При пошуку нової роботипретенденту необхідно скласти грамотне резюме. Крім перерахувань місць навчання та роботи, потрібно описати свій образ. Він складається з кількох складових: професійних досягнень, професійного досвіду та додаткових навичок.

Інструкція

Напишіть свої ключові навички. Почніть з представлення того виду діяльності, в якому найкраще знаєтеся і вважаєте себе досить кваліфікованим. Вкажіть, чому ви вважаєте себе фахівцем у цій галузі. Не вмикайте в цей розділ свої функціональні обов'язкиз попередніх робочих місць та не вказуйте свої особисті якості. Тільки чисто професійні досягнення, вони повинні виглядати як опис товару з усіма корисними властивостями. Наприкінці цього розділу докладно розпишіть свої головні досягнення, які будуть найважливішими для даного конкретного роботодавця. Це може бути користь компанії, виражена в цифрах: збільшення обсягу продажу певну кількість відсотків чи зниження витрат за конкретну суму. Зробити бажане враження на роботодавця можна конкретними фактами, вони будуть підтверджувати ваше прагнення приносити фінансову вигоду організації.

Наступним пунктом буде опис професійного досвіду. Тут докладно розпишіть свою трудову біографію, почніть із останнього місця роботи. Крім профілю організацій та своєї попередньої посади, у цьому пункті мають бути докладно вказані досягнення щодо кожного місця роботи. Якщо був кар'єрний ріствсередині якоїсь компанії, про це теж варто згадати. Якщо досвіду у вас мало, робіть в описах акцент на хорошу теоретичну підготовку в області передбачуваних функціональних обов'язків. Наприкінці опису кожного попереднього місця роботи вкажіть причини переходу в іншу організацію. Тут називайте такі причини, як зміна сфера діяльності, відсутність професійного зростанняі т.д. У жодному разі не пишіть про конфліктні ситуації з керівництвом чи колективом, а також те, що ви хронічно не виконували надто завищені плани. Це негативно позначиться на думці про вас.

Додатково про ваш професійний образе слід перерахувати свої навички володіння комп'ютером, іноземними мовами. В розділі додаткової інформаціївкажіть наявність закордонного паспорта, відкритих віз, можливості тривалих відряджень та наявність автомобіля, який ви готові використовувати у службових цілях.

Останнім завершальним штрихом є опис особистих якостей і ваших інтересів поза робочим часом. Не пишіть про стандартні якості на кшталт комунікабельності та стресостійкості. Вкажіть свої реальні переваги: ​​терпіння, вміння згладжувати конфліктні ситуації, педантичність тощо, залежно від того, які з них будуть пріоритетними на цій посаді. А в описі своїх інтересів згадайте ті, що характеризують вас як образовану та ерудовану людину.

Зацікавити роботодавця можна, якщо одразу ж у резюме написати про те, що ви вмієте робити. Це допоможе йому визначитися з тим, наскільки ви зможете швидко адаптуватися та вникнути у нюанси роботи. Щоб зрозуміти, як правильно написати про свої вміння, ви можете переглянути приклад професійних навичок в резюме. Тільки обов'язково робіть виправлення на ваш особистий досвід, вимоги роботодавця та специфіку майбутньої посади.

Можливі професійні навички

Варто розуміти, що в цьому розділі резюме слід вказати свої основні вміння. Якщо у вас ще немає стажу роботи, то можна вписати результати переддипломної практики. Практично у всі резюме можна вписати такі навички:

• роботи з ПК;
• знання іноземних мов (із зазначенням вашого рівня) – це може бути вільне володіння, можливість сприймати письмову інформацію та перекладати її зі словником;
• вміння аналізувати документи;
• планування роботи та організації процесу праці;
• вміння швидко приймати рішення.

Але їх варто використовувати в тих випадках, якщо у вас немає практичного досвіду та будь-яких досягнень.

Навички для професій, пов'язаних із спілкуванням

Відсилаючи резюме на вакансію продавця-консультанта, що з'явилася, необхідно розписати свій досвід і вказати те, що ви вмієте робити. Професійними навичками продавця можуть бути:

• досвід спілкування та прямих продажів;
• вміння пристосовуватися та шукати підхід до клієнта;
• можливість роботи у стресових ситуаціях, під тиском;
• готовність ввічливо спілкуватися, без нав'язування своєї позиції;
• вміння усунутись, але при цьому виконувати свої обов'язки;
• здатність розв'язання проблем без залучення адміністрації.

Вам треба переконати роботодавця, що ви можете спілкуватися з людьми та продавати товари.

А от для психолога будуть інші вимоги. Йому можна вказати те, з чим він працював і що вміє робити найкраще. У нього можуть бути такі професійні навички:

• здійснення діагностики особистості, взаємовідносин;
• вирішення проблем у колективі та сім'ї;
• проведення тестувань та інтерпретацій їх результатів;
• проведення тренінгів;
• вирішення проблем особистісного зростання;
• слухання, співпереживання, заспокоєння;
• пошуку підходів до кожного клієнта;
• здійснення психологічних реабілітаційних заходів;
• роботи з фобіями, потрясіннями, стресами

Навички вузьких спеціалістів

Підбір кандидатів починається з оцінки резюме. Якщо хочете, щоб вам призначили співбесіду, вказуйте свої основні вміння, не сподіваючись, що пари загальних фраз буде достатньо. Ви можете подивитися приклад професійних знаньдля резюме системного адміністраторащоб зрозуміти, що треба вказувати. Можна виділити такі вміння:

• практичний досвід прокладання та діагностики мереж;
• здійснення техпідтримки та робота з клієнтами;
• діагностика збоїв та неполадок;
• досвід роботи з серверами, їх встановленням та настоянкою на певні завдання;
• проведення моніторингу роботи систем;
• планування ризиків та розробка схем відновлення IT-структури;
• вміння працювати з програмами Windows;
• знання технічної англійської;
• встановлення обладнання, налагодження його роботи;
• контроль належного рівня інформаційної безпеки;
• робота із технічними документами.

Не перестарайтеся з перерахуванням! Занадто багато заявлених програм можуть викликати сумніви в рівні вашого володіння кожною з них. Адже реальна компетенція набувається навіть не за один місяць.

А ось професійні навички в резюме бухгалтера можуть виглядати так:

• ведення податкового та бухгалтерського обліку;
• знання профільного законодавства;
• вміння працювати з бухгалтерськими проводками;
• навички проведення інвентаризації;
• вміння справлятися з первинними документами;
• знання принципів розрахунку лікарняних відпускних, нарахування заробітної плати;
• навички складання та здачі звітності;
• знання системи "Клієнт-банк", профільних програм обліку;
• вміння проводити взаєморозрахунки, акти звіряння.

Не варто писати ті навички, якими ви не маєте. Адже це можна буде виявити на співбесіді чи першого робочого дня.

Для працівника чи начальника правового відділу треба вміти працювати з документами та шукати потрібну інформацію.

Щодо юриста, як правило, очікуються такі професійні навички:

• вміння складати та аналізувати подані договори;
• ведення переговорів;
• представництво у судах;
• провадження претензійно-позовної діяльності;
• складання юридичних документів;
• супровід діяльності компанії;
• праве забезпечення роботи організації;
• подання компанії в державні органита різних інстанціях;
• вміння працювати з правовими документамиі законодавчими базамипредставлені в електронному вигляді.

Вказавши такі вміння, будьте готові на співбесіді підтвердити їх. Роботодавець може попросити навести конкретні прикладиабо поставити вам практичне завданнядля вирішення якої будуть необхідні ці навички.

Роботодавцю важливі як особисті, і ділові якості співробітника. Які здібності важливіші? Як поставитись до негативних рис? Для кожної професії важливими є свої характеристики. Про те, як зробити правильний вибірта як оцінити майбутнього працівника, розповімо у нашій статті.

Ділові та особисті якості

Ділові якості працівника – це його здатність виконувати певні трудові обов'язки. Найважливіші з них – рівень освіти та досвід роботи. У виборі працівника орієнтуйтеся на користь, яку може принести вашої компанії.

Особисті якості характеризують співробітника як особистість. Вони стають важливими, коли у претендентів на одну посаду ділові якості на одному рівні. Особисті якості характеризують ставлення працівника до роботи. Орієнтуйтеся на самостійність: він не повинен виконувати вашу роботу, а зі своєю повинен справлятися повною мірою.

Вибір якостей

Якщо резюме вписано більше 5 характеристик, це сигнал у тому, що претендент неспроможний зробити грамотний вибір. Причому стандартні «відповідальність» і «пунктуальність» стали банальними, тому за можливості розпитайте, що означають ці загальні поняття. Яскравий приклад: фраза "висока працездатність" може означати "здатність працювати з великою кількістю інформації", тоді як ви розраховували на "готовність до понаднормової роботи".

Такі загальні поняття, як «мотивація до праці», «професіоналізм», «самоконтроль», претендент може розкрити іншими виразами, конкретнішими та змістовнішими. Зверніть увагу на несумісні якості. Щоб переконатися в чесності претендента, можете попросити проілюструвати прикладами зазначені характеристики.

Негативні якості співробітника

Іноді їх також вписує в резюме шукач вакансії. Зокрема такі як:

• Гіперактивність.
• Надмірна емоційність.
• Жадібність.
• Мстивість.
• Нахабство.
• Невміння брехати.
• Невміння працювати у команді.
• Непосидючість.
• Вразливість.
• Відсутність досвіду роботи/освіти.
• Відсутність почуття гумору.
• Шкідливі звички.
• Пристрасть до пліток.
• Прямолінійність.
• Самовпевненість.
• Скромність.
• Слабка комунікабельність.
• Прагнення створення конфлікту.

Претендент, який вписав у резюме негативні якості, може бути чесним, а може – необачним. Такий вчинок не виправдовує себе, але якщо ви хочете знати можливі проблемиіз цим претендентом, попросіть його перерахувати свої негативні якості. Будьте готові дати людині можливість реабілітуватися та уявити негативні якості у вигідному світлі. Наприклад, непосидючість свідчить про легку адаптацію та швидке перемикання з одного завдання на інше, а прямолінійність – про користь, яку він може принести під час укладання угоди.

Будьте готові дати людині можливість реабілітуватися та уявити негативні якості у вигідному світлі.

Якості для різних професій

Певні професійні якості потрібні майже всіх видів діяльності. Ви можете полегшити претендентам роботу і заразом звузити їх коло, внісши інформацію про необхідні характеристики в оголошенні про прийом на роботу. Для працівника у сфері просування чи розваги основні якості – комунікабельність, вміння працювати у команді, розташовувати людей себе. До переліку виграшних якостей також увійдуть: чарівність, впевненість у собі, енергійність. У сфері торгівлі список найкращих якостей виглядатиме так: гнучкість мислення, навички взаємодії з клієнтами, уміння домовлятися, працювати у команді, а також швидка реакція, ввічливість, наполегливість, активність.

Керівнику у будь-якій сфері мають бути властиві такі професійні якості, як організаторські навички, здатність знаходити спільну мову та працювати в команді, винахідливість, безконфліктність, чарівність та вміння навчати. Не менш важливими є вміння швидко приймати рішення, впевненість у собі, уважність і врівноваженість.

Сильні сторони співробітника, який працює з великим обсягом даних (бухгалтера або системного адміністратора): увага до деталей, акуратність, швидка навченість, уважність, організованість і, звичайно, здатність працювати з великою кількістю інформації.

Характеристика секретаря включає різноманітні позитивні якості: навички взаємодії з клієнтами, ділового спілкування, грамотність, уміння вести переговори та ділове листування, здатність займатися кількома справами одночасно. Також зверніть увагу на добрі зовнішні дані, уважність, тактовність та врівноваженість, старанність. У будь-якій професії знадобляться відповідальність, уважність та стресостійкість. Але претендент, вписуючи такі якості у резюме, не завжди ставиться до них серйозно.

У будь-якій професії знадобляться відповідальність, уважність та стресостійкість. Але претендент, вписуючи такі якості у резюме, не завжди ставиться до них серйозно.

Оцінка професійних якостей працівника

Щоб не витрачати час та гроші на випробування нових співробітників, інколи компанії оцінюють їх перед прийомом на роботу. Для цього створено навіть спеціальні центри оцінки персоналу. Список способів оцінювання для тих, хто воліє робити це самостійно:

• Рекомендаційні листи.
• Тести. Сюди входять звичайні тести на профпридатність та тести здібностей, а також особистісні та біографічні тести.
• Іспит на знання та вміння працівника.
• Рольова гра чи кейси.

Рольова гра допоможе з'ясувати практично, чи підійде вам претендент. Інсценуйте повсякденну для його посади ситуацію та подивіться, як він упорається. Наприклад, оцініть його навички взаємодії із клієнтами. Покупцем нехай буде ваш компетентний співробітник чи ви самі, а претендент покаже, на що він здатний. Ви можете встановити мету, якої він повинен досягти під час гри, або просто спостерігати за стилем роботи. Такий метод розповість про претендента набагато більше ніж графа «Особисті якості» в резюме.

Визначаючись із критеріями оцінки, можете ґрунтуватися на ділових якостейах: пунктуальність, потенційна кількість і якість виконуваної роботи, досвід і освіта, навички та ін. Для більшої ефективності наголосіть на якості, необхідні для посади, на яку претендує кандидат, що оцінюється. Щоб бути впевненим у працівнику, розгляньте його особисті риси. Ви можете самі провести оцінювання у вигляді рейтингу кандидатів, розставляючи + та – за певними критеріями, розподіляючи їх за рівнями або присуджуючи бали. Уникайте помилок, пов'язаних з оцінюванням, наприклад упередженості або стереотипів, а також надання одному критерію надто великої ваги.

Професійна навичка напрацьовується через досвід. У резюме, складеному для здобуття бажаної роботи, свої особисті, трудові якості, їх ще називають компетенціями, потрібно вказувати об'єктивно, лаконічно, чітко.

Дорогий читачу! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок має унікальний характер.

Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся у форму онлайн-консультанта праворуч або телефонуйте.

Це швидко і безкоштовно!

Що таке ключові навички

Ключовий - значить, головний, переконливий, вагомий аргумент. Дати визначення ключових компетенцій можна:

• з позиції роботодавця, це підсумовування набутих аспектів теорії, практичного досвіду кандидата в розрізі оголошеної вакансії, які можуть принести користь при роботі компанії;
• з боку претендента – набір вимог, що висуваються, що базуються на запитах діяльності самої організації, її стратегічні плани, оцінка наскільки його знання, досвід прийнятні за вказаних умов.

Іншими словами, роботодавець хоче бачити ключові навички співробітника, які впишуться в загальний портрет фірми, а праця їм здійснюватиметься ефективно, плідно. Це не тільки якісне, своєчасне виконання функціональних обов'язків, а й підтримка корпоративного стилю компанії, можливість внесення корисної новації в роботу команди.

Як дізнатися, чого хоче роботодавець

Головними моментами при складанні резюме мають бути:

• реальність зазначених відомостей;
• актуальність компетенцій претендента на вид діяльності організації.

Найчастіше компанії підбирають співробітників, базуючись на «трьох китах»:

• кандидат має бути успішним;
• вміти приймати рішення;
• працювати в команді.

Щоб дізнатися запити певного наймача, тим самим збільшивши ймовірність отримання посади, варто зібрати якнайбільше інформації про фірму через інтернет, коло знайомих, згодом наголошувати в резюме на особистих, професійних якостейах, відштовхуючись від:

• роду діяльності підприємства;
• позиції її над ринком;
• стану успішності.

• співпрацювати з приємними людьми, перше враження про зовнішньому виглядіяких формується за фотографією в резюме;
• працювати лише з грамотними співробітниками, які вміють висловлювати свої думки, правильно подавати інформацію;
• бачити логічний кар'єрний шлях;
• спостерігати наявність рекомендацій, що свідчить, що претендент не боїться їх вказувати;
• він бажає читати досвід, відображений однією пропозицією, розгадувати абревіатури невідомих назв.

Резюме повинне відображати відповіді на запити, надіслані в оголошення на вакансію.

Чим відрізняються ключові навички від особистих якостей претендента

Ефективність роботи співробітника залежить лише від набутих теоретичних знань, практичного досвіду, а й його психофізіологічних здібностей виконувати поставлені завдання.

Тому при складанні резюме слід правильно розділяти професійні переваги від особистих характеристик:

• ключові навички - це: знати, мати досвід, уявлення про щось, вміти робити щось, володіти чимось, бути знайомим із тим;
• особисті якості – те, що закладено у людині генетично, але може коригуватися у процесі роботи з себе: темперамент, характер, сила волі, емоції.

Наприклад, якщо мова йдепро професію бухгалтера. Для нього – «оперативно та якісно працюю зі звітністю», є ключовою компетенцією, а «скрупульозний, маю аналітичний склад розуму» – особистісний параметр.

Резюме: графа Професійні навички та вміння

Графа «Професійні навички та вміння» вважається однією з важливих у документі. Тому варто звернути увагу при складанні на наступне:

• При складанні хронологічного резюме графу краще розміщувати після опису досвіду до особистих якостей. У ній підбивається підсумок того, які знання та вміння набуті під час здійснення трудової діяльності.
• У функціональному резюме, яке ефективне за наявності прогалин практичної діяльності, де акцент робиться на кар'єрні досягнення, пункт розміщується відразу після вказівки П.І.Б., посади.
• Для програмістів, різних технічних фахівців, цей розділ можна позначити як «технічні навички» або «кваліфікація».

У цьому пункті описуються:

• короткий перелік умінь, від 4 до 6 позицій;
• професійні переваги.

Необхідно не забувати про відповідність переліку вимог роботодавця.

Ключові навички

Ключові навички формуються залежно від посади, виконуваних функцій, які найбільш затребувані зараз спрямовані на управлінські особливості або результативність, наприклад:

• управління підлеглими та часом;
• особистого та ділового спілкування;
• управління бізнесом;
• продажів;
• стратегічного та творчого мислення;
• організаційних здібностей;
• компетентності прийому рішень;
• багатозадачність;
• вміння розвиватися та навчати інших;
• ділової етики;
• комп'ютерної грамотності;
• володіння мовами.

Приклади інших особливих навичок

Серед об'ємного потоку претендентів на вакансію резюме з прописаними особливими навичками обов'язково запам'ятається наймачем, воно не буде відправлено в брухт. Але там має вказуватись правдива інформація, нехай трохи прикрашена. Це говорить про вміння претендента себе презентувати. Для керівних посад, менеджерів вміння презентації є важливим.

Обов'язково цікавим буде кандидат, який має:

• критичним мисленням;
• винахідливістю;
• умінням приймати ризикові рішення;
• адаптивною компетентністю;
• інтегративною (розстановка пріоритетів), концептуальною (ґрунтовною) здібностями;
• міжособистісною комунікативною компетенцією

Приклади професійних навичок для різних професій

Володіння програмними продуктами, певними мовними рівнями необхідно практично всім професій.

Стандартного набору ключових компетенційне існує, але можна виділити такі:

• Для керівників проекту:навички побудови завдань, розробки проектів, проведення переговорів, компетентність під час створення команди, розподіл ресурсів, знання фінансового аналізу, бухгалтерії, економіки, управління персоналом
• Для викладачів:висока ерудиція, широкий культурний світогляд, навички репетиторства, володіння технологіями педагогічної роботи та спілкування, організаторські компетентності, педагогічна витримка, майстерність.
• Для бухгалтерів:навички ведення податкового та бухгалтерського обліку, касової дисципліни, складського обліку та взаєморозрахунків, нарахування заробітної плати, роботи з первинною документацією, складання та здавання звітності, проведення інвентаризацій; знання податкового, бухгалтерського законодавства, проведення.
• Для обслуговування клієнтів:здатність встановлення контакту, досвід роботи з клієнтами, володіння методами виявлення потреб, уміння слухати, ставити питання, керувати бесідою, знання основ конфліктології.

Дуже часта помилка

Професійні компетенції виникають завдяки особистісним задаткам людини. Але найпоширеніша помилка при складанні резюме, коли претендент не поділяє ці поняття, і у графі ключові навички описуються особисті якості.

Також найчастіше, намагаючись компенсувати відсутність ключових навичок чи досягнень, кандидат розписує себе як суперлюдину:

• ініціативний;
• високоінтелектуальний;
• комунікабельний;
• стресостійкий.

Ці фрази легко замінити двома реченнями, наприклад, такого плану:

• «не боюся розпочинати складні справи, доводжу їх успішного завершення»;
• «здатний аналітично та стратегічно мислити»;
• «систематично відвідую семінари, підписані на розсилку спеціалізованого інтернет-сайту».

Які ключові навички вказувати, якщо немає досвіду роботи

Як описувати ключові моменти, трудові досягнення молодим фахівцям після закінчення навчальних закладівчи за недостатнього рівня знань? Варто спробувати вказати таке:

• проходив виробничу практикуза цим напрямом;
• під час навчання підробляв у сфері продажу;
• вивчаю англійська мовадистанційно;
• оперативно знаходжу потрібну інформацію;
• сприймаю, систематизую її, обробляю, що ефективно допомагає під час роботи з невідомою практикою;
• здатний переорієнтуватися на нові знання;
• добре володію німецькою мовою;
• вмію поводитися з комп'ютером та інше.

Інструкція

Напишіть свої ключові навички. Почніть з уявлення того виду діяльності, в якому краще і вважаєте себе досить кваліфікованим. Вкажіть, чому ви вважаєте себе фахівцем у цій галузі. Не включайте до цього розділу свої функціональні обов'язки з попередніх робочих місць та не вказуйте свої особисті якості. Тільки чисто професійні досягнення, вони повинні виглядати як опис товару з усіма корисними властивостями. Наприкінці цього розділу докладно розпишіть свої головні досягнення, які будуть найважливішими для даного конкретного роботодавця. Це може бути користь компанії, виражена в цифрах: збільшення обсягу продажу певну кількість відсотків чи зниження витрат за конкретну суму. Зробити бажане враження на роботодавця можна конкретними фактами, вони будуть підтверджувати ваше прагнення приносити фінансову вигоду організації.

Наступним пунктом буде опис професійного досвіду. Тут докладно розпишіть свою трудову біографію, почніть із останнього місця роботи. Крім профілю організацій та своєї попередньої посади, у цьому пункті мають бути докладно вказані досягнення щодо кожного місця роботи. Якщо було кар'єрне зростання всередині якоїсь компанії, про це теж варто згадати. Якщо досвіду у вас мало, робіть в описах акцент на хорошу теоретичну підготовку в області передбачуваних функціональних обов'язків. Наприкінці опису кожного попереднього місця роботи вкажіть причини переходу в іншу організацію. Тут називайте такі причини, як зміна сфери діяльності, відсутність професійного зростання і т.д. У жодному разі не пишіть про конфліктні ситуації з керівництвом чи колективом, а також те, що ви хронічно не виконували надто завищені плани. Це негативно позначиться на думці про вас.

Додатково про ваш професійний образ слід перерахувати свої навички володіння комп'ютером та іноземними мовами. У розділі додаткової інформації вкажіть наявність закордонного паспорта, відкритих віз, можливості тривалих відряджень та наявність автомобіля, який ви готові використовувати у службових цілях.

Останнім завершальним штрихом є опис особистих якостей і ваших інтересів поза робочим часом. Не пишіть про стандартні якості на кшталт комунікабельності та стресостійкості. Вкажіть свої реальні переваги: ​​терпіння, вміння згладжувати конфліктні ситуації, педантичність тощо, залежно від того, які з них будуть пріоритетними на цій посаді. А в описі своїх інтересів згадайте ті, які характеризують вас як освічену та ерудовану людину.

Порада 2: Як оцінити особисті та ділові якості ваших підлеглих

Перед кожним керівником у тій чи іншій ситуації постає питання необхідності охарактеризувати свого підлеглого. Оцінка ділових та особистих якостей співробітника потрібна при його поданні, складанні характеристики, рекомендації, атестаційного листа. Як не упустити головного і скласти відгук про співробітника докладно та коректно?

Інструкція

Професійний та особистісний «портрет» має бути розкритий максимально об'єктивно. Важливо врахувати всі думки: і як безпосереднього начальника, і працівників відділу кадрів (служби персоналу), і колег.

Показники, які допоможуть дати оцінку діловим та особистим якостям підлеглого, досить різноманітні. На першому місці, як правило, стоїть професійна. Роблячи висновки з цієї позиції, зважте на досвід роботи співробітника, рівень його знань у сфері основної діяльності, а також ступінь ознайомленості із законодавчими та іншими нормативно-правовими актами, що регулюють цю діяльність. При цьому ваші оцінки можуть бути дуже позитивними («великий досвід», « високий рівень", "глибокі знання"); середніми («достатній»); нижче середнього «недостатньо добре знайомий із…», низькими («не має досвіду та навичок в області…»).

Важливо пам'ятати про те, що під діловими якостями людини маються на увазі також організаторські здібності та вміння за певних обставин брати на себе керівні функції. Наскільки сильний ваш підлеглий у цьому?

Істотною в оцінці ділових якостей буде характеристика працездатності. Наскільки активний, ініціативний працівник у виконанні своїх безпосередніх обов'язків? Чи результативно і чи творчо він організує свій трудовий процес, чи якісно виконує завдання та чи укладається у встановлені терміни? Позначте відповідною шкалою пунктуальність та дисциплінованість працівника.

До ділових якостей можна віднести вміння підлеглого встановлювати продуктивні робочі відносини як з керівництвом, і з колегами і клієнтами. Позначте цілеспрямованість, уміння працювати в команді, навчання.

Всі позитивні оцінки вашого працівника напевно відзначалися різними заохоченнями. Візьміть їх за основу оцінки ділових якостей, будь то перемога в професійному конкурсічи ефективна громадська робота. Напевно, у підлеглого були й інші досягнення (пропозиції щодо покращення умов праці, допомога у підготовці презентації чи зустрічі з партнерами тощо).

Судити про особисті якості підлеглого ви можете з урахуванням свого сприйняття цієї людини, а також адекватної оцінки стилю спілкування з колегами. При описі особистих якостей важливо відзначити ступінь сумлінності, доброзичливості людини, її чуйності, комунікабельності, обов'язковості, працьовитості. Доречна та характеристика підлеглого як сім'янина.

Відео на тему

Зверніть увагу

Найскладніше для керівника – уберегти себе від упередженості в оцінці ділових та особистих якостей підлеглого. Якщо така проблема є, зверніться за допомогою до відділу кадрів (відділ роботи з персоналом). Подумайте над об'єктивністю формулювань-характеристик разом із іншими експертами.

Корисна порада

При необхідності дати характеристику підлеглому не при особистому (усному) поданні або відкликанні, а в письмовому варіанті, особливу увагуприділіть логічному побудові своїх суджень, правильної розміщення акцентів. Окремо можна надати актуальну інформацію про володіння працівником інформаційними технологіями. Оцініть значущу за нинішніх умов якість працівника - стрессоустойчивость.

Щоб підібрати гідну кандидатуру в офіс чи виробництво, треба оцінити професійні якості претендентів. Необхідно зібрати якнайбільше інформації, яка допоможе зрозуміти, чи впорається ця людина з цією роботою.

Інструкція

Першим етапом оцінки є перегляд резюме претендента на ту чи іншу посаду. Якщо ви побачили, що воно складено грамотно, повно, не завантажено зайвою інформацією, а конкретно описані всі ділові та професійні якості, зверніть увагу на цього претендента. Хороше резюмевкаже на вміння укладача висловлювати свої думки в письмовому вигляді, здатності аналізувати та виділяти головне.

Наступним етапом перевірки кандидата є телефонна співбесіда. Складіть приблизний списокпитань, з яких постарайтеся більше уваги приділити професійним якостям, а також уміння та можливості працювати в колективі. Під час розмови з'ясуйте у претендента справжню зацікавленість та бажання працювати саме у вашій компанії.

Для початку запропонуйте претенденту ознайомитися з сайтом вашої компанії (якщо він є), розібратися в нюансах та специфіці фірми. Дайте йому кілька годин. Після закінчення призначеного часу знову передзвоніть та з'ясуйте, як він засвоїв основну політику фірми, як представляє свою майбутню роботу, яку зарплату хотів би отримувати.

Обов'язково запитайте, чому він хоче працювати у вас. Якщо кандидат скаже, що бачить у компанії перспективу розвитку, згадує продукцію, яку випускає ваша фірма, це дуже добре. Якщо ж хтось каже, що хоче спробувати нову сферу або чув про великі заробітки, такий фахівець явно вам не підійде.

Під час телефонної співбесіди ви зрозумієте, як кандидат поставився до вивчення інформації про вашу фірму. Якщо він не зміг конкретно відповісти на жодне питання - значить, він безвідповідальний і не зацікавлений у запропонованій роботі. Якщо ж претендент досконально розповів про свою продукцію, вказав її сильні і слабкі сторони, Запропонував можливості вдосконалення окремих процесів - отже, це досвідчений професіонал і втрачати такого не можна в жодному разі.

Після успішної телефонної співбесіди запрошуйте претендента до себе у фірму для особистої зустрічі. Тут також складіть спеціальний опитувальник, скомбінувавши теми таким чином, щоб з'ясувати наявність необхідних знань, біографічні дані, його компетенцію та бажання працювати.

Тільки зібравши всю потрібну інформацію, ви зможете визначити професійні якості претендента та дізнатися, чи підходить він вашій компанії.

Під час ув'язнення трудової угодивстановіть випробувальний термін, де повною мірою виявляться його професійні якості.

Характер - це риси особистості людини, які визначають її поведінку, вчинки та думки. Іноді дуже складно дати адекватний опис свого характеру, оскільки в цьому випадку досить складно залишатися об'єктивним.

Інструкція

Людям притаманна суб'єктивна думка про себе. Несвідомо чи свідомо кожна людина перебільшує чи применшує якість свого характеру. Саме тому дуже важливо налаштуватись на об'єктивність, поглянути на себе збоку, уявити, що вас описує сторонній спостерігач, якому потрібно дати вам адекватну та чесну оцінку.

Однією з визначальних властивостей характеру прийнято вважати ставлення до інших людей, саме з нього треба починати опис. Подумайте, як саме ви ставитеся до оточуючих? Чи властива вам байдужість до того, що відбувається в їхньому житті, а може, навпаки, ви надто чутливі до подій, які вас практично не стосуються. Чи вважаєте ви людей корисними чи марними, як ви ставитеся до своїх друзів та ворогів? Що відбувається у вашій родині, наскільки близькі у вас стосунки із родичами? Вся ця інформація дозволяє більш менш об'єктивно оцінити цю частину вашого характеру.

Ставлення до праці та праці – друге важлива властивістьхарактеру. Уявіть собі, що ви спостерігаєте за собою на роботі. Дайте відповідь собі, наскільки ви любите роботу, як багато можете працювати, віддаєте перевагу сидячій роботі або ті, де треба багато рухатися? Чи любите ви сам процес роботи, чи вона для вас є лише способом заробляння грошей. Наскільки комфортно ви почуваєтеся в ролі підлеглого чи начальника? Чи готові ви брати на себе відповідальність за свою роботу чи вважаєте, що від вас нічого не залежить? Відповіді ці та інші суміжні питання дозволять оцінити відповідні риси вашого характеру.

Далі слід описати своє ставлення до речей. Подумайте, наскільки ви акуратно ставитеся до предметів, чи любите прикраси, цінуйте подарунки. Докладно опишіть, наскільки важливу рольу вашому житті грають речі.

Тільки після цього можна переходити до опису тих рис характеру, які говорять про ваш внутрішній світ. Після відповідей на попередні питання у вас вже має скластися досить об'єктивне уявлення про те, якою ви є людина. Тепер ви можете дати оцінку. Дайте відповідь собі, чи можете ви назвати себе добродушним чи злісним, прощаючим чи злопам'ятним, наскільки ви релігійні, як ставитеся до представників протилежної статі, наскільки ви романтичні, віддані, вірні, обов'язкові. Не бійтеся «негативних» відповідей на свої запитання, отримання повного об'єктивного уявлення про свій характер піде вам лише на користь, допоможе більшою мірою зрозуміти себе.

Кожна людина має таланти і здібності, якісь помітні з дитинства, і їх легко розвивати. А щось виявляється лише у свідомому віці, наприклад, уміння передбачати економічні події, чуття на добрі угоди та вигідні контракти. Які б навички не були у вас, потрібно їх розвивати.

Інструкція

Спочатку потрібно виявити ваші сильні сторони. Зверніть увагу, що у вас виходить краще, ніж інші. При цьому важливо, щоб ця діяльність приносила вам задоволення, була на радість. Шукайте у різних сферах, не тільки на роботі. Можливо ви природжений лідер чи організатор, ви можете краще за інших готувати або ліпити з пластиліну. Можна виявити навіть кілька навичок, що відрізняють вас від оточуючих, саме з ними доведеться працювати.

Кожну якість потрібно вдосконалювати. Наприклад, ви добрий оратор, можете і вмієте виступати перед публікою. Це може бути потрібне на вашому місці праці, а може і ні. Але важливо вивчати цей напрямок, щоб ставати з кожним днем ​​ще більшим фахівцем. Необхідно читати книги, які допомагають розвивати ці вміння, набирати теоретичних знань, які стануть у нагоді у подальшому використанні.

Якщо є база умінь, потрібно працювати з ними на практиці. Застосування технологій та методів, отриманих у лекціях чи книгах дозволить побачити недоліки та усунути їх. Кожна якість з часом, якщо її не використовувати, втрачається. Необхідно регулярно тренувати його, щоб був результат. Для цього знайдіть клуб за інтересами, де ваші знання будуть потрібні та корисні. Можливо, ви не станете відразу на цьому заробляти, але потрібно з чогось починати.

Якщо кращі якостіпроявляються у спортсменів, тренер починає спостерігати за цим та по можливості покращувати ці дані. Збоку завжди видно, що відбувається, як просувається навчання. Тому знайдіть свого фахівця, який вам допомагатиме. Сьогодні існує багато тренінгів і семінарів, які дозволяють розвивати різні здібності. Шукайте ті, що зроблять вас дуже ефективним. Іноді потрібно кілька років занять, щоб досягти успіху.

Обов'язково ставте цілі. Яку якість ви не розвивали б, потрібно розуміти, куди ви прагнете. Подумайте, наскільки краще вони мають стати протягом року? Якщо у вас буде розуміння, чого ви прагнете, йти буде легше. Ви можете розбити цей шлях по етапах, щоб відстежувати результати. Важливо встановити не тільки щаблі розвитку, а й терміни, в які їх необхідно досягти, це стимулюватиме і допомагатиме.

Людина - особистість гнучка, тому, якщо ви дорожите роботою, то показувати свої недоліки не варто, тому що будь-який з них можна подолати, зробивши це на період 8 годин. При складанні резюме не варто навіть розмірковувати на тему недоліків. Коли проводиться співбесіда, а роботодавець ставить питання про наявність негативних сторінхарактеру, сміливо кажіть, що їх повністю позбавлені.

Людині властиве почуття цікавості, а якщо ви заявите про себе, як про працівника, який не має недоліків, роботодавець неодмінно виявить бажання перевірити, наскільки ви ще чесні. Якщо ви заявите про себе як про працівника без вади, то опинившись у тісних лавах організації своєї мрії, зробіть усе, щоб не стати причиною розчарування того, хто поклав на вас великі надії.

Якщо графа про недоліки обов'язкова

У разі слід діяти за обставин, головне їх – це бажана посада. Якщо ви мітите на місце креативного директора, то розумно вказаний «недолік» під назвою непосидючість гратиме на користь, а ось якість гіперактивності зовсім недоречна для офісного працівника, який цілий день має проводити за комп'ютером Куди актуальніша ця особливість особистості для торгового представника, від якого залежить прибуток підприємства.

Нас вчили бути чесними в дитинстві, але резюме – це білий аркуш особистості, який ви можете написати самі, а потім лише слідувати і відповідати певному набору якостей. Ви надмірно м'які, але бажаєте влаштуватися у відділ кадрів, тоді вкажіть серед негативних характеристикякість прямолінійності, адже доведеться повідомляти недбайливим працівникам про те, що організація більше не потребує їхніх послуг.

Варто пам'ятати, що резюме – це можливість потрапити на роботу, а не виявлення негативних сторін свого характеру, тому не варто вказувати про повільність, запальність, замкнутість і непунктуальність, інакше прийде той, хто покладе на стіл директора розумніше складене резюме.