Корпоративна соціальна відповідальність кейси. Інтеграція КСВ у HR-стратегію: кейс від RCG

Кейс-стаді для ДАК щодо «Корпоративної соціальної відповідальності».

Ситуаційне завдання (кейс-стаді) №1: «Концепції корпоративної соціальної відповідальності»

Найбільший банк Великобританії "Co-operative bank"– один із лідерів у поширенні принципів соціальної відповідальності у банківській сфері.

Важливий документ, що регулює його діяльність, - "Політика етичних інвестицій". Вона включає 8 пунктів, де описується позиція компанії щодо соціальних інвестицій, що визначають її відмову від участі в угодах з продажу зброї представникам диктаторського режиму, від інвестицій у тютюнові компанії та організації, що займаються виробництвом та продажем натурального хутра.

«Co-operativebank» став одним із перших англійських банків, які опублікували щорічний звіт (за 1997 р.) про політику та програму соціальної відповідальності. Компанія регулярно проходить соціальний аудит та засновує свою маркетингову політикуна етичних засадах.

Крім впровадження КСВ у ділову практику, Публікації своєї політики та звітів, банк витрачає понад 3,2 млн. дол. США на різні суспільно значущі програми.

Завдання.

1. Визначте, яку концепцію корпоративної соціальної відповідальності дотримується дана компанія. Охарактеризуйте цю концепцію.

2.Які вигоди отримує компанія з публікацій своїх щорічних звітів про політику та програму соціальної відповідальності?

Зразкова відповідь.

Теорію «розумного егоїзму» (еnlightened self-interest). Ця концепція наполягає на тому, що соціально відповідальний бізнес – це просто. гарний бізнес», оскільки скорочує довгострокові втрати у прибутку. Витрачаючи гроші на соціальні та філантропічні програми, корпорація скорочує свої поточні прибутки, але у довгостроковій перспективі створює сприятливе соціальне оточення і, таким чином, стійкі прибутки у майбутньому. Прояв соціальної відповідальності дозволяє покращити імідж корпорації, відносини у колективі, залучити нових клієнтів, збільшити обсяги продажу своєї продукції (послуг), у результаті зростає вартість акцій корпорації над ринком.

А) Це засіб формування та підтримки позитивного громадського іміджу. Показує прозорість діяльності.

Б) Соціально відповідальний та етичний менеджмент попереджає або послаблює негативний ефект на організацію з боку таких впливових груп як державні та муніципальні органи влади

В) Широка громадськість очікує на етичну поведінку організацій та їх керівництва - невідповідність цим очікуванням може призвести до негативних наслідків

ОК-20 -

ПК-7- Здатність оцінювати умови та наслідки прийнятих організаційно-управлінських рішень.

ПК-16- враховувати аспекти корпоративної соціальної відповідальності при розробці та реалізації стратегії організації.

Ситуаційне завдання (кейс-стаді) №2: "Корпоративні соціальні програми"

Внутрішньокорпоративна благодійна програма РОСБАНКУ «Право допомагати є у кожного».

«Право допомагати є у кожного» є програмою підтримки Банком приватних пожертв працівників. У рамках цього проекту співробітники Банку мають можливість самостійно визначити, яким організаціям вони хотіли б перерахувати частину своєї заробітної плати. А Банк зі свого боку підтримує подібні ініціативи та подвоює цю суму. Участь у подібній програмі дозволяє багатьом співробітникам реалізувати свою потребу допомагати нужденним.

В даний час у базі даних програми знаходиться шість проектів, яким співробітники можуть надати фінансову допомогу:

) Товариство допомоги аутичним дітям «Добро»;

) Хоспіс № 2 УЗ САТ м. Москва;

) Регіональний суспільний фондсприяння охороні здоров'я дітей «Здорова дитина»;

} Благодійний фонд"Світ щасливого дитинства";

) Регіональна громадська організаціяінвалідів "Центр гуманітарних програм";

) Світовий фонд дикої природи(WWF).

(Проект було розпочато наприкінці грудня 2002 року і продовжується в даний час.)

Завдання.

1. Визначте, до якого виду соціальних програмвідноситься дана програма. Які види можуть бути використані банком?

2. Які завдання ставить керівництво банку?

Зразкова відповідь:

1. Дана програма відноситься до « Програмі пожертвування працівників».

Банк також може використовувати:

-Програму пожертвування клієнтів.

-Грантовий конкурс (визначає найефективніші соціальні проекти).

- стипендії (розподіляються на конкурсній основі).

Брати участь у Фондах місцевого співтовариства (об'єднує зусилля бізнесу, влади та суспільства для вирішення локальних проблем).

Створити власний «Корпоративний фонд» (створюється коштом підприємства).

Виховання у співробітниках соціально відповідальної поведінки по відношенню до суспільства. Залучення до соціальних проектів. Задоволення потреб співробітників участі у благих справах.

У результаті рішення кейс-стаді у студентів формуються такі компетенції:

ОК-20 -Враховувати наслідки управлінських рішень та дій з позиції соціальної відповідальності.

Як розпочати процес інтеграції соціально-благодійних проектів у бізнес та корпоративну культуру компанії? На що звертати увагу? Чи можемо ми досягти win-win і в чому саме, що потрібного та корисного витягнуть із цієї співпраці бізнес та НКО? На ці та інші питання дасть відповідь директор з персоналу рекламної групи компаній RCG Еліна Полухіна.

Я хочу розповісти про те, як процес інтеграції проходив та проходить у нас у групі компаній. Багато чого з того, що ми пропонуємо своїм клієнтам у цій галузі, ми перш за все пробуємо на собі. Саме тому соціально-благодійні проекти вже давно стали невід'ємна частинанашої корпоративної культури.

У нас накопичився великий досвід: є свої успіхи, знахідки, були помилки і невдачі. І найголовніше — наші проекти живі, вони продовжуються і продовжуватимуться, і тому розповідь буде практично в режимі онлайн. А оскільки в одній статті описати всі наші проекти неможливо, це буде ціла серія матеріалів, у кожному з яких читач може знайти щось потрібне і корисне для себе.

Але перш за все хочу розповісти, який шлях проходить майже кожна російська компанія в галузі соціально-благодійних проектів, показати вам огляд розвитку благодійності в російських компаніях за останні 10 років.

Отже, стадія №1.Разові пожертвування «за запитом».Їх також називають «адресною допомогою». Це може бути особиста ініціатива власника компанії, а може бути ініціатива знизу, від рядових співробітників.

Наприклад, на моєму минулому місці роботи співробітники іноді збирали гроші на операцію конкретній дитині з Русфонду. А на поточному місці роботи подібну ініціативу близько 10 років тому запустили самі власники, яка перетворилася на багаторічну традицію грудневих поїздок до дитячого будинку.

Стадія №2. Благодійні акції

Основна умова — наявність ідеї, заради якої проводяться акції, наприклад:

Допомога учасникам ВВВ до свята перемоги;

Озеленення міста;

Збір речей тощо.

На початку 2016 року ми з моєю колегою, керівником напряму спецпроектів Ольгою Ломовою, обговорювали можливості нашої з нею співпраці та зійшлися на думці, що найцікавішим та найперспективнішим для нас є розвиток напряму КСВ, соціальні проекти та тема благодійності як частина корпоративної культури. З точки зору HR-стратегії на той момент вже було визначено KPI в галузі корпоративної культури, лояльності та HR-бренду, див. таблицю.

Для об'єктивної оцінки результатів у нас проводилося і проводитиметься щорічне опитування, яке містить питання про благодійність та ставлення співробітників до цієї теми, наскільки для них важливим є те, що в групі компаній проводиться така робота.

Починали ми з цілого ряду соціально-благодійних акцій:

Забіги на підтримку Благодійного фонду Життя як диво в рамках Московського марафону;

Збір речей для благодійного розпродажу;

Збір подарунків для літніх – підопічних фонду «Старість у радість»;

Участь у програмі соціальної адаптації вихованців дитячих будинків спільно з Благодійним фондом «Тут і зараз» та ін.

Ми провели стратегічні сесії для трьох благодійних фондів – «Життя як диво», «Шередар» та «Спорт для життя», відомий завдяки проекту «Марафон у темряві», та для одного громадського фонду – «Батьківство», а також розробили кілька креативних концепцій соціально орієнтованих проектів для благодійних фондів «Життя як диво», «Шередар», «Старість у радість», «Волонтери на допомогу дітям-сиротам», для громадського Фонду «Батьківство», для Фонду сприяння гармонізації відносин тварин та суспільства «Не просто собаки »(P.E.T) та ін.

Проводячи всі ці акції, ми, по-перше, дивилися на інтерес та активність з боку наших співробітників — щось було успішніше і викликало більше інтересу, щось, як то кажуть, не пішло. І паралельно ми дивилися на корисний результат, який ми приносили фондам. Це був метод спроб і помилок, період збору та аналізу інформації, а також отриманих результатів.

Стадія №3.Програмна благодійність.

До третьої стадії рано чи пізно приходить будь-яка компанія на шляху реалізації соціально-благодійних проектів.Її відрізняють наявність інструментів управління: місії проекту, цілі та завдання, терміни, KPI, інструменти реалізації, а також глобальність проблематики в цілому, що потребує часу та коштів. Це вже повноцінна проектна робота.

Яким шляхом пішли ми. По-перше, вивчили проблематику, що докладніше зацікавила нас, а саме питання соціальної адаптації вихованців — випускників дитячих будинків. Виходячи в доросле життя, вони мають дуже обмежений соціальний досвід, у них немає знань та навичок, необхідних для початку самостійного життя. Звідси сумна статистика:

40% стають алкоголіками та наркоманами;

40% йдуть у кримінал;

10% закінчують життя самогубством

і лише 10% якось адаптуються у суспільстві.

Вивчивши докладно це питання, ми вирішили, що потрібно сфокусуватись на питанні соціальної адаптації та профорієнтації вихованців дитячих будинків. Визначили для себе місію проекту, яка звучить так: «Залучити якнайбільше людей до соціальної адаптації вихованців дитячих будинків: дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків».

У 2016-2017 роках ми вже зробили перші кроки в рамках цього проекту, організовували спільно з фондом майстер-класи для вихованців дитячих будинків, запустили свій проект «Крута штука», щоб допомагати фонду фінансово у реалізації заходів щодо програми соціальної адаптації.

У 2017 році ми визріли для самостійної розробки та реалізації тривалого проекту для конкретного дитячого будинку в Московській області. Суть нашого проекту полягає у соціальній адаптації та професійної орієнтаціївихованців дитячого будинку. Цільова аудиторія- Це учні 9 класу. Термін, на який розрахований проект — щонайменше 1 рік, але думаю, що насправді це 2-3 роки.

Спільно з керівництвом дитячого будинку ми визначили завдання, які необхідно здійснити у рамках проекту:

Сформувати у підлітків мотивацію до навчання та розвитку;

Допомогти з вибором професії (у червні вони надходитимуть до коледжів та професійних училищ);

Психологічний розвиток підлітків для подальшої інтеграції у суспільство (сформувати почуття відповідальності та самостійності, розвинути навички міжособистісного спілкування, Навчити прийнятно висловлювати свої емоції, конструктивно вирішувати конфлікти, сформувати адекватну самооцінку).

Отже, на якій стадії ми зараз:

Розробили програму на 2018 рік, яку затвердили із керівництвом дитячого будинку;

Визначились із партнером за проектом — Благодійним фондом «Старші брати Старші сестри»;

30 червня 2009 р. офіційно стартував Перший Всеукраїнський конкурс бізнес-кейсів з корпоративної соціальної відповідальності (далі — КСВ). Організатор конкурсу – Центр «Розвиток корпоративної соціальної відповідальності» за підтримки компаній Ernst&Young, «ВОЛЯ», «Австрійські авіалінії» та ПФ «Астерс».

Бізнес-кейсом вважається інноваційне рішення компанії у стратегічному контексті, яке позиціонує цілі та умови середовища, що впливають на рішення. Також це чудова можливість вивчити та оцінити професіоналізм, звички та компетенцію менеджменту компанії. Звичайно, це спрощена форма подачі інноваційного рішення компанії, але з часу виникнення бізнес-кейс на юридичному факультеті Гарвардської школи бізнесу в 1869 він не втрачає своєї популярності. Про це свідчить угода цієї бізнес-школи з письменницею Д. Стіл щодо обробки бізнес-кейсів та подання їх у захоплюючій формі. До речі, виник бізнес-кейс із необхідності, оскільки викладачі Гарвардської бізнес-школи зрозуміли, що добрих підручників з ділового адміністрування їм не знайти. Тому вони почали брати інтерв'ю у найкращих менеджерівта записувати їх принципи управління, щоб потім обговорювати зі слухачами та давати рекомендації щодо дій компанії в описаній ситуації.

Ідея всеукраїнського конкурсу бізнес-кейсів із КСВ також виникла з необхідності донести корпоративну соціальну відповідальність до навчальних програм університетів та бізнес-шкіл. Автори першої допомоги по КСВ, яка сьогодні розробляється, звернулися до компанії з проханням надати українські кейси. У відповідь отримали лише загальні практикита зарубіжний досвід компаній з КСВ, що не відповідало поставленому завданню. Тож і був ініційований цей конкурс.

Виходячи з тексту міжнародного стандартущодо соціальної відповідальності ISO 26000, КСВ слід розуміти як відповідальність компанії за вплив її рішень та діяльності на суспільство та навколишнє середовище. Це поняття має свої складові, а саме: організаційне управління, дотримання прав людини (у т. ч. ґендерної рівності), добрі трудові практики, захист довкілля, питання захисту прав споживачів та розвитку громад, соціальна звітність Саме ці складові стали окремими номінаціями конкурсу.

Можна визнати, що в Україні сталася подія, здатна викликати у світі широкий рух послідовників. На сьогодні в різних країнахсвіту проводиться два типи конкурсу бізнес-кейсів з КСВ. По-перше, це створення бази даних найкращих практик компаній. По-друге, це ігрове змагання, коли студентам університетів чи бізнес-шкіл пропонують реальну ситуацію чи проблему, і вони мають у командах розробити її вирішення. В Україні ці дві ідеї об'єднали в одну — у конкурс бізнес-кейсів з КСВ, де є найкращі практики компаній, і реальна ігрова ситуація для студентів. Звичайно, сама ідея бізнес-кейсів та їх зборів не нова: різні журнали, експертні організації їх збирають, публікують. Іноді самі компанії наймають викладачів бізнес-шкіл, щоб вони описали практику компанії та її управлінські рішення, а потім почали їх викладати. А це поширення досвіду компанії на десятки, сотні, тисячі людей.

Бізнес-кейси найактивніше розробляють бізнес-школи. Але є організації, які поєднують досвід бізнес-шкіл та мають цілі колекції кейсів. Наприклад, Європейський кліринговий будинок кейсів, який об'єднав близько 600 бізнес-шкіл та корпоративних членів (від України корпоративним членом є лише Філіп Моріс) і зібрав понад 35 тисяч бізнес-кейсів. На жаль, від України їх там можна знайти лише 17. Тож, сподіваємось, наш конкурс допоможе збільшити представництво українських практик у навчальних програмах бізнес-шкіл.

Загальна мета конкурсу — подати рішення компаній у сфері корпоративної соціальної відповідальності як складову частину стратегії розвитку організації.

Міжнародне дослідження 2009 р. Центру корпоративного громадянства Бостонського коледжу довело, що впровадження КСВ допомагає покращити фінансові показники посиленням репутації компанії (77%); залученням талановитих працівників (55%); відповіддю на очікування товариства (35%); поліпшенням операційної ефективності та зменшенням витрат (34%); посиленням конкурентної позиції (33%); відкриттям нових можливостей для зростання та покращення управління ризиками (23%); покращенням доступу до капіталу (4%). Отже, названі факти підтверджують, що корпоративна соціальна відповідальність як така може вважатися кейсом для бізнесу.

Але постає інше питання: чи є корпоративна соціальна відповідальність бізнес-кейсом для компаній, які працюють в Україні? Наскільки впровадження стратегії чи програм КСВ було для них корисним? Чи залишаються компанії вірними КСВ сьогодні, у лихоліття? Я впевнена, що конкурс дасть відповідь не лише на ці запитання. Іншими його завданнями є:

— пошук, відбір та створення бази даних найкращих практик компаній з КСВ;

— об'єднання досвіду компаній та бізнес-шкіл/університетів: компанії мають гарні практики з КСВ, а представники та викладачі вищих навчальних закладів мають знання та компетенцію все це описати;

— просування іміджу українських компаній та їх КСВ-проектів в Україні та за кордоном; — отримання консультацій експертів щодо потрібних рішень компаній у сфері КСВ: компанія надасть свій бізнес-кейс, а експерти зможуть порадити, чи правильним було управлінське рішення;

- Впровадження методу навчання на кейсах з корпоративної соціальної відповідальності в університети та бізнес-школи. Конкурс пройде у два етапи. Перший етап, протягом якого учасники мають підготувати та подати бізнес-кейси, триватиме з 30 червня по 30 вересня. Під час другого етапу у жовтні кейси оцінить міжнародне журі. До міжнародного журі увійшли представники восьми країн, серед яких Австрія, Бельгія, Великобританія, Норвегія, Польща, США, Туреччина, Україна. Практично всі члени журі є викладачами чи тренерами, двоє з них викладають у бізнес-школах (Норвезька школа BI та Університет управління Сент-Галена). Сподіваємося, що таке міжнаціональне журі зможе легко визначити найкращих серед семи згаданих номінацій та розподілити бали від нуля до п'яти за такими критеріями: інноваційність рішення, практична значимість, реалізація рішення, соціально-економічні результати для компанії, соціально-економічні результати для регіону, форма надання бізнес-кейс.

Але це лише перший етап оцінки. Щоб бізнес-кейс став бізнес-кейсом, його потрібно програти. Тому найкращі, за версією журі, бізнес-кейси будуть винесені на практичні заняттядля студентів та топ-менеджерів, де їх розглянуть з погляду інтересу для викладання та знаходження інших управлінських рішень. Саме цей критерій, названий критерієм «мультифункціональності» бізнес-кейсу, є найважливішим, тому й максимальна оцінка по ньому — 20 балів. Після підсумовування найкращий бізнес-кейс отримає гран-прі конкурсу.

Бізнес-кейс потрібно надавати українською та англійською мовами. Проблема, описана в ньому, має стосуватись реальних українських практик у 2005-2009 роках. Вже сьогодні ми маємо пропозиції від компаній, які почали займатися соціальною відповідальністю набагато раніше — ще 1998 року, але ці піонери також можуть подавати заявки. Головне, щоб були: реальна бізнес-проблема, яка вимагала чи потребує управлінського рішення; хронологія розвитку ситуації, що фіксує її часові рамки; та й докази - конкретні дані (цифри, назви, модифікації продуктів, послуг тощо), що свідчать про реальність ситуації, події.

Учасниками можуть бути будь-які юридичні та/або фізичні особи, які є громадянами України, яким на час подання заявки на конкурс виповнилося 18 років, у тому числі українські та міжнародні компанії; вищі навчальні заклади; бізнес-школи; громадські організації; ЗМІ; експерти та ін. Цікавим моментом є те, що в рамках конкурсу учасники, які мають бажання, але не мають практичного кейсу, а також навпаки – учасники, які мають кейс, але не знають, як написати (тобто компанії та викладачі), зможуть зареєструватися як бажаючі учасники, та їм знайдуть пару. З одного боку, це дозволить компаніям заощадити час та ресурси на написання, з іншого – дозволить викладачам заощадити час на пошук.

Найкращі бізнес-практики будуть внесені до першої допомоги по КСВ під редакцією Центру розвитку КСВ, а також видані окремою публікацією.

Звісно, ​​у проведенні конкурсу є й ризики. Одні мають сумніви, що компанії зможуть надати кейси, інші припускають, що їх буде надто багато. Але спілкування з компаніями все ж таки трохи заспокоює. Звісно, ​​доведеться ще багато попрацювати, оскільки конкурс перший, пілотний, і вже розписано зустрічі на два місяці наперед. Але втішає одне: компанії в Україні мають добрі практики і готові про них розповідати, а не залишати їх під сукном. Вони розуміють, що на їхні кейси вже чекає молоде покоління управлінців, які готові навчатися на українських прикладах, обговорювати їх і знаходити нові, можливо, навіть більш перспективні рішення.

12 грудня, Київ – Національний Конкурс кейсів з корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) визначив переможців. Конкурс вже четвертий рік поспіль проводить Центр «Розвиток корпоративної соціальної відповідальності» за підтримки генерального партнера – компанії Ernst & Young, мобільного партнера «МТС Україна», міжнародного партнера – Фундації «Україна-США» та юридичної компанії «Алєксєєв, Боярчуків та партнери». Фонд Ріната Ахметова «Розвиток України» став партнером номінації «Найкращий внесок у розвиток України».

Про конкурс

Національний конкурс бізнес-кейсів з корпоративної соціальної відповідальності є унікальною українською ініціативою, яка популяризує найкращі практики КСВ з 2009 року. За цей час було зібрано понад 140 кейсів компаній, що увійшли до публікації «Практики КСВ в Україні» (2009, 2010, 2011) та першої комплексної книги про соціальну відповідальність «КСВ: моделі та управлінська практика».

«Приємно, що з року в рік зростає кількість нових учасників та якість самих кейсів. Розраховую, що така позитивна динаміка збережеться і надалі», - каже Віктор Коваленко, керівник відділу послуг з сталого розвитку"Ернст енд Янг".

«Конкурс кейсів з корпоративної соціальної відповідальності – один із майданчиків де компанії, які працюють над глобальними інфраструктурними. соціальними проектами, обмінюються досвідом, ідеями та мають можливість розпочати плідну співпрацю, що дозволяє вивести проекти на якісно новий рівень завдяки об'єднанню зусиль та ресурсів. Ця практика дає реальний результат. Підтвердженням, наприклад, є всеукраїнський проект «Мобільна медицина», який з 2009 року реалізується МТС з метою розвитку такого інноваційного для України напряму, як телемедицина. Тепер, цей проект інтегрований у соціальну діяльністькомпанії ДПЕК, спрямовану на розвиток та підтримку громад», - зазначила Вікторія Рубан, начальник відділу зв'язків із громадськістю «МТС Україна».

Переможці

Серед 38 представлених кейсів міжнародне експертне журі із 7 країн визначило переможців:

• І місце- кейс Прикарпаттяобленерго «Стабільне електропостачання та охорона біорізноманіття – конфлікт інтересів. Чи можливе рішення?».
• ІІ місце- кейс ДПЕК «Розвиток та підтримка громад».
• ІІІ місце– кейс Київстар «Безпека дітей в Інтернеті».

«Усі 38 компаній, які подали свої кейси на конкурс, гідні високої оцінки – вони не лише втілюють практики КСВ, а й готові ділитися досвідом з іншими. Це – шлях лідерів. Цього року особливо потішила поява нових учасників, у тому числі з некорпоративного сектору, а також запровадження нових номінацій. Адже кожне нове ім'я у списку компаній, причетних до КСВ – це маленька перемога на шляху до сталого розвитку суспільства», – зазначає Наталія Тєлєнкова, Координатор комітету з КСВ компанії «Ернст енд Янг».

• Організаційне управління- кейс СКМ «Діалог зі стейкхолдерами – дієвий інструмент для успішного вирішення економічних, соціальних та екологічних проблем».
• Права людини- кейс холдингу емоцій FEST "Маленькі люди".
• Трудові відносини- кейс Турбоатом "Один за всіх і всі за одного".
• Розвиток громад- кейс Миронівський хлібопродукт «МХП інвестує у місцеві громади, приклад м. Ладижин», та кейс Nycomed: a Takeda Company «Зупинимо інсульт разом».
• Відносини зі споживачами- кейс Фокстрот.
• Довкілля- кейс Тетра Пак Україна « Освітня програма"Упаковка, здавайся".

Цього року кейси на Конкурс подали не лише компанії, а й два муніципалітети – м. Черкаси та м. Українка. В результаті, за найкращу практику із залучення стейкхолдерів Диплом-визнання отримав м. Українка за кейс «Українка – місто сталого розвитку».

Номінація «Найкращий внесок у розвиток України»

Для оцінки практик в українському контексті та визначення проектів тих компаній, які роблять значний внесок у розвиток нашої країни, впроваджуючи соціальні та екологічні проектита забезпечуючи робочі місця, було започатковано номінацію «Кращий внесок у розвиток України» за підтримки Фонду Р. Ахметова «Розвиток України». Лідери громадської думки України розробили критерії оцінки та оцінили представлені кейси. У шістку найкращих увійшли кейси компаній: 3М про безпеку на дорогах, «Бізнес-школа «Дітки-монетки» за кейс у партнерстві з Amway та Erste Bank фінансовій освітідітей, кейси Астерс, Київстар, ДТЕК та СКМ. Найкращою практикою-внеском у розвиток громади став кейс компанії Київстар «Безпека дітей в інтернеті».

Катерина Засуха, директор департаменту зовнішніх зв'язківФонду Ріната Ахметова «Розвиток України» зазначила: «Фонд вже понад 7 років реалізує програми, спрямовані на системне рішеннягострих соціальних проблем. Ми впевнені, що саме системний підхід, впроваджений у КСВ бізнесу, сприятиме сталому розвитку нашої країни. Саме тому цього року ми стали партнерами відповідної номінації.

Премія для юридичного сектору

ЮРЛІГА компанії «ЛІГА: ЗАКОН» та Центр «Розвиток КСВ» за підтримки юридичної компанії «Алєксєєв, Боярчуків та партнери» заснували для учасників ринку юридичних послугв Україні спеціальну премію

Сергій Алексєєв, партнер ЮК «Алексєєв, Боярчуков та Партнери», підтвердив: «Я та Сергій Боярчуков дуже раді виступити генеральними партнерами цього конкурсу, оскільки соціально відповідальний юридичний бізнесне повинен залишатися непоміченим. Це чудовий конкурс та чудова ініціатива! Ми всіляко готові її підтримувати та брати активну участь у її подальшій реалізації!».

Премія включала три номінації:

• Pro Bono Award 2012 - премія за найбільш успішний проект юридичної фірмиу сфері КСВ. Перемогу здобув кейс "Астерс".
• Найбільш прозорим сайтом юридичної фірми внаслідок оцінки сайтів юридичних компанійщодо діяльності у сфері КСВ став сайт «Правового альянсу».
• Також було відзначено найбільш відповідальних лідерів юридичного сектору:
• Олена Сотник, партнер АК «Солодко та Партнери».
• Сергій Алексєєв, партнер ЮК «Алексєєв, Боярчуков та Партнери».
• Армен Хачатурян, старший партнер ЮФ Астерс.

***
Про конкурс бізнес-кейсів з КСВ: Мета Конкурсу - представити рішення компаній у сфері корпоративної соціальної відповідальності як складову бізнес-стратегії компаній. Проводиться четвертий рік поспіль за підтримки компаній «Ернст енд Янг» ( генеральний партнер), МТС Україна (мобільний партнер). Міжнародний партнер – фонд «Україна-США». Інформаційна підтримка - Американська Торгова палата, Європейська бізнес-асоціація. Медіапартнери: Генеральний медіапартнер - Контракти, Генеральний інформаційний партнер- ЛІГАБізнесІнформ, Інтернет-партнер - Delo.ua, Стратегічний медіапартнер - Гвардія, Діловий медіапартнер - Business Class, Правовий партнер - ЮРЛІГА, Професійний партнер - HR-Ліга.

Про Центр «Розвиток корпоративної соціальної відповідальності»: Провідна експертна організація з КСВ в Україні, член Правління Глобального договору ООН, національний партнер CSR Europe (Брюссель) та Всесвітньої бізнес-ради зі сталого розвитку (WBCSD, Женева). Організація об'єднує 37 компаній України. Центр надає консультації з питань розробки стратегії, програм та комунікацій з КСВ, проведення моніторингу та оцінки ефективності проектів, підготовки та верифікації нефінансової звітності.

Тип роботи:Робота Контрольна
Формати файлів: Microsoft Word
Здано в навчальному закладі: ******* Невідомо

Опис:
Кейс 6. "Концепції корпоративної соціальної відповідальності"
Найбільший банк Великобританії Co-operative bank - один з лідерів у поширенні принципів соціальної відповідальності в банківській сфері.
Важливим документом, що регулює його діяльність, є «Політика етичних інвестицій». Вона включає 8 пунктів, де описується позиція компанії щодо соціальних інвестицій, що визначають її відмову від участі в угодах з продажу зброї представникам диктаторського режиму, від інвестицій у тютюнові компанії та організації, що займаються виробництвом та продажем натурального хутра.
«Co-operativebank» став одним із перших англійських банків, які опублікували щорічний звіт (за 1997 р.) про політику та програму соціальної відповідальності. Компанія регулярно проходить соціальний аудит та засновує свою маркетингову політику на етичних засадах.
Крім впровадження КСВ у ділову практику, публікації своєї політики та звітів, банк витрачає понад 3,2 млн. дол. США на різні суспільно значущі програми.
Завдання.
1.Визначте, якої концепції корпоративної соціальної відповідальності дотримується ця компанія. Охарактеризуйте цю концепцію.
2.Які вигоди отримує компанія з публікацій своїх щорічних звітів про політику та програму соціальної відповідальності?

Кейс 7. "Корпоративні соціальні програми"
Внутрішньокорпоративна благодійна програма РОСБАНКУ «Право допомагати є у кожного».
«Право допомагати є у кожного» є програмою підтримки Банком приватних пожертв працівників. У рамках цього проекту співробітники Банку мають можливість самостійно визначити, яким організаціям вони хотіли б перерахувати частину своєї заробітної плати. А Банк зі свого боку підтримує подібні ініціативи та подвоює цю суму. Участь у подібній програмі дозволяє багатьом співробітникам реалізувати свою потребу допомагати нужденним.
В даний час у базі даних програми знаходиться шість проектів, яким співробітники можуть надати фінансову допомогу:
) Товариство допомоги аутичним дітям «Добро»;
) Хоспіс № 2 УЗ САТ м. Москва;
) Регіональний громадський фонд сприяння охороні здоров'я дітей «Здорова дитина»;
) Благодійний фонд «Світ щасливого дитинства»;
) Регіональна громадська організація інвалідів «Центр гуманітарних програм»;
) Всесвітній фонд дикої природи (WWF).
(Проект було розпочато наприкінці грудня 2002 року і продовжується в даний час.)
Завдання.
1. Визначте, якого виду соціальних програм належить дана програма. Які види можуть бути використані банком?
2. Які завдання ставить керівництво банку?

Кейс 8. "Рівні соціальної відповідальності бізнесу".
Заробітна плата всіх працівників компанії «Вітер змін» перебуває у певній залежності від кваліфікації працівника, складності, кількості, якості та умов виконуваної роботи. «Вітер змін» своєчасно сплачує податки, також робить відрахування до недержавних соціальні фондиз власної ініціативи. Адміністрація цієї компанії має на меті вихід на нові ринки, поліпшення якісних характеристик за допомогою матеріального стимулюванняпрацівників та розширення робочого штату в найближчій перспективі. Співробітники компанії дуже дорожать своїми робочими місцями за таких умов роботи.
Завдання.
1. Визначте рівень корпоративної соціальної відповідальності цієї компанії.
2. Що необхідно зробити керівництву цієї компанії, щоб піднятися на нові рівні соціальної відповідальності?

Кейс 9. "Корпоративний соціальний кодекс".
Соціальний кодекс ВАТ «ЛУКойл» - об'ємний та детальний документ, що складається з наступних розділів:
Частина 1. Корпоративні соціальні гарантіїпрацівникам та непрацюючим пенсіонерам
Соціально відповідальне регулювання питань праці, зайнятості
і виробничих відносин
Якість умов праці та життя працівників та членів їх сімей
Корпоративне соціальне забезпеченнята страхування
Соціальна підтримкаінвалідів та непрацюючих пенсіонерів
Частина 2. Соціально відповідальна участь компанії у житті суспільства
Розвиток моновиробничих населених пунктів
Природоохоронна діяльність
Розвиток науки, освіти, технології та інновацій
Збереження національно-культурної самобутності
Підтримка культури та спорту
Благодійна діяльність
Частина З. Економічна основасоціальних ініціатив
Здійснення безперервного контролю за соціальними витратами
Оптимізація змісту соціальної інфраструктури
Підвищення ефективності виробництва соціальних послуг
Реалізація принципів спільного фінансування
Примноження не матеріальних активів
Завдання.
1. Перерахуйте «плюси» та «мінуси» представленого соціального кодексу.
Інтереси яких груп стейкхолдерів представлені слабко чи представлені взагалі?
2.Яка сучасна рольдержави у формуванні корпоративних соціальних кодексів російських компаній?

Кейс 10. "Рейтинг корпоративної соціальної відповідальності"
2012 року корпоративну соціальну відповідальність російських компаній вперше виміряли рейтингом. Про присвоєння перших національних рейтингів КСВ оголосило на прес-конференції 17 вересня.
У 2012 році рейтинг корпоративної соціальної відповідальності присвоєно наступним компаніям:
ОСАТ «Інгосстрах»: рейтинг «ААА(s)»
Група компаній "Новард": рейтинг "ААА(s)"
ВАТ «АК «Трансаеро»: рейтинг «ААА(s)»
ВАТ «Пивоварна компанія «Балтика»: рейтинг «АА(s)»
ВАТ "МТС": рейтинг "АА(s)"
ВАТ "Ростелеком": рейтинг "АА(s)"
ВАТ «РусГідро»: рейтинг «АА(s)»
ВАТ "ОТП Банк": рейтинг "А(s)"
Інвестиційно-будівельна компанія "TEKTA GROUP" (ТОВ "ТЕКТА"): рейтинг "А(s)"
Завдання.
1.Опишіть процес оцінки та присвоєння рейтингу.
2.Чим характеризується кожен із трьох рівнів: ААА(s), АА(s), А(s),
3.Які вигоди отримує компанія, яка бере участь у рейтингу.