1c gestión de centro de servicio nfr. Gestión del centro de servicio

El programa del centro de servicio es una aplicación web multifuncional. Para automatización integrada actividad empresarial, cuyos procesos incluyen, entre otras cosas, la prestación de servicios relacionados con reparaciones y mantenimiento en garantía varios equipos(equipo).

Para automatizar los procesos de este tipo de negocios, se ha creado una solución especial para la industria que simplifica la gestión y la contabilidad - " 1С:Підприємство 8. Gestión del centro de servicio 8". Este producto de software ayuda a resolver todos los problemas principales relacionados con la contabilidad y la gestión de centros de servicio y talleres de reparación. en modo en línea(todo está implementado en la interfaz web) y optimiza el trabajo de los centros de servicio que se ocupan de:

• reparación de ordenador;
• reparación de teléfonos móviles;
• recarga de cartuchos;
• reparación de teléfonos celulares y otros;
• reparación de electrodomésticos y electrodomésticos;
• reparación de herramientas eléctricas;
• contabilidad de la base de clientes para el administrador del servicio.

Demo versión 1C Gestión del centro de servicio

De acuerdo con la política de licencias del proveedor, el acceso de demostración a los productos 1C:Primary solo está disponible previa solicitud. Después de enviar la aplicación, será posible conectarse, revisar en detalle y probar la versión de prueba. versión de demostración Gestión de centros de servicio en línea:

Envíe una solicitud para una demostración:

¡Enviar!

Existe la oportunidad de familiarizarse con el programa en línea.

El sistema "1C:Enterprise Service Center" se basa en el uso de la funcionalidad de una solución tan popular como , es decir, el módulo Service Center está integrado en una única configuración y hereda todas las funciones de UNF 1.6, lo que es una gran ventaja en términos de funcionalidad del sistema (contiene bloques financieros, nómina, marketing, etc.). Por ejemplo, una de las funciones solicitadas esta decisión es la capacidad de dar forma.

El producto cuenta con soporte y se actualiza periódicamente: mediante la evaluación de la experiencia de muchos empresas automatizadas, se tienen en cuenta las ideas más populares y efectivas. Y puede descargar la actualización del programa 1C:Pіdpriєmstvo Service Center Management en cualquier momento en cuenta personal, tener una suscripción .

1С:Підприємство Gestión del centro de servicio es una herramienta que brinda a los gerentes responsables de mayor desarrollo negocio, la capacidad de aumentar su competitividad analizando y gestionando los recursos de forma flexible, teniendo los datos correctos "siempre a mano". A su vez, los empleados que son responsables de proceso de manufactura y ventas, una herramienta está disponible las 24 horas del día que le permite aumentar la eficiencia de cada uno y la eficiencia general del negocio.

Otra ventaja distintiva de este programa para un centro de servicio es que la configuración combina varios componentes de las actividades comerciales en un solo sistema, a saber:

ventas y marketing;

adquisición y provisión de recursos;

cooperación con los productores de productos básicos;

proceso de producción y control de almacén;

fondo de reposición;

acuerdos mutuos;

entrega del producto;

diseño y preparación;

contabilizar la realización de trabajos relacionados con reparaciones;

contabilización de las ventas al por menor;

efectivo y no efectivo;

personal y ganancias;

propiedad administrativa;

recursos financieros.

Puede llevar registros tanto para una persona jurídica como para varias, generando informes tanto en el contexto como en su conjunto consolidado por negocio o sus áreas.

Al mismo tiempo, el sistema no está diseñado para fines fiscales o contables, sino únicamente para el control de gestión. En el primer caso, el programa "", que se integra con el módulo de gestión, puede ayudar (la integración "Gestión del Centro de Servicio" con la versión ucraniana de Contabilidad se configura por separado).

Hay una alternativa: prestar atención a servicio web para centros de servicio"" (no implementado en 1C: Pіdpriєmstvo)

El paquete de entrega "Módulo de servicio" incluye integración lista para usar con versiones ucranianas, + bonificación (u otras integraciones: siempre estamos listos para discutir sus tareas)

1C:Pіdpriєmstvo Centro de servicio Precio, costo de las licencias

El precio de la caja incluye una licencia para 1 lugar de trabajo. Para aumentar el número de usuarios, es necesario: Aceptar o utilizar los existentes, si por ejemplo se compraron para Contabilidad. Una licencia proporciona 1 usuario activo.

El código de configuración de "Gestión del Centro de Servicio" está completamente abierto y disponible para cambios.

DOCUMENTACIÓN DEL PRODUCTO

Para qué empresas son adecuadas

Se espera que la implementación de la configuración de "Gestión del Centro de Servicio" pueda tener el mayor efecto en las empresas dedicadas a las siguientes actividades:

• mantenimiento de equipo,
• prestación de servicios de reparación en garantía y sin garantía,
• mantenimiento de varios artículos del hogar y tecnologia computacional, comercio.

Estas empresas se caracterizan por los siguientes rasgos:

• debido a la necesidad de procesar grandes cantidades de datos, las tareas de planificación, preparación y contabilidad de las actividades de reparación se vuelven mucho más complicadas;
• un gran número de requisitos únicos.

El sistema tiene la capacidad de registrar y generar documentos primarios actividad económica empresas: comercio y compras, financieras, almacenes, producción. Análogos electrónicos documentos en papel permitir de forma comprensible registrar transacciones comerciales en el sistema.

Para las empresas, la contabilidad de gestión integral se puede mantener para todas las organizaciones que forman parte de la empresa o para una organización separada. Los informes analíticos disponibles en la solución de la aplicación permiten a los usuarios obtener información sobre todos los aspectos de la contabilidad.

El usuario puede establecer (configurar) de forma independiente el nivel de detalle, los parámetros de agrupación y los criterios para seleccionar datos en los informes de acuerdo con las especificaciones de las tareas que se están resolviendo, así como crear sus propias opciones y configuraciones de informes.

Actualización de "Centro de servicio 7.7" a 8.3

Para obtener un cálculo de precio y conocer la posibilidad de actualizar la configuración del Centro de Servicio 7.7, debe enviar un formulario de registro 7.7 escaneado (hoja amarilla del cuadro con el número de registro), luego de lo cual se le dará un precio que es calculado de acuerdo con las reglas de actualización estándar.

Principales características de la solución industrial Service Center Management 8:

• Contabilización de reparaciones estacionarias. Aceptación de bienes para reparación, entrega de equipos reparados. Conjunto personalizable de etapas de reparación;
• Contabilización de reparaciones en campo. Salida del maestro, informe sobre el trabajo del cliente;
• Interacción con centros de servicio de terceros. Transferencia de equipos para reparación a un centro de servicio de terceros, devolución de equipos;
• Contabilidad del fondo de reposición. Registro de documentos para la expedición y devolución de bienes transferidos a la sustitución;
• Emisión de garantía por los servicios de un centro de servicio para la reparación de equipos, así como la emisión de tarjetas de garantía para la venta de bienes sujetos al servicio de garantía;
• Contabilidad y planificación del tiempo de trabajo de los maestros. Posibilidad de contabilidad del tiempo de trabajo y gestión de personal para el cálculo. salarios;
• Contabilización de transacciones comerciales. Llegada, venta, movimiento de mercancías y materiales para reparaciones;
• Registro de recibos de venta, y al final del cambio del informe resumido sobre caja registradora, teniendo en cuenta las mercancías devueltas por turno;
• Registro de documentos para la planificación y contabilidad de la producción y el procesamiento;
• Preparación de documentos contables para el comercio de comisión;
• Equipo informes analíticos, permitiendo analizar las reparaciones realizadas y los servicios prestados, las reparaciones en curso y los pedidos no atendidos;
• Trabajar con sistemas de adquisición, contabilizar los pagos de bienes mediante tarjetas de pago;
• Apoyo equipamiento comercial: registradores fiscales, terminales de recogida de datos, lectores de códigos de barras, visualizadores de clientes, terminales de pago, lectores de tarjetas magnéticas.

Arroz. Ventana de trabajo "Maestros de descarga de distribución"

Conjunto de entrega

El producto Service Center Management incluye:

• Distribuciones:
  • plataformas "1C:Pіdpriєmstvo 8";
  • configuración típica "";
  • configuración de la sucursal "Gestión del centro de servicio";
• lanzamiento de DVD sistema de informacion SU PROF;
• Un conjunto de documentación para la plataforma "1C:Pіdpriєmstvo 8";
• Un conjunto de documentación para una configuración típica y de sucursal;
• Cupón para soporte preferencial de Tecnologías de la Información ();
• Sobre con códigos PIN de licencia de software;
• Licencias para el uso del sistema "1C:Pіdpriёmstvo 8", configuración "Gestión de una pequeña empresa" y configuración "Gestión de un centro de servicio" en un lugar de trabajo.

Además, si tiene una suscripción, los ITS están disponibles en línea (la configuración que subyace en el Centro de Servicio)

Descripción detallada de la funcionalidad del producto de software

Marketing y ventas

La "Gestión del Centro de Servicio" apoya el mantenimiento de la gama de productos, precios y descuentos de la empresa, la planificación de ventas, así como el trabajo con compradores y clientes.

El programa automatizó operaciones con la gama de productos:

• registro y almacenamiento de la nomenclatura (bienes y servicios) de la empresa;
• registro y almacenamiento varios tipos precios de los artículos, impresión de listas de precios;
• registro de tipos de descuentos y recargos;
• fijación y modificación de precios, cálculo de precios según el tipo básico de precios, precios de productos o precios de contraparte, redondeo.

El programa apoya:

• almacenamiento del método de cálculo de precios (tipo de precio básico y porcentaje de margen), soporte para precios dinámicos y de liquidación;
• almacenamiento del formato para el tipo de precio del artículo utilizado al mostrar el precio en la lista de precios;
• almacenamiento de información sobre el usuario que cambió el precio del artículo.

Los planes de ventas pueden formarse en términos físicos y de valor y elaborarse para la empresa en su conjunto o para divisiones individuales.

Para analizar la efectividad de las ventas, se forma un análisis de plan-hecho de ventas para divisiones individuales, grupos de productos y bienes.

La preparación de las ventas y el trabajo con los clientes en el programa se llevan a cabo mediante las siguientes operaciones:

• registro y almacenamiento de información de contacto del cliente;
• registro de eventos al interactuar con compradores y clientes: llamadas entrantes y salientes, cartas, reuniones, etc.;
• registro de contratos con compradores;
• registro de pedidos de compradores (el pedido es en realidad una especificación para el contrato, que refleja los tipos de bienes, obras, plazos de entrega/cumplimiento, así como el costo);
• registro de órdenes de trabajo (una orden de trabajo es a la vez un documento de planificación para la realización del trabajo y la prestación de servicios, así como un documento real que confirma el hecho de la realización del trabajo, la prestación de servicios, la venta de bienes, contabilidad para costos de materiales y mano de obra);
• combinar pedidos de clientes en proyectos;
• formación de un cronograma para el envío de bienes, realización de trabajos, prestación de servicios;
• satisfacer la demanda de bienes, obras, servicios, formada por pedidos de compradores mediante la reserva de saldos libres de bienes en almacenes, realizar pedidos a proveedores y/o pedidos para producción;
• seguimiento de la provisión del pedido del comprador con bienes, productos, obras y servicios.

El programa admite los siguientes esquemas de venta:

• las ventas del almacén y bajo el encargo;
• envío a crédito o prepago;
• venta de bienes aceptados a comisión;
• transferencia de bienes para la venta al comisionista.

La documentación de las ventas de productos, obras y servicios se realiza mediante cartas de porte o actos de obra realizados, así como en órdenes de trabajo. Las facturas se generan en base a documentos de ventas.

Ventas al por menor

Los mayoristas suelen tener puntos de venta al por menor automatizados y no automatizados. Los puntos de venta minorista pueden estar ubicados de forma remota (en el territorio del mercado, complejo comercial etc.) o estar ubicado directamente en el territorio de la oficina de la empresa.

EN puntos de venta Se puede llevar una contabilidad de suma o suma cuantitativa. Para la contabilidad de suma cuantitativa, se utilizan los siguientes:

• sistemas de contabilidad de la oficina central (en los casos en que la tienda esté ubicada en el territorio de la empresa o tenga acceso remoto en línea);
• un cuaderno en el que los vendedores periódicamente ingresan manualmente los registros de ventas.

En los casos en que una organización no tenga medios especiales automatización, que permite llevar una contabilidad de suma cuantitativa de los bienes, o no hay posibilidad de realizar periódicamente un inventario, se lleva una contabilidad total en el punto de venta.

El subsistema le permite automatizar el trabajo en puntos de venta minorista de los siguientes tipos:

• puntos de venta al por menor en la oficina de una empresa mayorista con un registrador fiscal (KKM Online);
• establecimientos minoristas con caja registradora autónoma (contabilidad en el "cuaderno", contabilidad con inventario periódico);
• puntos de venta con contabilidad de suma.

En el marco del subsistema, es posible obtener los informes necesarios:

• según documentos de recibo/movimiento - hojas de ruta en precios de venta al público; TORG-29;
• informar sobre los movimientos y saldos de las mercancías a precios de venta al público;
• informe de ventas en precios minoristas;
• impresión de etiquetas y etiquetas de precios.

Abastecimiento y Adquisiciones

"1C: Gestión del centro de servicios" proporciona soporte para el proceso de gestión de inventario empresarial.

El servicio de abastecimiento cuenta oportunamente con información para determinar y satisfacer las necesidades internas y externas de bienes y servicios. En particular, se informa al servicio sobre la presencia de necesidades insatisfechas de inventario, obras y servicios; compras reales; ordenes abiertas proveedores y órdenes de producción. Las demandas se satisfacen mediante la reserva de mercancías en saldo libre en los lugares de almacenamiento, así como mediante su colocación en pedidos a proveedores y en pedidos para producción.

Para asegurar el proceso de adquisición de bienes, servicios y trabajo con proveedores, se automatizan las siguientes operaciones:

• registro de proveedores e información de contacto;
• almacenamiento de precios de proveedores y competidores, impresión de la lista de precios de la contraparte;
• almacenamiento del tipo de precio, tipo de descuento, tipo de precio de la contraparte bajo el contrato;
• almacenamiento de información sobre el usuario que cambió el precio de la nomenclatura del contra-agente;
• registro y almacenamiento de una lista de personas de contacto de las contrapartes y su información de contacto;
• registro de eventos al interactuar con proveedores y contratistas: llamadas entrantes y salientes, cartas, reuniones, etc.;
• hacer pedidos a proveedores y monitorear su ejecución; formación de un calendario de entrega;
• cálculo de requerimientos de inventario, determinación de faltantes de stock, generación de recomendaciones de reposición de stocks mediante la generación de órdenes de producción o pedidos a proveedores.

La recepción de inventarios en la empresa se puede reflejar de varias maneras:

• recibo por una tarifa de la contraparte;
• adquisición por una persona responsable;
• aceptación para la venta de un comisionista;
• recepción de materias primas y materiales para procesamiento suministrados por el cliente.

Se soporta la función de registro de recibo de gastos adicionales por compra de inventario.

Inventario y Almacén

Se proporcionan las siguientes opciones para mantener registros de inventario de una empresa en varios almacenes:

• contabilidad separada de existencias - bienes propios, materiales, productos, así como bienes aceptados y transferidos para comisión, y materiales aceptados y transferidos para procesamiento;
• contabilizar las características arbitrarias del artículo (color, tamaño, etc.), así como los lotes de existencias;
• contabilidad en el contexto de celdas de lugares de almacenamiento (zonas, estantes, estantes, etc.); transferencia de existencias (entre ubicaciones de almacenamiento, puesta en operación y retorno de la operación, cancelación por necesidades internas);
• reserva de existencias (contabilización de existencias y costos en el contexto de pedidos de clientes);
• contabilidad de existencias en el contexto de GTE;
• uso del esquema de orden de contabilidad de inventario (órdenes de almacén entrantes, órdenes de almacén salientes);
• impresión de etiquetas y etiquetas de precios.

Se admiten las funciones de inventario de inventario y reflejo de los resultados del inventario: publicación y cancelación del inventario.

Reparación y servicio

En la configuración "Gestión del centro de servicio" se automatizan los procesos de planificación, gestión y contabilidad del mantenimiento y reparación de equipos.

Arroz. Panel de trabajo de reparación y mantenimiento.

Las siguientes operaciones relacionadas con la reparación y el mantenimiento están automatizadas en el programa:

• Contabilidad de inventario (pieza) de bienes;
• Posibilidad de impresión automática de tarjetas de garantía al vender bienes sujetos al servicio de garantía;
• Registro de documentos para la recepción, movimiento y devolución de mercancías de reparación;
• Registro de documentos para la transferencia y devolución de bienes entregados a un centro de servicio de terceros para su reparación;
• Registro de documentos para llamar al maestro;
• Registro de documentos para la emisión y devolución de bienes transferidos para sustitución (emisión de bienes propios para uso temporal durante la reparación).

Arroz. AWP Reparación y mantenimiento

La configuración implementa un mecanismo para la contabilidad de inventario (piezas) de bienes. Al contabilizar, mover, vender, etc., los bienes de inventario se utilizan en una sola cantidad. Las características del artículo se utilizan como identificador del artículo del inventario.

La configuración implementa un mecanismo para emitir una garantía por los bienes vendidos. Al vender al por mayor o al por menor, es posible imprimir una tarjeta de garantía, incl. en sus propias formas.

La configuración implementa un mecanismo para contabilizar los bienes en reparación. Se implementó el control de bienes aceptados para reparación, transferidos a centros de servicio de terceros y emitidos como reemplazo. La contabilidad de las reparaciones se lleva a cabo tanto para los bienes del cliente como para los propios bienes de la empresa. Se ha implementado un mecanismo que permite acumular el costo total de las reparaciones en función de las operaciones realizadas. Es posible registrar sus propias etapas de reparación, reflejando las características de la reparación en la empresa. El pago de las reparaciones se puede realizar mediante caja registradora o cheque de caja registradora.

La opción de contabilizar las reparaciones se proporciona cuando se llama al maestro "en casa". En este caso, el maestro realiza diagnósticos y reparaciones sin que el cliente visite el centro de servicio.

Además, las funciones de reparación y contabilidad de los detalles de los centros de servicio se actualizan y mejoran gradualmente con cada nueva actualización del programa. Algunos:

Obras, servicios, producción.

La "Gestión del centro de servicios" apoya la gestión de los procesos de producción de productos, realización de trabajos, prestación de servicios.

La gestión de datos sobre la composición y la tecnología del trabajo realizado y los productos fabricados se realiza mediante especificaciones.

El programa de producción está formado por órdenes de producción; cronograma para la realización del trabajo, la prestación de servicios, por órdenes de compradores y órdenes de trabajo.

La planificación de la carga de recursos empresariales se lleva a cabo mediante órdenes de producción y órdenes de trabajo.

Las órdenes de producción registradas tienen las siguientes características:

• pueden ser fuentes para satisfacer las necesidades de los pedidos de los compradores;
• de acuerdo con las órdenes de producción, se calcula la necesidad de materiales y componentes;
• Los requisitos generados por nuevos pedidos de clientes se pueden colocar en órdenes de producción abiertas.

El hecho de realizar un trabajo (prestar un servicio) y entregarlo al cliente se refleja en el acto de trabajo realizado, así como directamente en las órdenes de trabajo.

Hay dos funciones para la programación de empleados:

• órdenes de trabajo a destajo: se utilizan para emitir tareas para su ejecución operaciones tecnológicas ciclo productivo artistas intérpretes o ejecutantes con salarios a destajo; los atuendos pueden ser individuales y de brigada;
• asignaciones de trabajo: se utiliza para planificar la carga de trabajo de los empleados en proyectos internos o externos.

Se proporciona el registro de información real sobre el desempeño del trabajo en órdenes y tareas. Esta información se puede utilizar en el futuro al calcular la nómina, así como para evaluar la efectividad del trabajo y realizar un análisis de plan-hecho del trabajo del personal.

Las siguientes funciones son compatibles con la contabilidad de costes empresariales y el cálculo de costes reales:

• contabilidad de costos reales: se lleva a cabo en las secciones necesarias en valor y términos físicos;
• la distribución de los costos tangibles e intangibles incurridos para la liberación: se puede realizar tanto para el período especificado como sobre la base de un documento de liberación específico;
• cálculo de rutina del costo real de producción al final del período;
• informe sobre el costo de los productos fabricados y el trabajo realizado.

Se ha implementado un mecanismo simple para realizar trabajos y prestar servicios en pequeñas empresas mediante órdenes de trabajo (documentos que combinan las funciones de una orden de compra, una factura de pago, un acto de trabajo realizado y una factura para el sector servicios).

Dinero

"Gestión del centro de servicio" le permite realizar un seguimiento de Dinero, así como para conformar un calendario operativo de pagos.

La gestión de efectivo incluye:

• contabilidad del flujo de efectivo en efectivo y cuentas bancarias;
• registro de documentos primarios para el banco y caja;
• cálculos con responsables;
• formación de un calendario de pagos;
• integración con el sistema "cliente-banco".

salario y personal

Las características de la sección incluyen registros de personal del personal, incluidos los empleados a tiempo parcial, seguimiento del tiempo (hoja de horas), registro de los resultados de la nómina automática para los empleados de la empresa.

La contabilidad de personal incluye las siguientes funciones:

• proceso de contratación,
• transferencia de personal,
• despido de personal.

Opciones de nómina:

• el cálculo de la nómina se lleva a cabo en el contexto de tipos de devengos y deducciones;
• formación de nóminas para el pago de salarios y anticipos a empleados;
• contabilidad del tiempo de trabajo: se utiliza una hoja de tiempo, que le permite realizar un seguimiento del tiempo tanto por día como en resumen, durante un período.

Finanzas

En la solución de la aplicación "Gestión del centro de servicio", la posibilidad de mantener contabilidad de gestión, obteniendo un balance de gestión, formando y analizando el resultado financiero.

Para estos efectos, el sistema prevé un plan de cuentas de gestión y un mecanismo para generar contabilizaciones de gestión de documentos. Gracias a la disponibilidad de informes como el balance, la solución de la aplicación le permite recibir Estados financieros durante un período de tiempo arbitrario.

Los ingresos y gastos pueden contabilizarse en base devengado o en base devengado y caja. La contabilidad analítica de ingresos y gastos en base devengado se lleva a cabo en el contexto de áreas de actividad, departamentos, pedidos de clientes, artículos (cuentas) de ingresos y gastos.

De acuerdo con la contabilidad de gestión, el usuario tiene la oportunidad de generar informes financieros básicos:

• equilibrio de gestión,
• Informe de pérdidas y ganancias,
• estado de flujo de efectivo.

El sistema tiene la capacidad de registrar planes financieros(presupuestos):

• saldo previsto,
• presupuesto de perdidas y ganancias
• presupuesto de flujo de caja.

La sección también proporciona herramientas para calcular impuestos, ingresar y distribuir otros gastos, llamando al procedimiento de cierre de mes para generar automáticamente resultados financieros.

Propiedad

La configuración admite el mantenimiento de registros de propiedad: activos fijos y activos intangibles organizaciones

El mecanismo para trabajar con propiedades le permite:

• mantener registros de propiedad y calcular la depreciación;
• tener en cuenta la propiedad, cambiar sus parámetros;
• vender y dar de baja la propiedad.

Indicadores de desempeño

Para controlar las actividades de la empresa por parte del jefe, está destinado el "Monitor del jefe", que muestra los principales indicadores de resumen:

• saldos de caja en las cuentas y cajas de la empresa;
• cuentas por cobrar - total, vencidas;
• cuentas por pagar - total, vencidas;
• Ganancia y perdida;
• obligaciones incumplidas con compradores y clientes para el envío de bienes y la prestación de servicios;
• obligaciones incumplidas de proveedores y contratistas para el suministro de bienes y servicios.

Además, puede obtener la siguiente información:

• indicadores generales: ventas, ingresos y gastos, estado capital de trabajo(efectivo, inventarios y cuentas por cobrar);
• caja: saldos de caja y flujos de caja por partidas, del período;
• cuentas por cobrar: saldos y dinámica del período, por vencimiento de la deuda;
• cuentas por pagar: saldos y dinámica del período, por vencimiento.

Protección de Datos

Todas las configuraciones desarrolladas en la plataforma 1C:Enterprise (por ejemplo, "Gestión de salarios y personal", "Contabilidad empresarial", "Gestión del centro de servicios", etc.) se pueden utilizar para crear un sistema de información de datos personales de cualquier clase y adicional no se requiere la certificación de las decisiones aplicadas.

Intercambio de datos, integración y sincronización.

En la configuración "Gestión del centro de servicio" se implementa el intercambio de datos bidireccional con la configuración "Contabilidad empresarial", edición 2.0.

Entre configuraciones se implementa el intercambio de toda la información básica de referencia: organizaciones, unidades estructurales, contrapartes, nomenclatura, etc.

Equipo de tienda conectado

La solución de aplicación admite los siguientes tipos de equipos externos:

• escáneres de código de barras,
• registradores fiscales,
• terminales de recogida de datos,
• pantallas de clientes,
• lectores de tarjetas magnéticas,
• balance electrónico,
• adquisición de terminales.

Condiciones de escolta

Servicio de mantenimiento productos de software, que contiene la configuración de "Gestión del centro de servicio" y el soporte al usuario en términos de trabajar con la plataforma "1C: Enterprise", se realiza bajo un acuerdo de soporte de tecnología de la información.

El acuerdo ITS prevé la provisión de productos de software del complejo de información, consultoría, tecnología y materiales de enseñanza, así como servicios de servicio y consultoría del desarrollador.

El conjunto de la entrega principal "Gestión del centro de servicio" incluye la edición en DVD del ITS y un cupón para el apoyo preferencial del ITS. El costo del período de gracia de mantenimiento está incluido en el costo de envío. Es decir, después de registrar el kit y registrar el período de gracia de mantenimiento, el usuario tiene derecho a utilizar recursos de información desarrollador, obtener asesoramiento del proveedor, así como actualizaciones de configuración y programa sin cargo adicional.

Al final del período de gracia, el soporte para la plataforma 1C:Primaria, las configuraciones "Gestión de una pequeña empresa" y "Gestión de un centro de servicio" se realiza de forma paga, para recibirlo es necesario concertar los tipos de servicio necesarios en el momento de la celebración (o prórroga) del contrato.

Centro de servicio de actualizaciones

Los usuarios que tengan pueden descargar todas las versiones de actualización en su cuenta personal.

versión 1.6.9.32 del 17/02/17

Gestión de centros de servicio, edición 1.6

Nuevo en la versión 1.6.9

• telefonía móvil

¡Llame a sus clientes y registre las llamadas entrantes directamente desde UNF! Se ha implementado uno de los principales componentes del sistema CRM, la telefonía. El teléfono móvil está ligado al sistema y participa en las llamadas entrantes y salientes de la UNF.

¡Importante! El manejo de llamadas solo está disponible para dispositivos móviles en la plataforma Android.

Durante una llamada entrante a teléfono móvil el usuario puede abrir la tarjeta de cliente con un botón y obtener rápidamente información sobre el interlocutor. Una vez finalizada la llamada, se creará un evento que le permitirá grabar los resultados de una conversación telefónica. Si se pierde la llamada, la información al respecto se almacenará en el sistema y el usuario podrá devolver la llamada rápidamente al cliente directamente desde la UNF.

• Plantillas correos electrónicos y SMS

Formar cartas y SMS de acuerdo con una plantilla se ha vuelto aún más conveniente. Ahora puedes trabajar con cualquier plantilla de carta o SMS sin importar el documento. a la plantilla propósito general puede sustituir detalles generales y detalles del usuario actual. Si la plantilla se crea para un tipo de documento específico, puede agregarle parámetros del documento base. En una carta creada a partir de una plantilla, puede agregar formularios de impresión del documento base y archivos arbitrarios.

• Desarrollo de herramientas de análisis de cartera de clientes.

Ahora, en UNF, puede establecer rápidamente etiquetas para varias contrapartes a la vez. La acción está disponible desde la lista de compradores, proveedores y el directorio "Cuentas". Además, se ha agregado la capacidad de filtrar por segmentos y etiquetas a todos los informes generados por las contrapartes. Puede ver rápidamente los informes solo para clientes VIP, no pagadores o aquellos con los que no ha habido comunicación durante más de un mes.

tiendas de internet

¡Cree un back office de sitio web en un par de minutos! Ahora puedes instalar UNF y llenarlo rápidamente con información de productos, precios y saldos de tu tienda en línea. La tan esperada capacidad de descargar datos del sitio se implementa para el servicio 1C-Umi. Puede proceder a la descarga de datos en la sección Empresa - Saldos de apertura haciendo clic en el enlace Descargar datos del sitio.

• Elegir una plantilla al crear un sitio

Ahora, al crear un sitio UMI desde UNF, puede elegir inmediatamente el diseño adecuado para su negocio. Más de 550 plantillas de sitios web profesionales. Todas las plantillas están disponibles para su visualización en el formulario de creación del sitio web de la UNF.

Facturación

• Control de fecha de facturación

Implementé control de fechas de facturación para contratos de servicios. Se ha agregado un campo al formulario de acuerdo de servicio en el que deberá especificar en qué día del período emitir documentos. Dependiendo de la fecha especificada, en el procesamiento "Facturación según acuerdos de servicio", el estado correspondiente se mostrará junto al acuerdo.

• Mejorando la usabilidad

Se modificó la forma en que se seleccionan los contratos de servicio en el procesamiento de facturación. En el procesamiento de la facturación, ahora puede seleccionar por separado la fecha de las Facturas generadas y por separado la fecha de los Actos generados. Ha aparecido un informe para analizar el estado de los contratos regulares "Ejecución de contratos de servicios". El informe está disponible en la lista general de informes (sección Ventas), así como entre los informes contextuales para contrapartes y contratos.

Ventas

• Cálculo de pedidos a precios de proveedor

Agregado forma adicional cálculo del precio de costo del costeo a los precios de los proveedores. Ahora el usuario podrá elegir qué tipos de precios de proveedores se deben usar para calcular el costo estimado para el pedido.

Minorista

• Cerrar un turno con saldos negativos

Muchos comerciantes minoristas están familiarizados con la situación cuando hay un producto en el estante, pero no en la base de datos: no tuvieron tiempo de hacer un recibo, mezclaron los productos. Al vender dicho producto, aparecerán saldos negativos en el programa. EN nueva versión implementado la capacidad de realizar el documento "Informe sobre ventas al por menor" si existen saldos negativos al momento de cerrar el turno. La opción "Controlar saldos al romper cheques de caja y hacer reportes" se encarga de prohibir la transacción. Si la opción está deshabilitada, al cerrar turno de caja el programa le informará al usuario que hay saldos negativos y le ofrecerá hacer un inventario. La falta de bienes no hará daño para llevar a cabo el documento.

• Reclasificación de mercancías

Hubo una oportunidad de reflejar la clasificación y ajustar rápidamente el saldo de bienes. Puede hacerlo con la ayuda del documento "Recalificación de existencias". El documento se puede emitir sobre la base del inventario o como un documento independiente. El documento creado a partir del inventario se completará automáticamente de acuerdo con los datos sobre excedentes y faltantes encontrados como resultado del inventario.

• Conciliación de resultados en terminal adquirente al cierre de turno de caja

La nueva versión agrega la capacidad de conciliar los resultados en la terminal adquirente al cerrar el turno de caja. Como resultado de la operación, se imprime un informe de las operaciones realizadas durante el turno. Puede habilitar la opción Verificar resultados en el ET al cerrar un turno en la ventana de inicio del "Puesto de Cajero" o en el formulario "Puesto de Cajero" en la pestaña "Venta" del menú "Mi Cajero".

Dinero

• Simplificación de la operación de transferencia de dinero

Se agregaron nuevos tipos de transacciones para reflejar el movimiento de fondos. Ahora, para mover fondos entre cuentas, de la caja a la cuenta, de la cuenta a la caja, debes usar efectivo y documentos bancarios. Para el documento de Transferencia de fondos, se ha dejado la posibilidad de transferir dinero solo entre cajas. La adición de nuevos tipos de transacciones permitió resolver el problema con la violación de la numeración de documentos bancarios y de efectivo al usar el documento Transferencia de fondos al sincronizar con Contabilidad.

• Transferencias de dinero "en camino"

Para el caso en que sea necesario tener en cuenta los intervalos de tiempo al transferir fondos, el programa implementa configuración adicional"Traducciones en el camino". Si la configuración está habilitada para una organización en particular, el movimiento de fondos se reflejará a través de la cuenta 57 "Transferencias en tránsito", lo que permitirá tener en cuenta intervalos de tiempo. En este caso, se deben ingresar dos documentos de transferencia para registrar correctamente las transacciones de transferencia de efectivo.

• Artículos DDS en la sección tabular de documentos de pago

En el pasado, los usuarios encontraban dificultades para registrar un solo pago por varios elementos de flujo de efectivo. En la nueva versión, se hizo posible contabilizar un pago en varios artículos de IVA. Se ha agregado la columna "Elemento de flujo de efectivo (CFD)" a los siguientes documentos:

• recibo a la cuenta
• Verificar
• Gasto de la cuenta
• gasto de caja

Reparaciones en 1.6.9.32

• Estado de pago en el diario "Aceptación y transferencia para reparación"

Ahora puede controlar el pago de los documentos "Recepción y transferencia para reparación" directamente en la lista de documentos. Los estados de pago de las reparaciones se indican mediante gráficos circulares.

Reciclaje

• Informe del procesador - multiplicidad de productos recibidos

Se implementó la capacidad de reflejar el lanzamiento de varias unidades de productos en un documento "Informe del procesador". En este sentido, se ha añadido al documento la parte tabular "Productos". Al ingresar el documento "Informe del procesador" basado en una factura o un pedido a un proveedor, los precios y especificaciones se completarán automáticamente.

informes de PI

• Cero reporte a la UIF

Existía la posibilidad de formación del informe cero en PFR. El empresario debe presentar el formulario RSV-1 con cero indicadores si realizó actividades comerciales durante el período del informe, pero está registrado como empleador. Los empresarios no informan sobre las contribuciones pagadas por sí mismos. Al generar informes cero en RSV-1, solo se completará la página de título.

• Apoyo para el llenado de la Sección 2 (OS) en el "Libro de ingresos y gastos" para el sistema tributario simplificado

Implementada la capacidad de llenar automáticamente la sección 2 y los gastos de activos fijos en el Libro de Ingresos y Gastos (KUDiR) para el sistema tributario simplificado. Se agregaron los campos "Fecha de pago" y "Fecha de alta" a la ficha de activo no corriente. La bandera "Contabilidad fiscal (STS)" determina si se debe tener en cuenta la propiedad en el sistema tributario simplificado.

• Asistente de Transición nuevo formato Intercambio de datos empresariales

Para simplificar la transición al formato de intercambio EnterpriseData, el paquete incluye el procesamiento Transición a la sincronización de datos a través del formato universal.epf

• Transferencia del "Acto de obra terminada" () a "Venta de bienes y servicios" (Contabilidad)

El acto de trabajo realizado puede transferirse a Contabilidad como un documento Ventas de bienes y servicios. Para implementar esta característica, se agregó una opción a la configuración de intercambio Transferir certificados de trabajo realizados como la implementación de servicios.

Informes

• Informe de salud de la empresa

Se agregó un mecanismo para la distribución periódica de informes resumidos sobre el estado de la empresa. Con el nuevo mecanismo, se generará automáticamente un informe resumido de acuerdo con un cronograma específico y se enviará al gerente por correo electrónico. El administrador podrá ver el informe desde cualquier dispositivo que tenga acceso al correo. La composición y el orden de las secciones del informe se pueden personalizar según los requisitos del destinatario. Es posible configurar la distribución de varios tipos diferentes de informes para diferentes destinatarios.

• Business Pulse: acciones rápidas, nuevas métricas e informe minorista

En el monitor "Pulso Empresarial" apareció el panel "Acciones Rápidas", que agilizará el trabajo en la UNF. Personaliza la composición del panel, y las operaciones principales siempre estarán al alcance de tu mano. Se han agregado nuevas métricas y gráficos al monitor para minorista. Aparecieron indicadores tales como dinero en cajas de KKM, cheque promedio, recibido en efectivo, recibido con tarjetas y otros. Los diagramas proporcionarán información visual: ventas por puntos, verificación promedio por puntos, ventas por categorías, ventas con costo por período, gráfico de gastos. Los nuevos gráficos para venta minorista le permitirán realizar un seguimiento de las ventas en cada ubicación minorista en tiempo real. Para descifrar los nuevos indicadores, se ha añadido el informe "Ventas al por menor".

• Variante del informe "Restos de mercancías (previsión)"

Para el informe "Restos de mercancías" se implementa una nueva opción "Restos de mercancías (previsión)". Le permite obtener información completa sobre las existencias pedidas y calcular el saldo previsto para la fecha seleccionada. Se forma en base a los pedidos: el comprador, el proveedor y para la producción. El informe muestra información sobre las mercancías en stock, ordenadas al proveedor y las mercancías en producción, el saldo previsto. Los datos se presentan en términos cuantitativos, agrupados por nomenclatura (jerarquía) o categorías de nomenclatura.

Servicio

• Actualización de bibliotecas

Bibliotecas estándar actualizadas:

• Biblioteca de subsistemas estándar 2.3.4.45
• Biblioteca de tecnología de servicio 1.0.11.24
• Biblioteca de complementos 2.0.1.10
• Biblioteca documentos electronicos 1.3.6.40
• Biblioteca de informes regulatorios 1.1.9.40
• Biblioteca de soporte al usuario en línea 2.1.9.1
• Biblioteca del sistema de marcado 1.0.2.6

versión 1.6.8.28 del 08/02/17

¡Atención! La versión actual de la configuración "Gestión del centro de servicio" está diseñada para usarse con la versión plataforma tecnológica no inferior a 8.3.8.2197.

Transición a cajas registradoras en línea con transferencia de datos al Servicio de Impuestos Federales (54-FZ)

De acuerdo con la edición actual ley Federal 54-FZ, todas las organizaciones y empresarios individuales que realizan acuerdos con el comprador utilizando efectivo o una tarjeta de pago deben cambiar a la aplicación equipo de caja registradora con transferencia de datos al Servicio de Impuestos Federales a través de un operador de datos fiscales (OFD).

Para simplificar la conexión con los operadores de datos fiscales y la interacción con ellos, se ha lanzado un nuevo servicio OFD

La nueva versión de la UNF tiene la capacidad de trabajar con cajas registradoras en línea con transferencia de datos al Servicio de Impuestos Federales (54-FZ).

Se agregó la capacidad de ingresar el número de suscriptor o la dirección de correo electrónico del comprador en el formulario del Lugar de trabajo del cajero y en los documentos: Cheque KKM, Cheque KKM para devolución, Recibo al cajero, Gasto del cajero, Operación con tarjetas de pago . Cuando se rompe un cheque, se versión electrónica será enviado al cliente.

Se han añadido los siguientes objetos:

• Documento "Cambio de caja". Contiene datos de turnos de caja registradora recibidos de las cajas registradoras en el momento de apertura y cierre del turno.
• El documento "Recibo de caja de corrección" está diseñado para generar recibos de corrección de acuerdo con los requisitos para cajas registradoras.

Se soporta el formato de documentos fiscales, versión 1.0 del 05/05/2016.

Soporte de equipo POS

El trabajo de los equipos de caja se implementa utilizando "1C: Biblioteca de equipos conectados", versión 2.0.1.7. En esta versión de BPO añadido nuevo tipo equipo "CCP con transmisión de datos", trabajo de apoyo con equipo de caja registradora con la función de transferencia de datos a OFD de conformidad con la Ley Federal No. 54 "Sobre el uso de cajas registradoras".

Se ha ampliado la lista de equipos conectados certificados.

Controladores compatibles, desarrollado de acuerdo con el documento "Requisitos para el desarrollo de controladores para equipos conectados, versión 2.0":

• Controlador "Shtrikh-M:KKT con transferencia de datos a OFD (54-FZ)" versión 4.13.
• Controlador "ATOL:KKT con transferencia de datos a OFD (54-FZ)" versión 8.12.

Se ha cambiado la composición de los controladores suministrados:

• Se agregó el controlador "Spark:Fiscal recorders Note" versión 1.0.0.5.
• Se agregó el controlador "ISBC: RFID Reader" versión 1.1.

Desarrollado de acuerdo con el documento "Requisitos para el desarrollo de controladores para equipos conectados, versión 1.6".

• Se agregó el controlador "Scancode: CipherLab RFID Readers" versión 1.0.

Desarrollado de acuerdo con el documento "Requisitos para el desarrollo de controladores para equipos conectados, versión 1.6".

• Controlador actualizado "Scancode: controlador para TSD CipherLAB 8x00 (NativeApi)" a la versión 1.0.0.6.
• Controlador actualizado "Scancode: controlador para impresora de etiquetas GodexEZPL8 (NativeAPI)" a la versión 1.0.0.24.
  • Se agregó soporte para clientes de 64 bits para Windows; Controlador actualizado "1C: Barcode Scanner (NativeApi)" y "1C: Barcode Scanner (COM)" a la versión 8.1.7.10
  • Se agregó soporte para clientes de 64 bits para Windows;
• Controlador actualizado "1C: Pantalla del cliente (NativeApi)" a la versión 1.0.5.1
  • Se agregó soporte para clientes de 64 bits para Windows;
• Controlador actualizado "1C: Impresora de recibos (NativeApi)" a la versión 2.0.3.1
  • Se agregó la capacidad de imprimir códigos QR. Ahora, utilizando el controlador de la impresora de recibos, puede imprimir códigos QR.

El tamaño del código automático se calcula en función del ancho dado de la cinta en caracteres. Opcionalmente, puede establecer un tamaño de código personalizado. Con un valor de ancho personalizado de "0", se utilizará el valor de tamaño de código QR automático. Nota: Para imprimir con éxito un código QR, el usuario debe seleccionar cuidadosamente el ancho de la cinta o el tamaño del código de barras, de lo contrario, pueden ocurrir errores de impresión.

* Se agregó la posibilidad de seleccionar el nivel de corrección del código QR. Se ha agregado un campo correspondiente a la página de configuración. * Se agregó soporte para el comando de impresión por lotes PrintTextDocument / PrintTextDocument de acuerdo con el documento "Requisitos para el desarrollo de controladores para equipos conectados, versión 2.0". Si la impresión por lotes no imprime el código de barras, se imprimirá un mensaje<Штрихкод ТИП не распечатан>; * Soporte agregado para cliente de 64 bits para Windows;

* Los controladores "ORION: registradores fiscales FR01K", "Versión-T: registradores fiscales", "Privatbank: adquisición de terminales Ingenico ECRCommX" ya no son compatibles.

Los modelos con controladores no se suministran como parte de la biblioteca, se dejan controladores de controladores para garantizar la operatividad de los sistemas de adquisición previamente instalados en el lugar de trabajo.

• Los controladores de controladores obsoletos anteriormente "INPAS: AcquiringTerminals", "SoftCase: AcquiringTerminals", "SCALE: Balanzas con impresión de etiquetas CL5000J" se han eliminado de la configuración.

Centro de Apoyo a las Reformas a la Ley Federal 54-FZ

Se organizó el Centro de Apoyo en temas de cambios en la Ley Federal 54-FZ. especialistas calificados Las empresas 1C lo asesorarán en el tema de la conexión a la OFD, ayudarán con el registro de las cajas en la cuenta personal del contribuyente en el Servicio de Impuestos Federales y la conexión de las cajas a la OFD.

versión 1.6.7.55 con fecha 08.11.16

¡Atención! La versión actual de la configuración "Gestión del Centro de Servicios" está pensada para ser utilizada con una versión de plataforma tecnológica de al menos 8.3.8.2027.

• Nueva sección de CRM

La sección de CRM apareció en el programa. Contiene un conjunto completo de herramientas para gestión eficaz relaciones del cliente. En la nueva sección podrás gestionar eficazmente base del cliente, emitir facturas y emitir documentos rápidamente, recibir y enviar correo, controlar gestores y mucho más.

• Nuevo mecanismo para trabajar con estados de orden

En la versión actual, hemos simplificado el trabajo con los estados de los pedidos. El nuevo mecanismo acelerará el trabajo de los administradores, simplificará la selección del estado apropiado y ajustará el orden de los estados en las listas desplegables. Puede crear varios conjuntos de estados para diferentes líneas de negocio y, para pedidos cancelados, registrar los motivos de las cancelaciones y analizarlos en el embudo de ventas.

• embudo de ventas

El programa tiene uno de los más herramientas efectivas Sistemas CRM - Embudo de ventas. Este es un informe poderoso que muestra claramente la proporción cuantitativa de todas las transacciones en diferentes etapas.

A partir del informe, el usuario podrá obtener información sobre la cantidad de pedidos en cada etapa, el tiempo promedio para completar el estado, la cantidad de pedidos y la conversión (el porcentaje de la siguiente etapa a la anterior). Sobre la base de los pedidos cancelados, se formará un "Embudo de pérdidas", que muestra claramente en qué etapa se perdió la transacción y por qué motivo. Es posible crear varios embudos de ventas para diferentes tipos pedidos. El informe está disponible en la sección de CRM.

• Ampliación de la lista de proveedores para el envío de SMS

Agregado a la lista de proveedores de SMS disponibles para la selección:

• SMS.RU
• CENTRO DE SMS
• Servicios SMS
• • Riesgos de la CHISPA

Se agregó la capacidad de conectarse al servicio SPARK Riski. El nuevo servicio permitirá evaluar de manera integral la confiabilidad de las contrapartes, administrar los riesgos crediticios y fiscales y realizar análisis de inversión.

Ventas

• Costo de la orden del comprador

Ahora puede calcular el costo estimado para el pedido del comprador en el programa. La nueva funcionalidad ayudará a determinar el costo planificado del pedido (y en la producción de cada producto) e identificar los costos principales y, después de la transacción, comparar el cálculo planificado con los ingresos y gastos reales de este pedido.

En el cálculo, el usuario podrá tener en cuenta todos los costos, tales como: el bono del gerente de ventas, el salario del instalador, el costo de montaje y entrega del pedido, el costo de los materiales para el embalaje y otros. El cálculo le permitirá tomar rápidamente una decisión sobre el precio de un pedido específico: ¿es posible ofrecer un descuento/bonificación/regalo, o necesita un cargo adicional, es rentable el volumen estimado del pedido?

Puede abrir un presupuesto preliminar directamente desde el formulario de pedido del comprador.

• Tarjeta de garantía en producción

Se agregó la capacidad de imprimir la "Tarjeta de garantía del producto" y la "Tarjeta de garantía de los componentes" según el documento de "Producción".

La nueva opción será útil si planea colocar la tarjeta de garantía en la caja al empacar el producto, así como en el caso de usar componentes para los cuales se proporciona una garantía por separado.

• Código TN VED en facturas

A partir del 1 de julio de 2016, de conformidad con los párrafos. 15, párrafo 5, artículo 169 del Código Fiscal de la Federación de Rusia (modificado por la Ley No. 150-FZ) sobre ventas de bienes exentos de IVA en virtud del art. 149 del Código Fiscal de la Federación de Rusia, exportado de nuestro país al territorio de un estado, miembro de la EAEU, se requiere redactar una factura que indique el código del producto de acuerdo con TN VED e incluirlo en las ventas libro.

En este sentido, se ha añadido el campo TN VED a la ficha de producto. En el formulario impreso de la factura emitida con posterioridad al 01/07/2016 a una tasa del 0%, además del nombre de la mercancía, se indicará el código TN VED almacenado en el libro de referencia de nomenclatura.

Dinero

• Códigos de Clasificación Presupuestaria para el Pago de Impuestos

Para los elementos del directorio "Tipos de impuestos", se ha agregado la posibilidad de especificar el código de clasificación presupuestaria (BCC) y el propósito de pago correspondiente. Cuando selecciona un tipo de impuesto en el documento "Orden de pago", "Gasto de cuenta" o "Gasto de caja", automáticamente se completará el texto de destino en el campo "Objetivo del pago", de acuerdo con el tipo de impuesto seleccionado. impuesto. Al transferir documentos de pago de impuestos a Contabilidad, el tipo de impuesto será determinado por el BCC del tipo de impuesto especificado en el documento.

Servicio

• Adaptación de interfaces "1C:Pіdpriёmstvo" versión 8.3.8

Para trabajar con la nueva versión, necesitará una plataforma de al menos 8.3.8. La transición a la nueva versión se justifica por la aparición de una serie de mejoras para usuarios y desarrolladores.

EN Últimas Versiones La plataforma utiliza un nuevo mecanismo para organizar los elementos del formulario, gracias al cual fue posible aumentar la usabilidad de la interfaz y acelerar el trabajo de los formularios.

El nuevo mecanismo mejoró la ubicación de los elementos en el formulario, implementó nuevas opciones para agrupar, alinear y estirar elementos, cambió las reglas para generar automáticamente separadores en el formulario, etc.

• archivo en la nube

El servicio Cloud Archive está diseñado para crear y administrar copias de seguridad de bases de datos que se almacenan en Internet en un almacenamiento especial.

"Cloud Archive" ayudará a los usuarios a proteger las bases de datos de pérdidas accidentales debido a fallas de hardware, fallas de software o "factor humano".

Puede conectar el servicio en el menú Empresa - Administración - Soporte y mantenimiento.

• Nuevo formato para el intercambio de datos con

Intercambio de datos implementado con Enterprise Accounting, edición 3.0 utilizando el formato EnterpriseData.

Al configurar el intercambio de datos con Contabilidad, el usuario podrá elegir qué formato usar. Aquellos que ya tienen configurado el intercambio no necesitarán hacer ningún cambio.

Cuando se utiliza el estándar EnterpriseData, los datos se transfieren entre aplicaciones en forma de archivo XML, mientras que la transferencia física de información se puede realizar mediante varios mecanismos: servicios web, intercambio de archivos a través de un directorio, FTP y correo electrónico. El propio archivo XML se transmite físicamente en forma comprimida (ZIP), lo que a menudo reduce el tráfico varias veces.

• Actualizar

Bibliotecas estándar actualizadas:

El uso de flujos de trabajo le permitirá personalizar la reacción del programa a una acción particular del usuario. La automatización de acciones simples ayudará a acelerar el trabajo de los gerentes y eliminará el factor humano de una serie de procesos.

Acciones de flujo de trabajo disponibles en el programa:

• Enviar correo electrónico
• Enviar SMS
• Crear evento
• Crear una orden de trabajo
• Crear una entrada de calendario

• Crear un recordatorio

  • Integración de correo

Ahora no solo puede enviar cartas, sino también ver toda la correspondencia entrante y enviada anteriormente. ¡Al descargar el correo, siempre estará al tanto de lo que sucede con los clientes y socios! El historial completo de interacción con el cliente se puede ver en una ventana: en la tarjeta de contraparte.

Puedes conectar cualquier servicio de correo que funcione mediante el protocolo IMAP o la API de Gmail. Entre ellos se encuentran Yandex.Mail, Mail, Rambler, Yahoo, Gmail, Hotmail y muchos otros.

• Transición a Google Maps y Yandex.Maps

Implementada la capacidad de ver la dirección en el mapa sin ir a la tarjeta de la contraparte. Para hacer esto, haga clic derecho en panel derecho en el campo de dirección y seleccione "Dirección en Yandex.Maps" o "Dirección en Google Maps" en el menú contextual.

La visualización está disponible en el directorio de contrapartes, así como en listas y diarios de documentos.

Ventas y Servicios

• Facturación y servicios regulares

La nueva versión del programa tiene una función de facturación y reflejo de los servicios regulares. La opción le permite resolver el problema de la automatización de la facturación de servicios periódicos.

Ahora no necesita recordar cuándo ya quién emitir facturas. El programa le dirá qué clientes fueron atendidos en el período actual sobre la base de los contratos celebrados.

¡Con un solo clic, puede crear todas las facturas (y, si es necesario, actas) y enviarlas a los clientes!

También es posible tener en cuenta los costes de los contratos de servicios.

• Números de serie y períodos de garantía

¿Quién se beneficiará de esto? En primer lugar, las tiendas de electrónica y otras empresas comerciales que realizan un seguimiento de los productos por números de serie. también es relevante empresas manufactureras asignando productos terminados números de serie o utilizando componentes con números de serie.

Especificar el número de serie durante la venta le permite registrar el hecho de la venta de una unidad particular de bienes e imprimir la tarjeta de garantía. La ficha del artículo registra el período de garantía y la fecha de venta, en base a estos datos, el sistema ayuda a rastrear el período de garantía. Al regresar, el vendedor puede determinar rápidamente la fecha de venta generando un informe por número de serie.

En el programa, es posible tanto una indicación de referencia de números de serie como un control de saldos con su cuenta.

Reparaciones en 1.6.6.54

Se agregó la capacidad de reflejar la recepción del producto para operaciones de reparación y reparación. La opción será útil para la producción y companías comerciales, brindando garantía por los bienes y actuando como intermediario en el traslado del dispositivo al centro de servicio. Y también para empresas dedicadas a la reparación y mantenimiento de cualquier producto desde bicicletas hasta ordenadores.

Hay tres opciones de reparación disponibles:

• Centro de servicio de terceros
• en nuestro taller
• En nuestro taller (Orden-orden, Acto)

La notificación automática del cliente por carta o SMS está disponible cuando cambia el estado de la reparación.

Más opciones para contabilizar bienes importados

Se han realizado los siguientes cambios en el mecanismo contable de las mercancías importadas:

• Se mejoró el procedimiento para el registro de recibos y cancelaciones de bienes importados.
• Añadido documento "Gastos de importación"

Antes de la versión 1.6.6, la información sobre un producto importado (país de origen y número GTD) se reflejó únicamente en la fase de cumplimentación de las facturas. A partir de la versión actual, la recepción y cancelación de mercancías importadas se refleja directamente en la parte tabular del documento de entrada/salida

También es posible reflejar derechos arancelarios y aranceles fijados al recibir mercancías importadas en la carga declaración aduanera(GTE). A tal efecto, se destina el documento "Gastos de importación".

Minorista

• Perfil - lugar de trabajo del vendedor-cajero

El programa tiene un nuevo perfil de usuario: "Cajero's Workplace". El perfil contiene un directorio de nomenclatura y contrapartes, un formulario para trabajar con la selección y creación de cheques (el lugar de trabajo de un cajero), así como todas las revistas necesarias para trabajar con el comercio minorista.

• Soporte para nuevo hardware: "Impresora de etiquetas"

Se ha agregado una impresora de etiquetas a la lista de hardware compatible anteriormente.

La impresión de etiquetas y etiquetas de precios está disponible utilizando el procesamiento del mismo nombre en la sección "Ventas".

Para la impresora de etiquetas, deberá crear una plantilla especial con el tipo "Etiqueta (etiqueta de precio) de la impresora de etiquetas".

Servicio

• Simplificando la entrada de saldos iniciales

Nos esforzamos para que el programa sea fácil de usar. En la versión actual, hemos simplificado la entrada de saldos iniciales. El asistente para ingresar saldos iniciales le indicará al usuario que complete 5 pasos, durante los cuales ingresará datos para todas las secciones de contabilidad.

• Lugar de trabajo autónomo

Ahora, para los usuarios del servicio Fresh, la capacidad de trabajar sin conexión está disponible. ¡Sus ventas no aumentarán incluso si no tiene acceso a Internet! Un empleado trabaja localmente en la base de datos, los datos se transfieren al servicio cuando se inicia la aplicación, cuando se completa el trabajo, según un cronograma o por iniciativa del usuario.

• Desarrollo de intercambio de sitios (UMI)

Esta es una buena noticia para cualquiera que utilice la contabilidad artículo por artículo. Ahora el servicio Umi admite la carga de funciones como una propiedad opcional de un producto (todas las funciones se cargarán como un solo producto).

Al crear un sitio, el sistema determinará automáticamente si se utilizan las características y habilitará la opción adecuada en la configuración del sitio.

Otras mejoras y mejoras

• Visualización de la jerarquía en la lista de artículos y contrapartes

Ahora, en la lista de artículos y contrapartes del panel derecho (en la lista de jerarquía), se agregó el comando del menú contextual "Mostrar contrapartes/nomenclatura de grupos anidados".

Si la casilla de verificación está habilitada, la selección funciona en una jerarquía, teniendo en cuenta todos los elementos anidados en el grupo y otros grupos. Si la casilla de verificación está deshabilitada, la selección solo funciona en los elementos del grupo actual.

versión 1.6.5.22 del 27/05/16

Órdenes de pago al presupuesto

Informes de emprendedores

Planificación

• Extensión de planificación de ventas

Desde la versión 1.6.5 en el sistema UNF, es posible elaborar planes de ventas para diferentes escenarios planificación. En el escenario de planificación, la periodicidad es fija (día, mes, año, etc.). Se puede elaborar un plan de ventas de acuerdo con los siguientes indicadores:

• Categorías de artículos
• Grupos de elementos
• Gerentes
• Nomenclatura (descodificación disponible por cantidad y detalle antes de realizar el pedido)

El plan de ventas debe elaborarse teniendo en cuenta las estadísticas de ventas de años anteriores, las previsiones de la dinámica del mercado y el ritmo de desarrollo de la empresa. Solo un plan de ventas realista y correctamente elaborado puede traer beneficios significativos para la empresa.

Relaciones con los clientes

• Envío de un contrato por correo

Hemos simplificado el envío del contrato al cliente por e-mail. Ahora no necesita guardar el archivo en su computadora, ni siquiera puede abrir el texto del contrato. Envía contratos directamente desde la UNF simplemente seleccionando el formato requerido (HTML o Microsoft Word) y especificando la dirección de correo electrónico del destinatario.

versión 1.6.3.11 del 07/04/16

¡Atención! La versión actual de la configuración "Gestión del centro de servicio" está diseñada para usarse con una versión de plataforma tecnológica de al menos 8.3.7.1949.

Consideración de las condiciones de garantía de reparación en 1.6.3.11

Contabilización de los términos de las garantías.

Esta cuenta le permite:

• Almacene el número de serie con referencia a la característica de inventario;
• Almacenar información de garantía para números de serie;
• Mantener el historial del número de serie (vendido, acreditado, devuelto, reparado);
• Proporcionar una indicación del estado del número de serie en los documentos de reparación;
• Almacene información sobre el signo de la garantía, el cálculo de la fecha de finalización de la garantía;
• Ingrese información sobre números de serie implementados por otras organizaciones con la capacidad de descargar desde un archivo;
• Almacenar información sobre los términos de la garantía para la contraparte en el contexto de la nomenclatura;
• Ingrese información sobre el retiro de la garantía de ciertos números de serie;
• Sustituya la información de garantía en el documento de reparación;
• Cálculo flexible de la garantía para reparaciones al regresar de la reparación;
• Especificar plantillas de números de serie para la tarjeta y la categoría de artículo;
• Mantener informes sobre el estado e historial de los números de serie.

Sistema de tributación de patentes

Para empresario individual Se agregó la capacidad de mantener registros sobre el sistema de impuestos de patentes.

Esta cuenta le permite:

• Controle los plazos y pague el impuesto de patente utilizando el calendario fiscal y de declaración o directamente desde la tarjeta de patente;
• Rellenar automáticamente el libro de ingresos de patentes.

Solicitud sistema de patentes configurado en la tarjeta de la organización.

La formación automática de cuentas es proporcionada por los documentos "Informe sobre ventas minoristas", "Recibo al cajero" y "Recibo a la cuenta". Además, puede registrar los ingresos por patentes manualmente.

Pedidos de clientes minoristas

Ahora se pueden emitir cheques KKM en función de los pedidos de los clientes. También puede decir que ahora los pedidos de los clientes se pueden enviar y pagar con cheques KKM. Usar nueva oportunidad, debe establecer la bandera "Pedidos de clientes en el comercio minorista". Esto se puede hacer desde cualquier sección haciendo clic en el hipervínculo "Aún más opciones".

Después de habilitar la opción, puede ingresar cheques KKM basados ​​en pedidos de clientes o seleccionar un pedido en el cheque KKM.

La información sobre el comprador y el pedido se muestra en el recibo de venta, que se puede generar a partir del cheque KKM.

Si se utiliza la reserva en el programa, los bienes reservados por el pedido del comprador se pueden enviar con un cheque KKM. ¡Trabajar con reservas en cheques KKM está disponible solo para almacenes mayoristas!

En el puesto de trabajo del cajero (RCC) se añade nuevo marcador para trabajar con los pedidos de los clientes.

Para las cajas registradoras independientes, se ha agregado la capacidad de completar un informe sobre las ventas minoristas en función de los datos de los pedidos de los clientes.

Se ha agregado una información sobre herramientas para esquemas contables típicos con la capacidad de abrir documentos, libros de referencia, procesamiento y materiales de capacitación por enlace. Los esquemas contables típicos se pueden abrir desde el diario de cheques KKM, desde la lista de documentos Informes de ventas minoristas y RMK.

Nomenclatura y plantillas de nombres de características

Se ha agregado una nueva herramienta al programa: Plantillas de nombres. Te permite generar automáticamente los nombres de la nomenclatura y características. Las plantillas se asignan a una categoría de artículos. Se puede acceder a ellos a través de un hipervínculo en la barra de navegación de la tarjeta de categoría.

Cada plantilla consta de bloques, unidos por llaves, que incluyen un parámetro y el texto que lo acompaña (título del parámetro, delimitador, etc.). El parámetro es un atributo estándar (por ejemplo, Artículo o Código) o cualquier atributo adicional. El texto que acompaña a cada bloque se incluirá en el nombre si se completa el parámetro correspondiente en la nomenclatura o ficha de características.

Además, en la tarjeta de plantilla en la parte inferior del formulario, se genera automáticamente un ejemplo de un nombre que coincide con la plantilla.

Puede seleccionar los nombres que se forman de acuerdo con las plantillas de nombres usando el botón de lista desplegable.

Si deja el campo "Nombre" vacío al crear un nuevo artículo o característica y procede a editar el resto de las propiedades, entonces el nombre se generará automáticamente en tiempo real en función de la última plantilla utilizada.

Al seleccionar características en documentos, el nombre para imprimir se muestra debajo de la lista de características seleccionadas.

Envíe documentos por correo electrónico en 2 clics

Ahora todos los documentos pueden enviarse fácil y rápidamente por correo electrónico a una contraparte. Para hacer esto, seleccione documentos requeridos en la lista, haga clic en el botón del sobre y seleccione los formularios de impresión deseados y el formato de archivo adjunto. Los formularios y formatos de impresión seleccionados se recuerdan para que puedan omitirse en envíos posteriores.

Enviar automáticamente una copia de los correos electrónicos salientes a

Al enviar correos electrónicos salientes desde el programa, se puede enviar automáticamente una copia de ellos a la dirección especificada. Así, podrás ver todo el historial de correspondencia con la contraparte en tu correo. Para usar la nueva función, debe configurar el indicador "Enviar copias de las cartas salientes" e ingresar la dirección de correo electrónico a la que se enviarán las copias de las cartas en la configuración personal (Más opciones - Configuración personal - Correo y SMS).

Rellenar la parte tabular de fuentes externas

Se ha ampliado la lista de documentos para los que se admite la carga de la parte tabular de bienes y servicios de fuentes externas. Anteriormente, esta posibilidad estaba implementada en la factura de recepción y en el pedido al proveedor. Ahora han agregado una factura, una orden de compra, una factura de compra y una factura de proveedor.

También se agregó la capacidad de buscar y comparar la nomenclatura por nombre completo al cargar datos en partes tabulares. También se ha añadido la columna "Contenido" a la composición de los campos cargados.

Nuevo modo de vista para la lista de informes

Se agregó un nuevo modo para ver la lista de informes. Ahora la lista de informes se puede ver como imágenes y como una lista. Puede cambiar el modo usando el botón "Ver" ubicado en la esquina superior derecha del formulario.

Además, la generación automática de informes está deshabilitada al abrir y al cambiar la configuración. Este comportamiento ralentizaba la respuesta del programa al trabajar con informes. Ahora los informes se generan solo cuando se presiona el botón "Generar".

Ofrecemos a las pequeñas empresas una amplia gama de complementos de software, gracias a la capacidad de integrar software basado en IPaaS

Eligiendo la arquitectura óptima para la automatización "justificada" de su negocio

Todo: implementación, mantenimiento, mejoras e integración de 1C: sistemas empresariales.

» es una solución integral diseñada para automatizar las actividades de servicio de la empresa. La solución se puede utilizar para automatizar organizaciones involucradas en la reparación e instalación de varios tipos de productos. Además, la configuración es adecuada para automatizar centros de servicio con una estructura distribuida, por ejemplo, varios puntos de recolección o una red regional. Las opciones de configuración le permiten automatizar las actividades del centro de servicio desde el momento de recibir una solicitud de reparación o instalación de equipos hasta la generación de informes sobre marcas. La configuración se desarrolló sobre la plataforma 1C:Enterprise 8.0 y requiere una plataforma instalada para funcionar. Los siguientes módulos están implementados en el sistema:

• Punto de recepción de equipos
• Servicio de despacho
• Proceso de manufactura
• Almacén de repuestos
• Almacén de equipos
• Servicio de entrega
• Suministro de repuestos y accesorios.
• Generación de informes de marca.
• Informes de gestión
• Características adicionales

Punto de recepción de equipos

El módulo Punto de Recepción de Técnicos está diseñado para automatizar un punto (subdivisión de empresa) que se ocupa de la recepción de equipos defectuosos al taller. Los clientes de la empresa pueden ser tanto personas físicas como entidades legales, la empresa puede trabajar con centros de servicio de terceros. El documento central del subsistema es el documento “Pedido-Pedido”, que sirve para formalizar la operación de recepción de equipos defectuosos del cliente al taller. En la figura se muestra el lugar del módulo "Punto de recepción de equipos" en el marco del sistema "Gestión del centro de servicio". Como puede verse en la figura, el subsistema está estrechamente relacionado con otros módulos del sistema:

Centro de llamadas;

• Servicio de entrega;
• Proceso de manufactura;

El documento "Orden-Orden" se puede ingresar sobre la base del documento "Solicitud de Servicio de mantenimiento”, emitido en el Call-center. Esto puede ser necesario para equipos que no pudieron ser reparados en el sitio del cliente y necesitan ser transportados al taller. En diseño correcto documentos, el usuario puede visualizar la cadena de documentos relacionados con la Orden de Trabajo y evaluar los retrasos en cada etapa.

La funcionalidad principal del subsistema:

Aceptación de equipos de contratistas (personas físicas o jurídicas):

• Trabajar con una lista de clientes especiales (VIP, lista negra)
  • mantenimiento de una lista de clientes especiales
  • notificación automática al despachador al aceptar la Orden de Trabajo sobre la presencia del cliente en una lista especial, indicando el trabajo que se realizó para el cliente
• Búsqueda rápida de un modelo en el directorio (por código de barras, por nombre por parte del nombre);
• La verificación e información al receptor sobre la presencia de reparaciones anteriores se realiza mediante el número de serie del producto;
• Comprobación del modelo del producto para la posibilidad de reparación en garantía;
• Verificación de la autenticidad del número de garantía;
• Capacidad de especificar la fuente de la apariencia del cliente para evaluar el impacto de las campañas publicitarias;

Informar al cliente sobre el progreso de la reparación del producto:

• Informar sobre el estado actual del producto (en reparación, piezas pedidas, reparadas, no reparables, no caso de garantía) – se especifica una lista arbitraria de estados a nivel de directorios;
• Supervisar la sincronización del equipo que se está reparando;
• Ubicación actual del equipo (almacén de dispositivos con indicación de la celda, maestro)

Trabaje con centros de servicio de terceros:

Aceptación de equipos de centros de servicio de terceros

• Transferencia de equipos a centros de servicio de terceros
• Formación de documentos adjuntos.

Entrega de equipos al cliente:

1. Formación de un paquete de documentos (Actos de trabajo terminado, Facturas para devolución) mediante la lectura del código de barras de la Orden de Trabajo

Para la comodidad de ingresar documentos, los directorios auxiliares están organizados en el sistema: modelos, tipos de reparaciones, integridad, apariencia y otros. Además, el sistema cuenta con un conveniente motor de búsqueda que le permite encontrar Órdenes de Trabajo por casi cualquier letrero o parte de un letrero.

Formas de pantalla del subsistema:

Proceso de producción (servicio en blanco y negro)

1. Distribución de dispositivos a maestros
2. Extracto de certificados de trabajo realizados sobre la base de los documentos "Orden-Órdenes" y "Solicitud"
   • entrada de actas de los capitanes;
   • avistamiento por parte de los administradores del sitio;
   • cancelación automática de piezas de repuesto;

Cálculo de salarios directivos

Emisión de actos sobre el reemplazo (cancelación) de dispositivos

Control del tiempo de las reparaciones.

Reserva de repuestos en almacén para un documento específico "Pedido-Pedido" y "Solicitud"

Preparación de documentos para reparaciones con entrega (BO1, BO2 en caso de reparaciones pagadas, y en caso de reparaciones en garantía hay formularios para marcas)

Pedido de repuestos al departamento de suministros

Mantener el historial de reparaciones con la capacidad de ver:

• por dispositivo;
• por cliente

Sistema de búsqueda de los campos Pedido-Pedido (con posibilidad de buscar por entrada)

Servicio de despacho

1. Almacenamiento información de contexto por maestros:
   • programa maestro actual;
   • su tasa de carga máxima;
   • áreas de servicio;
   • tipos de trabajos realizados por el maestro.

Diseño de aplicaciones en modo usuario:

• diseño de un tipo ilimitado de aplicaciones (instalación, reparación)
• establecer cualquier número de detalles varios tipos para cada tipo de aplicación
• estableciendo un mapa de diálogo para cada tipo de aplicación: secuencia, posibles opciones respuestas, la importancia de la pregunta;
• la capacidad de organizar la ayuda para cada problema (reforzar documentos de cualquier tipo, abrir cualquier aplicación)

Asistente paso a paso para ingresar una aplicación:

• la secuencia de preguntas determinada por el mapa de diálogo;
• verificar la autenticidad del número de tarjeta de garantía;
• verificar el modelo para la posibilidad de reparaciones en garantía;
• informar que el cliente está en la lista de clientes especiales (VIP, negro);
• informar sobre llamadas anteriores

Distribución de solicitudes (asignación a másteres):

• asignación inicial de solicitudes de maestros en función de una lista fija de parámetros definidos en los datos de referencia de los maestros;
• distribución extendida (redistribución) de maestros.

Registro de denegaciones de solicitudes

Seguimiento del estado de la aplicación

Elaboración de especificaciones técnicas para pedidos de repuestos.

Preparación de los informes necesarios sobre el trabajo del servicio de despacho:

• informe resumido de la sala de control;
• distribución horaria de aplicaciones;
• el número de visitas al anuncio;
• informe de fallo;
• informe sobre pedidos no cerrados;
• Contabilización de anuncios.

Compra de productos

Para consultas de compra, comuníquese con Sergey Wasserman

Oportunidades de la industria

Funcionalidad del producto

• Contabilización de trabajos de reparación estacionarios.. Aceptación de bienes para reparación, entrega de equipos reparados. Creación de etapas de reparación en orden aleatorio basado en lógica empresarial
• Especializado lugar de trabajo de un empleado del centro de llamadas. Registro de solicitudes entrantes, análisis de solicitudes y eventos registrados, seguimiento de acciones posteriores, control del progreso del trabajo
• Contabilización de reparaciones en campo. Salida del maestro, informe sobre el trabajo del cliente.
• Interacción con centros de servicio de terceros. Transferencia de equipos para reparación a un centro de servicio de terceros, devolución de equipos
• Contabilidad del fondo de reposición. Registro de documentos para la emisión y devolución de maquinarias y equipos transferidos a la sustitución
• Registro de una garantía para los servicios de un centro de servicio para la reparación de equipos Emisión de tarjetas de garantía al vender bienes sujetos al servicio de garantía
• Mecanismo de contabilidad de actividad centros Mantenimiento CTO KKM: Estación de trabajo de un empleado de CTO, impresión unificada de formularios KM1 - KM8, contabilidad de marcas y bloques ECLZ, contabilidad de hologramas, cronograma de reemplazo de ECLZ, realización Inspección técnica, formación de actos de opinión técnica
• Contabilización de operaciones KKM y mantenimiento ECLZ
• Mecanismo de distribuciónórdenes de los maestros
• Métrica. Capacidad para crear métricas para esquemas de procesamiento arbitrarios
• Contabilidad y planificación del tiempo de trabajo de los maestros. Posibilidad de seguimiento de tiempos y gestión de personal para nómina
• Contabilización de reparaciones.: anticipos, pagos en efectivo y no en efectivo
• Servicio de generación automática cronograma de salida de masters y facturas para pago
• relleno calendarios de produccion por defecto
• Contabilización de transacciones comerciales. Registro de recepción y venta de mercancías, movimiento de mercancías y materiales para reparaciones
• Servicio de entrega de mercancías. Módulo de recogida y entrega
• Emisión de recibos de ventas. al final del turno y un informe resumido en la caja registradora
• Papeleo planificación y contabilidad para la producción y carga de maestros
• Informes analíticos, permitiendo analizar los servicios prestados, reparaciones en curso, pedidos incumplidos, deudas en acuerdos mutuos con proveedores y clientes
• Interacción con los vendedores. Los informes se generan de acuerdo con el formato de proveedor requerido
• Trabajo con sistemas de adquisición, contabilidad de pagos de bienes mediante tarjetas de pago
• Obtener imágenes de WEB-cámaras con la posibilidad posterior de marcar y almacenar la imagen resultante
• envío de SMS desde una dirección de carta con control de envío de mensajes, notificará a los clientes sobre cambios en las etapas de reparación y les recordará la necesidad de devolver el reemplazo. Posibilidad de crear plantillas para grupos de destinatarios, prohibiciones de envío de mensajes a determinadas horas. El envío se organiza a través del servicio sms4b.ru
• Soporte de equipos comerciales: registradores fiscales, terminales de recogida de datos, lectores de códigos de barras, pantallas de clientes, terminales de pago, lectores de tarjetas magnéticas
• Solución admite la carga de datos en la configuración "1C: Enterprise Accounting 8" para mantener la contabilidad regulada.

"1C Service Center Management" es una solución de software que se utiliza para automatizar el trabajo de las empresas que brindan servicios de reparación y mantenimiento, así como para reparar equipos domésticos, informáticos y diversos tipos de equipos.

Características del producto de software "1C Service Center Management"

Funcionalidad del producto de software.

Esta configuración permite:

Gerentes, empleados y jefes de departamentos involucrados en el suministro, la producción, el marketing y otros trabajos en la implementación de la producción: herramientas con las que es posible aumentar el indicador de desempeño en cada una de las áreas necesarias;

Gerentes y líderes de la organización. responsable para la promoción empresarial, - La configuración "1C Service Center Management 8.3" le permite planificar, analizar y administrar de manera flexible todos los recursos de la empresa para aumentar su competitividad.

De la aplicación de esta configuración, las más eficaces serán aquellas organizaciones que se dediquen a las siguientes actividades:

Mantener el equipo;

Prestar servicios de reparación;

Mantenimiento de diversos tipos de equipos;

Venden equipos.

El sistema permite registrar y generar documentos primarios de actividad económica empresa especifica: informes de producción, financieros, de almacén y de compras comerciales. La documentación electrónica reemplaza la documentación en papel y permite registrar todas las transacciones comerciales completadas en un formato comprensible en el programa 1C Service Center Management.

Asimismo, el usuario del producto de software tiene la posibilidad de configurar el nivel de detalle, propiedades de agrupación, criterios de selección de datos en los informes del producto de software y generar sus propios informes.

El módulo se está finalizando y mejorando constantemente debido a la distribución masiva, por lo que el soporte en la etapa de implementación será mínimo y, literalmente, desde los primeros días de trabajo podrá ponerlo en funcionamiento en su organización.

Vídeo de presentación del módulo para cliente ligero y grueso 1C 8.2, 8.3 UT 11 o UNF

También estarán disponibles varios informes para calcular el salario de los maestros. Entregado como varios informes externos separados.

Vídeo de presentación del módulo para Trade Management 10.3

Vídeo de presentación del módulo para 1C v7.7

Al comprar el módulo este mes, lo conectaremos a un único servicio de reparación de referencia de forma gratuita.

Los clientes a través de Internet podrán rastrear el estado del equipo que usted está reparando.

Alcance del módulo, complemento o desarrollo para 1C

1. Centros de servicio de reparación de computadoras
2. Centros de servicio para reparación. electrodomésticos
3. Centros de servicio para la reparación de herramientas de construcción.
4. Contabilidad del trabajo en la carretera.
5. Prestación de servicios de externalización
6. CRM para centros de servicio
7. Reparación de equipos en garantía
8. Programa para apoyo técnico
9. Programa para TsTO KKT (recomendado)
10. Programa para taller de costura y reparación de calzado.

11. Centros de reparación de servicio celulares

Para propietarios de 1C Trade Management 11, UNF, Enterprise Accounting 3.0

Para propietarios de 1C 8.2 o 8.3 Trade Management Versión básica o PROF versiones 11 o Gestión pequeña empresa hay una opción para una entrega especial de un módulo externo

Para propietarios de 1C Contabilidad 2.0, SCP, KA

Para propietarios de 1C Accounting 8.2 o 8.3 versión básica o PROF versiones 2.0, SCP o KA, hay una opción de entrega especial para un módulo externo

A menudo se compra como un conjunto

Cómo funciona
1. Pagas por este módulo
2. El costo ya incluye la implementación de su programa 1C: Enterprise 8 "Trade Management", así como algunas otras configuraciones complejas
3. El departamento de implementación del módulo se comunicará con usted, luego de lo cual deberá enviar la configuración de su programa 1C de acuerdo con las instrucciones enviadas.
4. La configuración enviada no contendrá fragmentos de su base de datos, es decir. toda la información comercial y similar no saldrá fuera de su empresa.
5. Dentro de diez días recibirá su propia configuración, pero los módulos adquiridos ya se han implementado en ella.
6. El kit incluirá instrucciones para descargar una nueva configuración y la documentación o instrucciones en video necesarias para su funcionamiento.
7. Todas las manipulaciones con la base de datos son muy simples para usted y no requieren la participación de un programador.
8. Después de haber recibido la configuración, el servicio de soporte comienza a trabajar en su proyecto dentro de los 10 días, respondiendo todas sus preguntas y corrigiendo los errores encontrados.
9. Como resultado, obtienes programa de trabajo en poco tiempo y con ahorros de hasta un 70%, porque si involucra a un programador externo para resolver sus necesidades en 1C, será varios órdenes de magnitud más costoso.