Quienes estén atentos a mejorar la eficiencia de los procesos productivos no se sorprenderán con la frase “foto de un día de trabajo”. Pero incluso aquellos familiarizados con el término tienen muchas preguntas. ¿Cómo hacer la investigación correcta? ¿Es necesaria la preparación? ¿Cómo organizar las observaciones y hacer un análisis? Nuestro artículo te ayudará a entender todo.
De este artículo aprenderás:
¿Qué es la fotografía del tiempo de trabajo?
A primera vista, el término “fotografía en el tiempo de trabajo” suena casi fantástico. Este es el mismo tiempo, no se puede tocar, ver, capturar. Pero se puede usar para cualquier cosa.
Una foto de un día de trabajo es una herramienta que ayuda a evaluar la eficiencia del uso del tiempo. Es aconsejable aplicar el método para comprender las razones de la finalización extemporánea de las tareas. Esto puede ser demasiada carga de trabajo, falta de cualificación del empleado o simplemente una mala asignación de recursos.
Técnicamente, una fotografía del tiempo de trabajo no es una fotografía, sino un documento voluminoso donde se ingresan datos sobre cómo se usa el día. Contiene una descripción de la tarea de trabajo, marcas sobre el comienzo y el final de su implementación, registros de todas las acciones del empleado. Cuanto más detallados se ingresan los datos, mayor es la eficiencia del método.
No existe un reglamento de investigación legalmente aprobado. El propio empleador establece y coordina el procedimiento para la toma de fotografías del tiempo de trabajo.
Objetivos de la
Photo of a working day (FRD) es una poderosa herramienta de gestión que le permite resolver un conjunto voluminoso de tareas comerciales. Entre los principales objetivos del estudio:
- Identificar y medir las pérdidas de tiempo.
- Entender cómo se puede optimizar el uso de los recursos de trabajo.
- Determinar las causas del incumplimiento de las normas y la "fuga" de actas.
- Recopile datos para desarrollar estándares laborales óptimos y reorganizar con éxito los procesos de trabajo.
- Evaluar la adecuación de las tareas a las que se enfrentan los empleados, su complejidad, volúmenes.
- Realice un análisis profundo de la eficiencia laboral en la empresa: identifique los procesos y tipos de empleo más intensivos en mano de obra, identifique empleados exitosos y no exitosos.
- Estudiar la experiencia de los mejores empleados e implementarla en los estándares de trabajo.
Como puede ver, la fotografía del tiempo de trabajo es más que una forma de supervisar a los empleados. Esta es una herramienta efectiva que se necesita en diferentes niveles de la jerarquía de producción:
Empleados en el campo pueden optimizar su jornada laboral.
RRHH y personal de RRHH recibir datos para compilar o ajustar descripciones de puestos, planificar la dotación de personal y las horas de trabajo.
Líderes y gerentes ver el estado real de las cosas en los procesos de negocio y poder optimizarlos.
Tema del problema
También lea acerca de cuándo la corte no permitirá el despido por ausentismo, cómo detener a un empleado que quiere renunciar y cómo devolver el dinero gastado en un apartamento.
Procesamiento y análisis de resultados
Antes de sacar conclusiones de las fotografías del tiempo de trabajo, se deben procesar los resultados de las observaciones.
Procesamiento de FRD
El primer paso del procesamiento es contar los minutos dedicados a cada operación. La diferencia entre los momentos de la primera y la segunda columna se ingresa en la columna 3.
- Tiempo total: la duración total del turno (ST), la mayoría de las veces esta cifra es 540 (9 * 60 minutos).
- Preparación para la tarea: preparación de equipos y lugares de trabajo (PZ).
- Tiempo de operación: el tiempo dedicado a la acción (TO).
- Descanso y necesidades personales - Descansos planificados (SOL).
- Violaciones de la disciplina laboral: retrasos, descansos no autorizados (NTD).
Sobre la base de los formularios fotográficos completados, es posible compilar tablas analíticas del balance de la RV o un mapa de la fotografía de la jornada laboral. Los indicadores clave para estas tablas se calculan de la siguiente manera:
- se resume el tiempo para cada tipo de operación;
- se calcula la parte del tiempo de la operación en el turno (K1 = VO / 540 * 100%).
Así es como se ve el mapa completo:
El tema de determinar la disciplina laboral es extremadamente importante al fotografiar una calle de rodaje. Vale la pena recordar que los empleados son personas, cada uno con su propia fuerza y perseverancia. A menudo, las pausas para fumar, las pausas para “hablar” o el café son simplemente necesarias para mantener una atmósfera de trabajo saludable y un espíritu de equipo en el equipo. Por lo tanto, antes de iniciar el trámite, es necesario determinar exactamente qué se considera una infracción y qué no.
Los datos obtenidos son la base para el análisis y las conclusiones de gestión.
Análisis FRD
El análisis del FRD permite comprender los procesos productivos en el complejo, evaluando:
- desempeño de empleados individuales;
- sus condiciones de trabajo;
- cumplimiento de la complejidad de las tareas de calificación del personal;
- adecuación de la carga;
- conformidad del equipo con las tareas realizadas.
Estos son algunos ejemplos de las conclusiones que el FRD permite extraer:
Prima O, por el contrario, recortes salariales. Por ejemplo, según los resultados de la fotografía grupal, resultó que con una carga de trabajo igual, algunos empleados muestran una alta productividad, mientras que otros no. Premiar a los primeros y castigar a los segundos ayudará a aumentar la motivación en el equipo.
Aumento del número de artistas. A veces, el bajo rendimiento del equipo no es el resultado de una falta de disciplina en el trabajo, sino el resultado de una banal falta de manos. El FRD ayuda a identificar la necesidad de atraer trabajadores adicionales. Sucede y viceversa: el equipo hace frente al trabajo rápidamente y hay mucho tiempo libre. En este caso, es recomendable transferir personas a otras tareas.
Cambios personales. A menudo, después de fotografiar, resulta que una persona simplemente está trabajando en el lugar equivocado, gastando demasiado esfuerzo en el trabajo que otros hacen rápidamente. Como medida, puede ofrecerle otro puesto o brindarle capacitación.
Reorganización de procesos. Algunos FRD complejos revelan que algunos departamentos de la empresa están sobrecargados mientras que otros se están "enfriando". Quizás deberías redistribuir las tareas.
Actualización de hardware. El lugar de trabajo y las herramientas son una parte importante de la productividad. A menudo, los trabajadores están inactivos solo porque tienen que trabajar con equipos obsoletos. Al mismo tiempo, se cansan, se ponen nerviosos, lo que reduce aún más la productividad.
Por lo tanto, aunque la fotografía de calles de rodaje es voluntaria, esta herramienta es extremadamente importante para el desarrollo comercial. De ejecución bastante simple, proporciona mucha información de gestión importante.
La fotografía de la jornada laboral es necesaria a la hora de determinar el tiempo de exposición del trabajador a los factores de producción nocivos. En el artículo, le diremos cómo componerlo, dar ejemplos de llenado para un soldador eléctrico y de gas y un contador.
Del artículo aprenderás:
¿Qué es una foto de un día de trabajo?
A pesar de que este documento es elaborado por un ingeniero de racionamiento laboral, un especialista en seguridad ocupacional puede participar en su elaboración si es necesario para justificar el tiempo de trabajo en condiciones laborales perjudiciales para un empleado. Después de todo, la intensidad del impacto sobre los trabajadores de los factores nocivos del entorno de producción también depende de esto.
La fotografía del tiempo de trabajo (FW) es el control de todos los procesos y el tiempo pasado en el lugar de trabajo durante un período determinado, por ejemplo, un día de trabajo o varios turnos. Los resultados son de gran importancia para establecer una pensión anticipada, otras garantías e indemnizaciones.
Para algunas profesiones, será necesario elaborar un análisis de los costos de las horas de trabajo. Para los soldadores, por ejemplo, importa cuánto tiempo pasan soldando directamente. También deberá calcular cuántas horas al día lleva trabajar en una PC, mientras que el párrafo 3.2.2.4 aún no se ha excluido del Apéndice 1 de la Orden No. 302n. En caso contrario, si el perito SOUT no cuenta con información contrastada del empleador sobre las condiciones de realización de los trabajos, todas las decisiones se tomarán “de acuerdo a la capacidad instalada”. Y esto implicará la necesidad de establecer beneficios para los empleados y aumento de tarifas en el Fondo de Pensiones y seguros sociales.
¿Para qué sirve una foto de día laboral?
La RFP es necesaria para determinar:
- potencial para optimizar headcount o headcount;
- período de estancia bajo la influencia de un cierto.
Tipos
Al desarrollar estándares de tiempo estándar, se recomienda determinar para el trabajo homogéneo el tiempo dedicado a realizar una unidad de trabajo (función, servicio) por uno o un grupo de empleados con calificaciones apropiadas. Tales costos incluyen, por regla general, el período de preparación para la ejecución de la operación de producción, así como el procesamiento y presentación de los resultados.
Cómo tomar una foto de un empleado en el trabajo
Para estimar correctamente el costo del tiempo de trabajo, debe planificar cuidadosamente el proceso. La estimación de los costos de tiempo incluye varias etapas:
1. Preparación para el estudio.
2. Observación.
3. Análisis de los datos obtenidos durante la observación.
4. Conclusiones y toma de decisiones gerenciales.
En la etapa preparatoria, es necesario informar a los empleados que se organizará un estudio del consumo de tiempo en sus lugares de trabajo, incluso con el uso de grabación de video, que deben ocuparse de sus asuntos como siempre lo hacen. A los fines del estudio, se necesitan los costos reales incurridos durante las actividades normales de producción.
No se requiere solicitar permiso para una fotografía de un día de trabajo, pero los empleados deben estar familiarizados con la orden de observación de cronometraje contra la firma. Esta es la responsabilidad del oficial de personal.
En el orden de cronometraje, debe especificar:
- objeto, metas y objetivos del estudio, relación de los lugares de trabajo donde se llevará a cabo;
- una lista de expertos observadores o la composición de la comisión supervisora.
Antes del inicio de la fotografía, se debe dar una orden y se debe advertir a los empleados para que realicen sus funciones como de costumbre. Los observadores, los propios empleados, un sistema de videovigilancia, programas informáticos especializados pueden corregir sus acciones. Todos los datos recibidos se introducen en la ficha de jornada del empleado (hoja de observación).
Se proporciona un mapa de muestra para las Directrices aprobadas por la orden del Ministerio de Trabajo de Rusia con fecha 31 de mayo de 2013 No. 235.
Todas las acciones del empleado durante el día o turno son ingresadas en el mapa, indicando las pausas en el orden en que realmente ocurrieron, fijando la hora actual de finalización de cada elemento del proceso laboral. El final de una operación es el comienzo de la siguiente, por lo que no es necesario que lo registre. Si las horas de inicio y fin de las operaciones no coinciden, se indica una interrupción en la tarjeta y se explica su motivo. La pausa para el almuerzo debe excluirse y enumerarse en una línea separada.
Análisis de una fotografía de un día de trabajo
Una vez que los observadores hayan proporcionado el RFF dentro de unos días hábiles, se puede realizar un análisis de costos. Se requiere pureza de la muestra para el análisis. Esto se logra compilando una fotografía durante el proceso regular, sin prisas, sin tiempo de inactividad. Por lo tanto, no se recomienda realizar el cronometraje al final y al comienzo del mes; al final del mes, todos se esfuerzan por completar el plan, y al comienzo del mes aún no se han establecido objetivos hasta el final. Los mejores días para el análisis de tiempos son la mitad de la semana o del mes.
Al procesar los datos recibidos, se calcula la duración total de cada línea y se resumen operaciones similares. A cada tipo de trabajo se le debe asignar su propio índice. El PDF resultante es una confirmación del porcentaje de empleo de los trabajadores en un determinado tipo de trabajo.
Para una medición objetiva de los costos de tiempo, es necesario asegurarse de que el trabajador tenga las herramientas de su trabajo en buen estado de funcionamiento, no haya escasez de materias primas y productos semielaborados. El empleado debe desempeñar sus funciones en su ritmo habitual. Si el PDF se graba en video, el DVR captura toda la jornada laboral, desde el principio hasta el final.
El análisis requiere que se complete el mapa, incluso si se usó una grabación de video para compilarlo. Todos los descansos reales deben ingresarse en el mapa. Cada entrada muestra lo que hizo el trabajador o lo que causó su inacción. Al registrar cada elemento de una operación (proceso de trabajo) o un descanso, es recomendable indicar el índice de costos de tiempo.
Foto de la jornada laboral del trabajador - un ejemplo.
Supongamos que hay un soldador en la organización, y este puesto está en la lista para una pensión preferencial. Pero el tiempo de su empleo es inferior al 80% de la duración de la jornada laboral. Si un empleado realiza un trabajo de la Lista No. 2 y hay resultados de una evaluación especial, entonces la empresa debe pagar contribuciones adicionales por él en la siguiente cantidad (cláusula 3 del artículo 428 del Código Fiscal de la Federación Rusa):
- 2%, si la clase de condiciones de trabajo es 3.1;
- 4% si se establece la clase de condiciones de trabajo 3.2.
Al mismo tiempo, las oficinas locales de PFR aceptan certificados de los empleadores como documentos de respaldo, que establecen que el empleado estuvo empleado en los tipos de trabajo relevantes durante una jornada laboral completa (más del 80% del tiempo de trabajo), extractos de hojas de contabilidad, etc. . La legislación no contiene una lista específica de documentos mediante los cuales el empleador deba confirmar las condiciones de trabajo pertinentes de los empleados. Por lo tanto, la empresa puede proporcionar cualquier documento.
Aquí hay un ejemplo de tal confirmación: una tarjeta con foto de la jornada laboral de un empleado con su firma. El propio empleado estuvo presente en la evaluación, por lo que en el futuro no se cuestionará el derecho a una pensión preferencial.
Si los mismos mapas se compilan en 3-5 días hábiles, será posible justificar que el empleado produce menos del 80% en condiciones de trabajo perjudiciales. Para calcular la pensión, es importante la influencia del factor químico: aerosol de soldadura durante el proceso de soldadura, y no el período de preparación para el proceso de soldadura, incluido el montaje, etc.
Foto de un día de trabajo contable.
Para determinar si se requiere un examen médico para los usuarios de PC, los trabajadores de oficina, también es necesario realizar un cronometraje. Cuando trabaje en una computadora durante más del 50% del tiempo de trabajo, debe incluir estos trabajos en la lista de contingentes.
Aquí hay una muestra de tal PDF para un día de observación. Le recordamos que debe hacer al menos 3 fotografías de este tipo para un lugar de trabajo para la objetividad del estudio y familiarizar al empleado con los resultados.
F La fotografía de la jornada laboral es útil para los empleados en todos los niveles de gestión. Solicite la foto de servicio de la jornada laboral (foto del tiempo de trabajo).
Y Entonces, ¿qué es una imagen de un día de trabajo?
F La fotografía de la jornada laboral (o fotografía del tiempo de trabajo) es un tipo de observación en la que se registra todo el tiempo empleado sin excepción a lo largo del día. Incluso las cosas más pequeñas se graban, como una conversación de un minuto por teléfono, un descanso para tomar café, etc.
EN como resultado del trabajo realizado, obtienen un corte preciso: qué exactamente y por cuánto tiempo estuvo contratado un empleado en particular.
CON Quiero señalar una vez más que una fotografía de un día de trabajo (una fotografía del tiempo de trabajo) es prácticamente inútil si se toma para un solo día y previo acuerdo con el empleado. Y de nada sirve si no se procesan los datos y no se sacan conclusiones.
L es mejor tomar una foto de un día de trabajo (foto del tiempo de trabajo) durante la semana; luego obtendrá datos más precisos: la persona controlada se relajará y se comportará de manera más natural durante la semana, además, la calidad del trabajo cambia en diferentes días y puedes obtener valores medios si haces fotos de varios días laborables.
PAG orden de ejecución.
- Determinación del propósito de mantener una foto de la jornada laboral (foto del tiempo de trabajo).
- Determinar la tecnología de conducción (quién conducirá, cuándo, cómo).
- Elaboración de fichas de observación.
- Sesión informativa del observador.
- Toma de fotografías de la jornada laboral (fotos del tiempo de trabajo).
- Procesamiento y análisis de resultados, desarrollo de soluciones.
1. Propósitos de la fotografía del día laboral (fotos del tiempo de trabajo):
- determinación de los costos reales del tiempo de trabajo,
- desarrollo de estándares
- identificación y eliminación de pérdidas de tiempo,
- mejora del sistema de motivación,
- aumentar la autoorganización,
- optimización de los procesos de negocio de la organización y muchos otros.
X Me gustaría señalar que los trabajadores necesitan saber por qué están siendo observados y cuál es el propósito de fotografiar un día de trabajo. Al mismo tiempo, los resultados de una fotografía de un día de trabajo (fotos del tiempo de trabajo) no deben usarse contra los empleados, deben usarse para mejorar el trabajo.
2. Forma de observación.
CON puedes descargar un formulario de observación (autofoto) o una foto individual de un día de trabajo (fotos del tiempo de trabajo).
3. Formación de observadores.
H familiarice a los observadores con las hojas de observación, explíqueles que deben anotar todas las acciones de una persona, mientras fijan la hora de inicio de una nueva acción, la duración de la acción.
H El observador no debe interferir en las actividades del trabajador, ni ayudarlo, ni entablar negociaciones con él. El observador sólo debe registrar todas las acciones. Al mismo tiempo, debe saber bien cuál es la esencia del trabajo de la persona que está siendo monitoreada.
4. Tratamiento de resultados.
EN Todas las operaciones realizadas por el empleado se agrupan, a cada grupo se le asigna su propio índice. Operaciones similares tienen el mismo índice.
CON Entre los generalmente aceptados se encuentran los siguientes:
T pz: tiempo dedicado al trabajo preparatorio y final (llegó al lugar de trabajo, encendió la computadora, esperó a que se cargaran los programas, etc.)
T op - tiempo operativo, es decir, el tiempo que el empleado pasó en el desempeño de sus funciones.
T obs: el tiempo dedicado a resolver problemas organizativos, manteniendo el lugar de trabajo.
T por - pausas en el tiempo.
D Para un análisis más preciso, puede dividir el tiempo operativo en grupos o seleccionar categorías adicionales.
D A continuación, equilibra el tiempo real del empleado (el tiempo de trabajo real de la foto de la jornada laboral).
ACERCA DE n es una tabla en la que para cada grupo se calcula el número de casos, la duración (tiempo total de operaciones para el grupo), la parte del tiempo dedicado al tiempo de toda la jornada laboral (período observado).
Coeficiente de uso del tiempo de trabajo (K isp):
K esp = Tpz+Top+Tobs+T n exc
donde T pz, T op, T o6s se calcula de acuerdo con el saldo real del tiempo de trabajo;
T "exc se selecciona dentro del estándar dado en las condiciones del problema;
Tsm: la duración establecida de la jornada laboral (tiempo de observación), min.
Tasa de pérdida por razones organizativas y técnicas
Kpot \u003d Tpot / T cm
El coeficiente de pérdida de tiempo de trabajo por violación de la disciplina laboral.
Cpnd= Tpnd + (Tf exc - Tn exc)
donde K PND se calcula según el saldo real del tiempo de trabajo;
T*exc y Tn exc - tiempo de descanso y necesidades personales, respectivamente, real (según el balance real de la jornada laboral) y estándar (según la condición de la tarea).
Posible aumento de la productividad laboral sujeto a reducción de pérdidas directas Las horas de trabajo se pueden calcular con la fórmula:
ΔPT \u003d Tpot + Tpnd + (T f exc - T n exc) * Ks * 100
donde K c es el coeficiente de reducción de las pérdidas directas de tiempo de trabajo (0,1; 0,2, etc. Con una reducción total de las pérdidas de tiempo, es igual a 1).
5. Análisis de los resultados y desarrollo de actividades.
A El análisis de los resultados le permitirá comprender cuánto tiempo de trabajo se usa realmente, con qué frecuencia los empleados toman descansos del trabajo, cuánto tiempo se dedica al almuerzo, cuánto trabajo preparatorio.
T También podrá determinar qué le impide hacer su trabajo de manera efectiva.
EN Habiendo identificado todos los problemas y dificultades, desarrolle actividades que ayuden a resolver los problemas.
PAG Obtenga información sobre el servicio para mantener una foto de la jornada laboral (fotos del tiempo de trabajo) Usted
Una de las reservas para aumentar la eficiencia de cualquier organización es un uso más productivo de los recursos laborales. En este caso, una herramienta sencilla y eficaz para obtener y analizar datos objetivos es la fotografía de una jornada laboral (FRD).
foto del dia de trabajo es un método que permite estudiar la distribución del tiempo de un determinado empleado observando, midiendo y documentando todo, sin excepción, el tiempo dedicado a las tareas laborales durante la jornada laboral.
Dominar el método FRD permite obtener resultados únicos en el campo de la gestión del personal y su productividad, incluso en condiciones de cobertura incompleta del trabajo realizado en la empresa por racionamiento. El proceso FRD tiene como objetivo determinar el tiempo dedicado a cada operación, identificar y analizar las razones por las que no se completan las tareas y optimizar el proceso laboral en su conjunto.
La fotografía del día laboral proporciona respuestas a las siguientes preguntas:
1. ¿Cuánto tiempo dedica un empleado a cierto tipo de trabajo?
2. ¿Cuánto tiempo les toma a diferentes empleados realizar el mismo tipo de trabajo?
3. ¿Es posible aumentar la productividad laboral ya qué costo?
4. ¿Es posible omitir (simplificar) alguno de los procesos de negocio o delegarlos a otros departamentos?
5. ¿Cómo establecer estándares de productividad laboral e identificar las razones del incumplimiento de estos estándares?
Tipos de FRD
Según el número de objetos de observación y la tarea objetivo, se utilizan los siguientes tipos de fotografías de la jornada laboral:
. individual- determinar el tiempo dedicado por los artistas individuales, lo que le permite estudiar el trabajo con el máximo grado de detalle;
. grupo- monitorear las actividades de varios empleados interconectados por el proceso de trabajo, para una mayor distribución racional de responsabilidades entre los miembros del grupo. El objetivo principal de la fotografía de grupo es estudiar la coherencia del trabajo de los miembros del grupo, el grado de su carga de trabajo, la organización del trabajo, identificar las causas y la duración del tiempo de trabajo perdido, explorar otros temas que no requieren mediciones precisas. de tiempo;
. integral- permite identificar la relación de los procesos de producción individuales, estudiar el ritmo de producción del trabajo, determinar el grado de uso racional del equipo, desarrollar medidas específicas destinadas a aumentar la eficiencia laboral. En este caso, un grupo de observadores estudia el trabajo de un equipo, taller, departamento o empresa en su conjunto, lo que permite abarcar todo el conjunto de procesos productivos o una parte significativa de ellos;
. autofotografía- el especialista mide independientemente el tiempo de su actividad.
Detalle importante: para obtener datos más objetivos y fiables, se toman fotografías complejas de la jornada laboral durante varios días (semanas, meses).
PROPÓSITO DEL USO DEL FRD
Una foto de un día de trabajo se puede utilizar para diferentes propósitos:
1. Definición de la estructura del tiempo de trabajo, identificando las operaciones y tipos de trabajo más costosos.
2. Estudiar la experiencia de los mejores empleados. El presupuesto de tiempo de trabajo de los empleados que demuestren los mejores resultados puede tomarse como base para establecer tareas, evaluar la eficacia de un empleado y encontrar las mejores formas de organizar el trabajo.
3. Establecimiento de normas. El análisis de datos de varios empleados proporciona información para el desarrollo de estándares laborales. Además, el método FRD es utilizado por varios empleados con diferente eficiencia laboral para aumentar la validez de las normas.
4. Identificación de las causas del incumplimiento de las normas. Si las normas ya existen, pero los empleados individuales no las cumplen regularmente, con la ayuda de una fotografía de la jornada laboral, puede identificar los motivos de esta situación.
5. Identificación del tiempo de trabajo perdido. Con la ayuda del FRD, es posible determinar en qué etapas del flujo de trabajo hay pérdidas de tiempo de trabajo y a qué se deben: ineficiencia en la organización del trabajo, tecnología construida irracionalmente o deshonestidad de los empleados.
6. Mejorar el proceso de organización del trabajo en la empresa. El FRD le permite describir los procesos de negocio existentes en la empresa y evaluar qué tan óptimos son.
7. Evaluación de la eficiencia en el trabajo del empleado. Supervisar el trabajo de un empleado y evaluar su tiempo dedicado a diversas operaciones laborales es una oportunidad para evaluar el nivel de su profesionalismo y motivación.
TECNOLOGÍA DE REALIZACIÓN DE FDD
La tecnología de tomar una fotografía de un día de trabajo consta de varias etapas.
Etapa 1. Preparación para una fotografía de la jornada laboral.
En la etapa inicial se establecen los objetivos de tomar una fotografía de la jornada laboral. A partir de los objetivos planteados se determina el tipo y metodología del PFD.
Si el objetivo principal del FRD es Vigilancia del cumplimiento de la normativa laboral interna por parte del personal., entonces se puede tomar una fotografía de la jornada laboral simultáneamente con un grupo de empleados (agrupando a los empleados por unidad estructural o por tipo de trabajo realizado). Las violaciones de la disciplina laboral se notarán de inmediato.
si es necesario identificar el tiempo perdido, optimizar los procesos de negocio de la empresa, luego se debe tomar una fotografía de la jornada laboral individualmente para cada empleado, registrando cuidadosamente las operaciones realizadas por él, la interacción con otros empleados y las divisiones estructurales.
Además, en la primera etapa, es necesario decidir si informar a los empleados sobre el FRD o si vale la pena idear una leyenda adecuada para presentar un observador.
ES IMPORTANTE
La etapa preparatoria involucra el entrenamiento (instrucción y entrenamiento) de los observadores. Los resultados obtenidos dependen en gran medida de la preparación.
No estará de más coordinar previamente los formularios de FRD para reflejar correctamente en ellos la información necesaria. Esto es especialmente importante si el estudio se llevará a cabo simultáneamente en varias unidades estructurales por diferentes observadores.
Etapa 2. Fotografiar la jornada laboral.
La fotografía se realiza de acuerdo con la hora actual. Los resultados de la medición se registran en la hoja de observación (Tablas 1-3). En las columnas 1 y 2, el observador registra la hora de inicio y finalización de cada nueva acción (inacción). En la columna 4 describe las actividades, en la columna 5 enumera el equipo necesario para realizar el trabajo. Cada entrada muestra lo que hizo el trabajador o lo que causó su inacción.
Cada elemento de trabajo o descanso debe ser documentado por separado. Deben distinguirse con particular claridad los elementos del trabajo en el mantenimiento del lugar de trabajo, así como las pausas en el trabajo, teniendo en cuenta su naturaleza y razones. En este caso, las columnas 1, 2, 4, 5 de la hoja de observación se completan directamente en el proceso de observación, y las columnas 3, 6, al procesar los resultados de la fotografía.
Foto del día laboral del economista.
Esta foto fue tomada el 18/03/2016 por medición directa del tiempo dedicado en base a la Orden del jefe No. 147 del 09/03/2016 para estudiar el costo del tiempo de trabajo durante la jornada laboral del empleado.
Los resultados se presentan en la tabla. 1.
NOMBRE COMPLETO. empleado: Petrova A.I.
Experiencia laboral en la especialidad: 2 años.
|
Tabla 1. Fotografía de la jornada laboral de un economista |
|||||
|
Equipo |
Nota |
||||
|
Encendiendo la computadora |
|||||
|
Aclaración telefónica del contenido de la información requerida. Distribución según solicitudes por correo electrónico de los indicadores previstos del trabajo de la unidad |
Computadora, teléfono, conexión a Internet |
||||
|
aparato telefónico |
|||||
|
Recopilación de la información inicial necesaria para el análisis de la implementación de los indicadores planificados por los sitios de producción de la división Voronezh de Kameliya-Invest LLC |
Computadora, teléfono, conexión a Internet |
||||
|
Análisis de la implementación de indicadores planificados para la producción de productos por parte de los sitios de producción de la división Voronezh de Kameliya-Invest LLC según los informes de los jefes de los sitios de producción. |
Computadora |
||||
|
Aclaración de indicadores físicos y monetarios de los ejecutores de informes |
Aparato telefónico, conexión a Internet |
||||
|
Cambios en el informe analítico sobre la implementación de los indicadores planificados |
Computadora |
||||
|
Elaboración de notas analíticas al jefe de departamento sobre la factibilidad de introducir nuevos materiales en la elaboración de productos |
Computadora |
||||
|
Salida para necesidades personales, descanso para fumar |
|||||
|
Análisis del fondo de nómina de la división Voronezh de Kamelia-Invest LLC para el mes |
computadora, telefono |
||||
|
Conversación sobre temas personales por teléfono. |
aparato telefónico |
||||
|
Planificación de nómina para el próximo mes |
|||||
|
Finalización del trabajo, apagado del equipo, orden en el lugar de trabajo. |
Computadora, impresora, teléfono |
||||
Me familiaricé con la foto de la jornada laboral: la economista Petrova A.I.
__________ / Petrova A. I. /
(firma)
"___" _____________ _____ G.
__________ / Ryabchenko A. R. /
(firma)
"___" _____________ _____ G.
Esta foto fue tomada el 17/03/2016 por medición directa del tiempo empleado en base a la Orden del jefe No. 147 del 09/03/2016 para estudiar el costo del tiempo de trabajo durante la jornada laboral del empleado.
Los resultados se presentan en la tabla. 2.
NOMBRE COMPLETO. empleado: Makarova S.V.
Título del puesto: Contador.
Experiencia laboral en la especialidad: 13 años.
Subdivisión: Subdivisión Voronezh de Kameliya-Invest LLC.
|
Tabla 2. Foto de un día de trabajo contable. |
|||||
|
Hora de inicio de la acción (operación) |
Hora de finalización de la acción (operación) |
Duración de la operación (acción), min. |
Trabajo en progreso (acción) |
Equipo |
Nota |
|
Encendiendo la computadora, encendiendo la clasificación de bases de datos electrónicas. |
|||||
|
Recepción y control de documentación primaria para las áreas contables y su preparación para el procesamiento contable. Devolución de documentos que no se ejecutan en el orden adecuado a los compiladores |
|||||
|
Revisar el correo electrónico, revisar el contenido |
computadora, conexion a internet |
||||
|
Preparación y envío de la información necesaria sobre el costo de los productos fabricados en el trimestre del informe a pedido del jefe del departamento (selección, fotocopia de facturas de organizaciones de terceros, cálculo de costos por tipo de producto, etc.) |
Copiadora, computadora, impresora, conexión a internet |
||||
|
Salida para necesidades personales, descanso para fumar |
|||||
|
Realización de trabajos de contabilidad de activos fijos. |
Impresora de ordenador |
||||
|
Pausa para almorzar |
|||||
|
Ejecución del trabajo sobre la contabilidad de los costos de producción. |
Impresora de ordenador |
||||
|
Conciliación con los proveedores de servicios por teléfono |
computadora, telefono |
||||
|
Revisar el correo electrónico, revisar el contenido |
computadora, conexion a internet |
||||
|
Escaneo de documentos de nómina y envío por correo electrónico a la oficina principal de la empresa |
Computadora, escaner, conexion a internet |
||||
|
Salida para necesidades personales, descanso para fumar |
|||||
|
Reunión con el jefe de departamento sobre cambios en la legislación tributaria |
|||||
|
Preparación de documentos para transferencia al archivo. |
|||||
|
Apagar la computadora y otros equipos, ordenar en el lugar de trabajo |
Computadora, impresora, escaner, fotocopiadora |
||||
Me familiaricé con la foto de la jornada laboral: la contadora Makarova S.V.
__________ / Makarova S. V. /
(firma)
"___" _____________ _____ G.
Responsable de tomar fotografías de la jornada laboral: gerente de recursos humanos Ryabchenko A.R.
__________ / Ryabchenko A. R. /
(firma)
"___" _____________ _____ G.
Fotografía del tiempo de trabajo del responsable de compras
Esta foto fue tomada el 19 de marzo de 2016 mediante mediciones directas del tiempo empleado en base a la Orden del jefe No. 147 del 9 de marzo de 2016 para estudiar el costo del tiempo de trabajo durante la jornada laboral del empleado.
Los resultados se presentan en la tabla. 3.
NOMBRE COMPLETO. empleado: Sergeev P.I.
Título del puesto: Gerente de compras.
Experiencia laboral en la especialidad: 9 años.
Subdivisión: Subdivisión Voronezh de Kameliya-Invest LLC.
|
Tabla 3 Fotografía de la jornada laboral de un responsable de compras |
|||||
|
Hora de inicio de la acción (operación) |
Hora de finalización de la acción (operación) |
Duración de la operación (acción), min. |
Trabajo en progreso (acción) |
Equipo |
Nota |
|
Encendiendo la computadora, impresora, fotocopiadora |
computadora, impresora, fotocopiadora |
||||
|
Solicitud al departamento de planeación y economía del presupuesto de compras, acordado con el departamento financiero, para el trimestre en curso |
Computadora, teléfono, conexión a Internet |
||||
|
Solicitar información al almacén principal sobre la disponibilidad de materiales |
Computadora, teléfono, conexión a Internet |
||||
|
Determinación de la disponibilidad y los requisitos de materiales para el trimestre actual |
computadora, telefono |
||||
|
Salida para necesidades personales, descanso para fumar |
|||||
|
Computadora, impresora, teléfono |
|||||
|
Pausa para almorzar |
|||||
|
Elaboración de un plan de compras mensual. |
Computadora, impresora, teléfono |
||||
|
Salida para necesidades personales, descanso para fumar |
|||||
|
Realización de estudios de mercado para estudiar propuestas de proveedores, niveles de precios, plazos de entrega de acuerdo al plan de compras |
|||||
|
Recepción y tramitación de documentos relacionados con la contratación |
Ordenador, impresora, conexión a Internet, teléfono |
||||
|
Salida para necesidades personales, descanso para fumar |
|||||
|
Acuerdo final con el proveedor sobre los términos de precios, fecha de envío y método de entrega de productos al almacén |
Ordenador, conexión a internet, teléfono |
||||
|
Ingresar información de referencia en la base de datos de proveedores |
computadora, conexion a internet |
||||
|
Elaborar un informe sobre el trabajo realizado durante el día, apagar la computadora y otros equipos |
Computadora |
||||
Familiarizado con la foto de la jornada laboral: Gerente de Compras Sergeev P.I.
__________ / Sergeev P. I. /
(firma)
"___" _____________ _____ G.
Responsable de tomar fotografías de la jornada laboral: gerente de recursos humanos Ryabchenko A.R.
__________ / Ryabchenko A. R. /
(firma)
"___" _____________ _____ G.
Etapa 3. Procesamiento de resultados.
El cálculo de la duración de los elementos (relleno de la columna 3) se realiza al procesar los resultados.
En esta etapa también se llena la columna 6, se clasifica cada elemento. Para personal no productivo de la empresa "Kamelia-Invest" utilizó la siguiente clasificación de las horas de trabajo:
OV - tiempo total de trabajo (duración del turno de trabajo);
PZ - (preparación para la tarea, mantenimiento de los medios de producción en funcionamiento durante el turno);
OP-;
OLN-;
ETD - (retrasos, ausencias no autorizadas del lugar de trabajo, salida prematura del trabajo, etc.).
Sobre la base de los datos obtenidos (Cuadros 1-3), se crea un balance de la actividad laboral. La Tabla 4 presenta balance de tiempo de trabajo del economista.
|
Tabla 4. Balance de tiempo de trabajo de un economista |
||||
|
Descripción |
Tiempo total de observación, min. |
|||
|
Organización del lugar de trabajo y trabajo final. |
540 minutos (9 horas) |
|||
|
Tiempo operativo (tiempo de ejecución directa de tareas) |
||||
|
Tiempo libre y necesidades personales. |
||||
|
Violaciones de las reglas de disciplina laboral. |
||||
Columna "Duración total, min." pestaña. 4 se llena en base a los datos de la tabla. 1 de la siguiente manera:
PV = 10 + 15 = 25 (mín.);
DO = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (mín);
EA \u003d 10 + 60 + 10 \u003d 80 (mín.);
NTD \u003d 5 + 10 \u003d 15 (mín.).
Cálculo del coeficiente K1, que muestra la participación del elemento de costo en el tiempo total de observación:
K1 (PZ) \u003d 25 / 540 × 100% \u003d 4.6%;
K1 (OP) \u003d 420 / 540 × 100% \u003d 77,8%;
K1 (OLN) \u003d 80 / 540 × 100% \u003d 14,8%;
K1 (NTD) \u003d 15 / 540 × 100% \u003d 2,8%.
Considerar balance de trabajo del contador(Cuadro 5).
|
Tabla 5. Saldo de horas de trabajo de un contador |
||||
|
Clasificador de tiempo de trabajo |
Descripción |
Duración total, mín. |
Porcentaje del tiempo total de observación (K1), % |
Tiempo total de observación, min. |
|
Organización del lugar de trabajo y trabajo final. |
||||
|
Tiempo operativo (tiempo de ejecución directa de tareas) |
||||
|
Tiempo libre y necesidades personales. |
||||
|
Violaciones de las reglas de disciplina laboral. |
||||
Rellenando la columna "Duración total, min." en base a los datos de la tabla. 2:
PV = 10 + 5 = 15 (mín.);
DO = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (mín);
EA \u003d 10 + 60 + 10 \u003d 80 (mín.).
No hay violaciones de las normas de disciplina laboral.
Cálculo del coeficiente K1, reflejando la participación del elemento de costo en el tiempo total de observación:
K1 (PZ) \u003d 15 / 540 × 100% \u003d 2.8%;
K1 (OP) \u003d 445/540 × 100% \u003d 82,4%;
K1 (OLN) \u003d 80 / 540 × 100% \u003d 14,8%.
El cuadro 6 contiene datos sobre el saldo del tiempo de trabajo gerente de compras.
|
Tabla 6. El balance de horas de trabajo del gerente de compras |
||||
|
Clasificador de tiempo de trabajo |
Descripción |
Duración total, mín. |
Porcentaje del tiempo total de observación (K1), % |
Tiempo total de observación, min. |
|
Organización del lugar de trabajo y trabajo final. |
||||
|
Tiempo operativo (tiempo de ejecución directa de tareas) |
||||
|
Tiempo libre y necesidades personales. |
||||
|
Violaciones de las reglas de disciplina laboral. |
||||
Columna "Duración total, min." pestaña. 6 se llena en base a los datos de la tabla. 3:
PV = 10 + 35 = 45 (mín.);
OP \u003d 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 \u003d 405 (mín.);
EA = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (mín.).
No hay violaciones de las reglas de disciplina laboral.
Cálculo del coeficiente K1:
K1 (PZ) \u003d 45 / 540 × 100% \u003d 8.3%;
K1(OP) = 405/540 × 100 % = 75 %;
K1 (OLN) \u003d 90 / 540 × 100% \u003d 16,7%.
Etapa 4. Análisis de los resultados y desarrollo de soluciones (recomendaciones).
Con base en los datos obtenidos como resultado del FRD, se extraen conclusiones y se desarrollan recomendaciones para eliminar las deficiencias identificadas.
En nuestro caso, el análisis de fotografías de la jornada laboral de un economista, contador y gerente de la división Voronezh de Kamelia-Invest LLC mostró suficiente alto nivel de cumplimiento de la disciplina laboral, ya que no hay violaciones o el NTD tiene un valor bajo (2,8% del tiempo total de observación de un economista).
Antes de iniciar la observación, es necesario decidir qué es exactamente lo que se considera una violación de la disciplina laboral. Después de todo, los llamados descansos para fumar, beber té durante las horas de trabajo, las conversaciones con colegas sobre temas extraños y otras pérdidas de tiempo a menudo son simplemente necesarios para mantener un ambiente normal en el equipo desde un punto de vista moral.
Detalle importante: para evitar malentendidos sobre este tema, se recomienda que el reglamento interno de trabajo se establezca por escrito, coordinado con el equipo y la organización sindical. Al contratar nuevos empleados, es necesario familiarizarlos con estas reglas.
Durante el PFD, se reveló que el gerente de compras dedica alrededor de 30 minutos. cada día para informar sobre el trabajo del día. La dirección de Kamelia-Invest consideró que se trataba de una importante inversión de tiempo y decidió simplificar las formas de presentación de informes dentro de la empresa tanto los gerentes de compras como otros empleados.
NOTA
Los formularios de informes, su contenido y frecuencia deben revisarse periódicamente en cualquier caso, ya que en el entorno empresarial actual que cambia rápidamente, cualquier información pierde rápidamente su relevancia.
Con base en los resultados de la FDD, se decidió incluir en la plantilla de personal de la división Voronezh de Kamelia-Invest LLC la tarifa de un operador de mecanografía por computadora para delegarle las siguientes funciones: fotocopiar y escanear documentos, enviar y recibir correo electrónico. -correo, archivo de documentos, compilación de informes simples y documentos de texto. Permitió descargar personal calificado(contadores, economistas y administradores).
En cualquier caso, es más fácil encontrar una persona que tenga las habilidades para comunicarse con una computadora y otros equipos de oficina que un economista competente, un contador responsable y un gerente experimentado. Y desde el punto de vista de la remuneración, esta opción es la más óptima.
La eficiencia de cualquier departamento depende en gran medida de su provisión de equipos modernos de alta velocidad (computadoras de alta velocidad capaces de trabajar con grandes cantidades de datos) e instalaciones de comunicación. Tal vez, de acuerdo con los resultados del FRD, en algunos casos estará justificado comprar dicho equipo, porque la eficiencia de la empresa depende de la eficiencia y fiabilidad de los datos recibidos.
El FRD también brinda la oportunidad de considerar el uso del mismo equipo (escáneres, impresoras de gran formato, impresoras a color) por parte de varios empleados/departamentos sin comprometer la efectividad de su trabajo. Dicho equipo se usa, por regla general, esporádicamente, para realizar tareas de una sola vez.
Los resultados del FRD se pueden utilizar para resolver el tema de la promoción, para la certificación, premios, etc.
PARA TU INFORMACIÓN
La fotografía de una jornada de trabajo puede ser realizada por la propia empresa (opción más económica) o encomendada a una empresa especializada en ello (el resultado del estudio será más fiable).
El personal, el sistema organizativo, los métodos de trabajo y el estilo de gestión de la empresa se ven fácilmente influenciados por la empresa, son manejables y, al mismo tiempo, tienen un impacto significativo en el indicador de rendimiento general. Es por eso que se debe prestar mucha atención al aumento de la eficiencia laboral, y el FRD en este asunto es uno de los métodos más convenientes y racionales para estudiar los costos y las pérdidas del tiempo de trabajo.
O. S. Polyakova, experto
La eficiencia hace que las personas sean exitosas, competitivas. Una excelente herramienta para investigar qué tan eficientemente usa el tiempo de trabajo es la fotografía del tiempo de trabajo, en otras palabras, también se le llama cronometraje. ¿Qué es esta herramienta, cómo usarla y qué resultados brinda? Lea el artículo.
¿Qué es una foto de tiempo de trabajo?
Este es un método de investigación en el que se somete a medición continua una jornada laboral completa o un determinado período de tiempo. Gracias a esta observación, puede obtener información sobre lo que está haciendo un empleado, un grupo de empleados o un equipo durante la jornada laboral. La supervisión la lleva a cabo un especialista, y dicho estudio también se puede realizar de forma independiente. Las fijaciones están totalmente sujetas a todas las acciones, tanto las relacionadas con el trabajo, como las distracciones, las pausas para fumar, etc.
Entre los empleados a los que les gusta la gestión del tiempo y se dan cuenta de la importancia del uso racional del tiempo, esta es una herramienta popular. Además, si está interesado en la cuestión de cómo optimizar el tiempo de trabajo, la foto del tiempo de trabajo será el primer paso. Sólo se puede gestionar lo que se mide. A menudo, solo observar, incluso sin hacer cambios en la jornada laboral, ya conduce a un aumento de la eficiencia.
Objetivos
Este método tiene varios objetivos. Uno de los más importantes es la identificación de pérdidas de tiempo durante la jornada laboral. El siguiente es determinar las razones de la pérdida de tiempo y desarrollar un sistema de medidas que le permitan trabajar de manera más eficiente. La fotografía del tiempo de trabajo le permite desarrollar estándares de tiempo para los procesos de trabajo, aprender de la experiencia organizacional de los empleados más exitosos y enseñárselo a otras personas para lograr altos resultados.
Este tipo de investigación se vuelve especialmente valioso cuando se decide la cuestión de ampliar o reducir el personal, redistribuir responsabilidades.
Ya sea que desee discutir con su gerente un aumento en su salario o la búsqueda de un asistente, una foto individual compuesta por usted mismo de las horas de trabajo será una excelente base de evidencia. Tendrás argumentos de peso, el gerente tomará más en serio tus propuestas si te preparas de esta manera.
Tomar fotografías del tiempo de trabajo
A pesar de que el nombre del procedimiento contiene la palabra "fotografía", no se requiere ningún equipo fotográfico. Todo lo que necesitas es papel y un bolígrafo. Para simplificar la tarea, se han desarrollado formularios preparados con muestras de llenado. Se pueden encontrar en ordenamientos jurídicos como "Consultor". Puede desarrollar el formulario usted mismo o arreglárselas con una mesa ordinaria.
Un día no siempre es suficiente, por lo que la observación puede llevarse a cabo durante varios días.
Todo el proceso se puede dividir condicionalmente en tres etapas: preparatoria, proceso de observación, procesamiento de resultados. En la etapa preparatoria, los formularios se compilan y completan, en la etapa de observación, se lleva un registro, en la etapa de procesamiento de los resultados, calculan cuánto tiempo lleva este o aquel tipo de trabajo, analizan la efectividad y sacan conclusiones. .
Puntuación
- Trabajos de preparación y finalización (puesta en marcha del equipo, preparación de las herramientas necesarias, apagado del equipo, limpieza del lugar de trabajo).
- Cuestiones organizativas.
- Tiempo dedicado al desempeño directo de sus funciones.
- Pausas para el descanso y el almuerzo.
Se pueden distinguir grupos más pequeños, si es apropiado para un estudio en particular. Luego se calcula un coeficiente que muestra la eficiencia o ineficiencia de la jornada laboral del empleado.
Formulario para cronometrar
El formulario debe tener un "encabezado" donde se ingrese información sobre el nombre completo y la especialidad del empleado, la empresa donde se realiza el estudio, la fecha y hora del análisis.
Entonces debería haber una mesa. La primera columna es un número de serie, luego una columna para el nombre del trabajo realizado. La tercera columna indica el período de tiempo desde cuándo y cuánto tiempo se realizó el trabajo. La cuarta columna calcula la cantidad de tiempo dedicado al trabajo. Puede agregar una columna de comentarios.
Principales tipos de investigación.
Pueden observar a un empleado, luego será una foto individual. Pueden observar un grupo o una brigada, entonces será una foto de grupo o brigada.
Si la observación se lleva a cabo durante toda la jornada laboral, dicha fotografía se denomina clásica. No puedes arreglar todo el día, sino solo sus momentos individuales.
Ya se ha mencionado anteriormente otra división. Un especialista puede observar, o usted mismo puede tomar fotografías de la jornada laboral. Al utilizar un observador externo, es posible que encuentre una reacción negativa de los empleados. Pueden negarse a trabajar bajo supervisión o, por el contrario, comenzar a trabajar más rápido y más de lo habitual, lo que conducirá a datos incorrectos sobre los costos de tiempo.
La investigación también se puede llevar a cabo con la ayuda de equipos de video. Por un lado, esto le permite obtener información objetiva, por otro lado, no todas las acciones se pueden distinguir claramente observándolas solo desde un lado, sin comentarios de la persona que realiza el trabajo.
preparación psicológica
Un estudio de cómo los empleados usan el tiempo de trabajo: una fotografía del tiempo de trabajo, una forma técnicamente simple pero psicológicamente difícil. Los empleados perciben tales estudios como un intento de monitorearlos, empeorar las condiciones de trabajo, identificar deficiencias y sancionarlas.
Por lo tanto, es importante prestar atención a las explicaciones preliminares de la importancia de dicho estudio. Tiene un gran impacto Si las personas trabajan en una atmósfera de confianza y buena voluntad, estarán dispuestas a hacer cualquier cosa que ayude a que la organización sea más eficiente y competitiva. Si, por el contrario, el equipo se caracteriza por la desconfianza, el castigo constante, entonces será extremadamente difícil obtener información confiable que realmente dé resultados.
Es importante construir un sistema de motivación en el que sea beneficioso para los empleados trabajar de la manera más eficiente.
Analizando un ejemplo
No es posible que todos los empleados cronometren con precisión la jornada laboral. Lo más difícil de hacer es realizarlo con empleados en puestos gerenciales, la fotografía del tiempo de trabajo de un contador es especialmente difícil. Es más fácil con aquellos especialistas cuyas operaciones tienen límites claros y características distintivas. Como regla general, estas son especialidades de trabajo.
Veamos un ejemplo. Un empleado es un gerente en un departamento corporativo. Aquí hay una foto del tiempo de trabajo (muestra):
- El comienzo de la jornada laboral - 9-00.
- Preparación (arranque de la computadora, preparación de documentos) - 9-10.
- Reunión de planificación - 9-15.
- Conversación telefónica con un cliente clave - 9-30.
- Comprobación de correo electrónico - 9-42.
- Preparando un contrato para un cliente - 9-53.
- Pausa para fumar - 10-37.
- Preparar una presentación de un nuevo producto para un cliente - 10-57.
- Almuerzo - 14-05.
- Prácticas de un nuevo empleado - 14-58.
- Pausa para fumar - 16-15.
- Llamar a los clientes - 16-30.
- Fin del día (limpiar el escritorio, apagar la computadora) - 17-55.
- Salida a casa - 18-00.
¿Quién necesita tal información?
En primer lugar, las partes interesadas son los gerentes y propietarios de la empresa que desean comprender cómo se carga de manera óptima el personal, si los recursos laborales de la empresa se utilizan de manera eficiente.
Los empleados del departamento de personal, los departamentos de personal también necesitan dichos estudios para elaborar descripciones de trabajo factibles, seleccionar exactamente la cantidad de empleados que necesita la organización y realizar trabajos de investigación.
Los propios empleados responsables están interesados en el hecho de que la jornada laboral se utilice de manera eficiente, sin tiempos de inactividad y trabajo de emergencia, no hay situaciones con horas extras o trabajo tomado en casa.
Ahora está familiarizado con una técnica que le permite evaluar si el tiempo de trabajo se está utilizando de manera efectiva (foto del tiempo de trabajo). Prueba a poner en práctica el método, encontrarás una gran cantidad de reservas, verás como funciona de forma óptima. Gracias a este enfoque, puede convertirse en uno de los empleados más productivos de la empresa, y esto definitivamente será visto y apreciado.
