Nezávislé hodnotenie kvality práce organizácie. Nezávislé hodnotenie kvality

ZÚČASTNIŤ SA NEZÁVISLÉHO HODNOTENIA KVALITY SLUŽIEB V GKB č. 29 im. N.E. Bauman!

Nezávislé hodnotenie kvalita služieb poskytovaných zdravotníckymi organizáciami je formou verejnej kontroly činnosti lekárske organizácie a stanovuje hodnotenie podmienok poskytovania služieb zdravotníckymi organizáciami podľa týchto všeobecných kritérií:
. otvorenosť a dostupnosť informácií o organizácii;
. komfort podmienok poskytovania Zdravotnícke služby a dostupnosť ich príjmu;
. čakacia doba na poskytovanie lekárskych služieb;
. priateľskosť, zdvorilosť, kompetencia zamestnancov lekárskej organizácie;
. spokojnosť s poskytovanými lekárskymi službami.

Aký je účel vykonávania nezávislého hodnotenia kvality služieb poskytovaných zdravotníckymi organizáciami?
Poskytovanie informácií občanom o činnosti zdravotníckych organizácií.
. Zlepšenie informovanosti spotrebiteľov zdravotníckych služieb o činnosti zdravotníckych organizácií.
. Hodnotenie jednotlivých ukazovateľov výkonnosti zdravotníckych organizácií a včasné prijímanie opatrení zameraných na zlepšenie efektívnosti alebo optimalizáciu ich činnosti.
. Včasná identifikácia negatívnych faktorov ovplyvňujúcich kvalitu organizácie lekárskej starostlivosti a ich eliminácia.
. Zlepšenie kvality organizácie lekárskej starostlivosti.
. Rozvoj dialógu a spolupráce medzi lekárskymi organizáciami a rôznymi štruktúrami občianskej spoločnosti.

Aké úlohy má riešiť nezávislé hodnotenie kvality služieb poskytovaných zdravotníckymi organizáciami?
. Zvyšovanie povedomia obyvateľstva o organizácii lekárskej starostlivosti.
. Získavanie informácií od občanov prijímajúcich lekárske služby o praxi poskytovania týchto služieb zdravotníckymi organizáciami.
. Stanovenie súladu prezentácie informácií o práci lekárskej organizácie na jej oficiálnej webovej stránke na internete s ukazovateľmi úplnosti, relevantnosti, pohodlia pre návštevníkov (pacientov) zdravotníckych organizácií a iných zainteresovaných občanov.
. Vypracovanie návrhov na zlepšenie kvality práce zdravotníckych organizácií.
. Zlepšenie kvality práce lekárskych organizácií.

Čo sa posudzuje?
. Súlad informačného obsahu a technologických vlastností oficiálnych webových stránok lekárskych organizácií na internete, posúdenie obsahu a prístupnosti pre vnímanie informácií a referenčných materiálov umiestnených v lekárskej organizácii s požiadavkami legislatívy Ruská federácia.
. Dostupnosť potrebnej infraštruktúry a podmienok, ktoré charakterizujú vonkajšie a vnútorné zlepšenie a komfort pobytu návštevníkov, a to v rozsahu, ktorý uspokojí očakávania verejnosti, záujmy a potreby pacientov (návštevníkov) zdravotníckych organizácií vrátane osôb so zdravotným postihnutím.
. Dodržiavanie kvality organizácie procesu prijímania pacientov (návštevníkov), vrátane postupu pri objednávaní sa k lekárovi.
. Hodnotenie celkovej spokojnosti pacientov (návštevníkov) s výsledkom poskytovania zdravotníckych služieb zdravotníckou organizáciou.

Kto sa môže zúčastniť nezávislého hodnotenia kvality služieb poskytovaných zdravotníckymi organizáciami?
. Lekárske organizácie. Verejné (správne, dozorné) rady zdravotníckych organizácií.
. Verejná rada ministerstva zdravotníctva mesta Moskva.
. Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskva.
. Sociálne orientované neziskové organizácie v zdravotníctve mesta Moskva, pacient, odborná lekárska obec.
. Občania sú spotrebiteľmi zdravotníckych služieb.

VÁŽENÍ PACIENTI!
ZÚČASTŇTE SA NEZÁVISLÉHO HODNOTENIA KVALITY SLUŽIEB V GKB č. 29 im. N.E. Bauman
. Vyplňte dotazník pre nezávislý prieskum názorov občanov na stránke
. Vyplňte dotazník na posúdenie kvality poskytovaných služieb na papieri - kontaktujte poštu zdravotná sestra oddelenia alebo správy Mestskej klinickej nemocnice č.29 pomenovanej po. N.E. Bauman.
VAŠA SPÄTNÁ VÄZBA JE PRE NÁS VEĽMI DÔLEŽITÁ!

Názov inštitúcie: Štát štátom financovaná organizácia Mesto Moskva Územné centrum sociálne služby"Novo-Peredelkino"

Adresa: Moskva, Borovskoe shosse, 32

riaditeľ: Kryakvina Tatyana Alexandrovna

Metódy odhadu a veľkosť vzorky:

1. Terénna a analytická štúdia Územných centier sociálnych služieb v meste Moskva (tabuľka 1). Termín terénneho štúdia: 10.09.2015 Čas terénneho štúdia: 12:40-14:00 hod.
2. Rozhovory a dotazníky CSP: 23
3. Telefonické rozhovory a dotazníky CSP: 67
4. Telefonický rozhovor a výsluch organizácie na oficiálnom telefónnom čísle zverejnenom na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa služieb.

Tabuľka 1. Výsledok hodnotenia práce ústavu sociálnych služieb

Nezávislé hodnotenie kvality práce inštitúcií poskytujúcich sociálne služby, sa vykonáva za účelom vykonania písmena „k“ odseku 1 výnosu prezidenta Ruskej federácie zo 7. mája 2012 č. 597 „O opatreniach na vykonávanie sociálnej politiky štátu“ .

S cieľom zabezpečiť aktívnu účasť verejných a iných neziskových organizácií na formovaní nezávislého hodnotenia kvality práce inštitúcií poskytujúcich sociálne služby a implementácie Sociálnej politiky mesta Moskvy, v súlade so zákonom mesta Moskva z 12. júla 2006 č. 38 „O interakcii orgánov verejnej moci mesta Moskvy s mimovládnymi neziskovými organizáciami“ pod odd. sociálnej ochrany obyvateľov mesta Moskva bola vytvorená Verejná rada (Nariadenia o Verejnej rade, Zloženie Verejnej rady).

Na zasadnutí verejnej rady pod odborom sociálnej ochrany obyvateľstva mesta Moskva dňa 12. marca 2015 boli schválené:

– Zoznam organizácií, pre ktoré sa plánuje vykonať nezávislé hodnotenie kvality podľa typov organizácií (Príloha 1 k Protokolu č. 1 z 12. marca 2015);

– Ukazovatele charakterizujúce všeobecné kritériá pre nezávislé hodnotenie kvality organizácií sociálnych služieb poskytujúcich sociálne služby v oblasti sociálnych služieb v meste Moskva (Príloha 2 k zápisnici č. 1 zo dňa 12.03.2015);

– Postup vykonávania nezávislého hodnotenia kvality práce organizácií sociálnych služieb poskytujúcich sociálne služby v oblasti sociálnych služieb v meste Moskva (Príloha 3 k Protokolu č. 1 z 12. marca 2015);

– Dotazník na analýzu spokojnosti s kvalitou poskytovania sociálnych služieb v organizácii sociálnych služieb (odporúčané Ministerstvom práce Ruska) (Príloha 4 k Protokolu č. 1 z 12. marca 2015);

– Harmonogram vykonávania nezávislého hodnotenia kvality služieb poskytovaných organizáciami zaradenými do zoznamu , podľa Dodatku 1 (Príloha 5 k protokolu č. 1 zo dňa 12.03.2015).

Pri hodnotení kvality práce inštitúcií sa zohľadňujú názory občanov prijímajúcich (prijímaných) sociálnych služieb.

1. Nezávislé hodnotenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami zaoberajúcimi sa vzdelávacími aktivitami (ďalej len organizácie) sa vykonáva s cieľom poskytnúť účastníkom vzťahov v oblasti vzdelávania informácie o úrovni organizácie práce na realizácii vzdelávacích programov na základe verejne dostupných informácií.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

2. Za účelom vytvárania podmienok pre nezávislé posudzovanie kvality podmienok realizácie vzdelávacích aktivít organizáciami:

1) Občianska komora Ruskej federácie na žiadosť federálneho výkonného orgánu zodpovedného za vývoj a implementáciu verejná politika a právna úprava v danej oblasti všeobecné vzdelanie, federálny výkonný orgán zodpovedný za rozvoj a vykonávanie štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti vysokého školstva, najneskôr do jedného mesiaca odo dňa doručenia týchto žiadostí spracuje spomedzi zástupcov celoruských verejných organizácií vytvorených za účelom ochrany práv a zákonných záujmov žiakov a (alebo) rodičov (zákonných zástupcov) neplnoletých žiakov, celorus. verejné združenia verejná rada so zdravotným postihnutím na nezávislé posúdenie kvality podmienok implementácie federálnymi štátnymi vzdelávacími organizáciami, ako aj inými organizáciami zaoberajúcimi sa vzdelávacou činnosťou na úkor rozpočtových prostriedkov federálny rozpočet, vzdelávacie aktivity v základných všeobecnovzdelávacích programoch, základných programoch odborného vzdelávania, doplnkové všeobecné vzdelávacie programy, stredoškolské vzdelávacie programy odborné vzdelanie a zodpovedajúce dodatočné odborné programy, verejná rada na vykonávanie nezávislého posudzovania kvality podmienok na realizáciu federálnymi štátnymi vzdelávacími organizáciami, ako aj inými organizáciami vykonávajúcimi vzdelávaciu činnosť na úkor rozpočtových prostriedkov z federálneho rozpočtu, vzdelávacia činnosť vo vzdelávacích programoch z. vysokoškolského vzdelávania a príslušných doplnkových odborných programov a schvaľuje zloženie týchto rád. Občianska komora Ruskej federácie informuje federálny výkonný orgán zodpovedný za tvorbu a realizáciu štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania a federálny výkonný orgán zodpovedný za tvorbu a implementáciu štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania. odboru vysokých škôl, o zložení verejných rád vytvorených pri týchto orgánoch na nezávislé hodnotenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami;

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

2) verejné komory zakladajúcich subjektov Ruskej federácie na žiadosť výkonných orgánov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, ktoré vykonávajú verejná správa v oblasti školstva sa najneskôr do jedného mesiaca odo dňa doručenia uvedenej žiadosti vytvárajú verejné rady zo zástupcov verejných organizácií zriadených na ochranu práv a oprávnených záujmov žiakov a (alebo) rodičov (zákonných zástupcov). ) maloletých študentov, verejné združenia zdravotne postihnutých nezávislé hodnotenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít štátnymi vzdelávacími organizáciami zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, ako aj mestskými vzdelávacími organizáciami, s výnimkou obecných vzdelávacích organizácií organizácie, v súvislosti s ktorými vykonávajú nezávislé hodnotenie verejné rady vytvorené pod príslušnými orgánmi miestna vláda a ďalšie organizácie nachádzajúce sa na územiach zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a vykonávajúce vzdelávacie aktivity na úkor rozpočtových prostriedkov z rozpočtov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a schvaľujú ich zloženie. Verejné komory zakladajúcich subjektov Ruskej federácie informujú orgány štátnej moci subjektov Ruskej federácie, ktoré vykonávajú štátnu správu v oblasti vzdelávania, o zložení verejných rád vytvorených v rámci týchto orgánov na vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami;

3) verejné komory (zastupiteľstvá) obcí majú na žiadosť samospráv mestských častí a mestských častí právo vytvárať spomedzi zástupcov verejných organizácií vytvorené za účelom ochrany práv a oprávnených záujmov študentov a (alebo) rodičom (zákonným zástupcom) neplnoletých žiakov, verejným združeniam zdravotne postihnutých verejných rád nezávisle posúdiť kvalitu podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít vykonávaných mestskými vzdelávacími organizáciami a schváliť ich zloženie. Verejné komory (zastupiteľstvá) obcí informujú orgány územnej samosprávy mestských častí a mestských častí o zložení verejných rád vytvorených pri týchto orgánoch na nezávislé posúdenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

2.1. Zloženie verejnej rady na vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami (ďalej len verejná rada na nezávislé hodnotenie kvality) sa schvaľuje na obdobie troch rokov. Pri formovaní verejnej rady pre nezávislé hodnotenie kvality pri nový termín mení sa aspoň tretina jeho zloženia. Vo verejnej rade pre nezávislé hodnotenie kvality nemôžu byť zástupcovia orgánov verejnej moci a samosprávy, zástupcovia verejných združení pôsobiacich v oblasti školstva, vedúci (ich zástupcovia) a zamestnanci organizácií pôsobiacich v tejto oblasti. Verejná rada pre nezávislé hodnotenie kvality môže zároveň zapojiť do svojej práce zástupcov verejných združení pôsobiacich v oblasti vzdelávania, verejnú komoru, aby prerokovali a sformovali výsledky takéhoto hodnotenia. Počet členov verejnej rady pre nezávislé hodnotenie kvality nemôže byť nižší ako päť osôb. Členovia verejnej rady pre nezávislé hodnotenie kvality vykonávajú svoju činnosť dňa dobrovoľný. Informácie o činnosti príslušnej verejnej rady pre nezávislé hodnotenie kvality sa zverejňujú na internete na oficiálnej stránke príslušného federálneho výkonného orgánu zodpovedného za tvorbu a realizáciu štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti všeobecného vzdelávania, spolkovej výkonný orgán zodpovedný za funkcie tvorby a realizácie štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti vysokého školstva, výkonný orgán ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie vykonávajúci štátnu správu v oblasti školstva, orgán miestnej samosprávy mestská časť alebo mestská časť. Nariadenie o verejnej rade na nezávislé hodnotenie kvality schvaľuje štátny orgán alebo samospráva, podľa ktorej bola určená verejná rada vytvorená.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

3. Nezávislé hodnotenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami sa nevykonáva vo vzťahu k vzdelávacím organizáciám vytvoreným v systéme výkonu trestu, ako aj vo vzťahu k federálnym organizáciám. vládne organizácie vykonávanie vzdelávacích aktivít uvedených v časť 1 článku 81 tohto federálneho zákona.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

4. Nezávislé hodnotenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami sa vykonáva podľa takých všeobecných kritérií, ako je otvorenosť a dostupnosť informácií o organizáciách, ktoré sa zaoberajú vzdelávacími aktivitami; pohodlie podmienok, v ktorých sa vzdelávacie aktivity realizujú; ústretovosť, zdvorilosť zamestnancov; spokojnosť s podmienkami na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizácií, ako aj dostupnosť služieb pre ľudí so zdravotným postihnutím.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

5. Ukazovatele charakterizujúce všeobecné kritériá na hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie výchovno-vzdelávacej činnosti organizáciami, ktoré vykonávajú výchovno-vzdelávaciu činnosť v programoch základného všeobecného vzdelávania, vzdelávacích programoch stredného odborného vzdelávania, doplnkových všeobecných vzdelávacích programoch, programoch základnej odbornej prípravy, ustanovuje federálny výkonný orgán, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania, s predbežným prerokovaním vo verejnej rade na nezávislé hodnotenie kvality. Ukazovatele, ktorým sa vymedzujú všeobecné kritériá na hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie výchovno-vzdelávacej činnosti organizáciami zaoberajúcimi sa vzdelávacou činnosťou vo vzdelávacích programoch vysokých škôl, ustanovuje federálny výkonný orgán zodpovedný za tvorbu a realizáciu štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti vysokého školstva s predbežným prerokovaním vo verejnej Rade pre nezávislé zabezpečovanie kvality. Ukazovatele, ktoré charakterizujú všeobecné kritériá na hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami, ktoré vykonávajú vzdelávacie aktivity v rámci doplnkových odborných programov, ustanovuje federálny výkonný orgán zodpovedný za tvorbu a realizáciu štátnej politiky a právnej úpravy v r. oblasť vysokého školstva, po dohode s federálnym výkonným orgánom orgány, ktoré vykonávajú funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti všeobecného vzdelávania, s predbežným prerokovaním vo verejnej rade na nezávislé hodnotenie kvality.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

6. Nezávislé hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami vykonávajú verejné rady na nezávislé hodnotenie kvality najviac raz ročne a najmenej raz za tri roky vo vzťahu k tej istej organizácii.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

7. Verejné rady pre nezávislé hodnotenie kvality:

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

1) určiť zoznamy organizácií zapojených do vzdelávacích aktivít, v súvislosti s ktorými sa vykonáva nezávislé hodnotenie, ako je uvedené v tomto článku;

2) podieľať sa na prerokúvaní návrhov dokumentácie o obstarávaní prác, služieb, ako aj návrhov štátnych zmlúv, zmlúv samosprávy uzatváraných federálnym výkonným orgánom, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti všeobecnej školstvo, federálny výkonný orgán vykonávajúci funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti vysokého školstva, výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie vykonávajúce verejnú správu v oblasti školstva, samosprávy s organizáciou, ktorá zhromažďuje a sumarizuje informácie o kvalite podmienok realizácie vzdelávacích aktivít organizácií (ďalej len prevádzkovateľ);

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

4) vykonávať nezávislé hodnotenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami s prihliadnutím na informácie poskytnuté prevádzkovateľom;

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

5) zastupujú federálny výkonný orgán zodpovedný za tvorbu a vykonávanie štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania, federálny výkonný orgán zodpovedný za tvorbu a realizáciu štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti vysokého školstva, výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie vykonávajúcich verejnú správu v oblasti školstva, samosprávy, výsledky nezávislého hodnotenia kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami, ako aj návrhy na zlepšenie ich činnosti.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

8. Záver stavu, komunálne zmluvy na výkon práce sa poskytovanie služieb na zhromažďovanie a zovšeobecňovanie informácií o kvalite podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami uskutočňuje v súlade s ust. legislatívy Ruská federácia zmluvný systém v oblasti obstarávania tovarov, prác, služieb na uspokojovanie štátnych a komunálnych potrieb. Federálny výkonný orgán poverený vypracovaním a uskutočňovaním štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti všeobecného vzdelávania, federálny výkonný orgán poverený vypracovaním a realizáciou štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti vysokého školstva, výkonné orgány subjektov Ruská federácia, vykonávajúca štátnu správu v oblasti školstva, samosprávy na základe výsledkov uzatvárania štátnych, obecných zmlúv vypracujú rozhodnutie o určení prevádzkovateľa zodpovedného za zber a sumarizáciu informácií o kvalite podmienok pre realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami, a tiež v prípade potreby poskytnúť prevádzkovateľovi verejne dostupné informácie o činnosti týchto organizácií, vytvorených v súlade so štátnymi a rezortnými štatistické vykazovanie(v prípade, že nie je zverejnený na oficiálnej webovej stránke organizácie).

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

10. Informácie o výsledkoch nezávislého hodnotenia kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami sa zverejňujú nasledovne:

11. Zlúčenina informácie o výsledkoch nezávislého posúdenia kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami vrátane jednotných požiadaviek na tieto informácie a objednať jeho umiestnenie na oficiálnej webovej stránke na zverejňovanie informácií o štáte a mestské inštitúcie na internete určuje oprávnená federálna vláda Ruskej federácie telo výkonná moc.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

12. Federálny výkonný orgán poverený tvorbou a realizáciou štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania, federálny výkonný orgán poverený tvorbou a realizáciou štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti vysokého školstva, výkonné orgány orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie vykonávajúce štátnu správu v oblasti školstva, samosprávy poskytujú na svojich oficiálnych webových stránkach na internete technickú možnosť, aby sa občania vyjadrili ku kvalite podmienok realizácie vzdelávacie aktivity organizácií.

15. Výsledky nezávislého hodnotenia kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami sa zohľadňujú pri hodnotení efektívnosti činnosti vedúceho federálneho výkonného orgánu povereného tvorbou a realizáciou štátnej politiky a právna úprava v oblasti všeobecného vzdelávania, federálny výkonný orgán poverený tvorbou a realizáciou štátnej politiky a právna úprava v oblasti vysokého školstva, vys. úradníkov(predsedovia najvyšších výkonných orgánov štátnej moci) zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a vedúci výkonných orgánov ustanovujúcich subjektov Ruskej federácie, vedúci orgánov miestnej samosprávy mestských častí a mestských častí.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

Na tejto stránke sa môžete zoznámiť s výsledkami nezávislého hodnotenia kvality materskej školy, ktoré prebieha od roku 2013 v zmysle objednávky odboru školstva Kirovského kraja formou rodičovského prieskumu. Účelom konania je zistiť súlad kvality poskytovaných služieb vzdelávacie služby potreby rodičov žiakov, štúdium spokojnosti rodičov s činnosťou vzdelávacej inštitúcie. 5 kritérií dotazníka:

• bezpečnosť vzdelávacieho prostredia;
• materiálno-technické vybavenie;
• organizácia vzdelávacieho procesu a efektívnosť;
• vzdelávací potenciál;
• psychologická klíma.

Stiahnuť ▼:

Náhľad:

Súhlasím:
Vedúci MDOKU
MATERSKÁ ŠKOLA s.Korshik
________________
G. N. Okatieva
"___" __________2014

Akčný plán

skvalitniť prácu MŠ MDOK s. Korshik

Pre akademický rok 2014-2015

na základe nezávislého hodnotenia

Náhľad:

Poradie správania

nezávislé hodnotenie kvality práce

vzdelávacie organizácie regiónu Kirov

Časť 1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Prítomná objednávka vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality práce vzdelávacích organizácií v regióne Kirov (ďalej len postup), vypracovaného v súlade s:

Ustanovenie 1 "k" výnosu prezidenta Ruskej federácie zo dňa 07.05.2012 č. 597 "O opatreniach na vykonávanie štátnej sociálnej politiky"

Dekrét prezidenta Ruskej federácie zo 7.05.2012 č. 601 "O hlavných smeroch zlepšovania systému verejnej správy",

Nariadenie vlády Ruskej federácie z 30. marca 2013 č. 286 „O vytvorení nezávislého systému hodnotenia kvality práce organizácií poskytujúcich sociálne služby“,

Nariadenie vlády Ruskej federácie z 30. marca 2013 č. 487-r, ktorým sa schválil akčný plán na vytvorenie nezávislého systému hodnotenia kvality práce organizácií poskytujúcich sociálne služby na roky 2013-2015,

List Ministerstva školstva a vedy Ruskej federácie zo 4. februára 2013 č. AP-113/02 „O realizácii opatrení na nezávislé hodnotenie kvality vzdelávania“,

Nariadenie vlády Kirovského regiónu z 18. júna 2013 č. 179 „O organizácii nezávislého systému hodnotenia kvality práce organizácií poskytujúcich sociálne služby v Kirovskom regióne“,

Nariadenie vlády Kirovského regiónu zo 17. júla 2013 č. 217/427 „O schválení vzorové ustanovenie o verejnej rade pod výkonným orgánom regiónu Kirov“,

Vyhláška ministerstva školstva Kirovskej oblasti z 27. septembra 2013 č. 5-1111 „O verejnej rade pod ministerstvom školstva Kirovskej oblasti“,

1.2. Tento postup definuje mechanizmus vykonávania nezávislého hodnotenia kvality práce vzdelávacích organizácií v regióne Kirov (ďalej len nezávislé hodnotenie kvality) na základe kritérií a ukazovateľov výkonnosti pre prácu vzdelávacích organizácií v regióne Kirov, schválený verejnou radou pod odborom školstva Kirovskej oblasti.

1.3. Vykonáva sa nezávislé hodnotenie kvality, aby sa zistilo, či poskytované vzdelanie zodpovedá potrebám individuálne A právnická osoba v záujme ktorých sa vzdelávacie aktivity uskutočňujú, asistovať im pri výbere organizácie, ktorá vzdelávacie aktivity vykonáva, a vzdelávací program, zvyšovanie konkurencieschopnosti organizácií zaoberajúcich sa vzdelávacími aktivitami a vzdelávacích programov, ktoré realizujú.

1.4. Výsledky nezávislého hodnotenia kvality neznamenajú pozastavenie alebo zrušenie povolenia na vykonávanie vzdelávacích činností, pozastavenie štátnej akreditácie alebo odňatie štátnej akreditácie vo vzťahu k organizáciám zaoberajúcim sa vzdelávacími činnosťami.

1.5. Nezávislé hodnotenie kvality sa vykonáva na základe:

Údaje z oficiálnej štatistickej evidencie týkajúcej sa regionálneho školstva;

Monitorovanie údajov vzdelávacieho systému vykonávané federálnym vládne orgány a výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, ktoré vykonávajú štátnu správu v oblasti školstva, samosprávy vykonávajúce riadenie v oblasti vzdelávania;

Ďalšie údaje získané pri výkone svojich funkcií federálnymi štátnymi orgánmi a výkonnými orgánmi ustanovujúcich subjektov Ruskej federácie vykonávajúcich verejnú správu v oblasti školstva, samosprávami vykonávajúcimi riadenie v oblasti školstva, organizáciami zaoberajúcimi sa výchovno-vzdelávacou činnosťou ako napr. ako aj ďalšie organizácie pôsobiace v oblasti vzdelávania;

Výsledky medzinárodných porovnávacích štúdií;

Informácie zverejnené vo verejnej doméne v informačných a telekomunikačných sieťach vrátane oficiálnej webovej stránky vzdelávacia organizácia na internete, o prebiehajúcich vzdelávacích programoch, systéme riadenia, charakteristikách finančnej a ekonomickej činnosti, výsledkoch vzdelávacích, inovačných a vedecká činnosť, a to aj na základe správy o výsledkoch samovyšetrenia príslušných organizácií;

Údaje z nezávislých sociologických prieskumov, ratingy, dopytovanie účastníkov vzdelávacieho procesu, expertné prieskumy za účasti špecialistov zo vzdelávacieho systému, ratingových agentúr, nezávislých sociologických organizácií, liniek dôvery, horúcich liniek, online hlasovania na internete, informácie v médiách.

1.6. Kvalitou práce vzdelávacích organizácií sa rozumie jednota kvality podmienok realizácie vzdelávacích programov, organizácie vzdelávacieho procesu, výsledkov tvorby vzdelávacích programov a potrieb spotrebiteľov vzdelávacích služieb v r. kontext jednotlivé inštitúcie, skupiny inštitúcií združených podľa určených dôvodov, regionálne (okresné a mestské) vzdelávacie systémy.

Štruktúra hodnotenia výkonnosti vzdelávacích organizácií v regióne Kirov pre každé kritérium zahŕňa súbor ukazovateľov a ukazovateľov. Ukazovatele zahrnuté v každom kritériu sú zovšeobecnené nezávislé úsudky o kvalite podmienok, kvalite organizácie vzdelávacieho procesu a kvalite výsledku poskytovania služieb v oblasti vzdelávania, podrobne rozpísané v ukazovateľoch zodpovedajúcich typu vzdelávania. vzdelávacej organizácie a ňou realizovaných vzdelávacích programov.

Na základe významnosti kritéria môže byť každému indikátoru pridelená určitá hodnota váhy odbornými prostriedkami pri schvaľovaní alebo rozhodnutím verejnej rady.

1.7. Postup vykonávania nezávislého hodnotenia kvality určuje mechanizmus zhromažďovania, spracovania a interpretácie informácií, ktorý umožňuje:

Príprava štatistických správ a odporúčaní na základe zistených špecifické vlastnosti, problémy, vývojové trendy a potenciálne možnosti regionálneho školstva.

1.8. Výsledky nezávislého hodnotenia kvality možno použiť na riešenie problémov:

Predpovedanie a komparatívna analýza efektívnosť práce rôznych organizácií a typov vzdelávacích organizácií a hodnotenie činnosti vedúcich vzdelávacích organizácií;

Navrhovanie inovatívnej infraštruktúry pre regionálne vzdelávanie;

Zlepšenie systémov a mechanizmov štátnej a verejnej správy, verejno-súkromné ​​partnerstvo v oblasti vzdelávania;

Sekcia 3. Organizácia a postup pri prieskumoch verejnej mienky a nezávislých peer review

3.1. Respondentmi prieskumu verejnej mienky sú účastníci výchovno-vzdelávacieho procesu (rodičia (zákonní zástupcovia) a/alebo žiaci). Názory účastníkov prieskumu sa berú anonymne a v súhrnnej forme sa používajú iba na výskumné účely.

Postup pri zisťovaní verejnej mienky spočíva v požiadavke Prevádzkovateľa o účasť v dotazníkovom prieskume pre respondentov. Ak si respondent neželá zúčastniť sa prieskumu, operátor by mal kontaktovať iného respondenta. Celkovo by sa každého prieskumu malo zúčastniť 45 – 100 respondentov vo vzdelávacej organizácii (alebo aspoň 50 % z celkového počtu možných respondentov vo vzdelávacej organizácii).

Prevádzkovateľ poskytuje respondentovi možnosť vyplniť Dotazník v papierovej forme.

Pri vypĺňaní dotazníka musí respondent urobiť ľubovoľnú značku (napríklad dať „+“, „v“ do políčka vedľa vybranej možnosti odpovede). Po vyplnení dotazníka odovzdá respondent údaje prevádzkovateľovi na prevod údajov do elektronickej podoby.

Operátor musí upozorniť respondenta, že pri odpovedaní na otázky Dotazníka je potrebné mať na zreteli práve vzdelávaciu organizáciu, ktorú dieťa respondenta navštevuje.

Zovšeobecnené údaje o verejnej mienke pre každú vzdelávaciu organizáciu odovzdáva prevádzkovateľ IRO regiónu Kirov.

Pri zabezpečovaní postupu pri vypĺňaní Dotazníka respondentom je Prevádzkovateľ povinný dodržiavať pravidlá pre prácu s osobnými údajmi, ktoré zaručujú nezávislosť účastníkov dotazníka a anonymitu prieskumu.

3.2. Postup pri pohovore s nezávislým odborným hodnotením predpokladá, že ide o nezávislých odborníkov.

Súčinnosť s odborníkmi a organizačno-technické zabezpečenie vypĺňania Odborného posudkového listu zabezpečujú okresní (obecní) prevádzkovatelia elektronického monitorovacieho systému, ktorí zabezpečujú:

Účasť 3 odborníkov na Hodnotení práce každej skúmanej vzdelávacej organizácie;

Odovzdajte odborníkovi na nástroje vo forme hárku partnerského hodnotenia na papieri alebo v v elektronickom formáte;

Prevzatie vyplnených listov znaleckého posudku od znalca;

Ak znalec vyplnil Hárok znaleckého posudku v papierovej forme, elektronické podanie údajov vykonáva prevádzkovateľ;

Odovzdanie hárkov vzájomného hodnotenia na IRO regiónu Kirov.

Výsledky posúdenia znalcov sú považované za prísne dôverné informácie a nemožno ich zverejniť bez priameho pokynu alebo súhlasu samotného znalca. Všetky odborné posudky budú použité len v súhrnnej forme na výskumné účely.

Znalec má právo vyplniť Hárok znaleckého posudku na papieri, ktorý je povinný vypracovať prevádzkovateľ okresu (obce). V takom prípade musí respondent pri vypĺňaní dotazníka označiť ľubovoľnú značku (napríklad do políčka vedľa vybranej možnosti odpovede uviesť „+“, „v“). Po vyplnení Hárok odborník odovzdá prevádzkovateľovi okresu (obce) na prenos údajov do elektronickej podoby.

3.3. Obvodní (obecní) prevádzkovatelia sú povinní pri zabezpečovaní postupu pri vypĺňaní Hárku odborného posudku znalcom dodržiavať pravidlá pre prácu s osobnými údajmi, ktoré zaručujú nezávislosť a anonymitu účasti na odbornom prieskume.

Náhľad:

Kritériá a ukazovatele výkonnosti
predškolské vzdelávacie organizácie regiónu Kirov

Náhľad:

Vážený rodič!

Prosíme Vás o anonymné vyjadrenie Vášho názoru na prácu vzdelávacej organizácie

(uveďte skrátený názov vzdelávacej organizácie)

Nižšie sú uvedené vyhlásenia. V bodoch od 1 do 3 musíte zhodnotiť, nakoľko pravdivé je každé z tvrdení vo vzťahu k tejto vzdelávacej organizácii.
Napravo od schválenia je miesto pre vaše hodnotenie podľa kritérií:

1 - tvrdenie je nepravdivé, 2 - tvrdenie je čiastočne pravdivé, 3 - tvrdenie je pravdivé.

Podčiarknite tvrdenia, ktoré nie sú typické pre vašu vzdelávaciu organizáciu.

Náhľad:

Vážený vodca!

Žiadame Vás o poskytnutie informácií o činnosti vzdelávacej organizácie

________________________________________________________________________________

(uveďte skrátený názov vzdelávacej inštitúcie)

Nižšie sú uvedené vyhlásenia. Na stupnici od -1 do 1 musíte vyhodnotiť, nakoľko pravdivé je každé z tvrdení vo vzťahu k tomuto vzdelávacia inštitúcia. Napravo od výpisu je pod každým ukazovateľom miesto na vaše hodnotenie podľa pokynov.

Na konci práce s výrokmi vypočítajte celkové body za každú časť a za dotazník ako celok. Zadajte svoje výpočty do polí napravo od vyhlásení a na konci dotazníka.

Ďakujem za spoluprácu!