Видове управление и посоката на управление в тях. Основни видове управление

Както вероятно вече сте разбрали, управлението е много сложна, многостранна и разнообразна дейност. Всеки лидер трябва да изпълнява различни функции, да прилага различни методи. Мениджърите работят във всички сектори на икономиката, във всички предприятия, във всички отдели на компаниите. Поради това понякога е много трудно управлението да се класифицира според неговите определени видовеподчертаване на важни характеристики. Но ще опитаме...

Един от подходите за класификация е да се отделят следните видове управление:

· организационни;

· стратегически;

· тактически;

оперативен.

Организационно управление отговаря (както подсказва името му) за създаването на организацията, т.е. за развитието му организационна структураи системи за управление. Последователни и правилни упражнения управленски функции, разработване на стандарти и инструкции, контрол върху тяхното спазване - всичко това е организационно управление. При наличието на такова управление се осигурява нормалното функциониране на организацията и успешното постигане на нейните цели.

Стратегическо управление е във фокуса на висшето ръководство на организацията. Задачите му са:

избор на мисия и формиране на стратегически (дългосрочни) цели, които осигуряват устойчиво развитиелидерството на компанията на пазара, индустрията, страната или света;

Адаптиране към промените, настъпващи във външната среда на компанията;

· постоянна ориентация на компанията към задоволяване на нуждите на клиенти, потребители, купувачи.

тактически управление осигурява постигането на стратегическите цели чрез поставяне и изпълнение тактически плановекомпании. Докато стратегическият мениджмънт се развива основно върху по-високи нивалидерство, тактическото управление се осъществява на ниво средно ръководство. Резултатите от тактическото управление се появяват бързо и лесно се свързват с конкретни действия. Той управлява процеси в такива области на организацията като маркетинг, научноизследователска и развойна дейност, производство, управление на финанси и персонал и др.

Оперативно управлениеръководи изпълнението оперативни планове. Действията се извършват чрез разпределяне на задачи и ресурси, както и извършване на необходимите корекции на напредъка на текущите задачи. Задачата на оперативното управление е да взема решения, които могат бързо и навременно да коригират производствените и други процеси на компанията.

Вторият подход за класификация е да се отделят клонИ функционална спецификауправление.

ДА СЕ функционален включват такива видове управление, които присъстват в почти всички организации, независимо от това какво правят:

производствено (оперативно) управление - управление на производствените процеси или основните операции на предприятието;

· финансово управление– управление на финансовите потоци на предприятието;

управление от човешки ресурси(управление на персонала, управление на персонала) - управление на процесите на подбор, обучение, насърчаване на персонала;

· управление на иновациите- управление на въвеждането на технически, технологични и управленски иновации, които осигуряват конкурентното развитие на предприятието;

мениджмънт в областта на управление на потока от материално-технически ресурси (логистика) - управление на доставката, съхранението на суровини, материали, оборудване и стоки и др.

ДА СЕ клон включват такива видове управление, чиято специфика значително зависи от индустрията, в която работят компаниите:

управление в хотелиерски бизнес;

управление в ресторантьорство;

управление в развитието (строителство);

управление в спорта;

банков мениджмънт и др.

В допълнение към разгледаните подходи към класификацията на управлението, понякога се разграничават следните видове:

Както може би сте забелязали, всички подходи към класификацията имат много общи неща. Те ни помагат да разберем по-добре спецификата на работата на всеки мениджър.

И така, в тази тема започнахте да изучавате основите на една сложна и много интересна дейност - управлението. Научихте какво е управление, кои могат да бъдат наречени мениджъри, какво правят мениджърите на различни нива на управление, какви функции изпълняват мениджърите, какви методи на управление използват за това и накрая какви са видовете управление.

Контролни въпроси:

1. Какво е "мениджмънт"?

2. Дефинирайте понятието "мениджмънт".

3. Кой може да се нарече мениджър?

4. Какви нива на управление на организацията познавате?

5. Избройте основните функции на управлението.

6. Назовете методите на управление.

7. Дайте примери за видове управление, базирани на отраслови и функционални специфики.

Практически задачи:

Упражнение 1.Какво е управление? Посочете номерата на правилните определения на това понятие. Обяснете защо не сте избрали останалите определения?

Задача 2.Какъв е предметът и обектът на контрола? Как те взаимодействат помежду си в процеса на управление?

а) Начертайте диаграма на процеса на управление, като използвате следните елементи:

· ограничения и критерии за ефективност на управлението;

целта на управлението;

субект на управление (ръководител, ръководител, координатор);

обект на управление (организация, подразделение, служител);

· Обратна връзка;

управленско влияние;

резултат от управлението.

б) Дайте примери за управленски цели на една организация.

в) Дайте примери за критерии за ефективността на управлението на организация или нейни подразделения.

Финансовият мениджър на организацията насочва и планира своята дейност за реализиране и постигане на целия ресурсен потенциал на организацията максимална ефективностпроизводство. Управлението е разнообразие от форми, техники и персонал и производство.

Преди няколко години, когато науката за управлението се появи за първи път, тя имаше един неделим обект. С течение на времето от този обект се появиха още няколко обекта, които от своя страна дадоха живот на още няколко направления. Освен това има дори такива видове управление, които са характерни за дадена страна, отразяват нейните специфики (например, има руски модел на управление).

Видовете управление могат да бъдат различни и броят им продължава да расте. В реалното производство се изпробват нови модели, специалистите използват нови термини и определения. Видовете управление са отделни области на управленска дейност, предназначени да решават различни проблеми.

Според разпределяне на организационно, стратегическо, тактическо и оперативно управление. Организационно управлениестои в началото на създаването на структура, механизъм за управление, разработване на набор от управленски функции, правила и стандарти. Стратегическо управлениереализира дългосрочни цели след предварителното им поставяне. Потенциално пренасочване на нуждите на потребителите към ефективна организацияпроизводството е в основата на стратегическото управление. Има различни Тактическо управлениепо някакъв начин подобен на стратегическия, той се развива при разработването на стратегията. Нивото на организация на такива методи на управление е средната връзка на управлението, а периодът от време за прогнозиране е много по-кратък. Оперативно управлениерешава проблеми, възникващи в производствения процес. Базира се на разпределението на работата и ресурсите, проследявайки напредъка на задачите в този моментвреме.

В зависимост от функционалната принадлежност има такива видове управление като:

1. Управление на маркетинга. проучвания финансовите пазари, създава нови канали за дистрибуция, формира ценова политика.
2. Управление на производствотови позволява да контролирате производствените процеси на организацията, да извършвате основните дейности на предприятието чрез координиране на действия и процеси.
3. Управление продажби -това е процесът на организиране на маркетинга на продуктите, участие в проектирането на икономически договори за доставка на продукти.
4. Управление на персонала -това е добро планиране на употребата трудови ресурси, техния подбор, разположение, обучение. Това включва и изграждането на система за мотивация и организация.
5. Финансово управление- това е разработването на цели и задачи на финансовото управление на организацията, планиране финансови дейностиорганизации, разработващи методи за ефективно използване на ресурситеорганизации. Финансовият мениджмънт включва управление на риска и данъчно управление.
6. Управление на иновациите- организира работа с иновации, координира използването научни открития. Това управление предполага творческо настроение в екипа, специално настроение на работещия персонал, готов за постоянни експерименти и развитие на нови технологии.
7. Управление на инвестициите- това е работата на управлението на инвестициите, рационалното инвестиране на капитал за печалба в бъдещето.
8. Счетоводен мениджмънт- това е управление, основано на внимателно събиране на информация, нейната обработка и анализ, с последващо сравнение на показателите на други организации с подобен вид дейност.
9. Адаптивно управлениеима за цел да се адаптира към променящите се условия външна среда. Например брокерските къщи са отличен пример

10. Антикризисен мениджмънте управление на процеси, съпътстващи процедурата по несъстоятелност на организация. Например управление по време на производството по несъстоятелност или при сключване на мирно споразумение.

Има също офанзивен мениджмънт, вирусен мениджмънт, комуникационен мениджмънт, механичен мениджмънт, проблемно-ориентиран мениджмънт, трансформиращ мениджмънт, предсказуем мениджмънт, управление на проекти, импулсно управление, неограничено управление, рационално управление, управление на сигнали, ситуационно управление, ефективно управление и самоуправление .

Всички видове управление са взаимосвързани, тъй като ръководителят изпълнява административни функции, управлява персонала, участва в избора на целите на своята дейност и средствата за постигането им. Например директорът на малък бизнес и дори повече индивидуален предприемачизпълнява всички или повечето от функциите си. Само с увеличаване на размера на организацията става възможно те да бъдат възложени на различни служители или отдели на управление. Във всички случаи обаче е препоръчително да се разграничат и анализират видовете управление, тъй като те се характеризират със специални средства и методи на управление, умения и техники.
Растежът на общественото производство през ХХ век. стимулира развитието на управлението като наука. Доказателство за това е публикуването през настоящия век на първите учебници, създаването на специализирани образователни институцииза изучаване на управлението, прилагането на математически методи при решаването на неговите проблеми и т.н. В момента този растеж продължава и се отразява в структурирането на управлението. Това структуриране се осъществява по следните начини:
- обект на управление, като банки, персонал, стокови потоци, запаси, технологии и др.;
- организационната и правната форма на предприятието, например търговска или Не-правителствени Организации, събирателни дружества, дружества с ограничена отговорност, акционерни дружества, холдинги, финансово-промишлени групи и др.;
- сфера на дейност, като производство, посредничество, търговски сделки, финанси, застраховане и др.;
- видове управление, например традиционно, системно, ситуационно, социално-етично, морално-етично (японско), стабилизиране; стратегически, перспективни, текущи, оперативни; еднократни, циклични, непрекъснати (процесен подход) и др.
Ето защо в рамките на управлението като научна дисциплина интензивно се формират области като управление на персонала, финансов мениджмънт, стратегически и оперативен мениджмънт, банков мениджмънт и др.
Трябва да се отбележи, че целта на управлението за търговски организацииможе да бъде:
- получаване на максимална печалба за текущия период от време или за времето на пазарния цикъл на продукта, необходимия размер на печалбата;
- завоюване на по-голям пазарен дял;
- максимизиране на цената на акциите и др.
Целите на управлението на производството могат да бъдат изразени чрез алтернативни изисквания:
- минимизиране на разходите за производство на определено количество продукти;
- максимизиране на броя на произведените продукти;
- максимизиране на натоварването на оборудването;
- Осигуряване на равномерно натоварване на оборудването, когато тези параметри са ограничени производствен процес, като годишен фонд от време за работа на оборудването, недостатъчно натоварване на оборудването, пропускателна способност на оборудването и др.
В зависимост от целта, преследвана от ръководството в дадена ситуация, се разграничават съответните му видове.
От една страна, класификацията на видовете управление предшества анализа и идентифицирането на факторите, важни за класификацията, а от друга страна, тя се основава на различни комбинации от тези фактори за различни видовеуправление. Това ни позволява да оценим възможността както за теоретично, така и за практическо развитие на определен тип управление чрез развитието на определени фактори, на които се основава.
Използването на тази класификация позволява на мениджъра да вземе решение практически задачи, изберете типа управление, който отговаря на условията на задачата. В същото време е възможно да се намали времето, изразходвано за намиране на най-подходящите техники за управление. Има три методически подхода в управлението: традиционен, системен, ситуационен.
Традиционен подход разработва и използва принципи и правила на управление, подходящи за всяка организация. Традиционният подход разбира управлението като сравнително просто едноизмерно взаимодействие на хора и (или) организации. Изхожда от факта, че всички обекти на управление са еднакви и реагират еднакво на въздействия.
Системен подход се фокусира върху взаимодействието на частите в една организация и насочва вниманието към значението на разглеждането на всяка отделна част в контекста на цялото. Основни елементи системен подходса влизане в системата (входящи ресурси), процес на преобразуване на входящите ресурси в продукт, излизане от системата (продукт), обратна връзка (знание за резултата, засягащо веригата в обратна посока).
ситуационен подход се основава на факта, че в управлението на една организация няма само един набор от принципи (правила), които биха могли да се използват във всички ситуации.
В системното инженерство ситуацията се разбира като следната връзка на елементи:
- "състояние на обекта на управление";
- "еднократни контролни действия";
- „последици от контролни действия”.
В съответствие с това могат да се разграничат два вида управление: социално-етично, морално-етично.
морално-етични (или японски) се нарича управление на персонала с патерналистично отношение към служителите (включително работа през целия живот) със значително използване на морални стимули, учене в процеса практически дейностичрез ротация на работа и така нататък Япония.
Социално-етичен управлението е насочено към намаляване на вероятността от вземане на решения, които могат да доведат до недопустимо увреждане на финансовите, технологичните, техническите, персоналните, външните и вътрешните структури на обекти, които попадат в сферата на влияние на вземаните решения. В същото време обектът на дейност се избира в резултат на социален и етичен маркетинг и се разглеждат операции, които не са насочени към причиняване на неприемливи щети.
Към обекти, които попадат в сферата на влияние на вземаните решения, на различни нивайерархиите могат да бъдат класифицирани като:
- лица, като потребители, посредници и персонал;
- юридически лицанапример доставчици, посредници, потребители;
- природата и обществото като цяло, ако зависимостта им е значителна.
Социално-етичното управление може да се използва за управление социални процеси, осигуряване на безопасност на живота, правна уредбаи други сфери на живота.
В зависимост от времето на възникване на последствията за обекта на управление и околната среда се разграничават два вида управление: стратегическо и оперативно.
Тази класификация обаче не е достатъчно пълна. Това се доказва от неговата непоследователност в класификацията на плановете. От своя страна необходимостта от съответствие между видовете управление и планиране се дължи на факта, че управлението включва планиране, мотивация, организация, контрол като компоненти. Следователно управлението може да се разглежда като инструмент за изпълнение на съответните планове и не може да има по-малко видове управление от плановете. Освен това изглежда естествено видът на управлението, класифициран по време на настъпване на последиците за обекта на управление, да съответства на вида на плана. Например стратегическо, дългосрочно (бизнес план, дългосрочен план), текущо, оперативно управление.
Стратегическо планиранее набор от действия и решения, взети от ръководството, които водят до разработването на специфични стратегии, предназначени да помогнат на организацията да постигне целите си. Стратегическото планиране се осъществява чрез разпределяне на ресурси, адаптиране към външната среда, вътрешна координация и организационно стратегическо предвиждане.
Стратегическо управление - Това процес на управлениесъздаване и поддържане на стратегическо съответствие между целите на компанията, нейния потенциал и шансове на пазара на стоки и услуги.
стратегически планФирмата определя въз основа на кои области, програми, организацията ще изгради своята дейност, въз основа на наличните ресурси и очертавайки задачите на тези области.
Перспективно управление насочени към изпълнението на бизнес - или дългосрочни планове. Целите на бизнес планирането са да се изяснят целите и задачите на определени области, като се вземе предвид по-задълбочено проучване на външната среда и възможностите на компанията. развитие перспективен планпредприятието се извършва след вземане на решения за производството на конкретен продукт, обема на производството и т.н. В този случай обектът на планиране е производственият процес на продукта като цяло.
В зависимост от честотата на вземане на решения могат да се разграничат: управление на еднократни решения, циклични решения, непрекъсната верига от чести решения (процесен подход).
Управление на "еднократни" решения се използва при решаване на относително големи проблеми и когато не е възможно да се определи дата за следващо решение по отношение на този проблем. Примери за такива решения на ниво държава може да бъде решението за присъединяване към НАТО или ОНД. На индивидуално ниво пример за такова решение би било решението за брак.
Управление на циклични решения използвани за решаване на проблеми, които имат известен цикъл. Пример за циклично управление на решения може да бъде, че веднъж годишно се вземат решения за изпълнението на бюджета за текущата година и приемането на бюджета за следващата година.
управление на процеси, разглеждайки управлението като процес, възниква, когато необходимостта от вземане на решения възниква в произволни моменти по несвързани проблеми толкова често, че процесът се счита за непрекъснат. Управлението на големи НСО (държава, територия и т.н.) може да се счита за управление на процеси в тази част от него, която не може да се припише на еднократно или циклично управление. Това се дължи на факта, че определен брой мениджъри самостоятелно вземат решения, които се агрегират (йерархично комбинирани) в някакво резултатно управление със съответните последствия.
Според нас за по-пълно разбиране на видовете управление и тяхната роля в системата за управление на една организация могат да се разграничат следните видове управление: стратегическо; инвестиции; финансови; промишлени; иновативен.

Основните видове управление

1. Стратегическо управление- управление, което се занимава с решаването на най-важните, глобални проблемиорганизация като цяло. Стратегическото управление е насочено към определяне на глобалните цели, към които организацията се стреми. Основен обект на внимание на стратегическото управление са: 1) мисията на организацията; .2) проблеми с външната среда на организацията 3) определяне на планове за дългосрочен план;

2. Управление на производствотое насочена към вземане на решения относно използването на определени технологии, натоварване на оборудването, обеми и структура на продукцията, с други думи, оптимизиране на производствения процес. Оптимизацията включва търсене на такава организация на производството, при която ресурсите, с които разполага предприятието (материали, оборудване, пари в брой, работна сила) се използват по най-печелившия начин, по такъв начин, че да носят максимална възможна полза при минимални разходи.

3. Управление на персоналаима за цел да подобри ефективността на използването на персонала. Мениджър, работещ в тази област, трябва да решава въпроси, свързани с търсенето, обучението и повишаването на квалификацията на служителите. В допълнение, задачите на мениджъра по персонала включват разработването на методи за стимулиране и възнаграждение на служителите, благодарение на които работата им ще бъде по-ползотворна. И накрая, мениджърът по човешки ресурси трябва да гарантира, че професионалното ниво на служителите е достатъчно високо.

4. Управление на маркетинга"отговорен" за организиране на връзката на организацията с пазара. И това предполага, първо, организирането на ефективно получаване на информация за пазара: за потребителите, техните желания, за конкурентите и стоките, които предлагат. Второ, задачите на маркетинговия мениджмънт включват управление на най-важните решения относно това как една организация представя своя продукт или услуга на пазара, т.е. позициониране на продукта, реклама и т.н. Основните цели на маркетинга са: 1) извличане на устойчиви (или максимални) ) печалби и 2) придобиване на предимства пред конкурентите.

5. Управление на иновациитее насочена към създаване и въвеждане на нови видове стоки или услуги, както и технологии. За целта е необходимо да се проведат многобройни проучвания, да се реши под каква форма продуктът ще бъде приет благосклонно на пазара, да се определи как разходите за производство на продукта да бъдат минимални. Естествено, управлението на иновациите решава проблемите, свързани с въвеждането на нови разработки в производството.

Основни принципи и функции на управлението в съвременните условия.

Принципи на управление

Специфични характеристикиуправление, т.е. креативността на мениджърите се осъществява с помощта на определени принципи.

Принципи – правила, норми, инструкции за действие.

Пазарната концепция за управление изисква преразглеждане на принципите на управление. Бяха формулирани нови принципи, свързани с неформалния модел на управление:

лоялност към служителите;

отговорност - необходимо условиеуспешно управление;

атмосферата в компанията, благоприятстваща разкриването на способностите на служителите;

навременна реакция на промените заобикаляща среда;

установяване на дела на всеки служител в общи резултати;

методи за работа с хора, които осигуряват тяхното удовлетворение от собствената им работа;

комуникации, проникващи във фирмата хоризонтално и вертикално;

пряко участие на ръководителите в дейността на групите на всички етапи като условие за координирана работа;

честност и доверие в хората;

способността на мениджъра да изслушва всеки, който среща в работата си;

бизнес етика - златно правилоуправление;

качеството на личния труд и непрекъснатото му подобряване;

разчитане на основните основи на управлението: качество, разходи, обслужване, иновации, контрол на ресурсите, персонал.

Управленски функции

Специфични особености на управлението, т.е. креативността на мениджърите се реализират чрез определени функции.

Функции - видове дейности, с помощта на които субектът на управление (ръководител, апарат за управление на предприятието) влияе върху управлявания обект (трудов колектив).

Контролните функции са:

общ - част от управленския цикъл, характеризираща се с редовен тип дейност;

специфични - определят се от принадлежността към определен етап от производствения процес;

специални - подфункция на конкретна функция.

При това обективно необходими функции- Това:

организационно-технически (хармонизиране и координиране на дейностите в производствения процес);

социално-икономически (контрол върху труда, използване на машини и механизми).

Всяко предприятие се разглежда като сложна система, за която е необходимо да се определи съставът на управленските функции и да се вземат предвид следните фактори:

ресурси: материални, трудови, финансови, оборудване, сгради, конструкции, информация, производствена технология, продукт;

цикъл на приемане управленско решение: подготовка, одобрение, изпълнение, оценка;

етапи жизнен цикълпродукт.

От една страна, той предшества анализа и подбора на факторите, важни за класификацията, а от друга страна, той се основава на различни комбинации от тези фактори за различни видове управление. Това ни позволява да оценим възможността както за теоретично, така и за практическо развитие на определен тип управление чрез разработването на определени фактори, на които се основава.

Използването на тази класификация позволява на мениджъра, когато решава практически проблеми, да избере най-подходящия тип управление за условията на конкретен проблем. В същото време е възможно драстично да се намали времето, изразходвано за намиране на най-подходящите техники за управление, повишавайки неговата ефективност.