Lo que necesita saber sobre el negocio de grúas. Negocio propio: grúa de coche particular

Antiparking no es el único jugador en el dinámico mercado de servicios de devolución de automóviles. La evacuación en Moscú la llevan a cabo varias empresas contratadas por el Administrador de espacios de estacionamiento de Moscú. En un mes se llevan unos 100.000 coches al depósito de coches. Según informes de los medios, los contratistas de remolque reciben un plan de la ciudad sobre la cantidad de automóviles evacuados. Para cumplirlo, las grúas deben llevar un total de 1.281 autos diarios al depósito de autos.

Es cierto que Danila Trubochkin, directora ejecutiva de Fast-24 (servicio de devolución FastReturn), sugiere que solo el 20% de los automovilistas cuyo automóvil fue retirado por una grúa están dispuestos a pagar por el servicio. El resto simplemente no sabe de su existencia o contrata comerciantes privados baratos. El costo promedio del servicio es de 7000 rublos. Incluye la entrega de un automóvil, el papeleo en la policía de tránsito, la Inspección Administrativa de Carreteras de Moscú (MADI) y en el estacionamiento incautado, y el conductor paga las multas por estacionamiento inadecuado y los servicios de estacionamiento incautado por separado. Resulta que el volumen del sector servicios pagados el retorno es de unos 320 millones de rublos. en el año. Este negocio se desarrolla a medida que crecen los esfuerzos de las autoridades para combatir el estacionamiento ilegal, es rentable y no requiere grandes inversiones, admiten los propios empresarios. Pero para afianzarse en él, necesitan resolver varios problemas.

Folleto de ayuda mutua

entramos en el hoyo

La evacuación es costosa para los propietarios de automóviles: una multa por estacionamiento inadecuado es de 3000 a 5000 rublos. más pago por servicios de remolque - 3000–7000 rublos. dependiendo de la potencia de la máquina.

Azat Saitov, fundador de Carsreturn (desde 2010), dice que en Últimamenteél consiguió Número grande competidores. Anteriormente, tenía 100 pedidos por mes y 300 000 rublos cada uno. ingresos, y ahora solo hay 15 clientes regulares por mes. La forma más fácil, en su opinión, es para aquellas empresas que han desarrollado el servicio de devolución como un servicio complementario al existente. base del cliente. Por lo tanto, Yaroslav Volkov, el fundador de la compañía Mosvoditel (la compañía brinda el servicio de conductor sobrio desde 2014), ofrece la devolución de un automóvil desde un patio de incautación como un servicio adicional para clientes habituales, en total tiene 30–40 de ellos por mes. Los fundadores de la empresa de alquiler de coches Fast-24 hacen lo mismo, dice Trubochkin. Durante 1,5 años de la existencia del proyecto FastReturn, retiraron más de 750 automóviles del lote de incautación de la ciudad. Volkov no nombra los ingresos, pero dice que por cada llamada que recibe el 30%, el resto va al conductor. FastReturn tiene un ingreso mensual de 60 000 a 70 000 rublos.

Los funcionarios interfieren

Los funcionarios de Moscú tienen una actitud negativa hacia el negocio en torno a la evacuación. Vinogradov dice que MADI publicó un mensaje en su sitio web que empresarios sin escrúpulos están trabajando en las calles de Moscú, que toman autos de incautaciones, pero no garantizan que los devolverán sin rasguños y daños o incluso devolverlos.

Otro conflicto, según Vinogradov, es que el gerente de Antiparking emite un recibo de multa no a nombre del cliente que estacionó el automóvil incorrectamente, sino a su propio nombre. “MADI explicó en el mismo mensaje que personas como nosotros violamos el artículo 159 del Código Penal, porque la multa se escribe a otra persona. Aunque el centro de llamadas de Mosparking nos dijo que tenemos derecho a recoger autos”, se queja Vinogradov. Los empresarios han contratado a un abogado y están tratando de luchar contra el sistema. Escriben quejas a MADI, en las que prueban que sus gerentes tienen derecho a brindar un servicio al cliente y firmar documentos sobre la base de un poder notarial. Victor Vasker, un abogado que se especializa en casos de automóviles, cree que no hay violación de la ley: “A veces las personas pagan impuestos sobre la propiedad entre sí, es lo mismo. No hay víctimas, el estado recibió dinero por una infracción administrativa, lo que significa que el caso está cerrado”.

conductor de confianza

Según Vinogradov, Clientes potenciales el miedo es que pueden recibir su coche con arañazos y daños, o simplemente tienen miedo de confiarle las llaves de su coche a cualquiera. “En un día, podríamos perder todo lo que ganamos en un mes si rompiéramos al menos un faro del Range Rover de otra persona”, dice Vinogradov. Los empresarios primero intentaron ponerse al volante de los autos de otras personas para recogerlos en el estacionamiento, pero lo abandonaron rápidamente. En abril firmaron un convenio con las empresas Angel y Logic City, que se dedican al retiro de autos en grúas. "Antiparking" paga 2000 rublos de cada automóvil transportado. La responsabilidad por el daño, según Zimin, ahora recae en Angela y Logic City. Y el chofer-gerente de “Antiparking” sigue a la grúa y graba en la videograbadora el camino desde el depósito hasta el lugar de llegada.

La empresa emplea a cuatro conductores-gerentes, amigos de Zimin y Vinogradov. “No contratamos a extraños, porque el dueño del auto le da al gerente las llaves de su auto”, explica Vinogradov. Según Trubochkin, FastReturn también confió el transporte a grúas. Saitov dice que a menudo él mismo transporta clientes. Si no hay tiempo, es reemplazado por conductores familiares. Volkov también confía en la experiencia propios empleados. Pero los empleados aleatorios tampoco trabajan en Mosvoditele. Todos los conductores, dice Volkov, son conocidos suyos. Los proveedores de servicios a veces actúan como corredores de seguros. "Tenemos muchos casos en los que se lleva el automóvil y el propietario se olvidó de renovar el seguro OSAGO", dice Vinogradov. Ni el cliente ni el administrador-chofer podrán retirar el auto del depósito sin una póliza OSAGO. Vinogradov dice que antes tenían que llevar al cliente a la oficina más cercana de la compañía de seguros y dedicar otra hora de su tiempo a emitir una póliza. “Hizo que todo el asunto no tuviera sentido”, dice. Pero hace un mes, Vinogradov fue a Rosgosstrakh a través de conocidos y firmó un acuerdo de corretaje con la empresa, ahora Antiparking vende pólizas. Según Trubochkin, FastReturn tiene un acuerdo con Ingosstrakh y Rosgosstrakh.

Más bajas

Según Ksenia Zagoskina, cofundadora de Crocodie, 750.000 automóviles circulan por las calles de Moscú todos los días. Crocodie lanzó una aplicación móvil hace un mes que alerta a los conductores cuando se acerca una grúa. Según Zagoskina, la aplicación ya cuenta con 1.000 usuarios activos que pagan 300 rublos por una suscripción mensual. Pero si todos los automovilistas están interesados ​​en los servicios de notificación, el desarrollo de empresas como Antiparking se ve obstaculizado por el hecho de que se centran en las personas adineradas. Pero Zagoskina está segura de que el campo de actividad de estos empresarios se expandirá, porque el estacionamiento pago se está introduciendo en más de un millón de ciudades. “Cuantas más víctimas, más servicios habrá en demanda”, explica Zagoskina.

Una de las áreas modernas y populares es el negocio de grúas. Describir los pros y los contras. este proyecto, su rentabilidad y proporcionar comentarios de aquellos que ya han probado un negocio similar.

El número de automóviles en las carreteras crece rápidamente cada año. Y cada vez hay más casos en los que sus propietarios necesitan una grúa. Por lo tanto, dichos servicios son necesarios en casi todas las localidades. Y si solo se proporcionan agencias gubernamentales, entonces puedes pensar en cómo competir con ellos.

Relevancia empresarial

Los principales clientes potenciales de una empresa de este tipo son, en su mayor parte, dos categorías de personas:

• Emprendedores que no quieren arreglar el auto por su cuenta y, ante cualquier problema que surja en el camino, llamar a una grúa y utilizar los servicios de mecánica automotriz.
• Mujeres: se ponen cada vez más al volante, pero en caso de dificultades con el vehículo, se pierden y recurren a dichos servicios en busca de ayuda.

Vale la pena señalar que los servicios de una grúa se utilizan no solo para transportar un automóvil averiado al lugar de reparación, sino también para mover equipos de construcción de gran tamaño, motos de nieve, vehículos todo terreno, garajes, etc.

Tenga en cuenta que hoy en día la principal competencia existe entre servicios municipales y firmas privadas. y si en ciudades importantes Dado que el mercado ha sido conquistado durante mucho tiempo por empresarios más flexibles y emprendedores, la gente de los pueblos pequeños todavía está acostumbrada a utilizar los servicios del servicio público.

Por lo tanto, vale la pena considerar de antemano no solo cómo iniciar un negocio de este tipo, sino también cómo tener éxito utilizando publicidad y una estrategia de marketing competente.

Para lograr el mejor resultado y ganarse el respeto de los clientes, puede intentar combinar varias direcciones a la vez. Por ejemplo, además de dar servicio de grúa, también ofrecen servicio de coche móvil, montaje de neumáticos in situ, diagnóstico, venta de repuestos, etc.

Antes de organizar un negocio de este tipo, debe pensar detenidamente en todas las etapas de desarrollo, tener en cuenta las ventajas y desventajas de esta área, analizar el mercado, estudiar a los competidores y las necesidades de una audiencia potencial, reflexionar política de precios etc. Habiendo elaborado un plan de negocios competente, no solo puede adivinar cuánta inversión inicial se requerirá, sino que también tendrá un esquema de acciones listo para usar.

¿Dónde empezar?

Tales actividades deben llevarse a cabo legalmente. Para ello, debe estar registrado en servicio de impuestos como empresario individual o LLC, así como en estructuras no financieras (Pensión y fondos sociales) si se supone dotación de personal.

Es conveniente abrir emprendimientos individuales cuando el tamaño de la empresa no es demasiado grande, y no hay más de 3-5 grúas en la flota. Luego, la contabilidad se reduce a informes mínimos y la tributación se puede basar en un sistema simplificado (STS).

Si los planes prevén una expansión gradual del negocio a la escala de la región o al menos una gran ciudad con toda una red de puntos, entonces es mejor emitir de inmediato entidad, por ejemplo, en la forma de una sociedad con de responsabilidad limitada.

Cada grúa de la flota debe estar asegurada, para lo cual se utiliza OSAGO. Tenga en cuenta que si solo transportará vehículos livianos, no necesitará licencias para operar. Pero al evacuar camiones o minibuses tendrán que emitir un documento apropiado.

El código OKVED se indica según la actividad principal: 49.91, que se refiere al transporte de diversos bienes por medio de transporte. También cuide la cooperación con la policía de tránsito, abra una cuenta bancaria a nombre de la empresa y celebre un contrato de trabajo con cada empleado.

formato de trabajo

Una grúa como negocio puede requerir diferentes inversiones. Todo depende del tamaño de la empresa:

1. Una pequeña empresa con una persona y un vehículo. Sin embargo, no es necesario contratar personal adicional, paga muchos impuestos y otras deducciones, toda la contabilidad se reduce a un número mínimo de informes. Las inversiones en la organización de un negocio también son pequeñas, involucrando la compra de una sola grúa. No es necesario alquilar una oficina o un estacionamiento, porque todas las actividades se pueden realizar desde casa, las llamadas y los pedidos se pueden tomar personalmente por teléfono y los vehículos se pueden guardar en su propio garaje.
2. El tamaño promedio de la empresa sugiere la presencia de 3-5 grúas, lo que requerirá un pequeño estacionamiento. Pero la oficina sigue sin ser necesaria, ya que el propietario sigue actuando simultáneamente como operador, organizador y uno de los conductores. Otros empleados pueden esperar pedidos en casa. Lo principal es que cada uno de ellos tiene una licencia de conducir categoría B y C.
3. Una gran empresa con una flota de 10 o más grúas. En este caso, deberá registrarse como persona jurídica y organizar completamente una oficina, un estacionamiento, su propio taller para reparar vehículos de trabajo, contratar personal, etc. Esto requerirá grandes inversiones y un enfoque serio del proceso de gestión. Para promocionar el negocio de remolques en este formato y recuperarlo lo antes posible, debe hacer un uso completo de la publicidad.

La elección del formato comercial depende no solo de su oportunidades financieras y ambiciones, sino también de la presencia de competidores en la ciudad y, en particular, del tamaño del asentamiento. Obviamente, con una población de no más de 100 mil personas, es poco probable que se necesite una gran flota de grúas.

oficina y estacionamiento

Si necesita una sala equipada por separado para la sala de control y un lugar para guardar automóviles para realizar su negocio, entonces tendrá que comenzar a buscar un sitio adecuado. En este caso, los siguientes factores juegan un papel:

• Para que no haya atascos constantes cerca del estacionamiento donde se encuentran las grúas.
• Preste atención al costo del alquiler: no debe alquilar una habitación en el centro de la ciudad, donde el pago es demasiado alto, se puede hacer en algún lugar de las afueras, lo que significa un ahorro significativo.
• Es deseable que la oficina y el estacionamiento estén muy cerca uno del otro, aunque esto no es necesario.
• Para acomodar varias grúas, 100 pies cuadrados. m de espacio libre.
• Y para la disposición de la sala de control, no necesitará más de 15-20 metros cuadrados. metro.

Equipo y transporte

La oficina debe estar equipada con el equipo adecuado para la toma de pedidos, la contabilidad y la gestión del transporte. Para hacer esto, obtenga:

1. Computadora.
2. Una impresora.
3. estación de radio.
4. equipo GPS.
5. Teléfono.
6. Muebles de oficina.

Es recomendable elegir grúas nuevas, de calidad europea y con un período de garantía de servicio. Recuerde que se utilizarán a diario y de manera intensiva, por lo que no debe ahorrar en vehículos usados, de lo contrario, esto generará tiempos de inactividad y pérdida de clientes, así como costos importantes por la reparación constante de las máquinas en funcionamiento.

En una flota mediana, es conveniente contar con dos grúas para el transporte de automóviles y una para minibuses o camiones. Así, podrás ofrecer más servicios y cubrir las necesidades del público potencial.

Personal

Dependiendo del tamaño de la empresa, la cantidad de vehículos utilizados, se necesita una cantidad adecuada de conductores. Por cada grúa hay una persona con licencia de conducir categoría B y C. También entre los empleados debe haber un despachador de pedidos, un contador (tercerización), un guardaparques y un gerente. Se requiere un mecánico de automóviles para el servicio y reparación de equipos.

Es muy importante garantizar el trabajo de la empresa las 24 horas, porque los problemas en las carreteras surgen en cualquier momento del día. Por lo tanto, al contratar personas para trabajar dos o tres turnos, podrá brindar un servicio oportuno a los clientes y crear una excelente reputación para la empresa en la región.

En conexión con alta competencia, en algunas localidades debe pensar detenidamente cómo ingresar al mercado y ganar a su cliente. Su beneficio dependerá completamente de cuántos automovilistas se enteren de la existencia de grúas privadas en la ciudad y quieran utilizar sus servicios.

Se considera que la mejor y más fácil opción es la cooperación amistosa directa con representantes de la policía de tránsito. Pero esto no siempre es posible, por lo que debe prestar atención a más formas disponibles promoción empresarial:

• Activar publicidad exterior en vehículos de trabajo y personales.
• Imprima folletos y tarjetas de presentación y distribúyalos dondequiera que vayan sus clientes potenciales.
• Crea tu propio sitio web en Internet.
• Coloque anuncios en foros especializados de la ciudad donde se comunican los automovilistas locales.

A veces tiene sentido celebrar un acuerdo con los competidores. Si hay varias empresas pequeñas o medianas, los propietarios comienzan a cooperar con una gran afluencia de pedidos y se ayudan entre sí. Pero tal esquema funciona en casos excepcionales, su aplicación debe abordarse con cuidado.

Un ejemplo se puede descargar aquí.

Plan financiero

Dependiendo del tamaño de la flota, tanto el monto de la inversión inicial como los costos mensuales variarán significativamente. Pero el beneficio también será diferente. Calculemos los costes medios.

Además, todos los meses tendrás que ir a gastos para mantener las actividades de la empresa.

Para responder a la pregunta más importante para un empresario, qué tan rentable es, debe calcular la cantidad estimada de pedidos. Digamos que puede hacer unas cinco llamadas en un día. Cada uno de ellos se estima en un precio promedio de 3.000 rublos. Por lo tanto, incluso con una pequeña carga de trabajo en un año y medio, puede alcanzar el retorno de la inversión del negocio.

Pero dependiendo del tamaño de la ciudad, la ganancia puede ser completamente diferente. Por ejemplo, en las grandes áreas metropolitanas, una grúa trae alrededor de 900 mil rublos. Si tiene incluso dos máquinas, puede contar con el hecho de que todas las inversiones se recuperarán en unos pocos meses de trabajo. Pero al mismo tiempo y costes fijos también habrá que cubrir la publicidad, lo que reducirá beneficio neto.

Video: negocio de evacuación.

En promedio, uno de cada tres rusos tiene un automóvil, por lo que cualquier negocio, de una forma u otra relacionada con esta técnica, tiene ciertas perspectivas. Las estadísticas muestran que incluso los tiempos de crisis y otras circunstancias que aumentan el costo de mantenimiento de un automóvil tienen poco efecto en el deseo de nuestros conciudadanos de moverse en el espacio con comodidad en un individuo. vehículo. Cualquier coche puede averiarse, viejo o nuevo. Si esto no ocurriera en la puerta del servicio y no fuera posible desplazarse por cuenta propia, la única opción sería la evacuación en transporte especial. Traemos a su atención un plan de negocios para la evacuación de automóviles con cálculos, que actuará como ejemplo y ayudará a crear plan propio, calcule la inversión estimada, los costos mensuales y las ganancias.

Condiciones de mercado

El mercado de grúas alcanza nuevos récords de ganancias cada año. Sobre todo en el área metropolitana. Y la flota de las empresas más grandes de esta área se repone cada año con decenas de nuevas unidades de equipos especiales. Pero aquí es necesario notar un matiz: en Moscú y algunas otras grandes ciudades de Rusia, una gran parte es una grúa penal. Estas son, por ejemplo, las muy famosas grúas AMPP "blanco-verde" que aterrorizan a los automovilistas de Moscú. No hay estadísticas separadas sobre la grúa de emergencia.

Las organizaciones de evacuación de vehículos tienen varios formatos de actividad:

• Evacuación gratuita. En Moscú, no se puede acceder a este mercado, mientras que en las regiones la administración está más dispuesta a cooperar con los comerciantes privados en cuestiones de optimización de la economía del transporte por carretera. Por regla general, estos problemas se resuelven mediante licitación. Si tiene previsto centrarse en este mercado, debe ponerse en contacto con la administración con antelación y averiguar los requisitos que se aplican a las empresas que participan en la licitación. Esto puede ser una forma de propiedad (el sector B2G generalmente no funciona con IP), tamaño capital autorizado, el número de unidades de transporte en el inmueble y otros.
• Evacuación ligera. Este es el segmento más común: tanto en términos de demanda de grúa, como en términos de competencia, y en términos de rentabilidad de lanzamiento. A su vez, la evacuación de tipo pasajero se puede dividir condicionalmente en urbana e interurbana (se pueden combinar). La esencia es clara: los primeros responden rápidamente a situaciones de emergencia en la ciudad, los segundos van a la región. No vale la pena especializarse solo en rutas regionales, porque necesitará una red bastante extensa de lugares para colocar grúas, una cantidad suficiente de automóviles (dependiendo del tamaño de la región, al menos 10), etc.
• Evacuación de carga. Las grúas livianas están diseñadas para trabajar con equipos que no superen las 3 toneladas. No son aptos para el transporte de camiones, ni tampoco de utilitarios pesados ​​y minibuses. En evacuación de carga, la demanda es menor, pero la competencia es mínima. El costo de equipos con una capacidad de carga de hasta 5, hasta 10, hasta 20 toneladas está creciendo exponencialmente. Esto también hay que tenerlo en cuenta.
• Evacuación todoterreno. También existe una dirección de este tipo, que está diseñada para sacar equipos atascados en el barro, la nieve o el pantano. Como regla general, las grúas de este tipo se ensamblan sobre la base de tractores o camiones con una disposición de ruedas de 6x6 u 8x8 (Ural, algunas modificaciones de KamAZ y vehículos similares de fabricación extranjera). No es común en todas las regiones, es prometedor en áreas que a menudo están sujetas a inundaciones, ventisqueros o en lugares populares entre los turistas salvajes.

Público objetivo, selección de equipos para el trabajo, capital inicial, el nivel de competencia y los canales de promoción variarán según el formato del trabajo. Esto debe tenerse en cuenta.

Resumen del proyecto

En nuestro caso, se da preferencia a la evacuación ligera por trabajo en una gran ciudad (población de unas 500 mil personas). En esta región, esta opción es la más prometedora y rentable en términos de demanda. Además, iniciar un negocio requerirá menos dinero que otras líneas de negocio y el período de recuperación será más corto.

Adicionalmente, se pueden brindar servicios de evacuación de autos averiados o averiados desde la carretera (en un radio de 100 km desde la ciudad).

El principal público objetivo de nuestro negocio será:

• Particulares-propietarios de automóviles con automóviles con un peso bruto de hasta 3,5 toneladas.
• Propietarios de servicios de automóviles que no cuenten con grúa propia.

Para cada Público objetivo se planea formar una estrategia de promoción separada para adquirir una participación significativa en el mercado de servicios en su región.

Este plan de negocios implica la creación de una empresa con varias grúas en la propiedad. Hay una opción para crear pequeños negocios sin empleados contratados, donde el empresario individual busca pedidos de forma independiente y realiza trabajos de evacuación de vehículos.

Una organización con múltiples grúas da mayor rentabilidad y tiene un gran potencial de crecimiento. Pero se requerirán ciertos costos, que tendremos en cuenta en el plan financiero.

Registración de negocio

El registro de una empresa en la evacuación de un automóvil tiene sus propios matices, por lo que debe solicitar un servicio llave en mano en un departamento legal, contable o especializado. organización de consultoría. El costo de la inscripción será de unos 150 mil rublos.

De lo contrario, tienes que sudar a fondo:

• Establecimiento de una LLC y elección de un sistema tributario simplificado (6% de los ingresos), que es óptimo para los servicios y más simple en términos de contabilidad fiscal.
• Compra e instalación de una caja registradora. Debe tenerse en cuenta que, en la mayoría de los casos, el pago se realiza directamente al contratista (conductor) en efectivo. La forma más fácil es imprimir un cheque por adelantado y firmar un contrato para la prestación de servicios en el acto. Cajero automático debe estar registrado en la oficina de impuestos.
• Para habilitar el pago tarjeta bancaria, cada coche debe estar equipado con un terminal POS móvil. Si brinda la oportunidad de solicitar una grúa en línea desde el sitio o desde aplicación movil, debe conectar una caja registradora en línea y celebrar un acuerdo de adquisición por Internet con un banco.
• No se requiere una licencia de grúa, pero cada coche especial debe estar registrado como grúa. Basado este documento puede obtener una baliza amarilla intermitente ("luz intermitente"), que se enciende al cargar / descargar. Por su ausencia, puede recibir una multa de la policía de tránsito.
• Instalación de tacógrafos en grúas convencionales en condiciones modernas no requerido, pero de acuerdo con Últimos cambios legislación, un tacógrafo es obligatorio para las grúas de carga (que tendremos). A juzgar por las tendencias, en un futuro próximo el tacógrafo será obligatorio para otros tipos de equipos especiales.

Indicamos el código OKVED 49.41.1 "Transporte de mercancías en vehículos especializados".

Local en alquiler

Para trabajo exitoso este negocio Todo lo que necesitas es un espacio de oficina. Dado que las grúas están de servicio las 24 horas, asígneles lugar especial no hay necesidad de estacionamiento. El conductor puede esperar la orden en cualquier lugar conveniente para él, deteniéndose en lo que no está prohibido por las reglas. tráfico. Pero debe haber un lugar donde se haga un control diario. condición técnica carros. Puede concertar con el centro de servicio de camiones más cercano el alquiler de un ascensor durante 2 horas al día.

Personalmente, los clientes no acudirán a la oficina para realizar el pedido, se realizará por teléfono oa través de la página web. Por lo tanto, puede ahorrar en espacio de oficina. Lo principal es la presencia en la construcción de Internet y buena comunicación celular(por esta razón, el sótano no es deseable).

Alquilamos 30 m2. m en un edificio de oficinas del nivel local a un precio de 17 mil rublos. por mes.

El local está zonificado:

• Oficina del director (12 m²).
• Oficina diáfana para despachadores (18 m², con mamparas de cristal).

Las reparaciones en la oficina y la compra de muebles costarán 200 mil rublos.

La compra de equipos para despachadores requerirá 90 mil rublos. para uno lugar de trabajo. En nuestro caso, necesitamos 2 trabajos (180 mil rublos).

La seguridad está incluida en el precio del alquiler. Pagaremos 3.000 rublos adicionales al mes a la administración del edificio de oficinas para la limpieza. Total: 20 mil rublos. por mes.

Compra de equipamiento

Para el trabajo, está previsto comprar 2 grúas de tipo clásico con cabrestante basadas en el automóvil GAZelle NEXT con una capacidad de carga de hasta 1,5 toneladas, 1 grúa de tipo clásico basada en GAZon NEXT con una capacidad de carga de 3,5 y 2 grúas-manipuladoras en la misma base con una capacidad de elevación de 3,5 Tn. Los datos de compra se encuentran en la tabla resumen.

El equipo se compra en arrendamiento por 3 años con un anticipo del 30% del costo. La primera cuota requerirá 3.300.000 rublos.

Los fondos restantes se toman de la organización de arrendamiento al 12% anual. El monto del pago mensual será de 220 mil rublos. El sobrepago total del préstamo para el período del informe ascenderá a 1.230 mil rublos.

Los coches se actualizan:

• Instalación de tacógrafos en grúas de carga (100 mil rublos).
• Instalación de terminales GPS con conexión de sensores de combustible, un sensor de funcionamiento del mecanismo, un kit de comunicación del conductor, cámaras de video de la cabina y el área de carga (a razón de 80 mil rublos por vehículo - 400 mil rublos).

Los costos del último elemento son opcionales, pero ayudarán a automatizar la operación del sistema, monitorear constantemente el trabajo de los empleados y minimizar el mal uso del equipo.

En total, al iniciar un negocio, deberá gastar 3,8 millones de rublos.

Reclutamiento

Hay dos categorías importantes de empleados en el servicio de grúas: conductores y despachadores. La cantidad de pedidos que su empresa puede cumplir depende de su trabajo bien coordinado.

Teniendo en cuenta el sistema de automatización que hemos estado implementando desde el principio, un despachador puede atender hasta 10 máquinas. Organizaremos 2 lugares de trabajo, con la posibilidad de organizar un tercero en la misma oficina en el futuro. En la primera etapa, se contratan tres despachadores experimentados con una base de clientes inicial y un comercializador.

Los despachadores trabajarán en un día/dos turnos. Sus funciones incluirán la recepción de solicitudes de los clientes, la distribución de pedidos a los conductores y el seguimiento de la ejecución.

El comercializador participará en la colocación de publicidad en los sitios, analizando su eficacia, interactuando con los contratistas para desarrollar y promocionar el sitio y la aplicación móvil. En una primera etapa, se puede prescindir de este cargo si las funciones son desempeñadas por el director.

Los conductores trabajarán Horario de turnos 12 horas. Para el uso efectivo del tiempo de trabajo sin violar derecho laboral 5 autos requerirán 12 conductores. Requisitos: experiencia en grúa, posesión de los derechos de la categoría requerida.

La dirección general de la empresa está a cargo del director.

Debido a la complejidad de la contabilidad para una organización que trabaja con el transporte, se contrata a un contador en el personal.

El personal debe contar con el jefe del departamento de transporte o el jefe de mecánicos. Su resolución es obligatoria en la hoja de transporte de la empresa.

De acuerdo con la ley, los conductores deben someterse a un examen médico antes de ingresar a la línea. El médico es contratado por combinación para trabajar 2 horas por la mañana (chequeos de salud, informes).

Publicidad y Marketing

Se elige Internet como principal canal de búsqueda de clientes. Para la promoción, se está desarrollando un sitio de tarjetas de presentación con la función de pedir una grúa en línea. No está prevista la creación de una aplicación móvil en una primera etapa, ya que la grúa no es un servicio de pedidos permanente. Sin embargo, esta herramienta desempeña una importante función de imagen y puede traer clientes adicionales de Google Play e iTunes.

El costo de un sitio de alta calidad con un diseño individual será de 80 mil rublos.

La promoción se realizará mediante SEO y publicidad contextual. SEO debe asignar 300 mil por 10 meses de trabajo.

También es importante utilizar otros sitios donde se publican anuncios de servicio (alrededor de otros 15 mil rublos por mes).

Para trabajar con los servicios de automóviles, se prevé la siguiente secuencia de acciones:

1. Elaborar una base de datos de clientes potenciales y llamarlos (lo puede hacer el director por su cuenta o, si el presupuesto lo permite, en convenio con el call center). En nuestro caso, esto será atendido personalmente por el director.
2. Dirección ofertas comerciales clientes cálidos.
3. Conclusión de contratos durante una visita personal al servicio o con la invitación de su jefe a su oficina.

A la promoción única se le deben asignar 380 mil rublos (sitio web y SEO) y 35 mil rublos mensuales.

Plan financiero

Costos únicos

*El cálculo no incluye el fondo de bonificación.

**Los costos de combustible se calculan en base al kilometraje promedio diario de un automóvil de 120 km y el consumo de 30 l/100 km de combustible diesel a un precio de 35 rublos por litro. Las cifras reales variarán.

Ingreso

El despachador forma individualmente el costo de una llamada, teniendo en cuenta varios factores:

• llamar hecho. Dependiendo del tipo de equipo, de 1500 a 2500 rublos.
• Distancia de transporte. Como regla general, el costo de una llamada incluye el transporte a cierta distancia (por ejemplo, hasta 5 km). Cada kilómetro subsiguiente se paga adicionalmente a razón de 100 rublos por kilómetro. El viaje hasta la ubicación del auto dentro de la ciudad está incluido en el costo de la llamada. Al llamar a la región, el kilometraje para salir se paga adicionalmente a razón de 75 rublos / km.
• Dificultad de carga. Se pueden considerar condiciones difíciles como sacar el automóvil de la zanja, daño grave a la suspensión, colocación difícil del automóvil (por ejemplo, en un estacionamiento cargado). Las tareas del despachador incluyen una aclaración detallada por parte del cliente de las condiciones adicionales en las que se encuentra el automóvil para un cálculo preciso del precio. Se debe advertir al cliente que si las condiciones descritas no corresponden a las reales, el conductor podrá negarse a cargar o exigir un monto adicional a convenir con el despachador.
• Una llamada errónea, falsa o sustitución de grúa por incongruencia de las condiciones de evacuación con el tipo de equipo por culpa del cliente se abona por el importe del 50% del coste del hecho de la llamada. Para ello, el sistema debe determinar automáticamente el número del cliente, grabar la conversación y al pagar con tarjeta pre-reservar el monto requerido.

En promedio, una grúa cumple con hasta 8 solicitudes por día con una factura promedio de 2,5 mil rublos por llamada. Así, nuestra flota puede traer 40 aplicaciones por día con los ingresos totales 100 mil rublos. Por lo tanto, los ingresos mensuales ascenderán a 3 millones de rublos (1.800 mil después de la deducción de los costos obligatorios).

Tenga en cuenta que el cálculo se realiza sobre la carga máxima. El rendimiento real será de 30 a 200% menos.

El beneficio neto promedio de dicho negocio comienza con 500 mil rublos por mes. Cada mes se envían de 80 a 130 mil rublos al fondo de bonificación, según los resultados.

No hay estacionalidad en los negocios. Los automóviles deben ser evacuados en cualquier época del año. Según los comentarios de los actores del mercado existentes, la demanda más baja se observa en los meses de verano, la más alta en la temporada baja (de febrero a abril y de octubre a diciembre).

La rentabilidad del negocio es del 50%.

Período de recuperación total: 1 a 2 años.

Riesgos comerciales

• Evaluación incorrecta de la capacidad del mercado de servicios de evacuación. Una medida de neutralización de riesgos será un estudio preliminar detallado que tenga en cuenta el número total de automóviles en la región, los precios promedio en la ciudad, el número de competidores (incluidos los empresarios privados). Si indicadores reales las ventas significativamente (más del 30%) difieren de lo planeado, adicional investigación de mercado(posiblemente con la participación de auditores externos).
• Infracciones graves por parte del personal. El factor humano en este negocio es fundamental. En primer lugar, se trata de errores de los despachadores al calcular el costo de una aplicación, infracciones por parte de los conductores (multas por parte de la policía de tránsito, daños a los autos transportados u otros, avería de la parte mecánica debido a una operación incorrecta). Medida de prevención: selección cuidadosa de personal, provisión de multas y otras medidas de responsabilidad para los empleados por violaciones graves, automatización y organización del control por medios técnicos modernos.

perspectivas

La perspectiva más obvia es un aumento en el número de grúas en la flota. Pero está limitado por el tamaño de la ciudad. Hoy, en las grandes ciudades, hay aproximadamente 1 grúa de emergencia para un volumen de 5 a 15 mil vehículos. Si el número total de grúas es más de 1 en 5000, puede haber problemas con el número de pedidos. Tomamos en cuenta que estamos hablando sobre todas las grúas de la ciudad, no solo sobre su flota.

Otra perspectiva es la compra de grúas de una clase diferente (carga, todo terreno, para equipos especiales, etc.), si existe una demanda correspondiente de las organizaciones de la ciudad (transporte, servicio, construcción y otros).

La tercera perspectiva es el empaquetado del sistema de gestión empresarial en una franquicia y promoción a otras regiones. Ya se han registrado varias franquicias de este tipo, pero el potencial se evalúa como bajo, ya que el campo de actividad no implica modelos especiales para administrar, promover y organizar un negocio. Por la misma razón, comprar una franquicia en esta dirección parece un poco prometedor.

Eventualmente

El negocio de las grúas es atractivo porque puede comenzar poco a poco si no tiene un gran presupuesto para ingresar al mercado: registre un empresario individual, compre un automóvil (incluido uno usado, aunque no es deseable). Con un aumento en el número de pedidos: compre un segundo automóvil y contrate a un socio. Es cierto que será muy difícil lograr una alta rentabilidad y un rápido crecimiento.

Si tiene la oportunidad de invertir alrededor de 5 millones de rublos en el desarrollo comercial de inmediato y se acerca de manera competente al componente de marketing, puede crear una empresa que pueda cubrir toda la ciudad con servicios y convertirse en uno de los líderes en su región.