Podľa RBC minuli spoločnosti v roku 2017 na poradenstvo približne 120 miliárd rubľov. Je to skoro to isté, do čoho sa investovalo marketingová propagácia na internete. Konzultanti zarábajú viac ako 150 000 rubľov mesačne a nekončia tam. Čo je teda poradenstvo a kto z neho môže profitovať? Poďme na to.
poradenstvo - toto je platené odborné poradenstvo pre obchodných lídrov a súkromných podnikateľov v širokom spektre ekonomických, priemyselných, obchodných a iných otázok s cieľom optimalizovať obchodné procesy, zvyšovať a zlepšovať kľúčové ukazovatelečinnosti.
Jednoducho povedané, poradenstvo je platená kvalifikovaná pomoc organizáciám, ktoré to potrebujú nezávislé hodnotenie aktuálne aktivity, analýzy obchodných procesov a následné odporúčania pre podnikanie a zlepšenie jeho efektívnosti.
Ak je to celkom jednoduché, potom poradenstvo je konzultačná pomoc pre vrcholových manažérov podnikov pri riadení podniku.
Kto stál pri zrode poradenstva
Hlavným dôvodom vzniku globálneho poradenstva bol priemyselný pokrok. Objavilo sa veľa konkurenčných tovární, zvýšil sa počet pracovných miest. Manažéri potrebovali nové poznatky o organizácii a riadení podniku.
To podnietilo Arthura Littlea, chemika z Massachusettského inštitútu, aby v roku 1886 založil prvú poradenskú firmu. Spoločnosť Arthur's sa špecializuje na inžiniersky a technický výskum, ktorý pomáha podnikom zlepšovať výkonnosť dielní a znižovať výrobné náklady. Zamestnanci spoločnosti analyzovali činnosť závodov a tovární, našli problémy a vypracovali stratégiu ich riešenia.
S rozvojom poradenských služieb a vznikom nových spoločností vznikla naliehavá potreba systematizovať získané poznatky, vymieňať si skúsenosti a nápady. Ale Arthur bol kategoricky proti akejkoľvek systematizácii a odmietol vstúpiť do asociácie profesionálneho manažérskeho poradenstva. Zatiaľ čo iní konzultanti sa snažili stavať na minulých úspechoch, on podstupoval obrovské riziko a zakaždým vytvoril nové stratégie na riešenie obchodných problémov. Tento prístup zlyhal a jeho firma skolabovala a ustúpila spoločnostiam ako McKinsey a Booz Allen Hamilton.
V 30. rokoch 20. storočia získalo poradenstvo celosvetové uznanie. Uľahčil to koniec sveta ekonomická kríza a zvyšovanie priemyselná produkcia. Postupne sa všade rozšírili poradenské spoločnosti. V Rusku toto obdobie pripadá na 90. roky dvadsiateho storočia. Koncom roka 2017 Ruské hodnotenie Najlepšie poradenské agentúry si medzi sebou rozdeľuje 100 spoločností.
Úlohy a ciele poradenskej spoločnosti
Hlavným cieľom poradenských spoločností je zlepšiť efektivitu organizácie a podnikania ako celku. Podnik zameraný na rozvoj a rast bude vždy potrebovať prilákať ďalšie zdroje. ale moderné spoločnosti neobsahujú veľký personál odborníkov, ale obráťte sa na kvalifikovaný personál zvonku.
Práve táto skutočnosť láka do poradenstva špecialistov z rôznych oblastí činnosti.
Hlavný zoznam úloh poradenských spoločností:
- odporúčania na zlepšenie výkonu;
- rozvoj marketingová stratégia;
- analýza súčasnej situácie a identifikácia problémov;
- tipy a riešenia pre modernizáciu technologický postup;
- audit ohlasovacia dokumentácia;
- pomoc pri reorganizácii štrukturálne členenia podnikanie;
- školenie zamestnancov a príprava metodických príručiek.
Pozrime sa na tieto úlohy podrobnejšie:
Vysoký trh, presýtenosť trhu tovarom a službami núti manažérov zvyšovať náklady na reklamu, priťahovať nové reklamné kanály a rozširovať predajné trhy, aby si udržali stabilnú pozíciu na trhu. Tieto akcie často nevedú k želanému výsledku a firma začína prichádzať o zisky. Manažment sa obracia na poradenskú firmu so žiadosťou o odborné nezávislé rady, ako sa dostať z krízovej situácie. Konzultant môže odporučiť modernizáciu technickej základne, nájsť spôsoby, ako znížiť náklady, navrhnúť, aby spoločnosť otvorila nový sľubný smer alebo zvýšila motiváciu zamestnancov.
2 Vypracovanie marketingovej stratégie.
Konzultant pomáha podnikom propagovať ich produkty a služby, zvyšovať zisky a znižovať náklady. Propagačná stratégia zahŕňa analýzu a segmentáciu cieľové publikum, identifikácia potrieb každého segmentu, nájdenie efektívnych reklamných kanálov na propagáciu, spustenie reklamná kampaň.
3 Analýza činnosti podniku a hľadanie problémov.
Keď podnik nevie nájsť problém sám, manažment sa obráti na poradenskú spoločnosť.
Prečo sa obracajú na poradenská agentúra? Pretože nie každá organizácia si môže dovoliť udržiavať tím odborníkov, ktorí by dokázali analyzovať a riešiť aktuálne problémy. Problém môže vzniknúť v ktorejkoľvek oblasti činnosti podniku - finančnej, právnej, personálnej a iných. V tomto prípade sa manažment rozhodne obrátiť na kvalifikovaných konzultantov. Úlohou konzultanta je analyzovať prácu podniku, jeho oddelení a na základe nestranného hodnotenia nájsť slabé miesta.
4 Konzultácie k modernizácii technologického procesu.
Technológia sa vyvíja rýchlym tempom a podniky nemajú čas držať krok s trendmi. Poradenské spoločnosti pomôžu vylepšiť softvér alebo uviesť nový.
5 Audit dokumentácie výkazníctva.
Poradenská spoločnosť vykonáva nezávislý audit účtovnej závierky podniku, súlad dokumentov všeobecné požiadavkyúčtovníctvo. Nariadi sa audit, aby sa vyhľadali chyby vo vykazovacích činnostiach pred odoslaním dokumentov daňový úrad alebo pri zmene hlavného účtovníka podniku.
6 Pomoc pri reorganizácii obchodných jednotiek.
Reorganizácia je ukončenie činnosti spoločnosti, pristúpenie iných právnických osôb, zlúčenie spoločností alebo rozdelenie riadenia medzi vlastníkov. Nie všetky organizácie majú medzi zamestnancami právnikov špecializujúcich sa na reorganizáciu podnikov. Manažment sa preto obracia na poradenskú firmu, aby prilákal externých odborníkov na vykonanie reorganizácie v súlade s platnou legislatívou.
7 Školenie zamestnancov a príprava metodických príručiek.
Poradenské spoločnosti pomáhajú podnikom zvyšovať úroveň kompetencií zamestnancov realizáciou školení v rôznych odborochčinnosti. Ide napríklad o školenia a semináre pre obchodné oddelenia, školenia pre manažérov o vodcovstve, zlepšovaní manažérskych zručností a efektívnom využívaní času. Obľúbené sú školenia o tímovej práci, o práci s námietkami a konfliktnými situáciami. Rozvíjať sa môžu aj konzultanti učebné pomôcky, ako sú scenáre predaja alebo pokyny k zariadeniam.
V každom podnikaní príde čas, keď je potrebný prechod na novú úroveň rozvoja. Každý podnik sa snaží zvýšiť zisky a zlepšiť svoju efektivitu. V období hospodárskej krízy to platí najmä pre všetky spoločnosti, ktoré sa chcú udržať nad vodou. Interné zdroje a skúsenosti špecialistov na plný úväzok však často nestačia – vtedy je potrebná externá odborná pomoc a manažment sa obracia na poradenstvo.
Konzultant v poradenstve je odborník, ktorý poskytuje poradenské služby firmám alebo jednotlivcom za účelom dosiahnutia ich obchodných cieľov. Konzultanti analyzujú výkonnosť podniku, identifikujú problémy a navrhujú spôsoby ich riešenia.
Poradcom môže byť zamestnanec poradenskej firmy alebo súkromný podnikateľ.
Mnohí si poradcov predstavujú ako komunitu bielych golierov s laserovými ukazovadlami a inovatívnymi prístrojmi. V praxi to tak však vôbec nie je.
Konzultanti sú obyčajní ľudia, ktorí sú zruční vo svojej práci.
Príklad poradenskej činnosti:
Farmaceutická spoločnosť plánuje uviesť na trh nový produktový rad – vitamínové doplnky pre športovcov na báze prírodných rastlinných extraktov. Sami nevedia zhodnotiť efektivitu nového projektu. Manažment uzatvára zmluvu s poradenskou agentúrou. Konzultanti hodnotia firmy, analyzujú aktíva, študujú trh. Po podrobnom rozbore a výpočte dospeli k záveru, že nový smer je perspektívny a zisk spoločnosti sa pohybuje v rozmedzí 10-20%. Vedenie platí za prácu konzultantov a pokračuje v uvádzaní nových produktov .
Klienti dávajú poradenským spoločnostiam rôzne požiadavky.
Pozrime sa na niekoľko príkladov:
Na základe požiadaviek zákazníkov, poradenské služby boli vytvorené v 5 hlavných formách:
1 Analytics.
Analýza súčasných aktivít organizácie, interakcia jej divízií, štúdium dopytu na trhu, konkurenčná výhoda spoločnosti a príležitosti na rast a rozvoj.
Príklad: Spoločnosť má stálu fluktuáciu zamestnancov. Manažér nemohol zistiť dôvod a najal konzultanta, ktorý analyzoval prácu personálu a identifikoval problém vo fáze adaptácie nových zamestnancov. Do firmy prichádzali noví ľudia a nedostali podporu od skúsených kolegov. To viedlo ku konfliktom a častá zmena personálne obsadenie.
2 Predpovedanie.
Vypracovanie prognóz rozvoja spoločnosti, identifikácia perspektívnych oblastí, hodnotenie ziskov zo spustenia nových projektov. Poradenská prognóza nikdy nie je založená na odhadoch konzultanta, vždy je založená na číslach a faktoch.
Príklad: veľkoobchodná spoločnosť predávajúca skriňový nábytok sa rozhodla rozšíriť svoje aktivity a otvoriť 10 regionálnych pobočiek. Na určenie predajných kanálov a identifikáciu potrieb kupujúcich v regiónoch uzatvára spoločnosť zmluvu s poradenskou firmou. Konzultanti hodnotia konkurenciu a dopyt zákazníkov v tomto segmente a robia podrobnú prognózu vývoja spoločnosti. Na základe tejto prognózy manažment mení svoju politiku a namiesto 10 otvára len 6 pobočiek.
3 Odborná rada.
Konzultácie o akýchkoľvek problémoch, rady pri riešení problémov. Vykonávajú sa jednorazovo alebo na základe dlhodobej zmluvy.
Príklad: prepravná spoločnosť obrátila na poradenskú firmu so žiadosťou o radu pri znižovaní daňového zaťaženia. V dôsledku implementácie odporúčaní konzultantov sa spoločnosti podarilo znížiť daňové náklady o 40 % a ušetrené peniaze použiť na rozšírenie vozového parku, čo v konečnom dôsledku viedlo k zvýšeniu objemu prepravy nákladu a zvýšeniu zisku.
4 Audit činnosti spoločnosti.
Nezávislé overovanie aktuálnych aktivít podniku, hľadanie problémov. Napríklad kontrola účtovných dokladov, efektivita obchodného oddelenia, práca služby technická podpora.
Príklad: pre skvalitnenie služieb zákazníkom si spoločnosť objednala poradenský audit. Konzultanti si vypočuli nahrávku telefonické rozhovory, zhodnotila prácu obchodných oddelení metódou mystery shopper, vykonala prieskum existujúcich zákazníkov Na základe výsledkov vykonanej práce skripty rozhovorov s. potenciálnych klientov, zlepšili možnosti spracovania námietok, predstavili ďalšie produkty spoločnosti ako Upsell a CrossSell, čo zlepšilo kvalitu služieb a zvýšilo tržby o 20 %.
5 Priama účasť na projekte.
Veľmi často sú konzultanti pozývaní nielen na odporúčania a kontroly, ale aj na priamu účasť na určitých projektoch. Môže ísť o zavedenie alebo testovanie nového softvér, školenie zamestnancov, vedenie súdnych konaní na súde.
Príklad: spoločnosť zaoberajúca sa vývojom hier mobilných aplikácií sa chystá vydať novú aplikáciu na výučbu španielčiny. Aplikácia je vytvorená vo forme hry, v ktorej sa používateľ učí nové slová a prechádza hernými úrovňami. Aby bolo možné identifikovať možné nedostatky a pochopiť reakcie používateľov, manažment uzatvorí dohodu s poradenskou firmou o testovaní aplikácie a riešení zistených problémov.
Druhy poradenstva
Bez ohľadu na formu sa poradenstvo delí na typy. Nižšie je uvedených 8 hlavných typov poradenstva:
IT konzultanti ponúkajú riešenia na využitie technológií na zlepšenie výkonnosti spoločnosti. Napríklad vývoj nového softvéru, testovanie alebo modernizácia existujúcich programov.
Vzhľadom na prevalenciu hackerských útokov, IT konzultanti sa čoraz viac venujú počítačovej bezpečnosti a implementácii efektívnej ochrany.
Prípad 1: Kontrola IT infraštruktúry
Dozorca advokátska kancelária obrátila na poradenskú firmu Aitiliya so žiadosťou o audit IT infraštruktúry. V dôsledku kontroly sa ukázalo, že videozáznam z kancelárie spoločnosti si mohol pozrieť každý používateľ internetu. IT konzultanti našli kritickú chybu pri nastavovaní nainštalovaného video monitorovacieho systému. Heslo k IP kamerám a port pripojenia neboli zašifrované a boli vo verejnej doméne. Konzultanti nastavili vzdialený prístup len do počítačov vedenia firmy a uzavreli vysielanie z kamier na internet.
Prípad 2. Zlepšenie práce call centra
Yota sa obrátila na poradenskú firmu PM Expert s jasnou úlohou – nájsť a implementovať riešenie na zníženie záťaže call centra spoločnosti. IT konzultanti vyvinuli a implementovali systém „virtuálnych konzultantov“. Účelom systému je odpovedať na obľúbené otázky zákazníkov bez účasti zamestnancov call centra.
Manažérske poradenstvo
Manažérske poradenstvo je súbor opatrení na zabezpečenie udržateľného postavenia podniku na trhu a zlepšenie jeho kľúčových ukazovateľov výkonnosti. Jedna z hlavných úloh manažérske poradenstvo- hľadať problémy, ktoré bránia efektívnemu rozvoju firmy a odstraňovať ich už v ranom štádiu. Manažérske poradenstvo pomáha manažérom a majiteľom firiem vypracovať celkovú stratégiu rozvoja ich podniku, vytvárať silné konkurenčné výhody na trhu, zvyšovať klientskej základne, pri hodnotení ziskovosti nových projektov a optimalizácii interakcie medzi divíziami spoločnosti.
Manažérskeho konzultanta možno prirovnať k praktickému lekárovi, ktorý definuje všeobecný problém, formuluje stratégiu liečby a odkazuje na vysokošpecializovaných lekárov.
Cieľom konzultanta je vidieť celkový obraz a identifikovať spôsoby, ako zvýšiť ziskovosť a konkurencieschopnosť spoločnosti. Formuje a kontroluje stratégiu na dosiahnutie dlhodobých cieľov, ktoré nakoniec privedú spoločnosť do novej etapy rozvoja. Vypracovanie stratégie krok za krokom je hlavným cieľom strategického poradenstva, ktoré je súčasťou manažérskeho poradenstva a úzko s ním súvisí. Žiadny vývoj strategický plán akcie, nie je možné riešiť aktuálne problémy a zabezpečiť spoločnosti stabilné postavenie na trhu.
Na implementáciu získanej stratégie sa vyvíjajú metódy reklamnej propagácie spoločnosti na trhu, vykonáva sa analýza cieľového publika a hľadajú sa efektívne reklamné kanály. K tomu slúži marketingové poradenstvo, ktorého činnosť je zameraná na zvyšovanie ziskov spoločnosti, zvyšovanie počtu verných zákazníkov a znižovanie výrobné náklady.
Strategické, marketingové a manažérske poradenstvo sú teda tri časti jedného mechanizmu.
Finančné poradenstvo
Finanční poradcovia sa zaoberajú komplexným zlepšovaním finančná situácia podnikania. Patria sem rady, ako riadiť svoje výdavky, vývoj a implementácia investičných stratégií, poradenstvo v oblasti firemného poistenia, daňových otázok a každodenných financií.
S alokáciou vám pomôžu finanční poradcovia finančné zdroje, zhodnotiť náklady na realizáciu projektov, zhodnotiť doby návratnosti týchto projektov, vypočítať finančné riziká a skladať finančnej stratégie pre efektívnu distribúciu Peniaze.
Výrobná spoločnosť sa obrátila na poradenskú agentúru, aby skontrolovala účtovnú závierku a našla príležitosti na zvýšenie zisku a zníženie nákladov. Spoločnosť vyrába 30 druhov výrobkov, obsahuje 5 veľkých dielní. Po preštudovaní roč finančné výkazy, poradca dospel k záveru, že spoločnosť môže zvýšiť zisky, ak rozdelí výrobu na 5 samostatných oblastí, ktoré sa rozdelia medzi obchody. Finančná správa ukázala, že 2. obchod je stratový a treba ho opustiť a 4. obchod prinesie 2-krát väčší zisk, ak finančné zdroje uvoľnené pri zatvorení nerentabilného smeru smerujú do jeho rozvoja. Poradca zhodnotil aj dobu návratnosti dodatočných investícií a vypočítal možné riziká. Po vykonanej práci a vykonaných odporúčaniach sa zisk spoločnosti zvýšil o 50 %.
HR poradenstvo
Personalisti sa špecializujú na spoločenský život spoločnosti. Hodnotia personálne obsadenie, identifikovať problémy v interakcii oddelení, najímať nových zamestnancov a správne distribuovať sociálne roly. HR konzultant testuje, vyvíja a implementuje personálne motivačné a povzbudzovacie systémy, rieši konflikty a hľadá spôsoby, ako im predchádzať.
Vedúci obchodnej spoločnosti kontaktoval poradenskú firmu mobilné telefóny a príslušenstvo. Spoločnosť pozostávala z 10 pobočiek a mala 120 zamestnancov. Vedenie si všimlo, že za posledný rok sa zvýšil počet sťažností od zákazníkov. Väčšina tvrdení poukazovala na nekompetentnosť predajcov. Zákazníci nedostali odpovede na svoje otázky a odmietli nákup. Úlohou konzultantov bolo vyhodnotiť efektivitu fond talentov a zvýšenie motivácie zamestnancov pre ďalší vývoj a zlepšenie svojich vedomostí. Vedenie chcelo tento problém vyriešiť pomocou certifikácie. Špecialisti personálneho oddelenia však v tejto veci nemali dostatočné znalosti.
Konzultanti boli schopní vykonať certifikáciu bez toho, aby spôsobili nespokojnosť a stres v tíme. V dôsledku auditu boli zamestnanci vyslaní do extra vzdelanie. Niektorých zamestnancov museli prepustiť. Počas nasledujúcich 3 mesiacov spoločnosť nedostala ani jednu sťažnosť a zisk sa zvýšil o 20 %.
Investičné poradenstvo
Investiční poradcovia vyhľadávajú a hodnotia investičné projekty Pre výnosná investícia fondy, pomoc pri výbere makléra, make up investičný plán a investičného portfólia, radí spoločnostiam alebo jednotlivcom o alokácii aktív.
Nezávislého poradcu vo veku 53 rokov oslovil vojenský dôchodca s cieľom zvýšiť si dôchodkové úspory prostredníctvom výnosná investícia a pravidelné dopĺňanie investičného portfólia. Klient mal aktívny príjem 30 000 rubľov a dôchodok rovnakej veľkosti, ktorý neminul, ale akumuloval na počiatočný investičný kapitál. Konzultant urobil výpočet a zistil, že za 10 rokov bude klient môcť získať pasívny príjem vo výške 10 000 rubľov mesačne, s výhradou akumulácie 100 000 dolárov, berúc do úvahy infláciu a následné investovanie vyzbieraných prostriedkov. Poradca vypracoval investičný plán, podľa ktorého klientovi odporučil založiť si sporiaci účet v r zahraničnej spoločnosti s podmienkou mesačného dopĺňania 500 $ a možnosťou získať trvalý pasívny príjem o 7 rokov, teda do 60 rokov.
Právne poradenstvo
Úlohou právneho poradcu je vyhľadávať, predchádzať a riešiť právne problémy organizácie alebo jednotlivcov. Oblasť činnosti je rozsiahla - právna pomoc v pracovnoprávnych veciach, príprava dokumentácie, firemné a duševného vlastníctva, nehnuteľnosti a iné aspekty.
Zakladateľ sa rozhodol organizáciu zlikvidovať, Hlavný účtovník ktorí skončili a nedokázali vyriešiť problémy spoločnosti. Pre hľadanie možných porušení pri nahlasovaní, pre lepšie pochopenie procesu likvidácie sa riaditeľ obrátil na konzultanta. Poradca zistil dlh u spoločnosti, poradil spôsoby a čas riešenia dlhu a upozornil klienta na možné riziká. S potrebnými informáciami mohol konateľ pred začatím likvidácie spoločnosti uzavrieť dlh a bez problémov vykonať likvidáciu.
Účtovné poradenstvo
Účtovní poradcovia dajú veci do poriadku v účtovníctve, pomáhajú spoločnostiam pochopiť účtovnú dokumentáciu, nájsť príležitosti na zníženie základu dane, analyzovať záväzky a určiť ziskovosť podnikania.
Spoločnosť uzatvára dodávateľskú zmluvu medicínske vybavenie so zahraničnou organizáciou. Účtovníci nemajú dostatočné skúsenosti na uskutočnenie transakcie. Manažér si najme konzultanta z konzultačnej spoločnosti, aby udržiaval dokumentáciu k výkazom a menovú kontrolu, aby bol v súlade legislatívne normy a vyhnúť sa chybám pri hlásení.
Výchovné poradenstvo
Vykonáva výchovné poradenstvo nasledujúce funkcie: školenia zamestnancov, vedenie školení a seminárov, zostavovanie metodickej dokumentácie.
Šéf spoločnosti potreboval pomoc externých konzultantov na školenie predajcov. Predajný tím nebol dobrý v chladnom vyjednávaní a čelil neustálym námietkam zo strany zákazníkov. Spoločnosť utrpela straty. Konzultanti písali predajné scenáre, učili zamestnancov, ako pracovať s námietkami a telefonickými rozhovormi. Zavedením skrípt a nadobudnutými znalosťami vzrástli tržby o 30 %, zisk spoločnosti vzrástol.
Ako sa nepomýliť pri výbere poradcu?
Neexistuje žiadny magický vzorec alebo tajomstvo, vďaka ktorému by bol jeden konzultant úspešnejší ako druhý. Dobrý konzultant pozná nuansy a jemnosti oblasti, v ktorej radí.
Nebojí sa prevziať zodpovednosť a dávať záruky. Výsledky jeho práce sú merateľné. Toto je hlavný rozdiel medzi dobrým a zlým poradcom.
Hlavné kritériá pre výber poradcu:
1 konkrétne výsledky.
Efektívnosť vykonanej práce je určená presne merateľnými veličinami. Ak ich konzultant nie je pripravený poskytnúť, tak jeho kvalifikácia je na poradenstvo nedostatočná.
2 Uvedomenie si problému klienta.
Profesionál si vopred preštuduje klientove problémy. Poukázaním na riešenia, ktoré klient ešte nevidel, preukáže záujem a sebavedomú znalosť témy. To je dôležité.
3 Túžba po otázkach.
Skúsený špecialista neváha klásť otázky. Nie je v tieni a aktívne sa zapája do projektu. Čím viac odborných otázok má poradca, tým je pravdepodobnejšie, že si klient vybral správne.
4 Flexibilita.
Profesionál rešpektuje svoj vlastný uhol pohľadu, ale vypočuje si názor klienta. Flexibilita je jednou z hlavných vlastností dobrého špecialistu.
5 Praktické aktivity.
Profesionál uprednostňuje prax pred teóriou. Túžba konzultanta realizovať vytvorené nápady naznačuje jeho skúsenosti a túžbu po veľkých úspechoch.
Teraz si môžete vybrať vlastného konzultanta. Ale čo poradenská firma? Na ktorú by ste sa mali obrátiť? Prečítajte si o tom viac.
Spoločnosť
Medzinárodná poradenská spoločnosť SCM Consult Global
SCM Consult (SCM Consult) je medzinárodná poradenská spoločnosť so sídlom vo Veľkej Británii (Londýn), sieť riadiacich partnerov v 20 krajinách a špecializujúca sa na trhy Strednej Ázie a SNŠ. Sme odborníkmi na strategické poradenstvo a optimalizáciu prevádzkových procesov pre súkromné spoločnosti a vládne organizácie.
Naši konzultanti s jedinečnými praktickými skúsenosťami pomáhajú prekonávať bariéry pre podnikanie v podmienkach rýchlo sa rozvíjajúcich technológií a zvyšujúcej sa volatility v ekonomike, rozvíjaním stratégií pre trvalo udržateľný rozvoj, inovácie, transformačné organizačné systémy, zníženie výrobných nákladov a zlepšenie kvality služieb zákazníkom.
Vytvárame tímy, ktoré môžu spochybňovať tradičné myslenie a stať sa hybnou silou zmien. Pomáhame našim klientom robiť rozhodnutia, ktoré môžu viesť k obchodnému úspechu a udržateľnosti organizácie.
Medzi našimi odborníkmi sú obchodní lídri, vedci, akademici a konzultanti z rôznych priemyselných odvetví po celom svete. Náš potenciál zdrojov a intelektuálny kapitál sú podporované hlbokou odbornou špecializáciou odborníkov, geografickým rozsahom dostupnosti zdrojov, analytickou presnosťou a tímovým prístupom k práci. Naši experti na obchodné poradenstvo sú schopní spochybniť konvenčnú múdrosť, identifikovať, čo iným môže chýbať, a poskytnúť inovatívne riešenia prispôsobené požiadavkám našich klientov.
Máme skúsenosti s prácou a poradenstvom medzinárodné spoločnosti Fortune 500, mnoho regionálnych a miestnych organizácií. Medzinárodná poradenská spoločnosť poskytuje služby podnikového poradenstva nielen pre súkromný sektor, ale aj pre verejný sektor, kde pôsobíme úplný komplex obchodné služby od strategické plánovanie a držanie ekonomický výskum na fázovú organizáciu podujatí a realizáciu.
Dnes na území Ruská federácia existuje veľké množstvo rôzne organizácie. Ak vás zaujíma otázka, čo to je, musíte si prečítať tento článok.
Koncept poradenských firiem
Tieto organizácie poskytujú svojim klientom rôzne poradenské služby. Vo väčšine prípadov predstavujú externú spoločnosť a priamo súvisia s firmami svojich zákazníkov. Poradenstvo je poskytovanie potrebného poradenstva pre predajcov, výrobcov, ako aj pre kupujúcich. Môžu získať pomoc v technickej, technologickej a expertnej oblasti svojej činnosti. hlavnou úlohou takejto firmy je poskytovanie pomoci v oblasti riadenia v otázkach, ktoré si zákazníci stanovia.
Na otázku, čo robí poradenská spoločnosť, neexistuje jediná odpoveď. Dokáže riešiť zložité problémy, určovať ciele finančnej situácie spoločnosti a priamo sa podieľať na organizácii. výrobné činnosti a riešenie strategických otázok. Špecialisti, ktorí sa podieľajú na poskytovaní konzultácií zákazníkom v potrebných otázkach. Ale nemôžu byť plne zodpovední za konečný výsledok činnosti. Poradenské spoločnosti poskytujú konkrétne a presné rady, ktoré pomôžu uplatniť pri ďalšej realizácii služieb či tovarov. Ale konzultační špecialisti nemôžu realizovať všetky navrhované plány a úlohy.
Existujúce typy činností poradenských spoločností
V oblasti poradenstva existuje niekoľko aspektov poskytovaných služieb:
- Analytics. Špecialisti môžu pre svojich klientov vykonávať konzultácie, počas ktorých sa rozhoduje o otázkach ďalšej efektívnosti, plán môže zostaviť každá poradenská spoločnosť. Čo to je moderný vzhľad inštrukcie? Odpovedať môžu iba kvalifikovaní zamestnanci, ktorí vypracujú schému implementácie efektívnych procesov vo výrobe, analyzujú pohyby cien a tiež vykonajú dôkladnú analýzu všetkých fáz činnosti v podniku.
- Predpovedanie. Tento typ poradenstva predpokladá predbežné stanovenie prognóz na niekoľko mesiacov vopred. Na tento účel sa berie do úvahy analýza činností spoločnosti zákazníka. Všetky konzultácie zasahujú do akejkoľvek oblasti fungovania organizácie klienta.
- Vykonávanie auditu. Každého zaujíma, na čom existuje poradenská spoločnosť moderný trh. Profesionálni špecialisti nielen vykonávať konzultácie, ale aj vykonávať plánovaný audit. Určujú jej postupné fázy, vyberajú personál a vedú potrebné školenia. Niektorí zákazníci dôverujú špecialistom, že plánujú ďalšie organizačné a riadiace činnosti, ako aj úvod moderné systémy informácie.
Ako si vybrať správnu poradenskú spoločnosť?
V oblasti moderné podnikanie môžete vidieť rýchle tempo rozvoja trhových technológií. Absolútne všetky organizácie chcú byť konkurencieschopné a uspieť v poskytovaní poradenských služieb. Podnikatelia si stanovujú ciele, aby boli úspešní a neustále sa rozvíjali vlastný biznis alebo výroba. Preto sa rozhodnú požiadať o služby, ktoré ponúka poradenská spoločnosť. Čo je to za organizáciu a ako si vybrať správneho špecialistu? Túto otázku si kladie veľké množstvo lídrov.
Služby tejto spoločnosti stoja značné množstvo peňazí, preto by ste si mali vyberať iba osvedčených špecialistov. Skutoční poradcovia by mali nielen organizovať všetky potrebné akcie, ale aj viesť podnikateľa k výsledku, ktorý potrebuje. Tento proces musí byť sprevádzaný praktické rady ako aj pomoc.
Aby ste si vybrali správnu poradenskú spoločnosť pre seba, musíte venovať osobitnú pozornosť nasledujúcim charakteristikám:
- Náklady na poskytované služby.
- Odborná kvalifikácia a pracovné skúsenosti.
- Trvanie poradenskej spoločnosti.
- Recenzie prác od predchádzajúcich zákazníkov.
Aké sú zásady poradenskej spoločnosti?
Existujú určité zásady, ktoré spoločnosti poskytujúce poradenské služby dodržiavajú:
- vedecká platnosť. Špecialisti nemôžu začať vykonávať túto úlohu, využívajúc iba nahromadené skúsenosti poradenskej firmy. Konzultanti sa musia uplatniť v údajoch.
- Prítomnosť ďalších nástrojov, ktoré by mala mať každá profesionálna poradenská spoločnosť. Aké sú tieto nástroje? To môže zahŕňať informačné technológie ktoré vám pomôžu sledovať vašu organizáciu a nájsť efektívny systém pomoc.
- Dynamika sa zachováva nielen pri konzultácii s klientom, ale využíva sa aj v činnosti organizácie po dokončení práce.
- Vedecké perspektívy. Špecialisti môžu zákazníkom ponúknuť svoje vlastné vedecké nápady, ktoré pomôžu určiť najlepšie smery rozvoja klientskeho podnikania v budúcnosti.
Odrody poradenských spoločností
Dnes sa na modernom trhu môžete stretnúť s odborníkmi, ktorí rozumejú mnohým problémom organizačné činnosti. Takéto podniky môžu mať úzku alebo širokú špecializáciu. Poradenské spoločnosti v Rusku poskytujú celý rad služieb alebo vykonávajú audit podniku. V závislosti od metód činnosti možno rozlíšiť tieto oblasti poradenstva:
- Expert.
- Vzdelávacie.
- Proces.
Odborníci pozorne sledujú možné spôsoby zvyšovať efektivitu nielen v rámci podniku, ale starať sa aj o nadväzovanie vzťahov s medzinárodnými partnermi. Konzultanti riešia rôzne problémy a vykonávajú úlohy akejkoľvek zložitosti. Dnes nájdete špecialistov, ktorí budú riešiť obchodné, finančné, právne, technologické a environmentálne otázky.
Aké štruktúry na území Ruskej federácie sa obracajú na poradenské služby?
Spoločnosti, ktoré pôsobia na ruskom poradenskom trhu, môžu poskytovať svoje služby nasledujúcim štruktúram:
- Ruské podniky, ktoré patria do verejného a súkromného sektora. Môžu sa venovať výrobnej činnosti a poskytovať rôzne služby.
- Zahraničné spoločnosti pôsobiace na trhu Ruskej federácie. Činnosť poradenských spoločností poskytuje príležitosti na poskytovanie služieb podnikom, ktoré majú západných investorov alebo práve vstupujú na ruský trh. Poradenskí špecialisti sa zaoberajú realizáciou moderných a predvádzajú rozsiahle projekty.
- organizácie kontrolovaná vládou. Patria sem úrad primátora, ministerstvo, rôzne rezortné štruktúry, štátne výbory a správne orgány.
Kedy sa firmy obracajú na poradenské služby?
Dnes služby takýchto špecialistov oslovujú ľudia, ktorí vedú súkromné podnikanie. Poradenská spoločnosť pomáha podnikom, ktoré chcú mať status spoľahlivej firmy. Manažéri dostávajú optimálnu schému na reštrukturalizáciu celého systému činností a proces produkcie. Poradenskí špecialisti môžu ponúknuť optimálne zmeny v oblasti súčasnej činnosti podniku, ako aj nové ziskové smery podnikania.
Ak je firma na pokraji bankrotu alebo vykonáva nerentabilnú výrobnú činnosť, potom poradenské spoločnosti pomôžu dostať sa z ťažkej situácie. Klientom sú ponúkané služby krízového poradenstva, kde špecialisti prostredníctvom analýzy nájdu potrebné interné zdroje vyriešiť úlohu.
Aké sú požiadavky na poradenské spoločnosti?
Každý konzultant alebo veľká poradenská firma musí spĺňať niekoľko základných požiadaviek. Môžu zahŕňať nasledujúce položky:
- Špecialisti musia vlastniť osvedčené technológie, ktoré pomáhajú riešiť aj náročné úlohy. Poradenská spoločnosť má zručnosti vo formulovaní organizačných diagnóz, strategického plánovania, využitia Informačné systémy a rôzne metódy analýzy. Investičné poradenské spoločnosti by mali vykonať kompletnú a dôkladnú diagnostiku obchodných aktivít a aktuálnej situácie, ako aj nadviazať kontakty na komunikáciu s investormi.
- Konzultanti by nemali mať konexie resp obchodné vzťahy s rôznymi dodávateľmi produktov a tovaru. Názor špecialistu je nevyhnutne nezávislý a má výlučne objektívny charakter.
- Akékoľvek poradenské spoločnosti určite poskytnú svojim zákazníkom pomoc pri zlepšovaní výrobných činností.
Klienti sa tak na takéto organizácie obracajú s cieľom získať kvalitnú analýzu, spracovanie a možnosť využiť skúsenosti špecialistov v prospech podnikania.
Vlastnosti právnických poradenských spoločností
Dnes môže veľa ľudí čeliť vážnym problémom. Právno-poradenská spoločnosť garantuje svojim klientom úplnú diskrétnosť a slušnosť v procese poskytovania služieb. Špecialisti poskytujú vysoko kvalifikovanú pomoc vo všetkých potrebných právnych nuansách, ktoré sa týkajú bytových, občianskych, rodinných, pozemkových a administratívnych záležitostí. Poradcovia chránia oprávnené záujmy občanov, ako aj organizácií, ktoré pôsobia na ruskom trhu.
Hlavnou činnosťou takejto spoločnosti je riešenie licenčných sporov, príprava a uzatváranie rôznych zmlúv. Špecialisti pomáhajú počas súdneho pojednávania a vybavujú nároky.
Služby
Naša poradenská agentúra poskytuje poradenské služby podnikom a organizáciám, ktoré majú záujem o zlepšenie výkonnosti prostredníctvom hľadania nového a lepšieho účinných metód plánovanie a organizovanie procesov.
Poradenská agentúra má rozsiahle skúsenosti z odvetvia, širokú škálu funkčných špecializácií a cennú analytickú a zdrojovú základňu. Preto vykresľovanie manažérske služby pre nás to v prvom rade znamená partnerstvo a prácu bok po boku s klientom, aby sme podnikanie našich zákazníkov v dlhodobom horizonte posunuli na kvalitatívne novú úroveň výkonnosti a rastu.
Spolupracujeme nielen so súkromným sektorom, ale aj s verejným sektorom, kde je poskytovanie služieb primárne zamerané na pomoc pri skvalitňovaní ich služieb a prípadne na znižovaní nákladov a dosahovaní úspor. Konzultačné služby SCM Consult sú zamerané na riešenie najzložitejších problémov našich klientov a ich najvyhľadávanie dôležité úlohy a príležitosti v akomkoľvek odvetví a geografickej polohe.
Konzultačné služby pre podnikanie v kontexte funkčnej špecializácie:
– hlavným zameraním tejto funkčnej praxe našej agentúry je dosahovanie konkurenčných výhod a trvalo udržateľného rozvojačinnosti našich klientov. V rámci tohto smerovania sa poskytuje pomoc pri rozvoji stratégie spoločnosti s konkurenčná analýza, definovanie krátkodobých cieľov a dlhodobých cieľov. Marketingové poradenstvo vám umožní študovať postavenie spoločnosti na trhu a jej strategické príležitosti. Kvalita a súlad ľudské zdroje firemné úlohy umožní vybudovať personálne poradenstvo. Ak je to nevyhnutné organizačná zmena naši konzultanti pripravia možné riešenia na prekonanie krízových situácií a odporúčania v súlade s najlepšou svetovou praxou. Okrem toho v rámci protikrízového poradenstva pomôžeme pripraviť komplexný transformačný program a vyviesť spoločnosť z krízovej situácie.
– poradenské služby v odbore plánovanie výroby a predaj, pomoc pri vývoji, riadení a optimalizácii procesov, optimálnom využívaní zdrojov, riadení zásob, budovaní systémov kontroly kvality a monitorovania prostredníctvom riadiacich panelov, technológií štíhla výroba(štíhla a šesť sigma), integrácia a riadenie dodávateľského reťazca, od miesta nákupu až po distribúciu spotrebiteľovi a vrátenie.
Naša konzultačná agentúra vám pomôže prekonať organizačné silá, uvoľniť plný potenciál rastu a inovácie, aby ste vytvorili dlhodobý a udržateľný impulz pre rozvoj.
Poradenské služby v tejto oblasti zahŕňajú aj asistenciu ruských podnikov tí, ktorí chcú rozšíriť svoje predajné alebo dodávateľské trhy (medzinárodné nákupy), alebo ktorí hľadajú investorov pre projekt (investičné poradenstvo) a potrebujú investičnú a finančnú podporu, a medzinárodné firmy, ktoré sa rozhodli zvládnuť ruský trh. Naša poradenská agentúra poskytuje podporu počas celého projektového cyklu, vrátane zosúladenia prevádzkových procesov (riadenie projektu) vo fáze implementácie bez ohľadu na geografickú polohu.
– pomoc pri formovaní sociálno-ekonomickej politiky prostredníctvom ekonomického výskumu, zlepšovania funkcie verejnej správy a vzdelávania cielené programy a stratégie prostredníctvom strategického plánovania, implementácie inovačných postupov, ako sú klastre, priemyselné a technologické parky.
klientov
