Pracovný čas. Foto pracovného času: príklad, ukážka

Tých, ktorí dbajú na zlepšovanie efektívnosti výrobných procesov, neprekvapí slovné spojenie „fotografia pracovného dňa“. Ale aj tí, ktorí tento pojem poznajú, majú veľa otázok. Ako správne vykonávať výskum? Je potrebná príprava? Ako organizovať pozorovania a robiť analýzy? Náš článok vám pomôže prísť na to všetko.

Z tohto článku sa dozviete:

Čo je fotografia pracovného času?

Na prvý pohľad znie výraz „pracovná fotografia“ takmer fantasticky. Toto je čas, nemožno sa ho dotknúť, vidieť ani zachytiť. Ale dá sa použiť na akékoľvek podnikanie.

Fotografia pracovného dňa je nástroj, ktorý pomáha posúdiť efektívnosť využitia času. Je vhodné použiť metódu na pochopenie dôvodov predčasného dokončenia zadaných úloh. Môže to byť príliš veľké pracovné zaťaženie, nedostatočná kvalifikácia na strane zamestnanca alebo jednoducho zlé pridelenie zdrojov.

Technicky, fotografia pracovného času nie je fotografia, ale objemný dokument, ktorý obsahuje údaje o tom, ako sa deň využíva. Obsahuje popis pracovnej úlohy, značky o začiatku a konci jej realizácie a záznamy o všetkých úkonoch zamestnanca. Čím podrobnejšie sú údaje zadané, tým vyššia je účinnosť metódy.

Neexistujú žiadne právne schválené výskumné predpisy. Zamestnávateľ sám stanovuje a koordinuje postup pri fotografovaní pracovného času.

Ciele

Fotografovanie pracovného dňa (WPD) je výkonný nástroj na správu, ktorý vám umožňuje riešiť komplexný súbor obchodných problémov. Medzi hlavné ciele štúdie patrí:

Identifikujte a merajte časové straty.
Pochopte, ako optimalizovať využitie pracovných zdrojov.
Určite dôvody nedodržiavania noriem a „úniku“ minút.
Zbierajte údaje na vytvorenie optimálnych pracovných noriem a úspešnú reorganizáciu pracovných procesov.
Posúďte primeranosť úloh, ktorým zamestnanci čelia, ich zložitosť a objem.
Vykonajte hĺbkovú analýzu efektívnosti práce v podniku: identifikujte procesy a typy zamestnania, ktoré sú najnáročnejšie na prácu, identifikujte úspešných a neúspešných zamestnancov.
Preštudujte si skúsenosti najlepších zamestnancov a implementujte ich do pracovných noriem.

Ako vidíte, časová fotografia je viac než len spôsob, ako dohliadať na zamestnancov. Ide o účinný nástroj, ktorý je potrebný na rôznych úrovniach výrobnej hierarchie:

Robotníci lokálne môžu optimalizovať svoj pracovný deň.

Personál a personalistika prijímať údaje na zostavovanie alebo úpravu popisov práce, plánovanie personálneho obsadenia a pracovného času.

Lídri a manažéri vidieť skutočný stav v podnikových procesoch a vie ich optimalizovať.

Téma čísla

Prečítajte si tiež o tom, kedy súd nepovolí výpoveď z dôvodu neprítomnosti, ako zadržať zamestnanca, ktorý chce skončiť a ako vrátiť peniaze, ktoré ste minuli na byt.

Spracovanie a analýza výsledkov

Pred vyvodením záverov z fotografií pracovného času by sa mali spracovať výsledky pozorovaní.

spracovanie FRD

Prvým krokom spracovania je spočítať minúty strávené pri každej operácii. Rozdiel medzi momentmi v prvom a druhom stĺpci sa zapíše do stĺpca 3.

Celkový čas je celkové trvanie zmeny (ST), najčastejšie je tento ukazovateľ 540 (9 * 60 minút).
Príprava na úlohu - príprava techniky a pracoviska (PP).
Prevádzkový čas je čas strávený na akcii (VO).
Oddych a osobné potreby - plánované prestávky (RPB).
Porušenie pracovnej disciplíny - meškanie, nepovolené prestávky (NTD).

Na základe vyplnených fotografických formulárov môžete vytvoriť analytické tabuľky zostatku pracovného kapitálu alebo mapu fotografií pracovného dňa. Kľúčové ukazovatele pre tieto tabuľky sa vypočítavajú takto:

čas pre každý typ operácie sa spočíta;
vypočíta sa podiel času na operáciu v zmene (K1 = VO/540*100%).

Takto vyzerá hotová mapa:

Otázka stanovenia pracovnej disciplíny je pri fotografovaní pracovných plôch mimoriadne dôležitá. Stojí za to pripomenúť, že zamestnanci sú ľudia, z ktorých každý má svoje limity sily a vytrvalosti. Prestávky na fajčenie, „pokec“ alebo prestávky na kávu sú často nevyhnutné na udržanie zdravej pracovnej atmosféry a tímového ducha v tíme. Preto by ste pred začatím spracovania mali presne určiť, čo sa považuje za porušenie a čo nie.

Získané údaje sú podkladom pre analýzu a závery manažmentu.

FDF analýza

Analýza FDF vám umožňuje porozumieť výrobným procesom v komplexe a posúdiť:

individuálny výkon zamestnanca;
ich pracovné podmienky;
dodržiavanie zložitosti úloh a kvalifikácie personálu;
primeranosť zaťaženia;
súlad zariadení s vykonávanými úlohami.

Tu je niekoľko príkladov záverov, ktoré vám FRD umožňuje urobiť:

Bonusy alebo, naopak, zníženie platu. Na základe výsledkov skupinového fotenia sa napríklad ukázalo, že pri rovnakej záťaži niektorí zamestnanci vykazujú vysokú produktivitu, iní nie. Odmeňovanie prvého a trestanie druhého pomôže zvýšiť motiváciu v tíme.

Zvýšenie počtu účinkujúcich. Niekedy nízka výkonnosť tímu nie je dôsledkom zanedbania pracovnej disciplíny, ale výsledkom banálneho nedostatku rúk. FRD pomáha identifikovať potrebu prilákať ďalších zamestnancov. Stáva sa to aj opačne – tím má prácu rýchlo za sebou a zostáva veľa voľného času. V tomto prípade je vhodné previesť ľudí na iné úlohy.

Personálne zmeny. Po fotografovaní sa často ukáže, že človek jednoducho pracuje na nesprávnom mieste – vynakladá príliš veľa úsilia na prácu, ktorú iní robia rýchlo. Ako opatrenie mu môžete ponúknuť inú pozíciu alebo poskytnúť školenie.

Reorganizácia procesov. Niektoré zložité FEDy odhaľujú, že niektoré divízie spoločnosti sú preťažené, zatiaľ čo iné sú „voľnobežné“. Možno by stálo za to prerozdeliť úlohy.

Aktualizácia vybavenia. Pracovný priestor a nástroje sú dôležitou súčasťou produktivity. Pracovníci sú často nečinní len preto, že musia pracovať na zastaraných zariadeniach. Zároveň sú unavení a nervózni, čo ešte viac znižuje produktivitu.

Hoci je teda fotografovanie RD dobrovoľné, tento nástroj je mimoriadne dôležitý pre rozvoj podnikania. Implementácia je pomerne jednoduchá a poskytuje množstvo dôležitých manažérskych informácií.

Fotografia pracovného dňa je potrebná pri určovaní času vystavenia pracovníka škodlivým výrobným faktorom. V tomto článku vám povieme, ako ho poskladať a uvedieme príklady jeho vyplnenia pre elektrického a plynového zvárača a účtovníka.

Z článku sa dozviete:

Čo je fotografia pracovného dňa?

Napriek tomu, že tento dokument vypracúva technik pracovných noriem, špecialista bezpečnosti práce sa môže podieľať na jeho príprave, ak je potrebné zdôvodniť čas strávený prácou v nebezpečných pracovných podmienkach pre zamestnanca. Od toho totiž závisí intenzita vystavenia pracovníkov škodlivým faktorom pracovného prostredia.

Fotografovanie pracovného času (FW) je kontrola všetkých procesov a času stráveného na pracovisku za určité obdobie, napríklad pracovný deň alebo niekoľko zmien. Výsledky majú veľký význam pri stanovovaní predčasných dôchodkov, iných záruk a kompenzácií.

Pre niektoré profesie budete musieť vytvoriť analýzu nákladov na pracovný čas. Pre zváračov je napríklad dôležité, koľko času strávia priamo zváraním. Budete si tiež musieť vypočítať, koľko hodín denne trvá práca na PC, kým odsek 3.2.2.4 ešte nebol vylúčený z Prílohy 1 k Objednávke č. 302n. V opačnom prípade, ak odborník SOUT nemá potvrdené informácie od zamestnávateľa o podmienkach práce, všetky rozhodnutia budú prijaté „podľa inštalovaného výkonu“. A to bude znamenať potrebu zaviesť výhody pre zamestnancov a zvýšiť tarify pre dôchodkový fond a sociálne poistenie.

Prečo potrebujete fotografiu pracovného dňa?

PDF je potrebné na určenie:

potenciál pre optimalizáciu počtu zamestnancov alebo zamestnancov;
dobu pobytu pod vplyvom určitého.

Druhy

Pri tvorbe štandardných časových štandardov sa odporúča stanoviť pre homogénnu prácu časové náklady na vykonanie jednotky práce (funkcie, služby) jedným alebo skupinou pracovníkov vhodnej kvalifikácie. Takéto náklady zvyčajne zahŕňajú obdobie prípravy na vykonanie výrobnej operácie, ako aj spracovanie a registráciu výsledkov.

Ako odfotiť pracovný deň zamestnanca

Aby ste správne odhadli náklady na pracovný čas, musíte proces starostlivo naplánovať. Odhad časových nákladov zahŕňa niekoľko fáz:

1. Príprava na štúdium.

2. Pozorovanie.

3. Analýza údajov získaných počas pozorovania.

4. Závery a rozhodovanie manažmentu.

V prípravnej fáze je potrebné informovať pracovníkov, že na ich pracoviskách bude zorganizovaná štúdia časovej náročnosti, vrátane použitia videozáznamu, a že sa musia venovať svojej práci ako vždy. Na účely štúdie sa vyžadujú skutočné náklady získané počas bežných výrobných činností.

Na odfotografovanie pracovného dňa nie je potrebné žiadať povolenie, ale s príkazom na vykonanie časozberných pozorovaní musia byť zamestnanci oboznámení proti podpisu. Za to zodpovedá personalista.

V objednávke na načasovanie je potrebné uviesť:

predmet, ciele a zámery štúdie, zoznam pracovísk, kde sa bude realizovať;
zoznam odborných pozorovateľov alebo zloženie dozornej komisie.

Pred začatím fotografovania by mal byť vydaný príkaz a zamestnanci by mali byť upozornení, aby svoje povinnosti vykonávali ako zvyčajne. Ich akcie môžu zaznamenávať pozorovatelia, samotní zamestnanci, kamerový systém alebo špecializované počítačové programy. Všetky prijaté údaje sa zapisujú do karty pracovného dňa zamestnanca (list na sledovanie).

Vzorová mapa je poskytnutá pre metodické odporúčania schválené vyhláškou Ministerstva práce Ruska z 31. mája 2013 č. 235.

Karta zaznamenáva všetky činnosti zamestnanca počas dňa alebo zmeny s uvedením prestávok v poradí, v akom sa skutočne vyskytli, a zaznamenáva aktuálny čas ukončenia každého prvku pracovného procesu. Okamih skončenia jednej operácie je momentom začiatku ďalšej, preto ju netreba zaznamenávať. Ak sa časy ukončenia a začiatku operácií nezhodujú, prestávka je vyznačená na karte a je vysvetlená jej príčina. Prestávka na obed by mala byť vylúčená a uvedená na samostatnom riadku.

Analýza fotografie pracovného dňa

Keď pozorovatelia do niekoľkých pracovných dní poskytnú FRF, možno vykonať analýzu nákladov. Analýza vyžaduje čistú vzorku. To sa dosiahne fotografovaním počas normálneho procesu, bez náhlych úloh, bez prestojov. Preto sa neodporúča vykonávať meranie času na konci a na začiatku mesiaca - na konci mesiaca sa každý snaží plán dokončiť a na začiatku mesiaca ešte nie sú ciele úplne stanovené. Najlepšie dni na časovú analýzu sú uprostred týždňa alebo mesiaca.

Pri spracovaní prijatých údajov sa vypočíta celkové trvanie času pre každý riadok a spočítajú sa podobné operácie. Každý typ práce by mal mať priradený vlastný index. Výsledné PDF je potvrdením percenta pracovníkov zamestnaných na určitý typ práce.

Na objektívne meranie časových nákladov je potrebné zabezpečiť, aby mal pracovník pracovné nástroje a aby mu nechýbali suroviny a polotovary. Zamestnanec si musí plniť svoje povinnosti obvyklým tempom. Ak je FW nahrávaný na video, DVR nahráva celý pracovný deň - od jeho začiatku až po jeho koniec.

Analýza vyžaduje, aby bola mapa dokončená, aj keď sa na jej zostavenie použil videozáznam. Všetky skutočné prestávky musia byť zahrnuté v mape. Každý záznam ukazuje buď to, čo zamestnanec urobil, alebo čo spôsobilo jeho nečinnosť. Pri zaznamenávaní každého prvku operácie (pracovného procesu) alebo prestávky je vhodné uviesť index časových nákladov.

Fotografia pracovného dňa pracovníka - príklad

Predpokladajme, že organizácia má zvárača a táto pozícia je na zozname preferenčného dôchodku. Jeho pracovný čas je však kratší ako 80 % pracovného dňa. Ak zamestnanec vykonáva prácu zo zoznamu č. 2 a existujú výsledky osobitného hodnotenia, spoločnosť za neho musí zaplatiť dodatočné príspevky v tejto výške (článok 3 článku 428 daňového poriadku Ruskej federácie):

2 %, ak je stanovená trieda pracovných podmienok 3.1;
4 %, ak je stanovená trieda pracovných podmienok 3.2.

Miestne pracoviská PFR zároveň akceptujú ako podklady potvrdenia zamestnávateľov o tom, že zamestnanec vykonával príslušné druhy práce celý pracovný deň (viac ako 80 % pracovného času), výpisy z účtovných výkazov atď. . Právna úprava neobsahuje konkrétny zoznam dokumentov, ktorými musí zamestnávateľ potvrdiť vhodné pracovné podmienky zamestnancov. Preto môže spoločnosť poskytnúť akékoľvek dokumenty.

Tu je príklad takéhoto potvrdenia: fotografická karta pracovného dňa zamestnanca s jeho podpisom. Pri posudzovaní bol prítomný aj samotný zamestnanec, takže otázka nároku na zvýhodnený dôchodok v budúcnosti nevznikne.

Ak sa rovnaké mapy vypracujú za 3-5 pracovných dní, bude možné preukázať, že zamestnanec produkuje menej ako 80 % svojej práce v rizikových pracovných podmienkach. Pre výpočet dôchodku je dôležitý vplyv chemického faktora - zváracieho aerosólu počas procesu zvárania, a nie obdobie prípravy na proces zvárania vrátane montáže atď.

Fotografia pracovného dňa účtovníka

Aby bolo možné určiť, či je potrebná lekárska prehliadka pre používateľov PC - kancelárskych pracovníkov, je potrebné vykonať aj načasovanie. Ak pracujete pri počítači viac ako 50 % pracovného času, musíte tieto práce zaradiť do zoznamu kontingentov.

Tu je ukážka takéhoto PDF na jeden deň pozorovania. Pripomíname, že pre objektivitu štúdie je potrebné urobiť aspoň 3 takéto fotografie jedného pracoviska a oboznámiť zamestnanca s výsledkami.

F Pre pracovníkov na všetkých úrovniach riadenia je užitočné fotografovať svoj pracovný deň. Objednajte si servisnú fotografiu pracovného dňa (fotografiu pracovného času).

AČo je teda fotografia pracovného dňa?

F Fotografovanie pracovného dňa (alebo fotografia pracovného času) je typ pozorovania, pri ktorom sa zaznamenáva všetok čas strávený bez výnimky počas dňa. Zaznamenávajú sa aj tie najmenšie veci, ako napríklad minútový rozhovor po telefóne, prestávka na kávu atď.

IN V dôsledku vykonanej práce získajú presný prehľad toho, čo presne konkrétny zamestnanec robil a ako dlho.

S Ešte raz podotýkam, že fotografia pracovného dňa (fotografia pracovného času) je prakticky zbytočná, ak je fotená len jeden deň a po predchádzajúcej dohode so zamestnancom. A je to tiež zbytočné, ak sa údaje nespracúvajú a nerobia sa závery.

L Fotografiu pracovného dňa (fotografiu pracovného času) je najlepšie zhotoviť cez týždeň – vtedy získate presnejšie údaje: kontrolovaná osoba sa počas týždňa uvoľní a bude sa správať prirodzenejšie, navyše sa v rôznych dňoch mení kvalita práce a priemerné hodnoty môžete získať, ak budete komponovať fotografie z niekoľkých pracovných dní.

P exekučný príkaz.

Určenie účelu fotografovania pracovného dňa (fotografovanie pracovného času).
Určenie technológie implementácie (kto ju bude vykonávať, kedy, ako).
Príprava pozorovacích formulárov.
Inštruktáž pozorovateľov.
Fotografovanie pracovného dňa (fotografie pracovného času).
Spracovanie a analýza výsledkov, vývoj riešení.

1. Účely fotenia pracovného dňa (fotografovanie v pracovnom čase):

určenie skutočných nákladov na pracovný čas,
vývoj noriem,
identifikovať a eliminovať stratu času,
zlepšenie motivačného systému,
zvýšenie sebaorganizácie,
optimalizácia obchodných procesov organizácie a mnohé ďalšie.

X Chcel by som zdôrazniť, že pracovníci by mali vedieť, prečo sú pozorovaní a aký je účel fotografie pracovného dňa. Zároveň by sa výsledky fotografovania pracovného dňa (fotografie pracovného času) nemali používať proti zamestnancom – musia sa použiť na zlepšenie práce.

2. Pozorovací formulár.

S Môžete si stiahnuť pozorovací formulár (autofotografia) alebo individuálnu fotografiu pracovného dňa (fotografie pracovného času).

3. Školenie pozorovateľov.

H Zaveďte pozorovateľov do pozorovacích hárkov, vysvetlite, že musia označiť všetky činnosti osoby, pričom zaznamenajú čas začiatku novej činnosti a trvanie činnosti.

H Pozorovateľ by nemal zasahovať do činnosti zamestnanca, ani mu pomáhať, ani s ním vstupovať do rokovaní. Pozorovateľ musí všetky úkony iba zaznamenať. Zároveň musí dobre vedieť, čo je podstatou práce sledovaného.

4. Spracovanie výsledkov.

IN Všetky operácie vykonávané zamestnancom sú zoskupené, každá skupina má priradený vlastný index. Podobné operácie majú rovnaký index.

S Medzi všeobecne akceptované sa rozlišujú tieto:

T pz - čas strávený prípravnými a záverečnými prácami (prišiel na pracovisko, zapol počítač, čakal na načítanie programov atď.)

T op - prevádzkový čas, teda čas, ktorý zamestnanec strávil plnením povinností.

T obs - čas strávený riešením organizačných problémov a údržbou pracoviska.

T jazdný pruh - prestávky v čase.

D Pre presnejšiu analýzu môžete rozdeliť prevádzkový čas do skupín alebo zvýrazniť ďalšie kategórie.

DĎalej zostavíte bilanciu skutočného času zamestnanca (skutočný pracovný čas, fotografia pracovného dňa).

O n je tabuľka, v ktorej je pre každú skupinu vypočítaný počet prípadov, trvanie (celkový čas operácií pre skupinu) a podiel stráveného času z času celého pracovného dňa (sledovaného obdobia).

Faktor využitia pracovného času (Ksp):

K isp = Tpz+Top+Tobs+T n ex

kde T pz, T op, T o6s sa vypočíta na základe skutočného zostatku pracovného času;

T"exc sa volí v rámci normy uvedenej v podmienkach úlohy;

Tsm - stanovené trvanie pracovného dňa (čas pozorovania), min.

Stratovosť z organizačných a technických dôvodov

Kpot = Tpot/T cm

Koeficient strateného pracovného času z dôvodu porušenia pracovnej disciplíny

Kpnd= Tpnd+(T f ex - T n ex)

kde K sa vypočíta na základe skutočného zostatku pracovného času;

T* ex a T n ex - čas na odpočinok a osobné potreby, v tomto poradí, skutočný (podľa skutočného zostatku pracovného dňa) a normatívny (podľa podmienok úlohy).

Možné zvýšenie produktivity práce za predpokladu zníženia priamych strát pracovný čas možno vypočítať podľa vzorca:

ΔPT = Tpot+Tpnd+ (Tf bez – Tn bez) * Ks*100

kde K c je redukčný koeficient pre priame straty pracovného času (0,1; 0,2 atď. Pri úplnom znížení časových strát sa rovná 1).

5. Analýza výsledkov a rozvoj aktivít.

A Analýza výsledkov vám umožní pochopiť, koľko pracovného času sa skutočne využíva, ako často si pracovníci robia prestávky v práci, koľko času trávia na obede, koľko času venujú prípravným prácam.

T Budete tiež vedieť určiť, čo vám bráni vykonávať vašu prácu efektívne.

IN Po identifikácii všetkých problémov a ťažkostí vyviňte aktivity, ktoré pomôžu problémy vyriešiť.

P Dostávajte informácie o službe na fotografovanie v pracovný deň (fotografie v pracovnom čase) Vy

Jednou z rezerv zvyšovania efektívnosti každej organizácie je produktívnejšie využívanie pracovných zdrojov. V tomto prípade je jednoduchým a efektívnym nástrojom na získanie a analýzu objektívnych údajov fotografia pracovného dňa (WPD).

Foto z pracovného dňa je metóda, ktorá umožňuje študovať časovú dotáciu konkrétneho zamestnanca pozorovaním, meraním a dokumentovaním každého času stráveného pracovnými aktivitami počas pracovného dňa.

Zvládnutie metódy FRD umožňuje získať jedinečné výsledky v oblasti personálneho manažmentu a jeho produktivity aj v podmienkach neúplného pokrytia prác vykonávaných v podniku štandardizáciou. Proces FDD je zameraný na určenie času stráveného každou operáciou, identifikáciu a analýzu príčin neplnenia úloh a optimalizáciu pracovného procesu ako celku.

Fotografia pracovného dňa poskytuje odpovede na nasledujúce otázky:

1. Koľko času strávi zamestnanec pri určitom druhu práce?

2. Ako dlho trvá rôznym zamestnancom dokončiť rovnaký typ práce?

3. Je možné zvýšiť produktivitu práce a akými prostriedkami?

4. Je možné niektorý z obchodných procesov vynechať (zjednodušiť) alebo delegovať na iné oddelenia?

5. Ako stanoviť normy produktivity práce a identifikovať dôvody nedodržiavania týchto noriem?

Typy FRD

V závislosti od počtu pozorovaných objektov a cieľovej úlohy sa používajú nasledujúce typy fotografovania počas pracovného dňa:

. individuálne— určiť čas strávený jednotlivými účinkujúcimi, čo umožňuje študovať dielo s maximálnou mierou detailov;

. skupina— monitorovať činnosti viacerých zamestnancov prepojených pracovným procesom pre ďalšie racionálne rozdelenie zodpovedností medzi členov skupiny. Hlavným účelom skupinovej fotografie je študovať dôslednosť práce členov skupiny, stupeň ich pracovnej záťaže, organizáciu práce, identifikovať príčiny a trvanie strateného pracovného času a skúmať ďalšie problémy, ktoré si nevyžadujú presné meranie času;

. obsiahly— umožňuje identifikovať vzťah medzi jednotlivými výrobnými procesmi, študovať výrobný rytmus práce, určiť mieru racionálneho využívania zariadení a vypracovať špecifické opatrenia zamerané na zvýšenie efektivity práce. V tomto prípade skupina pozorovateľov študuje prácu tímu, dielne, oddelenia alebo podniku ako celku, čo umožňuje pokryť celý súbor výrobných procesov alebo ich významnú časť;

. vlastné fotografovanie— špecialista nezávisle meria čas svojej činnosti.

Dôležitý detail: S cieľom získať objektívnejšie a spoľahlivejšie údaje sa zhotovujú komplexné fotografie pracovného dňa počas niekoľkých dní (týždňov, mesiacov).

ÚČELY POUŽÍVANIA FRD

Fotografiu z pracovného dňa možno použiť na rôzne účely:

1. Stanovenie štruktúry pracovného času, identifikácia najnákladnejších operácií a druhov prác.

2. Štúdium skúseností najlepších zamestnancov. Rozpočet pracovného času zamestnancov, ktorí vykazujú najlepšie výsledky, možno použiť ako základ pre stanovenie cieľov, hodnotenie výkonu zamestnancov a hľadanie optimálnych spôsobov organizácie práce.

3. Stanovenie noriem. Analýza údajov o niekoľkých zamestnancoch vám umožňuje získať počiatočné informácie pre vypracovanie pracovných noriem. Okrem toho sa metóda FRD používa pre viacerých zamestnancov s rôznou efektivitou práce, aby sa zvýšila platnosť noriem.

4. Identifikácia dôvodov nesúladu s normami. Ak už normy existujú, ale jednotliví zamestnanci ich pravidelne nedodržiavajú, potom pomocou fotografie pracovného dňa môžete identifikovať dôvody tejto situácie.

5. Identifikácia strateného pracovného času. Pomocou EDF je možné určiť, v akých fázach pracovného procesu dochádza k stratám pracovného času a čo ich spôsobuje: neefektívna organizácia práce, iracionálne postavená technika alebo nepoctivosť zamestnancov.

6. Zlepšenie procesu organizácie práce v podniku. FRD vám umožňuje popísať obchodné procesy existujúce v spoločnosti a vyhodnotiť, nakoľko sú optimálne.

7. Hodnotenie výkonu zamestnancov. Pozorovanie práce zamestnanca a hodnotenie jeho času stráveného na rôznych pracovných operáciách je príležitosťou na posúdenie úrovne jeho profesionality a motivácie.

TECHNOLÓGIA VYKONÁVANIA FRD

Technológia fotografovania pracovného dňa pozostáva z niekoľkých etáp.

Fáza 1. Príprava na fotografovanie pracovného dňa.

V počiatočnej fáze sú stanovené ciele fotografovania pracovného dňa. Na základe stanovených cieľov sa určí typ a metodika vykonávania EDF.

Ak je hlavným cieľom FRD kontrola dodržiavania interných pracovnoprávnych predpisov zamestnancami, potom môže byť súčasne zhotovená fotografia pracovného dňa od skupiny zamestnancov (zoskupenie zamestnancov podľa stavebnej jednotky alebo podľa druhu vykonávanej práce). Porušenie pracovnej disciplíny bude viditeľné okamžite.

Ak je to potrebné identifikovať stratený pracovný čas, optimalizovať obchodné procesy spoločnosti, potom sa musí urobiť fotografia pracovného dňa individuálne pre každého zamestnanca, starostlivo zaznamenávať ním vykonávané operácie, interakciu s ostatnými zamestnancami a štrukturálnymi divíziami.

V prvej fáze je tiež potrebné rozhodnúť, či informovať zamestnancov o FRD alebo či sa oplatí vymyslieť vhodnú legendu na uvedenie pozorovateľa.

TO JE DÔLEŽITÉ

Prípravná fáza zahŕňa prípravu (inštruktáž a školenie) pozorovateľov. Získané výsledky do značnej miery závisia od prípravy.

Nebude zbytočné vopred sa dohodnúť na formulároch FRD, aby sa v nich správne odrážali potrebné informácie. Toto je obzvlášť dôležité, ak bude štúdia vykonávaná súčasne v niekoľkých štruktúrnych jednotkách rôznymi pozorovateľmi.

Fáza 2. Fotografovanie pracovného dňa.

Fotografovanie prebieha podľa aktuálneho času. Výsledky merania sa zaznamenávajú do pozorovacieho hárku (tabuľka 1-3). V stĺpcoch 1 a 2 pozorovateľ zaznamenáva časy začiatku a konca každej novej akcie (nečinnosti). V stĺpci 4 opíše úkony, v stĺpci 5 uvedie zoznam vybavenia potrebného na dokončenie práce. Každý záznam ukazuje buď to, čo zamestnanec urobil, alebo čo spôsobilo jeho nečinnosť.

Každý prvok práce alebo prestávky musí byť zdokumentovaný oddelene. Zvlášť jasne by sa malo rozlišovať medzi prvkami údržby na pracovisku, ako aj prestávkami v práci, berúc do úvahy ich povahu a dôvody. V tomto prípade sa stĺpce 1, 2, 4, 5 pozorovacieho hárku vypĺňajú priamo počas procesu pozorovania a stĺpce 3, 6 - pri spracovaní fotografických výsledkov.

Fotografia pracovného dňa ekonóma

Táto fotografia bola urobená dňa 18.03.2016 metódou priameho merania stráveného času na základe Príkazu manažéra č. 147 zo dňa 03.09.2016 za účelom štúdia čerpania pracovného času počas pracovného dňa zamestnanca.

Výsledky sú uvedené v tabuľke. 1.

CELÉ MENO. zamestnanec: Petrova A.I.

Pracovná prax v odbore: 2 roky.

Tabuľka 1. Fotografia pracovného dňa ekonóma
		Vybavenie	Poznámka

	Zapnutie počítača
	Telefonické objasnenie obsahu požadovaných informácií. Distribúcia plánovaných ukazovateľov výkonnosti oddelenia podľa požiadaviek e-mailom	Počítač, telefón, pripojenie na internet
		Telefónna súprava
	Zhromažďovanie potrebných počiatočných informácií na analýzu implementácie plánovaných ukazovateľov výrobnými miestami divízie Voronezh spoločnosti Kamelia-Invest LLC	Počítač, telefón, pripojenie na internet

	Analýza implementácie plánovaných ukazovateľov pre výrobu produktov výrobnými miestami divízie Voronež spoločnosti Kamelia-Invest LLC podľa správ vedúcich výrobných miest	Počítač
	Objasnenie fyzických a peňažných ukazovateľov od vykonávateľov správ	Telefón, pripojenie na internet

	Vykonávanie zmien v analytickej správe o plnení plánovaných ukazovateľov	Počítač
	Príprava analytických poznámok pre vedúceho oddelenia o realizovateľnosti zavedenia nových materiálov pri výrobe produktov	Počítač
	Výjazd na osobné potreby, fajčiarska prestávka
	Analýza mzdového fondu divízie Voronezh spoločnosti Kamelia-Invest LLC za mesiac	Počítač, telefón
	Telefonický rozhovor na osobné témy	Telefónna súprava
	Plánovanie miezd na ďalší mesiac
	Dokončenie práce, vypnutie zariadenia, poriadok na pracovisku	Počítač, tlačiareň, telefón

Fotografia pracovného dňa bola prezentovaná: ekonómke Petrovej A.I.

__________/Petrová A.I./

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

__________/Ryabchenko A.R./

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Táto fotografia bola urobená dňa 17.03.2016 metódou priameho merania stráveného času na základe Príkazu manažéra č. 147 zo dňa 03.09.2016 za účelom štúdia čerpania pracovného času počas pracovného dňa zamestnanca.

Výsledky sú uvedené v tabuľke. 2.

CELÉ MENO. zamestnanec: Makarova S.V.

Zamestnanecká pozícia: účtovníčka.

Pracovná prax v odbore: 13 rokov.

Divízia: Voronežská divízia Kamelia-Invest LLC.

Tabuľka 2 Fotografia pracovného dňa účtovníka
Čas začiatku akcie (operácie).	Čas ukončenia akcie (operácie)	Trvanie operácie (akcie), min.	vykonaná práca (akcia)	Vybavenie	Poznámka

			Zapnutie počítača, umožnenie triedenia elektronických databáz
			Príjem a kontrola primárnej dokumentácie pre oblasti účtovníctva a jej príprava na spracovanie účtovníctva. Vrátenie dokumentov, ktoré neboli vyhotovené v príslušnom poradí, pôvodcom
			Kontrola e-mailov, oboznámenie sa s obsahom	Počítač, pripojenie na internet
			Príprava a odoslanie potrebných informácií o nákladoch vyrobených produktov v reportovanom štvrťroku na žiadosť vedúceho oddelenia (odber vzoriek, fotokopírovanie faktúr organizácií tretích strán, kalkulácie nákladov podľa typu produktu atď.)	Kopírka, počítač, tlačiareň, pripojenie na internet
			Výjazd na osobné potreby, fajčiarska prestávka
			Vykonávanie prác na účtovaní dlhodobého majetku	Počítač, tlačiareň
			Obedná prestávka
			Vykonávanie prác na účtovaní výrobných nákladov	Počítač, tlačiareň
			Overenie u poskytovateľov služieb cez telefón	Počítač, telefón
			Kontrola e-mailov, oboznámenie sa s obsahom	Počítač, pripojenie na internet
			Naskenujte mzdové dokumenty a pošlite ich e-mailom do sídla spoločnosti	Počítač, skener, pripojenie na internet
			Výjazd na osobné potreby, fajčiarska prestávka
			Stretnutie s vedúcim odboru o zmenách v daňovej legislatíve
			Príprava podkladov na presun do archívu
			Vypnutie počítača a iných zariadení, poriadok na pracovisku	Počítač, tlačiareň, skener, kopírka

Fotografiu pracovného dňa posúdila: účtovníčka Makarova S.V.

__________/Makarova S.V./

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Za fotografovanie pracovného dňa zodpovedá: HR manažér Ryabchenko A.R.

__________/Ryabchenko A.R./

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Fotografia pracovného času manažéra nákupu

Táto fotografia bola urobená dňa 19.03.2016 metódou priameho merania stráveného času na základe Príkazu manažéra č. 147 zo dňa 03.09.2016 za účelom štúdia čerpania pracovného času počas pracovného dňa zamestnanca.

Výsledky sú uvedené v tabuľke. 3.

CELÉ MENO. zamestnanec: Sergeev P.I.

Zamestnanecká pozícia: manažér nákupu.

Pracovná prax v odbore: 9 rokov.

Divízia: Voronežská divízia Kamelia-Invest LLC.

Tabuľka 3. Fotografia pracovného dňa nákupného manažéra
Čas začiatku akcie (operácie).	Čas ukončenia akcie (operácie)	Trvanie operácie (akcie), min.	vykonaná práca (akcia)	Vybavenie	Poznámka

			Zapnutie počítača, tlačiarne, kopírky	Počítač, tlačiareň, kopírka
			Žiadosť plánovacieho a ekonomického oddelenia o rozpočet obstarávania, dohodnutý s finančným oddelením, na aktuálny štvrťrok	Počítač, telefón, pripojenie na internet
			Vyžiadajte si z hlavného skladu informácie o dostupnosti materiálov	Počítač, telefón, pripojenie na internet
			Určenie dostupnosti a potreby materiálov pre aktuálny štvrťrok	Počítač, telefón
			Výjazd na osobné potreby, fajčiarska prestávka
				Počítač, tlačiareň, telefón
			Obedná prestávka
			Vypracovanie mesačného plánu obstarávania	Počítač, tlačiareň, telefón
			Výjazd na osobné potreby, fajčiarska prestávka
			Realizácia marketingového výskumu na preštudovanie návrhov od dodávateľov, cenových hladín, dodacích podmienok podľa plánu obstarávania
			Príjem a spracovanie dokumentov súvisiacich s obstarávaním	Počítač, tlačiareň, pripojenie na internet, telefón
			Výjazd na osobné potreby, fajčiarska prestávka
			Konečná dohoda s dodávateľom o podmienkach cien, termíne expedície a spôsobe dodania produktov na sklad	Počítač, internet, telefón
			Zadávanie referenčných informácií do databázy dodávateľov	Počítač, pripojenie na internet
			Vypracovanie protokolu o vykonanej práci počas dňa, vypnutie počítača a iných zariadení	Počítač

Fotografiu pracovného dňa skontroloval: manažér nákupu Sergeev P.I.

__________/Sergeev P.I./

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Za fotografovanie pracovného dňa zodpovedá: HR manažér Ryabchenko A.R.

__________/Ryabchenko A.R./

(podpis)

"___" _____________ _____ G.

Etapa 3. Spracovanie výsledkov.

Výpočet trvania prvkov (vyplnenie stĺpca 3) sa vykonáva pri spracovaní výsledkov.

V tejto fáze sa vyplní aj stĺpec 6 a každý prvok sa klasifikuje. Pre nevýrobných pracovníkov spoločnosti Kamelia-Invest aplikoval nasledujúcu klasifikáciu nákladov na pracovný čas:

OV - celkový pracovný čas (trvanie pracovnej zmeny);

PZ - (príprava na splnenie úlohy, udržiavanie výrobných prostriedkov v pracovnom stave počas zmeny);

OP - ;

OLN -;

NTD - (meškanie, neoprávnené absencie na pracovisku, predčasný odchod z práce a pod.).

Na základe získaných údajov (tab. 1-3) sa vytvára bilancia pracovnej činnosti. Tabuľka 4 ukazuje bilancia pracovného času ekonóma.

Tabuľka 4. Bilancia pracovného času ekonóma
	Popis	Celkový čas pozorovania, min.
	Organizácia pracoviska a záverečná práca	540 min. (9 hodín)
	Prevádzkový čas (čas priameho vykonávania úloh)
	Trávenie času oddychom a osobnými potrebami
	Porušovanie pravidiel pracovnej disciplíny

Stĺpec „Celkové trvanie, min.“ tabuľky 4 sa vypĺňa na základe údajov v tabuľke. 1 takto:

PV = 10 + 15 = 25 (min.);

OP = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (min);

OLN = 10 + 60 + 10 = 80 (min.);

NTD = 5 + 10 = 15 (min.).

Výpočet koeficientu K1, ktorý ukazuje podiel nákladového prvku na celkovom čase pozorovania:

K1(PZ) = 25/540 x 100 % = 4,6 %;

K1(OP) = 420/540 x 100 % = 77,8 %;

K1(OLN) = 80/540 x 100 % = 14,8 %;

K1(NTD) = 15/540 x 100 % = 2,8 %.

Uvažujme zostatok pracovného času účtovníka(Tabuľka 5).

Tabuľka 5. Zostatok pracovného času účtovníka
Klasifikátor pracovného času	Popis	Celková dĺžka trvania, min.	Percento celkového času pozorovania (K1), %	Celkový čas pozorovania, min.
	Organizácia pracoviska a záverečná práca
	Prevádzkový čas (čas priameho vykonávania úloh)
	Trávenie času oddychom a osobnými potrebami
	Porušovanie pravidiel pracovnej disciplíny

Vyplňte stĺpec „Celkové trvanie, min.“ na základe údajov v tabuľke. 2:

PV = 10 + 5 = 15 (min.);

OP = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (min);

OLN = 10 + 60 + 10 = 80 (min.).

Nedochádza k porušovaniu pravidiel pracovnej disciplíny.

Výpočet koeficientu K1, čo odráža podiel nákladového prvku na celkovom čase pozorovania:

K1(PZ) = 15/540 x 100 % = 2,8 %;

K1(OP) = 445/540 x 100 % = 82,4 %;

K1(OLN) = 80/540 × 100 % = 14,8 %.

Tabuľka 6 obsahuje údaje o bilancii pracovného času Vedúci nákupu.

Tabuľka 6. Zostatok pracovného času manažéra obstarávania
Klasifikátor pracovného času	Popis	Celková dĺžka trvania, min.	Percento celkového času pozorovania (K1), %	Celkový čas pozorovania, min.
	Organizácia pracoviska a záverečná práca
	Prevádzkový čas (čas priameho vykonávania úloh)
	Trávenie času oddychom a osobnými potrebami
	Porušovanie pravidiel pracovnej disciplíny

Stĺpec „Celkové trvanie, min.“ tabuľky 6 sa vypĺňa na základe údajov v tabuľke. 3:

PV = 10 + 35 = 45 (min.);

OP = 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 = 405 (min);

OLN = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (min.).

Nedochádza k porušovaniu pravidiel pracovnej disciplíny.

Výpočet koeficientu K1:

K1(PZ) = 45/540 x 100 % = 8,3 %;

K1(OP) = 405/540 x 100 % = 75 %;

K1(OLN) = 90/540 × 100 % = 16,7 %.

Etapa 4. Analýza výsledkov a vývoj riešení (odporúčania).

Na základe údajov získaných ako výsledok FRD sú vyvodené závery a vypracované odporúčania na odstránenie zistených nedostatkov.

V našom prípade analýza fotografií pracovného dňa ekonóma, účtovníka a manažéra Voronežskej divízie Kamelia-Invest LLC ukázala dosť vysoká úroveň dodržiavania pracovnej disciplíny pretože nedochádza k žiadnym porušeniam alebo má NTD nízku hodnotu (2,8 % z celkového času pozorovania ekonóma).

Pred začatím pozorovania sa musíte rozhodnúť, čo presne sa považuje za porušenie pracovnej disciplíny. Takzvané fajčiarske prestávky, pitie čaju počas pracovnej doby, rozhovory s kolegami na nesúvisiace témy a iné časové prestávky sú totiž z morálneho hľadiska často jednoducho nevyhnutné na udržanie normálneho prostredia v tíme.

Dôležitý detail: Aby sa predišlo nedorozumeniam v tejto veci, odporúča sa, aby bol vnútorný pracovný poriadok vypracovaný písomne a dohodnutý so zamestnancami a odborovou organizáciou. Pri prijímaní nových zamestnancov je potrebné oboznámiť ich s týmito pravidlami.

Počas FRD sa ukázalo, že vedúci nákupu strávi približne 30 minút. každý deň zostaviť správu o vykonanej práci počas dňa. Vedenie spoločnosti Kamelia-Invest usúdilo, že ide o nemalú časovú investíciu a rozhodlo zjednodušiť interné formuláre hlásení nákupných manažérov aj ostatných zamestnancov.

POZNÁMKA

Formuláre hlásení, ich obsah a frekvencia by sa mali v každom prípade pravidelne kontrolovať, pretože v dnešnom rýchlo sa meniacom podnikateľskom prostredí všetky informácie rýchlo strácajú svoj význam.

Na základe výsledkov FRD bolo rozhodnuté zahrnúť do personálnej tabuľky divízie Voronezh spoločnosti Kamelia-Invest LLC sadzbu operátora počítačového písania, ktorý mu deleguje tieto funkcie: kopírovanie a skenovanie dokumentov, odosielanie a prijímanie e-mailov. , archivácia dokumentov, zostavovanie jednoduchých reportov a textových dokumentov . Povolilo to uvoľniť kvalifikovaný personál(účtovníci, ekonómovia a manažéri).

V každom prípade je jednoduchšie nájsť človeka, ktorý má zručnosti na komunikáciu s počítačom a iným kancelárskym vybavením, ako kompetentného ekonóma, zodpovedného účtovníka a skúseného manažéra. A z pohľadu odmeňovania je táto možnosť najoptimálnejšia.

Efektívnosť každého oddelenia do značnej miery závisí od jeho dostupnosti moderných vysokorýchlostných zariadení (vysokorýchlostné počítače schopné pracovať s veľkým množstvom údajov) a komunikácie. Možno na základe výsledkov FRD bude v niektorých prípadoch nákup takéhoto zariadenia opodstatnený, pretože Efektívnosť spoločnosti závisí od efektívnosti a spoľahlivosti prijímaných údajov.

FRD tiež umožňuje uvažovať o použití rovnakého vybavenia (skenovacie zariadenia, veľkoformátové tlačové zariadenia, farebné tlačiarne) viacerými zamestnancami/oddeleniami bez toho, aby bola ohrozená efektivita ich práce. Takéto vybavenie sa spravidla používa sporadicky na vykonávanie jednorazových úloh.

Výsledky EDF sa môžu použiť na rozhodovanie o povýšení, certifikácii, oceneniach atď.

PRE TVOJU INFORMÁCIU

Fotografiu pracovného dňa si môže spoločnosť vyhotoviť sama (ekonomickejšia možnosť) alebo ju zveriť spoločnosti, ktorá sa na to špecializuje (výsledok výskumu bude spoľahlivejší).

Personálny, organizačný systém, pracovné metódy a štýl riadenia spoločnosti sú podnikom pomerne ľahko ovplyvniteľné, zvládnuteľné a zároveň majú významný vplyv na celkový ukazovateľ výkonnosti. Preto je potrebné venovať veľkú pozornosť zvyšovaniu efektívnosti práce a FDD je v tejto veci jednou z najpohodlnejších a najracionálnejších metód na štúdium nákladov a strát pracovného času.

O. S. Polyakova, znalkyňa

Efektivita robí ľudí úspešnými a konkurencieschopnými. Vynikajúcou pomôckou na štúdium toho, ako efektívne využívate svoj pracovný čas, je fotografia pracovného času, inak povedané aj meranie času. Čo je to za nástroj, ako ho používať a aké výsledky prináša - prečítajte si článok.

Čo je fotografia pracovného času?

Ide o výskumnú metódu, pri ktorej sa celý pracovný deň alebo určité časové obdobie podrobuje nepretržitému meraniu. Vďaka takémuto pozorovaniu je možné získať informácie o tom, čo zamestnanec, skupina zamestnancov či tím počas pracovného dňa robí. Pozorovanie vykonáva špecialista, ale takúto štúdiu je možné vykonať aj nezávisle. Úplne všetky činnosti podliehajú zaznamenávaniu, a to tak v súvislosti s prácou, ako aj rozptýlením, prestávkami na fajčenie atď.

Ide o obľúbený nástroj medzi zamestnancami, ktorí sú nadšení pre time management a chápu dôležitosť time managementu. Navyše, ak vás zaujíma otázka, ako optimalizovať pracovný čas, prvým krokom je fotografovanie pracovného času. Môžete riadiť len to, čo sa meria. Často už len pozorovanie, aj bez vykonania zmien pracovného dňa, vedie k zvýšeniu efektivity.

Ciele

Táto metóda slúži na viacero účelov. Jednou z najdôležitejších je identifikácia strateného času počas pracovného dňa. Ďalším krokom je identifikácia príčin časových strát a vypracovanie systému opatrení, ktoré vám umožnia pracovať efektívnejšie. Fotografovanie pracovného času vám umožňuje rozvíjať časové štandardy pre pracovné procesy, preberať organizačné skúsenosti od najúspešnejších zamestnancov a učiť ich iných ľudí, aby dosahovali vysoké výsledky.

Tento druh výskumu sa stáva obzvlášť cenným, keď sa rozhoduje o otázke rozšírenia alebo zníženia počtu zamestnancov alebo prerozdelenia zodpovedností.

Ak chcete diskutovať so svojím manažérom o zvýšení platu alebo nájdení asistenta, vlastnoručne zostavená individuálna fotografia pracovného času bude vynikajúcou dôkazovou základňou. Budete mať závažné argumenty a manažér bude brať vaše návrhy vážnejšie, ak sa pripravíte týmto spôsobom.

Fotografovanie pracovného času

Napriek tomu, že názov procedúry obsahuje slovo „fotografie“, nie je potrebné nič z fotografického vybavenia. Všetko, čo potrebujete, je papier a pero. Na zjednodušenie úlohy boli vyvinuté hotové formuláre so vzorkami plnenia. Možno ich nájsť v právnych systémoch typu konzultant. Formulár si môžete vytvoriť sami alebo si vystačíte s obyčajným stolom.

Jeden deň nie vždy stačí, takže pozorovanie možno vykonávať aj niekoľko dní.

Celý proces možno rozdeliť do troch etáp: prípravný, pozorovací proces, spracovanie výsledkov. V prípravnej fáze sa vypracúvajú a vypĺňajú formuláre, v štádiu pozorovania sa vedú záznamy, v štádiu spracovania výsledkov sa vypočítava, ako dlho trvá konkrétny typ práce, analyzuje sa účinnosť a vyvodzujú sa závery.

Výpočet výsledkov

Prípravné a dokončovacie práce (spustenie zariadenia, príprava potrebného náradia, vypnutie zariadenia, čistenie pracoviska).
Organizačné záležitosti.
Čas strávený priamym plnením povinností.
Prestávky na odpočinok a obed.

Ak je to vhodné pre konkrétnu štúdiu, možno identifikovať menšie skupiny. Potom sa vypočíta koeficient, ktorý ukazuje efektívnosť alebo neefektívnosť pracovného dňa zamestnanca.

Časomiera forma

Formulár musí mať „hlavičku“, kde sa zadávajú informácie o celom mene a špecializácii zamestnanca, podniku, v ktorom sa výskum vykonáva, a dátume a čase analýzy.

Potom by mal byť stôl. Prvý stĺpec je poradové číslo, potom stĺpec pre názov vykonávanej práce. V treťom stĺpci je uvedené časové obdobie od kedy a dokedy bola práca vykonaná. Štvrtý stĺpec vypočítava množstvo času stráveného prácou. Môžete pridať stĺpec pre poznámky.

Hlavné typy výskumu

Môžu pozorovať jedného zamestnanca, potom to bude individuálna fotografia. Môžu pozorovať skupinu alebo brigádu, potom to bude skupinová alebo brigádna fotografia.

Ak sa pozorovanie vykonáva počas celého pracovného dňa, potom sa takáto fotografia nazýva klasická. Nemôžete fixovať celý deň, ale iba jeho jednotlivé momenty.

Ďalšie rozdelenie už bolo spomenuté vyššie. Pozorovať môže špecialista, alebo si pracovný deň môžete nafotiť sami. Pri použití vonkajšieho pozorovateľa sa môžete stretnúť s negatívnymi reakciami zamestnancov. Môžu odmietnuť pracovať pod dohľadom alebo naopak začať pracovať rýchlejšie a viac ako zvyčajne, čo povedie k nesprávnym údajom o časových nákladoch.

Výskum možno vykonávať aj pomocou video zariadenia. Na jednej strane to umožňuje získať objektívne informácie, na druhej strane nie každý úkon sa dá jednoznačne ohraničiť jeho pozorovaním len zvonku, bez komentára vykonávateľa práce.

Psychologická príprava

Štúdia o tom, ako zamestnanci využívajú pracovný čas – fotografovanie pracovného času, technicky jednoduchá, no psychologicky zložitá metóda. Zamestnanci takéto štúdie vnímajú ako snahu ich monitorovať, zhoršovať pracovné podmienky, identifikovať nedostatky a trestať ich.

Preto je dôležité venovať pozornosť predbežným vysvetleniam dôležitosti takejto štúdie. Má vážny dopad Ak ľudia pracujú v atmosfére dôvery a dobrej vôle, ochotne prijmú čokoľvek, čo pomôže urobiť organizáciu efektívnejšou a konkurencieschopnejšou. Ak sa naopak tím vyznačuje nedôverou a neustálym trestaním, potom bude mimoriadne ťažké získať spoľahlivé informácie, ktoré skutočne prinesú výsledky.

Dôležité je vybudovať taký motivačný systém, v ktorom by bolo prospešné, aby zamestnanci pracovali čo najefektívnejšie.

Pozrime sa na príklad

Nie je možné, aby si každý zamestnanec vytvoril presnú časovú os pracovného dňa. Najťažšie je to viesť so zamestnancami zamestnanými na manažérskych pozíciách, obzvlášť náročné je fotografovanie pracovného času účtovníka. Je to jednoduchšie s tými špecialistami, ktorých operácie majú jasné hranice a charakteristické črty. Spravidla ide o robotnícke práce.

Pozrime sa na príklad. Zamestnanec zastáva pozíciu manažéra na podnikovom oddelení. Tu je fotografia pracovného času (ukážka):

Začiatok pracovného dňa je o 9:00.
Príprava (naštartovanie počítača, príprava dokumentov) - 9-10.
Plánovacie stretnutie - 9.-15.
Telefonický rozhovor s kľúčovým klientom - 9-30.
Kontrola e-mailu - 9-42.
Príprava zmluvy pre klienta - 9-53.
Prestávka na dym - 10-37.
Príprava prezentácie nového produktu pre klienta - 10-57.
Obed - 14-05.
Stáž pre nového zamestnanca - 14-58.
Prestávka na dym - 16-15.
Volanie klientov - 16-30.
Koniec dňa (vyčistenie pracovnej plochy, vypnutie počítača) - 17-55.
Odchod domov - 18:00.

Kto potrebuje tieto informácie?

V prvom rade sú zainteresovanými stranami manažéri a majitelia spoločnosti, ktorí chcú pochopiť, ako optimálne je personál vyťažený a či sú pracovné zdroje spoločnosti efektívne využívané.

Podobný prieskum potrebujú aj zamestnanci personálneho oddelenia a personálnych služieb, aby mohli zostaviť realizovateľné popisy práce, presne vybrať potrebný počet zamestnancov v organizácii a vykonávať výskumné práce.

Samotní zodpovední zamestnanci majú záujem na tom, aby bol pracovný deň využitý efektívne, bez prestojov a núdzových prác a nevznikali situácie s nadčasmi či prácou odnesenou domov.

Teraz ste oboznámení s technikou, ktorá vám umožňuje vyhodnotiť, či sa pracovný čas využíva efektívne (fotografovanie pracovného času). Skúste metódu aplikovať v praxi, nájdete veľké množstvo rezerv, uvidíte, ako optimálne fungovať. Vďaka tomuto prístupu sa môžete premeniť na jedného z najproduktívnejších zamestnancov spoločnosti a to bude určite vidieť a oceniť.