28.06.2020

Características del soporte técnico de productos criptográficos. Instrucciones para instalar una firma electrónica Evaluar la efectividad del personal según estadísticas detalladas sobre la ejecución de tareas


1 . Ejecute CIPF "CryptoPro CSP". En la pestaña "Servicio", haga clic en el botón "Ver certificados en contenedor":

2 . Inserte el medio ES y haga clic en el botón "Examinar":

3 . En la lista que aparece, seleccione el certificado requerido y haga clic en el botón "Aceptar":

Para ES emitido en el centro de certificación de Alta-Soft después del 26/07/2018, se mostrarán dos contenedores. Uno de ellos se formó de acuerdo con el nuevo GOST R 34.10-2012, con vigencia a partir del 01/01/2019. Debe instalar ambos repitiendo los pasos 3 a 9 para cada contenedor.

Nota: En este momento con el nuevo GOST R 34.10-2012, solo funciona CryptoPro CSP CIPF versión 4.0. CIPF "CryptoPro CSP" 3.9 y versiones anteriores, al instalar el contenedor de acuerdo con el nuevo GOST, darán un error.

5 . En la ventana que aparece, haga clic en el botón "Instalar certificado":

8 . Pulse el botón "Finalizar":

9 . Pulse el botón "Aceptar":

Nota. Al instalar el programa "Alta-GTE" en servidor de terminal debe seguir el procedimiento de instalación anterior en el propio servidor.

Para que el servidor de terminales "vea" los medios ES conectados al cliente, es necesario en las propiedades del cliente RDP (debe ser al menos la versión 6.1 - Windows XP SP3 y posterior) marcar la casilla "Tarjetas inteligentes" en la sección "Dispositivos y recursos locales" .

Para comenzar con una firma electrónica, debe seguir algunos pasos simples.

Paso 1. Proveedor de criptomonedas

Para trabajar con firma electrónica se debe tener instalado un proveedor criptográfico en el equipo. Un proveedor de cifrado es un software especial que implementa todos los algoritmos criptográficos. Proporciona una oportunidad para su uso, a saber: creación de una firma electrónica, verificación de una firma electrónica, cifrado y descifrado de información. Proveedor de criptomonedas, con cuya ayuda emitimos sus claves firma electronica, claves de verificación de firma digital y certificado de clave de verificación de firma digital - CryptoPro CSP. CryptoPro CSP se puede descargar desde el sitio web del fabricante: la empresa CryptoPro en https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads. Para descargar, deberá realizar un registro gratuito en el sitio web de CryptoPro.

Paso 2. Portador de llaves

Las claves y certificados que recibe de la Autoridad de Certificación se registran y almacenan en un medio seguro que parece una unidad flash, pero en realidad es uno especializado. dispositivo electronico, que proporciona almacenamiento seguro de claves y certificado de firma electrónica. Los controladores deben estar instalados para el correcto funcionamiento del portador de llaves Rutoken. Los controladores se descargan del sitio web activo en https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

Paso 3. Instalación del certificado

Antes de comenzar a trabajar con una firma electrónica, debe instalar un certificado en su lugar de trabajo. El certificado se instala mediante CryptoPro CSP. Para instalar el certificado, debe conectar el portador de claves a la computadora e iniciar CryptoPro CSP. En CryptoPro CSP, vaya a la pestaña "Servicio" y haga clic en el botón "Ver certificados en contenedor". En la ventana que se abre, haga clic en el botón "Examinar", seleccione un contenedor de la lista y haga clic en el botón "Aceptar". Haga clic en el botón "Siguiente", aparecerá la información sobre el certificado. Haga clic en el botón "Instalar" para instalar el certificado.

Paso 4. Código PIN

El soporte clave en el que se registran sus claves de firma electrónica, claves de verificación de firma electrónica y el certificado de clave de verificación de firma electrónica está protegido contra el acceso no autorizado mediante un código PIN.

Códigos PIN "por defecto" instalados en los portadores de llaves:
Rutoken - 12345678
Flash USB - 1234567890
Usted puede cambiar el código PIN, si es necesario, utilizando CryptoPro CSP.

Hoy me gustaría hablaros de cómo funciona el soporte técnico de los productos de nuestra tienda online, ya que plantea muchas dudas. Entonces, ¿qué haces si tienes nada funciona"?

Envíanos un email o llámanos

Soporte técnico criptográfico software o equipo relacionado - esta no es una tarea fácil.

  • En primer lugar, la criptografía en sí misma como campo de conocimiento es bastante compleja.
  • En segundo lugar, hay muchos productos y cada uno tiene muchas características.

Por lo tanto, nuestras capacidades, como tienda en línea, en proporcionar apoyo técnico pues todos estos productos son bastante limitados. Podemos responder a sus preguntas sobre el producto, ayudarlo a elegir el correcto, mostrarle cómo activar la licencia y realizar las operaciones más simples.

Si su pregunta está fuera de nuestra competencia, lo redirigiremos al servicio de soporte del fabricante del software y lo ayudaremos a comunicar el problema de manera competente a los especialistas del servicio de soporte técnico.

Por separado, quiero señalar el servicio que agregamos a las numerosas solicitudes de nuestros clientes: " Instalación y configuración remota de software". A menudo, el proceso de instalación y configuración inicial del software resulta demasiado complicado para el usuario, y un especialista técnico no está al alcance o el resultado se necesita con urgencia.

Para tales clientes, hemos añadido a nuestro catálogo Certificado para servicio de instalación remota. Funciona así: después de la compra, nos comunicamos con el cliente en un par de horas y, mediante una conexión remota a su lugar de trabajo, instalamos y configuramos el software que nos compró. Solemos instalar y configurar programas como CryptoPro CSP , CriptoARM , Firma de la oficina de CryptoPro te ayudamos a empezar fichas o tarjetas inteligentes(le instalaremos los drivers y todas las utilidades necesarias).

Soporte CryptoPro

La empresa CryptoPro es un fabricante de productos de software como CryptoPro CSP, Firma de la oficina de CryptoPro y un número de otros (la palabra debe estar presente en el título CryptoPro). El soporte técnico gratuito de CryptoPro se proporciona de dos maneras: en el foro de la empresa y por correo electrónico. Sin embargo, si es necesario resolver el problema con urgencia, es posible que el tiempo de respuesta a dichas apelaciones no sea satisfactorio. Para aquellos que necesitan soporte técnico rápido por teléfono, la empresa ha emitido certificados especiales para soporte técnico.

Cada producto de software tiene su propio certificado, por ejemplo, aquí " Certificado para soporte técnico anual de CIPF "CryptoPro CSP""En un lugar de trabajo" otorga el derecho a soporte técnico solo para el programa CryptoPro CSP, y para otros productos deberá comprar un certificado diferente.

Los teléfonos y la dirección de correo electrónico del soporte técnico de CryptoPro se pueden encontrar en esta página: http://www.cryptopro.ru/support

Servicio de soporte técnico del programa CryptoARM

Si tienes problemas con el programa CriptoARM, luego puede ponerse en contacto con el soporte técnico de la empresa " Tecnologías digitales". La situación allí es similar a CryptoPro: no hay soporte telefónico gratuito, pero hay soporte por correo electrónico. El soporte técnico pagado también está presente: es posible un certificado para el soporte técnico de CryptoARM en un lugar de trabajo.

Servicio de soporte de productos Rutoken

El soporte para tokens (o tarjetas inteligentes) Rutoken es proporcionado por la empresa fabricante "Active". Aquí, todo el soporte técnico se proporciona de forma gratuita, tanto por teléfono como por correo electrónico. Puede encontrar respuestas a preguntas frecuentes, hacer una pregunta o encontrar un número de teléfono de soporte técnico en esta página: http://www.rutoken.ru/support/feedback/

Soporte técnico para eToken, productos JaCarta

apoyo para tokens, tarjetas inteligentes eToken y JaCarta proporcionada por el fabricante Aladino R. D.". Aladdin R.D. brinda soporte técnico de forma gratuita, puede comunicarse con el soporte técnico en esta página: http://www.aladdin-rd.ru/support/

¿Qué hacer si necesita soporte técnico pago con urgencia, pero no ha comprado un certificado?

Si necesita solucionar problemas de software con urgencia y el soporte técnico gratuito no le conviene en términos de velocidad de respuesta, entonces la mejor opción sería comprar un certificado de soporte técnico. Le enviaremos un número de certificado dentro de los 10 a 15 minutos posteriores al pago (tenemos muchos métodos de pago) e inmediatamente podrá recibir soporte técnico rápido del fabricante.

CryptoPro CSP es una nueva generación de proveedores criptográficos que desarrolla tres líneas de productos principales de CryptoPro: CryptoPro CSP (tokens clásicos y otro almacenamiento pasivo de claves secretas), CryptoPro FKN CSP / Rutoken CSP (claves irrecuperables en tokens con mensajería segura) y CryptoPro DSS (claves en la nube).

Todas las ventajas de los productos de estas líneas no solo se conservan, sino que también se multiplican en CryptoPro CSP 5.0: la lista de plataformas y algoritmos compatibles es más amplia, el rendimiento es mayor y la interfaz de usuario es más conveniente. Pero lo principal es que el trabajo con todos los portadores de claves, incluidas las claves en la nube, ahora es uniforme. Para transferir el sistema de aplicación en el que funcionaba CryptoPro CSP de cualquier versión para admitir claves en la nube o a nuevos medios con claves no recuperables, no se requiere volver a trabajar con el software: la interfaz de acceso sigue siendo la misma y funciona con la clave en el cloud ocurrirá exactamente igual de la misma manera que con el portador de claves clásico.

Propósito de CryptoPro CSP

  • Formación y verificación de firma electrónica.
  • Asegurar la confidencialidad y el control de la integridad de la información a través de su encriptación y protección contra imitaciones.
  • Garantizar la autenticidad, confidencialidad y protección contra la imitación de las conexiones a través de los protocolos TLS e IPsec.
  • Monitoreo de la integridad del software del sistema y de la aplicación para protegerlo de cambios no autorizados y violaciones del funcionamiento confiable.

Costo de los servicios

Algoritmos compatibles

En CryptoPro CSP, junto con los rusos, se implementan algoritmos criptográficos extranjeros. Los usuarios ahora pueden usar portadores de claves familiares para almacenar claves privadas RSA y ECDSA.

Tabla de algoritmos

Tecnologías de almacenamiento de claves admitidas


token de nube

En CryptoPro CSP 5.0, por primera vez, fue posible usar claves almacenadas en el servicio en la nube CryptoPro DSS a través de la interfaz CryptoAPI. Ahora las claves almacenadas en la nube pueden ser utilizadas fácilmente por cualquier aplicación de usuario, así como por la mayoría de las aplicaciones de Microsoft.


Medios con claves no extraíbles y mensajería segura

CryptoPro CSP 5.0 agrega soporte para medios con claves no recuperables que implementan el protocolo SESPAKE, que le permite realizar la autenticación sin transmitir la contraseña del usuario en forma clara y establecer un canal encriptado para intercambiar mensajes entre el proveedor de cifrado y el operador. Un atacante en el canal entre el operador y la aplicación del usuario no puede robar la contraseña durante la autenticación ni cambiar los datos que se firman. Al usar dichos medios, el problema se resuelve por completo. trabajo seguro con llaves irrecuperables.

Las empresas Active, InfoCrypt, SmartPark y Gemalto han desarrollado nuevos tokens seguros que admiten este protocolo(SmartPark y Gemalto a partir de la versión 5.0 R2).



Medios con teclas no extraíbles

Muchos usuarios quieren poder trabajar con claves no recuperables, pero no actualizar tokens al nivel FKN. Especialmente para ellos, el proveedor ha agregado soporte para populares portadores de llaves Rutoken EDS 2.0, JaCarta-2 GOST e InfoCrypt VPN-Key-TLS.


Tokens USB pasivos clásicos y tarjetas inteligentes

La mayoría de los usuarios prefieren soluciones de almacenamiento de claves rápidas, económicas y convenientes. Por regla general, se da preferencia a tokens y tarjetas inteligentes sin coprocesadores criptográficos. Como en versiones anteriores del proveedor, CryptoPro CSP 5.0 conserva el soporte para todos los medios compatibles fabricados por Active, Aladdin R.D., Gemalto/SafeNet, Multisoft, NovaCard, Rosan, Alioth, MorphoKST y SmartPark.

Además, por supuesto, como antes, se admiten formas de almacenar claves en el registro de Windows, en un disco duro, en unidades flash en todas las plataformas.

Herramientas CryptoPro

Como parte de CryptoPro CSP 5.0, apareció una aplicación gráfica multiplataforma (Windows / Linux / macOS): "CryptoPro Tools" ("CryptoPro Tools").

La idea principal es permitir a los usuarios resolver convenientemente las tareas típicas. Todas las funciones principales están disponibles en una interfaz simple; al mismo tiempo, también hemos implementado un modo para usuarios avanzados, que abre oportunidades adicionales.

Con la ayuda de CryptoPro Tools, se resuelven las tareas de administración de contenedores, tarjetas inteligentes y configuraciones de proveedores de cifrado, y también agregamos la capacidad de crear y verificar una firma electrónica PKCS # 7.


Software compatible

CryptoPro CSP le permite utilizar de forma rápida y segura algoritmos criptográficos rusos en las siguientes aplicaciones estándar:

  • sala de oficina oficina de microsoft;
  • servidor de correo intercambio de microsoft y cliente Microsoft Outlook;
  • productos adobe sistemas inc.;
  • navegadores Navegador Yandex, Sputnik, explorador de Internet,borde;
  • herramienta para generar y verificar firmas de aplicaciones Código de autenticación de Microsoft;
  • servidores web Microsoft IIS, nginx, apache;
  • herramientas de escritorio remoto microsoft Remoto Escritorio Servicios;
  • Directorio activo de Microsoft.


Integración con la plataforma CryptoPro

Desde el primer lanzamiento, se brinda soporte y compatibilidad con todos nuestros productos:

  • CryptoPro CA;
  • servicios de CA;
  • CryptoPro EDS;
  • CryptoPro IPsec;
  • CryptoPro Java CSP.
  • CryptoPro NGate

Sistemas operativos y plataformas de hardware

Tradicionalmente, trabajamos en una amplia gama de sistemas sin igual:

  • Microsoft Windows;
  • Mac OS;
  • linux;
  • FreeBSD;
  • solaris;
  • androide;
  • pez vela OS.

plataformas de hardware:

  • Intel/AMD;
  • PowerPC;
  • MIPS (Baikal);
  • VLIW (Elbrús);
  • Sparc.

y entornos virtuales:

  • Microsoft Hyper-V
  • VMWare
  • Caja virtual de Oracle
  • RHEV.

Tabla de sistemas operativos compatibles con diferentes versiones de CryptoPro CSP.

Clasificación de los sistemas operativos para el uso de CryptoPro CSP con una licencia para una estación de trabajo y un servidor.

Interfaces de incrustación

Para integrarse en aplicaciones en todas las plataformas, CryptoPro CSP está disponible a través de interfaces estándar para herramientas criptográficas:

  • API criptográfica de Microsoft
  • PKCS#11;
  • motor OpenSSL;
  • Java CSP (Arquitectura criptográfica de Java)
  • QtSSL.

Rendimiento para todos los gustos

Años de experiencia en desarrollo nos permiten abarcar todo, desde placas ARM en miniatura como Raspberry PI hasta servidores multiprocesador basados ​​en Intel Xeon, AMD EPYC y PowerPC, con un escalado de rendimiento excelente.




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se pondrá en contacto con usted en breve.

Ventas al por mayor y al detal en 1C:UNF

Automatice el proceso de venta utilizando el esquema comercial que más le convenga.

  • Registro de pedidos de clientes con una lista de bienes comprados, tiempo de entrega, costo.
  • El gerente y los gerentes pueden recibir visualmente información sobre el estado de los pedidos de los clientes, los envíos completados y planificados y los pedidos vencidos.
  • Formación de un juego completo de documentos: cartas de porte, facturas, facturas.
  • Antes de la transacción, puede realizar un cálculo preliminar del pedido para estimar el costo y calcular el monto del descuento/recargo.
  • Los pedidos de los compradores pueden enviarse y pagarse con cheques KKM.

Automatice el proceso de planificación de ventas utilizando el esquema comercial que más le convenga.

  • Los planes de ventas se pueden elaborar tanto para la empresa en su conjunto como para departamentos, gerentes y artículos de consumo individuales.
  • La planificación puede llevarse a cabo en términos físicos y de costos.
  • Combinación de planes individuales en un plan maestro de empresa.
  • Se proporcionan medios para controlar la implementación de los planes. análisis comparativo datos sobre ventas planificadas y reales: por empleados individuales, grupos de mercancías y artículos básicos.

Automatice el proceso de ventas minoristas conectando el equipo minorista adecuado y manteniendo un registro completo de las actividades.

  • Se admite el mantenimiento de sumas cuantitativas o contabilidad total.
  • Es posible generar un informe de productos básicos TORG-29, un informe sobre los movimientos y saldos de mercancías en precios minoristas, un informe sobre ventas en precios minoristas.
  • Es posible conectar un escáner de código de barras, un registrador fiscal, un terminal de recogida de datos, una pantalla de cliente, un lector de tarjetas magnéticas, escalas electronicas, adquiriendo terminal.
  • Soporte completo para 54-FZ, EGAIS, GISM.

1C: UNF - solución para contabilidad y control de obras y servicios

Mantenga registros detallados de todo el trabajo realizado con análisis de rendimiento.

Realice un seguimiento del desempeño de las tareas por parte de los empleados, analice los servicios y trabajos realizados.

  • Seguimiento del estado de los pedidos de los clientes.
  • Análisis del desempeño de las tareas por parte de los empleados.
  • Identificación de desviaciones de los cronogramas planificados.
  • Análisis en el contexto de clientes, órdenes de trabajo.
  • Análisis de la carga de trabajo de los especialistas.
  • Análisis plan-hecho de la prestación de servicios/obras.

Planifique la carga de empleados, equipos y otros recursos, proporcione servicios regulares.

  • Formación de un cronograma para la prestación de obras y servicios.
  • Planificación de ventas.
  • Planificación de la carga de empleados, equipos y otros recursos.
  • Organización de ventas repetidas.

Acepte y envíe productos para su reparación con un registro detallado.

  • Contabilización de números de serie.
  • Emisión de tarjetas de garantía.

Emite facturas por servicios regulares y envíalas a clientes en 1 clic.

  • Facturación automática de servicios regulares (facturación).
  • Servicios adicionales se incluirán en la factura como una columna separada.
  • Envío masivo de facturas para soporte periódico.

Mantenga registros detallados del trabajo del contrato (diseño), haciendo un seguimiento de cada operación y realizando todos los cálculos necesarios.

  • Contabilización de pedidos, órdenes de trabajo, estados de pedidos..
  • Mantener una base de costos de tiempo estándar para la realización del trabajo.
  • Contabilidad del trabajo realizado, costos directos e indirectos.

Comercio por Internet en 1C: UNF: trabajo completo y efectivo con una tienda en línea

Integración típica con sistemas de administración de contenido (CMS) populares: 1C-Bitrix, UMI.CMS, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script.

  • Registro de la aplicación mediante órdenes de trabajo.
  • Contabilidad de los servicios prestados y el trabajo realizado.
  • Registro del tiempo dedicado por los empleados a la prestación de servicios.

Mantenga un historial de relaciones con clientes existentes y potenciales, planifique contactos con ellos, analice la base de clientes de la tienda en línea.

  • Trabajar con la base de clientes: una lista conveniente con varias agrupaciones, descargar contactos de la libreta de direcciones de Google, descargar y cargar desde Excel, facturar, crear un pedido y una orden de trabajo, emitir documentos, calcular el pedido preliminar, crear un evento (llamada, SMS , reunión), creación y envío de correo electrónico.
  • Telefonía móvil gratuita para recibir llamadas y realizar llamadas.
  • Una tarjeta de cliente detallada con datos completos y la capacidad de monitorear la cooperación.
  • Embudo de ventas: la cantidad de pedidos en cada etapa, el tiempo promedio para pasar el estado, la cantidad de pedidos, la conversión.
  • Gestión del departamento de ventas con configuraciones detalladas de automatización del flujo de trabajo.
  • Análisis del trabajo de los directivos.

Mantenga una base de datos unificada de pedidos con contabilidad detallada, control sobre la ejecución, soporte para todas las formas de pago y ejecución de los documentos necesarios.

  • Automatización del proceso de venta utilizando el esquema comercial que más le convenga.
  • La planificación detallada de las ventas debe llevarse a cabo en términos físicos y de valor.
  • Llevar contabilidad de suma cuantitativa o de suma.
  • Generación de todos los informes necesarios.
  • Conexión de equipos comerciales.

Mantenga un registro de bienes en la tienda en línea para varios almacenes, automatice el cálculo de la necesidad de bienes, mantenga una base de datos de precios de proveedores.

  • Creación y personalización de listas de precios para una variedad de parámetros.
  • Formación de precios de venta.
  • Análisis de precios de artículos en el último recibo, en la última venta, del período.
  • Registro tarjetas de descuento, establecimiento de descuentos para ellos, análisis de facturación de ventas.

Evaluar la eficacia del personal de acuerdo con las estadísticas detalladas de la ejecución de tareas.

  • Planificar y controlar el trabajo del personal en forma de emisión de asignaciones de trabajo u órdenes de trabajo a destajo. Calendario de empleados.
  • Cálculo automático de la parte variable del salario de los empleados a partir de los resultados del trabajo.
  • Contabilidad de personal: registro de empleo, despido, transferencia de personal, contabilidad de horas de trabajo (hoja de horas).
  • Información detallada sobre los saldos y la dinámica de las cuentas por pagar del período, incluyendo la deuda vencida y la deuda por vencimiento.

Prepare y envíe informes de IP directamente desde el programa al Servicio de Impuestos Federales, FSS, PFR, Rosstat y Rosalkogolregulirovanie.

  • Cálculo de impuestos, formación y envío de informes regulados a organismos estatales - para empresarios individuales en el sistema tributario simplificado / UTII.
  • Control de plazos y pago de impuestos en virtud de una patente, utilizando un calendario de impuestos e informes o directamente desde una tarjeta de patente, para IP en una patente (PSN).
  • Formación de la declaración sobre el IVA.
  • Envío de informes a través de Internet (1C-Reporting).

Llevar una contabilidad completa, control, análisis y planificación del flujo de caja en bancos y cajas.

  • Calendario de pagos para operativos planificacion Financiera y monitorear el cumplimiento de las obligaciones financieras.
  • Registro de cobros, gastos y movimientos de caja Dinero; impresión de entradas y salidas de efectivo, contabilidad de caja en moneda extranjera.
  • Registro de créditos y cancelaciones de fondos no monetarios, formación de órdenes de pago salientes, contabilidad de fondos en moneda extranjera.

Automatice el proceso de entrega de mercancías a los clientes directamente en 1C:UNF.

  • Eficiente y trabajo sencillo según varios escenarios de entrega: su propio servicio de mensajería / servicio de mensajería o entrega por mensajeros de terceros.
  • El programa guarda todo Información necesaria: información sobre el destinatario, el volumen y peso del paquete, fecha, hora y forma de entrega, costo.
  • Configuración flexible cálculo del costo / costo de entrega.
  • Trabajo conjunto con el servicio Yandex.Delivery.

Producción y obra por contrato en 1C: UNF

Mantenga registros de producción detallados, haciendo un seguimiento de cada operación y realizando todos los cálculos necesarios.

  • Mantenimiento de especificaciones.
  • Contabilización de números de serie ( productos terminados y materiales).
  • Registro de órdenes de producción.
  • Contabilización de la liberación de productos y productos semielaborados.
  • Contabilización de costes directos e indirectos.
  • Costeo preliminar de pedidos.
  • Cálculo del coste real.

Utilice potentes herramientas para analizar y controlar los procesos de producción.

  • Seguimiento del estado del pedido.
  • Control de la necesidad de materias primas y materiales.
  • Controlar la ejecución de los pedidos a destajo.
  • Análisis de cumplimiento de pedidos.
  • Análisis de la ejecución de pedidos a destajo.

Realice planes detallados para los procesos de producción, con base en los datos recibidos de los sistemas de contabilidad y control.

  • Formación del plan de producción.
  • Gráfico de calendario producción.
  • Planificación de órdenes de trabajo a destajo, costos directos e indirectos.
  • Cálculo de la necesidad de stocks.

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1C: automatización integrada

Para controlar y analizar los objetivos de la empresa, puede utilizar los datos del monitor objetivo. Sistema indicador de objetivo - panel gestión para gerentes de empresas de todos los niveles.

El uso del sistema de indicadores de objetivos le permite:

  • identificar oportunamente las áreas problemáticas en cualquier etapa de la gestión empresarial;
  • controlar el logro de las metas;
  • analizar la efectividad de los procesos clave de la empresa utilizando indicadores;
  • analizar estructuras de objetivos;
  • evaluar el estado actual del negocio;
  • altos directivos para tomar lo mejor las decisiones de gestión Por procesos clave basado en datos sobre indicadores objetivo de la empresa.

Beneficios del monitor objetivo:

  • facilidad de uso;
  • sistema flexible de ajustes;
  • conjunto predefinido de configuraciones;
  • la capacidad de crear y controlar sus propios indicadores;
  • obtener información, tanto en forma comprimida como en forma más expandida.

En el marco de la presupuestación, se resuelve una de las principales tareas de la gestión empresarial: evaluación integral la eficacia de los modelos de negocio utilizados.

Las características clave del presupuesto son:

  • modelado prometedor estados financieros empresas teniendo en cuenta diversos factores económicos;
  • limitar el costo de los fondos;
  • evaluación de las desviaciones de los datos reales de los planificados;
  • uso de enlaces de integración;
  • análisis exhaustivo de los resultados obtenidos.

La Tesorería es un sistema que le permite administrar de manera efectiva los fondos mantenidos en efectivo, en liquidación bancaria, divisas, cuentas especiales y de depósito, y ejercer control sobre los pagos de las organizaciones.

El subsistema de Tesorería proporciona las siguientes tareas:

  • planificación de recibos y gastos de fondos;
  • reflejo de operaciones con fondos en efectivo y no en efectivo;
  • control sobre la disponibilidad de fondos;
  • control Uso previsto Dinero;
  • manejo de transacciones en efectivo monedas extranjeras;
  • trabajar con personas responsables;
  • control de liquidaciones mutuas;
  • contabilidad de préstamos, depósitos y préstamos.

La gestión de las relaciones con los clientes, también conocida como CRM o Customer Relationship Management, es un área funcional integral de los sistemas integrados modernos. sistema de informacion empresas CRM es un concepto de gestión de las relaciones con los clientes en un entorno altamente competitivo, destinado a maximizar el potencial de cada cliente y socio en interés de la empresa.

El concepto de CRM implica la recopilación y el análisis regulares de información sobre cada cliente:

  • ¿Cómo reaccionó el cliente a oferta de negocios;
  • si está satisfecho con la calidad del servicio;
  • si sus preferencias cambian con el tiempo;
  • con qué precisión cumple con sus obligaciones;
  • cuántos ingresos aporta (o podría aportar) el cliente a la empresa.

Para la gestión de las relaciones con los clientes, la solución de la aplicación ofrece las siguientes opciones:

  • regular los procesos preliminares de venta que tienen lugar antes de la ejecución de determinados documentos de venta;
  • registrar contactos con nuevos socios;
  • programar eventos y recibir recordatorios para ellos;
  • almacenar información de contacto completa para las contrapartes y sus empleados, el historial de interacción con ellos;
  • administrar el proceso de ventas utilizando el mecanismo de procesos comerciales (tratos con el cliente);
  • analizar transacciones pendientes y planificar próximas transacciones con compradores y Clientes potenciales;
  • registrar y procesar con prontitud las quejas de los clientes;
  • analizar y evaluar la eficacia del trabajo de los directivos con los clientes.

Para la gestión de ventas, la solución de la aplicación proporciona las siguientes características:

  • establecer reglas de venta individuales para un cliente o típicas para segmentos de clientes;
  • exponer ofertas comerciales clientela;
  • reflejar las necesidades de los clientes en la compra de bienes, en el servicio;
  • reflejar la operación de envío de mercancías al cliente;
  • organizar la entrega de mercancías;
  • hacer ajustes a la implementación;
  • organizar una devolución de mercancías del cliente.

El proceso de registro de ventas se puede representar bajo la forma del siguiente esquema:


El reflejo de la actividad de producción le permite:

  • registrar los resultados del ejecutable procesos de producción;
  • controlar el cumplimiento de las normas para el consumo de materiales, incluso en los lugares de procesamiento;
  • analizar la composición del trabajo en curso (en adelante, WIP) para reducir la congelación de capital en WIP;
  • Proporcionar contabilidad de producción en el marco de la contabilidad.

Las siguientes opciones están disponibles para el proceso de gestión de almacenes:

  • uso de áreas de trabajo para separar áreas de almacenamiento;
  • separación de áreas de almacenamiento según grupos de almacenamiento (leche, pescado, helados, muebles, etc.);
  • mantenimiento de registros de bienes a nivel de celdas de almacenamiento (dirección de almacenamiento de bienes);
  • mantenimiento de registros de bienes a nivel de almacén con uso de referencia de celdas de almacenamiento (ubicación de referencia de bienes);
  • uso de diversas estrategias de selección para optimizar la ubicación de los productos en las celdas;
  • optimización de la colocación de mercancías en almacén de direcciones almacenamiento de acuerdo con el tamaño de las celdas y paquetes;
  • reposición de zonas de selección rápida para almacenes con almacenamiento específico de mercancías.

El almacenamiento de mercancías en un almacén se puede organizar de las siguientes maneras:

  • sin el uso de celdas: el tipo de almacenamiento más simple, le permite mantener registros de bienes al nivel del almacén (locales);
  • en celdas de almacén de ubicación de referencia: le permite mantener registros de bienes en el contexto de un almacén (local), se proporciona almacenamiento de bienes en celdas que corresponden a una dirección específica (sección, línea, estante);
  • en celdas de almacén de almacenamiento de direcciones: le permite determinar con precisión la ubicación de los bienes en el almacén, mantener registros de bienes en el contexto de las celdas.

Se puede configurar un número ilimitado de almacenes para una empresa. Para cada almacén, puede definir su propio uso de las ubicaciones. Si un almacén tiene varias habitaciones, la opción de uso de contenedores se establece para cada almacén.

Existen varias opciones para gestionar las compras:

  • selección de proveedores de bienes;
  • diferentes condiciones de compras;
  • soporte para varios esquemas para recibir bienes del proveedor;
  • diversas opciones para la formación de pedidos a proveedores y control de su ejecución;
  • ajuste y cierre de pedidos a proveedores;
  • seguimiento de precios de proveedores;
  • registro de la entrega de mercancías;
  • programación de entregas y cronogramas de pago;
  • ajuste de recibos y devoluciones a proveedores.

El proceso de adquisición se puede representar como el siguiente diagrama:


Este diagrama muestra todas las etapas de la adquisición, desde el momento del registro de las condiciones de compra (precios del proveedor, condiciones de pago, etc.) hasta el momento de la devolución de los productos de baja calidad al proveedor.

La solución aplicada le permite reflejar los costos de material, mano de obra y financieros. Estimar los costos en términos monetarios proporciona un reflejo proporcional del consumo varios recursos por áreas de actividad.

Características clave:

  • contabilidad y distribución de costos de nomenclatura;
  • registro y asignación de costos detallados;
  • cancelación de costos por lanzamientos sin órdenes de producción;
  • formación de activos y pasivos;
  • cálculo del costo de producción;
  • contabilidad de otros gastos e ingresos;
  • distribución de gastos por resultado financiero.

La solución de la aplicación le permite registrar y asignar gastos que forman:

  • Costo de los productos fabricados: los costos están incluidos en el costo de los productos (trabajos realizados);
  • Precio activos circulantes– formación del costo total de adquisición y propiedad de los recursos de inventario;
  • El costo de los activos no corrientes: la formación del valor de los activos fijos futuros y los activos intangibles, contabilizando los gastos de construcción de capital e I + D;
  • Resultados financieros- los objetos contables son áreas de actividad, organizaciones (incluso con el fin de formar ganancias y pérdidas de organizaciones), centros de responsabilidad en forma de divisiones.

Dependiendo de la interpretación económica, se distinguen los siguientes grupos como parte de los gastos de la empresa con diferente orden de distribución:

  • Costos de artículos: se utilizan para reflejar los costos directos actividades de producción con medición cuantitativa;
  • Costos detallados: se utilizan para contabilizar los costos directos e indirectos, que se tienen en cuenta y se distribuyen solo en términos de suma;
  • Formación de activos y pasivos: un reflejo de las transacciones relacionadas con la formación de activos o el registro de pasivos, que generalmente se gestionan en modo manual o el hecho mismo de su registro se debe a los requisitos para el mantenimiento de registros.

Se admiten varias posibilidades para la gestión de personal y nómina:

  • conductible dotación de personal;
  • mantener los horarios de trabajo y vacaciones;
  • contabilidad del tiempo de trabajo de los empleados;
  • formación del fondo de salarios;
  • registro de recepciones, traslados, despidos de empleados;
  • reflejo de los cambios en las condiciones de trabajo;
  • mantenimiento de registros militares;
  • cálculo salarios;
  • realizar acuerdos mutuos con los empleados;
  • formación de informes de personal regulado.

A efectos contables regulados, una entidad se describe como estructura organizativa, cuyos objetos principales son organizaciones (personas jurídicas) y divisiones (servicios, departamentos, talleres, etc.).


La lista Organizaciones está diseñada para especificar las organizaciones que forman parte de la empresa y almacenar información permanente sobre ellas. La organización puede ser entidad legal, subdivisión separada o empresario individual. Para cada organización, se completa la información necesaria de acuerdo con sus documentos constitutivos y el actual política contable, que determina los parámetros de tributación y valoración. La lista de Organizaciones también contiene una organización predefinida: Organización de gestión, que se utiliza para reflejar por separado las operaciones para la contabilidad regulada y de gestión.

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1c contabilidad

Toda la contabilidad en un solo programa

1C: Contabilidad 8 está diseñado para contabilidad varios tipos financiero actividad económica empresas

  • Cualquiera que sea el negocio al que se dedique su organización, al por mayor o minorista, comercio por comisión, prestación de servicios, producción o construcción: puede llevar registros en 1C: Contabilidad 8.
  • En una base de información, puede mantener registros de las actividades de varias organizaciones y empresarios individuales. En este caso se utilizan directorios comunes de contrapartes, empleados y nomenclatura y se genera el reporte por separado.
  • El programa soporta varios sistemas de impuestos: modo común para las organizaciones, régimen general para los empresarios individuales, régimen tributario simplificado, UTII, sistema de patentes impuestos.
  • 1C: Contabilidad 8 almacena información completa sobre las contrapartes (información de contacto, cuentas bancarias, códigos de registro) y empleados de la organización (datos de pasaporte, códigos individuales, puesto, salario).
  • 1C: Contabilidad 8 genera automáticamente varias formas de contabilidad y declaración de impuestos, que puede imprimirse, guardarse en un archivo para transferirlo al IFTS o transferirse a través de canales de telecomunicaciones directamente desde el programa.


Todo está listo para la contabilidad.

Para trabajar en 1C: Contabilidad no requiere conocimientos especiales

Solo comienza a hacer un seguimiento

Para comenzar a llevar registros en 1C: Contabilidad 8, simplemente ingrese información sobre la organización y especifique la configuración de la política de contabilidad.

Simplemente ingrese una transacción comercial

Account Correspondence es un navegador de programa que se puede utilizar tanto durante el desarrollo inicial del programa como en trabajo actual al registrar transacciones comerciales. El Directorio de correspondencia lo ayudará a comprender cómo se debe reflejar la transacción en el programa según la correspondencia de las cuentas o el contenido de una transacción comercial. Al hacer clic en el enlace al artículo del libro de referencia de transacciones comerciales de ITS, puede obtener información detallada sobre las características del registro de una transacción comercial.

Solo llena un documento

  • Al completar documentos en 1C: Contabilidad 8, una parte importante de los datos se completa automáticamente. Por ejemplo, las cuentas contables de la organización principal, el almacén, el artículo y la contraparte.
  • Es fácil transferir la información ingresada de un documento a otro. Por ejemplo, sobre la base de una factura, puede emitir una carta de porte.

Solo analiza el estado de la cuenta

Para el análisis operativo del estado de la contabilidad en 1C: Contabilidad 8, informes diversos: balance, análisis de cuentas, ficha de cuenta y otros. Cada informe es personalizable para obtener solo la información que necesita.

Informes fiscales y contables fáciles de preparar

  • El programa incluye informes obligatorios (regulados) destinados a ser presentados a los propietarios de la organización y control. cuerpos gubernamentales, incluidos los formularios Estados financieros, declaraciones de impuestos, informes para organismos estadísticos y fondos estatales.
  • Modo de verificación proporciones de control declaraciones de impuestos de conformidad con las recomendaciones del Servicio de Impuestos Federales le permite identificar errores metodológicos y aritméticos cometidos por el usuario al compilar el informe. Si la contabilidad se lleva usando 1C: Contabilidad 8 documentos regulares, y los informes se generan en base a los datos de la base de información, en la mayoría de los casos los índices de control se observarán automáticamente. La función de verificar los índices de control es necesaria en el caso de utilizar la entrada manual de transacciones o ajustar los indicadores de informes.
  • Los informes preparados se almacenan en el programa, lo que facilita volver a ellos en períodos posteriores. Los indicadores de informe se pueden ajustar manualmente, el programa recordará todos los cambios que realizó. El modo por lotes le permite imprimir informes y cargarlos en en formato electrónico sin vista previa.
  • El servicio 1C-Reporting le permite enviar informes a las autoridades reguladoras directamente desde 1C: Contabilidad 8, así como mantener correspondencia, conciliar e intercambiar otros documentos con las autoridades reguladoras.


Integridad y puntualidad de la contabilidad del IVA

La contabilidad del IVA se implementa de acuerdo con las normas del cap. 21 del Código Fiscal de la Federación Rusa. Llenado automatizado del libro de compras y libros de ventas. A los efectos de la contabilidad del IVA, se lleva una contabilidad separada para las transacciones sujetas al IVA y no sujetas a impuestos de conformidad con el art. 149 del Código Fiscal de la Federación Rusa. Las situaciones comerciales difíciles se rastrean en la contabilidad del IVA cuando se vende con una tasa de IVA del 0%, durante la construcción manera economica, así como cuando la organización ejerza funciones de agente fiscal. El importe del IVA sobre los costes indirectos de conformidad con el art. 170 del Código Fiscal de la Federación Rusa se puede dividir en transacciones de venta sujetas al IVA y exentas del IVA.

Simplicidad y claridad de la contabilidad fiscal

contabilidad y contabilidad tributaria registrado en una línea. Esto simplifica la comparación de los datos contables y fiscales y el cumplimiento de los requisitos de la PBU 18/02 "Contabilidad para el cálculo del impuesto sobre la renta". La corrección del cálculo del impuesto sobre la renta se puede analizar utilizando el informe Análisis del estado de la contabilidad fiscal del impuesto a las ganancias.

Determinación de ingresos y gastos bajo el régimen tributario simplificado

Los montos de ingresos y gastos reconocidos bajo el régimen tributario simplificado son determinados automáticamente por el programa. También se genera automáticamente un libro de ingresos y gastos y una declaración de impuestos.

IRPF, impuestos (aportes) a la UIF

El cálculo del IRPF y de los impuestos (aportaciones) se realiza de forma automática. Basta con indicar la cantidad acumulación mensual empleados. La información se genera automáticamente para la transferencia al IFTS y la declaración de impuestos.

Funcionalidad y facilidad de gestión de informes contables estándar

  • En los informes contables estándar, puede analizar los datos contables y (o) fiscales, así como los importes de las diferencias permanentes y temporales. Además, es posible monitorear de inmediato el cumplimiento de los requisitos de la PBU 18/02 "Contabilización de liquidaciones de impuestos a la renta". Para ello se ha implementado la posibilidad de monitorear la implementación de la regla BU = NU + PR + VR.
  • Los informes contienen nuevas posibilidades para agrupar, seleccionar y clasificar la información. Por ejemplo, en los informes puede mostrar no solo el nombre del artículo, sino también otros detalles: código, tasa de IVA, etc.
  • Los datos del informe se pueden presentar en forma gráfica: muestra un gráfico. Es posible cambiar el diseño de los informes - aplicar varios colores y tipo de letra, resaltando cantidades con valores negativos, etc.
  • Los informes cumplen ley Federal 402-FZ "Sobre la Contabilidad" a los registros contables.


Automatización de los cálculos que consumen más tiempo

1C: Contabilidad 8 automatiza los cálculos más complejos y que consumen más tiempo.

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1C: Gestión comercial

1C: Trade Management 8" es una herramienta moderna para aumentar la eficiencia del negocio de una empresa comercial.

"1C: Trade Management 8" le permite automatizar las tareas de operaciones y contabilidad de gestión, análisis y planificación de las operaciones comerciales, asegurando así gestión eficaz empresa comercial moderna.

El área temática automatizada usando "1C: Trade Management 8" se puede representar como el siguiente diagrama.


"1C: Trade Management 8" automatiza las siguientes áreas de actividad económica:

  • gestión de relaciones con los clientes;
  • gestión de reglas de venta;
  • gestión de procesos de venta;
  • control representantes de ventas;
  • La gestión del inventario;
  • dirección de Procuración;
  • gestion de almacenes;
  • gestión de entrega de mercancías;
  • gestión financiera;
  • control y análisis de indicadores meta de la empresa.

El programa puede registrar transacciones comerciales ya completadas y aún planificadas. "1C: Trade Management 8" automatiza la ejecución de casi todos los documentos primarios para la contabilidad comercial y de almacén, así como los documentos de flujo de caja.

"1C: Trade Management 8" está diseñado para cualquier tipo de operaciones comerciales. Se han implementado funciones de contabilidad, desde el mantenimiento de directorios y el ingreso de documentos primarios hasta la recepción de varios informes analíticos.

La solución le permite llevar la contabilidad de gestión de empresa comercial generalmente. Para una empresa de una estructura de holding, los documentos pueden redactarse en nombre de varias organizaciones que forman parte del holding.

La funcionalidad de la solución se puede adaptar de forma flexible activando/desactivando varias opciones funcionales. Por ejemplo, de esta forma, el programa se puede simplificar enormemente para una organización pequeña al deshabilitar muchas funciones necesarias solo grandes compañias(la funcionalidad deshabilitada está oculta en la interfaz y no interfiere con el trabajo de los usuarios). La siguiente es una descripción de la funcionalidad de la solución con la inclusión de todas las opciones.

"1C: Trade Management 8" proporciona la selección automática de los datos necesarios para la contabilidad y la transferencia de estos datos a "1C: Contabilidad 8".

El uso del programa "Gestión de comercio" junto con otros programas le permite automatizar de manera integral las empresas mayoristas y minoristas. El programa Trade Management se puede utilizar como sistema de control para la solución 1C: Retail 8.

El proceso de actualización del thin client 1C: Enterprise es una instalación nueva versión programas Al mismo tiempo, la eliminación de versiones antiguas no es necesaria, las versiones antiguas siguen siendo funcionales. Si no hay necesidad de versiones anteriores, se pueden eliminar utilizando los métodos habituales sin violar la funcionalidad de las versiones actuales.

Los siguientes escenarios se pueden utilizar para instalar nuevas versiones del cliente ligero 1C:Enterprise:

  • Actualización manual;
  • Actualización automática mediante la plataforma 1C: Enterprise;
  • Actualización automática mediante administración del SO.

La elección de un escenario específico está determinada principalmente por los requisitos de seguridad del sistema de información local. El criterio clave de seguridad es el nivel de derechos de los usuarios, generalmente representado como limitado o administrativo.

En el caso de un conjunto limitado de derechos, el usuario, por regla general, no tiene derecho a instalar el software. En este caso, la instalación del software puede ser realizada por el usuario con una elevación temporal de derechos, o Sistema operativo. El script de instalación debe cubrir esta necesidad.

Si el usuario tiene privilegios administrativos, entonces la cuestión de los derechos suficientes para instalar el software no vale la pena y está permitido usar cualquier script.

Una actualización manual generalmente se aplica a una pequeña cantidad de estaciones de trabajo. En este caso, el proceso de instalación del programa debe iniciarse con privilegios elevados.

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1C:cliente web

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1C: Gestión de documentos

"1C: Gestión de documentos 8" es software, que ayuda a automatizar todas las etapas del procesamiento de documentos internos, entrantes y salientes.

El principio de contabilidad de todos los tipos de documentos incluidos en el programa está en línea con la legislación rusa, GOST y la práctica de la oficina nacional. Trabajo multiusuario compatible red local oa través de Internet utilizando un navegador web o un cliente ligero.


Características de "1C: Gestión de Documentos 8":

  • almacenamiento seguro centralizado de documentos;
  • acceso rápido a los documentos, teniendo en cuenta los derechos de los usuarios;
  • registro de documentos entrantes y salientes;
  • ver y editar documentos;
  • control de versiones de documentos;
  • búsqueda de texto completo documentos de contenido;
  • trabajar con documentos de cualquier tipo: documentos de oficina, textos, imágenes, archivos de audio y video, documentos de sistemas de diseño, archivos, aplicaciones, etc.;
  • trabajo colectivo de usuarios con capacidad para acordar, aprobar y controlar la ejecución de documentos;
  • enrutamiento de documentos (configurable para cada tipo de documento);
  • carga automatizada de documentos desde un escáner y desde el correo electrónico;
  • contabilidad y control de las horas de trabajo de los empleados.

El programa "1C: Gestión Documental 8" te permite:

  • Establecer trabajo con documentos, eliminando posibles pérdidas de versiones o intersecciones de fragmentos durante el trabajo simultáneo;
  • Reducir el tiempo de búsqueda y el tiempo total de procesamiento de documentos;
  • A través de la solución un número grande las preguntas y el orden del trabajo de los usuarios permite mejorar la calidad del material terminado (proyectos, documentación, etc.).

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