A termelési folyamatok hatékonyságának javítására figyelőket nem fogja meglepni a „munkanap fotója” kifejezés. De még azoknak is sok kérdése van, akik ismerik a kifejezést. Hogyan végezzünk megfelelő kutatást? Felkészülés szükséges? Hogyan szervezzük meg a megfigyeléseket és készítsünk elemzést? Cikkünk segít mindent megérteni.
Ebből a cikkből megtudhatja:
Mi az a munkaidős fotózás
Első pillantásra a „munkaidős fotózás” kifejezés szinte fantasztikusan hangzik. Ez egyidő, nem lehet megérinteni, látni, megragadni. De bármire használható.
A munkanapról készült fotó egy olyan eszköz, amely segít az időfelhasználás hatékonyságának értékelésében. A módszer alkalmazása a feladatok idő előtti befejezésének okainak megértéséhez célszerű. Ez lehet túl nagy munkaterhelés, a munkavállaló képzettségének hiánya vagy egyszerűen az erőforrások rossz elosztása.
Technikailag a munkaidőről készült fénykép nem fénykép, hanem egy terjedelmes dokumentum, amelybe a nap felhasználására vonatkozó adatok kerülnek be. Tartalmazza a munkafeladat leírását, a végrehajtás kezdetére és végére vonatkozó jelöléseket, a munkavállaló összes tevékenységének nyilvántartását. Minél részletesebb az adatbevitel, annál nagyobb a módszer hatékonysága.
Nincs jogilag jóváhagyott kutatási szabályzat. A munkaidőről készült fényképezés rendjét a munkáltató maga alakítja ki és koordinálja.
Céljai a
A Working day photography (FRD) egy hatékony menedzsment eszköz, amely lehetővé teszi az üzleti feladatok széles skálájának megoldását. A tanulmány fő céljai között szerepel:
- Az időveszteségek azonosítása és mérése.
- Ismerje meg, hogyan optimalizálhatja a munkaerőforrások felhasználását.
- Határozza meg a szabványok be nem tartása és a jegyzőkönyvek "szivárgásának" okait.
- Gyűjtsön adatokat az optimális munkaügyi normák kialakításához és a munkafolyamatok sikeres átszervezéséhez.
- Felméri a munkavállalók előtt álló feladatok megfelelőségét, összetettségét, volumenét.
- Végezzen mélyreható elemzést a vállalat munkaerő-hatékonyságáról: azonosítsa a leginkább munkaigényes folyamatokat és foglalkoztatási típusokat, azonosítsa a sikeres és sikertelen munkavállalókat.
- Tanulmányozni a legjobb alkalmazottak tapasztalatait és beépíteni a munkanormákba.
Mint látható, a munkaidő-fotózás több, mint az alkalmazottak felügyeletének egyik módja. Ez egy hatékony eszköz, amelyre a termelési hierarchia különböző szintjein van szükség:
Alkalmazottak a területen optimalizálhatják munkanapjukat.
HR és HR munkatársak adatokat kapni a munkaköri leírások összeállításához vagy módosításához, a létszám és a munkaidő tervezéséhez.
Vezetők és menedzserek láthatja az üzleti folyamatok valós állapotát, és optimalizálhatja azokat.
A szám témája
Olvasson arról is, hogy a bíróság mikor nem engedélyezi a távollét miatti elbocsátást, hogyan lehet visszatartani a felmondani akaró alkalmazottat, és hogyan lehet visszaadni a lakásra költött pénzt.
Az eredmények feldolgozása, elemzése
Mielőtt a munkaidőről készült fényképekből következtetéseket vonnánk le, a megfigyelések eredményeit fel kell dolgozni.
FRD feldolgozás
Az első feldolgozási lépés az egyes műveletekre fordított percek számlálása. Az első és a második oszlop pillanatai közötti különbséget a 3. oszlopba kell beírni.
- Teljes idő - a műszak teljes időtartama (ST), leggyakrabban ez a szám 540 (9 * 60 perc).
- Felkészülés a feladatra - felszerelés és munkahely előkészítése (PZ).
- Működési idő – a műveletre fordított idő (TO).
- Pihenés és személyes igények - tervezett szünetek (SOL).
- A munkafegyelem megsértése - késés, jogosulatlan szünetek (NTD).
A kitöltött fényképes nyomtatványok alapján lehetőség van az RV mérlegének elemző táblázatainak vagy a munkanap fényképének térképének összeállítására. A táblázatok főbb mutatóit a következőképpen számítják ki:
- az egyes művelettípusok idejét összegzik;
- a műszakban a műveletre fordított idő arányát számítják ki (K1 = VO / 540 * 100%).
Így néz ki az elkészült térkép:
A gurulóút fotózásánál rendkívül fontos a munkafegyelem megállapításának kérdése. Érdemes megjegyezni, hogy az alkalmazottak emberek, mindegyiknek megvan a maga ereje és kitartása. Gyakran a füstszünetekre, a „beszélgetésre” vagy a kávézásra szolgáló szünetekre egyszerűen szükség van ahhoz, hogy fenntartsuk az egészséges munkahelyi légkört és a csapatszellemet a csapatban. Ezért a feldolgozás megkezdése előtt pontosan meg kell határozni, hogy mi minősül jogsértésnek és mi nem.
A kapott adatok képezik az elemzés és a vezetői következtetések alapját.
FRD elemzés
Az FRD elemzése lehetővé teszi a komplex termelési folyamatainak megértését, értékelve:
- az egyes alkalmazottak teljesítménye;
- munkakörülményeik;
- a személyzeti minősítési feladatok összetettségének betartása;
- terhelés megfelelősége;
- a berendezések megfelelése az elvégzett feladatoknak.
Íme néhány példa azokra a következtetésekre, amelyeket az FRD lehetővé tesz:
Bónusz Vagy fordítva, fizetéscsökkentés. Például a csoportos fotózás eredményei alapján kiderült, hogy egyenlő terhelés mellett egyes alkalmazottak magas produktivitást mutatnak, mások viszont nem. Az első jutalmazása és a második megbüntetése segít növelni a motivációt a csapatban.
A fellépők számának növekedése. Néha a csapat gyenge teljesítménye nem a munkafegyelem hiánya, hanem a banális kezek hiánya. Az FRD segít azonosítani a további munkaerő bevonásának szükségességét. Előfordul és fordítva – a csapat gyorsan megbirkózik a munkával, és sok a szabadidő. Ebben az esetben célszerű az embereket más feladatokra áthelyezni.
Személyi változások. Fényképezés után gyakran kiderül, hogy az ember egyszerűen rossz helyen dolgozik – túl sok erőfeszítést költ a munkára, amit mások gyorsan elvégeznek. Intézkedésként felajánlhat neki másik pozíciót vagy képzést.
A folyamatok átszervezése. Egyes összetett FRD-k azt mutatják, hogy a vállalat egyes részlegei túlterheltek, míg mások "lehűlnek". Talán újra kellene osztania a feladatokat.
Hardver frissítés. A munkahely és az eszközök a termelékenység fontos részét képezik. A dolgozók gyakran csak azért tétlenkednek, mert elavult berendezéseken kell dolgozniuk. Ugyanakkor elfáradnak, idegesek, ami tovább csökkenti a termelékenységet.
Így bár a gurulóút fotózás önkéntes, ez az eszköz rendkívül fontos az üzletfejlesztéshez. Meglehetősen egyszerű a végrehajtása, sok fontos kezelési információt tartalmaz.
A munkavállaló káros termelési tényezőknek való kitettségének időpontjának meghatározásakor a munkanap fényképe szükséges. A cikkben elmondjuk, hogyan kell összeállítani, példákat adunk az elektromos és gázhegesztő és a könyvelő kitöltésére.
A cikkből megtudhatja:
Mi az a munkanapi fotó
Annak ellenére, hogy ezt a dokumentumot munkaügyi mérnök állítja össze, annak elkészítésében munkavédelmi szakember is részt vehet, ha a munkavállaló számára káros munkakörülmények között végzett munka idejét igazolni kell. Végül is ettől függ a termelési környezet káros tényezőinek munkavállalókra gyakorolt hatásának intenzitása is.
A munkaidő-fotózás (FW) az összes folyamat és a munkahelyen töltött idő vezérlése egy bizonyos ideig, például egy munkanapon vagy több műszakon keresztül. Az eredmények nagy jelentőséggel bírnak a korengedményes nyugdíj, egyéb garanciák és kompenzáció megállapításában.
Egyes szakmák esetében szükség lesz a munkaidő költségeinek elemzésére. A hegesztők számára például számít, hogy mennyi időt töltenek közvetlenül a hegesztéssel. Azt is ki kell számolnia, hogy naponta hány órát vesz igénybe egy PC-n végzett munka, miközben a 3.2.2.4. bekezdés még nem került kizárásra a 302n számú rendelet 1. függelékéből. Ellenkező esetben, ha a SOUT szakértő nem rendelkezik megerősített információval a munkáltatótól a munkavégzés feltételeiről, minden döntést "a beépített kapacitásnak megfelelően" hoznak meg. Ez pedig azt jelenti, hogy a nyugdíjalapban és a társadalombiztosításban meg kell állapítani a munkavállalók számára nyújtott juttatásokat és megemelt tarifákat.
Mire való egy munkanapi fotó?
Az RFP szükséges a következők meghatározásához:
- a létszám vagy létszám optimalizálásának lehetősége;
- egy bizonyos befolyása alatti tartózkodás ideje.
Fajták
A szabványos munkaidő-szabványok kialakításakor javasolt a homogén munkavégzésre meghatározni azt az időt, amelyet a megfelelő képzettségű munkavállalók egy vagy csoportja egy munkaegység (feladat, szolgáltatás) elvégzésére fordít. Ilyen költségek általában magukban foglalják a gyártási művelet végrehajtására való felkészülési időszakot, valamint az eredmények feldolgozását és bemutatását.
Hogyan készítsünk fényképet egy alkalmazottról a munkahelyén
A munkaidő költségének helyes becslése érdekében gondosan meg kell terveznie a folyamatot. Az időköltségek becslése több szakaszból áll:
1. A vizsgálat előkészítése.
2. Megfigyelés.
3. A megfigyelés során nyert adatok elemzése.
4. Következtetések és vezetői döntéshozatal.
Az előkészítő szakaszban tájékoztatni kell a munkavállalókat, hogy munkahelyükön az időfelhasználás tanulmányozását szervezik, beleértve a videófelvételt is, hogy a megszokott módon folytassák a dolgukat. A tanulmány céljaira a szokásos termelési tevékenységek során felmerülő tényleges költségekre van szükség.
A munkanapról készült fénykép készítéséhez engedélyt kérni nem kell, de aláírás ellenében meg kell ismerni a dolgozókat az időmérő megfigyelés rendjével. Ez a személyzeti tiszt feladata.
Az időzítés megrendelésénél meg kell adni:
- a vizsgálat tárgya, céljai és célkitűzései, azoknak a munkahelyeknek a listája, ahol azt elvégzik;
- a szakértő megfigyelők listája vagy a felügyelő bizottság összetétele.
A fényképezés megkezdése előtt parancsot kell adni, és figyelmeztetni kell a dolgozókat, hogy a szokásos módon végezzék el feladataikat. A megfigyelők, maguk az alkalmazottak, videó megfigyelő rendszer, speciális számítógépes programok javíthatják cselekedeteiket. Minden beérkezett adat bekerül a munkavállaló munkanapkártyájába (megfigyelő lap).
Az orosz munkaügyi minisztérium 2013. május 31-i 235. számú rendeletével jóváhagyott Útmutatóhoz egy mintatérkép áll rendelkezésre.
A munkavállaló napközben vagy műszakban végzett összes tevékenysége megjelenik a térképen, feltüntetve a szüneteket abban a sorrendben, amelyben ténylegesen előfordultak, rögzítve a munkafolyamat egyes elemeinek aktuális befejezési idejét. Az egyik művelet vége a következő kezdete, így nem kell rögzítenie. Ha a műveletek befejezési és kezdési ideje nem egyezik, a kártyán szünetet jeleznek, és megmagyarázzák annak okát. Az ebédszünetet ki kell zárni, és külön sorban kell feltüntetni.
Egy munkanap fényképének elemzése
Miután a megfigyelők néhány munkanapon belül benyújtották az RFF-et, költségelemzést lehet végezni. Az elemzéshez a minta tisztasága szükséges. Ezt úgy érjük el, hogy a szokásos folyamat során, rohanómunka, állásidő nélkül készítünk fényképet. Ezért nem ajánlott a hónap végén és elején időzítést végezni - a hónap végén mindenki törekszik a terv teljesítésére, a hónap elején pedig még nem tűzték ki a célokat a végére. Az időzítés elemzésének legjobb napjai a hét vagy a hónap közepe.
A kapott adatok feldolgozása során soronként kiszámítják a teljes időtartamot, és összegzik a hasonló műveleteket. Minden munkatípushoz saját indexet kell rendelni. Az eredményül kapott PDF egy bizonyos típusú munkában foglalkoztatott munkavállalók százalékos arányának megerősítése.
Az időköltség objektív méréséhez gondoskodni kell arról, hogy a dolgozó munkaeszközei jó állapotban legyenek, ne legyen hiány alapanyagokból és félkész termékekből. A munkavállaló köteles feladatait a megszokott ritmusában ellátni. Ha a PDF-fájlt videóra rögzítik, a DVR a teljes munkanapot rögzíti - az elejétől a végéig.
Az elemzéshez a térkép kitöltése szükséges, még akkor is, ha az összeállításhoz videofelvételt használtak. Minden tényleges szünetet fel kell tüntetni a térképen. Minden bejegyzés megmutatja, hogy mit tett a dolgozó, vagy mi okozta a tétlenségét. Egy-egy művelet (munkafolyamat) vagy szünet egyes elemeinek rögzítésekor célszerű feltüntetni az időköltség indexét.
Fénykép a munkavállaló munkanapjáról - példa
Tegyük fel, hogy van egy hegesztő a szervezetben, és ez a pozíció szerepel a kedvezményes nyugdíj listáján. De a foglalkoztatás ideje kevesebb, mint a munkanap időtartamának 80%-a. Ha egy alkalmazott a 2. listán szereplő munkát végez, és speciális értékelés eredménye van, akkor a vállalatnak további járulékokat kell fizetnie érte a következő összegben (Az Orosz Föderáció Adótörvénykönyve 428. cikkének 3. szakasza):
- 2%, ha a munkakörülmények osztálya 3,1;
- 4%, ha a 3.2 munkakörülményi osztályt állapítják meg.
Ugyanakkor a helyi PFR irodák elfogadják alátámasztó dokumentumként a munkáltatóktól származó igazolásokat, amelyekben szerepel, hogy a munkavállalót egy teljes munkanapon (a munkaidő több mint 80%-ában) az adott típusú munkavégzés során foglalkoztatták, számviteli lap kivonatokat stb. . A jogszabály nem tartalmaz konkrét listát azon dokumentumokról, amelyekkel a munkáltatónak meg kell erősítenie a munkavállalók vonatkozó munkakörülményeit. Ezért a cég bármilyen dokumentumot benyújthat.
Íme egy példa egy ilyen megerősítésre: egy fényképes kártya egy alkalmazott munkanapjáról az aláírásával. Az elbírálásnál maga a munkavállaló is jelen volt, így a jövőben nem lesz szó kedvezményes nyugdíjjogosultságról.
Ha 3-5 munkanap alatt összeállítják ugyanazokat a térképeket, akkor igazolható lesz, hogy a munkavállaló 80%-nál kevesebbet termel káros munkakörülmények között. A nyugdíj kiszámításához a kémiai tényező - hegesztési aeroszol - hatása a hegesztési folyamat során, és nem a hegesztési folyamatra való felkészülés időtartama, beleértve az összeszerelést stb.
Fotó egy könyvelő munkanapjáról
Annak meghatározásához, hogy szükség van-e orvosi vizsgálatra a PC-felhasználók - irodai dolgozók - számára, időzítést is kell végezni. Ha a munkaidő több mint 50%-át számítógépen dolgozik, ezeket a munkákat fel kell vennie a kontingensek listájára.
Íme egy ilyen PDF-minta egy napos megfigyeléshez. Emlékeztetjük, hogy a vizsgálat objektivitása érdekében legalább 3 ilyen fényképet kell készítenie egy munkahelyről, és meg kell ismernie a munkavállalót az eredményekkel.
F A napi fotózás hasznos az alkalmazottak számára a vezetés minden szintjén. Rendelje meg a munkanap szervizfotóját (munkaidő fotó).
ÉS hát milyen egy munkanap képe.
F A munkanapi fotózás (vagy a munkaidő fényképezése) olyan megfigyelés, amelyben kivétel nélkül a nap folyamán minden eltöltött időt rögzítenek. A legapróbb dolgokat is rögzítik, mint egy percnyi telefonos beszélgetés, kávészünet stb.
BAN BEN az elvégzett munka eredményeként pontos vágást kapnak: pontosan mit és mennyi ideig foglalkoztattak az adott alkalmazott.
VAL VEL Még egyszer szeretném megjegyezni, hogy a munkanapról készült fénykép (munkaidőről készült fénykép) gyakorlatilag hiábavaló, ha csak egy napon belül és a munkavállalóval történt előzetes egyeztetés alapján készül. És az is hiábavaló, ha nem dolgozzák fel az adatokat és nem vonnak le következtetéseket.
L a legjobb, ha egy munkanapról fényképet készítesz (munkaidőről) - akkor pontosabb adatokat kapsz: az ellenőrzött személy ellazul és természetesebben viselkedik a héten, ráadásul a munka minősége is változik különböző napokon, és átlagos értékeket kaphat, ha több munkanapról készít fényképeket.
P végrehajtási parancsot.
- A munkanapról készült fénykép (munkaidőről készült fénykép) tartási céljának meghatározása.
- A vezénylés technológiájának meghatározása (ki, mikor, hogyan fog vezényelni).
- Megfigyelési űrlapok elkészítése.
- Megfigyelői eligazítás.
- Munkanapi fotók készítése (munkaidő fotók).
- Eredmények feldolgozása, elemzése, megoldások kidolgozása.
1. Munkanapi fotózás céljai (munkaidős fotók):
- a munkaidő tényleges költségeinek meghatározása,
- szabványok kidolgozása
- az időveszteségek azonosítása és megszüntetése,
- a motivációs rendszer fejlesztése,
- az önszerveződés fokozása,
- a szervezet üzleti folyamatainak optimalizálása és még sokan mások.
x Szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy a dolgozóknak tudniuk kell, miért figyelik őket, és mi a célja egy munkanap fotózásának. Ugyanakkor a munkanapról készült fénykép (munkaidőről készült fényképek) eredményeit nem szabad a munkavállalókkal szemben felhasználni - a munkaerő javítására kell használni.
2. A megfigyelés formája.
VAL VEL letölthet egy megfigyelési űrlapot (önfotó) vagy egy munkanap egyéni fényképét (munkaidőről készült fényképek).
3. Megfigyelők képzése.
H ismertesse meg a megfigyelőket a megfigyelési lapokkal, magyarázza el, hogy fel kell jegyezniük egy személy összes cselekedetét, miközben rögzítik egy új akció kezdési időpontját, a cselekvés időtartamát.
H A megfigyelő nem avatkozhat be a munkavállaló tevékenységébe, nem segítheti őt, és nem kezdhet vele tárgyalásokat. A megfigyelő csak az összes tevékenységet rögzítheti. Ugyanakkor jól kell tudnia, hogy mi a lényege a megfigyelt személy munkájának.
4. Az eredmények feldolgozása.
BAN BEN A munkavállaló által végzett összes művelet csoportosítva van, minden csoporthoz saját index tartozik. A hasonló műveleteknek ugyanaz az indexe.
VAL VEL Az általánosan elfogadottak közé tartoznak a következők:
T pz - előkészítő és befejező munkára fordított idő (a munkahelyre jött, bekapcsolta a számítógépet, várt a programok betöltésére stb.)
T op - működési idő, vagyis az az idő, amelyet a munkavállaló a feladatok ellátására fordított.
T obs - a szervezési kérdések megoldására, a munkahely fenntartására fordított idő.
T per - szünetek az időben.
D A pontosabb elemzés érdekében a működési időt csoportokra oszthatja, vagy további kategóriákat választhat ki.
D Ezután kiegyenlíti a munkavállaló tényleges munkaidejét (a munkanap fényképének tényleges munkaidejét).
RÓL RŐL n egy táblázat, amelyben minden csoportra kiszámolják az esetek számát, időtartamát (a csoport összes műveleti ideje), a teljes munkanap (megfigyelt időszak) idejére fordított idő hányadát.
Munkaidő felhasználási együttható (K isp):
K isp = Tpz+Top+Tobs+T n exc
ahol a T pz, T op, T o6s a tényleges munkaidő egyenlege szerint kerül kiszámításra;
A T "exc a probléma feltételei között megadott szabványon belül van kiválasztva;
Tsm - a munkanap megállapított időtartama (megfigyelési idő), min.
Szervezeti és technikai okok miatti veszteségarány
Kpot \u003d Tpot / T cm
A munkafegyelem megsértése miatti munkaidő-kiesés együtthatója
Cpnd= Tpnd + (T f exc - T n exc)
ahol a K PND-t a tényleges munkaidő mérleg alapján számítják ki;
T*exc és Tn exc - pihenőidő, illetve személyes szükségletek, tényleges (a munkanap tényleges egyenlege szerint), illetve standard (a feladat feltétele szerint).
A munkatermelékenység lehetséges növekedése a közvetlen veszteségek csökkentésével a munkaidő kiszámítása a következő képlettel lehetséges:
ΔPT \u003d Tpot + Tpnd + (T f exc - T n exc) * Ks * 100
ahol K c a közvetlen munkaidő-veszteség csökkentésének együtthatója (0,1; 0,2 stb. Az időveszteség teljes csökkentésével 1-gyel egyenlő).
5. Az eredmények elemzése és a tevékenységek fejlesztése.
A Az eredmények elemzése lehetővé teszi, hogy megértse, mennyi munkaidőt használnak fel ténylegesen, milyen gyakran szünetet tartanak a dolgozók a munkában, mennyi időt töltenek az ebéddel, mennyi az előkészítő munka.
T Azt is meg tudja majd állapítani, hogy mi akadályozza meg abban, hogy hatékonyan végezze munkáját.
BAN BEN Az összes probléma és nehézség azonosítása után dolgozzon ki olyan tevékenységeket, amelyek segítenek megoldani a problémákat.
P Tájékoztatást kaphat a munkanap fényképezésének szolgáltatásáról (munkaidőről készült fényképek) Ön
Minden szervezet hatékonyságának növelésének egyik tartaléka a munkaerő-erőforrások hatékonyabb felhasználása. Ebben az esetben az objektív adatok megszerzésének és elemzésének egyszerű és hatékony eszköze egy munkanap fényképe (FRD).
Munkanapi fotó egy olyan módszer, amely lehetővé teszi egy adott munkavállaló munkaidejének eloszlásának tanulmányozását a munkanapon belüli összes munkafeladattal eltöltött idő kivétel nélkül megfigyelésével, mérésével és dokumentálásával.
Az FRD módszer elsajátítása egyedülálló eredmények elérését teszi lehetővé a személyzeti menedzsment és annak termelékenysége terén, még akkor is, ha a vállalatban végzett munka arányosítással nem teljes mértékben lefedett. Az FRD folyamat célja az egyes műveletekre fordított idő meghatározása, a feladatok elmaradásának okainak azonosítása és elemzése, valamint a munkafolyamat egészének optimalizálása.
A munkanapi fotózás a következő kérdésekre ad választ:
1. Mennyi időt tölt egy alkalmazott egy bizonyos típusú munkával?
2. Mennyi időbe telik a különböző alkalmazottak azonos típusú munkáinak elvégzése?
3. Lehet-e növelni a munka termelékenységét és milyen költséggel?
4. Lehetséges-e valamelyik üzleti folyamat elhagyása (egyszerűsítése), vagy más részlegekre delegálása?
5. Hogyan kell megállapítani a munkatermelékenységi normákat és azonosítani az e normák be nem tartásának okait?
Az FRD típusai
A megfigyelési objektumok számától és a célfeladattól függően a következő típusú fényképeket használjuk a munkanapról:
. Egyedi- meghatározza az egyes előadók által eltöltött időt, amely lehetővé teszi a munka maximális részletességgel történő tanulmányozását;
. csoport- figyelemmel kíséri több, a munkafolyamattal összekapcsolt munkavállaló tevékenységét, a csoporttagok közötti további ésszerű felelősségelosztás érdekében. A csoportfotózás fő célja a csoporttagok munkájának koherenciájának, leterheltségének mértékének, munkaszervezésének vizsgálata, a kieső munkaidő okainak és időtartamának feltárása, egyéb, pontos mérést nem igénylő kérdések feltárása. idő;
. átfogó- lehetővé teszi az egyes termelési folyamatok kapcsolatának azonosítását, a munka termelési ritmusának tanulmányozását, a berendezések ésszerű használatának mértékének meghatározását, a munka hatékonyságának növelését célzó konkrét intézkedések kidolgozását. Ebben az esetben a megfigyelők egy csoportja egy csapat, műhely, részleg vagy vállalkozás egészének munkáját vizsgálja, amely lehetővé teszi a termelési folyamatok teljes halmazának vagy azok jelentős részének lefedését;
. önfotózás- a szakember önállóan méri fel tevékenységének idejét.
Fontos részlet: az objektívebb és megbízhatóbb adatok beszerzése érdekében a munkanapról több napon (heteken, hónapokon) keresztül összetett fényképek készülnek.
AZ FRD HASZNÁLATÁNAK CÉLJA
A munkanapról készült fénykép különböző célokra használható fel:
1. A munkaidő szerkezetének meghatározása, a legköltségesebb műveletek, munkafajták azonosítása.
2. A legjobb alkalmazottak tapasztalatainak tanulmányozása. A legjobb eredményeket felmutató munkavállalók munkaidő-kerete alapul szolgálhat a feladatok meghatározásához, a munkavállalói hatékonyság értékeléséhez, a munkaszervezés legjobb módjainak megtalálásához.
3. Normák kialakítása. A munkaügyi normák kialakításához több munkavállaló adatainak elemzése szolgál. Sőt, az FRD módszert több, eltérő munkahatékonyságú munkavállaló alkalmazza a normák érvényességének növelése érdekében.
4. A normák be nem tartása okainak azonosítása. Ha a normák már léteznek, de az egyes alkalmazottak rendszeresen nem tartják be azokat, akkor a munkanapról készült fénykép segítségével azonosíthatja a helyzet okait.
5. Az elveszett munkaidő azonosítása. Az FRD segítségével megállapítható, hogy a munkafolyamat mely szakaszaiban fordulnak elő munkaidő-kiesések, és mi okozza azt: a munkaszervezés elégtelensége, az irracionálisan felépített technológia, vagy a munkavállalók becstelensége.
6. A munkaerő-szervezés folyamatának fejlesztése a vállalkozásnál. Az FRD lehetővé teszi a vállalat meglévő üzleti folyamatainak leírását, és annak értékelését, hogy azok mennyire optimálisak.
7. A munkavállaló munkavégzési hatékonyságának értékelése. A munkavállaló munkájának figyelemmel kísérése és a különböző munkaműveletekre fordított idejének felmérése lehetőséget ad professzionalizmusának és motiváltságának felmérésére.
AZ FDD VÉGREHAJTÁSÁNAK TECHNOLÓGIÁJA
A munkanap fényképezésének technológiája több szakaszból áll.
1. szakasz. Felkészülés a munkanap fényképezésére.
A kezdeti szakaszban meghatározzák a munkanap fényképezésének céljait. A kitűzött célok alapján kerül meghatározásra a PFD típusa és módszertana.
Ha az FRD fő célja az a belső munkaügyi szabályzat betartásának ellenőrzése a személyzet részéről, akkor a munkanapról egyidejűleg is készíthető fénykép egy alkalmazotti csoporttal (alkalmazottak csoportosítása szerkezeti egység vagy végzett munka típusa szerint). A munkafegyelem megsértése azonnal észrevehető lesz.
Ha szükséges azonosítani az elveszett időt, optimalizálja a vállalat üzleti folyamatait, akkor minden alkalmazottról egyénileg kell fényképet készíteni a munkanapról, gondosan rögzítve az általa végzett műveleteket, a többi alkalmazottal való interakciót és a szerkezeti részlegeket.
Szintén első lépésben el kell dönteni, hogy tájékoztatjuk-e a munkavállalókat az FRD-ről, vagy érdemes egy megfelelő legendát kitalálni a megfigyelő bemutatására.
FONTOS
Az előkészítő szakasz a megfigyelők képzését (oktatását és képzését) foglalja magában. Az elért eredmények nagymértékben függenek az előkészítéstől.
Nem lesz felesleges az FRD formanyomtatványok előzetes egyeztetése annak érdekében, hogy a szükséges információkat helyesen tükrözzék bennük. Ez különösen akkor fontos, ha a vizsgálatot egyidejűleg több szerkezeti egységben, különböző megfigyelők végzik.
2. szakasz. A munkanap fotózása.
A fényképezés az aktuális idő szerint történik. A mérési eredményeket a megfigyelési lapon rögzítjük (1-3. táblázat). Az 1. és 2. oszlopban a megfigyelő minden új művelet (tétlenség) kezdési és befejezési idejét rögzíti. A 4. oszlopban ismerteti a tevékenységeket, az 5. oszlopban a munkavégzéshez szükséges eszközöket sorolja fel. Minden bejegyzés megmutatja, hogy mit tett a dolgozó, vagy mi okozta a tétlenségét.
A munka vagy szünet minden elemét dokumentálni kell külön. Különösen egyértelműen meg kell különböztetni a munkahely fenntartására irányuló munka elemeit, valamint a munkaszüneteket, figyelembe véve azok jellegét és okait. Ebben az esetben a megfigyelési lap 1., 2., 4., 5. oszlopa közvetlenül a megfigyelés során, a 3., 6. oszlop pedig a fényképészeti eredmények feldolgozása során kerül kitöltésre.
Közgazdász munkanapi fotó
Ez a fénykép 2016. 03. 18-án készült az eltöltött idő közvetlen mérésével a 2016. 09. 03. 147. számú vezetői rendelet alapján, a munkavállaló munkanapja alatti munkaidő költségének vizsgálata céljából.
Az eredményeket táblázatban mutatjuk be. 1.
TELJES NÉV. alkalmazott: Petrova A.I.
Szakterületen szerzett munkatapasztalat: 2 év.
|
1. táblázat: Fénykép egy közgazdász munkanapjáról |
|||||
|
Felszerelés |
jegyzet |
||||
|
A számítógép bekapcsolása |
|||||
|
A kért információk tartalmának pontosítása telefonon. Az egység munkájának tervezett mutatóinak elosztása e-mailben kérések szerint |
Számítógép, telefon, internet kapcsolat |
||||
|
Telefonkészlet |
|||||
|
A szükséges kezdeti információk összegyűjtése a tervezett mutatók végrehajtásának elemzéséhez a Kameliya-Invest LLC voronyezsi részlege termelési telephelyei által |
Számítógép, telefon, internet kapcsolat |
||||
|
A Kameliya-Invest LLC voronyezsi részlege termelési telephelyei által a termékek gyártására tervezett mutatók végrehajtásának elemzése a gyártóhelyek vezetőinek jelentései szerint |
Számítógép |
||||
|
Fizikai és pénzbeli mutatók tisztázása a beszámolók készítőitől |
Telefon, Internet csatlakozás |
||||
|
A tervezett mutatók végrehajtásáról szóló elemző jelentés módosítása |
Számítógép |
||||
|
Elemző jegyzetek készítése az osztályvezetőnek az új anyagok termékgyártásban való bevezetésének megvalósíthatóságáról |
Számítógép |
||||
|
Kijárat személyes igényekre, füstszünet |
|||||
|
A Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlegének béralapjának elemzése a hónapra |
Számítógép, telefon |
||||
|
Beszélgetés személyes témákról telefonon |
Telefonkészlet |
||||
|
Bérszámfejtés a következő hónapra |
|||||
|
Munkavégzés, berendezések leállítása, rend a munkahelyen |
Számítógép, nyomtató, telefon |
||||
Megismerkedtem a munkanap fotójával: Petrova A.I. közgazdász.
__________ / Petrova A. I. /
(aláírás)
"___" _____________ _____ G.
__________ / Ryabchenko A. R. /
(aláírás)
"___" _____________ _____ G.
Ez a fénykép 2016. március 17-én készült az eltöltött idő közvetlen mérésével a 2016. március 9-én kelt 147. számú vezetői rendelet alapján, a munkavállaló munkanapja alatti munkaidő költségének vizsgálata céljából.
Az eredményeket táblázatban mutatjuk be. 2.
TELJES NÉV. alkalmazott: Makarova S.V.
Munkakör: Könyvelő.
Szakterületen szerzett munkatapasztalat: 13 év.
Alosztály: a Kameliya-Invest LLC voronyezsi alosztálya.
|
2. táblázat. Fotó egy könyvelő munkanapjáról |
|||||
|
A művelet (művelet) kezdési időpontja |
A művelet befejezési ideje (művelet) |
Működési idő (művelet), min. |
Folyamatban lévő munka (akció) |
Felszerelés |
jegyzet |
|
Számítógép bekapcsolása, elektronikus adatbázisok rendezésének bekapcsolása |
|||||
|
Számviteli területek elsődleges dokumentációjának átvétele, ellenőrzése, számviteli feldolgozásra való előkészítése. A nem megfelelő sorrendben végrehajtott dokumentumok visszaküldése a fordítóknak |
|||||
|
E-mail ellenőrzés, tartalom áttekintése |
Számítógép, internet kapcsolat |
||||
|
A beszámolási negyedévben a legyártott termékek önköltségére vonatkozó szükséges információk elkészítése és megküldése az osztályvezető kérésére (kiválasztás, külső szervezetek számláinak fénymásolása, terméktípusonkénti költségszámítás stb.) |
Másoló, számítógép, nyomtató, internet kapcsolat |
||||
|
Kijárat személyes igényekre, füstszünet |
|||||
|
Befektetett eszközök könyvelésével kapcsolatos munka végzése |
Számítógép, nyomtató |
||||
|
Ebédszünet |
|||||
|
A termelési költségek elszámolásával kapcsolatos munkák elvégzése |
Számítógép, nyomtató |
||||
|
Telefonos egyeztetés a szolgáltatókkal |
Számítógép, telefon |
||||
|
E-mail ellenőrzés, tartalom áttekintése |
Számítógép, internet kapcsolat |
||||
|
Bérszámfejtési dokumentumok szkennelése és e-mailben történő elküldése a cég központi irodájába |
Számítógép, szkenner, internet kapcsolat |
||||
|
Kijárat személyes igényekre, füstszünet |
|||||
|
Megbeszélés az osztályvezetővel az adójogszabályok változásairól |
|||||
|
Iratok előkészítése az irattárba történő továbbításhoz |
|||||
|
Számítógép és egyéb berendezések kikapcsolása, rend a munkahelyen |
Számítógép, nyomtató, szkenner, fénymásoló |
||||
Megismerkedtem a munkanap fotójával: Makarova S.V. könyvelő.
__________ / Makarova S. V. /
(aláírás)
"___" _____________ _____ G.
A munkanap fotózásáért felelős: HR menedzser Ryabchenko A.R.
__________ / Ryabchenko A. R. /
(aláírás)
"___" _____________ _____ G.
Fénykép a beszerzési vezető munkaidejéről
Ez a fénykép 2016. március 19-én készült, a 2016. március 9-én kelt 147. számú vezetői rendelet alapján az eltöltött idő közvetlen mérésével, a munkavállaló munkanapja alatti munkaidő költségének vizsgálata céljából.
Az eredményeket táblázatban mutatjuk be. 3.
TELJES NÉV. alkalmazott: Sergeev P.I.
Munkakör: Beszerzési menedzser.
Szakterületen szerzett munkatapasztalat: 9 év.
Alosztály: a Kameliya-Invest LLC voronyezsi alosztálya.
|
3. táblázat Fénykép egy beszerzési menedzser munkanapjáról |
|||||
|
A művelet (művelet) kezdési időpontja |
A művelet befejezési ideje (művelet) |
Működési idő (művelet), min. |
Folyamatban lévő munka (akció) |
Felszerelés |
jegyzet |
|
Számítógép, nyomtató, fénymásoló bekapcsolása |
Számítógép, nyomtató, fénymásoló |
||||
|
A pénzügyi osztállyal egyeztetett beszerzési költségvetés tervezési és gazdasági osztályának kérelme a tárgynegyedévre |
Számítógép, telefon, internet kapcsolat |
||||
|
Információ kérése a főraktártól az anyagok elérhetőségéről |
Számítógép, telefon, internet kapcsolat |
||||
|
A tárgynegyedévi anyagok elérhetőségének és követelményeinek meghatározása |
Számítógép, telefon |
||||
|
Kijárat személyes igényekre, füstszünet |
|||||
|
Számítógép, nyomtató, telefon |
|||||
|
Ebédszünet |
|||||
|
Havi vásárlási terv készítése |
Számítógép, nyomtató, telefon |
||||
|
Kijárat személyes igényekre, füstszünet |
|||||
|
Marketingkutatás készítése beszállítói javaslatok, árszintek, szállítási feltételek tanulmányozására a beszerzési terv szerint |
|||||
|
A beszerzéshez kapcsolódó dokumentumok átvétele, feldolgozása |
Számítógép, nyomtató, internet kapcsolat, telefon |
||||
|
Kijárat személyes igényekre, füstszünet |
|||||
|
Végleges megállapodás a szállítóval az árakról, a szállítás időpontjáról és a termékek raktárba szállításának módjáról |
Számítógép, internet kapcsolat, telefon |
||||
|
Referencia információk beírása a szállítói adatbázisba |
Számítógép, internet kapcsolat |
||||
|
Jegyzőkönyv készítése a napközben végzett munkáról, számítógép és egyéb berendezések kikapcsolása |
Számítógép |
||||
Megismerkedett a munkanap fotójával: Szergejev P.I. beszerzési menedzser.
__________ / Szergejev P. I. /
(aláírás)
"___" _____________ _____ G.
A munkanap fotózásáért felelős: HR menedzser Ryabchenko A.R.
__________ / Ryabchenko A. R. /
(aláírás)
"___" _____________ _____ G.
3. szakasz. Az eredmények feldolgozása.
Az elemek időtartamának kiszámítása (a 3. oszlop kitöltése) az eredmények feldolgozásakor történik.
Ebben a szakaszban a 6. oszlop is kitöltésre kerül, minden elem besorolásra kerül. A "Kamelia-Invest" cég nem termelő személyzete számára a következő munkaidő-besorolást használta:
OV - teljes munkaidő (a műszak időtartama);
PZ - (felkészítés a feladatra, a termelőeszközök üzemképes tartása a műszak alatt);
OP - ;
OLN - ;
NTD - (késés, jogosulatlan munkahelyi távolmaradás, idő előtti munkából való távozás stb.).
A kapott adatok alapján (1-3. táblázat) létrejön a munkatevékenység egyensúlya. A 4. táblázat mutatja be közgazdász munkaidő mérlege.
|
4. táblázat Egy közgazdász munkaidejének mérlege |
||||
|
Leírás |
Teljes megfigyelési idő, min. |
|||
|
A munkahely és a zárómunka megszervezése |
540 perc. (9 óra) |
|||
|
Működési idő (a feladatok közvetlen végrehajtásának ideje) |
||||
|
Szabadidő és személyes igények |
||||
|
A munkafegyelem szabályainak megsértése |
||||
Oszlop "Teljes időtartam, min." lapon. 4. táblázat adatai alapján kerül kitöltésre. 1 a következőképpen:
PV = 10 + 15 = 25 (perc);
OD = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (perc);
EA = 10 + 60 + 10 \u003d 80 (perc);
NTD \u003d 5 + 10 \u003d 15 (min.).
A K1 együttható kiszámítása, amely megmutatja a költségelem részesedését a teljes megfigyelési időből:
K1 (PZ) \u003d 25 / 540 × 100% \u003d 4,6%;
K1 (OP) \u003d 420 / 540 × 100% \u003d 77,8%;
K1 (OLN) \u003d 80 / 540 × 100% \u003d 14,8%;
K1 (NTD) \u003d 15 / 540 × 100% \u003d 2,8%.
Fontolgat könyvelői munkamérleg(5. táblázat).
|
5. táblázat Egy könyvelő munkaidejének mérlege |
||||
|
Munkaidő osztályozó |
Leírás |
Teljes időtartam, min. |
A teljes megfigyelési idő százaléka (K1), % |
Teljes megfigyelési idő, min. |
|
A munkahely és a zárómunka megszervezése |
||||
|
Működési idő (a feladatok közvetlen végrehajtásának ideje) |
||||
|
Szabadidő és személyes igények |
||||
|
A munkafegyelem szabályainak megsértése |
||||
A "Teljes időtartam, min." oszlop kitöltése táblázat adatai alapján. 2:
PV = 10 + 5 = 15 (perc);
OD = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (perc);
EA = 10 + 60 + 10 \u003d 80 (perc).
A munkafegyelmi szabályok megsértése nincs.
A K1 együttható kiszámítása, amely tükrözi a költségelem részesedését a teljes megfigyelési időből:
K1 (PZ) \u003d 15 / 540 × 100% \u003d 2,8%;
K1 (OP) \u003d 445 / 540 × 100% \u003d 82,4%;
K1 (OLN) \u003d 80 / 540 × 100% \u003d 14,8%.
A munkaidő egyenlegére vonatkozó adatokat a 6. táblázat tartalmazza beszerzési menedzser.
|
6. táblázat A beszerzési vezető munkaidejének egyenlege |
||||
|
Munkaidő osztályozó |
Leírás |
Teljes időtartam, min. |
A teljes megfigyelési idő százaléka (K1), % |
Teljes megfigyelési idő, min. |
|
A munkahely és a zárómunka megszervezése |
||||
|
Működési idő (a feladatok közvetlen végrehajtásának ideje) |
||||
|
Szabadidő és személyes igények |
||||
|
A munkafegyelem szabályainak megsértése |
||||
Oszlop "Teljes időtartam, min." lapon. 6. táblázat adatai alapján kerül kitöltésre. 3:
PV = 10 + 35 = 45 (perc);
OP = 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 \u003d 405 (perc);
EA = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (perc).
A munkafegyelem szabályait nem sértik.
A K1 együttható kiszámítása:
K1 (PZ) \u003d 45 / 540 × 100% \u003d 8,3%;
K1(OP) = 405 / 540 × 100% = 75%;
K1 (OLN) \u003d 90 / 540 × 100% \u003d 16,7%.
4. szakasz. Eredmények elemzése és megoldások (ajánlások) kidolgozása.
Az FRD eredményeként beszerzett adatok alapján következtetéseket vonnak le és javaslatokat dolgoznak ki a feltárt hiányosságok kiküszöbölésére.
Esetünkben egy közgazdász, könyvelő és a Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlegének menedzsere munkanapjáról készült fényképek elemzése eleget mutatott a munkafegyelem magas szintű betartása, mivel vagy nincs szabálysértés, vagy alacsony az NTD értéke (a teljes megfigyelési idő 2,8%-a közgazdásznál).
A megfigyelés megkezdése előtt el kell dönteni, hogy pontosan mi tekinthető a munkafegyelem megsértésének. Hiszen az úgynevezett füstszünetekre, a munkaidőben teázni, a kollégákkal való beszélgetésre idegen témában és az egyéb időpazarlókra sokszor egyszerűen szükség van ahhoz, hogy erkölcsi szempontból normális környezetet tudjunk fenntartani a csapatban.
Fontos részlet: az ezzel kapcsolatos félreértések elkerülése érdekében a belső munkaügyi szabályzat írásban történő rögzítése javasolt, egyeztetve a csapattal és a szakszervezeti szervezettel. Új alkalmazottak felvételekor ezeket a szabályokat meg kell ismerni.
A PFD során kiderült, hogy a beszerzési menedzser körülbelül 30 percet tölt. minden nap beszámolni a napi munkáról. A Kamelia-Invest vezetősége úgy ítélte meg, hogy ez jelentős időbefektetés volt, és döntött egyszerűsíteni kell a vállalaton belüli jelentéstételi formákat mind a beszerzési vezetők, mind a többi alkalmazott.
JEGYZET
A bejelentési űrlapokat, azok tartalmát és gyakoriságát minden esetben rendszeresen felül kell vizsgálni, hiszen a mai gyorsan változó üzleti környezetben minden információ gyorsan jelentőségét veszti.
Az FDD eredményei alapján úgy döntöttek, hogy a Kamelia-Invest LLC voronyezsi részlegének létszámtáblázatába beépítik a számítógépes gépelést végző operátor arányát, hogy a következő feladatokat ruházza át rá: dokumentumok fénymásolása és szkennelése, e-k küldése és fogadása. -levél, dokumentumok archiválása, egyszerű jelentések és szöveges dokumentumok összeállítása . Megengedte szakképzett személyzet kirakása(könyvelők, közgazdászok és vezetők).
Mindenesetre könnyebb olyan embert találni, aki képes a számítógéppel és egyéb irodai berendezésekkel kommunikálni, mint egy hozzáértő közgazdászt, felelős könyvelőt és tapasztalt vezetőt. A díjazás szempontjából pedig ez a lehetőség a legoptimálisabb.
Bármely részleg hatékonysága nagymértékben függ a modern, nagy sebességű berendezésekkel (nagy adatmennyiség kezelésére alkalmas nagysebességű számítógépekkel) és kommunikációs lehetőségekkel való ellátottságától. Talán az FRD eredményei szerint bizonyos esetekben indokolt lesz ilyen berendezések beszerzése, mert a vállalat hatékonysága a kapott adatok hatékonyságától és megbízhatóságától függ.
Az FRD lehetőséget ad arra is, hogy több alkalmazottnál/részlegnél is fontolóra vegyék ugyanazon berendezések (szkennerek, nagyformátumú nyomtatók, színes nyomtatók) használatát anélkül, hogy ez a munka hatékonyságát veszélyeztetné. Az ilyen berendezéseket rendszerint szórványosan használják egyszeri feladatok elvégzésére.
Az FRD eredményei felhasználhatók az előléptetési kérdés megoldására, minősítésre, kitüntetésekre stb.
TÁJÉKOZTATÁSKÉPPEN
Egy munkanapról fényképet készíthet maga a cég (gazdaságosabb lehetőség), vagy egy erre szakosodott cégre bízhatja (megbízhatóbb lesz a vizsgálat eredménye).
A vállalat személyi összetétele, szervezeti rendszere, munkamódszerei, vezetési stílusa meglehetősen könnyen befolyásolható a vállalkozás által, irányítható, ugyanakkor jelentős hatással van a teljes teljesítménymutatóra. Éppen ezért nagy figyelmet kell fordítani a munkaerő-hatékonyság növelésére, és az FRD ebben a kérdésben az egyik legkényelmesebb és legracionálisabb módszer a munkaidő költségeinek és veszteségeinek tanulmányozására.
O. S. Polyakova, szakértő
A hatékonyság sikeressé, versenyképessé teszi az embereket. A munkaidő-felhasználás hatékonyságának kutatására kiváló eszköz a munkaidő-fotózás, más szóval időmérésnek is nevezik. Mi ez az eszköz, hogyan kell használni és milyen eredményeket hoz - olvassa el a cikkben.
Mi az a munkaidő-fotó?
Ez egy olyan kutatási módszer, amelyben egy teljes munkanapot vagy egy bizonyos időtartamot folyamatosan mérnek. Ennek a megfigyelésnek köszönhetően információt kaphat arról, hogy egy alkalmazott, egy alkalmazotti csoport vagy egy csapat mit csinál a munkanap során. A felügyeletet szakember végzi, és egy ilyen vizsgálat önállóan is elvégezhető. A rögzítések teljesen ki vannak téve minden tevékenységnek, mind a munkával kapcsolatosan, mind a figyelemelterelésnek, füstszünetnek stb.
Az időgazdálkodást kedvelő és a racionális időfelhasználás fontosságát felismerő alkalmazottak körében ez egy népszerű eszköz. Sőt, ha érdekli a munkaidő optimalizálásának kérdése, akkor az első lépés a munkaidő fotója lesz. Csak azt tudod kezelni, amit mérnek. Gyakran a puszta megfigyelés, még a munkanap módosítása nélkül is, már a hatékonyság növekedéséhez vezet.
Gólok
Ennek a módszernek számos célja van. Az egyik legfontosabb a munkanapon belüli időveszteség azonosítása. A következő az időveszteség okainak meghatározása és egy olyan intézkedésrendszer kidolgozása, amely lehetővé teszi a hatékonyabb munkavégzést. A munkaidő-fotózás lehetővé teszi a munkafolyamatok időszabványainak kialakítását, a legsikeresebb alkalmazottak szervezési tapasztalatainak okulását, és másoknak is megtaníthatja azokat a magas eredmények elérésére.
Ez a fajta kutatás különösen akkor válik értékessé, amikor a létszámbővítés vagy -leépítés, a felelősségi körök újraelosztása dől el.
Akár fizetésemelésről, akár asszisztens keresésről szeretne beszélni a menedzserével, egy saját készítésű egyéni fénykép a munkaidőről kiváló bizonyítékalap lesz. Súlyos érveid lesznek, a menedzser komolyabban veszi javaslatait, ha így készül.
Fotók készítése a munkaidőről
Annak ellenére, hogy az eljárás elnevezése tartalmazza a „fotózás” szót, egyik fényképészeti felszerelés sem szükséges. Csak papírra és tollra van szüksége. A feladat egyszerűsítésére kész nyomtatványok készültek kitöltési mintákkal. Olyan jogrendszerekben találhatók meg, mint a „Tanácsadó”. Az űrlapot saját maga is kifejlesztheti, vagy megérheti egy közönséges asztallal.
Egy nap nem mindig elég, így a megfigyelés több napig is elvégezhető.
Az egész folyamat feltételesen három szakaszra osztható: előkészítő, megfigyelési folyamat, eredmények feldolgozása. Az előkészítő szakaszban nyomtatványokat állítanak össze és kitöltenek, a megfigyelés szakaszában nyilvántartást vezetnek, az eredmények feldolgozásának szakaszában kiszámítják, mennyi ideig tart egy ilyen vagy olyan típusú munka, elemzik a hatékonyságot és következtetéseket vonnak le. .
Pontozás
- Előkészítő és befejező munkák (berendezések üzembe helyezése, szükséges eszközök előkészítése, berendezések kikapcsolása, munkahely takarítása).
- Szervezeti ügyek.
- Közvetlen feladatellátásra fordított idő.
- Szünetek pihenésre és ebédre.
Kisebb csoportok is megkülönböztethetők, ha az adott vizsgálathoz megfelelő. Ezután egy együtthatót számítanak ki, amely megmutatja a munkavállaló munkanapjának hatékonyságát vagy eredménytelenségét.
Űrlap az időzítéshez
Az űrlapnak rendelkeznie kell egy „fejléccel”, amelybe be kell írni a munkavállaló teljes nevét és szakterületét, a vizsgálatot végző vállalkozást, valamint az elemzés dátumát és időpontját.
Akkor legyen egy asztal. Az első oszlop egy sorszám, majd az elvégzett munka nevének oszlopa. A harmadik oszlop azt az időtartamot jelzi, amelytől és mennyi ideig végezték a munkát. A negyedik oszlop a munkával töltött időt számítja ki. Hozzáadhat megjegyzés oszlopot.
A kutatás főbb típusai
Megfigyelhetnek egy alkalmazottat, akkor az egyéni fénykép lesz. Megfigyelhetnek egy csoportot vagy egy brigádot, akkor csoport- vagy brigádfotó lesz.
Ha a megfigyelést a munkanap folyamán végzik, akkor egy ilyen fényképet klasszikusnak neveznek. Nem lehet az egész napot megjavítani, csak annak egyes pillanatait.
Egy másik felosztásról már fentebb volt szó. Megfigyelheti szakember, vagy saját maga is lefényképezi a munkanapot. Külső szemlélő alkalmazása esetén negatív reakcióba ütközhet az alkalmazottak részéről. Előfordulhat, hogy megtagadják a felügyelet melletti munkát, vagy éppen ellenkezőleg, a szokásosnál gyorsabban és többet kezdenek dolgozni, ami hibás időköltség-adatokhoz vezet.
A kutatás videoberendezések segítségével is végezhető. Ez egyrészt lehetővé teszi az objektív információk megszerzését, másrészt nem minden cselekvés különíthető el egyértelműen úgy, hogy csak oldalról, a munkát végző személy megjegyzései nélkül figyeli meg.
Pszichológiai felkészítés
Tanulmány arról, hogy az alkalmazottak hogyan használják fel a munkaidőt - egy fénykép a munkaidőről, technikailag egyszerű, de pszichológiailag nehéz módszer. Az alkalmazottak az ilyen tanulmányokat a megfigyelésükre, a munkakörülmények rontására, a hiányosságok azonosítására és a megbüntetésükre irányuló kísérletnek tekintik.
Ezért fontos odafigyelni egy ilyen tanulmány fontosságának előzetes magyarázataira. Nagy hatást fejt ki Ha az emberek a bizalom és a jóakarat légkörében dolgoznak, hajlandóak lesznek bármire, ami segít a szervezet hatékonyabbá és versenyképesebbé tételében. Ha éppen ellenkezőleg, a csapatot bizalmatlanság, állandó büntetés jellemzi, akkor rendkívül nehéz lesz megbízható információkat szerezni, amelyek valóban eredményeket hoznak.
Fontos egy olyan motivációs rendszer kiépítése, amelyben a munkavállalók számára előnyös lenne a leghatékonyabb munkavégzés.
Egy példa elemzése
Nem minden alkalmazott tudja pontosan meghatározni a munkanapot. A legnehezebb a vezető beosztású alkalmazottakkal lebonyolítani, a könyvelő munkaidejéről készült fénykép különösen nehéz. Könnyebb azokkal a szakemberekkel, akiknek a tevékenysége világos határokkal és jellegzetes sajátosságokkal rendelkezik. Ezek általában működő szakterületek.
Nézzünk egy példát. Az alkalmazott a vállalati részleg vezetője. Itt egy fotó a munkaidőről (minta):
- A munkanap kezdete - 9-00.
- Előkészítés (számítógép indítása, dokumentumok előkészítése) - 9-10.
- Tervező értekezlet - 9-15.
- Telefonbeszélgetés kulcsfontosságú ügyféllel - 9-30.
- E-mail ellenőrzés - 9-42.
- Szerződés készítése ügyfél részére - 9-53.
- Füstszünet - 10-37.
- Új termék bemutatójának elkészítése egy ügyfél számára - 10-57.
- Ebéd - 14-05.
- Új munkavállaló szakmai gyakorlata - 14-58.
- Füstszünet - 16-15.
- Ügyfelek hívása - 16-30.
- A nap vége (az asztal tisztítása, a számítógép kikapcsolása) - 17-55.
- Indulás haza - 18-00.
Kinek van szüksége ilyen információra?
Az érintettek mindenekelőtt a vállalat vezetői, tulajdonosai, akik szeretnék megérteni, hogy milyen optimálisan terhelik a személyzetet, hatékonyan használják-e fel a vállalat munkaerő-erőforrásait.
A személyzeti osztály, a személyzeti osztályok dolgozóinak is szükségük van ilyen tanulmányokra, hogy megvalósítható munkaköri leírásokat készítsenek, pontosan kiválaszthassák a szervezethez szükséges létszámot, és kutatási munkát végezzenek.
A felelős munkavállalók maguk is érdekeltek abban, hogy a munkanapot hatékonyan, leállások és vészhelyzeti munkák nélkül használják fel, ne legyen túlóra vagy otthon vállalt munka.
Most már ismeri azt a technikát, amely lehetővé teszi annak felmérését, hogy a munkaidőt hatékonyan használják-e fel (a munkaidőről készült fotó). Próbáld meg átültetni a módszert a gyakorlatba, nagyszámú tartalékot találsz, látni fogod, hogyan kell optimálisan dolgozni. Ennek a megközelítésnek köszönhetően Ön a cég egyik legproduktívabb alkalmazottjává válhat, és ez minden bizonnyal látható és értékelhető lesz.
