A vezetési funkciók a vezetés felosztásán és együttműködésén alapuló tevékenység. A menedzsment funkcióit bizonyos stabilitás, homogenitás és a menedzsment alanyainak objektumokra gyakorolt hatásának összetettsége jellemzi.
A vezetési funkciók segítségével tükröződik a vezetési folyamat tartalma, melynek végeredménye a célok elérését célzó vezetői befolyás (parancsok, parancsok) kialakulása. Egy alkalmazott több funkciót is elláthat, több alkalmazott pedig csak egy funkció végrehajtásához vezethet.
Általános és speciális funkciókat a szerzők többsége megkülönböztette, míg a tervezés, szervezés, motiváció és ellenőrzés folyamatát az általános funkcióknak tulajdonították. Ezek a funkciók gyakran magukban foglalják a koordinációt, de néha olyan részfunkciónak tekintik, amelynek segítségével összehangolják a vezetés általános és speciális funkcióit.
A tervezés, mint a menedzsment függvénye
A menedzsment fő és speciális funkcióit a tervezési funkcióval kell kezdeni. A tervezés az a folyamat, amelynek során üzleti tervek készülnek. Az irányítási folyamat tervezési szakaszában meghatározzák a vállalkozás célját, a cél eléréséhez szükséges erőforrásokat, valamint a cél elérésének módjait.
A tervezés, mint irányítási funkció a kezdeti szakasz, amely után a fennmaradó általános és speciális irányítási funkciókat hajtják végre.
Minden terv fő eleme az az időkeret, amelyre a tervet végrehajtják, ezt a célok elérésének időzítése határozhatja meg. A vállalkozások számára egyértelműen meghatározott terv megléte meghatározza az átállás lehetőségét következő funkció menedzsment.
Az általános és a speciális irányítási funkciók szorosan összefüggenek.
A szervezés és a motiváció, mint vezetési funkciók
Szervezet, vezetői funkcióként magában foglalja a feladatok (erőforrások, hatáskörök, felelősségek) helyes megosztását az előadók között közös munkájuk során.
Ha az általános és speciális funkciók a teljes vállalkozás egészére vonatkoznak, akkor a szervezeti funkció alkotja a vezetés szervezeti struktúráját. Ezért a szervezetet, mint irányítási funkciót a fejlesztési folyamat jellemzi szervezeti struktúra.
Motiváció a vezetés általános feladataként a személyzet tevékenységének ösztönzése, tevékenységük újjáélesztése, a munkavállalók hatékony munkavégzésére való ösztönzése.
A motiváció révén a vállalat olyan munkakörülményeket teremt, amelyeket kényelmes és jövedelmező tevékenység jellemez az egész csapat számára. Ugyanakkor a motiváció az ember sajátos belső (pszichológiai) állapotát tükrözi, megfelelő cselekvésekre késztetve.
Az ellenőrzés és a koordináció, mint a menedzsment funkciói
Az irányítás az olyan folyamat, amely meghatározza, hogy a vállalat céljai milyen mértékben valósultak meg, helyesen hozták-e meg a döntéseket, és szükséges-e azokat korrigálni. Az ellenőrzés során a munka eredménye kiértékelésre kerül, ami a jövőben további döntések, következtetések megfogalmazását teszi lehetővé.
A vezetés általános és speciális funkciói közé tartozik egy olyan funkció is, mint a koordináció. Néha a kutatók arról beszélnek, hogy ez a funkció behatol az összes többibe.
A koordináció az a folyamat, amely a vezetés minden szintjén összehangolt cselekvéseket biztosít a vállalkozás fenntartható működésének és fejlődésének támogatása érdekében.
A koordináció fő célja az interakció kialakítása a vállalkozás releváns elemeinek munkájában, az interferencia és az eltérések kiküszöbölése egy bizonyos működési módtól.
Különleges irányítási funkciók
Általános és speciális irányítási funkciók minden vállalkozás számára szükségesek. A speciális funkciókat a tevékenységi körnek megfelelően osztják ki. Ezek a funkciók a következők:
- A jelenlegi és a jövőbeli társadalmi-gazdasági tervezés;
- Szabványosítás szervezése;
- Számvitel és jelentéskészítés szervezése;
- Gazdasági elemzés készítése;
- Gyártás műszaki előkészítése;
- Termelésszervezés;
- Vezetés a terepen technológiai folyamatok;
- Operatív termelésirányítás;
- Metrológiai támogatás;
- Tesztek és technológiai ellenőrzés;
- A termékek értékesítési feltételei;
- Személyzeti munka stb.
Példák problémamegoldásra
1. PÉLDA
A specifikus vezérlési funkciók a vezérlőobjektum sajátosságaihoz kapcsolódnak. A konkrét irányítási funkciók kijelölése szükséges a vezetés megszervezéséhez, a személyzet és a szervezeti struktúra kialakításához.
Mivel a szuperpozíció következtében meghatározott funkciók keletkeznek közös funkciókat a vezérlés a vezérlőobjektumok sajátosságaira vonatkozik, akkor az ilyen funkciók listája a vezérlőobjektumok listájától és maguknak a függvényeknek a lebontási szintjétől függ.
Az erőforrások, folyamatok és eredmények kezelési objektumként működhetnek.
Rizs. 5.42. Konkrét vezérlési funkciók objektumainak ábrázolása
Ez az osztályozás a szervezetet bemenetek, kimenetek és folyamatok halmazaként reprezentálja, amelyek a bemeneti erőforrásokat kimeneti eredményekké alakítják. De végül is a rendszer más pozíciókból is áttekinthető, elemei (célok, célkitűzések, struktúra, technológia, személyzet) szerint részletezve a szervezet belső környezetét.
Megfontolható az általános irányítási funkciók rákényszerítése a menedzsment funkcionális területeire (stratégiai menedzsment, marketing, innováció menedzsment, személyzeti menedzsment, pénzügyi menedzsment, termelésirányítás), amely a vezetésben, mint önálló munkaterületen kiemelkedett a munkamegosztás folyamatában. Ez képet ad a konkrét irányítási funkciók összességéről is.
A konkrét irányítási funkciók első osztályozása tekintetében megkülönböztethetők az erőforrás-menedzsment funkciók, a folyamatmenedzsment funkciók és az eredménymenedzsment funkciók.
Erőforrás-gazdálkodási funkciók. A szervezetek tevékenységük során anyagi, munkaerő-, pénzügyi, információs, technológiai és egyéb erőforrásokat használnak fel. Ennek megfelelően specifikus funkciókat különböztetnek meg:
Készletgazdálkodás;
Pénzügyi menedzsment;
Személyzeti menedzsment stb.
Folyamatvezérlési funkciók. Minden szervezetben számos folyamat létezik, a legáltalánosabb irányítási folyamatoktól a specifikusabbakig: az általános irányítási funkciók megvalósításának folyamatai, a kommunikációs folyamatok, a döntéshozatal és a termelési folyamat. A gyártási folyamat legfontosabb részei a termékek szállítása, előállítása és forgalmazása. Ennek megfelelően speciális irányítási funkciókat különböztetnek meg:
Logisztikai menedzsment;
Fő termelésirányítás;
Kiegészítő termelésirányítás;
Szolgáltatás-termelés menedzsment;
Az irányítás fejlesztése;
Értékesítési menedzsment;
Marketing menedzsment stb.
Eredménykezelési funkciók. Az eredmények (a rendszer outputja) a következőket tartalmazzák: profit, jövedelmezőség, termelési és értékesítési mennyiségek, költségek, termékminőség stb. Ennek megfelelően specifikus funkciókat különböztetnek meg:
Minőség ellenőrzés;
teljesítmény-menedzsment;
Költséggazdálkodás stb.
Az előadásra való felkészüléshez szükséges irodalom:
1. Lafta, J. K. Szervezetelmélet: tankönyv / J. K. Lafta. – M. : Prospekt, 2005.
2. Menedzsment: szervezeti rendszerek menedzselése: oktatóanyag/ P.V. Semetov, L. E. Cserednyikova, S. V. Petukhova. - M .: szerk. "Omega-L", 2008.
3. Raychenko A.V. Általános menedzsment: Tankönyv. - M.: INFRA-M, 2005.
4. Vezetéselmélet: tankönyv / szerk. Yu. V. Vasziljev, V. N. Parakhina, L. I. Ushvitsky. - 2. kiadás, add. - M. : Pénzügy és statisztika, 2008.
Téma 5.2. A tervezés és szervezés, mint a menedzsment funkciói
A tervezés fogalma, típusai. A tervezési funkció szakaszai. A tervezési funkció megvalósításának elvei.
Tervezett stratégiák. A stratégia megvalósításának tervezése.
A szervezet mint irányítási funkció fogalma. A szervezet funkciójának szakaszai. A szervezet funkciójának megvalósításának alapelvei. A hatáskör átruházása, mint a szervezet funkciójának fontos része.
Világosabb tervezési típusok
Mind a négy vezetői funkció létfontosságú a szervezet számára. A tervezés, mint irányítási funkció ugyanakkor más funkciók alapját adja, a szervezési, motivációs és ellenőrzési funkciók pedig a szervezet taktikai és stratégiai terveinek megvalósítására összpontosulnak. A tervezés egy olyan terv kidolgozásának folyamata, amely meghatározza, hogy mit kell elérni, és milyen eszközökkel, idővel és térrel összhangban.
Tervezési feladatok:
1) a szervezet egésze és mindene célirányos fejlesztésének biztosítása szerkezeti felosztások;
2) perspektivikus orientáció és a fejlesztési problémák korai felismerése. A terv felvázolja a létesítmény kívánt jövőbeni állapotát, és konkrét intézkedéseket irányoz elő a kedvező tendenciák támogatására vagy a negatívak visszaszorítására;
3) a szervezet strukturális részlegei és alkalmazottai tevékenységének koordinálása. A koordináció a tervek előkészítése során a cselekvések előzetes koordinációjaként, valamint a tervek végrehajtása során felmerülő akadályokra és problémákra adott koordinált válaszként valósul meg;
4) objektív alapok megteremtése a hatékony ellenőrzéshez. A tervek jelenléte lehetővé teszi a vállalkozás tevékenységének objektív értékelését a paraméterek tényleges értékeinek a tervezettekkel való összehasonlításával a „tényterv” elv szerint;
5) a munkavállalók munkaerő-aktivitásának ösztönzése. A kitűzött célok sikeres teljesítése különleges ösztönzés tárgya és a kölcsönös elszámolások alapja, amely hatékony indítékokat teremt valamennyi résztvevő eredményes és összehangolt tevékenységéhez;
6) információs támogatás a szervezet dolgozói számára. A tervek minden résztvevő számára fontos információkat tartalmaznak a munka céljairól, előrejelzéseiről, alternatíváiról, időzítéséről, erőforrásairól és adminisztratív feltételeiről.
BAN BEN hazai gyakorlat Az állami tervezés mereven központosított rendszerének, a struktúrák formalizálásának és a tervezési szabadság hiányának öröksége a konzervatív tervezési gondolkodás sztereotípiáját eredményezte, ami gyakran a vállalkozások tervszerű fegyelmezésének elutasításához és a dinamikus koncepció elfogadásához vezet. improvizáció.
BAN BEN külföldi gyakorlat jól működő szervezetekben általában ésszerű kompromisszum születik az adminisztráció tervezési utasítása és a vezető operatív rögtönzése között. Ezt különösen a tervezett tevékenység elveinek megvalósítása biztosítja.
Annak érdekében, hogy a tervezés során figyelembe vegyék a külső környezet esetleges változásait, a szervezetek előrejelzési módszereket alkalmaznak. A gazdasági előrejelzés egy adott szervezet gazdasági fejlődésének előrejelzése az elkövetkező időszakra.
A tervezés során olyan intézkedéscsomagot dolgoznak ki, amely meghatározza a konkrét célok elérésének sorrendjét, figyelembe véve az egyes termelési kapcsolatok leghatékonyabb erőforrás-felhasználását. A tervezésnek köszönhetően az egyes szerkezeti egységek funkciói összekapcsolódnak technológiai sorrend: kutatás-fejlesztés, gyártás, értékesítés. A tervezési folyamat eredménye a szervezetben egymással összefüggő dokumentumok - tervek - rendszere.
A terv bármely tulajdonformájú és méretű szervezet tevékenységének alapja; utasításokat tartalmaz, hogy kinek, milyen feladatot és mikor kell megoldani, az egyes feladatok megoldásához milyen erőforrásokat kell elkülöníteni.
Az egyes tervezési típusok különböznek a megoldandó feladatok összetételében, a felhasznált információkban, a tervezett paraméterekben és részletezettségük mértékében, valamint a tervezett számítások elvégzésének módszereiben.
A terméktematikus tervezés egy szervezetfejlesztési terv (diverzifikációs terv, felszámolási terv, kutatási terv) kialakításából áll, amely intézkedéseket határoz meg a termékek frissítésére, a technológia fejlesztésére és a termelés megszervezésére. A gyártási szakaszban ez a fajta tervezés magában foglalja a termelési programok kidolgozását és optimalizálását vállalkozások és műhelyek számára.
Az erőforrás-tervezés magában foglalja a nómenklatúra-tematikus feladatok teljesítéséhez szükséges anyagi, munkaerő- és pénzügyi erőforrások számítását, valamint a szervezet gazdasági eredményeinek és hatékonyságának felmérését.
ütemezés a munkakör tervezéséből, az osztályok és előadók rakodásából, az építésből áll naptári menetrendek az egyes előadóművészeken, részlegeken, projekteken és a tervezett munkák összességén végzett munkák elvégzése, a berendezések és előadók rakodási ütemezése, a munka elosztása az egyes naptári időszakokra.
A stratégiai tervezés a szervezet küldetésének meghatározásából áll annak minden szakaszában életciklus, a tevékenységi célok és a viselkedési stratégiák rendszerének kialakítása. A stratégiai tervezés általában ötéves vagy hosszabb időszakra összpontosít.
A taktikai tervezés abból áll, hogy megtaláljuk és megegyezünk a szervezet fejlesztésére elfogadott stratégia végrehajtásának leghatékonyabb módjaival és eszközeivel.
A különböző típusú tervek egy szervezeten belüli összetétele és kombinációja az abban elfogadott tervezési koncepció alapján alakul ki. A szervezetben a tervrendszert meghatározó legjelentősebb tényezők a szervezet szervezeti felépítése és profilja, a folyamatban lévő termelési folyamatok összetétele, a megvalósításukban való együttműködés mértéke, a tevékenységek mértéke és állandósága.
A tervezést a vállalkozásnál a tervező testületek és különböző szintű vezetők végzik. A tervezés minősége a vezetés minden szintjén a vezetők kompetenciájától, képzettségétől, valamint az információs támogatástól függ.
Nagy szervezetek, általában "fentről lefelé" tervezzen. A tervezést a vezetés legmagasabb szintjén végzik, és az alsóbb vezetési szintekre vonatkozó irányelv jellegű. A legmagasabb szintű vezetés határozza meg a szervezet fejlesztésének céljait, fő irányait és főbb gazdasági feladatait. Az egyes alacsonyabb vezetési szintek pl. az egyes egységek adottságait figyelembe véve kerülnek meghatározásra.
A tervezést mindig az elmúlt évek adatai vezérlik, de igyekszik meghatározni és ellenőrizni a vállalkozás jövőbeli fejlődését. Ezért a tervezés megbízhatósága az elmúlt időszakok tényleges mutatóinak pontosságától függ. A pontos tervezéshez a lehető legtöbb megbízható információ beszerzése szükséges a piacról és a vállalkozás tevékenységéről. Ezt az információt a számvitel és egy kiterjedt statisztikai bázis szolgáltatja.
A tervezési funkció szakaszai
A tervezés, a készítés egyik legfontosabb folyamata vezetői döntések a vállalkozásnál külön szakaszokból és végrehajtásukra vonatkozó eljárásokból áll, amelyek bizonyos logikai kapcsolatban állnak, és folyamatosan ismétlődő sorrendben hajtják végre, egy meghatározott tervezett ciklust alkotva a vállalkozásnál.
A tervezési folyamat a tervek típusától függetlenül három szakaszból áll:
A tervezési probléma megfogalmazása;
Terv kidolgozása;
A tervezett megoldás megvalósítása.
A tervezési probléma felállításának szakasza magában foglalja a cél kialakítását és a tervezési probléma elemzését. A tervezési célok konkrét kifejezése a kidolgozás alatt álló tervek típusától függ. A probléma elemzése abból áll, hogy megvizsgáljuk és összehasonlítjuk a tervezési objektum ténylegesen elért vagy várható állapotát a terv kidolgozása idején a szükséges állapottal. célértékek paramétereket.
A terv kidolgozási szakasza biztosítja a tervezési probléma megoldásának lehetséges opcióinak kialakítását, ezek megvalósításának lehetséges szervezési következményeinek előrejelzését és > a lehetőségek értékelését és a tervezett döntés meghozatalát.
A tervezett döntés végrehajtásának szakasza abból áll, hogy a tervezett döntést szabványok és mutatók tervezett célok formájában eljuttatják a végrehajtókhoz.
Stratégiai tervezés
Jelenleg a hazai vállalkozások vezetőinek többsége az aktuális problémák megoldására, az operatív irányításra, és ennek megfelelően a rövid távú tervezés. A hosszú távú fejlesztés kérdései gyakran a gazdasági tevékenység peremén vannak. A stratégiai tervezési rendszer megszervezése egy vállalatnál nem tisztelgés a Nyugatról érkezett divat előtt, hanem létszükséglet.
A stratégiai tervezés fő elve az alkalmazkodóképesség, amely magában foglalja egy alternatív terv és stratégia meglétét, amelyre a szervezet elmozdul. Ez a szervezet válasza a külső környezet változásaira.
A stratégiai tervezés a vezető által meghozott cselekvések és döntések összessége, amelyek konkrét stratégiák kidolgozásához vezetnek, amelyek célja a szervezet céljainak elérésében.
A stratégia (görögül strategos - a tábornok művészete) a szabályok és technikák optimális összessége, amelyet a szervezet céljainak eléréséhez és küldetésének megvalósításához terveztek.
A stratégiai tervezés folyamatát az ábra mutatja. 5.1. Az első szakaszban a szervezetnek meg kell fogalmaznia küldetését. A szervezet küldetése meghatározza státuszát, deklarálja működésének elveit, nyilatkozatait, vezetőinek valós szándékait. Ez a legtöbb közös cél vállalkozás, amely kifejezi létezésének okát. Megmutatja, hová irányulnak az erőfeszítések, és milyen értékeket helyeznek előtérbe.
A szervezet által kínált áruk (szolgáltatások) leírása;
A fő fogyasztók, ügyfelek, felhasználók meghatározása;
A szervezet céljai a túlélés, növekedés, jövedelmezőség stb.;
Technológia: berendezések jellemzői, technológiai folyamatok, technológiai innovációk;
Filozófia: kifejezi a szervezet alapvető nézeteit és értékeit;
Belső fogalom, amely leírja a vállalat saját véleményét önmagáról, erejének forrásait, túlélési tényezőit;
A cég külső arculata, imázsa, hangsúlyozva a gazdasági ill társadalmi felelősség a vállalatoknak a partnereknek, a fogyasztóknak és a társadalom egészének.
A küldetés jelentősége a szervezet tevékenysége szempontjából abban rejlik, hogy:
Ez az alapja a szervezet minden tervezett döntésének, céljainak és célkitűzéseinek további meghatározása;
Segíti az alkalmazottak erőfeszítéseit a kiválasztott osztályra összpontosítani, egyesíti tevékenységüket;
Megértést és támogatást biztosít a szervezet külső résztvevői (társadalmi környezet) körében.
A küldetés meghatározásakor meg kell határozni azt az időszakot, amelyen belül azt végre kell hajtani. Láthatónak kell lennie a küldetés teljesítésének határidejének, hogy a dolgozók jelenlegi generációja is lássa munkája eredményét.
A stratégiai tervezés második lépése a szervezet céljainak meghatározása. A misszió keretében jönnek létre, kifejezik a szervezet tevékenységének egyes meghatározott területeit; bármilyen üzleti döntést alátámasztani; útmutatóul szolgálnak a konkrét tervezett mutatók kialakításához.
A szervezet céljai a következők lehetnek:
A termelési és forgalmazási költségek csökkentése;
Részesedés növelése (tartása) a hazai és külföldi piacokon;
A szervezet kapitalizációjának növekedése (a részvények piaci értéke);
A szervezet befektetési vonzerejének növelése;
Tereptárgyak szervezeti fejlesztés(például stratégiai üzleti egységek kiosztása, a vezetés lineáris szervezeti felépítéséről a divíziós struktúrára való átállás);
A célok követelményei a következők:
specifikusság és mérhetőség;
Tájékozódás az időben;
Elérhető: A céloknak reálisnak kell lenniük;
A szervezet egésze és osztályai céljainak összeegyeztethetősége.
A stratégiai célok megfogalmazása után fontos ezek fontossági sorrendbe állítása, rangsorolása, hiszen nem lehet minden problémát egyszerre megoldani. A tervezés kudarcának egyik leggyakoribb oka a világos és átgondolt célmeghatározás hiánya. A stratégiai tervezésben a fő feladat a szervezet alkalmazkodása a külső környezethez. Szükséges állapot A szervezet külső környezethez való igazítását célzó sikeres cselekvések a helyzet, annak lehetőségeinek és a rá leselkedő veszélyek világos ismerete. A külső környezet P1 elemzése során mindenekelőtt figyelmet kell fordítani azokra a változásokra, amelyek befolyásolhatják a szervezet stratégiáját, illetve azokat a tényezőket, amelyek egyrészt komoly veszélyt jelenthetnek a szervezet tevékenységére, másrészt , további lehetőségek nyílnak meg előtte. Általában gazdasági, technológiai, versenyképességi, piaci, társadalmi, politikai, nemzetközi tényezőket vesznek figyelembe.
A belső környezet elemzése lehetővé teszi annak felmérését, hogy a vállalatnak megvan-e a belső ereje ahhoz, hogy kihasználja a lehetőségeket, és milyen belső gyengeségek bonyolíthatják a külső fenyegetésekkel kapcsolatos jövőbeni problémákat. Az elemzés a következő funkcionális területek vezetői felmérésén alapul:
Marketing;
Pénzügy;
Termelés;
Személyzet;
Szervezeti kultúra és a szervezet imázsa.
Ennek eredményeként a vezetés azonosítja azokat a területeket, amelyek azonnali beavatkozást igényelnek, illetve azokat, amelyekre támaszkodni lehet a szervezet stratégiájának kialakítása és megvalósítása során.
A stratégia végrehajtásának tervezése
A stratégiai tervezésnek csak akkor van értelme, ha a szervezet irányításában valósul meg. A stratégia megvalósítása számos rövid távú (taktikai) terv megvalósításával és egy kontrollmechanizmus kidolgozásával jár.
A taktikai terveknek kapcsolódniuk kell egymáshoz, és minden fő funkcionális területen meg kell felelniük a stratégia egészének tartalmának. gazdasági aktivitás vállalkozások.
Folyamatban taktikai tervezés eljárások kidolgozása folyamatban van - konkrét intézkedések, lépések, cselekvések a stratégia egy adott helyzetben történő végrehajtására.
A stratégia megvalósításának tervezésének egyik fő feladata az erőforrások hatékony elosztása. A költségvetést arra használják, hogy meghatározzák, milyen erőforrások állnak rendelkezésre, és hogyan lehet azokat a legjobban elosztani. Költségvetés - a források elosztásának módja a célok elérése érdekében.
A költségvetés elkészítésének első lépése a rendelkezésre álló források számszerűsítése és a szervezet céljainak eléréséhez szükséges igény (általában készpénzben, de lehetőség van természetbeni becslésre is).
A második lépés a rendelkezésre álló források (becslések, osztályok költségvetése) felhasználására vonatkozó javaslatok osztályonkénti elkészítése. bizonyos időszak idő (negyedév, félév, év).
A harmadik lépés a költségvetési javaslatok menedzsment általi elemzése, értékelése, valamint a vezetés utasításai alapján egységenkénti kiigazítása.
A negyedik lépés a végleges költségvetés elkészítése (források elosztása).
A stratégia végrehajtásának ellenőrzése tervezésen alapul, és ahhoz szorosan kapcsolódnia kell ahhoz, hogy hatékony legyen.
Olyan irányítási módszer, amely egy komplex területen ötvözi a tervezést és az ellenőrzést emberi Erőforrások, a célok szerinti irányítás. Ezenkívül ez a módszer segít leküzdeni a kontrollnak az alkalmazottak viselkedésére gyakorolt néhány negatív hatását. A „célok szerinti irányítás” középpontjában a jövő előrejelzése és befolyásolása áll, ahelyett, hogy „a tények után” reagálnának és cselekednének.
P. Drucker volt az első, aki ezt a koncepciót publikálta. Úgy vélte, hogy a szervezet minden vezetőjének – a legmagasabbtól a legalacsonyabbig – világos célokat kell kitűznie, amelyek támogatást nyújtanak a magasabb szintű célok eléréséhez.
A célok szerinti menedzsment folyamata a következő lépésekből áll:
Világos, tömör célmeghatározások kialakítása;
Cselekvések tervezése a célok elérése érdekében;
Munkaeredmények szisztematikus ellenőrzése, mérése, értékelése;
Korrekciós intézkedések a tervezett eredmények elérése érdekében.
Célok fejlesztése. P. Drucker, D. McGregor szilárdan meg van győződve arról, hogy a beosztottaknak aktívan részt kell venniük saját céljaik kialakításában, a vezetőik céljaira alapozva. A külföldi tanulmányok szerint azonban a beosztottak és vezetők részvétele céljaik kialakításában a vezetés magasabb szintjeiről alacsonyabb szintre csökken.
A célok kitűzése során kétirányú kommunikációra van szükség a munka várható eredményeinek megértéséhez és a vezetők támogatásának megszerzéséhez olyan területeken, mint az információ, a hatáskör és a felelősség tisztázása, horizontális és vertikális koordináció, finanszírozás, anyagok, eszközök, munkaerő-források satöbbi.
Az akciótervezés annak meghatározásával foglalkozik, hogy mi, ki, mikor, hol és mennyi szükséges a célok eléréséhez.
Az akciótervezési szakasz szakaszai a következők:
1) a fő feladatok és intézkedések meghatározása;
2) a végrehajtásukban részt vevő egységek kialakítása, azok időbeni kapcsolatai;
3) a vonatkozó hatáskörök szervezeti egységekre történő átruházása;
4) a fő műveletekre fordított idő felmérése;
5) az egyes műveletekhez szükséges erőforrások meghatározása;
6) a határidők ellenőrzése és az intézkedési tervek módosítása.
Az értékelési és ellenőrzési mechanizmusnak tartalmaznia kell:
Az eredmények értékelésének kritériumainak meghatározása;
A tényleges mutatók összehasonlítása a tervezettekkel;
A köztük lévő eltérések elemzése;
Szükség esetén módosítani kell a stratégiát.
A korrekciós intézkedések az ellenőrzési folyamat utolsó lépései. Ha a célok nem valósulnak meg, akkor a belső környezet tényezőin változtatni kell, ezek megvalósulása esetén újraindulhat a célok általi irányítás folyamata. Az ellenőrzés folyamatát részletesebben a 18. fejezet ismerteti.
A stratégiai tervezés utolsó szakasza az értékelés stratégiai terv. Annak ismeretében, hogy milyen konkrét intézkedésekre lesz szükség a stratégia megvalósításához, milyen források szükségesek ehhez, lehetséges és szükséges felmérni e stratégia alkalmazásának lehetőségét és célszerűségét.
A stratégiai terv értékelésekor meg kell határoznia:
A stratégia kompatibilis-e a szervezet képességeivel;
Elfogadható-e a kockázat észlelt mértéke;
Rendelkezik-e a szervezet elegendő erőforrással a stratégia megvalósításához;
A stratégia figyelembe veszi-e a külső veszélyeket és lehetőségeket;
Ez a legjobb módja a cég erőforrásainak felhasználásának?
A stratégiát folyamatosan értékelni kell, mint
változások vannak a külső és belső környezet szervezetek. Az értékelés eredményei alapul szolgálhatnak a szervezet küldetésének, stratégiai céljainak vagy az alkalmazott stratégia felülvizsgálatához.
A „funkció” szó latin fordításban „megbízást”, „végrehajtást” jelent.
A vezetők tevékenysége a megvalósítás folyamatos folyamataként ábrázolható vezetői funkciók.
Menedzsment funkciók - speciális irányítási tevékenységek; az irányítási tevékenység elkülönült területei, lehetővé téve az ellenőrzési tevékenység gyakorlását.
Bármilyen menedzsment funkció magában foglalja az információgyűjtést, annak átalakítását, a megoldás kidolgozását, annak formát adását és az előadókhoz való eljuttatását.
A vezérlési funkciókat a következő tulajdonságok jellemzik:
minden termelési rendszerben és minden irányítási szinten végrehajtják;
bármely szervezet irányításának velejárója;
Ossza fel a vezetési tevékenységek tartalmát munkatípusokra sorrend alapján
időben történő végrehajtásuk;
viszonylag függetlenek és ugyanakkor szoros kölcsönhatásban állnak egymással.
A külföldi és hazai szakirodalomban is eltérő álláspontok vannak a vezetési funkciók osztályozásáról, bár lényegében csak bizonyos paraméterekben térnek el egymástól. Például E.P. Golubkov kiemeli az alábbi jellemzőket:
a szervezet céljainak és célkitűzéseinek meghatározása;
tervezés;
szervezet;
· motiváció;
· koordináció és szabályozás;
számvitel, elemzés és ellenőrzés. Golubkov E.P. Menedzsment. M., 1993. S. 11.
M. Meskon viszont az alábbi tevékenységekre utal a menedzsment funkciókra:
a stratégia megvalósításának tervezése;
Az interakció és a hatáskörök szervezése;
építő szervezetek;
motiváció. Meskon M., Albert M., Hedouri F. A menedzsment alapjai. M., 1995. S. 20.
Az irányítási funkciók a következők szerint jellemezhetők:
|
Vezérlési funkciók |
Tevékenységek |
|
Tervezés |
Végezzen előrejelzést. Határozza meg a célokat. Stratégia kidolgozása. Vázolja fel a cselekvési programot. Számítsa ki a határidőket és a szabványokat. A finanszírozási források meghatározása. Irányelvek és eljárások kidolgozása |
|
Szervezet |
Szervezeti struktúra kialakítása. Jogosultság átadása. Határozza meg a munkakapcsolatokat. Döntéshozatali folyamat kialakítása. Határozza meg a kommunikációt. |
|
Motiváció |
Ismerje meg a személyzet igényeit. Határozzon meg ösztönzőket az egyes alkalmazottak igényeinek kielégítésére |
|
Ellenőrzés |
Határozza meg a teljesítmény szabványokat. Győződjön meg arról, hogy meg vannak mérve. Értékelje az eredményeket. Végezzen kiigazításokat rajtuk. Vegye figyelembe az irányítás viselkedési oldalát |
|
Marketing tevékenységek |
Határozza meg a szervezet küldetését és társadalmi felelősségét. Az áruk és szolgáltatások iránti igények tanulmányozása és kialakítása |
|
Innovációs tevékenység |
Rugalmas szervezeti struktúra biztosítása. Hozzon létre egy elemző részleget, amely képes a külső környezet gyenge jeleinek felvételére. Vállalkozói típusú szervezeti magatartás kialakítása. Hozzon létre egy támogató rendszert az innovátorok számára. |
|
az emberi fejlődés erőforrások |
A személyzet toborzásának és kiválasztásának biztosítása. Alakítsa ki a „cég filozófiáját”, beleértve a kódot üzleti magatartás személyzet. Végezzen karriertervezést. Évente végezzen személyzeti értékelést. Képzési és fejlesztési program kidolgozása. |
|
vezetői tanácsadás |
A szervezeti patológiák és a vezetési diszfunkciók diagnózisa. Készítsen tervet ezek leküzdésére. |
A vezetési gyakorlatban kétféle irányítási funkció létezik: alap és specifikus.
A menedzsment fő funkciói joggal az egész komplexumhoz köthetők kötelező művek, amely szigorú végrehajtásnak van kitéve egy meghatározott irányítási funkció meghatározott sorrendben történő végrehajtásának folyamatában: előrejelzés, szervezés, tervezés, motiváció, ellenőrzés, elszámolás, elemzés, vezetői döntések előkészítése és elfogadása.
A tervezés funkciója a szervezet céljainak meghatározása és az azok elérését szolgáló intézkedések kidolgozása. Ezek olyan cselekvések, amelyekkel a vezetés egységes irányt ad a szervezet minden tagja erőfeszítéseinek.
A tevékenységek szervezésének feladata a vállalatirányítási struktúra kialakítása, az osztályok feladatainak meghatározása, interakcióik rendjének megállapítása, személyek kiválasztása egy adott munkakörre, hatáskörrel és felelősséggel ruházza fel őket. Ez az egyetlen olyan funkció, amely összekapcsolja az összes többi irányítási funkciót, és fokozza annak hatékonyságát.
A koordinációs funkció a vállalkozás összes elemének (tevékenységi területeinek, részlegeinek, szolgáltatásainak, részlegeinek, alrendszereinek) közös tevékenységének összhangjának és összhangjának elérését célozza. A közös tevékenységek koordinálásának funkcióját "rendszer beállításának" nevezhetjük.
A vezérlő funkció biztosítja a meghatározott üzemmódtól való eltérések megszüntetésével kapcsolatos aktuális intézkedések végrehajtását szervezeti rendszer. Az operatív irányítás folyamatában használják közös tevékenységek embereket e tevékenység ellenőrzése és elemzése alapján ütemezve.
A motiváció feladata, hogy a munkatársakat hatékony lelkiismeretes tevékenységre ösztönözze a szervezet céljainak elérése érdekében. Célja a személyi szükségletek meghatározása, az elvégzett munka javadalmazási rendszerének kialakítása, valamint a különféle javadalmazási rendszerek alkalmazása.
A vezérlési funkció a kezelt objektumban zajló folyamatok figyeléséből, a tényleges eredmények és a tervezett eredmények összehasonlításából, valamint az eltérések azonosításából áll. Legszorosabban a tervezési funkcióhoz kapcsolódik, hiszen ez irányítja a szervezet mozgását a céljai felé.
A tevékenység-elszámolási funkció a tevékenység állapotáról (termelési, kereskedelmi, pénzügyi stb.) vonatkozó átfogó információk megszerzésére szolgál. A vezérlő objektumot jellemző adatok méréséből, regisztrálásából és csoportosításából áll. Számviteli számviteli, operatív és statisztikai megkülönböztetése.
A tevékenységelemzés funkciója a vállalkozás tevékenységének átfogó vizsgálata analitikai és közgazdasági-matematikai módszerekkel annak objektív értékelése, a szervezet fejlődésében rejlő szűk keresztmetszetek azonosítása, ill. lehetséges módjai a jelenlegi helyzet javítása. Fontos feladat elemzés - a vállalat túlélési fokának, külső és belső destabilizáló tényezőknek való ellenálló képességének megállapítása.
A döntéshozatali funkció abban a választásban áll, amelyet a vezetőnek meg kell tennie annak végrehajtása érdekében hivatalos feladatokat. A vezetői döntések segítségével a fenti vezetési funkciók mindegyike megvalósul.
Konkrét irányítási funkciók, mint különállóbb, független területek szakmai tevékenység az új vezetési feltételekhez képest kulcspozíciókat töltenek be. Az egyes funkciók elemzése alapján alakítják ki az irányítási struktúrát, végzik a személyzet kiválasztását és elhelyezését, fejlesztik az információs rendszereket, szervezik az irodai munkát.
A konkrét irányítási funkciók egyértelműen meghatározzák, hogy mit, kinek és mikor kell tenni. A komplexumban meghatározott funkciók ellátása jelenti a szervezet (vállalkozás) irányításának folyamatát. Ebből azt a fő következtetést vonhatjuk le, hogy az egyes funkciók ellátása a vezetők hozzáértésétől, rugalmasságától, hatékonyságától, vállalkozói kedvétől és ennek eredményeként a termelési feladatok sikeres elvégzésétől, a munka és a termékek minőségétől, valamint a versenyképességtől függ. a termékről. Az irányítási funkciók hozzájárulnak a vertikális és horizontális kommunikáció jelenlegi irányítási struktúrája valamennyi részlegének létrehozásához és sikeres működéséhez. Egy ilyen előfeltevésből kiindulva A.Ya. Kibanov az összes irányítási funkciót külső, belső, fő, alapvető, kiegészítő, hasznos, káros, természetellenes, sokszorozó funkciókra osztja. Kibanov A.Ya. A menedzsment a menedzsment tudománya. M.: 1997.
A következő speciális funkciókat lehet megkülönböztetni:
· A fő termelés irányítása;
· Kisegítő és szolgáltatási termelés irányítása;
· Munkaerő-gazdálkodás és fizetés;
· Termékminőség-menedzsment;
· Személyzeti menedzsment;
· Pénzügyi menedzsment;
· Marketing menedzsment;
Menedzsment társadalmi fejlődés kollektív;
A szervezetben minden konkrét irányítási funkció tartalmilag összetett, és általános funkciókat foglal magában: tervezés, szervezés, szabályozás, motiváció, ellenőrzés, elemzés stb.
Tehát vannak általános és speciális irányítási funkciók. Az általános irányítási funkciók a tervezés, a szervezés, a szabályozás kutatás, motiváció, ellenőrzés és elemzés. A speciális funkciókat az irányítási terület szerint osztályozzák.
A szabályozási funkciók lényege és osztályozása
Vezérlési funkciók- ez az objektíven szükséges és folyamatosan ismétlődő akciók összessége, amelyet a tartalom homogenitása és a célorientáltság egyesít, lehetővé téve az ellenőrzési akciókat.
Az irányítási funkciók az irányítási folyamat egymással összefüggő elemei, ezért megvalósításuk sorrendjét bármely irányítási folyamat (termelés, marketing, fejlesztés ...) funkcionális leírásának rendszerének kell tekinteni.
A „funkció” kifejezés latin fordításban „megbízást”, „végrehajtást” jelent, ami azt jelenti, hogy a menedzser tevékenysége nem más, mint a vezetői funkciók ellátásának folyamatos folyamata. Ebben az esetben bármely vezérlési funkció a következő sorrendben történik:
Információgyűjtés;
Információ átalakítása (feldolgozása);
Döntéshozatal;
A határozat szükséges formája;
Elhozni az előadónak;
Végrehajtás ellenőrzése.
Az irányítási funkciók több szempont szerint is osztályozhatók, például:
1. Vezetési szint szerint.
Felső szintű - iparágak, egyesületek, vállalkozások;
Középszint - részlegek, részlegek, műhelyek vezetése;
Alulról építkező szint - telephelyek, brigádok, csoportok kezelése.
Tovább különböző szinteken a menedzsment kerül előtérbe különböző csoportok funkciókat. Tehát, ahogy alulról felfelé haladsz, a hangsúly az ellenőrzésre, az előrejelzésre tolódik el. Minél alacsonyabb a vezetési szint, annál fontosabbak a számvitel- és szabályozásszervezési funkciók.
BAN BEN különböző helyzetekben, a vezetés különböző szintjein a menedzserek egyes funkciói nem egyforma jelentőségűek, ezzel kapcsolatban a vezetéselméletben kialakult az "archetípusok", vagyis a vezetők alapvető típusai fogalma. A vezetői funkciókat a vezetői szintek felől nézve tehát kiemelkedik a „TOP menedzsment”, vagyis a felső vezetés. Fő feladata a közös koncepció, szabványok és értékek kialakítása, szervezeti struktúra kialakítása, kapcsolattartás a kivitelezőkkel, krízishelyzetek kezelése stb.
A felső szintű funkciók összetettek, újdonság és sokszínűség jellemzi, mély elemző képességet, diplomata, politikus, szónoki képességeket igényelnek, ezért a „TOP menedzserek” az elsők az egyenlők között.
A középszintű vezetők feladata az alulról építkező vezetők munkájának vezetése és koordinálása. Ez a szint „pufferként” működik a felső és alsó vezetők között. A legmagasabb szinten meghozott döntésekhez előkészítik az információkat, és a vezetői döntéseket, általában technológiailag elfogadható formákba átalakításuk után, konkrét feladatok formájában továbbítják.
Az alsóbb szintű vezetők látják el az előadók tevékenységének irányítását. Ők a felelősek az aktuális, napi termelésirányításért.
2. Nehézség szerint.
Komplex, nagy, független létesítményekkel társulva
menedzsment (személyzet, fő termelés ...);
Privát, egyedi funkciók, amelyek az egyén megoldásához kapcsolódnak,
befejezett köztes tevékenységek (felvétel, regisztráció
viselet...).
Specializált;
Gondoskodás.
3.2. Általános vezérlési funkciók
Az általános funkciók olyan munkacsoportok, amelyeket bármely objektum kezelésekor hajtanak végre a termelésirányítás minden szintjén. Az általános funkciók a vezetői munka jellemző elemeit tükrözik, figyelembe véve a munkavégzés sorrendjét (időtényező figyelembe vételével).
Az általános funkciók a következő munkacsoportokra oszlanak:
1) előrejelzés, 2) tervezés, 3) szervezés, 4) ellenőrzés,
5) szabályozás (koordináció), 6) számvitel, elemzés, beszámolás.
Előrejelzés előírja azon alternatív feltételek azonosítását, amelyekben a rendszer a jövőben (5-10 vagy több évre előre) kerülhet, ezen állapotok bekövetkezésének valószínűsége, lehetséges opciók a rendszer viselkedése ilyen körülmények között. Például egy vállalkozásnál: műszaki fejlődés, a specializáció és a termékpaletta változásai, ezen termékek iránti kereslet és termelési mennyiségek, növekedési ütemük stb.
Az előrejelzés alapján tervezés rendszertevékenységek: meghatározzák a rendszer céljait és azok elérésének módjait, cselekvési tervet készítenek (mit kell tenni, ki fogja megtenni, mikor és milyen erőforrásokkal). Más szavakkal, a terv a rendszer állapotának modellje egy bizonyos időszakon belül.
Tervezés két fő szakaszra oszlik: műszaki, gazdasági és működési szakaszra. A megvalósíthatósági tervezés a vállalkozás minden területére kiterjed (értékesítési piac, termelés, logisztika, személyzet, pénzügy stb.), és gondoskodik a fejlesztésről hosszú távú terveket(5-10 évre) és aktuális (egy évre, negyedévre, hónapra). Működőképes A tervezés magához a gyártás menetéhez (a termékek előállítási folyamataihoz) kapcsolódik, rövid időszakokat (negyed, hónap, nap, műszak) fed le, és szorosan összefonódik a gyártás folyamatának nyomon követésével és szabályozásával (kiszállításával) kapcsolatos munkával. Az operatív irányítás kiterjed a gyártás-előkészítésre, a logisztikára, a minőségellenőrzésre és egyéb termeléstámogatásra is.
Ahhoz, hogy egy rendszer működjön, meg kell szervezni. Szervezet- Ez:
Rendszer létrehozása (struktúra tervezése és létrehozása objektumként
vezérlés és maga a vezérlési alrendszer);
A rendszer működésének feltételeinek biztosítása, minden ellátása
a munkához szükséges (anyagok, személyzet, pénzügyek stb.);
Rendszerfejlesztés.
A rendszer tervek, szabványok szerint működik, specifikációk, technológiai térképek. A munka során, ellenőrzés, amely lehetővé teszi az objektum normál üzemmódjától való eltérések azonosítását, a munka tényleges előrehaladásának ellenőrzését. Például a haladás nyomon követése gyártási program, anyagfelhasználás, eszközhasználat, termékminőség stb.
Ha a vezérlés eltéréseket mutat a munka tervezett előrehaladásától, a szabályozás az eltérések kiküszöbölése, illetve a jövőbeni megelőzés érdekében. A szabályozás számos tipikus műveletet tartalmaz: a felmerülő eltérések és okainak elemzése, eltérések megszüntetése, megelőzését szolgáló intézkedések kidolgozása.
Könyvelés- ez a vezérlőobjektum állapotára vonatkozó információk rögzítése és elemzése. A számvitel fel van osztva jelenlegi(működő), statisztikaiÉs könyvelés. A számviteli és elemzési eredményeket a következő termelési ciklusok tervezésénél hasznosítják.
Az 5.1. ábra egy diagramot mutat be, amely átfogóan feltárja a közös irányítási funkciók tartalmát.
A közös jellemzők tehát idővel tükröződnek folyamatos folyamatok menedzsment, kezdve az előrejelzéssel és befejezve bármely objektum tevékenységének elszámolásával és elemzésével. Ezeket a funkciókat a termelés mértékétől és jellegétől függetlenül látják el, alapvetően azonosak a vezetés minden szintjén. Ezeknek a függvényeknek a konkrét tartalma azonban minden bizonnyal a vezérlőobjektumtól függ. Például a tervezési funkciót bármely objektum kezelésének folyamatában hajtják végre, minden szinten, de a tervek tartalma (mutatók, számítási módszerek, dokumentumformák) az adott objektumoktól (vállalkozás, műhely vagy telephely, gyártási fázisok) függ. , erőforrástípusok stb.) . Vagyis az általános funkciók szorosan összefonódnak a termelésirányítás speciális funkcióival.
A vezetői munkamegosztás eredményeként megjelentek a speciális vezetői funkciók. Tartalmazzák különböző fajták céljukban és megvalósítási módjukban eltérő tevékenységek.
Speciális irányítási funkciók a vállalkozás minden területéhez kapcsolódnak. Ki kell terjedniük:
A termék életciklusának minden területe: kutatás és tervezés
kutatás, gyártás, marketing és üzemeltetés;
A termelési „forgalom” minden fázisa;
A termelési erőforrások mozgásának minden szakasza (alakulás,
felhasználás a gyártási folyamatban, az elveszettek helyreállítása
tulajdonságok, selejtezés vagy ártalmatlanítás);
Minden tervezési időszak;
A vállalkozás szervezeti felépítésének minden szintje, az egyénig
láb munkahely.
A speciális funkciók elsősorban a „forgalom” és a termelési erőforrások (munkaerő, anyagi, pénzügyi) fázisaihoz kapcsolódnak: a gyártás technikai előkészítésének (tervezési és technológiai), a fő termelési, ellátási és karbantartási szolgáltatások (szerszám, javítás) irányítása. , energia és egyéb létesítmények ), logisztikai menedzsment, termékek marketingje és értékesítése, személyzet, pénzügyek stb.
A speciális funkciókat az összes általános vezérlési funkció segítségével hajtják végre, és ezekkel kombinálva egy összetett többszintű rendszert képviselnek. A speciális funkciók tartalmát speciális tudományterületeken (operatív menedzsment, innovációmenedzsment, projektmenedzsment stb.) veszik figyelembe.
3.4. Az irányítási folyamatokat biztosító funkciók
A vezetésbiztosítás összetett, és magában foglalja: jogi támogatást, a szabályozási gazdaság információs támogatása és szervezése, irodai munka, vezetési folyamatok technológiai támogatása és felszerelése, vezetői munka szervezése, irányítási folyamatok fejlesztése. Ezek a funkciók alkotják a vezetési folyamatok belső tartalmát, vagyis az önellátás, az önszabályozás, az önfejlesztés funkciói.
Jogi (jogi) támogatás: számvitel az állami törvények, kormányrendeletek, szabályozó dokumentumok gazdálkodási tevékenységében; jogi szabályozás ipari kapcsolatok, követelmények teljesítése Munkatörvény; a cég tevékenységének jogi védelme a versenytársakkal szemben, beszállítókkal és fogyasztókkal való együttműködésben, karbantartása munkát igényel; szerződések jogi szakértelme, vállalati szabványok stb.
Információs támogatás: célja a döntéshozatalhoz szükséges információk kellő időben történő bemutatása a vezető testületeknek; felosztása a menedzserek, az elkülönített részlegek és az előadók között a vezetésben való részvételüknek megfelelően.
Ellenőrzés információs támogatás magába foglalja:
Információáramlás tervezése: Források azonosítása
és az információfogyasztókat, a szükséges információk összetételét, terjesztésének gyakoriságát és bemutatási formáit, a technikai eszközök kiválasztását, a dokumentumok összeállításának, nyilvántartásának, egyeztetésének és jóváhagyásának rendjének kialakítását;
Az információáramlás szervezése: információk gyűjtése, tárolása, frissítése, feldolgozása, átadása;
Szabályozási és referenciabázis létrehozása, fenntartása.
irodai munka- az információs támogatáshoz szorosan kapcsolódó: külső és belső iratforgalom szervezése (beérkező dokumentumok átvétele, nyilvántartása, elszámolása, elosztása és átadása az előadóknak); dokumentumok előállítása és sokszorosítása; archívumok szervezése.
Technológiai és technikai támogatás - irányítási folyamatok tervezésével és felszerelésével kapcsolatos technikai eszközökkel, gépesítés és automatizálás vezetői munka. Fontos probléma a vezetői munka megszervezése is (munkahelyek felszerelése és ellátása, normál és biztonságos munkakörülmények biztosítása, ritmikus munkavégzés).
Az irányítási alrendszer fejlesztése
Az egyik irányítási funkció magának az irányítási alrendszernek a tervezése és fejlesztése. A fejlesztési irányok eltérőek: a funkciók összetételének és körének megváltoztatása, a funkciók központosítási és decentralizációs fokának megváltoztatása, az irányítás szervezeti felépítésének javítása, a vezetői munka gépesítése, automatizálása stb.
Minden vállalkozást a tevékenység sajátosságaitól függően a menedzsment objektumok bizonyos összetétele jellemez. A vezérlő objektumok mérete és száma függ a tevékenység típusától, annak iparági hovatartozás szervezéséről, valamint a termelés mennyiségéről és az irányítási tevékenységek tartalmáról. A vezetési folyamat a szervezet meghatározott szempontjaira és tevékenységi területeire tagolódik, amelyeken belül a vezetési ciklusok ismétlődnek és reprodukálódnak: tervezés, szervezés, motiváció és ellenőrzés.
És így, speciális irányítási funkciók a szervezet tevékenységi területei szerint osztályozva:
§ Fő termelésirányítás
§ Segédtermelés irányítása
§ Szolgáltatás termelés irányítása
§ Logisztikai menedzsment
§ Értékesítési menedzsment
Attól függően, hogy az irányítási apparátus alkalmazottai milyen tevékenységet folytatnak a vállalati erőforrások felhasználásával kapcsolatban, megkülönböztetik speciális vezérlési funkciók:
§ Pénzügyi menedzsment
§ Vagyonkezelés
§ Vezetés anyagi erőforrások
§ Személyzeti menedzsment
§ Termék- és szolgáltatásmenedzsment
Az általános, a speciális és a specifikus funkciók a vállalatirányításban szorosan összefüggenek egymással, alkotnak egységes rendszer. BAN BEN menedzsment folyamat, különféle típusú megoldások során funkcionális feladatok, folyamatosan zajlanak a különböző funkciók időben és térben történő kombinálásának folyamatai. Az egyes speciális funkciók végrehajtásához általános vezérlési funkciók végrehajtása szükséges. Például a személyzeti menedzsment: tervezett, szervezett, motivált, ellenőrzött.
Vezetési alapelvek: fogalom, jellemzők és hely a vezetési kategóriák rendszerében
Vezetési alapelvek – ezek az alapvető ötletek, minták és viselkedési szabályok a vezetők számára a vezetői funkciók végrehajtása során.
A szervezet irányításának olyan elveken kell alapulnia, amelyek tükrözik a fő vezérelveket és azokat az alapvető szabályokat, amelyeket a vezető alkalmazottaknak követniük kell a különböző vezetői döntések meghozatalakor. Az elvek alkalmazásának hatékonysága pedig azok helyes megértésétől és alkalmazásától függ.
A menedzsment alapelveit először a klasszikus menedzsment iskola képviselője, Friedrich Telor, Harrington Emerson, Henri Fayol, Max Weber fogalmazta meg. század elején.
1912-ben az Orosz Vállalkozók Szövetsége hét alapelvet alakított ki Orosz üzlet:
1. Tisztelet és hatalom
2. Légy őszinte és őszinte
3. Tartsa tiszteletben a magántulajdonhoz fűződő jogot
4. Szeresd és tiszteld az embert
5. Légy hű a szavadhoz
6. Élj a lehetőségeidhez képest
7. Légy céltudatos
Mint modern elvek figyelembe veheti a T. Pitters és R. Waterman által javasolt elvek rendszerét, ezek a következők:
1. Sikerorientáció– a vállalkozásfejlesztés kiemelt formáinak folyamatos keresése
2. Mindig legyen a fogyasztó előtt– világosan és világosan megérti fogyasztói érdekeit, és folyamatosan fejleszti termékeit
3. Önállóság és vállalkozói készség– minden alkalmazott egyéni kezdeményezésének ösztönzése, a tetteikért való felelősséggel párosulva
4. Munkatermelékenység- a dolgozók szakmai színvonalának fenntartása, folyamatos tanulás személyzet
5. Kapcsolat az élettel– a termelési helyzet valós értékelése, érthető kritériumok alkalmazása a munkavállalók tevékenységének értékeléséhez
6. Hűség az ügyedhez- a vállalat és a munkatársak közös érdekeinek légkörének megteremtése univerzális elvek alapján
7. A szerkezet egyszerűsége és a szerény vezetői személyzet– az irányítási szintek számának csökkentése, az irányítás decentralizálása és a hatáskör-átruházás
8. Szabadság és merevség egyszerre- az erőviszonyok, a cselekvési szabadság és a személyzet felelőssége
Az alapelvek hatékonysága abban rejlik, hogy a vezetők helyesen értelmezik és alkalmazzák őket a vezetői funkciók gyakorlása során, és alá kell rendelni a szervezet céljainak megvalósításához.
Menedzsment szintek
A szervezetirányítás általános irányítása a szervezetirányítás három szintjét veszi figyelembe: felső, középső és alsó. A funkciók, jogok és kötelezettségek összetétele az egyes szinteken a típustól függ munkaügyi tevékenységés megvannak a maga sajátosságai.
A legmagasabb szintű menedzsment a szervezetet az üzemvezető képviselheti, vezérigazgató egyesület, társaság elnöke és alelnöke, állami szinten - miniszterelnök vagy kormányelnök, egyetemi szinten - rektor stb. Elágazásban Mezőgazdaság az USHP-ben az igazgató és helyettesei, az SPK-ban az elnök és helyettesei. A legfelső szintű vezetői pozícióba olyan személyek kerülnek kinevezésre, akik saját maguk üzleti tulajdonságok képesek megfogalmazni a szervezet céljait, stratégiáját és politikáját, döntéseket hozni a szervezet tevékenységének legfontosabb területein. Az útmutatóban felsővezetés Két alszint van: általános irányítás és engedélyezett irányítás.
Középszintű vezetők széles cselekvési szabadsággal rendelkezik a felső vezetés által hozott döntések és tervek végrehajtására, és biztosítja:
§ -fejlesztése és megvalósítása működési terveket;
§ -a felső vezetés által hozott döntések végrehajtása;
§ - a tanfolyammal kapcsolatos információk elfogadása, feldolgozása, elemzése gyártási folyamat, és bemutatja a felső vezetésnek vezetői döntéshozatal céljából;
§ Felelős az osztályokon, osztályokon végzett feladatok végrehajtásáért.
A középvezetésbe tartoznak a szervezetek részét képező vállalkozások vezetői, főszakemberek, funkcionális osztályok vezetői. Például a főbbek: agronómus, állattenyésztési szakember, állatorvos, mérnök, szerelő.
A vezetés legalacsonyabb szintje az előadóművészek munkáját közvetlenül irányító menedzserek képviselik. Működési szabadsággal rendelkeznek a döntéshozatalban, széleskörű felelősséggel rendelkeznek, és biztosítják:
§ a működési tervek és a középvezetői döntések végrehajtása;
§ meghatározott feladatok előadók elé állítása;
§ a gyártási folyamat folyamatossága;
§ a termelőegységek közötti kapcsolatok kialakítása;
§ elemzi a termelési folyamat előrehaladásáról szóló adatokat az osztályokon.
Az alsóbb szintű vezetők közé tartoznak: művezetők, telephelyek vezetői, művezetők, üzemvezetők, javítóműhelyek vezetői és egyéb szakemberek.
A végrehajtó funkciók aránya a legmagasabb szintről a legalacsonyabb szintre csökken az alábbiak szerint: legmagasabb szint- 10%; átlagos szint - 50%; a legalacsonyabb szint 70%. Ennek megfelelően látható, hogy a csökkenés fajsúly vezetői döntéseket Általános menedzsmentés növekszik a szakterületen hozott döntések aránya.
