Хронометраж робочого часу є технологією вивчення різних тимчасових витрат за допомогою вимірювання та фіксації тривалості дій, які підлягають виконанню.
Що він являє собою?
Хронометраж включає опис робочої системи, і особливо технології виробництва, умов та способу праці, а також визначає відносну кількість, ступінь результативності, параметри впливу та фактичний час для різних етапів робочого процесу. Після цього фактичний час вже безпосередньо оцінюється для того, щоб визначити необхідний час для виконання різних етапів процесу, і це є головною метою, яку несе в собі хронометраж робочого часу.
Разом з іншими методами вивчення робочого процесу хронометраж досить сильно залежить не тільки від типу досліджуваних робочих завдань, але й безпосередньо від мети дослідження, що проводиться. Таким чином, наприклад, якщо запланований час, який визначив хронометраж робочого часу, повинен використовуватися в діючій системі оплати праці для точного визначення зарплати, то в даному випадку вимоги проведення хронометражу відрізнятимуться від тих ситуацій, коли дані часу визначаються для того, щоб розрахувати рівень завантаження доступних для виробництва коштів. Крім цього, досить важливо вести облік частоти використання інформації, що отримується.
Інші варіанти
Інші варіанти проведення хронометражу вже залежить від інших умов:
- Хронометраж робочого часу визначає час щодо конкретної людини.
- Той час, що визначається в результаті хронометражу, що проводиться, використовується для подальшого управління, включаючи контроль і точний розрахунок зарплати співробітників.
- Хронометраж повинен бути ретельно розпланований таким чином, щоб забезпечити можливість використання результатів для детального розрахунку планового часу.
При цьому хронометраж робочого часу, зразок якого можна побачити у сучасних компаніях, передбачає ретельне протоколювання результатів спостереження. Для цього особа, яка є відповідальною за збір інформації, має спеціалізований пристрій для вимірювання часу, а також відповідні аркуші.
Що потрібно враховувати
Протокол, до якого включено хронометраж робочого часу (зразок цього документа або будь-який інший формат), має бути відтвореним. Різні супутні обставини, за яких виходили вимірювані значення, також повинні братися до уваги як параметри впливу значень часу. Якщо особа, яка є відповідальною за облік інформації, отримує доручення про хронометраж робочого часу, то у неї має бути можливість, використовуючи такі дані, скласти абсолютно нову робочу систему, яка зможе поставити порівняні результати, порівняні з тими, що фіксувалися у вже використаній. робочої системи. Якщо ця умова зрештою буде виконано, можна сказати у тому, що використані методи хронометражу робочого дня є відтворюваними. Це досить важливий момент, на який потрібно враховувати.
Ці вимоги є важливими в першу чергу для того, щоб відповісти на основні питання, які включає хронометраж робочого часу. Приклад таких питань:
- Які умови робочої системи потрібно брати до уваги?
- Наскільки докладно слід описувати різні етапи процесу?
- Який час може приділятись на кожен окремий етап процесу?
Навіщо це потрібно?
Визначаючи мету використання паралельно з вищезгаданими можливостями, слід в першу чергу визначити, чи буде обрана система хронометражу оцінюватися для визначення значень планового часу. Крім цього, в більшості випадків хронометраж робочого часу, приклад якого можна спостерігати в сучасних компаніях, має сенс тільки в тому випадку, якщо досліджуваний процес організується так, що в майбутньому він вже зустрічатиметься при такому ж варіанті виробництва, технології праці і тих же умовах .
Здійснюючи хронометраж, треба проводити різні розпорядження та, зокрема, інформувати відповідних осіб. Після цього перед тим як проводити хронометраж робочого часу медичної сестриабо будь-якого іншого співробітника, потрібно буде визначитися з тим, як саме здійснюватиметься вимірювання часу, а також які використовуватимуться інструменти. Ці питання переважно переважно вільно вирішуються заздалегідь. на даному етапідосить важливо підготувати листок хронометражу, включаючи ретельне заповнення його лицьового боку. При серійної роботі на звороті можуть дописуватися різні етапи виробництва, котрим визначаються значення часу.
Вимоги та правила
Незалежно від того, чи проводиться хронометраж робочого часу медичної сестри, бухгалтера чи будь-якого іншого співробітника, потрібно враховувати певний ряд вимог та правил:
Як це проводиться?
Кожен окремий етап процедури вимірювання починається певною початковою, а закінчується кінцевою подією. Останнє є, відповідно, початкова подія наступного. При цьому початкова подія кожного окремого етапу процесу повинна задаватися початком першого елемента, а кінцева подія визначається, отже, кінцем останнього елемента. Як момент виміру часу сприймається заключна дія етапу процесу. Винятком з цього правиламожна назвати початок хронометражу, що є збігається з початковою дією першого етапу.
Якщо раніше, коли проводився хронометраж робочого часу бухгалтера або представників інших професій, всі результати як зчитувалися, так і заносилися у відповідний лист виключно вручну, то на сьогоднішній день з цією ж метою використовуються спеціалізовані електронні пристрої, якими вимірюється час.
Які можуть бути такі прилади?
Є кілька видів пристроїв:
- Прилади, з яких здійснюється ретельний вимір часу досліджуваних етапів процесу у період спостереження.
- Прилади збереження зображення, за допомогою яких робочий процес записується як фільм, у зв'язку з чим можна потім можна буде його обробити і визначити точний час.
При цьому варто відзначити той факт, що незалежно від типу приладу він повинен повністю відповідати таким критеріям:
- Якісна ергономіка конструкції, тобто прийнятна вага, корпус, розмір та інтерфейс.
- Прилад має забезпечувати концентрацію спостерігача з його головному завданні – спостереженні за робочими процесами.
- За допомогою цього пристрою повинен досягатися прийнятний рівень точності вимірювань, а його увімкнення або вимкнення не повинно впливати на точність.
Технічні вимоги
Крім того, для забезпечення роботи електронних пристроївпотрібно забезпечити дотримання таких технічних вимог:
- За допомогою приладу повинна забезпечуватись можливість роботи в режимі сотих хвилин.
- Обсяг встановленого пристрою, а також джерело живлення приладу повинні надавати можливість безперервного проведення вимірювання протягом як мінімум однієї зміни.
- У приладу має бути функція попередження у разі нестачі енергії. Якщо виникає перерва в роботі через нестачу енергії в пристрої, то дані, які вже були отримані в процесі роботи, не повинні бути втрачені.
- Прилад повинен передбачати встановлення та використання на тих робочих місцях, які характеризуються шкідливими умовамипраці, включаючи масляні поверхні, вологість, пил, перепади температур та багато іншого.
Можливості придбаного вами пристрою повинні повністю відповідати виробничим витратам, а також витрат на постачання. Крім іншого, доцільним є присутність у пристрої функцій щодо мультимоментних спостережень і у разі необхідності аналізу заданих значень часу під час використання цих систем.
Що потрібно використати?
Найбільш поширеними на сьогоднішній день є спеціалізовані електронні системи вимірювання часу. В даному випадку вимірювання, реєстрація, а також проведення ретельної оцінки тимчасових даних проводяться за допомогою електронних систем, у зв'язку з чим з'являється можливість для:
- Максимально точного впорядкування даних, і навіть результативності по етапам процесів.
- Повністю самостійного збереження та подальшої підготовки цієї інформації у процесі оцінки, а також при її завершенні.
- Достатньо швидкої проміжної оцінки, а також графічного уявленняНайбільш важливі результати в процесі вимірювання.
- Максимально швидкої оцінкиотриманих даних відповідно до заздалегідь визначених критеріїв, виключаючи при цьому можливість будь-яких помилок.
- Подальшої підтримки у розвитку системи планового часу.
При цьому практично будь-який хронометраж робочого часу (зразок заповнення) передбачає підтримку системи хронометражу розподіленого часу при груповий роботі, і навіть підтримує функцію мультимоментного спостереження.
Проводимо вимір
Є дві основні технології хронометражу - за одиничним або прогресивним часом.
Прогресивний час є час від початку проведеної процедури хронометражу і до кінцевої події певного етапу процесу. Якщо ж мова йдепро одиничний вимір, то в кожній окремій точці виміру починається абсолютно новий відлік часу, внаслідок чого окремі етапи процесу вимірюються по одному.
Структура, і навіть наступна запис інформації у формуляри безпосередньо залежить від черговості вимірюваних етапів процесу, які поділяються на кілька категорій:
- Процеси без циклічного повторення. Вони є стандартними для одиничного виробництва і досить часто використовуються в умовах індивідуальної праці. Поділ всього робочого процесу, детальний опис його окремих етапів, визначення точок виміру, а також оформлення обліку щодо кількості та параметрів впливу проводиться безпосередньо у процесі хронометражу.
- Процеси із циклічною черговістю. Після того, як одиниця виробу проходить абсолютно всі етапи, такий самий процес знову повторюється по відношенню до наступної одиниці. В цьому випадку поділ та визначення різних моментів вимірювань проводиться до того, як почнеться хронометраж.
- Послідовна черговість. Вимірюються одиничні значення часу, у своїй вимірювання спочатку проводяться всім одиниць виробів кожному етапі процесу, і лише після цього можна буде розпочати наступного етапу.
- Змінювальна черговість. Ця технологіяпередбачає комбінування зазначених черговостей етапів. Це може регулярно відбуватися після деякої кількості циклів або здійснюватися нерегулярним чином.
Залежно від типу роботи, а також особливостей, які має хронометраж робочого часу (зразок заповнення див. вище), вибирається конкретна технологія.
Різноманітні концепції тайм-менеджменту зводяться до поділу робочого часу на час роботи та простою, тому при врахуванні хронометражу у зразку заповнення завжди позначаються ці розділи. Як вести документ, а також готовий прикладоформлення – все це докладно описано у статті.
Саме слово буквально означає "вимірювання часу". Буквально слід розуміти, що – це процес відстеження занять співробітників, планування робочого часу, і відповідний документ, де фіксуються ці відомості (зразок заповнення наводиться у відповідному розділі).
Основні завдання вивчення організації робочого дня в компанії:
- Аналіз ефективності праці співробітників: максимальний годинник завантаження, загальний часпростою, продуктивність праці з погляду вироблення часу тощо.
- Оцінка завантаженості обладнання, часу простою.
- Розробка рекомендації щодо економії ресурсів (електроенергія та ін.).
- Загальна оцінка ефективності праці з погляду ресурсу часу, і навіть оцінка щодо окремих співробітникам (за потреби).
Отже – це процедура інвентаризації робочого дня, і зразок заповнення відповідного документа має враховувати особливості конкретної компанії.
Організація обліку часу: покрокова інструкція
Щоб організувати якісний облік часу, слід зважити на кілька особливостей:
- Критерії виміру ефективності, продуктивності праці.
- Аналіз особливостей розподілу часу у роботі конкретних співробітників та за відділами загалом (з урахуванням їхньої специфіки).
- Організація збору статистичних даних по кожному співробітнику або по відділах (якщо йдеться про великі підприємства).
- Підготовка єдиних форм звітності, і навіть розробка єдиного бланка заповнення.
Таким чином, йдеться про те, що підприємство має забезпечити якісний збір інформації про те, хто і як проводить свій час на роботі, а також створити конкретні форми для збору даних та складання підсумкової звітності.
Відповідно, у загальному випадку ця робота складається з наступних етапів:
- Розробка критеріїв з метою оцінки ефективності проведеного робочого дня.
- Збір статистичних даних щодо кожного відділу та конкретних співробітників.
- Аналіз цих даних, заповнення заздалегідь підготовлених звітних документів.
- Складання рекомендацій щодо покращення організації робочого часу.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ. Законодавство не зобов'язує підприємство використовувати конкретні зразки документів, тому керівництво має право запропонувати використовувати власні форми звітності.
Хронометраж: зразок заповнення
Як правило, в ньому вказуються такі дані:
- Дата виміру.
- Об'єкт виміру – тобто. опис конкретної дії співробітника, яку він зазвичай проводить у межах виконання своїх обов'язків. Це може бути, наприклад, спілкування по телефону, складання комерційних пропозицій, робота з документами. Також обов'язковому обліку підлягають усі перерви, якими працівник фактично скористався.
- Основна увага приділяється тривалості того чи іншого етапу – зазвичай вказують кількість годин та хвилин, рідше – з точністю до секунди. Така точність може знадобитися, наприклад, співробітникам банківських організацій чи режимних підприємств, де робочий розкладпередбачає точне виконання правил до секунд.
- Вказівка частки, що становить кожен етап робочого дня (у відсотках).
Конкретні приклади заповнення, на які можна орієнтуватися як на зразок, представлені нижче:
На цьому прикладі видно, що всі види діяльності на роботі класифікують не у зв'язку з професійними обов'язкамиа на основі фактичних показників. Наприклад, оформлення перекладу співробітника, підготовча робота, копіювання документів тощо.
Особливості виміру часу
Перед початком досліджень визначають:
- Як саме буде проведено роботу – безперервне спостереження за відділом, співробітником (протягом кількох днів, тижнів, місяців).
- Вимірювання вибіркових (окремих) моментів – наприклад, лише етапу ремонтних робіт, лише етапу телефонних переговорів, розсилки комерційних пропозицій тощо.
- Цикловий хронометраж – тобто. вивчення лише циклічно повторюваних видів діяльності (підготовка звітності, переговори тощо).
Не менш важливо визначитися і зі способом виміру:
- Традиційний метод передбачає організацію дослідження з допомогою традиційного спостереження, тобто. співробітник періодично спостерігає інших, вносить записи.
- Найчастіше заповнення бланка здійснюється на основі засобів відеоспостереження. Такий метод дозволяє отримати більш об'єктивну інформацію. Співробітники менше відволікаються на те, що за ними ведеться відеоспостереження. Якщо ж контролювати їх дії вручну, це може призвести до спотворення кінцевих результатів.
На етапі власне вимірювання необхідно одразу класифікувати всі дії співробітників на кілька категорій:
- Процеси, що відбуваються без циклічного повторення. Це звичайні події, які відбуваються разово окремий період. Наприклад, працівник одноразово може копіювати документи (у разі потреби), заповнювати окремі папери, проводити телефонні переговориз тими партнерами, з ким звичайно спілкується тощо.
- Процеси із циклічною періодичністю займуть основний бюджет робочого часу. Це і є функціональні обов'язкипов'язані з рутинним виконанням повторюваних дій. Наприклад, ремонтні роботи, навчання співробітників, проведення телефонних переговорів, копіювання та заповнення документів, робота з клієнтами, покупцями тощо.
- Змінна черговість – тут йдеться про працівників зі «складними» обов'язками, які включають відразу кілька циклів. Ці цикли можуть комбінуватися та перетинатися. Наприклад, менеджер з продажу змушений одночасно проводити телефонні переговори та одразу фіксувати результати переговорів (у тому числі проміжні) будь-якими доступними засобами.
Відео коментар на цю тему можна побачити тут.
Хронометраж робочого часу - зразок заповнення може знадобитися, якщо фірма хоче підвищити ефективність виробництва та управління персоналом. Крім того, хронометраж є джерелом, яке дозволяє фіксувати у собі найширший спектр відомостей. Якими вони можуть бути? Де ознайомитись із зразком хронометражу робочого часу?
Для чого потрібне проведення хронометражу робочого часу?
Під хронометражем робочого дня розуміється процес, під час якого співробітник самостійно чи з сприяння колег, мають необхідні компетенції, здійснює моніторинг власних дій під час перебування на роботі щодо їх змісту і тривалості. Хронометраж, таким чином, фіксує, чим конкретно займається співробітник робочий час, а також як довго триває кожне з його занять.
Навіщо це потрібно?
Насамперед у проведенні хронометражу робочого часу співробітників зацікавлений роботодавець — з метою оцінки та підвищення ефективності праці персоналу. Крім того, хронометраж також може бути задіяний з метою здійснення:
- оцінки завантаження обладнання;
- оцінки ефективності реалізації управлінських рішеньв аспекті окремих бізнес-процесів (і подальшого визначення механізмів їхнього необхідного коригування).
За допомогою цієї процедури роботодавець може виявити:
- відсоток здійснення працівниками корисних дій у період робочого часу;
- тривалість простоїв або дій, що не мають відношення до трудовий функції;
- яким чином змінюються перші 2 показники в динаміці - при зіставленні декількох проведених хронометражів поспіль.
Хронометраж — це, власне, інвентаризація робочого дня: виявлення його кількісних показниківстосовно локальних бізнес-процесів (виробничих, управлінських).
У проведенні хронометражу свого робочого часу може бути зацікавлений також і сам співробітник — з метою підвищення продуктивності роботи, наслідком чого стане інтенсивніше виконання планів за їх наявності та, зрештою, — отримання вищої зарплати.
Ініціаторами проведення хронометражу робочого часу для підприємства можуть бути різні суб'єкти: власники бізнесу, яких цікавить зростання продуктивність праці; топ-менеджери фірми, також зацікавлені у досягненні високих виробничих показників; керівники підрозділів; рядові працівники.
Існує 3 основні операції у рамках хронометражу робочого часу:
- підготовка форм хронометражу – для конкретної посади чи трудової функції;
- збір даних (заповнення відповідних форм) відповідно до часу знаходження співробітника на роботі;
- аналіз та інтерпретація даних хронометражу.
Розглянемо особливості кожної із зазначених операцій докладніше.
Як підготувати форми для хронометражу робочого часу?
При підготовці форм хронометражу важливо насамперед визначити:
- які дії чи заняття співробітника під час перебування на роботі фіксуватимуться;
- у яких одиницях виміру відображатиметься тривалість відповідних дій чи занять.
Так, об'єктами хронометражу можуть бути:
- дії в основній комп'ютерної програми, за допомогою якої працівник виконує свою трудову функцію, наприклад «1С», якщо він бухгалтер, або Photoshop, якщо він дизайнер;
- здійснення співробітником телефонних дзвінків;
- написання працівником електронних повідомлень;
- участь співробітника у нарадах, планерках;
- перерви у роботі - на чай, на обід;
- інші дії в межах офісу, які не мають зв'язку з трудовою функцією, але є невід'ємна частина трудового процесу, наприклад зміна одягу, завантаження ПК, очікування оновлення його баз і програмних компонентів.
Хронометраж може здійснюватися у прив'язці до конкретного технологічного процесу— наприклад, до етапів випуску товарів, що виробляються на фабричній лінії підприємства. В цьому випадку об'єктами хронометражу можуть бути:
- навантаження матеріалів на конвеєр;
- збирання виробу на конвеєрі;
- перевірка якості зібраного виробу;
- спуск готового та перевіреного виробу з конвеєра.
Або самі процеси, але виконувані конкретними працівниками (відповідають за навантаження, складання тощо. буд.).
Щодо одиниць виміру тривалості дій або занять співробітника - такі можуть виражатися в секундах, хвилинах, годинах, іноді днях. Їхній вибір залежить, перш за все, від того, які цілі ставить фірма або її підрозділ, відповідальний за проведення хронометражу, — покращити продуктивність співробітника протягом робочої зміни(або її частини - наприклад, до обіду), тижня або місяця.
Як здійснюється збір даних із хронометражу?
Вирішення цього завдання може здійснюватися за допомогою:
- введення даних у форми хронометражу вручну;
- автоматизованого введення даних у відповідні форми.
У першому випадку основні дії може бути наказано виконувати самому співробітнику або відповідальній особі, яка спостерігатиме за роботою співробітника. Другий варіант збору даних із хронометражу передбачає задіяння різних комп'ютерних алгоритмів.
Вибір першого або другого варіанту збору даних залежить від специфіки конкретної трудової функції співробітника, а також від технічної можливості та ефективності фіксувати той чи інший різновид даних для хронометражу першим чи другим способом.
Наприклад, якщо йдеться про фіксацію даних про використання профільних для трудової функції людини програм, то оптимальний спосіб розв'язання цього завдання — автоматизація, що передбачає задіяність інших програм, які можуть відстежувати, з якою інтенсивністю працівник звертається до свого програмного забезпечення.
Якщо йдеться про хронометраж етапів конвеєрної збірки виробів, то може бути кращим (через менш складну технічну здійсненність) використання методу введення даних у форму хронометражу вручну.
Як тільки дані щодо хронометражу зібрані, у співробітника або його колеги, який має необхідні компетенції, з'являється інше завдання — правильно інтерпретувати отриману статистику.
Як здійснюється інтерпретація хронометражу?
Інтерпретація даних з хронометражу може здійснюватися за допомогою:
- візуалізації статистики дій працівника;
- факторного, порівняльного аналізувідповідної статистики;
- виявлення залежностей між показниками, що відображають динаміку дій, що виконуються співробітником, і показниками, що мають господарське значення (наприклад кількістю випущених товарів за встановлений період часу).
Часто ці способи інтерпретації даних хронометражу здійснюються співробітником чи його компетентним колегою одночасно.
На основі отриманих у ході хронометражу даних, а також їх аналізу на підприємстві можуть прийматися ті чи інші кадрові рішення, видаватися методичні рекомендаціїщодо покращення якості виконання працівниками трудової функції, формуватися аналітичні звітидля інвесторів — варіанти можливого застосування результатів хронометражу можуть бути різними.
Як може бути приклад хронометражу робочого дня практично?
Наші експерти підготували для вас зразки хронометражу робочого часу:
- включає вимірювання подій робочого дня співробітника;
- відбиває структуру виробничих операцій підприємства.
Обидва приклади хронометражу містяться у файлі, який доступний для завантаження нижче.
Підсумки
Хронометраж робочого часу – процедура, яка проводиться з метою аналізу та підвищення ефективності роботи фірми. Щоб провести її, потрібно визначити об'єкти хронометражу, а також одиниці вимірювання.
Ознайомитись з іншими нюансами обліку робочого часу працівників, а також з поширеними видами документів, що використовуються в рамках даного обліку, ви можете:
Хронометраж робочого часу – це спосіб вивчити витрати часу на виконання тієї чи іншої роботи за допомогою вимірювання та фіксації тривалості дій, які виконують ваші співробітники. Ця процедура проводиться з метою аналізу трудового процесу, підвищення ефективності роботи персоналу підприємства. Щоб провести її, потрібно визначити об'єкти хронометражу, а також одиниці вимірювання.
У проведенні хронометражу робочого часу співробітників зазвичай передусім зацікавлений роботодавець, оскільки правильно проведений хронометраж дозволяє провести оцінку і попрацювати над підвищенням ефективності праці персоналу, переглянути робочі процеси. Крім того, хронометраж також може бути задіяний з метою здійснення:
- оцінки завантаження обладнання, що використовується у трудовому процесі;
- оцінки ефективності тих чи інших управлінських рішень щодо певних бізнес-процесів (і подальшого визначення способів їхнього необхідного коригування, доопрацювання та підвищення ефективності).
Як провести хронометраж робочого часу
Проведення самого процесу хронометражу дуже залежить від мети дослідження та від досліджуваних робочих процесів. Так, наприклад, якщо визначений за результатами хронометражу запланований на виконання того чи іншого процесу час має бути використаний у системі оплати праці (для визначення розміру заробітної плати), тоді вимоги до процесу проведення хронометражу відрізнятимуться від випадку, коли дані, отримані в процесі хронометражу, визначаються для розрахунку рівня завантаження засобів виробництва.
Не забувайте про те, що для того, щоб провести хронометраж робочого часу, необхідно ретельно підготуватися, у тому числі, попередити відповідних осіб, за якими вестиметься спостереження, про проведення подібних заходів. Далі перед проведенням хронометражу необхідно визначитися зі способом вимірювання часу і приладами для вимірювання часу, що застосовуються для цього, листами хронометражу. Всі ці питання варто вирішити заздалегідь - це дозволить досягти поставленої мети при проведенні хронометражу.
Взагалі існує 3 основні операції в організації хронометражу робочого часу:
- підготуйте форми хронометражу. Форми можуть бути призначені для конкретної посади або певної трудової функції;
- організуйте збір даних (він полягає у заповненні відповідних форм) щодо з часом перебування співробітника на роботі;
- проведіть систематизацію та аналіз даних, отриманих у процесі проведення хронометражу.
При проведенні такого процесу в компанії як хронометраж робочого дня можна визначити низку основних правил:
- Спостерігач за процесом повинен достатньо розумітися на специфіці діяльності, за якою він спостерігає, щоб вміти розділити та описати процес. Крім того, він має володіти технікою хронометражу.
- Спостерігач повинен знаходитися на підприємстві таким чином, щоб не заважати трудовому процесу, не впливати на спостережуваного, але повинен добре бачити його;
- Для забезпечення безперервності процесу спостерігач повинен бути неупередженим, не вступати в полеміку чи дискусії з працівниками, які беруть участь у проведенні хронометражу, не вчиняти дій, що заважають проведенню процедури або впливають на її результат;
- Слід дотримуватися умов колективного договору, а в разі потреби, та інші нормативні актипідприємства щодо інформування співробітників та керівництва про проведення хронометражу;
- Хронометраж не можна проводити, не попередивши об'єкти спостереження. Тому працівників, за якими спостерігатимуть під час хронометражу, необхідно перед початком дослідження попередити про процес, що відбувається, та його мету.
- Лист хронометражу є документом і це варто врахувати під час заповнення - у ньому не повинно бути помарок та виправлень; по можливості записи повинні виконуватись за допомогою спеціальної техніки, яка не допускає виправлень.
- Під час проведення хронометражу має забезпечуватися дотримання вимог щодо техніки безпеки.
Сама процедура складається з певних етапів - тимчасових відрізків, кожен з яких має початкову та кінцеву подію. Кінцева подія кожного тимчасового етапу, що вимірюється є початковою подією наступного тимчасового етапу. Початкова подія кожного етапу процесу задається початком першого елемента процесу (наприклад, етап - виточити шестірню, початкова подія - взяти шестірню). Кінцева подія етапу процесу – це кінець останнього елемента процесу (наприклад, покласти шестерню на конвеєр).
Ми описали "класичний" метод хронометражу. Однак хронометраж може бути проведений і за допомогою спеціального програмного забезпечення(у разі, якщо більшу частину часу працівник працює за комп'ютером). Крім того, раніше результати спостережень зчитувалися та заносились у бланки вручну. Але зараз для цих цілей зазвичай застосовуються електронні прилади для вимірювання часу. Це дозволяє зробити процес виміру часу більш точним.
Наказ хронометражу робочого часу
Уніфікованої форми наказу хронометражу робочого дня немає. Вам необхідно скласти наказ у вільній формі. У ньому доцільно відобразити таку інформацію:
- Опис періоду проведення хронометражу;
- Вказівка відділу або окремих працівників, які братимуть участь у проведенні процедури;
- Вказівку про формування комісії з проведення хронометражу (склад комісії);
- Вказівка про те, хто фіксуватиме дані, в якому порядку;
- Строки передачі хронометражних досліджень;
- В якому порядку здійснюватиметься аналіз даних, хто і в які терміни має скласти остаточний звіт та надати висновки про проведене дослідження.
Хронометраж робочого часу допомагає правильно відстежувати та враховувати робочий час співробітника. Про те, як правильно скласти хронометраж, які відомості він повинен включати, хто має право його проводити, а також як заповнити зразок, розповімо далі.
Хронометраж (мапа) робочого часу
Хронометраж робочого часу(Карта) являє собою спосіб вивчення тимчасових витрат на виконання певної дії працівником. Найчастіше він застосовується як один з інструментів оптимізації робочої системи на підприємствах масового і потокового виробництва, де поширені елементи операції, що періодично повторюються.
Основні цілі, що переслідуються при проведенні:
- Розробка нормативів одиниці часу для виконання окремих видівдій.
- Оцінка відповідності чинних нормативів вимогам якості виконуваної роботи.
- Визначення оптимальних методів праці.
- Виявлення причин невиконання існуючих норм.
- Удосконалення трудового процесу робочих місцях.
Таким чином, хронометраж робочого часу(хронокарта) дозволяє визначити причини недосягнення заданого результату та своєчасно усунути їх.
Хто має проводити хронометраж?
Необхідно врахувати той факт, що проведення хронометражу робочого часуне є обов'язковим за чинним законодавством, тобто роботодавець може самостійно визначати доцільність впровадження даної процедури.
Хронометраж робочого часуможуть проводити:
- штатні нормувальники (спостерігачі);
- непрофільні фахівці, на яких цей обов'язок покладено відповідним наказом керівника.
Крім того, працівник може провести хронометраж робочого часусамостійно, проте при цьому необхідно врахувати такі моменти:
- додаткові витрати часу за рахунок фіксації результатів вимірів;
- можлива необ'єктивність досліджень.
Види хронометражу робочого часу
Існує кілька видів хронометражу:
Чи не знаєте свої права?
- Безперервний - дослідження всього робочого процесу, включаючи його систематичні повторення.
- Цикловий — проведення досліджень при вимірах операцій малої тривалості, що циклічно повторюються.
- Вибірковий — виміри часу виконання окремих операцій, незалежно від своїх циклічності і періодичності повторення.
- Фотохронометраж - Вивчення часу, витраченого на певні дії в поєднанні з фотографуванням процесу.
Етапи хронометражу
Процедура проведення хронометражу робочого часупередбачає такі етапи:
- Підготовка. На цьому етапі проводиться вибір об'єкта досліджень, залежно від поставленої мети:
- Встановлення норми часу. У цьому випадку досліджуватимуться групи робочих, загальний рівеньпродуктивності яких буде між середнім та високим.
- Розробка нормативів. При цьому об'єктами вивчення будуть працівники, які мають достатні знання, кваліфікацію та з найкращими показниками.
- Вивчення передового досвіду. Об'єктами досліджень будуть працівники, які продемонстрували найефективніші показники.
- Встановлення норм невироблення плану. При цьому об'єктами досліджень будуть працівники, які не виконують плану або відстають від графіка.
- Ознайомлення з операцією, щодо якої потрібно провести хронометраж робочого часу. Ці відомості вказуються у карті.
- Встановлення елементів операцій, тобто початку та закінчення, а також обставин, які на те вказують.
- Вказує необхідну кількість вимірів.
- Проведення роз'яснювальної роботи із співробітниками з метою пояснення необхідності проведення хронометражу робочого часу.
- Безпосереднє проведення хронометражу робочого часу.
Основні вимоги та правила
При здійсненні хронометражу робочого часумісце спостерігача має розташовуватися таким чином, щоб йому було видно весь виробничий процес, а також усі дії, що вчиняються працівником, щодо якого проводиться перевірка. Але при цьому контакт між співробітником та спостерігачем має бути повністю виключений або мінімізований.
Працівник, щодо якого прийнято рішення провести хронометраж робочого часу, має бути заздалегідь про це повідомлено.
Крім цього, необхідно дотримуватися правил техніки безпеки, а також положення колективного та трудового договорів, що регламентують процес інформування про майбутній інструктаж та порядок його проведення.
Підсумковий лист хронокарти не повинен містити виправлень та помарок.
Наказ проведення хронометражу робочого дня: зразок
До початку проведення робіт роботодавець самостійно визначає, яким способом доручити працівникам проведення вимірів робочого часу, одним із яких може бути видання відповідного розпорядження.
Оскільки на законодавчому рівні не встановлено певних вимог щодо оформлення наказу, він складається у вільній формі.
Затверджується цей документ керівником підприємства та віддається на ознайомлення всім зацікавленим особам— співробітники, на яких покладено обов'язок проведення хронометражу, працівникам — суб'єктам перевірки тощо.
Як правило, документ складається з кількох розділів, які регламентують волевиявлення керівника щодо:
- проведення вимірів у певному відділі, структурному підрозділіта ін;
- створення комісії, яка відповідає за проведення цієї процедури;
- вказівки термінів, протягом яких потрібно провести дослідження;
- особливих вказівок, які потрібно виконати керівникам підрозділів на виконання доручення;
- призначення відповідальних осіб виконання наказу;
- підписи осіб, залучених до виконання наказу.
Завантажити зразок наказу про проведення хронометражу робочого часуможна, пройшовши за посиланням: наказ на проведення хронометражу.
Зразок заповнення хронометражу робочого часу: бланк
Зразковий зразок хронометражу робочого часу(хронокарти) можна скласти самостійно, при цьому необхідно вказати такі відомості:
- Назва підприємства.
- Дані особи, щодо яких будуть проводитися виміри, такі як:
- Ф. І. О.;
- спеціальність;
- досвід роботи зі спеціальності;
- загальний стаж роботи.
- Дата проведення вимірів.
- Час початку та закінчення проведення вимірів.
- Найменування операції загалом.
- Які дії працівника фіксуватимуться.
- В яких одиницях вимірювання будуть проводитись виміри.
- Ф. І. О. спостерігача.
- Підсумкові підрахунки.
Завантажити зразок хронокарти можна, пройшовши за посиланням: хронометраж робочого часу – зразок.
Хронометраж робочого часу— це один із способів оптимізації роботи на підприємствах. З його допомогою обчислюються тимчасові витрати, необхідні виконання певного дії.
