Könyvtári és bibliográfiai szolgáltatások az olvasók számára. Könyvtári és információs szolgáltatások Tyumen város egyetemi könyvtárainak hallgatói számára Olvasószolgálati formák az egyetemi könyvtárakban Amerikában

A könyvtárak fontos társadalmi funkciókat látnak el - hozzájárulnak a polgárok oktatáshoz, kulturális teljesítmények élvezetéhez, kikapcsolódáshoz, a tudományos, műszaki és művészi kreativitás szabadságához fűződő alkotmányos jogainak érvényesítéséhez, hozzájárulnak a tudatosság növeléséhez és az aktív gondolkodás kialakításához. élethelyzet, segítséget nyújtanak a tudományos és műszaki ismeretek széleskörű terjesztésében, a tudományos és technológiai vívmányok nyilvános gyakorlatba való bevezetésében.

A könyvtár céljainak és célkitűzéseinek felvázolása után meg lehet határozni funkcióit, amelyek helyes meghatározásától a könyvtárvezetés nagyban függ. A funkciók feltárják a könyvtári munka fő tartalmát, sajátos munkatípust képviselnek, amely racionális munkamegosztást biztosít a dolgozók számára. Egyik funkció sem működik önállóan, ezek egysége képezi az irányítás alapját.

A fő funkciók alfunkciókra vannak osztva. A funkciók szétaprózódása során kialakul a könyvtár és részlegeinek irányítási struktúrája. A funkciók lehetnek általánosak, például termelési, pénzügyi, szociológiai, személyzeti, menedzsment, kutatási, gazdasági, valamint magán (specifikus), például pénzgyűjtés, olvasók kiszolgálása. Vannak feladatfüggvények, amelyek a kitűzött célok közvetlen elérését célozzák, és elemfüggvények - a feladatfüggvények összetevői. A könyvtárak sajátosságaiktól, a munka összetettségétől, méretétől, képességeitől, igényeitől függően a funkcióknak és feladatoknak megfelelő részlegeket, szolgáltatásokat, ágazatokat, csoportokat hoznak létre. Ez figyelembe veszi az egyes funkciók megvalósításához szükséges munkamennyiséget, a kategóriánkénti szükséges létszámot és a szerkezeti egységek optimális számát. Mindegyikük számára meghatározzák a tevékenység irányát, a konkrét egyértelmű feladatokat és felelősségeket, a hatáskörök és jogok határait, a másokkal való kapcsolatok szélességét és jellegét. szerkezeti felosztások könyvtárak, egyetemek és egyéb szervezetek és intézmények.

A nagy feladatokat, például az olvasószolgálatot több osztály látja el. A kis funkciók egy szerkezeti egységben összpontosulnak, vagy azok végrehajtását egyedi előadókra bízzák. A kis könyvtárakban a gyűjteménygyűjtés, azok feldolgozása és a katalógusok rendszerezésének feladatait egy osztály látja el. Ugyanakkor nem ajánlott ugyanazon az osztályon belül olyan funkciók koncentrációját létrehozni, amelyeknek nincs, vagy nagyon kevés közös vagy hasonló eleme van. Ez a koordináció hiányához vagy elégtelen koordinációjához vezet az egyik funkcióban.

A tudományos-technológiai forradalom, a munka volumenének növekedése hatására a funkciók összetétele az egyetemi könyvtárakkal szemben támasztott új követelményeknek és feladatoknak megfelelően változik. Jelenleg mind az egyetemi könyvtárakban, mind más könyvtárakban új funkciókat alakítanak ki és alakítanak ki, ennek megfelelően ezek ellátására új strukturális részlegek jönnek létre: tanszékek, szolgáltatások, ágazatok, információtechnológiai csoportok, tudományos és műszaki információ, innováció. tevékenységek, marketing, folyamatok gépesítése és számítógépesítése, tudományos és módszertani, tömegmunka, tudományos szervezet munkaügyi és menedzsment, olvasótermek technikai eszközöket, Internet osztály, és ezek a funkciók a jövőben is tovább erősödnek.

Meghatározzák az egyetemi könyvtár általános funkcióit. Szabványos rendelkezés az egyetemi könyvtárról”, ahol megjegyzik, hogy a könyvtár a felsőoktatási intézmény oktatási és kisegítő, tudományos, információs és kulturális-oktatási szerkezeti egysége, amely az oktatási, oktatási és kutatási folyamatokhoz szolgáltat irodalmat, információkat.

Az egyetemi könyvtárban rejlő fő specifikus funkciók a következők: oktatási, oktatási, kutatási folyamatok biztosítása; könyvalap beszerzése, feldolgozása, szervezése, tárolása, propagandája és felhasználása; katalógusok szervezése; olvasószolgálat; információs és bibliográfiai, tömeges, tudományos, módszertani és kutatómunka.

A fő funkciók sikeres megvalósítását biztosító támogató funkciókat a könyvtári folyamatok gépesítési és automatizálási osztálya, a támogató szolgáltatások osztálya (másolás, mikrofotó labor, könyvkötő műhely, könyvtári dekoráció) és a gazdasági szolgálat látja el.

Azzal a céllal helyes használat Ezen funkciók közül a kitűzött célok elérése érdekében ezek koordinálása, az emberek menedzselése és az eredmények monitorozása szükséges. Ezt az adminisztratív vagy vezetői funkció végzi. Ez a funkció az összes többi funkciót megkoronázza.

A pénzeszközök megszerzésének funkcióját az akvizíciós osztály látja el. A tanszék feladatkörébe tartozik a tudományos, szakirányú, tervszerű, teljes, operatív, célirányos és szisztematikus forrásszerzés és -beszerzés lebonyolítása az egyetem tanszékeivel és egyéb tanszékeivel, az akvizíciós tanáccsal közösen a pénzalapképzési szabályzat alapján. valamint a könyvtár és a tanszékek beszerzésének tematikus és tipológiai terve; kezeli a beérkezett kiadványok mennyiségét és minőségét, mozgását, elszámolását, leírását, hazai és nemzetközi könyvcserét, referencia- és segédeszközöket, a tanulók tankönyvellátásának elemzését, ill. oktatási segédletek, pénzügyi beszámolás, a könyvtár módszertani tevékenysége beszerzési kérdésekben, a gyűjteménybeszerzési munka járási és városi könyvtárakkal való koordinálásának megszervezése, a munkafolyamatok és a működés racionalizálása, innovációk bevezetése a műbe, az aktív olvasóközönség bevonása a munkába.

A tudományos dokumentumfeldolgozás és a könyvtári katalógus-szervezés feladatait a tudományos dokumentumfeldolgozás és katalógusszervezés osztálya látja el. Feladata azon alapul számítógép tartozék, operatív feldolgozása, leírása, rendszerezése, katalógusokban való tükrözése és az irodalomkötegek osztályokhoz való átadása, a könyvtári katalógusok rendszerének létrehozása és karbantartása hagyományos és modern számítógépes adathordozókon a könyvtári gyűjtemény többdimenziós nyilvánosságra hozatala céljából; a feldolgozási folyamat során a pénzeszközök áramlásának irányítása, a betűrendes katalógus könyvleírása és rendszerezése, a rendszeres katalógus rendszerezése, rendszerezése, a könyvtári katalógusrendszer referenciaapparátusának létrehozása és propagandájának szervezése az olvasók körében, módszertani segítségnyújtás könyvtári katalógusok, fiókok, székesegyházi könyvtárak, könyvtári részlegek készítése, fejlett munkaformák és -módszerek bevezetése, az olvasóközönség bevonása a munkába; részvétel ipari, regionális és országos adatbázisok létrehozásában.

A könyvtár könyvgyűjteményének rendszerezését, tárolását, népszerűsítését és felhasználását a könyvraktár, az olvasószolgálat és a tömegmunka osztályai látják el.

A könyvraktár feladata a szervezés, az ésszerű elhelyezés, a konzerválás, a propaganda és az ésszerű felhasználás, a források helyreállítása és konzerválása; az alapképzés tudományágankénti, egyetemi profilonkénti, kiadványtípusonkénti irányítása, ezek célzott, szisztematikus tanulmányozása, a könyvtári vagyonfelhasználás elemzése, képzésük optimalizálása, pótlása, tisztítása, elősegítése érdekében. és racionális használat, a könyvtár, mint rendszer kezelése; javaslatok benyújtása az Oktatási és Tudományos Minisztériumhoz az oktatási és tudományos-módszertani irodalom kiadására vonatkozóan.

A rábízott feladatok alapján elvégezzük következő funkciókat: könyvtári gyűjtemények kialakítása tudományos, oktatási, kitaláció, a tudományos kutatás tantervei, programjai és témái szerint, az egyetem profiljának és az olvasók információs igényeinek megfelelő könyvtári gyűjtemény kialakítása.

Az olvasószolgálati osztályok feladata, hogy hatékony, ésszerű, gyors, differenciált szolgáltatást szervezzenek hallgatók és oktatók, egyetemi dolgozók, más szervezetek és intézmények előfizetéses olvasói, olvasótermi, MBA, külügyi, kari, karközi szolgáltatásai. könyvtárak, kutatóintézetek, fióktelepek, tanszéki könyvtárak, laboratóriumok, irodák, SPKTB, kollégiumok és egyéb irodalomkiadási pontok; ingyenes könyvtári szolgáltatások biztosítása az egyetemi olvasóközönség számára; az olvasói regisztráció folyamatának lebonyolításában, a gyűjtemények népszerűsítésében, az olvasói differenciált szolgáltatásokban, az olvasói közösséggel közösen az olvasói olvashatóság és könyvelérhetőség elemzésében a gyűjtemény kiegészítése és az olvasói igények kielégítése érdekében; a publikációs visszautasítások és az olvasói tartozások kezelésében; olvasótermi előfizetési rendszerek, olvasói áramlások kezelésében - mindez az egyetem ciklikus munkájának rendszerességéből, a könyvtárból és az egyetemi munkaszervezés ütemtervéből, ill. oktatási folyamat; további biztosításában fizetős szolgáltatások olvasók aktuális listák alapján; információszervezés és bibliográfiai szolgáltatások harmadik felek szervezetei és állampolgárai a szerződésben meghatározott kártérítési alapon.

A társadalmi-gazdasági és szépirodalmi, tömegmunka tanszékek feladatai közé tartozik az egyetem nevelő-oktató munkájának terve alapján a rektori hivatallal együtt a művelődési és művészeti központ, dékáni hivatalok, tanszékek, kollégiumi hallgatói önkormányzatok, vének és csoportkurátorok, tudományos társaságok, olvasó aktivisták és más szervezetek tömeges oktatási és általános nevelőmunkát végeznek a hallgatók és az alkalmazottak körében, széles körű könyvpropagandát folytatnak olvasói konferenciák, szóbeli folyóiratok, irodalmi és zenei estek, viták, bibliográfiai áttekintések szervezésével és lebonyolításával. , könyvkiállítások és egyéb rendezvények. A tanulók oktatásával és nevelésével kapcsolatos szabályozások aktív népszerűsítése. Olvasónevelési folyamatok irányítása, tudományos világnézet kialakítása, internacionalizmus, hazaszeretet, katonai-hazafias nevelés, esztétikai és művészi ízlés meghonosítása, e munka koordinálása az egyetemen, valamint a városi és kerületi könyvtárakkal, széles olvasóközönség bevonása a munkába. - mindez beépül a tömegmunka osztályok munkájába is.

A referencia, bibliográfiai és információs tevékenységi feladatokat a tudományos és bibliográfiai osztály, valamint a szolgáltatások, ágazatok, tudományos és műszaki információs csoportok látják el. A tudományos és bibliográfiai osztály célja a referencia és bibliográfiai apparátus (hagyományos és új médiák) szervezése, beszerzése, kialakítása, használata és népszerűsítése az egyetem oktató- és kutatómunka irányvonalainak megfelelően. Célja minden olvasói kategória operatív referencia- és bibliográfiai szolgáltatása, a referencia- és bibliográfiai szolgáltatási rendszer kezelése. A tanszék hagyományos és modern számítógépes adathordozókon bibliográfiai állományrendszert hoz létre és tart fenn a könyvtári gyűjtemény többdimenziós közzététele céljából; szervezi a könyvtári, bibliográfiai és információs ismeretek népszerűsítését, tudományos és bibliográfiai tevékenységet folytat; foglalkozik az osztály munkafolyamatainak racionalizálásával, a többi könyvtárral való munka összehangolásával, az aktív olvasók munkába vonzásával, az olvasók információs kultúrájának ápolásával, a könyv- és könyvtárhasználati ismeretek elsajátításával; információs és könyvtári szolgáltatásokat nyújt az olvasók számára, tanulmányozza az egyetemi kutatók, hallgatók információs igényeit azok optimális kielégítése érdekében; megszervezi az egyetem tanszékeinek, tudományos részlegeinek közinformátorainak munkáját, és biztosítja számukra a szükséges segítséget; összeállítja és nyomtatásra előkészíti az egyetem tudományos, oktatási munkáját segítő bibliográfiai tárgymutatókat, irodalomjegyzékeket, minden típusú bibliográfiai hivatkozást végez, bibliográfiai áttekintést végez stb. „Az informatika, a könyvtártudomány és a bibliográfia alapjai”, a könyvtári és bibliográfiai ismereteket népszerűsíti, az oktatási folyamatban és a tudományos munkában való információkeresés és -felhasználás képességeit egyéni konzultációkkal, könyvkiállítások szervezésével stb.

A tudományos-műszaki tájékoztatási osztály (szolgálat) feladatai közé tartozik az egyetemi oktatási, oktatási és kutatómunka tervei alapján, minden olvasói kategória számára gyors, teljes, egyértelmű tájékoztatási szolgáltatások megszervezése, a széleskörű az olvasótábor bevonása. A tanszék részt vesz az egyetem által szervezett tudományos-technikai propagandarendezvények előkészítésében és lebonyolításában; irányítja a referencia- és információs alap (CIF) megszerzését, kialakítását és felhasználását; egyéni, csoportos és tömeges tájékoztatást szervez a gyors és teljes propaganda céljából a legújabb eredményeket hazai és külföldi tudomány és technológia. Az osztály az információs tevékenységet a könyvtárnak az NTI dokumentum- és információs adatbázisokkal rendelkező szerveivel és intézményeivel való interakciója révén fokozza.

A könyvtárban a tudományos, módszertani és kutatási feladatokat a tudományos, módszertani, szervezési munka, elemző és tudományos kutatás, innováció és marketing osztályok, hivatalok, szolgálatok, ágazatok, csoportok, valamint a tudományos, módszertani, szervezési munka, elemző és tudományos kutatás, valamint marketing osztályok egyes munkatársai látják el. Ezek az egységek tanulmányozzák és bevezetik a fejlett könyvtári gyakorlatokat a munkájukba; tudományos és módszertani (elemző, szervezési, tanácsadói) munkát végez a könyvtár tevékenységének minden területén; a könyvtári dolgozók felsőfokú képzése, általános képzettségük és szakmai színvonaluk emelése; könyvtári szakemberek képzésének megszervezése a számítógépekkel és automatizált rendszerekben használt berendezésekkel való munkavégzés terén. Feladatuk: a könyvtári tevékenység formáinak és módszereinek folyamatos fejlesztése; könyvtudományi és információtudományi, könyvtártudományi és bibliográfiai kérdésekben kutatási, oktatási és szervezési-módszertani munka önálló és részvétele; tudományos és gyakorlati konferenciák szervezése, lebonyolítása alkalmazottak, menedzsment számára tudományos munka alkalmazottak. Kiadói tevékenységet folytatnak, szociológiai és egyéb kutatásokat végeznek a könyvtárban, racionális munkaszervezést és gazdálkodást vezetnek be a könyvtárban és szerkezeti felosztásaiban, módszertani fejlesztések könyvtárak, tanszékek, fiókok, székesegyházi könyvtárak segítésére; rendszere a munkavállalók képzettségének fejlesztésére, szabályozási és technológiai dokumentáció, a módszertani tanács, a könyvtári tanács, az igazgatóság munkája, a korszerű elméleti vívmányok, legjobb gyakorlatok tanulmányozása, propagandája és megvalósítása a könyvtárakban. Feladatuk a tudományos és módszertani munka megszervezése, a dolgozók alkotótevékenységének fejlesztése; tudományos, módszertani, kutatási tevékenység koordinálása, a könyvtár munkájának elemzése a vezető tevékenységi területeken; a könyvtári folyamatok és műveletek technológiájának fejlesztése; a könyvtári kutatási tevékenység koordinálása és irányítása. Ennek a funkciónak a fő feladata, hogy a könyvtár- és bibliográfiatudomány, valamint a könyvtári gyakorlat legújabb eredményei alapján segítse a könyvtári dolgozókat, a városi és vidéki könyvtárakat a munkafolyamatok és az olvasók kiszolgálásának színvonalának javításában.

A könyvtárban a kisegítő feladatokat a könyvtári munka gépesítési és automatizálási osztálya és a támogató szolgáltatások, gazdasági szolgálat (osztály) osztálya látja el. A könyvtári és információs folyamatok (információs technológiák) gépesítési és automatizálási osztályának feladata, hogy a könyvtár tevékenységének különböző területein korszerű technikai eszközök bevezetésével elősegítse az olvasói szolgáltatások, az információs, referencia és bibliográfiai szolgáltatások fejlesztését; korszerű technikai bázis megteremtése a helyi automatizált könyvtári rendszerek fejlesztéséhez; minden eszköz és technikai eszköz működésének biztosítása, valamint a könyvtári dolgozók képzése; minden típusú könyvtári szolgáltatás fejlesztése korszerű technikai eszközökre épülve és számítógépes technológia; a könyvtári szolgáltatások körének bővítése, minőségének javítása új információs berendezések és technológiák alapján, az információs és könyvtári folyamatok számítógépesítése; gazdasági számviteli elemek használata; a könyvtár modern gépesítési és automatizálási eszközökkel való felszerelésének folyamatának irányítása, azok eredményes működtetése, a dolgozók produktivitásának növelése az olvasók gyors kiszolgálása érdekében.

A Támogató Szolgáltatási Osztály célja, hogy segítse a könyvtár alapfunkcióinak normális működését; az olvasók számára a könyvtárban rendelkezésre álló szükséges anyagok egy példányban történő fénymásolatának biztosítása, kiadványok mikrofilmezése és mikrohalászata, mikromédiáról másolatkészítés, a szükséges fénymásolatok és fényképek átvételének biztosítása, kiadványok és anyagok bekötése, a könyvtár művészi és esztétikai kialakítása ; másológép-szolgálat, mikro-sötét laboratórium, könyvkötő műhely munkájának irányítása, a könyvtár és a tanszékek művészi, esztétikai tervezése. Ha a könyvtárnak nincs támogató szolgáltatási osztálya, akkor annak feladatait vagy a könyvtári folyamatok gépesítési és automatizálási osztálya, ill. karbantartási osztály szolgáltatás).

Igazgatási és gazdasági osztály (gazdasági osztály, szolgáltatás, ágazat), amelyet a háztartási igazgatóhelyettes, a háztartási osztályvezető, elhivatott alkalmazott, parancsnok vezet - ha a könyvtár külön épületben található. Az osztály célja: a dolgozók és az olvasók optimális munkakörülményeinek megteremtése, a könyvtár tárgyi-technikai bázisának erősítése; tevékenységek szervezése és gazdasági és ellátási tevékenységek irányítása; felszerelés, bútor, könyvtári felszerelés, írószer biztosítása, ellátás szükséges anyagokat gazdasági és könyvkötő műhelyek, sokszorosító és mikrofénymásoló laboratóriumok; a helyiségek és a környező területek tisztaságának biztosítása, ezen folyamatok operatív irányítása.

A vezetési funkció a vezetési tevékenység része, amely a munkamegosztás és a menedzsment területre való specializáció eredményeként elszigetelt. Az irányítási funkció alatt olyan munkák összességét értjük, amelyek a célok közösségének irányítási apparátusának bármely részéhez rendeltek és az eléréséhez szükséges eszközök. A menedzsment fő funkciói a formálás gyártási programés személyzettel való ellátása, a termelési feladatok ütemes végrehajtását, a technológiai folyamatok stabilitását biztosító munkaszervezés, a termelési feladatok végrehajtásának operatív ütemezése és szabályozása, logisztika, elszámolás és beszámolás, elemzés, a munka hatékonyságának és minőségének értékelése. .

A szervezeti tervben a következő vezetési tevékenységeket különböztetjük meg: előzetes irányítás - vezetési célok kialakítása, előrejelzés és tervezés, valamint operatív irányítás - szervezés, irányítás, ellenőrzés, elszámolás, elemzés. A felsorolt ​​vezetési tevékenységtípusok beépülnek az irányítási funkcióba.

A könyvtár munkatársai bizonyos feladatokat jelölnek ki, amelyek végrehajtására megfelelő irányító testületek jönnek létre. A vezetési funkciók szervek közötti megoszlása ​​számos tényezőtől függ. Az előrejelzés, a hosszú távú tervezés és a menedzsment funkciók szerepe és jelentősége a hierarchikus ranglétrán felfelé haladva, jelen esetben a főosztályvezetőktől a könyvtári igazgatóságig növekszik, valamint az operatív és a jelenlegi tervezési funkciók szerepe, az operatív irányítás és ellenőrzés növekszik a hierarchikus létra alsó fokaiban a vezetői osztályoktól, a főkönyvtárosoktól (bibliográfusok) az ágazatvezetőkig, csoportvezetőkig, vezető könyvtárosokig (bibliográfusokig).

A könyvtárban az irányítási (menedzselési) funkciót a könyvtári vezetői apparátus látja el, melynek munkáját osztályok, ágazatok, NOT és vezetői csoportok, a könyvtárban a NEM szakbizottság, az osztályokon NEM felelősek, állandó termelési értekezletek segítik, a könyvtári tanács, a módszertani tanács és az igazgatóság.

A vezérlőberendezések funkciói összetettek és sokrétűek, számuk és összetettségük a különböző könyvtárakban nem feltétlenül esik egybe. A munkaintenzitástól, az adott feladatkörben végzett munkától és a vezetők között fennálló munkamegosztástól függően a funkciók különböző mértékű egységesítése és felosztása lehetséges. Feladatuk, hogy tudományosan megalapozott javaslatokat, ajánlásokat dolgozzanak ki a könyvtári munka és gazdálkodás javítására, a dolgozói munka hatékonyságának növelése érdekében valósítsák meg mind a könyvtári dolgozók, mind a dolgozók által végzett munkafolyamatok tudományos irányítását. , az osztályok és általában a könyvtár munkája. Ők irányítják a könyvtár fejlesztését és erőforrásait, a technikai folyamatokat, a személyzetet, a kultúrát, a személyzeti munka és az olvasószolgálat megszervezését és minőségét.

A könyvtár fő funkcióit az „Egyetemi Könyvtár szabályzata” (28., 37., 38., 42.), a funkciók egyes részlegek közötti megosztását a „Könyvtár tanszéki és egyéb szerkezeti felosztásairól szóló szabályzat” tartalmazza. (28., 40., 41.) bekezdése alapján, a könyvtárban és annak szerkezeti részlegeiben dolgozók közötti feladatmegosztást pedig a „ Munkaköri leírások", amely a "Struktúrafelosztási szabályzat" és a " Képesítési jellemzők kulturális és oktatási intézmények alkalmazottainak beosztásai" (29.30).

Így valósul meg a könyvtárkezelés funkcionális megközelítése, melynek lényege, hogy azonosítsunk egy halmazt konkrét funkciókat menedzsment, mind a bizonyos mértékig elszigetelt típusú vezetői munka, mind pedig speciális funkcionális menedzsment alrendszerek kialakítása ezek megvalósítására.

A könyvtári funkciók ellátására és fenntartására a vezetőség a vezetési ciklus következő jellemző elemeinek rendszerét alkalmazza: tervezés, előrejelzés, szabályozás, szervezés, koordináció és szabályozás, elemzés és szintézis, stimuláció, elszámolás, ellenőrzés, jelentéstétel.

A könyvtári munkaszervezés egyik eleme a tervezés - a szervezés és irányítás vezető eszköze és stratégiai formája, amelynek segítségével a kulcsproblémák a könyvtár szervezeti és irányítási minden szintjén megoldódnak. Ez magában foglalja a tudományos előrejelzést, amely az első szakaszt jelenti. A tervek és előrejelzések egységes egészet alkotnak. Az előrejelzés legfontosabb feltétele a könyvtár és részlegeinek állapotának különböző helyzeteinek modellezése a tervezett időszakban. A tervezést különféle formákban alkalmazzák, amelyeket különböző módszerek jellemeznek: hosszú távú vagy stratégiai - hosszú időszakra (öt, tíz, tizenöt év) tervezve; hosszú távú - a könyvtári tevékenység teljes időtartamára; jelenlegi - éves terveket munka; működési, havi, negyedéves, féléves; rövid távú - jelentős dátumra. A tervezés egyik formáját sem külön-külön, egymástól függetlenül, elszigetelten alkalmazzák – mindegyik összefügg és egymást követik. A könyvtári terveket a könyvtár és a strukturális részlegek munkaidő-költségvetésének tervezése alapján készítik. BAN BEN Utóbbi időben a könyvtárak üzleti tervet készítenek. A tervezés formáinak és módszereinek fejlesztése szolgálja a könyvtár tervszerű munkaszervezésének és gazdálkodásának erősítését.

A könyvtár, a szerkezeti részlegek és az egyes dolgozók munkájának megszervezésében kiemelt helyet foglal el a számvitel és a beszámolás. Eszközül kell szolgálniuk a könyvtári munka és a könyvtár egészének fenntartásában, szervezésében. El kell érni azt a helyzetet, hogy a könyvtár osztályán, szektorán az elszámolás gyors, megbízható, teljes, pontos és állandó legyen. Összetettnek és mindennaposnak kell lennie, mint maga a munka, és a könyvtári vezetés és az alkalmazottak a könyvtári munka szerves alkotóelemének tekintik.

A számvitel és jelentéskészítés alapja a könyvtári statisztika, pontosabban a könyvtárstatisztikai mutatók, amelyeket a 7.20-2000 „Könyvtári statisztika” államközi szabvány tükröz. A könyvtár munkájának megszervezésében fontos szerepet játszanak a SIBID rendszer GOST-jai, a DSTU ill. nemzetközi szabványok ISO rendszerek. A SIBID rendszer GOST-jai célja a rendezett terminológia, az egységes számviteli bizonylatok és statisztikai mutatók használatának elősegítése az információs és könyvtári gyakorlatban, új információs technológiák, elektronikus, vállalati, automatizált könyvtárak és rendszerek bevezetésének elősegítése, valamint a könyvkiadók, könyvkereskedők, könyvtárak és információs dolgozók közötti kölcsönös megértés feltételei. A munkának szisztematikusnak kell lennie, differenciáltan kell megközelítenie a szabványok végrehajtását, népszerűsítését és használatát.

A könyvtár normatív működése lehetetlen tevékenységének jogi szabályozása nélkül. Jogi támogatás gazdasági aktivitás A könyvtárak jogi eszközei annak, hogy a könyvtárakat a gazdasági és jogi kapcsolatok körébe vonják a nyilvános interakció folyamatába, amely lehetővé teszi számukra céljuk megvalósítását. Ugyanakkor a könyvtáraknak használniuk kell a helyi előírások, valamint a jogi szabályozás eszközei, mint a szabványosítás, hitelesítés, engedélyezés, címkézés, akkreditáció, valamint a szerzői jog alkalmazása és felhasználása a könyvtári gyakorlatban.

A könyvtári munka megszervezésében fontos szerepet játszik a könyvtár tevékenységét tükröző iratok szervezése és kezelése. A siker vagy a kudarc közvetlenül függ a hibamentesen megszerkesztett és végrehajtott dokumentumtól. A racionális nyilvántartás és a könyvtár dokumentumáramlásának racionalizálása közvetlen hatással van az osztályok hatékonyságára és a könyvtár egészének munkaszervezésére, a munkaidő hatékony felhasználására. A könyvtárban az irodai munkát az Egységes államrendszer irodai munka, amely az irodai munkára vonatkozó szabályok, előírások és ajánlások összessége. A könyvtárnak rendelkeznie kell jóváhagyott iratnómenklatúrával, mind az osztályokon, mind a könyvtárban ki kell jelölni egy alkalmazottat, aki felelős a hivatali munka állapotáért, és ellenőrzi a dokumentumok felhasználását és az abban foglalt utasításokat.

Az interneten elérhető könyvek, információk, elektronikus és egyéb dokumentumok, köztük a céges dokumentumok reklámozásával és felhasználásával kapcsolatos könyvtári munka megszervezésének tartalma nagymértékben függ a könyvtári dolgozók, olvasók információs kultúrájától, információs műveltségétől, egyetemi könyvtár, hallgatók. Ehhez a könyvtárnak állandó, szisztematikus és érdemi munkára van szüksége annak érdekében, hogy a propaganda (reklám) minden formáját és módszerét felhasználva az olvasók és a könyvtári dolgozók minden kategóriájában elsajátítsa az információs műveltséget, a szükséges információk és dokumentumok kereséséhez és felhasználásához szükséges készségeket és képességeket. A könyvtárnak ki kell alakítania és folyamatosan fejlesztenie kell az olvasók és a könyvtári dolgozók információs kultúráját fejlesztő rendszert.

A piaci viszonyok kialakulásának körülményei között megnő a közgazdaságtan szerepe a könyvtári tevékenységben - ez egy rendszer gazdasági kapcsolatok a könyvtári területen a könyvtári termékek és szolgáltatások előállításának, terjesztésének, cseréjének, felhasználásának, valamint a könyvtárakban használt eszközök, tárgyak és folyamatok összességének kérdésében, annak érdekében, hogy tárgyi feltételeket biztosítsanak a könyvtári termékek és szolgáltatások munkaerő felhasználásával történő létrehozásához. . Minden egyetemi könyvtárnak meg kell határoznia a feladatokat és a tartalmat gazdasági aktivitás elemezze a könyvtárát, elemezze, hogy a termelés és a gazdasági tevékenység milyen típusú gazdasági erőforrásai állnak rendelkezésre és használják fel a könyvtár munkájában, megértse gazdasági mutatókés felvázolja a gazdasági tevékenység javításának módjait, folyamatosan elemzi a könyvtári tevékenységet.

A könyvtár munkájának megszervezése és eredményessége döntően függ a könyvtár vezetői apparátusától és az osztályok és szolgálatok vezetőitől, mint a könyvtár fő, vezető személyiségeitől, valamint a szakszervezeti és egyéb vezetőktől. állami szervezetek. A tanácsadó és kollegiális testületek szerepe a könyvtári munka szervezésében nem lebecsülhető. Tanácsadó testületek: könyvtári tanács, igazgatói tanács, módszertani tanács, mentortanács, fiatal szakemberek tanácsa, olvasói tanács, kuratórium, könyvtári egyesületek és egyesületek, állandó termelői értekezletek, értekezletek, állandó és ideiglenes bizottságok, csoportok, beszerzési ill. leszerelési tanácsok kiadványai, megbízása a NOT-ról, munkaügyi normák, stb. Hatáskörüket és interakciójukat a könyvtár igazgatóságának, állami, testületi szerveinek munkájának koordinációs terve szabályozza. Mindegyik megoldja a saját problémáit.

A könyvtárak piaci kapcsolatokba való bevonása megköveteli a könyvtárak hagyományos funkcióinak tartalmi felülvizsgálatát, a korábbi társadalmi irányelvek és prioritások kiigazítását, a célbeállítások megváltoztatását, és végső soron át kell térni a könyvtárakra. marketing elvek szervezés és irányítás. Az élet megköveteli az adománygyűjtés, a lízing és a kiszervezés bevezetését a könyvtár munkájába. Alapos elemzés után koncepciót kell kidolgozni ezek megvalósítására a könyvtár munkájában.

A könyvtárak tevékenységének javítása modern körülmények között nagyban összefügg munkájuk módszertani és kutatási alátámasztásával. Ma a tudományos eredmények továbbfejlesztése nélkül lehetetlen előrelépni. A tudomány hivatott elméletileg alátámasztani a könyvtárpolitika jelenlegi vonásait, azonosítani mindent, ami értékes és haladó, ami a gyakorlatból születik. A könyvtáros és a könyvtári dolgozók munkája folyamatos fejlesztésre, új fejlesztések bevezetésére, racionalizálási javaslatok, információs technológia, innováció.

A végső szakasz innovációs folyamat az innováció elsajátítása a könyvtárban, amikor az innováció a tevékenység szokásos normájává válik. Az innovációk bevezetésének azonnalinak kell lennie. A munka hatékonyságához elsősorban nem a megvalósítás, hanem az innovációk elsajátítása járul hozzá. A könyvtáraknak napi szinten részt kell venniük ebben a tevékenységben, azaz gyorsan kell menedzselni az innovációt, a komplexitás, a tervezés és a folytonosság elve alapján. Mert Információs társadalom tudástársadalom, ezért a könyvtárakra bízták a tudás szervezésének, megszerzésének, fejlesztésének és átadásának irányítását.

A nemzetközi közösség újragondolja a könyvtárak fejlődési irányait az emberi tudás bővítése és szaporítása szempontjából - ez lényegében végtelen folyamat. Az emberiség által felhalmozott tudás összmennyisége folyamatosan növekszik. Ezért az ismeretszerzés és -feldolgozás folyamatának intenzívebbé tétele áll az első helyen. A tudás megszerzésének, megszilárdításának, elsajátításának, tárolásának és felhasználásának módszereiről beszélünk. Új, fejlődő irány a tudásmenedzsment szervezése a könyvtárak számára.

Minden könyvtárnak folyamatosan módszertani monitorozást és elemző tevékenységet kell végeznie, azaz tevékenységének elemzését és szintézisét, minden rendelkezésre álló vizsgálati módszer felhasználásával. A monitoring alatt egy speciálisan szervezett és folyamatosan működő rendszert kell érteni a statisztikai információk gyűjtésére és elemzésére, kiegészítő információk és elemző vizsgálatok lefolytatására, az olvasók szociológiai felmérésére, az általános könyvtári helyzetek, konkrét könyvtári problémák állapotának, fejlődési tendenciáinak, súlyosságának diagnosztizálására. A könyvtári adminisztrációnak rendelkeznie kell módszertannal a könyvtár tevékenységének ellenőrzésére és elemzésére, és ezt alkalmaznia kell a könyvtár egészének, egyes szerkezeti felosztásainak és a könyvtári munkaterületek tevékenységének ellenőrzése során.

A könyvtártudomány egyik fő iránya jelen szakaszban a könyvtári és információs folyamatok automatizálása, informatizálása és számítógépesítése. Az új kommunikációs eszközök, irodai eszközök, telekommunikáció, számítógépek bevezetése, kiegészítve vagy helyettesítve a könyvtári dolgozók fizikai munkáját, érinti a munka tárgyát az információs, tárgyi és kulturális előnyök megteremtése érdekében. Az információfeldolgozás automatizált módszereinek bevezetése jelentősen csökkenti a rutinszerű kézi munka arányát és elősegíti az automatizált munkahelyek létrejöttét. Mindez a könyvtári dolgozók munkájának presztízsének emelését, tudományos, szakmai és kulturális színvonalának növekedését, munkájuk vonzóvá, kreatívvá tételét célozza.

Az egyetemi könyvtár munkájának megszervezésében a „Mindent a szakképzett személyzet dönt” szlogen ma minden eddiginél aktuálisabb. Így a könyvtár tevékenységének egyik legfontosabb, és talán legfontosabb kérdése a személyzettel való munka, azok kiválasztása, elhelyezése, szervezése és irányítása, oktatása és továbbképzése. Az összes többi megoldása a probléma minőségi megoldásától függ. Ettől függ a szerkezeti egységek és a könyvtár egészének munkájának eredményessége.

a baloldali szolgáltatási elv, kollektív előfizetést szervezett könyvkiadásra olyan szervezetek számára, amelyek nem rendelkeznek saját könyvtárral. A tudomány és a technológia fejlődése elkerülhetetlenül az információtovábbítás és a dokumentumok kézbesítésének új módjainak megjelenéséhez vezetett az IBA-n. Különféle kommunikációs eszközöket (posta, távíró, telefon, fax), szállítást, másológépeket stb.

1996-ban az Intézetben tudományos információk Az Orosz Tudományos Akadémia társadalomtudományi szakán (INION) olyan információtechnológiát fejlesztettek ki, amely lehetővé tette a felhasználók információs igényeinek kielégítését a hazai és külföldi kiadványok cikkeinek elektronikus másolataival. Megjelent az elektronikus dokumentumkézbesítés (EDD) technológia, amelyet sok orosz könyvtár fokozatosan elsajátított. Később létrejött a „Sigla” elosztott vállalati EDD rendszer, amely egyesíti az EDD megrendeléseket teljesítő regionális vállalati könyvtári rendszereket, figyelembe véve a jogalkotási aktusokban rögzített szerzői jogi feltételeket. Orosz Föderáció 13 .

A Nemzetközi Könyvtárközi Kölcsönzés (IILLA) különböző országok nagy könyvtáraiban létezik, tevékenységüket az IFLA által kidolgozott Nemzetközi Könyvtárközi Kölcsönzés Gyakorlati Kódexe szabályozza.

11.3 Könyvtári szolgáltatások szervezése

olvasótermekben

A könyvtár általános funkciója - az olvasók kiszolgálása - kezdetben az olvasóteremben valósult meg, és ma is létezik. Az olvasóterem klasszikus megjelenése (tágas, világos, magas mennyezettel, filozófusok és költők mellszobraival díszítve) sokáig megmaradt. Az ilyen helyiségek gyakoriak voltak számos híres könyvtárban: a Kongresszusi Könyvtárban (USA), az Orosz Állami Könyvtárban, az Orosz Könyvtárban. nemzeti könyvtár, Tudományos Akadémia Könyvtára és még sokan mások.

Az olvasóterem egy speciálisan felszerelt terem, amelyben a legteljesebb könyvtári szolgáltatásokat nyújtják a felhasználók számára. Kényelmes körülményeket teremtettek az olvasók számára, különleges légkört, amelyben pszichológiai „fertőző hatás” lép fel, hozzájárulva az olvasó produktív munkájához.

13 2008 óta az „Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve” IV. részének rendelkezései [az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve. rész IV. –

Gyűjtemény az Orosz Föderáció jogszabályai. – 2006. – 52. sz., art. 5496. – 14803–14949].

Az olvasótermek fő típusai

Vannak általános és specializált olvasótermek. A közös olvasóterem a kis könyvtárakra jellemző, mint

V Minden felhasználót kiszolgál, gyűjteménye minden típusú és típusú kiadványt tartalmaz, amit a könyvtár gyűjt. A nagy könyvtárak speciális olvasótermek rendszerét működtetik, amelyek a következők szerint szerveződnek:

· felhasználói kategóriák (diákok, tanárok, általános iskolások, fiatalok stb.);

· tudáságak (szakirodalom, társadalomtudományok, jogi publikációk stb.);

· kiadványok típusa (folyóiratok, értekezések terme, szabályozási és műszaki kiadványok, szabadalmi leírások, ritka könyvek stb.). Kívül,

V olyan különösen nagy könyvtárak, mint az Orosz Állami Könyvtár, a Tudományos Akadémia Könyvtára, az Állami Nyilvánosság Az Orosz Tudományos Akadémia szibériai ágának tudományos és műszaki könyvtára és néhány másik, új beszerzések csarnokai vannak.

Könyvtári szolgáltatás az olvasóteremben személyre szabott könyvtári kártyákkal történik, az előfizetéseknél és a könyvtár egyéb részlegénél. Sok külföldi országban (például Finnországban, Dániában) a felhasználók egyetlen könyvtári kártyát mutatnak be az összes városi könyvtárhoz, más országokban pedig szociális kártyát (a

ahol autót is bérelhet, repülőjegyet vásárolhat stb.), Japánban pedig a felhasználó tenyerét.

Az olvasótermek munkaideje eltér másokétól - a nyitvatartási idő tovább tart, és sok külföldi, például egyetemi könyvtárban a foglalkozás ideje alatt az olvasótermek hajnali 2-4 óráig tartanak nyitva.

A nagy könyvtárak kiterjedt szakolvasó-hálózattal rendelkeznek, amelyek a könyvtári olvasók számától, a dokumentumok típusától és tudásterületétől függően szerveződnek, valamint egy helyiség az új szerzemények számára, ahol az olvasó gyorsan megismerkedhet.

Val vel a könyvtár által beszerzett új kiadványok.

BAN BEN Az elmúlt évtizedekben az informatika fejlődésével a helyhez kötött könyvtári szolgáltatások struktúrája összetettebbé vált: elektronikus olvasótermek szerveződnek, Internetes órák, üzleti információs központok stb. Az elektronikus olvasóterem olyan helyiség, amelyben a felhasználók elektronikus médiával vagy az Internettel dolgoznak könyvtári számítógépeken vagy személyes laptopokon. Az elektronikus olvasótermeket gyakran a virtuálisakkal azonosítják. Vannak azonban különbségek köztük

Előnye, hogy a virtuális szoba bármely felhasználó számára elérhető minden olyan helyen, ahol az internet-hozzáférés biztosított, mivel ennek a „teremnek” nincs fizikai kivitele, ellentétben egy adott könyvtár elektronikus olvasótermével. Bővítés de

A kínált szolgáltatások köre növeli a kényelem szintjét (lehetőséget biztosít az olvasóknak a laptopon való munkavégzésre, az adatbázisokból információk „letöltésére” a lemezükre, a dokumentumok beolvasására stb.).

11.4 A „nem könyvhordozók” könyvtári szolgáltatási részlege

A könyvtári szolgáltatási részleg a következő alosztályokat foglalja magában:

könyvtári gyűjtemények, hogyan médiatár, művészeti könyvtár, diatéka, videotár.

A mediateque kifejezés francia gyökerű, és nem könyves médiára szakosodott könyvtár. A Médiakönyvtár nyilvánosan hozzáférhető információs, oktatási és kulturális központ, amely az élethosszig tartó nevelés, az életen át tartó személyiségfejlesztés, valamint az általános önképzéssel és tanulással kapcsolatos szükségleteinek kielégítését szolgálja. A felhasználók a médiakönyvtárban tanulva ismereteket, készségeket és képességeket szereznek a nem könyves médiával való munkavégzéshez, elsajátítják a számítógépes és videókultúrát, melynek kialakítása során figyelembe veszik az akusztikus és figuratív-verbális észlelés pszichofiziológiai sajátosságait.

A médiakönyvtár információs termékeinek köre a következő szolgáltatásokból áll: dokumentumok kiadása különböző adathordozókon; hallgatás és játék; véghezvitel kulturális programok; kiállítások szervezése; filmek, videók és televíziós programok megtekintése; információk rögzítése különböző médiákra; dokumentumok másolása; számítógépes, video-, audio-, lézeres berendezésekkel való munkavégzés és új technológiák oktatása; berendezések, felszerelések, adathordozók bérbeadása stb. A médiakönyvtár megszervezéséhez speciális helyiségek, bútorok és berendezések szükségesek a munkahelyteremtéshez.

A médiakönyvtár összetevői egy művészeti könyvtár, egy diathek és egy videokönyvtár. A művészeti könyvtár festmények reprodukcióinak gyűjteménye, mint szolgáltatási eszköz, amely hozzájárul az ember lelki és esztétikai fejlődésének problémáinak megoldásához. A Diatheque diák és filmszalagok gyűjteménye. A videokönyvtár különféle filmek gyűjteménye CD-n. E könyvtári részlegek sajátos gyűjteményei

bizonyos szervezési és tárolási feltételeket igényelnek. A legtöbb nagy és kis (például iskolai) orosz és külföldi könyvtárnak van médiakönyvtára. Franciaországban, Németországban és más európai országokban, valamint az USA-ban a médiakönyvtárak könyvtárak osztályaiként és független intézményekként is léteznek, például a Stuttgart Media Library vagy a Stuttgart Media Library. J.-P. Melville Párizsban.

Szeminárium lecke

Téma: „A kölcsönzés szervezési formáinak alakulása a könyvtáripar fejlődési problémáihoz való hozzáállás különböző szakaszaiban”.

1. Az előfizetés megjelenésének története a világ könyvtári gyakorlatában.

2. Az előfizetés típusai (általános, funkcionális, csoportos, iparági, nyílt hozzáférésű), azok definíciói.

3. Az egyéni és kollektív (családi és csapatos) előfizetések differenciált szolgáltatásának problémája.

4. A kölcsönzés szervezési formáinak alakulása a könyvtári ágazat fejlődési problémáihoz való hozzáállás különböző szakaszaiban.

5. A könyvtárak által használt „adósokkal” való munkamódszerek.

6. Mikor és hol használták először az IBA űrlapot kiadványok könyvtárközi kölcsönzésére/kölcsönzésére?

7. Az oroszországi MBA rendszer alapelvei.

8. A levelezési, könyvtárközi és nemzetközi kölcsönzési könyvtári szolgáltatások jellemzői.

9. Elektronikus dokumentumkézbesítés technológiája (EDD). Melyik évben és ki fejlesztette ki Oroszországban?

10. Az Orosz Föderáció jogalkotási aktusaiban az EDD-re megállapított feltételek.

Gyakorlati lecke

Téma: „Különböző típusú előfizetések munkájának szervezése.” Gyakorlat

I. Látogassa meg a különböző típusú előfizetéseket és tanulmányozza a munkájukat (olvasóterem, előfizetés otthoni dokumentumok kiállítására, MBA stb.).

II. Az előfizetések technológiája közötti különbségek azonosítása és megbeszélése.

12 A könyvtári szolgáltatás nem helyhez kötött formái

A helyhez kötött könyvtári szolgáltatások mellett van nem helyhez kötött, vagyis az olvasók kiszolgálása a könyvtár falain kívül. Ez a típus A könyvtári szolgáltatások fontos társadalmi szerepet töltenek be az alapvető könyvtári szolgáltatások nyújtásában azok számára, akik valamilyen okból nem látogathatják a könyvtárat. A nem helyhez kötött könyvtári szolgáltatások hagyományos formái

Ide tartoznak a könyvkölcsönző helyek, a mozgókönyvtárak, köztük a könyvtárbuszok, valamint a könyvterjesztés.

Könyvtári tételek

Az iratkiadási pontokat lakott területen szervezik, ahol nincs helyhez kötött könyvtár, és átmenetileg vállalkozásoknál, szállóknál, városi parkokban, nyári gyermektáborokban stb. is nyithatók. A pont szervezésekor az érintett intézmény megállapodást köt. helyhez kötött könyvtárral, amely átkerül a kiadvány kiadásának helyére, azokat időszakosan frissítve. A gyűjtemény tematikai és faji összetételét a tétel valós és potenciális használóinak igényei szerint alakítják ki, akiket a helyhez kötött könyvtár főállású könyvtárosa szolgál ki.

Mobil könyvtárak

Ezt a nevet kapták a helyhez kötött könyvtár által kiadott könyvkészletek, amelyeket az olvasók egyben elolvasva helységátkerültek egy másikhoz. A mozgókönyvtárak a szovjet hatalom első éveiben terjedtek el, hiszen segítségével a párt és a kormány döntéseit kommunikálták a lakossággal. Ráadásul az 1920-as években. A mozgókönyvtárak a Vörös Hadsereg, majd a Nagy Honvédő Háború idején a Szovjet Hadsereg csapatait szolgálták ki, folyamatosan változó helyen.

Jelenleg a mobilkönyvtárak is relevánsak, mivel elősegítik az olvasás népszerűsítését a lakosság nem olvasó szegmensei körében:

például a nomád életmódot folytató északi népek kiszolgálása stb. Külföldön a mozgókönyvtárak idősek és fogyatékkal élők otthonait, börtönöket és kórházakat szolgálnak ki.

A nem helyhez kötött könyvtári szolgáltatás mobil formái: könyvtárbusz, könyvosztás

A mozgókönyvtárak legelterjedtebb formája manapság a könyvtárbusz. A bibliobusz egy speciálisan mozgókönyvtár számára felszerelt busz, amely a különféle típusú dokumentumokon kívül számítógépeket és elektronikus adathordozókat is tartalmaz. A hagyományos szolgáltatások mellett a könyvtárbusz munkatársai találkozókat szerveznek írókkal, színészekkel, referencia-, sőt kutatómunkát végeznek használóik igényeinek tanulmányozására. A könyvtárbusz útvonalát, megállási idejét, üzemidejét az állókönyvtár határozza meg a helyi hatóságokkal egyetértésben. A könyvtárbusz szolgáltatás technológiája nem különbözik a helyhez kötött könyvtári szolgáltatástól. A bibliobuszok aktívan használatosak számos nagy vagy ritkán lakott területen: az USA-ban, Argentínában, Ausztráliában, Görögországban, Nagy-Britanniában.

A könyvterjesztés - a könyvek házhoz szállítása - a állomáson kívüli szolgáltatás hagyományos formája, amelyet a legkisebb könyvtár is meg tud szervezni. Ez a könyvtári szolgáltatási forma a fogyatékkal élők és az idősek számára szolgál, és a külföldi gyakorlatban a legelterjedtebb. A könyvforgalom hozzájárul a könyvtárhasználók számának fenntartásához, valamint humánus szerepet játszik abban, hogy olvasás és kommunikáció révén segítse az idősek és a fogyatékkal élők társadalmi kapcsolatait.

Az American Library Association elfogadta a „Könyvtárak felelőssége az idősekkel szemben” (1964) című dokumentumot, amelynek egyik fő rendelkezése a könyvtárak felelőssége, hogy a könyvtári szolgáltatásokat olyan formában nyújtsák, amely megfelel az idősek, köztük a fogyatékkal élők igényeinek. vagy speciális igényűek. szociális intézmények, hasonló helyzet figyelhető meg az európai országok, valamint Kanada és Japán könyvtáraiban.

Szeminárium lecke

Téma: „A nem helyhez kötött könyvtári szolgáltatások alapvető formái”.

Feladat Készítsen előadásokat a következő témákban:

1. A nem helyhez kötött könyvtári szolgáltatások alapvető formái.

2. Könyvtári szolgáltatások szervezése könyvtári buszok igénybevételével: könyvtárbusz rendezése, útvonalak kialakítása, könyvtárbusz karbantartása.

3. Miben különbözik a könyvtárbusz szolgáltatástechnológiája a- a helyhez kötött könyvtári szolgáltatásokról?

4. A bibliobuszok szerepe nagy területű országokban: az oroszországi és külföldi (USA, Egyesült Királyság, Kanada stb.) bibliobuszok tapasztalataiból, versenyek a „legjobb bibliobus”-ért.

5. Röviden mesélje el az oroszországi könyvforgalom történetét XIX-XX században

6. A könyvforgalom társadalmi jelentősége a modern Oroszországban.

7. Milyen helyet foglal el a könyvterjesztés a külföldi országok könyvtári szolgáltatásaiban?

8. Könyvtári pontok dokumentumok kiadására (univerzális, speciális) és munkájuk megszervezésének jellemzői.

9. Mi a különbség a mobilkönyvtárak és a dokumentumgyűjtő pontok között?

10. Határozza meg a dokumentum főbb rendelkezéseit: „A könyvtárak felelőssége az idősekkel szemben”, amelyet az American Library Association 1964-ben fogadott el.

13 Virtuális (elektronikus) könyvtári szolgáltatások

Elektronikus könyvtár as új forma könyvtári szolgáltatások szervezése

A nyílt digitális könyvtárak informális születési dátuma 1971, amikor a Gutenberg projekt elindult. Ebben az évben az Illinoisi Egyetem alkalmazottja, Michael Hart manuálisan lépett be

V számítógép „Függetlenségi Nyilatkozat” és az Egyesült Államok alkotmánya, a Biblia szövege és néhány más, az örök értékek kategóriájához kapcsolódó forrás. Most ez a projekt több ezret tartalmaz

művek, köztük a leghíresebb műalkotások, tudományos értekezések és újságírói munkák14.

BAN BEN Oroszországban az informatizálásnak nevezett új evolúciós folyamatot a számítógépek és a modern információfeldolgozási és információtovábbítási eszközök bevezetése idézte elő. Az 1990-es évek közepén, az automatizálás és a távközlés szintézise különösen gyümölcsözőnek bizonyult.

A globális információs térben az interneten keresztüli távelérési technológiák egyre fontosabb helyet foglalnak el, megjelenésük dátumának 1983-at tekintünk. A legtöbb oroszországi könyvtár és információs központ csatlakozott az internethez

V 1996-ban, egy időben kezdtek alkotnidigitális könyvtárak. Az „elektronikus könyvtár” fogalma az 1980-as évek végén jelent meg Oroszországban, de még mindig nincs pontos meghatározás, beleértve a „digitális”, „virtuális” és „elektronikus” könyvtár fogalmak közötti különbségtételt.

Hasonló eltérések vannak külföldön is, mivel az elektronikus dokumentumok gyűjteményének megjelölésére olyan kifejezéseket használnak, mint a „digitális könyvtár”, „virtuális könyvtár”, „elektronikus könyvtár”.

Az „elektronikus könyvtár” kifejezés a leggyakrabban használt professzionális környezetben, de különféle objektumokra vonatkozik, beleértve:

· elosztott információs rendszer, amely megbízható kommunikációt tesz lehetővé

heterogén elektronikus gyűjtemények tárolása és hatékony felhasználása

14 http://www.gutenberg.org

a globális adathálózatokon keresztül felhasználóbarát formában elérhető dokumentumok (szöveg, grafika, hang, videó stb.);

· információszerzés olyan környezet, amely hatékony hozzáférést biztosít a felhasználó számára információtömbök komplexumához;

· bizonyos homogén vagy heterogén információtömbökhöz való hozzáférés megszervezése a szolgáltatók által;

· könyvtári elv szerint szervezett információforrás-készlet;

· az elektronikus információforrások független rendszere,

bárhol és bármikor, azaz egy világméretű decentralizált virtuális könyvtár;

· speciálisan szervezett és felszerelt elektronikus dokumentumok alapja referencia- és keresőmotor;

· elektronikus könyvek könyvtára (speciális eszközökkel történő olvasáshoz).

Az elektronikus könyvtár felsorolt ​​definíciói közül mindegyik nem tükrözi annak fizikai formáit és sajátos modelljeit, ezért A. B. Antopolsky és T. V. Maistrovich úgy definiálja az elektronikus könyvtárat tájékoztatási rendszer, beleértve a meghatározott módon előállított elektronikus dokumentumok megrendelt alapját

kritériumoknak és nyilvános használatra szánt szoftvereknek és technológiai eszközöknek, amelyek megvalósítják ezen alap létrehozásának, felhasználásának és tárolásának funkcióit.

Az elektronikus könyvtár meghatározó kritériumai közé tartozik még: gyűjteményének helye (konkrét cím), beszerzési szabályzat megléte; szervezett metaadatrendszer. Az elektronikus könyvtár lehet helyi vagy hálózati, ami nem meghatározó a szervezés módszertana szempontjából. Attól függően, hogy a létrehozásának módja Az elektronikus könyvtárak a következőkre oszlanak:

– generált (amikor az elektronikus dokumentumokat maguk az alaptulajdonosok hozzák létre);

– összesítve (meglévő elektronikus dokumentumokból vagy teljes gyűjteményekből);

– vegyes (kölcsönzött és önállóan elkészített elektronikus dokumentumokból áll).

A dokumentumok összetétele szerint az elektronikus könyvtárakat a tárolt információ szimbolikus jellegétől függően (csak szöveg, multimédia stb.) mono- és poli-típusúkra osztják.

Cél szerint A digitális könyvtárakat az alábbiak szerint osztályozzák:

– emlékmű, amelyet egy személyről vagy eseményről szóló dokumentumok összegyűjtésére hoztak létre;

– tudományos, amely egy téma (tantárgy) mélyreható tanulmányozására szolgál magas felkészültségű tudósok és szakemberek által;

– az oktatás támogatására összpontosító oktatási (oktatási és módszertani);

– referenciakönyvek, amelyeket úgy hoztak létre, mint egy univerzális enciklopédiát, hogy megszerezzék a szükséges rövid információkat a tudás minden ágáról;

– oktatási, birtoklás természettudományos népszerűsítés, és a téma (tantárgy) átfogó lefedésére szolgál általános oktatási szinten;

– konkrét cél nélkül.

Létezik az elektronikus könyvtárak tipológiája, amely tizenkét jellemzőn alapul: alkotók, legitimitás (az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve IV. részének megfelelően létrehozva), a létrehozás módja, a gyűjtemény összetétele, a gyűjtés elve. formáció, keresési lehetőségek, szervezés (független, beépített vagy integrált), cél , másolás, szervezés módja (könyvtár vagy „nem könyvtári” típus szerint), hozzáférés típusa, szövegek jellemzői. Az információs tevékenységben való alkalmazási lehetőségek szempontjából az elektronikus könyvtárak szabad elektronikusra oszlanak

trónszöveggyűjtemények és kereskedelmi teljes szövegű adatbázisok.

Jelenleg rengeteg ingyenes elektronikus könyvtár található az interneten. Ezek hosszú listája a „ Elektronikus könyvtárak» „Aport” könyvtár15. A legnagyobb és legtekintélyesebb gyűjtemények közé tartozik,

ott van a Maxim Moshkov Könyvtár, amely sok tízezer különféle művet tartalmaz, a komoly regényektől a detektívtörténetekig, technikai dokumentációés irodalmi amatőrök művei. A jellegzetes domain névvel rendelkező webhelyeken található elektronikus könyvtárak széles körben ismertek:

ka.ru, Proza.ru, „Bestbooks.ru” és még sokan mások.

Az elektronikus könyvtárak jelentősen kibővítették a könyvtári szolgáltatások körét, és soha nem látott lehetőségeket nyújtottak a felhasználóknak

15 http://Сatalog.aport.ru/rus/themes.asp?id=2107&r=0

16 http://www.lib.ru

Bevezetés

I. fejezet Könyvtári szolgáltatások az olvasóknak in Tudományos könyvtár Moszkvai Állami Egyetemről nevezték el. M. V. Lomonoszov. 16

1.1. Moszkvai Egyetemi Könyvtár: a könyvtári szolgáltatások kialakítása és megszervezése.

1.2. A Moszkvai Egyetemi Könyvtár kiemelkedő alakjai: az olvasók kiszolgálásának elméleti koncepciói (D.V. Savich, I.G. Reichel, H.A. Chebotarev, I.T. Bule, F.F. Reiss). 34

1.3. A Moszkvai Egyetem könyvtára a 19. században és a 20. század elején. 48

1.4. Könyvtár általános használatra. 59

fejezet II. A könyvtári szolgáltatások elméleti, módszertani és gyakorlati kérdései . 81

2.1. A Moszkvai Állami Egyetem Tudományos Könyvtárában a könyvtári szolgáltatások főbb területeinek korszerűsítése a 20. század végén - a 21. század elején. 81

2.2. A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának könyvtári szolgáltatásainak jellemzői az olvasók tipológiájától függően. 128

Következtetés. 138

A felhasznált irodalom bibliográfiai jegyzéke. 143

Rövidítések listája. 170

Alkalmazások. 172

Bevezetés a műbe

A kutatás relevanciája. A Moszkvai Állami Egyetem Tudományos Könyvtára (RL) által nyújtott könyvtári szolgáltatásokat jelentős tartalmi és szerkezeti változások jellemzik, amelyek elemzése az egyik legfontosabb feladatokat az ország vezető egyetemi könyvtárának és a világ egyik legnagyobb könyvtárának szentelt kutatási rendszerben. Ahhoz, hogy megértsük a könyvtár tevékenységében bekövetkezett változásokat, feltárjuk a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárában az olvasók kiszolgálásának fő feladatait, céljait és formáit, mindenekelőtt el kell sajátítani a történelmi tapasztalatokat kézzelfogható hatást gyakorol a modern egyetemi könyvtárra, meghatározza tevékenységének főbb irányait, így az olvasók kiszolgálását is.

Az első (és egyben legfontosabb) tényező, hogy a világ számos országában, köztük Oroszországban a könyvtárak a századfordulón fejlődésük új történelmi szakaszába léptek. A forradalmi változások összefüggésében információs szféra a könyvtári folyamatok kiterjedt számítógépesítése folyik a számítástechnika és a távközlés bevezetésével.

Az új információs technológiák fejlődésének és nemcsak az információszolgáltatás, hanem az ahhoz való hozzáférés terén bekövetkezett változásoknak köszönhetően átalakul a könyvtár szerkezete és számos hagyományos működési módja, új könyvtári szolgáltatási formák jelennek meg, mint új követelmény az általa ellátott funkciókkal szemben.

A második tényező a felsőoktatás és az egyetemi oktatás rendszerében folyamatban lévő reformok. Céljaikat az orosz irodalomban kidolgozott egyetemi oktatás alábbi paradigmáiban fogalmazzák meg:

> kulturális-érték paradigma, amely felé orientálja a tanulókat

értékfejlődésen alapuló többoldalú világismeret

világkultúra;

akadémiai paradigma, amely a különböző tudományágak alapelveinek szisztematikus és mélyreható tanulmányozására összpontosít, a hallgató bevonásával a tudományos kutatás folyamatába. E paradigma keretein belül prioritásként kezelik a tudományos tudományágak tanulmányozásának és a kutatások végzésének kreatív megközelítését, hogy a hallgatók teljes mértékben meg tudják valósítani magukat kreatív egyéniségként;

humanista paradigmát, amelynek domináns gondolata az szerves összetevő természettudomány és a nevelés humanisztikus összetevői. Ez az elképzelés gyakorlati megvalósítását új, humanitárius orientációjú karok, szakok létrehozásában, az oktatási programok színvonalas korszerűsítésében, valamint a bölcsészhallgatók számának növelésében kapja meg. Az egyetemi és egyetemi könyvtári dolgozók aktív részvétele

e paradigmák gyakorlati megvalósításában az oktatási folyamat információs és könyvtári támogatásának egyik fő feladata egy modern egyetemen.

A harmadik tényező magának a „könyvtári szolgáltatások” kategóriának a fejlődéséhez kapcsolódik, a könyvtári gyakorlatban új trendek megjelenésének és megszilárdulásának hatására.

Jelenleg két alternatív könyvtári szolgáltatási modell létezik: a hagyományos („vertikális”) és az új modell („horizontális”). A hagyományos, az elmúlt években modernizált modellen belül a könyvtári szolgáltatás elsősorban a könyvtáros és az olvasó közötti lineáris, túlnyomórészt egyirányú kommunikációs folyamatot jelenti.

Ez a modell azonban nem felel meg teljes mértékben egy modern egyetem információs és könyvtári támogatási feladatainak: ennek alapján nem lehet megfelelően megvalósítani a felsőoktatás kulturális, értékalapú és akadémiai paradigmáiból adódó követelményeket.

E követelmények megvalósításához a könyvtári szolgáltatás horizontális modellje alkalmasabb (Aizenberg A.Ya., Vaneev N.A., Dobrynina N.E., Shaposhnikov A.E. stb.). Eltérő szolgáltatási stratégia jellemzi. Ez a modell egyetemes emberi természet humanista álláspontjain alapul. Itt a könyvtáros és az olvasó közötti interakció kölcsönös és egyenlő; A könyvtári szolgáltatások alatt olyan tevékenységeket értünk, amelyek egy személy sürgős információs szükségleteit kielégítik, és tevékenységének minden területén átfogó fejlődést biztosítanak.

A tanulmány aktualitását az adja, hogy az őseink által felhalmozott tapasztalatok figyelembe vétele nélkül nem tudunk továbblépni a könyvtári szolgáltatások korszerűsítésének útján.

Így az MSU Nemzeti Könyvtár olvasószolgálati tevékenységének alakulásáról szóló általánosító tanulmány hiánya határozta meg a disszertáció kutatásának relevanciáját.

A kutatási probléma tudományos fejlettségi foka. A kijelölt kronológiai keretek és tartalmi határok, valamint a megfogalmazott célok és célkitűzések között különösebb általánosító elméleti kutatás nem történt.

A Moszkvai Állami Egyetem tudományos könyvtára létrehozásának és fejlődésének történetét, valamint az olvasók kiszolgálásának kérdéseit alaposan és szisztematikusan ismertették N.A. Penchko „Moszkvai Egyetemi Könyvtár az alapítástól 1812-ig”, V.V. Sorokin „A Moszkvai Egyetemi Könyvtár története (1800-1917)”, E.I.Lesokhina, A.M. Harkova „A Moszkvai Egyetemi Könyvtár története” (1917-1949).

Ezek a tanulmányok olyan jelentős anyagokat elemeznek és foglalnak össze, amelyek megvilágítják a Moszkvai Egyetem és könyvtára történetének szerveződési időszakát, a könyvgyűjtemények kialakulását, és részletesen megvizsgálják az egyetemi könyvtárosok tevékenységét fejlődésének különböző történelmi korszakaiban, így pl.

a könyvtári szolgáltatási rendszer fejlesztése. A könyvtárszervezők között, akik teljes mértékben az egyetemen a könyvtártudomány szolgálatába álltak, a központi helyet jogosan F.F. Reise, aki számos kiemelkedő projektet hajtott végre, amelyek a Moszkvai Egyetem könyvtárát a példaértékűek közé sorolták az európai könyvtárak között. F.F. könyvtári kreativitása Reiss monográfiáját Yu.V. Grigorjev „F.F. Reise (1778-1852). Esszé az életről és a munkáról."

A Moszkvai Állami Egyetem Könyvtára, mint integrált, történelmileg kialakult és kialakult szervezet tevékenységének sajátos vonatkozásai (a könyvtár fejlődésének története a szovjet időszakban, a könyvtár szerkezeti változásai, a könyvtári és bibliográfiai támogatás kérdései az oktatási, ill. tudományos folyamat az egyetemen, a könyvtári szolgáltatások minősége mint komplex kategória stb.) V.Butenko, I.L. Velikodnoy, A.I. Kudrjavceva, A.F. Panza, A.P. Polyusuk, L.O Shikhmuradova. 1950-től 1991-ig inkluzív, különszámok jelentek meg „A Moszkvai Állami Egyetem Tudományos Könyvtárának működési tapasztalatai” általános címmel, amely az olvasók könyvtári szolgáltatási rendszerének fejlesztésére és fejlesztésére is kiterjedt (a hallgatói kutatómunka biztosításának különböző formái (könyvtári, ill. bibliográfiai órák, tudományos alapok nyilvánosságra hozatalának és népszerűsítésének módszerei stb.), az IBA és a nemzetközi könyvcsere szerepe az egyetemi olvasók könyvtári szolgáltatásában, ill.

Az egyetemi és egyetemi könyvtári olvasók kiszolgálásának evolúciós kérdései hagyományosan az olvasóknak nyújtott könyvtári szolgáltatások általános problémái közé tartoznak. Az egyetemek és felsőoktatási intézmények könyvtári szolgáltatásaira azonban számos jellemző jellemző sajátos jellemzők az olvasók kiszolgálásához képest mind a nyilvános, mind az egyéb akadémiai könyvtárakban.

Az elmúlt években a munkák száma kifejezetten kutatásnak szentelt a könyvtárak, a könyvtári és információs-bibliográfiai szolgáltatások tevékenységének különböző vonatkozásai a felsőoktatás rendszerében oktatási intézmények, valamint különböző kutatóintézetek (Anurina T.M., Basias D.Ya., Bukovshina T.I., Dergileva T.V., Emelyanova N.A., Zborovskaya S.V., Kirchik V.S., Koryakovtseva N.A., Makarova T.K., Nikiforova F.Ya. S.mir, Nikiforova F. ., Soloshenko N.S. stb.).

Az egyetemi, egyetemi és tudományos-műszaki könyvtárakkal és az általuk az olvasóknak nyújtott szolgáltatásokkal foglalkozó számos modern tanulmány középpontjában az új információs technológiák könyvtári munkába való bevezetésével kapcsolatos kérdések széles köre áll, és ennek a folyamatnak a könyvtári munkára gyakorolt ​​hatása. könyvtári szolgáltatások és a sokrétű könyvtári tevékenység minden vonatkozása. (Anurina T.M., Bukovshina T.I.).

A NIT elsajátításával ezek a könyvtárak segítenek bevezetni a felhasználókat egy új információs módban való munkavégzésbe, és egyúttal beillesztik őket a rendszerbe. közkapcsolatok, intenzív kommunikációs interakción alapul (Anurina T.M., Eliseeva E.N., Slashcheva N.A., Zbarovskaya S.V., Kirpicheva I.K., Koryakovtseva N.A.). A probléma megoldása magában foglalja az információs piac fejlesztését és annak alapos tanulmányozását annak érdekében, hogy megtanulják, hogyan lehet helyesen értékelni a nyújtott információs szolgáltatások minőségét.

Az elmúlt évtizedben a világ számos országában széleskörű vita zajlott a tudományos információk könyvtárakba (beleértve az egyetemi és egyetemi könyvtárakat), a könyvtári szolgáltatási rendszerbe való bejuttatását és az ezzel kapcsolatos felhasználói információs kultúra fejlesztését. .

Hazai és külföldi kutatók számos munkája vizsgálja a világ több száz és ezer nagy és kis regionális hálózatát egyesítő globális elektronikus hírközlési rendszerek létrehozásának és használatának kérdéseit, ami lehetőségeket nyit meg

releváns teljes szöveges információk fogadása a világ bármely pontjáról.
A NIT aktív bevezetése az információs és könyvtári területre

sok modern egyetem a probléma gyakorlati megoldása felé halad.

Ebben a helyzetben a könyvtári dolgozó szerepe és funkcionális képe benn modern világ. Ez a téma számos konferencia kiemelt vita tárgya, többek között külföldi könyvtártudományi kutatók részvételével. A könyvtári dolgozót információkutatóként, adminisztrátorként, a felhasználó és az információs források közötti közvetítőként tekintjük (D. Addo, M. Opena stb.).

M. Katogi japán könyvtáros szerint a modern könyvtári szolgáltatások fő posztulátuma egy olyan rendszer megalkotása, amely lehetővé teszi, hogy bárki bármikor és bárhol hozzájuthasson a hazai és külföldi dokumentumokhoz, az azokról szóló bibliográfiai információkhoz.

Az egyetemi és egyetemi könyvtárak tevékenységének problémájának fenti jellemzői, a könyvtári szolgáltatások szempontjából, a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárára is jellemzőek. Ugyanakkor a könyvtárban meglévő olvasószolgálati rendszert sajátos sajátosságok jellemzik.

Az egyetemi könyvtárak számítógépesítésének kérdéseit ennek a folyamatnak a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárában végzett speciális tanulmánya alapján szisztematikusan bemutatja A.I. Visly és V.V. Mosyagin egy cikksorozatban „A könyvtár számítógépesítése” általános címmel.

Ugyanakkor a Moszkvai Állami Egyetemi Nemzeti Könyvtár olvasóinak kiszolgálásának számos kérdése további fejlesztést igényel. Ezek elsősorban olyan problémák, mint: a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának olvasóinak tipológiája; könyvtári szolgáltatások fejlesztése, fejlesztése, formái és módszerei történeti visszatekintésben és ben

korszerű feltételeket az ezekben a folyamatokban megjelenő innovatív technológiák azonosítása és megoldása alapján.

Tanulmányi tárgy: A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtára, mint integrált rendszer.

Tanulmányi tárgy: A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának olvasószolgálati rendszere, annak történeti visszatekintése, a fejlesztés és fejlesztés elméleti, módszertani, módszertani és gyakorlati kérdései.

A tanulmány tárgya időrendben a Moszkvai Egyetem Tudományos Könyvtárának teljes történeti fejlődését fedi le, elsősorban az olvasói könyvtári szolgáltatások szempontjából vizsgálva.

Ennek az útnak a konkrét és részletes átgondolása, következésképpen a kutatás tárgyának megértése és fejlesztése feltételezi a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának történetének történelmi tényeken alapuló periodizálását. A periodizálás szükséges és fontos e tanulmány összefüggésében Val vel abból a szempontból, hogy lehetővé teszi a könyvtári szolgáltatások különféle sajátos történeti körülmények közötti mérlegelését, történeti fejlődésének általános és sajátos sajátosságainak jobb megértését, valamint e fejlődés irányzatainak nyomon követését.

A tanulmány célja az, hogy felfedje jellegzetes vonásait, a könyvtári szolgáltatások jellemzői és trendjei az egyetemi könyvtár fejlődésének teljes történeti időszakában; a könyvtári szolgáltatások formáinak és módszereinek, technológiáinak jellemzése, fejlesztésük módjai a könyvtári folyamatok elemzésén keresztül.

A tanulmány fő céljai:

Az olvasószolgálati rendszer kialakulásának és fejlődésének történetének újraalkotása a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárában.

A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának fejlődéstörténeti útja periodizálásának kronológiai határainak meghatározása.

A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának könyvtári szolgáltatásainak elemzése a fejlesztés jelenlegi szakaszában.

4. A Moszkvai Állami Egyetemi Nemzeti Könyvtár könyvtári szolgáltatásainak főbb területeinek modernizálásának módjainak megértése a jelenlegi szakaszban (XX. század vége - 21. század eleje), az olvasói kategóriáktól függően.

Módszertani és elméleti alapok A kutatás a híres orosz könyvtárosok által kidolgozott könyvtári koncepciók:

Koncepció, amely felvázolja a könyvtárügy és az oktatási rendszer integrálásának módjait a tudományos információs technológiák fejlesztésének összefüggésében (T. M. Anurina, T. I. Bukovshina, N. V. Zhadko, V. S. Kirchik, N. A. Koryakovtseva).

A könyvtári szolgáltatás „horizontális” modelljének koncepciója, mint az emberi információs igények kielégítésére irányuló tevékenység a könyvtáros és az olvasó közötti eredményes és eredményes együttműködés feltételei között, amely létrejött és fenntartva. praktikus alkalmazás a könyvtárpedagógia elvei (Aizenberg A.Ya., Vaneev N.A., Dobrynina N.E., Shaposhnikov A.E. stb.)

A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának kialakulásának és fejlődésének történetének holisztikus bemutatása (N.A. Penchko, V.V. Sorokin, E.I. Lesokhina, A. M. Harkova stb.). A szakdolgozat-kutatás témájának kiválasztása és fejlesztése szempontjából fontosak voltak a könyvtárak oktatási funkciójának vizsgálatával és a könyvtárak szerepének tárból oktatási intézménnyé való átalakulásával foglalkozó tudományos munkák is.

A könyvtár, mint integrált rendszer koncepciója (M.Ya. Dvorkina, Yu.N. Stolyarov stb.).

Kutatási módszerek. A disszertáció kutatása egy módszer-együttes alapján készült, amely mind az általános tudományos (interdiszciplináris), mind a specifikus könyvtártudományi és pedagógiai módszereket tartalmazza: rendszermódszer, történeti és logikai módszerek (emelkedés az általánostól a konkrétig, az absztrakttól a konkrétig), az objektív ellentmondások azonosításának dialektikus módszere, feloldásuk módjai és eszközei keresése és gyakorlati megvalósítása, módszer

összehasonlító elemzés, tervezési és jelentési dokumentáció elemzése, könyvtári anyagok és dokumentumok statisztikai elemzése.

A disszertáció egy szociológiai vizsgálat eredményeire is épül, olyan módszerekkel: kérdőíves felmérés, szóbeli felmérés, tudományos megfigyelés, könyvtári dolgozók véleményének tanulmányozása szakmai tevékenységük körülményeiről, problémáiról.

Kísérleti kutatóbázis- NB jelent meg
Moszkvai Állami Egyetem, Moszkvai Könyvtár és Információs Intézet

Állami Kulturális és Művészeti Egyetem.

A tanulmány fő szakaszai:

szakasz (1997 - 2000) - problémakeresési szakasz. Fő célja az egyetemi és egyetemi könyvtárak, elsősorban a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtára által a könyvtári szolgáltatások fejlesztésével és fejlesztésével kapcsolatos anyagok összegyűjtése, felhalmozása, tanulmányozása és elméleti elemzése tevékenységének különböző történelmi időszakaiban.

szakasz (2000 - 2002) - kísérleti- a cél az MSU Könyvtár gyakorlatában, valamint az MGUKI Könyvtári és Információs Intézetének hallgatóival tartott előadások és szemináriumok lebonyolítása során elért eredmények kísérleti igazolása és alátámasztása.

szakasz (2002 - 2003) - döntő- az elvégzett munka eredményeinek összegzéséből, elemzéséből, összegzéséből, könyvtártudományi, pedagógiai, pszichológiai, számítástechnikai szakemberekkel való megbeszélésből és a történelem végleges modelljének (koncepciójának) kidolgozásából, ill. jelen állapot a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának olvasóinak szolgáltatása, javításának módjai és módszerei, a szolgáltatási formák és módszerek optimalizálása.

A kutatás tudományos újdonsága. A disszertáció elsőként támasztja alá a Moszkvai Állami Egyetemi Könyvtár történeti fejlődési útjának négylépcsős periodizálását, amely meghatározza a könyvtári szolgáltatások disszertációs kutatásának általános kereteit, lehetővé téve a megjelenő hasonló és megkülönböztető jegyek azonosítását. a fejlődés különböző szakaszaiban.

Tanulmányozták a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának tevékenységét az olvasóinak nyújtott könyvtári szolgáltatások terén, a könyvtár fejlődésének fő szakaszainak terjedelmében és történeti sorrendjében. A Moszkvai Állami Egyetemi Nemzeti Könyvtár könyvtári szolgáltatási rendszerének történeti fejlődésének szakaszai és általában a dialektikája közötti összefüggések feltárulnak e rendszer növekedési folyamatainak elemzésében, amely lehetővé tette egy egységes rendszer megvalósítását. a megfogalmazott téma vizsgálatának megközelítése, egységes szemlélet kialakítása a könyvtári szolgáltatások helyzetéről és fejlődéséről a könyvtár fennállásának különböző történeti feltételei között.

Tanulmányozták a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának olvasóinak tipológiáját, olyan koncepciót javasoltak, amely a tipológiában 3 szintet különböztet meg az egyes szintekre jellemző jellemzőkkel. Az összes olvasói kategóriára jellemző általános típusképző jellemzők, a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának olvasói kategóriáira jellemző speciális (specifikus) típusképző jellemzők és az egyéni (egyénpszichológiai) jellemzők megkülönböztetésén alapul.

Az általános típusalkotó jellemzők: a munkatevékenység típusa, amely szorosan összefügg annak céljaival és célkitűzéseivel, valamint a tevékenység tárgya.

Speciális (sajátos) jellemzők a kizárólag a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának olvasói kategóriáira jellemzőek. A tevékenységek típusait a Moszkvai Állami Egyetemen folyó képzési és oktatói munka sajátosságai alapján határozzák meg.

Az egyéni jellemzők a különböző kategóriákba tartozó konkrét olvasók egyéni pszichológiai jellemzőit fejezik ki.

A Moszkvai Állami Egyetemi Nemzeti Könyvtárban a könyvtári szolgáltatások formáinak és módszereinek elemzése során kiderült, hogy arra összpontosít, hogy feltételeket biztosítson a kreatív megközelítés megvalósításához a hallgatók oktatási és tudományos tevékenységében (a az egyetemi oktatás akadémiai paradigmája).

A könyvtári szolgáltatások problémáinak elemzése (új, elsősorban ismeretterjesztő irodalom hiánya; a hallgatók, főként a kisiskolások, valamint néhány elsőéves végzős hallgató könyvtári és bibliográfiai ismereteinek és általános információs kultúrájának elégtelen szintje; visszautasítások és olvasói tartozások stb. ), a dolgozat felvázolta és megindokolta ezek megszüntetésének konkrét módjait.

A vizsgálat elméleti jelentősége a dolog az

Kidolgozásra került a Moszkvai Állami Egyetem Könyvtára olvasószolgálati rendszerének történeti fejlődési modellje, amelynek keretében e fejlődés dialektikája, a könyvtári szolgáltatások főbb formái és irányai a könyvtár tevékenységének különböző történelmi időszakaiban. kiderült.

A tudományos könyvtárak és a könyvtári szolgáltatások korszerű körülmények között történő fejlesztésének aktuális kérdéseiről szóló legfontosabb modern hazai és külföldi információforrások tartalma általánosított formában került azonosításra. A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárában a könyvtári szolgáltatások történetével és jelenlegi helyzetével kapcsolatos hazai kutatások eredményeit megértjük és elemzik.

Rendelkezéseket fogalmaznak meg a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának olvasói kiszolgálási rendszerének javításának módjairól, amelyek mind tartalmi, mind módszertani jelentőséggel bírnak. praktikus munka egyetemi és egyetemi könyvtárakat, valamint további elméleti kutatásokat folytatni az olvasóknak nyújtott könyvtári szolgáltatások kérdéskörében.

A kapott eredmények gyakorlati jelentősége. Elméleti és Gyakorlati következményei valamint a disszertációban előadott és alátámasztott rendelkezéseket a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának gyakorlatában, a könyvtári dolgozók továbbképzési rendszerében alkalmazzák: a könyvtáros tanfolyamokon és szemináriumokon folyó szakmai tanulmányokban. A kutatási anyagok szolgálhatnak alapul szakképzés a „Könyvtári szolgáltatások” tanfolyamon használt könyvtári szakemberek,

amelyet a Moszkvai Állami Kulturális és Kulturális Egyetem Könyvtári és Információs Intézetének hallgatói számára olvasnak fel.

Hitelességeredményekkutatás biztosítani

megfelelő tudományos kutatási módszertan alkalmazásával, tudományosan és gyakorlatban bizonyított módszerek alkalmazásával, valamint a tervezési és jelentési dokumentáció elemzésével És a könyvtári anyagok és dokumentumok statisztikai elemzése, a vizsgálat főbb eredményeinek hasonlósága a könyvtártudomány, pszichológia és pedagógia legáltalánosabb elméleti és módszertani elveivel Gimnázium, a kapott elméleti eredmények megfelelése a könyvtári szolgáltatások fejlesztésének modern irányzatainak.

A kutatási eredmények tesztelése és megvalósítása az MSU Nemzeti Könyvtár gyakorlatában való felhasználásuk során, különösen a könyvtári rendezvények tervezése során, az MSU 2. bölcsészettudományi épülete könyvtárának munkatervének elkészítésekor valósult meg. A szakdolgozó hallgató előadásokat tartott az olvasók kiszolgálásának problémáiról és lebonyolítását szemináriumok a Moszkvai Állami Kulturális és Művészeti Egyetem Könyvtári és Információs Intézetének hallgatóival. A disszertáció szerzőjének irányításával az MGUKI hallgatói oktatási gyakorlaton vettek részt az NBMSU-ban.

A disszertáció főbb rendelkezéseit a dolgozat témájában megjelent 9 publikáció tükrözi. A vizsgálat eredményeit 4 nemzetközi tudományos konferencián és egy össz-oroszországi tudományos konferencián ismertették.

A védésre benyújtott szakdolgozat főbb rendelkezései: 1. Kidolgozták a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának történelmi útjának periodizálását. A szakaszok kiemelve: 1. szakasz - a könyvtár 1756-os alapításától 1812-ig;

2. szakasz – az 1813 és 1917 közötti időszakot fedi le,

a könyvtár újjáéledése és átalakulása az egyik

a legnagyobb és példaértékű könyvtárak nemcsak Oroszországban, hanem Európában is.

3. szakasz - 1918 óta és egészen a 80-as évek végéig. múlt század, az az időszak, amelyben

új alapok jöttek létre a könyvtár vezetésére és egészének szervezésére

sokoldalú tevékenység.

4. szakasz - 80-as évek vége - 90-es évek eleje, komplexitás jellemzi

a könyvtári folyamatok számítógépesítése az eszközök megvalósítása alapján

számítástechnika és távközlés.

A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának történeti fejlődési útjának disszertációban végzett periodizálása alapján mind az általános, mind a megkülönböztető jellegzetességek a könyvtári szolgáltatások, annak folytonossága a különböző történelmi körülmények között, a differenciálódás és az integráció folyamataiban.

A könyvtári szolgáltatás formáinak és módszereinek fejlesztése és optimalizálása a könyvtári tevékenység ezen területén a könyvtári fejlődés különböző történelmi szakaszaiban felmerülő utak és módszerek folyamatos keresésének és gyakorlati megvalósításának folyamata.

A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának olvasóközönsége három szintre és a hozzájuk tartozó jellemzőkre osztható: általános, speciális (specifikus, a Moszkvai Állami Egyetem körülményeire jellemző) és egyéni. E sajátosságok figyelembevételével pontosítják az egyetemi környezetben a könyvtári szolgáltatások formáit és módszereit.

A disszertáció szerkezetét a kutatás logikája, a kitűzött célok és célkitűzések határozzák meg, és tartalmaz egy bevezetést, két fejezetet, egy következtetést, a felhasznált irodalom irodalomjegyzékét, a rövidítések listáját és a mellékleteket.

A Moszkvai Egyetemi Könyvtár kiemelkedő alakjai: az olvasók kiszolgálásának elméleti koncepciói (D. V. Savich, I. G. Reichel, H. A. Csebotarev, I. T. Bule, F. F. Reiss)

Az egyik első könyvtári dolgozó Daniil Vasilievich Savich volt, aki a Wittenbergi Egyetemen tanult, filozófia és bölcsészettudományok mesterfokozatával.

Savich lényegében minden napi munkát egyedül végzett a könyvtárban. Ezt Veszelovszkij kurátorának parancsa jelzi; „Danilo Savich mester most az egyetemi könyvtárban alkönyvtárosként dolgozik, és nem jelöltek ki vele senkit, aki segítene, és hogy betegsége alatt a könyvtár felelőse és felügyelete legyen...” (103.200) .

Savich azonban nem kapta meg a könyvtárosi állást. Ilyen címet az egyetemi könyvtárban csak professzor kaphatott. Savich nem rendelkezett ezzel a címmel, így alkönyvtárosi (vagyis helyettes könyvtárosi) pozíciót töltött be. Savich történelmi szolgálata az egyetemi könyvtár számára, hogy összeállította annak első katalógusát, amelyben bemutatta a könyvtárban elérhető könyvek teljes listáját. Valójában ez volt az első alapkő, amely lefektette az egyetemi olvasók könyvtári szolgáltatásainak rendszerét.

Savich Kazanyba való áthelyezése után a Tanács úgy határozott, hogy a könyvtár vezetését egy állandó, professzorokból álló könyvtárosra ruházza át. I. G. Reichel mester lett, aki professzori címet kapott. A legtehetségesebb tanulók közül kiosztottak neki asszisztenseket, akiket custosnak, azaz gyámnak neveztek. Ők végezték a mindennapi könyvtári munkát, emellett fordítottak az egyetemi tudományos tanács és a kancellária számára. A kancellária számára a dokumentumokat franciául vagy latinul írták, az Akadémiai Tanács számára pedig minden orosz dokumentumot latinra fordítottak, mivel a legtöbb professzor külföldi volt. Az első custos Nikolai Danilevsky diák volt. Ugyancsak a könyvtárban dolgozott Ivan Kalinovsky diák, a kohászati ​​kémia és bányászat szakterülete, és latint és nyelvet tanított. német nyelvek, fordításokkal foglalkozott.

1765. január 11-én I. G. Reichel kedvenc tanítványát és leendő utódját, Khariton Andreevics Csebotarjovot nevezték ki a custos posztra. Benne a könyvtár szorgalmas és nagy tudású őrzőt, gyűjtőt kapott gyűjteményeihez.

A könyvtártudományban elismert szolgálatokért Kh. A. Chebotarev alkönyvtárosi címet kapott (1775), I. G. Reichel halála után (1778) pedig professzori címet kapott, és könyvtárosi tisztséget kapott. Ő alatta a könyvtár alapjait számos orosz történelemről és földrajzról szóló kézikönyvvel egészítették ki, amelyek az egyetemi gimnázium diákjai számára szükségesek.

Kh.A. Chebotarev jelentős tudósként és kiváló előadóként ismert. Ezzel párhuzamosan fejlesztette a könyvtári szolgáltatások kérdéskörét, népszerűsítette a könyvtári ismereteket: hogyan válasszunk könyvet önképzéshez; a könyvismeretekről; hogyan kell egy könyvet tanulmányozni, hogy a legtöbbet hozza ki belőle; hogyan kell jegyzetelni könyv olvasása közben stb.

A Moszkvai Egyetem első rektori posztjára (1804) áthelyezve Kh.A. Chebotarev elhagyta a munkát a könyvtárban. Segédkönyvtárosként Nikifor Evtropievich Cherepanov, az általános történelem, a statisztika és a földrajz professzora váltja fel. Hamarosan segítséget kapott a Moszkvai Egyetem megbízottjától, M.N. Muravjov meghív két tudóst - a természetjog és a képzőművészet elméletének professzorát, a klasszikus ókor szakértőjét, I. T. Bule-t és professzort, a kémia doktorát F. F. Reiss. Mindkét tudós jól ismerte a göttingeni könyvtárügyet, és ennek ismeretében M.N. Muravjov utasítja őket, hogy készítsenek egy projektet az egyetemi könyvtár munkájának javítására. Tervezte: I.T. Bule „projektje” tulajdonképpen az olvasói könyvtári szolgáltatások és általában a könyvtártudomány egész későbbi megszervezésének alapjait fektette le az egyetemen.

Különös figyelmet fordított a könyvtári katalógusok rendszerezésének kérdéseire. Tökéletlenségük, amely elsősorban a gyenge rendszerezettségben nyilvánult meg, negatívan hatott a könyvtári szolgáltatásokra: csökkentette annak hatékonyságát, teljességét, és a könyvtári szolgáltatási rendszer kialakításának fő akadálya volt. Ebben az időszakban a könyvtárnak csak topográfiai katalógusa volt. A könyveket méretük szerint rendezték el, az ábécét nem vették figyelembe az elrendezés során. AZT. Boulet a „Projektjében” alátámasztotta, hogy két katalógust kell létrehozni a könyvtárban: betűrendes - „a könyv elhelyezésének megkönnyítése és biztosítása”, valamint szisztematikus (valódi) - „az egyes részlegeken elérhető tartalom gyors áttekintése és ami hiányzik, valamint azért, hogy a könyvtár teljességéről gondoskodni tudjunk” (179, 146-147).

E két probléma megoldása nélkül lehetetlen az egyetemi könyvtári szolgáltatások javítását célzó intézkedések végrehajtása.

Az I.T. „Project” szerint A Bule betűrendes katalógusnak ilyennek kell lennie: az orosz ábécé minden betűjéhez egy „üres papír” lapokból álló kötetet osztanak ki. „A könyvek minden kötetben a szerző vezetékneve szerint vannak felsorolva, ábécé sorrendben. Minden szerzőhöz egy vagy több lapot rendelnek.” Ha egy kötet nem volt elég egy levélhez, akkor „kioldották a kötést, a letakart lapok közé fehér papírt tettek, és a levél két kötetet kapott stb. Így a betűrendes katalógus korlátlanul bővíthető, és nincs szükség újra” (179, 146-147).

I.T. Bule összeállította az utasításokat arra vonatkozóan, hogyan kell pontosan leírni egy könyvet katalógus lapok: „...a lap tetejére kerül a szerző teljes neve, alatta a könyv címe; oldalán 4 oszlop található: az egyik azt a tudományos osztályt jelöli, amelyhez a könyv vagy annak tárolási helye hozzá van rendelve; a második könyvformátumban; a harmadikban egy konkrét könyvszám; a negyedikben például a D azt jelzi, hogy a könyv a Demidov-könyvtárhoz tartozik, ahol meg kell keresni” (179, 146-147).

Az I.T. szisztematikus (valódi) katalógusához. Boulet javasolta „annyi kötet kiosztását, amennyit elfogadnak tudományos osztályok. Minden kötet tartalmazza a megfelelő osztály elérhető könyveit. A katalógus bővítése ugyanúgy történik, mint az ábécé” (179.146-147).

AZT. Boulet a könyvtári szolgáltatás következő fontos elemeit alkotja: „minden könyvre... tegyen bélyeget a hátára Címlap. Kötetlen és bélyeg nélküli könyv nem adható ki; gondosan vezeti a kiadott és visszaküldött könyvek nyilvántartását; hozzon létre egy referenciairodalmi tárat, ahonnan a kiadványokat „soha” senkinek se szabad kiadni otthon (csak magában a könyvtárban használhatóak; ezek a logika és a szolgálatot teljesítő könyvek tudósok referenciaként például Bayle szótárát, nagy enciklopédiát); korlátozza a kézzel kiadott irodalom felhasználási idejét: „Senkinek nincs joga a könyvet négy hétnél tovább őrizni” (179, 148). Ha az olvasónak mégis szüksége van rá, akkor meg kell hosszabbítania a használati idejét, és ha „a könyvet valaki elveszti vagy megrongálja, pótolnia kell” (179, 148).

Közkönyvtár

A forradalom utáni első évtizedekben jelentős szerkezeti és minőségi változások következtek be az egyetemi könyvtárban és az olvasói szolgáltatások szervezetében. 1918 júliusában, az első Állami Könyvtári Találkozón döntés született egy könyvtári referenciairoda létrehozásáról, valamint bevezették a könyvtárközi kölcsönzést a moszkvai és petrográdi könyvtárak között.

1919. szeptember 22-én a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának helyiségeiben megnyílt az akadémiai (egyetemi) könyvtárak reformjáról szóló kongresszus. Új chartát dolgozott ki, amely a külső olvasók számára ingyenes hozzáférést biztosított az ilyen típusú könyvtárakhoz. Az alapszabály szerint beszámították a könyvtárközi kölcsönzést igénybe vevő könyvtárak számába. Szintén a kongresszuson új szabályokat dolgoztak ki az egyetemi könyvtárak használatára vonatkozóan. Ezek a dokumentumok lehetővé tették az egység és a rend elemeinek bevezetését a felsőoktatási intézmények könyvtárainak életébe. Azonban sok hiányosságuk és számítási hibájuk volt. Ide tartoznak mindenekelőtt az egyes egyetemeken működő kari könyvtárak felszámolására vonatkozó javaslatok, a könyvtárak egyetemi autonómiáját indokoló javaslatok stb. A charta azonban e hiányosságok ellenére szilárd alapot teremtett a további fejlesztéshez és fejlesztéshez. az akadémiai könyvtárak és könyvtárak munkájáról Moszkvai Egyetem.

A forradalom utáni első évtizedben a kongresszuson elfogadott dokumentumok alapján fokozatos és igen jelentős esemény történt a könyvtári szolgáltatások szerkezetében. A következő volt.

A forradalom előtt a könyvtár még szigorúan tudományos jellegű volt, és elsősorban a tanári kar kiszolgálására összpontosított (135, 21).

Az új történelmi viszonyok között a könyvtári szolgáltatásoknak ez az irányultsága ütközött a könyvtárak általános elérhetősége, a nagyközönség, különösen a fiatalok oktatása és képzése felé irányuló orientációval. A könyvtári dolgozók második konferenciája (1926. december) határozataiban jelezte tevékenységük határozott átalakításának, a könyvtárak közötti koordinációs kapcsolatok erősítésének, a központosított katalogizálás és szakszervezeti katalógusok összeállításának, valamint a referencia- és bibliográfiai szolgáltatások fejlesztésének szükségességét. A könyvtártudományi kutatási munka megszervezése a könyvtári tevékenység szerves részévé vált. Különös figyelmet fordítottak a könyvtári munka gyakorlatában való érvényesítésére a könyvtári egyetemes hozzáférés elvének, valamint a könyvpromóció aktív formáinak kialakítására.

A könyvtár használatának 1923-ban elfogadott szabályai határozták meg olvasóinak új összetételét. Egyrészt egyértelműen meghatározásra került a könyvtárhasználatra és előfizetésre (korlátozás nélkül) jogosultak köre. Ezek az egyetem professzorai, tanárai, intézeti tagjai és alkalmazottai (nem alacsonyabb, mint a tanszékvezető). Másodsorban a dolgozói kar oktatói, hallgatói és egyéb egyetemi dolgozók jogosultak az előfizetés garanciális igénybevételére.

Harmadszor, az egyetemi igazgató engedélyével ezeket a jogokat az egyetemen kívüli személyek is megkaphatják.

Az olvasótermet minden 16. életévét betöltött állampolgárnak joga volt használni, de kikötötték, hogy illetéktelenek a szabad helyek függvényében léphessenek be. Meghatározták a könyvkiadás normáit és felhasználási feltételeit, valamint a csak olvasóteremben kiadott irodalomfajtákat.

E.I. Lesokhina és A.M. Harkova szerint „a könyvtár munkájával és vezetésével kapcsolatos összes kérdést számos esetben megoldották, szinte a közvetlen vezetők részvétele nélkül. A könyvtár legfőbb irányító testülete - a könyvtári bizottság, amelyben a karok képviselői és rendes tagként a könyvtáros (a forradalom előtt és a forradalom utáni első években is nevezték az igazgatót) - elsősorban az a könyvtár beszerzését, és meghatározza annak teljes szabályzatát. De a bizottság inaktív volt” (135, 21). „A könyvtár igazgatója minimális jogokkal rendelkezett, és minden könyvtári ügy az egyetemi hierarchia összetett rendszerében dőlt el” (149, 665).

Az új alapszabály egyértelmű iránymutatást adott a könyvtárkezeléshez. Két irányító testület – egy könyvtári tanács vagy bizottság, valamint egy könyvtári bizottság – létrehozását irányozták elő. A könyvtár jelentős önállóságot kapott: az önálló forrásszerzés, gazdálkodás jogát készpénzbenés személyzetet toborozni. Segédkönyvtárak (szeminárium-, irodai és egyéb könyvtárak) megszervezését irányozták elő, amelyek létrehozásával a könyvtári szolgáltatások korábban, a XIX. Az alapkönyvtárral fenntartott kapcsolataikat szabályozták. Az egyetemi tanszékeken szemináriumi könyvtárak nyíltak, és a hallgatók kiszolgálására szolgáltak.

A könyvtári vezetési struktúra fejlesztése, új jogosítványok átadása lehetővé tette az olvasók legnagyobb csoportja – a hallgatók – kiszolgálásának kérdéseinek konstruktív megoldását.

A Moszkvai Állami Egyetem Tudományos Könyvtárában a könyvtári szolgáltatások főbb területeinek korszerűsítése a 20. század végén - a 21. század elején.

A 21. század elején a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtára volt a legnagyobb könyvtár az oroszországi oktatási intézmények könyvtárai között. A könyvtár gyűjteménye 8,5 millió példányt tartalmaz. irodalom, köztük 2 millió külföldi publikáció. Az olvasók kiszolgálása (2002-ben 65 ezer volt) 60 olvasóteremben, 3300 férőhellyel és 20 előfizetéssel történik.

A Moszkvai Állami Egyetem (1998-ban elfogadott) Chartája szerint az egyetemi könyvtár munkája a Moszkvai Állami Egyetem oktatási és tudományos tevékenységének biztosítására irányul. E feladat végrehajtása a Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának könyvtári szolgáltatásainak alapja.

A Chartának megfelelően a könyvtár az MSU profiljáról gyűjti a hazai és külföldi tudományos és oktatási szakirodalmat, gyűjti és tárolja a ritka könyveket, kéziratokat, a nemzeti tudomány és kultúra kiemelkedő alakjainak archívumait és magánkönyvtárait, az MSU-ban megvédett disszertációkat és az MSU-t. kiadványok.

A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtára elágazó szerkezetű, amely a metszéspontjukon a differenciálódási és centralizációs folyamatok fejlődése eredményeként jött létre. A vizsgált időszakban a könyvtár szerkezete a legjelentősebb változásokon ment keresztül az 1986-tól 1998-ig tartó időszakban. Céljuk az alkotás volt jobb feltételeket könyvtári számítógépes hálózat fejlesztése és ezen alapuló optimalizálása a gyűjteményekkel végzett munka, a tudományos feldolgozás, az információk tárolása és felhasználása, az olvasók számára nyújtott bibliográfiai és könyvtári szolgáltatások, beleértve a könyvtári és információs szolgáltatások szervezését az új oktatási és tudományos folyamatokhoz. intézetek és karok nyíltak a Moszkvai Állami Egyetemen (szociológiai, idegen nyelvek satöbbi.). A könyvtári folyamatok számítógépesítése során felmerült az igény a teljes „könyvút” felülvizsgálatára, újjáépítésére, beleértve a könyvrendelés, a beszerzés, az elszámolás, a gyűjtemények közötti szétosztás, rendszerezés, katalogizálás, katalóguskártyák elkészítésének szakaszait stb. Ennek eredményeként (1991-ben) egy új beszerzési osztályt szerveztek, amely hét szektort foglalt magában. Ezen ágazatok között a központi helyet az akvizíciós és rendszerezési szektor foglalja el. Főbb funkciói: szakirodalom vásárlási sorrend meghatározása és részletes bibliográfiai leírás elektronikus katalógusba bevitele, amely ma a könyvtári szolgáltatások optimalizálásának fontos feltétele.

A gyűjtemények olvasóhoz való közelítésére és a szolgáltatások differenciálására vonatkozó objektív igények a tudományos információs technológia fejlődésével összefüggésben alapvető szerkezeti változások végrehajtásához vezettek a Vorobyovy Gory és st. szolgáltatási és könyvtárolási osztályokon. Mokhovaya. Új struktúrákat szerveztek: egy szolgáltató részleget az alapvető könyvraktárhoz és egy szolgáltató részleget a 2. akadémiai épülethez. A Moszkvai Állami Egyetem Főépületében a könyvtárolási tanszéket megszüntették. A tanszék pénzeszközei a földrajzi, geológiai, mechanikai és matematikai karok ágazati szolgáltatási osztályaiba, valamint a természettudományi karok tudományos és szépirodalmi kölcsönzési osztályába kerültek (ennek megfelelően a könyvraktári ágazatok struktúrájukban szerveződtek) . Ami a megnevezett karok profiljában található hazai és külföldi folyóirat-alapot illeti, az időszaki kiadványok tárolására a tanszékhez van rendelve. A változások érintették a SAI könyvtári osztályait, az ISAA-t, a Nemzetközi Oktatási Központot, az újságírási és pszichológiai karokat, valamint a dolgozók és alkalmazottak előfizetését, a kollégiumi szolgáltatások osztályát (beleértve a Lomonoszovszkij-i kollégium előfizetését is). Prospekt, a Kravchenko utcai kollégiumok és a Shvernik olvasótermei). Valamennyi, korábban más osztályok struktúrájában szereplő, szolgáltató osztály státuszt kapott. A karok szolgáltató osztályain: fizikai, kémiai, biológiai és talajtudományi, valamint az 1. és 2. akadémiai épületekben speciális információs és bibliográfiai munkaterületek szerveződtek. A karokon: biológia és talajtan, fizika, kémia és újságírás, a szolgáltató szakokon előfizetéses szektort szerveztek. Az oktatási irodalom előfizetését a mechanikai, matematikai és pszichológiai karok megfelelő tanszékein osztották ki. Mindezek az intézkedések lehetővé tették a könyvtári szolgáltatások szervezésének és minőségének javítását a tömeges irodalomkiadás és -átvétel legnehezebb időszakában, és jelentősen csökkentették a hallgatók e műveletekre fordított idejét.

1997-ben szolgáltató részleget nyitottak a karon alapvető orvoslás. Az 1991 májusában megszervezett fonológiai dokumentumosztály (alkalmazottai korábban a Tudományos Információs Osztály részei voltak) egyedülálló magnófelvétel-gyűjteménnyel rendelkezik a nemzeti tudomány és kultúra szereplőivel - történelmi események tanúival és résztvevőivel - folytatott beszélgetésekről és emlékekről. a múlt század első fele.

A könyvtár szerkezetéhez tartozik az Egyetemi Könyvtárak Könyvtári és Bibliográfiai Munka Központi Módszertani Irodája is. Az elmúlt 40 évben a könyvtár az egyetemi könyvtárak módszertani központja volt (először a Szovjetunióban, majd Oroszországban).

Tábornok szervezeti struktúra A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának kiterjedt rendszerét az 1. számú melléklet mutatja be.

Annak ellenére, hogy a könyvtár jelentős területet foglal el (17 egyetemi épület, körülbelül 30 ezer négyzetméter alapterülettel), eleje XXI V. könyvgyűjteménye gyakorlatilag nem fér bele a kijelölt helyiségekbe. Az egyetem alapításának 250. évfordulójának megünneplése kapcsán a moszkvai kormány 2002. július 23-án elfogadta az 581-PP számú határozatot „A Moszkvai Állami Egyetem alapvető könyvtárának építéséről. M. V. Lomonoszov és egy lakónegyed egy telken a Lomonoszovszkij sugárúton.” A határozatnak megfelelően 2005-ben a Vorobyovy Goryban, a Lomonoszovszkij sugárút mögött felhúzták az alapvető könyvtár új épületét.

A Moszkvai Állami Egyetem Nemzeti Könyvtárának könyvtári szolgáltatásainak jellemzői az olvasók tipológiájától függően

A könyvtárban az olvasók kiszolgálása differenciáltan történik, igényüknek és kategóriájuknak megfelelően, valamint a könyvtári szolgáltatási osztályokon a források ismeretterületenkénti felépítése és elhelyezése szerint történik.

Az olvasóközönség sajátos, differenciált megközelítése, amikor az olvasók egyéni jellemzőit, érdeklődését és igényeit a lehető legteljesebb mértékben figyelembe veszik - szükséges feltétel mind az olvasók számára nyújtott könyvtári szolgáltatások, mind a könyvtár egésze munkájának hatékonysága.

A könyvtáros elsődleges kapcsolatai az olvasóközönséggel élesen felvetik a megkülönböztetés – bizonyos jellemzők szerinti csoportosítás – problémáját. Egyéni és tömegmunka, figyelembe véve az olvasópszichológiát, a könyvtári szolgáltatások differenciáltságát - ezek és számos egyéb kérdés megoldási szintje, egészen a könyvtári szolgáltatások technológiájáig, az elrendezés és az indexelés közvetlenül függ attól, hogy a könyvtárost milyen tipológia vezérli, akár a tudományos irodalomból átvett, akár a gyakorlati tapasztalatai alapján alkotta meg, akár többdimenziós, akár szűk, 2-3 ismert tulajdonság felhasználásával stb. A könyvtári módszertani munka is a differenciált kiszolgálás elvein alapul.

Az olvasók tipológiáját úgy definiálják, mint „az olvasók tudományos osztályozását a közös jellemzők szerint, amely az olvasók megkülönböztetésének és két fő irányba történő fejlődésének egyik eszköze:

1) figyelembe véve az olvasó érdeklődési körének szerkezetét vagy olvasási indítékait,

2) az olvasási aktivitás mértéke, az erudíció stb. (33,150). Az olvasás és az olvasó a 19. század közepe táján vált speciális kutatás tárgyává Oroszországban, a tulajdonképpeni olvasócsoportok azonosítása pedig valamivel később, a 80-as években kezdődött. Az első kísérleteket az olvasók bizonyos jellemzők szerinti megkülönböztetésére olyan tudósok tették, mint például N.A. Korf, A.S. Prugavin, N.A. Rubakin, D.I. Shakhovskoy és mások.

N.A. könyvében. Rubakin „Vázlatok az orosz olvasóközönségről” című írása az olvasók két csoportját különbözteti meg: a kiváltságos („parancsoló”) osztályból származó olvasókat és a népi olvasót, aki Oroszországban az olvasók túlnyomó többségét teszi ki (207).

A kutatók több korszakot azonosítottak az olvasók szerkezetének tanulmányozására az ország forradalom utáni fejlődésének időszakában. Ha a 20-as években. Míg főként két olvasói csoportot azonosítottak és vizsgáltak - munkásokat és parasztokat, addig később (60-70-es években) nagyszabású szociológiai vizsgálatok kezdődtek, amelyek során az olvasók életkori, iskolai végzettsége, szakmai, demográfiai és egyéb jellemzőire vonatkozó adatok. összegyűjtöttük és elemeztük, megfelelő csoportokba és struktúrákba egyesítettük. A kutatók figyelme a munkások, parasztok, fiatalok, tudományos szakemberek olvasási körének tanulmányozására, olvasási preferenciáik feltárására irányul. A 70-es, 80-as években a hangsúly a szélesebb olvasói kör kulturális szintjének azonosítására és összehasonlítására helyeződött át.

A tudományos és technológiai forradalom korszakában a társadalomban hatalmas tudásszomj terjed. Az olvasás, mint a lakosság aktív szabadidős eltöltési formája, mint tömeges olvasás válik a kutatás tárgyává. Az olvasótipológia problémájának rendkívüli összetettsége és ellentmondásossága a figyelembe veendő tényezők sokfélesége és a belőlük típusalkotó azonosításának nehézségei miatt kezd belátni. Ebben az időszakban az olvasók tipológiájának különböző alapjait javasolják.

Yu.M. Tutov azt javasolta, hogy az olvasók osztályozását az egyén társadalmi fejlődésének elvén alapozzák, figyelembe véve a demográfiai jellemzőket: következetes átmenetet a szocializáció alacsonyabb szakaszából a magasabb szintre (gyermekkor, serdülőkor, korai serdülőkor, fiatalság, érettség). A könyvtár fő feladatának a „szocializációs szakasz tudatos áthaladásának elősegítését” látta (242.40). V.Ya. Onufrieva javasolta, hogy a típusalkotó jellemzőket vegyék figyelembe társadalmi jellemzők(Az olvasó által elfoglalt szakma és pozíció (170.30). Yu.S. Zubov előtérbe helyezte a kognitív tevékenység szintjét, amely az „egyén intellektuális szocializációjának” szakaszait jellemzi (104, 38). N. S. Kartashov terjesztette elő az ötletet egy univerzális osztályozás létrehozásáról, amelyben az olvasó személyiségének legjelentősebb aspektusait meghatározó, egymással összefüggő tulajdonságok komplexumán alapul (112.76).

A kibontakozó tudományos és technológiai forradalom kontextusában számos kutató figyelme az olvasók egy ilyen csoportjának szakolvasóként való tanulmányozására irányul. Ennek az olvasói csoportnak a tipológiája a munka (termelési) elvén alapul. Ezen elv alapján olyan tudósok, mint V.I. Borodina, S.A. Dubinskaya azzal a javaslattal állt elő, hogy a munka természetét tekintsék típusalkotó jellemzőnek. I.A. Mokhov saját besorolást javasolt, összekapcsolva a kreatív és termelési tevékenységek szakember

A 90-es években kutatások folytak (regionális és országos szinten is) az olvasó átfogó vizsgálatára, figyelembe véve az olvasók társadalmi, demográfiai, pszichológiai és egyéb jellemzőit, információigényét és értékorientációját. A javasolt tipológiák alapjai a következetesség elvét és a vizsgálat tárgyának differenciált megközelítését emelik ki.

ON A. Emelyanov, a róla elnevezett Moszkvai Kutatóintézet olvasóközönségének feltárása. Helmholtz négy fő olvasótípust azonosított az információs kultúra és az oktatás szintjétől függően.

Az olvasást szokás olyan folyamatnak tekinteni, amely bizonyos fázisokban: prekommunikatív, kommunikatív (közvetlen olvasás és észlelés) és posztkommunikatív. Ezeket a fázisokat feltárva S. A. Trubnikov a kommunikáció előtti szakaszban azonosította a műválasztás kultúráját, a motívumok és attitűdök szerkezetét, valamint az olvasó függetlenségét. Az ő szemszögéből a mű kiválasztását nemcsak az egyén érdeklődése és szükségletei határozzák meg, hanem a választás lehetőségei, az alap összetétele, valamint az olvasó szabadideje elérhetősége is. A kommunikatív szakaszban előtérbe kerül az irodalmi észlelés kultúrája, amely magában foglalja a racionális és érzelmi, a diszkurzív és intuitív gondolkodás egységéből adódó észlelés integritását, valamint az esztétikai orientációt (a szép és esztétikai ideál pozíciójából történő értékelés) . A posztkommunikatív szakasz az a szakasz, amikor az olvasó aktivitása a mű megértésének folyamatában nyilvánul meg. Fontos jellemzője a mű megértésének megfelelősége. Mindezek a jelek S.A. Trubnikov, figyelembe kell venni az olvasók tipológiájának összeállításakor (241, 36 - 38).

Ezen és egyéb olvasótipológiai kérdéseket vizsgáló vizsgálatok eredményei alapján a dolgozat Speciális figyelem kitér az olvasók megkülönböztetésének fő feltételére, amely az általános, az egyedi és az egyén egysége dialektikus elvének használatához kapcsolódik. Amint azt B.G. Umnov szerint „az olvasók differenciálódása az olvasóközönség objektív rétegződési folyamatának tekinthető, amelyben megnyilvánul az általános, az egyedi és az egyén egysége az olvasási tevékenységben” (33.78).

Gyűjtemény kimenete:

KÖNYVTÁRI ÉS INFORMÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK AZ EGYETEMI KÖNYVTÁR FELHASZNÁLÓI SZÁMÁRA: A MUNKA ÉS A FEJLŐDÉSI TERVEK FŐ TARTALMA (AZ FSBEI HPE "ORYOL ÁLLAMI EGYETEM" TUDOMÁNYOS KÖNYVTÁRÁNAK PÉLDA ALAPJÁN)

Logacheva Anna Alekszandrovna

Ph.D. Philol. Tudományok, egyetemi docens
Oryol Állami Egyetem,
RF, Orel

Szvinakova Lilija Szergejevna

4. éves hallgató
Oryol Állami Egyetem,

RF, G. Sas

KÖNYVTÁRI ÉS INFORMÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK AZ EGYETEMI KÖNYVTÁROK FELHASZNÁLÓINAK: A MUNKA ÉS FEJLESZTÉSI KITEKINTÉS ALAPVETŐJE (A TUDOMÁNYOS KÖNYVTÁR PÉLDÁJÁN VPO"OREL ÁLLAMI EGYETEM")

Anna Logacheva

folypát. filol. tudományok, egyetemi docens,
Orel Állami Egyetem,
Oroszország, Orel

Lilia Svinakova

4. éves hallgató
az Orel Állami Egyetemen,
Oroszország, Orel

MEGJEGYZÉS

A könyvtári és információs szolgáltatások sajátosságainak tanulmányozása az egyetemi könyvtárban jelenleg a könyvtártudomány és a gyakorlat egyik kiemelt területe, hiszen a kész tudás megszerzése, oktatási, tudományos, nagyon fontos a magas szintű szakemberképzésben. A cikk célja az egyetemi könyvtár felhasználói szolgáltatások megszervezésének ismertetése és a fejlesztési kilátások meghatározása.

ABSZTRAKT

Az Egyetemi Könyvtári és Információs Szolgálat jellemzőinek tanulmányozása A könyvtártudomány és a könyvtári gyakorlat egyik prioritása jelenleg is, hiszen a tudás, oktatási, tudományos felkészítés nagyon fontos a magas szintű szakemberképzésben. A cikk célja - az Egyetemi Könyvtár szolgáltatási szervezetének ismertetése és kilátásainak meghatározása.

Kulcsszavak: könyvtári és információs szolgáltatások; könyvtárhasználó; egyetemi könyvtár; könyvtár szerkezete.

Kulcsszavak: könyvtári és információs szolgáltatások; könyvtárhasználó; egyetemi könyvtár; szerkezeti könyvtár.

A vezető és legfontosabb funkció a könyvtári és információs szolgáltatások modern könyvtárak. Történelmi fejlődésének hosszú fejlődésén átesett könyvtári és információs szolgáltatások különböző formákban jelennek meg. Ez az a szolgáltatás, amely megváltoztatja és előre meghatározza a könyvtár teljes munkáját, annak irányát és minőségét minden részleg és meglévő osztály számára. A könyvtári szolgáltatás kezdetben a felhasználók szemében alakítja ki arculatát, majd felemelkedik és előre meghatározza helyét a társadalomban.

Amikor a könyvtári szolgáltatásokról beszélünk, szükséges ennek a kifejezésnek a pontos meghatározása. „A könyvtári szolgáltatások különböző típusú könyvtári tevékenységek összességét jelentik, amelyek célja, hogy a könyvtári szolgáltatások nyújtásával megfeleljenek felhasználói igényeinek.”

Alapján ezt a meghatározást, a könyvtári szolgáltatás célja a felhasználói igények kielégítése a könyvtári szolgáltatások nyújtásával. Ismeretes, hogy a hazai könyvtártudományban a könyvtári szolgáltatások módszertana igen magas szinten kidolgozott, céljai, elvei, tartalma, rendszere kidolgozott, és az elméleti alapok is jól kidolgozottak. Az alapelvek határozzák meg a könyvtárossággal szemben támasztott követelményeket: célok, tartalom, módszerek, személyi állomány, struktúra. A könyvtár fejlettségi szintjéből fakadnak.

Mit látunk ma az egyetemi könyvtárban? Véleményünk szerint a fent jelzett definíció meglehetősen tág, sokféle szolgáltatást magában foglal: egyéni, csoportos, tömeges szolgáltatások, munkavégzés elektronikus források stb. A könyvtár nem mindig nyújt ilyen széles körű szolgáltatásokat, amit típusa, tevékenységi területe, a pénztárak mennyisége, valamint az anyagi és technikai bázis fejlettségi foka határoz meg.

Tudományos érdeklődésünk középpontjában a könyvtári és információs szolgáltatások figyelembevétele áll az egyetemi könyvtárban. Példaként az Oryol State University egyetemi könyvtárát használjuk. Az egyetemi könyvtár nemcsak gazdag múlttal, hanem szilárd anyagi bázissal is rendelkezik. E könyvtár munkáját tekintve megjegyzendő, hogy jelenleg nem a gyűjtemény mennyisége határozza meg a könyvtári szolgáltatás minőségét, hanem a legfejlettebb információs és könyvtári szolgáltatás. A legszélesebb körű fejlődés érdekében a könyvtár gyarapította állományát, figyelembe véve, hogy a modern világban a fejlődés elektronikus média. De ez nem jelenti azt, hogy az egyetemi könyvtár csak az elektronikus információk növelésére összpontosít. Az Oryol Állami Egyetem könyvtárának modern felhasználója számos lehetőséget kínál az információ típusának kiválasztására.

Megjegyzendő, hogy az egyetemi könyvtár meglehetősen kiterjedt szerkezettel rendelkezik. Különböző osztályok képviselik, amelyek tevékenysége a könyvtárhasználókra irányul. Ezek a szakirodalom beszerzési és tudományos feldolgozó osztálya, a tudományos bibliográfiai osztály, az elektronikus források csarnoka, az olvasószolgálati osztályok és a könyvtárközi kölcsönzés (ILA). Természetesen az olvasónak joga van a szolgáltató részlegeken megszerezni a számára szükséges információkat. De más részlegek munkája is arra irányul, hogy olyan információkkal dolgozzanak, amelyeknek relevánsnak kell lenniük a felhasználó kérésére. Az elemző és szintetikus információfeldolgozás során a tanszékek referencia- és visszakereső apparátust képeznek az egyetemi egyetemi könyvtár forrásainak feltárására, valamint referencia-, bibliográfiai és információs szolgáltatásokat nyújtanak az oktatóknak, dolgozóknak, végzős hallgatóknak és hallgatóknak. . A könyvtárközi kölcsönzés lehetővé teszi, hogy a könyvtár olvasói hiányában más városi könyvtárak gyűjteményéből származó irodalmat is felhasználhassanak szükséges dokumentumokat a könyvtár gyűjteményében. Az MBA az egyetemi olvasók minden kategóriáját szolgálja. Szolgáltatásokat nyújt az olvasóknak hagyományos módban (a gyűjteményben nem szereplő eredeti dokumentumok megrendelése), valamint a dokumentumok másolatának rendelése.

Az Oryol Állami Egyetem hallgatója számára a könyvtári szolgáltatás olyan szolgáltató szervezet, amely intézményét szolgálja, segít a tanulásban, a tudományos kutatások lefolytatásában, valamint a szükséges információk megtalálásában. Az egyetemi könyvtár felhasználóinak megcélzott érdeklődési köre nagyon eltérő. Mert a könyvtárhasználó nemcsak diák, hanem tanár vagy könyvtári alkalmazott is. Vannak, akik könyveket vesznek, míg mások elektronikus forrásokat használnak. Tekintettel arra, hogy a könyvtárhasználók többsége 25 év alatti fiatal, a könyvtáraknak figyelembe kell venniük érdeklődésüket és elkötelezettségüket az elektronikus tájékoztatás iránt. Ezért a könyvtári gyűjtemények fejlesztésének fő iránya egy integrált gyűjtemény létrehozása különféle típusok információ. A könyvtár küldetése megváltozott. A tézis: „A könyvtár egy alapítvány” már a múlté. A könyvtárnak a használói érdekeit figyelembe véve kell fejlődnie

Így a könyvtári és információs szolgáltatások célja a felhasználók tájékoztatása. Ez lehet hagyományos média és elektronikus dokumentum is. Megjegyzendő, hogy nem csak ez a szolgáltatási forma jellemző egy egyetemi könyvtárra. Az egyetemi könyvtár már régóta gyakorolja a kiállításszervezést - ez is egyfajta könyvtári szolgáltatás. Az ilyen jellegű, jelentős dátumoknak és eseményeknek szentelt kiállításokat a könyvtár munkatársai rendezik. A kiállításokat tanárok, diákok és könyvtári dolgozók látogatják. Témáik az „Újévi kártya”, „Kézzel készített játék” és mások.

Foglaljuk össze. A modern könyvtárak – típusuktól és típusuktól függetlenül – a felhasználók tájékoztatását célzó tevékenységüket szervezik. Ennek a tevékenységnek a formái meglehetősen változatosak. Amint azt meg tudtuk állapítani, az Oryol Állami Egyetem könyvtárának célja, hogy oktatási és tudományos célú információkat szolgáltasson. Ezt a munkát a kiállítások szervezése is kiegészíti, amely joggal tekinthető a fő információk kiegészítésének, mivel az ilyen kiállítások az egyetem különböző karainak képviselői számára érdekesek lesznek.

Áttérve az egyetemi könyvtári tevékenység fejlesztési kilátásaira, megállapítható, hogy ezek biztosan léteznek. A tudomány és a technológia fejlődésével új technológiák jelennek meg, amelyeket bevezetnek gyakorlati tevékenységek. Úgy tűnik, aktív használatukkal egy egyetemi könyvtár képes a könyvtári és információs szolgáltatások minőségileg új szintjére jutni: az elektronikus információk fogadásában, szolgáltatásában és felhasználásában. De az egyetemi könyvtárban is fejleszteni kell a könyvtári szolgáltatások hagyományos formáit.

Bibliográfia:

1. Guseva E.N. Innovációk az ország könyvtáraiban: megközelítések, problémák, projektek // Könyvtártudomány - XXI. – 2010. – 1. szám (19). – 93–109. – App. a folyóiratba "Könyvtártudomány".
2. Erakhtorin M.V. Az olvasószolgálati rendszer szervezeti és pszichológiai vonatkozásai // Oktatási könyvtárak. létesítmények. – 2008. – 27. sz. – 3. o.
3. Fokeev V.A. Bibliográfiai tudomány és gyakorlat: terminológia. szavak / V.A. Fokeev; tudományos szerk. G.V. Mikheeva. – Szentpétervár: Szakma, 2008. – 272 p.

Tanterv:

1. A korszerű könyvtári szolgáltatások céljai, célkitűzései és alapelvei.

Megkülönböztetés a szolgáltatásban.

2. A könyvtári és bibliográfiai szolgáltatások főbb irányai.
3. Egyéni munka felhasználókkal: jellemzők és módszerek.

1. A korszerű könyvtári szolgáltatások céljai, célkitűzései és alapelvei.

Könyvtári és bibliográfiai szolgáltatások - ez a kifejezetten erre a célra létrehozott könyvtári szervezeti egységek által végzett tevékenység, amelyek bibliográfiai és tényadatokkal, magukkal a dokumentumokkal vagy azok másolataival, valamint a szellemi, ipari, oktatási és egyéb igények kielégítését biztosító egyéb könyvtári szolgáltatásokkal látják el a felhasználókat. .

A szolgáltatás a modern könyvtárak vezető funkciója, amely alárendeli, megváltoztatja és irányítja az összes osztály munkáját, valamint az általuk végzett tevékenységeket. technológiai folyamatok, kialakítja a könyvtár arculatát a lakosság szemében, és végső soron előre meghatározza a társadalomban és a társadalmi befolyási szférában elfoglalt helyét.

A könyvtári szolgáltatások (LS) célját, céljait és alapelveit a könyvtár szerepének megértése és az olvasó társadalomban uralkodó fogalma határozza meg. A könyvtárak, mint társadalmi intézmények célja, hogy széleskörű és teljes körű tájékoztatást nyújtsanak az olvasónak a különféle életproblémák megoldásához, azaz elősegítsék személyiségszocializáció a modern társadalomban.
A könyvtári szolgáltatások céljának ez a megértése teljes mértékben megfelel a könyvtár, mint információs intézmény sajátos jellegének, valamint annak társadalmi szerepvállalás a társadalomban.
A megfogalmazott cél lehetővé teszi, hogy meghatározzuk a cél eléréséhez szükséges könyvtári szolgáltatási feladatokat:
- a (fizikai, szellemi, technikai, szervezeti, interperszonális, pénzügyi) akadályok csökkentése a felhasználó számára a szükséges információkhoz és könyvtári szolgáltatásokhoz való hozzáférésében;
- a felhasználók olvasói és információs érdeklődésének, kéréseinek és igényeinek folyamatos tanulmányozása azok lehető legteljesebb kielégítése érdekében;
- a választék bővítése és a kreativitás szintjének növelése
- a felhasználók olvasási és információs kultúrájának kialakításának elősegítése;
- az olvasás népszerűsítése a társadalom nem olvasó rétegei számára.
Ezen feladatok mindegyikének megoldása megkönnyíti az információforrásokhoz való könnyebb hozzáférést, és bővíti azon felhasználók körét, akik ezeket életcéljaik eléréséhez felhasználhatják.
A könyvtári szolgáltatások alapelveinek meghatározása is a könyvtár társadalomban betöltött szerepének és a könyvtári szolgáltatások céljának ismeretén alapul.

Ma ezek a következőképpen vannak megfogalmazva:
- Egyezés(latin congruens - levelezés, összhang) könyvtári szolgáltatások. Ez a legfontosabb elv A BO ​​a következőket jelenti: 1) fő irányainak, formáinak, módszereinek, valamint technikai eszközeinek megfelelését a társadalom számára kitűzött feladatoknak; 2) a felhasználói igényeknek való megfelelés; 3) az ipar fejlettségi szintjének való megfelelés. Ez az elv megköveteli, hogy a BO fő paramétereit korreláljuk más tevékenységekkel szociális intézmények: önkormányzat, média stb.
- A felhasználó személyisége érdekeinek toleranciája és prioritása. Ez azt jelenti, hogy a CP folyamatot az egyén érdekeinek megfelelően kell megszervezni, az ő igényeire és kéréseire összpontosítva. Ugyanakkor a könyvtár széles információs bázisának felhasználása az olvasói érdeklődés fejlesztésére, elmélyítésére, bővítésére irányuljon. Ez az elv figyelmes, barátságos hozzáállást feltételez az egyénhez, tekintet nélkül nemzetiségre, vallásra, társadalmi helyzetre, egészségi állapotra stb.

- A BO folytonossága. A kommunikáció a könyvtári szolgáltatás kritikus eleme. A párbeszéd a BO-k munkaformáinak alkalmazásában nyilvánul meg, amelyben a felhasználó aktív résztvevője: joga van értékelni a kapott szolgáltatást, és véleményt nyilvánítani a BO-k minőségéről. Ezt az elvet különösen fontos betartani a fiatal olvasók esetében, akik élesen reagálnak bármilyen információ kényszerére.
- A BO individualizálása és specializációja. Ez az elv feltételezi mind a számviteli egyéni jellemzők a felhasználó, illetve a személyre szabott szolgáltatás fejlődő tendenciája, amelyet a könyvtár technológiai adottságai (személyi számítógép biztosítása stb.) határoznak meg. A BO ​​specializáció koncepciója a „haladó” felhasználók számára szükséges speciális formák és szolgáltatások igénybevételében nyilvánul meg („virtuális segítség”, kereskedelmi programok stb.), ami természetesen inkább magas szint szolgáltatás. Ez az elv aktívan érvényesül a külföldi könyvtárakban, ahol folyamatosan növekszik a könyvtárosok szerepe a szakfelhasználók: üzletemberek, menedzserek, jogászok stb. segítésében a legjobb információforrások kiválasztásában. Nyilvánvaló, hogy a szakszolgálatok megfelelő szakképzettséget igényelnek a könyvtárosok számára.
Számos alapelvet szükséges kiemelni, amelyek megvalósítása fokozza a BO hatását.

Ez:
- A felhasználók tájékoztatásának szisztematikus megközelítése. Ez az elv a tudáselméletre épül, amely szerint csak a rendszerezett információ vezet a tudás kialakulásához. Így a BO elősegíti a különböző információkból származó tudás megszerzését, és serkenti a felhasználó rendszerszemléletű gondolkodásának fejlődését.

- BO láthatósága. Az elv azon a tényen alapul, hogy az információ 80%-át az ember látás útján érzékeli, biztosítva annak nagyobb asszimilációját és memorizálását.

- BO kényelme. A kényelem és az információkhoz való könnyű hozzáférés ma előtérben van. Az elv feltételezi: felhasználóbarát könyvtári nyitvatartási időt; az olvasótermi szabványok betartása (világítás, hőmérsékleti viszonyok, technikai felszereltség); kényelmes kommunikációs légkör a könyvtárossal; a legteljesebb információ megszerzésének hatékonysága.

A könyvtári szakmai közösség a következőket alakította ki Javaslatok a szerviz részleg dolgozóinak segítésére:

1. A könyvek kölcsönzésekor a könyvtáros teljes mértékben az olvasó rendelkezésére áll, és ezt demonstrálni akarja.
2. Arra kell törekednie, hogy kedvező első benyomást keltsen.
3. Nyugodtan, maximális erőfeszítéssel kell dolgoznia.
4. Ha az olvasó nem szereti a könyvtárost, semmi esetre se mutassa meg neki. Szükséges, hogy minden látogatóval zökkenőmentesen kommunikáljon, udvarias és barátságos. A nehéz olvasók nem érhetik meglepetésként a könyvtárost. Elfogadhatatlan az olvasóval vitatkozni.
5. Az olvasó csak akkor tud várni, ha a könyvtáros más látogatókat szolgál ki, de nem akkor, ha a könyvtáros belső munkával van elfoglalva, bármilyen sürgős is.
6. Nincsenek hülye olvasói kérések. Ha az olvasó tanácsot kér, a könyvtáros igyekszik megérteni őt, folyamatosan segítőkészséget mutatva, de ezt óvatosan és észrevétlenül teszi.
7. A munkavállalónak nincs joga az olvasót más alkalmazottakhoz vagy az SBA-hoz irányítani, ha ő maga tud segíteni.
8. A könyvtárosnak szabadon be kell ismernie alkalmatlanságát, de csak az olvasó tevékenységi területén (kérésének megértése szempontjából), és nem a saját területén (a gyűjtemény és az SBA ismerete).
9. A többi olvasónak megjegyzést kell tennie egy felnőtt olvasóhoz a könyvtárban, ha tevékenysége zavarja a koncentrációt. A könyvtáros igyekszik nem megjegyzéseket tenni.
10. Ha egy látogató megszegi a szabályokat, meg kell mutatnia neki, hogy ezzel jogait sérti, vagy más olvasókat zavar, de nem a könyvtárost.
    1. Ügyeljen arra, hogy a hirdetésekben a tiltó szavak halkan, kérésszerűen hangzanak, és ne követelésként.
    2. A könyvtárosnak képesnek kell lennie arra, hogy az olvasó szemével nézzen a könyvtárra, és ezt folyamatosan tegye.

Megkülönböztetés a szolgáltatásban.

Az olvasói igények folyamatos vizsgálata azt mutatja, hogy az egyes könyvtárak olvasóközönségének összetétele változatos. Az olvasók szakmai, életkori, iskolai végzettségük, nemzetiségi és mentális jellemzőikben különböznek egymástól. Az emberek csoportos és egyéni jellemzői befolyásolják a könyvválasztást és az olvasást, ez pedig differenciált olvasói megközelítést tesz szükségessé.
Mit jelent különbségtétel?

Ez az alkotóelemek feldarabolása, megkülönböztetése, elkülönítése, amikor valamit mérlegelünk, tanulmányozunk. Ebben az esetben a főbb olvasói csoportok, kategóriák azonosítása a könyvtárakban az összetétel tanulmányozása eredményeként.
Egy ilyen tanulmány három fő szempontját szokás megjegyezni:
– az ellátott (szolgáltatás által lefedett) terület lakosságának élet- és munkakörülményeinek vizsgálata, amelyek meghatározzák a potenciális olvasói igényeket;
– az olvasók összetételének tanulmányozása, amely korosztályra, iskolai végzettségre, nemzetiségi és egyéb csoportokra osztható, hogy mindegyikről tárgyilagos leírást adjunk, a lényeges jellemzőket feltárjuk;
– az egyes olvasók egyéni jellemzőinek tanulmányozása.
Mivel az olvasók megkülönböztetésében a társadalmi megközelítés határozza meg az elsődlegességet, a könyvtárak csoportokat különböztetnek meg foglalkozás, társadalmi tevékenység, foglalkozás, életkor stb. szerint.

Ugyanakkor az egyes csoportok olvasói között jelentős különbségek mutatkoznak, amelyek a könyvekhez való hozzáállásukban, választásukban és az életben való alkalmazásukban nyilvánulnak meg. Az olvasók olyan fontos tulajdonságainak figyelembe vétele, mint a tudatosság szintje, az olvasás motívumai és céljai, az olvasási érdeklődés iránya és mennyisége, valamint a könyvvel való önálló munkavégzés készsége a velük való egyéni munka alapja.

2. A könyvtári és bibliográfiai szolgáltatások főbb irányai.

A könyvtár munkája három egymással összefüggő, egymást kiegészítő területen jut közvetlenül a felhasználókhoz: egyéni, csoportos és frontális könyvtári és bibliográfiai szolgáltatásokon keresztül. A második és harmadik irányt hagyományosan tömegkönyvtári és bibliográfiai szolgáltatásnak nevezik.

Csoportos könyvtár és bibliográfia szolgáltatás magában foglalja a közös érdekek által egyesített kis felhasználói csoportok (csoportok) kulturális és információs igényeinek kielégítését.

Elülső könyvtári és bibliográfiai szolgáltatások úgy épül fel, hogy kielégítse a könyvtárhasználók és „nem használók” többségére jellemző kulturális és információs igényeket. Ez a szolgáltatás segít felkelteni a figyelmüket a könyvtárra, az olvasásra és egy adott könyvre.

A csoportos és frontális eseményeket úgy kell lebonyolítani, hogy a feltett kérdések és feltárásuk érthető és érdekes legyen mind az ajánlott könyvet jól ismerők, mind a vele először ismerkedők számára.

A csoportos szolgáltatások szervezésének irányelvei valójában működő (tanárok, vállalkozók) vagy feltételesen egységes (versbarátok, bélyeggyűjtők) olvasói csoportok; a fronton - minden könyvtárhasználó és a tevékenysége területén élő „nem használó” számára - az ún.

Az olvasócsoportban és az olvasóközönségben sok a közös, hiszen mindkettőt sok egyén alkotja, de ezeknek a fogalmaknak más a tartalma.

Olvasó csoport - Ez olyan egyének gyűjteménye, akiknek van néhány közös, objektíven létező jellemzője és tulajdonsága. Ez egy jól körülhatárolható, a könyvtári szolgáltatások szempontjából lényeges jellemzők szerint rendezett stabil halmaz: nem, életkor, szakma, érdeklődési kör szerint.

BAN BEN olvasóközönség ez a halmaz nem képvisel önálló holisztikus formációt.

Ugyanaz a könyv mind a csoportos rendezvényeken, mind pedig a frontális eseményeken is megfontolás tárgyává válhat. De ez különböző módokon fogja feltárni magát. Kis létszámú csoportos rendezvényen lehetőség nyílik a könyv mélyebb megismerésére, nagyobb számú jelenlévő érdeklődési körének figyelembevételével; front rendezvényen - nagyobb számú képviselő elérése érdekében különböző csoportok, de csak azokat az oldalakat fedje fel, amelyek egyformán érdekesek számukra. Egy csoportos rendezvény hosszadalmas előkészületeket igényel, de ha gyorsan kell bemutatni egy könyvet, akkor érdemesebb egy frontális eseményt alkalmazni, amely könnyebben előkészíthető, mint egy csoportos rendezvény. Megjegyzendő, hogy a sorbaállás egyik vagy másik módszerének nincs szigorú „kötelezése” csak csoportos vagy csak frontális munkához. Példák nyilvános eseményekre: könyvbeszélgetések, kérdés-felelet esték, szóbeli folyóiratok, könyvbemutatók és olvasókonferenciák.

3. Egyéni könyvtári és bibliográfiai szolgáltatások- olyan folyamat, amely biztosítja a közvetlen és szisztematikus kommunikációt a könyvtáros és egy vagy több olvasó között egyidejűleg, figyelembe véve mindegyik személyes jellemzőit. Ez utóbbira azért van szükség, hogy az olvasó pontosan „az ő” könyvét vegye, vagyis az olvasási kultúra szintjén számára elérhető, érdeklődésének és valós szükségleteinek megfelelőt, figyelembe véve az egyéni pszichológiai sajátosságokat és adottságokat.

Az egyéni kiszolgálás feladatköre meglehetősen széles: segítségnyújtás az olvasás témájának meghatározásában, a szakirodalom kiválasztásában, az olvasottak megbeszélése az olvasói érdeklődés feltárása és formálása, valamint a kérések tisztázása érdekében, az olvasási kultúra ápolása, segítségnyújtás az olvasók felkutatásában. műveket publikált, megismerkedett a bibliográfiai forrásokkal és segédkönyvekkel.

A hatékony felé az egyéni könyvtári szolgáltatás formái és módjai viszonyul:
- egyéni beszélgetés;

Egyéni információ;

Az egyéni szolgáltatás egyetemes módja az egyéni beszélgetés könyvtárhasználókkal. Úgy viselkedik, mint független módszer, és jelen van az egyes könyvtári és bibliográfiai szolgáltatások minden más módszerében, és három egymással összefüggő típust foglal magában: beszélgetés olvasó regisztrálásakor a könyvtárban; ajánló beszélgetés; beszélgetés, amikor olvasott könyvet kap a felhasználótól.

Beszélgetés a könyvtárba való beiratkozáskor lehetővé teszi az olvasóvá válni kívánó személyről információgyűjtést. Ez az információ játszik fontos szerep az új könyvtárhasználóval folytatott munka stratégiájának és általános irányának meghatározásakor. A beszélgetés során megismertetik a könyvtárban kialakult használati szabályokkal, történelemmel, hagyományokkal, információs képességeivel, megalapozza az olvasó olvasási kultúrájának színvonalát. Végül megtudják, hogyan lehet hasznos magának a könyvtárnak. Javasoljuk, hogy ezt a beszélgetést a legképzettebb könyvtári alkalmazott vezesse le.

Beszélgetés az irodalom átadásakor az olvasónak. Ez a beszélgetés taktikainak tekinthető, mert az olvasóról a könyvtárba történő beiratkozáskor megszerzett ismeretek alapján kerül meghatározásra a további kiszolgálási taktika. Általános szabály Az ilyen beszélgetések a következőkben csapódnak le: egy-egy könyvről pontosan elmondják a különböző olvasóknak, hogy mit találnak benne hasznosnak, mindegyik olvasási kultúrája, a könyvhöz való hozzáférés célja, az ajánlott kiadvány tartalma és jellemzői alapján.

Ajánló beszélgetés úgy kell felépíteni, hogy az olvasó el akarja olvasni a könyvet. Például egy műalkotásról szóló ajánló beszélgetés során célszerű szemléletes információkat adni az író személyiségéről, a mű szándékáról, megmutatni, miért aggasztja az írót ezek a konkrét gondolatok, miért éppen ez a műfaj. használtunk. Célszerű elidőzni a mű alkotótörténetén. Hasznos beszélni a mű megjelenésének idejéről és arról, hogy kortársai hogyan fogadták. Annak érdekében, hogy az olvasó könnyebben megértse a művet, fel kell hívnia a figyelmét a benne található főbb problémákra és erkölcsi konfliktusokra. Ha a mű alapján film vagy előadás készült, akkor ezt mindenképpen meg kell említeni. Természetesen nem szükséges mindezeket a kérdéseket minden beszélgetésben érinteni – maga a mű és az olvasó fogja megmondani a könyvtárosnak, hogy mire érdemes koncentrálni.

Beszélgetés az olvasottakról (javító beszélgetés) egy módja annak, hogy ellenőrizze a könyvtáros döntéseit az olvasóval való általános együttműködésről és egy konkrét könyv ajánlásáról. A beszélgetés jellege sok tényezőtől függ, többek között a könyv jellemzőitől (tartalom, olvasó célja), a könyvtárhasználó olvasásfejlődésétől stb. A fő kritérium az olvasási feladat teljesítésének mértéke ( az észlelés szintjének meghatározása, az olvasottak megértése, az olvasó érdeklődésének tisztázása stb.). d.).

Azok a tipikus technikák, amelyek biztosítják a feltételek megteremtését az olvasó számára a könyvtárossal való beszélgetéshez:

Az ilyen beszélgetések során a könyvtáros segít az olvasónak mélyen megérteni az olvasottakat.

Egyéni olvasási tervek. A modern gyakorlatban főként háromféle tervezett olvasást alkalmaznak:

- tipikus, amelyek a felhasználó leggyakoribb érdeklődési körének és kéréseinek elemzése alapján jönnek létre;
- bármely szakirodalmi listák gyakran feltett téma:
- állítottuk össze az olvasóval közösen további olvasási terv.

A lényeg ez a módszer célja, hogy a könyvtárhasználókat érdeklődési körükön alapuló irodalom olvasására csábítsa az egyik témáról a másikra való folyamatos áttéréssel, az olvasók sokoldalú kulturális vagy szakmai fejlődése, valamint a szisztematikus önképző olvasási készség fejlesztése érdekében.

• Egyéni információ.

Út egyéni információk abból áll, hogy folyamatosan értesítik a szakembereket szakterületük új irodalmáról, mind a könyvtárba beérkezett, mind a bibliográfiai forrásokból azonosított szakirodalomról. A személyre szabott szolgáltatást hívják szelektív információterjesztés(IRI), ha:

• meghatározott időközönként haladéktalanul végre kell hajtani;
  • két kontúrja van, vagyis az olvasót kezdetben bibliográfiai információkkal látják el, és csak ezután, kérésére, a dokumentumok teljes szövegét;
  • adatelemzést foglal magában Visszacsatolás, aminek köszönhetően az előfizető igényei tisztázódnak.

Az IRI rendszer azokat az olvasókat szolgálja ki, akiknek szakmai tevékenysége megköveteli az új információk szisztematikus önálló megismerését bizonyos problémákkal kapcsolatban, feltéve, hogy az igényeik témája stabil. A közkönyvtárak olvasói közül az IRI-előfizetők elsősorban az alkalmazottak oktatási intézmények; a tudományos, műszaki és tudományos és orvosi könyvtárak olvasói között a szervezet vezető szakemberei vannak.

• Irodalmi ajánlások

Út szakirodalmi ajánlások az olvasó személyes hobbijainak megfelelően a könyvtárhasználók rendelkezésére bocsátja az érdeklődési körükhöz és hobbijaikhoz tematikusan kapcsolódó szakirodalmat. Az olvasási függőség számos problémához kapcsolódhat: képzőművészet, színház, zene, politika, földrajz, utazás, természetrajz, kertészkedés, horgászat, sport, kézművesség, stb. Egyes olvasókat olykor meglehetősen szűk témák érdekelnek: különféle tárgyak gyűjtése (például gombok, gyufacímkék), bizonyos fajták termesztése szobanövények (például kaktuszok) stb. A könyvtárosok feladata, hogy tisztában legyenek a szabadidő eltöltésével és felépítésével, a könyvtárhasználók fő csoportjainak szabadidős érdeklődési körének jellemzőivel, valamint szakirodalmi, különös tekintettel a szakirodalom gyűjtésére. , a gyűjtőkről és a gyűjtemények típusairól.

A könyvtári szolgáltatások megszervezéséről bővebb információ az alábbi kiadványokban található:

Borodina, V. A. Könyvtári szolgáltatások. 100 kiadás; Vol. 7. sz. [Szöveg]: oktatási módszer. pótlék / V. A. Borodina. – M.: Liberea, 2004. – 168 p. – (Könyvtáros és idő. XXI. század).

Melentyeva. Yu. P. Könyvtári szolgáltatások [Szöveg]: tankönyv / Yu. P. Melentyeva. – M.: „FAIR Kiadó”, 2006. – 256 p. – (Különleges kiadói projekt könyvtárak számára).

A jegybank munkájának szervezése [Szöveg]: utasítások és számviteli nyomtatványok./ Szerk. R.Z. Zotova – 2. kiadás. – M.: Könyv, 1985.

Pudov, V. I. Beszélgetés az olvasóval az egyéni munka rendszerében [Szöveg] / V. I. Pudov // A könyvtári munka aktuális kérdései: elmélet és gyakorlat: gyűjtemény. 1987. – M.: Könyv, 1987. – P. 67-80.

Pudov, V.I. Hatás az olvasóra: propagandamódszerek az egyéni munkában [Szöveg] / V.I. Pudov // A könyvtári munka aktuális kérdései: elmélet és gyakorlat: gyűjtemény. 1988. – M.: Könyvkamra, 1988. – P. 85-97.

Munka az olvasókkal [Szöveg]: a Biblia tankönyve. Művelődési Kar Intézet / Szerk. V. F. Szaharov. – M.: Könyv, 1970. – 352 p.

Könyvtári szolgáltatás. A felhasználói szolgáltatás differenciált megközelítése. Egyéni munka a felhasználókkal: jellemzők és módszerek. / MUK MCB; MBO; comp. és ill. számonként A. O. Kesheshyan. – Chaltyr, 2009 // honlap