Povinnosti manažéra propagácie. Popis práce pre brand manažéra (brand promotion manager)

Na ukrajinskom trhu sa objavuje čoraz viac firiem, ktorých personál pracuje v súlade s požiadavkami svetových štandardov. Často konkrétna pozícia z hľadiska obsahu vykonávaných úloh a názvu spĺňa pravidlá profesijného zaradenia prijatého zahraničnou materskou spoločnosťou alebo partnerskou spoločnosťou. Problém nastáva v tom, ako zladiť obsah skutočne vykonávanej práce a koreláciu názvu profesie s tým, ktorý je zaznamenaný v domácom Štátnom klasifikátore. Najmä aktivity manažérov pri propagácii a predaji tovarov a služieb sa veľmi často ocitajú na akejsi „klasifikačnej križovatke“: ukrajinské názvy profesií sa nie vždy zhodujú so štandardom akceptovaným v zahraničnej praxi.

Hlavným cieľom akejkoľvek činnosti obchodného podniku 1 - propagácia produktov alebo služieb na predajnom trhu a ich predaj s maximálnym ziskom. V malom podniku môže tieto funkcie vykonávať jeho majiteľ alebo jeden najatý manažér 2. Vo veľkých spoločnostiach prevádzkujúcich širokú škálu rôznych tovarov a služieb na národnej resp medzinárodných trhoch, pri veľkých objemoch dodávok sú identifikované oblasti, za ktoré sú zodpovední manažéri určitej špecializácie.

Oblasti zodpovednosti manažérov sú zvyčajne vymedzené a týkajú sa nasledujúcich oblastí:

• propagácia tovarov a služieb na predajnom trhu;
• marketing a priamy predaj samotných produktov (predaj);
• organizovanie reklamy;
• udržiavanie vzťahov s verejnosťou.

Všeobecná charakteristika manažérov
na propagáciu a predaj tovaru

Jeden z manažérov je spravidla zodpovedný za rozvoj marketingovej a obchodnej politiky organizácie a všeobecné riadenie aktivít v tomto smere. vrcholový manažment(viceprezident spoločnosti, zástupca generálny riaditeľ podniky atď.). Priame riadenie jednotlivých funkcií vykonávajú konkrétni špecializovaní manažéri: reklama, propagácia tovaru/služieb na trhu, marketing, predaj a styk s verejnosťou atď.

Činnosti takýchto manažérov sa v praxi často nedajú jasne vymedziť hranicami. Napríklad jednotlivé funkcie marketingového manažéra v niektorých spoločnostiach môžu byť podobné mnohým povinnostiam obchodného manažéra alebo manažéra reklamy v iných organizáciách. Existujú spoločnosti, v ktorých všetky práce súvisiace s marketingom a predajom vykonáva jeden manažér a reklamné činnosti vykonávajú špecialisti zo samostatnej štruktúrnej jednotky.

Práca špecializovaných stredných manažérov je často úzko prepojená. Napríklad manažéri pre styk s verejnosťou môžu hodnotiť reklamné a propagačné programy organizované ich kolegami v reklamnom alebo marketingovom oddelení z hľadiska súladu s programom pre styk s verejnosťou. PR manažéri často úzko spolupracujú so špecializovanými manažérmi v iných oblastiach. Spolu s HR manažérmi sa môžu napríklad podieľať na príprave rôznych prostriedkov internej komunikácie v podniku (stánky, brožúry, letáky, elektronické časopisy), poskytovanie spätná väzba medzi vedením a zamestnancami spoločnosti. Spolu s ekonomickými a finančnými manažérmi sa môžu podieľať na príprave a publikovaní správ a správ o výkonnosti podniku s využitím rôznych komunikačných prostriedkov v rámci podniku aj mimo neho.

Rozdelenie zodpovedností medzi špecializovaných manažérov, ako aj počet takýchto manažérov a stupeň ich špecializácie v jednej spoločnosti závisí od mnohých faktorov: v prvom rade od veľkosti organizácie, špecifík predajných trhov, rozsahu predávaný tovar alebo poskytované služby atď. Národné krajiny často zohrávajú významnú úlohu aj charakteristiky krajín, v ktorých spoločnosť pôsobí. Svoju stopu môžu zanechať aj osobitosti profesijnej klasifikácie krajín, kde sídli materská spoločnosť alebo kde jej majiteľ, prípadne hlavní predstavitelia manažmentu, ak ide o spoločnosť so zahraničným kapitálom.

Predtým, v podmienkach plánovaného hospodárstva na Ukrajine, ako aj v celom Sovietskom zväze, malo mnoho podnikov obchodné oddelenia, ktoré vykonávali väčšinu funkcií súvisiacich s predajom výrobkov. S rozvojom trhových vzťahov v našej krajine sa úloha jednotky predaja produktov výrazne zvýšila a v súčasnosti majú organizácie niekoľko oddelení (služieb, oddelení), ktorých činnosť súvisí s predajom, marketingom, reklamou atď. Predaj produktov/služieb sa prideľuje samostatným sprostredkovateľským obchodným a predajným spoločnostiam, ktoré sú úzko spojené s výrobným podnikom (tzv. obchodné domy).

Manažéri podpory trhu
a ich marketing v odbornom klasifikačnom systéme Ukrajiny

Hlavná normatívny dokument upravujúci rozsah profesijnej klasifikácie na Ukrajine je Národný klasifikátor Ukrajiny DK 003:2005 „Klasifikátor povolaní“ ( Ďalej- KP). V súlade s § 3 KP „Základné ustanovenia“ sa „v podnikoch, inštitúciách a organizáciách vykonáva evidencia prác predpísaným spôsobom v r. pracovné knihy pracovníkov v súlade s pracovnými názvami uvedenými v prílohách A a B.“ Aj v bode 2.14, schválenom spoločným nariadením Ministerstva práce, Ministerstva spravodlivosti a Ministerstva sociálnej ochrany Ukrajiny z 29. júla 1993 č. 58, sa uvádza, že „záznamy o názve práce, povolanie alebo pozícia, na ktorú sa zamestnanec prijíma, sú vyhotovené pre pracovníkov a zamestnancov v súlade s názvom profesie a pozície uvedené v KP.

Nižšie v stôl 1 sú uvedené príklady hlavných profesijných titulov práce manažérov (konateľov) uvedených v KP, ktoré v tej či onej miere súvisia s propagáciou tovaru na trhu a jeho predajom.

Tabuľka 1. Základné odborné tituly
prácu manažérov v Komunistickej strane Ukrajiny

Každý podnik na Ukrajine samostatne rieši otázky organizácie svojich aktivít. V článku 64 Ekonomického zákonníka Ukrajiny sa uvádza:

Podnik môže pozostávať z výroby štrukturálne členenia(výroby, dielne, oddelenia, tímy, úrady, laboratóriá atď.), ako aj funkčné štrukturálne jednotky riadiaceho aparátu (riaditeľstvá, oddelenia, úrady, služby atď.).

Funkcie, práva a povinnosti štrukturálnych divízií podniku určujú predpisy o nich, ktoré sa schvaľujú spôsobom určeným zakladateľskou listinou alebo iným zakladajúcim dokumentom.

Podnik nezávisle určuje svoje Organizačná štruktúra, ustanovuje počet zamestnancov a personálne obsadenie.

Spoločnosť sa samostatne rozhoduje, či potrebuje pre príslušné účely vytvoriť jednu divíziu (napríklad obchodné oddelenie), alebo či je vhodné jednotlivé funkcie rozložiť do špecializovaných divízií (napríklad v oblasti reklamy, služieb public relations, propagácie produktov). na zahraničné trhy a pod.), ktoré môžu riadiť (riadiť) príslušní manažéri (náčelníci). Pri výbere pracovných názvov vedúcich štruktúrnych jednotiek je však potrebné zohľadniť požiadavky KP.

Niekedy nemusí obsahovať vhodné profesijné názvy, ktoré plne zodpovedajú špecifikám konkrétneho konštrukčného celku. V tomto prípade môžete použiť poznámku 2 Prílohy E KP, v ktorej sa uvádza, že pre internú potrebu môžu používatelia KP príslušné odborné názvy prác rozšíriť o pojmy a slová, ktoré objasňujú miesto výkonu práce, vykonávané funkcie a rozsah práce. činnosť.

Ak teda napríklad podnik vytvoril jednotnú službu pre styk s verejnosťou a médiami, v jeho predpisoch môže byť napísané, že na jej čele stojí manažér pre styk s verejnosťou a médiami. To znamená, že môžete použiť základný odborný pracovný názov z KP „Manažér (manažér) pre styk s verejnosťou“ s kódom KP 1475.4 a doplniť ho slovami „a médiá“ (v základnom názve je uvedený pojem „manažér“ ako alternatívny názov, ktorý možno použiť namiesto anglického výrazu „manažér“). Náplň práce takéhoto manažéra môže byť preto doplnená o povinnosti, ktoré konkrétnejšie a plnohodnotnejšie odrážajú špecifiká jeho práce s médiami.

Kľúčové zodpovednosti manažérov

Väčšina domácich kvalifikačné charakteristiky profesie týchto manažérov, ktoré sú podkladom pre vypracovanie náplne práce, sú zverejnené v Adresári kvalifikačných charakteristík robotníckych profesií (číslo 1) „Povolania pracovníkov spoločné pre všetky druhy ekonomických činností“, ako aj v niektorých ďalších problémy. Pre Všeobecná myšlienka o funkciách tejto kategórie manažérov uvádzame ich hlavné zodpovednosti a úlohy, zostavené na základe príslušných kvalifikačných charakteristík. Pre väčšiu prehľadnosť a porovnanie sú profesionálne zodpovednosti prezentované vo forme dvoch tabuliek ( tabuľky 2 a 3), ktorý obsahuje charakteristiky pozícií, ktoré sú si najbližšie.

Tabuľka 2. Hlavné povinnosti reklamných manažérov a PR

Tabuľka 3. Hlavné úlohy a zodpovednosti
manažér a vedúci obchodného (marketingového) oddelenia

Manažéri propagácie produktov a predaja
v Medzinárodnej štandardnej klasifikácii povolaní 1988 (ISCO-88)

V ISCO-88 sú všetci špecializovaní manažéri štrukturálnych divízií zaradení do dvoch susediacich počiatočných skupín - 1233 „Vedúci (manažéri) predajných a marketingových služieb“ ( Manažéri obchodného a marketingového oddelenia) a 1234 „Vedúci služieb v oblasti reklamy a vzťahov s verejnosťou“ ( Reklama a Public Relations Manažéri oddelení). Tieto počiatočné skupiny sú zahrnuté v malej skupine 123 „Vedúci iných služieb“ ( Ostatní vedúci oddelení). Toto členenie profesií opäť potvrdzuje vysokú mieru podobnosti týchto profesijných kategórií z hľadiska poskytovaných funkčných zodpovedností, resp., ak použijeme koncepčné koncepty KZAM-88, podľa ich „kvalifikačného stupňa“ a „kvalifikačnej špecializácie“.

Pre lepšiu prehľadnosť uvádzame príklady popisov týchto profesijných kategórií v ISCO-88:

1233 Vedúci (manažéri) predaja (predaja) a marketingových služieb. Plánovať, riadiť a koordinovať obchodné a predajné aktivity podniku alebo organizácie pod všeobecným vedením riaditeľov a generálnych riaditeľov a po konzultácii s vedúcimi ostatných oddelení.

Pracovná náplň:

• plánovanie, riadenie a koordinácia obchodných a predajných aktivít spoločnosti alebo organizácie;
• plánovanie a organizovanie špeciálnych predajné aktivity a marketingové programy založené na údajoch o predaji a hodnotení trhu;
• stanovenie cenového katalógu, systému zliav a dodacích podmienok, prostriedkov na propagáciu produktov, spôsobov predaja, doplnkových spoločenských akcií a kampaní;
• plánovanie a riadenie prebiehajúcej práce;
• prezentácia vašej služby na úrovni iných divízií organizácie i mimo nej;

• vedúci marketingového oddelenia ( Vedúci oddelenia, marketing);
• vedúci obchodnej divízie ( Vedúci oddelenia, predaj).

1234 Vedúci služieb v oblasti reklamy a vzťahov s verejnosťou. Plánovať, riadiť a koordinovať reklamu, styk s verejnosťou a informačné aktivity podniku alebo organizácie pod všeobecným vedením riaditeľov a generálnych riaditeľov a po konzultácii s vedúcimi ostatných štrukturálnych jednotiek.

Pracovná náplň:

• plánovanie, riadenie a koordinácia činností podniku alebo organizácie v oblasti reklamy a vzťahov s verejnosťou;
• Rokovanie o reklamných zmluvách so zástupcami novín, rozhlasu, televízie, športových a kultúrnych organizácií, reklamné agentúry a spoločnosti;
• plánovanie a implementácia informačných programov na informovanie zákonodarcov, médií a širokej verejnosti o plánoch, úspechoch a princípoch ich podniku alebo organizácie;
• plánovanie a správa rôznych fondov pre vzdelávacie, humanitárne a iné neziskové organizácie;
• kontrola nákladov a zabezpečenie efektívneho využívania zdrojov;
• vývoj a riadenie výrobných a administratívnych činností;
• plánovanie a riadenie prebiehajúcej práce;
• Riadenie výberu, školenia a umiestňovania personálu;
• prezentácia vašej služby na úrovni iných divízií organizácie alebo mimo nej;
• vykonávanie súvisiacich povinností;
• manažment ostatných zamestnancov.

Príklady profesií zahrnutých v tejto vstupnej skupine:

• vedúci reklamného oddelenia ( Vedúci oddelenia, reklama);
• vedúci oddelenia pre styk s verejnosťou ( Vedúci oddelenia, vzťahy s verejnosťou).

Iné typy manažérov propagácie
a predaj tovarov a služieb nájdených vo svetovej praxi

Okrem vyššie uvedených hlavných názvov profesií (pozícií) v oblasti presadzovania tovarov a služieb na trhu môžu v praxi mnohých spoločností (najmä vo veľkých a nadnárodných korporáciách) existovať aj ďalšie špecializácie manažérov v posudzovanej kategórii. .

Napríklad manažéri reklamy v malých a stredných podnikoch majú podriadených jedného až troch reklamných špecialistov, ktorí pôsobia ako sprostredkovateľ medzi podnikom a reklamnou agentúrou. Vo veľkých korporáciách a špecializovaných reklamné spoločnosti manažéri v reklame alebo v iných relevantných oblastiach činnosti môžu riadiť prácu viacerých štrukturálnych jednotiek špecializujúcich sa napríklad na kontrolu a účtovníctvo, plánovanie a rozpočtovanie nákladov na reklamu, interakciu s médiami, prácu kreatívneho („kreatívneho“) charakteru ( vnútropodnikové účtovníctvo, mediálne služby a kreatívne oddelenia). Tieto oddelenia vedú „mediálni“ a „kreatívni“ manažéri ( mediálni a kreatívni manažéri).

Existuje aj taká špecializácia ako manažéri propagácie ( propagačných manažérov). Títo manažéri vyvíjajú a implementujú programy na propagáciu tovarov a služieb na trhu, vrátane kombinácie využívania reklamných médií a stimulácie spotrebiteľských nákupov. Na nadviazanie úzkeho kontaktu so zákazníkmi (predajcami, distribútormi alebo priamymi spotrebiteľmi) sa používajú rôzne metódy: priama pošta(priame odosielanie e-mailov potenciálnych kupcov), "telemarketing", vernostné programy, online predaj, katalógy, "špeciálne akcie" ( špeciálne udalosti) alebo propagačné akcie.

Manažéri vývoja produktov ( manažéri vývoja produktov) sa špecializujú na vývoj určitých produktov, plánujú ich uvedenie na trh a propagáciu na rôznych trhoch. Na tento účel sa vykonáva potrebný marketingový prieskum, zostavujú sa prognózy a plány. Ich aktivity pokrývajú celý „životný cyklus produktu“ – od jeho koncepčného vývoja až po úspešnú komerčnú implementáciu na trhu.

Brand manažéri a/alebo produktoví manažéri ( manažérov značiek alebo produktov), teda manažéri určitých značiek (známych ochranných známok) alebo tovarov/služieb, vyvíjajú, plánujú a realizujú marketingové akcie na ich propagáciu na trhu. Zároveň každý produkt spoločnosti prechádza svojou vlastnou cestou na trh a často konkuruje analógom svojej vlastnej spoločnosti. Takíto manažéri pôsobia ako koordinátori práce špecialistov v oblasti výroby, reklamy, marketingového výskumu, predaja, distribúcie a financií.

Manažéri predaja ( manažérov predaja) vyvíjať a usmerňovať programy predaja (marketingu) produktov - hlavne tovaru každodenné potreby. Definujú predajné územia, stanovujú ukazovatele výkonnosti pre svoje oddelenia a organizujú školiace programy. obchodní zástupcovia, poraďte im. IN veľké spoločnosti Túto divíziu vedie národný obchodný manažér. Regionálni a miestni obchodní manažéri mu zodpovedajú ( regionálnych a miestnych manažérov predaja). Pracujú s predajcami a distribútormi, analyzujú štatistiky predaja zozbierané podriadenými, zisťujú predajný potenciál, potreby maloobchodných zásob a monitorujú preferencie spotrebiteľov.

Zahraničné skúsenosti s klasifikáciou špecializovaných manažérov
v oblasti propagácie a predaja tovarov a služieb

Platia hlavné národné systémy profesijnej klasifikácie zahraničia rôzne prístupy pri zaraďovaní manažérov v oblasti propagácie tovarov/služieb na trhu a ich predaja, ako aj pri určovaní typických pracovných povinností týchto zamestnancov. V niektorých krajinách sa rozdelenie takýchto manažérov na užšie špecializácie detailne odráža v národných klasifikačných systémoch. V iných sa používa zovšeobecnený prístup, keď národné systémy odrážajú len najtypickejšie profesie v oblasti reklamy, marketingu a predaja tovarov a služieb a obsahujú aj ich názvy a popisy v zovšeobecnenej podobe. Pozrime sa na to na konkrétnych príkladoch.

V SPOJENÝCH ŠTÁTOCH AMERICKÝCH v štandardnej klasifikácii povolaní SOC sú príslušní manažéri zahrnutí v nasledujúcom podrobnom popise profesionálnych skupín (podrobné povolania) so zodpovedajúcimi kódmi:

• 11-2011 Manažéri reklamy a propagácie trhu (Manažéri reklamy a propagácie). Príklady pozícií zaradených do tejto skupiny: riaditeľ reklamnej kampane ( Riaditeľka kampane), riaditeľ distribúcie propagačných materiálov ( Riaditeľ obehuMediálny riaditeľ);
• 11-2021 Marketingoví manažéri (Marketingoví manažéri). Príklady pozícií zaradených do tejto skupiny: koordinátor módy alebo nového dizajnu ( Módny koordinátor), Marketingový riaditeľ ( Marketingový riaditeľ);
• 11-2022 Predajní (predajní) manažéri (Manažéri predaja). Príklady pozícií zaradených do tejto skupiny: Obchodný riaditeľ ( riaditeľ predajaManažér vývozu), regionálny manažér predaja ( Regionálny manažér predaja);
• 11-2031 Manažéri pre styk s verejnosťou (Manažéri pre styk s verejnosťou). Príklady pozícií zaradených do tejto skupiny: riaditeľ fundraisingu, zvyčajne na charitatívne alebo iné neziskové účely ( Riaditeľ fundraisingu), riaditeľ pre verejné informácie ( Riaditeľ pre verejné informácie), riaditeľ pre zabezpečenie publicity (otvorenosti) aktivít ( Riaditeľ publicity).

Vo Veľkej Británii v štandardnej klasifikácii povolaní SOC existujú dve počiatočné skupiny pre manažérov, o ktorých máme záujem:

• 1132 Marketingoví a predajní manažéri (Marketingoví a predajní manažéri), ktorá zahŕňa tieto pracovné pozície: manažér rozvoja podnikania ( Manažér obchodného rozvoja), obchodný manažér ( Obchodný manažér), manažér exportného zásobovania ( Manažér vývozu), Marketingový manažér ( Marketingový manažér), konkrétny produktový manažér ( Produktový manažér), riaditeľ obchodu a marketingu ( Obchodný a marketingový riaditeľ), Manažér predaja ( Manažér predaja);
• 1134 Manažéri reklamy a public relations (Manažéri reklamy a public relations), ktorá zahŕňa tieto pracovné pozície: manažér reklamy ( Reklamný manažér), riaditeľ pre styk s médiami ( Mediálny riaditeľ), manažér pre styk s verejnosťou ( manažér pre styk s verejnosťou), manažérka reklamy ( Manažér publicity).

austrálskyŠtandardná klasifikácia povolaní ASCO zahŕňa základné zamestnanie pod kódom 1231-11: Manažér predaja a marketingu (Manažér predaja a marketingu), ktorá poskytuje špecializácie ako manažér reklamy ( Reklamný manažér) a manažér pre prieskum trhu ( Manažér prieskumu trhu).

Niekedy môžu vzniknúť určité ťažkosti pri stanovení rozdielov vo funkčných zodpovednostiach medzi manažérmi užšej špecializácie. Pomôcť k tomu môže prax veľkých nadnárodných korporácií, ktorá sa odzrkadľuje v ich oznamoch o voľných pracovných miestach, materiáloch profesijných združení (napríklad marketing), ako aj v odbornej literatúre.

Nižšie sú uvedené príklady niektorých typických pracovných povinností a úloh pre manažérov značky a propagácie, ako aj manažérov predaja, ktoré sa získali ako výsledok štúdia a analýzy takýchto materiálov. Tieto príklady možno použiť ako doplnkové materiály pri riešení otázok rozdelenia pracovných povinností medzi vedúcich pracovníkov príslušných oblastí, vypracovanie predpisov o špecializovaných štruktúrnych útvaroch v oblasti marketingu a predaja, ako aj náplne práce pre príslušné kategórie zamestnancov. Pre väčšiu prehľadnosť a možnosť porovnania sú v r uvedené funkčné zodpovednosti a úlohy týchto manažérov tabuľka 4.

Tabuľka 4. Hlavné úlohy a zodpovednosti manažérov značky,
produktoví manažéri a manažéri predaja

__________
1 V ďalšom texte pojem „podnik“ označuje akúkoľvek výrobnú alebo obchodnú organizačnú jednotku – podnik, organizáciu, spoločnosť, firmu atď.
2 Ďalej sa výraz „manažér“ používa v širšom zmysle na všeobecné označenie všetkých manažérov a vedúcich pracovníkov. rôzne úrovne(riaditelia podnikov, vedúci štrukturálnych divízií, ich zástupcovia atď.), ako je to obvyklé v medzinárodnej praxi a vo väčšine národných klasifikácií anglicky hovoriacich krajín. V profesionálnom klasifikačnom systéme Ukrajiny sa tento anglický výraz používa v úzkom zmysle - len na označenie konkrétnej kategórie manažérov, ktorí sú klasifikovaní v pododdiele 14 „Manažéri (manažéri) podnikov, inštitúcií, organizácií a ich divízií“ klasifikátora povolaní DK 003:2005.

Článok poskytnutý na náš portál
redakcia časopisu

Manažér propagácie- špecialista, ktorý študuje vlastnosti propagovaného produktu, analyzuje požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu a vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu. Náš popis práce manažéra propagácie vysvetľuje povinnosti tohto špecialistu vrátane: rozvoja cenovej politiky podľa produktov, určenie podmienok predaja tovaru a vypracovanie plánu predaja produktov.

Popis práce propagačný manažér

Schválil som
CEO
Priezvisko I.O._________________
"________"_____________ ____ G.

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Propagačný manažér patrí do kategórie manažérov.
1.2. Vymenovanie do funkcie vedúceho povýšenia a odvolanie z nej sa vykonáva príkazom generálneho riaditeľa organizácie na odporúčanie personálneho manažéra.
1.3. Propagačný manažér je priamo podriadený generálnemu riaditeľovi organizácie.
1.4. Počas neprítomnosti vedúceho povýšenia vykonáva jeho povinnosti iný odborník vymenovaný na príkaz generálneho riaditeľa organizácie, ktorý získava zodpovedajúce práva a zodpovedá za riadne plnenie jemu zverených povinností.
1.5. Do funkcie manažéra propagácie je vymenovaná osoba s vyšším odborným (ekonomickým) vzdelaním, doškoľovaním v manažmente a marketingu, ako aj praxou na obdobnej pozícii najmenej dva roky.
1.6. Propagačný manažér musí vedieť:
- zákony a predpisy legálne dokumenty regulácia vykonávania podnikateľských a obchodných aktivít;
- trhová ekonomika, podnikanie a základy podnikania;
- trhové podmienky;
- sortiment, klasifikácia, charakteristika a účel tovaru;
- cenové metódy, cenová stratégia a taktika;
- základy marketingu (marketingová koncepcia, základy marketingového manažmentu, metódy a smery prieskumu trhu);
- vzory vývoja trhu a formovania dopytu po tovare;
- teória manažmentu, makro- a mikroekonómia, podniková administratíva;
- základy reklamy, formy a spôsoby vedenia reklamných kampaní;
- základy a princípy PR technológií;
- psychológia a princípy predaja;
- vlastnosti značky, technológia výroby;
- postup prípravy podnikateľských plánov a obchodných podmienok dohôd a zmlúv;

- obchodná a patentová legislatíva;
- pravidlá pre nadväzovanie obchodných kontaktov;
- základy sociológie a psychológie;
- cudzí jazyk;
- štruktúra riadenia podniku;
- metódy spracovania informácií využívajúce modern technické prostriedky komunikácia a komunikácia, počítač.
1.7. Propagačný manažér sa pri svojej činnosti riadi:
- legislatívne akty Ruskej federácie;
- zakladateľská listina organizácie, vnútorné pracovné predpisy, iné predpisov organizácie;
- príkazy a pokyny vedenia;
- tento popis práce.

2. Funkčné zodpovednosti propagačný manažér

Manažér propagácie vykonáva tieto pracovné povinnosti:

2.1. Študuje vlastnosti propagovaného produktu, analyzuje požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu.
2.2. Vykonáva analýzu trhu, určuje cieľové segmenty spotrebiteľského trhu pre ponuku produktov.
2.3. Vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu, pričom zohľadňuje návrhy marketingových a reklamných oddelení na reklamné kampane, výstavy, prezentácie a iné PR kampane.
2.4. Organizuje prezentácie produktov potenciálnym kupujúcim a spotrebiteľom, tematické semináre (odborné poradenstvo v oblasti spotrebiteľské vlastnosti a kvality produktu).
2.5. Vypracúva cenovú politiku pre produkt, určuje podmienky predaja tovaru (systémy zliav a výhod pre určité skupiny kupujúcich).
2.6. Predpovedá objemy predaja.
2.7. Zostavuje rozpočet pre produkt, vypočítava očakávaný zisk a ziskovosť od momentu uvedenia produktu na trh, určuje možnosť strát pre podnik v prvých fázach propagácie produktu a vypracúva návrhy na ich minimalizáciu.
2.8. Rozvíja schémy predaja produktov (od vytvorenia nových obchodných divízií až po rekonštrukciu existujúcich predajných kanálov).
2.9. organizuje práca na dohodu v produktovom oddelení vedie evidenciu platobných transakcií, analyzuje prevádzkové údaje o výsledkoch predaja.
2.10. Koordinuje merchandising produktov.
2.11. Sleduje postavenie produktu na trhu (postup predaja produktu, dopyt po ňom), zisťuje a analyzuje postoj spotrebiteľov k produktu.
2.12. Identifikuje nevyhovujúce parametre produktu, požiadavky zákazníkov na produkt (nezohľadňujú sa vo produkte) a nahlási ich konštrukčným, technologickým a výrobným oddeleniam, aby produkt upravili a dodali mu nové spotrebiteľské vlastnosti.
2.13. Sleduje cenovú politiku a dopyt po konkurenčných značkách, určuje pozíciu produktu voči podobným alebo podobným produktom konkurencie.
2.14. Koordinuje a kontroluje prácu podriadených zamestnancov.
2.15. Pripravuje správy pre vedenie podniku o vykonanej práci.
2.16. Vykonáva ďalšie súvisiace povinnosti na propagáciu a predaj produktu.

3. Práva manažéra propagácie

Manažér propagačnej akcie má právo:

3.1. Samostatne určiť formy a metódy propagácie značky a nadväzovania obchodných vzťahov so spotrebiteľmi.
3.2. Podpíšte a potvrďte dokumenty vo vašej kompetencii.
3.3. Vyžiadajte si osobne alebo v mene priameho nadriadeného od vedúcich oddelení podniku a špecialistov informácie a dokumenty potrebné na plnenie jeho pracovných povinností.
3.4. Oboznámte sa s dokumentmi, ktoré vymedzujú jeho práva a povinnosti na jeho pozícii, kritériá hodnotenia kvality plnenia služobných povinností.
3.5. Predkladať návrhy na zlepšenie prác súvisiacich s povinnosťami uvedenými v týchto pokynoch na posúdenie vedeniu.
3.6. Požadovať od vedenia podniku zabezpečenie organizačných a technických podmienok a registrácie zavedené dokumenty potrebné na plnenie služobných povinností.

4. Zodpovednosť manažéra propagácie

Manažér cestovného ruchu je zodpovedný za:

4.1. Nekvalitné a včasné plnenie povinností, ktoré mu ukladá popis práce v medziach určených prúdom pracovnou legislatívou Ruská federácia.
4.2. Spôsobuje materiálne škody v medziach stanovených platnou legislatívou Ruskej federácie.
4.3. Trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.

Vytvorenie nového produktu, analýza jeho trhu, tvorba cien a kontrola kvality sú priamou zodpovednosťou produktového manažéra.

Plne ovláda výrobný proces, venuje sa marketingu a spolupracuje s technickým personálom. podpora.

Produktový manažér je spojovacím článkom medzi všetkými odborníkmi, zamestnancami manažérskeho oddelenia, inžiniermi a ostatnými oblasťami spoločnosti.

Hlavné funkčné povinnosti

Hlavnou úlohou produktového manažéra je budovanie tímu, špecialistov vo svojom odbore, s pomocou ktorých sa vyrobí kvalitný produkt. Je zodpovedný za celý výrobný proces, od prvej až po poslednú fázu. Ďalšia realizácia je tiež na jeho pleciach.

Je svojim spôsobom lídrom, určuje stratégiu rozvoja a robí dôležité rozhodnutia. Je však dôležité pochopiť, že produktový manažér nie je plnohodnotným riaditeľom, vo väčšej miere je jeho organizácia vedenia ľudí postavená na rešpekte a dôvere.

Jeho právomoci nezahŕňajú priamu moc nad svojimi podriadenými, takže negramotný manažér, ktorý sa rozhodne neúctivo komandovať účastníkov procesu, s najväčšou pravdepodobnosťou nedosiahne pozitívny výsledok.

Medzi zaujímavé vlastnosti produktového manažéra patrí aj to, že nevykonáva žiadnu jednu úlohu, ale je všestranný špecialista. Potrebuje počúvať názory zamestnancov a samotných klientov. Následne sa na základe ich názorov a preferencií vyvodzujú závery, ktoré sa premietajú do výroby produktu a jeho kvality.

Priame zodpovednosti a úlohy, ktoré môžu byť špecifikované v popise práce produktového manažéra:

• vytvorenie a predaj nového produktu;
• ovládanie Kľúčové ukazovateleúčinnosť;
• vytvorenie cenovej kategórie;
• riadenie predaja;
• analýza konkurenčného trhu;
• vývoj programu na zvýšenie predaja;
• vytváranie kvalitného marketingu;
• prezentácia projektu;
• komunikácia s klientom;
• vytvorenie rozvojovej stratégie.

Celý pracovný cyklus produktového manažéra možno opísať niekoľkými slovami. V počiatočnej fáze tvorby produktu Hlavná úloha je jeho definícia, pochopenie toho, čo vytvoriť. Ďalej musíte vytvoriť tím a urobiť všetko pre to, aby ste to dosiahli pracovali produktívne. V konečnom dôsledku sa musí postarať o uvoľnenie produktu.

Pri podrobnejšom pohľade na celý cyklus tvorby vyzerá diagram takto:

• plánovanie a podrobná analýza;
• vývoj dizajnu obalov;
• vykonávanie testov po implementácii;
• prezentáciu hotového výrobku.

V závislosti od zložitosti organizácie procesu vytvárania alebo noriem jednotlivej spoločnosti môžu byť zodpovednosti produktového manažéra rozdelené medzi dvaja alebo viacerí účinkujúci, pričom v popise práce každého produktového manažéra by mali byť uvedené jeho funkčné úlohy.

Prvý účinkujúci je zodpovedný za obchodné procesy, jeho pozícia sa nazýva produktový manažér a druhá je pre technická časť– technický produktový manažér.

Pri hľadaní práce a ďalšom pohovore so zamestnávateľom sa musí produktový manažér pripraviť a zohľadniť niektoré faktory. Počas pohovoru musí uchádzač myslieť nielen na budúce funkčné povinnosti.

Ďalej sa pokúsime zvážiť najpopulárnejšie otázky, ktoré zaznejú počas pohovoru s budúcim zamestnancom spoločnosti, ktorý sa uchádza o pozíciu manažéra propagácie produktov alebo manažéra propagácie služieb.

Pre úspešnú komunikáciu so zamestnávateľom je samozrejme dôležité poznať všetky informácie a správne odpovedať na položené otázky. Treba si ale dať pozor aj na drobné, no veľmi dôležité veci, ako napr vzhľad, dobre napísaný životopis. Je nevyhnutné pracovať na prezentácii informácií a na vlastnej sebadôvere. A nezabudnite na dochvíľnosť.

Zručnosti, ktoré musíte mať úspešný manažér podľa produktu:

• schopnosť získať ľudí a vybudovať s nimi úspešnú komunikáciu;
• schopnosť myslieť strategicky a organizovať pracovné procesy;
• schopnosť vytvoriť kompetentný tím;
• mať kreatívne myslenie;
• odolnosť voči stresovým situáciám;
• byť skutočným vodcom;
• Ideálne je poznať svoje profesionálne povinnosti.

Uvažujme 10 populárnych otázok ktoré sa môžu pýtať počas pohovoru:

1. Aký je najzaujímavejší a hlavný projekt, na ktorom ste pracovali? Vysvetlite, prečo je taký;
2. Baví ťa práca produktového manažéra a prečo si sa ním stal?
3. Ako plánujete v budúcnosti zlepšiť proces tvorby produktov v našej spoločnosti?
4. Aké profesionálne nástroje používate na vytvorenie vývojového procesu?
5. S akými ťažkosťami a nepríjemnými situáciami ste sa stretli na Vašom predchádzajúcom pôsobisku?
6. Čo by ste odporučili zlepšiť v balení našej webovej stránky na zvýšenie konverzie?
7. V akých situáciách pracovný čas Môžu vás vyviesť z rovnováhy?
8. Aké sú vaše najpamätnejšie kariérne zlyhania?
9. Akými tromi slovami by vás opísali vaši predchádzajúci kolegovia?
10. Prečo ste si vybrali našu spoločnosť?

Pracujte na týchto otázkach a na ďalších opísaných vlastnostiach a potom bude pre vás úspech nevyhnutný.

Mesačný príjem závisí od veľkosti mesta, od úspešnosti firmy a od osobných a odborných schopností samotného produktového manažéra.

V Moskve mesačný poplatok rovná sa od 100 000 do 250 000 rubľov.

V Kaliningrade má produktový manažér mesačný príjem od 30 000 do 90 000 rubľov.

V Krasnodare dosahuje priemerný plat 80 000 rubľov mesačne.

Najlepšie platiace pracovné miesta produktového manažéra sú vo veľkých mestách ako Moskva a Petrohrad. úroveň mzdy klesá, keď sa mesto zmenšuje. Tiež príjem závisí od pracovných skúseností žiadateľa, odporúčania z predchádzajúcich pracovísk, riadne napísaný životopis.

Práca na sebe, rozvoj odborných a osobné kvality povedie k nevyhnutnému úspechu, ktorý priamo ovplyvní mesačný príjem, dopyt a kariérny rast.

Ďalšie informácie o tom, čo je produktový manažér a ako sa ním stať, nájdete vo videu:

Propagačný manažér je špecialista, ktorý študoval vlastnosti produktov, analyzoval požiadavky spotrebiteľov a vyvinul stratégiu na predstavenie a marketing produktu. Zamestnanec v tejto oblasti zvyčajne vykonáva: vypracovanie cenovej politiky, určovanie trhových podmienok a schvaľovanie schém predaja produktov.

O dokumente

Popis práce manažéra propagácie je efektívny nástroj personálny manažment, nezávislý od veľkosti organizácie. Odporúča sa, aby dokument obsahoval znalosti, zručnosti a povinnosti, ktoré chce manažér vidieť u svojho podriadeného, ​​ako aj zoznam práv, ktoré má zamestnanec.

Hlavným bodom pracovnej náplne je zabezpečenie transparentnosti pracovného procesu. To znamená, že by mala hovoriť o priamych zodpovednostiach odborníka, úrovni jeho kvalifikácie, miere zodpovednosti, kritériách, ktoré určujú efektívnosť jeho práce atď.

Podstata a účel

Správne vypracovaný popis práce, ktorý zodpovedá skutočnosti, je výborným nástrojom, ktorý výrazne uľahčuje adaptáciu a motiváciu personálu.

Medzi hlavné úlohy interného miestneho zákona patria:

• definícia kvalifikačný zoznam : úroveň vzdelania, pracovné skúsenosti, doplnkové kurzy atď.;
• zriadenie pracovné funkciešpecialista: zadanie, oblasť zodpovednosti, objem práce.

Ciele popisu práce:

• poskytnutie odôvodnenej odpovede v prípade odmietnutia prijatia z dôvodu, že uchádzač nespĺňa úroveň kvalifikačné požiadavky požiadavky na voľnú pozíciu;
• distribúcia pracovné funkcie medzi odborníkmi;
• hodnotenie kvality práce podriadeného prijatého v skúšobnej dobe;
• určenie efektívnosti vykonávaných povinností;
• zistenie nevhodnosti špecialistu na obsadzovanú pozíciu z dôvodu nedostatočnej úrovne kvalifikácie potvrdenej certifikačnou komisiou.

Ustanovenia o pracovnej náplni manažéra povýšenia

Popis práce manažéra propagácie zahŕňa určité sekcie.

Sú bežné

Manažér propagácie patrí do manažérsky tím. Menovať alebo odvolávať človeka z funkcie môže len riaditeľ organizácie, ktorý je spravidla priamo podriadený špecialistovi. Ak vedúci povýšenia nie je z nejakého dôvodu na pracovisku (dovolenka a pod.), vedenie môže dočasne preniesť jeho práva a povinnosti na iného zamestnanca.

Požičajte si voľné miesto Propagačným manažérom sa môžete stať, ak máte vyššie ekonomické vzdelanie, ďalšie školenie v oblasti manažmentu a marketingu, ako aj 2 a viac rokov praxe v tejto oblasti.

Manažér propagácie by mal byť oboznámený s:

• s legislatívneho rámca regulácia podnikateľských a obchodných aktivít;
• s trhové hospodárstvo a základy podnikania;
• s metódami zostavovania a vedenia reklamných kampaní;
• s trhovými podmienkami;
• s obchodnou administratívou;
• s obchodnými a patentovými zákonmi;
• s pravidlami pre nadväzovanie a udržiavanie obchodných kontaktov;
• s metódami, taktikou a cenovými stratégiami;
• so vzorom vývoja trhu a formovaním dopytu po určitej kategórii tovarov;
• atď.

Činnosť každého manažéra by mala byť založená na:

• legislatívne akty Ruskej federácie;
• , schválené Pracovný rozvrh a iné vnútorné miestne akty podniku;
• aktuálna náplň práce.

Funkčné zodpovednosti

Manažér propagácie musí byť pripravený vykonávať nasledujúce funkcie:

• štúdium vlastností propagovaného produktu a základných požiadaviek spotrebiteľov;
• marketingové aktivity;
• analýza trhu na identifikáciu cieľových segmentov spotrebiteľov;
• organizovanie produktových prezentácií alebo tematických seminárov zameraných na prilákanie potenciálnych kupcov;
• zostavovanie predpovedí predaja;
• vývoj cenovej politiky produktov v súlade s podmienkami predaja (uplatňovanie systému zliav a výhod za jednotlivé kategórie tovar);
• zostavenie rozpočtu na produkt, výpočet očakávaného príjmu, určenie ziskovosti a pod.;
• koordinácia činností;
• identifikácia nevyhovujúcich parametrov výrobku a hlavných požiadaviek nákupcov pre ďalší prenos na konštrukčné, výrobné a technologické oddelenia za účelom odstránenia nedostatkov;
• sledovanie cenovej politiky a dopytu po podobných produktoch;
• koordinácia a kontrola práce podriadených;
• príprava potrebných správ pre priamych nadriadených;
• výkon ďalších súvisiacich povinností uvedených v pracovnej náplni.

práva

Správcovi sa udeľujú tieto práva:

1. Samostatné určenie možností propagácie tovaru a založenia obchodná komunikácia s potenciálnym spotrebiteľom.
2. Podpisovanie a schvaľovanie úradných dokumentov v rozsahu svojej pôsobnosti.
3. Predkladanie návrhov týkajúcich sa modernizácie svojej činnosti na posúdenie manažérovi.
4. Schopnosť kontrolovať dokumentáciu týkajúcu sa práv a povinností vykonávanej funkcie.
5. Odosielanie žiadostí vo vašom mene alebo v mene vašich priamych nadriadených s cieľom získať informácie potrebné na plnenie povinností uvedených v popise práce.

Video nižšie vám povie o rozdieloch medzi produktovým manažérom, obchodníkom a manažérom propagácie:

Zodpovednosť

Manažér propagácie produktov môže byť potrestaný disciplinárnymi, občianskymi, správnymi alebo trestnými sankciami v závislosti od závažnosti spáchaného priestupku. Popis práce je interným lokálnym aktom organizácie a nemal by znižovať práva zamestnancov zakotvené v súčasnom legislatívnom rámci.