Посадові інструкції менеджера з ВЕД. Професія – менеджер із зовнішньоекономічної діяльності

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
ФАХІВЦЯ З ПРОДАЖІВ І ЗОВНІШНОЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

1. Загальні положення
1.1. Спеціаліст з продажу та зовнішньоекономічної діяльності відноситься до категорії фахівців.
1.2. Фахівець із продажу та ЗЕД призначається на посаду та звільняється від неї наказом керівника організації.
1.3. На посаду
- спеціаліста з продажу та ЗЕД призначається особа, яка має вищу професійну освітубез пред'явлення вимог до стажу роботи або середня спеціальна освіта та стаж роботи на посадах, що заміщуються фахівцями із середньою спеціальною освітою, не менше 3 років;
- спеціаліста з продажу та ЗЕД II кваліфікаційної категоріїпризначається особа, яка має вищу професійну освіту та стаж роботи на посаді спеціаліста з продажу або на інших посадах, що заміщуються фахівцями з вищою професійною освітою, не менше 2 років;
- спеціаліста з продажу та ЗЕД І кваліфікаційної категорії призначається особа, яка має вищу професійну освіту, стаж роботи на посаді спеціаліста з продажу не менше 2 років.
1.4. У своїй діяльності спеціаліст з продажу та ЗЕД керується:
- нормативними правовими актами, іншими керівними та методичними матеріалами, що стосуються виконуваної роботи;
- керівними та методичними документами відповідних питань;
- статутом організації;
- Наказами, розпорядженнями керівника організації (безпосереднього керівника);
- справжньою посадовою інструкцією.
- правилами трудового розпорядку;
1.5. Фахівець з продажу та ЗЕД повинен знати:
- нормативні правові акти, інші керівні, методичні матеріаливищих та інших органів, що регламентують здійснення підприємницької діяльності та комерційної діяльності, а також організації, що регулюють зовнішньоекономічну та виробничо-господарську діяльність;
- напрями та перспективи технічного, економічного та соціального розвиткугалузі та організації;
- ринкову економіку, підприємництво та основи ведення бізнесу;
- Кон'юнктуру ринку;
- асортимент, класифікацію, характеристику та призначення товарів;
- порядок та умови укладання та виконання договорів;
- методи ціноутворення, стратегію та тактику ціноутворення;
- основи маркетингу (концепцію маркетингу, основи управління маркетингом, методи та напрями досліджень ринку, методи просування товарів ринку);
- закономірності розвитку ринку та попиту на товари;
- теорію менеджменту, макро- та мікроекономіки, основи технології, організації виробництва ділового адміністрування;
- передовий досвід у галузі організації та вдосконалення зовнішньоекономічної діяльності;
- основи організації рекламної діяльності та види реклами;
- порядок розробки бізнес-планів та комерційних умов угод, договорів, контрактів;
- іноземна мова у необхідному для виконуваної роботи обсязі;
- психологію та принципи продажів;
- техніку мотивації клієнтів до покупок;
- етику ділового спілкування;
- Правила встановлення ділових контактів;
- основи соціології, психології та мотивації праці;
- Прейскуранти оптових цінна продукцію, що випускається організацією;
- системи оптової та роздрібної торгівлі;
- основні типи збутової мережі (по регіонах, за видами продукції, за типом споживача)
- методи та порядок укладання господарських договорів з постачання;
- правила оформлення матеріалів для укладання договорів щодо постачання, збутової документації;
- порядок підготовки претензій до споживачів і відповідей на претензії, що надходять;
- стандарти та технічні умови, що пред'являються до продукції (виконаних робіт, послуг, що надаються), її (їх) основні властивості, якісні та споживчі характеристики;
- Організацію складського господарства та збуту продукції;
- Організацію обліку збутових операцій та складання звітності з постачання продукції;
- Структуру управління підприємством;
- методи аналізу та систему збору, обробки та передачі інформації з використанням сучасних технічних засобівкомунікацій та зв'язку, комп'ютерів;
- основи трудового законодавства;
- правила та норми охорони праці та пожежної безпеки.
1.6. Спеціаліст з продажу та ЗЕД підпорядковуються безпосередньо заступнику директора з комерційних питань, начальнику відділу маркетингу, продажу та ЗЕД та керівнику організації.
1.7. У разі тимчасової відсутності спеціаліста з продажу та ЗЕД його обов'язки виконує особа, призначена наказом керівника організації, яка відповідає за належне їх виконання.
2. Функції
На спеціаліста з продажу та ЗЕД покладаються наступні функції:
2.1. Організація встановлення прямих, виробничих та науково-технічних зв'язків, вирішення питань виробничо-технічної кооперації з підприємствами та фірмами інших країн;
2.2. Організація підготовки та участі у переговорах з інофірмами;
2.3. Організація в установленому порядку прийому представників зарубіжних та вітчизняних підприємств (фірм), які прибули для вирішення питань зовнішньоекономічної діяльності;
2.4. Організація збору, систематизації, вивчення та узагальнення інформаційних матеріалівпо
маркетингу, про економічну, збутову та іншу діяльність підприємств (фірм) з якими
укладено договори про співробітництво;
2.5. Організація збуту;
2.6. Участь у укладанні договорів із споживачами на постачання продукції;
2.7. Організація складського господарства та своєчасного відвантаження готової продукції;
2.4. Контроль за своєчасним надходженням коштів за реалізовану продукцію, виконання замовлень, договорів;
2.5. Контроль виконання договорів із зовні торговими організаціямиз постачання продукції на
експорт та постачання продукції інофірмами з імпорту.
2.6. Організація складання звітності зі збуту та іншої необхідної документації;

3. Посадові обов'язки
Спеціаліст з продажу та ЗЕД виконує такі обов'язки:
3.1. Здійснює роботу з планування та розробки схем, форм, методів та технології продажу товарів, просування товарів на ринок.
3.2. Розробляє та організує проведення передпродажних заходів щодо створення умов для планомірного продажу товарів, задоволення попиту покупців на товари.
3.3. Здійснює роботу зі встановлення, підтримки та розвитку прогресивних форм зовнішньоекономічних зв'язків(торгово-економічних, виробничих, науково-технічних, фінансових та ін.), науково-технічного та торговельно-економічного співробітництва із зарубіжними партнерами (країнами, організаціями тощо).
3.4. Бере участь у визначенні загальної зовнішньоекономічної та маркетингової стратегіїорганізації, в розробці та реалізації бізнес-планів та комерційних умов укладених угод, договорів та контрактів, оцінки ступеня можливого ризику.
3.5. Вивчає ринок товарів (аналізує попит та споживання, їх мотивацію та коливання, форми діяльності конкурентів) та тенденції його розвитку, аналізує ринкові можливості.
3.6. Збирає інформацію про попит на товари, причини його зміни (підвищення, зниження), аналізує потреби покупців.
3.7. Виявляє найефективніші сектори ринку продажу товарів, розробляє комплекс заходів щодо використання можливостей ринку товарів.
3.8. Здійснює збір, вивчення, систематизацію, поповнення та зберігання інформаційних матеріалів з маркетингу, що характеризують економічну діяльністьорганізації, іноземних організацій (фірм), із якими встановлено зв'язку (укладено договори співробітництво).
3.9. Розробляє та реалізує заходи щодо організації та створення мережі збуту товарів (розробка та побудова каналів руху товарів до споживачів; побудова відносин з оптовими та роздрібними торговими підприємствами, іншими посередниками; розвиток дилерських відносин).
3.10. Розробляє та забезпечує реалізацію заходів щодо організації та створення товаропровідної мережі за кордоном (розробка та побудова каналів руху товарів (робіт, послуг) до споживачів; побудова відносин з оптовими та роздрібними торговими організаціями, іншими посередниками; розвиток дилерських відносин; створення власних товаропровідних структур).
3.11. Виявляє потенційних та перспективних покупців товарів (оптових та роздрібних) торгових підприємств, інших посередників та ін.) та встановлює з ними ділові контакти.
3.12. Проводить переговори щодо продажу з покупцями за такими напрямками: подання загальних відомостейпро товари та їх властивості; запровадження значимих продажу критеріїв оцінки товарів; усунення сумнівів у невигідних властивостях товарів; інформування про попит на товари та відгуки споживачів про товари; виявлення потенційних потреб покупців та ін.
3.13. Бере участь у ціноутворенні, опрацьовує психологічні аспекти переговорів про ціну, визначає способи обґрунтування ціни, визначає форми розрахунків за договорами (розрахунки: за акредитивом, чеками, інкасо, відкритому рахунку, банківськими переказами, за товарним кредитом, платіжними дорученнями та ін.), розробляє та застосовує схеми знижок залежно від різних факторів.
3.14. Веде переддоговірну роботу (вибір виду договорів: дистриб'юторський, купівлі-продажу та ін; визначення способів та форм виконання зобов'язань, розробка переддоговірної документації, узгодження розбіжностей, аналіз документації покупців та ін.) та укладає договори купівлі-продажу, поставки та ін.
3.15. Керує організацією робіт з доставки чи відвантаження товарів покупцям за укладеними договорами.
3.16. Контролює оплату покупцями товарів за укладеними договорами.
3.17. Збирає інформацію від покупців про вимоги до якісних характеристик товарів (термін служби, правила користування, упаковки та ін.), а також про вимоги до післяпродажного обслуговування.
3.18. Аналізує причини спрямування покупцями претензій, рекламацій за укладеними договорами.
3.19. Готує необхідні вихідні документи та матеріали для укладання та укладання договорів із закордонними партнерами, бере участь у їх укладанні та супроводі.
3.20. Контролює виконання укладених договорів з іноземними партнерами з постачання продукції (виконання робіт, надання послуг), своєчасність оплати покупцями товарів, виконання інших умов договорів.
3.21. Організовує роботу щодо участі у міжнародних виставково-ярмаркових заходах, тендерах.
3.22. Бере участь у підготовці та організації проведення переговорів, зустрічей, нарад, семінарів, прийомів та ін. з представниками органів державного управління, закордонних партнерів з питань, що належать до його компетенції.
3.23. Взаємодіє зі сторонніми організаціями (органами державного управління, митними органами, органами сертифікації, торгово-промислової палатою та ін.) під час вирішення питань у сфері зовнішньоекономічної діяльності.
3.24. Створює та забезпечує постійне оновлення інформаційних баз про покупців (організаційно-правові форми, адреси, реквізити, номери телефонів, прізвища керівників та провідних фахівців, фінансовий стан, обсяги закупівель, обсяги продажів, своєчасність та повнота виконання зобов'язань та ін.).
3.25. Підтримує контакт з постійними клієнтами, переукладає договори з ними.
3.26. Аналізує обсяги продажу та готує звіти за результатами аналізу для подання вищій посадовій особі.
3.27. Організовує підготовку партій продукції до відправки споживачам у встановлені терміни та в повному обсязі;
3.28. Вживає заходів щодо забезпечення своєчасного надходження коштів за реалізовану продукцію;
3.29. Бере участь у: проведенні маркетингових досліджень з вивчення попиту продукції організації, перспектив розвитку ринків збуту; організації виставок, ярмарків, виставок-продажів та інших заходів щодо реклами продукції; розгляді претензій споживачів, що надходять до організації, і підготовці відповідей на пред'явлені позови, а також претензій споживачам при порушенні ними умов договорів (прострочення приймання, оплати тощо);
3.30. Забезпечує: облік виконання замовлень та договорів, обсягів відвантаження, залишків нереалізованої продукції, своєчасне оформлення збутової документації, складання передбаченої звітності щодо збуту (постачання), а також звітів про виконання планів реалізації;
3.31. Організує складання заявок, зведених відомостей замовлень та номенклатурних планів поставок;
3.32. Організовує облік нарядів, замовлень та специфікацій, що надаються споживачами, перевіряє відповідність обсягів та номенклатури продукції, що замовляється, планам виробництва, а також договорам, чинним стандартам, технічним умовамта іншим нормативним документам
3.33. Здійснює проведення заходів щодо формування споживчого попитуна товари, стимулювання продажу, координує проведення окремих видів рекламних кампаній, забезпечує участь підприємства у презентаціях товарів, у ярмарках, виставках.
3.34. Бере участь у вирішенні питань формування та зміни напрямів розвитку товарного асортименту.
3.35. Веде відповідну звітність.

4. Права
Спеціаліст з продажу та ЗЕД має право:
4.1. Знайомитись з проектами рішень керівництва організації щодо його діяльності.
4.2. Вносити пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією посадовою інструкцією обов'язками.
4.3. У межах своєї компетенції повідомляти безпосереднього керівника про всі недоліки діяльності організації ( структурного підрозділу, окремих працівників), виявлених у процесі виконання своїх посадових обов'язків, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
4.4. Вимагати від керівництва організації сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків.
4.5. Підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції.
4.6. Вносити на розгляд керівника організації подання про призначення, переміщення, звільнення працівників відділу маркетингу, продажу та ЗЕД, пропозиції щодо їх заохочення або накладення на них стягнень.

5. Оцінка роботи та відповідальність
5.1. Результати роботи спеціаліста з продажу та ЗЕД оцінює керівник організації.
5.2. Спеціаліст з продажу відповідає за:
- невиконання (неналежне виконання) своїх посадових обов'язків;
- недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, правил та норм охорони праці та пожежної безпеки;
- Заподіяння матеріальних збитківорганізації – відповідно до чинного законодавства.

Тетяна Волкова, менеджер із зовнішньоекономічної діяльності ТОВ «СтартПром»

У китайців дещо інші уявлення про торгівлю, ніж у нас, від глобальних питань – як компанії мають взаємодіяти один з одним, до технічних деталей – як правильно упаковувати та перевозити товар. Щоб долати такого роду протиріччя, потрібно вміти щоразу знаходити компроміс - висловлюватися ясно та лаконічно, бути досить делікатним.

— Тетяно, що входить до компетенції менеджера із зовнішньоекономічної діяльності?

— Як і випливає з назви посади, він займається всіма питаннями, пов'язаними із зовнішньоекономічною діяльністю (ЗЕД) підприємства.

Якщо підприємство, як і нашому разі, займається торгівлею, це пошук необхідної продукції, встановлення контактів і подальше спілкування з її виробниками, зокрема Ділова переписка, участь у міжнародних виставках Менеджер з ЗЕД також бере участь у розробці стратегічних цілей компанії, планів її розвитку, проводить аналіз світового ринку тих чи інших товарів.

— Які знання, уміння, навички, особисті якості потрібні у вашій професії?

— Насамперед, потрібно знати не менше двох іноземних мов – однією англійською сьогодні нікого не здивуєш. Якщо людина добре володіє мовою країни, з якою працює, це означає вагомий додаток до зарплати. Без мови в нашій професії робити нічого - навіть якщо закордонна компанія, З якою ви торгуєте, має в штаті російськомовного фахівця, ми все одно повинні говорити з керівниками компанії їхньою рідною мовою.

Менеджер з ЗЕД повинен мати уявлення про країну, якою він займається, знати законодавство у сфері міжнародної торгівлі, розбиратися в документообігу: яких норм необхідно дотримуватися при закупівлях та перевезеннях, як повинні оформлятися документи.

І, звісно, ​​важливі такі особисті якості, як ініціативність, стресостійкість, впевненість у собі, вміння правильно себе піднести. Вітається, коли людина сама генерує ідеї, а не просто виконує доручення. Мені здається, менеджеру з ЗЕД необхідний певний склад розуму: він, як шахіст, повинен уміти мислити системно, прораховувати ситуацію на кілька ходів уперед.

— З ким та чим торгує ваша компанія? У яких країнах купується товар? І як його доставляють до Росії?

— Компанія торгує будівельним обладнанням, яке закуповується у Китаї, на заводах, що знаходяться у різних провінціях. У Росію товар перевозиться вантажівками - спочатку до митного пункту в Манчжурії, потім до Чити і далі до місця призначення. Іноді бувають морські перевезення - якщо завод знаходиться недалеко від порту, то зручніше. Тоді вантажівками обладнання везуть до порту, потім кораблем до Владивостока чи Знахідки.

- Як ви знаходите постачальників?

— Через Інтернет – у наш час там можна знайти практично будь-яку інформацію аж до того, хто продає ті чи інші моделі будівельного обладнання з певними стандартами та технічними характеристиками.

— А до Китаю вам доводилося їздити по роботі?

- Так звичайно. Приїжджали на завод, оглядали територію, виробничий цех, потім обговорювали цікаві для нас питання з директором, його найближчими заступниками та технічними фахівцями. Переговори вели керівники компанії, а я й перекладала, і іноді сама порушувала якісь теми.

- Професійні, що в діловому спілкуванніз китайцями, як і з представниками інших народів Азії, є багато тонкощів, які не можна не враховувати.

- Це правда. У Китаї все Ділові перемовинине обходяться без застіль. І тут є така тонкість: не можна відмовлятися випити із господарем заводу. Якщо відмовишся, може вийти навіть так, що бізнес просто не складеться. У моїй практиці були випадки, коли я, відмовляючись від напою, казала, що вагітна, щоб не образити господаря.

За китайською традицією гуляння відбувається за круглим столом - всі учасники розташовуються саме спільним колом, а не один навпроти одного. І тут велике значення має хто де сидить. Спочатку за стіл сідає директор, праворуч – його найближчий заступник. Директор сам розподіляє, кому і куди сідати. Гість, що приїхав, теж займає певне місце. Всі ці тонкощі - елементи культури спілкування, що давно склалася.

— Як вийшло, що ви вивчили китайську мову? Це сталося вже під час роботи у компанії?

— Ні, Китай – моя давня спеціалізація, я навчалася там два роки в університеті. Загалом я географ за освітою, китайською мовою почала займатися під час навчання на географічному факультеті МДУ. Мене дуже цікавила культура Сходу, особливо Китаю. По-перше, це найдавніша цивілізаціяз багатовіковою історією, цікаво дізнаватися про психологію китайців через мову. По-друге, це дуже перспективна країна, яка швидко розвивається і багато чого виробляє. Як кажуть, «все, що робиться, робиться у Китаї».

Зараз у Росії фахівці зі знанням китайської мови особливо затребувані у торгівельній сфері – мій приклад дуже показовий.

- А яке вища освіта, на вашу думку, оптимально для менеджера з ЗЕД?

— Ця робота не терпить дилетантів, і в ідеалі освіта менеджера з ЗЕД має бути економічною чи близькою до нього - наприклад, географічною, як у мене. Але, як показує практика, найчастіше для цієї роботи досить певного набору знань і навичок, якими може мати людина і без профільної освіти, - насамперед, це іноземна мова та робота з документацією. А далі все залежить від бажання осягати ази професії, розвиватися.

— Незважаючи на знання мови та східної культури, напевно, у вас бувають непередбачувані ситуації, коли у спілкуванні з китайськими партнерами виникають труднощі…

— Таке буває практично щодня. Взагалі, у китайців дещо інші уявлення про торгівлю, ніж у нас, від глобальних питань - як компанії повинні взаємодіяти один з одним, до технічних деталей - як правильно упаковувати і перевозити товар. Щоб долати такого роду протиріччя, потрібно вміти щоразу знаходити компроміс - висловлюватися ясно та лаконічно, бути досить делікатним.

Китайці завжди роблять так, як їм зручніше, і дуже рідко дослухаються до наших вимог. У них свої традиції, звички – наприклад, вони вважають, що якщо щось продаєш чи купуєш, треба обов'язково торгуватись. Якщо з ними не торгуєшся, вони можуть навіть образитися, – так для них важлива ця торгова гра. Вони в неї змалку грають. Збити ціну хоч у два рази, хоч у десять разів – це абсолютно нормально. До цього потрібно бути готовим не лише прийшовши на звичайний китайський ринок, а й у оптова торгівля, в великому бізнесінавіть у випадку з серйозним обладнанням, яким торгує наша компанія. Ми звикли до того, що представники заводів називають свідомо високі ціни і треба умовити їх надати знижку.

— Невже ціноутворення у великому бізнесі так само спонтанне і залежить насамперед від настрою продавця та покупця, як на китайських ринках чи в магазинчиках курортних селищ азіатських країн?

— Звичайно, щоб досягти успіху в бізнесі, треба розуміти, скільки реально коштує той чи інший товар. Менеджер з ЗЕД займається тим, що вивчає ринок, робить зведення цін, стежить за загальною ситуацією. Якщо ми стикаємося з високими цінами, то, звісно, ​​наш обов'язок – на переговорах звести їх до мінімуму. Хоча бувають і ситуації, коли одразу пропонуються фіксовані ціни.

Взагалі під час переговорів про ціни слід враховувати, наскільки серйозний той чи інший завод. Якщо він маловідомий у Китаї, можна вимагати неймовірні знижки, а якщо у нього чудова репутація, то таке не пройде.

— З якими фахівцями всередині компанії найчастіше взаємодіє менеджер із ЗЕД?

— Я найчастіше взаємодію з менеджерами із закупівель, логістами та технічними фахівцями, які добре знаються на будівельному обладнанні. У певних ситуаціях можу отримати консультацію. Наприклад, щоб обговорювати з представниками заводу характеристики товару мені часто потрібна допомога професійного «технаря».

— «Плюси» вашої професії здаються очевидними - це насамперед поїздки до іншої країни, спілкування з різними людьми. А "мінуси" ви могли б перерахувати?

— Напевно, один із «мінусів», точніше складність нашої роботи – взаємодія з митницею. Це завжди сильний стрес. Там зазвичай потрібно оформити документи в найкоротший термін- постійно відчуваєш на собі тягар відповідальності. Ще одна складність, про яку я вже сказала, - можливе непорозуміння з іноземними партнерами через різницю культур, менталітетів. Якщо менеджер з ЗЕД тільки починає кар'єру, просто неможливо розслабитися – потрібно у всьому орієнтуватися дуже швидко.

— До питання про кар'єру: як вона зазвичай будується у менеджера ЗЕД? І якщо взяти той випадок, коли людина не переходить на керівні посади, у чому полягає професійний ріст?

— Кар'єрне зростання, звичайно, можливе, і, як у будь-якій справі, воно залежить від досвіду. На початку своєї кар'єри менеджер з ЗЕД може займатися маркетинговими дослідженнями, вивчати ринок, налагоджувати контакти із заводами. Згодом компетентність зростає, з'являється більше обов'язків, зміцнюється становище у штаті, збільшується оклад.

— Як ви вважаєте, хто комфортніше почувається на цій посаді, жінка чи чоловік?

— Наша професія вимагає підвищеної комунікабельності, уміння спілкуватися з людьми та привернути людину до себе, розуміння, про що можна говорити, а про що не можна. Тому, мені здається, ця робота більше підходить для жінок, вони почуваються в цій ролі комфортніше, оскільки вони більш комунікабельні, ніж чоловіки. Наскільки мені відомо, статистика підтверджує, що серед менеджерів ЗЕД жінок більше.

Хоча, звичайно, багато залежить від специфіки товарів. Наприклад, вважається, що будівельним обладнанням мають торгувати чоловіки, жінок найчастіше всерйоз не сприймає. Але я намагаюсь руйнувати цей стереотип.

— Як ви вважаєте, чи змінилося коло посадових обов'язків менеджера з ЗЕД у російських компаніяхза останні декілька років?

— Напевно, коло посадових обов'язків не так змінилося, скільки стало об'ємнішим. Роботи побільшало. І цьому є пояснення: величезна частина сучасного світубазується на комерції, за останні кілька років збільшився міжнародний товарообіг, побільшало компаній, що займаються експортом та імпортом, зросла конкуренція.

Росія не виняток, тому професія менеджера з ЗЕД в нашій країні зараз дуже затребувана.

Розмовляла Юлія Соловйова

Менеджер з ЗЕД- спеціаліст, який керує експортом чи імпортом зарубіжних товарів. Зовнішньоекономічна діяльність (ЗЕД) - сукупність економічних, господарських, організаційних та комерційних функцій організації, спрямованих на світовий ринок, з урахуванням обраної внутрішньої та зовнішньої стратегії, методів роботи на зарубіжних ринках. Професія підходить тим, кого цікавить економіка, право та іноземні мови (див. вибір професії з інтересу до шкільних предметів).

Якщо фірма займається продажем свого товару за кордон, то менеджер з ЗЕД керує експортом. Для успішного збуту він вивчає іноземний ринок, аналізує ціни конкурентів, з'ясовує вимоги до споживчим властивостямі до якості товару в країні, що його цікавить. Він всебічно прояснює ситуацію – це допомагає йому розробити стратегію експорту. Якщо компанія займається закупівлею іноземних товарів, то він керує імпортомпродукції. У цьому випадку йому належить на основі аналізу іноземного ринкувизначити, в якій країні і в якої фірми товар кращий і дешевший.

Менеджер з ЗЕД також організує транспортування товару, фактично виконуючи функції логіста. Він вирішує, яким транспортом і яким маршрутом продукцію зручніше доставляти. Керує менеджер з ЗЕД та контактами з митницею. Він розробляє митні схеми ввезення чи вивезення, взаємодіє з митним брокером (представником організації митниці). У цьому фахівець з ЗЕД намагається організувати процес максимально раціонально, тобто. без зайвих витрат.

Цей менеджер має справу з різноманітною документацією. До неї насамперед відносяться контракти з іноземними партнерами. Від фахівця потрібно знання іноземного законодавства, щоб укладати контракти, максимально вигідні, але водночас задовольняють партнерів. Менеджер з ЗЕД також займається питаннями оформлення різноманітної дозвільної документації (наприклад, екологічних дозволів, гігієнічних висновків).

Цей фахівець погоджує з партнерами ціни на товар та контролює надходження грошей на рахунок. Оскільки розрахунок із зарубіжними фірмами виробляється в іноземній валютіменеджер з ЗЕД щоденно відстежує курси валют.

Необхідні професійні навички та знання

• володіння іноземними мовами(англійською), включаючи професійну термінологію (обов'язково знання мови країни, з якою доведеться працювати)
• вивчення зарубіжного та вітчизняного ринків
• знання законодавства у сфері міжнародної торгівлі
• знання міжнародного приватного права
• дипломатичність, вміння розумітися на культурних особливостях зарубіжних країн
• бажаний досвід роботи з митними органами та транспортними компаніями
• навички роботи з документацією
• знання та бажано практичний досвід у сфері зовнішньоекономічної діяльності

Особисті якості

• володіння сучасним програмним забезпеченням
• комунікабельність
• гарні переговорні навички
• розвинені організаційні та управлінські здібності
• стресостійкість, впевненість у собі
• працездатність, ініціативність

Плюси та мінуси професії

Плюси

• високі заробітні плати(після отримання певного досвіду);
• можливість відряджень у зарубіжні країни;
• досить швидкий кар'єрний ріст.

Мінуси

• велика ймовірність стресових ситуацій через необхідність приймати рішення та виконувати роботу у найкоротші терміни;
• необхідності швидко знаходити вихід із складних ситуацій;
• можливого непорозуміння з закордонними колегамичерез різні культури, менталітети.

Місце роботи та кар'єрне зростання

Після закінчення інституту випускник може потрапити на посаду менеджера з ЗЕД у невелику компаніюабо в один із ЗЕД-відділів великого підприємстваяк рядовий співробітник. У зв'язку з відсутністю досвіду зарплата менеджера з ЗЕД буде невисокою. Молодий фахівець може влаштуватися посаду помічника (помічника) менеджера з ЗЕД, або самостійним менеджером невеликого проекту чи конкретного продукту. Також на початку кар'єри менеджер з ЗЕД може займатися дослідженням ринку, налагоджувати необхідні контакти, займатися маркетинговими дослідженнями.

Оскільки затребуваність професії висока, кар'єрне зростання цілком можливе. Зі зростанням відповідальності та компетентності істотно збільшуватиметься і зарплата менеджера з ЗЕД.

Вартість навчання (середня по Росії): 500 000 рублів

Опис професії:

* Вартість навчання вказана за 4 роки на очному відділенні.

Фахівець, який працює у відділі ЗЕД, займається всіма операціями, пов'язаними із зовнішньоекономічною діяльністю фірми. По суті, це економіст, який відповідає за оптимізацію закупівель чи продажу (експортно-імпортних операцій).

Особливості професії

Залежно від сфери діяльності, список обов'язків спеціаліста з ЗЕД може бути різним. Менеджер, який працює у компанії-імпортері, - це закупник або байер. Спеціаліст, який працює в експорті, - переважно продавець. У цьому полягає основна відмінність двох різновидів професії.

Функціональні обов'язки менеджера з ЗЕД різноманітні:

• аналіз попиту та пропозиції;
• укладання та супровід зовнішньоторговельних контрактів;
• оформлення необхідної супутньої документації (графіки постачання, контроль платежів);
• розробка та розвиток нових напрямків ЗЕД компанії,
• формування та розширення клієнтської базиза кордоном;
• ведення переговорів та ділового листування;
• контроль своєчасної оплати експортних та імпортних платежів;
• взаємодія з митними та логістичними структурами;
• Менеджер з ЗЕД також бере участь у міжнародних виставках.

Плюси та мінуси професії

Фахівці з ЗЕД постійно затребувані на ринку праці, їх доходи стабільно високі. Існують додаткові компенсаційні пакети: крім медичного страхування та оплати мобільного телефона, компенсуються витрати на використання особистого транспорту. До мінусів професії можна віднести високу відповідальність, тому що від фахівця з ЗЕД часто залежить успіх усієї комерційної діяльності підприємства.

Місце роботи

Відділи ЗЕД у торгових та виробничих компаніях різних форм власності.

Важливі якості

Обов'язкові вимоги до особистісним якостямменеджера з міжнародної логістики - комунікабельність, уміння вести переговори, активна життєва позиція, організованість, увага до деталей та відповідальність. Фахівець з ЗЕД повинен мати вищу освіту та володіти розмовною англійською. Він також повинен добре орієнтуватися в законодавстві різних країн, ЗЕД та процедурах. митного оформлення.

Де навчають

В економічних ВНЗ за спеціальністю « Світова економіка». При кафедрах ЗЕД є всілякі короткострокові програми підвищення кваліфікації.

Оплата праці

40.000 – 90.000 руб.

Сходинки кар'єри та перспективи

Почати кар'єру можна ще студентом старших курсів з позиції асистента фахівця з ЗЕД. Наступний крок – позиція економіста відділу ЗЕД. Сходинкою вище знаходиться провідний спеціаліст з ЗЕД, потім йде заступник керівника відділу ЗЕД. І, зрештою, керівник відділу ЗЕД.