16. Ваші пропозиції, зауваження та побажання щодо покращення діяльності відділення.
Батьки запропонували надавати більше інформації про послуги та специфіку діяльності МУ КЦСОН «Гармонія» та спеціалізованого відділення, а також запропонували вирішити проблему з транспортом, щоб у повному обсязі надавати послуги на селі.
Таким чином, на підставі анкетування змогли дізнатися думку респондентів про надання та якість послуг, що надаються спеціалізованим відділенням. Усі батьки відзначатимуть позитивну динаміку у дітей з особливостями розвитку, так само наголошують на необхідності проведення соціальної реабілітації затребуваність спеціалізованого відділення соціально – медичного обслуговування сімей, які мають дітей з обмеженими можливостями, командою соціальних працівників.
2.2.3 Розробка програми літнього табору для дітей з обмеженими можливостями здоров'я, а також їх здорових братів та сестер, «Сонячне місто»
Спільно з працівника відділення розроблено програму літнього табору для дітей з обмеженими можливостями здоров'я, а також їх здорових братів та сестер, «Сонячне місто».
Ця програмадопоможе дітям з обмеженими можливостями здоров'я у освоєнні моральних цінностей, нових соціальних ролей, Накопичення досвіду самодіяльності, самоорганізації. Також освоєння таких завдань, як виховання чесності, сміливості, волі, наполегливості у досягненні мети, почуття товариства. Діти стануть творчіше ставитися до завдань, навчаться у соціально прийнятній формі висловлювати свої думки та почуття, співпереживати ближньому, слухати співрозмовника, познайомляться з правилами гарного тону, заняття творчістю сприятимуть розвитку творчого потенціалудітей, розкриття їх творчих здібностей. Стане більш стійкою увага, підвищиться працездатність. Діти повною мірою зможуть відчути себе комфортно та безпечно, отримати психологічну, педагогічну допомогу, придбати нові вміння та навички, нових друзів (додаток №).
На відділенні здебільшого перебувають на обслуговуванні діти дошкільного та молодшого шкільного віку. Цей вік сприятливий у розвиток основ екологічної культури. Пізнавальна спрямованість вивчення навколишнього світу, активне засвоєння загальнолюдських цінностей і норм поведінки. Самою природою обумовлено соціальне призначення дитинства – адаптація дитини до природи та суспільства.
Програма літнього табору для дітей з обмеженими можливостями здоров'я, а також їх здорових братів та сестер, «Сонячне місто» проходила на спеціалізованому відділенні в період з 01.08 до 25.08.2008 року, табір відвідувало 8 дітей з обмеженими можливостями здоров'я та 7 здорових дітей.
В результаті роботи літнього табору у всіх дітей спостерігається покращення комунікативних навичок (спілкування), розкутість, зменшення порога тривожності, вміння орієнтуватися у різних ситуаціях. Діти адекватно стали реагувати на особливу увагу з боку оточуючих. Здобули найпростіші вміння та навички розвитку мови на основі ознайомлення з навколишнім світом. Спостерігалося поліпшення розвитку дрібної моторики, навичок культурної поведінки у громадських місцях, навички сам обслуговування та самоконтролю, доступні трудові навички, збагатився словниковий запас. Діти брали активну участь у бесідах, захоплено та із задоволенням виконували всі завдання запропоновані організаторами табору. Протягом усієї зміни серед дітей здорових та з обмеженими можливостями здоров'я спостерігалося почуття взаємопідтримки та взаємодопомоги. Програмою можуть скористатися інші установи даної спрямованості.
2.2.4 Розробка програми індивідуальних занять за напрямом соціальна реабілітація у спеціалізованому відділенні соціально – медичного обслуговування сімей, які мають дітей з обмеженими можливостями здоров'я, командою соціальних працівників батькам, які мають дітей з обмеженими можливостями здоров'я
Одним напрямом у роботі фахівця із соціальної роботи є соціальна реабілітація. Напрямком соціальної реабілітації є індивідуальні заняття. Індивідуальні заняття - це якась спільна навчальна, розвиваюча діяльність, що проводиться з конкретною людиною. Індивідуальні заняття вважають дуже ефективними, оскільки вся увага фахівця спрямована на конкретну особу (дитину), це і є відмінність від групових занять. Спільно із спеціалізованим відділенням соціально – медичного обслуговування сімей, які мають дітей з обмеженими можливостями, командою соціальних працівників, у період проходження мною переддипломної практики розробили програму індивідуальних занять із дитиною з обмеженими можливостями здоров'я (додаток №).
Метою цієї програми є надання реабілітаційних послуг у комплексі. Ми ставили собі наступні завдання:
· Формування навичок спілкування та взаємовідносин;
· Розвиток загальної та дрібної моторики;
· розвиток мовлення;
· Розвиток пам'яті;
· Розвиток основних видів рухів.
У період з 16 квітня 2008 року до 30 серпня 2008 року проводилися індивідуальні заняття з С.А., 2005 року народження. Дитина інвалід виховується у неблагополучній, багатодітній сім'ї. Мати з низьким педагогічним рівнем через зайнятість неспроможна займатися з дітьми. У сім'ї не простежується система виховання, дозвілля дітей не організовано. У дитини немає іграшок, що розвивають допомогу. Емоційна атмосфера сім'ї негативна, у будинку постійні скандали матері зі старшими дітьми та у старших дітей із молодшими.
Була проведена діагностика особистих особливостей С.А. Чи не розвинені культурно-гігієнічні навички, не вміє роздягатися одягатися, потрібна допомога дорослого. Чи не розвинена дрібна моторика, погано захоплює дрібні предмети. З однолітками добре входить у контакт, товариський, виконує інструкції дорослого. Чи не розвинені основні види рухів: не вміє грати з м'ячем, не розвинені навички ходьби.
За наслідками діагностики С.А. розроблено програму індивідуальних занять. З 16 квітня по 30 серпня 2008 року проводилися індивідуальні заняття, згідно з складеним планом. Після курсу реабілітаційних занять було проведено повторну діагностику набутих знань та умінь, що показало позитивну динаміку. Розвиток дрібної моторики: дитина навчилася тримати олівець, малювати прості елементи, захоплювати дрібні предмети (мозаїка, конструктор). Пальці стали пластичніші (за зразком дорослого виконує різні вправи). Розвиток основних видів рухів: навчився ходити прямо, не відхиляючись убік. Зберігає зазначений напрямок руху, крок став більш рівномірним і ритмічним, але рухи рук у такт ходьбі не скоординовані. Навчився стрибати двома ногами, перестрибувати через предмети, грати з м'ячем, передавати м'яч дорослому, катати, кидати. При бігу зберігає рівновагу. Розвиток культурно – гігієнічних навичок: сам миє руки, обличчя, користується рушником. Застібає блискавки, гудзики без допомоги дорослого. Користується носовою хусткою і акуратно складає верхній одяг. Розвиток творчих здібностей: навчився тримати олівець, пензлик, малює малюнки без задуму за допомогою дорослого. Навчений найпростішим прийомам ліплення (ковбаска, бублик і.т.д.) Розвиток пізнавальних процесів: виділяє червоний колір серед інших кольорів, впізнає на картинці домашніх та диких тварин. Збільшився словниковий запас. З'явився інтерес до розгляду картинок, книг. Збільшився обсяг уваги, може займатися 10 хвилин, не відволікаючись.
Підсумок цієї програми – дитина адаптована до умов дитячого садка. Мамі надано консультації щодо створення розвиваючої обстановки будинку. Ця програма також може використовуватися іншими установами для роботи з дітьми з обмеженими можливостями здоров'я.
Гіпотеза цієї роботи повністю підтвердилася. Діти з обмеженими можливостями здоров'я за сприяння спеціалістів спеціалізованого відділення соціально – медичного обслуговування сімей, які мають дітей з обмеженими можливостями, командою соціальних працівників, показали позитивні зміни у розвитку та інтеграції у суспільство. Ця роботапоказала потребу соціальної реабілітації.
Висновок
Дитяча інвалідність суттєво відрізняється від інвалідності дорослої, а інвалід з дитинства – від людини, яка стала інвалідом вже у дорослому віці.
Відповідно, дитинство та юність дитини з обмеженими можливостями, становлення її особистості, її реабілітації та адаптації в соціумі є ключовими для її долі, майбутнього життя, формування внутрішнього світу та власного «Я» У цьому велика роль сім'ї, батьків, які повинні бути у тісному контакті з фахівцем із соціальної реабілітації дітей з обмеженими можливостями. Усі способи і технології соціальної реабілітації сприяють з тим, щоб вибрати разом із батьками одну лінію проведення соціальної реабілітації. Напрацьований спеціалістами відділення невеликий досвід роботи з такими сім'ями свідчить про низьку правову, медичну, психолого-педагогічну грамотність батьків та необхідність проведення систематичної, планомірної роботи з батьками та дітьми. Соціальна робота з сім'єю має бути неформальною та різнобічною, це допоможе дітям з обмеженими можливостями здоров'я у соціальній реабілітації. Таким чином, йде спільне навчання дітей та батьків вмінням та навичкам незалежного життя.
Роль фахівця з соціальної роботи полягає у сприянні, сім'ям дітей, що виховують, з обмеженими можливостями здоров'я, і головна його мета полягає в тому, щоб допомогти дітям з відхиленнями у розвитку по можливості компенсувати порушення, розвинути здібності та використовуючи власні ресурсижити повноцінним життям. Наше сприяння має бути спрямоване на те, щоб навколишній світ став зрозумілим для дітей з обмеженими можливостями здоров'я.
На сьогоднішній день тема проведення соціальної реабілітації дуже актуальна, оскільки існує тенденція до збільшення кількості дітей з вродженими або набутими захворюваннями, особливо в ранньому віці. Якщо у дитини з обмеженими можливостями здоров'я є сім'я і є можливість у ній виховуватися, то небажано ізолювати його від неї, від суспільства, а знаходити більш прийнятний вихід із становища.
Гіпотеза цієї роботи повністю підтвердилася. Діти з обмеженими можливостями здоров'я за сприяння спеціалістів спеціалізованого відділення соціально-медичного обслуговування сімей, які мають дітей з обмеженими можливостями, командою соціальних працівників, показали позитивні зміни у розвитку та інтеграції у суспільство. Ця робота показала необхідність соціальної реабілітації. Усі поставлені завдання у цій роботі ми виконали.
Соціальна інтеграція – це свого роду підсумок соціальної роботиз дитиною з обмеженими можливостями здоров'я, яка була позбавлена можливості рівноправно жити та розвиватися в суспільстві, а досягається соціальна інтеграціяза рахунок соціальної реабілітації.
Список літератури
1. Безлєпкіна Л.Ф. Сім'я потребує підтримки. - М.: Просвітництво, 1986. - 285 с.
2. Власова Т.А. Про дітей із відхиленнями у развитии./ Т.А.Власова, М.С. Певзнер. М.: Просвітництво, 1973. – 175с.
3. Холостова О.І. Соціальна реабілітація: навч. посібник / Є. І. Холостова, Н. Ф. Дементьєва. - 2-ге вид., - М.: Видавничо - торгова корпорація «Дашков і К», 2003. - 340с.
4. Ковальов С.В. Психологія сучасної сім'ї - М.: Просвітництво, 1988. - 208 с.
5. Л.Є.Нікітіна. Соціальний педагог у школі. - М: Академічний Проект. 2003. - 112с.
6. М. Юровицька. Соціальна адаптація хворих дітей. - М.: Просвітництво. 1998. - 56с.
7. Н.Володіна. Реабілітація тих, хто не "вписався у стандарт". - М.: Просвітництво. 1997. – 115с.
8. Психолого-педагогічна реабілітація дітей із обмеженими
можливостями/під ред. С.А.Білічевой. - М: Педагогіка, 1998. - 210 с.
9. С. Романівська. Використання гри в соціальній реабілітації дітей з
обмеженими можливостями. – СПб.: Пітер, 2002. – 230 с.
10. Ю.В. Василькова. Методика та досвід роботи соціального педагога: навч.
посібник для студ. вищ. пед. навч. закладів. - М., Видавничий центр "Академія", 2001. - 160с.
11. Ярська-Смирнова Є.Р. Соціальна робота з інвалідами. / Є.Р.Ярська-
Смирнова, Е.К. Наберушкіна - СПб.: Пітер, 2004. - 316 с.
12. Акатов Л.І. Соціальна реабілітація дітей із обмеженими можливостями здоров'я. навч. посібник для студ. вищ. навч. закладів. - М.: Гуманіт.вид.центр ВЛАДОС, 2003. - 368с.
13.Вихорєв Д.І. Проблеми навчання та адаптації дітей інвалідів у Росії
// Вища освіта інвалідів. Матеріали Міжнародної науково-
практичної конференції. - СПб.: Пітер, 2000. - 360 с.
14. Соціальна робота / За заг. Редакцією В.І. Курбатова. - Ростовна - Дону: Фенікс, 1999. - 576 с.
15. Ярська - Смирнова Є.Р. Соціальне конструювання інвалідності// Соціологічні дослідження. - М.: ІНІОН РАН, 1997. № 1. С. 83-90.
16. Ярська - Смирнова Є.Р. Коли у ній дитина інвалід // Соціологічні дослідження. - М.: ІНІОН РАН, 1997. № 4. С. 3-9.
17. Ярська - Смирнова Є.Р. Соціокультурний аналіз нетиповості // Соціологічні дослідження. - М.: ІНІОН РАН, 1998. № 2. С. 8-10.
18. Гришина Л.П. Актуальні проблемиінвалідності в Російської Федерації. - М.: Академічний проект, 1995. - 203 с.
19. Забратна С.Д. Ваша дитина навчається у допоміжній школі: Робоча книга батьків. - М.: Педагогіка - Прес, 1993. - 208 с.
20. Єськов Г.С. Твої права, людина. - М.: ІНІОН РАМ, 1993. - 56 с.
21. Федеральний закон від 24 листопада 1995р. N 181-ФЗ "Про соціальний захистінвалідів Російської Федерації " // Відомості Верховної Ради України від 27 листопада 1995 р. N 48, ст. 4563.
22. Постанова Уряду РФ від 03.10.2002 N 732 (ред. Від 30.12.2005) "Про федеральну цільової програми"Діти Росії" на 2003 - 2006 роки"// Відомості Верховної РФ, 14.10.2002, N 41, ст.3984.
23. Мошняга В. Т. Технології соціальної реабілітації дітей з обмеженими можливостями / Технології соціальної роботи. / Під. ред. І. І. Холостової, - М.: Інфра-М, 2003. - 285 с.
24. Основи соціальної роботи: навч. посібник / відп. ред. П.Д. Павленя. М.: 2001р. - 360 с.
25. Словник - довідник із соціальної роботи / за ред. Є. І. Холостової. М.: Юрист, 1997. - 367 с.
26. Ткачова В. В. Про деякі проблеми сімей, які виховують дітей з відхиленнями у розвитку // Дефектологія. 1998. - №1. - с. 25-30.
27.Холостова Є.І. Соціальна робота: теорія та практика. Учеб. посібник/Є.І. Холостова, А.С. Сорвіна. - М.: ІНФРА-М, 2002. - 570 с.
Від СССіР. За потреби зв'язуються з колегами та адміністрацією установ, куди надходить дитина. Досвід створення та діяльності СССіР у м. Пскові показав, що робота з супроводу сім'ї, яка виховує дитину з порушеннями розвитку, затребувана. За півтора року роботи Служби її послугами скористалося 48 сімей, які живуть у місті Пскові та у Псковській області. Всі сім'ї, що звернулися...
Центру знаходиться на найвищому рівні. Розглянули застосовувані в центрі медикаментозні, соціокультурні, садові терапії, які відіграють значну роль у соціальній реабілітації дітей та підлітків з обмеженими можливостями життєдіяльності. Ознайомилися з роботою клубу «Берег», який сприяє розвитку навичок ефективної соціальної поведінки у зовнішньому середовищі; вивчили нестаціонарні...
Деякі навички допомоги дитині та їх епізодичне, нерегулярне використання на практиці, фетишизація, знання окремих видівреабілітації та заперечення інших. 2.2 Реалізація технології соціальної роботи з сім'ями дітей з обмеженими можливостями здоров'я Народження дитини ослабленої, болючої, як правило, змінює уклад та психологічний клімат у сім'ї. Усі члени сім'ї та мати...
Мотивація справді підвищує базову продуктивність праці. Високомотивований співробітник насправді краще працює. Організації, чиї співробітники добре працюють, загалом показують найкращі результати, а зміна ставлення працівників до праці підвищує прибутковість компанії. Пропонуємо вам кілька способів підвищення мотивації та покращення якості роботи співробітників, які добре зарекомендували себе на практиці.
1. Визнайте, що підлеглі можуть бути мотивовані чимось безпосередньо не пов'язаним з їх роботою.Динамічні співробітники, які мають значний потенціал зростання, як правило, захоплені спортом, хобі або іншою справою, що не має відношення до роботи. Ці зовнішні інтереси не повинні суперечити роботі. Ви можете використовувати прагнення співробітників досягати високих результатів у тій галузі, якою вони захоплені, щоб стимулювати їхнє зростання та мотивацію на робочому місці.
Визнайте, що вони – живі люди, зі своїми інтересами. З'ясуйте, що рухає ними. Допоможіть своїм співробітникам у їхніх заняттях та цікавтеся їхніми досягненнями. Ваше позитивне ставлення до захоплень підлеглого обов'язково позначиться його роботі. Завдяки підтримці керівництва дана ситуація стає подвійно виграшною: чим більших успіхів досягає працівник у житті, тим вища якість та продуктивність його праці.
2. Навчіть підлеглих вимірювати ступінь успішності виконаної роботи.Співробітники, які постійно стежать за своєю діяльністю, здатні помічати та документувати зростання власного професіоналізму. Вони створюють для себе таблиці оцінок і краще за самого керівника відзначають свої перемоги та поразки.
Як цього досягти? Будь-яка мета роботи може бути виміряна у простій системі оцінок. Якщо завдання передбачає вираження результату в чисельної формі, створіть шкалу оцінки продуктивність праці.
3. Відстежуйте рівень мотивації.У більшості організацій керівники не мають уявлення про дійсний рівень мотивації своїх підлеглих. Проведені в компаніях дослідження ступеня задоволеності працівників роботою не включають оцінку мотивації. Якщо ви почнете вимірювати мотивацію, то, найімовірніше, незабаром навчитеся нею керувати. Не маючи даних про рівень мотивації, ви ніколи не зможете покращити цей показник.
Періодично вимірюйте мотивації співробітників. Нехай молодші керівники також регулярно контролюють зміну рівня мотивації своїх підлеглих.
4. Дізнайтеся у підлеглих, чого їм хотілося.У різних працівників різні цілі та бажання, а значить, їм необхідно надати різні можливості для роботи та професійного зростання. Ви не зможете мотивувати конкретних людей загальними програмами. Щоб підвищити мотивацію, необхідно знайти індивідуальний підхід до кожного підлеглого.
Один із способів це зробити - делегування повноважень, цілей та завдань кожному співробітнику при розробці загального планучи проекту. Інший спосіб - надати підлеглим можливість самостійно виробляти власні стратегічні завдання та плани.
5. Запитуйте співробітників про результати їхньої роботи.Чим більше інформації, тим вища мотивація. Саме з цієї причини хороший керівникпрагне зробити обмін даними всередині організації інтенсивнішим. Намагайтеся менше говорити про себе, а більше запитувати інших про їхню роботу.
Задайте підлеглому питання, націлені на те, щоб змусити його задуматися про виконану роботу і дати звіт про конкретні результати. Запитання «Яких результатів учора досягла ваша команда?» або «Скільки дзвінків ви змогли обслужити за останню годину?» стимулюють підвищення рівня самоінформованості працівника. А володіння інформацією сприяє внутрішній мотивації.
6. Поясніть підлеглим прийняту вами систему винагород.Довільність у заохоченнях та нагородженнях веде до цинізму, а не до зростання мотивації. Якщо нову програму взято зі стелі, працівникам починає здаватися, що керівники не поважають їх. Виявляйте повагу до співробітників і за необхідності докладно роз'ясніть працівникам сутність нової програмизаохочень; її цілі та завдання. Дайте зрозумілі відповіді на питання підлеглих про те, як дана системазаохочень може вплинути на їхню поточну діяльність.
7. Зміцніть взаємодію.У багатьох організаціях керівники та їх підлеглі надто зайняті, і тому рідко бачать один одного. Вони майже не мають можливості спілкуватися. Для збільшення інтенсивності контактів між керівництвом організації та персоналом можна, наприклад, скласти план зборів та заходів так, щоб керівники опинялися одночасно і в одному місці з підлеглими. Організуйте роботу в офісі таким чином, щоб менеджери частіше перетиналися з рядовими співробітниками. Ви не зможете підвищити мотивацію людини, з якою рідко бачитеся.
8. Створіть банк ідей.Що думають ваші підлеглі? У них можуть бути гарні ідеїАле більшість із співробітників впевнені, що нікому немає жодної справи до їхніх ідей. Водночас більшість менеджерів хотіли б, щоб підлеглі ділилися з ними своїми ідеями та свіжими думками, просто керівники погано вміють питати. Найчастіше вони перебивають підлеглого або відразу відкидають його пропозиції. Такі керівники одразу позбавляють працівників впевненості у собі і самі не можуть досягти своєї мети.
Чи можна уникнути цього? Найпростіший спосіб, що дозволяє вирішити цю проблему- завести спеціальний блокнот, папку, файл, поштову скриньку на стіні тощо. і заносити до нього ідеї підлеглих. Керівники, які поставили собі завдання заповнювати щодня, щонайменше, сторінку такого блокнота чи файла, дуже швидко розвивають у собі навик уважно слухати працівників, які «раптом» виявляється багато ідей.
9. Мотивуйте знаннями.Щоб досягти професіоналізму в будь-якій роботі, співробітник повинен прагнути стати найкращим у своїй спеціальності. Захоплена навчанням людина обов'язково зросте на посаді та розвине в собі додаткові навички. Тому ви можете використовувати знання та навчання як нагороду та мотивуючий фактор.
Як це краще зробити? Існує безліч способів. Надсилайте на додаткова освіта, конференції та тренінги тих співробітників, які досягли значних результатів у роботі, та чиї успіхи отримали визнання товаришів по службі. Зробіть додаткові знання перевагою, щоб надихнути працівників продовжувати навчання. Запропонуйте підлеглому самому обрати навчальний курс та надайте йому можливість безкоштовного навчання. Знання – це потужний мотивуючий фактор; воно обходиться напрочуд дешево в порівнянні зі своєю істинною ціною!
10. Нагороджуйте окремих людейза сукупний внесок групи.У наш час командної роботи людям часто здається, що їх індивідуальні заслуги залишаються неврахованими. Компанії з більшою готовністю визнають успіхи групи загалом. Проте, керівнику необхідно заохочувати членів команд також на індивідуальному рівні. Тільки так він зможе підвищити їхню особисту мотивацію.
Цього можна досягти, наприклад, поставивши перед керівниками чи лідерами груп завдання щотижня звітувати про головні успіхи окремих учасників. За допомогою таких звітів ви зможете узагальнити результати наприкінці звітного періоду. Прагніть, щоб безпосередні керівники та колеги відзначали внесок окремих співробітників у спільну справу.
11. Підтримайте позитивний обмін інформацією між підлеглими.Особисті позитивні оцінки роботи працівників – дієвий мотивуючий фактор. Корпоративна культура, що підтримує прагнення давати один одному позитивні оцінки за результатами кожного виконаного завдання, підвищує рівень мотивації та продуктивності праці.
Як цього досягти практично? По-перше, ви можете виробити у підлеглих культуру взаємного визнання заслуг, розробивши програму заохочень, яка передбачатиме нагородження співробітників за результатами опитування їхніх колег. Коли співробітники почнуть визнавати та нагороджувати один одного за успіхи, рівень їхньої мотивації значно підвищиться.
12. Дізнайтеся, чи підходить підлеглому його робота.Спроби мотивувати співробітника, якому не подобається його робота, не дадуть результату. Разом з тим, стикаючись з нестачею мотивації підлеглих, багато керівників зосереджуються на роботі, яку вони виконують, а не на самих людях. Зміна властивостей праці працівників може призвести до значного зростання мотивації.
Перш за все, переконайтеся, що завдання відповідають кваліфікації співробітника. А якщо ні, то розбийте роботу на ряд невеликих, але значущих завдань, або приділяйте більше часу поясненням і підтримці. Якщо ви прагнете досягти підвищення мотивації та продуктивності праці, вам доведеться внести деякі зміни до більшості завдань, які ви даєте своїм підлеглим.
13. Шукайте людей з внутрішньою мотивацією. Коли компанії наймають працівників, вони найчастіше цікавляться рівнем їхньої компетенції, а не ставленням до праці. Проте ставлення визначає мотивацію, що у своє чергу надає основний вплив на прагнення співробітника до навчання та якісної роботи. Чому б не почати підбирати співробітників, які мають високу внутрішню мотивацію? Набагато простіше навчити вмотивованого працівника, ніж мотивувати кваліфікованого спеціаліста.
Наймайте людей, які раніше продемонстрували високий рівеньоптимізму, ентузіазму, мотивації до праці та прагнення зростання. Щоб виявити подібне ставлення, ви можете використовувати співбесіду чи рекомендації з попереднього місця роботи.
14. Нагороджуйте підлеглих у менших обсягах, але найчастіше.У більшості компаній поширена практика давати працівникам цінні нагороди та виплачувати великі премії за результатами завершення проекту, кварталу чи року. Церемонії нагородження найкращих працівниківпроходять рідко та привертають пильну увагу всіх співробітників компанії. Але зазвичай вони менше впливають на мотивацію, ніж такі великі, але частіші заохочення.
Сплануйте свої витрати на нагородження та заохочення, щоб частіше нагороджувати підлеглих. В результаті зв'язок між роботою та результатами стане для них очевиднішим. Співробітники відчують, що у них з'явилося більше шансів досягти успіху. Якщо ви все ж таки використовуєте великі нагороди, то нехай їх передує серія дрібніших заохочень. Це дозволить вам привернути увагу персоналу до поступового покращення якості роботи, а не до нагороди як такої.
15. Мотивація контролем.Керівники переконані, що контроль – це їхня прерогатива. Але насправді контроль має мотивуючий вплив. Основна ідея цього методу полягає в тому, щоб надати співробітникам можливість самостійно приймати рішення з усіх питань, які не потребують централізованого контролю.
Дозвольте персоналу самостійно вносити зміни до будь-яких аспектів свого робочого середовища, які не несуть загрози безпеці та іміджу організації. Наприклад, співробітникам служби доставки компанії Amazon.com можна ходити під час роботи в навушниках і слухати музику по власним вибором. У багатьох фірмах можна прикрашати робоче місце. Надавши співробітнику більше незалежності (в розумних межах), ви можете досягти зростання мотивації.
16. Задавайте питання, що передбачають розгорнуту відповідь.У опитуваннях і дослідженнях найчастіше зустрічаються питання, куди можна відповісти або так, або ні. Такі питання опрацьовувати з метою отримання числових результатів дослідження. Однак у звичайній розмові питання, що передбачають задану кількість відповідей, здаються грубими, у них проявляється ваше прагнення контролювати співрозмовника. Вони сигналізують, що вам не цікава відповідь чи думка іншої людини. Водночас керівники постійно використовують у розмові з підлеглими питання, що вимагають однозначної позитивної чи негативної відповіді. Частіше ставте питання, що передбачають розгорнуту відповідь, і підлеглі відчують, що ви з повагою ставитеся до них. В результаті їхня мотивація значно підвищиться.
Спробуйте ставити запитання, що починаються зі слів «Чому?», «Як?», «Не могли б ви розповісти мені про...», «Що ви мали на увазі, коли...». І не забудьте вислухати відповідь.
17. Зробіть завдання більш зрозумілими.Підлеглому повинно бути ясно, що він робить, чому він це робить, і наскільки добре він виконує свою роботу. Дослідження показали, що чіткість завдань інтенсивніше впливає на мотивацію співробітників відділів продажів, ніж їхній досвід або розмір комісійних. Цей принцип можна застосувати і до інших спеціальностей. Ви зможете досягти великих результатів, якщо допоможете співробітникам побачити особистий внесок у спільну справу, а також якщо співробітники будуть впевнені, що їхню роботу оцінюють регулярно, оперативно та точно.
Побажання слухачів курсів підвищення кваліфікації
З 28 березня по 29 травня 2015 року проходили курси підвищення кваліфікації на тему «Інклюзивна освіта студентів з інвалідністю та ОВЗ із застосуванням електронного навчання, дистанційних освітніх технологій» у рамках проекту «Розробка та апробація моделі навчально-методичного центру, що забезпечує отримання вищої освітиінвалідами та особами з обмеженими можливостями здоров'я з різними нозологіями»
Сьогодні хочемо надати побажання учасників курсів підвищення кваліфікації.
Александрова Л.А., НДУ ВШЕ, старший науковий співробітник
1) Було б добре, якби була можливість переглянути списки за всіма вказаними Вами ресурсами для реєстрації, щоб уникнути повторів. Або – щоб був прізвищний список, де було б зазначено, де конкретний слухач уже зареєструвався, і що йому ще треба доробити
2) Хотілося б мати можливість брати участь в он-лайн режимі у більшості заходів у ході підвищення кваліфікації
3) Хотілося б отримати доступ до перегляду, та, можливо, вибіркової участі (як гостя) у навчальних дистанційних заняттях студентів, яка на НаразіВідсутнє
4) Дещо більше сфокусувала б роботу саме на проблемах інклюзивної освіти студентів з ОВЗ
5) Трохи підкоротила б або забезпечила презентаціями (або повноекранним відображенням схем, що малювалися провідним) загальну, методологічну частину семінару
Ананьєва Є.В., МДПУ, старший викладач
було б ідеально, якби дистанційні учасники могли включитись у гру
Ахметгалєєва З.М., ФДБОУ ВПО «Кемеровський державний університет культури та мистецтв», доцент кафедри педагогіки та психології
Бажаний графік занять на тиждень, навіть два, вперед. Це потрібно для того, щоб планувати свій час та уникнути накладок.
Батдиєва О.Д., Карачаєво-Черкеський державний університет ім. У. Д. Алієва, спеціаліст Відділу з РЕВ та МС
Сподіваємось на подальшу співпрацю для покращення умови навчання студентів з інвалідністю та осіб з ОВЗ.
Бойка Циндима, МДУ ім. М.В. Ломоносова, здобувач факультету педагогічної освіти
Більш активне включення до роботи семінару викладачів та студентів з ОВЗ, тренінги із взаємодії.
Второв К.В. Російський православний інститут, Начальник ІТ-відділу
1. Зробіть, будь ласка, можливість завантаження записів курсів.
2. Цікаво було б послухати семінар чи навчання для технічних фахівців. Це було б цікаво для адмінів працюючих у сфері освіти. Простіше було б шукати, закуповувати та налаштовувати кабінети для навчання учнів/стедентів з інвалідністю та ОВЗ. Бо якщо для інвалідів по зору ще можна щось знайти в мережі чи продажу. То, наприклад, для інвалідів по слуху вже важче, найчастіше посилання ведуть на якісь "куці" сайти, де просто написано "Для замовлення дзвоніть". А предметно до ладу не описано, або великий вибір всього, а що і навіщо не відомо.
Дикопольцев Д.Є., ФКУ НДІ ФСІН Росії, провідний науковий співробітник
Більше докладну інструкціюпро електронний деканат, який розкриватиме всі етапи не лише реєстрації, а й роботи в ньому.
Жданова С.М., Оренбурзький державний педагогічний університет (ОДПУ), професор кафедри соціальної педагогіки та соціології ОГПУ
Необхідні очні зустрічі за дистанційних програм освіти - мотивація підвищується, захопленість процесом зростає!
Жукова Н.В., ФДМ МДППУ, студент
Щоб можна було б брати запитання в режимі он-лайн від дистанційних слухачів?
Загаріна А.І., ЧОУ ВО "Самарська Гуманітарна Академія", старший викладач, координатор проектної діяльності
Хотілося б щоб у літній періодбув організований додатковий семінар або серія майстер-класів, а також курси підвищення кваліфікації з питань впровадження та реалізації інклюзивної освіти у ВНЗ у більш наближеному до центру Росії регіоні в якому могли б взяти участь ті, хто за матеріальною чи іншою нагодою не змогли взяти участь у раніше організованих заходах або взяли у них заочну участь. Так само, хотілося б щоб за дистанційної та заочної участі так само видавалися або направлялися поштою сертифікати, оскільки на даний час кожен подібний документ є дуже актуальним при проходженні конкурсу на посаду тощо.
Загузіна Н.М.,ЧОУ ВПО "Невський інститут управління та дизайну", начальник відділу дистанційного навчання
Можливо з тематикою виступу визначитися заздалегідь та надіслати її Вам, а Ви оберете заздалегідь виступаючих.
Зінькевич В.О., РДПУ імені А.І.Герцена, магістрант
Заздалегідь сповіщати про вебінари.
Калістратова Т.В., ФДАОУ ВПО "УрФУ імені першого Президента Росії Б.Н. Єльцина", головний спеціалістз організації навчальної роботи
на мій погляд, важливіше практичні заняття, інформаційні семінари з нормативної базиінклюзивної освіти, як реально працювати зі студентами з різними нозологіями, які документи підготувати та мати для контролюючих організацій
Касімова С.К., ФДБОУ ВПО Астраханський державний університет, доцент кафедри МББ, заступник декана біологічного факультету
Якщо можливо, то довгострокову програмуотримати заздалегідь.
Кізима Є.С., Фінансовий університет при Уряді РФ, помічник
Більше часу на попереднє вивчення пропонованого матеріалу
Хотілося б побажати процвітання Вашій команді, яка є форвардом інклюзивної освіти в нашій країні.
Кожалієва Ч.Б., Московський міський педагогічний університет, Інститут психології, соціології та соціальних відносин, викладач
Найчастіше спілкуватися "наживо" з людьми, що пройшли "школу" організації навчання, матеріально-технічного забезпечення освіти осіб з ОВЗ
Козлова І.Л., АНО ВПО "Православний інститут святого Іоанна Богослова", Начальник навчально-методичного відділу, старший викладач кафедри політології, державно-релігійних відносин та соціології релігії
Хотілося б докладніше дізнатися про технічні засобидля спілкування зі сліпо-глухими, а також про наявні можливості здобуття ними вищої освіти.
Коробейнікова К.А, Регіональний центр сприяння працевлаштуванню та адаптації до ринку праці випускників ВПО, заст. керівника РЦСТВ
Бажаю успіхів та успіхів у досягненнях як студентам, так і викладачам. Це велика справа!
Хотілося б, щоб держава приділяла більше уваги таким організаціям, школам та освіті в цілому, тому що ця категорія громадян потребує цього.
Бажаю успіхів у досягненні цілей цієї спрямованості. Більше студентів, які бажають здобути освіту та реалізувати себе. Працівникам бажаю терпіння та сил для продовження роботи.
Не забувати про тих, хто слухає трансляцію, тому що все ж таки є суттєві проблеми зі звуком і відео.
Короткіна Є.Д., Тверський держуніверситет, доцент
Хотілося б уточнити, до кого можна звертатися за консультацією по роботі в електронному деканаті.
Креславська Є.Є, МДБОУ МК, викладач
Всім організаторам бажаю терпіння, невгасимого ентузіазму та розуміння. Напевно, такі курси варто розтягувати на більший час, щоб слухачі мали можливість вибору зручного режиму.
Кузьміна І.В., Астраханський державний університет, доцент кафедри історії Росії
Хотілося б надалі мати можливість продовжити спілкування, можливо, на майданчику МДППУ.
Відкритий доступ до матеріалів (трансляцій, записів, лекцій тощо) у зручний час.
Леван Т.М. РУДН, науковий співробітник
Хотілося б отримати від організаторів курсів інформацію про ранжування інформації (подій, у тому числі минулих), щоб розставляти пріоритети відповідно до свого часу та можливостей.
Велике прохання:
1) Більше системно і не так часто надавати інформацію через електронну пошту. Вже заплуталася у подіях та проханнях. Було одне гарний листіз переліком подій. Решта викликає відчуття комунікативного шуму, не хочеться навіть розбиратися (Вибачте за відвертість). Можливо, варто застосувати якусь систему маркерів, щоб слухач розумів, яка це категорія інформації, повтор чи це нове тощо. Зрозумійте нас теж, навчання йде паралельно із виконанням основних трудових обов'язків.
2) Визначити мінімум, який слухачі курсів повинні засвоїти за курси. Я поринаю в проблему "з нуля". Є велике бажання і потреба, але немає можливості так інтенсивно брати участь у всьому і дивитися всі відеозаписи всіх заходів.
3) Чи є можливість слухачеві курсів щонайменше брати участь у всьому та вивчати матеріал у першій половині навчання, а з середини травня вже більше включитися? Поки що так багато всього, що відчуття повного цейтноту та страх, що взагалі нічого не встигну за час навчання.
4) Хотілося б на початковому етапі знати, якими будуть контрольні заходи після закінчення курсів. На підставі чого видаватимуться посвідчення. Можливо, контроль буде для мене непідйомним за складністю, і тоді я вже зараз відмовлюсь від участі у програмі, щоб не витрачати й так невеликі ресурси часу та сил.
Леханова О.Л., ФДБОУ ВПО "Череповецький державний університет", доцент кафедри дефектологічної освіти
Здоров'я організаторам, щоб витримати колосальний обсяг навантаження
Ліпунова О.В., ФДБОУ ВПО "Амурський гуманітарно-педагогічний державний університет", зав. кафедрою
Можливість перегляду відеозаписів у разі потреби
Молчанова Є.В., ФДБОУ ВПО "Калузький державний університет ім. К.Е. Ціолковського", старший викладач
Хотілося б, щоб очний формат у рамках програми підвищення кваліфікації проходив у Москві, оскільки цей варіант доступніший у всіх відносинах.
Озерчук О.П., Гуманітарно-педагогічна академія м.Ялта, асистент кафедри соціальної педагогіки
Найчастіше зустрічатися та ділитися досвідом. Дякуємо за проведені майстер-класи!
Первушина Н.Д., ДБОУ СШ 489, учитель-логопед
Який термін виконання тестів? Бажано, якщо це можливо, щоб завдання не давалися на вихідні.
Рябова Є.В., Астраханський державний університет, старший викладач
Багато говорили про мережеву взаємодію. Вважаю, що необхідно тісно співпрацювати в системі інклюзивної освіти, обмінюватися досвідом та спільно вдосконалювати свідомість нашого суспільства
Серебренікова Ю.В., ФДБОУ ВПО "АмДПГУ", доцент
відрегулювати систему входу на навчальні семінари
Симонова Т.М., Астраханський державний університет, професор
Побажання – консолідувати кращий досвідта поширити його на максимально можливу кількість університетів;
випустити збірку методичних матеріалівз організації супроводу інклюзії у вищій освіті
Старовойт Н.В., БФУ ім. І. Канта, зав. Лабораторії інклюзивної освіти
Більше методичних матеріалів щодо супроводження навчання студентів з ОВЗ у вузах
Тулейкіна М.М., Амурський гуманітарно-педагогічний державний університет, викладач
по можливості при організації трансляції (вебінарів) в режимі он-лайн враховувати часовий пояс Далекосхідного регіону.
Усачова І.В., Міжнародний інститут читання ім.А.А.Леонтьєва, директор
провести спільне засідання із симпозіумом на тему "Навчання вмінню вчитися в інклюзивній освіті" з Секцією психології, філософії та педагогіки читання РПО, яка проводить свою ювілейну конференцію, присвячену 20-річчю Міжнародного інститутучитання ім. А.А.Леонтьєва (у зручний для сторін час). І загалом використовувати арсенал всього науково-методичного матеріалу, напрацьованого вченими та педагогами Секції та інституту за 20 років.
Фалахєєва Т.Д., ФДБОУ ВПО "Амурський гуманітарно-педагогічний державний університет", доцент
Доброго здоров'я всім лекторам та учасникам, позитивного емоційного настрою
Циганкова М.М., РДСУ, викладач
Хотілося б мати чітку інформацію: які обов'язкові умовиотримання посвідчення?
Чехоніна О.Б., МГОУ, доцент
1. Т.к. існує дистанційний курс, пропоную по черзі викладати в нього посилання на всі Google-форми, що вимагають заповнення. Гадаю, це зручно, т.к. в курсі у навчального існує можливість відстежувати виконання роботи (а в пошті, через обсяг кореспонденції, що надходить, іноді складно відстежити, чи виконано надіслане завдання).
2. Пропоную створити Таблицю-гугл з розкладом майбутніх заходів та дати посилання на неї у Дистанційному курсі. Це дозволить заздалегідь планувати учням свій час і коригувати поточні справи (щоб пропускати заняття на КПК).
Також хотілося б, щоб десь в електронному курсі була інформація про точні дати розміщення завдань у курсі та дата завершення КПК (т.к. з кінця травня до липня я проводжу літні польові практики зі студентами та хотілося б складати розклад практик з урахуванням заходів , і навіть виконати необхідні завдання на початок практик).
Шилова О.Р., МДППУ, доцент
Більше уваги приділила б ознайомленню з тими чи іншими групами ОВЗ (із запрошенням наших студентів із відповідними обмеженнями у здоров'ї та інвалідностями)
Ярославцева Є.І., Інститут філософії РАН, старший науковий співробітник
Підготувати презентацію із символьним матеріалом та показувати її в РР на екрані у разі відсутності інтерактивної дошки. Ще зручніший варіант - створювати малюнок на планшеті, коли зображення транслюється на екран.
Дошкільні навчальні заклади
Респондентами моніторингових опитувань став 2851 батько з 43 дошкільних закладів (це 33% числа дитячих садків в окрузі).
Аналіз анкет показав таке.
На питання, чи влаштовує їхній навчально-виховний процес, 93% батьків дали позитивну оцінку.
По районах найбільш сприятлива ситуація склалася в дитячих садках Хорошево-Мневников (97%), Строгіна та Північного Тушина (93%).
Роботою педагогів у групі більшою мірою задоволені батьки дитячих садків Хорошево-Мневников (95%) та Північного Тушина (93%).
Позитивну оцінку діяльності адміністрації дали 85% батьків, причому найкращий показник у дитячих садках Хорошево-Мневников (91%) та Північного Тушина (87%).
Станом матеріально-технічної бази дошкільного закладу задоволено 57% батьків, не зовсім задоволено - 36%.
Більшою мірою не задоволені матеріальною базою дитячих садків батьки Північного та Південного Тушина, а загалом по округу – 6% батьків.
Якість медичного обслуговування у дошкільних закладах добре оцінили 80% опитаних. Найкраще обслуговування в дошкільних закладах Північного Тушина та Хорошево-Мневників.
Рівні показники дали всі райони харчування дошкільнят.
Висновок: з основних питань діяльності ДОПпозитивну оцінку дали 85% батьків, найнижчий показник 57% – за станом матеріально-технічної бази.
Батьки дошкільнят внесли пропозиції щодо покращення роботи ДНЗ. Цікаво, що вони повністю збіглися з пропозиціями батьків учнів шкіл:
Підвищити зарплатню вихователям;
Поліпшити матеріально-технічну базу дитячого садка;
Підвищити бюджетне фінансуваннядитячого садка;
Збільшити час перебування дитини на дитячому садку;
Зменшити кількість дітей у групах;
Обладнати дитячі майданчики;
Забезпечити висвітлення території дитячого садка;
Посилити контроль медичного персоналуз прийому хворих дітей;
регулярно проводити профілактику захворювань дітей;
Забезпечити охорону дитячого садка;
Регулярно гуляти із дітьми;
Проводити більше розважальних заходівдля дітей;
регулярно проводити заняття з дітьми;
Ввести заняття англійської мовидля дітей;
Створити чергову групу у дитячому садку.
Опитані батьки загалом високо оцінюють роботу освітніх установПівнічно-Західне окружне управління освіти міста Москви.
Задоволеність батьків якістю освіти складається із сукупності позитивних оцінок всього спектра роботи школи, в якій навчається їхня дитина, професійно-кваліфікаційного рівня вчителів школи та керівництва школи, визнання вкладу окружного управління освіти, префектури та управ району у розвитку окружної системи освіти.
Школа - ключова ланка системи загальної та середньої освіти, об'єкт найпильнішої уваги батьків. Ніхто з опитаних батьків не висловив негативних оцінок на адресу школи, де навчається їхня дитина. Це свідчить загалом про ефективність роботи окружної системи освіти. Дві третини опитаних батьків (69%) задоволені роботою шкіл, де навчаються їхні діти. Водночас, майже третина опитаних досить стримано оцінюють роботу школи («більш задоволені, ніж ні»). У наступних оцінках містяться конкретні зауваження, претензії та побажання батьків щодо покращення якості освітніх послуг, що надаються школами.
Половина опитаних батьків (54%) вважають, що школі необхідно розширити сферу освітніх послуг, пропонують конкретні напрямки, форми додаткової платної освіти. Побажання школі, її керівникам, вчителям батьки висловлюють і щодо забезпечення безпеки дітей у школі, організації виховної роботи, підготовки до вступу до вузу, створення можливостей для самореалізації дитини тощо.
Задоволеність роботою школи залежить від соціально-демографічних, освітніх, сімейно-побутових характеристик респондентів (див. табл. 1).
Майже всі опитані батьки в оцінці успішності вирішення завдань розвитку освіти у своїй школі солідарні у цьому, що така найважливіше завданнямодернізації освіти, як підвищення якості навчання, вирішується у СЗАТ цілком успішно.
На другому місці за успішністю рішення знаходиться завдання виховної роботи – 84% опитаних вважають, що це завдання вирішується успішніше.
вдосконалення організації роботи школи;
формування в учнів громадянської відповідальності, правової самосвідомості, здібності до соціалізації у суспільстві.
Неоднозначно батьківська громадськість оцінює успішність вирішення завдання щодо зміцнення матеріально-технічної бази шкіл округу. Хоча більше половини опитаних батьків оцінюють процес вирішення цього завдання як успішний, більше третини опитаних негативно оцінюють процес зміцнення матеріально-технічної бази шкіл, де навчається їхня дитина. Аналогічна суперечлива ситуація складається в оцінці процесу вдосконалення роботи з профорієнтації учнів. Відставання рівня професійної орієнтаціївід вимог сучасного життявідзначають усі категорії опитаних: батьки, учні, вчителі.
Понад половина опитаних батьків вважають, що у їхній школі однозначно необхідно розширити сферу додаткових освітніх послуг. Кожен шостий батько одночасно закликає керівництво шкіл підвищити якість наявних додаткових освітніх послуг.
Меншість опитаних не потребують розширення спектру додаткових освітніх послуг (див. табл. 2, 3).
Судячи з даних проведеного дослідження, батьки серйозно переймаються безпекою шкіл. Більшість опитаних готові додатково сплачувати за безпеку дітей у школі. При цьому не можна зводити безпеку тільки посилення пильності банальних ЧОПів. Батьки учнів розуміють безпеку своїх дітей значно ширше. По суті, це вимога безпеки всього циклу життєдіяльності дитини в школі. Безпечними мають бути уроки та додаткові шкільні заходи, повинна забезпечуватись соціальна безпека у відносинах з вчителями та іншими учнями. Не останнє місце у сприйнятті батьків учнів займає психологічна та психосоматична безпека.
Традиційно більше половини опитаних батьків готові додатково оплачувати поглиблене вивчення предметів вступу до вузу.
Як побажання щодо покращення діяльності компанії ТОВ «Пушкінський хлібозавод» здебільшого прозвучало підвищення заробітної плати.
Заохочування працівників підприємства до реалізації поставлених перед ними цілей і завдань є об'єктивною необхідністю і має зізнаватись усіма керівниками.
Протягом тривалого наука управління персоналом перебільшувала значення матеріальних стимулів. Ефективними стимулюючими факторами є відповідність виконуваної роботи потребам людини у визнанні її як особистості та можливість самовираження.
На цьому підприємстві працівник існує як як отримання прибутку, а й як особистість. Наприклад, в результаті опитування робітників, що проводиться з метою з'ясування їхнього ставлення до праці, було встановлено, що найголовнішими їхніми бажаннями є впевненість у постійної зайнятості(52%), потім потреба у визнанні та повазі (28%), а також інтерес до роботи (20%).
Абсолютна більшість співробітників (96%) відзначили, що сприятливо на їхню діяльність впливає тривала відпустка.
Тривала оплачувана відпустка тривалістю 36 робочих днів (у співробітників, які пропрацювали понад 5 років - 42 робочі дні), що розраховується за три останні місяці роботи співробітника з урахуванням 50% премії. Втім, оскільки відпустка оплачується, то її також можна віднести і до матеріальним методамвинагороди.
До методів нематеріального заохочення окремих працівників належать такі види винагород:
почесні грамоти, якими нагороджуються працівники;
фотографії, представлені на Дошці Пошани. На неї виставляють фотографії працівників із найкращими виробничими показниками. Це фактор, що сприяє підвищенню потреби у самоповазі та самовираженні працівників, особливо за відносно невисокої зарплати.
Існує на підприємстві та план оздоровлення колективу. За минулий рікбуло надано понад 50 санаторно-курортних путівок працівникам, що не може не позначитися на позитивній та якісній роботі працівників.
Для підтримки рівня кваліфікації працівників, що диктується виробничою необхідністю, проводиться щорічна атестація кадрів За результатами атестації розробляється план організації підвищення кваліфікації та перепідготовки персоналу, а потім відбуваються кадрові перестановки.
Для послідовного підвищення кваліфікації робітників, отримання ними технічних знань, необхідних для оволодіння передовою технікою, високопродуктивними методами виконання складних та відповідальних робіт, що тарифікуються за вищими розрядами цієї спеціальності, організовуються:
виробничо-технічні курси;
курси цільового призначення;
навчання робітників другим та суміжним професіям.
Ці можливості зростання професійної майстерностізначною мірою формують нематеріальні мотиви діяльності працівників:
Для стимулювання персоналу їм надаються такі льготы:
добровільне медичне страхування працівників;
часткова оплата путівок у санаторії;
путівки дітям працівників до літніх таборів;
безкоштовне харчування.
Задоволеність персоналу підвищується за рахунок створення здорової робочої атмосфери у колективі, організації технічно оснащених робочих місць, участі у управлінні змінами у діяльності організації. Прикладом високої задоволеності умовами роботи може бути мінімальний рівень травматизму і хвороб для підприємства, практичне відсутність виробничих скарг, дуже низька плинність кадрів, наявність широкого спектра зручностей і послуг, наданих організацією .
При оцінці та прогнозуванні підприємства у цій галузі велика увагаприділяється точності та чіткості у діях адміністрації, підвищується ефективність збору та обміну інформацією, враховується швидкість відповідей на запити та скарги, що надходять від співробітників, обов'язково проводиться оцінка результатів навчання працівників.
