Ejemplo de oferta comercial para la prestación de servicios de montaje de neumáticos. Ejemplos de propuestas comerciales: muestras para la venta de servicios y el suministro de bienes

“Solo un poco de información sobre cómo hacer una oferta comercial (Compred, KP). Consideraremos los principales enfoques y principios con ejemplos ilustrativos. Además, justo debajo te proporcionaré plantillas y ejemplos de la estructura y texto de una oferta comercial con enlaces para que puedas descargarlos y adaptarlos a tus necesidades.” © daniil shardakov.

El propósito de este artículo es enseñarte cómo desarrollar un CP que, en primer lugar, será leído. Y en segundo lugar, después de leer cuál, responderán y aceptarán el trato propuesto.

¿Qué es una oferta comercial?

Oferta comercial es una herramienta de marketing que se envía al destinatario por correo ordinario o electrónico con el fin de obtener una respuesta. Una respuesta es una transferencia de un cliente potencial a la siguiente etapa de comunicación (reunión, presentación o firma de un contrato). Dependiendo del tipo de CP, las tareas particulares de la herramienta, así como su volumen y contenido, pueden diferir.

Tipos de ofertas comerciales

Hay tres tipos de compresores: frío, caliente y oferta pública. Los dos primeros tipos se utilizan en marketing y ventas. El tercero está en la jurisprudencia.

1. Oferta comercial "fría"

Las ofertas comerciales "frías" se envían a un cliente desprevenido ("frío"). Básicamente, es spam. Como muestra la práctica, a las personas no les gusta especialmente el spam, pero si les interesa, entonces ... esto se convierte en una excepción a la regla. Para que este tipo de CP funcione, necesita una lista de objetivos de calidad (lista de destinatarios). Cuanto más "limpia" sea esta lista, mayor será la respuesta. Si la lista de destino contiene direcciones generales de la forma [correo electrónico protegido], entonces la eficiencia del compresor se reduce a priori en un 80-90%.

Tomemos como ejemplo una situación picante. Digamos que el jefe del departamento de ventas de la empresa N tiene un plan en marcha. Menos de dos semanas antes del informe, se está tirando de los pelos, sin saber qué hacer, y recibe un correo electrónico con algo como esto: "5 maneras de lograr un objetivo de ventas mensuales en una semana". Tada-a-am! ¡Aquí está, salvando la situación! Y la persona lee el texto principal, en el que, entre las formas, se esconde el servicio que ofrecemos.

Pero esto es sólo un caso especial. la tarea principal oferta comercial "fría" - para obligar al destinatario a leerla hasta el final. Vale la pena cometer un error, y la carta vuela al bote de basura.

Esta es la razón por la que existen tres riesgos principales de descarte que se deben tener en cuenta al diseñar un chaleco hidrostático frío:

1. En la etapa de recepción. Llama la atención. Esto podría ser una línea de asunto si la cotización se envía por correo electrónico, o un sobre personalizado con un color o factor de forma si el canal de entrega es físico, etc.
2. En la etapa de apertura. Se las arregla con una oferta atractiva (también se le llama “oferta”), hablaremos de ello un poco más abajo.
3. En la etapa de lectura. Se consigue mediante el uso de elementos de persuasión y fichas de marketing. También hablaremos de ellos a continuación.

Tenga en cuenta: el volumen de una oferta comercial "fría", por regla general, es de 1-2 páginas de texto impreso, no más. Esto se debe a que el destinatario no está inicialmente configurado para leer el CP, y más aún no lo leerá si el volumen supera las 10-20 páginas.

La principal ventaja de una oferta comercial “fría” es su carácter masivo, sin embargo, la práctica demuestra que cuando se personaliza una CP, la respuesta a la misma es un orden de magnitud mayor.

2. Oferta comercial "caliente"

A diferencia de las contrapartes "frías", una oferta comercial "caliente" se envía a un cliente preparado (una persona que solicitó una cotización o que fue contactada previamente por el gerente).

Los CP "calientes" se diferencian de los "fríos" tanto en el volumen (que puede ser de 10 a 15 páginas o diapositivas) como en el enfoque de compilación. Más que eso, le dan a la persona la información de interés para tomar una decisión (precio, disponibilidad, condiciones, etc.). EN Últimamente especialmente populares son las ofertas comerciales "calientes", diseñadas en forma presentaciones de PowerPoint o traducido de PowerPoint a formato PDF.

3. Oferta

Este es un tipo especial de contratos realizados en forma de contrato público que no requiere firma. Se utiliza en los sitios web de varios servicios SaaS o en tiendas en línea. Tan pronto como una persona cumple con los términos del contrato (por ejemplo, se registra en el sitio), automáticamente acepta los términos de la oferta.

oferta de cotización

No confundir con oferta. Esto es completamente diferente. Para hacer una oferta comercial verdaderamente poderosa, necesitará una oferta asesina: el "corazón" de su oferta (oferta en inglés - to offer). Este es el punto. En otras palabras, una declaración clara de lo que está ofreciendo exactamente. En este caso, es deseable indicar la esencia desde el principio (esto es especialmente cierto para los CP "fríos").

Tenga en cuenta: ¡la oferta SIEMPRE está dirigida al beneficio del lector, y no a los bienes o servicios! La forma más fácil es hacerlo según la fórmula: te ofrecemos (beneficio) a costa de (producto)

Cada día me cruzo con ofertas comerciales cuyos autores pisan una y otra vez el mismo rastrillo (¡no repitan!):

• Te ofrecemos muebles de oficina.
• Te invitamos a asistir al seminario.
• Le ofrecemos encargar la promoción del sitio web de nosotros.
• Te ofrecemos lavar tus pisos.

Y así sucesivamente... Esto es un grave error. Mire a su alrededor: los competidores ofrecen lo mismo. Pero lo más importante, no hay ningún beneficio para el destinatario aquí. Absolutamente ninguno. ¿Qué obtendrá de esto? ¿Qué beneficios obtendrá?

• Le sugiero que ahorre hasta $5,000 en amueblar su oficina con elegantes muebles europeos.
• Le sugiero que aumente la facturación de su empresa en un 20-70% gracias a la información que recibirá en el seminario.
• Le sugiero que atraiga a cientos de nuevos clientes potenciales a un precio de 1,5 rublos por persona.
• Le sugiero que reduzca la incidencia de resfriados en sus empleados (y el número de días de enfermedad, respectivamente) mediante la limpieza diaria en húmedo.

Tienes la idea. Lo principal es transmitir al destinatario los beneficios que le ofreces, y ya los bienes y servicios son una forma de obtener este beneficio.

En su estructura, una oferta comercial recuerda un poco a un texto de venta. Y esto es natural, ya que el CP es un caso especial de texto comercial. Pero hay un elemento que hace que compreds se destaque de la masa de otras herramientas. Esta es una oferta. Sin embargo, hablemos de todo en orden.

0. Pie de página

El pie de página suele contener un logotipo (para que el CP se identifique con una empresa específica) y detalles de contacto con una mini llamada. Esto se hace para ahorrar tiempo y espacio. Uno solo tiene que mirar la parte superior del documento: ya sabe de qué se trata y cómo contactarlo. Muy cómodamente. El tamaño del pie de página, por regla general, no supera los 2 cm.Después de todo, para una compresa fría de formato A4, cada centímetro cuenta. Vea cómo prepararía un argumento de venta para, por ejemplo, mi blog. En este caso, vendo contenido a cambio del tiempo de los lectores.

1. Título de la oferta comercial

Elemento vital. Especialmente para una caja de cambios "fría". Su tarea es llamar la atención y atrapar con el beneficio.

Nota: Cuando estamos hablando sobre el compred "frío", el título "Oferta comercial" no es la mejor opción. Aunque solo sea porque no es informativo, ocupa espacio y no es diferente de docenas de otros enviados por sus competidores. Además, si una persona no espera cartas tuyas y recibe algo tan abstracto, reflexivamente hace algunos clics: "destacar" y "spam".

Al mismo tiempo, para una oferta comercial “caliente”, tal encabezamiento es más que apropiado si el nombre de la empresa se indica a continuación.

En mi práctica, los titulares (que no deben confundirse con el tema de una carta de presentación) funcionan mejor con la fórmula 4U. En el caso de prueba de argumento de venta de hoy, el título es una combinación de un título y un subtítulo.

2. Plomo (primer párrafo)

La tarea principal de un lead (inglés lead - to lead) es despertar interés en lo que está diciendo. De lo contrario, la gente simplemente no te escuchará. Bueno, o si es literalmente, entonces lea su oferta comercial. El líder siempre habla de lo que es importante para el cliente. Hay cuatro enfoques para esto:

1. Del problema (la mayoría de las veces).
2. De la solución (si no hay problema como tal).
3. De las objeciones (si corresponde).
4. De las emociones (muy raramente).

En mi muestra, utilicé el enfoque "desde el problema", eche un vistazo. A continuación, mostraré algunas muestras más con diferentes enfoques.

3. Oferta

Ya he hablado de crear una oferta un poco más alta. La oferta debe interesar al destinatario en el beneficio para que siga leyendo tu oferta comercial. La práctica demuestra que si la oferta no es interesante para el lector, el CP va directo a las urnas (la segunda ola de expulsión).

Para una oferta, puede utilizar formula general con el beneficio, o el llamado amplificador de paquete:

• Producto + producto a precio de saldo.
• Producto + servicio.
• Producto + regalo, etc.

Al final de la oferta, recomiendo hacer un ancla gráfica (si el espacio lo permite). Adelgaza la masa del texto y agrega "aire". Además, hace que tu oferta comercial sea fácil de escanear. Vea qué oferta y anclaje gráfico hice en la oferta de muestra para mi blog. En su CP, puede utilizar como ancla la visualización de los bienes suministrados o las direcciones principales de los servicios, más los precios (si son competitivos para usted).

4. Beneficios para el cliente

El siguiente bloque es el blog de beneficios. En otras palabras, se trata de una transferencia que recibe una persona cuando accede a tu oferta comercial. Es importante poder distinguir los beneficios de las propiedades y características.

Por ejemplo, en un CV de muestra para los lectores de mi blog, puedo enumerar los siguientes beneficios. Tenga en cuenta que el bloque de beneficios tiene un subtítulo que siempre está dirigido al lector.

5. Manejo de objeciones

No siempre es posible insertar todos los manejadores de objeciones en una cotización. Pero aun así, los principales se pueden cerrar simplemente respondiendo a las preguntas: “¿Quién eres?”, “¿Por qué se puede confiar en ti?”, “¿Quién ya usa tus servicios?”, “Geografía de presencia”, etc. Eche un vistazo a mi ejemplo de CP para un blog. Manejo la objeción respondiendo a la pregunta "¿Quién es el autor y se puede confiar en él?".

Los bloques con pruebas sociales o disparadores de autoridad a menudo se usan como controladores de objeciones. Finalmente, otro poderoso método de persuasión en las propuestas comerciales son las garantías. Al mismo tiempo, las garantías pueden ser tanto esperadas (12 meses para equipos de oficina) como inesperadas (si algo se descompone, la empresa lo repara a su cargo y proporciona un modelo similar de equipo durante la reparación).

Para inspirar aún más confianza, cuéntenos sobre su empresa, sin elogios innecesarios, específicamente y al grano. Solo hechos.

6. Llamada a la acción

Otro atributo integral de una oferta comercial correcta es el atractivo. Al mismo tiempo, solo debe haber una llamada (solicitud de una acción específica): la mayoría de las veces es una llamada, pero también puede haber una aplicación en el sitio o una visita al departamento de ventas. Máximo - a la alternativa: llamar o enviar Email.

Nota: la llamada debe ser un verbo fuerte, así la respuesta será mayor.

Comparar:

• Llámame (verbo fuerte).
• Puedes llamar (verbo débil, el efecto será menor).

Y un punto más importante. Te sorprenderás, pero a veces las personas que desarrollan propuestas comerciales se olvidan de incluir información de contacto en ellas. Resulta una situación cómica: el destinatario del CP quiere pedir un producto o servicio, pero físicamente no puede hacerlo porque no sabe dónde contactarlo.

En mi muestra, puse la llamada en el pie de página.

7. Posdata

El último, y al mismo tiempo uno de los elementos más importantes de todas las propuestas comerciales "asesinas", es una posdata (PD). En uso correcto la posdata se convierte en una palanca motivadora muy poderosa. La práctica muestra que las personas leen posdatas con mayor frecuencia (después de los subtítulos debajo de las imágenes). Por eso, si desea fortalecer su oferta comercial, entonces las apreciadas cartas P.D. deseable adoptar.

Además, se puede insertar una restricción (fecha límite) en la posdata. Muchos pasan por alto este punto de la estructura. Y si en el caso de enviar una oferta comercial "caliente", el gerente puede llamar y recordar sobre sí mismo, entonces, en el caso de una oferta comercial "fría", la ausencia de una restricción puede privar a la empresa de más de la mitad de la respuestas

Puede limitar ya sea en el contexto del tiempo o en el contexto de la cantidad de bienes.

Por ejemplo:

• Solo quedan 5 máquinas de fax.
• La oferta es válida solo hasta el 31 de agosto, a partir del 1 de septiembre el precio aumentará 2 veces.

Vale la pena mencionar que si haces una restricción, entonces debes cumplir tus promesas. Y no como prometes duplicar el precio mañana, pero al día siguiente no lo haces, sino que prometes lo mismo.

Ejemplo de oferta comercial lista

Si conectamos todos los bloques, obtendremos una muestra de una oferta comercial. El es universal. Lo adapté para la venta de diversos bienes y servicios: desde logística hasta metal laminado. En algún lugar trabajaba mejor, en algún lugar peor. Pero en todas partes se justificó y pagó. Lo único que debe recordar es la limpieza de la lista de objetivos.

Otro forte esta muestra es fácil de escanear. Una persona entiende lo que le ofrecemos en cuestión de segundos.

Puedes descargar este ejemplo a tu Google Drive desde este enlace para adaptarlo a tu tarea. Allí también puede guardarlo en formato RTF, MS Word o PDF. El algoritmo de compilación es ligeramente inferior.

Cómo redactar una oferta comercial (algoritmo)

Para preparar correctamente una oferta comercial, es necesario:

1. Paso 1: use la muestra del enlace anterior como base.
2. Paso 2: Reemplace el logotipo, la llamada y los contactos con los suyos.
3. Paso 3: Diseñe un encabezado de 4U.
4. Paso 4: Describa el "dolor" real del cliente en el primer párrafo.
5. Paso 5: Redacte una oferta con una solución para el "dolor".
6. Paso 6: Haz un separador gráfico.
7. Paso 7: Describa los beneficios adicionales de su propuesta.
8. Paso 8: Elimine las objeciones clave o descríbase brevemente.
9. Paso 9: Haz una llamada a la acción, escribe un P.D. con una fecha límite.

Otras muestras de propuestas comerciales

De acuerdo con la estructura anterior, es posible componer compress puramente textuales. Veamos ejemplos de propuestas comerciales para el suministro de bienes y en servicios de transporte. A pesar de que no tienen separadores gráficos, el orden de los bloques en ellos es idéntico. Observe el controlador de objeciones "Si ya tiene un proveedor". Esta técnica se llama ajuste psicológico y se describe en detalle en el libro Laws of Influence de Susan Weinschenk.

a) Ejemplo de oferta comercial de servicios de transporte

Descargue la oferta comercial de muestra (Google Docs, MS Word, PDF, formatos RTF).

Cómo hacer una oferta comercial (prototipo y diseño)

También hay ejemplos más complejos de compress, que consisten en texto y gráficos. Esto es para situaciones en las que el CP debe estar bellamente diseñado. En tales situaciones, primero se desarrolla un prototipo. Esta es una tarea técnica para el diseñador. Cuando el diseño está listo, se envía el CV al cliente potencial. Vea un ejemplo de un prototipo de propuesta de este tipo para compañía de transporte.

Pero ya está en diseño una muestra del KP (uno de los posibles conceptos).

Qué hacer cuando se escribe la compred

Supongamos que la oferta comercial ya ha sido redactada. Surge la pregunta: qué hacer con él a continuación y cómo enviarlo. Bueno, si el compresor es del tipo "caliente". Se puede guardar como PDF y enviar inmediatamente a un cliente en espera. Pero, ¿qué pasa con las cajas de cambios frías? Y hay cuatro opciones aquí.

1. Envío por correo ordinario(formato físico). Puede funcionar muy bien cuando tus competidores bombardean a un cliente potencial con sus ofertas comerciales "por e-mail". Al mismo tiempo, trate de hacer que la carta parezca costosa: un sobre blanco como la nieve hecho de papel grueso, un sello. Idealmente, si la dirección está escrita a mano.
2. Envío de oferta comercial en el cuerpo del email(formato HTML). Para hacer esto, necesitará la ayuda de programas o servicios especiales para el marketing por correo electrónico. Una ventaja adicional de este enfoque es que usted ve la cantidad cartas abiertas con referencia a cada contacto en la lista de destino y el tiempo. Muy cómodamente.
3. Enviar en la aplicación Con carta de presentación. En la carta te presentas y despiertas interés. Pero no sobrecargado de detalles. Para obtener más información, la persona abre el documento en la aplicación.
4. Primero una letra, luego un compr (al responder). A diferencia de la opción anterior, divides el envío en dos etapas. Primero, verifique el interés, y solo cuando haya establecido contacto, envíe una oferta comercial.

No se puede decir a priori cuál de estos enfoques funcionará mejor. Necesito probar.

Errores típicos en la elaboración de ofertas comerciales

Existen multitud de formularios, plantillas y muestras de propuestas comerciales en la Web. Y la mayoría de ellos tienen una cosa en común: no funcionan y nadie los lee. Simplemente porque contienen los mismos errores típicos:

1. Oda a tu empresa al estilo de "Profesional, orientado al cliente, joven, dinámico, aspirante, confiable y bla, bla, bla". Al cliente, en principio, no le interesa una empresa que no le ha interesado con una oferta que merezca la pena.
2. Elogio al destinatario al estilo de los pops duros "Su empresa siempre ha sido un modelo de calidad y confiabilidad, estabilidad y prosperidad ..." Es especialmente divertido leer esto en CP fríos. La adulación es buena con moderación. Cuando se desborda, el lector tiene arcadas y la oferta comercial vuela a la basura.
3. Carácter reservado. Otro error común es cuando el comienzo del CP está sobrecargado con un exceso de información, y en un formato en el que es difícil incluso pronunciarlo. Ejemplo: "Nuestra empresa se esfuerza por destacarse del mercado promedio y brinda servicios de alta calidad sin precedentes, mostrando un enfoque individual para cada cliente a través del prisma de la interacción simbiótica".
4. De repente. Muchas empresas consideran su deber enviar en una sola carta tanto la cotización, como la lista de precios, y la presentación, y la ficha con los detalles, y el catálogo y un montón de otros desperdicios electrónicos, que es más molesto que ayudar a solucionar el problema.
5. Lista de objetivos sucios. Bases compradas o viejas que se han vuelto obsoletas y cubiertas de polvo 10 veces. Con este enfoque, es fácil caer en los filtros de spam. En el peor de los casos, las sanciones de los servicios postales se impondrán sobre el nombre de la empresa (el nombre se convertirá en una palabra vacía). Entonces, incluso las cartas respetables a menudo terminarán en spam.
6. Abstracción y agua. Cuantos menos detalles, más tiempo necesita el destinatario para captar la esencia de su oferta. El tiempo es un recurso demasiado valioso para desperdiciarlo.
7. Cliché. Muchas empresas creen que una oferta comercial es un documento formalizado. Y escribe como todo el mundo. Es decir, de ninguna manera. O envían un CP sin segmentación, a todos en una fila. Pero mientras tanto, el mismo producto puede tener diferentes grupos destinatarios con diferentes intereses. Esto también hay que tenerlo en cuenta.

Y hay muchos errores de este tipo en las plantillas. Otro error común es ser aburrido. Mucha gente piensa que si la propuesta comercial la lee el director de la empresa, entonces debe estar escrita de manera oficial, seca y aburrida. ¡Mierda! En primer lugar, porque, como muestra la práctica, ya hay suficientes textos secos y aburridos en la correspondencia de los directores. Y el director también es una persona. Al final.

Notas sobre la preparación de una cotización

Para escribir una propuesta de ventas realmente efectiva, debe eliminar las plantillas para que no lo confundan. En primer lugar, porque muchos de sus competidores también escriben CP utilizando las mismas plantillas.

¡Una oferta comercial verdaderamente efectiva requiere un enfoque individual!

A continuación, comience a escribir el CP siguiendo la estructura y el algoritmo anteriores. No olvides que la oferta es el “corazón” de cualquier propuesta comercial. Debe ofrecer algún beneficio a través de los bienes o servicios que vende.

No te olvides de las técnicas de persuasión: reseñas, garantías, imágenes visuales, hechos.

Y, lo más importante, recuerde la llamada y la oportunidad de responder a ella.

¡Estoy seguro de que esta información lo ayudará a escribir una propuesta comercial verdaderamente vendedora!

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Temas discutidos en el material:

• ¿Qué es una oferta comercial?
• Qué problemas resuelve
• Qué tipos de ofertas comerciales existen
• Cómo, a quién y cuándo enviar una oferta comercial terminada

En este artículo hablaremos sobre cómo crear una oferta comercial para la prestación de servicios. Contiene muestras, se pueden descargar de los enlaces, ejemplos ilustrativos, así como una descripción de los principios y enfoques principales. Todo esto te ayudará a aprender a componer textos atractivos que seguro interesarán a tus clientes.

Este es un dolor de cabeza para todos los gerentes de ventas. ¡Broma! Pero en serio, cualquier vendedor tarde o temprano tiene que desarrollar una propuesta comercial para su empresa. Y luego aprenderá por experiencia propia lo difícil que es.

Una oferta comercial se realiza en forma de documento destinado a un socio comercial. Al mismo tiempo, la presentación correcta de todos los detalles de la transacción proporciona a la organización un contrato rentable. De lo contrario, el empleado que compiló este documento es responsable de los errores cometidos, ya que es por él que la empresa pierde clientes.

Hoy en día, mucha gente entiende por oferta comercial una especie de texto de venta. En primer lugar, contiene una descripción detallada y clara de todos los servicios de la organización. En segundo lugar, establece las condiciones para recibir ofertas especiales, descuentos y bonificaciones. No hay reglas específicas para esto. En términos de forma, una oferta comercial para la prestación de servicios bien puede estar redactada en un estilo libre y tener una estructura diferente. En este caso, lo más importante no es el registro, sino el resultado: la conclusión de un trato rentable e ingresos.

Obviamente, la oferta comercial es una parte integral de cualquier campaña de marketing. Sin embargo, ¿cuál es su función? ¿Cómo deberías reaccionar? cliente potencial leyendo información sobre la empresa en folletos publicitarios o en Internet?

En primer lugar, se debe redactar una propuesta comercial de tal forma que:

• atraer la atención de un comprador potencial;
• interesarle;
• inducir a comprar un producto;
• presione para completar la transacción más rápido con la ayuda de ofertas especiales, descuentos, bonificaciones, etc.

Al comenzar a desarrollar, cumpla con los criterios especificados. Al mismo tiempo, debe saber exactamente qué Público objetivo orientarse, ya que las diferentes generaciones tienen sus propios intereses y necesidades.

De acuerdo, sería una tontería lanzar un anuncio de dentaduras postizas usando herramientas de marketing relevante para la juventud. Solo un documento bien redactado es capaz de atraer a los clientes adecuados. Encontrar muestra adecuada V condiciones modernas no funcionará para ti.

• Más del 15% de todas las organizaciones operativas no utilizan una oferta comercial

Esto es bastante comprensible si la razón son los detalles de las actividades de la empresa. Por ejemplo, cuando el cliente es el consumidor final.

Sin embargo, muy a menudo las empresas mayoristas no ofrecen ofertas comerciales para la prestación de servicios. Como dicen, en este caso todo se decide en una servilleta de restaurante. Es importante entender que una oferta comercial es un elemento indispensable de venta en casi cualquier negocio.

• Una oferta comercial aumenta la probabilidad de un trato en un 50%

Una oferta comercial bien redactada venderá sus servicios incluso sin un representante comercial. Ayudará al consumidor a comprender el valor general, comparar los hechos, sopesar todos los pros y los contras. Su tarea es disipar las dudas del cliente y convencerlo de la corrección de su decisión de cerrar un trato.

• Solo el 25% de los compradores potenciales estarán interesados ​​en tu oferta comercial

Cabe señalar que aquí estamos hablando de ofertas comerciales "cálidas", enviadas masivamente a los clientes después de la llamada. Hay otras situaciones también. Estas son ofertas comerciales individuales utilizadas en reuniones.

• Más del 50% de los interesados ​​toman una decisión en base a la información contenida en la oferta comercial de prestación de servicios

Tal oferta resume todo lo que el cliente logró (o no tuvo tiempo) para familiarizarse después de varios contactos con la empresa. Ayuda a una persona a tener en cuenta todos los casos, hechos y ventajas que encienden su deseo de hacer un trato lo antes posible.

• Las organizaciones que desarrollan un diseño de alta calidad para sus propuestas comerciales aumentan las ventas en un 10-20% en los dos primeros meses

Esto se evidencia por los clientes que recibieron nuevo diseño sin edición de texto. El hecho es que los compradores potenciales, gracias a una oferta más atractiva apariencia oferta comercial, comienzan a tratar a la empresa de manera diferente. Los estudios han demostrado que el acompañamiento visual del contenido mejora la percepción de la información en 20.000 veces.

Si las ventajas y condiciones de los competidores son iguales a las suyas o incluso ligeramente mejores que las suyas, pero su oferta está claramente subdesarrollada, entonces un diseño moderno y atractivo lo ayudará a superar a sus rivales.

• Mencionar servicios relacionados en una oferta comercial conduce a un aumento del 5 al 10 % en las ventas

Un argumento de venta es un gran lugar para aumentar las ventas. Es posible que muchos compradores no sepan que usted puede resolver sus otras tareas y problemas. Por lo tanto, publicitando los servicios principales y relacionados, obtienes un doble beneficio.

¿Qué es, una oferta comercial bien redactada para la prestación de servicios?

Una oferta comercial de prestación de servicios que conduce a la máxima rentabilidad:

• redactado de tal manera que disipe cualquier duda del cliente;
• claro y específico;
• contiene una mención de ofertas especiales;
• demuestra todos los posibles beneficios para el comprador;
• estructurado y competente;
• no contiene errores.

Descartadas las formalidades y centrándonos en lo más importante, vemos que la eficacia de una propuesta comercial se basa únicamente en tres puntos principales:

1. Beneficio para el consumidor.
2. El público objetivo adecuado.
3. Tiempo correcto.

Pongamos un ejemplo claro. Recientemente, Ucrania adoptó una nueva código de impuestos. El volumen del libro resultó ser considerable ... Luego, varias organizaciones de subcontratación comenzaron a ofrecer a las empresas que adaptaran su contabilidad a los requisitos del nuevo código tributario.

Un beneficio atractivo para los clientes fue la garantía. Fue el siguiente: si se encuentran violaciones como resultado del trabajo de los subcontratistas durante la primera verificación, organizacion contable paga todas las multas a sus expensas. Es decir, resulta que el cliente no arriesga nada. Se deshace de las dificultades innecesarias, obtiene una cuenta limpia e incluso un retorno garantizado en caso de problemas. Esto es realmente beneficioso para el cliente.

Al elegir un público objetivo adecuado, los subcontratistas utilizaron dos tácticas. Algunos que ocupaban el nicho de las pequeñas y medianas empresas, enviaron una oferta comercial para la prestación de servicios a empresarios individuales y firmas que no cuentan con contadores.

Y otros inmediatamente se fueron a los grandes. marcas registradas. Hicieron esto, guiados por el hecho de que su contabilidad es generalmente un "estado separado", por lo que es bastante difícil poner las cosas en orden de acuerdo con los nuevos criterios. Como resultado, los especialistas a tiempo completo no tuvieron que distraerse de su trabajo principal, y la empresa de subcontratación en ese momento puso todos los documentos en orden.

¿Qué pasa con "el momento adecuado"? En la situación del ejemplo, era importante hacer todo “ahora mismo”, ya que el código ya había sido adoptado y estaba entrando en vigor. Debido a la demora, los subcontratistas se perderían los beneficios.

Así se forma una oferta comercial efectiva. Formado, no escrito.

Principales tipos de ofertas comerciales con ejemplos

Arriba hay ejemplos de cómo completar una propuesta comercial para la prestación de servicios, que se crean en un formulario único y se envían a muchos clientes a la vez. Si los consumidores no esperan ninguna carta de su empresa, primero debe llamar su atención.

ventajas:

• ahorrando tiempo;
• gran cobertura del público objetivo.

Defectos:

• es posible que una persona que no tomará una decisión por sí misma se familiarice con la oferta comercial;
• no hay un enfoque individual para el comprador.

Es beneficioso enviar ofertas comerciales básicas para publicitar un solo servicio en el que muchas personas estén interesadas (suministro de agua, desarrollo de recursos web, etc.).

Enfocado en un cliente específico después de negociar con él (llamada "fría"). La principal ventaja de una oferta comercial de este tipo es que el comprador la espera. Por tanto, en este caso, el documento debe elaborarse en base a las necesidades identificadas del cliente, incluir la propia oferta y la información más específica.

Inicie una oferta comercial para este tipo de servicio con una de las siguientes frases:

• "A petición suya, enviamos...".
• “Como continuación de nuestra conversación, te envío…”.

Cabe señalar otro punto importante de una oferta comercial de este tipo. Le da la oportunidad de volver a llamar al consumidor unos días después de enviar la carta y discutir ciertos matices de la interacción (qué le gustaría aclarar, qué le gustó, cuánto le interesa la transacción).

Un tipo especial de oferta comercial, que es contrato publico que no requiere verificación de firma. Suele ser utilizado por tiendas en línea y sitios web de varios servicios SaaS. Cuando el usuario cumple con los términos del acuerdo (por ejemplo, se registra en el sitio), automáticamente acepta los términos de la oferta comercial.

¿En qué consiste una oferta comercial clásica?

• Encabezado con una imagen gráfica (generalmente con un logotipo).
• Subtítulo con el nombre del servicio o producto.
• Publicidad de productos, llamando la atención.
• Enumeración de todos los beneficios de la cooperación con la empresa.
• Marcas comerciales, contactos de la empresa.

Para formar competentemente una oferta comercial, es importante conocer las funciones de cada uno de sus elementos estructurales.

Por ejemplo, el título debe atraer la atención del consumidor, motivarlo a seguir leyendo el texto. Este elemento juega papel importante. La tarea del subtítulo es despertar aún más interés en una persona, y el texto principal es argumentar la información presentada anteriormente. Al final, es necesario aprobar la decisión del cliente de realizar una compra.

Cómo redactar una propuesta comercial de prestación de servicios: 7 pasos

Etapa 1. Determinación del objeto de la oferta comercial

Normalmente, una oferta comercial para la prestación de servicios se crea con el fin de enviar a compradores potenciales. Describe los servicios de la organización con la expectativa de que el cliente esté interesado en al menos uno de ellos.

Pero puede funcionar seguro. Para ello, es necesario estudiar las necesidades de un cliente potencial y centrarse en estas necesidades en la descripción de ciertos servicios que son importantes para él. Entonces, en la etapa inicial, debe determinar el propósito de desarrollar su propuesta comercial.

Etapa 2. Crea un titular que llame la atención

Aquí tu tarea es hacer que la persona lea el texto. Póngase en contacto con sus clientes y luego defina un problema o muestre cómo resolverlo.

Tómese el título lo más en serio posible. El hecho es que no todos los disparadores que son tentadores para los consumidores comunes serán efectivos en esta situación.

En primer lugar, debe evitar palabras innecesarias y respaldar la información con hechos. El titular debe despertar el interés del destinatario, tener un significado profundo, claro y resumen. Idealmente, una oferta comercial particular debe combinarse con beneficios para el consumidor.

Ejemplo de redacción de una propuesta comercial para la prestación de servicios

como no hacer : "Oferta comercial para el suministro de materias primas de alta calidad". La esencia es clara, pero el beneficio del socio no lo es.

Mayoría de las veces: "Tejidos resistentes al desgaste para la producción muebles tapizados- 4000 colores disponibles. Muchos colores diferentes y materiales duraderos seguramente interesarán al fabricante de muebles.

Errores comunes que se cometen al crear un encabezado:

• Correo basura

Por supuesto, el titular debe provocar e intrigar al destinatario de la carta, reflejar los beneficios para él, números específicos y comparaciones. Sin embargo, lo principal aquí es observar la medida. De lo contrario, el texto se percibirá como spam. Seguramente será eliminado si contiene las palabras "comprar", "beneficio", "garantía", "gratis". Los titulares con descripción y significado son mucho más efectivos que las llamadas publicitarias vacías y claras.

Cómo no hacerlo: "Ordene al por mayor con un 30 % de descuento solo hoy". Lo más probable es que la carta termine en la carpeta de correo no deseado y el destinatario no la vea.

Mayoría de las veces: "Compradores mayoristas de la tienda "N": el precio de compra es un 30% menos". Se menciona el descuento, pero de manera bastante discreta.

Asegúrese de que el título de la propuesta comercial de prestación de servicios se corresponda con el contenido del texto. Si la intriga al principio de la carta no está relacionada con el tema, el cliente inmediatamente se decepcionará y dejará de leerla, sin saber nunca de los posibles beneficios.

Cómo no hacerlo: "Consigue 30.000 clientes por 30 kopeks cada uno". El lector sentirá desconfianza, no está claro de dónde vendrán los clientes.

• Falta de utilidad y especificidad.

Los titulares que no reflejan los hechos alejan a los clientes. ¿Crees que una persona se interesará y comenzará a estudiar el texto para averiguar los detalles? Por supuesto que no. Nadie quiere perder el tiempo resolviendo acertijos. Ofrecer al consumidor algo específico. Entonces comprenderá de inmediato qué beneficios recibirá.

Cómo no hacerlo: "Un truco que tus competidores utilizan con éxito". Es poco probable que el destinatario se vuelva tan curioso que deje todo y comience a leer sobre trucos que quizás no necesite en absoluto.

Mayoría de las veces: "El servicio "N" aumentó los ingresos de las tiendas de pescado en línea en un 25%": el propietario de un negocio similar probablemente querrá saber cómo este recurso aumentó las ganancias de los competidores. Leerá esta carta sin ningún "truco".

• Calificación

No recomendamos utilizar palabras como “mejor”, “rápido”, “rentable”, etc., en una oferta comercial de prestación de servicios, el hecho es que no tienen un significado específico y a los clientes no les gusta. cuando alguien más elige por ellos. Por tanto, sustituir tales juicios de valor por hechos concretos.

Cómo no hacerlo: “Nadie dará servicio a sus autos en mejores condiciones”. El correo electrónico va directamente a la carpeta de correo no deseado. ¿Cuáles son las condiciones favorables? Seguramente el destinatario ya recibe tal servicio. No tiene sentido que pierda el tiempo comparando tus condiciones con las que tiene ahora.

Mayoría de las veces: "Mantenimiento de la flota corporativa: tres autos por el precio de dos". El destinatario de la carta ve inmediatamente el beneficio. Probablemente querrá mirar los precios para calcular qué servicio será más barato.

Etapa 3. Creación de prospectos y ofertas

Una pista es el primer párrafo que describe brevemente el problema y lleva al lector a una oferta que revela la esencia de una propuesta comercial para la prestación de servicios. Este Política de precios, exclusividad del producto, servicio adicional, tiempo de entrega y otros beneficios.

En resumen, una oferta es una propuesta de venta única (PVU) dentro de una única oferta comercial.

• Introducción demasiado larga, convirtiendo el primer párrafo en un voluminoso delineador de ojos "acuoso" que reduce el interés del lector

Cómo no hacerlo: “Tiene una gran cantidad de empleados en su organización, por lo que tiene que comprarles uniformes todos los años. Es caro y se desgasta con bastante rapidez, ya que los empleados de la empresa trabajan diariamente durante 12 horas.

Gastas mucho dinero para reemplazar un molde viejo y dañado. Además, hay que deshacerse de los artículos dados de baja, buscar otros proveedores, proporcionarles tamaños y patrones. hacemos uniformes buena calidad y están listos para ayudar a resolver su problema.

Mayoría de las veces: “Russian Railways emplea a 400.000 personas. Estos son 800 juegos de uniformes por año y gastos por un monto de 4 millones de rublos cada temporada para compras a empresas privadas.

Y ahora la oferta: “Ofrecemos producir uniformes para sus empleados en nuestra fábrica. Entonces te ahorras un 35% del costo de su compra y otro 25% para su reposición, porque solo cosemos ropa con materiales de alta resistencia.”

En realidad, el primer ejemplo no es tan malo. Sin embargo, no es específico. Al compilar una oferta comercial de este tipo para la prestación de servicios, es importante comprender que el cliente ya está ordenando un uniforme para sus empleados en alguna parte. Y para que él cambie de proveedor, debe convencerlo de una cooperación rentable utilizando hechos específicos.

Tomemos un ejemplo con fabricante nacional productos químicos para el hogar. La empresa produce polvos orgánicos, que son un 50% más baratos que los extranjeros, pero de calidad similar.

El vendedor tiene la oportunidad de obtener un buen margen sobre ellos incluso a un costo favorable para el consumidor final, lo que aumentará los ingresos por ventas. Teniendo en cuenta esta información, daremos ejemplos de propuestas comerciales para la prestación de servicios para una pequeña tienda minorista.

Opción número 1. La administración no es consciente del problema. El dueño de la tienda desconoce la existencia de un producto similar a un precio más bajo. Es necesario comentarle el problema que ha surgido y ofrecerle una solución eficaz.

Cómo proceder: “Ofrecemos suministros de productos químicos domésticos para el hogar elaborados a partir de materias primas europeas. La compra de productos ambientales "N" será un 60% más económica. Al mismo tiempo, su valor minorista es solo un 10% menor en comparación con sus contrapartes importadas. Entonces, el ingreso por la venta es un 50% más.

Opción número 2. La gerencia es consciente del problema y está tratando de encontrar la mejor solución. El dueño de la tienda quiere ahorrar dinero. Probablemente ya se ha puesto en contacto con su organización. Por lo tanto, debe centrarse en los beneficios adicionales.

Cómo proceder: “Ofrecemos suministros de productos químicos domésticos para el hogar basados ​​en materias primas europeas. El valor mínimo de pedido es de 6000 rublos. Compruébelo usted mismo y asegúrese de que nuestros productos tengan una mayor demanda que los productos importados. Y gracias al bajo precio de compra, los ingresos por la venta son un 60% más altos”.

Opción número 3. La gerencia ya está cooperando con los competidores. El dueño de la tienda está negociando con otro proveedor que ofrece el mismo producto a un costo similar. Su tarea es encontrar una ventaja única sobre su competidor.

Cómo proceder: “Ofrecemos suministros de productos químicos domésticos para el hogar basados ​​en materias primas europeas. Pague por un lote de productos solo después de venderlo. Amplíe la gama de su tienda sin cambiar el presupuesto. Te entregaremos los productos hasta la puerta de tu almacén de forma gratuita.

Antes de comenzar a desarrollar una oferta comercial para la prestación de servicios, responda dos preguntas:

1. ¿Qué necesita el destinatario? El cliente que solicita el transporte necesita que su carga sea entregada de manera segura y lo más rápido posible. Y al elegir un proveedor, el costo mayorista y la entrega a tiempo juegan el papel principal.
2. ¿Qué ofrecen los competidores? Es muy importante conocer la oferta comercial de los rivales y diferenciarse de ellos. Todos tienen envío gratis? Entonces ya no puede convertirse en su ventaja única. Por supuesto, vale la pena señalar este hecho, pero el énfasis debe estar en algún otro beneficio.

No refleja los beneficios específicos, el valor de la propuesta comercial para la prestación de servicios, el lector no lo entiende.

Cómo no hacerlo: "Ofrecemos suministro e instalación de máquinas unificadas que son aptas para usar con piezas de cualquier fabricante".

Mayoría de las veces: "Ofrecemos maquinas universales trabajando con cualquier detalle. No tiene que buscar un reemplazo para sus materias primas. Al concluir un contrato de suministro: instalación como regalo.

• Improbabilidad de la oferta.

Haces promesas poco realistas al consumidor que lo hacen dudar.

Cómo no hacerlo: "Garantizamos un producto fresco: entregamos pescado fresco de Vladivostok a Moscú en solo un día".

Mayoría de las veces: "La garantía de la frescura de los productos es la entrega de pescado a Moscú desde Vladivostok en un helicóptero de alta velocidad dentro de las 12 horas posteriores a la captura".

• La presencia de clichés y sellos en la oferta

Evite en su oferta comercial de prestación de servicios clichés como “equipo de profesionales”, “precios asequibles”, “bienes exclusivos”, “ Envío rápido”, “enfoque individual”, etc.

Cómo no hacerlo: “Nos acercamos individualmente a cada cliente y procesamos rápidamente el pedido”; "Ofrecemos entregas de productos exclusivos."

Mayoría de las veces: “El gerente trabaja solo con usted y procesa el pedido en 15 minutos”; "Llevar nicho libre en el mercado y convertirnos en el único distribuidor de collares térmicos para Jack Russell Terriers. El nivel previsto de demanda en su ciudad es de 200 unidades de bienes por mes.

Si desea que se responda a su oferta comercial, comuníquese con una organización específica o su representante, hable específicamente, proporcione hechos.

Etapa 4. Elaboración de la parte principal.

El diseño de la oferta comercial para la prestación de servicios:

El propósito de esta parte del texto es reforzar la anterior (oferta) para que el cliente quede finalmente convencido de los beneficios de la cooperación. Aquí puede confirmar y probar sus promesas, hablar sobre el producto, revelar los beneficios para el consumidor.

Determinar los criterios a los que prestará atención el cliente a la hora de elegir una oferta comercial:

• por servicios: diferencias únicas de los competidores, certificados y licencias, esquema de pago y trabajo, condiciones para los socios, nivel de profesionalismo, apoyo técnico, servicio, tipos y alcance de los servicios;
• fabricante: características del producto, incluida la posibilidad de fabricar según diseños individuales, pedido mínimo, plazos de entrega, gama de productos, volúmenes de producción;
• proveedor - beneficios para el comprador, información sobre la demanda del producto, descuentos compradores al por mayor, características del servicio, surtido, volumen mínimo de compra, opciones de entrega, periodicidad de las entregas, plazos.

Asegúrese de indicar en la oferta comercial para la prestación de servicios toda la información que es importante para el cliente, porque espera recibir respuestas a todas las preguntas del texto. Proporcione evidencia, demuestre beneficios, use números y hechos específicos.

Justifique sus palabras, cumpla con las siguientes reglas:

• Organice los argumentos en forma de una "escalera de persuasión". La mayoría de las veces, comienzan con los débiles y terminan con los más fuertes. Recomendamos usar el argumento más impresionante en la oferta, luego "bajar un poco el grado" y, al final de la parte principal, dar un par de argumentos más significativos para una transición sin problemas al costo.
• Convierta las características de su producto en beneficios. Por ejemplo, "Suministramos lámparas económicas que usan un 25% menos de electricidad y reducen sus costos de iluminación en un 10%".

Oferta: “Usando las lámparas económicas que suministramos, usamos un 25% menos de energía y reducimos los costos de luz en un 10%”.

Argumentos:

• producción con licencia;
• proteccion ambiente;
• largo período de operación: 12 años (las lámparas convencionales deben reemplazarse cada tres años, el ahorro es de 500 mil rublos);
• entrega e instalación gratis.

Por lo tanto, muéstrele claramente todos los beneficios utilizando gráficos, cálculos matemáticos, datos precisos. Trate de evitar los juicios de valor y las palabras generales.

Confirme cada una de sus garantías en una oferta comercial para la prestación de servicios: indique los nombres de los expertos, acompañe la mención de estadísticas o investigaciones científicas con enlaces, justifique los números utilizados con los cálculos correspondientes. En el segmento B2B, los argumentos racionales son más efectivos que los emocionales.

Cómo no hacerlo: “Nuestra empresa recicla lámparas viejas de forma gratuita. No tienes que tirarlos a la basura. Pero este perro no será envenenado por mercurio”.

Mayoría de las veces: “Nuestra empresa retirará las lámparas viejas de su almacén y las reciclará de forma gratuita. Ahorrará 40.000 rublos en el transporte de basura y evitará multas por contaminación ambiental”.

Tal vez al dueño del negocio también le gusten los perros. Sin embargo, solo será la oportunidad de ahorrar dinero o un beneficio real lo que lo convencerá de comprar sus lámparas.

• Estudiar el negocio del comprador potencial

Averigüe qué necesita y cómo puede ayudarlo. Compare los beneficios que obtiene con lo que el cliente entiende sobre su negocio. Entonces, para el director de una planta empacadora de carne, se pueden comparar los ahorros de reemplazar el aislamiento térmico con el costo de 40 cabezas de ganado, y para el gerente de una fábrica, con el costo de 40 máquinas nuevas.

No prometas lo que no puedes cumplir. Evidentemente, ninguna cooperación funcionará si prestas el servicio en una semana, y la oferta comercial especifica un plazo de un día. Identifique los beneficios reales y utilícelos.

Si tienes muchos competidores, entonces tu oferta comercial debe destacar entre otras cartas. Bajo tales condiciones, se permite utilizar una creatividad que no traspase los límites de la comunicación comercial.

Etapa 5. Justificación del costo establecido

Toda oferta comercial de prestación de servicios debe contener una lista de precios, porque:

• esto da testimonio de la transparencia y honestidad de la transacción. Como no ocultas información importante, el cliente sabrá que si ves su interés, no subirás el precio;
• la gente a menudo aumenta el costo estimado de los productos. Si su producto le parece demasiado caro a un comprador potencial, simplemente se negará a seguir negociando;
• el cliente no tiene que perder tiempo para aclarar el costo. Las personas ocupadas suelen posponer la oferta para averiguar el precio más tarde y luego se olvidan.

Algunas organizaciones no establecen tarifas fijas. Esto sucede si, por ejemplo, dependen de las necesidades del cliente. Luego, en la oferta comercial, debe indicar al menos cuánto cuestan. servicios típicos o una gama de precios "desde y hasta". También es necesario colocar información sobre lo que afecta el cambio de valor.

Para que quede más claro para el lector, puede calcular el precio para un caso específico o dar ejemplos de trabajo que indiquen el monto total (la reparación de un taller con un área de 40,000 metros cuadrados usando materiales extraños cuesta 900 mil rublos y usando materiales domésticos - 400 mil rublos).

Si establece un precio alto (más que sus competidores), asegúrese de justificar esta decisión, porque el comprador probablemente se preguntará por qué lo hizo. Puede utilizar una de las formas sugeridas para justificar los precios:

• Posibilidad de solicitar un préstamo términos preferenciales o pagar en cuotas sin pagar intereses.
• Ventajas únicas de un servicio o producto - bonos, servicio gratuito, servicio adicional, cualidades exclusivas, así como otros "chips" que prueban la equidad del precio (20 000 rublos incluyen el costo de 200 unidades de productos y soporte técnico durante todo el año).
• Disponibilidad de varios paquetes de servicios (premium, estándar, económico). En el contexto de las opciones intermedias, el costo de un paquete estándar no parece demasiado alto para el cliente.
• El precio se divide en varios componentes con Descripción detallada lo que está incluido en el servicio (por 60,000 rublos obtienes 30 m de tubería + embalaje + entrega + instalación + Servicio de mantenimiento+ salida del medidor + descuento por aislamiento en la cantidad del 30%).
• El costo se divide por día o mes. Los pequeños gastos diarios o mensuales se perciben mucho más tranquilos en comparación con los grandes. cantidad anual. Para jugar en contraste, puede mencionar inmediatamente en la oferta comercial para la prestación de servicios ahorros para el año (paga 200 rublos por día según el contrato Mantenimiento flota corporativa y ahorre 800,000 por año, ya que damos servicio a uno de cada tres autos con un 40% de descuento.
• Ahorros o beneficios para el consumidor (al pagar una ubicación publicitaria anual de 100,000 rublos, 1 millón de personas verán su anuncio y el costo de contacto será de 0.1 rublos).
• Comparación del costo con algo comprensible y significativo para un comprador potencial (los servicios de contabilidad cuestan 200,000 rublos al año y la multa fiscal es de 500,000 rublos).

Etapa 6. Eliminación de dudas

El último bloque de la propuesta comercial de prestación de servicios está diseñado para eliminar las dudas del cliente y su convicción final. Coloque en esta parte del texto los argumentos finales que reflejen la ausencia de riesgos para el comprador, la rentabilidad de la transacción y que muestren la confiabilidad de la empresa:

• Garantías. Dependiendo de su campo de actividad, esto puede ser: seguro de carga gratuito; compensación en caso de retraso en la entrega; consultas gratuitas durante todo el período de cooperación; servicio de garantía durante la vigencia del contrato; devolver Dinero si el artículo no encaja o no te gusta.
• Información de la empresa si son una ventaja significativa. Estos serán: los resultados del trabajo en números, la especialización en servicios específicos, experiencia laboral, licencias y certificados, información sobre la posición en el mercado.
• Condiciones de pago y procedimiento de trabajo si reducen los riesgos de los compradores. Este es el empleo bajo un contrato, el pago después de verificar el equipo o al final del trabajo, etc.
• Proporcionar un período de prueba o una muestra gratuita de productos para su evaluación..
• Argumentos sociales, a saber: una lista de compradores famosos, fotos de antes y después, recomendaciones de expertos, ejemplos de casos exitosos, reseñas. No use ficticios, ya que se nota de inmediato.

Etapa 7. Llamada a la acción

Al final del texto de la propuesta comercial es imprescindible indicar la acción que debe realizar el cliente. No olvide mencionar también su cantidad o límites de tiempo (si corresponde).

Ejemplo: “Contáctenos para obtener un contrato de muestra. La cantidad de productos es limitada: solo 20,000 unidades. Nuestros Contactos…".

No use palabras de spam como "Hazlo ahora mismo" o expresiones de venta abierta. En su lugar, respalde su llamado a la acción con un valor agregado ("Contáctenos antes del 21 de enero para ofertas al por mayor en cualquier monto de compra").

Hay dos formas de diseñar una oferta comercial: un material promocional completo con un diseño y un texto estructurado simple. Elija la opción adecuada en función de sus preferencias personales, las características del público objetivo y las especificidades del negocio.

Para un diseño simple, debe considerar cuidadosamente la estructura del texto. Coloque correctamente listas para enumeraciones, barras laterales llamativas, resalte detalles importantes con títulos y subtítulos. Una estructura bien compuesta facilita mucho la percepción del texto.

Para la decoración con diseño, es importante pensar en la disposición de los acentos de color, la elección de los tonos adecuados, ubicación correcta bloques Puede usar prototipos estándar, que son muy numerosos en Internet, o crear su propio diseño único.

Eso sí, una oferta comercial con un diseño se ve muy atractiva. Sin embargo, su desarrollo requerirá grandes inversiones y tiempo.

Cabe añadir que hay algo más interesante. letras estándar, documentos y archivos PDF. Oferta comercial 3.0. es una hermosa página separada que se crea en solo unas pocas horas y se aloja en el dominio de la empresa. Se puede enviar a los clientes.

Una oferta comercial de este tipo es mucho más eficaz que el presupuesto de la marca de un competidor o un archivo PDF desactualizado.

Para comprender qué tipo de reacción provocará en el lector una oferta comercial de prestación de servicios, consulte:

• En los dedos. Trate de leer el texto sin calificaciones de productos como "único", "mejor". Si al mismo tiempo será interesante leerlo, entonces hiciste todo bien. No olvide respaldar sus elogios con certificados, historias, testimonios, datos precisos.
• Para entender. Encuentre una persona familiar que se encuentre dentro del público objetivo de la propuesta comercial desarrollada. Si ve los beneficios de su producto y comprende todas las disposiciones principales del documento después de la primera lectura, entonces el texto está escrito correctamente.
• Para una mirada rápida. Basta con mirar el documento. Su tarea es comprender qué elementos del texto llaman tanto la atención que realmente desea leerlos (fotos, fragmentos destacados de la descripción, logotipos, encabezados). Si la información presentada en ellos lo ayudó a comprender la esencia de la propuesta, entonces todo se hace correctamente.

Después de preparar el documento, es posible que tenga una pregunta sobre cómo enviarlo. Una oferta comercial "caliente" para la prestación de servicios puede guardarse en un archivo PDF y enviarse inmediatamente a la persona que lo está esperando. En cuanto a las ofertas "frías", aquí tienes cuatro opciones para elegir:

1. Primero una carta y, en respuesta, una oferta comercial. El envío se realiza en dos etapas: comprobar el interés, y tras establecer contacto, enviar oferta comercial.
2. formato físico. Esta es una carta enviada por correo ordinario. Si sus competidores están inundando al consumidor con sus ofertas comerciales por correo electrónico, entonces esta opción puede funcionar muy bien. Lo principal es que la carta parece cara: un sobre blanco como la nieve hecho de papel grueso, un sello. Idealmente, la dirección se escribe a mano.
3. Envío de un archivo adjunto con una carta de presentación. Necesita presentarse y despertar interés. Simplemente no exageres con los detalles. Si el lector quisiera ver información adicional, abrirá el documento en la aplicación.
4. Envío de oferta comercial en el cuerpo de la carta (formato HTML). Utilice un servicio o programa especial para el marketing por correo electrónico. ventaja adicional de tal método es que verá el número de cartas abiertas con referencia al tiempo ya cada contacto en la lista de objetivos. Muy cómodamente.

Es imposible decir de antemano cuál de estos enfoques será más efectivo. Debe probar cada uno de ellos y luego comparar los resultados.

2019-10-28 07:57:18

Un excelente artículo para todo aquel que quiera realizar la oferta comercial adecuada para la prestación de servicios. Aprendi muchas cosas utiles. Gracias.

Por regla general, en las empresas de ingeniería y empresas manufactureras Los servicios de ingeniería son cuestiones de búsqueda de proveedores para complejos Equipo técnico. Especialistas altamente calificados: los ingenieros redactan una tarea técnica o elaboran una descripción del equipo. Si las características del equipo están determinadas documentación del proyecto y este equipo se fabrica por encargo, entonces los especialistas de servicios de ingeniería buscan empresas fabricantes, les solicitan ofertas comerciales, interactúan con ellas en cuestiones técnicas, a veces reescriben la solicitud del pedido varias veces para que coincida con la forma del fabricante.

La solicitud de propuestas y la búsqueda de proveedores no son esenciales deberes oficiales los servicios de ingeniería a menudo consumen mucho tiempo y tienen altos costos de mano de obra para especialistas calificados.

Realizamos un pequeño experimento sobre la solicitud de una cotización de equipos eléctricos que se hacen a pedido. La solicitud fue de un cliente real, en cambio, hicimos el trabajo "manualmente" para encontrar un fabricante para la fabricación de equipos eléctricos, cuyo costo varió de 1,5 a 2 millones de rublos.

¿Cuáles fueron los resultados?

Las estadísticas son las siguientes. El 40% de las empresas no abrieron correos electrónicos incluso con el título en el asunto "Solicitud". Estas cartas simplemente se pierden en el correo general.

De las 24 solicitudes leer:

8 empresas enviaron listas de precios o redirigiron al sitio para llenar su formulario de solicitud;

6 empresas respondieron que no fabrican equipos en esta configuración, o no los entregarán a nuestra región;

Después de 3 semanas, 2 gerentes de ventas volvieron a llamar y preguntaron si todavía necesitamos equipos que produce su empresa, mientras que la solicitud anterior no fue respondida, ¡y llamarán una vez al mes (qué trabajo)!

6 empresas ignoraron la solicitud por otros motivos y no respondieron;

Solo 2 empresas enviaron ofertas comerciales dirigidas.

Pasamos alrededor de 16 horas de tiempo de trabajo buscando contactos, enviando solicitudes a cada empresa, recopilando y analizando los resultados. Como ya se señaló, algunas empresas no tienen tiempo para procesar la solicitud a tiempo, pero el teléfono ingresa a su base de datos y llamarán "en frío" durante mucho tiempo e identificarán la necesidad de sus productos.

Si el equipo es caro, entonces dos ofertas comerciales son muy pocas para análisis y toma de decisiones. Por lo tanto, todo debe repetirse: llamar a los que no respondieron, volver a escribir la solicitud, de modo que los costos laborales reales se dupliquen.

¿Qué es importante a la hora de solicitar propuestas?

Al solicitar propuestas, es importante recibir un número suficiente de propuestas, en un formato conveniente - para el análisis, con la información necesaria y dentro del plazo especificado. La tarea no es fácil: esto lo saben los especialistas que se dedican a la adquisición de manera regular.

Primero, debe encontrar contactos de proveedores y fabricantes de equipos. En segundo lugar, formar una solicitud para que los proveedores respondan en un formato único que sea conveniente para la comparación. En tercer lugar, haga preguntas que sean relevantes al solicitar equipos, como el tiempo de producción, los costos de entrega, la experiencia laboral, la calidad del trabajo. Y, en cuarto lugar, el plazo de aceptación de propuestas es limitado, y para agilizar el proceso de obtención de propuestas, los especialistas llaman incluso a sus proveedores.

¿Cómo optimizar el proceso de búsqueda de proveedores y recepción de ofertas comerciales?

Al mismo tiempo, se deben cumplir 4 criterios:

Número de ofertas;

Formato de oferta conveniente;

Suficiencia de la información;

Cumplimiento de los plazos de recepción de propuestas.

Si el primer criterio depende del número de proveedores cubiertos, los tres restantes son cuestión de hacer un pedido de calidad y profesionalidad de las empresas proveedoras, que intentarán mantener la forma en su propuesta y responder a todas sus preguntas.

Para llegar a una amplia gama de proveedores, no es necesario crear una lista de correo de 40 a 100 contactos. Una publicación de la solicitud de propuestas en sistema electrónico RFP cubrirá a todos los proveedores y fabricantes de calidad que responderán a su solicitud dentro del marco de tiempo especificado.

Puede realizar una solicitud de propuestas de alta calidad utilizando uno de los ejemplos a continuación. hacer una especificacion descripción técnica o una tarea para equipos o materiales como un documento separado, si es necesario, adjunte un diagrama.

Si necesita 3-4 propuestas comerciales de calidad de proveedores y fabricantes directos y tiene al menos una semana para recopilar propuestas comerciales, publique la solicitud de propuestas en el sistema electrónico RFP, adjunte la especificación, los términos de referencia y (o) diagrama de circuito. Dentro del plazo indicado, le responderán aquellos proveedores y fabricantes que estén listos para cumplir con su pedido de acuerdo con sus condiciones. Lo más importante es que no dedicará más de 15 minutos de su propio tiempo de trabajo a esto, y luego los proveedores y fabricantes se comunicarán con usted para aclarar los detalles del pedido.

¿Qué obtienes como resultado de publicar un requisito de compra en el sistema? RFP ?

Como resultado de la publicación de su solicitud de compra en el sistema electrónico de RFP, recibirá:

Tres a cuatro ofertas comerciales de fabricantes directos sin intermediarios y revendedores;

Garantías de inaccesibilidad de sus datos de contacto para fabricantes y proveedores sin escrúpulos que utilizan métodos de llamadas en frío; además, sus datos de contacto no están disponibles para los visitantes ocasionales del recurso RFP;

Ahorro de costos de mano de obra de especialistas altamente calificados.

¿Qué puedes hacer ahora?

Puede descargar una solicitud de muestra para propuestas de forma gratuita para cualquier compra e incluso para el trabajo. Si no has encontrado tu muestra perfecta solicitud de propuestas o tiene una tarea o equipo no estándar, luego escríbalo por correo electrónico y definitivamente le responderemos.

Si ya tiene la necesidad de solicitar propuestas para equipos técnicamente complejos de acuerdo con la especificación, utilice el servicio plataforma electronica RFP.

1. Descargue una solicitud de cotización de muestra, complétela en el membrete de su empresa.

2. Conecte su organización al sistema electrónico RFP ().

3. Publicar solicitudes de cotizaciones de bienes, materiales, equipos o servicios en el sitio RFP ().

Tenga en cuenta que las consultas de nuestros especialistas altamente calificados, la preparación de la documentación y la publicación de una solicitud de propuestas en el sistema electrónico RFP son gratuitos. Puedes conocer todas las condiciones en el apartado "Clientes" y desde la presentación"¡Cuenta personal del cliente o cómo trabajar de manera efectiva en el sistema electrónico RFP!" .

¡Hola! Hoy hablaremos de una oferta comercial y de cómo redactarla. Me han hecho preguntas similares más de una vez, por lo que el artículo está "en el tema". Comencemos desde el principio, sobre qué es una oferta comercial, cómo hacerla y al final daré ejemplos / muestras de una oferta comercial. Este artículo contiene las recomendaciones de muchos expertos, por lo que no tengo dudas sobre la confiabilidad de la información.

¿Qué es una oferta comercial?

Cualquier empresario que quiera captar el mayor número de clientes posible piensa en desarrollar una propuesta comercial. Es lo que anima a un consumidor potencial a comprar el producto de una empresa o su servicio. A menudo se confunde con una especificación de producto, que simplemente presenta al cliente un producto específico sin incitarlo a comprar.

Variedades de ofertas comerciales.

Hay dos tipos de ofertas comerciales:

1. Personalizado. Está creado para una persona específica, dentro del documento contiene un llamamiento personal al destinatario.
2. No personalizado. Otro nombre para este tipo de oferta comercial es “fría”. El documento no hace referencia a un consumidor específico o socio potencial, la información se anonimiza y se dirige a una gran cantidad de clientes potenciales a la vez.

¿Qué funciones realiza una oferta comercial?

Antes de comenzar a compilar una propuesta comercial, debe comprender qué funciones realiza. En cierto modo, son similares a las funciones de los mensajes publicitarios:

• Atraer la atención.
• Interés.
• Fomentar la compra.
• Generar deseo de compra de un producto.

En base a estas tareas, se desarrolla una propuesta comercial. Por lo general, los efectos visuales se utilizan desde el principio, por ejemplo, el logotipo de la organización.

Si se entrega una oferta comercial a un cliente potencial en forma impresa, se presta especial atención a la calidad del papel en el que se imprime la oferta. Es posible aplicar marcas de agua especiales al documento para mayor impacto en el cliente. El papel laminado causará una buena impresión en el consumidor de los productos.

Estructura de cotización estándar (plantilla)

• Un título que contiene una imagen gráfica (generalmente un logotipo).
• Subtítulo que define el producto/servicio.
• Atraer la atención, publicitar servicios y productos.
• Todos los beneficios de la cooperación.
• Datos de contacto del remitente, marcas registradas.

Al compilar una oferta comercial, debe comprender que cada elemento estructural realiza sus propias funciones por separado. Así, por ejemplo, el título se utiliza para llamar la atención, motivación para seguir estudiando el documento. Es esta parte de la oferta comercial la que puede llamarse la más importante. El subtítulo debe interesar aún más al cliente, y el texto principal debe justificar la información que se escribió arriba. Pero al final de la oferta, como regla, debe aprobar al consumidor en la necesidad de comprar.

¿Cómo debe ser una buena propuesta de negocio?

Para crear una propuesta que brinde el mayor rendimiento, debe comprender que el documento debe:

• ser específico y claro;
• demostrar todos los posibles beneficios que recibirá el destinatario;
• en ningún caso contener errores;
• estar alfabetizado y estructurado;
• contener información sobre ofertas especiales para el cliente;
• redactarse de tal manera que desaparezcan todas las dudas del comprador.

Reglas para compilar una oferta comercial

Antes de comenzar a escribir una propuesta, debe determinar quién será el público objetivo este documento. Luego se determinan los deseos y capacidades de los clientes potenciales. Es muy importante en esta etapa conocer las necesidades reales del comprador.

Una vez recibida la información necesaria, es necesario estructurarla. Para esto, un plan aproximado ofrece, indicando las ventajas de las empresas, diversas promociones en curso. El contenido de este documento puede constar de los siguientes apartados:

• Una definición clara del problema.
• Opciones de resolución.
• Argumentos que acrediten la necesidad de utilizar los servicios de su organización.
• Descripción de diversas promociones y ofertas que aumentan el beneficio del comprador.
• Llamada a la acción.

El título debe mencionar la solución a un problema específico del consumidor. Es importante indicarle el producto final, que los productos de su empresa ayudarán a fabricar.

No es necesario incluir información sobre los logros de la empresa en la oferta comercial. Deben evitarse las largas historias sobre cómo empezó todo. Es poco probable que un consumidor potencial esté interesado en esto.

Al redactar una propuesta, debe evitar los aspectos técnicos, no utilice términos científicos. Es necesario transmitir la información en un lenguaje sencillo y comprensible para el comprador.

Vale la pena utilizar argumentos claros y comprensibles que realmente ayuden al cliente a asentarse en la decisión de compra del producto.

No hagas una oferta comercial demasiado voluminosa. Debe ser breve, claro y al grano. Es poco probable que un cliente potencial quiera leer documentos de varias páginas; tal abundancia de información simplemente puede asustarlo.

Es muy importante que la oferta sea de alta calidad. Vale la pena utilizar los servicios de un diseñador profesional. Bonito diseño puede llamar la atención de los consumidores.

Como argumento, puedes usar:

1. Comentarios de otros clientes. Esta prueba puede llamarse, quizás, la más valiosa. Especialmente si este cliente es bastante famoso y autoritario. Es muy importante que la respuesta del comprador tenga el mismo significado que la propia oferta comercial. Es decir, es importante que estos dos textos le den al lector la comprensión de que la empresa es realmente efectiva en un área u otra.
2. Comparte tu historia de éxito. Asegúrese de poner a su propia empresa oa usted mismo en el centro de la historia. Debe ser una historia de venta que realmente interese al comprador, lo aliente a tomar algún tipo de acción activa.

Debe entenderse que la oferta comercial debe ser de venta, y su autor actúa como vendedor. Es muy importante ponerse en el lugar del vendedor para entender con la mayor precisión posible qué espera el comprador del producto o servicio. Debe usar el argumento correcto, construir una comunicación con el cliente. Solo así la oferta comercial realmente dará un resultado positivo.

Cómo aumentar la legibilidad de una propuesta comercial

Puede aumentar la legibilidad de su argumento de venta de las siguientes maneras:

• Divide la información en párrafos, no los conviertas en lienzos.
• Uso de subtítulos.
• El uso de varios elementos gráficos, incluidas ilustraciones, listas con viñetas.
• Uso de una fuente serif en la impresión.
• El uso de diferentes estilos de texto (utilizando cursiva, negrita o subrayado resaltando la información necesaria).

Algunas reglas más (ejemplo de redacción)

Título. Es esta parte de la oferta la que es más interesante para el consumidor, si le interesa, es más probable que el cliente potencial lea toda la información hasta el final. Vale la pena evaluar cómo las palabras "nuevo" y "gratis" afectarán al comprador. En algunos casos, pueden alienar al cliente.

No utilice un gran número de negativos o información generalizada. La fuente del texto debe ser la misma. Se ha comprobado que casi un tercio de los lectores prestan atención a las citas y la información entre comillas. El título no debe ser amplio e informativo.

Texto principal. En esta parte de la propuesta comercial es muy importante que el lector no pierda el interés. Lo mejor es incluir la información en un pequeño párrafo. Y luego preste atención a los detalles específicos. Vale la pena resaltar las ventajas del producto, asegúrese de dirigirse al lector con "usted". Componer oraciones largas y complejas puede ser intimidante. No es deseable utilizar términos profesionales.

Vale la pena hablar del producto en tiempo presente, indicando su precio. Es necesario proporcionar argumentos al cliente: los resultados de encuestas, estudios, tal vez colocar una de las reseñas de los consumidores. No es deseable usar superlativos, comparaciones. La concreción y la claridad son las principales condiciones para elaborar una buena oferta comercial.

Errores que se cometen al compilar

Elogio antinatural del cliente..

No hay necesidad de usar plantillas y frases de deber que solo repelerán a un cliente potencial.

Uso de comentarios críticos hacia el destinatario.

No es absolutamente necesario hacer esto, incluso si el objetivo de la empresa es ayudar a un consumidor potencial. Esto puede causar extremadamente emociones negativas en el cliente Lo mejor es usar un palo y una zanahoria: primero resalte los pros y solo luego señale los defectos menores.

Exceso de oferta información general sobre el cliente.

Intimidación del cliente o las llamadas "historias de terror".

En ningún caso debe asustar al consumidor, decirle que algo terrible puede pasar sin su ayuda. Sin negatividad ni estereotipos. Vale la pena resaltar las ventajas de usar productos, comparando casualmente con lo que tenemos ahora (use las palabras: más conveniente, más rentable, más eficiente), dé solo información específica.

Envío de una oferta a la vez un número grande personas.

La información no personalizada causará menos interés entre los compradores potenciales. El retorno de tales ofertas será mínimo. No es necesario tratar de llegar a una gran audiencia a la vez. Es mejor señalar el sector con el que es más probable que el trabajo dé un excelente resultado. Es importante redactar una propuesta comercial de tal manera que el lector pueda sentir que le están hablando en privado. posible uso información adicional, que indica que la comunicación se realiza con este cliente en particular. Vale la pena usar información sobre la comunicación anterior, si lo fue, por supuesto.

Malinterpretando el concepto de una carta "larga".

Muchos están seguros de que al cliente no le interesan grandes cantidades de información. Sin embargo, debe entenderse que el lector considerará que cualquier carta aburrida y completamente sin interés es larga. El tamaño de una oferta comercial pegadiza y realmente interesante no asustará al consumidor, porque leerá toda la información disponible de un tirón.

No es de extrañar que la gente a menudo llame a las películas muy cortas aburridas y alargadas, y llame a una película de 3 horas la más emocionante, sin mencionar su duración. Lo mismo ocurre con las obras de arte, las noticias, los libros, las cartas. El lector no percibirá negativamente 5 hojas de una oferta comercial si son realmente informativas y pegadizas.

Poner en primer plano la correspondencia de la oración con las reglas gramaticales.

Tal actitud para escribir textos puede desarrollarse desde el banco de la escuela, donde el componente gramatical fue el factor principal. En la vida, todo es completamente diferente. Es mucho más importante que el lector entienda de qué está escrito. Es necesario que la información sea leída y percibida por el cliente de manera fácil e informal. Vale la pena construir una oferta para que parezca una comunicación real entre el vendedor y el comprador. Aquí será perfectamente aceptable usar fragmentos de oraciones y frases, a veces incluso deseables.

Dale al cliente una razón para no estudiar tu oferta.

No sea ingenuo al suponer que el lector estará muy interesado en la información sobre su empresa, especialmente sobre su historia. No es así en absoluto. Comprador potencial es lo menos interesante. Es necesario atraer su atención con algún tipo de provocación, una declaración inusual, en una palabra, con todo lo que lo desequilibrará y lo obligará a leer la oferta comercial hasta el final. Vale la pena considerar el hecho de que la retención de interés no es un aspecto menos importante. Es necesario centrarse en lo que puede motivar a una persona. La mayoría de las veces, las necesidades aparecen debido a algún miedo, el deseo de volverse individual, la culpa, el deseo de volverse hermoso o saludable. Es en este sentido que vale la pena plantearse el problema, dedicándole una propuesta comercial. Y luego demostrar que el producto propuesto puede satisfacer todas las necesidades.

Es poco probable que el cliente esté dispuesto a su oferta comercial. Necesita respaldar su información con evidencia concreta. Vale la pena dar los argumentos más claros. Este enfoque podrá convencer al lector de que compró el producto o comenzó a cooperar.

Consultando la oferta comercial

hay varios bonitos maneras simples, que te ayudará a comprender qué impacto tendrá la oferta en el destinatario.

• El llamado cheque "en una mirada superficial". Para hacer esto, solo necesita mirar el documento. Es importante entender qué partes del texto se destacan para que realmente quieras leerlas. Estos son encabezados, logotipos, destacados información de texto, fotos. Si la información utilizada allí pudo ayudar a construir una imagen completa de la esencia de la propuesta comercial, entonces todo se hizo correctamente.
• Comprobar la comprensión. Es importante encontrar entre sus amigos y conocidos a una persona que se ajuste al público objetivo de su oferta. Si, después de la primera lectura, captó todas las ideas principales del documento, vio las ventajas del producto presentado, entonces podemos concluir que la propuesta se redactó correctamente.
• Comprobación de dedos. Vale la pena intentar leer el texto sin palabras sobre el producto como "mejor", "único". Si es interesante leer la propuesta de esta forma, entonces todo está hecho correctamente. Es muy importante que todos los elogios sobre su empresa estén respaldados por datos precisos, reseñas, historias, certificados.

Ejemplos/muestras de oferta comercial

Hay muchos ejemplos y muestras de una oferta comercial. Todos ellos son buenos a su manera. Mostraré algunos de los más exitosos, en mi opinión, que fueron desarrollados por Denis Kaplunov.

Comparto los secretos de compilar propuestas comerciales efectivas usando mi propio ejemplo. Se me acercó el director de una firma de contabilidad. Objetivo: vender servicios de outsourcing contable.

Primero, analicemos la muestra inicial de una propuesta comercial realizada por el cliente:

Principales errores:
1) Sombrero con accesorios. Este es un elemento extra en la oferta comercial. Se necesitan requisitos para redactar un contrato y pagar facturas. Y la tarea de una oferta comercial es “sacar” un cliente para contactarlo. Interés. Cámbielo de "frío" a "tibio".

2) Sin título. La frase "propuesta comercial" no es tal, por desgracia. El propósito de un título es alentar al destinatario a leer el texto.

3) No hay oferta clara (frase). El lector del KP no entiende lo que se le ofrece. El texto contiene información sobre qué es el outsourcing contable, por qué es beneficioso, etc. Pero no hay una sugerencia obvia: haz esto y obtén aquello.

4) Adjetivos "vacíos". Por ejemplo: servicios de alta calidad. ¿Qué significa? ¿Con qué criterios se determina la alta cualificación? Los hechos deben darse en lugar de tales chupetes. Por ejemplo: los servicios son proporcionados por contadores que han trabajado durante 5 años como jefe de contabilidad. Juntos, ayudaron a 110 empresas a mejorar su contabilidad y ahorrar dinero. Ahora amorfo altamente calificado ha encontrado carne. Se volvió visual.

5) "Estaremos encantados de cooperar con su empresa" es claramente una frase adicional. Quítalo y absolutamente nada cambiará. Debe eliminar sin piedad las malas hierbas verbales en los textos comerciales. Especialmente cuando su público objetivo es gente de negocios, líderes.

Ahora analicemos una muestra de oferta comercial desarrollada en el estudio de venta de textos.

Comentarios de los clientes sobre la nueva oferta comercial:

Roman, gracias KP funciona. Aquí hay una reseña de un cliente: “Buenas noches. Corto y de buen gusto. Llámame el lunes por la mañana y lo hablamos. me gusta tu oferta"
(Serguéi Stoliarov, CEO Sitio web de Business Element LLC: www.buhmoscow.ru)

Vamos a repasar las diferencias.:

1) En primer lugar, el diseño llama la atención. De acuerdo, dicho texto es más agradable de leer que un "paño" sobre un fondo blanco. Los bloques visuales, por así decirlo, reducen la cantidad de texto. Presentamos la información en "cucharillas". Y el lector los "come" con más gusto.

2) Hubo un titular con un beneficio. Ahora en 10 segundos puedes entender lo que ofrece la empresa.

3) Había un párrafo de "problema". Llama la atención del lector sobre el problema. KP está diseñado para nuevas empresas. Y, a menudo, la cabeza recién hecha "puntúa" en la contabilidad hasta que el impuesto agarra las bolas. Este párrafo dice: la contabilidad es importante, y he aquí por qué...

4) Damos una oferta corta (la esencia del CP) y la fortalecemos con beneficios.

5) Incrementamos el valor de la oferta comercial. Desglosar el servicio en sus partes componentes. Así, mostramos cuánto recibe el cliente por poco dinero.

6) Agregue un bloque con prueba social (reseñas).

7) Eliminamos el "dolor" del cliente. ¿Cuál es el riesgo de un cliente que decide utilizar el servicio propuesto? Corre el riesgo de gastar dinero en un servicio de mala calidad. Sí, todo está bellamente pintado en la oferta comercial, pero ¿realmente es así? Para eliminar esta objeción, damos una garantía: si no le gusta nuestro servicio dentro de un mes, le devolveremos el dinero.

8) Hacemos un límite de tiempo en P.S. para que el cliente no posponga la decisión.