза, тя трябва да бъде обработена и едва след това може да се разглежда като решение на проблема.

Повечето от маркетинговите явления и процеси се отнасят до полуструктурирани системи, които не могат да бъдат еднозначно описани и изследвани по формализиран начин. При анализиране и прогнозиране на такива системи не може да се мине без използването на експерти. Именно тук, повече от където и да е, са необходими техните задълбочени познания в тази област и същевременно интуиция, основана на опит. Голямо значение има и ерудицията, т.е. широки интердисциплинарни познания на експерти.

Експертните методи за анализ и прогнозиране могат да бъдат както неформализирани, творчески, тъй като процедурите за анализ нямат ясни алгоритми и често самият експерт не може да ги „подреди“, така и „леко формализирани“, базирани на гъвкави алгоритми.

Груповите методи за формиране на експертиза са много разнообразни, ще опишем основните от тях:

1. Метод на номиналните групи. Методът е своеобразна преходна разновидност от индивидуално проучване към групово. При прилагането на този метод първо се провежда индивидуално проучване на някои експерти, а след това резултатите от тези интервюта също се обсъждат автономно и независимо един от друг от други експерти. Експертите могат да се съгласят или да не се съгласят с предварително изразените мнения, необходимо е критиката или изразът на солидарност да бъдат ясно аргументирани.

2. Мозъчна атака. Методът представлява съвместно обсъждане на проблема лице в лице от група експерти. Методът се реализира на два етапа. Първият етап се нарича "конференция на идеи", продължителността му е приблизително 1-1,5 часа. По време на този етап експертите излагат различни идеи относно тълкуването на анализираната ситуация и/или прогнозата за развитието на явлението. Идеите се записват, но не се обсъждат, не се критикуват. В същото време идеите могат да бъдат много различни, включително „луди“. Надделява принципът: колкото повече идеи, толкова по-добре. След почивка, на втория етап, идеите се обсъждат, оценяват и се избират онези от тях, които се признават за най-правилни. Окончателното решение по въпроса може да бъде прието чрез явно или скрито гласуване. Процедурите за генериране и обсъждане на идеи могат да бъдат повече или по-малко формализирани.

3. Метод "635". Методът е доста формализиран вариант на метода на мозъчната атака. Този метод предполага следното регулиране на работата на експертния екип: групата се състои от 6 души, всеки от които в рамките на 5 минути трябва да представи три предложения или да направи три хипотези относно някой аспект на решавания проблем или анализираната ситуация. Идеите на всеки експерт се въвеждат в специални формуляри, които се раздават. След като всички аспекти на задачата са разгледани и всички експерти имат възможност да се изкажат, следва обсъждане и оценка на решенията и избор на най-правилното.

4. Критична атака ("носеща" атака). Методът също е разновидност на метода на мозъчната атака, основната разлика е в критичния фокус на дискусията. Изпълнението на метода включва няколко етапа. На първия етап всеки член на експертната група предлага свое собствено решение на проблема (своята интерпретация в анализа на ситуацията) или своя версия на развитието на събитията (в прогнозата). Решението трябва да бъде предложено с подробна аргументация. Освен това всеки експерт трябва да се запознае с мненията на своите колеги и да намери и аргументира максималния възможен брой слабости в предложените решения. На следващия етап експертите се събират и се редуват, обсъждайки всички предложени решения. Задачата на всеки автор е да защити своята версия на решението, задачата на опонентите е да го „разбият на пух и прах“. Въз основа на резултатите от дискусията експертите избират решението, което е предизвикало най-малко критики и е най-разумно.

5. Експертна насоченост. Методът е една от формите за съвместно дискутиране лице в лице на проблема. Експертите изчерпателно разглеждат изследваната ситуация, „фокусират“ се върху нея. Основната цел е да се идентифицира структурата на този проблем, да се определят, ако е възможно, всички фактори, които определят тази ситуация, да се установи връзката между тях. Дискусията е по-делова, отколкото в класическия вариант на брейнсторминг, тоест протича без излишни „глупости“.

6. Метод на комисионите. Методът се състои и в съвместно обсъждане на проблема. Основната разлика от фокусирането е желанието да се установи какво е противоречието между различните варианти на предложените решения, да се намери максимален брой „точки на съгласие“ и да се стигне до консенсус.

7. Метод за интегриране на решение. Методът е в основата си подобен на комисионния метод, но е по-формализиран. Методът се състои в разработване на съвместно решение на проблема въз основа на идентифициране на силните страни на отделните решения и тяхното комбиниране. Методът се изпълнява на няколко етапа. На първия етап на експертите се поставя проблем, който те разглеждат и решават независимо един от друг. След това в предварително подготвен формуляр експертите вписват индивидуалните си решения, т.е. интерпретация на анализираната ситуация или прогноза за развитието на събитията. На следващия етап експертите съвместно обсъждат проблема и всички предложени решения с цел идентифициране силни странивсяко отделно решение, които също се записват във формуляра. При представяне индивидуални решениявъзможни са вариации - или всяко решение се представя от автора и се аргументира подробно, или се спазва анонимността на решенията, за да се избегне натиск от властите. След като всички решения бъдат обсъдени и силните страни на всяко от тях са идентифицирани, се създава синтезирано решение чрез комбиниране на предимствата на отделните решения.

8. Бизнес игра. Методът може да се реализира в различни форми. Най-често срещаната форма е моделиране на анализираните процеси и/или бъдещото развитие на прогнозираното явление в различни варианти и преглед на получените данни. Разработването на процедура за провеждане на бизнес игра е доста трудна задача и трябва да й се обърне сериозно внимание. Следните елементи на играта трябва да бъдат ясно определени и формално описани: цели и задачи, роли на участниците, сюжет и правила. Важен етап от всяка бизнес игра е размисъл - анализ на хода на играта и обобщаване. В този случай рефлексията се състои не само в анализа на самия геймплей, но и в анализа на резултатите от моделирането на изследваното явление.

9. Метод на "съда". Методът е един от бизнес игри. Обсъждането на задачата се осъществява под формата на изпитание: моделира се „опит върху проблема“. Избират се „адвокат”, „прокурор”, „съд”, „съдебни заседатели” и други участници в „процеса”. Всеки отстоява своята гледна точка по отношение на анализираното или прогнозирано явление, аргументирайки твърденията си. Окончателната присъда по разглеждания проблем се определя на два етапа: гласуване на "журито" и конкретизиране на решението от "съдиите".

10. „Консилиум“. Експертите изследват проблема по същия начин, както лекарите преглеждат пациент: определят се „симптомите“ на проявата на проблема, разкриват се причините за проблема, прави се анализ, поставя се „диагноза“ и се прогнозира се дава за развитие на ситуацията.

11. „Колективна тетрадка”. Принципно методът е подобен на "индивидуалната тетрадка", но в този случай тетрадките се получават от няколко експерти, всеки от които знае, че е член на експертната група. Възможно е в началото на работата всички експерти да се съберат и да им се разкаже за същността на възникналия проблем и да се формулира задачата. След това всеки експерт работи със своята тетрадка за определено време (също така е възможно различни експерти да се фокусират върху различни страни на проблема). Вторият етап от провеждането на проверката е събиране на тетрадките, систематизиране на информацията (от изследователския екип или ръководителя на експертната група) и след това в лице в лице съвместно обсъждане на натрупаната и систематизиран материал, експертите стигат до решение на проблема.

12. Метод Делфи. Методът представлява дистанционно и анонимно проучване на експертната група в няколко кръга със съгласуване на мненията на експертите. На експертите се предлагат въпросници по разглеждания проблем. Степента на стандартизация на въпросите може да бъде различна (те могат да бъдат както затворени, така и отворени, да предполагат както количествен, така и качествен отговор). Възможни са варианти и по отношение на аргументацията и обосновката. експертни оценки(което може или не може да се изисква). По правило методът Delphi се прилага в 2-3 кръга и по време на повторни анкети експертите се канят да се запознаят или с мненията и аргументите на всеки експерт, или със средна оценка. По време на повторните кръгове експертите могат да променят оценката си, като вземат предвид аргументите на своите колеги, или могат да останат на същото мнение и да изразят разумна критика към други оценки. Съществуват различни методи за съпоставяне на експертни оценки (като се вземат предвид (или без) квалификациите на експертите (като коефициенти на тежест), със или без отхвърляне на крайни оценки и други). Методът Delphi има много съществени предимства, които понякога го правят незаменим. Първо, отсъствието и анонимността избягват конформизма или ориентацията към властите, които биха могли да възникнат, ако експертите се съберат и те трябва да публикуват мнението си. На второ място, експертите имат възможност да променят мнението си без риск от „загуба на лицето“. (10; стр.458)

Маркетинговият анализ и прогнозиране с помощта на експерти имат както несъмнени предимства, така и доста осезаеми пречки. Сред предимствата трябва да се подчертае особено възможността за получаване на уникална информация, която не може да бъде събрана от други източници. Проблемите на експертните проучвания са следните:

1. Сложността на организацията на експертизата: подбор на експерти в достатъчно количество, качество и провеждане на проучване.

2. Сложността на формирането на окончателния изпит: координацията на получените данни, техния анализ и интерпретация.

3. Възможна субективност на експертите: експертите могат да бъдат запленени от идеите си и да не са склонни да преразгледат своята гледна точка, дори и да е грешна.

4. Възможно влияние върху резултата от избраната форма на провеждане на експертно проучване (при открито проучване опасността от конформизъм е висока).

5. Високите разходи за провеждане на проучване, т.к високи са както възнагражденията на вещите лица, така и разходите за организиране и провеждане на експертиза.

Поради високата цена и сложността на провеждането на експертно проучване, изборът на този метод трябва да бъде строго обоснован. Има смисъл да се включват експерти само за решаване на нетривиални мащабни проблеми, които изискват независима, обективна оценка на ситуацията, както и за разработване на решения, които не могат да бъдат получени по друг начин.




Заключение

Така че видяхме, че маркетингът е интегрална частживота на обществото. Маркетингът е свързан с всички области на нашата дейност и затова трябва да знаем колкото се може повече за неговите закономерности и специфики.

Искам още веднъж да подчертая, че проучването на пазара е необходимо, то позволява не само да се прави правилен извод Нов продукткъм пазара, но също така преценете осъществимостта на тази стъпка: възможно е продуктът да не бъде търсен от пазара. Цената на грешното решение може да бъде твърде висока.

Маркетингът като форма на програмно-целеви подход към организацията на стоката маркетингови дейностипредприятията съвсем органично се вписват в възникващия икономически механизъм.

За да изпълни тези задачи, предприятието трябва да извърши следните дейности:

Пазарно проучване и неговите елементи;

Разработване и планиране на асортимента;

Формиране на търсене и насърчаване на продажбите;

Планиране и организиране на търговска и маркетингова дейност.

Всяка от тези функции има голямо практическа стойност, и заедно осигуряват успешното прилагане на принципите на маркетинга.

Процесът на планиране на продуктовия асортимент е важен етап от маркетинговите дейности. Правилно избраната асортиментна политика е един от ключовите фактори за успех на предприятието в пазарната дейност.

Използването на маркетинговите принципи променя фундаментално съществуващата система, като й дава напълно нови насоки.

Новата система за планиране трябва да се фокусира върху състоянието на пазара и перспективите за неговото развитие, върху изискванията на клиентите, да се основава на проучване на жизнения цикъл на продукта, управление на нивото на конкурентоспособност, иновационна политика, ценова политика.

За осъществяване на основните функции на маркетинга и координиране на работата на всички други служби на предприятието е необходимо да се създаде специално звено, чийто брой и структура зависи от естеството на произвежданите стоки, финансовите и човешките ресурси и др. .

За ползотворното прилагане на маркетингови дейности в условията на нашата страна все още има много необходимите условия, например: законодателни актове относно много аспекти на предприемачеството. Отделните маркетингови функции обаче вече могат да се прилагат днес в условия на работапазар - да организира система за маркетингови проучвания, счетоводство и анализ на стоковото обращение, рационална система за продажби, да извършва рекламни и промоционални дейности, за да спечели силна позиция на пазара.

Практиката на маркетинга има голямо влияние върху хората, действащи като купувачи, продавачи и обикновени граждани. Като нейни цели, като постигане на възможно най-високо потребление, постигане на максимална удовлетвореност на потребителите, предоставяне на потребителите на възможно най-широк избор и максимизиране на качеството на живот, са поставени напред. Мнозина смятат, че целта трябва да бъде именно подобряването на качеството на живот, а средството за постигането й трябва да бъде прилагането на концепцията социално етичен маркетинг. Интересът към тази дейност нараства, тъй като все повече организации в сферата на предприемачеството, в международната сфера, осъзнават как маркетингът допринася за по-успешното им представяне на пазара.




Списък на използваните източници

1. Алешина И.В. „Поведение на потребителите“: Proc. надбавка. - М.: FA-IR-PRESS, 1999. - 384 с.

2. Асаул А.Н. Багиев Г.Л., „Организация предприемаческа дейност". - Санкт Петербург: 2001. - 231 с.

3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Ан Х. „Маркетинг“. - М.: Икономика, 2001. -703 с.

4. Березин И.С. „Маркетингов анализ: принципи и практика, Руски опит". - М .: Издателска къща Ексмо, 2002. - 400 с.

5. Бронникова Т.С., Чернявски А.Г. „Маркетинг: Урок» - Таганрог: Издателство на TRTU, 1999

6. "Всичко за маркетинга": Сборник с материали за бизнес лидери, икономически и търговски услуги. М. : Азимут-център, 1992. - 248 с.

7. Илин В.И. "Поведение на потребителите" - Санкт Петербург: 2000. - 224 с.

8. Котлър Ф. Основи на маркетинга. Кратък курс»: пер. от английски. - М.: "Уилямс", 2007. - 656 с.

9. Ноздрева Р.Б., Цигичко Л.И. „Маркетинг: Как да спечелим на пазара“. - М.: FiS, 1991. - 304 с.

10. Панкрухин А.П. "Маркетинг: учебник за студенти" - М .: 2007. – 656 стр.

11. Черенков В.И. Международен маркетинг: учеб. надбавка. - Санкт Петербург: Общество "Знание", 1998. - 400 с.

12. Хруцки В.Е., Корнеева И.В. " Съвременен маркетинг: Настолна книгаПроучване на пазара“ – учеб. надбавка. - 2003. - 560 с.




30. За какво се използва движещата се цена?

Плъзгащата се цена се използва при договори за стоки, изискващи дълго време за изпълнение. Първоначално първоначалната цена и нейната структура се определят в договора за продажба. Позволява ви да вземете предвид промените в производствените разходи.

24. фактори за определяне на оптималната BPF

32. какво се включва в стратегическия триъгълник на конкурентните предимства:Фирма-Клиенти-Конкуренти
33. какъв е рискът от блокиране на капитала

Причини за риск:

1. OPF на предприятието

2. Нежеланието на някои собственици да позволят тегленето на средства

3. Отсъствие Пари

4. Нецелесъобразност от ликвидация на предприятието

5. Задължения на собствениците да отсъстват по време на заведението

Особености:

Свързани с конкретен OPF - тези OPF, процедурата за продажба на дялове в които не е автоматична (CJSC, специална процедураизтегляне на капитал), ако OJSC не е в списъка;

Свързани с ликвидността на активите на компанията

34. когато променливи разходиможе да бъде косвено

Планиране на доставките и доставките в управлението на проекти

Управление на логистиката на проектае дейност, насочена към осигуряване на работата с всички необходими материални ресурси при спазване на предварително планираните срокове и качество. В рамките на тази подсистема се управляват материални ресурси, като средства за производство и материали.

В управлението на логистиката е обичайно да се отделят управлението на доставките и управлението на доставките, както и управлението на запасите и производственото и техническо оборудване. Управление на покупките насочени към намиране на доставчици необходими ресурси, установяване с доставчици бизнес отношения, съгласуване на договорна документация и придобиване на права за ползване на ресурси. Под управление на веригата за доставки трябва да разбира дейностите по навременна доставка материални ресурсидо местата на тяхното използване, организация на тяхното приемане, входен контрол, съхранение и предаване за използване.

Във фазата на разработване на проекта се определят нуждите от всички материално-технически ресурси, техните качествени характеристики и изискванията за срокове на доставка. Основният модел е йерархичната структура на ресурсите (ресурсно дърво). По-подробни изисквания за ресурси са определени в спецификациите, Технически изискванияи обемно-календарни планове на доставките. Осигуряването на навременност на доставките е задача, която трябва да се решава съвместно с подсистемите за управление на продължителността и управление на ресурсите.

Във фазата на изпълнение се решават задачите за намиране на доставчици на ресурси, организиране и провеждане на конкурси (търгове) за доставка, управление на договори и споразумения с доставчици, организиране на доставки, получаване, отчитане, контрол, съхранение и прехвърляне на ресурси към производството.

Под инвентарен контролсе разбира като набор от процедури, правила и работа, насочени към осигуряване на оптимално снабдяване с ресурси, необходими за гладкото изпълнение на работата.

Важен аспект от управлението на ресурсите е производствено и техническо оборудване,насочени към осигуряване на пълнотата на доставките. Под пълнота следва да се разбира съответствието на доставките с качествените и количествените изисквания.

Планиране на доставките и доставките в контекста на материалната подкрепа стр. 39 Razu.

Под доставянеразбират дейностите, насочени към осигуряване на проекти с ресурси - тоест собственост (стоки), извършване на работи (услуги), трансфер на резултатите от интелектуалното творчество във връзка с конкретен проект. Снабдяването и доставката са взаимосвързани и всъщност са двете страни на логистичните процеси на проекта.

Управление на веригата за доставкисе откроява заедно с управлението на доставките като самостоятелна подсистема. Включва:

планиране на доставките;

организация на счетоводството;

доставка, приемане и съхранение на стоки;

счетоводство и контрол на доставките.

При планиране на доставките и доставката на проекта се използва и системата INCOTERMS.

Предназначение на Incotermsе да предоставим комплект международни правилаотносно тълкуването на най-широко използваните търговски термини в областта външната търговия. По този начин неяснотата на различните тълкувания на такива термини в различните страни може да бъде избегната или поне значително намалена.

Разделя се на 4 групи:

E - място на дорника

F - основният превоз не е платен

C – платен основен превоз

D - доставка

Раза 46 стр

Методи и средства за маркетинг

Терминът "маркетинг" от английското "marketing" - търговия, продажба, разпродажба, което от своя страна произлиза от "пазар", което в широк съвременно значение- пазарна дейност.

Маркетинге набор от действия за идентифициране и задоволяване на нуждите на потребителите чрез обмен (Филип Котлър).

Маркетинге социален и управленски процес, чрез който лицаи групи от хора задоволяват своите нужди и изисквания чрез създаване на стоки и потребителски стойности и техния обмен (Филип Котлър).

Маркетинг- това е управлението на създаването на стоки (услуги) и механизмите за тяхното реализиране, като единен комплексен процес.

Маркетингът включва различни области на дейност:

· Маркетингово проучване

· Продуктов мениджмънт

Ценообразуване

Маркетингова логистика (планиране, организация, отчитане и контрол, анализ и регулиране на всички операции по движението и складирането, свързани с потока Завършени продуктиот края на производствената линия до пристигането на продуктите на пазара, както и каналите за дистрибуция, необходими за организиране и осигуряване на взаимодействие между фирмата и нейните пазари);

Маркетингови комуникации (представляват процеса на предаване на информация за продукта и компанията целева аудиториячрез реклама, пропаганда и др.);

· Потребителско поведение (основната грижа на търговците е да разберат нуждите на потребителя и да повлияят на неговото поведение);

В маркетинга, както във всяка друга наука, се използва определен набор от маркетингови методи. Методът, както знаете, се разбира като система от методи и техники на определен вид дейност.

Като маркетингови методи могат да се отделят и методите на конкретни науки и дисциплини, които маркетингът също успешно ще прилага в своята дейност:

статистика – за оценка на капацитета на пазара и неговите сегменти, величината и тенденциите в търсенето и др.;

· макро- и микроикономически анализ – за оценка на състоянието и перспективите за развитие на пазара;

· социология и психология - за идентифициране и анализ на позициите на конкретни потребителски групи и социални слоеве (контактни публики) по въпроси от интерес;

· математика; теория на управлението - за осъществяване на процесите на планиране и прогнозиране, контрол, регулиране, стимулиране на маркетинговата работа и всички дейности на образователната институция, както и поведението на пазарните субекти, взаимодействащи с нея.

Средствата за маркетинг, които допринасят за проникването и разпространението на стоки (услуги) на пазарите, включват:

¨ маркетингово проучване на пазара, с помощта на което е възможно да се оцени състоянието и да се идентифицират възможните посоки за навлизане на пазара;

¨ лични продажби, т.е. изпълнението на маркетингови дейности от представители на компанията чрез директна (директна) комуникация с купувача (потребителя);

¨ начини за насърчаване на промотирането на стоките на пазара (демонстрации, панаири, изложби, презентации, състезания, викторини, обиколки, дегустации и др.);

¨ методи за насърчаване на продажбите;

¨ организация на общественото мнение (връзки с обществеността);

¨ формиране на канали за продажба (организиране на търговска мрежа).

Организационната форма на маркетинговите проучвания до голяма степен се определя от размера и организационна структуракомпании. IN малки фирми, където често един човек трябва да реши всички проблеми, свързани с изследванията, не може да има организационни проблеми. Най-често това е мениджър маркетингови или търговски дейности.

Големите изследователски звена могат да приемат различни организационни формиот които следните три са най-популярни:

1. Организация по област на използване (например по пазарен сегмент);

2. Организация, чиято работа се основава на извършеното маркетингови функции(например рекламно проучване или продуктово планиране);

3. Организация, чиято работа се основава на изследователски методи (например математически или статистически анализ).

Много фирми с големи звена за маркетингови проучвания комбинират две или повече от тези организационни структури.

Организацията на маркетинговите проучвания се влияе и от структурата на управление на фирмата – централизирана или децентрализирана. Централизираната структура на управление контролира не само всички подчинени отдели, но и общия за цялото предприятие отдел за маркетингови изследвания. В компания с децентрализирано управление, където властта и властта за вземане на решения са разпределени между голям брой хора, всеки отдел може да има собствен отдел за маркетингови проучвания.
Организацията на маркетинговото проучване зависи от значението, което му се придава в организацията, както и от обема и сложността на планираните изследователски дейности. В зависимост от задачите, които трябва да се решат, на служебни задълженияспециалисти по маркетингови проучвания.

В рамките на PM е необходимо да се прави разлика между маркетинг на проекти и маркетинг на проекти:

Маркетинг на проекти - промоция на перспективни продукти

Проектният маркетинг е изучаване на проекти

В рамките на PM маркетингът генерира потребности

Маркетингови методи:

Маркетингово проучване

Сегментиране на пазара

Маркетингово проучване– събиране, обработка и анализ на данни с цел намаляване на несигурността на процеса на вземане на решения.

Изисквания: Надеждност, точност, редовност, коректност.

2 части: количествена (колко) и качествена (защо)

Комуникационни медии- интервюта, анкети, анкети.

Маркетинг: Бележки за лекции Логинова Елена Юриевна

13. Методи на маркетингови дейности

При осъществяване на своята дейност и постигане на целите си фирмата може да оперира с няколко метода на маркетинг.

1. Методът на ориентация към продукта, услугата.

производство добър продукт(услуги, продукти) е само половината от това, което една фирма може да направи.

Втората половина е довеждането на продукта до крайния потребител. И не просто да предаде информация, а да направи всичко възможно, така че купувачът да оцени и да иска да го купи. Всичко това е много по-трудно да се направи, ако продуктът е принципно нов, несравним. Следователно подходите към маркетинговите дейности трябва да бъдат фундаментално нови. В края на краищата, за напълно нов продукт, тези методи и методи, които преди това са изследвали пазара, се оказват неподходящи. Понякога може да бъде много трудно да разберете от потребителите доколко имат нужда от това нов продукт, което не са познавали преди и не са изпитвали нужда от него. Една от основните насоки на компанията трябва да бъде не просто създаването на фундаментално нов продукт (услуга), а създаването на такъв продукт, който може да стои в началото на формирането на нова индустрия. И само при това условие този метод ще бъде оправдан.

2. Метод на ориентиране към потребителите.

Този маркетингов метод е предпочитан за малки фирми. Целта на метода за ориентиране към потребителя е да се намери купувач, да се определи от какъв продукт се нуждае и да се задоволи тази нужда. Но намирането на купувач не е достатъчно. Основното нещо е да се отделят от цялата маса стоки само стоките, които даден кръг от потребители е готов и желае да купи. Когато търсите този „единствен продукт“, най-добре е да разчитате на собствените си сили и да се срещнете лично потенциални купувачида научите техните вкусове и предпочитания, желания и нужди.

3. Интегриран маркетинг.

От индустриалната ера се смята, че причината винаги предшества следствието, тоест достатъчно е да се намери причината и резултатът няма да закъснее. По този начин, в рамките на маркетинговия метод, ориентиран към продукта, е ясно, че фирмата няма да може да продаде това, което вече не притежава. И до момента, в който потребителят научи за вашия продукт (услуга), вие ще понесете големи разходи на пари и време. Тук продуктът е първопричината и потребителско търсене- следствие. Всичко това беше естествено в ерата на индустриалното развитие. Но в наше време, когато светът на индустриите не е стабилен, пазарът на стоки не е стандартен, той вече не работи. Тъй като нуждите стават все по-разнообразни и различни една от друга, производителите трябва непрекъснато да предлагат на пазара все по-съвършени продукти, търсейки и измисляйки иновации и подобрения, с единствената цел да задоволят тези нужди по-пълно. И така потребителят вече се превръща в основната причина за компаниите. И като резултат - производството на нов продукт, който може да задоволи повишените индивидуализирани потребности на хората.

В днешния свят получаването на един резултат може да бъде така трансформирано, че самият този резултат да стане причина за получаване на друг резултат.

И същността на този метод се състои в това, че както продуктът, така и купувачът могат да бъдат създадени едновременно.

4. Маркетинг на отворени системи.

Основната разлика между отворена система и затворена е обменът. Една отворена система (като жив организъм), за да съществува, трябва да извършва обменни процеси с външна средаи други стопански субекти. Обменът може да се осъществи с различни ресурси: материални, трудови, информационни и др., в противен случай той няма да получи развитие и смъртта е неизбежна. Маркетингът на отворени системи означава следното:

а) сделката трябва да носи печалба на компанията и благосъстояние на обществото;

б) фирмата трябва да се адаптира към външната среда;

в) конкуренцията пречи на успешното развитие на фирмата.

По време на размяната в отворена системавсяка страна трябва да получи някаква полза, за която съществува тази размяна. Освен това стойността на получения резултат трябва да бъде по-висока от тази, която е платена. Но всичко това е чисто субективно и зависи от индивидуалната ценностна система на всеки от участниците.

В момента, в който се извършва сделката, се създава определена стойност в обществото, определено благосъстояние, което преди го е нямало. Много е трудно да се определи степента на удовлетвореност на всички страни.

За да могат и двете страни да получат максимална полза за себе си, те трябва поне да се различават една от друга и следователно ползата на едната страна трябва да е различна от ползата на другата страна на транзакцията. Това е основното нещо за създаване на ново ниво на просперитет в света.

Хората никога няма да разменят абсолютно еднакви артикули: би било глупаво да плащате за хляб с абсолютно същия хляб.

И цялата история на човечеството доказва, че парите, богатството и собствеността се появяват само там, където има различия, които взаимодействат помежду си.

От книгата Маркетинг автор Логинова Елена Юриевна

8. Концепцията и структурата на маркетинговите дейности Философията на маркетинга е доста елементарна - фирмата трябва да произведе такъв продукт, за който търсенето е предварително осигурено и който ще доведе фирмата до планираното ниво на рентабилност и максимална печалба.

От книгата Маркетинг: записки от лекции автор Логинова Елена Юриевна

49. Видове контрол в маркетинговите дейности В съвременната практика има четири вида маркетингов контрол (според Ф. Котлър): анализ годишни планове, контрол на рентабилността, контрол на ефективността и стратегически контрол.1. Анализът на годишните планове включва: 1) анализ

От книгата Маркетинг. Лекционен курс автор Басовски Леонид Ефимович

51. Методи за оценка на ефективността на маркетинговите дейности Някои учени смятат, че ефективността маркетингова политикаобвързан конкретно предприятиеили индустрия се намира чрез сумиране на резултатите от подобряването на производството и маркетинга

От книгата Маркетинг: Cheat Sheet автор автор неизвестен

12. Концепцията на маркетинговата дейност Философията на маркетинга е доста елементарна - фирмата трябва да произведе такъв продукт, за който предварително е осигурено търсене и който да доведе компанията до желаното ниво на рентабилност и максимална печалба.Същността и

От книгата Управление на маркетинга. Бизнес разговормаркетолог автор Мелников Иля

13. Методи на маркетингова дейност При осъществяване на своята дейност и постигане на целите си фирмата може да оперира с няколко метода на маркетинг.1. Методът за фокусиране върху продукт, услуга Производството на добър продукт (услуга, продукт) е само половината

От книгата Маркетингови дейности автор Мелников Иля

15. Структура на маркетинговите дейности Структурата на маркетинговите дейности е съвкупност от елементи за постигане на поставените цели и задоволяване на целевия пазар.Структурата включва продукт (услуга), продуктово разпространение (продажби), промоция и ценообразуване. За

От книгата Marketing Pipeline [фрагмент] автор Иванов Леонид

3. Видове контрол в маркетинговата дейност В съвременната практика има четири вида маркетингов контрол (по Ф. Котлър): контрол на годишните планове, контрол на рентабилността, контрол на ефективността и стратегически контрол. Нека ги разгледаме по-подробно. 1. Анализ

От книгата Технология на постиженията [Турбокоучинг от Браян Трейси] от Трейси Браян

6. Методи за оценка на ефективността на маркетинговите дейности

От книгата на автора

Цели на маркетинговите дейности Маркетингът по един или друг начин засяга интересите на всеки, независимо дали е купувач, производител, продавач или обикновен гражданин. Но тези хора може да имат цели, които си противоречат. Какво трябва да очаква обществото от маркетинговата система?

От книгата на автора

Организация на маркетинговите дейности Система за маркетингово планиране. Всяка фирма трябва да гледа напред, за да е наясно къде иска да отиде и как да стигне до там. Въпросът не може да бъде оставен на случайността. Да моделира собственото си бъдеще, фирмата

От книгата на автора

Проблеми, стратегии и методи на маркетинговата комуникация Съвременната фирма управлява сложна система от маркетингови комуникации. Поддържа комуникации със своите посредници, потребители и различни контактни публики. Неговите посредници от своя страна

От книгата на автора
От книгата на автора

Мониторинг на маркетинговите дейности При изпълнението на маркетингови планове могат да възникнат непредвидени ситуации и изненади, което налага постоянното наблюдение на хода на изпълнението им. Маркетинговият контрол също е необходим, за да сте сигурни

От книгата на автора

Същността и основните принципи на маркетинговата дейност В момента развитието на пазарните отношения предизвиква дълбоки социално-икономически трансформации, които изискват от мениджърите и специалистите на предприятията да овладеят нови методи и техники за управление,

От книгата на автора

Разгръщане на технологията на маркетинговите дейности във фирмата Програмата на дейностите на първия етап 1. Организация на работното място.2. Определяне на степента на маркетингова ориентация на фирмата.3. Функции за управление на маркетинга.4. Изборът на структурата на бъдещия маркетинг