A menedzsment szervezeti felépítése

A vezetés funkciói és folyamatai a gyakorlatban konkrétan megtestesülnek a vezetés szervezeti struktúráiban. Minden vállalkozás összetett műszaki, gazdasági és szociális struktúra. A menedzsment szervezeti felépítése Az i (OSU) egy olyan modell, amelyben meghatározzák a rendszert alkotó elemek összességét, és stabil kapcsolatokat hoznak létre közöttük. Főbb elemek szervezeti struktúra a menedzsment a vállalkozás céljai és stratégiája, a döntéshozatal és felelősség hierarchikus szintjei, horizontális kapcsolatok a vezetés szintjén, kommunikáció-kapcsolatok, kommunikáció, információ.

A vezetői számvitel megszervezését, különösen a vezetők és szervezeti egységeik tevékenységének összehangolása, valamint a motiváció biztosítása szempontjából befolyásolja a vállalkozás által választott vezetési szervezeti felépítés. A vezetés szervezeti felépítésének megfelelően a szervezeti kérdéseket nemcsak a vezetés, hanem a pénzügyi (számviteli) számvitel számára is meghatározzák. Például egy működő számlatükör jön létre a költséghelyek figyelembevételével.

Jelenleg egy vállalkozás lineáris, lineáris-funkcionális, funkcionális, divíziós, mátrixos (rugalmas, adaptív) szervezeti irányítási struktúrával rendelkezhet. (Az 1.3. szakasz ismerteti jellemzőiket és fejlődési irányaikat.)

Vezetési szintek egy szervezetben

A lineáris funkcionális irányítási struktúrával rendelkező nagy- és középvállalkozások vállalkozásaiban főként három vezetési szint (link) létezik: felső, középső és alsó (1.2. ábra).

Rizs. 1.2.

A legmagasabb szintű menedzsment stratégiai elfogadásához kapcsolódik vezetői döntések valamint a szervezet motivációs és koordinációs politikájának kialakítása. A felső vezetés felelős a beruházási és innovációs politikáért is, a számvitel területén - a számviteli politika. Ezen a szinten valósul meg a külkapcsolatok jelentős része. Szervezetileg a felső vezetésbe leggyakrabban az igazgatóság, a vezérigazgató, az elnök, az igazgató tartozik. A vezetés legmagasabb szintjén a felső vezetők mellett részvényesek és szakértők is helyet kaphatnak.

Középvezetői szint magában foglalja a termelést és funkcionális felosztások: fő- és segédüzletek vezetői, értékesítési, ellátási, logisztikai, pénzügyi, tervezési stb. osztályok. Ezen túlmenően a funkcionális egységek feloszthatók működési egységekre, amelyek közvetlenül részt vesznek a vállalkozás fő üzleti folyamataiban, és kiszolgáló egységekre az alaptevékenységek irányítása. Az operatív részlegek az ellátási és értékesítési osztályokat foglalják magukban. A szolgáltatási funkcionális részlegek közé tartozik a személyzeti menedzsment, számviteli, pénzügyi, tervezési osztályok, iroda, titkárság, osztály információs technológiákés mások.A középvezetők a funkcionális sajátosságokból adódó problémákat oldják meg. Például a logisztikai menedzserek forgalom- és készletkezelést, az értékesítési vezetők pedig az áruk piaci promócióját irányítják. A termelésirányítás középső láncszeme állandó kapcsolatban áll az alsóbb szintű vezetés vezetőivel - művezetőkkel és művezetőkkel, akik operatív döntéseket hoznak az aktuális termelési feladatok végrehajtásáról.

A vezetés legalacsonyabb szintje felelős a tervek, programok pontos megvalósításáért: a dolgozókhoz való eljuttatásáért és végrehajtásuk nyomon követéséért. Ennek a linknek a vezetőinek - művezetők, művezetők, kapcsolatmenedzserek - vezetői döntései a leghatározottabbak, alacsony kockázati szinttel rendelkeznek, és főként egy adott termelési feladat végrehajtásának nyomon követésére vezethetők vissza. Műhelyvezetők, művezetők, művezetők, i.e. a vezetés középső és alsó szintjének képviselői rendszerint rutinszerű vezetési döntésekben vesznek részt, amelyek adott gyakorisággal ismétlődnek. Például attól való eltérések esetén gyártási program kapcsolatos döntéseket hozzon munkaügyi kapcsolatok, technikai támogatás Termelés. Ilyen döntések lehetnek például a gép leállítása javítás céljából meghibásodás esetén, a dolgozók egyik munkahelyről a másikra költöztetése stb. X. és S. Chakraborty "A vezetői számvitel" a felső vezetőket a szervezet agyának, a középvezetőket - a szervezet szemének, fülének és szájának, az alulról építkező vezetőket - karoknak és lábaknak nevezi.

A vezetői számvitelnek a vezetők igényei alapján információkat kell szolgáltatnia az egyes vezetési szintek számára. Például a központosított befektetések jövedelmezőségének elemzése gyengén kapcsolódik a középvezetők teljesítményének értékeléséhez, és kevéssé érdekli az üzletvezetőket, de eredményei szükségesek a felsővezetők számára, meghatározóak lehetnek a középvezetők vonzerejének megítélésében. alternatív befektetési stratégiák.

Folyamatban információs támogatás a vezetés középső és alsó szintjén meg kell szervezni a termelési program, valamint az ellátási és értékesítési tervek végrehajtásának elsődleges könyvelését és működési elemzését. Ugyanakkor a gyakorlatban gyakran felmerül az információk megkettőzésének problémája a számvitelben és az üzemi és műszaki számvitelben. Ezen szintek vezetői számára nagy értéket képviselnek az eltérésekre vonatkozó adatok a felelősségi központokkal összefüggésben, ami megköveteli speciális szervezet vezetői számvitel.

Szakember a vezetői számvitel meg kell értenie, hogyan dolgoznak a különböző vezetési szintek vezetői, és milyen feladatokat jelölnek ki az információkészítés során.

• Chakrabotty N., Chakraborty S. vezetői számvitel. Oxford: Oxford University Press; Kalkutta: Chennai Mumdai, 1997.

Vezetési szintek és vezetők típusai

3. éves hallgató végezte

Kar Üzlet és menedzsment

A tanár ellenőrizte

· AZ ELLENŐRZÉS SZINTEI.

A menedzsment mint fogalom

Horizontális és vertikális munkamegosztás

Menedzsment szintek

· VEZETŐ ÉS VEZETŐ. ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNBÖZŐ JELLEMZŐK.

Vezetés és a menedzser funkciói

vezetői és vezetői funkciók

· Vezetők és menedzserek. Általános és megkülönböztető jellemzők.

· A VEZETŐK TÍPUSAI. VEZETŐHEZ SZÜKSÉGES TULAJDONSÁGOK.

A vezetők fő típusai

A modern vezetőhöz szükséges tulajdonságok

Megállapítások és következtetések

· AZ ELLENŐRZÉS SZINTEI

· A menedzsment mint fogalom

Ellenőrzés- ez a tervezés, szervezés, motiválás és ellenőrzés folyamata, amely a szervezet céljainak megfogalmazásához és eléréséhez szükséges (Meskon M. Kh.).

Peter F. Drucker, akit sokan a világ vezető menedzsment- és szervezéselméleti szakértőjének tartanak, más definíciót kínál. "A menedzsment - ez egy speciális tevékenység, amely egy szervezetlen tömegből hatékony, céltudatos és eredményes csoportot alakít.

A menedzsment (mint folyamat) a menedzsment alanyának az objektumra gyakorolt ​​hatása bizonyos célok elérése érdekében. A menedzsment alanyai lehetnek befektető, menedzser, állami, vállalati ill üzleti testület menedzsment. Vezetési tárgyként lehetnek az alanyhoz képest alacsonyabb szintű irányítási objektumok (társaság vállalkozása, vállalkozás részlege, Szövetségi alany stb.), alacsonyabb vezetői szintű vezető a gazdálkodás tárgyával kapcsolatban szakember, munkás, munkás munkatárgyai és eszközei stb.

A menedzsment több, egymással összefüggő funkció megvalósítása: tervezés, szervezés, alkalmazottak motiválása és ellenőrzése. Ezeknek a funkcióknak a kölcsönhatása alakul ki egymással egyetlen folyamat, vagy más szóval egymással összefüggő cselekvések folyamatos láncolata .

A menedzsment mint olyan is ösztönző elem szociális változás, és egy példa a jelentős társadalmi változásokra. Végül, mindennél jobban a menedzsment magyarázza századunk legjelentősebb jelenségét: az oktatás robbanásszerű növekedését. Minél több a magasabban képzett ember, annál jobban függenek a szervezettől. Gyakorlatilag minden középiskola feletti végzettségű ember, a világ összes fejlett országában az Egyesült Államokban, ez az arány több mint 90% - egész életét irányított szervezetek alkalmazottjaként fogja tölteni, és nem lesz képes megélni és keresni. szervezeteken kívül élők.

· A munkamegosztás horizontális és vertikális elve

A nagy szervezeteknek nagyon nagy mennyiségű vezetői munkát kell végezniük. Szükséges hozzá vezetői munkamegosztás vízszintesre és függőlegesre.

A munkamegosztás horizontális elve a vezetők elhelyezése az egyes egységek, osztályok élén.

A munkamegosztás vertikális elve a vezetési szintek hierarchiájának kialakítása a horizontálisan megosztott vezetői munka összehangolása érdekében a szervezet céljainak elérése érdekében.

Szintén ebben a fejezetben a vezetés 3 szintjét, vagy más szóval a vezetők három kategóriáját fogjuk megvizsgálni.

· Menedzsment szintek

· Alsó vezetők(operatív vezetők). A legnagyobb kategória. Ellenőrzést gyakorolnak a termelési feladatok teljesítése, az erőforrások (alapanyagok, berendezések, személyzet) felhasználása felett. A fiatalabb felettesek közé tartozik egy művezető, egy laborvezető stb. Az alsóbb szintű vezető munkája a legváltozatosabb, az egyik tevékenységtípusból a másikba való gyakori átállás jellemzi. Az alsóbb szintű vezetők felelőssége nem túl magas, esetenként jelentős a fizikai munka aránya a munkában.

Tipikus munkakör ezen a szinten a művezető, műszakvezető, őrmester, osztályvezető, főnővér. A vezetők többsége általában alacsony szintű vezető. A legtöbben ebben a minőségben kezdik vezetői pályafutásukat.

A kutatások kimutatták, hogy az alulról építkező menedzser munkája stresszes és sokféle tevékenységgel teli. Jellemzője a gyakori szünetek, átmenetek egyik feladatról a másikra. Maguk a feladatok potenciálisan rövidek. Egy tanulmány megállapította, hogy egy kézművesnek átlagosan 48 másodperc kellett egy feladat elvégzéséhez. A mester által hozott döntések végrehajtásának időtartama is rövid. Szinte mindig kevesebb, mint 2 hét alatt megvalósulnak. Kiderült, hogy a kézművesek munkaidejük mintegy felét kommunikációval töltik. Sokat kommunikálnak a beosztottaikkal, nem sokat a többi mesterrel, és nagyon keveset a feletteseikkel.

· Középvezetők. Felügyelik az alsóbb szintű vezetők munkáját, és a feldolgozott információkat továbbítják a felsővezetőknek. Ez a link tartalmazza: osztályvezetők, dékán stb. A középvezetőket sokkal nagyobb felelősség terheli.

Egy nagy szervezetben annyi középvezető lehet, hogy szükség lehet ennek a csoportnak a szétválasztására. És ha ilyen szétválás történik, akkor két szint keletkezik, amelyek közül az elsőt hívják felső középvezetői szint, második - alsó szintű középvezetés.

Nehéz általánosítani a középvezető természetét, mivel szervezetenként és még ugyanazon a szervezeten belül is nagyon eltérő.

A középvezető gyakran egy szervezeten belüli nagy részleget vagy osztályt vezet. Munkájának jellegét nagyobb mértékben határozza meg az egység munkájának tartalma, mint a szervezet egésze. Például egy ipari cégnél a termelési vezető tevékenysége főként a terepvezetők munkájának koordinálását és irányítását, a munkatermelékenységi adatok elemzését, valamint a mérnökkel való interakciót foglalja magában új termékek fejlesztése érdekében. osztályvezetője számára külkapcsolati ugyanabban a cégnél ideje nagy részét dolgozatok készítésével, olvasással, beszélgetéssel és beszélgetéssel tölti, valamint különféle bizottságok ülésein.

A középvezetők azonban többnyire pufferként működnek a felső és alsó vezetők között. Előkészítik a felsővezetők döntéseihez szükséges információkat, és ezeket a döntéseket általában átalakításuk után technológiailag megfelelő formában, specifikációk és konkrét feladatok formájában továbbítják az alulról építkező vonalvezetőknek.

A középvezetők szeretik társadalmi csoport A 80-as években a termelésben a különféle gazdasági és technológiai változások különösen erős hatást tapasztaltak. A személyi számítógépek egyes funkcióikat megszüntették, másokat megváltoztattak, lehetővé téve a felsővezetők számára, hogy közvetlenül az asztalukon kapjanak információkat közvetlenül a forrásból, ahelyett, hogy a középvezetők szintjén szűrnék azokat. A vállalati összeolvadási hullám és a működési hatékonyság növelésére irányuló általános nyomás a középvezetők számának drasztikus csökkenését is okozta egyes szervezetekben.

· Felsőbb vezetők. A legkisebb kategória. Felelősek a szervezet stratégiájának kialakításáért, megvalósításáért, a számára kiemelten fontos döntések meghozataláért. A felsővezetők közé tartozik: cégelnök, miniszter, rektor stb. A felsővezető munkája nagyon felelősségteljes, hiszen a munkakör nagy, a tevékenység üteme intenzív. Munkájuk elsősorban szellemi tevékenység. Folyamatosan vezetői döntéseket kell hozniuk.

Általában létezik egy vezetési hierarchia (piramis), amely a parancsnoki jogkör, döntési kompetencia, tekintély, pozíció szerint differenciálódik.

A menedzsment hierarchiája a vállalat céljainak megvalósításának eszköze és a rendszer megőrzésének garanciája. Minél magasabb a hierarchikus szint, annál nagyobb az ellátott funkciók volumene és összetettsége, a felelősség, a stratégiai döntések aránya és az információhoz való hozzáférés. Ezzel párhuzamosan a vezetői képesítéssel és személyes szabadsággal szemben támasztott követelmények nőnek. Minél alacsonyabb a szint, annál nagyobb a döntések egyszerűsége, aránya működési típusok tevékenységek.

A piramis alakot arra használják, hogy megmutassák, hogy a kormányzás minden egyes szintjén kevesebb ember van, mint az előzőn.

· VEZETŐ ÉS VEZETŐ. KÖZÖS ÉS KÜLÖNBÖZŐ JELLEMZŐK

· Vezetés és a menedzser funkciói

Menedzsment- ez egy piac- vagy piacgazdasági vezetési módszerrendszer, amely magában foglalja a vállalatnak a piac keresletéhez és szükségleteihez való orientációját, a termelés hatékonyságának a legalacsonyabb költséggel való folyamatos javítását az optimális eredmények elérése érdekében.

A menedzsment az emberi tudás területe is, amely segíti a menedzsment funkció ellátását. Végül a menedzsment, mint menedzserek kollektívája az emberek egy bizonyos kategóriája, a vezetői munkát végzők társadalmi rétege. A menedzsment fontossága különösen az 1930-as években derült ki. Már ekkor nyilvánvalóvá vált, hogy ez a tevékenység szakmává, a tudás területe - önálló tudományággá, a társadalmi réteg pedig - igen befolyásos társadalmi erővé változott. Ennek a társadalmi erőnek a növekvő szerepe arra kényszerítette az embereket, hogy a „menedzserek forradalmáról” beszéljenek, amikor kiderült, hogy hatalmas gazdasági, ipari, tudományos és műszaki potenciállal rendelkező óriásvállalatok léteznek, amelyek hatalmuk egész államokhoz hasonlítható. A legnagyobb vállalatok, bankok jelentik a nagy nemzetek gazdasági és politikai erejének magját. A kormányok függnek tőlük, sok közülük transznacionális jellegű, kiterjesztve termelési, forgalmazási, szolgáltatási, információs hálózataikat az egész világon. Ez azt jelenti, hogy a vezetők döntései, mint a döntések államférfiak, emberek millióinak, államoknak és egész régióknak a sorsát határozhatja meg. A menedzserek szerepe azonban nem korlátozódik csupán a hatalmas többszintű és elágazó jelenlétre vállalati struktúrák menedzsment. Érett állapotban piacgazdaság A kisvállalkozás nem kevésbé fontos. Mennyiségileg ez az összes cég több mint 95%-a, értékben ez a legközelebbi közelítés a fogyasztók napi szükségleteihez, és egyben próbatere. technikai fejlődésés egyéb újítások. A lakosság többségének ez egyben munka is. Ügyesen gazdálkodni egy kisvállalkozásban túlélést, ellenállást és növekedést jelent. Ennek mikéntje is a hatékony gazdálkodás kérdése.

Vállalati menedzsment? Ez a cég általános rendje, amely meghatározza a cselekvések sorrendjét, valamint azokat a határokat, amelyeken belül a tevékenységeket végre kell hajtani. a vállalkozások az irányítási szervezet tárgyát képezik. Ez magában foglalja az alkalmazottakat, a pénzügyeket, információs források.

A vállalkozás vezetésének megszervezéséhez számos feladatot kell elvégezni:

• A meghatározott célok;
• emberek közösségét hozzon létre;
• szervezeti struktúrát alakítanak ki;
• megteremteni a szükséges feltételeket.

Tekintsük a vállalatirányítás szervezetében rejlő fő funkciókat:

• a vállalkozás által kitűzött célok elérése;
• a vállalati költségek csökkentése;
• munkamegosztás, melynek köszönhetően a munkavállalók jobban látják el feladataikat.

Vannak olyan típusú munkamegosztások, mint a vízszintes és a függőleges. Az első esetben a vállalkozás olyan alosztályokat hoz létre, amelyek számos speciális funkciót látnak el. A vertikális elválasztással irányítási szintek jönnek létre. Mindegyikük vezetőjének rá kell mutatnia a problémákra, utakat és megoldásokat kell találnia, felelősöket kell kijelölnie, időt szakítania a feladat elvégzésére.

A következő irányítási szintek vannak a funkciók világos körülhatárolásával:

1. Alsó, vagy műszaki. Ide tartoznak azok a menedzserek, akik a kitűzött célok (termelés, profit stb.) teljesítésével kapcsolatos konkrét kérdéseket oldanak meg, és közvetlenül is együttműködnek az előadókkal.

2. Közepes, ill vezetői szint. Ide tartoznak a vállalat több strukturális részlegét irányító vezetők, valamint a célprojektek és programok, a szolgáltató és a kisegítő iparágak vezetői.

3. A vezetés legmagasabb, vagy intézményi szintje. Ez a vállalkozás adminisztrációja, amely a legfontosabb stratégiai feladatok megoldásával a teljes vállalkozás szintjén foglalkozik (fejlesztés, értékesítési piac kiválasztása, pénzügyi irányítás stb.).

A. Thompson és A. Strickland menedzsment specialisták fejlesztették ki következő szervezetek. Az ő megközelítésük szerint vannak ilyen szintek stratégiai menedzsment:

1. Vállalati stratégia. A vállalkozás általános céljaira és annak teljes területére vonatkozik. Az ilyen vezetési szintek a legfontosabb műszaki, termelési és gazdasági feladatok átvállalásának funkcióit látják el. Általában az igazgatóság hoz döntéseket. Ide tartoznak a felsővezetők is.

3. Funkcionális stratégia. Létrehoz egy műveletsort a cél elérése érdekében a vállalkozás minden területén. A szervezetben ezek a vezetési szintek a területi vezetők javaslatainak elemzését, felülvizsgálatát, szintézisét, valamint az egység céljainak elérését és a választott stratégia támogatását célzó cselekvéseket biztosítanak. Ezek a szintek magukban foglalják a középvezetőket is. A döntéseket az osztályvezetők hozzák meg.

4. Működési stratégia. Konkrét stratégiákat tartalmaz a vállalat egyes szerkezeti egységeire, vezetési szintekre, beleértve a helyi vezetőket is. Az adott egységre jellemző problémák megoldása folyamatban van. A döntéseket az osztályvezetők hozzák meg funkcionális szolgáltatások.

A munkamegosztás horizontális és vertikális. A horizontális munkamegosztás keretében a vállalaton belül a különböző tevékenységi területekre fókuszáló strukturális részlegek kialakítását feltételezik.

A vertikális szétválasztással a munkavégzés elválik az egyes előadók tevékenységének összehangolásától. Ebben az esetben biztosítja a vállalatirányítás különböző szintjei.

A vállalatirányítás szintjei a szervezet felépítésében

Mi tekinthető vállalatirányítási szervezetnek? Ez a vállalat általános rendje, amely meghatározza a különböző akciók sorrendjét és a tevékenységek végzésének kereteit. A vállalat társadalmi-gazdasági környezetében érti az irányítási szervezet tárgyát. Ez magában foglalja a munkavállalókat, a munka különböző tárgyait, a pénzügyi és információs forrásokat.

A vállalat vezetésének megszervezéséhez számos feladatot kell megoldani:

• válasszon célokat;
• állampolgári közösséget alkotnak;
• meghatározza, hogy milyen szervezeti felépítésre van szükség a vállalatirányítás szintjén;
• megfelelő feltételeket teremteni.

A vállalatirányítás szervezetére jellemző fő funkciók:

• a kiválasztott célok vállalat általi elérése;
• vállalati költségek csökkentése;
• munkamegosztás, aminek köszönhetően a munkavállalók jobban gyakorolják saját hatáskörüket.

A munkamegosztás kifejezése a vállalatoknál. A szakosodás iránya ezen a területen professzionális munka, amelynek során bármely alkalmazottat (vagy bármely szerkezeti egységet) felszólítanak a számára biztosított tevékenységek elvégzésére, és nem vesznek részt más funkciók ellátásában.

A munkamegosztás következő típusai jegyezhetők meg: vízszintes és függőleges.

Vertikális munkamegosztás esetén minden vezetőnek van egy tevékenységi területe, amelyért felelősnek kell lennie (ellenőrzési szféra), vagy bizonyos számú alkalmazottja van neki. Ebben a helyzetben az összes feladat elosztása nem ugyanazon a szinten, hanem „felülről lefelé” történik - a legmagasabb pozíciókat betöltő alkalmazottaktól az ilyen hierarchia alján lévő alkalmazottakig. Ugyanakkor minél magasabb pozíciót tölt be a munkavállaló, annál általánosabb feladatokat lát el; minél alacsonyabb pozícióban van egy szakember a hierarchiában, annál konkrétabb célokat kap. Ez természetes folyamat, mert a működés szempontjából legjelentősebb döntéseket általában a legtetején, vagyis a vállalat felső vezetőinél hozzák meg.

A horizontális munkamegosztással a dolgozókat különböző funkcionális területek között osztják fel, és rájuk bízzák az ebből a szempontból fontos feladatok ellátását. Funkcionális terület. Tipikus példa az áruk szállítószalagos kibocsátása, az az eset, amikor a egyéni munkás egy bizonyos műveletet biztosítanak, és egy hierarchikus szinten találja magát a termékek gyártásában részt vevő többi szakemberrel.

A vállalatirányítási rendszer belső szintjeit nem szabad valami stabilnak, változatlannak tekinteni a jövőben. A vezetőknek, különösen a felsővezetőknek tisztában kell lenniük azzal, hogy a szervezeti struktúra a vállalatra háruló problémák megoldása érdekében jön létre.

A jövőben megváltozik a cég pozíciója a piacon, megváltoznak a működésének feltételei is (versenytársak bővülnek, változnak a jogszabályok, a gazdasági és politikai helyzetek). Emellett lehetőség van a vállalkozás alkalmazotti létszámának változására is.

Mindez persze oda vezethet, hogy megváltoznak a cég feladatai. Ugyanakkor a vállalat belső termelésirányítási szintjein is változtatni kell, mert a korábbi struktúra néha (és legtöbbször) alkalmatlan az új célok elérésére.

A vezetés egy vállalatnál általában piramis struktúrában zajlik: az alsó szinten több menedzser szerepel, és ahogy feljebb lépsz, úgy csökken a számuk.

5 menedzsment alapelv a McDonald's alapítójától

Ray Kroc kereskedelmi lépései miatt a McDonald's lánc lett Vendéglátás világszinten. Alapító világszerte híres márka inkább csak a stratégiával foglalkozott, de ha pénztárnál kellett állni vagy WC-t mosni, nem utasította el az ilyen munkát.

A "General Director" magazin szerkesztői beszéltek azokról az irányítási elvekről, amelyek segítettek Ray-nek létrehozni a világ egyik legnépszerűbb cégét.

Vállalati vezetési szintek

Általános szabály, hogy az ellenőrzés három szintje van.

1. Technikai szint (a vezetés alsó szintje) - a vezetők közvetlenül érintkeznek a szakemberekkel - előadókkal, konkrét kérdésekkel foglalkoznak;
2. Vezetői szint (középső) - ebben az esetben a vezetők felelősek az egyes termelési folyamatok előrehaladásáért a strukturális részlegekben, amelyek számos szerkezeti egységet foglalnak magukban; az irányítási struktúra központjainak és funkcionális szolgáltatásainak vezetői, a kisegítő és szolgáltató iparágak vezetői, célzott programokés projektek;
3. Intézményi szint (legmagasabb) - a vállalat adminisztrációja, általános stratégiai menedzsmenttel foglalkozik; stratégiai menedzsment kérdései - menedzsment pénzügyi források, az értékesítési piacok megválasztása, a cég fejlődése, az összes vezetőnek mindössze 3-7%-a érintett ezen a szinten.

A vezetés legmagasabb szintje a távlati tervek kidolgozásával, a középszintű feladatok megfogalmazásával foglalkozik. Jelentős helyet kap itt a vállalat piaci dinamikához való alkalmazkodása, a vállalat külső környezettel való kapcsolatainak kezelése. Ez a link tartalmazhatja az elnököt, a vezérigazgatót és az igazgatóság többi tagját.

A középvezetők feladata az alsóbb szintű vezetők tevékenységének koordinálása és ellenőrzése. Problémákat azonosítanak a termelési, szervezeti és pénzügyi irányt. Kialakulnak kreatív ötletekés összegyűjti a megfelelő adatokat a felsővezetők döntéshozatalához. A vállalatirányítás középső szintjei a vállalat strukturális részlegeinek, részlegeinek és szolgáltatásainak vezetőiből állnak.

A vezetés alsó szintje a középső láncszemnek van alárendelve. A vezetői szintű vezetők azok gyártási mesterek, művezetők, csoportvezetők. Szűk szakterületű szakmai vezetőkről van szó, akik egyértelműen szabályozott feladatokat látnak el a termelés, értékesítés területén marketing tevékenység, anyagellátás menedzsment stb. Felelősek a kapott források rendeltetésszerű felhasználásáért és racionális használat technikusok és munkások. A vállalatirányítás ilyen strukturális szintjei egyértelmű irányítást tesznek lehetővé, kihasználják a vezetők szűk, mélyreható specializációját. Ugyanakkor bonyolítja az egyes alsóbb szintű vezetők összeredményhez való hozzájárulásának arányának meghatározását. kereskedelmi tevékenység, az ő felelősségi köre a kiválasztott vezetői döntésekért.

A menedzsment szakemberek egy másik elméletet dolgoztak ki a vállalatirányításról. Véleményük szerint a stratégiai vállalatirányításnak a következő szintjei vannak:

1. Vállalati stratégia. A vállalat általános céljait és teljes terét érinti. Ezeket a vezetői kapcsolatokat úgy alakították ki, hogy ellátják a kulcsfontosságú döntések meghozatalát a műszaki, gazdasági és termelési területeken. A döntéshozatal legtöbbször az igazgatóság feladata. Ebbe a kategóriába tartoznak a felsővezetők.
2. Üzleti stratégia. Ez abban fejeződik ki, hogy sikereket ér el a verseny területén egy adott üzleti terület piacán. Ezen a szinten az ilyen problémák megoldásával foglalkoznak: a versenyképesség növelésével, a külső tényezőkre való reagálással, a főbb különálló divíziók viselkedési stratégiájának megválasztásával. A döntéshozó szerv ezen a szinten az igazgatóság, a részlegek vezetése, a vezérigazgatók.
3. funkcionális stratégia. Cselekvési láncot alkot a kiválasztott cél elérése érdekében minden olyan területen, ahol a szervezet működik, a vállalatirányítási szintek úgy vannak kialakítva, hogy a területi vezetők által megfogalmazott különféle ötletek elemzését, felülvizsgálatát, szintézisét, valamint az e szervezet feladatainak végrehajtására irányuló intézkedéseket biztosítsanak. és fenntartja az elfogadott vállalati stratégiát. Ezek a szintek magukban foglalják a középvezetést. A döntéshozatal az osztályvezetők hatáskörébe tartozik.
4. Működési stratégia. Tartalmaz speciális stratégiákat a vállalat különálló szerkezeti egységeire, a vállalatirányítási szintekre, beleértve a szakterület vezetőit. Itt oldják meg az erre a különálló egységre jellemző problémákat. A megoldás kiválasztása az osztályvezetők és a funkcionális szolgálatok vezetőinek hatáskörébe tartozik.

Milyen szintjei vannak ma egy modern vállalkozásnak?

A nemzetközi gyakorlatban a szakemberek a integrált automatizálás termelési tevékenységek A modern vállalat öt vezetési szintje van:

Az ERP - Enterprise Resource Planning (vállalati erőforrás-előrejelzés) szintjén különféle pénzügyi és gazdasági mutatókat számítanak ki és elemeznek, megoldásokat keresnek a stratégiai adminisztratív és logisztikai feladatokra.

MES szinten - Manufacturing Execution Systems (irányítási rendszerek termelési folyamatok) a termékek minőségirányítása, előrejelzése és a műveleti sorrend ellenőrzése területén oldják meg a feladatokat technológiai folyamat, termelés és munkaerő-források a folyamatban lévő technológiai folyamat keretein belül a termelő berendezések karbantartása.

Meghatározott ellenőrzési szintek modern vállalkozás hivatkozzon az automatizált irányítási rendszer (automatizált vállalatirányítási rendszer) feladataira és technikai eszközökkel, ami miatt ilyen feladatokat látnak el - iroda személyi számítógépek(PC) és munkaállomások a cég vezető munkatársainak szolgáltatásaiban.

A következő vállalatirányítási szintek oldják meg az APCS kategóriájához kapcsolódó feladatokat ( automatizált rendszerek folyamatirányítás).

SCADA – Felügyeleti ellenőrzés és adatgyűjtés (információgyűjtési és felügyeleti ellenőrzési rendszer) a taktikai szint. jelenlegi menedzsment, amelyen belül megoldják az optimális megoldás kiválasztásának, a diagnosztika lefolytatásának, az adaptáció megvalósításának stb.

Vezérlési szint - helyi vezérlési szint, a következő TSA-n megvalósítva: szoftver - kezelőpanelek, PLC - programozható logikai vezérlők, USO - kommunikációs eszközök az objektummal.

HMI-Human-Machine Interface (ember-gép kommunikáció) - vizualizációt végez ( grafikus ábrázolás információ) a technológiai folyamat menetéről.

Bemenet / Kimenet - A vezérlőobjektum bemenetei / kimenetei, amelyek az egyes technológiai berendezések és munkagépek különféle érzékelői és működtetői (D / IM).

• Termelésmenedzsment: mi a sikeres vezetés titka

Hogyan alakulnak a vállalatirányítási szintek

A vállalatirányítási szintek kialakítása a termelési-területi elv keretein belül történik, melynek lényege abban nyilvánul meg, hogy a teljes irányítási apparátus vertikálisan különálló szintekre van felosztva, és saját irányítási kapcsolatai egyáltalán horizontálisan alakulnak ki. szinteket.

A vállalatirányítási szintek határozzák meg a vezető testületek közvetlen alárendeltségi sorrendjét az alsó szinttől a felső szintig.

A vállalatvezetés minden szintjét az ezen a területen az általános irányításban részt vevő alkalmazottak vezetik. A parancsegység elve alapján a magasabb szintű vezetőnek van alárendelve, tőle kapja meg a végrehajtásra a parancsokat, feladatokat.

A felső szintű vezetők a vezetés legmagasabb szintjének tekintett intézményi szintet alkotnak, ahol hosszú távú előrejelzések zajlanak, olyan döntések kerülnek kiválasztásra, amelyek fontos következményekkel járnak a vállalkozás számára, reagálnak a megkezdett változásokra. várható a közeljövőben stb.

A vállalatvezetés legmagasabb szintjei még egy funkció- itt oldódnak meg a kérdések a vállalkozás és külső környezete közötti interakció terén, amelybe beletartoznak a versenytársak, az állam, közéleti egyesületek stb. A vezetők ezen a szinten hoznak döntéseket felső szint(felsõ vezetõk: egyetemek rektorai, cégek elnök- és alelnökei, igazgatók).

A felső szintű vezetés megoldja a szervezet, vagy annak nagy szerkezeti egysége számára létfontosságú döntések meghozatalának problémáját. Az ilyen döntések jellemzően stratégiai jellegűek: a taktikai problémák megoldásához képest nem a kitűzött célok elérésének módjainak megválasztására irányulnak, hanem magának a vállalatnak a céljainak meghatározására.

A vállalatvezetés legmagasabb szintjeit az jellemzi, hogy a rajtuk lévő vezetők keveset érintkeznek különféle emberekkel: a vállalaton belül kommunikálnak más felső szintű vezetőkkel, illetve néhány beosztottjával. Ugyanakkor ez a helyzet nem azt jelzi, hogy tevékenységük egyszerűbb és könnyebb, mint a más szintű vezetők munkája.

Óriási felelősség hárul rájuk. A vállalatvezetés középső és alsó szintje abban különbözik, hogy vezetőik hibás döntései a vállalati munka egyes aspektusait érintik, pl. helyi problémákhoz vezethet, akkor a felső szintű vezetés hibái a cég csődjét okozhatják. Ebben a tekintetben a legfelső szintű vezetéshez szükséges egyik legfontosabb készség a kockázatvállalás. Nem minden ember hajlandó kockázatot vállalni.

A középvezetők alkotják a következő szintnek tekintett vezetői szintet, amelyen a különböző alkalmazottak, szerkezeti egységek munkáját összehangolják a vállalat számára kitűzött célok elérése érdekében. Ezen a szinten a döntéseket a középvezetők hozzák meg (ide tartoznak a különálló részlegek igazgatói, tanszékvezetők, egyetemi dékánok).

A vállalatvezetés középső szintjeibe olyan vezetők tartoznak, akik koordinálják és irányítják az alsóbb szintű főnökök munkáját, és segítik a felső szintű vezetőket a kulcsfontosságú döntések meghozatalában. Ezért ők közvetítők a felső és az alsó vezetés között. Vizsgáljuk meg részletesebben a funkcióikat:

1. A középvezetés gyakran részt vesz a felsővezetők döntéshozatalában. Kifejtik egyes újításokkal kapcsolatos elképzeléseiket, összegyűjtik a probléma megoldásához szükséges információkat, értékelik döntés. A felső vezetésnek csak a legtöbbje van Általános információ a cég munkájáról, gyakran nem értik a cégnél fennálló problémákat, vagy a rossz döntés során jelentkeznek.
2. Természetesen a középvezetők több információval rendelkeznek a cég tevékenységéről. Jól ismerik a szerkezeti egység működését, amelynek munkáját irányítják. A felső- és középvezetők között az a különbség, hogy az elsők a vállalat egészének ügyeivel foglalkoznak, míg a másodikak teljesebb információval rendelkeznek a cég egy-egy munkaterületéről. Az alacsonyabb szintű vezetők pedig nagyon privát információkkal rendelkeznek a vállalatról.
3. A középszintű vezetőkre háruló másik feladat a közvetítés - segítségükkel kapcsolják össze a vállalatvezetés felső és alsó szintjét. Leggyakrabban a felsővezetők döntésének kompetens értelmezését a középvezetésre bízzák. Nekik sikerül a felülről jövő utasításokat az alsóbb szintű vezetés számára optimális formával felruházni. Ebben a helyzetben a középszintű vezetők bizonyos feladatok elosztásában vesznek részt, és megválasztják azok végrehajtásának időpontját.

Az eléjük állított célok a felsővezetők döntéseinek részleteit reprezentálják. A középszintű vezetők igen gyakran kénytelenek kommunikálni, ami elsősorban annak köszönhető, hogy a vezetési rendszer más részei között közvetítői feladatokat látnak el.

Emiatt el kell tudni különíteni a lényeges információkat, és el kell különíteni a nem fontostól.

Abban az esetben, ha a cégek alkalmaznak nagyszámú alkalmazottak, a vállalatvezetés középső szintjei gyakran tartalmaznak további kapcsolatokat.

Például gyakran vannak olyan helyzetek, amikor egyes középszintű vezetők koordinálják az alsóbb szintű vezetők munkáját, a második pedig a középszintű vezetők tevékenységét. Utóbbiakat gyakran felső szintű vezetőnek tekintik: pozíciójuk magasabb, mint a szokásos középszintű vezetőké, de nem tartoznak a legmagasabb vezetési szinthez, mert irányítása alatt állnak.

Megjegyzendő, hogy a technológia fejlődése és egyéb okok a középszintű vezetők számának fokozatos csökkenéséhez vezettek. Azonban továbbra is szükség van rájuk. A helyzet csak az, hogy hatáskörük a legjelentősebb változásoknak van kitéve.

Ugyanakkor az alacsonyabb szintű vezetők alkotják a vállalatirányítás technikai szintjét:

• ezen a szinten szokásos munkaügyi tevékenységeket végeznek;
• ez a szint korrelálható az egyes vállalatoknál elérhető napi tevékenységekkel.
• a döntéseket ezen a szinten az alsóbb szintű vezetők hozzák meg (műhelyvezetők, alosztályvezetők, felsőoktatási intézményekben - osztályvezetők stb.), munkájukat a mindenkori vezetés szintjén mérlegelik.

Az alsóbb szintű vezetők munkájának fő jellemzője abban nyilvánul meg, hogy felkérik őket:

• az erőforrások konkrét helyzetekben történő felhasználásával kapcsolatos problémák kezelése;
• ellenőrizze a különböző gyártási műveletek minőségi szintjét és időzítését.

Az alacsonyabb szintű menedzser számára felmerülő fő nehézség abban nyilvánul meg, hogy kénytelen nagyon gyorsan áttérni egyik tevékenységről a másikra. Ebben a tekintetben gyorsan meg kell oldania a problémákat, mert. Leggyakrabban nincs idő gondolkodni és megtalálni az optimális megoldást. A vállalatvezetés alsóbb szintjei speciális kapcsolatok kialakításával járnak a vezetők és beosztottjaik között. Ennek a linknek a vezetői kénytelenek megoldani a feladatokat, ellenőrizni a dolgozók munkáját, valamint mentorok, vezetők. És éppen ilyen vezetőket bíznak meg tudatosan vagy öntudatlanul fiatal szakemberek és új munkatársak képzésével. A közép- és felső szint vezetői ezt sokkal ritkábban teszik meg.

A vállalatirányítás minden szintje magában foglalja funkcionális struktúrák előadó konkrét funkciókat a menedzsment területén. a fő feladat Az ilyen egységek az ilyen szintű vezetők vezetői döntéseinek megalkotására irányuló előkészítő munkában fejeződnek ki.

Egyszintű struktúra alkalmazása esetén a vezetők közvetlenül irányítják az előadóművészek tevékenységét. A kétszintű struktúra alkalmazása során a vállalatirányítás legmagasabb szintjei alakulnak ki - hozzáadódik a végrehajtók munkájának teljesítménye.

• Üzleti lehetőségek kezelése: hogyan védhetjük meg a céget a csődtől

Vállalati vezetési szintek elemzése

A vezetési szint elemzése meghatározza az irányítási rendszer működését, a vezetési objektumnak való megfelelését, a kellően kiegyensúlyozott döntések megválasztásának lehetőségét. Az irányítási rendszer ezen jellemzőit kulcsfontosságú feltételnek tekintik a termelési tevékenység intenzívebbé tételéhez, jelenlegi és jövőbeni fejlesztésének sikeréhez.

A vezetési kapcsolat elemzése során figyelembe veszik az irányítási rendszer működését általában és összetevőinek tevékenységét, így a vezetés szervezeti felépítését, a vállalatirányítási szinteket, a vezetői állomány összetételét, képzettségi szintjét, ill. a munkaszervezés, a vezetők tevékenységének technikai felszereltsége stb.

Az elemzés feladatának tekintik az irányító testületek racionális felépítésének megalapozását, a vezetői állomány megfelelését a vezetési funkciók jellemzőinek és tartalmának, a vezetési funkciók központosításának racionális intézkedéseit, az adatfeldolgozási idő csökkentését. és a vezetői döntések meghozatalának ideje.

A vállalatvezetés szintjének fontos értékelése magában foglalja a szervezeti struktúra elemzését, a vállalat leírásával kezdve. Vállalati paraméterek és termelési szerkezet az irányító testületek felépítését és a vezetők számát határozzák meg.

A vezérlőelemek aktuális állapotát meghatározó analitikai mutatók a következők:

• a vezetői személyzettel való ellátottság aránya általában a vállalatnál és az egyes funkcionális csoportoknál;
• a vezető tisztségviselők részesedése a vállalat teljes létszámában;
• átlaguk és fajsúly műhelyekben és különálló területeken;
• szabályozási tényező. Szabályozási arány be külön alosztályok meghatározza például az egy művezetőre, műszakvezetőre, műhelyre stb.

Ugyanakkor a vállalatirányítási szintek elemzése olyan speciális részt is tartalmaz, mint a vezetési funkciók központosítási szintjének értékelése. Ezt a mutatót általában a vállalatra és külön a meglévő funkcionális csoportokra számítják ki.

Műszaki berendezések és irányítási módszerek elemzése

Meghatározza a tudományos és műszaki gondolkodás fejlett vívmányainak (a legjobb felszerelések), az új irányítási technikáknak stb.

Az elemzés a menedzsmentben alkalmazott technika mennyiségi és minőségi szempontjainak, fejlesztési lehetőségeinek felmérésével kezdődik.

A technikai felszereltség segítségével meghatározzák a vezetői munka gépesítésének és automatizáltságának mértékét.

Jellemzője az adatfeldolgozási folyamat komplex (vagy részleges) gépesítésének, az adatfeldolgozás automatizáltságának és a megoldások előkészítésének mértéke. Pontosan a menedzserek munkájának automatizálása révén alakul ki az alapja az alternatív fejlesztési lehetőségek tanulmányozásának és a racionális megoldások kiválasztásának.

A vezetői alkalmazottak összetételének és munkaszervezésének elemzése

Az irányítási apparátus alkalmazottai képzettségi szintjének, a termelési tevékenység és a tudomány aktuális követelményeinek való megfelelésének felmérése alapján készül.

Az egyes funkcionális csoportok (tervezők, stb.) vezetői alkalmazottai képzettségi szintjének emelésének igénye meghatározásra kerül, a képzettségi szint növelésére intézkedéscsomagot dolgoznak ki.

A szervezet elemzése folyamatban van munkaügyi tevékenység vezetői személyzet, az irányítási folyamat leírása, az egyes alkalmazottak által végzett irányítási funkciók, a dokumentáció és a munkafolyamat-sémák alapján.

Az elemzés során tartalékokat találunk a technológia fejlesztésére menedzsment folyamat a dokumentumok listájának és folyamatainak racionalizálásával, egységesítésével, a feldolgozás időszerűségével. A menedzserek munkaszervezésének javítására is találnak tartalékokat.

Menedzsment hatékonysági elemzés

Az irányítási költségeknek a vállalat végeredményével való összehasonlítása alapján. A vállalatnál alkalmazott irányítási módszerek hatékonyságának mutatóját az árueladások volumenének az irányítási költségekhez viszonyított arányaként számítják ki. Minél magasabb ez a mutató értéke, annál sikeresebbek a vállalatnál alkalmazott irányítási módszerek. A vállalatvezetés azon szintjei tekinthetők sikeresnek, amelyeken biztosított:

• a munka termelékenységének növekedése;
• a termelő állóeszközök tőketermelékenységének növekedése;
• a forgótőke forgalmának felgyorsítása;
• profit növekedés.

Az anyagok jóváhagyás nélküli másolása megengedett, ha van egy dofollow link erre az oldalra

Egy szervezetben három vezetési szint létezik:

1. A felső szintű vezetők a szervezetben, a vállalkozás adminisztrációjában kulcspozíciókat betöltő személyek. (kezelő tulajdonosok; vezérigazgató vagy az elnököt; a szervezet egésze.)

A felső szintű vezetők felhatalmazást kapnak a szervezetek működésének és fejlődésének főbb problémáinak megoldására: a küldetés, ill. közös cél szervezetfejlesztés; fejlesztő szervezetek hosszú távú stratégiáinak kidolgozása; a vezetés szervezeti felépítésének kialakítása; a szervezet res-mi embereinek irányítása; a szervezet nyereségének felosztása; marketingpolitika, értékesítés, árképzés; tárgyalások és konfliktusok megoldása; kapcsolatok kialakítása más piaci szereplőkkel.

2. A középvezetők közé tartoznak a vezetők szerkezeti egységek, a szervezet osztályai és osztályai, valamint vezető-helyettesi, marketing osztályok vezetői, termelési és egyéb funkcionális részlegeinek beosztása.

A középszintű kezek által végzett legfontosabb funkciók a következők: átadás és a munka előrehaladásának ellenőrzése; operatív döntések meghozatala; kommunikáció biztosítása; munkatervezés; munkaszervezés; az alkalmazottak motiválása; belső és külső kapcsolatok fenntartása; jelentés készítése.

3. Alsó szintű vezetők - akár kézben lévők, akik alárendeltségükben főként vezetői munkások vannak, és közvetlen felelősséget viselnek az előadóművészek munkájáért, pl. a termékeket vagy szolgáltatásokat közvetlenül előállító szervezet alkalmazottai. Olyan elsődleges egységeket irányítanak, mint a brigádok, műszakok, szakaszok.

Alulról építkező link

VEZETŐK. az első (alulról építkező) kapcsolat vezetői - ez a szervezeti szint, amelyet közvetlenül vagy más alkalmazottak (nem vezetők) helyeznek el. A junior főnökök elsősorban a termelési feladatok végrehajtását figyelik folyamatos ellátás közvetlen tájékoztatás e feladatok elvégzésének helyességéről. Az ezen a szinten lévő vezetők gyakran felelősek a számukra kiosztott erőforrások, például nyersanyagok és berendezések közvetlen felhasználásáért. Tipikus munkakör ezen a szinten a művezető, műszakvezető, őrmester, osztályvezető, főnővér, gazdálkodási osztályvezető egy üzleti iskolában. A vezetők többsége általában alacsony szintű vezető. A legtöbb vezető ebben a minőségben kezdi vezetői karrierjét.

13. Középső láncszem
KÖZÉPVEZETŐK. Munkájukat középvezetők koordinálják és ellenőrzik. Tipikus középvezetői pozíciók: osztályvezető (üzleti területen), dékán (főiskola), regionális vagy országos értékesítési vezető vagy fiókvezető.

A középvezetők pufferként szolgálnak a felső és alsó vezetők között. Előkészítik a felsővezetők döntéseihez szükséges információkat, és ezeket a döntéseket általában átalakításuk után technológiailag kényelmes formában, specifikációk és konkrét feladatok formájában átadják az alsóbb vezetőknek.

14. Felső vezetés
VEZETŐK. Még a legtöbbben is nagy szervezetek felsővezetők – csak néhány ember. Az üzleti életben jellemző felsővezetői beosztások az igazgatóság elnöke, elnöke, alelnöke és a társaság pénztárnoka. A hadseregben a tábornokokhoz, az államférfiak között a miniszterekhez, az egyetemen pedig a főiskolai kancellárokhoz (rektorokhoz) hasonlíthatók. A felsővezetők felelősek a szervezet egésze vagy a szervezet jelentős része szempontjából kritikus döntések meghozataláért.

A szervezet küldetése

Az org-ii küldetése a szervezet létezésének célja és értelme tulajdonosai és alkalmazottai, ügyfelei és üzleti partnerek, a környezet és általában a társadalom. A küldetésnek tükröznie kell a szervezet következő jellemzőit:
célpontok, azaz mire irányul a szervezet tevékenysége és mire törekszik hosszú távon;
az a kör és piac, ahol a szervezet értékesíti termékét;
a szervezet filozófiája, amely az általa elfogadott értékekben és meggyőződésekben fejeződik ki.

Ezek a jellemzők alkotják a szervezet arculatát, annak szervezeti kultúraés képes túlélni egy versenykörnyezetben.

A küldetés a tantárgyak belső és külső környezet alapgondolat a szervezetről, mire törekszik, milyen eszközökkel készen áll a használatra; hozzájárul a szervezet belső egységéhez és kialakításához vállalati szellem; lehetőséget teremt többre hatékony irányítás szervezet, hiszen ez az alapja céljainak és stratégiájának meghatározásának, erőforrásai elosztásának; feltárja a szervezet dolgozói számára tevékenységük értelmét és tartalmát.