Tipos de gestión y la dirección de la gestión en ellos. Principales tipos de gestión.

Como probablemente ya entendió, la gestión es una actividad muy compleja, multifacética y diversa. Cada líder tiene que realizar varias funciones, aplicar varios métodos. Los gerentes trabajan en todos los sectores de la economía, en todas las empresas, en todos los departamentos de las empresas. Por lo tanto, a veces es muy difícil clasificar la gestión según su ciertos tipos destacando características significativas. Pero lo intentaremos...

Uno de los enfoques de la clasificación es destacar los siguientes tipos de gestión:

· organizacional;

· estratégico;

· táctico;

Operacional.

Gestión organizacional es responsable (como su nombre lo indica) de la creación de la organización, es decir. por desarrollarlo estructura organizativa y sistemas de control. Ejercicio constante y correcto. funciones de gestión, desarrollo de estándares e instrucciones, control sobre su cumplimiento: todo esto es gestión organizacional. En presencia de dicha gestión, se asegura el funcionamiento normal de la organización y el logro exitoso de sus objetivos.

Gestión estratégica es el foco de la alta dirección de la organización. Sus tareas son:

selección de una misión y la formación de metas estratégicas (a largo plazo) que aseguren desarrollo sostenible el liderazgo de la empresa en el mercado, industria, país o mundo;

Adaptación a los cambios que se produzcan en el entorno externo de la empresa;

· la orientación constante de la compañía a la satisfacción de las necesidades de los clientes, los consumidores, los compradores.

Táctico gestión asegura el logro de los objetivos estratégicos al establecer e implementar planes tácticos compañías. Si bien la dirección estratégica se desarrolla principalmente sobre Niveles más altos liderazgo, la gestión táctica se implementa a nivel de mandos intermedios. Los resultados de la gestión táctica aparecen rápidamente y se correlacionan fácilmente con acciones específicas. Dirige procesos en áreas de la organización como marketing, investigación y desarrollo, producción, gestión financiera y de personal, etc.

Gestión operativa gestiona la implementación planes operacionales. Las acciones se llevan a cabo distribuyendo tareas y recursos, así como haciendo los ajustes necesarios al progreso de las tareas actuales. La tarea de la gestión operativa es tomar decisiones que puedan ajustar rápida y oportunamente la producción y otros procesos de la empresa.

El segundo enfoque de la clasificación consiste en destacar rama Y detalles funcionales gestión.

A funcional incluyen tipos de gestión que están presentes en casi todas las organizaciones, independientemente de lo que hagan:

gestión (operativa) de producción - gestión de los procesos de producción de la empresa o de las operaciones básicas;

· gestión financiera– gestión de los flujos financieros de la empresa;

gestión por recursos humanos(gestión de personal, gestión de personal) - gestión de los procesos de selección, formación, promoción de personal;

· gestión de la innovación- gestión de la introducción de innovaciones técnicas, tecnológicas y de gestión que aseguren el desarrollo competitivo de la empresa;

gestión en el campo de la gestión del flujo de materiales y recursos técnicos (logística) - gestión de la entrega, almacenamiento de materias primas, equipos y bienes, etc.

A rama incluyen tales tipos de gestión, cuyos detalles dependen significativamente de la industria en la que operan las empresas:

gestión en negocio hotelero;

gestión en negocio de los restaurantes;

gestión en desarrollo (construcción);

gestión en el deporte;

gestión bancaria, etc

Además de los enfoques considerados para la clasificación de la gestión, a veces se distinguen los siguientes tipos:

Como habrás notado, todos los enfoques de clasificación tienen mucho en común. Nos ayudan a comprender mejor las especificidades del trabajo de cada gerente.

Entonces, en este tema, comenzó a estudiar los conceptos básicos de una actividad compleja y muy interesante: la gestión. Aprendió qué es la gestión, a quién se puede llamar gerente, qué hacen los gerentes en los diferentes niveles de gestión, qué funciones realizan los gerentes, qué métodos de gestión utilizan para esto y, finalmente, qué tipos de gestión son.

Preguntas de control:

1. ¿Qué es "gestión"?

2. Definir el concepto de "gestión".

3. ¿A quién se le puede llamar gerente?

4. ¿Qué niveles de gestión de organizaciones conoce?

5. Enumerar las funciones principales de la gerencia.

6. Nombre los métodos de gestión.

7. Dé ejemplos de tipos de gestión basados ​​en la industria y funciones específicas.

Tareas prácticas:

Ejercicio 1.¿Qué es la gestión? Indique los números de las definiciones correctas de este concepto. Explique por qué no eligió las definiciones restantes.

Tarea 2.¿Cuál es el sujeto y el objeto del control? ¿Cómo interactúan entre sí en el proceso de gestión?

a) Dibuje un diagrama de proceso de control usando los siguientes elementos:

· restricciones y criterios de eficiencia de la gestión;

el propósito de la gestión;

sujeto de gestión (jefe, gerente, coordinador);

el objeto de la gestión (organización, división, empleado);

· Comentario;

influencia gerencial;

resultado de la gestión.

b) Dar ejemplos de objetivos de gestión para una organización.

c) Dar ejemplos de criterios para la eficacia de la gestión de una organización o sus divisiones.

El gerente financiero de la organización dirige y planifica sus actividades para realizar todo el potencial de recursos de la organización y lograr Máxima eficiencia producción. La gestión es una variedad de formas, técnicas y personal y producción.

Hace unos años, cuando apareció por primera vez la ciencia de la administración, tenía un objeto indivisible. Con el tiempo, varios objetos más surgieron de este objeto que, a su vez, dio vida a varias direcciones más. Además, incluso existen tipos de gestión que son típicos de un determinado país, reflejan sus detalles (por ejemplo, existe un modelo de gestión ruso).

Los tipos de gestión pueden ser diferentes y su número sigue creciendo. En la producción real, se prueban nuevos modelos, los especialistas utilizan nuevos términos y definiciones. Los tipos de gestión son áreas separadas de actividad de gestión que están diseñadas para resolver varios problemas.

De acuerdo a asignar la gestión organizacional, estratégica, táctica y operativa. Gestión organizacional se encuentra en los orígenes de la creación de una estructura, un mecanismo de gestión, el desarrollo de un conjunto de funciones de gestión, reglas y normas. Gestión estratégica implementa objetivos a largo plazo después de su establecimiento preliminar. Reorientación potencial de las necesidades del consumidor para organización eficaz La producción es la base de la dirección estratégica. Hay varios Gestión táctica de alguna manera similar a la estratégica, se desarrolla en el desarrollo de la estrategia. El nivel de organización de dichos métodos de gestión es el eslabón medio de la gestión, y el período de tiempo para la previsión es mucho más corto. Gestión operativa Resuelve los problemas que surgen en el proceso de producción. Se basa en la distribución del trabajo y los recursos, siguiendo el progreso de las tareas en este momento tiempo.

Dependiendo de la afiliación funcional, existen tipos de gestión como:

1. gestión de marketing. estudios mercados financieros, crea nuevos canales de distribución, forma una política de precios.
2. Gestión de la producción le permite controlar los procesos de producción de la organización, para llevar a cabo las principales actividades de la empresa mediante la coordinación de acciones y procesos.
3. Gestión de ventas - este es el proceso de organización de la comercialización de productos, participación en el diseño de contratos económicos para el suministro de productos.
4. Gestión de personal - es una buena planificación de uso recursos laborales, su selección, colocación, formación. Esto también incluye el desarrollo de un sistema de motivación y organización.
5. Gestión financiera- este es el desarrollo de metas y objetivos de la gestión financiera de la organización, la planificación actividades financieras organizaciones, desarrollando métodos para eficiente en recursos organizaciones La gestión financiera incluye la gestión de riesgos y la gestión fiscal.
6. Gestión de la innovación- organiza el trabajo con innovaciones, coordina el uso descubrimientos cientificos. Esta gestión implica un estado de ánimo creativo en el equipo, un estado de ánimo especial del personal de trabajo, listo para la constante experimentación y desarrollo de nuevas tecnologías.
7. Gestión de inversiones- este es el trabajo de gestión de inversiones, la inversión racional de capital para obtener ganancias en el futuro.
8. Gerencia de Contabilidad- se trata de una gestión basada en la recogida cuidadosa de la información, su tratamiento y análisis, con una posterior comparación de los indicadores de otras organizaciones con un tipo de actividad similar.
9. Gestión adaptativa tiene como objetivo adaptarse a las condiciones cambiantes ambiente externo. Por ejemplo, las casas de bolsa son un buen ejemplo

10. Gestión anticrisis es la gestión de los procesos que acompañan al procedimiento concursal de una organización. Por ejemplo, la gestión durante el proceso concursal o al concluir un acuerdo de paz.

También está la gestión ofensiva, la gestión viral, la gestión de la comunicación, la gestión mecanicista, la gestión orientada a problemas, la gestión transformadora, la gestión predictiva, la gestión de proyectos, la gestión de impulsos, la gestión sin restricciones, la gestión racional, la gestión de señales, la gestión situacional, la gestión eficaz y la autogestión. .

Todos los tipos de gestión están interconectados, ya que el gerente realiza funciones administrativas, dirige el personal, participa en la elección de los objetivos de su actividad y los medios para lograrlo. Por ejemplo, el director de una pequeña empresa, y más aún empresario individual realiza todas o la mayoría de sus funciones. Solo con un aumento en el tamaño de la organización es posible asignarlos a varios empleados o departamentos de gestión. Sin embargo, en todos los casos es conveniente distinguir y analizar los tipos de gestión, ya que se caracterizan por medios y métodos especiales de gestión, habilidades y técnicas.
El crecimiento de la producción social en el siglo XX. estimuló el desarrollo de la administración como ciencia. Prueba de ello es la publicación en el presente siglo de los primeros libros de texto, la creación de libros especializados Instituciones educacionales para el estudio de la gestión, la aplicación de métodos matemáticos en la solución de sus problemas, etc. Actualmente, este crecimiento continúa y se refleja en la estructuración de la gestión. Esta estructuración se produce de las siguientes maneras:
- el objeto de la gestión, como bancos, personal, flujos de mercancías, existencias, tecnologías, etc.;
- la forma organizativa y jurídica de la empresa, por ejemplo, comercial o organizaciones sin ánimo de lucro, sociedades colectivas, sociedades de responsabilidad limitada, sociedades anónimas, holdings, grupos financieros e industriales, etc.;
- campo de actividad, como producción, mediación, transacciones comerciales, finanzas, seguros, etc.;
- tipos de gestión, por ejemplo, tradicional, sistémica, situacional, social y ética, moral y ética (japonesa), estabilización; estratégico, prospectivo, actual, operativo; única, cíclica, continua (enfoque de proceso), etc.
Por lo tanto, en el marco de la gestión como disciplina científica, se forman intensamente áreas como la gestión de personal, la gestión financiera, la gestión estratégica y operativa, la gestión bancaria, etc.
Cabe señalar que el propósito de la gestión para organizaciones comerciales puede ser:
- obtener la ganancia máxima para el período de tiempo actual o para el tiempo del ciclo de mercado del producto, la cantidad requerida de ganancia;
- ganar una mayor cuota de mercado;
- maximizar el precio de las acciones, etc.
Los objetivos de la gestión de la producción pueden expresarse mediante requisitos alternativos:
- minimizar el costo de fabricar una cierta cantidad de productos;
- maximizar el número de productos producidos;
- maximización de la carga de equipos;
- Asegurar la uniformidad de la carga del equipo cuando tales parámetros son limitados proceso de producción, como el fondo anual de tiempo de operación del equipo, subcarga del equipo, rendimiento del equipo, etc.
Dependiendo del objetivo que persiga la gestión en una situación dada, se distinguen sus tipos correspondientes.
Por un lado, la clasificación de tipos de manejo precede al análisis e identificación de factores importantes para la clasificación, y por otro lado, se basa en varias combinaciones de estos factores para varios tipos gestión. Esto nos permite valorar la posibilidad de desarrollo tanto teórico como práctico de un determinado tipo de gestión a través del desarrollo de determinados factores en los que se basa.
El uso de esta clasificación permite al gerente decidir tareas practicas, seleccione el tipo de gestión que corresponda a las condiciones de la tarea. Al mismo tiempo, es posible reducir el tiempo dedicado a encontrar las técnicas de gestión más adecuadas. Existen tres enfoques metodológicos en la gestión: tradicional, sistémico, situacional.
Enfoque tradicional desarrolla y utiliza principios y reglas de gestión adecuados para cualquier organización. El enfoque tradicional entiende la gestión como una interacción unidimensional bastante simple de personas y (u) organizaciones. Procede del hecho de que todos los objetos de control son iguales y reaccionan idénticamente a las influencias.
Enfoque de sistemas se enfoca en la interacción de las partes en una organización y llama la atención sobre la importancia de examinar cada parte individual en el contexto del todo. Elementos principales enfoque de sistemas son la entrada al sistema (recursos entrantes), el proceso de convertir los recursos entrantes en un producto, la salida del sistema (producto), la retroalimentación (conocimiento del resultado, afectando la cadena en la dirección opuesta).
enfoque situacional se basa en el hecho de que en la gestión de una organización no existe un único conjunto de principios (reglas) que puedan utilizarse en todas las situaciones.
En ingeniería de sistemas se entiende por situación la siguiente relación de elementos:
- "estado del objeto de control";
- "acciones de control desechables";
- “consecuencias de las acciones de control”.
De acuerdo con esto, se pueden distinguir dos tipos de gestión: social y ética, moral y ética.
moral y ético (o japonés) se llama gestión de personal con una actitud paternalista hacia los empleados (incluido el empleo de por vida) con un uso significativo de incentivos morales, aprendiendo en el proceso actividades practicas a través de la rotación de puestos de trabajo y así sucesivamente Japón.
socioético la gestión está dirigida a reducir la probabilidad de tomar decisiones que pueden conducir a daños inadmisibles a las estructuras financieras, tecnológicas, técnicas, de personal, externas e internas de los objetos que caen dentro de la esfera de influencia de las decisiones que se toman. Al mismo tiempo, se elige el objeto de la actividad como resultado del marketing social y ético, y se consideran operaciones que no tienen como objetivo causar un daño inaceptable.
A los objetos que caen dentro del ámbito de influencia de las decisiones tomadas, sobre varios niveles Las jerarquías se pueden clasificar en:
- individuos, tales como consumidores, intermediarios y personal;
- entidades legales por ejemplo, proveedores, intermediarios, consumidores;
- la naturaleza y la sociedad en su conjunto, si su dependencia es significativa.
La gestión socioética se puede utilizar para gestionar procesos sociales, garantizar la seguridad de la vida, regulacion legal y otras áreas de la vida.
Según el momento de ocurrencia de las consecuencias para el objeto de control y el medio ambiente, se distinguen dos tipos de gestión: estratégica y operativa.
Sin embargo, esta clasificación no es lo suficientemente completa. Esto se evidencia por su inconsistencia en la clasificación de los planes. A su vez, la necesidad de correspondencia entre los tipos de gestión y planificación se debe a que la gestión incluye como componentes la planificación, la motivación, la organización, el control. Por lo tanto, la gestión puede considerarse como una herramienta para la implementación de planes relevantes, y no puede haber menos tipos de gestión que planes. Además, parece natural que el tipo de gestión, cuando se clasifique por el momento de ocurrencia de las consecuencias para el objeto de control, corresponda al tipo de plan. Por ejemplo, gestión estratégica, a largo plazo (plan de negocios, plan a largo plazo), actual, operativa.
Planificación estratégica Es un conjunto de acciones y decisiones tomadas por la administración que conducen al desarrollo de estrategias específicas diseñadas para ayudar a la organización a lograr sus objetivos. La planificación estratégica se implementa a través de la asignación de recursos, la adaptación al entorno externo, la coordinación interna y la previsión estratégica organizacional.
Gestión estratégica - Este proceso de gestión crear y mantener una correspondencia estratégica entre los objetivos de la empresa, su potencial y posibilidades en el mercado de bienes y servicios.
Plan estratégico La empresa determina sobre la base de qué áreas, programas, la organización construirá sus actividades, con base en los recursos disponibles y delineando las tareas de estas áreas.
Gestión de perspectiva dirigido a la implementación de negocios - o planes a largo plazo. Las metas de la planificación empresarial son aclarar las metas y objetivos de determinadas áreas, teniendo en cuenta un estudio más profundo del entorno externo y de las capacidades de la empresa. Desarrollo plano de perspectiva la empresa se lleva a cabo después de tomar decisiones sobre la producción de un producto en particular, el volumen de producción, etc. En este caso, el objeto de la planificación es el proceso de producción del producto en su conjunto.
Dependiendo de la frecuencia de la toma de decisiones, se pueden distinguir las siguientes: gestión de decisiones únicas, decisiones cíclicas, una cadena continua de decisiones frecuentes (enfoque de proceso).
Gestión de soluciones "de una sola vez" se utiliza cuando se resuelven problemas relativamente grandes y cuando no es posible fijar una fecha para la próxima decisión con respecto a este problema. Ejemplos de tales decisiones a nivel de país pueden ser la decisión de unirse a la OTAN o la CEI. A nivel individual, un ejemplo de tal decisión sería la decisión de casarse.
Gestión de decisiones cíclicas Se utiliza para resolver problemas que tienen un ciclo conocido. Un ejemplo de gestión de decisiones cíclica puede ser que una vez al año se tomen decisiones sobre la ejecución del presupuesto del año en curso y la adopción del presupuesto del año siguiente.
gestión de proceso, considerando la gestión como un proceso, ocurre cuando la necesidad de tomar decisiones surge en momentos aleatorios sobre problemas no relacionados con tanta frecuencia como para considerar el proceso como continuo. La gestión de grandes ONE (país, territorio, etc.) puede considerarse gestión por procesos en aquella parte del mismo que no puede atribuirse a una gestión puntual o cíclica. Esto se debe al hecho de que un cierto número de gerentes toman decisiones de manera independiente que se agregan (combinan jerárquicamente) en una gestión resultante con consecuencias apropiadas.
En nuestra opinión, para una comprensión más completa de los tipos de gestión y su papel en el sistema de gestión de una organización, se pueden distinguir los siguientes tipos de gestión: estratégica; inversión; financiero; industrial; innovador.

Los principales tipos de gestión.

1. Gestión estratégica- la gestión, que se ocupa de la solución de los más importantes, Problemas globales organización como un todo. La gestión estratégica tiene como objetivo determinar los objetivos globales por los que se esfuerza la organización. Los principales objetos de atención de la dirección estratégica son: 1) la misión de la organización; .2) problemas con el entorno externo de la organización, 3) establecimiento de planes a largo plazo;

2.Gestión de la producción tiene como objetivo tomar decisiones sobre el uso de ciertas tecnologías, carga de equipos, volúmenes y estructura de producción, es decir, optimizar el proceso de producción. La optimización implica la búsqueda de tal organización de la producción, en la que los recursos disponibles para la empresa (materiales, equipos, dinero, fuerza de trabajo) se utilicen de la forma más rentable, de forma que aporten el máximo beneficio posible al mínimo coste.

3. Gestión de personal tiene como objetivo mejorar la eficiencia en el uso del personal. Un directivo que trabaje en esta área debe resolver cuestiones relacionadas con la búsqueda, formación y perfeccionamiento de los empleados. Además, las tareas del administrador de personal incluyen el desarrollo de métodos para estimular y recompensar a los empleados, gracias a los cuales su trabajo será más fructífero. Finalmente, el gerente de recursos humanos debe asegurarse de que el nivel profesional de los empleados sea lo suficientemente alto.

4. Gestión de la comercialización"responsable" de organizar la relación de la organización con el mercado. Y esto implica, en primer lugar, la organización de la obtención efectiva de información sobre el mercado: sobre los consumidores, sus deseos, sobre los competidores y los bienes que ofrecen. En segundo lugar, las tareas de la dirección de marketing incluyen gestionar las decisiones más importantes sobre cómo una organización presenta su producto o servicio en el mercado, es decir, el posicionamiento del producto, la publicidad, etc. Los principales objetivos del marketing son: 1) extraer de forma sostenible (o máxima) ) ganancias y 2) obtener ventajas sobre los competidores.

5.Gestión de la innovación tiene como objetivo crear e introducir nuevos tipos de bienes o servicios, así como tecnologías. Para hacer esto, es necesario realizar numerosos estudios, para decidir de qué forma el producto será recibido favorablemente en el mercado, para determinar cómo minimizar los costos de producción del producto. Naturalmente, la gestión de la innovación resuelve problemas relacionados con la introducción de nuevos desarrollos en la producción.

Principios básicos y funciones de la gestión en las condiciones modernas.

Principios de gerencia

Características específicas gestión, es decir, la creatividad de los gerentes se implementan utilizando ciertos principios.

Principios: reglas, normas, instrucciones para la acción.

El concepto de gestión de mercado requería una revisión de los principios de gestión. Se formularon nuevos principios relacionados con el modelo de gestión informal:

lealtad a los empleados;

responsabilidad - condición requerida gestión exitosa;

el ambiente en la empresa, propicio para la divulgación de las capacidades de los empleados;

respuesta oportuna a los cambios ambiente;

establecer la participación de cada empleado en Resultados totales;

métodos de trabajo con personas que aseguren su satisfacción con su propio trabajo;

comunicaciones que penetran en la empresa horizontal y verticalmente;

participación directa de los gerentes en las actividades de los grupos en todas las etapas como condición para el trabajo coordinado;

honestidad y confianza en las personas;

la capacidad del gerente para escuchar a todos los que encuentra en su trabajo;

ética de negocios - regla de oro gestión;

la calidad del trabajo personal y su mejora continua;

confianza en los pilares fundamentales de la gestión: calidad, costes, servicio, innovación, control de recursos, personal.

Funciones administrativas

Características específicas de la gestión, es decir. La creatividad de los gerentes se realiza a través de ciertas funciones.

Funciones: tipos de actividades con la ayuda de las cuales el sujeto de gestión (gerente, aparato de gestión empresarial) influye en el objeto gestionado (colectivo laboral).

Las funciones de control son:

general - parte del ciclo de gestión, caracterizado por un tipo regular de actividad;

específico - determinado por pertenecer a una etapa específica del proceso de producción;

especial - una subfunción de una función específica.

Al mismo tiempo, objetivamente funciones necesarias- Este:

organizacional y técnica (armonización y coordinación de actividades en el proceso productivo);

socioeconómico (control sobre el trabajo, uso de máquinas y mecanismos).

Cualquier empresa se considera como un sistema complejo para el cual es necesario determinar la composición de las funciones de gestión y tener en cuenta los siguientes factores:

recursos: materiales, laborales, financieros, equipos, edificios, estructuras, información, tecnología de producción, producto;

ciclo de aceptación decisión de gestión: preparación, aprobación, implementación, evaluación;

etapas ciclo vital producto.

Por un lado, precede al análisis y selección de factores importantes para la clasificación y, por otro lado, se basa en varias combinaciones de estos factores para diferentes tipos de manejo. Esto nos permite evaluar la posibilidad de desarrollo tanto teórico como práctico de un determinado tipo de gestión a través del desarrollo de determinados factores en los que se basa.

El uso de esta clasificación permite al administrador, al momento de resolver problemas prácticos, elegir el tipo de manejo más apropiado para las condiciones de un problema en particular. Al mismo tiempo, es posible reducir drásticamente el tiempo dedicado a encontrar las técnicas de gestión más adecuadas, aumentando su eficiencia.