Profesiogram je súbor požiadaviek kladených profesiou na osobnosť, schopnosti, zručnosti a schopnosti odborníka. Profesiogram určuje psychologickú štruktúru profesionálnej činnosti, jej hlavné zložky a súvislosti medzi nimi. Psychologická štruktúra činnosti je zase určená všeobecný charakterčinnosti, jej obsahu a úloh, ktorým odborník čelí. Sociálny pracovník je zameraný na riešenie celého radu rôznych úloh, ako napr.
adaptácia klientov na spoločnosť, formovanie ich aktívnych životná pozícia pri riešení ich problémov;
vytvorenie podmienok pre sebapotvrdenie predstaviteľov zraniteľných sociálne skupiny;
sociálnej pomoci a sociálne zabezpečenie núdzny; poradenstvo; sociálna rehabilitácia a terapia; sociálny dohľad a opatrovníctvo, sociálny dizajn; sprostredkovanie medzi klientmi a rôznymi organizáciami;
Sociálny pracovník sa stará o vytváranie podmienok na prejavenie schopností klientov, zvyšovanie miery ich sebakontroly a sebaorganizácie. Realizácia sociálnej práce sa uskutočňuje na priamej a nepriamej úrovni. Bezprostredná úroveň je úroveň osobné kontaktyšpecialista s klientom. Sprostredkovaná rovina je spojená s riešením bežných sociálnych problémov v rámci spoločnosti.
Medzi rôznymi profesionálnymi funkciami, ktoré rozhodujú o úspechu sociálny pracovník, možno rozlíšiť nasledujúce funkcie: komunikatívne, psychologické, organizačné a pedagogické.
Výskum ruských vedcov, ale aj prax umožnili identifikovať niekoľko skupín zručností špecialistu na sociálnu prácu. Spomeňme medzi nimi niekoľko skupín.
kognitívne schopnosti. Kvalifikovaný sociálny pracovník by mal byť schopný:
Analyzujte a vyhodnoťte skúsenosti, svoje aj iné;
analyzovať a identifikovať problémy a koncepty;
Aplikovať v praxi svoje vedomosti a pochopenie problémov;
Aplikujte výsledky výskumu.
Komunikačné schopnosti. Kvalifikovaný sociálny pracovník by mal byť schopný:
Vytvárať a udržiavať pracovné prostredie a atmosféru;
Identifikovať a prekonať negatívne pocity, ktoré ovplyvňujú ľudí a jeho samého;
Identifikovať a zohľadňovať v práci odlišnosti osobného, národného, sociálneho a kultúrnohistorického charakteru;
Rozpoznať a prekonať agresivitu a nepriateľstvo vo vzťahoch s ľuďmi, minimalizovať hnev, berúc do úvahy riziko pre seba a ostatných;
Podporovať poskytovanie fyzickej starostlivosti núdznym a starším ľuďom;
Pozorovať, chápať a interpretovať správanie a vzťahy medzi ľuďmi;
Komunikovať verbálne, neverbálne a písomne;
organizovať a viesť rozhovory za rôznych okolností;
Vyjednávať, hovoriť v rádiu, konať v tíme s ostatnými sociálnymi pracovníkmi;
Vžite sa do role právnika svojho klienta.
Konštruktívne zručnosti.
Vypracovať riešenia s jednotlivcami alebo, ak je to potrebné, v ich mene, s rodinami, skupinami alebo v ich mene;
Zvýraznite riešenia, ktoré vyžadujú predchádzajúci súhlas iných špecialistov;
konať v rozhodovacom algoritme;
Vyvíjať riešenia, ktoré zahŕňajú spoluprácu s inými inštitúciami, oddeleniami, odborníkmi.
Organizačné schopnosti. Kvalifikovaný sociálny pracovník by mal byť schopný:
Udržujte jasné a stručné záznamy;
presadzovať zásady ochrany osobných údajov a náležitej starostlivosti služby;
Pripravte správy a správy;
Organizovať, plánovať a kontrolovať prácu;
Extrahovať informácie pomocou dostupnej technológie;
skúmať a rozpoznávať potreby služieb;
Rozšírte rozsah svojich služieb;
Využite fyzické prostredie, okolie domu, mikroštvrť, inštitúciu na zlepšenie kvality života tých, ktorí v nej žijú alebo pracujú;
Hodnotiť a tvorivo využívať zdroje inštitucionálnej a sociálnej komunikácie.
Hlavnou zručnosťou, ktorú by mal mať všeobecný sociálny pracovník, je viesť pohovor. Táto zručnosť zahŕňa vedieť, ako sa porozprávať s osobou, ktorá má problém, spôsobom, ktorý mu (alebo jej) spôsobí pocit bezpečia otvoriť sa. Sociálny pracovník musí vedieť pomôcť klientovi vytvorením prostredia priaznivého pre dôveru, získaním potrebných informácií. Pojem „klient“ môže znamenať nielen jednu osobu, ale aj rodinu, skupinu, organizáciu, komunitu.
Pre sociálneho pracovníka je dôležitá aj zručnosť sebaovládania. V psychológii sa táto zručnosť považuje za ukazovateľ sociálnej a emocionálnej zrelosti jednotlivca. Sebakontrola nie je ani tak vlastnosťou človeka, ako skôr procesom zvládania svojho správania v extrémnej situácii. Vzhľadom na to, že sociálny pracovník musí byť často v takýchto situáciách, potrebuje rozvíjať schopnosť sebakontroly.
Stupeň súladu osobnosti špecialistu s požiadavkami profesie je spôsobený:
Charakteristika premorbídnej (predchádzajúcej) štruktúry osobnosti;
kvalitu odborné vzdelanie;
Mať profesionálne skúsenosti.
Charakteristiky premorbidnej osobnostnej štruktúry určujú mieru pravdepodobnosti pozitívneho výsledku profesionalizácie budúceho špecialistu.
Najvýraznejšími charakteristikami sú hodnotové orientácie, postoje, motívy vo sfére zamýšľanej činnosti, ktoré spolu určujú profesijnú orientáciu jednotlivca.
Prebieha odborného vzdelávania budúci špecialista musí ovládať nielen vedomosti, ale aj metódy praktickej sociálnej práce v mnohých oblastiach, vrátane týchto metód, foriem, prostriedkov:
Vykresľovanie sociálnej pomoci a služby rodinám a jednotlivcom rôzneho pohlavia, veku, etnickej príslušnosti a pod. skupiny obyvateľstva (sprostredkovanie, poradenstvo, špecializovaná pomoc a pod. v sociálnych službách, organizáciách a inštitúciách);
Organizácia a koordinácia sociálnej práce s jednotlivcov a skupiny so špeciálnymi potrebami, so zdravotným postihnutím, vracajúce sa zo špeciálnych ústavov a miest zbavených slobody atď.;
Vykonávanie výskumných a analytických činností (analýza a prognózovanie, vývoj sociálne projekty, technológie) problémami sociálne postavenie obyvateľov v kontrolovanom území (mikrookrese) za účelom vypracovania projektov a programov sociálnej práce;
Účasť na organizačnej a riadiacej činnosti a administratívnej práci sociálnych služieb, organizácií a inštitúcií;
Integrácia činnosti štátnych a verejných organizácií a inštitúcií na poskytovanie potrebnej sociálnej ochrany a pomoci obyvateľom.
Realizovať praktické profesionálna práca v týchto oblastiach musí mať špecialista množstvo zručností a schopností. Medzi nimi možno rozlíšiť dve skupiny:
Všeobecné odborné zručnosti (komunikatívne, organizačné, manažérske, výskumné): práca v podmienkach neformálnej komunikácie, prispievajúca k prejavu iniciatívy a aktívnej životnej pozície klienta; vykonávať organizačnú a riadiacu, výskumnú a analytickú, vedeckú a pedagogickú činnosť a pod.;
Špeciálne zručnosti: poskytujú sprostredkovanie medzi klientom (jednotlivcom, rodinou, skupinou osôb) a rôznymi verejnými a vládne agentúry; zabezpečiť väzby medzi jednotlivcom a mikroprostredím, deťmi a dospelými, rodinou a spoločnosťou; ovplyvňovať vzťah medzi ľuďmi a situáciou v malej skupine, stimulovať klienta k vykonávaniu spoločensky významných aktivít; poskytnúť psychologický opis osobnosti (jej temperament, schopnosti atď.); vlastniť metódy psychodiagnostiky, psychického poradenstva a psychickej sebaregulácie, sociálno-psychologickej korekcie; využívať formy a metódy výchovného ovplyvňovania v sociálnej práci a pod.
Sociálna práca ako profesia
2. Osobnostné vlastnosti sociálneho pracovníka
3. Charakteristika definície „podnecovania k akcii“
4.1 Verbálna komunikácia
Záver
Zoznam použitej literatúry
Úvod
„Sociálna práca“ je výraz akceptovaný na celom svete, ktorý označuje prejav humánneho postoja človeka k človeku.
Vznikol v biblických časoch ako dobročinnosť, náboženská povinnosť človeka, ako systém humanitárnych služieb tým, ktorí to potrebujú.
Sociálna práca je tiež systematická činnosť zameraná na uľahčenie neúspešnej adaptácie človeka na spoločnosť.
Od filantropie, filantropie a podobných aktivít sa líši tým, že sa zameriava nielen na pomoc pri riešení každodenných problémov, ale aj na rozvíjanie techník zvládania a svojpomocných zručností u tých, ktorí to potrebujú.
Avšak až v dvadsiatom storočí sociálna práca uznávané na celom svete ako povolanie vyžadujúce špeciálne školenie.
Špecialista na modernú sociálnu prácu je profesionál, ktorý sa dobre orientuje v problematike spoločenských vzťahov, v zákonných zárukách občanov, rafinovane zachytávajúce morálne a psychické problémy života ľudí a schopné kompetentne im poskytnúť pomoc primeranú situácii.
Sociálna práca si okrem teoretických vedomostí vyžaduje aj hlbokú technologickú prípravu, vyjadrenú prítomnosťou zručností v oblasti sociálno-psychologických a situačná analýza, spoločensky organizovaná diagnostika životných podmienok rôznych skupín obyvateľstva, realizácia konkrétnych sociologických výskumov, predpovedanie a zisťovanie trendov vo vývoji spoločenských procesov, optimálny výber nástrojov, ktoré regulujú ich priebeh.
Dôležitými kritériami profesionality sociálneho pracovníka sú organizačné schopnosti, vysoká všeobecná a právna kultúra, psychologický a pedagogický takt. Sociálne technológie majú vážny vplyv na charakter sociálnych vzťahov v spoločnosti, na ich harmonizáciu.
Objektmi tejto práce sú odborník na modernú sociálnu prácu a jeho klient.
Predmetom je motivačná činnosť a zručnosť odborníka sociálnej práce.
Cieľom je prehĺbiť poznatky o metódach činnosti špecialistov sociálnej práce.
Úlohy - zhrnúť vedecké poznatky o metódach a technikách sociálnej práce.
1. Sociálna práca ako profesia
Profesia - druh činnosti, povolanie osoby, ktorá vlastní komplex špeciálnych vedomostí a praktických zručností získaných v dôsledku hĺbkového všeobecného a špeciálneho školenia a pracovných skúseností. Logika vývoja profesie je taká, že spočiatku vychádzajú zo špecifických potrieb ľudí.
Potom je tu hromadenie praktických skúseností a ich hlboké pochopenie. Vytvára sa teoretický základ odbornej činnosti. Problém vzdelávania personálu sa rieši. Praktická činnosť odborníka má vedecké opodstatnenie, ktoré sa navonok prejavuje vo vzhľade odborných časopisov, monografií, vzdelávacej literatúry, vznikajú stavovské organizácie.
Profesia sociálneho pracovníka, ktorá má rôzne podoby a názvy, je známa v rôznych historických obdobiach a rôznych kultúrach.
V Rusku sa sociálna práca objavila počas reformy Zemstva v roku 1864, hoci sa tak nenazývala.
Funkcie sociálneho pracovníka vykonávali povereníci zemstva pre starostlivosť o nevidomé, chudobné, zanedbané deti, bezdomovcov a starých ľudí bez domova.
Úspech tejto činnosti, ako každej inej, závisel od vedomostí, životných skúseností a odborných schopností týchto ľudí. V 20. storočí v ZSSR funkcie sociálnych pracovníkov vykonávali predstavitelia komunistickej strany a odborov, ako aj pracovníci rôznych oddelení sociálnej sféry.
Vzdelávanie v sociálnej práci ako profesii sa v Rusku začalo koncom 80. rokov 20. storočia. XX storočia. Zároveň sa objavila nová integračná profesia „sociálna práca“ s mnohými špecializáciami v závislosti od rezortnej podriadenosti. Profesie „sociálny pracovník“ a „špecialista na sociálnu prácu“ boli oficiálne zaregistrované v ruských štátnych dokumentoch v marci až apríli 1991 a vznikli na riešenie sociálnych problémov jednotlivca a spoločnosti.
Profesiu „sociálna práca“ dnes reprezentuje vejár špecializácií: sociálny pedagóg-psychológ, etnológ, sociálny právnik, ekológ, valeológ, sociálny animátor, gerontológ; sociálni pracovníci užšej špecializácie (práca s utečencami, zdravotne postihnutými osobami, rizikovými skupinami, zdravotnícky sociálny pracovník a pod.), prípadne v určitých inštitúciách (sociálny pracovník v škole, v práci), v špecifických oblastiach mikroprostredia (sociálny pracovník v komunita, na dedine, sociálny pracovník vo vojenskom prostredí, sociálna práca v extrémnych situáciách, organizácia sociálnej práce).
Moderný prístup k odborným a etickým vlastnostiam sociálneho pracovníka je zakotvený v kvalifikácii „Špecialista na sociálnu prácu“ (1991).
Profesijné štandardy, požiadavky na sociálneho pracovníka vychádzajú z etického kódexu a profesionálnych zručností, ktorý slúži ako vodítko v každodennom správaní sociálnych pracovníkov, vychádzajú zo základných ľudských hodnôt a zohľadňujú dôstojnosť a jedinečnosť každého jednotlivca, jeho práva a možnosti.
Sociálny pracovník je podľa zákonníka vedený ako pracovník sociálne služby ktorý si je vedomý svojej morálnej zodpovednosti voči klientovi a spoločnosti, ktorý dobrovoľne prevzal zodpovednosť za pomoc ľuďom, za zlepšenie kvality života ľudí.
2. Osobnostné vlastnosti sociálneho pracovníka
Nie každý človek je vhodný na sociálnu prácu. Určujúcim faktorom je tu hodnotový systém kandidáta, ktorý v konečnom dôsledku určuje jeho odbornú činnosť a efektivitu praktických činností. Každý, kto začne túto profesiu ovládať, si veľmi skoro uvedomí, aký obrovský vplyv na ňu majú faktory, akými sú politické sily, ekonomické podmienky, demografické trendy a technologický pokrok.
Preto sociálna práca bola a zostáva jednou z najťažších. Nie je vždy dostatočne vnímaná verejnou mienkou a nie vždy dobre platená, ale patrí medzi najviac inšpirované a ušľachtilý druhľudská aktivita. Štýl správania sociálneho pracovníka, určený kombináciou osobných vlastností, jeho hodnotových orientácií a záujmov, má rozhodujúci vplyv na systém, ktorý tvorí. Niektorí šikovne komunikujú s príliš zhovorčivými klientmi, iní úspešne nachádzajú spoločnú reč s uzavretými a tichými. Niektorí znášajú agresívny, nepriateľský postoj k sebe, iní nie. Niektorí reagujú na deti, zatiaľ čo iní sú citlivejší na starších ľudí. Preto je úloha osobných kvalít sociálneho pracovníka v jeho profesionálnej činnosti nepochybne veľká. Patria medzi ne humanistická orientácia jednotlivca, osobná a spoločenská zodpovednosť, zvýšený zmysel pre dobro a spravodlivosť, sebaúcta, rešpekt k dôstojnosti druhého človeka, tolerancia, zdvorilosť, slušnosť, empatia, ochota porozumieť druhým a prísť im na pomoc, emočná stabilita, osobná primeranosť z hľadiska sebaúcty, úrovne nárokov a sociálnej prispôsobivosti.
Osobné kvality sociálneho pracovníka možno rozdeliť do dvoch skupín. Do prvej skupiny patria psychofyziologické vlastnosti osobnosti, od ktorých závisia vlastnosti osobnosti. tento druhčinnosti. K druhej - psychologické vlastnosti, ktoré charakterizujú sociálneho pracovníka ako osobu. Do tretej skupiny patria psychologické a pedagogické vlastnosti, od ktorých závisí pôsobenie osobnej vône. Pri práci s ľuďmi je nevyhnutná vyrovnanosť a pozornosť, schopnosť porozumieť klientovi. Nemenej dôležité miesto zaujímajú také silné vôľové vlastnosti ako trpezlivosť, sebaovládanie atď. Bez týchto vedúcich charakteristík psychiky pre túto profesiu je tiež nemožná efektívna práca.
Určenie osobných kvalít sociálneho pracovníka zahŕňa opieranie sa o teoretické zdôvodnenie procesu profesionálneho sebaurčenia. V zahraničnej psychologickej literatúre existuje veľa teoretických „konštrukcií“, ktorých cieľom je zabezpečiť, aby si subjekt zvolil správne povolanie. Patrí medzi ne teória T. Parsonsa, ktorý sa domnieva, že to vyžaduje: jasné pochopenie „seba“, svojich schopností, záujmov, ašpirácií, príležitostí; znalosť požiadaviek a podmienok úspechu; primeraná korelácia prvých dvoch faktorov. Sociálnoprávna ochrana rodiny a detí (zahraničná skúsenosť). M., 1992. Toto chápanie výberu má však množstvo nedostatkov. V prvom rade sa to chápe ako jednorazový akt, ktorý znamená zjednodušenú predstavu o osobe, jej oddelení od konkrétneho pracovného procesu. Činnosť sociálneho pracovníka je zónou dôvery medzi ľuďmi, cestou k ich vzájomnému porozumeniu a učeniu. Musí mať schopnosti ovplyvňovať nielen samotného klienta, ale aj svoje prostredie, skupinovú komunikáciu, situáciu v spoločnosti.
Je to dôležité najmä teraz, keď sa tradičné typy väzieb rozpadajú, keď v podmienkach formovania precivilizovaných trhových vzťahov nastáva zmena v duchovnej a mravnej sfére a v dôsledku nemohúcnosti štátnych mocenských štruktúr sa jednotlivec a rodina sa ocitne v sociálne extrémnej situácii. Rýchla zmena ideologických postojov – od štátnej záštity v oblasti zdravotníctva, školstva, bývania a iných problémov k ideológii sebaprežitia – viedla k nárastu počtu ľudí, ktorí sa z objektívnych príčin ukázali ako napr. nekonkurencieschopné v boji o podstatné veci.
Sociálny pracovník by mal klienta čo najviac zapojiť do riešenia jeho problémov. Sociálny pracovník by mal pracovať s klientom, nie pre neho alebo namiesto neho. Stanovenie komplikovanej diagnózy klientovej situácie je málo užitočné, ak ju nechápe alebo akceptuje. Efektívne zmeniť situáciu je možné vtedy, keď tí, ktorí sa potrebujú zmeniť, túto potrebu jasne chápu a majú chuť a schopnosť konať. Sociálny pracovník plní rôzne úlohy. Dokáže sa vnímať ako spolupracovník a pomocník. Sociálny pracovník by mal konať v mene klientov, ktorí sa nechcú alebo nemôžu zúčastniť procesu zmeny, ale vždy by sa mal snažiť čo najviac povzbudiť ich zapojenie do procesu. Sociálny pracovník by mal pomôcť klientovi získať zručnosti sebariadenia vznikajúcich problémových situácií. Proces pomoci ľuďom spočíva v tom, že sa naučia pomáhať si v prítomnosti a budúcnosti. Kvalitatívne zmeny, ktoré klienti dosahujú s pomocou profesionálneho pracovníka, sa, žiaľ, po čase zvyknú vytratiť, pretože ľudia nie sú dlhodobo psychicky a fyzicky pripravení podporovať ich.
Hlavným záverom tohto princípu je: urobiť pre klienta to, čo môže urobiť pre seba. Povzbudzujte klienta, aby konal. Okamžite vyvstáva otázka – ako povzbudiť klienta k akcii. Je potrebné podrobnejšie zvážiť definíciu „motivácie“. Autorka tomu venuje nasledujúcu kapitolu.
3. Charakteristika definície „podnecovania k akcii“
Pojem „motivácia“ je v psychológii široko používaný, ale hlavne ako synonymum pre pojem „motív“.
Pokus o zdôvodnenie alokácie motivácie ako samostatnej psychologickej formácie urobil V.I. Selivanovove hodnoty a etika. Encyklopédia sociálnej práce. T.3. - M., 1994, ale, žiaľ, tento pohľad nezískal priamu podporu v psychológii, hoci zjavne zohral úlohu pri rozlišovaní medzi dôvodmi pre výber konania a špecifickým motivačným princípom, ktorý sa vytvára „... v procese komplexnej analytickej a syntetickej činnosti mozgu založenej na prepojeniach vnútornej a vonkajšej signalizácie...“ Tamže, s. 38.
Na tento proces vytvárania motívu ako špecifickej motivácie konania poukázal S.L. Rubinstein, ktorý napísal, že „motív ako vedomý impulz k určitému konaniu sa v skutočnosti formuje tak, že človek berie do úvahy, hodnotí, zvažuje okolnosti, v ktorých sa nachádza, a uvedomuje si cieľ, ktorý ho konfrontuje: z postoja k nim a rodí sa motív vo svojom konkrétnom obsahu, ktorý je potrebný pre skutočné životné konanie“ Tamže, s. 52.
Tohto pohľadu na motiváciu sa držal aj D. N. Uznadze, ktorý veril, že „...zmysel motivácie spočíva práve v tomto: práve taká činnosť, ktorá sa hľadá a nachádza, zodpovedá hlavnému, pevnému životnému nastaveniu jednotlivca.“ Formovanie motivácie spočíva v budovaní jednotlivých momentov motivácie: pripravenosť na činnosť, jej smerovanie, voľba prostriedkov a metód konania, voľba miesta a času konania, vytváranie dôvery v úspešnosť a správnosť konania atď.
Proces motivácie preto zahŕňa také formácie, ako sú potreby, motívy, emócie, svetonázor, osobné vlastnosti a predstavy jednotlivca o sebe, jeho schopnostiach, prognóza zmien prostredia a dôsledkov činov, očakávané hodnotenia iných ľudí, vnútorné a vonkajšie príležitosti, prostriedky činnosti atď. d.
Čo motivuje človeka konať tak či onak, stanoviť si ciele a dosiahnuť ich? Týmito dôvodmi sú ľudské potreby.
Potreba je hlavnou motiváciou konania, ktorú si človek uvedomuje a prežíva ako potrebu niečoho, nedostatok niečoho, nespokojnosť s niečím.
Pocit fyziologickej alebo psychologickej potreby niečoho. Ľudské činy sú zamerané na uspokojenie potrieb. Ako môže sociálny pracovník povzbudiť klienta, aby konal?
Sociálny pracovník musí byť skúsený psychológ, učiteľ, obe tieto vlastnosti musia byť neoddeliteľné, keďže základnou myšlienkou všetkých zložiek profesií sociálneho pracovníka je schopnosť a túžba pomáhať ľuďom, nachádzať formy komunikácie.
4. Komunikačné znaky činnosti sociálneho pracovníka
Jednou z najdôležitejších čŕt činnosti sociálneho pracovníka je aktivita klientely. Vyjadruje sa v tom, že profesionálny sociálny pracovník neustále komunikuje s klientmi.
Oblasťou jeho pôsobnosti je odborná komunikácia. Spolu s čisto odbornými znalosťami a zručnosťami je preto schopnosť viesť obchodnú komunikáciu jedným z najdôležitejších znakov odbornej spôsobilosti sociálneho pracovníka.
4.1 Verbálna komunikácia
Rečová komunikácia medzi ľuďmi je mnohostranná. Dá sa na to pozerať z rôznych uhlov pohľadu.
Komunikácia má zvyčajne špecifické ciele. Dokáže rozlišovať medzi stratégiou a taktikou na dosiahnutie cieľa.
Komunikácia je najčastejšie riešenie konfliktných situácií, predchádzanie im a diagnostikovanie rôznych foriem komunikačného stresu, vrátane zohľadnenia konfliktných faktorov, bariér v komunikácii, vnímania, reči a predsudkov, chýb, ktoré ničia komunikačný proces.
Interpersonálna komunikácia je výmena informácií, emócií, osobná interakcia, psychologický kontakt.
4.2 Komunikatívny profesiogram sociálneho pracovníka
Najdôležitejšou črtou činnosti sociálneho pracovníka je schopnosť viesť dialóg, organizovať komunikačný proces a riadiť ho. Schopnosť viesť dialóg zahŕňa množstvo odborných zručností a vedomostí.
Profesionál by mal vedieť počúvať a porozumieť, správne sa pýtať a presne odpovedať obchodne, presvedčiť a presvedčiť, vytvoriť atmosféru dôvery a pohody, nájsť jemný psychologický prístup ku klientovi, vyriešiť konflikty a zmierniť napätie.
Základom toho všetkého je komunikačná technika komunikácie. Jeho vlastníctvo je najdôležitejším znakom odbornej spôsobilosti odborníkov akéhokoľvek profilu, ktorých činnosť súvisí s komunikáciou.
Podľa toho možno rozlíšiť množstvo charakteristík, ktoré tvoria komunikatívny portrét sociálneho pracovníka, ktorého možno nazvať humanistom praktického konania.
Tieto charakteristiky budeme nazývať komunikatívny profesiogram, čo je v skutočnosti systém kvalifikačných požiadaviek, ktoré sa vzťahujú na odborníka v oblasti sociálnej práce.
Špecialista v tejto oblasti by mal:
* vedieť etiketa reči a vedieť ho používať;
* organizovať požadovaný typ komunikácie a riadiť ju;
* analyzovať predmet komunikácie, jej ciele a zámery;
* klásť otázky správne a odpovedať na ne presne;
* vedieť viesť rozhovor, rozhovor, obchodnú konverzáciu, spor, polemiku, diskusiu, debatu, debatu, spor, okrúhly stôl, obchodné stretnutie, tímovú obchodnú hru, rokovania, ponuky,
* vedieť analyzovať konflikty, krízové situácie, konfrontácie a riešiť ich;
* mať schopnosť dokazovať a zdôvodňovať, kritizovať a vyvracať, argumentovať a presviedčať, dosahovať dohody a kompromisy;
* vlastniť techniku reči, vedieť používať rétorické figúry a techniky;
* vedieť správne zostaviť prejav a iné verejné vystupovanie;
* poznať kancelársku etiketu a vedieť ju používať;
* vedieť použiť slovo na vykonávanie psychoterapie v komunikácii; zmierniť stres, napätie; prispôsobiť klienta príslušným podmienkam, upraviť jeho správanie a hodnotenia. Bez zvládnutia vyššie uvedených vedomostí a zručností nie je možná obchodná komunikácia, teda taká komunikácia, keď sa vec dá vyriešiť pomocou slova.
Na povzbudenie klienta k činnosti je potrebné poznať nielen všetky vyššie uvedené postuláty, ale v činnostiach aplikovať aj praktickú psychológiu.
Záver
V tomto príspevku boli zhrnuté poznatky o sociálnej práci ako profesii, odborné zručnosti a schopnosti sociálnych pracovníkov boli brané do úvahy s cieľom povzbudiť klienta k činnosti. Po zvážení sociálnej práce z týchto hľadísk môžeme konštatovať, že úspešnosť tejto činnosti, ako každej inej, závisí od vedomostí, životných skúseností a odborných zručností sociálnych pracovníkov. Formovanie profesionality vždy začína odbornou prípravou a výchovou odborníkov, postupným formovaním systému praktických zručností systému sociálnej práce a odborných zručností. Bez odborných zručností nie je možné organizovať jednotlivca sociálne služby za účelom riešenia ťažkej životnej situácie klienta a zabezpečenia sociálno-psychologického súladu jeho fungovania.
Úroveň, hĺbka a kvalita vzdelávania určuje profesionalitu zamestnanca v akejkoľvek oblasti činnosti. Práca sociálneho pracovníka nie je výnimkou.
Zvládnutie technológie v akejkoľvek oblasti činnosti, jej dôsledné uplatňovanie v praxi je najdôležitejšou požiadavkou na profesionála, preto vzdelávací program pre špecialistov s vyšším odborným vzdelaním v oblasti sociálnej práce zahŕňa technológiu sociálnej práce ako jednu z hlavných akademických disciplín. Hlboký prienik a asimilácia podstaty, obsahu a špecifík technologických procesov je základom profesionality personálu v sociálnej sfére a špecialistov v sociálnych službách.
Rusko ešte musí zásadne rozvinúť štandardy a normy profesionálneho a etického správania odborníkov na sociálnu prácu.
Bibliografia
1
4. Profesiogram činnosti sociálneho pracovníka
P
Rofesiogram je súbor požiadaviek kladených profesiou na osobnosť, schopnosti, zručnosti a schopnosti špecialistu. Profesiogram definuje psychologickú štruktúru profesionálnej činnosti, jej hlavné zložky a súvislosti medzi nimi. Psychologická štruktúra činnosti je zasa určená všeobecnou povahou činnosti, jej obsahom a úlohami, ktorým odborník čelí. Sociálny pracovník je zameraný na riešenie celého radu rôznych úloh, ako napr.
- adaptácia klientov na spoločnosť, formovanie ich aktívnej životnej pozície pri riešení ich problémov;
· vytváranie podmienok pre sebarealizáciu predstaviteľov zraniteľných sociálnych skupín;
diagnostika sociálnych a osobných problémov;
sociálna prevencia;
sociálna pomoc a sociálne zabezpečenie pre tých, ktorí to potrebujú;
· poradenstvo;
sociálna rehabilitácia a terapia;
sociálny dozor a opatrovníctvo;
sociálny dizajn;
sprostredkovanie medzi klientmi a rôznymi organizáciami;
· inovatívna činnosť v oblasti sociálnej práce a pod. 1
Spomedzi rôznych profesijných funkcií, ktoré rozhodujú o úspechu sociálneho pracovníka, možno rozlíšiť tieto funkcie: komunikatívna, psychologická, organizačná a pedagogická.
Komunikačná funkcia určuje všetky procesy profesionálnej komunikácie. Sociálny pracovník je zodpovedný za nadviazanie kontaktu s klientom, výber optimálnej interakčnej stratégie, včasné informovanie a rozvoj bežného informačného vedomia. Sám modeluje komunikáciu a riadi ju. Implementácia komunikačnej funkcie zahŕňa schopnosť osoby komunikovať s rôznymi ľuďmi za viktimogénnych okolností. Sociálny pracovník sa zároveň môže venovať problémom klienta v rámci voľnočasových aktivít, ktoré zahŕňajú rôzne spôsoby štrukturovania času, ako sú zábava a rituály. Preto je rozsah profesionálnych komunikačných zručností pomerne široký. Jedným z najťažších problémov, ktoré musí sociálny pracovník pri komunikácii s klientom riešiť, je dualita jeho komunikačného postavenia. Na jednej strane ovláda komunikáciu a v istom zmysle zaujíma dominantné postavenie, na druhej strane sám smeruje k dialogickým, subjektovo-subjektovým vzťahom. Tento rozpor komunikačnej činnosti je kľúčový. Jeho rozhodnutie závisí od profesionality a osobnostných kvalít sociálneho pracovníka.
Pedagogická funkcia je spojená s výchovným a vzdelávacím aspektom činnosti odborníka, ktorý často pôsobí ako konzultant alebo odborník. Používateľov učí sociálnym zručnostiam účelného správania v určitých životných situáciách, poskytuje svojim klientom právnu výchovu, oboznamuje ich s rôznymi predpismi zameranými na poskytovanie pomoci a pod.Mnohí klienti vnímajú sociálnych pracovníkov nielen ako zástupcov niektorých služieb, ale aj ako asistentov , mentori, poradcovia, schopní nájsť a navrhnúť správne riešenie v ťažkej sociálnej situácii.
Organizačná funkcia je spojená s vytváraním a riadením sociálnych služieb v rôznych inštitúciách a lokalitách (v regiónoch, osadách v mieste bydliska). Sociálny pracovník identifikuje záujmy ľudí a presadzuje organizáciu voľnočasových aktivít, pričom do spolupráce zapája rôzne inštitúcie (štátne a verejné) a ich zástupcov. Táto aktivita je zameraná na predchádzanie a prekonávanie sociálnych problémov. Okrem toho sociálny pracovník poskytuje priamu a nepriamu podporu príslušníkom marginalizovaných vrstiev obyvateľstva. Nepriama podpora je spôsobená rozvojom a realizáciou rôznych sociálnych projektov, ktoré ovplyvňujú zlepšenie kvality života ľudí.
Psychologická funkcia sa realizuje v diagnostickej, prognostickej, psychoterapeutickej činnosti sociálneho pracovníka, ktorý sa snaží aktualizovať tvorivé sily človeka v boji proti deformujúcim sociálnym podmienkam života. Diagnostické základy sociálnej práce sú spojené s identifikáciou pôvodu, predpokladov pre vznik a formovanie rôznych osobnostných deformácií a správania vedúceho k sociálnej maladaptácii. Na prognostickej úrovni sa identifikujú stavy, ktoré prispievajú k formovaniu úspešne fungujúcich, produktívnych členov spoločnosti, prekonávaniu sociálnych a psychických ťažkostí. V psychoterapeutickej rovine ide o riešenie problému: ako môže úsilie sociálneho pracovníka prispieť k prekonaniu negatívnych vplyvov prostredia a predchádzajúcej sociálnej skúsenosti klientov? Najdôležitejšie je zároveň podnecovať vlastnú sociálnu aktivitu klienta.
Moderná psychologická veda spája aktívnu pozíciu človeka vo vzťahu k vonkajšiemu svetu s rozvojom takej integrálnej charakteristiky človeka, ako je vnútornosť. Vnútornosť je schopnosť a schopnosť človeka prevziať zodpovednosť za to, čo sa mu deje a ovládať rôzne aspekty vlastného života. V situáciách, ktoré sú pre nich významné, ľudia v jednom prípade lokalizujú kontrolu nad svojimi aktivitami av druhom prípade s vonkajšími okolnosťami. V tomto ohľade sa rozlišujú dva opačné typy osobnosti: s vnútorným a vonkajším miestom kontroly. Vnútorní prejavujú väčšiu samostatnosť, slabo podľahnú nátlaku iných, dokážu produktívne konať v podmienkach osamelosti a aktívnejšie vyhľadávajú potrebné informácie, aby sa dostali z ťažkej sociálnej situácie. Vonkajšie majú opačné vlastnosti. Pri interakcii s inými ľuďmi si externisti volia pasívne sociálne roly, snažiac sa prispôsobiť správaniu sociálne aktívnejších subjektov. Väčšina ľudí, ktorí potrebujú sociálnu pomoc, sú externisti.
Prekonávanie ťažkostí spoločenského života a úspešné sociálne prispôsobenie je možné len na základe vnútorného postavenia človeka. Prechod z vonkajšej do vnútornej polohy je zabezpečený formovaním vôľovej regulácie správania. Vôľová regulácia je chápaná ako zámerná regulácia impulzu konať, vedome akceptovaného nevyhnutnosťou (vonkajšou alebo vnútornou) a vykonávanou človekom podľa vlastného rozhodnutia (V.A. Ivannikov). Všetky vôľové činy sa uskutočňujú na základe uvedomenia a premyslenosti na základe ich nevyhnutnosti (spoločensky danej alebo akceptovanej z vlastných pohnútok). Takéto činy sa realizujú prostredníctvom dodatočne vytvorenej motivácie pre ne. Ako vedúci mechanizmus vôľovej regulácie možno použiť zmenu zmyslu činnosti a správania človeka v ťažkej alebo extrémnej situácii, keď je na prekonanie ťažkostí potrebná maximálna mobilizácia síl. Zmysel je zvyčajne vnímaný a prežívaný ako zmysel niečoho pre človeka, emocionálne prežívaný postoj k niečomu, viac či menej jasne realizovaný. Ak zmeníte alebo vytvoríte dodatočný význam akcie, keď sa vykonáva nielen kvôli motívu, pre ktorý bola akcia vykonaná, ale aj kvôli osobným hodnotám alebo iným motívom osoby zapojený do daného konania, potom sa uskutoční formovanie motívov pre vôľové konanie.
Ako môže sociálny pracovník zmeniť význam situácie pre človeka, aby prebudil jeho vnútro?
Po prvé, prostredníctvom prehodnotenia významu motívu alebo predmetu potreby. Dá sa to dosiahnuť prostredníctvom hodnotení a názorov iných ľudí, prostredníctvom rôznych vonkajších symbolov, ktoré pripomínajú dôsledky zvolených činov, prostredníctvom porovnávania atraktívnych a negatívne aspekty objekt potreby a zámerné zníženie atraktivity jednej strany pri zvyšovaní atraktivity druhej strany.
Po druhé, prostredníctvom zmeny roly, postavenia človeka. Takže napríklad zapojenie samotných núdznych do sociálnej práce môže pozitívne ovplyvniť formovanie vnútorných charakteristík jednotlivca.
Po tretie, prostredníctvom predvídania a prežívania dôsledkov konania alebo odmietnutia jeho vykonania. Jednotlivec si vie predstaviť dôsledky svojho konania a tieto predstavy určitým spôsobom ovplyvňujú zmysel konania.
Po štvrté, zmenu významu daného konania možno dosiahnuť spojením dvoch významov v jednom konaní, z ktorých jeden je daný životnou alebo extrémnou situáciou a druhý vzniká spojením akcie s novým skutočným motívom, aktualizovaným zvonku. Novú akciu v podobe starej môže podať iná osoba. Napríklad v rámci starej akcie je stanovený nový cieľ, ktorý zodpovedá novému motívu. Dodatočný význam daného konania sa vytvára aj prostredníctvom stanovenia špecifickejších cieľov pri vykonávaní určitého množstva činnosti resp
atď.................
Profesiogram je požiadavkou profesie pre osobné kvality, psychologické vlastnosti, psychologické schopnosti človeka, ako aj požiadavky, ktoré popisujú osobnosti potrebné pre tento typ ľudskej činnosti, ktoré tvoria základ profesionálne vyzerajúcečinnosti, jadro tvorí psychogram, ktorý je „portrétom“ profesie, zostaveným na základe výkladového psychologická analýza prevádzková a technologická náplň konkrétneho pracovná činnosť
Profesiogram je dokument obsahujúci v prvom rade popis obsahu práce určité povolanie(funkcie, povinnosti, úlohy, operácie) a v druhom rade požiadavky na profesiu (profesionálne, obchodné, osobnostné kvality). Dokumentárnou formou profesiogramu môže byť slovný popis, znakový algoritmus, videofilm, počítačový program.
Profesiogram sa líši od popisu práce predovšetkým v dvoch prípadoch:
1) v profesiograme nie je zmienka o právach a povinnostiach zamestnanca, teda o tých častiach, ktoré tvoria popis práce deklaratívne;
2) profesiogram popisuje pracovné podmienky na pracovisku a stanovuje požiadavky na zamestnanca v neporovnateľne väčšom objeme.
Vypracovať profesiogram nie je vždy možné v masových profesiách (napríklad v sociálnej práci), často je potrebné hovoriť o spoločnosti, o pracovnom programe, ale nie o profesionalite. Závažnosť problému je viditeľná či už pre odborníka alebo zvonka, viaceré možnosti rozvoja profesie nie sú vždy viditeľné.
Približná vzorka profesiogramu pre povolanie „Sociálny pracovník“, ktoré podľa predmetu práce patrí do typu „človek-človek“ a charakterom práce je povolaním tvorivej triedy.
1. Vymenovanie povolania: poskytovanie pomoci a podpory núdznym občanom (sirotám, zdravotne postihnutým, mnohodetným matkám, osamelým starším ľuďom trpiacim alkoholizmom a drogovou závislosťou atď.).
2. Hlavné úlohy na riešenie: štúdium osobnosti a jej prostredia, rozbor rôznych situácií, predvídanie a predchádzanie konfliktom, nadväzovanie kontaktu s deťmi, vytváranie atmosféry dobrej vôle, individuálny prístup k práci s ľuďmi, výskum osobnosti, medziľudské vzťahy v mikrospoločnosti zisťovanie konfliktných situácií, odchýlok v správaní, vypracúvanie odporúčaní na konzultačnú a nápravnú činnosť, činnosti na rehabilitáciu a adaptáciu ľudí, ktorí majú odchýlky od normy vo fyzickej, psychickej a sociálny vývoj, prevencia javov sociálnej, kultúrnej, psychickej neprispôsobivosti, práca s osobami s deviantným správaním, pomoc pri realizácii práv a slobôd jednotlivca, pomoc pri adaptácii jednotlivca na špecifické životné podmienky, poradenstvo, organizovanie spoločných spoločensky významných aktivít , podpora a stimulácia sociálnych iniciatív jednotlivca a mikroprostredia .
Profesia si od špecialistu vyžaduje najmä intelektuálne náklady. Odborná činnosť, v prvom rade znamená analýzu, porovnávanie a interpretáciu údajov, návrh nových riešení, koordináciu práce, koordináciu akcií.
3. Základom profesie sú školské vedomosti aj špeciálne vedomosti: spoločenské vedy, vývinová psychológia, sociálna psychológia, psychológia deviantov (deviantov), delikventné správanie, pedagogika, sociológia;
Špecialista vykonáva činnosti v interiéri, častejšie mobilne, menej často na pracovisku. Činnosti sa vykonávajú neoddeliteľne od tímu. Zvyčajne profesionálna komunikácia sa deje priamo.
4. Profesne dôležité vlastnosti: iniciatíva, optimizmus, dominancia pozitívne emócie, sebaovládanie, emocionálna vyrovnanosť, vytrvalosť, schopnosť rozumne obhajovať svoj názor, schopnosť prechádzať z jednej činnosti na druhú, pracovitosť, pracovitosť, oddanosť profesionálnej dokonalosti, extraverzia (orientácia na interakciu s ľuďmi, spoločenskosť), rečový sluch (vnímanie ústny prejav), zmysel pre detail, schopnosť vytvárať obraz podľa slovného opisu, schopnosť obrazne reprezentovať predmety, procesy a javy, abstraktnosť (abstraktné obrazy, pojmy) myslenia, analyticita (schopnosť rozlišovať jednotlivé prvky reality, schopnosť klasifikácie) myslenie, konceptuálne myslenie, objektivita (objekty reálny svet a ich vlastnosti) myslenie, strategické myslenie, pamäť tváre, emocionálna pamäť, komunikačné schopnosti(schopnosť komunikácie a interakcie s ľuďmi), schopnosť rečového aparátu pracovať intenzívne a dlhodobo, schopnosť správne vyjadrovať svoje myšlienky, schopnosť ovládať svoje emócie, schopnosť pracovať v nepravidelnom režime, schopnosť udržať tajomstvo.
1. Prezentácia profesie
Sociálny pracovník je milosrdné, láskavé povolanie, ktoré sa v Rusku oficiálne objavilo len pred 20 rokmi. S prechodom krajiny na trhové hospodárstvo Najťažšie to zvládali nechránené vrstvy obyvateľstva: osamelí, slabí starí ľudia, slobodné mamy a otcovia, invalidi, ťažko chorí a deti zbavené rodičovskej starostlivosti. Na pomoc im prišli predstavitelia novej profesie, sociálni pracovníci.
Samozrejme, mali historických predchodcov (dôverníci, ošetrovateľky, patronátne sestry, Timurovci atď.). Odpradávna bolo v Rusku zvykom starať sa o chudobných a chorých. Zvyčajne o osamelých starých ľudí, invalidov, deti bez domova sa starali kláštory, kde sa všetci trpiaci mohli spoľahnúť na prístrešie, starostlivosť a jedlo. Úctivý a starostlivý prístup k starším ľuďom - dôležité kritériumúroveň rozvoja ľudskej spoločnosti.
Sociálny pracovník - kvalifikovaný odborník ktorý pracuje vo verejnej sfére, má čo do činenia so životmi ľudí a ich vzťahmi v spoločnosti. Toto je lekár, kňaz, psychológ v jednom.
Mnohí starší ľudia sú dnes osamelí, bezmocní a chudobní. Poskytnúť im emocionálnu podporu je najdôležitejšia vec. Potrebujú nielen lekársku starostlivosť, lieky, ale niekedy aj základnú starostlivosť a riešenie každodenných záležitostí. Ušľachtilejšie povolanie je ťažké nájsť, ľudia v ňom pracujú povolaním, nezdržujú sa tu náhodní ľudia. V západných krajinách patrí povolanie sociálneho pracovníka k trom najuznávanejším v spoločnosti spolu s profesiami lekára a právnika. Hlavná povinnosť organový dôstojník sociálnej ochrany obyvateľstvo – pomáhať tým, ktorí sa o seba nedokážu postarať. Napríklad v jednom z miest Ruska existuje autobusová doprava "Mercy", v zime evakuujú bezdomovcov z mrazu z ulíc. Ročne zamestnanci tejto služby zachránia stovky ľudí pred podchladením a hladom.
V tejto profesii sú rôzne špecializácie: sociálna práca, organizácia komunikácie posunkovým jazykom, organizácia práce s mládežou.
Výhody povolania: dostupnosť získania povolania; príležitosť robiť dobré skutky každý deň; vysoký spoločenský význam.
Profesijné obmedzenia: Nízka úroveň mzdy; nehodí sa pre ľudí, ktorí sú hákliví, nemajú trpezlivosť a nevedia súcitiť.
2. Druh a trieda povolania
Profesia sociálneho pracovníka patrí do typu: „Človek – Človek“, je zameraná na komunikáciu a interakciu s ľuďmi. To si vyžaduje schopnosť nadväzovať a udržiavať obchodné kontakty, rozumieť ľuďom a chápať medziľudské vzťahy, byť aktívny, spoločenský a kontaktný, mať rozvinuté rečové schopnosti a verbálne myslenie a mať emocionálnu stabilitu.
Ďalší typ povolania: " Človek-Príroda“, pretože je spojená so starostlivosťou a starostlivosťou o živých ľudí, s prevenciou a liečbou chorôb. To si vyžaduje vysoký stupeň rozvoj pozorovania, pozornosti, fyzickej odolnosti, sklonu a záujmu o prácu s ľuďmi, ktorí potrebujú pomoc a starostlivosť.
Profesia sociálneho pracovníka patrí do výkonnej triedy, je spojená s výkonom rozhodnutí, prácou podľa daného vzoru, dodržiavaním existujúcich pravidiel a predpisov, dodržiavaním pokynov. Vyžaduje si to organizáciu, pracovitosť, schopnosť riešiť konkrétne prípady.
3. Obsah činnosti
Činnosť sociálneho pracovníka zahŕňa poskytovanie materiálnej a domácej pomoci a morálno-právnej podpory zdravotne postihnutým ľuďom, osamelým starším ľuďom, mnohodetným matkám, sirotám, ľuďom trpiacim vážnymi chorobami, alkoholikom a drogovo závislým, núdznym občanom, ktorí sú v r. stav depresie v dôsledku ekologických katastrof, medzietnických konfliktov a vojen, straty blízkych.
Sociálny pracovník poskytuje a organizuje materiálnu a domácu pomoc a morálnu a právnu podporu ľuďom so zdravotným postihnutím, osamelým starším ľuďom, matkám mnohých detí, sirotám, ťažko chorým, alkoholikom a drogovo závislým občanom, vykonáva prácu v dysfunkčných rodinách . Vypracúva program rehabilitačných opatrení. Koordinuje úsilie rôznych štátnych a verejných štruktúr. Vedie rozhovory, pozorovanie života a života svojich zverencov.
Sociálny pracovník najčastejšie obsluhuje jemu pridelené osoby, ktoré potrebujú pomoc, od 8 do 16 osôb. Navštevuje oddelení v mieste bydliska, poskytuje im morálnu podporu, každému na jeho žiadosť poskytuje stravu a lieky podľa vopred zostaveného a dohodnutého zoznamu, platí verejné služby, poberá dôchodky a dávky pripočítané na meno oddielu. Sociálny pracovník poskytuje pomoc v okolí domu: upratuje a vyzdobuje byt, v prípade potreby pripravuje stravu a nakŕmi oddelenie. V prípade choroby oddelenia mu poskytuje pohotovostnú predlekársku zdravotná starostlivosť. Volá lekára doma, sprevádza na stretnutie na klinike. V prípade hospitalizácie ho navštevuje na oddelení v nemocnici. Na žiadosť oddelenia píše listy, robí hovory príbuzných, ako aj iné problémy, ktorým čelia osamelí, starší a chorí ľudia.
4. Pracovné podmienky
Sociálny pracovník má aktívnu, mobilnú prácu, množstvo kontaktov, návštevy na oddeleniach doma a na rôznych úradoch a obchodoch.
Hlavné pracovné prostriedky sociálneho pracovníka: ručné náradie, „zlaté ruky“ a „láskavé srdce“.
Sociálny pracovník plní jasné, presne definované ciele, rieši štandardné, typické úlohy.
Sociálny pracovník vykonáva úlohy stanovené inými podľa stanovených noriem, pravidiel, algoritmov.
Z osobitných pracovných podmienok treba poznamenať morálnu zodpovednosť za zverencov a vysokú psycho-emocionálnu záťaž pri intenzívnom kontakte s predstaviteľmi znevýhodnených vrstiev spoločnosti.
5. Požiadavky na vedomosti a zručnosti špecialistu
Pre úspešný rozvoj profesie sociálneho pracovníka je potrebné všeobecné povedomie o sociálnych, humanitných a morálnych otázkach, užitočné sú základné znalosti z histórie, ruského jazyka, spoločenských vied.
Kvalifikovaný sociálny pracovník by mal vedieť:
- základy etiky, psychológie;
- základy medicíny;
- základy ekonómie;
- právne normy.
Kvalifikovaný sociálny pracovník by mal byť schopný:
- nadviazať emocionálny kontakt s oddeleniami;
- prejaviť starostlivosť, poskytnúť im morálnu podporu;
- vykonávať domáce práce okolo domu (nakupovať, variť, umývať);
- v prípade potreby poskytnúť prvú pomoc.
6. Požiadavky na individuálnych charakteristíkšpecialista
Ak chcete byť úspešný ako sociálny pracovník, musíte mať tieto profesionálne dôležité vlastnosti:
- praktické logické myslenie vecne efektívneho skladu;
- optimizmus;
- slušnosť;
- presnosť;
- súcit;
- výrazný zmysel pre zodpovednosť;
- výrazný sklon k práci v oblasti komunikácie;
- sklon k servisnej práci;
- lexikálne schopnosti;
- aktivita a fyzická mobilita;
- vysoká emocionálna stabilita.
7. Lekárske kontraindikácie
Zdravotné obmedzenia pre sociálneho pracovníka:
- dysfunkcia muskuloskeletálneho systému;
- poruchy reči, zraku a sluchu;
- zhoršená koordinácia pohybov;
- závažné chronické ochorenia, ktoré spôsobujú rýchlu únavu (anémia);
- choroby kardiovaskulárneho systému;
- neuropsychiatrické ochorenia.
8. Spôsoby, ako získať povolanie
Ľudia s výrazným altruizmom prichádzajú do profesie sociálneho pracovníka, šikovné ruky a vedúci záujem pomáhať a podporovať tých, ktorí to najviac potrebujú. Svoju kariéru v tejto profesii môžete začať bežnou pozíciou v centre sociálnej ochrany, potom získate špecializované vzdelanie.
Základné vedomosti o profesii sociálneho pracovníka možno získať v inštitúciách vyššieho odborného vzdelávania.
Úroveň svojich vedomostí si môžete zvýšiť na seminároch, na kurzoch pre pokročilých.
Informácie o vzdelávacie inštitúcie možno získať z internetových zdrojov.
9. Oblasti uplatnenia profesie
Sociálni pracovníci majú dostatok príležitostí na zamestnanie, ich služby sú žiadané v mnohých organizáciách:
- vo federálnych a obecných úradoch;
- v orgánoch sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva (centrá sociálne služby;
- v centrách zamestnanosti obyvateľstva sociálna pomoc rodinám a deťom;
- V verejné inštitúcie v systéme vnútorných vecí a orgánov spravodlivosti;
- V vzdelávacie inštitúcie;
- V rehabilitačné centrá iný profil;
- vo verejnom a súkromnom poisťovníctve a dôchodkových organizáciách a fondoch;
- v organizáciách a inštitúciách pre záležitosti mládeže;
- v centrách vzdelávania a kariérového poradenstva;
- v domoch detská kreativita;
- v cirkevných farnostiach.
10. Kariérne vyhliadky
Možné cesty rozvoja sociálneho pracovníka.
Špecializácia a rozvoj príbuzných oblastí
Postupom času si môžete zdokonaliť svoje zručnosti, naučiť sa nové špeciality v rámci profesie alebo príbuzných profesií: zdravotná sestra, učiteľ na internáte, učiteľ. V prípade výberu tohto smeru kariérneho rozvoja sa odporúča osvojiť si zručnosti ovplyvňovania, učiteľstva, dodatočne sa zoznámiť s obsahom takých profesií ako: učiteľ, majster priemyselného výcviku, psychológ.
Manažérsky kariérny rozvoj
Sociálny pracovník s vyšším základným vzdelaním a chuťou rozvíjať sa ako manažér a manažér sa časom môže stať vedúcim, vedúcim oddelenia sociálnych služieb v systéme sociálnej pomoci. V prípade výberu administratívneho smeru rozvoja kariéry sa odporúča rozvíjať manažérske zručnosti, dodatočne ovládať také profesie ako manažér.
Rozvoj podnikania
Postupom času je možné otvoriť neštátnu charitatívna nadácia, prilákanie finančných prostriedkov od súkromných investorov. V tomto prípade sa odporúča dodatočne ovládať povolanie podnikateľa.
11. Príbuzné profesie
Zdravotná sestra / zdravotná sestra, učiteľka internátu, učiteľka, učiteľka, majsterka priemyslovky, psychológ.
C špecialista na sociálnu prácu
Druh a trieda povolania
Profesia sociálneho pracovníka patrí k typu „Person-to-Person“, je zameraná na komunikáciu a interakciu s ľuďmi. To si vyžaduje schopnosť nadväzovať a udržiavať obchodné kontakty, rozumieť ľuďom a chápať medziľudské vzťahy, byť aktívny, spoločenský a kontaktný, mať rozvinuté rečové schopnosti a verbálne myslenie a mať emocionálnu stabilitu.
Ďalší typ povolania: „Človek-Príroda“, pretože je spojený so starostlivosťou a starostlivosťou o živých ľudí, s prevenciou a liečbou chorôb. Vyžaduje si to vysokú úroveň rozvoja pozorovania, všímavosti, fyzickej odolnosti, sklonu a záujmu o prácu s ľuďmi, ktorí potrebujú pomoc a starostlivosť.
Profesia sociálneho pracovníka patrí do výkonnej triedy, je spojená s výkonom rozhodnutí, prácou podľa daného vzoru, dodržiavaním existujúcich pravidiel a predpisov, dodržiavaním pokynov. Vyžaduje si to organizáciu, pracovitosť, schopnosť riešiť konkrétne prípady.
Prezentácia profesie
Sociálny pracovník je milosrdné, láskavé povolanie, ktoré sa v Rusku oficiálne objavilo len pred 20 rokmi. Prechod krajiny na trhové hospodárstvo najťažšie zvládali zraniteľné vrstvy obyvateľstva: osamelí, slabí starí ľudia, slobodné matky a otcovia, zdravotne postihnutí, ťažko chorí a deti zbavené rodičovskej starostlivosti. Na pomoc im prišli predstavitelia novej profesie, sociálni pracovníci.
Samozrejme, mali historických predchodcov (dôverníci, ošetrovateľky, patronátne sestry, Timurovci atď.). Odpradávna bolo v Rusku zvykom starať sa o chudobných a chorých. Zvyčajne o osamelých starých ľudí, invalidov, deti bez domova sa starali kláštory, kde sa všetci trpiaci mohli spoľahnúť na prístrešie, starostlivosť a jedlo. Úctivý a starostlivý prístup k starším ľuďom je dôležitým kritériom úrovne rozvoja ľudskej spoločnosti.
Sociálny pracovník je kvalifikovaný odborník, ktorý pôsobí vo verejnej sfére, súvisí so životom ľudí a ich vzťahmi v spoločnosti. Toto je lekár, kňaz, psychológ v jednom. Mnohí starší ľudia sú dnes osamelí, bezmocní a chudobní. Poskytnúť im emocionálnu podporu je najdôležitejšia vec. Potrebujú nielen lekársku starostlivosť, lieky, ale niekedy aj základnú starostlivosť a riešenie každodenných záležitostí. Ušľachtilejšie povolanie je ťažké nájsť, ľudia v ňom pracujú povolaním, nezdržujú sa tu náhodní ľudia. V západných krajinách patrí povolanie sociálneho pracovníka k trom najuznávanejším v spoločnosti spolu s profesiami lekára a právnika. Hlavnou povinnosťou zamestnanca orgánu sociálnoprávnej ochrany je pomáhať tým, ktorí sa o seba nevedia postarať.
V tejto profesii sú rôzne špecializácie: sociálna práca, organizácia komunikácie posunkovým jazykom, organizácia práce s mládežou.
Výhody povolania: dostupnosť získania povolania; príležitosť robiť dobré skutky každý deň; vysoký spoločenský význam.
Obmedzenia profesie: nízke mzdy; nehodí sa pre ľudí, ktorí sú hákliví, nemajú trpezlivosť a nevedia súcitiť.
Činnosť sociálneho pracovníka zahŕňa poskytovanie materiálnej a domácej pomoci a morálno-právnej podpory zdravotne postihnutým ľuďom, osamelým starším ľuďom, mnohodetným matkám, sirotám, ľuďom trpiacim vážnymi chorobami, alkoholikom a drogovo závislým, núdznym občanom, ktorí sú v r. stav depresie v dôsledku ekologických katastrof, medzietnických konfliktov a vojen, straty blízkych.
Sociálny pracovník najčastejšie obsluhuje jemu pridelené osoby, ktoré potrebujú pomoc, od 8 do 16 osôb. Navštevuje oddelení v mieste bydliska, poskytuje im morálnu podporu, každému na jeho žiadosť poskytuje stravu a lieky podľa vopred zostaveného a dohodnutého zoznamu, platí poplatky za energie, poberá dôchodky a dávky plynúce na meno oddelenia. . Sociálny pracovník poskytuje pomoc v okolí domu: upratuje a vyzdobuje byt, v prípade potreby pripravuje stravu a nakŕmi oddelenie. V prípade choroby mu oddelenie poskytuje neodkladnú zdravotnú starostlivosť prvej pomoci. Volá lekára doma, sprevádza na stretnutie na klinike. V prípade hospitalizácie ho navštevuje na oddelení v nemocnici. Na žiadosť oddelenia píše listy, telefonuje príbuzným a rieši aj iné problémy, s ktorými sa stretávajú osamelí, starší a chorí ľudia.
Požiadavky na vedomosti a zručnosti špecialistu
Pre úspešný rozvoj profesie sociálneho pracovníka je potrebné všeobecné povedomie o sociálnych, humanitných a morálnych otázkach, užitočné sú základné znalosti z histórie, ruského jazyka, spoločenských vied.
Kvalifikovaný sociálny pracovník by mal vedieť:
- základy etiky, psychológie;
- základy medicíny;
- základy ekonómie;
- právne normy.
Kvalifikovaný sociálny pracovník by mal byť schopný:
- nadviazať emocionálny kontakt s oddeleniami;
- prejaviť starostlivosť, poskytnúť im morálnu podporu;
- vykonávať domáce práce okolo domu (nakupovať, variť, umývať);
- v prípade potreby poskytnúť prvú pomoc.
Požiadavky na individuálne charakteristiky špecialistu
Ak chcete byť úspešný ako sociálny pracovník, musíte mať tieto profesionálne dôležité vlastnosti:
- praktické logické myslenie vecne efektívneho skladu;
- optimizmus;
- slušnosť;
- presnosť;
- súcit;
- výrazný zmysel pre zodpovednosť;
- výrazný sklon k práci v sektore služieb;
- sklon k servisnej práci;
- lexikálne schopnosti;
- aktivita a fyzická mobilita;
- vysoká emocionálna stabilita.
Pracovné podmienky
Sociálny pracovník má aktívnu, mobilnú prácu, množstvo kontaktov, návštevy na oddeleniach doma a na rôznych úradoch a obchodoch.
Hlavné pracovné prostriedky sociálneho pracovníka: ručné náradie, „zlaté ruky“ a „láskavé srdce“.
Sociálny pracovník plní jasné, presne definované ciele, rieši štandardné, typické úlohy.
Sociálny pracovník vykonáva úlohy stanovené inými podľa stanovených noriem, pravidiel, algoritmov.
Z osobitných pracovných podmienok treba poznamenať morálnu zodpovednosť za zverencov a vysokú psycho-emocionálnu záťaž pri intenzívnom kontakte s predstaviteľmi znevýhodnených vrstiev spoločnosti.
Základné vzdelanie
Základné vedomosti o profesii sociálneho pracovníka možno získať v inštitúciách vyššieho odborného vzdelávania.
Spôsoby, ako získať povolanie
K profesii sociálneho pracovníka prichádzajú ľudia s výrazným altruizmom, šikovnými rukami a popredným záujmom pomáhať a podporovať tých, ktorí to najviac potrebujú. Svoju kariéru v tejto profesii môžete začať bežnou pozíciou v centre sociálnej ochrany, potom získate špecializované vzdelanie.
Úroveň svojich vedomostí si môžete zvýšiť na seminároch, na kurzoch pre pokročilých.
Oblasti uplatnenia profesie
Sociálni pracovníci majú dostatok príležitostí na zamestnanie, ich služby sú žiadané v mnohých organizáciách:
- vo federálnych a obecných úradoch;
- v orgánoch sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva (centrá sociálnych služieb;
- v centrách zamestnanosti obyvateľstva sociálna pomoc rodinám a deťom;
- v štátnych inštitúciách v systéme vnútorných vecí a orgánoch spravodlivosti;
- vo vzdelávacích inštitúciách;
- v rehabilitačných centrách rôznych profilov;
- vo verejnom a súkromnom poisťovníctve a dôchodkových organizáciách a fondoch;
- v organizáciách a inštitúciách pre záležitosti mládeže;
- v centrách vzdelávania a kariérového poradenstva;
- v domoch detskej tvorivosti;
- v cirkevných farnostiach.
Kariérne vyhliadky
Špecializácia a rozvoj priľahlých oblastí.
Postupom času si môžete zdokonaliť svoje zručnosti, naučiť sa nové špeciality v rámci profesie alebo príbuzných profesií: zdravotná sestra, učiteľ na internáte, učiteľ. V prípade výberu tohto smeru kariérneho rozvoja sa odporúča zvládnuť zručnosti vplyvu, učiteľstva, dodatočne sa oboznámiť s obsahom profesií ako: učiteľ, majster priemyselného výcviku, psychológ.
Kariérny rozvoj manažérov.
Sociálny pracovník s vyšším základným vzdelaním a chuťou rozvíjať sa ako manažér a manažér sa časom môže stať vedúcim, vedúcim oddelenia sociálnych služieb v systéme sociálnej pomoci. V prípade výberu administratívneho smeru rozvoja kariéry sa odporúča rozvíjať manažérske zručnosti, dodatočne ovládať také profesie ako manažér.
Rozvoj podnikania
Postupom času je možné otvoriť neštátnu charitatívnu nadáciu a prilákať finančné prostriedky od súkromných investorov. V tomto prípade sa odporúča dodatočne ovládať povolanie podnikateľa.
