Las bibliotecas cumplen funciones sociales importantes: contribuyen a la realización de los derechos constitucionales de los ciudadanos a la educación, el uso de los logros culturales, la recreación, la libertad de creatividad científica, técnica y artística, contribuyen a la sensibilización y la formación de un activo posición de vida, ayudar en la amplia difusión del conocimiento científico y técnico, la introducción de los logros de la ciencia y la tecnología en la práctica pública.
Habiendo esbozado las metas y objetivos de la biblioteca, es posible determinar sus funciones, cuya correcta definición determina en gran medida la gestión de la biblioteca. Las funciones revelan el contenido principal del trabajo de la biblioteca, representan un tipo específico de trabajo que proporciona una forma racional de la división del trabajo de los empleados. Ninguna de las funciones actúa de forma independiente, su unidad forma la base de la gestión.
Las funciones principales se dividen en subfunciones. En el curso de la división de funciones, surge una estructura de gestión para la biblioteca y sus subdivisiones. Las funciones son generales, como, por ejemplo, producción, financiera, sociológica, de personal, gerencial, de investigación, económica, así como privadas (específicas), por ejemplo, adquisición de fondos, servicio a los lectores. Hay funciones-tareas dirigidas al cumplimiento directo de las metas establecidas, y funciones-elementos son componentes de las funciones-tareas. Las bibliotecas, según sus especificidades, la complejidad del trabajo, el tamaño, las capacidades, las necesidades, crean departamentos, servicios, sectores, grupos correspondientes a las funciones-tareas. Al mismo tiempo, se tiene en cuenta la cantidad de trabajo para la implementación de cada función, la cantidad requerida de empleados por categoría y la cantidad óptima de unidades estructurales. Para cada uno de ellos, se establecen la dirección de la actividad, las tareas y responsabilidades específicas y claras, los límites de competencia y derechos, la amplitud y la naturaleza de las relaciones con los demás. divisiones estructurales bibliotecas, universidades y otras organizaciones e instituciones.
Las funciones principales, como los servicios de lectura, están a cargo de varios departamentos. Las funciones pequeñas se concentran en una unidad estructural o su ejecución se confía a ejecutantes separados. En las bibliotecas pequeñas, las funciones de recolectar fondos, procesarlos y organizar catálogos son realizadas por un departamento. Al mismo tiempo, no se recomienda crear una concentración de funciones dentro de un mismo departamento que no tengan o tengan muy pocos elementos comunes o similares. Esto se traduce en una falta de coordinación o coordinación insuficiente en una de las funciones.
La composición de las funciones está cambiando bajo la influencia de la revolución científica y tecnológica, un aumento en el volumen de trabajo, de acuerdo con los nuevos requisitos, tareas que se establecen para las bibliotecas universitarias. En la actualidad, se han desarrollado y se están desarrollando nuevas funciones, tanto en las bibliotecas universitarias como en otras bibliotecas, y, en consecuencia, se están creando nuevas divisiones estructurales para llevarlas a cabo: departamentos, servicios, sectores, grupos de informática, científico y técnico información, innovación, mercadeo, mecanización e informatización de procesos, científico y metodológico, trabajo en masa, organización científica mano de obra y gestión, salas de lectura medios tecnicos, clase de Internet, y estas funciones se seguirán fortaleciendo.
Se definen las funciones generales de la biblioteca universitaria” disposición modelo sobre la biblioteca de la universidad”, donde se señala que la biblioteca es una unidad estructural educativa, auxiliar, científica, informativa, cultural y educativa de una institución de educación superior, que proporciona literatura e información, procesos educativos, educativos y de investigación.
Las principales funciones específicas inherentes a la biblioteca universitaria son: proporcionar procesos didácticos, educativos, de investigación; adquisición, procesamiento, organización, almacenamiento, promoción y uso de colecciones de libros; organización de directorios; servicio al lector; trabajo informativo-bibliográfico, de masas, científico-metódico y de investigación.
Las funciones auxiliares que aseguran la implementación exitosa de las funciones principales son realizadas por el departamento de mecanización y automatización de procesos bibliotecarios, el departamento de servicios auxiliares (copia-copia, micro-laboratorio fotográfico, taller de encuadernación, decoración de bibliotecas) y el servicio económico.
Con el objetivo de uso correcto Estas funciones necesitan ser coordinadas, administradas por personas y monitoreadas para lograr sus objetivos. Esto lo hace una función administrativa o de gestión. Esta función corona todas las demás funciones.
La función de adquisición de fondos es realizada por el departamento de adquisiciones. La tarea del departamento es llevar a cabo la adquisición y finalización científica, especializada, planificada, completa, operativa, con un propósito y sistemática de fondos junto con los departamentos y otros departamentos de la universidad, el consejo de adquisición, basado en la disposición sobre la formación de fondos y el plan temático-tipológico para la adquisición de la biblioteca y departamentos; administrar la cantidad y calidad de las publicaciones recibidas, su movimiento, contabilidad, cancelación, intercambio de libros nacionales e internacionales, aparatos de referencia y auxiliares, análisis de la disponibilidad de libros para estudiantes con libros de texto y material didáctico, informes financieros, actividades metodológicas de la biblioteca sobre cuestiones de adquisición, organización de la coordinación del trabajo sobre adquisición de fondos con bibliotecas del distrito, ciudad, racionalización de procesos y operaciones de trabajo, introducción de innovaciones en el trabajo, participación del activo del lector en el trabajar.
Las funciones de tratamiento científico de documentos y organización de catálogos de la biblioteca son realizadas por el departamento de tratamiento científico de documentos y organización de catálogos. Su tarea se basa en tecnologia computacional, procesamiento operativo, descripción, sistematización, reflejo en catálogos y transferencia a departamentos de lotes de literatura, creación y mantenimiento de un sistema de catálogos de biblioteca en medios informáticos tradicionales y modernos con el propósito de divulgación de múltiples aspectos del fondo de la biblioteca; gestionar el flujo de fondos en el proceso de procesamiento, descripción de libros y organización del catálogo alfabético, sistematización y organización del catálogo sistemático, creación de un aparato de referencia para el sistema de catálogo de la biblioteca y organización de su promoción entre los lectores, brindando asistencia metodológica en creación de catálogos de bibliotecas, sucursales, bibliotecas departamentales, departamentos de bibliotecas, introducción de formas y métodos de trabajo avanzados, participación del activo del lector en el trabajo; participación en la creación de bases de datos industriales, regionales y nacionales.
Las funciones de organización, almacenamiento, promoción y uso de las colecciones de libros de la biblioteca son realizadas por los departamentos de almacenamiento de libros, servicio al lector y trabajo masivo.
La tarea del departamento de almacenamiento de libros es la organización, colocación racional, conservación, propaganda y uso racional, restauración y conservación de fondos; gestión de la formación de fondos por ramas de conocimiento, por el perfil de la universidad, por tipos de publicaciones, su estudio y análisis propositivo y sistemático del uso de los fondos bibliotecarios, optimización de su formación, con el fin de reponer, depurar, promover y uso racional, gestionar el depósito de libros como un sistema; presentación al Ministerio de Educación y Ciencia de propuestas relativas a la publicación de literatura didáctica y científico-metodológica.
En función de las tareas establecidas, siguientes características: la formación de fondos bibliotecarios, a través de la adquisición de material científico, educativo, ficción, de acuerdo a los planes de estudio, programas y temas de investigación científica, la conformación de un fondo bibliotecario de acuerdo con el perfil de la universidad y las necesidades de información de los lectores.
La tarea de los departamentos de atención al lector es organizar un servicio eficaz, racional, operativo, diferenciado tanto para estudiantes como para profesores, personal universitario, lectores de otras organizaciones e instituciones en suscripciones, en salas de lectura, para MBA, ZA, en facultades, interfacultades bibliotecas, institutos de investigación, sucursales, bibliotecas de departamentos, laboratorios, aulas, SPKTB, dormitorios y otros puntos de emisión de literatura; provisión gratuita de los lectores de la universidad con servicios de biblioteca; en la gestión del proceso de registro de lectores, promoción de fondos, servicios diferenciados para lectores, análisis de la lectura y disponibilidad de libros de los lectores junto con el patrimonio del lector para completar los fondos y satisfacer las solicitudes de los lectores; en el trabajo con negativas de publicaciones y deuda de lectores; en la gestión de los sistemas de suscripciones para salas de lectura, el flujo de lectores - todo esto proviene de la regularidad del carácter cíclico del trabajo de la universidad, la biblioteca y el calendario para organizar el trabajo de la universidad y proceso educativo; en proporcionar adicional servicios pagados lectores basados en las listas actuales; organización de la información y servicio bibliografico organizaciones de terceros y ciudadanos en forma compensatoria, determinada por el acuerdo.
La tarea de los departamentos de socioeconómico y ficción, el trabajo de masas es, con base en el plan de trabajo educativo de la universidad, junto con la administración, el centro de cultura y arte, decanos, departamentos, consejos estudiantiles en albergues, jefes y curadores de grupos, sociedades científicas, organizaciones de lectores y otras organizaciones para llevar a cabo un trabajo de educación general y de masas entre estudiantes y empleados, para llevar a cabo una amplia promoción del libro mediante la organización y realización de conferencias de lectores, diarios orales, veladas literarias y musicales, concursos , reseñas bibliográficas, exposiciones de libros y otros eventos. Promoción activa de actos normativos sobre la educación y formación de la juventud estudiantil. Gestionar los procesos de formación de lectores, formación de una cosmovisión científica, internacionalismo, patriotismo, educación militar-patriótica, inculcar gustos estéticos y artísticos, coordinando esta labor en la universidad, así como con las bibliotecas de la ciudad y distrito, atrayendo un amplio público lector a este trabajo, todo esto también está incluido en el trabajo de los departamentos de trabajo en masa.
Las funciones de referencia, actividades bibliográficas y de información son realizadas por el departamento científico y bibliográfico, así como los servicios, sectores, grupos de información científica y técnica. El departamento científico y bibliográfico tiene como finalidad la organización, adquisición, formación, uso y promoción del aparato de referencia y bibliográfico (tanto tradicional como de nuevos medios) de acuerdo con las áreas de trabajo docente e investigador de la universidad. Su objeto es el servicio operativo de referencia y bibliográfico para todas las categorías de lectores, la gestión del sistema de referencia y servicio bibliográfico. El departamento crea y mantiene un sistema de índices de tarjetas bibliográficas en medios informáticos tradicionales y modernos con el fin de divulgar múltiples aspectos del fondo de la biblioteca; organiza la promoción del conocimiento bibliotecario-bibliográfico e informativo, realiza actividades científicas y bibliográficas; se dedica a la racionalización de los procesos de trabajo del departamento, la coordinación del trabajo con otras bibliotecas, la participación del activo del lector en el trabajo, la educación de la cultura de la información de los lectores, les inculca las habilidades para usar el libro y la biblioteca; proporciona información y servicios bibliotecarios y bibliográficos a los lectores, estudia las necesidades de información de los investigadores y estudiantes de la universidad con el fin de satisfacerlas de manera óptima; organiza el trabajo de los informantes públicos de los departamentos y divisiones científicas de la universidad y les proporciona la asistencia necesaria; compila y prepara para la impresión índices bibliográficos, listas de referencias para ayudar a la labor científica, educativa de la universidad, realiza todo tipo de referencias bibliográficas, realiza revisiones bibliográficas, etc. bibliografía”, promueve el conocimiento bibliotecario y bibliográfico, inculca las habilidades de búsqueda y utilizar la información en el proceso educativo y el trabajo científico a través de consultas individuales, organización de exposiciones de libros, etc.
Las tareas del departamento (servicio) de información científica y técnica incluyen la organización de servicios de información rápidos, completos y claros para todas las categorías de lectores, basados en los planes del trabajo educativo y de investigación de la universidad, basados en la amplia participación de el activo del lector. El departamento participa en la preparación y realización de eventos de propaganda científica y técnica, que son organizados por la universidad; gestiona la adquisición, formación y uso del fondo de referencia e información (SIF); organiza información individual, grupal y masiva con el propósito de una pronta y completa propaganda los últimos logros ciencia y tecnología nacionales y extranjeras. El departamento activa las actividades de información a través de la interacción de la biblioteca con los órganos e instituciones del NTI que cuentan con bases de datos documentales y de información.
La función científico-metódica y de investigación en la biblioteca la llevan a cabo departamentos, oficinas, servicios, sectores, grupos, empleados individuales de los departamentos de científico-metódico, trabajo organizacional, análisis e investigación científica, innovación, marketing. Estas divisiones estudian e introducen en la práctica la experiencia bibliotecaria avanzada; realizar labores científicas y metodológicas (analíticas, organizativas, de asesoramiento) para mejorar todas las áreas de la biblioteca; proporcionar formación avanzada al personal bibliotecario, mejorar su nivel educativo general y su nivel profesional; organizar la capacitación de especialistas en bibliotecas en las habilidades de trabajar con una computadora, equipo en sistemas automatizados. Su tarea incluye: la mejora continua de las formas y métodos de la actividad bibliotecaria; realización independiente y participación en trabajos de investigación, educativos y organizativos y metodológicos sobre cuestiones de ciencia del libro e informática, bibliotecología y bibliografía; organización y celebración de conferencias científicas y prácticas para empleados, directivos trabajo científico empleados. Se dedican a las actividades de publicación, investigación sociológica y de otro tipo en la biblioteca, la introducción de una organización racional del trabajo y la gestión en la biblioteca y sus divisiones estructurales, desarrollos metodológicos ayudar a las bibliotecas, departamentos, sucursales, bibliotecas catedralicias; un sistema de formación avanzada para los empleados, el desarrollo de normativas y documentación tecnológica, el trabajo del consejo metodológico, el consejo bíblico, la junta directiva, el estudio de la propaganda y la introducción de los logros teóricos modernos y las mejores prácticas en el trabajo de las bibliotecas. Su función es la organización del trabajo científico y metodológico, el desarrollo de la actividad creativa de los empleados; coordinación de actividades científicas, metodológicas, de investigación, análisis del trabajo de la biblioteca en las principales áreas de actividad; mejorar la tecnología de los procesos y operaciones de la biblioteca; coordinación y dirección de las actividades de investigación de la biblioteca. El objetivo principal de esta función es ayudar al personal bibliotecario, las bibliotecas de la ciudad, el país a mejorar los procesos de trabajo y la calidad del servicio para los lectores sobre la base de los últimos logros de la biblioteconomía y la ciencia bibliográfica y la práctica bibliotecaria.
Las funciones auxiliares en la biblioteca son realizadas por el departamento de mecanización y automatización del trabajo de la biblioteca y el departamento de servicios auxiliares, servicio económico (departamento). La tarea del departamento de mecanización y automatización de procesos bibliotecarios y de información (tecnologías de la información) es contribuir a la mejora de los servicios de atención al lector, de información, de referencia y bibliográficos mediante la introducción de medios técnicos modernos en diversas áreas de la biblioteca; creación de una base técnica moderna para el desarrollo de sistemas bibliotecarios automatizados locales; velar por el funcionamiento de todos los equipos y medios técnicos, así como formar al personal bibliotecario; mejora de todo tipo de servicios bibliotecarios basados en modernos equipos técnicos y Ciencias de la Computación; ampliar la gama de servicios bibliotecarios, mejorando su calidad a partir de las nuevas tecnologías y tecnologías de la información, la informatización de la información y los procesos bibliotecarios; uso de elementos de contabilidad económica; gestionar el proceso de equipamiento de la biblioteca con modernos medios de mecanización y automatización, su funcionamiento exitoso, aumentando la productividad de los empleados con el fin de brindar un servicio oportuno a los lectores.
El propósito del Departamento de Servicios de Apoyo es ayudar en el funcionamiento normal de las funciones básicas de la Biblioteca; proporcionar a los lectores fotocopias de los materiales necesarios disponibles en la biblioteca en una sola copia, microfilmación y microfichado de publicaciones, hacer copias de microportadores, garantizar la recepción de las fotocopias y fotografías necesarias, encuadernar publicaciones y materiales, diseño artístico y estético de la biblioteca; dirección de obra del servicio de equipos de copiado y duplicado, microlaboratorio fotográfico, taller de encuadernación, diseño artístico y estético de la biblioteca y departamentos. Si la biblioteca no tiene un departamento de servicios auxiliares, entonces sus funciones son realizadas por el departamento de mecanización y automatización de procesos bibliotecarios, o Departamento de mantenimiento servicio).
Departamento administrativo y económico (departamento económico, servicio, sector), que está encabezado por el subdirector de economía, el jefe de economía, un empleado dedicado, el comandante, si la biblioteca está ubicada en un edificio separado. Propósito del departamento: creación de condiciones óptimas para el trabajo del personal y los lectores, fortaleciendo la base material y técnica de la biblioteca; organización de actividades y gestión de actividades económicas y de abastecimiento; suministro de equipos, mobiliario, material de biblioteca, artículos de papelería, suministro materiales necesarios talleres económicos y de encuadernación, laboratorios de equipos de copiado y microfotocopiado; asegurando la limpieza de las instalaciones y el territorio adyacente, la gestión operativa de estos procesos.
La función directiva es una parte de la actividad directiva que se ha aislado como consecuencia de la división del trabajo y la especialización en el campo de la gestión. La función de gestión se entiende como un conjunto de trabajos asignados a cualquier parte del aparato de gestión por una comunidad de objetivos y medios para lograrlo. Las principales funciones de la dirección son la formación programa de producción y proporcionándole personal, organizando el trabajo en la ejecución rítmica de las tareas de producción, asegurando la estabilidad de los procesos tecnológicos, programación operativa y regulación de la implementación de las tareas de producción, logística, contabilidad e informes, análisis, evaluación de la eficiencia y calidad del trabajo .
En el plan organizacional, se distinguen los siguientes tipos de actividades de gestión: gestión preliminar: desarrollo de objetivos de gestión, previsión y planificación, y gestión operativa: organización, administración, control, contabilidad, análisis. Los tipos de actividades de gestión enumerados están integrados en la función de gestión.
El equipo de la biblioteca establece determinadas tareas, para cuya ejecución se crean los órganos de gestión adecuados. La distribución de las funciones de gestión entre los órganos depende de muchos factores. El papel y la importancia de las funciones de previsión, planificación a largo plazo y gestión aumentan a medida que se asciende en la escala jerárquica, en este caso, desde los jefes de departamento hasta la dirección de la biblioteca, y el papel de las funciones de planificación operativa y actual , gestión operativa y aumento del control en los órganos de los niveles inferiores del escalafón jerárquico desde los jefes de departamento, bibliotecarios jefes (bibliógrafos) hasta jefes de sector, jefes de grupo, bibliotecarios senior (bibliógrafos).
La función de gestión (gestión) en la biblioteca la lleva a cabo el aparato de gestión bibliotecaria, que está asistido por departamentos, sectores, grupos de NOT y gestión, la comisión de NOT en la biblioteca, los responsables de NOT en los departamentos, la producción permanente. reuniones, el Consejo de Baberos, el consejo metodológico, la junta directiva.
Las funciones del aparato de control son complejas y diversas, su número y complejidad en diferentes bibliotecas pueden no coincidir. Dependiendo de la complejidad, el trabajo en una función particular y la división del trabajo existente de los empleados del aparato administrativo, son posibles varios grados de unificación y desagregación de funciones. Su tarea es realizar una gestión científica tanto del personal bibliotecario como de los procesos de trabajo que realizan los empleados, desarrollando propuestas y recomendaciones basadas en evidencias para mejorar el trabajo y la gestión en la biblioteca, implementándolas en la vida para aumentar la eficiencia de la biblioteca. trabajo de los empleados, el trabajo de los departamentos y la biblioteca en general. Gestionan el desarrollo y los recursos de la biblioteca, los procesos técnicos, el personal, la cultura, la organización y la calidad del trabajo del personal y el servicio a los lectores.
Las principales funciones de la biblioteca están fijadas en el "Reglamento de la biblioteca de la universidad" (28, 37, 38, 42), la distribución de funciones entre divisiones individuales está fijada en el "Reglamento de departamentos y otras divisiones estructurales de la biblioteca" (28, 40, 41), y la división de funciones entre los empleados en la biblioteca y en sus divisiones estructurales se fija en " descripciones de trabajo", desarrollado sobre la base de las "Reglas sobre divisiones estructurales" y " características de calificación puestos de empleados de instituciones culturales y educativas” (29.30).
Así es como se implementa un enfoque funcional para la gestión de bibliotecas, cuya esencia es asignar un conjunto de funciones especificas la gestión, como hasta cierto punto, tipos separados de trabajo gerencial, así como la formación de subsistemas funcionales especializados de gestión para su implementación.
Para realizar y mantener las funciones de la biblioteca, los empleados del aparato de gestión utilizan un sistema de elementos típicos del ciclo de gestión: planificación, previsión, estandarización, organización, coordinación y regulación, análisis y síntesis, estimulación, contabilidad, control, informes .
Uno de los elementos de la organización del trabajo de la biblioteca es la planificación, la herramienta principal y la forma estratégica de organización y gestión, con la ayuda de la cual se resuelven los problemas clave en todos los niveles de organización y gestión de la biblioteca. Incluye el pronóstico científico, que es su primer paso. Los planes y las previsiones forman un todo único. La condición más importante para la previsión es el modelado de diversas situaciones en el estado de la biblioteca y sus departamentos durante el período de planificación. La planificación se utiliza en varias formas, que se caracterizan por una diferencia en los métodos: prospectiva o estratégica, diseñada para un período prolongado (cinco, diez, quince años); a largo plazo: durante todo el período de la biblioteca; actual - planes anuales trabajar; operativos, mensuales, trimestrales, semestrales; a corto plazo - a una fecha significativa. Ninguna de las formas de planificación se usa por separado, de forma independiente, aislada; todas están interconectadas y se siguen unas de otras. Los planes de la biblioteca se elaboran sobre la base de la planificación del presupuesto del tiempo de trabajo de la biblioteca y las divisiones estructurales. EN Últimamente las bibliotecas hacen un plan de negocios. La mejora de las formas y métodos de planificación debe servir para fortalecer la organización planificada del trabajo y la gestión bibliotecaria.
En la organización del trabajo de la biblioteca, las divisiones estructurales y cada empleado, la contabilidad y los informes pertenecen a un lugar especial. Deben servir como un medio para mantener y organizar el trabajo de la biblioteca y el trabajo de la biblioteca en su conjunto. Es necesario lograr tal situación que la contabilidad en el departamento, sector de la biblioteca sea operativa, confiable, completa, precisa y permanente. Debe ser complejo y cotidiano, como el trabajo mismo, y ser considerado por la dirección y el personal de la biblioteca como un componente orgánico del trabajo bibliotecario.
La base de la contabilidad y los informes son las estadísticas bibliotecarias, o más bien, los indicadores de las estadísticas bibliotecarias, que se reflejan en la norma interestatal 7.20-2000 "Estadísticas bibliotecarias". Los GOST del sistema SIBID, DSTU y DSTU desempeñan un papel importante en la organización del trabajo de la biblioteca. estándares internacionales sistemas ISO. Los GOST del sistema SIBID están diseñados para promover el uso de terminología ordenada, documentos contables unificados e indicadores estadísticos en la práctica de la información y las bibliotecas, para promover la introducción de nuevas tecnologías de la información, bibliotecas y sistemas electrónicos, corporativos, automatizados, y también para crear condiciones para la comprensión mutua de los editores de libros, los libreros, las bibliotecas y los trabajadores de la información. El trabajo debe ser un enfoque sistemático y diferenciado para la implementación, promoción y uso de las normas.
El funcionamiento normativo de la biblioteca es imposible sin la regulación legal de sus actividades. Soporte legal actividad económica las bibliotecas son los medios legales de incluir la biblioteca en el círculo de las relaciones económicas y legales en el proceso de interacción social, lo que les permite realizar su propósito. Al mismo tiempo, las bibliotecas necesitan usar sus regulaciones, e instrumentos de regulación legal, tales como normalización, certificación, licencia, etiquetado, acreditación, así como la aplicación y uso de los derechos de autor en la práctica bibliotecaria.
La organización y gestión del trabajo de oficina, que refleja las actividades de la biblioteca, desempeña un papel importante en la organización del trabajo de la biblioteca. El éxito o el fracaso dependen directamente de un documento inequívocamente redactado y ejecutado. El mantenimiento racional de registros y la racionalización del flujo de documentos de la biblioteca tienen un impacto directo en la eficiencia de los departamentos y la organización de la biblioteca en su conjunto, en el uso eficiente del tiempo de trabajo. El trabajo de oficina en la biblioteca debe realizarse de acuerdo con el Unified sistema Estatal trabajo de oficina, que es un conjunto de normas, reglamentos, recomendaciones para el trabajo de oficina. La nomenclatura de casos debe ser aprobada en la biblioteca, y debe designarse un empleado responsable del estado del trabajo de la oficina, controlando el uso de los documentos y las instrucciones contenidas en ellos, tanto en los departamentos como en la biblioteca.
El contenido de la organización del trabajo de la biblioteca en publicidad y el uso de libros, información, documentos electrónicos y de otro tipo, incluidos los corporativos, disponibles en Internet, depende en gran medida de la cultura de la información y la alfabetización informacional del personal de la biblioteca, lectores , y en la biblioteca universitaria - y estudiantes. Para hacer esto, la biblioteca necesita un trabajo constante, sistemático y significativo para inculcar en todas las categorías de lectores y personal de la biblioteca la alfabetización informacional, las habilidades y destrezas para buscar y utilizar la información y los documentos necesarios, utilizando todas las formas y métodos de propaganda (publicidad ). En la biblioteca, es necesario desarrollar y desarrollar constantemente un sistema para la formación de la cultura de la información de los lectores y el personal de la biblioteca.
En las condiciones de formación de las relaciones de mercado, el papel de la economía en las actividades de la biblioteca está aumentando: este es un sistema relaciones economicas en el sector bibliotecario sobre la producción, distribución, intercambio, uso de productos y servicios bibliotecarios, así como un conjunto de herramientas, objetos y procesos utilizados en las bibliotecas con el fin de proporcionar condiciones materiales para la creación de productos y servicios bibliotecarios utilizando mano de obra. Cada biblioteca de la universidad debe definir las tareas y contenidos actividad económica propia biblioteca, analizar qué tipos de recursos económicos de producción y actividades económicas están disponibles y utilizados en el trabajo de la biblioteca, comprender indicadores económicos y delinear formas de mejorar las actividades económicas, analizar constantemente las actividades de la biblioteca.
La organización del trabajo de la biblioteca, su eficacia depende en gran medida del aparato de gestión de la biblioteca y los jefes de departamentos y servicios como las figuras principales y principales de la biblioteca, así como la dirección del sindicato y otros. organizaciones publicas. No debe subestimarse el papel de los órganos colegiados y consultivos en la organización del trabajo de la biblioteca. Los órganos consultivos son: el consejo de biblioteca, el consejo del director, el consejo de método, el consejo de mentores, el consejo de jóvenes especialistas, el consejo de lectores, el consejo de patronato, las sociedades y asociaciones de bibliotecarios, las reuniones permanentes de producción, las reuniones, comisiones permanentes y temporales, agrupaciones, consejo de adquisiciones, cancelaciones de publicaciones, comisión de labores científicas y educativas, racionamiento laboral, etc. Sus esferas de influencia e interacción se rigen por el plan de trabajo coordinador de la dirección, público, colegiado cuerpos de la biblioteca. Cada uno de ellos resuelve sus propios problemas.
La inclusión de las bibliotecas en las relaciones de mercado requiere una revisión del contenido de las funciones tradicionales de las bibliotecas, el ajuste de las pautas y prioridades sociales anteriores, cambios en los entornos de destino y, en última instancia, una transición a principios de mercadeo organización y gestión. La vida requiere la introducción de la recaudación de fondos, el arrendamiento y la subcontratación en el trabajo de la biblioteca. Después de un análisis exhaustivo, es necesario desarrollar un concepto para su implementación en el trabajo de la biblioteca.
Mejorar las actividades de las bibliotecas en condiciones modernas en gran parte debido al apoyo metodológico y de investigación para su trabajo. Hoy, sin un mayor desarrollo de los logros científicos, es imposible avanzar. Es la ciencia la que está llamada a fundamentar teóricamente las características de la política bibliotecaria en la etapa actual, a identificar todo lo valioso y avanzado, nacido de la práctica. El trabajo del bibliotecario y del personal de la biblioteca necesita una mejora constante, la introducción de nuevos desarrollos, propuestas de racionalización, tecnología de la información, innovación.
etapa final proceso de innovación es el desarrollo de la innovación en la biblioteca, cuando la innovación se convierte en la norma habitual de su actividad. La introducción de innovaciones debe ser operativa. Lo principal que contribuye a la eficiencia del trabajo no es la introducción, sino el desarrollo de innovaciones. Las bibliotecas necesitan afrontar esta actividad a diario, es decir, gestionar las innovaciones con rapidez, utilizando los principios de complejidad, planificación y continuidad. Porque Sociedad de información- esta es una sociedad del conocimiento, por lo tanto, las bibliotecas tienen encomendada la misión de gestionar la organización del conocimiento, su adquisición, desarrollo y transferencia.
La comunidad internacional está revisando las tendencias en el desarrollo de las bibliotecas en términos de expansión y multiplicación del conocimiento humano, un proceso que es esencialmente interminable. La cantidad total de conocimiento acumulado por la humanidad está en constante aumento. Por tanto, se plantea en primer lugar la intensificación del proceso de adquisición y procesamiento del conocimiento. Estamos hablando de métodos de obtención, consolidación, asimilación, almacenamiento y uso del conocimiento. La organización de la gestión del conocimiento para las bibliotecas es una nueva dirección en desarrollo.
Cada biblioteca debe realizar constantemente actividades de seguimiento metodológico y analítico, es decir, el análisis y síntesis de sus actividades, utilizando todos los métodos de estudio disponibles. El monitoreo debe entenderse como un sistema especialmente organizado y permanente para recopilar y analizar información estadística, realizar estudios analíticos y de información adicional, encuestas sociológicas de lectores, diagnosticar el estado, las tendencias de desarrollo y la gravedad de las situaciones generales de la biblioteca y los problemas específicos de la biblioteca. La administración de la biblioteca debe estar familiarizada con la metodología para verificar y analizar las actividades de la biblioteca y utilizarla al verificar las actividades de la biblioteca en su conjunto, sus divisiones estructurales individuales y las áreas de trabajo de la biblioteca.
Una de las principales tendencias de la biblioteconomía en la etapa actual es la automatización, informatización e informatización de los procesos bibliotecarios y de información. La introducción de nuevos medios de comunicación, equipos de oficina, telecomunicaciones, computadoras, que complementen o reemplacen el trabajo manual de los bibliotecarios, afecta el objeto del trabajo para crear beneficios informativos, materiales y culturales. La introducción de métodos automatizados de procesamiento de la información reduce significativamente la parte del trabajo manual rutinario y promueve la creación de puestos de trabajo automatizados. Todo ello encaminado a prestigiar la labor del personal bibliotecario, asegurando el crecimiento de su nivel científico, profesional y cultural, haciendo su trabajo atractivo y creativo.
En la organización del trabajo de la biblioteca de la universidad, el lema "Personal calificado lo decide todo" es más relevante hoy que nunca. Así, uno de los temas más importantes, y quizás el más importante en las actividades de la biblioteca, es el trabajo con el personal, su selección, ubicación, organización y administración, educación y capacitación avanzada. La solución de todos los demás depende de la solución cualitativa de este problema. De esto depende la eficacia del trabajo de las divisiones estructurales y de la biblioteca en su conjunto.
principio izquierdista de servicio, organizó un préstamo colectivo para la emisión de libros a organizaciones que no cuentan con bibliotecas propias. El desarrollo de la ciencia y la tecnología condujo inevitablemente al surgimiento de nuevas formas de transmitir información y entregar documentos a través de la IBA. Se utilizaron diversos tipos de comunicación (postal, telégrafo, teléfono, fax), transporte, fotocopiadoras, etc.
En 1996 en el Instituto informacion cientifica en Ciencias Sociales (INION) RAS desarrolló una tecnología de la información que permitió satisfacer las necesidades de información de los usuarios con copias electrónicas de artículos de publicaciones nacionales y extranjeras. Apareció la tecnología de entrega de documentos electrónicos (EDD), que fue dominada gradualmente por muchas bibliotecas en Rusia. Posteriormente, se creó un sistema de EDD corporativo distribuido "Sigla", que unió los sistemas de bibliotecas corporativas regionales que cumplen con los pedidos de EDD, teniendo en cuenta las condiciones de derechos de autor establecidas en los actos legislativos. Federación Rusa 13 .
El Préstamo Interbibliotecario Internacional (IMBA) existe en grandes bibliotecas de diferentes países, sus actividades están reguladas por el Código de Reglas para el Préstamo Interbibliotecario Internacional desarrollado por la IFLA.
11.3 Organización de los servicios de la biblioteca.
en las salas de lectura
La función genérica de la biblioteca, servir a los lectores, se implementó originalmente en la sala de lectura y aún existe. La vista clásica de la sala de lectura (amplia, luminosa, de techos altos, decorada con bustos de filósofos y poetas) se ha conservado durante mucho tiempo. Tales salas se distribuyeron en muchas bibliotecas conocidas: la Biblioteca del Congreso (EE. UU.), la Biblioteca Estatal Rusa, la Biblioteca Rusa Biblioteca Nacional, Biblioteca de la Academia de Ciencias y muchos otros.
La sala de lectura es una sala especialmente acondicionada en la que se realiza el más completo servicio bibliotecario para los usuarios. Se han creado condiciones confortables para los lectores, un ambiente especial en el que se produce un "efecto de contagio" psicológico que contribuye al trabajo productivo del lector.
13 Desde 2008, las disposiciones de la Parte IV del “Código Civil de la Federación Rusa” [Código Civil de la Federación Rusa. Parte IV. -
Sobr. legislación rusa. - 2006. - N° 52, art. 5496. - S. 14803-14949].
Principales tipos de salas de lectura
Hay comunes y especializado salas de lectura. La sala de lectura común es típica de las bibliotecas pequeñas, ya que
V atiende a todos los usuarios, y su fondo incluye todo tipo y tipo de publicaciones que completa la biblioteca. En las grandes bibliotecas existe un sistema de salas de lectura especializadas, organizadas en función de:
· categorías de usuarios (para estudiantes, profesores, escolares, jóvenes, etc.);
· ramas del conocimiento (literatura técnica, ciencias sociales, publicaciones jurídicas, etc.);
· tipo de publicaciones (sala de publicaciones periódicas, disertaciones, publicaciones reglamentarias y técnicas, descripciones de patentes, libros raros, etc.). Además,
V bibliotecas especialmente grandes como la Biblioteca Estatal Rusa, la Biblioteca de la Academia de Ciencias, la Biblioteca Pública Estatal biblioteca científica y técnica de la rama siberiana de la Academia Rusa de Ciencias y algunos otros, hay salas de recién llegados.
servicio de biblioteca en la sala de lectura se realiza mediante tarjetas de lector registrado, lo mismo para la suscripción y demás departamentos de la biblioteca. En muchos países extranjeros (por ejemplo, en Finlandia, Dinamarca), los usuarios presentan una tarjeta de biblioteca que es común para todas las bibliotecas de la ciudad, en otros países: una tarjeta social (según
que también puedes alquilar un coche, comprar un billete de avión, etc.), y en Japón, la palma del usuario.
El modo de funcionamiento de las salas de lectura difiere del trabajo de otros: son más largas y en muchas bibliotecas extranjeras, por ejemplo, las universitarias, durante la sesión, las salas de lectura están abiertas hasta las 2 a 4 de la mañana.
Las grandes bibliotecas cuentan con una amplia red de salas de lectura especializadas, organizadas en función del contingente de lectores bibliotecarios y del tipo y rama de conocimiento de los documentos, así como una sala de recién llegados, donde el lector puede familiarizarse rápidamente
Con nuevas ediciones adquiridas por la biblioteca.
EN En las últimas décadas, con el desarrollo de las tecnologías de la información, la estructura de los servicios de bibliotecas fijas se ha vuelto más complicada: se están organizando salas de lectura electrónicas, Clases de Internet, Centros de Información Empresarial, etc. Una sala de lectura electrónica es una sala en la que los usuarios trabajan con medios electrónicos o en Internet en las computadoras de la biblioteca o portátiles personales. Las salas de lectura electrónicas a menudo se identifican con las virtuales. Sin embargo, hay diferencias entre ellos.
La diferencia radica en que la sala virtual está disponible para cualquier usuario en cualquier lugar donde se brinde acceso a Internet, ya que esta “sala” no tiene una materialización física, a diferencia de la sala de lectura electrónica de una biblioteca en particular. Expansión pero-
La gama de servicios ofrecidos aumenta el nivel de comodidad (ofreciendo a los lectores la oportunidad de trabajar en computadoras portátiles, "descargar" información de bases de datos a su disco, escanear documentos, etc.).
11.4 Unidades de servicio de mediateca no librescas
El departamento de servicios bibliotecarios incluye tales subdivisiones
biblioteca como mediateca, biblioteca de arte, diateca, videoteca.
El término mediateca tiene raíces francesas y se define como una biblioteca especializada en medios que no son libros. La mediateca es un centro público de información, educación y cultura organizado con el propósito de la educación continua, el desarrollo personal a lo largo de la vida y la satisfacción de sus necesidades relacionadas con la autoformación y el estudio en general. Al estudiar en la biblioteca de medios, los usuarios adquieren conocimientos, habilidades y capacidades para trabajar con medios que no son libros, dominar la cultura informática y de video, cuya formación tiene en cuenta las características psicofisiológicas de la percepción acústica y figurativo-verbal.
La nomenclatura de productos de información de la mediateca se compone de los siguientes servicios: emisión de documentos en diversos soportes; escuchando y jugando; conductible programas culturales; organización de exposiciones; ver películas, videos y programas de televisión; grabación de información en varios medios; copia de documentos; formación en el trabajo con equipos informáticos, de vídeo, audio, láser y formación en nuevas tecnologías; alquiler de equipos, aparatos, soportes de información, etc. La organización de una mediateca requiere de una sala especial, mobiliario, equipamiento para generar puestos de trabajo.
Los componentes de la mediateca son biblioteca de arte, diateca, videoteca. Artoteka es una colección de reproducciones de pinturas, como medio de servicio contribuye a solucionar los problemas del desarrollo espiritual y estético de una persona. Diatheca es una colección de diapositivas y tiras de película. La videoteca es una colección de varias películas en CD. Colecciones específicas de estos departamentos de la biblioteca
requieren ciertas condiciones de organización y almacenamiento. La mayoría de las bibliotecas rusas y extranjeras grandes y pequeñas (por ejemplo, escolares) tienen bibliotecas multimedia. En Francia, Alemania y otros países europeos, así como en los EE. UU., existen mediatecas como departamentos de bibliotecas y como instituciones independientes, por ejemplo, la Mediateca de Stuttgart o la Mediateca. J.-P. Melville en París.
sesión de seminario
Tema: "La evolución de las formas de organización de la suscripción en las diferentes etapas de la actitud del público ante los problemas del desarrollo de la industria bibliotecaria".
1. La historia de la aparición de la suscripción en la práctica bibliotecaria mundial.
2. Tipos de suscripción (general, funcional, grupal, sucursal, acceso abierto), sus definiciones.
3. El problema del servicio diferenciado en suscripción individual y colectiva (familia y brigada).
4. La evolución de las formas de organización de la suscripción en las diferentes etapas de la actitud del público ante los problemas del desarrollo de la industria bibliotecaria.
5. Métodos de trabajo con "deudores" utilizados por las bibliotecas.
6. ¿Cuándo y dónde se utilizó por primera vez el formulario MBA como préstamo interbibliotecario/recepción de publicaciones a tiempo?
7. Principios del sistema MBA en Rusia.
8. Características de los servicios bibliotecarios sobre correspondencia, suscripciones interbibliotecarias e internacionales.
9. Tecnología de entrega de documentos electrónicos (EDD). ¿En qué año y por quién en Rusia se desarrolló?
10. Las condiciones establecidas en los actos legislativos de la Federación Rusa, según el EDD.
Lección práctica
Tema: "Organización del trabajo de varios tipos de suscripción". Ejercicio
I. Visitar varios tipos de suscripción y estudiar su trabajo (sala de lectura, suscripción para emisión de documentos en el hogar, MBA, etc.).
II. Identificar y hablar sobre las diferencias en la tecnología de las suscripciones.
12 Formas no residenciales de servicio bibliotecario
Junto con los servicios de biblioteca estacionaria, hay no estacionario, es decir, servir a los lectores fuera de las paredes de la biblioteca. Este tipo El servicio de biblioteca juega un papel social importante al proporcionar servicios bibliotecarios básicos a aquellos que, por cualquier motivo, no pueden visitar la biblioteca. Formas tradicionales de servicio bibliotecario no estacionario
Las principales fuentes de interés son los puntos de préstamo de libros, las bibliotecas móviles, incluidos los bibliobuses y la venta ambulante de libros.
puntos de biblioteca
Los puntos de distribución de documentos se organizan en áreas pobladas donde no existe una biblioteca estacionaria, y también pueden abrirse temporalmente en empresas, residencias, parques de la ciudad, campamentos infantiles de verano, etc. Al organizar un punto, la institución correspondiente celebra un acuerdo con una estacionaria biblioteca, que traslada al punto de emisión de la publicación, actualizándolas periódicamente. La composición temática y específica del fondo se forma en función de las necesidades de los usuarios reales y potenciales del punto, que son atendidos por el bibliotecario de tiempo completo de la biblioteca fija.
Bibliotecas móviles
Este nombre se le dio a los juegos de libros emitidos por una biblioteca fija que, después de ser leídos por los lectores en un localidad transferido a otro. Las bibliotecas móviles se generalizaron en los primeros años del poder soviético, ya que con su ayuda, las decisiones del partido y el gobierno llamaron la atención de la población. Además, en la década de 1920 las bibliotecas móviles sirvieron a las tropas del Ejército Rojo y más tarde, durante la Gran Guerra Patriótica, al Ejército Soviético, cambiando constantemente sus lugares de despliegue.
Actualmente, las bibliotecas móviles también son relevantes, ya que contribuyen a la promoción de la lectura en los segmentos no lectores de la población:
por ejemplo, sirviendo a los pueblos del norte, llevando un estilo de vida nómada, etc. En el extranjero, las bibliotecas móviles sirven a hogares de ancianos y personas discapacitadas, prisiones y hospitales.
Formas móviles de servicio bibliotecario no estacionario: bibliobuses, venta ambulante de libros
La forma más común de biblioteca móvil en estos días es el bibliobus. Un bibliobús es un autobús especialmente equipado para una biblioteca móvil, en el que, además de varios tipos de documentos, hay computadoras y medios electrónicos. Además del servicio tradicional, los empleados de bibliobus organizan encuentros con escritores, actores, realizan trabajos de referencia e incluso de investigación para estudiar las necesidades de sus usuarios. La ruta, los tiempos de parada y el horario de funcionamiento del bibliobús son determinados por la biblioteca fija de acuerdo con las autoridades locales. La tecnología de servicio en un autobús de biblioteca no es diferente del servicio en una biblioteca estacionaria. Los bibliobuses se utilizan activamente en muchos países con territorios grandes o escasamente poblados: EE. UU., Argentina, Australia, Grecia, Gran Bretaña.
La compra de libros (la entrega de libros en el domicilio del usuario) es una forma tradicional de servicio ambulatorio que puede organizar la biblioteca más pequeña. Esta forma de servicio bibliotecario se utiliza para discapacitados y ancianos, y se utiliza más ampliamente en la práctica extranjera. La bibliografía contribuye a la preservación del número de usuarios de la biblioteca, y también juega un papel humano, ayudando a los ancianos y enfermos a mantener los lazos sociales realizados a través de la lectura y la comunicación.
La American Library Association adoptó un documento: "La responsabilidad de las bibliotecas hacia los ancianos" (1964), una de cuyas disposiciones principales es la obligación de las bibliotecas de proporcionar servicios bibliotecarios en formas que satisfagan las necesidades de los ancianos, incluidos los discapacitados. o los que correspondan Instituciones sociales, una situación similar se observa en las bibliotecas de los países europeos, así como en Canadá y Japón.
sesión de seminario
Tema: "Formas básicas del servicio bibliotecario no estacionario".
Tarea Preparar presentaciones sobre los siguientes temas:
1. Las principales formas de servicios bibliotecarios no estacionarios.
2. Organización de servicios bibliotecarios con la ayuda de bibliobuses: organización de un bibliobus, desarrollo de rutas, contenido del trabajo de un bibliobus.
3. ¿Cuál es la diferencia entre la tecnología de servicio en el bibliobus y-¿Servicios en la papelería?
4. El papel de los bibliobuses en países con un gran territorio: a partir de la experiencia de bibliobuses en Rusia y países extranjeros (EE. UU., Gran Bretaña, Canadá, etc.), concursos para el "mejor bibliobus".
5. Vuelva a contar brevemente la historia de la venta de libros en Rusia Siglos XIX y XX
6. El significado social del transporte de libros en la Rusia moderna.
7. ¿Cuál es el lugar del transporte de libros en los servicios bibliotecarios de países extranjeros?
8. Puntos de biblioteca para la emisión de documentos (universales, especializados) y características de la organización de su trabajo.
9. ¿Cuál es la diferencia entre las bibliotecas móviles y los puntos de distribución de documentos?
10. Identifique la posición principal del documento: "La responsabilidad de las bibliotecas con los ancianos", adoptado por la American Library Association en 1964.
13 Servicio de biblioteca virtual (electrónica)
biblioteca electrónica como nueva forma organizaciones de servicios bibliotecarios
Se considera que la fecha informal de nacimiento de las bibliotecas digitales abiertas es 1971, cuando surgió el "Proyecto Gutenberg". Este año, el empleado de la Universidad de Illinois, Michael Hart, ingresó manualmente
V equipo "Declaración de Independencia" y la Constitución de los EE.UU., el texto de la Biblia y algunas otras fuentes relacionadas con la categoría de los valores eternos. Ahora este proyecto incluye varios miles
obras, entre las que se encuentran las más famosas obras de arte, tratados científicos y trabajos periodísticos14.
EN En Rusia, un nuevo proceso evolutivo llamado informatización fue causado por la introducción de computadoras y medios modernos de procesamiento y transmisión de información en A mediados de la década de 1990, la síntesis de automatización y telecomunicaciones resultó ser especialmente fructífera.
En el espacio de información global, las tecnologías de acceso remoto a través de Internet, cuya fecha se considera 1983, comenzaron a ocupar un lugar cada vez mayor. La mayoría de las bibliotecas y centros de información en Rusia se han conectado a Internet
V 1996, simultáneamente comenzaron a crearsebibliotecas digitales. El concepto de "biblioteca electrónica" en Rusia apareció a fines de la década de 1980, pero aún no existe una definición precisa, incluida la distinción entre los términos biblioteca "digital", "virtual" y "electrónica".
Existen discrepancias similares en el extranjero, ya que términos como "biblioteca digital", "biblioteca virtual", "biblioteca electrónica" se utilizan para designar colecciones de documentos electrónicos.
El término "biblioteca electrónica" es el más utilizado en el entorno profesional, pero se refiere a varios objetos, entre ellos:
un sistema de información distribuido que le permite conectarse de manera confiable
almacenar y utilizar con eficacia colecciones heterogéneas de
14 http://www.gutenberg.org
documentos (texto, gráficos, audio, video, etc.) disponibles en un formato fácil de usar a través de redes globales de transmisión de datos;
· recuperación de información un entorno que proporciona al usuario acceso efectivo a un complejo de matrices de información;
· organización por parte de los proveedores de acceso a determinadas matrices de información homogénea o heterogénea;
· un conjunto de recursos de información organizados según el principio bibliotecario;
· sistema independiente de recursos de información electrónica,
en cualquier momento y en cualquier lugar, es decir, una biblioteca virtual descentralizada a nivel mundial;
· fondo de documentos electrónicos, organizado y equipado de manera especial aparatos de referencia y búsqueda;
· Biblioteca de libros electrónicos (disponible para lectura con dispositivos especiales).
Todas las definiciones anteriores de una biblioteca digital no reflejan las formas físicas y sus modelos específicos, por lo tanto, A. B. Antopolsky y T. V. Maistrovich definen una biblioteca digital como sistema de informacion, que incluye un fondo ordenado de documentos electrónicos generados de acuerdo con las
criterios y destinados al uso público, y un conjunto de software y herramientas tecnológicas que implementan las funciones de creación, uso y almacenamiento de este fondo.
Los criterios definitorios de la biblioteca electrónica también incluyen: la ubicación de su colección (dirección específica), la existencia de una política de adquisición; sistema organizado de metadatos. Una biblioteca electrónica puede ser local o en red, lo que no es determinante para la metodología de su organización. Dependiendo de manera de crear Las bibliotecas electrónicas se dividen en:
– generados (cuando los documentos electrónicos son creados por los propios titulares de los fondos);
– agregado (a partir de documentos electrónicos existentes o colecciones completas);
– mixta (consistente en documentos electrónicos prestados y autopreparados).
Según la composición de los documentos. Las bibliotecas digitales se dividen en monoespecies y multiespecies, según el carácter simbólico de la información almacenada (solo texto, multimedia, etc.).
Para el propósito previsto Las bibliotecas electrónicas se clasifican de la siguiente manera:
– memorial, creado para acumular documentos sobre una persona o evento;
– científico, diseñado para el estudio en profundidad del tema (tema) por parte de científicos y especialistas de un alto nivel de preparación;
- educativo (educativo-metódico), centrado en apoyar la educación;
– de referencia, creada a modo de enciclopedia universal para obtener la información breve necesaria sobre todas las ramas del conocimiento;
– educativo, teniendo naturaleza de divulgación científica y destinado a la cobertura integral del tema (asignatura) en el nivel educativo general;
– sin un propósito específico.
Existe una tipología de bibliotecas digitales, que se basa en un conjunto de doce características: creadores, legitimidad (creada de conformidad con la Parte IV del Código Civil de la Federación Rusa), método de creación, composición del fondo, principio del fondo formación, capacidades de búsqueda, organización (independiente, incorporada o integrada), finalidad, copia, método de organización (según el tipo bibliotecario o "no bibliotecario"), tipo de acceso, características de los textos. Desde el punto de vista de las posibilidades de aplicación en actividades de información, las bibliotecas electrónicas se dividen en electrónicas libres
colecciones de textos del trono y bases de datos comerciales de texto completo.
Actualmente, hay una gran cantidad de bibliotecas electrónicas gratuitas en Internet. Una extensa lista de ellos se encuentra en la sección " Bibliotecas digitales» manual «Aport»15 . Entre las colecciones más grandes y autorizadas, hay
hay una Biblioteca de Maxim Moshkov, que incluye muchas decenas de miles de una amplia variedad de obras, desde novelas serias hasta historias de detectives, documentación técnica y obras de aficionados a la literatura. Son ampliamente conocidas las bibliotecas electrónicas alojadas en sitios con nombres de dominio característicos:
ka.ru, Proza.ru, Bestbooks.ru y muchos otros.
Las bibliotecas electrónicas han ampliado significativamente la gama de servicios bibliotecarios y han brindado a los usuarios una experiencia sin precedentes.
15 http://Сatalog.aport.ru/rus/themes.asp?id=2107&r=0
16 http://www.lib.ru
Introducción
Capítulo I. Servicios Bibliotecarios para Lectores en Biblioteca científica Universidad estatal de Moscú. MV Lomonosov. dieciséis
1.1. Biblioteca de la Universidad de Moscú: formación y organización de servicios bibliotecarios.
1.2. Figuras destacadas de la biblioteca de la Universidad de Moscú: conceptos teóricos de servir a los lectores (D.V. Savich, I.G. Reichel, Kh.A. Chebotarev, I.T. Bule, F.F. Reiss) . 34
1.3. Biblioteca de la Universidad de Moscú en el siglo XIX - principios del siglo XX. 48
1.4. Biblioteca Pública. 59
Capitulo dos. Aspectos teóricos, metodológicos y prácticos de los servicios bibliotecarios . 81
2.1. Modernización de las direcciones principales de los servicios bibliotecarios en la Biblioteca Científica de la Universidad Estatal de Moscú a finales del siglo XX y principios del XXI. 81
2.2. Peculiaridades de los servicios bibliotecarios en NL MGU según la tipología de lectores. 128
Conclusión. 138
Lista bibliográfica de literatura usada. 143
Lista de abreviaciones. 170
Aplicaciones. 172
Introducción al trabajo
La relevancia de la investigación. Los servicios bibliotecarios proporcionados por la Biblioteca Científica (NL) de la Universidad Estatal de Moscú se caracterizan por cambios estructurales y de contenido significativos, cuyo análisis es uno de los tareas criticas en el sistema de investigación dedicado a la biblioteca universitaria líder del país y una de las bibliotecas más grandes del mundo. Para comprender los cambios en las actividades de la biblioteca, para revelar las principales tareas, objetivos y formas de servir a los lectores en la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú, es necesario, en primer lugar, dominar la experiencia histórica que tiene un impacto tangible en la biblioteca universitaria moderna, determinando las direcciones principales de sus actividades, incluido el servicio a los lectores.
El primer factor (también importante) es que las bibliotecas de muchos países del mundo, incluida Rusia, entraron en una nueva etapa histórica de su desarrollo a principios de siglo. En el contexto de los cambios revolucionarios en esfera de información se lleva a cabo una amplia informatización de los procesos bibliotecarios sobre la base de la introducción de la tecnología informática y las telecomunicaciones.
Gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y a los cambios no solo en la forma de proporcionar información, sino también en el acceso a la misma, la estructura y muchas formas tradicionales de trabajo bibliotecario se están transformando, están surgiendo nuevas formas de servicios bibliotecarios, así como nuevos requisitos para las funciones que desempeñan.
El segundo factor son las reformas en curso en el sistema de educación superior y universitaria. Sus objetivos se formulan en los siguientes paradigmas de educación universitaria desarrollados en la literatura rusa:
> paradigma cultural y de valores que oriente a los estudiantes hacia
conocimiento multilateral del mundo basado en el desarrollo de valores
cultura mundial;
un paradigma académico que se enfoca en un estudio sistemático y profundo de los fundamentos fundamentales de varias disciplinas científicas con la inclusión de un estudiante en el proceso de investigación científica. En el marco de este paradigma, se reconoce como prioridad un enfoque creativo en el estudio de las disciplinas científicas y en la realización de investigaciones, para que los estudiantes puedan realizarse plenamente como individuos creativos;
paradigma humanista, cuya idea dominante es compuesto orgánico ciencias naturales y componentes humanísticos de la educación. Esta idea recibe su implementación práctica en la creación de nuevas facultades de orientación humanitaria, especialidades, la modernización cualitativa de los programas educativos y en el crecimiento del número de estudiantes en humanidades. Participación activa de bibliotecarios universitarios y universitarios
en la implementación práctica de estos paradigmas se encuentra una de las principales tareas de apoyo informativo y bibliotecario del proceso educativo en una universidad moderna.
El tercer factor está relacionado con el desarrollo de la propia categoría de "servicio bibliotecario" bajo la influencia del surgimiento y consolidación de nuevas tendencias en la práctica de las bibliotecas.
Actualmente, existen dos modelos alternativos de servicio bibliotecario: el tradicional ("vertical") y el nuevo modelo ("horizontal"). En el marco del modelo tradicional, que se ha modernizado en los últimos años, el servicio bibliotecario se entiende principalmente como un proceso de comunicación lineal y predominantemente unidireccional entre el bibliotecario y el lector.
Sin embargo, este modelo no se corresponde plenamente con las tareas de información y apoyo bibliotecario en una universidad moderna: sobre su base es imposible cumplir adecuadamente con los requisitos que surgen de los paradigmas cultural-valorativos y académicos de la educación superior.
Para implementar estos requisitos, el modelo horizontal de servicio bibliotecario es más adecuado (Aizenberg A.Ya., Vaneev N.A., Dobrynina N.E., Shaposhnikov A.E., etc.). Se caracteriza por una estrategia de servicio diferente. Este modelo se basa en posiciones humanísticas de carácter universal. Aquí la interacción entre el bibliotecario y el lector es mutua, en igualdad de derechos; El servicio bibliotecario se entiende como una actividad destinada a satisfacer las necesidades urgentes de información de una persona y garantizar una mejora integral en todos los ámbitos de su actividad.
La relevancia de este estudio se debe a que, sin tener en cuenta la experiencia adquirida por nuestros antepasados, no podemos avanzar en el camino de la modernización de los servicios bibliotecarios.
Así, la ausencia de un estudio generalizador de la evolución de las actividades de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú en el campo del servicio al lector determinó la relevancia de esta investigación de tesis.
El grado de desarrollo científico del problema de investigación. No se llevó a cabo un estudio teórico generalizador especial dentro del marco cronológico designado y los límites del contenido, así como la meta y los objetivos establecidos.
La historia de la creación y el desarrollo de la biblioteca científica de la Universidad Estatal de Moscú y los problemas de servicio a sus lectores se cubrieron de manera completa y sistemática en los trabajos de N.A. Penchko "Biblioteca de la Universidad de Moscú desde la fundación hasta 1812", V.V. Sorokin "Historia de la Biblioteca de la Universidad de Moscú (1800 - 1917)", E. I. Lesokhina, A. M. Kharkov "Historia de la Biblioteca de la Universidad de Moscú" (1917 - 1949).
Estos estudios analizan y resumen material significativo que arroja luz sobre el período organizativo en la historia de la Universidad de Moscú y su biblioteca, la formación de colecciones de libros, examina en detalle las actividades de los bibliotecarios universitarios en diferentes períodos históricos de su desarrollo, incluyendo
mejora del sistema de servicios bibliotecarios. F. F. Reiss, quien llevó a cabo una serie de proyectos destacados que colocaron a la biblioteca de la Universidad de Moscú entre las bibliotecas ejemplares de Europa. Biblioteca creatividad F.F. Reiss está dedicada a la monografía de Yu.V. Grigoriev “F. F. Reiss (1778 - 1852). Ensayo sobre la vida y la obra.
Aspectos específicos de las actividades de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú como un organismo integral históricamente formado y establecido (la historia del desarrollo de la biblioteca en el período soviético, los cambios estructurales en la biblioteca, los problemas de la biblioteca y el apoyo bibliográfico de la educación y el proceso científico en la universidad, la calidad de los servicios bibliotecarios como categoría compleja, etc.) se analizan en los trabajos V. Butenko, I.L. Velikodnaya, A. I. Kudryavtseva, A. F. Panza, A.P. Polyusuk, L. O. Shikhmuradova. De 1950 a 1991 inclusivo, se publicaron números especiales bajo el título general "Experiencia de la Biblioteca Científica de la Universidad Estatal de Moscú", que también cubrieron el desarrollo y la mejora del sistema de servicios bibliotecarios para lectores (varias formas de proporcionar trabajo de investigación para estudiantes (organización de la biblioteca y clases bibliográficas, métodos de divulgación y promoción de fondos científicos, etc.), el papel de la IBA y el intercambio internacional de libros en los servicios bibliotecarios para el lector universitario y
Los temas de evolución al servicio de los lectores en las bibliotecas de las universidades y universidades se han incluido tradicionalmente en el abanico de problemas generales del servicio bibliotecario a los lectores. Sin embargo, los servicios bibliotecarios en universidades y universidades se caracterizan por una serie de características específicas en comparación con servir a los lectores en bibliotecas públicas y otras bibliotecas científicas.
En los últimos años ha aumentado el número de obras específicamente dedicado a la investigación diversos aspectos de las actividades de las bibliotecas, servicios bibliotecarios y de información y bibliográficos en el sistema de educación superior Instituciones educacionales, así como varios institutos de investigación (Anurina T.M., Basias D.Ya., Bukovshina T.I., Dergileva T.V., Emelyanova N.A., Zborovskaya SV., Kirchik V.C., Koryakovtseva N.A., Makarova T.K., Nikiforova F.N., Parshukova G.V., Slashcheva N.A., Smirnova L.V. , Soloshenko N. S., etc.).
En el centro de muchos estudios modernos sobre las bibliotecas de escuelas secundarias, universitarias y científicas y técnicas y los servicios que brindan a los lectores se encuentra una amplia gama de temas relacionados con la introducción de nuevas tecnologías de la información en el trabajo de la biblioteca y el impacto que este proceso tiene en el ámbito de los servicios bibliotecarios y en todos los aspectos de la polifacética actividad bibliotecaria. (Anurina T.M., Bukovshina T.I.).
Dominando las NIT, estas bibliotecas contribuyen a que los usuarios se familiaricen con el trabajo en un nuevo modo de información y al mismo tiempo los incluyan en el sistema. relaciones públicas basado en una interacción comunicativa intensiva (Anurina T.M., Eliseeva E.N., Slashcheva N.A., Zbarovskaya SV., Kirpicheva I.K., Koryakovtseva N.A.). La solución a este problema pasa por el desarrollo del mercado de la información y su cuidadoso estudio para saber evaluar correctamente la calidad de los servicios de información prestados.
En la última década, en muchos países del mundo, ha habido una amplia discusión sobre la introducción de nuevas tecnologías de la información en las bibliotecas (incluidas las bibliotecas de universidades y universidades), en el sistema de servicios bibliotecarios y, en este sentido, aumentar la cultura de la información de los usuarios.
Muchos trabajos de investigadores nacionales y extranjeros consideran la creación y uso de sistemas de comunicaciones electrónicas globales que unen a cientos y miles de redes regionales grandes y pequeñas alrededor del mundo, lo que abre oportunidades
obtener información relevante a texto completo desde cualquier parte del mundo.
Introducción activa de NIT en el campo de la información y la biblioteca.
servicios, muchas universidades y universidades modernas se están moviendo hacia una solución práctica a este problema.
En esta situación, el rol y la imagen funcional de un bibliotecario cambia en mundo moderno. Este tema es objeto de debates especiales en muchas conferencias, incluidas aquellas en las que participan bibliotecarios extranjeros. El bibliotecario es considerado en el contexto de un investigador de información, administrador, intermediario entre el usuario y los recursos de información (D.Addo, M.Opena, etc.).
Según el bibliotecario japonés M. Katogi, el principal postulado de los servicios bibliotecarios modernos es la creación de un sistema que permita a cualquier persona recibir documentos nacionales y extranjeros e información bibliográfica sobre ellos en cualquier momento y en cualquier lugar.
Todas las características anteriores del problema de la actividad de las bibliotecas superiores y universitarias, consideradas en el aspecto de los servicios bibliotecarios, también son características de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú. Al mismo tiempo, el sistema de atención al lector que se ha desarrollado en la biblioteca se caracteriza por sus propias especificidades.
Los problemas de informatización de las bibliotecas universitarias sobre la base de un estudio especial de este proceso en la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú son presentados sistemáticamente por A.I. Vislym y V. V. Mosyagin en una serie de artículos bajo el título general "Informática de bibliotecas".
Al mismo tiempo, una serie de temas relacionados con el servicio a los lectores de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú necesitan un mayor desarrollo. Estos son, en primer lugar, problemas tales como: la tipología de lectores de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú; desarrollo y mejora de los servicios bibliotecarios, sus formas y métodos en retrospectiva histórica y en
las condiciones modernas sobre la base de identificar y resolver las tecnologías innovadoras que surgen en estos procesos.
Objeto de estudio: Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú como un sistema integral.
Tema de estudio: sistema de servicio al lector de NB MGU, su retrospectiva histórica, aspectos teóricos, metodológicos, metodológicos y prácticos de desarrollo y mejora.
Cronológicamente, el tema de estudio cubre todo el camino histórico de desarrollo de la Biblioteca Científica de la Universidad de Moscú, estudiado principalmente en el aspecto de los servicios bibliotecarios a los lectores.
Una consideración concreta y detallada de este camino y, en consecuencia, la comprensión y el desarrollo del tema de investigación presupone una periodización de la historia de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú, justificada por hechos históricos. La periodización es necesaria e importante en el contexto de este estudio. Con desde el punto de vista de que nos permite considerar los servicios bibliotecarios en varias condiciones históricas específicas, para comprender mejor los momentos específicos comunes y distintivos en su desarrollo histórico, y también para rastrear las tendencias de este desarrollo.
Propósito del estudio es revelar rasgos característicos, características y tendencias de los servicios bibliotecarios a lo largo de todo el período histórico del desarrollo de la biblioteca universitaria; caracterización de formas y métodos, tecnologías de los servicios bibliotecarios, formas de su mejora a través del análisis de los procesos bibliotecarios.
Los principales objetivos del estudio:
Reconstrucción de la historia de la formación y desarrollo del sistema de servicio al lector en la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú.
Determinación de los límites cronológicos de la periodización del camino histórico del desarrollo de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú.
Análisis de los servicios bibliotecarios de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú en la etapa actual de desarrollo.
4. Comprensión de las formas de modernización de las direcciones principales de los servicios de biblioteca de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú en la etapa actual (finales del siglo XX - principios del XXI) según las categorías de lectores.
Base metodológica y teórica Los estudios son conceptos de biblioteconomía desarrollados por famosos bibliotecólogos rusos:
El concepto que describe las formas de integrar la bibliotecología y el sistema educativo en el contexto del desarrollo de NIT (T.M. Anurina, T.I. Bukovshina, N.V. Zhadko, V.S. Kirchik, N.A. Koryakovtseva).
El concepto de un modelo "horizontal" de servicios bibliotecarios como una actividad para satisfacer las necesidades de información de una persona en condiciones de cooperación fructífera y eficaz entre el bibliotecario y el lector, que se establece y mantiene aplicación práctica principios de la pedagogía bibliotecaria (Aizenberg A.Ya., Vaneev N.A., Dobrynina N.E., Shaposhnikov A.E. y otros)
Una visión holística de la historia de la formación y desarrollo de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú (N.A. Penchko, V.V. Sorokin, E.I. Lesokhina, A.M. Kharkova, etc.). Los trabajos científicos sobre el estudio de la función educativa de las bibliotecas, la transformación del papel de las bibliotecas de un depósito a una institución educativa también fueron importantes para la elección y el desarrollo del tema de una investigación de tesis.
El concepto de la biblioteca como un sistema integral (M.Ya. Dvorkina, Yu.N. Stolyarov y otros).
Métodos de búsqueda. La investigación de la tesis se llevó a cabo sobre la base de un conjunto de métodos, que incluyen tanto métodos científicos generales (interdisciplinarios) como biblioteconomía y pedagógicos específicos: método del sistema, métodos históricos y lógicos (ascenso de lo general a lo particular, de lo abstracto a lo concreto), el método dialéctico de identificación de las contradicciones objetivas, la búsqueda y puesta en práctica de vías y medios para resolverlas, el método
análisis comparativo, análisis de documentación de planificación e informes, análisis estadístico de materiales y documentos de la biblioteca.
La disertación también se basa en los resultados de un estudio sociológico utilizando métodos: cuestionarios, encuestas orales, observación científica, estudiando las opiniones de los bibliotecarios sobre las condiciones y problemas de sus actividades profesionales.
Base de investigación experimental- vino NB
Universidad Estatal de Moscú, Biblioteca e Instituto de Información de Moscú
Universidad Estatal de la Cultura y las Artes.
Las principales etapas del estudio:
etapa (1997 - 2000) - problema-búsqueda. Su objetivo principal es la recopilación, acumulación, estudio y análisis teórico de materiales sobre temas de desarrollo y mejora de los servicios bibliotecarios proporcionados por bibliotecas universitarias y universitarias, en primer lugar, NL MSU en diferentes períodos históricos de su actividad.
etapa (2000 - 2002) - experimental- el objetivo es la verificación experimental y la justificación de los resultados obtenidos en la práctica del trabajo de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú, así como en el proceso de lectura y realización de seminarios con estudiantes del Instituto de Biblioteca e Información de MSUKI.
etapa (2002 - 2003) - final- consistió en resumir, analizar, resumir los resultados del trabajo realizado, discutirlos con especialistas en el campo de la biblioteconomía, la pedagogía, la psicología, la informática y desarrollar el modelo final (concepto) de historia y lo último servicio a los lectores de NB MGU, formas y métodos de su mejora, optimización de formas y métodos de servicio.
Novedad científica de la investigación. La disertación fundamenta por primera vez una periodización en cuatro etapas del camino histórico de desarrollo de la NL MSU, que define el marco general para la investigación de tesis de los servicios bibliotecarios, lo que permite señalar características similares y distintivas que se manifiestan. en diferentes etapas de desarrollo.
Se estudian las actividades de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú en el aspecto de los servicios bibliotecarios para sus lectores en el alcance y la secuencia histórica de las principales etapas del desarrollo bibliotecario. Los vínculos entre las etapas y, en general, la dialéctica del desarrollo histórico del sistema de servicios bibliotecarios de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú se revelan en el análisis de los procesos de crecimiento de este sistema, lo que permitió implementar un sistema unificado. acercamiento al estudio del tema planteado, para llevar a cabo una visión unificada del estado y desarrollo del servicio bibliotecario en diferentes condiciones históricas de existencia de la biblioteca.
Se estudia la tipología de lectores de NB MGU, se propone un concepto que distingue 3 niveles en la tipología con rasgos propios de cada nivel. Se basa en la distinción entre características generales de formación de tipos características de todas las categorías de lectores, características especiales (específicas) de formación de tipos características de las categorías de lectores de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú y características individuales (psicológicas individuales).
Los rasgos tipificantes generales son: el tipo de actividad laboral, íntimamente relacionado con sus fines y objetivos, y el objeto de la actividad.
Las características especiales (específicas) son típicas para categorías de lectores exclusivamente para NB MGU. Los tipos de actividades se especifican en términos de los detalles de la enseñanza y la enseñanza en la Universidad Estatal de Moscú.
En signos individuales, se expresan las características psicológicas individuales de lectores específicos de diferentes categorías.
En el proceso de análisis de las formas y métodos de los servicios bibliotecarios en la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú, se muestra que se enfoca en proporcionar condiciones para la implementación de un enfoque creativo en las actividades educativas y científicas de los estudiantes (de acuerdo con el paradigma académico de la formación universitaria).
Analizar los problemas de los servicios bibliotecarios (falta de literatura nueva, especialmente educativa; nivel insuficiente de conocimiento bibliotecario y bibliográfico y cultura general de la información de los estudiantes, principalmente estudiantes jóvenes, así como algunos de los estudiantes graduados del primer año de estudio; negativas y deuda del lector, etc.), la disertación describió y justificó formas específicas de abordarlos.
Importancia teórica del estudio cosa es
Se ha desarrollado un modelo del desarrollo histórico del sistema de servicio al lector de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú, dentro del cual se revela la dialéctica de este desarrollo, las principales formas y direcciones de los servicios bibliotecarios en diferentes períodos históricos de la actividad de la biblioteca.
De forma generalizada, se revela el contenido de las fuentes de información nacionales y extranjeras modernas más importantes sobre temas de actualidad del desarrollo de bibliotecas científicas y servicios bibliotecarios en las condiciones modernas. Se comprenden y analizan los resultados de la investigación nacional sobre la historia y el estado actual de los servicios bibliotecarios en la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú.
Se formulan disposiciones sobre formas de mejorar el sistema de servicio a los lectores de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú, que tienen importancia sustantiva y metodológica tanto para trabajo practico bibliotecas universitarias y universitarias, y para profundizar la investigación teórica sobre los servicios bibliotecarios para los lectores.
Importancia práctica de los resultados obtenidos. teórico y Implicaciones prácticas y las disposiciones presentadas y fundamentadas en la disertación se utilizan en la práctica del trabajo de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú, en el sistema de formación avanzada de bibliotecarios: en estudios profesionales en cursos y seminarios para bibliotecarios. Los materiales de investigación pueden servir como base Entrenamiento vocacional profesionales bibliotecarios que se utilizarán en el curso de Servicios Bibliotecarios,
que se lee para los estudiantes del Instituto de Biblioteca e Información de MGUKI.
Fiabilidadresultadosinvestigación asegurado
utilizando una metodología adecuada de investigación científica, utilizando métodos probados científica y prácticamente, así como analizando la documentación de planificación e informes Y análisis estadístico de materiales y documentos de la biblioteca, la similitud de los principales resultados del estudio con las disposiciones teóricas y metodológicas más generales de la biblioteconomía, la psicología y la pedagogía escuela secundaria, la correspondencia de los resultados teóricos obtenidos con las tendencias modernas en el desarrollo de los servicios bibliotecarios.
Prueba e implementación de los resultados de la investigación. se llevó a cabo en el proceso de su uso en la práctica del trabajo de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú, en particular, al planificar eventos de la biblioteca, elaborando planes de trabajo para la biblioteca del segundo edificio humanitario de la Universidad Estatal de Moscú. El estudiante de tesis leyó un curso de conferencias sobre los problemas de servir a los lectores y realizó seminarios con estudiantes del Instituto de Biblioteca e Información de la Universidad Estatal de Cultura y Artes de Moscú. Bajo la guía de un estudiante de tesis, los estudiantes de MGUKI realizaron una pasantía en NBMGU.
Las principales disposiciones de la disertación se reflejan en las novenas publicaciones sobre el tema de la disertación. Los resultados del estudio se informaron en 4 conferencias científicas internacionales y una conferencia científica de toda Rusia.
Las principales disposiciones de la disertación presentada para su defensa: 1. Se ha desarrollado una periodización del recorrido histórico de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú. Se han identificado etapas: Etapa 1 - desde el momento de la fundación de la biblioteca en 1756 hasta 1812;
2da etapa - cubre el período de 1813 a 1917,
caracterizada por el renacimiento de la biblioteca y su transformación en una de las
las bibliotecas más grandes y ejemplares no solo en Rusia, sino también en Europa.
3ra etapa - desde 1918. y hasta finales de los 80. el siglo pasado, época en la que
nuevos cimientos para la gestión y organización bibliotecaria de todo su
actividades polivalentes.
4ª etapa - finales de los 80 - principios de los 90, se caracteriza por un complejo
informatización de los procesos bibliotecarios a partir de la introducción de herramientas
informática y telecomunicaciones.
Sobre la base de la periodización del camino histórico del desarrollo de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú realizada en la disertación, tanto general como características distintivas servicio bibliotecario, su continuidad en diversas condiciones históricas, procesos de diferenciación e integración.
La mejora y optimización de las formas y métodos de los servicios bibliotecarios actúa como un proceso de constante búsqueda y puesta en práctica de los caminos y medios que surgen en este ámbito de la actividad bibliotecaria en las diferentes etapas históricas del desarrollo bibliotecario.
El número de lectores de la NL MGU se puede dividir en tres niveles y sus características correspondientes: general, especial (específico, típico de las condiciones de la MSU) e individual. Teniendo en cuenta estas características, se concretan las formas y métodos de los servicios bibliotecarios en el ámbito universitario.
La estructura de la disertación está determinada por la lógica del estudio, las metas y objetivos establecidos e incluye una introducción, dos capítulos, una conclusión, una lista bibliográfica de referencias, una lista de abreviaturas y apéndices.
Figuras prominentes de la biblioteca de la Universidad de Moscú: conceptos teóricos de los lectores de servicio (D.V. Savich, I.G. Reichel, Kh.A. Chebotarev, I.T. Bule, F.F. Reiss)
Uno de los primeros empleados de la biblioteca fue Daniil Vasilievich Savich, quien se educó en la Universidad de Wittenberg y tenía una maestría en filosofía y ciencias liberales.
Savić esencialmente hizo todo el trabajo diario en la biblioteca por sí mismo. Esto está indicado por la orden del curador Veselovsky; “El Maestro Danilo Savich ahora está en el cargo de sub-bibliotecario de la biblioteca de la universidad, y con él para ayudar y para que durante su enfermedad, quién podría administrar y cuidar la biblioteca, nadie se ha determinado …” (103,200 ).
Sin embargo, Savich no recibió el puesto de bibliotecario. Tal título en la biblioteca universitaria solo podría otorgarse a un profesor. Savich no tenía este título, por lo que se desempeñó como subbibliotecario (es decir, bibliotecario adjunto). El mérito histórico de Savich para la biblioteca universitaria es que compiló su primer catálogo, en el que presentó una lista completa de los libros disponibles en la biblioteca. De hecho, fue el primer pilar que sentó las bases del sistema de servicios bibliotecarios para el lector universitario.
Tras el traslado de Savich a Kazan, el Consejo decidió transferir la gestión de la biblioteca a un bibliotecario permanente de profesores. El Maestro I.G. Reichel, que tenía el título de profesor, se convirtió en ellos. Se le asignaron ayudantes de entre los alumnos más capaces, llamados kustos, es decir, tutores. Hicieron todo el trabajo diario en la biblioteca, y también hicieron traducciones para el Consejo Académico de la universidad y la oficina. Los documentos para la oficina se escribieron en francés o latín, y para el Consejo Académico todos los documentos rusos se tradujeron al latín, ya que la mayoría de los profesores eran extranjeros. El primer custodio fue el estudiante Nikolai Danilevsky. Además, el estudiante Ivan Kalinovsky, especialista en el campo de la química metalúrgica y la minería, trabajó en la biblioteca, y en el gimnasio enseñó latín y Idiomas alemanes se dedica a las traducciones.
El 11 de enero de 1765, Khariton Andreevich Chebotarev, alumno favorito de I.G. Reichel y su futuro sucesor, fue nombrado custodio. En su persona, la biblioteca recibió un diligente y bien informado custodio y recaudador de sus fondos.
Por servicios reconocidos en biblioteconomía, Kh.A. Chebotarev recibió el título de subbibliotecario (1775), y después de la muerte de I.G. Reichel (1778) recibió el título de profesor y asumió el cargo de bibliotecario. Bajo su mando, los fondos de la biblioteca se repusieron con una serie de manuales sobre historia y geografía rusas, necesarios para los estudiantes del gimnasio universitario.
Kh.A. Chebotarev es conocido como un gran científico y un excelente disertante. Junto a esto, desarrolló temas de servicios bibliotecarios y promovió el conocimiento bibliotecario: cómo elegir libros para la autoformación; sobre las habilidades de trabajar con el libro; cómo estudiar el libro para aprovecharlo al máximo; cómo tomar notas mientras lee un libro, etc.
Habiéndose trasladado al puesto de primer rector de la Universidad de Moscú (1804), H.A. Chebotarev dejó su trabajo en la biblioteca. Lo reemplaza como asistente de bibliotecario Nikifor Evtropievich Cherepanov, profesor de historia mundial, estadística y geografía. Pronto, el fideicomisario de la Universidad de Moscú M.N. Muravyov invita a dos científicos: profesor de derecho natural y teoría de las bellas artes, un conocedor de la antigüedad clásica I. T. Bule y profesor, doctor en química F.F. Reiss. Ambos científicos estaban bien familiarizados con la bibliotecología en Göttingen y, sabiendo esto, M.N. Muravyov les encarga que elaboren un proyecto para mejorar el trabajo de la biblioteca universitaria. Diseñado por TI El "Proyecto" de Boulet en realidad sentó las bases para toda la organización posterior de los servicios bibliotecarios para lectores y la biblioteconomía en general en la universidad.
Prestó especial atención a la organización de los catálogos de las bibliotecas. Su imperfección, expresada principalmente en una sistematización débil, tuvo un impacto negativo en los servicios bibliotecarios: redujo su eficiencia e integridad, y actuó como el principal obstáculo para la formación de un sistema de servicios bibliotecarios. Durante este período, solo existía un catálogo topográfico en la biblioteca. Los libros se ordenaron según su tamaño, no se respetó el alfabeto durante el arreglo. ÉL. Boulet, en su “Proyecto”, justificó la necesidad de crear dos catálogos en la biblioteca: alfabético - “para facilitar y asegurar la búsqueda de un libro”, y sistemático (real) - “para una rápida visión general de lo que está disponible y lo que falta en cada departamento, así como para poder cuidar la integridad de la biblioteca" (179, 146-147).
Sin resolver estos dos problemas, es imposible implementar medidas para mejorar los servicios bibliotecarios en la universidad.
Según el "Proyecto" I.T. El catálogo alfabético booleano debe ser el siguiente: para cada letra del alfabeto ruso, se asigna un volumen que consta de hojas de "papel en blanco". “Los libros se ingresan en cada volumen por los nombres de los autores, en orden alfabético. Una o más hojas están destinadas a cada autor. Si un tomo de la carta no era suficiente, entonces “se desataba la encuadernación, se intercalaba papel blanco entre las hojas escritas, se asignaban dos tomos a la carta, etc. Así, es posible ampliar el catálogo alfabético hasta el infinito, y no hay necesidad de uno nuevo” (179, 146-147).
I.T. Bule compiló instrucciones sobre cómo describir exactamente el libro en hojas de catálogo: “... se pone el nombre completo del autor en la parte superior de la hoja, debajo está el título del libro; 4 columnas al costado: una indica el departamento científico al que se refiere el libro o el lugar de su almacenamiento; en el segundo formato del libro; en el tercero un número de libro específico; en el cuarto, por ejemplo, D indica que el libro pertenece a la biblioteca Demidov, donde se requiere buscarlo ”(179, 146-147).
Para el catálogo sistemático (real) de I.T. Boulet sugirió que "tantos volúmenes como fueran aceptados departamentos científicos. Cada volumen contiene los libros disponibles del departamento correspondiente. La ampliación del catálogo se hace de la misma forma que la alfabética” (179,146-147).
ÉL. Boulet forma los siguientes elementos importantes del servicio de la biblioteca: "cada libro ... para ser estampado en la parte posterior pagina del titulo. No se podrá expedir libro sin encuadernar ni sellar; mantener cuidadosamente un registro de libros emitidos y devueltos; crear un fondo de literatura de referencia, cuyas publicaciones no deben ser entregadas a la casa “a nadie y nunca” (solo podrían ser utilizadas en la propia biblioteca; estos son Lógica y libros que sirven científicos como referencia, por ejemplo, el diccionario de Bayle, gran enciclopedia); para limitar el período de uso de la literatura entregada en mano: "Nadie tiene derecho a conservar un libro por más de cuatro semanas" (179, 148). Si el lector todavía lo necesita, entonces debe extender el período de uso del mismo, y si "quien pierde o estropea el libro debe reponerlo" (179, 148).
Biblioteca Pública
Se produjeron cambios estructurales y cualitativos significativos en la biblioteca universitaria y en la organización de los servicios de lectura en las primeras décadas posrevolucionarias. En julio de 1918, en la primera Conferencia Estatal de Bibliotecas, se tomó la decisión de crear una oficina de referencia bibliotecaria y también se introdujo un préstamo interbibliotecario entre las bibliotecas de Moscú y Petrogrado.
El 22 de septiembre de 1919, se inauguró un congreso sobre la reforma de las bibliotecas académicas (universitarias) en las instalaciones de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú. Desarrolló una nueva carta que establecía el libre acceso de los lectores externos a este tipo de bibliotecas. Según la carta, se incluyeron en el número de bibliotecas que utilizan el préstamo interbibliotecario. También en el congreso se desarrollaron nuevas reglas para el uso de las bibliotecas universitarias. Estos documentos permitieron introducir elementos de unidad y regularidad en la vida de las bibliotecas de las instituciones de educación superior. Sin embargo, tenían muchas deficiencias y errores de cálculo. Estos incluyen, en primer lugar, propuestas sobre la liquidación de bibliotecas de facultad en universidades individuales, propuestas que justifican la autonomía de las bibliotecas en relación con la universidad, etc. Pero, a pesar de las deficiencias mencionadas, la carta sentó una base sólida para el desarrollo y mejora del trabajo de las bibliotecas académicas y las bibliotecas de la Universidad de Moscú.
En la primera década posrevolucionaria, a partir de los documentos adoptados en el congreso, se llevó a cabo un hecho paulatino y muy significativo en la estructura de los servicios bibliotecarios. Consistía en lo siguiente.
Antes de la revolución, la biblioteca aún tenía un carácter académico bastante estricto y se enfocaba principalmente al servicio del personal docente (135, 21).
En las nuevas condiciones históricas, esta orientación de los servicios bibliotecarios entró en conflicto con la orientación hacia la disponibilidad general de bibliotecas, la educación y la formación de la población en general, especialmente de los jóvenes. La segunda conferencia de bibliotecarios (diciembre de 1926) señaló en sus decisiones la necesidad de una reestructuración decisiva de sus actividades, fortaleciendo los lazos de coordinación entre bibliotecas, organizando la catalogación centralizada y compilando catálogos unificados, y desarrollando servicios de referencia y bibliográficos. La organización del trabajo de investigación en el campo de la biblioteconomía se ha convertido en un elemento integral de las actividades bibliotecarias. Se prestó especial atención a la implementación del principio de accesibilidad pública de las bibliotecas y al desarrollo de formas activas de propaganda del libro en la práctica del trabajo bibliotecario.
Las reglas de uso de la biblioteca adoptadas en 1923 determinaron la nueva composición de sus lectores. En primer lugar, se estableció claramente el círculo de personas que tenían derecho (sin restricciones) al uso de la biblioteca y la suscripción. Estos son profesores, profesores, miembros de institutos y empleados (no inferiores al jefe de departamento) de la universidad. En segundo lugar, los profesores de la facultad de los trabajadores, los estudiantes y otros empleados de la universidad tenían derecho a utilizar la suscripción en virtud de la garantía.
En tercer lugar, con el permiso del director de la universidad, estos derechos también podrían otorgarse a personas ajenas a la universidad.
La sala de lectura tenía derecho a ser utilizada por todos los ciudadanos no menores de 16 años, mientras que se estipulaba que se permitían personas no autorizadas si había asientos vacíos. Se determinaron las normas para la emisión de libros y los plazos para su uso, así como los tipos de literatura que se emitían únicamente en la sala de lectura.
Según E. I. Lesokhina y A.M. Kharkova, “todos los problemas relacionados con el trabajo de la biblioteca y su gestión se resolvieron en numerosos casos, casi sin la participación de supervisores directos. Se suponía que el órgano supremo de gobierno de la biblioteca, la comisión de la biblioteca, que incluía representantes de las facultades y como miembro ordinario, el bibliotecario (así se llamaba el director antes de la revolución y en los primeros años después de ella), debía ser principalmente gestionar la adquisición de la biblioteca y determinar toda su política. Pero la comisión estaba inactiva” (135, 21). "El director de la biblioteca tenía derechos mínimos y todos los asuntos de la biblioteca se decidían en el complejo sistema de la jerarquía universitaria" (149, 665).
La nueva carta dio directrices claras para la gestión de bibliotecas. Se preveía la creación de dos órganos rectores: el Consejo de Biblioteca, o comité, y la Comisión de Biblioteca. A la biblioteca se le dio una independencia considerable: el derecho a adquirir fondos de forma independiente, disponer de en efectivo y contratar personal. Se preveía la organización de bibliotecas auxiliares (bibliotecas de seminario, de gabinete y otras, en cuya creación se continuaba la diferenciación de los servicios bibliotecarios realizada anteriormente, en el siglo XIX). Se regularon sus relaciones con la biblioteca fundamental. Se abrieron bibliotecas de seminarios en los departamentos de la universidad y estaban destinadas a servir a los estudiantes.
Mejorar la estructura de gestión de la biblioteca y dotarla de nuevos poderes hizo posible abordar constructivamente los problemas de servir al grupo más grande de lectores: los jóvenes estudiantes.
Modernización de las direcciones principales de los servicios bibliotecarios en la Biblioteca Científica de la Universidad Estatal de Moscú a finales del siglo XX y principios del XXI.
La Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú es a principios del siglo XXI la biblioteca más grande entre las bibliotecas de instituciones educativas en Rusia. El fondo de la biblioteca tiene 8,5 millones de ejemplares. literatura, incluyendo 2 millones de publicaciones extranjeras. Se atiende a los lectores (había 65.000 en 2002) en 60 salas de lectura con 3.300 plazas y 20 suscripciones.
De acuerdo con la Carta de la Universidad Estatal de Moscú (adoptada en 1998), el trabajo de la biblioteca universitaria tiene como objetivo garantizar las actividades educativas y científicas de la Universidad Estatal de Moscú. La implementación de esta tarea es la base del servicio de biblioteca de la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú.
De acuerdo con la Carta, la biblioteca completa la literatura científica y educativa nacional y extranjera sobre el perfil de las actividades de MSU, recopila y almacena libros raros, manuscritos, archivos y bibliotecas privadas de figuras destacadas de la ciencia y la cultura rusas, disertaciones defendidas en MSU, MSU publicaciones.
La Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú tiene una estructura ramificada, que se formó como resultado del desarrollo de procesos de diferenciación y centralización en su intersección. Durante el período que se examina, la estructura de la biblioteca experimentó los cambios más importantes durante el período comprendido entre 1986 y 1998. Tenían como objetivo crear mejores condiciones para el desarrollo de una red informática bibliotecaria y la optimización sobre esta base del trabajo con fondos para la adquisición, procesamiento científico, almacenamiento y uso de información, servicios bibliográficos y bibliotecarios para lectores, incluida la organización de servicios bibliotecarios y de información para la educación y la ciencia proceso de apertura de nuevos institutos y facultades en la Universidad Estatal de Moscú (sociología, idiomas extranjeros y etc.). En el proceso de informatización de los procesos bibliotecarios, se hizo necesario revisar y reestructurar toda la “ruta del libro”, incluyendo las etapas de pedido de un libro, compra, contabilidad, distribución entre fondos, sistematización, catalogación, producción de fichas, etc. Como resultado, se organizó uno nuevo (en 1991) Departamento - Adquisición, que incluía siete sectores. Central entre estos sectores es el sector de adquisición y sistematización. Sus funciones principales son: determinar el orden de compra de literatura e ingresar una descripción bibliográfica detallada en el catálogo electrónico, lo que es hoy una condición importante para optimizar los servicios bibliotecarios.
Las necesidades objetivas de acercar los fondos al lector y diferenciar los servicios en el contexto del dominio del NIT llevaron a la implementación de cambios estructurales fundamentales en los departamentos de servicio y almacenamiento de libros en Vorobyovy Gory y st. Mokhovaya. Se organizaron nuevas estructuras: el departamento de servicio en el depósito de libros fundamentales y el departamento de servicio del segundo edificio académico. Se suprimió el departamento de almacenamiento de libros en el edificio principal de la Universidad Estatal de Moscú. Los fondos del departamento se transfirieron a los departamentos de servicio de sucursales de las facultades de geografía, geología, mecánica y matemáticas, así como al departamento de suscripción de literatura científica y de ficción de las facultades naturales (en consecuencia, los sectores de almacenamiento de libros están organizados en su estructura ). En cuanto al fondo de publicaciones periódicas nacionales y extranjeras en el perfil de estas facultades, está adscrito al departamento de almacenamiento de publicaciones periódicas. Los cambios también afectaron los departamentos de bibliotecas del SAI, ISAA, en el Centro de Educación Internacional, en las facultades de periodismo y psicología, y además, la suscripción para trabajadores y empleados, el departamento de servicio de albergue (incluyendo la suscripción en el albergue en Lomonosovsky Prospekt, salas de lectura de albergues en Kravchenko St. y Shvernik). Todos ellos, previamente incluidos en la estructura de otros departamentos, recibieron el estatus de departamentos de servicio. Se organizaron sectores especiales de información y trabajo bibliográfico en los departamentos de servicios de las facultades: física, química, biología y edafología, así como en los edificios docentes 1° y 2°. En las facultades: biología y edafología, física, química y periodismo, el sector de suscripción se organiza en los departamentos de servicio. En los departamentos relevantes de las facultades de mecánica y matemáticas, psicología, se asignaron suscripciones a literatura educativa. Todas estas medidas permitieron mejorar la organización y la calidad de los servicios bibliotecarios durante el período más difícil de préstamo y recepción masiva de literatura y reducir significativamente el tiempo dedicado por los estudiantes a estas operaciones.
En 1997, se abrió un departamento de servicio en la facultad. medicina fundamental. El Departamento de Documentos de Audio, organizado en mayo de 1991 (sus empleados anteriormente formaban parte del Departamento de Información Científica) tiene una colección única de grabaciones en cinta de conversaciones-memorias con figuras de la ciencia y la cultura rusas-testigos y participantes en eventos históricos en el primera mitad del siglo pasado.
La estructura de la biblioteca también incluye la Oficina central metodológica para el trabajo bibliotecario y bibliográfico de las bibliotecas universitarias. Durante los últimos 40 años, la biblioteca ha sido el centro metodológico de las bibliotecas universitarias (primero en la URSS, luego en Rusia).
General estructura organizativa El sistema ramificado de NB MSU se presenta en el Apéndice No. 1.
A pesar de la importante superficie que ocupa la biblioteca (17 edificios universitarios con una superficie de unos 30.000 m2), principios del XXI v su fondo de libros prácticamente no cabe en los locales asignados. En relación con la celebración del 250 aniversario de la fundación de la universidad, el 23 de julio de 2002, el Gobierno de Moscú adoptó el Decreto No. 581-PP “Sobre la construcción de la biblioteca fundamental de la Universidad Estatal de Moscú. MV Lomonosov y una zona residencial en un terreno a lo largo de Lomonosovsky Prospekt. De acuerdo con el Decreto, en 2005 se erigió un nuevo edificio de la biblioteca fundamental en Sparrow Hills detrás de Lomonosovsky Prospekt.
Características de los servicios de biblioteca en la Biblioteca Nacional de la Universidad Estatal de Moscú según los tipos de lectores
El servicio de lectores en la biblioteca es diferenciado, realizado de acuerdo a sus necesidades y categoría, así como la estructura y colocación de fondos por ramas de conocimiento en los departamentos de servicio bibliotecario.
Un enfoque específico y diferenciado de los lectores, cuando las características individuales, los intereses y las solicitudes de los lectores se tienen en cuenta en la mayor medida posible, - condición necesaria la eficacia de los servicios bibliotecarios para los lectores y el trabajo de la biblioteca en su conjunto.
Los contactos primarios del bibliotecario con los lectores plantean agudamente el problema de su diferenciación - agrupamiento según ciertas características. individuales y trabajo en masa, teniendo en cuenta la psicología del lector, la diferenciación de los servicios bibliotecarios: el nivel de solución de estos y otros problemas, hasta la técnica del servicio bibliotecario, la ubicación y la indexación, depende directamente del tipo de tipología por la que se guíe el bibliotecario, ya sea se percibe a partir de la literatura científica o se forma a partir de su experiencia práctica, ya sea multidimensional o estrecha, utilizando 2-3 características conocidas, etc. El trabajo metodológico en la biblioteca se basa en los principios del servicio diferenciado.
La tipología de lectores se define como “una clasificación científica de lectores según características comunes, que es uno de los medios para diferenciar a los lectores y desarrollarse en dos direcciones principales:
1) teniendo en cuenta la estructura de los intereses de los lectores o los motivos de lectura,
2) el grado de actividad lectora, erudición, etc.” (33.150). La lectura y el lector se convirtieron en un objeto de investigación especial en Rusia a mediados del siglo XIX, y la identificación de grupos de lectura adecuados comenzó un poco más tarde, en los años 80. Los primeros intentos de diferenciar a los lectores por ciertos motivos fueron realizados por científicos como N.A. Korf, AS Prugavin, N. A. Rubakin, D. I. Shakhovskaya y otros.
En el libro de N.A. Rubakin "Estudios sobre el público lector ruso", se distinguen dos grupos de lectores: los lectores de las clases privilegiadas ("dominantes") y el lector popular, que constituye la gran mayoría de los lectores en Rusia (207).
Los investigadores distinguen varios períodos de estudio de la estructura de los lectores en el período posrevolucionario del desarrollo del país. si en los 20 Se distinguieron y estudiaron principalmente dos grupos de lectores: trabajadores y campesinos, luego, en el futuro (años 60 a 70), comienzan a llevarse a cabo estudios sociológicos a gran escala, durante los cuales se recopilan datos sobre la edad, las características educativas, profesionales, demográficas y de otro tipo de los lectores. son recogidos y analizados, unidos en los grupos y estructuras correspondientes. La atención de los investigadores se centra en estudiar el círculo de lectura de los trabajadores, campesinos, jóvenes, especialistas científicos, identificando sus preferencias lectoras. En las décadas de 1970 y 1980, el énfasis pasó a identificar y comparar el nivel cultural de una gama más amplia de lectores.
En la era de la revolución científica y tecnológica, se está extendiendo en la sociedad un anhelo masivo por el conocimiento. La lectura se convierte en objeto de investigación como forma de ocio activo de la población, como lectura masiva. La extrema complejidad y controversia del problema de la tipología de los lectores empieza a darse cuenta de la variedad de factores que hay que tener en cuenta, y de las dificultades para identificar a partir de ellos los formadores de tipos. Durante este período, se proponen varios fundamentos para la tipología de los lectores.
Yu.M. Tutov propuso basar la clasificación de los lectores en el principio del desarrollo social del individuo, teniendo en cuenta las características demográficas: una transición gradual de una etapa inferior de socialización a una superior (infancia, adolescencia, juventud temprana, juventud, madurez). Vio la tarea principal de la biblioteca en "ayudar al paso consciente de la etapa de socialización" (242.40). V. Ya. Onufrieva propuso considerar como características formadoras de tipos caracteristicas sociales(la profesión y la posición que ocupa el lector (170.30). Yu.S. Zubov destacó el nivel de actividad cognitiva que caracteriza las etapas de "socialización intelectual del individuo" (104, 38). N.S. Kartashov planteó el idea de crear una clasificación universal, en la que se basa en un complejo de rasgos interrelacionados que determinan los aspectos más significativos de la personalidad del lector (112.76).
Bajo las condiciones de la revolución científica y tecnológica, la atención de un número de investigadores se centra en el estudio de este grupo de lectores como lectores especialistas. La tipología de este grupo de lectores se basa en el principio de trabajo (producción). Sobre la base de este principio, científicos como V.I. Borodina, S.A. Dubinskaya presentó una propuesta para considerar la naturaleza del trabajo como una característica de formación de tipos. I A. Mokhov propuso su propia clasificación, vinculando creativo y actividades de producción especialista.
En la década de 1990, se llevó a cabo una investigación (tanto a nivel regional como nacional) sobre un estudio integral del lector, teniendo en cuenta las características sociales, demográficas, psicológicas y otras, las necesidades de información y las orientaciones de valor de los lectores. Los principios de coherencia y enfoque diferenciado del objeto de estudio se destacan en los fundamentos de las tipologías propuestas.
SOBRE EL. Emelyanov, explorando los lectores de MRI GB ellos. Helmholtz, identificó cuatro tipos principales de lectores según el nivel de cultura de la información y educación.
Es habitual considerar la lectura como un proceso que se realiza en determinadas fases: precomunicativa, comunicativa (lectura directa y percepción) y poscomunicativa. Al explorar estas fases, S. A. Trubnikov destacó en la fase precomunicativa la cultura de elegir una obra, la estructura de motivos y actitudes y la independencia del lector. Desde su punto de vista, la elección de una obra está determinada no sólo por los intereses y necesidades del individuo, sino también por las posibilidades de elección, la composición del fondo, así como el tiempo libre del lector. En la fase comunicativa, se destaca la cultura de la percepción de la literatura, que incluye la integridad de la percepción, por la unidad del pensamiento racional y emocional, discursivo e intuitivo, y la orientación estética (valoración desde la posición de un bello y estético). ideal). La fase poscomunicativa es la fase en la que la actividad del lector se manifiesta en el proceso de comprensión de la obra. Una característica importante es la adecuación de la comprensión del trabajo. Todos estos signos, según S.A. Trubnikov, debe tenerse en cuenta al compilar una tipología de lectores (241, 36 - 38).
Con base en los resultados de estos y otros estudios de tipología de lectores, la disertación Atención especial se refiere a la condición principal para la diferenciación de los lectores, asociada al uso del principio dialéctico de la unidad de lo general, lo particular y lo singular. Como señala B.G. Umnov, "la diferenciación de lectores puede verse como un proceso de estratificación objetiva del público lector, en el que se manifiesta la unidad de lo general, lo particular y lo individual en la actividad del lector" (33.78).
Salida de la colección:
SERVICIO DE BIBLIOTECA E INFORMACIÓN PARA USUARIOS DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA: CONTENIDO PRINCIPAL DEL TRABAJO Y PERSPECTIVAS DE DESARROLLO (EN EL EJEMPLO DE LA BIBLIOTECA CIENTÍFICA DE FSBEI HPE "ORYOL STATE UNIVERSITY")
Logacheva Anna Alexandrovna
candó. filol. Ciencias, Profesor Asociado
Universidad Estatal de Orel,
Federación Rusa, Orel
Svinakova Liliya Sergeevna
estudiante de 4to año
Universidad Estatal de Orel,
RF, GRAMO. Águila
SERVICIOS BIBLIOTECA Y DE INFORMACIÓN A LOS USUARIOS DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS: NÚCLEO DEL TRABAJO Y PERSPECTIVAS DE DESARROLLO (EN EL EJEMPLO DE LA BIBLIOTECA CIENTÍFICA VPO"UNIVERSIDAD ESTATAL DE OREL")
Anna Logacheva
candó. filol. ciencias, profesor asociado,
Universidad Estatal de Orel,
Rusia, Orel
lilia svinakova
estudiante de 4to año
de la Universidad Estatal de Orel,
Rusia, Orel
ANOTACIÓN
El estudio de las características de los servicios bibliotecarios y de información de la biblioteca universitaria es actualmente una de las áreas prioritarias de la biblioteconomía y práctica, ya que la obtención de conocimientos prefabricados, educativos, científicos, es muy importante en la formación de un alto nivel de un profesional. El propósito del artículo es describir la organización del servicio al usuario de la biblioteca universitaria y determinar las perspectivas para su desarrollo.
ABSTRACTO
El estudio de las características de la Biblioteca y el Servicio de Información de la Biblioteca Universitaria es en la actualidad una de las prioridades de la biblioteconomía y la práctica, ya que alista conocimientos, educativos, científicos, muy importantes en la formación de profesionales de alto nivel. Propósito del artículo - descripción de la organización del servicio por parte de la Biblioteca Universitaria y la definición de sus perspectivas.
Palabras clave: servicios de biblioteca e información; usuario de la biblioteca; biblioteca universitaria; estructura de la biblioteca.
palabras clave: servicios de biblioteca e información; usuario de la biblioteca; biblioteca universitaria; biblioteca de estructuras
Los servicios de biblioteca e información son la función principal y más importante bibliotecas modernas. Habiendo experimentado una larga evolución en su desarrollo histórico, los servicios bibliotecarios y de información se manifiestan de diferentes formas. Es el servicio que cambia y predetermina todo el trabajo de la biblioteca, su dirección y calidad para todas las divisiones y departamentos existentes. El servicio bibliotecario forma su imagen inicialmente a los ojos de los usuarios y en el futuro ya se eleva y predetermina su lugar en la sociedad.
Hablando de servicios bibliotecarios, es necesario dar una definición precisa a este término. “Los servicios bibliotecarios son la suma total de las diversas actividades de una biblioteca para satisfacer las necesidades de sus usuarios a través de la provisión de servicios bibliotecarios”.
Basado esta definición, el objetivo de los servicios bibliotecarios es satisfacer las necesidades de los usuarios mediante la prestación de servicios bibliotecarios. Se sabe que en la bibliotecología doméstica los métodos de los servicios bibliotecarios se desarrollan a un nivel muy alto, se desarrollan sus objetivos, principios, contenido, sistema y los fundamentos teóricos también están bien desarrollados. Los principios fundamentales definen los requisitos para la biblioteconomía: objetivos, contenido, métodos, personal, estructura. Tienen su origen en el nivel de desarrollo de la biblioteca.
¿Qué vemos hoy en la biblioteca universitaria? En nuestra opinión, la definición anterior es bastante amplia e incluye una variedad de servicios: individual, grupal, masivo, trabajo con recursos electronicos etc. La biblioteca no siempre ofrece una gama de servicios tan amplia, lo que se debe a su tipo, dirección de la actividad, volumen de fondos y grado de desarrollo de la base material y técnica.
Nuestros intereses científicos se centran en la consideración de los servicios bibliotecarios y de información para la biblioteca universitaria. Como ejemplo, usamos la biblioteca universitaria de la Universidad Estatal de Oryol. La biblioteca universitaria no solo tiene una rica historia, sino también una sólida base material. Considerando el trabajo de esta biblioteca, cabe señalar que en la actualidad no es el monto del fondo lo que determina la calidad de los servicios bibliotecarios, sino el servicio de información y los servicios bibliotecarios más desarrollados. Para su más amplio desarrollo, la biblioteca ha incrementado sus fondos, dado que en el mundo moderno, el desarrollo toma cada vez más impulso. medios electrónicos. Pero esto no quiere decir que la biblioteca universitaria se centre únicamente en aumentar la información electrónica. Un usuario moderno de la biblioteca de la Universidad Estatal de Oryol tiene una amplia variedad de tipos de información.
Cabe señalar que la biblioteca universitaria tiene una estructura bastante ramificada. Está representada por varios departamentos, cuyas actividades se centran en el usuario de la biblioteca. Estos son el Departamento de Adquisición y Tratamiento Científico de la Literatura, el Departamento Científico y Bibliográfico, la Sala de Recursos Electrónicos, los Departamentos de Atención al Lector y el Préstamo Interbibliotecario (IBA). Por supuesto, en los departamentos de servicio el lector tiene derecho a recibir la información que necesita. Pero el trabajo de otros departamentos también está encaminado a trabajar con información que debe ser relevante para la solicitud del usuario. En el curso del procesamiento analítico y sintético de la información, los departamentos forman un aparato de referencia y búsqueda como un medio para divulgar los recursos de la biblioteca universitaria de la universidad, y también brindan servicios de referencia, bibliográficos y de información para profesores, personal, estudiantes graduados y estudiantes. Los servicios de préstamo interbibliotecario permiten a los lectores de la biblioteca utilizar la literatura de las colecciones de otras bibliotecas de la ciudad en ausencia de documentos requeridos en el fondo de la biblioteca. El MBA atiende a todas las categorías de lectores universitarios. Atiende a los lectores en la modalidad tradicional (pedir documentos originales que no están en el fondo), así como pedir copias de documentos.
Para un estudiante de la Universidad Estatal de Oryol, el servicio de biblioteca es una organización de servicio que sirve a su institución, ayuda a estudiar, a realizar investigaciones científicas y también a ayudar a encontrar la información necesaria. Los intereses de los usuarios de la biblioteca universitaria son bastante diferentes. Ya que el usuario de la biblioteca no es solo un estudiante, sino también un profesor o un empleado de la biblioteca. Alguien toma libros y alguien usa recursos electrónicos. Teniendo en cuenta que la mayoría de los usuarios de las bibliotecas son jóvenes menores de 25 años, las bibliotecas deben tener en cuenta sus intereses y compromiso con la información electrónica. Por lo tanto, la dirección principal para el desarrollo del fondo de la biblioteca es la creación de un fondo integrado con varios tipos información. La misión de la biblioteca ha cambiado. La tesis: “La biblioteca es un fondo” es cosa del pasado. La biblioteca debe desarrollarse teniendo en cuenta los intereses de sus usuarios
Así, los servicios bibliotecarios y de información están destinados a proporcionar información a los usuarios. Esto puede ser tanto en medios tradicionales como en documentos electrónicos. Cabe señalar que no sólo esta forma de servicio es típica de la biblioteca universitaria. La biblioteca de la universidad ha estado practicando durante mucho tiempo la organización de exposiciones; esta también es una forma de servicio de biblioteca. El personal de la biblioteca organiza exposiciones de este tipo, programadas para coincidir con algunas fechas y eventos importantes. Las exposiciones son visitadas por profesores, estudiantes y personal de la biblioteca. Su tema es "Tarjeta de Año Nuevo", "Juguete hecho a mano" y otros.
Resumamos. Las bibliotecas modernas, independientemente de su tipo y tipo, organizan sus actividades encaminadas a brindar información a los usuarios. Las formas de esta actividad son bastante diversas. Como pudimos establecer, la biblioteca de la Universidad Estatal de Oryol tiene como objetivo brindar información con fines educativos y científicos. Además, este trabajo se complementa con la organización de exposiciones, que con razón pueden considerarse una adición a la información básica, ya que tales exposiciones serán de interés para los representantes de varias facultades de la universidad.
En cuanto a las perspectivas de desarrollo de las actividades de la biblioteca universitaria, se puede señalar que ciertamente existen. Con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, surgen nuevas tecnologías que se están introduciendo en actividades practicas. Parece que con su uso activo, la biblioteca universitaria es capaz de alcanzar un nivel cualitativamente nuevo de servicios bibliotecarios y de información: recibir, proporcionar y utilizar información electrónica. Pero las formas tradicionales de servicio bibliotecario también deben desarrollarse en la biblioteca universitaria.
Bibliografía:
- Guseva E.N. Innovaciones en las bibliotecas del país: enfoques, problemas, proyectos // El negocio bibliotecario - Siglo XXI. - 2010. - Nº 1 (19). – pág. 93–109. – Aplicación. al diario "Cargo de bibliotecario".
- Erakhtorin M.V. Aspectos Organizacionales-Psicológicos del Sistema de Atención al Lector // Biblioteca de Libros de Texto. establecimientos - 2008. - Nº 27. - Pág. 3.
- Fokeev V. A. Ciencia y práctica bibliográfica: terminol. palabras. / VA Fokeev; científico edición GV Mijeev. - San Petersburgo: Profesión, 2008. - 272 p.
Plan de estudios:
1. Metas, objetivos y principios del servicio bibliotecario moderno.
Diferenciación de servicios.
2. Las principales direcciones de la biblioteca y los servicios bibliográficos.
3. Trabajo individual con los usuarios: características y métodos.
1. Metas, objetivos y principios del servicio bibliotecario moderno.
Biblioteca y servicio bibliográfico - esta es una actividad realizada por divisiones estructurales de la biblioteca especialmente creadas para este fin, que proporcionan a los usuarios información bibliográfica y fáctica, los documentos mismos o sus copias, otros servicios bibliotecarios que aseguren la satisfacción de los intereses espirituales, industriales, educativos y otros. necesidades.
El servicio es la función principal de las bibliotecas modernas, que subordina, cambia y dirige el trabajo de todos los departamentos, así como las actividades realizadas por ellos. procesos tecnológicos, forma la imagen de la biblioteca a los ojos de la población y, en última instancia, predetermina su lugar en la sociedad y la esfera de influencia social.
El propósito, los objetivos y los principios de los servicios bibliotecarios (LS) están determinados por la comprensión del papel de la biblioteca y el concepto de lector dominante en la sociedad. Las bibliotecas, como instituciones sociales, están diseñadas para brindar información amplia y completa al lector para resolver diversos problemas de la vida, es decir, para promover socialización de la personalidad en la sociedad moderna.
Tal comprensión del propósito del servicio bibliotecario es totalmente coherente con la naturaleza específica de la biblioteca como institución de información, así como con su papel social en sociedad.
El objetivo declarado le permite determinar las tareas de los servicios bibliotecarios que deben realizarse para lograr este objetivo:
- reducción de barreras (físicas, intelectuales, técnicas, organizacionales, interpersonales, financieras) a la accesibilidad de obtener la información y los servicios bibliotecarios necesarios para el usuario;
- estudio constante de los intereses, demandas y necesidades de lectores e información de los usuarios para satisfacerlos plenamente;
- ampliar la gama y aumentar el nivel de creatividad
- promover la formación de una cultura de lectura y cultura de la información de los usuarios;
- promoción de la lectura en los sectores no lectores de la sociedad.
La solución de cada una de estas tareas ayudará a facilitar el acceso a los recursos de información y ampliar el abanico de usuarios que pueden utilizarlos para lograr sus objetivos de vida.
Comprender el papel de la biblioteca en la sociedad y el propósito de los servicios bibliotecarios es también la base para definir los principios de los servicios bibliotecarios.
Hoy se formulan de la siguiente manera:
- Congruencia(del lat. congruens - cumplimiento, armonía) servicios de biblioteca. Este principio esencial BO significa: 1) cumplimiento de sus principales direcciones, formas, métodos, así como medios técnicos con las tareas que la sociedad se propone; 2) cumplimiento de las necesidades del usuario; 3) cumplimiento del nivel de desarrollo de la industria. Este principio exige la correlación de los principales parámetros del BO con las actividades de otros Instituciones sociales: Gobierno local, medios, etc
- Tolerancia y prioridad de los intereses de la personalidad del usuario. Esto significa organizar el proceso de BO en interés del individuo, centrándose en sus necesidades y solicitudes. Al mismo tiempo, el uso de una amplia base de información de la biblioteca debe tener como objetivo desarrollar, profundizar y ampliar el interés del lector. Este principio implica una actitud atenta y benévola hacia el individuo, independientemente de su nacionalidad, religión, condición social, estado de salud, etc.
- Dalogicidad de BO. La comunicación es un elemento esencial del servicio bibliotecario. La dialogicidad se manifiesta en el uso de tales formas de trabajo en el BO en las que el usuario actúa como participante activo: tiene derecho a evaluar el servicio recibido, a expresar su propia opinión sobre la calidad del BO. Es especialmente importante observar este principio en relación con el lector joven, que reacciona bruscamente a la imposición de cualquier información.
- Individualización y especialización de BO. Este principio supone que caracteristicas individuales el usuario, y la tendencia creciente de la atención personalizada, que viene determinada por las capacidades tecnológicas de la biblioteca (disposición de un ordenador personal, etc.). El concepto de especialización en BO se manifiesta en el uso de formularios y servicios especiales requeridos por los usuarios "avanzados" ("referencia virtual", programas comerciales, etc.), lo que, por supuesto, es más nivel alto servicio. Este principio se está implementando activamente en bibliotecas extranjeras, donde el papel de los bibliotecarios para ayudar a los usuarios profesionales: empresarios, gerentes, abogados, etc. en la selección de las mejores fuentes de información está en constante crecimiento. Está claro que el servicio especializado implica una formación correspondientemente especializada de los bibliotecarios.
Es necesario señalar una serie de principios, cuya implementación mejora el efecto del impacto de BO.
Este:
- Un enfoque sistemático en el suministro de información a los usuarios. Este principio se basa en la teoría del conocimiento, que establece que sólo la información sistematizada conduce a la formación del conocimiento. Así, el BO contribuye a la adquisición de conocimiento a partir de información dispar y estimula el desarrollo del pensamiento sistémico del usuario.
- Visibilidad BO. El principio se basa en que el 80% de la información es percibida por una persona a través de la vista, lo que asegura su mayor asimilación y memorización.
- Confort BO. La conveniencia, la comodidad del acceso a la información está hoy en primer plano. El principio supone: conveniente para el tiempo de usuario de la biblioteca; cumplimiento de las normas de las salas de lectura (iluminación, condiciones de temperatura, equipamiento técnico); la comodidad del ambiente de comunicación con el bibliotecario; eficiencia en la obtención de la información más completa.
La comunidad profesional de bibliotecas ha desarrollado las siguientes Recomendaciones para ayudar a los empleados de los departamentos de servicio:
- Durante el préstamo de libros, el bibliotecario está enteramente a disposición del lector y desea demostrarlo.
- Debe esforzarse por crear una primera impresión favorable.
- Necesitas trabajar con calma, con el máximo esfuerzo.
- Si el lector no tiene simpatía por el bibliotecario, en ningún caso se le muestra esto. Con todos los visitantes es necesario ser igual en la comunicación, educado y amable. Los lectores difíciles no deberían sorprender al bibliotecario. Es inaceptable discutir con el lector.
- El lector sólo puede esperar si el bibliotecario está sirviendo a otros usuarios, no si el bibliotecario está ocupado con trabajo interno, por urgente que sea.
- No hay solicitudes estúpidas de los lectores. Si el lector pide un consejo, el bibliotecario trata de entenderlo, mostrando constantemente su disposición a dar información, pero lo hace con cuidado y sin intrusiones.
- El empleado no tiene derecho a redirigir al lector a otros empleados oa la SBA si él mismo puede ayudar.
- El bibliotecario no debe dudar en admitir su incompetencia, pero solo en el ámbito de la actividad del lector (en cuanto a la comprensión de su petición), y no en el suyo propio (conocimiento del fondo y SBA).
- Los comentarios a un lector adulto en la biblioteca deben ser hechos por otros lectores si sus acciones interfieren con su concentración. El bibliotecario intenta no comentar.
- Cuando un visitante infringe las reglas, debe demostrarle que al hacerlo infringe los derechos o interfiere con otros lectores, pero no con el bibliotecario.
- Se debe tener cuidado para asegurar que las palabras prohibitivas suenen suavemente en los anuncios, como una petición y no como una demanda.
- El bibliotecario debe ser capaz de mirar la biblioteca a través de los ojos del lector, y hacerlo constantemente.
Diferenciación de servicios.
El estudio constante de la demanda de los lectores muestra que la composición de los lectores de cada biblioteca en particular es diversa. Los lectores difieren en características profesionales, de edad, educativas, nacionales y mentales. Las características grupales e individuales de las personas influyen en la elección y lectura de libros, y esto requiere un enfoque diferenciado de los lectores.
Que significa diferenciación?
Esto es un desmembramiento, distinción, selección de elementos constitutivos al considerar, estudiar algo. En este caso, la selección de los principales grupos, categorías de lectores en las bibliotecas como resultado del estudio de su composición.
Es costumbre señalar tres aspectos principales de dicho estudio:
– estudio de las condiciones de vida y de trabajo de la población del área servida (cubierta por el servicio), que determinan la demanda potencial de lectores;
- estudiar la composición de los lectores, que se pueden dividir en grupos de edad, educativos, nacionales y otros, para dar una descripción objetiva de cada uno de ellos, para descubrir sus características esenciales;
- estudiar las características individuales de cada lector.
Dado que el enfoque social determina la primacía en la diferenciación de lectores, las bibliotecas se dividen en grupos según ocupación, actividad social, profesión, edad, etc.
Al mismo tiempo, los lectores de cada grupo tienen diferencias significativas que se manifiestan en su actitud hacia los libros, su elección y aplicación en la vida. Teniendo en cuenta propiedades tan importantes de los lectores como el nivel de conciencia, los motivos y objetivos de la lectura, la dirección y el volumen de los intereses de los lectores, las habilidades del trabajo independiente con un libro subyacen al trabajo individual con ellos.
2. Las principales direcciones de biblioteca y servicios bibliográficos.
El trabajo de la biblioteca recibe acceso directo a los usuarios a través de tres áreas interrelacionadas y complementarias: biblioteca individual, grupal y frontal y servicios bibliográficos. Las direcciones segunda y tercera se denominan tradicionalmente bibliotecas masivas y servicios bibliográficos.
Grupo biblioteca y bibliográfico servicio implica satisfacer las necesidades culturales y de información de pequeños grupos (grupos) de usuarios unidos por intereses comunes.
Biblioteca frontal y servicio bibliográfico está construido de tal manera que satisface las necesidades culturales y de información que son típicas de la mayoría de los usuarios y "no usuarios" de la biblioteca. Dicho servicio ayuda a llamar su atención sobre la biblioteca, la lectura, un libro específico.
Los eventos grupales y frontales deben realizarse de tal manera que las preguntas planteadas y su exposición sean comprensibles e interesantes tanto para quienes conocen bien el libro recomendado como para quienes lo conocen por primera vez.
Las pautas para la organización de los servicios grupales son grupos de lectores en funcionamiento (maestros, empresarios) o condicionalmente unidos (amantes de la poesía, coleccionistas de sellos postales); para el frontal, todos los usuarios de la biblioteca y los "no usuarios" que viven en el área de su actividad, los llamados lectores de la biblioteca.
El grupo lector y el público lector tienen mucho en común, ya que ambos están formados por muchos individuos, pero el contenido de estos conceptos es diferente.
grupo de lectores - es una colección de individuos que tienen algunas características y propiedades comunes objetivamente existentes. Se trata de un conjunto estable bien definido, ordenado según uno u otro signo significativo para los servicios bibliotecarios: por género, edad, profesión, intereses.
EN número de lectores este conjunto no es una formación holística independiente.
Un mismo libro puede convertirse en objeto de consideración, tanto en un evento grupal como en uno frontal. Pero se desarrollará de manera diferente. En un evento grupal que involucra a un pequeño número de personas, existe la oportunidad de abrir el libro más profundamente, teniendo en cuenta los intereses de un mayor número de los presentes; en el evento frontal - llegar a más representantes diferentes grupos, pero revelar sólo aquellos aspectos que son igualmente interesantes para ellos. Un evento grupal requiere mucha preparación, pero cuando necesita presentar un libro rápidamente, es mejor usar un evento frontal, que es más fácil de preparar que un evento grupal. Cabe señalar que no existe una "vinculación" rígida de uno u otro método de servicio masivo solo al trabajo grupal o solo frontal. Ejemplos de eventos públicos pueden ser: discusiones de libros, noches de preguntas y respuestas, revistas orales, estrenos de libros, conferencias de lectores.
3. Biblioteca individual y servicio bibliográfico- un proceso que asegura la comunicación directa y sistemática de un bibliotecario con uno o varios lectores al mismo tiempo, teniendo en cuenta las características personales de cada uno. Esto último es necesario para que el lector tome exactamente “su” libro, es decir, un libro que le sea accesible en función del nivel de cultura lectora, correspondiente a sus intereses y necesidades reales, teniendo en cuenta las características y capacidades psicológicas individuales. .
La gama de tareas del servicio individual es bastante amplia: asistencia en la determinación de los temas de lectura, elección de literatura específica, discusión de lo que se ha leído para determinar y formar los intereses del lector y aclarar las solicitudes, fomentar una cultura de lectura, ayudar a encontrar material impreso. trabajos y familiarización con fuentes bibliográficas y libros de referencia.
a efectivo formas y métodos de servicio bibliotecario individual relatar:
- conversación individual;
Información individual;
El camino universal del servicio individual es conversación individual con los usuarios de la biblioteca. ella actúa como forma independiente, y está presente en todas las demás formas de servicios bibliotecarios y bibliográficos individuales e incluye tres tipos interrelacionados: conversación cuando se registra un lector en la biblioteca; conversación de recomendación; conversación al recibir un libro leído del usuario.
Conversación de inscripción en la biblioteca hace posible recopilar información sobre una persona que desea convertirse en lector. Esta información juega papel importante al determinar la estrategia, la dirección general de trabajo con el nuevo usuario de la biblioteca. Durante esta conversación, se le presentan las normas de uso, la historia y las tradiciones que se han desarrollado en la biblioteca, con sus capacidades informativas, y se establece el nivel de cultura lectora de la persona que se inscribe. Finalmente, descubren cómo puede ser útil para la propia biblioteca. Es deseable que esta conversación sea dirigida por el miembro más calificado del personal de la biblioteca.
Conversación al emitir literatura al lector. Esta conversación se considera táctica, porque sobre la base del conocimiento sobre el lector, obtenido cuando se registró en la biblioteca, se determinan las tácticas de servicio posteriores. Regla general tales conversaciones se reducen a lo siguiente: acerca de un libro, a diferentes lectores se les dice exactamente lo que pueden encontrar útil en él para ellos, en función de la cultura de lectura de cada uno, su propósito de referirse al libro, el contenido y las características del libro recomendado. edición.
conversación de recomendación construido de tal manera que el lector quiera leer el libro. Por ejemplo, en una conversación de recomendación sobre una obra de arte, es deseable brindar información vívida sobre la personalidad del escritor, sobre la intención de la obra, para mostrar por qué el escritor estaba preocupado por estos pensamientos, por qué este género en particular fue usado. Es recomendable detenerse en la historia creativa de la obra. Es útil hablar sobre el momento en que apareció el trabajo, cómo fue recibido por los contemporáneos. Para que sea más fácil para el lector comprender el trabajo, debe llamar su atención sobre los principales problemas y conflictos morales que contiene. Si una película o una actuación se crearon a partir de una obra, esto sin duda debe mencionarse. Por supuesto, no es necesario tocar todos estos temas en cada conversación: el trabajo mismo y el lector le dirán al bibliotecario dónde detenerse.
Conversación sobre lo leído (conversación correctiva) es una forma de comprobar las decisiones que toma el bibliotecario sobre trabajar con el lector en general y recomendar un libro en particular. La naturaleza de la conversación depende de muchos factores, entre ellos, las características del libro (contenido, propósito del lector), el desarrollo del lector del usuario de la biblioteca, etc. El criterio principal es determinar el grado de logro de la tarea de lectura ( identificación del nivel de percepción, comprensión lectora, aclaración de intereses del lector, etc.). d.).
Las técnicas típicas que aseguran la creación de condiciones para que el lector entable una conversación con un bibliotecario son las siguientes:
Durante tales conversaciones, el bibliotecario ayuda al lector a comprender profundamente lo que ha leído.
Planes individuales de lectura. En la práctica moderna, se utilizan principalmente tres tipos de lectura planificada:
- típico, que se crean en base al análisis de los intereses más comunes y solicitudes de los usuarios;
- listas de literatura sobre cualquier tema de consulta frecuente:
- compilado con el lector plan para leer más.
esencia este método es involucrar a los usuarios de la biblioteca en la lectura de literatura de acuerdo a sus intereses con una constante transición de un tema a otro con el fin de diversificar el desarrollo cultural o profesional de los lectores, así como desarrollar sus habilidades en la lectura autodidacta sistemática.
- Información individual.
Forma información individual consiste en la notificación constante a los especialistas sobre nueva literatura en su perfil, tanto recibida por la biblioteca como identificada a partir de fuentes bibliográficas. El servicio personalizado se llama diseminación selectiva de información(IRI) si:
- llevado a cabo puntualmente con una frecuencia específica;
- tiene dos circuitos, es decir, al lector se le proporciona inicialmente información bibliográfica, y solo luego, a petición suya, los textos completos de los documentos;
- proporciona análisis de datos comentario, aclarando así las necesidades del suscriptor.
El sistema IRI sirve a los lectores cuya actividad profesional implica un autoconocimiento sistemático de nueva información sobre una determinada gama de problemas, siempre que el tema de sus necesidades sea estable. Entre los lectores de las bibliotecas públicas, los suscriptores de IRI son, ante todo, empleados Instituciones educacionales; entre los lectores de las bibliotecas científico-técnicas y científico-médicas se encuentran los principales especialistas de la organización.
- Recomendaciones bibliográficas
Forma recomendaciones de la literatura de acuerdo con las aficiones personales del lector, implica proporcionar a los usuarios de la biblioteca toda la literatura que esté relacionada temáticamente con sus aficiones, aficiones. Los hábitos de lectura pueden relacionarse con una amplia gama de temas: Bellas Artes, el teatro, la música, la política, la geografía, los viajes, las ciencias naturales, la jardinería, la pesca, los deportes, la costura, etc. A veces, a algunos lectores les interesan temas más bien limitados: coleccionar varios artículos (por ejemplo, botones, etiquetas de fósforos), cultivar ciertas variedades de plantas de interior (por ejemplo, cactus), etc. La tarea de los bibliotecarios es tener una idea clara del ocio y su estructura, las características de los intereses de ocio de los principales grupos de usuarios de la biblioteca y recopilar literatura, especialmente libros de referencia, sobre coleccionistas y tipos de colecciones.
Se puede encontrar más información sobre la organización de los servicios bibliotecarios en las siguientes publicaciones:
Borodina, V. A. Servicio de biblioteca. 100 números; Asunto. Núm. 7. [Texto]: método educativo. subsidio / V. A. Borodina. - M.: Liberea, 2004. - 168 p. – (Bibliotecario y tiempo. Siglo XXI).
Melentiev. Yu. P. Servicio de biblioteca [Texto]: libro de texto / Yu. P. Melentyeva. – M.: “Editorial FAIR”, 2006. – 256 p. – (Proyecto editorial especial para bibliotecas).
Organización del trabajo de la CBS [Texto]: instructivos y formularios contables./ Ed. R. Z. Zotova - 2ª ed. – M.: Libro, 1985.
Pudov, V. I. Conversación con el lector en el sistema de trabajo individual [Texto] / V. I. Pudov // Temas actuales del trabajo bibliotecario: teoría y práctica: colección. 1987. - M.: Libro, 1987. - S. 67-80.
Pudov, V.I. Impacto en el lector: técnica de propaganda en el trabajo individual [Texto] / V.I. Pudov // Cuestiones de actualidad del trabajo bibliotecario: teoría y práctica: colección. 1988. - M.: Libro de Cámara, 1988. - S. 85-97.
Trabajando con lectores [Texto]: libro de texto para bibl. Instituto de Cultura / Ed. V. F. Sajarova. - M.: Libro, 1970. - 352 p.
servicio de biblioteca Un enfoque diferenciado para el servicio al usuario. Trabajo individual con usuarios: características y métodos. / MUK MCB; MBO; borrador y resp. por problema A. O. Kesheshyan. – Chaltyr, 2009// sitio
