Концепцията за продукт не е разработена в теорията на дейността. Дори П. К. Анохин се оплака, че изследователите „фиксират вниманието върху самото действие, а не върху неговите резултати“ [Anokhin P.K., 1966, p.
31]. Анализирайки схемата на дейност на А. Н. Леонтьев, Л. И. Анциферова също отбеляза недостатъчното развитие на тази концепция. Тя намира този факт за парадоксален, тъй като „това е продуктът, който определя вида или вида дейност“ и „определя разделението на дейността на действия и операции“ [Antsyferova L.I., 1969, p. 66].
В тази схема „продуктът” не винаги е отделен от „предмета” на дейността и от нейната „цел” (виж по-горе). Очевидно е, че философско-психологическият план на анализа оправдава този подход: принципът на обективността на дейността като концептуален инструмент покрива нуждите на този вид анализ.
Въпреки това, изучаването на структурата на дейността като такава, както и решаването на много проблеми в областта на психологията на образованието, психологията на труда и др., Изискват уточняване и разработване на понятието продукт. На първо място, концептуалната система на теорията на дейността трябва да отразява разнообразието от резултати от дейността. В същото време съответните идеи все още са логически и смислово незавършени [Sukhodolsky G.V., 1981].
Рефлексията върху видовете продукти и тяхното подреждане са необходими не само заради систематизацията като такава - сред многообразието от видове продукти има такива, чиито концепции имат несъмнено евристично значение за психологически анализ, и преди всичко анализ образователни дейности.
И така, какво е продукт на дейност?
В съответствие с дефиницията на предмета на дейност, продуктът на дейността е резултат от трансформацията на първия, той дължи произхода си на него.
Както знаете, вместо успешна, т.е. продукт, който отговаря на целта на дейността, ако резултатът от нея е неуспешен, може да се получи друг: предметът на дейността може да се превърне в ненужно или дори вредно нещо (ситуация). Това е неуспешен продукт. Субектът може да стигне до резултат, който само частично го удовлетворява; това е частично успешен продукт. Не е изключен резултат, който не е бил планиран, но който в същото време отговаря на някаква друга потребност на субекта; като успешен продукт, той е полезен продукт. И накрая, възможно е успешен (неуспешен, частично успешен) резултат да бъде придружен от допълнителен резултат (продукт). Може да бъде и полезен (неутрален, вреден). Говорим за резултат, който заедно с планирания или необходим продукт идва от самия предмет на дейността, например: „Гората се изсича, чипсът хвърчи“.
Във всички тези случаи ние говорим заотносно прекия продукт на дейността.
Въпреки това, в резултат на дейността, човек получава не само определени модификации на самия обект - други структурни аспекти също претърпяват промени. Някои от тях се оказват значими за актьора.
Така средството (инструментът) на дейност става в една или друга степен неизползваемо в края на нейния процес. Човек придобива нови умения или укрепва стари, тренира нервно-мускулната си система, сетивните си органи и постига лечебен ефект, но в същото време се уморява и евентуално се наранява, а в продължение на дълги периоди от време, съизмерими с живота, неговият тялото се износва и остарява.
Въздухът в работното помещение може да се насити с различни изпарения от използваните материали или частици дим, температурата му да се повиши и др.
Резултатът от трансформацията на структурен момент, който е различен от предмета на дейност, може да се нарече негов страничен продукт. Страничните продукти се различават по своя произход по това, че са свързани с един или друг структурен момент - предмета на дейността, нейните средства или външни условия.
В контекста на описанието на процедурните компоненти на дейността се разграничават крайни и междинни продукти, както и основни и подготвителни продукти. Тези термини ясно показват съдържанието на съответните понятия.
Когато разглеждаме структурата на учебните дейности, ще трябва да въведем още няколко понятия - основни и допълнителни продукти. За разлика от необходимата/допълнителна двойка, тези резултати идват от различни неща или ситуации. По-долу, в главата за учебните дейности, това разграничение ще бъде разкрито.
И така, типологията на продуктите на дейността включва идентифициране на техните следните характеристики: 1)
директно/странично; 2)
успешно/частично успешно/неуспешно; 3)
полезно/безполезно/вредно; 4)
необходимо/допълнително; 5)
крайно/междинно; 6)
основен/подготвителен; 7)
основен/допълнителен. Когато се описват резултатите от изследваната дейност, могат да се използват и други прилагателни, например: можем да говорим за „бизнес“, „специфични за предмета“ продукти. Тези думи обаче не са термини и съответните продукти трябва да се характеризират със седемте характеристики, посочени по-горе.
Трябва да се уточни връзката между „продукт“ и „резултат“. Можем да се съгласим с Г. В. Суходолски, че първото понятие се отнася само до холистичната дейност, докато второто е повече общ характер- може да се припише и на отделни компоненти на неговия процес [Sukhodolsky G.V., 1981].
Представеният списък с видове продукти, разбира се, е непълен. Характеризира само абстракцията индивидуални дейности. Когато се разглежда същата дейност в по-широк социален контекст, този списък трябва да бъде допълнен с други понятия. Сред тях по-специално ще има „обществено полезни“ и „обществено вредни“ резултати.
Концепцията за продукт е необходима за психологически анализ. Наред с предназначението, продуктът е най-важната характеристикадейност, производителността на дейността е показател за нейната оптималност.
Както ще видим по-късно, в учебните дейности се получават различни резултати; те са обединени от йерархични връзки и определят самата структура на тази дейност. Концепцията за продукт се използва по-специално при описание на модела на армировката.
Концепцията за страничен продукт става много важна. С негова помощ се описва „ученето като процес“ - алтернатива на образователните дейности за придобиване на опит в хода на различни видове „бизнес“ дейности. Както отбеляза Я. А. Пономарев, несъзнателното отражение на страничен продукт може да допринесе за интуитивното решаване на творчески проблеми. Тази концепция всъщност се използва при решаване на проблеми на „образователното образование“ и развитието на личността.
Психологическите и методическите работи също се основават на концепцията за продукт. Например, обсъжда се проблемът за „връзката между два резултата - под формата на обективизирани човешки творения, изнесени във външния свят, и под формата на умствените свойства на самия субект“ [Antsyferova L.I., 1969, p. 80]. Това трябва да се тълкува като връзки между преките (предимно) и един от страничните продукти на човешката дейност. 3.1.4.
Метод за анализ на продуктите на дейността. Същността на метода е да се реконструират свойствата и характеристиките на предмета на труда въз основа на междинните и крайните продукти от неговата целенасочена, умишлена дейност. Тъй като много често психологът може да се интересува от областта на потенциалните възможности на човек, ангажиран с тази или онази работа, не е подходящо винаги да се ограничава до разглеждане само на продуктите от дейността на дадено лице по задължителна задача. Ако говорим за ситуацията на избор на професия, тогава е още по-важно да анализираме продуктите не само на самия труд на човека, но и абсолютно всички резултати от неговата умишлена дейност.
Продуктите на дейността в никакъв случай не могат да бъдат само материални, както често се има предвид, когато се говори за разглеждания метод; те могат да бъдат информационни, процедурни или да представляват някакви временни функционални ефекти; областта на тяхното съществуване може да бъде по-специално вътрешният свят на човек (например продуктът на работата на учителя може да бъде някакво ново отношение на детето към определени аспекти на реалността, нови идеи за света, нараствания в самосъзнанието и др.). Ето защо ще се съсредоточим върху обобщено групиране на резултатите и продуктите от дейността.
1. Материални, материализирани, документирани продукти на дейността. Тази категория включва:
Продукти селско стопанство, горско стопанство, строителство, индустрия, народни художествени занаяти 14 и др. Предмет на разглеждане в този случай може да бъде приносът към продукта, който служителят, който ни интересува, прави към него в съответствие със задълженията си (количество и качество на продуктите, дефекти и неговите характеристики)
Инструменти, устройства, опции за дизайн на работното място, създадени от служителя;
Събрани документи, бизнес записи (например в дневници на смени, предоставени на някои работни места и т.н.), бележки, инструкции, заповеди (ако мениджърът се изучава), планове, отчети, методически разработки, публикации, ръкописи, компютърни програми(ако се изучават научни и практически работници) и други прояви на писмеността; речи; заявки за изобретения и др.;
Резултати от визуална и графична работа (чертежи, диаграми, карти, рисунки, скици, картини, шрифтове, гравюри и др.);
Резултатите от работата по организиране на материали и материали за формиране на INTA (набрани текстове, ако говорим * за оператор на фотонаборна машина, наборчик; избрани информационни материали, библиографски указатели и др.).
2. Функционални (процесуални) продукти на дейността. Тази група от продукти на човешката дейност е трудно да се разбере обективно, но е фундаментално важно да се вземе предвид. Тази категория продукти за дейност включва:
Социалното настроение в контактен екип, създадено от един или друг негов член или ръководител (чрез личен пример, генериране на напрежение, конструктивни предложения, „миротворчески” функции, „задкулисни” интриги и др.), „психологическия климат” в групата (бригада, екипаж, експедиция, отряд и подобна общност);
Устни презентации на производствени срещи, доклади, лекции, поредици от лекции и други събития, които оформят начина на мислене на хората (както и увеличения към този начин на мислене, ако може да бъде записан); действа бизнес комуникация(от забележки до действия в критични ситуации), факти на активно участие в срещи, консултативни органи, актове на споделяне на опит (или прикриване на опит), консултиране, наставничество в широк смисъл и изпълнение на други педагогически, организационни функции, иновативни инициативи (иновации, както сега е модерно да се казва) и т.н. „V Такива резултати от дейността не могат да бъдат подценявани, тъй като те могат по-специално да създадат полезни (или вредни) социални ефекти като вид верижни реакции, които далеч надхвърлят границите на контактния трудов колектив и да предизвикат масово движение на един или друг вид. Въпреки че, от една страна, тези явления характеризират процеса на дейност, в същото време те могат да се разглеждат и като резултат, продукт, тъй като те са продукт на човешката психика;
Повишаване на знанията, способностите, уменията, взаимоотношенията на хората, тяхната оперативна или дългосрочна ориентация в околната среда, създадени в хода на педагогическата, организационната, политическата, образователната, художествено-възпитателната работа. Резултатът от работата на карикатурист в стенен вестник е например не само самата рисунка, но и социалният ефект, който тя произвежда и за който несъмнено е предназначена. Освен това би било погрешно да се анализира такъв случай, без да се вземе предвид този конкретен ефект, а да се фокусира само върху самия междинен „продукт“ - рисунката.
От горното става ясно, че продуктите от дейността на всеки определено лице(или групи от хора, например екипи, т.е. колективен предмет на труда) представляват сложна и многостепенна система, следователно първата задача при изграждането на анализ на продуктите от дейността като методология и процедура е поне предварителна дефиниране на тази система под формата на списък от материални и функционални резултати от работата на определено лице (или „производствен екип”).Важно е да се вземе предвид, че самият субект може изобщо да не е ясно наясно какво от какво се състои продуктът на неговия труд и как трябва да се дефинира продуктът на неговия труд; във всеки случай дори много просветените, образовани хора често се затрудняват да отговорят на въпроса какво произвеждат на работното си място; по същия начин дори зрелостниците се затрудняват да отговорят на въпроса какво точно ще произвеждат, когато започнат работа след завършване на университета („Ще правя...” е типична форма на отговор).
Ефективното тълкуване на труда е разработено в някои подробности относно материално производствои това е отразено в различни публикации и справочници по мърчандайзинг. По отношение на сферите на духовното производство, производството на научна и художествена информация, услугите, реда социални процеси, тогава тук идеите за резултатите от труда често са неясни и необективизирани по някакъв начин научни текстове. И тук психологът често трябва да разчита на себе си.
Метод на експертно проучване
Методът на експертните оценки или изпит (понякога - рейтинг или „методът на компетентните съдии“). Тези термини могат да означават доста различни методи, техники, процедури, процедури за преминаване от невежество към знание, но тяхната обща черта (в трудовата психология) е преобладаващата употреба вътрешни средствадейности.
Индивидуално психологическо изследване. Специалистът психолог, използвайки информацията и логическите средства, с които разполага, трябва да изгради отговорно заключение (за конкретен случай на дейност, психологическите причини за определена злополука, предимствата и недостатъците на работното място, личните качества на лицето, което избира професия или професионалист и т.н.). Резултатът от прегледа може да бъде и прогнозна оценка - за неблагоприятните ефекти на характеристиките на работното място, предмета или социалните, организационни условиятруд за това или онова лице или група хора; експертен прегледТук се нарича индивидуална, защото нейният субект е един специалист, а обект на оценка не е задължително един човек или една производствена ситуация, а много хора и ситуации.
Пример за експертно мнение може да бъде анализ (описание) на предимствата и недостатъците на контролния панел или характеристика на уникалността на индивидуална ситуация, в която човек избира професия или състояние организация на производството, фирми. Общата характеристика на обектите на изследване е тяхната сложност, многофункционалност, многоизмерност, комбинация от количествено характеризирани и качествени свойства. Експертизата може да се сведе до своеобразно измерване на обект по номинална или порядкова скала (да се постави дадено явление в определена категория и да се наименува, да се посочи относителната степен на изразеност на неговите качества и мястото му по отношение на поне един или две други явления или качества).
Елементите на дейност на експерта-психолог в този случай ще бъдат логически действия по включване на понятие или действия по конкретизация (търсене или конструиране на конкретно представяне, съответстващо на обща концепцияили принцип).
Средствата за дейност на психолога в ролята на експерт са разпознаване или разрешаване на алгоритми (в случая
- набор от инструкции "към себе си", подредени според принципите на линейност или разклоняване, водещи до решаването на съответните проблеми). Изграждане на такива алгоритми - творческа задачаза специалист психолог. Тези алгоритми могат да бъдат значително индивидуализирани (като се вземе предвид уникалната личност на самия експерт) и формират необходимата основа за неговото професионално съвършенство. Трябва да се признае, че във връзка с култивирането в обществото на идеята за така наречените пазарни отношения сред практикуващите психолози, както по тяхно време сред средновековните занаятчии, явленията на сдържаност по отношение на споделянето на опит и тенденцията да се скрие „ тайните на майсторството”, в частност се появиха алгоритмите на тяхната дейност.
Ясно е, че за да приложите алгоритми за разпознаване и разрешаване при работа с хора, трябва не само да го имате под ръка, но и активно да получавате необходимата информация за сложния предмет на експертиза. Поради това използването на метода на изследване често се преплита с използването на други методи за събиране на емпирични данни (провеждане на допълнителни разговори, анкети, наблюдения, експерименти).
Психологическа консултация.В този случай изводът също се прави от един специалист психолог, но в същото време той разчита на съгласуваното мнение на група колеги, към които се обръща поради факта, че е трудно да се реши задачата индивидуално (тя ясно е, че използването на тази опция е ограничено - психологът не винаги работи в заобиколен от колеги).
Най-простият вариант на консултация е колективно обсъждане на задача, ситуация, инцидент, оборудване на работното място, средства, стил на дейност на професионалист (или екип) и т.н. Задачата на водещия на дискусията е да постигне най-съгласуваното мнение на група експерти („консенсус“, както сега е модерно да се казва). Има доста сложни процедури за организиране на работата на експертите.
Метод независими характеристикиобект или рейтинг. Нейната същност е, че психологът счита за експерти такива хора, които, бидейки непсихолози, могат да бъдат източник на информация, която е ценна за психолога. Например, трябва да изберете за проучване група от изключителни работници от определен профил, да речем, тъкачи, учители, пилоти, навигатори и др. Естествено, необходимата информация се „настанява“ в съзнанието на ръководителите на съответните трудови колективи, колегите, които в този случай могат да бъдат „доставчици“ на емпирично базирани оценки на изследваните лица според нивото. Професионални квалификации. Ако се изучават мениджъри, тогава сред такива „доставчици“ е уместно да се включат техните подчинени.
Сред методите за изследване на личността на кандидата за свободна позицияСлужителите на отдела за човешки ресурси също могат да изберат такъв незаслужено забравен метод като анализ на продуктите на дейността. Този метод е добър при изучаване на кандидати за свободни позиции, но е по-ефективен при изучаване на служители, кандидатстващи за друга позиция или номинирани в резерва на ръководството.
Анализ на продуктите на дейносттае метод за изучаване на личността, който позволява индиректно да се изучават нейните психологически характеристики въз основа на практическите резултати (продукти) от дейността. Същността му се състои в реконструкцията на свойствата на личността въз основа на крайните и междинните резултати от дейността. Спецификата на този метод е, че изследователят може да не влиза в пряк контакт с човека, а да се занимава само с продуктите от предишната му дейност.
Методът за анализ на продуктите от дейността често се подценява, тъй като служителите на отделите по персонала, без да знаят какво точно да изучават, понякога идентифицират този метод с неговия специален случай - изследване на трудовите резултати. Следователно, когато става въпрос за този метод, основно означават само материалните продукти на човешката дейност, т.е. това, което работникът произвежда директно на работното място.
Но продуктите на дейността в никакъв случай не могат да бъдат само материални (както и самата дейност - не само обективна) и произведени не само на работното място.
Разглеждайки дейността като форма на умствена дейност на индивида, в психологията, в допълнение към основните видове дейност (игра, учене и работа), те разграничават и такива форми на дейност като външна и вътрешна, практическа и духовна, обективна и умствена. , трансформираща, когнитивна, ценностно-ориентирана и комуникативна Освен това има материално-производствени, обществено-политически, управленски и организационни, научнидейност. Следователно продуктите (резултатите) от дейността могат да бъдат различни. Резултатът например от материални и производствени дейности може да бъде създаването материални блага, промяна и развитие на материално-предметната среда, резултатът от социално-политическата дейност е трансформацията на социалните институции и отношения, духовната - промяна във формите на общественото съзнание, научната - появата на нови идеи и теории, комуникативната - образуване междуличностни отношенияи т.н.
Именно в многообразието от форми и видове дейност и в още по-голямото разнообразие от продукти на дейността се крие една от основните трудности при практическото използване на този метод. Втората трудност е, че анализът на продуктите на дейността се отнася до методи, при които има нестандартизиран преход от знаци към заключения. Такъв преход не е алгоритмизиран и следователно качеството на заключенията до голяма степен зависи от подготовката и квалификацията на самия изследовател, от способността му да забелязва и анализира различни „малки неща“. Очевидно затова в книгите, посветени на въпросите на подбора на персонал, методът за анализ на продуктите от дейността се споменава само като един от възможните методи за изучаване на кандидати за свободна позиция, но не се описва подробно като, за например методи за психологическо тестване. Нека се опитаме да запълним тази празнина.
За да използвате метода за анализ на продуктите на дейността, можете да извършите уникална класификация и да ги групирате в няколко категории: материални или материално-обективни, документирани и функционални. Нека разгледаме тези категории по-подробно.
Материални или материално-предметни продукти на дейността
Те включват, на първо място, продукти, произведени в производството. Предмет на разглеждане в този случай може да бъде приносът към продукта, който служителят прави в съответствие със служебните си задължения. Това може да бъде количеството и качеството на продуктите, наличието и количеството на дефектни продукти, естеството и характеристиките на дефекта. Това също включва инструменти и устройства, създадени от служителя, резултатите от неговата графична работа - работни чертежи, диаграми, чертежи, карти и др. Такива продукти от дейността са по същество резултатите от работата на служителя и техният анализ, като правило, не създава затруднения.
По-трудно е да се анализират такива материално-обективни продукти от дейността, които могат да бъдат отнесени към така наречените странични продукти и които не са пряко свързани с представянето на служителя служебни задължения, но пряко засягат тяхното изпълнение или показват отношението на служителя към извършената работа.
Това може да са опции дизайн на работно място, офис. Това включва реда за подреждане на папки с документи в офиса, книги в личната библиотека и дори такова дребно нещо като поставяне на инструменти в работилницата или подправки в кухнята. Тези малки неща могат да разкажат много за концентрацията на човек, неговата педантичност, предвидливост, способността (или неспособността му) да планира и организира. собствена работа.
Например, ако има пълна липса на лични вещи на работното място (дори химикалка и молив са чисто офис предмети), тогава най-вероятно служителят гледа на работата си само като на средство за печелене на пари. Твърде много голям бройнеща, които не са свързани с изпълнението на служебните задължения, очевидно ще показват, че лицето на работното място върши всичко друго, но не и работата си. С помощта на неща служителят може също да посочи „своята“ територия, чието нахлуване ще предизвика у него негативна реакция.
Често казват: ако искаш да знаеш какво се върти в главата на една жена, погледни в чантата й. Същото, за да перифразираме донякъде, може да се каже за мениджъра и неговото бюро. Мислите на мениджъра не могат да се „движат в подредени редици“, ако бюрото му е осеяно с планини от документи. Освен това, с голям дялможе да се твърди, че такъв лидер периодично ще се „губи“ Задължителни документи, неспазване (и понякога пропускане) на срокове за изпълнение на отделни дейности, „забравяне“ взети решенияи т.н. Такъв мениджър ще може да се справи с работата си само когато наблизо има помощник „бавачка“, която наблюдава всичко. Възниква въпросът: необходим ли е такъв лидер? Може би неговият помощник ще се справи по-добре с лидерските функции? В крайна сметка, ако човек не може да организира собствената си работа, тогава как може да организира работата и взаимодействието на другите? Другата крайност е напълно чисто изпълнителско бюро. Според нас тук коментарите са излишни.
„Страничен продукт“ на труда може да бъде номенклатура или архивни дела, зашити от служител, които се извършват в почти всяка офис работа. Индикатори за небрежност и незаинтересованост към работата ще бъдат разбъркани страници, грешки в номерирането, разхлабени конци, падащи листове и др.
Категорията на материално-предметните продукти на дейност включва и продукти, които по никакъв начин не са свързани с трудовата дейност, а са резултат от реализацията на хобита на човек, т. домакински продукти приложно творчество . Това може да са някакви занаяти (например дървени фигурки, ръчно сглобени приемници или модели на самолети), битови предмети (декоративни рафтове за книги, плетени предмети), интериорни предмети (картини, снимки и др.).
Освен качеството, практичността и полезността на изучаваните неща (продукти от дейността), е важно да се обърне внимание кога и защо са произведени. В края на краищата, един човек прави рафтове за книги от време на време и само защото няма достатъчно пари да купи готови, друг, защото иска рафтовете му да имат оригинален дизайн, а трети прави това през цялото време, просто защото обича да прави неща. Една служителка ще плете шапки, отделяйки време от обедната си почивка или преди лягане, за да облекат децата си нещо ярко и красиво, докато друга ще плете шапки вечер, докато седи пред телевизора, защото плетенето я успокоява след цял ден работа. Ще бъдат посочени различни причини различни функцииличност.
Документирани продукти от дейността
Тази категория включва различни документи, съставени или разработени и подписани от служителя, а именно: заповеди (инструкции), резолюции по получени документи (ако се изучава ръководителят), планове и доклади, бележки, отчети, бизнес записи в дневници на смени, различни публикации , методически разработки, рецензии, рецензии и т.н. Но това могат да бъдат и други, по-лични документи, например работни книги, бележки, лични бизнес дневници, бележки към колеги, бележки по документи или в полетата на книги, писма (предимно бизнес нечий).
Въз основа на съдържанието на такива документи можете да изучавате способността да изразявате мисли в писмено, стил на представяне, ерудиция на човек, неговата грамотност. По дизайн и външен виддокументи, може да се съди за неговата точност, внимателност, отношение към работата и към подчинените (ако се изучава ръководителят). В крайна сметка дори резолюцията може да бъде написана на ръка (написана от самия мениджър) или отпечатана (асистент подготви резолюцията), написана на отделен лист (формуляр за резолюция) или върху самия документ. Освен това резолюцията може да бъде написана на свободно място в началото или в края на документа (за по-лесно анализиране) или върху готовия текст („Харесва ми така, но ако не разбирате всичко, тогава това е ваш проблем”). Също така, вместо необходимата резолюция, може да има само подпис на управителя, което ще покаже, че той се е запознал със съдържанието на документа, но не е готов (не иска, не може или не е в състояние) да вземе отговорност за вземане на решение по поставения в документа въпрос.
Бележка, закачена към документ, написана на лист хартия, може да каже много за автора. Не по-малко красноречиви ще бъдат петната от чаши, сандвичи или мръсни ръце, които се появяват върху документа, след като някои работници са работили с него.
Вземете Допълнителна информацияЧесто можете да разберете за човек, дори когато той само поставя подпис върху документ. Нека помислим реален пример. Един от заместниците, кандидатстващ за вакантната длъжност на първи управител и изпълняващ длъжността ръководител на предприятието, подписва две писма до висшата организация. Разликата във времето за подписване на тези писма е две седмици. Съдържанието на писмата се изключва взаимно (но това може да се обясни с факта, че са изготвени в различни структурни подразделения). Освен това в по-късното писмо не се споменава предишното.
Какво можете да кажете за човек, кандидатстващ за ръководна позиция, като анализирате тези писма? Тук има няколко опции:
управителят не чете документите, преди да ги подпише;
дори и да чете документи, не се задълбочава в съдържанието им;
дори и да се рови в съдържанието, той не си спомня предварително подписани документи и следователно не притежава напълно информация, свързана с предприятието;
дори и да разполага с информация, лесно се убеждава от подчинените си, поради което няма собствено мнение и ясна визия за решаване на проблема.
Разбира се, промени можеха да настъпят след две седмици, което да доведе до вземането на различно решение. Но в този случай второто писмо трябваше да съдържа препратки към тези промени. Следователно, независимо коя от разгледаните причини е довела до подписването на писмата, може да има само едно заключение: този кандидат не е в състояние ефективно да изпълнява задълженията на първия ръководител на предприятието. За щастие точно такова решение е взето от висшата организация.
Трябва да се отбележи, че ако документите съдържат голямо количество текст или са написани на ръка, тогава, ако е необходимо, може да се извърши по-задълбочено изследване на тях, като се използват например методи за анализ на съдържанието, психолингвистичен анализ на текст или психологически анализ на почерка, който може да се разглежда като специална разновидност на метода за анализ на продуктите на дейността.
В категорията документирани продукти от дейността се включват и резултатите от труда организиране на материали и информационни материали. Това могат да бъдат например информационни материали, избрани от дадено лице, различни каталози, описи, картотеки и библиографски индекси. Анализирайки такива продукти на дейност, можете например да изследвате мисленето на човек, неговото спокойствие, постоянство и способност за монотонна работа.
Не по-малко интересна информация за служител може да бъде предоставена от такива документирани продукти на дейност като социална трансформация. И въпреки че самият човек често може да няма нищо общо с документи като заповеди, инструкции и т.н., именно в тях по правило се записват продуктите от неговата социална дейност. Тук имаме предвид организации или предприятия, създадени от човека, техните подразделения, избрани и избрани от него служители, внедрени и функциониращи организационни системии т.н. Някои подбират служители на принципа на професионализъм, други на базата на висока способност за учене, а трети на принципа на лична лоялност. Един мениджър въвежда строга система за наблюдение на използването на работното време от служителите, друг - гъвкав графикработно време, третият не му обръща внимание. Следователно, най-вероятно първият се придържа към авторитарен стил на ръководство, вторият - демократичен, а третият - либерален.
Концепцията за продукт не е разработена в теорията на дейността. Дори П. К. Анохин се оплака, че изследователите „фиксират вниманието върху самото действие, а не върху неговите резултати“ [Anokhin P.K., 1966, p. 31]. Анализирайки схемата на дейност на А. Н. Леонтьев, Л. И. Анциферова също отбеляза недостатъчното развитие на тази концепция. Тя намира този факт за парадоксален, тъй като „това е продуктът, който определя вида или вида дейност“ и „определя разделението на дейността на действия и операции“ [Antsyferova L.I., 1969, p. 66].
В тази схема „продуктът” не винаги е отделен от „предмета” на дейността и от нейната „цел” (виж по-горе). Очевидно е, че философско-психологическият план на анализа оправдава този подход: принципът на обективността на дейността като концептуален инструмент покрива нуждите на този вид анализ.
В съответствие с дефиницията на предмета на дейност, продуктът на дейността е резултат от трансформацията на първия, той дължи произхода си на него.
Както знаете, вместо успешна, т.е. продукт, който отговаря на целта на дейността, ако резултатът от нея е неуспешен, може да се получи друг: предметът на дейността може да се превърне в ненужно или дори вредно нещо (ситуация). Това е неуспешен продукт. Субектът може да стигне до резултат, който само частично го удовлетворява; това е частично успешен продукт.
Не е изключен резултат, който не е бил планиран, но който в същото време отговаря на някаква друга потребност на субекта; като успешен продукт, той е полезен продукт. И накрая, възможно е успешен (неуспешен, частично успешен) резултат да бъде придружен от допълнителен резултат (продукт). Може да бъде и полезен (неутрален, вреден). Говорим за резултат, който заедно с планирания или необходим продукт идва от самия предмет на дейността, например: „Гората се изсича, чипсът хвърчи“.
Във всички тези случаи става дума за пряк продукт на дейност.
Въпреки това, в резултат на дейността, човек получава не само определени модификации на самия обект - други структурни аспекти също претърпяват промени. Някои от тях се оказват значими за актьора.
Така средството (инструментът) на дейност става в една или друга степен неизползваемо в края на нейния процес. Човек придобива нови умения или укрепва стари, тренира нервно-мускулната си система, сетивните си органи и постига лечебен ефект, но в същото време се уморява и евентуално се наранява, а в продължение на дълги периоди от време, съизмерими с живота, неговият тялото се износва и остарява. Въздухът в работното помещение може да се насити с различни изпарения от използваните материали или частици дим, температурата му да се повиши и др.
Резултатът от трансформацията на структурен момент, който е различен от предмета на дейност, може да се нарече негов страничен продукт. Страничните продукти се различават по своя произход по това, че са свързани с един или друг структурен момент - предмета на дейността, нейните средства или външни условия.
В контекста на описанието на процедурните компоненти на дейността се разграничават крайни и междинни продукти, както и основни и подготвителни продукти. Тези термини ясно показват съдържанието на съответните понятия.
Когато разглеждаме структурата на учебните дейности, ще трябва да въведем още няколко понятия - основни и допълнителни продукти. За разлика от необходимата/допълнителна двойка, тези резултати идват от различни неща или ситуации. По-долу, в главата за учебните дейности, това разграничение ще бъде разкрито.
Най-общо казано, „технологията е чип от живо тяло“ и „живото тяло е прототипът на всяка технология“ [Florensky P. A., 1992, p. 153].
ВЪПРОСИ ЗА САМОТЕСТ
1. Какво е дейност?
Дейността е процес на съзнателна и целенасочена промяна на света и себе си от човек.
3. Как са свързани дейностите и нуждите?
Човешката дейност се извършва за задоволяване на неговите потребности.
Потребността е опитната и осъзната потребност на човек от това, което е необходимо, за да поддържа тялото си и да развива своята личност. Има три вида потребности: естествени, социални и идеални.
4. Какъв е мотивът на дейността? Как се различава мотивът от целта? Каква е ролята на мотивите в човешката дейност?
Мотивът е защо човек действа, а целта е това, за което човек действа. Една и съща дейност може да бъде предизвикана от различни мотиви. Например учениците четат, тоест извършват една и съща дейност. Но един ученик може да чете, изпитвайки нужда от знания. Другото е от желание да се хареса на родителите. Третият е воден от желанието да получи добра оценка. Четвъртият иска да се утвърди. В същото време същият мотив може да доведе до различни видоведейности. Например, опитвайки се да се утвърди в своя екип, ученикът може да се докаже в образователни, спортни и социални дейности.
5. Дефинирайте нуждата. Назовете основните групи човешки потребности и дайте конкретни примери.
Потребността е опитната и осъзната потребност на човек от това, което е необходимо, за да поддържа тялото си и да развива своята личност.
IN съвременна наукаПриложи различни класификациипотребности. В най-общ вид те могат да се обединят в три групи: природни, социални и идеални.
Естествени потребности. По друг начин те могат да бъдат наречени вродени, биологични, физиологични, органични, естествени. Това са потребности на човека от всичко необходимо за неговото съществуване, развитие и възпроизводство. Към естествените се отнасят например потребностите на човека от храна, въздух, вода, жилище, облекло, сън, почивка и др.
Социални потребности. Те се определят от принадлежността на човека към обществото. Социалните нужди се считат за човешки потребности трудова дейност, творчество, творчество, социална активност, общуване с други хора, признание, постижения, т.е. във всичко, което е продукт на социалния живот.
Идеални нужди. Те се наричат иначе духовни или културни. Това са нуждите на човека от всичко необходимо за неговото духовно развитие. Идеалните включват например нуждите от себеизразяване, създаване и развитие на културни ценности, необходимостта човек да разбере света около себе си и своето място в него, смисъла на своето съществуване.
6. Какво може да се припише на резултатите (продуктите) от човешката дейност?
Продуктите на човешката дейност включват материални и духовни блага, форми на общуване между хората, социални условияи взаимоотношения, както и способностите, уменията и знанията на самия човек.
7. Назовете видовете човешки дейности. Разширете до конкретни примеритяхното многообразие.
Въз основа на различни причини те се разграничават различни видоведейности.
В зависимост от характеристиките на отношението на човека към света около него дейностите се разделят на практически и духовни. Практическите дейности са насочени към трансформиране на реални обекти на природата и обществото. Духовната дейност е свързана с промяна на съзнанието на хората.
Когато човешката дейност се съотнася с хода на историята, с социален прогрес, тогава се разграничава прогресивна или реакционна ориентация на дейността, както и творческа или разрушителна. Въз основа на материала, изучаван в курса по история, можете да дадете примери за събития, в които се проявяват тези видове дейности.
В зависимост от съответствието на дейността със съществуващите общокултурни ценности и социални норми се определят законни и незаконни, морални и неморални дейности.
Поради социални формиобединенията на хора с цел извършване на дейности разграничават колективни, масови, индивидуални дейности.
В зависимост от наличието или липсата на новост на целите, резултатите от дейността, методите за нейното изпълнение се прави разлика между монотонна, шаблонна, монотонна дейност, която се извършва стриктно съгласно правила и инструкции, новото в такава дейност се намалява до минимум, а най-често напълно липсва и новаторска, изобретателска дейност, творческа.
В зависимост от социалните сфери, в които се осъществява дейността, биват икономически, политически, социална дейности т.н. Освен това във всяка сфера на живота на обществото има специфични определени видове човешка дейност. Например, икономическа сферахарактеристика на производството и потребителска дейност. Политическата дейност се характеризира с държавни, военни и международни дейности. За духовната сфера на живота на обществото - научна, образователна, развлекателна.
8. Как са свързани дейността и съзнанието?
Всеки сетивен образ на обект, всяко усещане или идея, имащи определен смисъл и значение, стават част от съзнанието. От друга страна, редица усещания и преживявания на човек са извън обхвата на съзнанието. Те водят до малко съзнателни, импулсивни действия, които бяха споменати по-рано, и това засяга човешката дейност, понякога изкривявайки нейните резултати.
Дейността от своя страна допринася за промени в човешкото съзнание и неговото развитие. Съзнанието се формира от дейността, за да въздейства в същото време на тази дейност, да я определя и регулира. Осъществявайки на практика своите творчески идеи, родени в тяхното съзнание, хората преобразяват природата, обществото и себе си. В този смисъл човешкото съзнание не само отразява обективния свят, но и го създава. Усвоявайки исторически опит, знания и методи на мислене, придобивайки определени умения и способности, човек овладява реалността. В същото време той поставя цели, създава проекти за бъдещи инструменти и съзнателно регулира дейността си.
ЗАДАЧИ
1. В Камчатка, известна с активните си вулкани, се внедряват специални технологии за преработка на вулканични суровини. Тази работа започна със специално решение на губернатора. Експертите са установили, че производството на силикати от вулканична скала е много печеливш бизнес, който не изисква значителни инвестиции. Според техните изчисления работата на един завод може да донесе 40 милиона рубли на регионалния бюджет и 50 милиона рубли на държавния бюджет. Разгледайте тази информация от гледна точка на изучаваната тема: определете какви видове човешка дейност са се проявили в описаните събития, назовете субектите и обектите на дейност във всеки случай, проследете в този примервръзка между съзнание и дейност.
Вид дейност - труд, материална дейност, субекти - работници, специалисти, обекти - вулканични суровини, стопанска печалба. Връзката между съзнанието и дейността - първо сме наясно със събитието, правим отчет за него (изчисления на рентабилността), след това започваме да действаме (въвеждаме технологии).
2. Определете дали практическата или духовната дейност включва: а) познавателна дейност; б) социални реформи; в) производство на стоки от първа необходимост.
а) познавателната дейност се отнася до духовната дейност, т.к познанието е насочено към получаване на знания, а знанието е идеално, не може да се види или пипне;
б) социалните реформи ще се отнасят до практически дейности, защото този виддейности, насочени към трансформиране на обществото;
в) производството на стоки от първа необходимост ще бъде свързано с практически дейности, т.к обектът в този случай ще бъде природата, а резултатът ще бъде материалното богатство.
3. Назовете действията, които съставляват дейностите на лекар, фермер, учен.
Лекарят работи предимно с хора: той ги вижда, прави заключения въз основа на резултатите от изследванията и, ако е необходимо, ги лекува. Фермер: изучава почвата, за да разбере какво ще расте върху нея и дали има нужда от торене, обработва я, засажда всичко необходимо върху нея, грижи се за растенията и прибира реколтата. Учен: занимава се с наука, събира и тества материали във всяка научна област, изучава свойствата им, опитва се да подобри и открие нещо ново, провежда експерименти и др.
4. А. Н. Леонтьев пише: „Дейността е по-богата, по-истинска от съзнанието, което я предхожда.“ Обяснете тази идея.
Съзнанието позволява на човек да мисли, но не всяка мисъл води до действие, което означава, че дейността е по-богата и по-истинска.
