Рофесіограма являє собою сукупність вимог, що висувається професією до особистості, здібностей, майстерності та можливостей фахівця. Професіограма визначає психологічну структуру професійної діяльності, її основні компоненти та зв'язки між ними. Психологічна структура діяльності, у свою чергу, детермінується загальним характеромдіяльності, її змістом та завданнями, що стоять перед фахівцем. Соціальний працівник націлений на вирішення цілого комплексу різноманітних завдань, таких як:
· Адаптація клієнтів у суспільство, формування їх активної життєвої позиціїу вирішенні своїх проблем;
· Створення умов для самоствердження представників вразливих соціальних груп;
· Соціальна допомога та соціальне забезпеченнянужденних; консультування; соціальна реабілітація та терапія; соціальний нагляд та піклування; соціальне проектування; посередництво між клієнтами та різними організаціями;
Соціальний працівник піклується про створення умов прояви здібностей клієнтів, збільшують рівень їх самоконтролю і самоорганізації. Реалізація соціальної роботи здійснюється на безпосередньому та опосередкованому рівні. Безпосередній рівень – це рівень особистих контактівспеціаліст з клієнтом. Опосередкований рівень пов'язані з вирішенням загальних соціальних завдань у межах суспільства.
Серед різноманітності професійних функцій, що визначають успішність діяльності соціального працівника, можна виділити наступні функції: комунікативну, психологічну, організаційну та педагогічну.
Дослідження російських вчених, а також практика дозволили виділити кілька груп умінь для фахівця із соціальної роботи. Серед них виділимо кілька груп.
Когнітивні вміння.Кваліфікований соціальний працівник має вміти:
Аналізувати та оцінювати досвід, як свій, так і інших;
Аналізувати та виявити проблеми та концепції;
Застосовувати на практиці свої знання та розуміння проблем;
Застосовувати практично дослідницькі знахідки.
Комунікативні вміння.Кваліфікований соціальний працівник повинен бути в змозі:
Створювати та підтримувати робочу обстановку та атмосферу;
Виявляти та долати негативні почуття, які впливають на людей і на нього самого;
Виявляти та враховувати в роботі відмінності особистісного, національного, соціального та культурно-історичного характеру;
Розпізнавати та долати у відносинах з людьми агресію та ворожість, мінімізувати лють з урахуванням ризику для себе та для інших;
сприяти наданню фізичної турботи нужденним та старим;
Спостерігати, розуміти та інтерпретувати поведінку та відносини між людьми;
Спілкуватися вербально, невербально та письмово;
Організовувати та брати інтерв'ю за різних обставин;
вести переговори, виступати по радіо, діяти в колективі з іншими соціальними працівниками;
Ставити себе у ролі адвоката свого клієнта.
Конструктивні вміння.
Виробляти рішення з індивідами або, за потреби, від їхнього імені, з сім'ями, групами або від їхнього імені;
Виділяти рішення, які потребують попереднього узгодження з іншими фахівцями;
Діяти в алгоритмі вироблення рішення;
Розробляти рішення, що передбачають співпрацю з іншими установами, відомствами, професіоналами.
Організаторські вміння. Кваліфікований соціальний працівник має бути в змозі:
Нести чіткі та лаконічні записи;
Проводити політику служби щодо конфіденційності та належного підходу до справи;
Готувати доповіді та доповідати;
Організовувати, планувати та контролювати роботу;
Видобувати інформацію за допомогою доступної технології;
досліджувати та розпізнавати потреби у послугах;
Розширювати сфери послуг;
Використовувати фізичне оточення, околиці будинку, мікрорайону, установи для покращення якості життя тих, хто живе або працює в ньому;
Оцінювати та творчо використовувати ресурси установи та соціальних комунікацій.
Основна навичка, якою повинен мати соціальний працівник загального профілю - це інтерв'ювання. Ця навичка передбачає знання того, як розмовляти з людиною, яка має ту чи іншу проблему, таким чином, щоб вона (або вона) відчувала себе в безпеці, щоб могли розкритися. Соціальний працівник повинен уміти допомогти клієнту, створивши обстановку, що сприяє довірі, отримання необхідної інформації. Поняття «клієнт» може мати на увазі не лише одну людину, а й сім'ю, групу, організацію, громаду.
Для соціального працівника важливий і навик самовладання. У психології цей досвід розглядається як показник соціальної та емоційної зрілості особистості. Самовладання не стільки якість особистості, скільки процес управління своєю поведінкою в екстремальній ситуації. З огляду на те, що соціальному працівнику часто доводиться бувати саме в таких ситуаціях, йому необхідно розвивати в собі здатність до самовладання.
Ступінь відповідності особистості спеціаліста вимогам професії обумовлено:
характеристиками преморбідної (попередньої) структури особистості;
Якістю професійної освіти;
Наявність досвіду професійної діяльності.
Характеристики преморбідної структури особистості визначають міру ймовірності позитивного результату професіоналізації майбутнього фахівця.
Найбільш значущими характеристиками є ціннісні орієнтації, установки, мотиви у сфері передбачуваної діяльності, що у сукупності визначають професійну спрямованість особистості.
В процесі професійної підготовкимайбутній фахівець повинен оволодіти не тільки знаннями, а й способами практичної соціальної роботи з низки напрямків, у тому числі такими методами, формами, засобами:
Надання соціальної допомогита послуг сім'ям та окремим особам, різним статево віковим, етнічним тощо. групам населення (посередництво, консультування, спеціалізована допомога тощо у соціальних службах, організаціях та установах);
Організація та координація соціальної роботи з окремими особамита групами з особливими потребами, з обмеженими можливостями, що повернулися із спеціальних установ та місць позбавлення волі, тощо;
Проведення дослідно-аналітичної діяльності (аналіз та прогнозування, розробка соціальних проектів, технологій) з проблем соціального становищанаселення в районі, що курується (мікрорайоні) з метою розробки проектів та програм соціальної роботи;
Участь в організаційно-управлінській діяльності та адміністративній роботі соціальних служб, організацій та установ;
Інтеграція діяльності державних та громадських організацій та установ з надання необхідного соціального захисту та допомоги населенню.
Для реалізації практичної професійної роботиза даними напрямами фахівцю необхідно володіти низкою умінь та навичок. Серед них можна виділити дві групи:
Загальнопрофесійні вміння (комунікативні, організаційні, управлінські, дослідні): працювати за умов неформального спілкування, сприяючи виявленню ініціативи та активної життєвої позиції клієнта; вести організаційно-управлінську, дослідно-аналітичну, науково-педагогічну діяльність та ін;
Спеціальні вміння: забезпечувати посередництво між клієнтом (особистістю, сім'єю, групою осіб) та різними суспільними та державними структурами; забезпечувати зв'язки між особистістю та мікросередовищем, дітьми та дорослими, сім'єю та суспільством; впливати на відносини між людьми та ситуацію в малій групі, стимулювати клієнта до виконання соціально-значущої діяльності; давати психологічну характеристику особистості (її темпераменту, здібностей тощо); володіти прийомами психодіагностики, психічного консультування та психічної саморегуляції, соціально-психологічної корекції; використовувати форми та методи виховного впливу у соціальній роботі тощо.
Соціальна робота як професія
2. Особистісні якості соціального працівника
3. Характеристика визначення «спонукання до дії»
4.1 Мовленнєве спілкування
Висновок
Список використаної літератури
Вступ
«Соціальна робота»- прийняте у світі вираз, що означає прояв гуманного ставлення людини до людини.
Вона виникла ще в біблійні часи як благодійність, релігійний обов'язок людини як система гуманітарних послуг нужденним.
Соціальна робота - це систематичні заходи, створені задля полегшити невдале пристосування людини до суспільству.
Вона відрізняється від філантропії, благодійності та схожих видів діяльності своєю орієнтацією не лише на допомогу у вирішенні повсякденних проблем, а й на розвиток у тих, хто потребує техніки, подолання труднощів та навичок самодопомоги.
Проте лише у ХХ столітті соціальна роботавизнана у всьому світі як професія, яка потребує спеціальної підготовки.
Сучасний фахівець соціальної роботи - це професіонал, який добре знається на питаннях соціальних відносин, у правових гарантіях громадян, що тонко вловлює морально-психологічні проблеми життєдіяльності людей і здатний грамотно надати їм відповідну ситуацію допомогу.
Крім теоретичних знань, соціальна робота вимагає і глибокої технологічної підготовки, що виражається в наявності навичок у галузі соціально-психологічного та ситуаційного аналізу, соціально-організованої діагностики умов життєдіяльності різних груп населення, проведення конкретно-соціалогічних досліджень, прогнозування та виявлення тенденцій розвитку соціальних процесів, оптимального вибору інструментарію, що регулює їх перебіг.
p align="justify"> Важливими критеріями професіоналізму соціального працівника є організаторські здібності, висока загальна та правова культура, психолого-педагогічний такт. Серйозний вплив на характер соціальних відносин у суспільстві, на їхню гармонізацію надають соціальні технології.
Об'єктами даної роботи є сучасний спеціаліст соціальної роботи та його клієнт
Предмет - мотиваційна діяльність та майстерність фахівця із соціальної роботи.
Ціль - поглиблення знань про методи діяльності фахівців соціальної роботи.
Завдання - узагальнити наукові знання про методи та прийоми соціальної роботи.
1. Соціальна робота як професія
Професія - рід діяльності, занять людини, що володіє комплексом спеціальних знань та практичних навичок, набутих у результаті поглибленої загальної та спеціальної підготовки та досвіду роботи. Логіка розвитку професії така, що вони виникають з конкретних потреб людей.
Потім відбувається накопичення практичного досвіду та його глибоке осмислення. Формується теоретична основа професійної діяльності. Вирішується завдання підготовки кадрів. Практичній діяльності фахівця дається наукове обґрунтування, що зовні виявляється у появі професійних журналів, монографій, навчально-методичної літератури, створюються професійні організації.
Професія соціального працівника, маючи різні форми та назви, відома у різні історичні епохи та різні культури.
У Росії її соціальна робота виникла під час проведення Земської реформи 1864 року, хоча й називалася так.
Функції соціального працівника виконували земські уповноважені за піклуванням сліпих, бідних, бездоглядних дітей, безрідних і безпритульних людей похилого віку.
Успіх цієї діяльності, як і будь-який інший, залежав від знань, життєвого досвіду та професійної майстерності цих людей. У XX столітті у СРСР функції соціальних працівників виконували представники комуністичної партії та профспілок, а також працівники різних відомств соціальної сфери.
Навчання соціальної роботи як професії у Росії розпочалося наприкінці 80-х гг. XX ст. Тоді ж з'явилася нова інтегративна професія «соціальна робота» з багатьма спеціалізаціями залежно від відомчої підпорядкованості. Профессии «соціальний працівник» і « фахівець із соціальної роботи» офіційно зареєстровані у російських державних документах у березні-квітні 1991 року та створені на вирішення соціальних проблем людини і суспільства.
Сьогодні професію «соціальна робота» представляє віяло спеціалізацій: соціальний педагог-психолог, етнолог, соціальний юрист, еколог, валеолог, соціальний аніматор, геронтолог; соціальні працівники більш вузької спеціалізації (по роботі з біженцями, інвалідами, з групами ризику, медичний соціальний працівник та ін.), або в певних установах (соціальний працівник у школі, на виробництві), у специфічних сферах мікросередовища (соціальний працівник у громаді, на селі, соціальний працівник у військовому середовищі, соціальна робота в екстремальних ситуаціях, організація соціальної роботи).
Сучасний підхід до професійно-етичних якостей соціального працівника закріплено у кваліфікаційній характеристиці «Спеціаліст із соціальної роботи» (1991 рік).
Професійні стандарти, вимоги до соціального працівника ґрунтуються на кодексі етики та професійних умінь, який служить як керівництво у щоденній поведінці соціальних працівників, ґрунтуються на фундаментальних загальнолюдських цінностях та враховують гідність та унікальність кожної особи, її права та можливості.
Відповідно до кодексу соціальний працівник розглядається як працівник соціальної служби, що усвідомлює свою моральну відповідальність перед клієнтом і суспільством, що добровільно прийняв на себе відповідальність у наданні допомоги людям, у поліпшенні якості життя людей.
2. Особистісні якості соціального працівника
Не кожна людина придатна соціальної роботи. Визначальним чинником тут є система цінностей кандидата, яка, зрештою, визначає його професійну діяльність та ефективність практичної діяльності. Той, хто почне опановувати цю професію, дуже скоро усвідомлює величезний вплив на неї таких чинників, як політичні сили, економічні умови, демографічні тенденції та технічний прогрес.
Саме тому соціальна робота була і залишається однією з найважчих. Вона не завжди адекватно сприймається громадською думкою і не завжди добре оплачується, але є однією з найбільш одухотворених і благородних видівдіяльність людини. Стиль поведінки соціального працівника, обумовлений сукупністю особистісних якостей, його ціннісними орієнтаціями та інтересами, надає вирішальний вплив на систему, що він формує. Одні вміло спілкуються з занадто балакучими клієнтами, інші успішно знаходять спільну мову із замкнутими та мовчазними. Одні витримують агресивне, вороже ставлення себе, інші немає. Одні чуйні до дітей, інші, навпаки, більш чутливі до людей похилого віку. Тому роль особистісних якостей соціального працівника безперечно велика у його професійній діяльності. Серед них можна виділити такі, як гуманістична спрямованість особистості, особиста та соціальна відповідальність, загострене почуття добра і справедливості, почуття власної гідності, повага до гідності іншої людини, терпимість, ввічливість, порядність, емпатичність, готовність зрозуміти інших та прийти до них на допомогу, емоційна стійкість, особиста адекватність за самооцінкою, рівнем домагань та соціально адаптивності.
Особистісні якості соціального працівника можна поділити на дві групи. До першої групи належать психофізіологічні якості особистості, від яких залежать особливості до даному видудіяльності. До другої – психологічні якості, що характеризують соціального працівника як особистість. До третьої групи - психолого-педагогічні якості, яких залежить ефект особистого нюху. У роботі з людьми необхідні зібраність та уважність, уміння зрозуміти клієнта. Так само важливе місце займають такі вольові якості, як терпіння, самовладання тощо. Без цих провідних для цієї професії показників психіки також неможлива ефективна робота.
Визначення особистісних якостей соціального працівника передбачає опору теоретичне обгрунтування процесу професійного самовизначення. У зарубіжній психологічній літературі існує безліч теоретичних «конструкцій», спрямованих на те, щоб суб'єкт правильно вибрав професію. У тому числі теорія Т. Парсонса, який вважає, що цього необхідно: ясне розуміння «себе», своїх здібностей, інтересів, прагнень, можливостей; знання вимог та умов для досягнення успіху; адекватне співвідношення перших двох чинників. Соціальний захист сім'ї та дітей (закордонний досвід). М., 1992. Проте таке розуміння вибору має низку недоліків. Насамперед, він розуміється як одномоментний акт, що передбачає спрощене уявлення про людину, відрив її від конкретного процесу праці. Діяльність соціального працівника - це зона довіри для людей, шлях до їх взаєморозуміння, навчання. Він повинен мати навички впливу не тільки на самого клієнта, але і на його оточення, групове спілкування, на ситуацію в соціумі.
Це особливо важливо зараз, коли розпадаються традиційні типи зв'язків, коли в умовах становлення доцивілізованих ринкових відносин відбувається зміна духовно-моральної сфери і внаслідок безсилля структур державної влади особистість та сім'я опинилися у соціально-екстремальній ситуації. Швидка зміна ідеологічних установок – від патронажу держави у сфері охорони здоров'я, освіти, житлових та інших проблем до ідеології самовиживання – зумовила збільшення кількості людей, які через об'єктивні причини виявилися неконкурентоспроможними у боротьбі за нагальні речі.
Соціальний працівник повинен залучати клієнта до максимального вирішення своїх проблем. Соціальний працівник повинен працювати з клієнтом, а не за або замість нього. Мало користі принесе встановлення ускладненого діагнозу ситуації клієнта, якщо не розуміє чи приймає його. Ефективно змінити ситуацію можливо тоді, коли ті, хто має змінитись, самі ясно зрозуміють таку необхідність, і у них з'явиться бажання та можливість діяти. Соціальний працівник виступає у різних ролях. Він може розглядати себе як співробітника та як помічника. Соціальний працівник повинен діяти в інтересах клієнтів, які не бажають або не здатні брати участь у процесі зміни, але слід завжди прагнути максимально стимулювати їхню залученість до цього процесу. Соціальний працівник повинен допомогти клієнту набути навичок самоврядування проблемними ситуаціями, що виникають. Процес надання допомоги людям полягає в тому, щоб вони навчилися в теперішньому та майбутньому допомагати собі самі. Якісні зміни, яких клієнти досягають за допомогою професійного працівника, на жаль, мають властивість через деякий час згасати, бо люди морально та фізично не підготовлені підтримувати їх упродовж тривалого часу.
Головним висновком цього принципу є: робіть для клієнта те, що він може зробити собі сам. Заохочуйте клієнта до дії. Відразу виникає питання – як спонукати клієнта до дії. Виникає необхідність детальнішого розгляду визначення «спонукання». Цьому автор присвячує наступний розділ.
3. Характеристика визначення «спонукання до дії»
Термін "спонукання" досить широко використовується в психології, але в основному як синонім поняття "мотив".
Спробу обґрунтувати виділення спонукання як самостійної психологічної освіти було зроблено В.І. Селівановим Цінності та етика. Енциклопедія соціальної роботи Т.3. - М., 1994 р., але, на жаль, ця точка зору не отримала прямої підтримки в психології, хоча, мабуть, і зіграла свою роль у розрізненні підстав для вибору дій та конкретного спонукаючого початку, яке створюється «... у процесі складної аналітичної та синтетичної діяльності мозку на основі зв'язків внутрішньої та зовнішньої сигналізації...» Там же стор 38.
Цей процес створення мотиву як конкретного спонукання до дії вказував ще С.Л. Рубінштейн, який писав, що «мотив як усвідомлене спонукання для певної дії власне і формується в міру того, як людина враховує, оцінює, зважує обставини, в яких вона знаходиться, і усвідомлює мету, яка перед нею постає: із ставлення до них і народжується мотив у його конкретній змістовності, необхідної для реальної життєвої дії »Саме ж стор 52.
Такого погляду мотивацію дотримувався і Д.Н. Узнадзе, вважав, що «...сенс мотивації полягає у цьому: відшукується і перебуває саме таке дію, що відповідає основний, закріпленої у житті установці особистості». Формування спонукання полягає у побудові окремих моментів мотивації: готовності до діяльності, її спрямованості, виборі засобів та способів дії, вибору місця та часу дії, створення впевненості в успіху та правильності дії тощо.
Тому в процес мотивації включаються такі освіти, як потреби, мотиви, емоції, світогляд, особистісні особливості та уявлення особистості про себе, свої здібності, прогноз змін середовища та наслідків дій, очікувані оцінки інших людей, внутрішні та зовнішні можливості, засоби діяльності тощо. буд.
Що спонукає людину діяти тим чи іншим чином, ставити собі за мету і домагатися їх? Такими причинами є потреби людини.
Потреба - це головне спонукання до дій, яке усвідомлюється і переживається людиною як потреба у чомусь, брак чогось, незадоволеність чимось.
Відчуття фізіологічної чи психологічної потреби у чомусь. Дії людини спрямовані задоволення потреб. Якими методами соціальний працівник може спонукати клієнта до дії?
Соціальний працівник має бути досвідченим психологом, педагогом, обидві ці якості мають бути нерозривними, оскільки стрижнева ідея всіх складових професій соціального працівника - вміння та бажання допомогти людям, знайти форми спілкування.
4. Комунікативні особливості діяльності соціального працівника
Однією із найголовніших особливостей діяльності соціального працівника є клієнтурна діяльність. Вона виявляється у тому, що професійний соціальний працівник постійно спілкується з клієнтами.
Його поле діяльності – професійне спілкування. Тому, поруч із суто професійними знаннями і навичками, вміння вести ділове спілкування одна із найважливіших ознак професійної придатності соціального працівника.
4.1 Мовленнєве спілкування
Мовленнєве спілкування між людьми багатолике. Його можна розглядати під різними кутами зору.
Спілкування зазвичай має певні мети. У ньому можна розрізняти стратегію та тактику досягнення мети.
Спілкування - це, найчастіше, вирішення конфліктних ситуацій, попередження їх і діагностика різних форм комунікативних напруг, серед яких облік конфліктогенних факторів, бар'єрів спілкування, сприйняття, мови та упередження, помилок, що руйнують комунікативний процес.
Міжособистісне спілкування - обмін інформацією, емоціями, особистісне взаємодія, психологічний контакт.
4.2 Комунікативна професіограма соціального працівника
Найважливішою особливістю діяльності соціального працівника є вміння вести діалог, організовувати процес комунікації, керувати ним. Уміння вести діалог передбачає цілу низку професійних навичок та знань.
Професіонал повинен уміти вислухати та зрозуміти, коректно запитати і по-діловому точно відповісти, переконати та переконати, створити атмосферу довірливості та невимушеності, знайти тонкий психологічний підхід до клієнта, вирішити конфлікт та зняти напругу.
В основі цього лежить комунікативна техніка спілкування. Володіння нею - найважливіша ознака професійної придатності фахівців будь-якого профілю, діяльність пов'язана зі спілкуванням.
Відповідно до цього можна виділити низку характеристик, що становлять комунікативний портрет соціального працівника, якого можна назвати гуманітарієм практичної дії.
Ці характеристики назвемо комунікативною професіограмою, що, по суті, є системою кваліфікаційних вимог, які пред'являються спеціалісту в галузі соціальної роботи.
Фахівець у цій галузі повинен:
* знати мовний етикетта вміти його використовувати;
* організувати необхідний вид спілкування та керувати ним;
* аналізувати предмет спілкування, його цілі та завдання;
* коректно ставити питання та точно на них відповідати;
* вміти вести бесіду, співбесіду, ділову розмову, суперечку, полеміку, дискусію, дебати, дебати, диспут, круглий стіл, ділову нараду, командну ділову гру, переговори, торги,
* вміти аналізувати конфлікти, кризові ситуації, конфронтації та вирішувати їх;
* мати навичку доводити та обґрунтовувати, критикувати та спростовувати, аргументувати та переконувати, досягати угод та компромісів;
* володіти технікою мови, вміти використовувати риторичні фігури та прийоми;
* вміти правильно будувати мову та інші публічні виступи;
* знати службовий етикет та вміти його використовувати;
* вміти за допомогою слова здійснювати психотерапію у спілкуванні; знімати стрес, напругу; адаптувати клієнта до відповідних умов, коригувати його поведінку та оцінки. Без оволодіння вищезазначеними знаннями та навичками здійснення ділового спілкування, тобто такого спілкування, коли за допомогою слова може бути вирішена справа, неможливе.
Для спонукання клієнта до дії необхідно знати як всі вищевказані постулати, а й застосовувати у діяльності практичну психологію.
Висновок
У цій роботі було узагальнено знання про соціальну роботу як професію, розглянуто професійні навички та вміння соціальних працівників для спонукання клієнта до дії. Розглянувши соціальну роботу в даних аспектах, можна сказати, що успіх цієї діяльності, як і будь-який інший, залежить від знань, життєвого досвіду та професійної майстерності соціальних працівників. Становлення професіоналізму завжди починається з професійної підготовки та виховання фахівців, поетапного формування системи практичних навичок системи соціальної роботи та професійної майстерності. Без професійної майстерності неможлива організація індивідуальних соціальних послугз метою вирішення важкої життєвої ситуації клієнта та забезпечення соціально-психологічної гармонії його функціонування.
Рівень, глибина та якість підготовки визначають професіоналізм працівника у будь-якій сфері діяльності. Не виняток і діяльність соціального працівника.
Освоєння технологій у будь-якій сфері діяльності, її послідовне застосування на практиці є найважливішою вимогою до професіонала, тому програма підготовки фахівців з вищою професійною освітою в галузі соціальної роботи включає технологію соціальної роботи як одну з основних навчальних дисциплін. Глибоке проникнення та засвоєння сутності, змісту та специфіки технологічних процесів – основа професіоналізму кадрів соціальної сфери діяльності та спеціалістів соціальних служб.
Росії ще належить фундаментально розробити стандарти та норми професійно-етичної поведінки фахівців із соціальної роботи.
Список літератури
1
4. Професіограма діяльності соціального працівника
П
Рофесіограма являє собою сукупність вимог, що висувається професією до особистості, здібностей, майстерності та можливостей фахівця. Професіограма визначає психологічну структуру професійної діяльності, її основні компоненти та зв'язки між ними. Психологічна структура діяльності, у свою чергу, детермінується загальним характером діяльності, її змістом та завданнями, що стоять перед фахівцем. Соціальний працівник націлений на вирішення цілого комплексу різноманітних завдань, таких як:
- · Адаптація клієнтів у суспільство, формування їх активної життєвої позиції у вирішенні своїх проблем;
· Створення умов для самоствердження представників вразливих соціальних груп;
· Діагностика соціальних та особистісних проблем;
· Соціальна профілактика;
· Соціальна допомога та соціальне забезпечення нужденних;
· Консультування;
· Соціальна реабілітація та терапія;
· Соціальний нагляд та піклування;
· Соціальне проектування;
· Посередництво між клієнтами та різними організаціями;
· інноваційна діяльністьв галузі соціальної роботи і т.д.
Серед різноманітності професійних функцій, які визначають успішність діяльності соціального працівника, можна виділити такі функції: комунікативну, психологічну, організаційну та педагогічну.
Комунікативна функція зумовлює всі професійного спілкування. Соціальний працівник відповідає за встановлення контакту з клієнтом, вибір оптимальної стратегії взаємодії, своєчасне інформування та вироблення загального змісту інформації. Він сам моделює спілкування та керує ним. Реалізація комунікативної функції передбачає вміння людини спілкуватися з різними людьми у віктимогенні обставини. У той же час соціальний працівник може займатися проблемами клієнта і в умовах дозвільної діяльності, що включає різні способи структурування часу, такі як розваги і ритуали. Тому діапазон комунікативних умінь професіонала досить широкий. Однією з найскладніших проблем, яку має вирішувати соціальний працівник у спілкуванні з клієнтом, є двоїстість його комунікативної позиції. З одного боку, він управляє спілкуванням і, у певному сенсі, займає домінуюче становище, з іншого, - він сам націлений на діалогічні, суб'єкт-суб'єктні відносини. Ця суперечність комунікативної діяльності є ключовою. Його рішення залежить від професіоналізму та особистісних якостей соціального працівника.
Педагогічна функція пов'язана з виховним та навчальним аспектом діяльності фахівця, який нерідко виступає як консультант чи експерт. Він навчає користувачів соціальним навичкам доцільної поведінки у тих чи інших життєвих ситуаціях, здійснює правове просвітництво своїх клієнтів, знайомить їх із різними нормативними актами, спрямованими на надання допомоги тощо. буд. Багато клієнтів сприймають соціальних працівників не лише як представників певних служб, а й як помічників, наставників, порадників, здатних знайти та підказати правильне рішення у складній соціальній ситуації.
Організаційна функція пов'язана зі створенням та управлінням соціальних служб у різних установах та на місцях (у регіонах, населених пунктах за місцем проживання). Соціальний працівник виявляє інтереси людей та сприяє організації дозвільної діяльності, залучаючи до співпраці різні установи (державні та громадські) та їх представників. Ця діяльність спрямована на попередження та подолання соціальних проблем. Крім того, соціальний працівник надає безпосередню та опосередковану підтримку представникам маргінальних верств населення. Опосередкована підтримка зумовлена розробкою та здійсненням різноманітних соціальних проектів, що впливають на підвищення якості життя людей.
Психологічна функція реалізується у діагностичній, прогностичній, психотерапевтичній діяльності соціального працівника, який прагне актуалізувати креативні сили людини у боротьбі з деформуючими соціальними умовами життя. Діагностичні основи соціальної роботи пов'язані з виявленням витоків, передумов виникнення та формування різних особистісних деформацій та способів поведінки, що ведуть до соціальної дезадаптації. На прогностичному рівні виявляються умови, що сприяють становленню успішно функціонуючих, продуктивних членів суспільства, які долають соціально-психологічні проблеми. Психотерапевтичний рівень передбачає вирішення проблеми: як зусилля соціального працівника можуть сприяти подолання негативних впливів середовища проживання і попереднього соціального досвіду клієнтів? У цьому найважливішим є спонукання власної соціальної активності клієнта.
Сучасна психологічна наука пов'язує активну позицію людини до зовнішнього світу з розвитком такої інтегральної характеристики людини як інтернальність. Інтернальність є здатність і вміння людини брати він відповідальність у тому, що з нею відбувається, і контролювати різні аспекти своєї життєдіяльності. У значних собі ситуаціях у одному випадку локалізують контроль за своєї діяльності, а іншому на зовнішніх обставин. У зв'язку з цим виділяють два протилежні типи особистості: з інтернальним та екстернальним локусом контролю. Інтернали виявляють велику самостійність, слабко піддаються тиску інших, здатні продуктивно діяти за умов самотності, активніші у пошуках необхідної інформації виходу зі складної соціальної ситуації. Екстернали виявляють протилежні характеристики. При взаємодії коїться з іншими людьми екстернали вибирають пасивні соціальні ролі, прагнучи пристосуватися до поведінки найактивніших у соціальному відношенні суб'єктів. Більшість людей, які потребують соціальної допомоги, є екстерналами.
Подолання труднощів соціального життя та успішна соціальна адаптація можлива лише на основі інтернальної позиції людини. Перехід від екстернальної до міжнародної позиції забезпечується з допомогою формування вольової регуляції поведінки. Під вольовим регулюванням розуміється навмисна регуляція спонукання до дії, свідомо прийнятому за потребою (зовнішньої чи внутрішньої) і виконуваної людиною за своїм рішенням (В.А. Іванников). Усі вольові дії здійснюються на основі усвідомлення та навмисності виходячи з їх необхідності (соціально заданої або прийнятої за власними мотивами). Такі дії реалізуються через створене спонукання до них. Як провідного механізму вольової регуляції можна використовувати зміну сенсу діяльності та поведінки людини у складній чи екстремальній ситуації, коли потрібна максимальна мобілізація сил на подолання труднощів. Сенс усвідомлюється і переживається зазвичай як значення чогось особистості, емоційно пережите ставлення до чогось, більш-менш ясно усвідомлюване. Якщо змінити або створити додатковий зміст дії, коли вона виконується вже не тільки заради мотиву, за яким дія була прийнята до здійснення, а й заради особистісних цінностей людини або інших мотивів, залучених до заданої дії, то формування спонукань до вольової дії буде здійснено.
Яким чином соціальний працівник може вплинути на зміну сенсу ситуації для людини, щоб пробудити її інтернальність?
По-перше, через переоцінку значущості мотиву чи предмета потреби. Це може бути здійснено за допомогою оцінок та думок інших людей, через різні зовнішні символи, що нагадують про наслідки обраних дій, через порівняння привабливих та негативних сторінпредмета потреби та навмисне зменшення привабливості однієї сторони зі збільшенням привабливості іншої сторони.
По-друге, через зміну ролі, позиції людини. Так, наприклад, залучення тих, хто самих потребує соціальної роботи, може позитивно впливати на формування міжнародних характеристик особистості.
По-третє, через передбачення та переживання наслідків дії чи відмови від її здійснення. Індивід може уявити наслідки свого вчинку, і ці уявлення певним чином впливають сенс дії.
По-четверте, зміна сенсу заданої дії може досягатися поєднанням в одному дії двох смислів, один із яких заданий життєвою або екстремальною ситуацією, а інший створюється через зв'язок дії з новим реальним мотивом, що актуалізується ззовні. Нова дія у формі старого може бути задано іншою людиною. Наприклад, у межах старої дії задається нова мета, що відповідає новому мотиву. Додатковий зміст заданої дії створюється і через постановку конкретніших цілей при виконанні певного обсягу діяльності або п
і т.д.................
Професіограма – це вимога професії до особистісним якостям, психологічним особливостям, психологічним можливостям людини, а також вимоги, які описують необхідні для даного виду діяльності особи, що становлять основу професійного видудіяльності ядром є психограма, яка є “портрет” професії, складений на основі інтерпретаційного психологічного аналізуопераційно-технологічного змісту конкретної трудової діяльності
Професіограма – це документ, що містить опис, по-перше, змісту роботи з певної професії(функції, обов'язки, завдання, операції); по-друге, вимог до носія певної професії (професійні, ділові, особисті якості). Документальною формою професіограми може бути словесний опис, знаковий алгоритм, відеофільм, комп'ютерна програма.
Професіограма відрізняється від посадової інструкції насамперед двома обставинами:
1) у професіограмі немає згадок про права та відповідальність працівника, тобто про ті розділи, які роблять посадову інструкціюдекларативної;
2) у професіограмі описуються умови праці робочому місці й у незрівнянно більшому обсязі викладаються вимоги до працівнику.
Складання професіограми не завжди можливе в масових професіях (таких як у соціальній роботі) часто доводиться говорити про суспільство, про програму праці, але не про професіоналізм. Важливість проблема видно або для професіонала і з-за не завжди видно кілька варіантів розвитку професії.
Зразковий зразок професіограми для професії "Соціальний працівник", яка за предметом праці відноситься до типу - "людина-людина", а за характером праці є професією творчого класу.
1. Призначення професії: надання допомоги та підтримки нужденним громадянам (дітям-сиротам, інвалідам, багатодітним матерям, самотнім людям похилого віку, які страждають від алкоголізму та наркоманії тощо).
2. Основні розв'язувані завдання: вивчення особистості та її оточення, аналіз різних ситуацій, передбачення та запобігання конфліктам, встановлення контакту з дітьми, створення атмосфери доброзичливості, індивідуальний підхід у роботі з людьми, дослідження особистості, міжособистісних відносину мікросоціумі, виявлення конфліктних ситуацій, відхилень у поведінці, складання рекомендацій щодо консультативно-корекційної роботи, діяльність з реабілітації та реадаптації людей, які мають відхилення від норми у фізичному, психічному та соціальному розвитку, профілактика явищ дезадаптації соціальної, культурної, психологічної, робота з людьми девіантної поведінки, допомога у реалізації прав і свобод особистості, допомога в адаптації особистості до конкретних життєвих умов, консультування, організація спільної соціально-значущої діяльності, підтримка та стимулювання соціальних ініціатив особистості та мікросередовища .
Професія вимагає від спеціаліста переважно інтелектуальних витрат. Професійна діяльністьНасамперед передбачає аналіз, порівняння та інтерпретацію даних, пропозицію нових рішень, координацію робіт, узгодження дій.
3. Основою професії виступають як шкільні знання, так і спеціальні знання: суспільні науки, вікова психологія, соціальна психологія, психологія девіантної (що відхиляється), делінквентної поведінки, педагогіка, соціологія;
Фахівець здійснює діяльність у приміщенні, частіше мобільний, рідше за робочим місцем. Діяльність здійснюється невідривно від колективу. Зазвичай професійне спілкуваннявідбувається безпосередньо.
4. Професійно-важливі якості: ініціативність, оптимізм, домінування позитивних емоцій, самовладання, емоційна врівноваженість, витримка, здатність аргументовано відстоювати свою думку, здатність до перемикань з однієї діяльності на іншу, старанність, старанність, прагнення до професійної досконалості, екстравертованість (орієнтація на взаємодію з людьми, товариськість), мовний слух (сприйняття усного мовлення), увага до деталей, здатність до створення образу за словесним описом, здатність до образного уявлення предметів, процесів та явищ, абстрактність (абстрактні образи, поняття) мислення, аналітичність (здатність виділяти окремі елементи дійсності, здатність до класифікації) мислення, понятійне мислення, предметність (об'єкти реального світута їх ознаки) мислення, стратегічне мислення, пам'ять на обличчя, емоційна пам'ять, комунікативні здібності(Здатності спілкування та взаємодії з людьми), здатність мовного апарату до інтенсивної та тривалої роботи, вміння грамотно висловлювати свої думки, здатність контролювати свої емоції, вміння працювати в умовах ненормованого графіка, вміння зберігати таємницю.
1. Презентація професії
Соціальний працівник – милосердна, добра професія, яка офіційно з'явилася в Росії лише 20 років тому. З переходом країни до ринкової економікиНайважче було впоратися незахищеним верствам населення: самотнім немічнім старим, самотнім мамам і татам, інвалідам, тяжкохворим та дітям, позбавленим батьківського піклування. На допомогу їм прийшли представники нової професії – соціальні працівники.
Звичайно, у них були історичні попередники (піклувальники, доглядальниці, патронажні сестри, тимурівці тощо). На Русі з давніх-давен було прийнято піклуватися про бідних і немічних. Зазвичай самотніми старими, інвалідами, безпритульними дітьми займалися монастирі, де всі стражденні могли розраховувати на притулок, догляд та їжу. Поважне, дбайливе ставлення до людей похилого віку - важливий критерійрівня розвитку людського суспільства
Соціальний працівник - кваліфікований спеціаліст, який працює у суспільній сфері, має відношення до життя людей та їх відносин у суспільстві. Це лікар, священик, психолог в одній особі.
Багато людей похилого віку сьогодні самотні, безпорадні і бідні. Надати їм емоційну підтримку – це найголовніше. Вони потребують не тільки медичної допомоги, ліків, але часом елементарного догляду та вирішення побутових питань. Важко знайти шляхетнішу професію, у ній працюють за покликанням, випадкові люди тут не затримуються. У західних країнах професія соціального працівника входить до трійки найшанованіших у суспільстві, поряд із професіями лікаря та адвоката. Головний обов'язокспівробітника органів соціального захистунаселення - допомагати тим, хто сам про себе подбати не в змозі. Наприклад, в одному з міст Росії діє автобусна служба «Милосердя», взимку вони евакуюють з вулиць замерзлих бездомних людей. Щороку співробітники цієї служби рятують від переохолодження та голодної смерті сотні людей.
У цій професії вирізняють різні спеціальності: соціальна робота, організація сурдокомунікації, організація роботи з молоддю.
Переваги професії: доступність здобуття професії; можливість щодня робити добрі вчинки; Висока соціальна значимість.
Обмеження професії: низький рівень заробітної плати; не підходить для людей гидливих, які не мають терпіння та не вміють співчувати.
2. Тип та клас професії
Професія соціального працівника належить до типу: «Людина – Людина», вона спрямовано спілкування і взаємодія з людьми. Для цього потрібні вміння встановлювати і підтримувати ділові контакти, розуміти людей і розбиратися в людських взаєминах, проявляти активність, товариськість і контактність, мати розвинені мовні здібності і вербальне мислення, мати емоційну стійкість.
Додатковий тип професії: « Людина-Природа», оскільки вона пов'язана із турботою та доглядом за живими людьми, з профілактикою та лікуванням захворювань. Для цього потрібно високий рівеньрозвитку спостережливості, уважності, фізичної витривалості, схильності та інтересу до роботи з людьми, які потребують допомоги та піклування.
Професія соціального працівника належить до класу виконавчих, вона пов'язана з виконанням рішень, роботою за заданим зразком, дотриманням існуючих правил та нормативів, дотриманням інструкцій. Вона потребує організованості, старанності, вміння займатися конкретними справами.
3. Зміст діяльності
Діяльність соціального працівника включає надання матеріально-побутової допомоги та морально-правової підтримки інвалідам, одиноким людям похилого віку, багатодітним матерям, дітям-сиротам, особам, які страждають на тяжкі недуги, алкоголікам і наркоманам, бідним громадянам, які перебувають у стані депресії у зв'язку з міжнаціональними конфліктами та війнами, втратою близьких.
Соціальний працівник надає та організує матеріально-побутову допомогу та морально-правову підтримку інвалідам, одиноким людям похилого віку, багатодітним матерям, дітям-сиротам, особам, які страждають на тяжкі недуги, алкоголікам і наркоманам, громадянам, які бідують, Проводить роботу в неблагополучних сім'ях. Розробляє програму реабілітаційних заходів. Координує зусилля різних державних та громадських структур. Проводить бесіди, спостереження за життям та побутом своїх підопічних.
Соціальний працівник найчастіше обслуговує закріплених за ним осіб, які потребують допомоги, від 8 до 16 осіб. Він відвідує підопічних за місцем проживання, надає їм моральну підтримку, забезпечує кожного продуктами та ліками на його прохання на заздалегідь складений та узгоджений список, оплачує комунальні послуги, отримує пенсії та допомоги, нараховані на ім'я підопічного. Соціальний працівник надає допомогу по дому: здійснює прибирання та косметичний ремонт квартири, при необхідності готує їжу, годує підопічного. У разі хвороби підопічного надає йому екстрену долікарську. медичну допомогу. Викликає лікаря додому, супроводжує прийом у поліклініку. У разі госпіталізації підопічного відвідує його у лікарні. На прохання підопічного пише листи, робить телефонні дзвінкиродичам, а також вирішує інші питання, з якими стикаються самотні, літні та хворі люди.
4. Умови праці
У соціального працівника активна, мобільна робота, численні контакти, відвідування підопічних вдома та різних інстанцій та магазинів.
Основні засоби праці соціального працівника: ручні інструменти, «золоті руки» та «добре серце».
Соціальний працівник виконує ясні, чітко сформульовані цілі, вирішує стандартні, типові завдання.
Соціальний працівник виконує поставлені іншими завдання, згідно з заданими стандартами, правилами, алгоритмами.
З особливих умов праці слід зазначити моральну відповідальність за підопічних та високе психоемоційне навантаження за інтенсивного контакту з представниками неблагополучних верств суспільства.
5. Вимоги до знань та вмінь фахівця
Для успішного освоєння професії соціального працівника необхідна загальна поінформованість у соціально-гуманітарних та моральних питаннях, корисні базові знання з історії, російської мови, суспільствознавства.
Кваліфікований соціальний працівник повинен знати:
- основи етики, психології;
- основи медицини;
- основи економіки;
- правові норми.
Кваліфікований соціальний працівник має вміти:
- встановлювати душевний контакт із підопічними;
- виявляти турботу, надавати їм моральну підтримку;
- виконувати побутові роботи вдома (робити покупки, готувати, прати);
- за необхідності надавати долікарську медичну допомогу.
6. Вимоги до індивідуальним особливостямспеціаліста
Для успішної діяльності як соціального працівника необхідна наявність наступних професійно-важливих якостей:
- практичне логічне мислення предметно-дієвого складу;
- оптимістичність;
- порядність;
- пунктуальність;
- співчутливість;
- виражене почуття відповідальності;
- виражена схильність до роботи у сфері спілкування;
- схильність до сервісної роботи;
- лексичні здібності;
- активність та фізична рухливість;
- висока емоційна стійкість.
7. Медичні протипоказання
Медичні обмеження для соціального працівника:
- порушення функцій опорно-рухового апарату;
- порушення мови, зору та слуху;
- порушення координації рухів;
- серйозні хронічні захворювання, що викликають швидку стомлюваність (анемія);
- захворювання серцево-судинної системи;
- нервово-психічні захворювання
8. Шляхи здобуття професії
У професію соціального працівника приходять люди з вираженим альтруїзмом, вмілими рукамиі провідним інтересом надавати допомогу та підтримку тим, хто її найбільше потребує. Можна розпочати свою діяльність у цій професії з рядової посади у центрі соціального захисту, потім здобути профільну освіту.
Базові знання за фахом соціального працівника можна отримати в установах вищої професійної освіти.
Підвищити рівень своїх знань можна на семінарах, курсах підвищення кваліфікації.
Інформацію про навчальних закладахможна отримати в Інтернет-ресурсах.
9. Області застосування професії
Соціальні працівники мають широкі можливості для працевлаштування, їх послуги потрібні в багатьох організаціях:
- у федеральних та муніципальних органах влади;
- в органах соціального захисту населення (центри соціального обслуговування;
- у центрах зайнятості населення, соціальної допомоги сім'ї та дітям;
- в державні установиу системі органів внутрішніх справ та юстиції;
- в освітніх установах;
- в реабілітаційних центрахрізного профілю;
- у державних та приватних страхових та пенсійних організаціях та фондах;
- в організаціях та установах у справах молоді;
- у центрах освіти та профорієнтації;
- у будинках дитячої творчості;
- у церковних парафіях.
10.Перспективи кар'єрного зростання
Можливі шляхи розвитку соціального працівника.
Спеціалізація та освоєння суміжних областей
Згодом можна підвищувати свою кваліфікацію, освоювати нові спеціальності у межах професії чи родинні професії: медсестра/медбрат, вихователь школи-інтернату, викладач. У разі вибору даного напряму розвитку кар'єри рекомендується освоювати навички впливу, викладання, додатково ознайомитись із змістом таких професій, як: учитель, майстер виробничого навчання, психолог.
Управлінський кар'єрний розвиток
Соціальний працівник із вищою базовою освітою та бажанням розвиватися як менеджер та управлінець, згодом може стати керівником, очолити відділ соціальної служби в системі соціальної допомоги. У разі вибору адміністративного спрямування розвитку кар'єри рекомендується розвивати управлінські вміння, додатково освоювати такі професії, як менеджер.
Підприємницький розвиток
Згодом можливе відкриття недержавного благодійного фонду, залучення коштів приватних інвесторів У такому разі рекомендується додатково освоювати професію підприємця.
11. Родинні професії
Медсестра/медбрат, вихователь школи-інтернату, викладач, учитель, майстер виробничого навчання, психолог.
C спеціаліст з соціальної роботи
Тип та клас професії
Професія соціального працівника належить до типу «Людина-Людина», вона спрямована на спілкування та взаємодія з людьми. Для цього потрібні вміння встановлювати і підтримувати ділові контакти, розуміти людей і розбиратися в людських взаєминах, проявляти активність, товариськість і контактність, мати розвинені мовні здібності і вербальне мислення, мати емоційну стійкість.
Додатковий тип професії: «Людина-Природа», оскільки вона пов'язана із турботою та доглядом за живими людьми, з профілактикою та лікуванням захворювань. Для цього потрібен високий рівень розвитку спостережливості, уважності, фізичної витривалості, схильності та інтересу до роботи з людьми, які потребують допомоги та піклування.
Професія соціального працівника належить до класу виконавчих, вона пов'язана з виконанням рішень, роботою за заданим зразком, дотриманням існуючих правил та нормативів, дотриманням інструкцій. Вона потребує організованості, старанності, вміння займатися конкретними справами.
Презентація професії
Соціальний працівник – милосердна, добра професія, яка офіційно з'явилася в Росії лише 20 років тому. З переходом країни до ринкової економіки найважче було впоратися незахищеним верствам населення: самотнім немічних старих, одиноким мамам і татам, інвалідам, тяжкохворим та дітям, позбавленим батьківського піклування. На допомогу їм прийшли представники нової професії – соціальні працівники.
Звичайно, у них були історичні попередники (піклувальники, доглядальниці, патронажні сестри, тимурівці тощо). На Русі з давніх-давен було прийнято піклуватися про бідних і немічних. Зазвичай самотніми старими, інвалідами, безпритульними дітьми займалися монастирі, де всі стражденні могли розраховувати на притулок, догляд та їжу. Шанобливе, дбайливе ставлення до людей похилого віку – важливий критерій рівня розвитку людського суспільства.
Соціальний працівник – кваліфікований фахівець, який працює у суспільній сфері, має відношення до життя людей та їх відносин у суспільстві. Це лікар, священик, психолог в одній особі. Багато людей похилого віку сьогодні самотні, безпорадні і бідні. Надати їм емоційну підтримку – це найголовніше. Вони потребують не тільки медичної допомоги, ліків, але часом елементарного догляду та вирішення побутових питань. Важко знайти шляхетнішу професію, у ній працюють за покликанням, випадкові люди тут не затримуються. У західних країнах професія соціального працівника входить до трійки найшанованіших у суспільстві, поряд із професіями лікаря та адвоката. Головний обов'язок співробітника органів соціального захисту населення – допомагати тим, хто сам про себе подбати не може.
У цій професії вирізняють різні спеціальності: соціальна робота, організація сурдокомунікації, організація роботи з молоддю.
Переваги професії: доступність здобуття професії; можливість щодня робити добрі вчинки; Висока соціальна значимість.
Обмеження професії: - низький рівень заробітної плати; не підходить для людей гидливих, які не мають терпіння та не вміють співчувати.
Діяльність соціального працівника включає надання матеріально-побутової допомоги та морально-правової підтримки інвалідам, одиноким людям похилого віку, багатодітним матерям, дітям-сиротам, особам, які страждають на тяжкі недуги, алкоголікам і наркоманам, бідним громадянам, які перебувають у стані депресії у зв'язку з міжнаціональними конфліктами та війнами, втратою близьких.
Соціальний працівник найчастіше обслуговує закріплених за ним осіб, які потребують допомоги, від 8 до 16 осіб. Він відвідує підопічних за місцем проживання, надає їм моральну підтримку, забезпечує кожного продуктами та ліками на його прохання на заздалегідь складений та узгоджений список, оплачує комунальні послуги, отримує пенсії та допомоги, нараховані на ім'я підопічного. Соціальний працівник надає допомогу по дому: здійснює прибирання та косметичний ремонт квартири, при необхідності готує їжу, годує підопічного. У разі хвороби підопічного надає йому екстрену долікарську медичну допомогу. Викликає лікаря додому, супроводжує прийом у поліклініку. У разі госпіталізації підопічного відвідує його у лікарні. На прохання підопічного пише листи, робить телефонні дзвінки родичам, а також вирішує інші питання, з якими стикаються самотні, літні та хворі люди.
Вимоги до знань та вмінь фахівця
Для успішного освоєння професії соціального працівника необхідна загальна поінформованість у соціально-гуманітарних та моральних питаннях, корисні базові знання з історії, російської мови, суспільствознавства.
Кваліфікований соціальний працівник повинен знати:
- основи етики, психології;
- основи медицини;
- основи економіки;
- правові норми.
Кваліфікований соціальний працівник має вміти:
- встановлювати душевний контакт із підопічними;
- виявляти турботу, надавати їм моральну підтримку;
- виконувати побутові роботи вдома (робити покупки, готувати, прати);
- за необхідності надавати долікарську медичну допомогу.
Вимоги до індивідуальних особливостей фахівця
Для успішної діяльності як соціального працівника необхідна наявність наступних професійно-важливих якостей:
- практичне логічне мислення предметно-дієвого складу;
- оптимістичність;
- порядність;
- пунктуальність;
- співчутливість;
- виражене почуття відповідальності;
- виражена схильність до роботи у сфері обслуговування;
- схильність до сервісної роботи;
- лексичні здібності;
- активність та фізична рухливість;
- висока емоційна стійкість.
Умови праці
У соціального працівника активна, мобільна робота, численні контакти, відвідування підопічних вдома та різних інстанцій та магазинів.
Основні засоби праці соціального працівника: ручні інструменти, «золоті руки» та «добре серце».
Соціальний працівник виконує ясні, чітко сформульовані цілі, вирішує стандартні, типові завдання.
Соціальний працівник виконує поставлені іншими завдання, згідно з заданими стандартами, правилами, алгоритмами.
З особливих умов праці слід зазначити моральну відповідальність за підопічних та високе психоемоційне навантаження за інтенсивного контакту з представниками неблагополучних верств суспільства.
Базова освіта
Базові знання за фахом соціального працівника можна отримати в установах вищої професійної освіти.
Шляхи здобуття професії
У професію соціального працівника приходять люди з вираженим альтруїзмом, умілими руками та провідним інтересом надавати допомогу та підтримку тим, хто її найбільше потребує. Можна розпочати свою діяльність у цій професії з рядової посади у центрі соціального захисту, потім здобути профільну освіту.
Підвищити рівень своїх знань можна на семінарах, курсах підвищення кваліфікації.
Області застосування професії
Соціальні працівники мають широкі можливості для працевлаштування, їх послуги потрібні в багатьох організаціях:
- у федеральних та муніципальних органах влади;
- у органах соціального захисту населення (центри соціального обслуговування;
- у центрах зайнятості населення, соціальної допомоги сім'ї та дітям;
- у державних установах у системі органів внутрішніх справ та юстиції;
- в освітніх закладах;
- у реабілітаційних центрах різного профілю;
- у державних та приватних страхових та пенсійних організаціях та фондах;
- в організаціях та установах у справах молоді;
- у центрах освіти та профорієнтації;
- у будинках дитячої творчості;
- у церковних парафіях.
Перспективи кар'єрного зростання
Спеціалізація та освоєння суміжних областей.
Згодом можна підвищувати свою кваліфікацію, освоювати нові спеціальності у межах професії чи родинні професії: медсестра/медбрат , вихователь школи-інтернату, викладач. У разі вибору даного напряму розвитку кар'єри рекомендується освоювати навички впливу, викладання, додатково ознайомитися зі змістом таких професій, як: вчитель, майстер виробничого навчання, психолог.
Управлінський кар'єрний розвиток.
Соціальний працівник із вищою базовою освітою та бажанням розвиватися як менеджер та управлінець, згодом може стати керівником, очолити відділ соціальної служби в системі соціальної допомоги. У разі вибору адміністративного спрямування розвитку кар'єри рекомендується розвивати управлінські вміння, додатково освоювати такі професії, як менеджер.
Підприємницький розвиток
Згодом можливе відкриття недержавного благодійного фонду, залучення коштів приватних інвесторів. У такому разі рекомендується додатково освоювати професію підприємця.
