Organizačná štruktúra riadenia

Funkcie a procesy riadenia sú v praxi konkrétne zakomponované do organizačných štruktúr riadenia. Každý podnik je zložitý technický, ekonomický a sociálna štruktúra. Organizačná štruktúra riadenia i (OSU) je model, v ktorom je určený súhrn prvkov, ktoré tvoria systém, a sú medzi nimi vytvorené stabilné vzťahy. Hlavné prvky Organizačná štruktúra manažment sú ciele a stratégia podniku, hierarchické úrovne rozhodovania a zodpovednosti, horizontálne väzby na úrovniach riadenia, komunikácia-vzťahy, komunikácia, informácie.

Organizáciu manažérskeho účtovníctva, najmä z hľadiska zabezpečenia koordinácie činností manažérov a ich štruktúrnych jednotiek, ako aj motivácie, ovplyvňuje podnikom zvolená organizačná štruktúra riadenia. V súlade s organizačnou štruktúrou riadenia sa organizačné záležitosti určujú nielen pre riadenie, ale aj pre finančné (účtovné) účtovníctvo. Napríklad sa vygeneruje pracovná účtová osnova s prihliadnutím na nákladové strediská.

V súčasnosti môže mať podnik lineárnu, lineárne-funkčnú, funkčnú, divíznu, maticovú (flexibilnú, adaptívnu) organizačnú štruktúru riadenia. (V časti 1.3 sú uvedené ich charakteristiky a vývojové trendy.)

Úrovne riadenia v organizácii

V podnikoch veľkých a stredných podnikov s lineárnou funkčnou štruktúrou riadenia existujú najmä tri úrovne (väzby) riadenia: horná, stredná a dolná (obr. 1.2).

Ryža. 1.2.

Najvyššia úroveň riadenia spojené s prijatím strategických manažérske rozhodnutia a stanovenie motivačnej a koordinačnej politiky organizácie. Vrcholový manažment je zodpovedný aj za investičnú a inovačnú politiku, v oblasti účtovníctva – za účtovná politika. Na tejto úrovni sa realizuje významná časť vonkajších vzťahov. Organizačne do top manažmentu patrí najčastejšie predstavenstvo, generálny riaditeľ, prezident, riaditeľ. Na najvyššej úrovni manažmentu môžu byť okrem vrcholových manažérov aj akcionári a odborníci.

Stredná úroveň riadenia zahŕňa výrobu a funkčné divízie: vedúci hlavných a pomocných predajní, oddelení predaja, zásobovania, logistiky, financií, plánovania atď. Okrem toho možno funkčné jednotky rozdeliť na prevádzkové jednotky, ktoré sú priamo zapojené do hlavných obchodných procesov podniku, a servisné jednotky, ktoré slúžia riadenie kľúčových činností. Prevádzkové divízie zahŕňajú zásobovacie a obchodné oddelenia. Medzi servisné funkčné divízie patrí oddelenie personálneho manažmentu, účtovníctva, finančného, plánovacie oddelenia, úrad, sekretariát, oddelenie informačných technológií a iné Strední manažéri riešia problémy vyplývajúce z funkčných špecifík. Napríklad manažéri logistiky zabezpečujú riadenie dopravy a zásob, manažéri predaja riadia propagáciu tovaru na trhu. Stredný článok riadenia výroby je v neustálom kontakte s manažérmi nižšieho stupňa riadenia - majstrami a majstrami, ktorí operatívne rozhodujú o realizácii aktuálnych výrobných úloh.

Najnižšia úroveň riadenia je zodpovedný za presnú implementáciu plánov a programov: prináša ich pracovníkom a monitoruje ich realizáciu. Manažérske rozhodnutia vedúcich tohto spojenia – majstri, majstri, link manageri – sú najviac definované, majú nízku mieru rizika a spočívajú hlavne v monitorovaní vykonávania konkrétnej výrobnej úlohy. Vedúci dielní, majstri, majstri, t.j. zástupcovia strednej a nižšej úrovne riadenia sa spravidla zaoberajú rutinnými manažérskymi rozhodnutiami, ktoré sa v danej frekvencii opakujú. Napríklad v prípade odchýlok od výrobný program robiť rozhodnutia týkajúce sa Pracovné vzťahy, technická podpora výroby. Príkladom takýchto rozhodnutí môže byť zastavenie stroja na opravu v prípade poruchy, presun pracovníkov z jedného pracoviska na druhé atď. X. a S. Chakraborty „Manažérske účtovníctvo“ nazývajú top manažérov mozgom organizácie, stredných manažérov – oči, uši a ústa organizácie, základných manažérov – ruky a nohy.

Manažérske účtovníctvo by malo poskytovať informácie každej úrovni riadenia na základe potrieb manažérov. Napríklad analýza ziskovosti centralizovaných investícií slabo súvisí s hodnotením výkonnosti stredných manažérov a málo zaujíma manažérov obchodov, ale jej výsledky sú potrebné pre vrcholových manažérov, môžu byť rozhodujúce pri hodnotení atraktívnosti alternatívne investičné stratégie.

Prebieha informačnú podporu stredná a nižšia úroveň manažmentu potrebuje organizovať primárne účtovníctvo a operatívnu analýzu realizácie výrobného programu a plánov zásobovania a predaja. Zároveň v praxi často vzniká problém duplicity informácií v účtovníctve a prevádzkovo-technickom účtovníctve. Veľkú hodnotu pre vedúcich týchto úrovní majú údaje o odchýlkach v kontexte stredísk zodpovednosti, ktoré vyžadujú špeciálna organizácia manažérske účtovníctvo.

Špecialista na manažérske účtovníctvo musí rozumieť tomu, ako manažéri na rôznych úrovniach riadenia pracujú a aké úlohy si stanovujú pri príprave informácií.

Chakrabotty N., Chakraborty S. manažérske účtovníctvo. Oxford: Oxford University Press; Kalkata: Chennai Mumdai, 1997.

Úrovne riadenia a typy lídrov

Absolvoval študent 3. ročníka

fakulta Obchod a manažment

Skontrolované učiteľom

· ÚROVNE KONTROLY.

Manažment ako koncept

Horizontálna a vertikálna deľba práce

Úrovne riadenia

· MANAŽÉR A VEDÚCI. VŠEOBECNÉ A VÝRAZNÉ VLASTNOSTI.

Manažment a funkcie manažéra

vedúce a vedúce funkcie

· Lídri a manažéri. Všeobecné a charakteristické črty.

· TYPY VEDÚCICH. VLASTNOSTI POTREBNÉ PRE VODCA.

Hlavné typy vodcov

Vlastnosti požadované pre moderného lídra

Zistenia a závery

· ÚROVNE KONTROLY

· Manažment ako koncept

Kontrola- ide o proces plánovania, organizovania, motivovania a kontroly, ktorý je potrebný na formulovanie a dosahovanie cieľov organizácie (Meskon M. Kh.).

Peter F. Drucker, ktorý je mnohými považovaný za popredného svetového teoretika manažmentu a organizácie, ponúka inú definíciu. "Zvládanie - je to zvláštny druh činnosti, ktorá mení neorganizovaný dav na výkonnú, cieľavedomú a produktívnu skupinu.

Riadenie (ako proces) je vplyv subjektu riadenia na objekt za účelom dosiahnutia určitých cieľov. Subjektmi riadenia môže byť investor, manažér, štát, podnik resp obchodného orgánu zvládanie. Ako predmety riadenia môžu byť objekty nižšej úrovne riadenia vo vzťahu k subjektu (podnik korporácie, útvar podniku, subjekt federácie a pod.), manažér nižšej riadiacej úrovne vo vzťahu k predmetu riadenia odborník, robotník, predmety a prostriedky práce pre robotníka a pod.

Manažment je realizácia niekoľkých vzájomne súvisiacich funkcií: plánovanie, organizácia, motivácia zamestnancov a kontrola. Vzájomná interakcia týchto funkcií sa formuje jediný proces alebo inými slovami súvislý reťazec vzájomne súvisiacich činností .

Manažment ako taký je tiež stimulačným prvkom sociálna zmena a príklad výraznej sociálnej zmeny. Napokon, je to práve manažment, viac ako čokoľvek iné, čo vysvetľuje najvýznamnejší fenomén nášho storočia: explóziu vzdelávania. Čím sú ľudia s vyšším vzdelaním, tým sú závislejší od organizácie. Prakticky všetci ľudia s vyšším vzdelaním ako strednou školou, vo všetkých vyspelých krajinách sveta v Spojených štátoch je toto číslo viac ako 90 % – celý svoj život strávia ako zamestnanci riadených organizácií a nebudú môcť žiť a zarábať žijúci mimo organizácií.

· Horizontálny a vertikálny princíp deľby práce

Veľké organizácie musia vykonávať veľmi veľké množstvo manažérskej práce. Vyžaduje to deľba manažérskej práce na horizontálne a vertikálne.

Horizontálnym princípom deľby práce je dosadzovanie manažérov na čelo jednotlivých útvarov, oddelení.

Vertikálnym princípom deľby práce je vytvorenie hierarchie úrovní riadenia za účelom koordinácie horizontálne delenej manažérskej práce za účelom dosiahnutia cieľov organizácie.

Aj v tejto kapitole sa budeme zaoberať 3 úrovňami riadenia, alebo inými slovami, tromi kategóriami lídrov.

· Úrovne riadenia

· Nižší manažéri(prevádzkoví manažéri). Najväčšia kategória. Vykonávajú kontrolu nad plnením výrobných úloh, nad využívaním zdrojov (suroviny, zariadenia, personál). Medzi mladších nadriadených patrí majster, vedúci laboratória atď. Práca nižšieho manažéra je najrozmanitejšia, vyznačuje sa častými prechodmi z jedného druhu činnosti do druhého. Miera zodpovednosti nižších manažérov nie je príliš vysoká, niekedy je v práci značný podiel fyzickej práce.

Typické pracovné zaradenie na tejto úrovni je majster, zmenový majster, rotmajster, vedúci oddelenia, vrchná sestra. Väčšina manažérov vo všeobecnosti sú manažéri na nízkej úrovni. Väčšina ľudí začína svoju manažérsku kariéru v tejto funkcii.

Výskum ukázal, že práca bežného manažéra je stresujúca a plná rôznych aktivít. Vyznačuje sa častými prestávkami, prechodmi z jednej úlohy na druhú. Samotné úlohy sú potenciálne krátke. Jedna štúdia zistila, že priemerný čas, ktorý remeselník potreboval na dokončenie jednej úlohy, bol 48 sekúnd. Časové obdobie na vykonanie rozhodnutí kapitána je tiež krátke. Takmer vždy sú realizované za menej ako 2 týždne. Ukázalo sa, že remeselníci strávia asi polovicu svojho pracovného času komunikáciou. Veľa komunikujú so svojimi podriadenými, málo s ostatnými pánmi a veľmi málo s nadriadenými.

· Strední manažéri. Dohliadajú na prácu nižších manažérov a spracované informácie odovzdávajú vyšším manažérom. Tento odkaz zahŕňa: vedúcich oddelení, dekana atď. Strední manažéri majú oveľa väčší podiel zodpovednosti.

Vo veľkej organizácii môže byť toľko stredných manažérov, že môže byť potrebné túto skupinu oddeliť. A ak k takémuto oddeleniu dôjde, potom vznikajú dve úrovne, z ktorých prvá sa nazýva vyššia stredná úroveň manažmentu, druhý - nižšia úroveň stredného manažmentu.

Je ťažké zovšeobecniť povahu stredného manažéra, pretože sa veľmi líši od organizácie k organizácii a dokonca aj v rámci tej istej organizácie.

Stredný manažér často vedie veľkú divíziu alebo oddelenie v rámci organizácie. Charakter jeho práce je vo väčšej miere určený náplňou práce útvaru ako organizáciou ako celkom. Napríklad činnosti vedúceho výroby v priemyselnej firme zahŕňajú najmä koordináciu a riadenie práce manažérov v teréne, analýzu údajov o produktivite práce a interakciu s inžinierom pri vývoji nových produktov. Vedúci oddelenia pre vonkajších vzťahov v tej istej firme trávi väčšinu času prípravou papierov, čítaním, rozprávaním a rozprávaním a stretávaním sa s rôznymi komisiami.

Z väčšej časti však strední manažéri fungujú ako nárazník medzi vrcholovými a spodnými manažérmi. Pripravujú informácie pre rozhodnutia senior manažérov a prenášajú tieto rozhodnutia, zvyčajne po ich transformácii v technologicky vhodnej forme, vo forme špecifikácií a špecifických úloh líniovým manažérom.

Strední manažéri majú radi sociálna skupina zaznamenala obzvlášť silný vplyv rôznych ekonomických a technologických zmien vo výrobe v priebehu 80. rokov. Osobné počítače niektoré zo svojich funkcií eliminovali a iné zmenili, čo umožnilo vyšším manažérom prijímať informácie priamo na svojom stole priamo zo zdroja, namiesto toho, aby ich filtrovali na úrovni stredných manažérov. Vlna fúzií podnikov a všeobecný tlak na zvyšovanie prevádzkovej efektivity spôsobili aj drastické zníženie počtu stredných manažérov v niektorých organizáciách.

· Vyšší manažéri. Najmenšia kategória. Sú zodpovední za rozvoj a implementáciu stratégie organizácie, za prijímanie rozhodnutí, ktoré sú pre ňu obzvlášť dôležité. Medzi vrcholových manažérov patria: prezident spoločnosti, minister, rektor atď. Práca vyššieho manažéra je veľmi zodpovedná, pretože rozsah práce je veľký a tempo činnosti je intenzívne. Ich prácou je najmä duševná činnosť. Neustále musia robiť manažérske rozhodnutia.

Obvykle existuje hierarchia (pyramída) riadenia s diferenciáciou podľa hodnosti veliteľskej moci, rozhodovacej kompetencie, právomoci, postavenia.

Hierarchia riadenia je nástrojom na realizáciu cieľov spoločnosti a zárukou zachovania systému. Čím vyššia hierarchická úroveň, tým väčší objem a komplexnosť vykonávaných funkcií, zodpovednosť, podiel na strategických rozhodnutiach a prístup k informáciám. Zároveň rastú požiadavky na kvalifikáciu a osobnú slobodu v riadení. Čím nižšia úroveň, tým väčšia jednoduchosť rozhodnutí, pomer prevádzkové typyčinnosti.

Tvar pyramídy sa používa na znázornenie toho, že na každej nasledujúcej úrovni vlády je menej ľudí ako na predchádzajúcej.

· MANAŽÉR A VEDÚCI. SPOLOČNÉ A VÝRAZNÉ VLASTNOSTI

· Manažment a funkcie manažéra

Zvládanie- ide o systém manažérskych metód v trhovej alebo trhovej ekonomike, ktorý zahŕňa orientáciu podniku na dopyt a potreby trhu, neustálu túžbu zlepšovať efektivitu výroby pri najnižších nákladoch, s cieľom dosiahnuť optimálne výsledky.

Manažment je tiež oblasťou ľudských vedomostí, ktorá pomáha vykonávať riadiacu funkciu. Napokon, manažment ako kolektív manažérov je istou kategóriou ľudí, sociálnou vrstvou tých, ktorí vykonávajú riadiacu prácu. Význam manažmentu si zvlášť jasne uvedomili v 30. rokoch 20. storočia. Už vtedy sa ukázalo, že táto činnosť sa zmenila na profesiu, z oblasti vedomostí - na samostatnú disciplínu a zo sociálnej vrstvy - na veľmi vplyvnú spoločenskú silu. Rastúca úloha tejto spoločenskej sily nútila ľudí hovoriť o „revolúcii manažérov“, keď sa ukázalo, že existujú obrovské korporácie s obrovským ekonomickým, priemyselným, vedeckým a technickým potenciálom, porovnateľným mocne s celými štátmi. Najväčšie korporácie, banky sú jadrom ekonomickej a politickej sily veľkých národov. Vlády sú na nich závislé, mnohé z nich majú nadnárodný charakter a rozširujú svoju produkciu, distribúciu, servis, informačné siete po celom svete. To znamená, že rozhodnutia manažérov, ako rozhodnutia štátnikov, môže určiť osud miliónov ľudí, štátov a celých regiónov. Úloha manažérov sa však neobmedzuje len na ich prítomnosť v obrovských viacúrovňových a rozvetvených podnikových štruktúr zvládanie. V zrelom stave trhové hospodárstvo Nemenej dôležité je malé podnikanie. Čo sa týka množstva, je to viac ako 95 % všetkých firiem, čo sa týka hodnoty, je to najbližšie k denným potrebám spotrebiteľov a zároveň testovací priestor. technický pokrok a ďalšie inovácie. Pre väčšinu populácie je to aj práca. Zručne riadiť v malom podniku znamená prežiť, odolávať, rásť. Ako to urobiť, je aj otázka efektívneho riadenia.

Podnikový manažment? Ide o všeobecné usporiadanie firmy, ktoré stanovuje postupnosť činností, ako aj hranice, v rámci ktorých sa činnosti musia vykonávať. podniky sú predmetom organizácie riadenia. Zahŕňa zamestnancov, financie, informačné zdroje.

Na organizáciu riadenia podniku je potrebné vykonať niekoľko úloh:

stanoviť ciele;
vytvoriť komunitu ľudí;
vytvoriť organizačnú štruktúru;
vytvoriť potrebné podmienky.

Zvážte hlavné funkcie, ktoré sú vlastné organizácii riadenia podniku:

dosiahnutie cieľov stanovených podnikom;
zníženie nákladov spoločnosti;
deľba práce, vďaka ktorej si zamestnanci lepšie plnia svoje povinnosti.

Existujú také typy deľby práce ako horizontálne a vertikálne. V prvom prípade podnik vytvára pododdiely, ktoré vykonávajú množstvo špecializovaných funkcií. Vertikálnym oddelením sa vytvárajú úrovne riadenia. Vedúci každého z nich musia upozorňovať na problémy, hľadať spôsoby a riešenia, menovať zodpovedné osoby, venovať čas dokončeniu úlohy.

Existujú nasledujúce úrovne riadenia s jasným vymedzením funkcií:

1. Nižšia, alebo technická. Zahŕňa manažérov, ktorí riešia konkrétne otázky súvisiace s plnením stanovených cieľov (výroba, zisk a pod.), a tiež priamo spolupracujú s interpretmi.

2. Stredná, príp manažérskej úrovni. Patria sem manažéri, ktorí riadia niekoľko štrukturálnych divízií podniku, ako aj vedúci cieľových projektov a programov, služby a pomocný priemysel.

3. Najvyššia alebo inštitucionálna úroveň riadenia. Ide o správu podniku, ktorá sa zaoberá riešením najdôležitejších strategických úloh na úrovni celého podniku (rozvoj, výber odbytového trhu, finančný manažment a pod.).

Špecialisti na manažment A. Thompson a A. Strickland vyvinuli ďalšie organizácie. Podľa ich prístupu sú také úrovne strategický manažment:

1. Firemná stratégia. Týka sa všeobecných cieľov podniku a celého jeho priestoru. Takéto úrovne riadenia vykonávajú funkcie prijímania najdôležitejších technických, výrobných a ekonomických úloh. Zvyčajne rozhoduje správna rada. To zahŕňa vyšších manažérov.

3. Funkčná stratégia. Vytvára postupnosť akcií na dosiahnutie cieľa v každej oblasti podniku. Tieto úrovne riadenia v organizácii poskytujú analýzu, revíziu, syntézu návrhov vedúcich v teréne, ako aj činnosti na dosiahnutie cieľov tejto jednotky a podporu zvolenej stratégie. Tieto úrovne zahŕňajú stredných manažérov. Rozhodujú vedúci oddelení.

4. Operačná stratégia. Obsahuje špecifické stratégie pre jednotlivé štrukturálne jednotky podniku, úrovne riadenia vrátane lokálnych manažérov. Problémy špecifické pre túto konkrétnu jednotku sa riešia. Rozhodujú vedúci oddelení funkčné služby.

Delenie práce je horizontálne aj vertikálne. V rámci horizontálnej deľby práce sa predpokladá vytvorenie štruktúrnych divízií v spoločnosti zameraných na rôzne oblasti činnosti.

Pri vertikálnom oddelení je realizácia prác oddelená od koordinácie činností jednotlivých účinkujúcich. V tomto prípade poskytuje rôzne úrovne riadenia podniku.

Úrovne riadenia podniku v štruktúre organizácie

Čo možno považovať za organizáciu riadenia podniku? Toto je všeobecné usporiadanie spoločnosti, ktoré stanovuje postupnosť rôznych činností a rámec, v ktorom by sa mali činnosti vykonávať. Pod sociálno-ekonomickým prostredím podniku rozumieme predmet organizácie riadenia. Patria sem pracovníci, rôzne predmety práce, finančné a informačné zdroje.

Na organizáciu riadenia spoločnosti by sa malo vyriešiť niekoľko úloh:

vybrať ciele;
vytvárať komunitu občanov;
určiť, aký druh organizačnej štruktúry sú potrebné úrovne riadenia podniku;
vytvoriť správne podmienky.

Hlavné funkcie charakteristické pre organizáciu riadenia spoločnosti:

dosiahnutie stanovených cieľov spoločnosťou;
zníženie nákladov spoločnosti;
deľba práce, vďaka ktorej zamestnanci lepšie uplatňujú svoje právomoci.

Vyjadrenie deľby práce v podnikoch. Trend k špecializácii v oblasti profesionálna práca, počas ktorej je ktorýkoľvek zamestnanec (alebo ktorákoľvek štrukturálna jednotka) vyzvaný, aby vykonal úkony, ktoré mu boli poskytnuté, a nezúčastňuje sa na vykonávaní iných funkcií.

Je možné zaznamenať tieto typy deľby práce: horizontálne a vertikálne.

Pri vertikálnej deľbe práce má každý manažér oblasť činnosti, za ktorú musí byť zodpovedný (sféra kontroly), alebo má podriadený určitý počet zamestnancov. V tejto situácii sa distribúcia všetkých úloh nevykonáva na rovnakej úrovni, ale „zhora nadol“ - od zamestnancov na najvyšších pozíciách po zamestnancov na spodku takejto hierarchie. Zároveň platí, že čím vyššia je pozícia zamestnanca, tým všeobecnejšie úlohy vykonáva; čím nižšie je postavenie špecialistu v hierarchii, tým konkrétnejšie ciele dostáva. Ide o prirodzený proces, pretože najvýznamnejšie rozhodnutia z hľadiska fungovania sa zvyčajne robia úplne „na vrchole“, teda vrcholoví manažéri spoločnosti.

Pri horizontálnej deľbe práce sú pracovníci rozdelení medzi rôzne funkčné oblasti a sú poverení plnením úloh, ktoré sú dôležité z tohto hľadiska. funkčná oblasť. Typickým príkladom je uvoľnenie tovaru dopravníkom, prípad, keď pre individuálny pracovník je zabezpečená určitá operácia a ocitne sa na rovnakej hierarchickej úrovni s ostatnými odborníkmi podieľajúcimi sa na výrobe produktov.

Vnútorné úrovne systému riadenia podniku by sa nemali považovať za niečo stabilné, v budúcnosti nezmenené. Manažéri, najmä senior manažéri, by si mali byť vedomí toho, že organizačná štruktúra je tvorená s cieľom riešiť problémy pridelené podniku.

V budúcnosti sa zmení postavenie firmy na trhu, zmenia sa aj podmienky jej fungovania (pribudne konkurencia, zmení sa legislatíva, ekonomická a politická situácia). Okrem toho existuje možnosť zmien v počte zamestnancov podniku.

To všetko samozrejme môže viesť k tomu, že sa úlohy spoločnosti zmenia. Zároveň by sa mali zmeniť aj vnútorné úrovne riadenia výroby v podniku, pretože predchádzajúca štruktúra je niekedy (a najčastejšie je) nevhodná pre nové ciele.

Riadenie v spoločnosti sa zvyčajne vykonáva v pyramídovej štruktúre: nižšia úroveň zahŕňa väčší počet manažérov a s postupovaním na vyššiu úroveň ich počet klesá.

5 princípov manažmentu od zakladateľa McDonald's

Obchodné kroky Raya Kroca urobili z McDonald's reťazec Stravovanie svetovej úrovni. Zakladateľ po celom svete známa značka radšej sa zaoberal len stratégiou, ale ak bolo treba stáť pri pokladni alebo umývať toalety, takúto prácu neodmietol.

Redaktori časopisu „General Director“ hovorili o princípoch riadenia, ktoré pomohli Rayovi vytvoriť jednu z najpopulárnejších spoločností na svete.

Úrovne riadenia podniku

Spravidla existujú tri úrovne kontroly.

Technická úroveň (je nižším stupňom riadenia) – manažéri priamo komunikujú so špecialistami – interpretmi, zaoberajú sa špecifickými problémami;
Manažérska úroveň (stredná) – v tomto prípade sú manažéri zodpovední za priebeh každého výrobného procesu v štrukturálnych divíziách, ktoré zahŕňajú množstvo štrukturálnych jednotiek; manažéri ústredí a funkčných služieb riadiacej štruktúry, vedúci pomocného priemyslu a služieb, cielené programy a projekty;
Inštitucionálna úroveň (najvyššia) - správa spoločnosti, zaoberajúca sa všeobecným strategickým riadením; otázky strategického manažmentu – manažment finančné zdroje, výber odbytových trhov, rozvoj firmy, z celkového počtu manažérov sa na tejto úrovni podieľa len 3-7%.

Najvyšší stupeň manažmentu sa venuje vypracovaniu dlhodobých plánov, formulácii úloh pre strednú úroveň. Významné miesto tu má prispôsobovanie sa spoločnosti dynamike trhu, riadenie vzťahov spoločnosti s vonkajším prostredím. Toto prepojenie môže zahŕňať prezidenta, generálneho riaditeľa a ďalších členov predstavenstva.

Strední manažéri sú povolaní koordinovať a kontrolovať činnosť nižších manažérov. Identifikujú problémy vo výrobnom, organizačnom a finančné smerovanie. Tvoria sa kreatívne nápady a zbierať správne údaje pre rozhodovanie vyšších manažérov. Medzi stredné úrovne riadenia podniku patria manažéri štrukturálnych divízií, oddelení a služieb podniku.

Nižšia úroveň riadenia je podriadená strednému článku. Lídri na manažérskej úrovni sú majstri výroby, majstri, vedúci skupín. Ide o profesionálnych manažérov úzkej špecializácie, ktorí vykonávajú jasne regulované povinnosti v oblasti výroby, predaja marketingové aktivity, riadenie zásobovania materiálom a pod. Sú zodpovední za správne použitie získaných zdrojov a racionálne využitie technikov a robotníkov. Takéto štrukturálne úrovne riadenia podniku umožňujú prehľadné riadenie, využívajú výhody úzkej, hĺbkovej špecializácie manažérov. Zároveň komplikuje určenie podielu príspevku jednotlivého nižšieho manažéra na celkovom výsledku. komerčné aktivity, jeho oblasť zodpovednosti za vybrané manažérske rozhodnutia.

Špecialisti na manažment vyvinuli inú teóriu riadenia spoločnosti. Podľa ich názoru existujú tieto úrovne strategického riadenia podniku:

Firemná stratégia. Ovplyvňuje všeobecné ciele spoločnosti a celého jej priestoru. Tieto riadiace väzby sú navrhnuté tak, aby plnili funkcie prijímania kľúčových rozhodnutí v technickej, ekonomickej a výrobnej oblasti. Rozhodovanie je najčastejšie funkciou predstavenstva. Táto kategória zahŕňa vyšších manažérov.
Obchodná stratégia. Vyjadruje sa v dosahovaní úspechu v oblasti konkurencie na trhu určitej oblasti podnikania. Na tejto úrovni sa zaoberajú riešením takýchto problémov: zvyšovaním konkurencieschopnosti, reagovaním na vonkajšie faktory, výberom stratégie správania sa hlavných oddelených divízií. Rozhodujúcim orgánom na tejto úrovni je predstavenstvo, vedenie divízií, generálni riaditelia.
funkčná stratégia. Vytvára reťazec akcií zameraných na dosiahnutie zvoleného cieľa v každej oblasti, v ktorej organizácia pôsobí, úrovne podnikového manažmentu sú navrhnuté tak, aby poskytovali analýzu, revíziu, syntézu rôznych myšlienok vyjadrených manažérmi v teréne a akcie na implementáciu úloh tejto organizácie. jednotke a udržiavať prijatú firemnú stratégiu. Tieto úrovne zahŕňajú stredný manažment. Rozhodovanie je v kompetencii vedúcich oddelení.
Operačná stratégia. Zahŕňa špeciálne stratégie pre jednotlivé štrukturálne jednotky spoločnosti, úrovne riadenia podniku, obsahujúce vedúcich v odbore. Tu riešia problémy charakteristické pre túto samostatnú jednotku. Výber riešenia je v kompetencii vedúcich oddelení a funkčných služieb.

Aké sú úrovne riadenia moderného podniku dnes?

V medzinárodnej praxi špecialisti v integrovaná automatizácia výrobné činnosti V modernej spoločnosti existuje päť úrovní riadenia:

Na úrovni ERP - Enterprise Resource Planning (prognózovanie podnikových zdrojov) sa počítajú a analyzujú rôzne finančné a ekonomické ukazovatele, hľadajú sa riešenia strategických administratívnych a logistických úloh.

Na úrovni MES - Manufacturing Execution Systems (systémy riadenia výrobné procesy) úlohy sa riešia v oblasti riadenia kvality produktov, prognózovania a overovania postupnosti operácií technologický postup, výroba a pracovné zdroje v medziach prebiehajúceho technologického procesu, údržby výrobných zariadení.

Špecifikované úrovne kontroly moderný podnik odkazujú na úlohy automatizovaného riadiaceho systému (automatizovaný systém riadenia podniku) a technické prostriedky, kvôli ktorej sa takéto úlohy plnia - úrad osobné počítače(PC) a pracovísk v službách vedúcich zamestnancov spoločnosti.

Nasledujúce úrovne podnikového manažmentu riešia úlohy súvisiace s kategóriou APCS ( automatizované systémy riadenie procesu).

SCADA - Supervisory Control and Data Acquisition (systém pre zber informácií a supervíznu kontrolu) je úroveň taktickej súčasné vedenie, v rámci ktorej riešia problémy výberu optimálneho riešenia, vykonávania diagnostiky, implementácie adaptácie a pod.

Riadiaca úroveň - úroveň lokálneho riadenia, implementovaná na týchto TSA: softvér - operátorské panely, PLC - programovateľné logické automaty, USO - komunikačné zariadenia s objektom.

HMI–Human-Machine Interface (komunikácia človek-stroj) – vykonáva vizualizáciu ( grafické znázornenie informácie) o priebehu technologického procesu.

Vstup / Výstup - Vstupy / Výstupy riadiaceho objektu, ktorými sú rôzne snímače a akčné členy (D / IM) jednotlivých technologických zariadení a pracovných strojov.

Riadenie výroby: aké je tajomstvo úspešného vedenia

Ako prebieha formovanie úrovní riadenia podniku

Formovanie úrovní riadenia podniku sa uskutočňuje v rámci výrobno-teritoriálneho princípu, ktorého podstata je vyjadrená v tom, že celý riadiaci aparát je vertikálne rozdelený na samostatné úrovne a jeho vlastné riadiace väzby sú formované horizontálne. úrovne.

Úrovne riadenia podniku určujú priamu postupnosť podriadenosti riadiacich orgánov od nižších úrovní po vyššie.

Na čele všetkých úrovní riadenia podniku sú zamestnanci podieľajúci sa na všeobecnom riadení v tejto oblasti. Na základe princípu jednoty velenia je podriadený vedúcemu vyššieho stupňa, dostáva od neho rozkazy a úlohy na vykonanie.

Vrcholoví manažéri tvoria inštitucionálnu úroveň, ktorá sa považuje za najvyššiu úroveň riadenia, kde sa uskutočňuje prognózovanie na dlhé časové obdobie, vyberajú sa rozhodnutia, ktoré majú pre podnik dôležité dôsledky, prijímajú sa reakcie na začaté a prebiehajúce zmeny. očakávané v blízkej budúcnosti atď.

Najvyššie úrovne podnikového manažmentu majú ešte jednu vlastnosť- tu sa riešia otázky v oblasti interakcie medzi podnikom a jeho vonkajším prostredím, ktoré zahŕňa konkurenciu, štát, verejné združenia a tak ďalej. Manažéri robia rozhodnutia na tejto úrovni špičková úroveň(vrcholoví manažéri: rektori vysokých škôl, prezidenti a viceprezidenti spoločností, riaditelia).

Vrcholový manažment rieši problém prijímania rozhodnutí, ktoré sú pre organizáciu alebo jej veľkú štrukturálnu jednotku životne dôležité. Takéto rozhodnutia majú zvyčajne strategický charakter: v porovnaní s riešením taktických problémov nie sú zamerané na výber spôsobov dosiahnutia stanovených cieľov, ale na určenie cieľov samotnej spoločnosti.

Najvyššie úrovne riadenia podniku sa vyznačujú tým, že manažéri na nich majú malý kontakt s rôznymi ľuďmi: komunikujú v rámci spoločnosti s ostatnými vrcholovými manažérmi, ako aj s niektorými svojimi podriadenými. Tento stav zároveň nenaznačuje, že ich činnosť je jednoduchšia a jednoduchšia ako práca manažérov na iných úrovniach.

Majú obrovskú zodpovednosť. Stredné a nižšie stupne riadenia podniku sa líšia tým, že chybné rozhodnutia ich vedúcich ovplyvňujú určité aspekty práce podniku, t.j. viesť k lokálnym problémom, potom môžu chyby vrcholového manažmentu spôsobiť bankrot spoločnosti. V tomto smere je jednou z najdôležitejších zručností potrebných pre vedenie na najvyššej úrovni schopnosť riskovať. Nie všetci ľudia sú ochotní riskovať.

Strední manažéri tvoria manažérsku úroveň, ktorá sa považuje za ďalšiu úroveň, na ktorej sa koordinuje práca rôznych zamestnancov a štrukturálnych jednotiek na dosiahnutie cieľov stanovených pre spoločnosť. Na tejto úrovni rozhodujú strední manažéri (patria sem riaditelia samostatných oddelení, vedúci katedier, dekani na univerzitách).

Medzi stredné úrovne podnikového manažmentu patria manažéri, ktorí koordinujú a kontrolujú prácu nižších šéfov a pomáhajú vrcholovým manažérom robiť kľúčové rozhodnutia. Preto sú sprostredkovateľmi medzi vrcholovým a spodným manažmentom. Pozrime sa podrobnejšie na ich funkcie:

Stredný manažment sa často podieľa na rozhodovaní vrcholových manažérov. Vyjadrujú svoje nápady súvisiace s určitými inováciami, zbierajú informácie potrebné na riešenie problému, vyhodnocujú rozhodnutie. Vrcholový manažment má len najviac všeobecné informácie o práci firmy, často nerozumejú problémom, ktoré vo firme existujú alebo sa objavujú pri nesprávnom rozhodovaní.
Samozrejme, manažéri na strednej úrovni majú o činnosti firmy viac informácií. Dobre vedia, ako funguje štruktúrny celok, ktorého prácu riadia. Rozdiel medzi vrcholovými a strednými manažérmi je v tom, že prví sa zaoberajú záležitosťami spoločnosti ako celku, zatiaľ čo tí druhí majú úplnejšie informácie o určitej oblasti práce spoločnosti. A manažéri na nižšej úrovni majú o podniku veľmi súkromné informácie.
Ďalšou úlohou pridelenou manažérom na strednej úrovni je mediácia – s ich pomocou sa prepájajú vyššie a nižšie úrovne riadenia podniku. Kompetentný výklad rozhodnutí vrcholových manažérov je najčastejšie zverený strednému manažmentu. Práve im sa darí obdarovať pokyny zhora formou, ktorá je optimálna pre nižší stupeň riadenia. V tejto situácii sa manažéri na strednej úrovni zaoberajú distribúciou určitých úloh a vyberajú si načasovanie ich implementácie.

Pred nimi stanovené ciele predstavujú detaily rozhodnutí vrcholových manažérov. Manažéri na strednej úrovni sú nútení veľmi často komunikovať, čo je spôsobené predovšetkým tým, že vykonávajú funkcie sprostredkovania medzi ostatnými časťami systému riadenia.

Z tohto dôvodu musia byť schopní izolovať podstatné informácie a oddeliť ich od toho, čo nie je dôležité.

V prípade, že firmy zamestnávajú veľké množstvo zamestnancov, stredné úrovne podnikového manažmentu často zahŕňajú ďalšie prepojenia.

Napríklad často dochádza k situáciám, keď niektorí manažéri na strednej úrovni koordinujú prácu manažérov na nižšej úrovni a druhá - činnosť stredného manažmentu. Tí druhí sa často považujú za vrcholových manažérov: ich pozícia je vyššia ako pozícia štandardných manažérov na strednej úrovni, ale nepatria do najvyššej úrovne riadenia, pretože sú pod jeho kontrolou.

Treba si uvedomiť, že zdokonaľovanie technológií a iné dôvody viedli k postupnému znižovaniu počtu manažérov na strednej úrovni. Stále sú však potrebné. Situácia je taká, že ich právomoci podliehajú najvýraznejším zmenám.

Manažéri nižšej úrovne zároveň tvoria technickú úroveň riadenia podniku:

na tejto úrovni sa vykonávajú bežné pracovné činnosti;
túto úroveň možno korelovať s každodennými aktivitami dostupnými v každej spoločnosti.
rozhodnutia na tejto úrovni robia manažéri na nižšej úrovni (majstri v dielňach, vedúci oddelení, na vysokých školách - vedúci katedier atď.) a ich práca sa posudzuje na úrovni súčasného vedenia.

Hlavná črta práce nižších manažérov je vyjadrená v tom, že sú vyzvaní, aby:

riešiť problémy súvisiace s využívaním zdrojov v špecifických situáciách;
kontrolovať úroveň kvality a načasovanie rôznych výrobných operácií.

Hlavná ťažkosť, ktorá vzniká pre manažéra nižšej úrovne, je vyjadrená v tom, že je nútený veľmi rýchlo prejsť z jednej činnosti na druhú. V tomto ohľade potrebuje rýchlo vyriešiť problémy, pretože. Najčastejšie nie je čas na premýšľanie a hľadanie optimálneho riešenia. Nižšie úrovne riadenia podniku zahŕňajú vytváranie špeciálnych vzťahov medzi manažérmi a ich podriadenými. Lídri tohto spojenia sú nútení riešiť úlohy a kontrolovať prácu zamestnancov, ako aj byť mentormi a lídrami. A práve takýmto manažérom, vedome či nevedome, je pridelená úloha vychovávať mladých odborníkov a nových zamestnancov. Manažéri strednej a vyššej úrovne to robia oveľa menej často.

Všetky úrovne riadenia podniku zahŕňajú funkčné štruktúry predvádzanie špecifické funkcie v oblasti manažmentu. hlavnou úlohou takýchto jednotiek sa vyjadruje v prípravných prácach na tvorbe manažérskych rozhodnutí pre manažéra tejto úrovne.

V prípade použitia jednoúrovňovej štruktúry manažéri priamo riadia činnosť výkonných umelcov. Pri využívaní dvojúrovňovej štruktúry sa formujú najvyššie stupne riadenia podniku - pridáva sa výkon práce vykonávateľov.

Manažment obchodných príležitostí: ako ochrániť firmu pred bankrotom

Analýza úrovní riadenia podniku

Analýza úrovne riadenia určuje fungovanie systému riadenia, jeho súlad s objektom riadenia, možnosť výberu dostatočne vyvážených rozhodnutí. Tieto charakteristiky systému riadenia sú považované za kľúčovú podmienku zintenzívnenia výrobných činností, úspešnosti jeho súčasného a budúceho rozvoja.

Pri analýze prepojenia riadenia sa zohľadňuje práca systému manažérstva vo všeobecnosti a činnosti jeho zložiek, ako je organizačná štruktúra riadenia, úrovne riadenia podniku, zloženie riadiacich pracovníkov, úroveň ich kvalifikácie a organizácia práce, technické vybavenie činnosti vedúcich pracovníkov a pod.

Za úlohu analýzy sa považuje zdôvodnenie racionálnej štruktúry riadiacich orgánov, súlad riadiacich pracovníkov s vlastnosťami a náplňou riadiacich funkcií, racionálne opatrenia na centralizáciu riadiacich funkcií, skrátenie času na spracovanie údajov. a čas na výber manažérskych rozhodnutí.

Dôležité posúdenie úrovne riadenia podniku zahŕňa vykonanie analýzy organizačnej štruktúry, počnúc popisom podniku. Firemné parametre a výrobná štruktúra sú povolaní určiť štruktúru riadiacich orgánov a počet vedúcich pracovníkov.

Analytické indikátory, ktoré určujú aktuálny stav ovládacích prvkov, sú:

pomer poskytovania riadiacich pracovníkov vo všeobecnosti pre spoločnosť a pre každú funkčnú skupinu;
podiel vedúcich zamestnancov na celkovom počte zamestnancov spoločnosti;
ich priemer a špecifická hmotnosť v dielňach a v oddelených priestoroch;
kontrolný faktor. Riadiaci pomer v samostatných pododdielov určuje napríklad počet zamestnancov na majstra, vedúceho zmeny, dielne a pod.

Analýza úrovní riadenia podniku zároveň obsahuje takú špeciálnu časť, akou je hodnotenie úrovne centralizácie riadiacich funkcií. Tento ukazovateľ sa počíta všeobecne pre podnik a samostatne pre existujúce funkčné skupiny.

Analýza technického vybavenia a metód riadenia

Určuje rozsah zapojenia do riadiacej práce pokročilých výdobytkov vedeckého a technického myslenia (najlepšie vybavenie), nových techník riadenia atď.

Analýza začína hodnotením kvantitatívnych a kvalitatívnych aspektov techniky používanej v manažmente, možností jej zlepšenia.

Pomocou úrovne technického vybavenia sa určuje ukazovateľ stupňa mechanizácie a automatizácie manažérskej práce.

Jeho charakteristikou je úroveň komplexnej (alebo čiastočnej) mechanizácie procesu spracovania údajov, úroveň automatizácie spracovania údajov a prípravy riešení. Práve pomocou automatizácie práce manažérov sa vytvára základ pre štúdium alternatívnych možností rozvoja a výber racionálnych riešení.

Analýza zloženia a organizácie práce riadiacich zamestnancov

Vyrába sa z posúdenia úrovne kvalifikácie zamestnancov riadiaceho aparátu, jej súladu s aktuálnymi požiadavkami výrobnej činnosti a vedy.

Zisťuje sa potreba zvyšovania kvalifikačnej úrovne riadiacich zamestnancov pre jednotlivé funkčné skupiny (plánovači a pod.), vyvíja sa súbor opatrení na zvýšenie kvalifikačnej úrovne.

Organizácia sa analyzuje pracovná činnosť riadiaci personál na základe opisu procesu riadenia, riadiacich funkcií vykonávaných každým zamestnancom, dokumentácie a schém pracovného toku.

V priebehu analýzy sa nachádzajú rezervy na zlepšenie technológie proces riadenia zefektívnením zoznamu a tokov dokumentov, ich zjednotením, včasnosťou spracovania. Rezervy nachádzajú aj v zlepšovaní organizácie práce manažérov.

Analýza efektívnosti riadenia

Na základe porovnania nákladov na riadenie s konečnými výsledkami spoločnosti. Ukazovateľ efektívnosti používaných metód riadenia v podniku sa vypočíta ako pomer objemu predaja tovaru k výške nákladov na riadenie. Čím vyššia je hodnota tohto ukazovateľa, tým úspešnejšie sú metódy riadenia používané v podniku. Za úspešné sa považujú tie úrovne riadenia podniku, na ktorých je zabezpečené:

rast produktivity práce;
rast kapitálovej produktivity fixných výrobných aktív;
zrýchlenie obratu pracovného kapitálu;
rast zisku.

Kopírovanie materiálu bez súhlasu je povolené, ak je na túto stránku odkaz dofollow

V organizácii existujú tri úrovne riadenia:

1. Vrcholoví manažéri sú ľudia zastávajúci kľúčové pozície v organizácii, správe podniku. (majitelia manažérov; CEO alebo prezident; organizácia ako celok.)

Vrcholoví manažéri sú splnomocnení riešiť hlavné problémy fungovania a rozvoja organizácií: definovanie poslania a spoločný účel rozvoj organizácie; rozvoj dlhodobých stratégií rozvojových organizácií; formovanie organizačnej štruktúry manažmentu; riadenie ľudí res-mi organizácie; rozdelenie zisku organizácie; marketingovej politiky, predaj, cena; rokovania a riešenie konfliktov; nadviazanie vzťahov s ostatnými účastníkmi trhu.

2. Strední manažéri zahŕňajú manažérov, ktorí vedú štruktúrne jednotky, oddelenia a oddelenia organizácie, ako aj zastávanie funkcií zástupcov vedúceho, vedúcich oddelení marketingu, výroby a iných funkčných úsekov organizácie.

Najdôležitejšie funkcie, ktoré vykonávajú ruky strednej úrovne, sú: odovzdávanie a kontrola postupu práce; robiť operatívne rozhodnutia; poskytovanie komunikácie; plánovanie práce; organizácia práce; motivácia zamestnancov; udržiavanie vnútorných a vonkajších kontaktov; vypracovanie správy.

3. Manažéri nižšej úrovne - či už majú vo svojej podriadenosti pracovníkov prevažne výkonnej pracovnej sily a nesú priamu zodpovednosť za prácu výkonných umelcov, t.j. zamestnancov organizácie, ktorí priamo vyrábajú produkty alebo služby. Riadia také primárne jednotky ako brigády, smeny, oddiely.

Grassroots odkaz

VEDÚCI. manažéri prvého (grassroots) odkazu - ide o organizačnú úroveň, ktorá sa nachádza priamo alebo inými zamestnancami (nie manažérmi). Mladší šéfovia sledujú najmä plnenie výrobných úloh pre nepretržité poskytovanie priame informácie o správnosti plnenia týchto úloh. Manažéri na tejto úrovni sú často zodpovední za priame využívanie zdrojov, ktoré im boli pridelené, ako sú suroviny a vybavenie. Typické pracovné zaradenie na tejto úrovni je majster, zmenový majster, rotmajster, vedúci oddelenia, vrchná sestra, vedúci oddelenia manažmentu na obchodnej škole. Väčšina manažérov vo všeobecnosti sú manažéri na nízkej úrovni. Väčšina vedúcich pracovníkov začína svoju manažérsku kariéru v tejto funkcii.

13. Stredný článok
STREDNÍ MANAŽÉRI. Ich prácu koordinujú a kontrolujú strední manažéri. Typické pozície stredného manažmentu sú vedúci oddelenia (v obchode), dekan (na vysokej škole), regionálny alebo národný manažér predaja alebo manažér pobočky.

Strední manažéri sú nárazníkom medzi vrcholovými a spodnými manažérmi. Pripravujú informácie pre rozhodnutia vrcholových manažérov a tieto rozhodnutia zvyčajne po ich transformácii v technologicky vhodnej forme prenášajú vo forme špecifikácií a konkrétnych úloh na nižších líniových manažérov.

14. Vrcholový manažment
SENIORNÍ MANAŽÉRI. Dokonca aj vo väčšine veľké organizácie senior manažérov – len pár ľudí. Typickými vedúcimi pozíciami v obchode sú predseda predstavenstva, prezident, viceprezident spoločnosti a pokladník spoločnosti. V armáde ich možno porovnávať s generálmi, medzi štátnikmi - s ministrami a na univerzite - s rektormi (rektormi) vysokých škôl. Vyšší manažéri sú zodpovední za prijímanie kritických rozhodnutí pre organizáciu ako celok alebo pre veľkú časť organizácie.

Poslanie organizácie

Poslaním org-ii je účel a zmysel existencie organizácie pre jej vlastníkov a zamestnancov, zákazníkov a obchodní partneriživotné prostredie a spoločnosť vo všeobecnosti. Poslanie by malo odrážať nasledujúce charakteristiky organizácie:
ciele, t.j. na čo sú aktivity organizácie zamerané a o čo sa dlhodobo usiluje;
rozsah a trh, na ktorom organizácia predáva svoj produkt;
filozofia organizácie vyjadrená v hodnotách a presvedčeniach, ktoré prijala.

Tieto vlastnosti tvoria obraz organizácie, jej organizačná kultúra a schopnosť prežiť v konkurenčnom prostredí.

Poslanie dáva predmety interné a vonkajšie prostredie Všeobecná myšlienka o organizácii, o čo sa usiluje, aké prostriedky je pripravená použiť; prispieva k vnútornej jednote organizácie a jej formovaniu firemného ducha; vytvára príležitosť pre viac efektívne riadenie organizácia, keďže je základom pre stanovenie jej cieľov a stratégie, rozloženie jej zdrojov; odhaľuje zamestnancom organizácie zmysel a náplň ich činnosti.