Teljes elképzelések arról, hogy egy személy elégedett a saját szakemberével. A munkatársak munkával való elégedettsége és szakmai motivációja

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Házigazda: http://www.allbest.ru/

Tanfolyami munka

"Az elégedettség kapcsolata szakmai tevékenységés az óvodapedagógusok egyéni pszichológiai jellemzői"

Bevezetés

1. fejezet A munkával való elégedettség elméleti és módszertani alapjai

1.1 A munkával való elégedettség kutatásának története

1.4 A munkával való elégedettség szerkezete

1.5 A munkával való elégedettség tényezői

2.1 A minta jellemzői

3. fejezet

3.1 Az óvodapedagógusok szakmai tevékenységének motiválása

3.2 Az óvodapedagógusok társadalmi frusztrációjának jellemzői

3.3 Az óvodapedagógusok értékorientációi és a belső konfliktusok súlyossága

3.4. Az egyén szociálpszichológiai attitűdjei a motivációs-szükségleti szférában az óvodapedagógusok körében

3.5 Az óvodapedagógusok munkával való elégedettsége

3.6 MLO „Adaptivitás”, A. G. Maklakov és S. V. Chermyanin

3.7 A PD-vel való elégedettség kapcsolata és az óvodai nevelési-oktatási intézmény pedagógusainak egyéni pszichológiai jellemzői

Következtetés

Bibliográfia

Alkalmazás

Bevezetés

A gyermekek oktatásának és nevelésének sikerét számos tényező határozza meg, amelyek mindegyike meglehetősen jelentős, és ezek figyelmen kívül hagyása elkerülhetetlenül kudarcokhoz vezet.

A hivatásos tanár az egyetlen ember, aki ideje nagy részét a tanításra és a gyermekek nevelésére fordítja. Ha a tanárok nem vennének részt a gyerekek oktatásában, nevelésében, akkor néhány generáció után a társadalom megállná a fejlődését. Az emberek új generációja egyszerűen nem lenne elég felkészült a társadalmi, gazdasági és kulturális fejlődés fenntartására.

BAN BEN modern társadalom a pedagógus olyan figura, aki követeli speciális figyelem, és ahol a helyét nem kellően szakmailag képzett, szakmájuk iránt negatív vagy közömbös hozzáállású emberek veszik át, ott elsősorban a gyerekek szenvednek, és az itt felmerülő veszteségek általában pótolhatatlanok.

Így a probléma aktualitása és a rendelkezésre álló módszertani fejlesztések lehetővé teszik ennek a témakörnek a megválasztását.

A vizsgálat célja a szakmai tevékenységgel való elégedettség és az óvodapedagógusok egyéni pszichológiai jellemzői közötti kapcsolat vizsgálata.

A célnak megfelelően a következő kutatási célok kerülnek meghatározásra:

1) az óvodai pedagógusok szakmai tevékenységével való elégedettség tanulmányozása;

2) az óvodapedagógusok egyéni pszichológiai jellemzőinek tanulmányozása;

3) az egyéni pszichológiai jellemzők és az óvodai pedagógusok szakmai tevékenységével való elégedettség mértéke közötti összefüggés tanulmányozása;

A vizsgálat tárgya az óvodai nevelési-oktatási intézmények pedagógusainak szakmai tevékenységével való elégedettsége és egyéni pszichológiai jellemzői közötti kapcsolat.

A vizsgálat tárgya az óvodapedagógusok oktatási intézmények.

A tanulmány hipotézise az volt a feltételezés, hogy kapcsolat van a munkával való elégedettség és a egyéni pszichológiai az óvodapedagógusok jellemzői.

motivációs munka oktató

1. fejezet A munkával való elégedettség elméleti és módszertani alapjai.

1.1 A munkával való elégedettség kutatásának története

A munkával való elégedettség témakörének kezelése mindig is központi helyet foglalt el a pszichológiában. A munkások munkájukkal való elégedettségének kérdései már a XX. század 30-as éveiben felkeltették a figyelmet. És bár az elmúlt fél évszázadban kellő számú cikk jelent meg ennek különböző vonatkozásairól, ennek ellenére ez a probléma még mindig messze van az elméleti megértéstől, sőt gyakorlati megoldástól. A kutatók ezt azzal magyarázzák, hogy egy ilyen életforma, mint a munka, az embernek az aktív állapotban töltött idő 1/3-át veszi el, és nincs más olyan tevékenységi kör, amely időben összehasonlítható lenne vele. költségeket.

BAN BEN modern körülmények között a tudományos és technológiai forradalom vívmányainak ötvözése a szocialista társadalom megerősödésével és fejlődésével nemcsak új technológia, hanem új is társadalmi formák a munkaszervezés, az emberek közötti új kapcsolatok, a munkához való új hozzáállás.

Ezek a problémák különösen fontosak a fiatalok számára, akik már ma is befolyásolják a társadalom fejlődését. A jövőért való felelősség nem csak szilárd szakmai tudást kíván tőle, hanem a mögöttes logika megértését is társadalmi folyamatok. Mert fiatal férfi létfontosságú és releváns kérdések, hogy mi a munka mindannyiunk számára, hogyan kell azt megszervezni, hogy hatékonyabbak és egyben humánusabbak legyünk, milyen legyen az emberek kapcsolata a közös munkavégzés folyamatában.

A munkásmagatartás motívumai különböző emberek Különbözőek, de kétségtelen, hogy minden embernek megvan az egyéni szükségleteinek, érdekeinek, értékeinek egy bizonyos rendszere, amelynek kielégítése a munka során történik vagy kell. Napjainkban egyre sürgetőbbé válik az ilyen magatartás fokozásának szükségessége, ami ennek következtében csökkenti a munkanélküliséget, mikroszinten növeli a munkával való elégedettséget, makroszinten pedig a gazdaság egészének hatékonyságát. .

A munkával való elégedettség problémája már régóta felkeltette sok tudós figyelmét hazánkban és külföldön egyaránt. Hangsúlyozni kell, hogy a munkával való elégedettség problémájának és a szintjét meghatározó tényezők vizsgálatában a történelmi vezető szerep a nyugati tudósoké. Elsőként szembesülni olyan problémával, amelynek jelentősége különösen nagy a fejlett társadalmakban piacgazdaság, megalapozták további tanulmányozását. A munkával való elégedettség, a munkával kapcsolatos attitűdök és a munkamotiváció vizsgálatához nagyban hozzájárultak olyan tudósok, mint F. Taylor, A. Fayol, E. Mayo, G. Ford, A. Maslow, D. McGregor, K. Alderfer, D. McClelland, F. Herzberg, L. Porter, E. Lowther, W. Vroom, R. Hughesman, J. Hatfield, W.E. Deming, B.F. Skinner és mások Ezek a tudósok a motiváció és a munkával való elégedettség különféle elméleteit és modelljeit alkották meg, fejlesztették ki gyakorlati tanácsokat elméleteiket alkalmazni.

Lehetetlen azonban azt mondani, hogy a problémát teljesen tanulmányozták. Számos modell és elmélet ellentmond egymásnak, ellentétes állításokat véd a vizsgált jelenségről. Az elméletek és modellek mindegyikét kritizálták más tudósok, és meg kell jegyezni, hogy ezek a külföldi tudósok által megalkotott elméletek és modellek egy másik társadalom termékei, eltérő kulturális standardokat tükröznek, és ezért nem mindig alkalmazhatók orosz körülmények között.

A hazai tudósok viszonylag nemrég kezdték el tanulmányozni a munkával való elégedettség problémáit. Ez idő alatt fontos eredményeket értek el, amelyek feltárták különösen az ipari, mezőgazdasági stb. vállalatok dolgozóinak munkatevékenységének motivációinak szerkezetét és hierarchiáját. Sajnos azonban ezeknek a tanulmányoknak a szintje, ill. gyakorlati használat eredményeik nem felelnek meg teljesen a modern követelményeknek.

A jelenség lényegének meghatározása, filozófiai és közgazdasági kategóriákkal való kapcsolatának megállapítása során bizonytalanságok vannak.

A munkával való elégedettség mutatóinak jelentése és felhasználási módjai a vállalatirányítási gyakorlatban még nem tisztázottak. Megjegyzendő, hogy a legtöbb hazai szakember a munkával való elégedettséget pszichológiai vagy szociálpszichológiai kategóriának tekinti. Hazánkban a munkához való hozzáállás, a munkával való elégedettség és a személyzet fluktuációjának problémájával foglalkozó dolgozatok többsége filozófiai tudományokban védve van, és filozófiai kategóriának tekinti a munkával való elégedettséget (A.E. Levin, A.K. Meshcherkin, K.R. Khaava, G. P. Bessokirnaya).

1.2 A munkával való elégedettség fogalma

A munkapszichológia összefüggésében a munkával való elégedettséget a vállalat személyzete által végzett munkatevékenységgel kapcsolatos pszichológiai attitűdök összességének tekintjük, mivel a munkával való elégedettség elsősorban attól függ, hogy a munka eredménye megfelel-e a munkavégzés belső szükségleteinek. a munka témája.

E. Locke amerikai szociológus a "munkahelyi elégedettség" fogalmát definiálva kezdetben úgy fogalmazott, hogy "egy kellemes pozitív érzelmi állapot a munkája vagy tapasztalata értékelésének eredményeként". Később egy kicsit megváltozott. ezt a meghatározást. "A munkával való elégedettség a munkája értékelésének eredménye annak érdekében, hogy a munkával kapcsolatos bizonyos értékeket elérjék, feltéve, hogy ezek az értékek lehetővé teszik az egyén szükségleteinek kielégítését."

V.A. Yadov és A.A. Kissel a munkával való elégedettséget a munkavállaló egy adott szervezetben való alkalmazkodási szintjének tekinti, jelezve, hogy „a vele szemben támasztott követelmények és a számára biztosított lehetőségek megfelelnek az igényeinek és megfelelnek orientációjának, társadalmi attitűdjének, érdeklődési orientációjának.

Elégedettség - elégedetlenség, jellemzi a munkavállalók érzelmi észlelését a munkavégzés különböző aspektusairól. Kétségtelen, hogy az érzelmeknek óriási szerepe van az ember munkatevékenységében, beleértve a munkával való elégedettség pszichofiziológiai mechanizmusát is. A munkával való elégedettség – írja R. Stolberg – nem más, mint a munkavállaló mentális állapota, amely tükrözi a munkához való hozzáállását, az élethez való hozzáállását, a munkamotivációját, a munkával kapcsolatos igényeit és elvárásait.

A munkával való elégedettség a lelki egyensúly megnyilvánulása, az ilyen körülmények jelenlétének eredménye munkafolyamat amelyek összhangban vannak az igényekkel és elvárásokkal, vagy az ilyen szükségletek és elvárások hiányának eredménye, amely ebben munkaügyi rendszer elégedetlen maradna.

Egyes szerzők megpróbálják rendszerezni az emberi szükségleteket a munka motívumai, a személyiségi követelmények és a munkával való elégedettségi tényezők csoportosításának alapjaként. Így ötféle szükséglet különböztethető meg:

1) munkaerő-szükséglet,

2) a szellemi és fizikai képességek fejlesztésének igénye,

3) annak szükségessége kreatív tevékenység csapatban, társas kapcsolatokban együttműködésben, társadalombiztosításban,

4) anyagi támogatás szükségessége,

5) annak szükségessége társadalmi integráció a munkafolyamaton keresztül.

A munkával való elégedettség fontos jellemzője a kollektíva tagjainak tudatának, és a munkához, vagyis a verbális viselkedéshez való verbálisan kifejezett attitűdjeként hat.

A munkával való elégedettség univerzális kritérium az egyes munkavállalók és munkacsoportok különféle cselekedeteinek magyarázatára és értelmezésére. Meghatározza az elégedett és elégedetlen emberek stílusát, módszerét, kommunikációs módját és irányítását.

Az alacsony munkával való elégedettség a személyzet termelékenységének csökkenésének egyik okának tekinthető. A tevékenységük eredményeivel való elégedettség hiánya lehet további forrás az egyén egyéni erőforrásainak csökkenése, ami ennek következtében a dolgozó személy mentális és testi egészségét veszélyezteti.

A munkával való elégedettség egy kellemes, pozitív, érzelmi állapot, amely a munka vagy a munkatapasztalat értékeléséből fakad. Ez az, hogy maguk az alkalmazottak érzékelik, hogy munkájuk milyen jól hozza a számukra fontos dolgokat.

A munkával való elégedettségnek három fontos paramétere van:
érzelmi reakció a munkahelyi helyzetre;
a munkaeredmények elvárásoknak való megfelelése és a megfelelő reakciók, attitűdök kialakítása; más kapcsolódó attitűdök megnyilvánulása a viselkedésben.

A munkavégzés alábbi öt paraméterét különböztetjük meg, amelyek a legpontosabban jellemzik azt azon affektív reakciók tekintetében, amelyeket a szervezet alkalmazottaiban vált ki.

Maga a munka (az a mértéke, hogy a munka milyen mértékben biztosít az ember számára érdekes feladatokat, lehetőséget új dolgok elsajátítására, a rábízott feladat iránti felelősségérzetre). A munkával való elégedettséggel kapcsolatos legfontosabb motivációs tényezők a következők:
a) magának a műnek a tartalma;

b) önállóság a végrehajtásban;

c) az érdeklődés és az összetettség mértéke;

d) olyan munka, amely nem hagy teret az unalomnak, és bizonyos státuszt ad az embernek.

A munkával való elégedettség az egyén általános hozzáállása a munkájához. Bármely munka nem korlátozódik az egyes funkciók vagy feladatok ellátására, hanem sokrétű különféle tevékenységek. Az egyén munkájával való általános elégedettség (vagy elégedetlenség) magában foglalja a munkavégzéssel kapcsolatos tevékenység és interakció minden formájából származó elégedettség érzésének összességét.

Az a tény, hogy a munkával való elégedettség ilyen eltérő értelmezései léteznek, amelyek esetenként ellentmondanak, és gyakrabban kiegészítik egymást, a probléma összetettségét és hiányos fejlődését egyaránt bizonyítja. Az ipari-szervezeti pszichológusok több mint 60 éve kutatják a munkával való elégedettséget; ez az egyik legszélesebb körben kutatott téma a pszichológia ezen területén. A rengeteg kutatás ellenére a munkával való elégedettségnek a forrásaira mutató és az ok-okozati folyamatok mechanizmusait feltáró elméletek még nem alakultak ki kellőképpen. A legtöbb elméleti állítás a motivációs elméletek következménye.

1.3 A munkával való elégedettség elméletei

A modern pszichológiai tudomány keretein belül F. Herzberger kéttényezős "motivációs-higiénikus" munkával való elégedettség elmélete általánosan elfogadott és a leginkább heurisztikus és értelmező erőforrás ezen a területen. A feltételesen motivációs kritériumoknak nevezzük a munkavégzés tényleges tartalmi jellemzőit, az egyén vagy csoport munkában elért sikereit és eredményeit, a képesítési és szakmai kilátásokat, pl. karrierfejlesztés, a társadalmi környezet elismerése, különösen a tekintélyes és „imázs” jelleg mutatói. A feltételesen fejlesztésnek nevezett higiéniai kritériumok közé tartozik az ergonómiai munkakörülmények, az anyagi javadalmazás mértéke, a vezetési stílus, a munkaerőn belüli interperszonális kapcsolatok jellege. Külön meg kell jegyezni, hogy a munkával való elégedettség általában növekszik a „motivációs” tényezők optimalizálásával. A "higiénés" mutatók esetében a munkával való elégedetlenség leggyakrabban csökken, de a munkával való elégedettség mutatója nem mindig változik. Ugyanakkor jól látható, hogy a munkával való elégedettség mértékét befolyásoló tényezők merev felosztása „motivációs” és „higiénés” tényezőkre meglehetősen önkényes, hiszen bizonyos esetekben éppen a „higiénés” tényezők hatnak motivációs meghatározóként. mind az egyén, mind általában a csoport tevékenysége. Ezenkívül külön rögzíteni kell azt a tényt, hogy a szociálpszichológiai fejlettségi szint különböző csoportjaiban " fajsúly"A munkával való elégedettség különböző tényezői is eltérnek egymástól. Így például a magas fejlettségű csoportokban a "motivációs" komponens és egy olyan mutató, mint a "kapcsolatrendszer", F. Herzberger elméletében szerepel a listán. A „higiénés” tényezők általában meghatározó jelentőségűek a pozitív szubjektív látásmódban és munkatevékenységük megítélésében, míg az alacsony fejlettségű csoportok esetében gyakran olyan mutatók válnak meghatározóvá, mint a bérek és az ergonómiai munkakörülmények.

A munkával való elégedettség, amint azt számos tanulmány kimutatta, a csapat szociálpszichológiai légkörének komoly összetevőjeként működik, egyrészt alapvető alapja a pozitív pszichológiai légkör kialakításának és megvalósításának a csoportban, másrészt pedig az alkalmazottak közötti jól kialakult pozitív kapcsolatok következménye. Ami a tevékenység hatékonyságát illeti, az egyén és egy csoport társadalmi aktivitásának e legfontosabb paraméterének megfelelő értékeléséhez olyan szubjektív tényezőt is figyelembe kell venni, mint a munkával való elégedettség. szükséges feltétel.

F. Herzberg elméletének operacionalizálása során J. Hackman és J. Oldham szervezetpszichológusok öt alapvető tényezőt azonosítottak, amelyek az ő szempontjukból szükségesek ahhoz, hogy a munkát a szervezet alkalmazottai értelmesnek érzékeljék, érdekes és kielégítő. Ezek tartalmazzák:

1. Változatos készségek. Értelmesebbek azok a munkák, amelyek sokat igényelnek, nem pedig egy vagy több különböző képességet.

2. Munka identitása. Azok a művek, amelyek egy egészet alkotnak, értelmesebbek, mint azok, amelyek csak egy részét képezik az egész műnek.

3. A feladat fontossága. A mások számára fontos művek jelentőségteljesebbek, mint a kis jelentőségű művek.

4. Autonómia. Azok a munkák, amelyekben az ember önállóságot gyakorolhat, szabadságot élvezhet és döntéseket hozhat a munkavégzéssel kapcsolatban, értelmesebbek, mint azok a munkák, amelyek nem biztosítanak ilyen lehetőségeket.

5. Visszajelzés a munkával kapcsolatban. Azok a munkák, amelyek visszajelzést adnak arról, hogy az alkalmazott hogyan végzi a munkáját, értelmesebbek, mint a visszajelzés nélküli munkák. Visszacsatolás

Márpedig F. Herzberg és munkatársai tizenöt éves kutatásának eredményei nem teszik lehetővé a higiénia és a motiváló tényezők egyértelmű megkülönböztetését. Ez a részleges verifikáció a munkamotiváció minden úgynevezett diszpozíciós elméletére jellemző. Ehhez a struktúrát leíró megközelítési csoporthoz munkamotivációés a munkával való elégedettség feltételei hagyományosan A. Maslow hierarchikus szükségleti modelljére, S. Alderfer ERG elméletére és D. McKelland teljesítményszükséglet-elméletére hivatkoznak.

S. Alderfer elmélete lényegében A. Maslow hierarchikus modelljének módosítása: "Ennek az elméletnek a kiindulópontja a három szükségletcsoport létezésének hipotézise, ​​amelyek sorrendben vannak felsorolva a legspecifikusabbtól a szükségletekig. Ezek a létszükségletek (létezés - E), a más emberekkel való kapcsolatok (rokonság - R) és a növekedés (növekedés - G) szükségletei. Az ERG elmélet szerint, ha a bármilyen szintű szükségletek kielégítésére irányuló erőfeszítések folyamatosan frusztrációhoz vezetnek, akkor egy személy visszafejlődik olyan viselkedésbe, amely specifikusabb szükségleteket elégít ki Egy alkalmazott, aki nem képes kielégíteni a szükségleteket személyes növekedés, megállhat annál, hogy a munkáját csak annyit fogja végezni, amennyire szükséges, hogy ne veszítse el helyét, és kielégítse a társadalmi szükségleteket (kommunikációs igény), vagyis az alacsonyabb szint igényeit. ez a megközelítés és A. Maslow hierarchikus modellje A szükségletek szigorú rangsorának elutasítása Nyilvánvaló, hogy a munkával való elégedettség szintje S. Alderfer elmélete keretében közvetlenül függ a keretek között megvalósítható szükségletek spektrumának szélességétől. a munkatevékenységről.

Azt kell mondanunk, hogy az ERG elmélet, mint minden más diszpozíciós motivációs elmélet, nem kapott kimerítő empirikus megerősítést. E megközelítések közös előnye azonban az egyszerűségük és a megoldáshoz való nagyfokú alkalmazkodóképességük. gyakorlati feladatokat egy szervezet sajátos kontextusában.

Ha minden elmélet, így vagy úgy, az egyén jelenlétéből indul ki bizonyos igényeket, amelyek A. Maslow klasszikus értelmezésében veleszületettek, lehetnek meglehetősen elvontak, irracionálisak és nem mindig tudatosak, akkor a munkamotiváció kognitív elméletei abból indulnak ki, hogy a motiváció mindig tudatos választás összetett folyamat döntéshozatal, amely összehasonlítja a lehetőségeket, mérlegeli a költségeket és a hasznot, és felméri a kívánt eredmények elérésének valószínűségét.

Ezért a munkával való elégedettség a kognitív megközelítések keretében végső soron attól függ, hogy a tevékenység valós eredménye megfelel-e az egyén elvárásainak. Ezeknek a megközelítéseknek azonban megvannak a maga árnyalatai.

Az általános elvárások elmélete a 60-as évek végén alakult ki. a múlt századi szervezetpszichológusok nagy csoportjának, különösen W. Vroomnak, J. Campbellnek, L. Porternek, I. Lawlernek és másoknak a kutatásain alapul. Ez abból a tényből adódik, hogy négy, egymással összefüggő csoport van változók, amelyek összessége közvetíti az egyén elvárásait, munkatevékenységének szintjét, végső soron a munkatevékenység eredményeit és az azzal való elégedettség mértékét. Ezek közé tartozik: az erőfeszítéstől függő bizonyos szintű munkateljesítmény elvárása, az eredmény elvárása a munkateljesítmény, eszközszerűség és érték szintjétől függően.

Az erőfeszítésen alapuló bizonyos szintű teljesítmény elvárása azt a meggyőződést tükrözi, hogy az erőfeszítés eredményhez vezet. kívánt szintre munka. Ez a valószínűség nagymértékben függ attól, hogy az illető hogyan értékeli saját munkával kapcsolatos készségeit és tudását, mások elvárásaitól, valamint a kollégák támogatásától, a munkakörülmények és egyéb környezeti változók kedvező hatásától.

Az eredmény elvárása a munka teljesítményétől függően. Ez a valószínűségi felfogás az előzőhöz hasonlóan azt a meggyőződést tükrözi, hogy a munkavégzést bizonyos közvetlen eredmények (vagy első szintű eredmények) követik - a fizetésemeléstől, előléptetéstől és sikerélménytől az elismerésig, a megnövekedett munkaterhelésig és a hosszabb ideig munkaidő..

Az instrumentalitás egy bizonyos viselkedés vagy eredmény hasznossága más értelmes cél elérése szempontjából; ez a változó azt a hitet tükrözi, ami a viselkedés között van. és ennek a célnak az eléréséhez van összefüggés. Az instrumentalitás fogalma különösen releváns munkaeredmények a második szint azok a kívánt következmények, amelyek nem közvetlenül a munkatevékenységből következnek, hanem a munkavégzés közvetlen eredményei (első szint) révén válnak lehetővé. Érték. Az első és a második szint eredményeihez egy bizonyos érték van hozzárendelve (néha valenciának is nevezik) - ez egy olyan változó, amely tükrözi az eredmények vonzerejének mértékét egy személy számára. Az előléptetésből eredő béremelés (1. szintű eredmény) magas pozitív értékű lehet, mert fontos szerepet játszik a munkavállaló által pozitívan értékelt második szintű eredmények, például a magasabb életszínvonal elérésében.

Bár, mint már említettük, az általános elvárások elmélete teljesen más módszertani premisszákon alapul, mint a diszpozíciós elméletek, könnyű észrevenni bizonyos párhuzamokat, különösen a várható teljesítményeredmények kétszintű szerkezetét, amelyek nyilvánvalóan összefüggnek a hierarchiával. az emberi szükségletek. Általában ez a megközelítés meglehetősen összetettnek és eklektikusnak tűnik, ami jelentősen megnehezíti a gyakorlati alkalmazását. Sőt, ahogy L. Jewell megjegyzi, bár számos, az általános elvárások elméletén alapuló hipotézist megerősítenek különböző tanulmányok, e modell egészének helyességére nem sikerült bizonyítékot szerezni.

Gyakorlati szempontból J. Adams igazságosság-elmélete sokkal kényelmesebbnek tűnik a munkával való elégedettség mértékének felmérésében. E felfogás szerint az emberek a munkahelyi helyzetükben elért eredmény (eredményeik) és az arra fordított erőfeszítések (befektetéseik) arányát hasonlítják össze mások eredményeinek és befektetéseinek arányával. Az eredmények között szerepel a fizetés, a státusz és a munkakör szintje. A legjelentősebb beruházások a. készségek, tudás, tapasztalat, munkatapasztalat és végzettség. Az igazságosság elmélete szerint a munkával való elégedettség akkor lesz magas, ha az egyéni eredmény/erőfeszítés aránya megegyezik az ilyen típusú tevékenység átlagos értékével, vagy valamivel magasabb annál. Teljesen nyilvánvaló, hogy az elégedettség meredeken csökken, ha ez az arány átlag alatt van – ezt a helyzetet egyértelmű igazságtalanságnak tekintik. Amint azonban számos tanulmány kimutatta, a munkával való elégedettség gyakran még akkor is csökken, ha ez az arány lényegesen magasabb az átlagnál. Sokan ilyen esetekben bűntudatot élnek át, és igyekeznek megszabadulni tőle úgy, hogy növelik a munkához való hozzájárulásukat, és ezzel korrigálják a feltárt igazságtalanságot.

Az igazságosság elméletének fő hátránya, hogy keretein belül jelentősen korlátozott, és számos esetben egyszerűen lehetetlen figyelembe venni a munkával való elégedettséget, mint interperszonális kapcsolatok rendszerét, a státusz-szerep pozíciót meghatározó tényezőket. egy egyén egy informális csoportstruktúrában.

1.4 A munkával való elégedettség szerkezete

A szakmai tevékenységgel való elégedettség szerkezete a következő elemekből áll:

1) a társadalmi helyzettel való elégedettség;

2) a termelési helyzettel való elégedettség;

3) elégedettség a munka funkcionális tartalmával.

A munkával való elégedettség társadalmi szintje a szakmával, mint a kívánt társadalmi státuszt biztosító munkatípussal való elégedettségtől függ. fontolgatjuk bizonyos szakma nem „kívülről”, hanem „belülről”, ahogyan az egyén egy ilyen típusú munkát végző csoporton belül nyilvánul meg. Ebből a szempontból a munkával való elégedettség az ilyen típusú munka társadalmi kontextusába való befogadás mutatója.

Ugyanakkor a munkával való elégedettség vizsgálata egy egyén által elfoglalt konkrét munkakörhöz kapcsolódóan történik. Ez azt jelenti, hogy a társadalmi elem tükröződése a munkával való elégedettség szerkezetében egy mentális állapot, amely jelzi a munkahely társadalmi kontextusába való integrálódásának mértékét. A munkahely társadalmi kontextusa alatt a munkahelyen közvetlenül vagy közvetve rejlő társadalmi és társadalmilag jelentős tulajdonságok összességét értjük.

Egy adott munkahely társadalmi kontextusán túllépés és egy másik munkahely kontextusába való beilleszkedés, amely lényegesen különbözik a foglalkoztatotttól magasabb státuszban, elégedetlenségként nyilvánul meg. társadalmi elem munkahelyi elégedettségi struktúrák. Ez a következő tényezőket foglalja magában: társadalmi státusz, szakmai előmenetel lehetősége, továbbképzés, társadalmilag jelentős eredmények elérése, nyilvános elismerés stb.

Az elégedettség szerkezetének pszichológiai elemén a dolgozó termelési környezethez való alkalmazkodásának mértékét értjük. A munkával való elégedettség szerkezetének ezen szintje azonban csak a következő alstruktúrákat tartalmazza: munkakörülmények; a munkaszervezés, mivel a valóságban csak ezek alkotnak egy olyan szférát a munkatevékenységben, amelyhez képest lehetséges az alkalmazkodás folyamata. A munkakörülmények alatt az egészségügyi és higiéniai, az esztétikai termelési feltételeket és a csapat pszichológiai légkörét értjük.

A munkaszervezés magában foglalja a termelés szervezési és technikai elemeit, amelyek magukban foglalják a munka- és pihenési módot, a fizetési elveket, a részvétel sajátosságait. technológiai séma, szervezeti struktúra, anyagilag szervezési támogatás, biztonság. Mindezen tényezőkhöz való alkalmazkodás minőségi különbségeket mutat az adott sajátosságok miatt.

A munkával való elégedettség harmadik – pszichofiziológiai – szintjét úgy értjük, mint a munkafolyamat során végzett funkciók és az egyén képességeinek való megfelelésének mértékét, mint a munka funkcionális tartalmának a munkavállaló pszichofiziológiai jellemzőinek való megfelelését. . (A pszichofiziológiai jellemzők alatt itt az egyén munkaképességét meghatározó szellemi és fizikai hajlamok összességét értjük, valamint a munkavállaló azon jellemzőit, amelyek ezeken a hajlamokon alapulnak, mint például a munkaképesség elsajátításának sikere. szakma, készségek, ismeretek stb. A munkával való elégedettség szerkezetének ezt a szintjét néha az elégedettség önálló típusaként különböztetjük meg, és „munkahelyi elégedettségnek” vagy „tevékenységgel való elégedettségnek” nevezik.

A munkával való elégedettség szerkezetének pszichofiziológiai eleme olyan tényezőket foglal magában, mint a munka iránti érdeklődés és az idegi és fizikai aktivitás különféle paraméterei (súlyosság, monotónia, ritmus stb.).

Mint Általános jellemzők Az elégedettség struktúrájának elemei, megállapítható, hogy a munkával való elégedettség struktúrájának társadalmi szintje a munkavégzés eredményeként alakul ki. társadalmi befolyásés ez a hatás megváltoztatható. A pszichológiai szintet előre meghatározza a munkavállaló és a termelési környezet alkalmazkodása, vagyis a helyzet mind az alkalmazkodóképességek mozgósításával, mind az ezt az elégedettségi szintet alkotó alépítmények állapotát helyreállító megfelelő intézkedések hatására változhat. . A munkával való elégedettség pszichofiziológiai szintje az egyén tulajdonságainak és az adott munkahelyen ellátandó funkciók adott objektív összefüggésének bizonyul, és itt semmi sem változtatható anélkül, hogy akár a munkavállalót, akár a munkavállalót, ill. munkahely. Ennek eredményeként a levelezés problémája: "egyén - munkahely" két oldalról megoldódik:

A kérdés kidolgozását az egyén munkahelyhez való megfelelése szempontjából egy olyan tudományág végzi, mint a szakmai szelekció;

A munkahely (munkaeszköz) és az ember tulajdonságainak és képességeinek való megfelelésének szempontját a mérnökpszichológia és az ergonómia fejleszti. A megfelelő kutatás során láthatóan figyelembe kell venni ezt a rugalmassági fokot az elégedettségi szintek mindegyikében.

1.5 A munkával való elégedettség tényezői

Mi határozza meg a munkával való elégedettséget? A kérdés megválaszolása számos jelenség helyes magyarázata, értelmezése és hatékony szabályozása szempontjából egyaránt szükséges. Számos tényező alakítja vagy jelentősen befolyásolja az emberek munkatevékenységükhöz való becsült attitűdjét.

1. A munkatevékenység objektív jellemzői. A munkával való elégedettség szintje közvetlenül függ a természet és a munkakörülmények jellemzőitől, míg az elv " szép munka kielégíti, rossz nem elégít ki. "Az emberek egyéni jellemzői ebben az esetben nem nagy jelentőséggel bírnak, mivel bizonyos határokon belül vannak az elfogadhatóság kritériumai - az elfogadhatatlanság mindenki számára közös.

Az emberek értékelő attitűdjének magyarázatában, értelmezésében bármihez, így a munkához is, a helyes munkához tipikus hiba- a faktor szubjektivizálása. Olyan helyzetről beszélünk, amikor az elégedettséget egy személy vagy csoport szubjektív jellemzői magyarázzák, értelmezik, miközben a valóságban objektív alapja van.

A "faktor szubjektivizálása" hibának konkrét következményei vannak. Például a munkával való elégedetlenségében az ember valamilyen egyedi esetet lát, ezért megtapasztalja, hogy nem képes erre a tevékenységre, eltúlozza a hiányosságait az ehhez való alkalmazkodásban stb. Mások a munkavállaló elégedetlenségét egyéni gyengeségének és egyéni helytelen magatartásának tartják, bár ez természetes.

2. Az észlelés és tapasztalat szubjektív jellemzői. Először is, a kutatások és megfigyelések eredményeként észrevették, hogy a különböző emberek hozzáállásának a legkiszámíthatatlanabb és legváratlanabb sajátosságai vannak a tevékenység feltételeinek és természetének ugyanazokhoz a szempontjaihoz, beleértve a munkát is. A gyakorlatban ezeket szinte lehetetlen figyelembe venni. Másodszor, minden ember, mint munkavállaló, különbözik a követelések és kritikusság szintjében. Még az amerikai ipari szociológiában is népszerű volt a „Nincs jó vagy rossz” tézis megvitatása rossz munka, de van elégedett vagy elégedetlen ember.

A követelések és a kritikák lehetnek tisztességesek és igazságtalanok. Mindig adnak okot vitákhoz a viselkedési kultúráról. Például a természetre és a munkakörülményekre vonatkozó túlértékelt állítások és kritikák a szelektivitást, az elvekhez való ragaszkodást, az ízlést, a szakmai gondolkodás szintjét, vagy éppen ellenkezőleg, a szerénytelenséget, az akarat- és jellemhiányt, a mások iránti tiszteletlenséget jelzik. A vezetők és a menedzserek szempontjából a természet és a munkakörülmények „normalitásáról” eltérő álláspontok vannak.

Harmadszor, mind a hétköznapi tudatban, mind a tudományban a munkával való elégedettség szintje összefüggésbe hozható annak összetettségének mértékével. A gondolkodás sémája a következő: az összetett munkának több kreatív tartalma van, mint az egyszerű munkának, így itt nagyobb az elégedettség valószínűsége. Végül mindent a kreatív képzelet faktora dönt el. Itt a következő szempontokat kell figyelembe venni. Minden embernek más-más kreatív szükséglete van, így nem biztos, hogy a kreatív tartalmi tényező a fő tényező. Ráadásul sokaknak egyáltalán nincs szükségük "kreativitásra a munkahelyen".

Negyedszer, minden ember különböző kreatív képességekkel rendelkezik. Ha összehasonlítjuk a bonyolult és egyszerű munkát végző munkavállalók két kísérleti kategóriáját, azt találjuk, hogy az első kategóriába tartoznak azok az egyének, akik nem élnek át kreatív hangulatot a munkahelyükön, nem tartják érdekesnek a munkájukat, és fordítva, a másodikban. vannak olyan személyek, akik "érdekes" minősítést adhatnak a munkádnak, vagy elkerülhetik az "érdektelen" minősítést. A látszólag primitív munkával foglalkozók között vannak olyanok, akik képesek „látni és kreatívvá tenni” a munkájukat, nem unatkozni. munkaidő, feladataikat, funkcióikat monotonból sokrétűvé alakítani, találékonyságot mutatni saját munkájuk kreatív gazdagításában.

Az olyan tévedés mellett, mint egy tényező szubjektivizálása, van egy másik is - a tárgyiasítás. Olyan helyzetről beszélünk, amikor a munkával való elégedettség mértéke véletlenszerű, az ember egyéni jellemzőitől függően, és ez ebben az esetben mindenki számára objektívnek, természetesnek magyarázható. Például egy alkalmazott összeegyeztethetetlen ezzel a munkával, de következtetést vonnak le a munka rossz megszervezéséről.

3. Képzettség és végzettség. A szociológiai felmérések és a munkahelyek tanúsítását célzó speciális rendezvények gyakran rögzítenek olyan tényeket, hogy az iskolai végzettség, végzettség vagy megfelel, vagy nem felel meg az elvégzett munkafeladatoknak és funkcióknak.

A munkával való elégedettség szempontjából az alábbi két helyzetre érdemes odafigyelni. Ha az iskolai végzettség és a képzettség magasabb, mint a munkatartalmi követelmények, akkor ez természetesen meghatározza az érdektelenséget, a monotonitást, vagy éppen ellenkezőleg, a feladatok és funkciók ellátásának könnyedségét. Ha az iskolai végzettség és a képzettség a munka tartalmi követelményei alatt van, akkor ez összetettséget teremt és növeli a súlyosságot, vagy éppen ellenkezőleg, serkenti a munkavállaló kreativitását és fejlődését.

4. A munkavégzés időtartama (szolgálati idő). Ezt a tényezőt általában az elégedettséghez hozzájáruló tényezőnek tekintik, mivel idővel alkalmazkodnak a munka kedvezőtlen aspektusaihoz. Ha negatívan értékeli munkáját pályafutása elején, azt később normálisan vagy pozitívan is érzékelheti. Még azokban az esetekben is, amikor egyes tanulmányok szerint egyértelmű hátrányok vannak a munkában, sok idős munkavállaló már nem hivatkozik rájuk problémaként.

A munka objektív jellemzőitől és a munkavállaló szubjektív jellemzőitől függően különböző alkalmazkodási időszakok vannak. Azok a szociológusok, akik kifejezetten ezt a kérdést tanulmányozták, az alkalmazkodási időszakot 0,5-3-5 évre korlátozzák. A karrier bármely szakaszában megfigyelhető az elégedetlenség; ez azt jelenti, hogy bizonyos esetekben a teljes és abszolút alkalmazkodás egyáltalán nem lehetséges.

A munkatapasztalat hossza és időtartama is negatívan befolyásolhatja a munkával való elégedettséget, ha a tartalom idővel kimerül, a munka újdonságai eltűnnek, egyes elvárások nem valósulnak meg.

Szem előtt kell tartani, hogy a munkával való elégedettséget minden esetben döntően befolyásolhatja a teljes szolgálati idő, az adott szakmában eltöltött idő, az adott munkahelyen eltöltött idő. Vannak helyzetek, amikor ez a három tényező vagy nyilvánvalóan kölcsönhatásban van, vagy nyilvánvalóan ellentmond egymásnak.

5. A munkaciklus szakaszai. A munkatevékenység ciklikus. A vajúdás végeredményének elérésének folyamatában megkülönböztethető a kezdeti, középső és végső szakasz, amelyek többé-kevésbé
világos határok, amelyeket a termék készenléti kritériuma vagy egyszerűen a munkaidő határozza meg - egy év, egy szezon, egy hónap, egy hét, egy nap. A munkával való elégedettségnek a munkaciklustól való függésének három fő lehetősége van:

a) a munka utolsó szakaszát a fő nehézségek és problémás helyzetek leküzdése jellemzi; ebben a szakaszban a végeredmény közelségének pozitív élménye dominál, ezért a munkával való elégedettség viszonylag maximális;

b) az utolsó szakasz a maximális aktivitásnak, feszültségnek, felelősségvállalásnak, rendszertelen munkának és időnek felel meg, ezért az elégedettség viszonylag minimális;

c) a munkavégzés folyamatában nem figyelhetők meg a munkával való elégedettség olyan különbségei, amelyek a természet és a munkakörülmények sajátosságaihoz, magának a ciklusnak és szakaszainak bizonytalanságához, a munkavállaló akarati tulajdonságaihoz, hajlamaihoz kapcsolódnak. tervezni.

6. Tudatosság. Az egyének és csoportok bármely értékelő kapcsolatát befolyásolja az „összehasonlító terv” megléte vagy hiánya. Az egyén vagy csoport úgy érzékeli munkatevékenységének természetét és feltételeit, hogy összehasonlítja azokat mások munkatevékenységének természetével és feltételeivel, azaz. más szervezetekben, szakmákban, sőt országokban is, amelyekhez bizonyos mértékig tisztában kell lenni.

A tudatosság pozitív jelentéssel bírhat, hozzájárulhat a helyesebb, adekvátabb értékeléshez, ami különösen fontos a munka nehézségeinek és kedvezőtlenségének eltúlzásából fakadó alacsony elégedettség, illetve a negatív, spekulatív célból. terv. Például, ha hiányos vagy helytelen információval rendelkezik a más vállalkozásoknál végzett munka jellegéről és körülményeiről, egy munkavállaló vagy munkacsoport alábecsülheti munkája jellegét és körülményeit, hogy gazdasági követelményeket támasztson az adminisztrációval szemben.

A munkavállalók és munkacsoportok jelenlétéről vagy hiányáról alkotott képének tanulmányozásával jobb munka mint a sajátjuk, az összehasonlítást egy adott szakmára, szakmára, foglalkozásra kell korlátozni.

Egy-egy munka körülményeiről és természetéről alkotott összehasonlító elképzelések szempontjából a szociológusok megkülönböztetik azokat a munkavállalói csoportokat, amelyek egy-egy vállalkozást neveznek meg, ahol jobbak a munkakörülmények, pl. utalj privátra konkrét példa; általánosságban általánosítson minden vállalkozást a legjobbnak a sajátjával összehasonlítva; nem ismeri más vállalkozások természetét és munkakörülményeit, és elismeri tudatlanságát; többé-kevésbé kategorikusan úgy gondolják, hogy nem jobb más vállalkozásoknál dolgozni, aligha jobb, nem is lehet jobb.

7. A munka speciális anyagi vagy erkölcsi motivációja. Ha egy alkalmazott vagy munkacsoport valamilyen okból lelkesedik a munka tartalmáért, nagyobb jelentőséget tulajdonít az elvégzett feladatoknak, funkcióknak, akkor hajlamosak figyelmen kívül hagyni a természet és a munkakörülmények kedvezőtlen aspektusait, mint másodlagos dolgot. Az értelmes vonzerő vagy a munkaerő-tevékenység szükségességének tudatosítása tompítja a természetével és körülményeivel kapcsolatos kritikát. A fizetés hasonló hatással van a munkával való elégedettségre. Mint minden más ösztönző és kompenzációs mechanizmus, ez is képes csökkenteni a munka jellegének és körülményeinek kritikusságát, ha az elég magas.

8. Adminisztratív rezsim a szervezetben. Egyrészt a munkavállaló vagy a munkacsoport által kinyilvánított munkával való elégedettség az adminisztráció kritizálására való nem hajlandóság, hajlandóság egyszerű következménye lehet. Ebben az esetben az elégedettség a konformizmus rejtett változata. Másrészt az elégedetlenség kifejezése lehet egyszerű módon fenyegetés demonstrálása, követelések kikényszerítése és nyomásgyakorlás a közigazgatásra.

9. Tartsa fenn a pozitív értékelést és önbecsülést. Egy alkalmazott vagy munkacsoport munkával való elégedettségének kifejezése lehet egyszerűen az önbizalom demonstrációja vagy sugallata, ami segít fenntartani a tekintélyt és javítja a hangulatot. A munkával való elégedetlenség kívülről gyengeségként, képzettségbeli eltérésként, bizonyos feladatok és funkciók ellátására, egyes munkahelyi problémák megoldására való képtelenségként értelmezhető.

Ezen tényezők szinte mindegyike kezelhető, vagyis léteznek nagyon is valós társadalmi technológiák, amelyek lehetővé teszik a munkával való elégedettség szabályozását.

2. fejezet A kutatás szervezése és módszerei

2.1 A minta jellemzői

A vizsgálat 2011-2012 között készült. a Leningrádi Állami Egyetem Pszichológiai Kara alapján. MINT. Puskin. A felmérésben 25 óvodai nevelési intézmény pedagógusa vett részt, akik a Pszichológiai Kar levelező tagozatán tanultak az „Óvodapedagógia és pszichológia” szakon. A válaszadók életkora 20 és 49 év között van. Az óvodai nevelési intézményekben végzett nevelői munka tapasztalata a felmérés időpontjában 3 hónaptól 29 évig terjedt.

2.2 A kutatási módszerek jellemzői

A fő kutatási módszer a tesztelés volt. A munkában megfogalmazott vizsgálati célnak, célkitűzéseknek és tárgynak megfelelően a következő pszichodiagnosztikai módszereket választottuk:

1. Módszertan „Integrális munkával való elégedettség”;

2. Módszertan K. Zamfir A. A. Rean „A szakmai tevékenység motivációja” módosításában;

3. A szociális frusztráció szintjének diagnosztizálásának módszertana L.I. Wasserman (módosította: V. V. Boyko);

4. E.B. Fantalova "Belső konfliktusok diagnosztikája".

5. Módszerek egy személy szociálpszichológiai attitűdjének diagnosztizálására O.F. motivációs és szükségleti szférájában. Potemkina;

6. Többszintű személyiségkérdőív (MLO) „Adaptivitás”, A. G. Maklakov és S. V. Chermyanin.

7. Az önértékelés módszertana "20 tulajdonság rangsorolása"

Módszertan „Integrális munkával való elégedettség”.

A munkacsoportban lévő egyén jólétét/hátrányát tükröző integratív mutató a munkával való elégedettség, amely tartalmazza az elvégzett munka iránti érdeklődés, az alkalmazottakkal és a vezetőséggel való elégedettség, a szakmai tevékenység iránti törekvések szintje, a munkával való elégedettség értékelését. feltételek, munkaszervezés stb.

Ez a technika lehetővé teszi nemcsak a munkájával való általános elégedettség értékelését, hanem annak összetevőinek értékelését is.

Útmutató a teszthez

Olvassa el az egyes javasolt állításokat, és értékelje, mennyire igazak rád. Egy külön papírlapra írja fel az állítás számát és a válasz betűjelét!

Javasoljuk a kulcs dekóderét.

Ahhoz, hogy általános értékelést kapjunk a munkával és annak összetevőivel kapcsolatos elégedettségről, a válaszokat pontokká kell konvertálni a táblázat segítségével:

Az általános és részleges munkával való elégedettség (TS) megítélése a kapott pontszámok és a feldolgozási kulcsban megadott maximális mutatókkal való összehasonlítás alapján történik.

* Az UT átlagos szintjét az összpontszám 45-55%-a között határozzák meg.

* Az alacsony UT-t 1-44% tartomány jellemzi

* Magas - 56 felett.

K. Zamfir módszertana A. A. Rean „A szakmai tevékenység motivációja” módosításában

A technika segítségével diagnosztizálható a szakmai tevékenység motivációja, beleértve a szakmai és pedagógiai tevékenység motivációját is. A belső és külső motiváció koncepcióján alapul. Emlékezzünk vissza, hogy belső motivációról akkor kell beszélni, ha a tevékenység önmagában számít az ember számára. Ha a szakmai tevékenység motivációja más olyan szükségletek kielégítésének vágyán alapul, amelyek magán a tevékenység tartalmán kívül állnak (társadalmi presztízs motívumai, bérek stb.), akkor ebben az esetben külső motivációról szokás beszélni. Magukat a külső motívumokat külső pozitívra és külső negatívra különböztetik meg. A külső pozitív motívumok kétségtelenül hatékonyabbak és minden szempontból kívánatosabbak, mint a külső negatív motívumok.

A válaszok listája felkínálja a szakmai tevékenység mindenféle motívumát és egy értékelési skálát ezekhez a motívumokhoz.

Utasítás.

Olvassa el a szakmai tevékenység alább felsorolt ​​motívumait, és értékelje azok jelentőségét az Ön számára egy ötfokú skálán.

Az eredmények feldolgozása.

A válaszlap kitöltése után a belső motiváció (VM), a külső pozitív (EPM) és a külső negatív motiváció (VOM) mutatóit a következő kulcsok szerint számítják ki:

Az egyes motivációtípusok súlyosságának mutatója egy 1-től 5-ig terjedő szám (beleértve a töredéket is).

Adatértelmezés

A kapott eredmények alapján meghatározható a személyiség motivációs komplexuma - a három motivációtípus: VM, VPM és VOM közötti kapcsolat. A következő két típusú kombinációt kell a legjobb, optimális, motivációs komplexumokhoz rendelni:

VM > VPM > TLT és VM = VPM > TLT.

A legrosszabb motivációs komplexum a PTO > PPM > PPM típus.

Bármilyen más kombináció a hatékonyság szempontjából közepes. Az értelmezés során nem csak a motivációs arányt kell figyelembe venni, hanem a mutatókat is bizonyos fajták motiváció .

A szociális frusztráció szintjének diagnosztizálásának módszertana L.I. Wasserman (módosította: V. V. Boyko)

A társadalmi frusztráció az élet fő területein elért társadalmi eredményekkel való elégedetlenség mértéke.

A kérdőív rögzíti a társadalmi eredményekkel való elégedetlenség mértékét az élet fő területein.

Ez a technika a szubjektív személyes skálázásra szolgál, és egy rendezett és szigorúan strukturált interjúk eszköze egy értékelő rendszerrel, amely lehetővé teszi a szükséges információk megszerzését az alanyról, a társadalmi és családi állapotáról, az interperszonális és ipari konfliktusok jellemzőiről stb. .

A módszertan az elégedettség-elégedetlenség szintjének differenciált értékelésén alapul, 6 alskálán:

Családi és baráti kapcsolatok;

közvetlen társadalmi környezet;

társadalmi státusz;

Társadalmi-gazdasági helyzet;

Egészség;

Munkaképesség.

Egyéni és csoportos tesztelésben egyaránt használható.

Útmutató a kérdőívhez

Olvass el minden kérdést, és jelöld meg az egyik legjobb választ.

1- teljesen elégedett;

2- inkább elégedett;

3- nehéznek találja a választ;

4- meglehetősen elégedetlen;

5 – teljesen elégedetlen.

Adatfeldolgozás.

Minden elemnél meghatározzák a frusztráció szintjének mutatóját. 0-tól 4 pontig terjedhet. Minden válaszlehetőséghez pont jár: teljesen elégedett - 0, meglehetősen elégedett - 1, nehezen válaszolható - 2, meglehetősen elégedetlen - 3, nem teljesen elégedett - 4.

Ha a módszertant egy mutató azonosítására használják a válaszadók csoportjában, akkor szükséges:

1) külön kapja meg az egyik vagy másik választ választók számának szorzatát a válaszhoz rendelt pontszám alapján;

3) oszd el azoknak a számával, akik válaszoltak erre a kérdésre. Meghatározhatja a társadalmi frusztráció szintjének végső átlagos indexét. Ehhez adja össze az összes item frusztrációs pontszámát, és ossza el az összeget az elemek számával (20).

A tömeges felmérésekben nagyon jelzésértékű azoknak az aránya, akik egy adott tételre ilyen vagy másik választ választottak.

Az eredmények értelmezése. A társadalmi frusztráció mértékére vonatkozó következtetéseket az egyes tételek pontszámának (átlagos pontszámának) figyelembevételével vonjuk le. Minél magasabb a pontszám, annál magasabb a társadalmi frusztráció szintje.

Módszertan E.B. Fantalova "Belső konfliktusok diagnosztikája".

Az össze nem illés, a motivációs és személyes szférában való szétesés, az aktuális élethelyzettel való elégedetlenség mértéke, belső konfliktus, az alapvető szükségletek blokádja, valamint az önmegvalósítás, beilleszkedés, harmónia szintje.

Teszt leírása

Ez a technika 12 alapvető emberi értéket vesz figyelembe, és feltárja az olyan pszichológiai paraméterek arányát, mint az "Érték" (C) és a "Hozzáférhetőség" (D) ezen értékek mindegyike számára. Bármely létfontosságú terület esetében számos tipikus lehetőség létezik a C és D közötti kapcsolatra, nevezetesen:

1) C és D teljesen egybeesik;

2) C és D nagyrészt egybeesik;

3) C és D nagymértékben eltér egymástól, és egy ilyen eltérésnek két lehetősége van: C meghaladja D-t (C> D), D meghaladja C-t (D> C);

4) C és D teljesen eltér egymástól.

Ennek a tesztnek tehát a fő pszichometriai jellemzője az „Értékelérhetőség” (C-A) mutató, amely a motivációs-személyi szférában az eltérés, szétesés mértékét tükrözi. Ez utóbbi pedig egyrészt az aktuális élethelyzettel való elégedetlenség mértékét, belső konfliktust, az alapvető szükségletek blokádját, másrészt az önmegvalósítás, az integráció, a harmónia szintjét jelzi [Gyakorlati pszichodiagnosztika.

Módszertan egy személy szociálpszichológiai attitűdjének diagnosztizálására a motivációs-kereslet szférában "O.F. Potemkina

Cél: a szociálpszichológiai attitűdök súlyossági fokának meghatározása.

A módszertan 80 kérdésből áll: 40 kérdés az "altruizmus - egoizmus", "folyamat - eredmény" szociálpszichológiai attitűdök súlyossági fokának meghatározására irányul, 40 kérdés a szociálpszichológiai attitűdök súlyossági fokának meghatározására irányul. „szabadság – hatalom”, „munka – pénz”. Az alanynak a kérdések megválaszolásakor vagy igennel kell válaszolnia, ha a válasz igen, vagy nemmel – ha a viselkedés nem felel meg a kérdésre adott igenlő válasznak. Minden „igen” válaszért 1 pont jár.

Folyamatorientáltság esetén az emberek inkább folyamatorientáltak, kevésbé gondolkodnak az eredmények elérésében, gyakran késnek a munkavégzéssel, eljárási orientációjuk akadályozza hatékonyságukat; inkább az ügy iránti érdeklődés vezérli őket, és az eredmény eléréséhez sok rutinmunka szükséges, negatív hozzáállás, amivel szemben nem tudnak leküzdeni.

Hasonló dokumentumok

Az egyén értékorientációinak fogalma hazai és külföldi tudósok munkáiban. A pedagógusok értékorientációjának jellemzői óvoda eltérő pedagógiai tevékenységi tapasztalattal (tanárok-fiatalok és tanárok-érett korúak).

szakdolgozat, hozzáadva: 2013.04.26


Az eladó szakmai tevékenységének pszichológiai jellemzői. Az eladók egyes személyiségjegyei és a munkával való elégedettség kapcsolatának azonosítása. Az akarati önszabályozás vizsgálatának módszertana tartalma A.V. Zverkova és E.V. Segédember.

szakdolgozat, hozzáadva 2013.04.24


A munkaerő szociálpszichológiai klíma problémájának elemzése. Az egyének elégedettségi foka a csapatmunkával. közötti kapcsolat jellege személyek közötti kapcsolatokés a munkával való elégedettség, kialakulásának tényezői.

szakdolgozat, hozzáadva: 2010.12.13


A személyiség szociálpszichológiai tulajdonságai és ezek vizsgálata különféle szociálpszichológiai munkák keretében. A köztisztviselők, mint a szakmai életpálya alanyai pszichológiai jellemzői, motivációs és szemantikai tevékenységi körének tartalma.

szakdolgozat, hozzáadva 2009.05.26


Az empátia megnyilvánulásának jellemzői felnőtteknél. A szociális fogalma pszichológiai képzés. Szociálpszichológiai tréning az empátia és annak lehetőségeinek fejlesztésére. Az empátia diagnózisa óvodapedagógusoknál. Kontroll kísérlet elvégzése.

szakdolgozat, hozzáadva 2013.10.23


A probléma elméleti tanulmányozása, a munkával való elégedettség. A munkavállalók tevékenységei és szociálpszichológiai jellemzői kereskedelmi vállalkozások. A kereskedelmi vállalkozások dolgozóinak munkával való elégedettségének jellemzőinek pszichológiai vizsgálata.

szakdolgozat, hozzáadva: 2011.08.04


A motiváció és jellemzőinek vizsgálata a szakmai pedagógiai tevékenységgel kapcsolatban. A személyiség motivációs komplexumának, a szociálpszichológiai attitűdök vizsgálatának módszerei a pedagógusok motivációs-igényi szférájában. A pszichokorrekció módszerei.

szakdolgozat, hozzáadva: 2011.09.05


Az ember motivációs-szükségleti szférájának elképzelése, fejlődésének főbb mintái. Agyi bénulásban (ICP) szenvedők pszichológiai jellemzői, serdülőkortól motivációs szükségleti szférájuk jellemzőinek vizsgálata.

szakdolgozat, hozzáadva 2012.02.17


A csapatban tapasztalható munkával való elégedettség szociálpszichológiai vonatkozásainak és az azt alkotó tényezőknek elméleti elemzése. A minta jellemzői és a kutatási módszerek. Korrekciós szociálpszichológiai munka a munkával való elégedettség javítása érdekében.

szakdolgozat, hozzáadva: 2015.07.21


Munkával való elégedettség probléma. A fiatalok önismerete az oktatási térben. Egyéni affektív helyzetértékelés. Az elégedettség elmélete, mint a motivációelmélet következménye. A jutalom és a ráfordított erőfeszítés aránya.

Szakmai tevékenység, munkával való elégedettség szerkezete, rendőr, pszichológiai jólét, értékek, motívumok, szükségletek, személyes törekvések, társadalmi hasznosság, munkával való elégedettség.

A cikk a rendőrtisztek szakmai tevékenységével való elégedettség egyes aspektusainak tanulmányozásával foglalkozik. A szakmai tevékenységgel, annak feltételeivel, eredményeivel és a megvalósítása során felmerülő kapcsolatokkal való elégedettség élményét az egyén pszichés jólétének egyik tényezőjének tekintjük. A tanulmány feltárta a domináns indítékokat, értékeket és a munkával való elégedettség általános szintjét a legfeljebb 5 éves és több mint 15 éves tapasztalattal rendelkező rendőröknél.

A szakmai tevékenység, a személyes élet, az egészség és a szabadidős tevékenységek mellett a legnagyobb jelentőséggel bír az ember számára. A szakmai tartalmával általában és különösen a munkakörnyezet különböző elemeivel való elégedettség az egyik a legfontosabb jellemzőket, befolyásolja a munkaügyi tevékenység hatékonyságát, és nem csak a munkavállaló munkavégzésének minőségére, hanem a munkaerőn belüli kapcsolatrendszerének egészére is óriási hatással van.

D.Ya. Schultz a szakmai tevékenységgel való elégedettség alatt az ember munkája anyagi, társadalmi, szellemi és erkölcsi eredményeivel szembeni elvárásainak beteljesülését és teljesítését érti. A munkához való szubjektív attitűdjének alapja az, hogy az ember milyen mértékben érvényesíti azokat az attitűdöket és követelményeket, amelyeket tudatosan vagy öntudatlanul tesz a munkájához.

Az aktivitási megközelítés alapján K.A. Abulkhanova-Slavskaya az egyén elégedettségét tevékenységével kapcsolja össze. Ebben a láncolatban fontos helyet foglalnak el azok az állítások, amelyek kifejezik az egyén törekvéseinek egységét és a kielégítésük módjára vonatkozó követelményeit, és a személyes tevékenység részét képezik. A szerző szerint a tevékenység annak a személynek a legmagasabb értékű szükségletei kielégítésének személyes szintje, módja és minősége, aki keresi, megteremti vagy átalakítja kielégítésük feltételeit az ember pozícióinak, értékeinek megfelelően. Az ember megfogalmazza „jogát” egy szükséglet kielégítésére, amely bizonyos szintű követelésekben fejeződik ki. Ez azt jelenti, hogy a motiváció a hatékony szakmai tevékenység elengedhetetlen feltétele. Hiszen csak az tud igazán hatékonyan dolgozni, és érdeklődni az eredmény iránt, aki érdeklődik a munkája iránt és elégedett vele. Az ember elégedett a munkájával, ha felismeri a megfelelést szakmai tevékenysége és a kialakult attitűdök, érdekek, ideálok között. Következésképpen a munkával való elégedettség (vagy elégedetlenség) attól függ, hogy a szakmai tevékenységben milyen mértékben valósulnak meg a motivációs elvárások. A motivációs szféra munkával való elégedettség szintjét befolyásoló összetevői lehetnek az egyén értékrendszerét alkotó szükségletek, szakmai attitűdök és érdeklődési körök, meggyőződések, világnézet, szakmai ideálok és a szakmai jövőről kialakult képzetek.

Az értékek az ember életterének koordinátarendszerének tekinthetők, amelyben tevékenységét végzi, kapcsolatokat épít másokkal és értékeli önmagát. A személyiség motívumai és értékei, amelyek meghatározzák tevékenységének jellegét, a tevékenység eredményéhez való hozzáálláshoz vagy az azzal való elégedettséghez kapcsolódnak.

A. Poteryahin három szintet különböztet meg a munkával való elégedettség szerkezetében:

Szociológiai szint, amely a társadalmi befolyás eredményeként alakul ki, és a szakmával, mint a kívánt társadalmi státuszt biztosító munkatípussal való elégedettségtől függ;

A pszichológiai szint, amelyet előre meghatároz a dolgozók alkalmazkodása a termelési környezethez;

A pszichofiziológiai szint, amely összefügg a munkafolyamat során végzett funkcióknak a munka alanya képességeivel való megfelelésének mértékével, a munka funkcionális tartalmának a munkavállaló pszichofiziológiai jellemzőinek való megfelelésével.

Így egy személy szakmai tevékenységével való elégedettsége nemcsak kezdeti szükségletei és sikerigényei, motívumai és értékei alapján tekinthető, hanem a képességeiről alkotott elképzelésekkel, valamint a saját tevékenységével szemben támasztott bizonyos követelményekkel való összefüggésben is. . Ez azt jelenti, hogy a szakmai tevékenységgel kapcsolatos elégedettség a személyes eredmények fontos mutatója, amely alapján megítélhető, hogy egy személy mennyire képes leküzdeni az állítások és a teljesítmények, önértékelések és mások értékelései közötti eltérést. Ez lehetővé teszi, hogy kijelenthessük, hogy a szakmai tevékenységgel való elégedettség korrelálható a munkavállaló pszichés állapotával, ami tükrözi a munkamotivációt, a munkával kapcsolatos igényeket és elvárásokat.

A szakmai tevékenységgel, annak feltételeivel, eredményeivel, a megvalósítás során felmerülő kapcsolataival való elégedettség élménye az egyén pszichés jóllétének egyik tényezőjének tekinthető. A saját pszichológiai jólét érzése az, amely lehetővé teszi az ember számára, hogy megtapasztalja saját „én” szuverenitásának érzését, a magabiztosságot, a biztonságot és a világba vetett bizalmat. Ez lehetővé teszi a szakmai tevékenységgel való elégedettség és az általános életminőség közötti összefüggést. A rendőrök személyiségének szubjektív jóléte nagy jelentőséggel bír, hiszen nemcsak lelki egészségükre, a modern körülmények között feszült, esetenként szélsőséges tevékenységük eredményességére, hanem a körülöttük élők biztonságára is kihat. . A pszichológiailag prosperáló emberként jellemezhető rendőr kellő stabilitást őriz meg a szakmai deformáció kialakulását illetően, ami hatalomvágyban, kriminalizációs visszahúzódásban, hivatali feladatok ellátásának formalizálásában, szenvedélybetegségekben nyilvánulhat meg. és eltérések stb.

Vizsgálatunkban 80 rendőr vett részt. Az alanyok két csoportját azonosítottuk: a legfeljebb öt év szolgálati tapasztalattal rendelkező munkavállalókat, akiknek átlagéletkora 27,5 év volt, valamint a 15 év feletti szolgálati idővel rendelkező munkavállalókat, akiknek átlagéletkora 40,5 év. A vizsgálat során a következő módszereket alkalmaztuk: V.E. „A személyiség motivációs struktúrájának diagnosztizálása” kérdőív. Milman, M. Rokeach „Értékorientációk” teszt, „Munkával való elégedettség értékelése”.

Az első csoport alanyait olyan érték-motívumok dominanciája jellemzi, mint az általános tevékenység, életfenntartás, kommunikáció. Mivel ez az alanycsoport fiatal, viszonylag kevés szolgálatot teljesítő munkavállalókból állt, ezért nyilvánvaló, hogy általában aktívabbak. Úgy gondolják, hogy a tevékenység az, amely anyagi gazdagságot biztosíthat számukra. Ezért egy ilyen motívum (érték), mint életfenntartó, a második helyen áll az ilyen tárgyak szempontjából. Aktívak, fiatalok és elvárják, hogy munkájuk meghozza a kívánt eredményt. A harmadik helyen a kommunikáció áll a fiatal munkavállalók motivációs szerkezetében, ami életkori normának tekinthető. Az ilyen korú fiatalokra általában jellemző a széles társadalmi kapcsolatok, a barátokkal való időtöltés vágya, az új kapcsolatok könnyedsége és a szórakozásban való részvételi hajlandóság. Ennél a csoportnál a kényelmes életkörülményekhez és a társadalmi hasznossághoz kapcsolódó motívumok nem jelentősek. A fiatal munkavállalók készek elviselni a kellemetlenségeket - megfelelő táplálkozás hiánya, alváshiány stb. -, ami az életkorukkal magyarázható: egy fiatal szervezet meglehetősen könnyen megbirkózik a túlterheléssel. Ugyanakkor az első csoportba tartozó alanyok tevékenységét nem olyan motívum szabja meg, mint a társadalmi hasznosság. Minden tevékenységüket elsősorban annak a vágynak vannak alárendelve, hogy elegendő pénzt keressenek életük biztosításához.

A második csoportba tartozó, nagy szolgálati idővel rendelkező idősebb munkavállalók számára a legfontosabb motívumok a kényelem, a szociális helyzet és az életfenntartás. Többre értékelik azokat a tevékenységi feltételeket, amelyekben jól érzik magukat. A motívumok közül a második helyet a társadalmi státusz foglalja el. Ennek a csoportnak az alanyai számára fontos, hogy érezzék szakmai hozzáértésüket, amit magasabb rang és beosztás is alátámaszt. Ez lehetővé teszi számukra, hogy érezzék fontosságukat. A munkatevékenység motívumainak szerkezetében a harmadik helyet az életfenntartás motívuma foglalja el. Az alanyok azon dolgoznak, hogy fenntartsák a jóllétük stabil szintjét Ebben a pillanatban, vagy emelje fel. Ez bizalmat ébreszt benne holnap. A tapasztalattal rendelkező munkavállalók rangsorában az utolsó két helyet a kreatív tevékenységhez kapcsolódó motiváció és a társadalmi hasznosság foglalja el. Ezek az eredmények különösen érdekesek, mivel a rendőrök gyakran beszélnek tevékenységük szükségességéről és jelentőségéről. A kreativitás pedig hozzájárulhat a neuropszichés és érzelmi stabilitáshoz, csökkentheti a feszültséget és növelheti a létfontosságú erőforrásokat.

Így nyilvánvaló, hogy a tapasztalattal rendelkező munkavállalók körében a fogyasztási motiváció és az ehhez kapcsolódó értékek dominálnak: kényelem, bérek, társadalmi elismertség. A fiatal rendőrök teljesítményalapú motivációjuk magas: aktívabbak, szükségük van rá, és elvárják, hogy munkájuk meghozza a kívánt eredményt.

Mind a fiatal munkavállalók, mind a tapasztalattal rendelkező munkavállalók számára a legkedveltebb értékek az "egészség" és az "anyagilag biztonságos élet" voltak (az első csoportban - 1. és 2., a másodikban - 2. és 1. helyen). Ezzel elmondhatjuk, hogy mindketten feltették eredményeiket ill anyagi jólét közvetlen összefüggésben az egészségi állapottal. Úgy gondoljuk, hogy ez közvetlenül összefügg a rendőrök szakmai alkalmasságának meglehetősen szigorú követelményeivel, amelyeknek egészségi állapotuknak meg kell felelniük. Ez a megfelelőség, amelyet rendszeres átjárás igazol orvosi vizsgálatok, ez az egyik feltétele a mű megmentésének.

A tapasztalattal rendelkező munkavállalók körében a jelentéktelen értékek közé tartozott: „önbizalom” (18. hely), „produktív élet” (17. hely), „boldog családi élet” (16. hely) és „mások boldogsága” (15. hely). .

A fiatal munkavállalók leginkább olyan értékek felé orientálódnak, mint a „szabadság” (18. helyezett) és az „önbizalom” (17. helyezett). Annak ellenére, hogy a fiatalok többsége a felsőoktatásra vágyik, a „tudás” értéke csak 16, a „fejlődés” értéke pedig 15. Ez inkább azt a tendenciát tükrözi, amely a diploma megszerzéséhez köthető, nem pedig új ismeretek.

Azt is meg kell jegyezni, hogy mindkét csoport alanyai nem tartják olyan fontosnak az olyan értékeket, mint az önbizalom és annak mérlegelése, hogy mi a fontos mások boldogsága szempontjából.

A fiatal munkavállalók számára leginkább preferált instrumentális érték az üzleti élet hatékonysága és a felelősségvállalás. Vagyis úgy gondolják, hogy a feladataik, a kiosztott feladataik és utasításaik ellátásának pontossága, az eredményért végzett munka lehetővé teszi számukra, hogy hivatali tevékenységükben sikeresek legyenek, és ezáltal elérjék a kívánt anyagi jólétet. A tapasztalt alkalmazottak úgy gondolják, hogy mindenekelőtt vezetőnek, felelősségteljesnek és erős akarattal kell rendelkezniük.

A jelentéktelen instrumentális értékek között, amelyekkel a fiatal munkavállalók nem kapcsolják össze vágyott életcéljaik elérését, ott volt az erős akarat, a racionalizmus és a vidámság. A tapasztalt munkatársak szerint a kapcsolatokban őszinteség nélkül is el lehet érni, amit akarunk, vagyis ha hasznos, akkor a másokkal való kapcsolatokban hazugságokat használhatunk, információkat rejthetünk el.

A „Job Satisfaction Assessment” módszertan eredményei lehetővé tették a munkájukkal különböző mértékben elégedett munkavállalói csoportok azonosítását (1. táblázat).

Asztal 1.
Az alanyok megoszlása ​​elégedettségi szint szerint - munkával való elégedetlenség (%)

Elvégeztük a munkával való elégedettség szintjének konszolidációját, és egy dichotóm mutatót azonosítottunk: elégedettség - elégedetlenség. A fiatal munkavállalók 72,5%-a elégedett a szolgáltatásával, míg a tapasztalattal rendelkezők között valamivel kevesebben vannak - 67,5%. Vagyis mindkét csoportban az alanyok több mint fele elégedett a munkakörülményekkel, elégedettek a munkakörülményekkel, a kollégákkal és a vezetőséggel való kapcsolatokkal, a bérek szintjével.

A munkával való elégedetlenség szélsőséges mértéke a fiatal munkavállalók mindössze 2,5%-ánál (1 fő) figyelhető meg. Az általános elégedetlenség ugyanakkor inkább a tapasztalattal rendelkező munkavállalókra jellemző. Feltételezhető, hogy az ilyen alkalmazottak azzal a ténnyel szembesülve, hogy nem elégedettek a munkájukkal, mégsem készek változtatni. Ennek oka valószínűleg egyrészt a munkabér növekedése, másrészt a nyugdíjkorhatár közeledtével a nyugdíjkorhatár, valamint a ezt a fajt szakmai tevékenység. Az életkor előrehaladtával az ember a merevség miatt gyakran nincs felkészülve arra, hogy megváltoztassa munkahelyét. Emellett a rendõrség korszerû körülmények között történõ szolgálata biztonságérzetet és lehetõséget ad a szociális csomag igénybevételére.

Így vizsgálatunk eredményeiből kiderült, hogy a rendőrök körében a legelőnyösebb érték (függetlenül a szolgálati időtől) az anyagi jólét és az egészség. Ha ezt a fiatal munkavállalók az üzleti életben hatékonysággal és felelősséggel kívánják elérni, akkor a tapasztalt munkatársak – szorgalom. A tapasztalattal rendelkező munkavállalóknál a fogyasztási motiváció és az ehhez kapcsolódó értékek dominálnak: kényelem, bér, társadalmi elismertség. A fiatal rendőrök teljesítményalapú motivációjuk magas: aktívabbak, szükségük van rá, és elvárják, hogy munkájuk meghozza a kívánt eredményt. A megkérdezett rendőrök több mint fele elégedett a munkakörülményeivel, míg az általános elégedetlenség inkább a gyakorlattal rendelkező munkavállalókra jellemző.

Egy ilyen vizsgálat lefolytatása lehetővé teszi egy kockázati csoport azonosítását, amelybe a szakmai tevékenységükkel alacsony szintű elégedettséggel rendelkező rendőrök tartoznak. Az ilyen alkalmazottak különösen sérülékenyek a szakmai deformáció tekintetében, ami megnyilvánulhat alávetési vágyban, kriminalizálás felé való visszahúzódásban, a hivatali feladatok ellátásának formalizálásában, szenvedélybetegségekben, eltérésekben stb. Úgy tűnik, hogy az általunk végzett tanulmányok eredményei lehetővé teszik, hogy hatékonyan dolgozhassunk a nem anyagi ösztönző rendszer kialakításán, figyelembe véve a különböző rendőri struktúrák alkalmazottainak domináns értékeit, hogy célzottan biztosítsunk. az egyes alkalmazottak pszichés jólétének javítását célzó segítségnyújtás.

Bibliográfiai lista:

1. Varykhanova K.V., Goryachuk I.V. A szakmai tevékenység motivációja, mint a munkával való elégedettség tényezője // NovaInfo. 2013. No. 12. S. 73-76.
2. Abulkhanova-Slavskaya K.A. Életstratégia. Moszkva: Gondolat, 1992.
3. Slepukhina G.V., Stepanova O.P. Egyetemisták értékorientációi // A problémakutatás pszichológiai és pedagógiai vonatkozásai felsőoktatás: Monográfia / Ill. szerk. O.V. Gnewek. Ufa: RIO Aeterna, 2015. 222 p. 94-134.
4. Gorbach N.A., Panyukova Yu.G., Panina E.N. A rendőrök pszichológiai jólétének problémái a szakmai tevékenység körülményei között // Pszichopedagógia a rendvédelmi szerveknél. 2008. No. 3. S. 3-6.

Motiváció - ez az ember motiváló erőinek rendszere, törekvései, értékorientációi, a munka önmagára vonatkozó jelentése. Munkaügyi motiváció- ebbe az ember belefekteti szakmai képességeit, professzionális gondolkodást végez stb. A szakmai tevékenység motivációs szférája számos funkciót lát el:

- biztató(egy személy tevékenységét szakmai tevékenységgé váltja);

- útmutató(meghatározza a cél jellegét a szakmai tevékenységben);

- szabályozási(értékorientációkat, a szakmai tevékenység motívumait határozza meg).

A motiváció a szakmai tevékenység olyan állapotát rögzíti, amely az ember számára kívánatos, de még nem elérhető. A különböző állandóan változó aránya határozza meg a motivációs szférában szereplő motívumok. Ilyen motívumok közé tartozik a szakmai elhivatottság, a szakmai szándék, a szakmai munka igénye, a szakmai tevékenység értékorientációi, a szakmai tevékenység indítékai.

A szükségletek és az értékorientációk képezik az alapot a szakmai tevékenység indítékai, amelyeket a szakmai magatartás különböző aspektusait (szakmai tevékenység, szakmai kommunikáció, szakmai személyiség) célzó belső motivációkként határozunk meg. Minden olyan tényező, amely befolyásolja a motiváció megjelenését és a döntéshozatalt indíték.

Így a kifejezés "motiváció" két jelenségcsoportot jelölhetünk: egy egyéni indítékrendszert és egy olyan cselekvési rendszert, amely másokat valami cselekvésre késztet, amit gyakran úgy jelölnek. motiváció. Mind ezek, sem más jelenségek legtöbbször nem valósulnak meg. A motívumok előkészítik a szakmai magatartás céltudatosságát, bár azt nem biztosítják. Cél a szakmai tevékenységben a vajúdás eredményének tudatos képe egy személyben. célmeghatározás magába foglalja célmeghatározás(új célok létrehozása) és cél megvalósítása. Különböző emberek különböző karriercélokat tűznek ki. Egyesek számára fontos a minimális eredmény elérése - „ne túlhajszolni”, mások a legmagasabb eredményeket szeretnék elérni stb. A professzionális célmeghatározásról szólva:

- erős célkitőzés(ígéretes, rugalmas, zajálló);

- gyenge célzás(a külső körülményektől függően).

A munka akkor hatékony, ha van szakmai tevékenység jelentése. Jelentése- ez az alapja annak, hogy az ember személyesen értékelje a szakmai tevékenység jelentőségét. Érzelmek- egy személy szubjektív tapasztalatai a szakmai tevékenységben elért sikerekről vagy kudarcokról, amelyek az értékorientációkat, az ideálokat színesítik egy adott személy számára jelentéssé. A jelentések összessége (az élet értelme, a szakma értelme) alkotja az ember lelki értékrendszerét, szakmai hitvallását. Fontos, hogy az ember rendelkezzen érzékteremtő képességgel, tudjon új értelmet találni a munkájában. Ha a jelentésalkotás szintje alacsony, akkor előfordulhat, hogy a mű értelme elveszik. Az ember a legkisebb nehézségre "leteszi a kezét".

Ha a munka tetszik az embernek, akkor van munkával való elégedettség. Ez az érzés felerősödik, ha van egy közös elégedettség másokkal. Az emberek munkájuk során leginkább azzal elégedettek, hogy mások elismerik személyiségüket, a munka iránti érdeklődést, a fizetést és a munka biztonságát. Munkahelyi elégedetlenség feszültségben, apátiában, irritációban, fáradtságban fejeződik ki. A munkával való elégedetlenség a fő oka a munkavállalói fluktuációnak.

A szakmai tevékenység motivációs köre a professzionalizáció különböző szakaszaiban nem azonos. A motivációs szféra változásának forrásai:

1) az emberi társadalmi kapcsolatok átalakítása és a szakmai munka feltételeinek megváltoztatása;

2) az emberi önfejlődés logikája;

3) egyenetlen fejlődés és az egyén szakmai tevékenysége, szakmai kommunikációja és érettsége közötti eltérés;

4) nézeteltérés az egyes felek között a motivációs szférában (motívumok, célok, jelentések).

Más szóval, az emberi motivációs rendszer rendkívül dinamikus.

Mert meglévő motivációs szféra A szakmai munkát a következők jellemzik:

Különböző motívumok, amelyek lehetővé teszik a motiváció fenntartását és megerősítését különféle munkakörülmények között;

Az egyes motívumok paramétereinek minősége és elérhetősége, például hatékonyság, tudatosság, fenntarthatóság;

A fő motívumok kiemelése, például a más konkrét emberek javára való munkavégzés vágya;

A munka motivációs szférájának konstruktív irányultságának túlsúlya;

Rugalmasság, érzékenység a munkakörülményektől függő változásokra, a társadalomban fennálló társadalmi viszonyok, az emberi önfejlődés logikája stb.

A motivációs szféra elégtelensége A szakmai tevékenység a következőkben fejezhető ki:

a motivációs szféra szegénysége, csak egyéni motívumok jelenléte, például csak a végrehajtó munka motívumai kreatív motívumok hiányában;

a munka egykori motívumainak lejáratása;

a szakmához képest külső motívumok (például kereset, presztízs, juttatások) dominanciája a belső motívumokkal szemben (a munka tartalma iránti érdeklődés);

az indítékok éretlenségének paramétereinek jelenléte (instabilitás, eszméletlenség stb.);

az egyéni motívumok, motívumok közötti konfliktusok;

a motiváció kedvezőtlen dinamikája, a szakma iránti érdeklődés elvesztése;

a motivációs szféra elégtelensége a munka tényleges tartalmához, például irreális célok;

a munka iránti érdeklődés mesterséges felkeltése, például a kockázat jogellenes növelése miatt.

Vannak különféle motivációs elméletek, amely az M.Kh. A Mescon két csoportra osztható:

2) eljárási(a viselkedési motívumok kialakulásának pszichológiai folyamatában egymással kölcsönhatásba lépő tényezők egyik vagy másik halmazának megállapítása).

Az értelmes természetű motivációs elméletek csoportjába általában A. Maslow elmélete, F. Herzberg kéttényezős modellje stb. tartozik. A procedurális elméletek csoportjába leggyakrabban V. Vroom elváráselmélete és a igazságszolgáltatás stb.

Abraham Maslow úgy vélte, hogy az ember motiváló szükségletei hierarchikus sorrendbe rendezhetők. Úgy vélte, ha egy bizonyos szintű szükségletek kielégítésre kerülnek, azok megszűnnek a motiváló tényezők szerepét betölteni. Az ember munkára motiválásához a következő, magasabb szintű szükségletek aktiválása szükséges. Az övében A. Maslow szükségleti hierarchiájaöt szintet azonosít:

1) élettani szükségletek amelyek magukban foglalják az éhséget, a szomjúságot, az alvást és a szexet;

2) biztonság igénye: érzelmi és fizikai biztonság;

3) szerelemre van szükség, kis csoporthoz tartozó;

4) tisztelet, elismerés igénye, ebbe beletartozik a hatalomigény, az eredmények, a státusz;

5) az önkifejezés igénye: az önkifejezés az ember egyéni motivációja önmaga és a valóság észlelésének átalakítására.

Általánosságban elmondható, hogy Maslow szükségleti hierarchiája értelmessé alakítható. munkamotivációs modell(6. táblázat).

6. táblázat A munkamotiváció modellje A. Maslow szerint

Igények	Az igények megvalósítása
Alapvető (fiziológiai) szükségletek	Jó munkakörülmények, vonzó fizetés, támogatott lakhatás, ingyenes vagy támogatott étkezés
Biztonsági igények	Egyéni egészségbiztosítás, vonzó nyugdíjfeltételek, megbízható munkakörülmények, az „elbocsátás nélküli munka” politika megvalósítása
Kommunikációs igények (társadalmi)	Sport és közösségi klubok cégek, általános pártok, céges rendezvények, promóció informális kommunikáció
Megbecsülési szükségletek	Rendszeres pozitív visszajelzések, rangos munkakörök, céges szórólapfotók, promóciók
Az önmegvalósítás igénye	Kihívó feladatok, cselekvési szabadság a kulcshoz képest tevékenységek, felelősséget, személyes és szakmai fejlődési lehetőséget adva, kreativitásra ösztönözve

Annak ellenére, hogy ez a modell nagyon logikusnak tűnik, nincs meggyőző empirikus alátámasztása. Később A. Maslow eltért néhány eredeti elképzelésétől, például, hogy a magasabb szintű szükségletek csak akkor jelennek meg, ha az alacsonyabb szint igényeit kielégítik. Ez a modell azonban jelentős mértékben hozzájárult a tudományhoz, betekintést engedve a vezetőknek a munkakörnyezetben élő emberek sokféle igényeibe.

Kéttényezős elmélet Frederic Herzberg 1959 óta ismert és népszerű Nyugaton.

F. Herzberg folytatta A. Maslow munkáját, és konkrét tartalmat hozott létre a munkamotiváció elmélete. Tanulmányt végzett könyvelők és mérnökök bevonásával Pittsburghben és környékén. A kritikus helyzet módszerét alkalmaztuk. A szakértőknek két kérdést tettek fel:

1) Mikor tapasztalta a legteljesebb elégedettséget a munkájával, és mi váltotta ki ezt?

2) Mikor érezte magát a legrosszabbul a munkával kapcsolatban, és mi váltotta ki ezt a hozzáállást?

A kifejezett pozitív érzések elsősorban a munkatapasztalathoz és annak tartalmához kapcsolódnak. Ugyanakkor a negatív érzések főként a külső munkakörülményekhez kapcsolódnak. F. Herzberg az elégedettséget okozó tényezőket, motivátorokat és elégedetlenséget okozó tényezőket higiéniai tényezőknek nevezte.

A hagyományos motivációs modell és F. Herzberg koncepciója közötti különbséget az 1. ábra mutatja.

Az 1. ábra felsorolja azokat a tényezőket, amelyek elégedettség és elégedetlenség érzéséhez vezetnek, és amelyeket F. Herzberg tanulmányaiban azonosítottak. Demotiváló tényezők, vagy olyan tényezők, amelyek elégedetlenséget okoznak, F. Herzberg "higiénés tényezőknek" nevezte. Véleménye szerint a higiéniai tényezők elenyésző szerepet játszanak a dolgozók motivációjában. A motiváció megfelelő szintjének fenntartásához szükségesek, de fejlesztésük nem vezet a munkával való elégedettség növekedéséhez.

Azokat a tényezőket, amelyek növelik az alkalmazottak motivációját, "igazi motivátoroknak" nevezik, mert jelenlétük növeli a munkával való elégedettséget.

Kéziratként

Gordienko Valerij Nyikolajevics

A SZAKMAI TEVÉKENYSÉGVEL VALÓ ELÉGEDETTSÉG, MINT A PEDAGÓGUS SZEMÉLYI ÉS SZAKMAI FEJLŐDÉSÉNEK PSZICHOLÓGIAI KRITÉRIUMA

A MUNKA ÁLTALÁNOS LEÍRÁSA

A kutatás relevanciája. A társadalom fejlődésének jelenlegi szakaszában a pedagógus szakmai fejlődésének céljainak és eredményeinek új megértése formálódik, amelynek elérése kulcsfontosságú feltétele az oktatás humanizálásának, amely ma az egyik sürgető feladat. korszerűsítését. Az új célok a pedagógus alkotótevékenységének további növekedését, önmegvalósítását, az egyén egyediségének elérését jelentik.

A modern tudományos irodalomban általánosan elfogadott, hogy az önmegvalósítás az „én” fejlődési lehetőségeinek megvalósítása saját erőfeszítések, közös alkotások, más emberekkel, a társadalommal és a világ egészével való együttműködés révén. Az önmegvalósítás eredménye objektíven bemutatható az integrált személyiségjegyek kialakulásaként, ugyanakkor mindig szubjektív jellegű. V. Frankl, E. Fromm, K. Rogers, A. Maslow, K.A. munkáiban bemutatott önmegvalósítás és elégedettség kapcsolatára vonatkozó álláspont alapján. Abulkhanova-Slavskaya, azt feltételeztük, hogy releváns pszichológiai kritériumként a személyiség- szakmai fejlődés A változó társadalmi-kulturális és oktatási körülmények között a tanárok elégedettek lehetnek szakmai tevékenységükkel. E jelenségek kapcsolatának megértésében azonban vannak bizonyos eltérések a fogalmak elégtelen elméleti kidolgozása és a kiterjedt kísérleti vizsgálatok hiánya miatt.

A kutatási téma aktualitását a fennálló ellentmondás adja: egyrészt új célokat tűznek ki a pedagógus szakmai fejlődése érdekében, másrészt nincsenek releváns pszichológiai kritériumok a pedagógus személyes és szakmai fejlődéséhez. tanár, amely a programok kidolgozásának alapjává válhat szakképzésés a modern tanár átképzése. Ennek az ellentmondásnak a jelentősége, a tanári személyiség szakmai fejlődését értékelő kritériumok elégtelensége, valamint a gyakorlat közvetlen követelményei határozták meg a kutatási téma kiválasztását.

A tanulmány célja: alátámasztja annak lehetőségét, hogy a szakmai tevékenységgel való elégedettség mutatóját a pedagógus személyes és szakmai fejlődése szempontjából releváns pszichológiai kritériumként használják.

Tanulmányi tárgy: a szakmai tevékenységgel való elégedettség mint pszichológiai jelenség.

Tanulmányi tárgy: pszichológiai jellemzők és szerkezet személyes tulajdonságok tanárok, elégedettséget okozva a szakmai tevékenységekkel.

Kutatási hipotézis. Munkánk során a következő feltevésekből indultunk ki:

1. Az elégedettség élménye - a szakmai tevékenységgel való elégedetlenség nemcsak objektív tényezők (az elvégzett munka sajátosságai, a csapatban fennálló kapcsolatok jellege stb.) hatására keletkezik, hanem szubjektív tényezők is, amelyek lehetnek ilyen személyes formációk. mint az élet értelmességének foka, jellemzői a motiváció és az én-hozzáállás, a szubjektív kontroll jellege, a személyiség orientációja, valamint az értékorientáció jellemzői.

2. Szintén logikus az a feltételezés, hogy a szakmai tevékenységükkel eltérő elégedettségi szinttel rendelkező tanárok személyi jellemzőinek általános szerkezetében bizonyos különbségek lehetnek.

3. Ha szignifikáns kapcsolat van a szakmai tevékenységgel való elégedettség szintje és a tanár személyes tulajdonságai között, amelyek biztosítják a szakmai tevékenységben való önmegvalósításának sikerét, akkor az elégedettség mutatója a pedagógus pszichológiai kritériumának tekinthető. személyes és szakmai fejlődés.

A vizsgálat céljának és hipotézisének megfelelően a következők feladatok:

1. Adjon elméleti elemzést a kutatási témájú szakirodalomról, és tisztázza az alapfogalmak tartalmát!

2. A pedagógus személyes tulajdonságai közötti lehetséges kapcsolat meglétének feltárása, szakmai tevékenysége önmegvalósításának sikerének és a pedagógiai tevékenységgel való elégedettségének biztosítása.

3. Határozza meg a szakmai tevékenységgel való elégedettség szintjét meghatározó személyiségvonások általános szerkezetét a magas és alacsony elégedettségi fokú pedagóguscsoportokban.

4. Pszichológiai képzési program kidolgozása és tesztelése a személyes és szakmai fejlődést elősegítő tanárok számára, akiknek alacsony a szakmai tevékenységükkel való elégedettsége.

A vizsgálat módszertani alapjai. A vizsgálat során a hazai pszichológia elméleti és módszertani alapelveire támaszkodtunk, különös tekintettel a tevékenységi, személyes ill. szisztémás megközelítések, amelyet A.N. munkáiban fejlesztettek ki. Leontyev, S.L. Rubinstein, B.F. Lomova, A.V. Petrovsky, M.G. Jarosevszkij, L.S. Vigotszkij. A személyiség szemantikai integrálja (K. A. Abulkhanova-Slavskaya), a motivációs-higiénés elmélet (F. Herzberg), a tanár szakmai önfejlesztésének koncepciója (L.M. Mitina), humanisztikus pszichológia (A Maslow, K. Rogers), akmeológia (N. V. Kuzmina, A. A. Bodalev, A. A. Derkach, V. G. Zazykin), reflexív humanisztikus pszichológia és a társteremtés pedagógiája (N. G. Alekseev, I. N. Semenov, S. Yu Sztyepanov, E. P. Varlamova).

Kutatási módszerek. A feladatok megoldásához és a kezdeti feltételezések teszteléséhez egy sor kiegészítő kutatási módszert alkalmaztunk:

Pszichológiai, pedagógiai, szociológiai szakirodalom elméleti elemzése, valamint szakdolgozati kutatás a vizsgált problémáról;

Pszichodiagnosztikai módszerek blokkja a szakmai tevékenységekkel való elégedettség tanulmányozására (N. V. Zhurina és E. P. Iljin „A tanárok szakmájukkal és munkájukkal való elégedettségének tanulmányozása”; T. D. Badoeva „A munka motívumainak szerkezetének diagnosztikája”; „Elégedettség a kiválasztottal” szakma” V. A. Yadova, N. V. Kuzmina, A. A. Rean módosításában), valamint a tanár személyes tulajdonságai („A szakmai tevékenység motivációja” A. A. Rean módosításában, „A szociálpszichológiai diagnózis az egyén attitűdjei a motivációs-szükségleti szférában » O. F. Potemkina, E. G. Ksenofontova „Az irányítás helye”, D. A. Leontiev „Értelmes orientációk”, „Az „érték” és a „hozzáférhetőség” közötti korreláció szintje az élet különböző szféráiban, E. B. Fantalova, „Az érzelmi kiégés szintjének diagnózisa „V. V. Boyko, „SAMOAL” stb.).

A tanulmány formáló szakaszában a reflexív műhely, a reflexív diagnosztika és fogalomalkotás módszereit, a reflexív inverziók, a megfigyelés, a kérdezés és a beszélgetés módszerét alkalmaztuk. A kapott adatok feldolgozása során a matematikai statisztika módszereit alkalmaztuk (korrelációelemzés, a mutatók közötti különbségek megbízhatóságának átfogó értékelése, faktoranalízis). A számításokat a számítógépes programok Microsoft

A kutatás alapja és szakaszai. alapján végezték el a munkát oktatási intézmények Uszt-Ilimszk és Uszt-Ilimszkij körzet az Irkutszki régióban. Az empirikus vizsgálatban 94 tanár vett részt. Valamennyi alany 21 és 63 év közötti nő volt. A minta reprezentativitásának növelése érdekében a tantárgycsoportba különböző tanítási gyakorlattal és eltérő pedagógiai profillal rendelkező pedagógusok kerültek be: általános iskolai tanárok, az iskolai ciklus összes tantárgyát képviselő szaktanárok, ill. Különféle típusokáltalános oktatási intézmények.

A munka első, előkészítő szakaszában (1999-2000) elvégezték a probléma tudományos irodalmának elemzését, módszerblokkokat alakítottak ki, és magának a vizsgálatnak a sémáját finomították. A vizsgálat második, megállapító szakaszában (2000-2001) az empirikus adatok gyűjtését, feldolgozását, mennyiségi és minőségi elemzését végeztem. A harmadik szakaszban (2001-2002) a szakmai tevékenységével alacsony elégedettségű oktatói csoporttal (23 fő) pszichológiai tréninget folytattunk, amelyet egy megállapítási kísérlet eredményei alapján alakítottak ki. A negyedik szakaszban (2002-2003) a vizsgálat eredményeit összegezték és elkészítették a disszertáció szövegét.

Az eredmények és a következtetések megbízhatósága A vizsgálatot megbízható pszichodiagnosztikai módszerek alkalmazása, a különböző módszerekkel kapott eredmények kölcsönös ellenőrzése, matematikai adatfeldolgozási módszerek alkalmazása, a feltárt tények érdemi elemzése, valamint a vizsgált személyek reprezentatív mintája támogatta.

Tudományos újdonság és elméleti jelentősége A kutatás a szakmai tevékenységgel való elégedettség mutatójának a pedagógus személyes és szakmai fejlődése szempontjából releváns pszichológiai kritériumaként való használatára vonatkozó rendelkezés kidolgozásából és megalapozásából áll. A tanulmány feltárja a kapcsolatot a szakmai tevékenységgel való elégedettség és a tanár személyes tulajdonságai között, és meghatározza az elégedettség szintjét meghatározó személyes tulajdonságok szerkezetét. Megállapíthatók a személyiségjegyek általános szerkezetében mutatkozó különbségek a szakmai tevékenységgel magas és alacsony elégedettségi mutatójú pedagóguscsoportokban. Kidolgozásra és végrehajtásra került egy pszichológiai képzési program az alacsony munkával elégedett pedagógusok számára. A kapott adatok tisztázzák az elégedettséggel, mint pszichológiai jelenséggel kapcsolatos elméleti elképzeléseket, valamint a tanár személyes és szakmai fejlődésével való kapcsolatát.

Gyakorlati jelentősége A disszertáció kutatása abban rejlik, hogy eredményei felhasználhatók a pedagógus szakmai tevékenységének pszichológiai és akmeológiai támogatását szolgáló programok, valamint az oktatási intézmények irányításának hatékonyságát javító módszertani ajánlások kidolgozásában. A kutatási anyagok alapján a szerző speciális kurzusokat dolgozott ki "A tanári személyiség szakmai önfejlesztésének pszichológiája", "A tanár pszichológiai és pedagógiai kompetenciájának javítása", amelyeket Ust-Ilimsk oktatási intézményeinek diákjai és tanárai számára olvasnak. és az irkutszki régió Uszt-Ilimszki kerülete.

A védekezésre vonatkozó rendelkezések:

1. A szakmai tevékenységgel való elégedettség szerves pszichológiai jellemzője az embernek a munkavégzés különböző aspektusaihoz (a munkához, egy szakmához, meghatározott körülmények között végzett munkához) való hozzáállásának. Kezdetben a munkatevékenység pszichológiai eredményeként jelentkezik, majd később az egyén szakmai tevékenységében történő fejlődését serkentő tényezőként hat.

2. A tanár szakmai tevékenységével való elégedettségét olyan személyes formációk kombinációja határozza meg, mint az értelmes életorientáció, az egyén pozitív természetébe vetett hit és kreatív önfejlesztési képessége, a kommunikációra, a munkára és a témára való összpontosítás. tanítás, meggyőződés szakmai tevékenysége társadalmi jelentőségéről.

3. Az elégedettséget meghatározó személyes tulajdonságok struktúrája egymással összefüggő blokkok sorozata („személyes érettség”, „szakmai tevékenységre való orientáció a „személytől-személyig” területen), „a szakmai tevékenység belsősége” és „a szakmai tevékenység irányultsága” tanítási tárgy”), amelyek tartalma egyfajta „pszichológiai portrét” határoz meg a szakmai tevékenységével magas és alacsony szintű elégedettséggel rendelkező pedagógus személyiségéről.

4. Szignifikáns kapcsolat van a szakmai tevékenységgel való elégedettség és a tanár személyes tulajdonságai között, amelyek biztosítják szakmai önmegvalósításának sikerét, ami lehetővé teszi, hogy az elégedettséget a pedagógus személyes és szakmai fejlődése szempontjából releváns pszichológiai kritériumnak tekintsük. .

A kutatási eredmények tesztelése és megvalósítása. A tanulmány főbb rendelkezéseiről és eredményeiről beszámoltak az Uszt-Ilimszki Irkutszki Állami Pedagógiai Egyetem Pedagógiai és Pszichológiai Tanszékének tudományos és módszertani szemináriumának ülésein (1999-2003), az usztilimszki Állami Pedagógiai Egyetem ülésein. Az Irkutszki Állami Pedagógiai Egyetem Általános és Pedagógiai Pszichológiai Tanszéke (1999-2003). a regionális tudományos és gyakorlati konferencián " Innovációs folyamatok az iskoláztatásban északi régiók Irkutszki régió” (Uszt-Ilimszk, 2003. április, 2004. április); az "Oktatás integritásának és folytonosságának problémái" című orosz tudományos-gyakorlati konferencián (Irkutszk, 2004).

A dolgozat felépítése és terjedelme. A disszertáció kutatása egy bevezetőből, három fejezetből, egy következtetésből és egy irodalomjegyzékből áll, 160 forrásból. A dolgozat szövege 14 táblázatot és 3 ábrát tartalmaz. A mű tartalma 151 oldalon található.

Ban ben beadni a vizsgálat relevanciájának megalapozása, az elméleti és módszertani előfeltételek, a vizsgálat céljának, tárgyának és tárgyának meghatározása, a munka hipotézise és feladatai megfogalmazása, a védésre benyújtott főbb rendelkezések megfogalmazása; bemutatjuk a kapott eredmények tudományos újdonságát, elméleti és gyakorlati jelentőségét.

BAN BEN első fejezet „A szakmai tevékenységekkel való elégedettség problémájának tanulmányozásának általános elméleti megközelítései” egy elméleti elemzést mutat be. tudományos munkák a munkával való elégedettség mint pszichológiai jelenség tárgyalása. A pszichológiai kutatások áttekintése (K. L. Abulkhanova-Slavskaya, M. Argyle, I. A. Dzhidaryan, E. V. Antonova, D. A. Leontiev, K. Muzdybaev, S. L. Rubinshtein, V. Frankl, E. Fromm, J. Crumbo, L. Maholik, K. Rogers, O.S. Vasziljeva, E.A. Demcsenko és mások) kimutatták, hogy az elégedettséget mint általános pszichológiai kategóriát az emberi élet különféle aspektusaival összefüggésben vizsgálják (a munkával, a szabadidővel, az emberekkel való kapcsolatokkal és általában az élettel való elégedettség).

A szakirodalmat elemezve kiderült, hogy az elégedettség fogalma kétértelműen definiált. Ennek oka az, hogy ezt a koncepciót a különböző szerzők egymástól függetlenül, eltérő problematikus kontextusban dolgozzák ki, valamint az empirikus vizsgálatok túlsúlya az elméletiekkel szemben. Tehát I.A. szemszögéből. Dzhidaryan és E.V. Anton elégedettsége pszichológiai jelenség, amelyet a személyiség nem homogén formájaként határoznak meg. Szerkezete reflexív mag és érzelmileg gazdag háttér formájában jelenik meg. Ennek a jelenségnek a legfontosabb jellemzője a kettős feltételesség, ami a pozitív és negatív érzelmek bizonyos egyensúlyát jelenti.

Az O.S. Vasziljeva és E.A. Demchenko szerint az elégedettséget az ember életstratégiája hatékonyságának egyik fő mutatójának tekintik. Az elégedettség jelenségének legrészletesebb elméleti elemzése a K.A. munkáiban bemutatott személyiség szemantikai integrál fogalmának keretein belül, a szubjektív megközelítés felől történik. Abulkhanova-Slavskaya. Ebben a fogalomban az elégedettség szerepel a tevékenység szerkezetében, mint egy pszichológiai eredmény (hatékonyság) kifejezése, mint az élettevékenység különböző összetevői és szakaszai közötti visszacsatolási mechanizmus megnyilvánulása, mint az élet értékelésének kritériuma. Hazai és külföldi pszichológusok (O. S. Vasziljeva, E. A. Demcsenko, M. Argyle stb.) tanulmányai során azt találták, hogy az élettel való általános elégedettség és a személyes jellemzők közötti kapcsolat sokkal szorosabb, mint a nem személyes tényezőkkel (életszínvonal, családi kapcsolatok, munka, egészség stb.).

S.L. munkáiban Rubinshtein, K. Muzdybaev, M. Argyle, V. Frankl, K. Rogers, E. Fromm az elégedettség kapcsolatát tárgyalja olyan pszichológiai jelenségekkel, mint az élet értelme és az egyén önmegvalósítása. Tehát K. Muzdybaev tanulmányában megjegyzik, hogy az élet értelmének egyik legfontosabb pszichológiai aspektusa az alany azon képessége, hogy megtapasztalja az élet értékét, elégedett és motivált legyen az általa. M. Argyle fő következtetése az, hogy az egyén produktív önmegvalósítását az elégedettség integrált érzése, a lét teljességének érzése kíséri. V. Frankl szemszögéből az elégedettség nem az ember végső célpontja, nem is elsődleges vágya, hanem az élet értelmének beteljesülésének eredménye, következménye. S.L. Rubinstein azt írta, hogy minél kevésbé törekszik az ember az elégedettségre, minél jobban el van foglalva élete munkájával, annál több pozitív elégedettséget talál. D.A. munkáiban Leontiev az önmegvalósítással való elégedettség fogalmát a sikerélményként használja az önmegvalósításban mind az életben, mind a mindennapi tevékenységekben. K. Rogers tudományos munkái alátámasztják az önmegvalósítás és az elégedettség elválaszthatatlan kapcsolatának gondolatát, és azt is jelzik, hogy az önmegvalósítás a szakmai és a magánéletben különösen fontos az ember számára.

A megadott fejezetben összehasonlító elemzés az "elégedettség" és az "elégedettség" fogalmát, és bebizonyosodott, hogy az "elégedettség" kifejezést általában a szükségletek és a motiváció problémáival foglalkozó művekben használják, és egy bizonyos telítettségből eredő állapotot értünk. szükség. Az "elégedettséget" a pszichológusok és szociológusok többsége az elvégzett tevékenységekhez, az életmódhoz való hozzáállásként érti. Véleményünk szerint azonban az elégedettség nem megfelelő hozzáállás. Ennek a pszichológiai kategóriának a tudományos irodalomban való értelmezése szerint a kapcsolatot úgy definiálják, mint egy személy szelektív, tudatos kapcsolatát egy számára jelentős tárggyal, az egyéni tapasztalatok alapján, mint a személy mentális reakciójának lehetőségét a kapcsolat kapcsán. a valóság bármely tárgyával, folyamatával vagy tényével (V.N. Myasishchev). Ebből kiindulva a fejezet hangsúlyozza, hogy az elégedettséget célszerűbb nem tulajdonviszonyként, hanem az emberi egyed és az objektív valóság tárgyai között valóban létező kapcsolat jellemzőjeként definiálni. A fejezetben végzett elemzés alapján megállapítható, hogy az elégedettség minőségét tekintve értékelő-érzelmi jelenség, szubjektív élmény; Az elégedettség természeténél fogva szerves pszichológiai jellemzője az embernek az élet különböző területeihez való hozzáállásának; szerepében az elégedettség a tevékenység szubjektív eredménye és pszichológiai ösztönzője a személyiségfejlődésnek.

A továbbiakban a fejezetben a tudományos közlemények áttekintését adjuk, amelyben a tényleges szakmai tevékenységgel való elégedettséget veszik figyelembe. A hazai és külföldi tudósok (M. B. Kunyavsky, V. B. Moin, I. N. Popova, O. N. Rodina, F. N. Iljaszov, T. A. Kitvel, V. A. Yadov, V. Vroom, E. Disi, D) elméleti és empirikus tanulmányainak analitikus áttekintése eredményeként. McGregor, F. Herzberg, L. Porter, E. Lawler, K. Zamfir és mások) azt mutatják, hogy a szakmai tevékenységgel való elégedettség az egyik legfontosabb változó a szakmai tevékenység területén tevékenykedő személy vizsgálatában. A fejezet megjegyzi, hogy a hazai és külföldi szakirodalomban a „munkahelyi elégedettség”, a „munkahelyi elégedettség” és a „szakmai tevékenységgel való elégedettség” fogalmak a legtöbb esetben azonosak.

Hagyományosan a szociológiai és szociálpszichológiai tanulmányokban a „munkahelyi elégedettség” kifejezés leggyakrabban a verbálisan kifejezett általános (munkával, szakmával való elégedettség) és sajátos elégedettség (a munkatevékenység bizonyos aspektusainak verbálisan kifejezett értékelése) gyűjtőfogalmaként jelenik meg. Azt a kérdést azonban, hogy milyen – szociális vagy pszichológiai – valóságot mérnek a munkával való elégedettségen, nem részletezik. Ugyanakkor a fejezet rámutat arra, hogy a szakmai tevékenységgel való elégedettség problémájának pszichológiai elemzését a munka szubjektív jelentőségének és a munkamotiváció problémájával szoros összefüggésben kell elvégezni. Kimutatták, hogy a munkához való hozzáállást a következő szempontok szerint kell figyelembe venni: 1) a munkához való hozzáállás általában (a munka, az emberi életben betöltött szerep szubjektív elképzelése); 2) a szakmához, mint egy bizonyos vagy meghatározott típusú munkához való viszonyulás; 3) a munkához (szakmai tevékenységhez) való hozzáállás meghatározott körülmények között. Következésképpen a szakmai tevékenységgel való elégedettséget célszerűbb a munkavégzés különböző aspektusaihoz (általános munkához, szakmához, meghatározott termelési körülmények között végzett munkához) való hozzáállásának szerves pszichológiai jellemzőjeként bemutatni.

A munkával való elégedettség főbb elméleteinek áttekintése és a motiváció elméletei, amelyekből ezek származnak, a következőket mutatta. E. Lawler szemszögéből a munkával való elégedettség elsősorban a munka jellemzői, eredményei és a végrehajtására fordított erőfeszítések közötti kapcsolat saját megítélésétől függ; másodszor abból, hogy összehasonlítjuk ezt az értékelést a többi emberben megjelölt arány értékelésével. L. Porter rámutat arra, hogy az elégedettség akkor következik be, ha az egyén szükségletei és a munka által nyújtott szükségletek közötti eltérés jelentéktelen. A Porter-Lawler instrumentális elmélet szerint az elégedettség attól függ, hogy a kapott jutalmak megfelelnek-e az elvárásoknak. Munkánkban Herzberg F. motivációs-higiénés elméletének azon előírásaira támaszkodtunk, amely szerint az elégedettség a munka tartalmának, az elégedetlenség pedig a munkakörülmények függvénye. A koncepció kimondja, hogy a higiénés tényezők főként mindenki számára közös tevékenységi feltételek, míg a motivációs tényezők csak egyénre vonatkoznak, és az egyén olyan pszichológiai jellemzőivel kapcsolódnak össze, amelyek meghatározzák az egyén önmegvalósításának lehetőségét a szakmai tevékenységben. Általánosságban elmondható, hogy a munkával való elégedettséget meghatározó tényezőket el kell különíteni azoktól, amelyek a munkával való elégedetlenséghez vezetnek.

A fejezet továbbá arra a tényre fókuszál, hogy a szakmai tevékenységgel való elégedettség problémáját hagyományosan a szakember termelési magatartásával és termelési hatékonyságával összefüggésben vizsgálják, ami a személy és a közti kapcsolat humanisztikus aspektusának kiegyenlítéséhez vezetett. munkatevékenység. Kimutattuk, hogy a szakmai tevékenységgel való elégedettség vizsgálatának legígéretesebb területei azok, amelyek a személyes jelenség megértésére, az elégedettség személyes jellemzőktől való függőségének és a szakember szakmai fejlődésének folyamatában betöltött szerepének vizsgálatára irányulnak. Megállapítják, hogy speciális tudományos és gyakorlati értelemben célszerű az adott típusú munkatevékenységgel való elégedettséget vizsgálni meghatározott termelési körülmények között.

Az elvégzett elméleti elemzés alapján a „szakmai tevékenységgel való elégedettség” fogalma úgy definiálható, mint az egyénnek a munkavégzés különböző aspektusaihoz (munkához, szakmához, meghatározott körülmények között végzett munkához) való hozzáállásának szerves pszichológiai jellemzője.

Az elégedettség a munkatevékenység pszichológiai eredménye, amely egyúttal serkenti is további fejlődés személyiség a szakmai tevékenységben.

Továbbá a fejezet elemző áttekintést ad a pedagógus személyes és szakmai fejlődésének problémájával és az elégedettség ebben a folyamatban betöltött szerepével kapcsolatos kutatásokról, amelyek megmutatták, hogy a pedagógus személyes és szakmai fejlődésének feladata napjainkban kiemelten fontos. , hiszen a megújulási folyamat sikere nagyban függ annak megoldásától.oktatás. Nem véletlen, hogy a hazai pedagógiában és pszichológiában jelenleg széles körben és többoldalúan fejlesztik a pedagógusok pszichológiai és pedagógiai képzésének fejlesztésének problémáit. (N. A. Aminov, N. V. Kuzmina, L. N. Kulikova, T. V. Maksimova, A. K. Markova, L. M. Mitina, A. B. Orlov, O. L. Podlinjajev, E. L. Fedotova és mások)

A fejezet felhívja a figyelmet arra, hogy a szakember személyes és szakmai fejlődésének problémája elemzésének pszichológiai megközelítésének sajátosságai a hangsúly áthelyezése magának a dolgozó személyiségének problémájára (N. S. Pryazhnikov, N. V. Kuzmina). , A. A. Bodalev, A. A. Derkach és mások), és arra a következtetésre jut, hogy a probléma megoldásának legígéretesebb megközelítései azok, amelyek a fejlődő munka alanyának értékszemantikai, személyes vonatkozásainak vizsgálatára összpontosítanak. Az ilyen megközelítéseknek a mi szempontunkból humanisztikus, szubjektív és akmeológiai megközelítéseket kell tartalmazniuk. Ezen megközelítések keretein belül megerősítik azt az álláspontot, hogy a szakmai fejlődés elválaszthatatlan a személyes fejlődéstől, és a személyes tér szélesebb, mint a szakmai, és ennek alapja. A fejezet azt is megjegyzi, hogy a tanári szakmai tevékenység modern pszichológiai fogalmai között különleges helyet foglal el az L.M. Mitina, hiszen benne fejlődött tovább a fenti pozíció. Általánosságban elmondható, hogy az egyén önmegvalósítása és az elégedettség közötti kapcsolat vizsgálatával foglalkozó tudományos irodalom elemzése, a szakember személyes és szakmai fejlődésének problémájának azonosított elméleti megközelítései lehetővé tették számunkra, hogy hipotetikus következtetést vonjunk le, hogy az elégedettség a szakmai tevékenység a pedagógus szakmai fejlődésének egyik releváns pszichológiai kritériumának tekinthető az új oktatási és oktatási intézményekben.szociokulturális feltételek. Ez a következtetés képezte az alapját azon személyes tulajdonságok jellemzőinek és szerkezetének empirikus vizsgálatának, amelyek meghatározzák a tanár szakmai tevékenységével való elégedettség szintjét.

Ban ben második fejezet „A pedagógiai tevékenységgel való elégedettség, mint a pedagógus szakmai önfejlesztésének kritériuma” ismerteti a módszereket és ismerteti a pedagógus szakmai tevékenységével és személyes tulajdonságaival való elégedettség egymásrautaltságára vonatkozó feltételezések empirikus ellenőrzésének eredményeit. valamint a tanárok személyi tulajdonságainak általános szerkezetében mutatkozó különbségek alacsony és magas szint elégedettség.

Módszertani értelemben a problémát egy általános módszertani eljárás alapján oldották meg, amely az egyéni személyiségjegyek strukturális mintázatainak vizsgálata során alakult ki. Ennek az eljárásnak a végrehajtása a következőképpen történt. Kezdetben egy általános mintán, amelyből kilencvennégy 21 és 63 év közötti tanár vett részt, a szakmai tevékenységgel való elégedettség szintjét és a következő személyes paramétereket diagnosztizálták: motiváció, személyiségorientáció, attitűdök „altruizmus-egoizmus”, „a szakmai tevékenységgel való elégedettség szintjét, személyiségorientációját, attitűdjeit. folyamat", "eredményről", én-hozzáállás, értelmes életorientációk, szubjektív kontroll szintje, érzelmi kiégés szintje, az egyén önmegvalósításának súlyossági szintje, az "érték és" elérhetőség aránya" az élet különböző területein. A szakmai tevékenységgel való elégedettség és a tanár személyes paraméterei közötti kapcsolat szorosságát a Pearson-féle korrelációs együttható kiszámításával határoztuk meg.

1. táblázat A faktoranalízis eredményei

	Felmérve	Tényezőterhelések faktorforgatás után
	Az irányítás helye - élet (az élet irányíthatósága)
	Élethatékonyság (elégedettség az önmegvalósítással)
	Az irányítás helye "én"
	Életcélok
	Az élet folyamata (az élet érzelmi gazdagsága)
	Tájékozódás az időben
	Spontaneitás
	Egy pillantás az emberi természetre
	Koncentrálj a munkára
	társadalmi hasznosság
	Koncentrálj a kommunikációra
	kreatív tevékenység
	Az eredmény beállítása
	Nyitottság (reflexivitás)
	A tárgyhoz való tájékozódás

Ezt követően az azonosított pszichológiai jellemzőket faktoranalízisnek vetettük alá főkomponensek módszerével, további varimax rotációval és egy, kettő, három, négy, öt és hat faktor kiválasztásával. A faktoranalízis eredményeként négy fő tényezőt határoztunk meg egyértelműen (lásd 1. táblázat)

Az első faktor olyan pszichológiai formációkat tartalmazott, mint a kontroll helye - élet (0,870), az élet hatékonysága (0,825), az „én” irányítás helye (0,823), az élet céljai (0,784), az élet folyamata ( 0,781), tájékozódás az időben (0,781), spontaneitás (0,758), pillantás az emberi természetre (0,637). Mivel ez a faktor egyesítette az „élet értelmessége” és az „önmegvalósítás” általánosított konstrukcióban szereplő változókat, ezt „személyes érettségnek” neveztük.

A második faktor a következő jellemzőket egyesítette: a munkára való összpontosítás (0,865), a társadalmi hasznosság (0,858), a kommunikációra való összpontosítás (0,763) és a kreatív tevékenység (0,711) Ez a faktor egyesítette az önmegvalósításhoz szükséges személyiségjegyeket a szocionómiai szakmák összes szakmájában típusú, különösen a tanári pályára . Úgy hívtuk, hogy „a szakmai tevékenység középpontjában a „személyek közötti kapcsolat” területén.

A harmadik faktor a következők voltak: az internalitás az eredmények szférájában (0,870), az internalitás szakmai és procedurális aspektusa (0,850), az eredményorientáció (0,776), a nyitottság (reflexivitás) (0,769). Az első jellemzők határozzák meg, hogy egy személy mennyire esetünkben egy tanár) saját teljesítményének okának tekinti vagy nem tartja magát, és kész vagy nem hajlandó erőfeszítéseket tenni a jövőben pozitív eredmények elérése érdekében, a második jelzi a fejlett készségek meglétét vagy hiányát a folyamat biztosításában a szakmai tevékenységről, azaz mennyire képes a tanár az önálló szakmai és pedagógiai tevékenységre. Az eredmény beállításának és a reflexivitásnak ebben a faktorában való jelenléte, mint önmagunk és szakmai tevékenysége mély megértésének képessége lehetővé teszi, hogy ezt a tényezőt „a szakmai tevékenység belsőségének” nevezzük.

A negyedik faktorban olyan tulajdonságok voltak a legjelentősebbek, mint a témára való összpontosítás (0,916) és a szakmai tevékenység belső motivációja (0,704). Ezt a tényezőt "fókusznak a témára" nevezték.

A faktoranalízis eredménye a szakmai tevékenységgel való elégedettséget meghatározó személyes tulajdonságok szerkezetének meghatározása volt. Belső kapcsolatok egyesítik őket a következő blokkokba: személyes érettség, a „személyek közötti” szférában a szakmai tevékenységre összpontosítás, a szakmai tevékenységben való belsőség, a témára való összpontosítás.

Ezután elvégeztük a minta "rétegzésének" eljárását a "poláris csoportok" módszere által előírt elv szerint. Ennek érdekében a teljes mintát a szakmai tevékenységgel való elégedettség szintje szerint rangsorolták (a legmagasabbtól a legalacsonyabbig), ami lehetővé tette a pedagógusok két poláris csoportjának elkülönítését: 1) az alacsony elégedettségi szintet (32) emberek); 2) magas szintű elégedettség a szakmai tevékenységével (36 fő).

Ezután a Student-féle t-kritérium független mintákra történő kiszámításával két tanárcsoport esetében ellenőriztük a szakmai tevékenységgel való elégedettséget meghatározó személyes jellemzők átlagértékei közötti különbségek szignifikanciáját (lásd 2. táblázat).

2. táblázat: A pszichológiai jellemzők megnyilvánulásának átlagos csoportpontszáma a különböző csoportokba tartozó tanárok körében

	Pszichológiai jellemzők	Első csoport	Második csoport	A mutatók különbsége	t-próba
	belső motiváció prof. tevékenységek
	Koncentrálj a munkára
	kreatív tevékenység
	társadalmi hasznosság
	A tárgyhoz való tájékozódás
	Koncentrálj a kommunikációra
	Az eredmény beállítása
	Nyitottság (reflexivitás)
	Az irányítás helye - "én"
	Életcélok
	Életteljesítmény
	Az irányítás helye – az élet
	Önmegvalósításra való törekvés
	Tájékozódás az időben
	Egy pillantás az emberi természetre
	Spontaneitás
	A belsőség általános
	Belsőség az eredmények terén
	Belsőség prof. tevékenységek
	Prof.-procedurális belsőség
	Érzelmi kiégés
	Önmagunkkal való elégedetlenség
	Csökkentés prof. felelősségeket
	Deperszonalizáció
	Érzelmi leválás

Amint a 2. táblázatból kiderül, szignifikáns különbségeket azonosítottak az „élet értelmessége” általánosított konstrukcióba foglalt pszichológiai jellemzők tekintetében (életcélok, életfolyamat, élethatékonyság, irányítási hely – „én” és irányítási hely – élet). , „önmegvalósítás” (időben való tájékozódás, emberi természet pillantása, spontaneitás), „kontroll helye” (internalitás az eredmények terén, a szakmai tevékenységben), valamint az „érzelmi kiégés” (szakmai kötelezettségek csökkentése) , deperszonalizáció, érzelmi leválás). Nem volt különbség a tanári csoportok között olyan pszichológiai jellemzők tekintetében, mint a kommunikációra való összpontosítás, nyitottság (reflexivitás), önmagával való elégedetlenség.

Az első csoport tanárainak pszichológiai portréja. Az ebbe a csoportba tartozó pedagógusokra jellemző az élet értelmességének alacsony szintje, amely a torz, ellentmondásos életszemléletben, a jelenben való megélésben, az életfolyamatból való elégedettségben, a múltba vagy a múltba való tájékozódásban nyilvánul meg. jövő. Az életet valami összefüggéstelennek, diszkrétnek tekintve, nem tekintik a jelent a felkészülés és a jövőbe való átmenet pillanatának. A saját erejükben való hitetlenségük különböző fokú fatalizmusban nyilvánul meg – abban a meggyőződésben, hogy az élet nincs kitéve tudatos ellenőrzésnek, hogy a választás szabadsága illuzórikus, hogy értelmetlen bármit is gondolni a jövőre nézve.

Az ebbe a csoportba tartozó tanárok alacsony szintű általános belsőséggel, kifejezett külső kontrollal rendelkeznek, nem tartják magukat saját eredményeik előidézőjének, és nem hiszik, hogy képesek befolyásolni saját életük és munkájuk sikerét. . Jellemzőjük a „meggyőződött külsőség” ideológiai attitűdje, saját tevékenységük haszontalansága és az az értelmetlenség, hogy megpróbáljanak bármit megváltoztatni az életükben. Alacsony szintű személyiség-önmegvalósításuk van, nem hisznek az ember pozitív természetében, nem vágynak arra, hogy megvalósítsák potenciáljukat és bármiben is sikereket érjenek el.

Mindezek alapján megállapítható, hogy az első csoport pedagógusai olyan szakmai tevékenységet választottak, amely nem felel meg szándékaiknak, nézeteiknek és értékrendjüknek. Az életproblémák konstruktív megoldására és az önmegvalósításra való képtelenség az aktivitás csökkenéséhez, a jelentések leértékeléséhez, a negatív tapasztalatok növekedéséhez és a neuropszichés egészség aláásásához vezet.

A második csoport tanárainak pszichológiai portréja. Az ebbe a csoportba tartozó tanárokra jellemző, hogy világos céljaik vannak, amelyek értelmet, irányt és időtávlatot adnak az életnek. Érdekesnek, érzelmileg gazdagnak és jelentéssel telinek tekintik az élet folyamatát. Jellemzőjük az önmagukról, mint erős személyiségről alkotott elképzelések, akik képesek életüket a választott céloknak és elképzeléseknek megfelelően felépíteni. Megkülönböztetik őket az a meggyőződés, hogy az embernek megadatott, hogy irányítsa életét, szabadon hozzon döntéseket és hajtsa végre azokat. Az eredmények és a szakmai tevékenységek terén is magas szintű belső képességgel rendelkeznek, fejlettek a szakmai tevékenység folyamatát biztosító készségeik, képesek a tevékenységek önálló tervezésére és végrehajtására, és készek ezért felelősséget vállalni.

Ennek a csoportnak a tanárait az különbözteti meg, hogy képesek megélni a „jelenet”, azaz. aggodalom jelenlegéleted teljes egészében, hogy érezd a múlt, jelen és jövő elválaszthatatlanságát, hogy egészben láss életed, ne „ragadj el” a múltban, és ne hagyd figyelmen kívül a jelent a „csodálatos” kedvéért. jövő. Az jellemzi őket, hogy képesek megérteni magukat és másokat, elfogadni az embereket olyannak, amilyenek, megbocsátani maguknak és másoknak az esetleges negatív cselekedeteket. Másokkal szembeni szimpátia és bizalom jellemzi őket. Kifejezett tudásigény, magas szintű tevékenység, kreatív élet- és szakmai hozzáállás jellemzi őket.

Empirikus megerősítést nyertek tehát kezdeti feltevéseink a szakmai tevékenységgel való elégedettség és a pedagógus személyes tulajdonságai közötti kölcsönös függésről, valamint arról, hogy az alacsony és magas elégedettségi szinttel rendelkező tanárok személyes tulajdonságainak általános szerkezete jelentős eltéréseket mutat. Ez alapot ad annak állítására, hogy a szakmai tevékenységgel való elégedettség mutatója a pedagógus személyes és szakmai fejlődése szempontjából releváns pszichológiai kritériumnak tekinthető. Ezt a kritériumot olyan szakmai fejlesztési stratégiák kidolgozásakor célszerű alkalmazni, amelyek figyelembe veszik az azonosított pedagóguscsoportok sajátosságait.

BAN BEN harmadik fejezet A „Pszichológiai tréning kidolgozása és megvalósítása a pedagógus személyes és szakmai fejlődése érdekében” a pedagógus személyes és szakmai fejlődését szolgáló pszichológiai képzési programot, valamint annak kísérleti igazolásának eredményeit mutatja be.

A program tartalmi-cél alapját a humanisztikus pszichológia (A. Maslow, K. Rogers), az acmeológia (P. V. Kuzmina, A. A. Bodalev, A. A. Derkach, V. G. Zazykin) szubjektív megközelítés (S. L. Rubinshtein, K. A. Abulkhanova, A. V. Brushlinsky és mások). A reflexív-humanisztikus pszichológia és a közös alkotás pedagógiája (N. G. Alekseev, I. N. Semenov, S. Yu. Stepanov, E. P. Varlamova) gondolatai határozták meg a program instrumentális és módszertani összetevőjét.

A program megvalósításának szervezeti formája a pszichológiai tréning volt, melynek célja a pedagógus személyiség kreatív egyediségének fejlesztési folyamatának elősegítése, a szakmai tevékenységben és általában az életben való optimális elégedettség elérése. Ezzel egyidejűleg a következő feladatokat tűzték ki: 1) a képzésben résztvevők pszichés problémáinak azonosítása és megoldásukban való segítségnyújtás; 2) az önismeretre és az önfejlesztésre való felkészültség kialakítása; 3) segítsen a résztvevőknek megérteni korlátaikat és múltjuk problematikusságát élettapasztalat; 4) azonosítsák a képzésben résztvevők élettapasztalatában rejlő lehetőségeket és jövőjük lehetséges kilátásait; 5) a jelennel, mint a múlt megtestesítőjével és a jövő forrásával való kapcsolat megértésének elősegítése a résztvevők körében; 6) javítja a képzésben résztvevők szubjektív közérzetét és erősíti a mentális egészségét.

A képzés során különböző módszerek kombinációját alkalmazták, amelyek közül a fő a reflexgyakorlat módszere volt, amely a következő módszertani eszközöket tartalmazza: reflektív kontrasztok alkalmazása, kulturális analógok és konceptualizálás módszerei, reflektív alkotás létrehozása. más világ" és reflektív diagnosztikai módszerek.

A program egy 23 fős, szakmai tevékenységével alacsony szintű oktatói csoporttal való együttműködésben valósult meg, és egy megállapítási kísérlet eredményei alapján alakult ki. A képzés heti egy alkalommal, három hónapon keresztül zajlott, egy foglalkozás időtartama 2,5 óra volt.

A pszichológiai tréning lebonyolítása logikus sorrendben valósult meg, amely a következő folyamatok aktiválásával biztosította a tanárok számára belső tapasztalataik újragondolását: aktualizálás, deidentifikáció, szorzás és integráció. Az aktualizálás egy olyan folyamat, amely megmutatja a résztvevők érdeklődését saját szakmai és személyes önfejlesztésük lehetőségei iránt. A diszidentifikáció abban nyilvánul meg, hogy a résztvevők eltávolodnak gondolkodásuk, érzéseik és viselkedésük sztereotip formáitól. A sokszorosítás a képzésben résztvevők érzelmi és intellektuális képességeinek fejlesztésének folyamata a szemantikai mezők bővülő változatossága, a gondolkodás, az élmény és a viselkedés polifóniájának összefüggésében. Az integráció a képzés során kifejlesztett és megszerzett új pszichológiai erőforrások és lehetőségek végső szakaszban történő előirányzatában fejeződik ki.

Az általunk megvalósított képzési program hatékonyságának tesztelésére végső pszichológiai diagnózist állítottunk fel a vizsgálat megállapítási szakaszában kidolgozott technikák blokkjával. Eredményeit összevetettem a kísérlet megállapító szakaszában kapott pszichológiai diagnosztika eredményeivel (lásd 3. táblázat).

A 3. táblázatból látható, hogy a tréninget követően az olyan paraméterek, mint a kontroll helye - „én”, életcélok, időbeni tájékozódás, spontaneitás, emberi természet pillantása, munkára való összpontosítás, nyitottság (reflexivitás) jelentősen megváltoztak, ami azt jelzi, hogy a tréning résztvevői jelentős változásokon mentek keresztül önmagukról, a világról és az emberekről alkotott nézeteikben, valamint saját maguk tudatában. életútés annak lehetséges kilátásai. Nem történt statisztikailag szignifikáns változás az olyan személyes jellemzők tekintetében, mint a kontroll helye - élet, élet eredménye, életfolyamat, kommunikációra fókuszálás, belsőség az eredmények terén, az internalitás szakmai eljárási vonatkozása, az eredményekre való összpontosítás, fókusz témában, a szakmai tevékenység belső motivációja. Ezt véleményünk szerint az magyarázza, hogy a képzés körülményei között a pedagógusok abban a helyzetben voltak, hogy újragondolják a hivatás "tanár" szerepét, mint a jövőbeni önmegvalósítás lehetséges terét.

A képzésben részt vevő tanárok „érzelmi kiégésének” szintjéről végzett képzés utáni tanulmány kimutatta (lásd a 2. táblázat 19-24. bekezdéseit), hogy ebben a paraméterben pozitív változások következtek be, ami az elvégzett munka hasznosságát jelzi. a tanárok egészségének megőrzésében.

3. táblázat A munkával való elégedettséggel korreláló pszichológiai jellemzők átlagos csoportpontszáma

	Pszichológiai jellemzők	Edzés előtt	Edzés után	A mutatók különbsége	t-próba
	Az élet irányításának helye
	Eredmény
	Az irányítás helye "én"
	Tájékozódás az időben
	Spontaneitás
	Egy pillantás az emberi természetre
	Koncentrálj a munkára
	társadalmi hasznosság
	Koncentrálj a kommunikációra
	kreatív tevékenység
	Belsőség az eredmények terén
	Prof.-procedurális belsőség
	Az eredmény beállítása
	Nyitottság (reflexivitás)
	A tárgyhoz való tájékozódás
	Belső motiváció prof. tevékenységek
	Kiégési szint
	Önmagunkkal való elégedetlenség
	"ketrecben zárva"
	„Prof. kötelességek"
	"Érzelmi leválás"
	Deperszonalizáció

A megvalósult program eredményességét az önbevallások elemzésének eredményei és a képzésben résztvevők visszajelzései is igazolják. A feltett kérdések megválaszolása („Milyen érzelmeket élt át a munkavégzés során, milyen gondolatai voltak?”, „Milyen újdonságokat tanult az életével kapcsolatban?”, „Hogyan változott az életszemlélete?”, „Milyen tapasztalatokat szereztél a tanulás eredményeként?

az oktatómunka kétségtelen jelentőségéről és hasznosságáról, különös tekintettel annak erős érzelmi hatására. Megállapították azt is, hogy a tréningen való részvétel segített abban, hogy újragondolják önmagukhoz és szakmai tevékenységükhöz való hozzáállásukat, mint a személyes fejlődés és önmegvalósítás forrását.

BAN BEN következtetést levonni És a dolgozat összefoglalja a vizsgálat eredményeit és a következő következtetéseket fogalmazza meg:

1. Az egyén önmegvalósítása és az elégedettség kapcsolatának problémájával foglalkozó hazai és külföldi tudósok munkájának elméleti elemzése, valamint tanulmányunk lehetővé teszi, hogy megállapítsuk, hogy az egyén szakmai tevékenységével való elégedettség mutatója. A tanár a személyes és szakmai fejlődés egyik releváns kritériumának tekinthető. Ez a kritérium felel meg leginkább a tanár szakmai fejlődésének céljainak és eredményeinek újszerű megértésének új oktatási és szociokulturális körülmények között, valamint a személy és a munkatevékenység közötti kapcsolat humanisztikus aspektusának megvalósításával.

2. A szakmai tevékenységgel való elégedettség szerves pszichológiai jellemzője az embernek a munkavégzés különböző aspektusaihoz (a munkához, a szakmához, a meghatározott körülmények között történő munkához) való hozzáállásának. Kezdetben pszichológiai eredményként jelentkezik, később pedig az egyén fejlődését serkentő tényezőként hat a szakmai tevékenységben.

3. Megállapítást nyert, hogy a pedagógus szakmai tevékenységével való elégedettséggel szignifikánsan korreláló személyes tulajdonságok szerkezetében olyan pszichológiai jellemzők játszanak döntő szerepet, mint az értelmes életorientáció, a jelenben való élés képessége, az önmagunkba vetett bizalom. és a körülötte lévő világ, hit az ember pozitív természetében és kreatív képességében önfejlesztés, reflexivitás, kommunikáció, munka, tanítási tárgy, meggyőződés a szakmai tevékenység társadalmi jelentőségéről, belső ellenőrzési lokusz , a szakmai tevékenység belső motivációja.

4. Feltárták a személyes tulajdonságok általános szerkezetében mutatkozó különbségeket a szakmai tevékenységgel magas és alacsony szintű elégedettséggel rendelkező pedagóguscsoportokban. Kimutatták, hogy a személyes formációk, amelyeket a belső kapcsolatok blokkokká egyesítenek (személyes érettség, a szakmai tevékenységre való összpontosítás a „személyek közötti” szférában, a szakmai tevékenység belsősége stb.), meghatározzák egyfajta „pszichológiai portrét”. magas és alacsony elégedettségi szinttel rendelkező tanári személyiség.

5. A vizsgálat eredményeit figyelembe véve pszichológiai tréning program került kidolgozásra, melynek célja a pedagógus személyes és szakmai fejlődésének elősegítése, kreatív egyediségének fejlesztése, az elégedettség optimális szintjének elérése. A program gyakorlati jóváhagyása azt mutatta, hogy a képzés biztosítja a pedagógus azon személyes tulajdonságainak hatékony fejlesztését, amelyek hozzájárulnak a kreatív önmegvalósításhoz, valamint pszichológiai egészségének megőrzéséhez.

6. Az elvégzett kutatás megerősítette a pedagógus személyes és szakmai fejlődését szolgáló programok kidolgozásának célszerűségére vonatkozó feltételezést a szakmai tevékenységével való elégedettségének értékelése alapján.

Természetesen disszertációnk kutatása nem fedi le a felvetett probléma minden aspektusát. A további kutatások ígéretes területei lehetnek a reflexivitás és az elégedettség kapcsolata, szerepük a pedagógus személyes és szakmai fejlődésének folyamatában, valamint az elégedettség vizsgálata, mint a pedagógus pszichés egészségi állapotának mutatója.

1. Gordienko V.N. A modern tanár professzionalizálása // A II. regionális tudományos és gyakorlati konferencia „Innovatív folyamatok a oktatási rendszerek az irkutszki régió északi területei. - Irkutszk, 2003. - S. 21-23.

2. Gordienko V.N. A pedagógus szakmai tevékenységével való elégedettség és szakmai önfejlődésének szintje közötti kapcsolat pszichológiai elemzése. II Szibériai pszichológia ma: Tudományos közlemények gyűjteménye. - Probléma. 2. - Kemerovo, 2004. - S. 331-340.

3. Gordienko V.N. A szakmai tevékenységgel való elégedettség, mint a tanár személyes és szakmai fejlődésének pszichológiai kritériuma // Az oktatás integritásának és folytonosságának problémái (Az Orosz Tudományos és Gyakorlati Konferencia anyagai): Szo. tudományos cikkeket. - Irkutszk, 2004. - S. 150-154.

4. Gordienko V.N. A pedagógiai tevékenységgel való elégedettség, mint a pedagógus szakmai önfejlesztésének kritériuma // Irányelvek. - Irkutszk, 2004. - 54 p.