Žiť od výplaty k výplate, tráviť vlastný čas obohacovaním iného človeka a dúfať v mizerný dôchodok je pochybná perspektíva. Alternatívou je založiť si vlastný biznis. Úspešný podnikateľský nápad prináša najskôr peniaze a potom čas s rodinou a priateľmi na cestovanie a šport. Možno musíte riskovať, aby ste žili naplno? Skvelý podnikateľský nápad je otvoriť si cestovnú kanceláriu od nuly. Má nasledujúce výhody:
- Minimálna počiatočná investícia. Plat zamestnancov, nákup kancelárskej techniky a prenájom kancelárie.
- Pokrytie prevádzkových nákladov. Pri správnom plánovaní už počas prvej hlavnej sezóny po otvorení bude cestovná kancelária zisková. Kvôli tvrdej konkurencii, nesprávnym výpočtom manažmentu, nedostatku stabilného efektívneho dopytu a desiatkam ďalších faktorov firma zaplatí svoje náklady 1-2 roky po vstupe organizácie na trh.
- Stabilná cena produktu. Náklady na turistický poukaz závisia len málo od ekonomických faktorov. Je dlhodobo stabilný alebo stojí ešte viac.
- Jednoduché začatie. Môžete sa vrhnúť do sveta podnikania sami alebo vyhľadať pomoc od skúsenej organizácie.
Keď sa rozhodnete otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly, rozhodnite sa, aké služby budete poskytovať. Sú rozdelené do dvoch skupín:
- plánovanie cestovných trás a riešenie iných organizačných záležitostí (cestovná kancelária);
- realizácia zájazdov prevádzkovateľa a prijímanie provízií za to (cestovná kancelária).
Zatiaľ zostaňme pri druhej možnosti. Rozhodnite sa, ktoré cesty budete poskytovať: do zahraničia alebo v rámci krajiny. Objavte a vyhraďte svoje obchodné miesto a vyberte si kategóriu kľúčových zákazníkov.
Registrácia aktivity
Prvá vec, ktorú potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie, je registrácia. Vyberte si organizačnú a právnu formu činnosti. Podľa daňový kód, cestovná kancelária je registrovaná ako LLC alebo živnostník. V prvom prípade sú operátori ochotní spolupracovať a získate väčšiu dôveru zákazníkov. Nevýhodou je tvorba základného imania. Zmrazenie prostriedkov, ktoré by ste mohli minúť na reklamu alebo mzdy zamestnancov.
Otvorenie organizácie vo forme individuálneho podnikateľa je z finančného hľadiska výhodnejšie. Nevyžaduje sa žiadne základné imanie, neplatíte väčšinu daní a na registráciu predkladáte minimálny balík.
Iné organizačné záležitosti
Rozhodli ste sa pre formu činnosti. Teraz pre FLP a LLC vyriešte nasledujúce otázky:
- vyberte názov cestovnej kancelárie;
- určiť adresu registrácie;
- uveďte druhy činností s prihliadnutím na činnosti uvedené v klasifikátore;
- zaplatiť štátny registračný poplatok;
- kontaktujte notára (v prípade potreby) a vypracujte žiadosť o registráciu.
Na otvorenie cestovnej kancelárie vo forme LLC tiež potrebujete:
- tvorí autorizovaný kapitál (minimálne - 10 000 rubľov);
- ak je zakladateľov viacero, určte nominálny podiel každý z nich a premietnuť ho do štatutárnych dokumentov.
Na otvorenie podniku stačí miestnosť s rozlohou asi 20 metrov štvorcových. m) Mal by byť umiestnený na preplnených miestach s rozvinutou infraštruktúrou a dostupnosťou parkovacích miest. Optimálne - v centrálnej časti mesta.
Nestrácajte peniaze na znamenie. Mal by sa líšiť od nápisov konkurentov a nemal by sa spájať so susednými nápismi. V noci je potrebné osvetlenie. Pracovný deň sa skončil a nápis pozýva potenciálnych zákazníkov, aby si oddýchli a vaša firma funguje.
Interiér kancelárie cestovnej kancelárie
Nestrácajte peniaze na renováciu. Tieto výdavky sú skôr investíciou. Od interiérový dizajn priestorov závisí od postoja zákazníkov k cestovnej kancelárii.
Pohodlná pohovka, mäkké kreslá a stôl sú nevyhnutnými predpokladmi pohodlia zákazníkov. Vyzdobte interiér v jedinečnom firemnom štýle. Nezabudnite na svetlé karty, suveníry, exotické rastliny a zvieratá.
Nešetrite na pracoviskách pre zamestnancov. Je potrebné zakúpiť:
- pracovné stoly a kreslá;
- telefóny;
- perá, poznámkové bloky a iné písacie potreby;
- kancelársky stojan;
- kancelárske vybavenie: tlačiareň, skener a kopírka.
Vyberte si spoľahlivého poskytovateľa internetových služieb. Umožnite zákazníkom vychutnať si rýchle WiFi. A pracovníci rýchlo hľadajú potrebné informácie o poveternostných podmienkach alebo zmenách podmienok zájazdu. Nech vám pomalý internet alebo jeho pravidelné výpadky nebránia v tom, aby ste si v budúcnosti otvorili cestovnú kanceláriu a úspešne rozvíjali svoje podnikanie.
Nábor zamestnancov do cestovnej kancelárie
Univerzálnym pravidlom akéhokoľvek podnikania je nenajímať priateľov a príbuzných. Vás ako lídra nebudú vnímať oni ani ostatní zamestnanci. Blízke vzťahy sa takmer nikdy nevyvinú do podnikania.
Váš ideálny kandidát by mal mať relevantné úspešné pracovné skúsenosti. Ak nie, venujte pozornosť nasledujúcim osobným vlastnostiam:
- pozitívny prístup k životu;
- otvorenosť voči komunikácii;
- zodpovedné plnenie úloh;
- konzistentná a správna formulácia myslenia;
- schopnosť sústrediť sa na hlavnú vec;
- cieľavedomosť;
- schopnosť nájsť spoločný jazyk s cudzími ľuďmi;
- zručnosti riešenia konfliktov.
Práca v cestovnej kancelárii si vyžaduje schopnosť komunikovať. Niekedy sú spoločenskí, motivovaní a zodpovední zamestnanci bez skúseností lepší ako nemotivovaní jednotlivci s 10 rokmi v odbore.
Na otvorenie cestovnej kancelárie a zabezpečenie jej činnosti budú stačiť 2-3 zamestnanci zodpovední za predaj zájazdov, budovanie a udržanie klientskej základne. Niekoľko týždňov po nástupe do práce však potrebujete zamestnať účtovníka a upratovačku.
Mzdy by mali motivovať zamestnancov. Stanovte si fixný plat a percento z predaja zájazdov. Neľutujte bonusy za realizáciu plánu.
Výber cestovnej kancelárie
Ak chcete minimalizovať riziká otvorením cestovnej kancelárie, spolupracujte aspoň s 10 prevádzkovateľmi. Aspoň polovica z nich by sa mala špecializovať na váš hlavný predmet podnikania.
Zvážte popularitu, spoľahlivosť a trvanie operátora na trhu. Cestovné kancelárie dostávajú v priemere od 5 do 16 % z ceny predaných poukážok. Za prvé predané zájazdy - minimálna provízia. S nárastom predaja balíkov však rastie aj vaša odmena. Operátori majú záujem zvyšovať objemy predaja, preto sú pripravení zaplatiť perspektívnym cestovným kanceláriám viac.
Hľadajte klientov
Ihneď po otvorení cestovnej kancelárie si vytvorte vlastnú webovú stránku. Nešetrite peniazmi za jeho dizajn, naplňte ho textovým obsahom a jedinečnými fotografiami. Pravidelne aktualizujte informácie, nezabudnite zákazníkov informovať o nových zájazdoch a akciách.
Nestrácajte relevantnosť a klasické prístupy k prilákaniu zákazníkov:
- reklama v novinách a časopisoch;
- rádiové správy;
- videá v televízii;
- billboardová reklama;
- distribúcia letákov propagátormi.
Do špeciálneho denníka si zapíšte, ako sa návštevníci dozvedeli o vašej organizácii a prečo sa rozhodli využiť jej služby. Investujte do efektívnych spôsobov, ako prilákať zákazníkov a objaviť ďalšie možnosti.
Snažte sa udržať svojich zákazníkov lojálnych. Ihneď po otvorení by mala byť cestovná kancelária spojená s akciami a bonusmi.
Náklady na otvorenie cestovnej kancelárie
Nebude možné jednoznačne odpovedať, koľko stojí otvorenie cestovnej kancelárie. Toto sa určuje individuálne. Minimálna suma na začatie podnikania je 300 000 rubľov. To zahŕňa výdavky na:
- prenájom priestorov (minimálne - 30 tisíc rubľov mesačne, od 60 tisíc v hlavnom meste);
- odmeňovanie zamestnancov (plat a úroky);
- kancelárske vybavenie a softvér (od 100 tisíc rubľov);
- komunikácie a internet (v závislosti od taríf poskytovateľov);
- reklama (podľa vašich finančných možností).
Ukazovateľom výkonnosti priemernej cestovnej kancelárie je predaj 500 zájazdov počas kalendárny rok. Potom mesačne čistý zisk podnikanie - až 100 tisíc rubľov.
Ako predĺžiť aktivitu
Najdôležitejšou vecou pre novú cestovnú kanceláriu je otvoriť si medzeru a udržať sa na trhu. Žiaľ, po roku práce je 5 takýchto organizácií z 10 zatvorených.
Cestovný ruch je sezónny. Nová organizácia by mala plánovať straty na jarné a jesenné mesiace.
Keď sa zníži počet tých, ktorí si chcú oddýchnuť, cestovná kancelária je povinná prilákať ich pomocou systému zliav. správa skvelé ponuky stojí aj počas predaja povoleniek v sezóne.
Musíte tiež diverzifikovať zdroje príjmov z podnikania. Najmä si môžete otvoriť ďalšie služby: pomôcť vám získať víza alebo predávať letenky.
Nezabudnite na svoju hlavnú činnosť. V období mimo sezóny ponúknite stálym zákazníkom víkend v niektorom z miestnych rekreačných stredísk.
Od cestovnej kancelárie až po operátorov
Po niekoľkých rokoch úspešnej činnosti môže cestovná kancelária postúpiť do ďalšej etapy rozvoja podnikania a stať sa prevádzkovateľom. Organizácia bude naďalej zodpovedná za predaj poukážok a začne organizovať dovolenky. V skutočnosti sa zvýši objem práce a zodpovednosť. Musíme konkurovať bývalým partnerom a desiatkam ďalších organizácií. Všetky príjmy však zostanú na účte spoločnosti.
Aby sa cestovná kancelária stala prevádzkovateľom, potrebuje:
- kúpte si poistenie zodpovednosti za škodu;
- priviesť organizáciu do Jednoty federálny register cestovné kancelárie.
Ak chcete začať, pokračujte s stálych zákazníkov cestovné agentúry. Zvážte ich želania a otvorte jednotlivé zájazdy. Náklady na poukážky je lepšie dať o niečo nižšie ako priemerný trh. hlavnou úlohou Prvým krokom je získanie skúseností. Minimálny výnos však nikto nezrušil.
Otvorenie cestovnej kancelárie je zaujímavá obchodná príležitosť vlastný biznis. V každom prípade bude takáto aktivita vo vašom živote zaujímavou skúsenosťou. A správne plánovanie, tvrdá práca a podiel šťastia vám umožnia realizovať podnikateľský nápad a robiť to, čo máte radi, viac ako jeden rok.
Podobné príspevky
Nižšie popíšeme vlastnosti otvorenia cestovnej kancelárie. Dozviete sa tiež, ako správne nastaviť svoju cestovnú kanceláriu, aby ste prilákali veľa zákazníkov.
Stojí za to zaregistrovať prípad ako OOO zvýšiť úroveň dôvery zo strany zákazníkov.
Základné kódy OKVED: 79.11. – „Činnosti cestovných kancelárií“, ako aj 79.12 . - Činnosť touroperátorov. Ďalšie kódy:
- 79.90. — „Iné rezervačné služby a súvisiace činnosti“;
- 79.90.3. – „Činnosti na poskytovanie cestovných služieb súvisiacich s rezerváciou“;
- 79.90.21. – „Činnosť cestovných kancelárií pri poskytovaní služieb výletného cestovného ruchu“;
- 79.90.1. – „Aktivity turistických informačných služieb“.
Prácu cestovných kancelárií upravuje zákon„O základoch aktivít cestovného ruchu v Ruská federácia».
Postup registrácie bude vyžadovať 200 dolárov a mesiac času.
Výber turistických destinácií
Ako začať? Od vypracovania návrhov a hľadania touroperátorov. Zájazdy sú rozdelené na domáce a medzinárodné.
Sľubnejší smer je medzinárodný. Na začiatok je potrebné vypracovať 5-6 základných návrhov a následne ich doplniť.
Skutočné spôsoby výberu smeru
- Najmite manažérov s rozsiahlymi skúsenosťami s predajom určitých zájazdov a vytvorte vhodnú ponuku pre zákazníkov;
- Máš osobná skúsenosť cestovanie. Zákazníkom môžete bezpečne odporučiť miesta, ktoré ste sami navštívili;
- Vyberte si smer na základe analýzy konkurentov a dopytu na trhu (napríklad Turecko, Egypt, Thajsko, susedná Európa);
- Na vlastné riziko si vyberajte krajiny a mestá, ktoré sa vám zdajú perspektívne a zaujímavé, a cielene ich propagujte.
Sú agentúry, ktoré sa špecializujú doslova na 1-2 smery a pracujú so zájazdmi VIP triedou. Na začiatok však budete potrebovať dobré reklamné a predajné schopnosti, pretože cestovné kancelárie s praxou sú vždy uprednostňované.
Naháňať masové publikum, ktoré ponúka 10-20 možností naraz, nestojí za to. Spotrebiteľ dôveruje vysoko špecializovaným firmám, ktoré vedia viac.
V posledných rokoch si získalo popularitu tematické cestovanie. Ich rozdelením do kategórií (detské a plážové dovolenky, outdoorové aktivity, ekologická turistika, liečebná turistika atď.) môžete pritiahnuť viac pozornosti k vašej spoločnosti.
Výber cestovnej kancelárie
Zisk a úspech spoločnosti veľmi závisí od prevádzkovateľa, ktorý sa podieľa na organizácii zájazdu. Vašou úlohou je predať tento zájazd a v prípade potreby prevziať organizáciu doplnkové služby(vstupenky, výlety).
Zisk agentúry – zrážky z provízií z predaja poukážok (5-15 %) a bonusy za veľké množstvo predaja. finančné vzťahy dohodnuté pri podpise spoločenskej zmluvy.
Spoľahlivá cestovná kancelária je dôležitým bodom. Ak klient zostane so zájazdom nespokojný, potom sa bude sťažovať na spoločnosť, ktorá letenku predala.
Preto sa snažte vopred vybrať 10-12 osvedčených skúsených touroperátorov, pre každý smer - aspoň dvoch alebo troch. Je to potrebné na to, aby ste si mohli vyzdvihnúť zájazd presne v termínoch, ktoré si zákazník želá.
Kde nájsť a ako si vybrať cestovnú kanceláriu
- Tematické výstavy;
- špecializované stránky ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).
Medzi známych touroperátorov v Rusku patria CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI.
miestnosť
Turistický biznis je najlepšie umiestniť v centre mesta, v prestížnej rezidenčnej štvrti, v obchodnom centre alebo nákupnom centre.
Dôležité upútajte pozornosť jasným vývesným štítom, propagačnými ponukami, kreatívnym vonkajším dizajnom.
Kancelária malej agentúry zaberá 30-40 metrov štvorcových. To je 500-600 dolárov za prenájom mesačne a asi 1000 dolárov za opravy.
V dizajne miestnosti dávajte pozor na tematické príslušenstvo(svetlé plagáty, suveníry), ktoré by vás mali správne naladiť a zlákať na cestovanie. Návštevníkom sa oplatí vybaviť pohodlnú čakáreň s pohovkou, konferenčným stolíkom, chladničkou a časopismi. Bude to stáť 100-150 dolárov.
Vybavenie
Usporiadanie kancelárie cestovnej kancelárie zahŕňa nákup nábytku, kancelárskeho vybavenia a potrebnej komunikácie:
- Stoly a stoličky;
- Kartotéky;
- Niekoľko telefónov osobné počítače a laserová tlačiareň;
- Vysokorýchlostný internet;
- Softvér na získavanie informácií o zájazdoch, rezervácie.
Náklady na vybavenie kancelárie sú v areáli 800-1000 dolárov podmienená kúpou použitých notebookov a tlačiarne.
personál
Malý podnik bude potrebovať dvoch obchodných manažérov. Je lepšie outsourcovať vedenie účtovníctva.
Potrebné sú aj služby systémový administrátor ako outsourcing. Na mesačný plat potrebujete 1 000 – 1 500 USD.
Reklama a propagácia
Čo je teda potrebné na prilákanie zákazníkov? Dobre funguje vonkajšia reklama (bannery a zábradlia), vždy s konkrétnym označením ponuky.
Lacná a efektívna propagácia na internete. Vytvorte si svoju stránku s relevantnými ponukami, inzerujte ju vo vyhľadávačoch, aktívne propagujte v v sociálnych sieťach. Inzercia trvá približne 200 – 250 USD mesačne.
Náklady a zisky
Podnikanie sa ale neoplatí hneď a v prvých mesiacoch musíte niekedy pracovať so stratou. Preto treba mať rezervný fond a najprv prevziať povinnosti konateľa.
Prečítajte si tiež:
- (184)
- (102)
Podľa štatistík sa v Rusku ročne otvorí niekoľko tisíc nových cestovných kancelárií. Tento typ podnikania má jeden z najnižších „vstupných prahov“, to znamená, že otvorenie cestovnej kancelárie „od nuly“ si vyžaduje veľmi malé investície. Preto tento druh podnikanie je dostatočne atraktívne pre začiatočníkov.
Nie všetko je však také hladké. Tá istá štatistika uvádza, že takmer 100 % novootvorených cestovných kancelárií zavrie v prvých troch rokoch a viac ako polovica vo všeobecnosti funguje len počas jednej sezóny. A len niektoré sú fixné na trhu služieb cestovného ruchu. Čo je dôvodom nepríjemných štatistík a ako sa začínajúci podnikateľ nezaradí medzi porazených? Poďme na to.
Neuspokojivé výsledky sú do značnej miery spôsobené zdanlivou ľahkosťou tohto typu činnosti, ktorá priťahuje ľudí, ktorí sú veľmi ďaleko od podnikania a ktorí majú veľmi vzdialenú predstavu o cestovnom ruchu vo všeobecnosti, o plánovaní podnikania a návratnosti. Takíto podnikatelia často nemajú žiadne, ani tie najjednoduchšie finančný plán a netušia, ako presne prilákajú zákazníkov.
Medzitým je sektor cestovného ruchu jedným z najdynamickejších, je veľmi vystavený rôznym faktorom – od počasia až po politiku. Musíte byť neustále pri vedomí nedávne udalosti, rýchlo reagovať na zmeny, byť mobilný a flexibilný a vždy mať „záložný“.
Typy cestovných kancelárií
Na začiatok si ujasnime, čo je to cestovná kancelária z pohľadu zákona. Základný zákon, ktorý určuje všetky činnosti organizácií špecializujúcich sa na cestovný ruch - Federálny zákon „O základoch aktivít cestovného ruchu v Ruskej federácii“. Tu je daná jasná koncepcia činnosti cestovnej kancelárie, ktorá spočíva v propagácii a realizácii turistického produktu. To znamená, že cestovná kancelária môže predávať iba hotový turistický produkt vytvorený cestovnou kanceláriou. Turistický produkt je komplex pozostávajúci z viacerých služieb predávaných konečnému užívateľovi za bežnú cenu.
Na základe ustanovení zákona môže cestovná kancelária nielen predávať takzvané „balíkové“ zájazdy vytvorené cestovnou kanceláriou na trhu masového cestovného ruchu, ale aj poskytovať turistom doplnkové služby za samostatnú cenu. Medzi takéto doplnkové služby môže patriť napríklad objednávanie leteniek a železničných lístkov, rezervácie hotelov, predaj lístkov na koncerty atď. Ale organizácia zájazdu do divadla, ktorý okrem vstupeniek zahŕňa aj doručenie autobusom, prísne vzaté, je už komplexný turistický produkt, na vytvorenie ktorého je potrebné stať sa touroperátorom so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledky v podobe finančných záruk, zaradenia do registra touroperátorov a pod.
Cestovné kancelárie často takéto obmedzenia obchádzajú tak, že s turistom uzatvoria zmluvu na každú službu zvlášť alebo napríklad získajú províziu od prepravnej spoločnosti. Ktorý následne uzatvára zmluvu o organizácii zájazdu. Je však nepravdepodobné, že by takáto organizácia aktivít bola v prípade súdneho konania uznaná za legálnu, preto je veľmi riskantná.
V skutočnosti si cestovná kancelária na samom začiatku svojej činnosti môže vybrať jeden z dvoch spôsobov rozvoja - zostať nezávislá alebo sa pripojiť k akejkoľvek sieti cestovných kancelárií. Každý z nich má výhody aj nevýhody.
Nezávislá cestovná kancelária nie je nikomu nič dlžná, voľnejšie pri výbere partnerov, môžu si zvoliť umiestnenie a dizajn kancelárie. Zároveň sa však pripravte, že vaša provízia bude minimálna (aspoň dovtedy, kým nezabezpečíte veľký objem predaja pre každú CK). So svojimi problémami si poradíte aj sami.
Tí, ktorí sa chcú pripojiť k existujúcej sieti, sa ešte musia rozhodnúť, ktorú sieť uprednostnia. Môžete sa pripojiť k jednej zo sietí nezávislých cestovných kancelárií(1001 zájazdov, predajňa last minute ponúk atď.). Každá sieť má svoje vlastné požiadavky a podmienky, ktoré si treba dôkladne preštudovať. Okrem toho je často povinný vstupný a/alebo ročný poplatok. Za to dostanete zvýšenú províziu od mnohých cestovných kancelárií, právnu podporu (samozrejme, veľmi podmienenú) v prípade problémov, ako aj rozpoznateľnú značku, ktorá zvyšuje dôveru začiatočníkov.
Môžete si tiež otvoriť cestovnú kanceláriu s povolením od cestovnej kancelárie. Coral, Intourist, Sputnik a pod. majú svoje siete, ale tu sú požiadavky na cestovnú kanceláriu ešte tvrdšie, často sa vyžaduje dostatočne veľký objem predaja zájazdov danej CK alebo garancia takéhoto predaja. Všetky siete ukladajú svojim členom určité obmedzenia pri výbere partnerov, čo môže byť dobré aj pre začiatočníkov, najmä vzhľadom na časté bankroty. Prinajmenšom mnohé sieťové agentúry sú medzi prvými, ktoré dostávajú informácie o finančných ťažkostiach cestovných kancelárií.
Video tiež vypovedá o vytvorení vlastnej spoločnosti.
Založenie živnosti podľa zákona
Môže byť cestovná kancelária obchodná organizácia(LLC, CJSC atď.) a individuálny podnikateľ. Neexistujú žiadne prekážky vo forme licencií, povolení atď. To znamená, že na otvorenie cestovnej kancelárie stačí ísť štátna registrácia ako právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ a uveďte OKVED 63,30, ktorá je najvšeobecnejšia a odzrkadľuje hlavné aspekty činnosti cestovných kancelárií a zároveň umožňuje venovať sa poskytovaniu informačných a výletných služieb, rezervovať hotely a zabezpečovať dopravu.
Ďalej, aby ste mohli predať turistický produkt, budete musieť kontaktovať každú z cestovných kancelárií, o ktorú máte záujem uzavrieť zmluvu o obchodnom zastúpení. Predtým je lepšie urobiť si zoznam hlavných touroperátorov pôsobiacich v záujmových oblastiach a informovať sa na webovej stránke alebo telefonicky o podmienkach uzatvorenia zmluvy s novými agentúrami.
Mnoho cestovných kancelárií vám teraz umožňuje odosielať skeny do rezervačných systémov požadované dokumenty a podpísanej zmluvy, pričom originál je možné buď zaslať poštou alebo priniesť osobne až pri rezervácii alebo aj zaplatení prvého zájazdu.
Ak plánujete otvorenie na jar alebo na jeseň, je vhodné uzatvárať zmluvy na veľkých výstavách cestovného ruchu, ktoré sa konajú dvakrát ročne v Moskve. Zároveň sa zásobte propagačnými materiálmi na nadchádzajúcu sezónu!
Po uzavretí dohody s CK už môžete začať pracovať.
miestnosť
Neplatia tu jednotné pravidlá. Môžete sa riadiť nasledujúcim princípom. Ak máte dosť peňazí, potom je lepšie vybrať si izbu alebo na priechodnom mieste, napríklad vedľa autobusových zastávok verejná doprava alebo na preplnených uliciach s vlastným vchodom, alebo vo veľkom nákupné centrá. Takéto priestory stoja veľa, no prvých zákazníkov uvidíte hneď v deň otvorenia.
Ak je váš počiatočný kapitál obmedzený alebo vôbec nie požičané prostriedky, potom sa dá miestnosť vybrať oveľa skromnejšie. Hlavná požiadavka zatiaľ ostáva v platnosti – do priestorov by mal byť ľahký prístup, nikto nebude hľadať cestovnú kanceláriu, najmä novú, keď je ich v pešej dostupnosti veľa.
Výpočet plochy priestorov sa vykonáva na základe odhadovaného počtu zamestnancov. Každý správca musí mať aspoň 8 m2.
Ďalej zvážte rozloženie miestnosti. Tu sú niektoré nuansy. Po prvé, návštevníci cestovnej kancelárie často neprichádzajú po jednom, ale s celými rodinami. teda mali by ste byť schopní pohodlne ubytovať 4-5 návštevníkov. Na to je vhodná pohovka, niekoľko stoličiek alebo banketov, ktoré musia byť umiestnené v blízkosti pracovnej plochy manažéra.
Stojí za zamyslenie vzhľad priestorov. Dekor by mal byť dostatočne jasný a pútavý, aby upútal pozornosť aj z ulice. Nemali by ste robiť príliš agresívne farebné akcenty, pretože klienti často trávia veľa času v cestovnej kancelárii výberom dovolenkových možností, takže atmosféra vo vnútri by mala byť pokojná, napomáhajúca dôvernej komunikácii.
Zaujímavé riešenia môžu vzniknúť štylizáciou priestorov pod krajinou, ktorá je prioritou vášho podnikania.
Vybavenie
Samozrejme, každý manažér pracujúci s klientmi, musí mať pracovnú plochu s počítačom a telefónom, ako aj tlačiareň. Pre denná práca manažér cestovnej kancelárie je dosť monochromatický laserova tlačiareň, ktoré sa navyše dajú spraviť sieťové a poskytujú možnosť tlače viacerých zamestnancov naraz. Hlavná vec je, že prístup k tlačiarni je pohodlný pre každého z nich.
Vyzerá to veľmi škaredo, keď sa manažéri musia pretlačiť okolo zákazníkov a ostatných zamestnancov, aby si zobrali vytlačenú zmluvu. Ešte lepšie, ak to nie je tlačiareň, a MFP, pretože v cestovnej kancelárii si pomerne často musíte robiť kópie dokladov alebo skenovať poslať partnerom.
Ďalšou nuansou, ktorá by sa mala brať do úvahy pri vybavovaní cestovnej kancelárie, sú monitory. Keďže pracovný deň manažéra trávi takmer celý za obrazovkou, musí ísť o kvalitný prevádzkyschopný monitor dostatočne veľkých rozmerov. Okrem toho musí byť umiestnený tak, aby potenciálny klient nevidel informáciu na obrazovke (netreba, aby turista videl napr. výšku provízie agentúry). Manažér by zároveň mal vedieť jednoducho otočiť monitor smerom k turistovi, aby ukázal napríklad fotografie hotela alebo krajiny.
Potrebujete fax? Dnes môžeme s istotou povedať, že faxovanie sa prakticky prestalo používať!
Skrine sú potrebné na uloženie dokumentov a propagačných materiálov, ktorých bude veľa. Zabezpečte aj šatník na oblečenie zamestnancov a vešiak na vrchné oblečenie aby sa pohodlne usadili aj návštevníci.
Trezor budete určite potrebovať, pretože aj keď neprijímate hotovosť, čo je ťažké, ale dá sa to, budete musieť nechať cudzie pasy klientov na vybavenie víz, formuláre turistických voucherov atď.
Na prácu s hotovosťou budete potrebovať registračnú pokladnicu.
Čo sa týka softvér, potom stačí bežný kancelársky softvérový balík a jeden špecializovaný program pre cestovnú kanceláriu, ktorých je na trhu niekoľko a každý má svoje výhody. Všetky programy umožňujú sledovať klientov s ich údajmi, čo výrazne uľahčuje prácu manažéra.
personál
Na personál cestovnej kancelárie nie sú z pohľadu zákona kladené žiadne požiadavky. V extrémnych prípadoch môže byť celý personál zastúpený jedným individuálnym podnikateľom.
Ale v skutočnosti, zamestnanci musia mať aspoň 2, aby sa mohli navzájom nahradiť v prípade dovoleniek, chorôb a výletov na propagačné zájazdy. Okrem toho 2 zamestnanci zabezpečia prácu cestovnej kancelárie vo večerných hodinách a cez víkendy, kedy je tok zákazníkov zvyčajne najvyšší.
Vyžaduje sa od zamestnancov špeciálne vzdelanie a pracovné skúsenosti? Žiaľ, v súčasnosti je špeciálne vzdelávanie v oblasti cestovného ruchu veľmi vzdialené praxi moderného cestovného ruchu, takže jeho prítomnosť bez skúseností skutočná práca neposkytne zamestnancovi žiadne výhody. Ale pracovné skúsenosti, najmä ak ich sám zakladateľ nemá, nezaškodia. Ak má riaditeľ skúsenosti a vlastné zastúpenie o tom, čo a ako majú zamestnanci robiť najlepšia možnosť dôjde k výberu zamestnancov bez praxe - nebudú sa musieť preškoľovať.
Musím si najať účtovníka? V malej cestovnej kancelárii je väčšinou veľmi malá finančná a účtovná činnosť, takže účtovníčka na plný úväzok väčšinou nie je potrebná. Na zabezpečenie prípravy a predkladania výkazov stačí domáci účtovník alebo služba špeciálnej firmy.
povýšenie
Najťažšie to tu majú začiatočníci, najmä nezávislé cestovné kancelárie. Je ťažké presvedčiť zákazníkov o ich spoľahlivosti a kompetencii.
Pri obmedzenom rozpočte si treba dávať pozor na drahé vonkajšia reklama. Jedno jasné znamenie stačí viditeľné z ulice.
lepšie funguje distribúcia letákov najmä so zľavami. Ide o lacný spôsob reklamy, ktorý dokáže priviesť niekoľko desiatok návštevníkov v ten istý deň. Reklama na sociálnych sieťach funguje dobre najmä v malom meste.
Cestovná kancelária napríklad rokuje s viacerými kaviarňami. Že spolu s účtom dostane každý návštevník zľavovú kartu cestovnej kancelárie. A cestovná kancelária zase svojim zákazníkom poskytne zľavu do tejto kaviarne ako bonus pri kúpe zájazdu.
Treba pochopiť, že propagácia cestovnej kancelárie je dosť zdĺhavý proces, málokomu sa podarí zarobiť hneď prvú sezónu. Ale aj keby sa napríklad leto vydarilo, aj pre „skúsené“ cestovné kancelárie je ťažké prežiť „mŕtvu sezónu“ (február – marec). V zásade je možné prejsť hranicu rentability a začať konzistentne dosahovať zisk až po troch až štyroch rokoch.
Ziskovosť
Ako vypočítať ziskovosť cestovnej kancelárie? Veľmi jednoduché. Spočítajte si všetky prostriedky, ktoré ste do svojho podnikania investovali. Potom si spočítaj, koľko máš. Je prvé väčšie ako druhé? Gratulujeme, ste v strate! Ak ste zarobili viac, ako ste minuli, potom je to úspech.
Aby bolo otvorenie cestovnej kancelárie od nuly úspešné, musíte okamžite jasne pochopiť, akú úroveň predaja potrebujete na dennej, mesačnej, ročnej báze, aby ste dosiahli aspoň nulu. K tomu si spočítajte všetky bežné výdavky, zatiaľ čo investície do zariadenia, nábytku a pod. Zrátajte náklady na prenájom priestorov, mzdy zamestnancov, komunálne platby, náklady na reklamu. Nezabudnite pripočítať aj svoj plat.
Teraz od toho odpočítajte dane, ktoré budete musieť zaplatiť. Presne toľko musíte zarobiť, aby ste „nevyhoreli“. Akonáhle objem vášho predaja neustále prevyšuje náklady, začne sa vám vracať vaša jednorazová investícia. A až potom môžete hovoriť o zisku. Len tak bude vaša firma zisková.
Problémy, ktorým čelia cestovné kancelárie
Prvým problémom, ktorý spôsobuje ťažkosti, je výrazný sezónny charakter podnikania. Zvyčajne ľudia aktívne využívajú služby cestovných kancelárií v letná sezóna a predtým Novoročné sviatky. V ostatnom čase majú klienti v cestovnej kancelárii „cenu zlata“ a vedie sa o nich tuhý boj.
Preto ďalší problém. podnikanie v cestovnom ruchu – zľavy, často na hranici dumpingu. Nie sú nezvyčajné, najmä v mimosezóne, zľavy 5-8%, ktoré takmer úplne „zožerú“ už aj tak malú províziu, ktorá je zdrojom príjmov cestovnej kancelárie.
Nekompetentnosť personálu- Ďalšia metla turizmu. Aby manažér cestovnej kancelárie nielen predával zájazdy, ale aby sa dobre orientoval v rôznych smeroch, poznal podmienky každej krajiny a hotelovej základne, je potrebné investovať do jej rozvoja (posielať na výstavy, semináre, propagačné zájazdy) a cestovná kancelária často nemá voľné finančné prostriedky.
Partnerská nečestnosť. Bankroty cestovných kancelárií stavajú cestovné kancelárie do nezávideniahodnej situácie. Často sa totiž musia vysporiadať s nahnevanými zákazníkmi. A v prípade zájazdu, ktorý sa uskutočnil, ide často nespokojný klient do cestovnej kancelárie, čo v žiadnom prípade nemôže ovplyvniť kvalitu turistického produktu. nedokonalosť legislatívneho rámca tiež robí podnikanie cestovnej kancelárie riskantným.
Stále si chcete otvoriť cestovnú kanceláriu? Je to vážne zaujímavý biznis nie len biznis, ale aj životný štýl! Vyhovuje ľuďom dynamickým, pripraveným riskovať, aktívnym. Hlavnou vecou je nespoliehať sa na rýchle superzisky a byť vždy pripravený uplatniť „plán B“. Vždy musíme hľadať neštandardné prístupy, oslovovať nových klientov, maximálne využívať osobné kontakty a šarm. A potom uspejete!
Vo videu nižšie Sergey Vatutin, zakladateľ turné 1001, zdieľa tajomstvo svojho úspechu.
Po zrušení povinných licencií na turistické aktivity v Rusku v roku 2007 sa mnohí podnikatelia začali zaujímať o to, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly, a internet bol plný podrobných pokynov pre tento typ podnikania. Nie je sa čomu čudovať, počiatočná investícia je minimálna, a to sa oplatí ziskové podnikanie s malými investíciami po predaji iba 500 vstupeniek. Čo potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie a kde začať?
Na trhu služieb cestovného ruchu existujú 2 typy poskytovateľov služieb – cestovné kancelárie a touroperátori. Cestovné kancelárie predávajú hotové zájazdy, operátori ich vyvíjajú: vyberajú hotely a rezervujú v nich izby, organizujú letecké zájazdy a stanovujú aj výšku provízie, ktorú cestovná kancelária dostane za predaj zájazdov.
Cestovné kancelárie sú zase dvoch typov: niektoré sa špecializujú na domáce zájazdy, iné na medzinárodné.
Otvorenie ziskovej cestovnej kancelárie od nuly
Takže skôr, ako otvoríte cestovnú kanceláriu od nuly, musíte si vybrať prioritný smer posielania turistov - do zahraničia alebo v rámci krajiny. V prvom prípade zvyčajne ponúkajú niekoľko jedinečných tematických výletov, napríklad návštevu všetkých veľkých kostolov v Rusku za 7 dní alebo ekotúru s ukážkou, ako sa pestovanie jahôd organizuje pomocou holandskej technológie a môžu byť prijatí aj cudzinci. V prípade medzinárodných destinácií sa zvyčajne spoliehajú na obľúbené dovolenky na pláži a elitné drahé zájazdy.
Čo potrebujete na otvorenie cestovnej kancelárie?
- Registrácia agentúry ako kvality právnická osoba- LLC alebo IP. Vo väčšine prípadov je forma individuálneho podnikateľa ziskovejšia, pretože je lacnejšia a nevyžaduje autorizovaný kapitál. Niektorí touroperátori však odmietajú spolupracovať s firmami registrovanými ako individuálni podnikatelia.
- Prenájom izby. Stačí nájsť izbu s rozlohou 20 m2 a najlepšie v centre mesta. Existuje tiež názor, že je lepšie umiestniť kanceláriu vedľa iných cestovných kancelárií, pretože zákazníci majú radi výber a radi zájdu do všetkých najbližších firiem, aby si vybrali najlepší zájazd a najlepšiu cenu.
- Oprava a úprava priestorov. Kozmetické opravy kancelárie s rozlohou 20 m2 budú stáť od 50 000 rubľov. Ďalších 18 000 rubľov sa bude musieť minúť na dva telefónne linky, ako aj na vedenie internetu. Celkovo bude potrebné minúť asi 100 000 rubľov na vybavenie a nákup vybavenia.
- Do roku 2007 návod krok za krokom Ako otvoriť cestovnú kanceláriu zahŕňalo získanie licencie od nuly a zhromažďovanie dokumentácie, ale papierovanie je teraz obmedzené na minimum, a preto každého priťahuje tento druh podnikania.
- Získanie štatistických kódov a otvorenie bankového účtu, nezabudnite to nahlásiť daňovému úradu.
- Získanie prístupu k jednotnej vyhľadávacej databáze pre zájazdy a cestovné kancelárie. Najbežnejším príkladom je tourindex.ru. Prístup stojí od 13 000 rubľov na pol roka a umožňuje vám rýchlo ukázať klientovi všetky možné ponuky bez toho, aby ste museli ísť na webovú stránku každej cestovnej kancelárie. Každý podrobný návod, ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly, určite poznamená, že najdôležitejším krokom je prístup do databázy cestovných kancelárií. Ak to finančné prostriedky umožňujú, môžete si tiež kúpiť špeciálny softvér na zjednodušenie pracovného postupu, stojí asi 9 000 rubľov a je určený pre 4 miesta.
- Hľadanie a najímanie personálu. Budú potrební minimálne 2 manažéri predaja a samotný majiteľ firmy zvyčajne kombinuje služby zákazníkom a administratívne práce. Zvyčajne si nenajímajú účtovníka, ale platia prácu na čiastočný úväzok 5-8 tisíc rubľov mesačne. Plat manažérov je približne 10 000 rubľov + 1-3% z predaja zájazdov. Zamestnanci sú tiež pravidelne vysielaní na študijné cesty do obľúbených destinácií.
- Vývesný štít, reklama a tvorba webových stránok - vyhľadávanie zákazníkov. Aj tu sa treba rozhodnúť o prioritách – staviť na internet alebo klasickú reklamu, pretože dnes sú oba smery nákladné. Všetky spoločnosti, ktoré premýšľali o tom, ako otvoriť cestovnú kanceláriu a čo je na to potrebné, sa však nakoniec zhodujú v jednom názore - najlepšia reklama je to ústne vyjadrenie, odporúčania od spokojných zákazníkov.
Priemerná cena zájazdu v obľúbených destináciách je približne 700 – 800 USD. Agentúra zarobí v priemere 10% províziu z predaja zájazdu, teda 70-80 $. V prvom roku fungovania firmy bude zákaziek málo, v lete okolo 40 zmlúv mesačne a v zime len 15-20. Najťažšie je prežiť v prvom roku mimosezónu, ako aj poslať 400 – 500 klientov do zahraničia. Ak spoločnosť úspešne prežila prvý rok prevádzky, v budúcnosti bude počet zákazníkov neustále rásť 2-3 krát.
A keď je cestovná kancelária dosť silná, môže sa pokúsiť stať sa touroperátorom. Ak to chcete urobiť, budete si musieť kúpiť poistenie zodpovednosti za škodu vo výške 5 miliónov rubľov a vstúpiť do Jednotného federálneho registra cestovných kancelárií. To vám umožní samostatne vytvárať zájazdy, uspokojovať dopyt stálych zákazníkov po exotických destináciách a nastavovať si vlastné ceny.
4 Komentár.
Objav Aquatelu
Podnikateľský nápad: otvorenie vodnej nádrže Vhodné pre: podnikateľov žijúcich v blízkosti oceánu, mora alebo veľkého jazera Požadované zdroje: vyradená loď, vybavenie izieb
Cestovné zabezpečenie pre zrakovo postihnutých
IN modernom svete Zrakovo postihnutých ľudí je asi 314 miliónov a ich počet sa časom len zvyšuje, takže v populácii mnohých vyspelých krajín pokračuje trend nezvratného starnutia. Tento jedinečný podnikateľský nápad vám zabezpečí nielen dobré zárobky, ale aj…
Politický turizmus ako biznis
Destinácie na trhu cestovného ruchu rastú ako huby po daždi. IN V poslednej dobe politická turistika začala rýchlo rásť. Takmer každá zahraničná cestovná kancelária ponúka prechádzku po politike a pozrieť sa, čo sa deje v zákulisí. Každý turista sa môže prejsť po…
Organizácia ekologického turizmu
Podnikateľský nápad: organizácia ekologického turizmu Vhodné pre: pre ľudí, ktorí úprimne milujú prírodu Požadované zdroje: uvedené v článku
Súkromný turistický turistický sprievodca
Podnikateľský nápad: Turistický obchodný súkromný sprievodca Vhodné pre: podnikavých obyvateľov turistické mestá- najmä pre historikov podľa povolania alebo vzdelania.
Prenájom dovolenkových kufrov
Podnikateľský nápad: prenájom kufrov na dovolenku. Pre koho je určený: Nadšenci cestovania. Požadované zdroje: 15 m2. metrov, kufre rôznych veľkostí a farieb.
Otvorenie pomocných miest pre dovolenkárov na plážach a hoteloch
Podnikateľský nápad: otvorenie pomocných miest pre dovolenkárov na plážach a hoteloch. Vhodné pre: podnikateľov trvalo žijúci v rekreačných oblastiach. Potrebné zdroje: finančné prostriedky na nákup stanov, plastových stoličiek, stolov, odznakov pre personál.
Mobilný hotel
Podnikateľský nápad: mobilný hotel. Pre koho je určený: Pre každého. Požadované zdroje: hotové mobilné bloky.
Mini-hotely v európskych krajinách
Podnikateľský nápad: mini-hotely v európskych krajinách. Pre koho je určený: Pre každého.
Ako založiť cestovnú kanceláriu od nuly a uspieť
Potrebné zdroje: hotový objekt alebo pozemok. Žiaduce zdroje: stavitelia, robotníci.
Otvorenie cestovnej kancelárie v krajine tretieho sveta
Podnikateľský nápad: otvorenie cestovnej kancelárie v krajine tretieho sveta. Pre koho je určený: Pre každého. Potrebné zdroje: priestory, v ktorých bude spoločnosť sídliť; kvalifikovaných sprievodcov, ktorí ovládajú cudzie jazyky.
Nemôžete vyhrať v súťaž s veľkými hráčmi znížením cien, takže musíte tvrdo pracovať, aby vaše služby stáli za peniaze, ktoré za ne požadujete. Veľmi dôležité sú služby, vďaka ktorým sa odlíšite od ostatných. Celková kvalita služieb je kľúčom k úspechu.
Cestovný ruch je odvetvie s mimoriadne vysoká konkurencia, a otvorením cestovnej kancelárie sa odsudzujete na veľa driny. A pri rozbiehaní podnikania nebudete môcť využiť možnosť bezplatnej či extrémne lacnej dovolenky – jednoducho nebudete mať čas. Motivácia by teda mala súvisieť s prácou a službami, ktoré poskytujete.
Celý deň budete vyjednávať s ľuďmi, osobne alebo telefonicky, čo si vyžaduje námahu, aj keď sa bavíte s ľuďmi. Ak na to nemáte výdrž, neotvárajte si cestovnú kanceláriu.
V cestovnom ruchu je dôležitejšie nepredávať zájazdy, ale skôr predávať konzultácie. Vaši zákazníci chcú mať istotu, že si môžu požičať auto, ísť na prechádzku alebo si dať vegetariánske jedlo. Je veľmi dôležité poskytnúť im osobný prístup.
Nemusíte mať skúsenosti v cestovnom ruchu. Pomôže to, samozrejme, ale najdôležitejšie je byť pripravený na rýchle učenie.
Ako začať
Cestovnú kanceláriu je celkom možné otvoriť z domu pomocou počítača a telefónu. Môžete začať budovať vzťah s klientom s priateľmi a rodinou, takže je technicky jednoduché začať.
Ak však chcete, aby podnik prežil, musíte myslieť vo veľkom. Konkurencia na miestnej úrovni alebo na úrovni predných ulíc nie je dostatočne vysoká na obchodný úspech. Skutočne lokálny podnik na takomto trhu neprežije. Musí byť dostupný v celej krajine.
Hľadajte oblasti, ktoré ešte nie sú dostatočne pokryté cestovnými kanceláriami a začnite tam podnikať. Alebo si môžete založiť firmu, ktorá poskytuje špecializované cestovné služby a nevyžaduje kanceláriu.
Koľko to stojí?
Náklady na kancelárie môžu byť veľmi vysoké, ale ak je vaša cestovná kancelária vysoko špecializovaná, môžete ušetriť na kancelárskych priestoroch prenájmom v oblasti, kde je to najlacnejšie.
personál:
Nevýhodou pri prijímaní zamestnancov však môže byť vzdialená, no lacnejšia kancelária. Nie je to odvetvie, ktoré zarába veľmi vysoké platy, ale o dobrých zamestnancov sa súťaží.
Hľadajte ľudí, ktorí majú skúsenosti v cestovnom ruchu a ktorých bude lákať lacná dovolenka a ponúknite ich dobré podmienky práca. Zhruba povedané, na platy budete musieť minúť toľko, koľko na prenájom kancelárie, no musíte sa pripraviť na to, že za skúsenosti či znalosť cudzích jazykov zaplatíte viac.
Pred otvorením cestovnej kancelárie sa musíte zamyslieť nad tým, ako sa zákazníci o vašej spoločnosti dozvedia. Miestne noviny, zlaté stránky, teletext - dobré spôsoby ale nie su lacne.
Ústna reklama je účinná, ale uvedomte si, že nejde o obchod, kde vás s dobrými službami určite oslovia znova. Vaši zákazníci povedia svojim priateľom o skvelých službách, ktoré dostali, ale vysoká cenová konkurencia prinúti ľudí preskúmať iné možnosti, aj keď nakoniec prídu k vám.
Otvorenie cestovnej kancelárie
Vypracujte plán
Vypracujte realistický podnikateľský plán na otvorenie vašej cestovnej kancelárie. Budete musieť úspešne konkurovať existujúcim agentúram a webovým stránkam, kde si ľudia môžu rezervovať svoj vlastný hotel a letenky. Ak nemáte skúsenosti v cestovnom ruchu, môžete niekoľko mesiacov pracovať pre existujúcu cestovnú kanceláriu, aby ste ju získali.
Mali by ste mať aj realistický finančný plán. Po jej zostavení sa poraďte s účtovníkom.
Definujte výklenok
Pri zostavovaní podnikateľského plánu cestovnej kancelárie sa zamerajte na svoj rozlišovacie znaky. Predĺžené dovolenky, výlety, ktoré zahŕňajú viac ako jeden let a rezerváciu hotela, a prehliadky so sprievodcom sa plánujú oveľa ťažšie. online služby. Mnohé firmy uprednostňujú aj nezávislú organizáciu zájazdov pomocou internetu pri spolupráci s určitou cestovnou kanceláriou. Pri definovaní svojho nika sa zamerajte na to, čo vás zaujíma a v čom ste dobrí. Ak máte bohaté skúsenosti napríklad s poznávacími zájazdmi do Európy, je lepšie otvoriť si cestovnú kanceláriu, ktorá sa na takéto zájazdy špecializuje. Ak máte konexie v podnikateľskom prostredí a skúsenosti s organizovaním firemných ciest, je lepšie otvoriť si cestovnú kanceláriu zameranú špeciálne na firmy.
Vytvárajte spojenia
Propagujte svoju cestovnú kanceláriu zdôraznením svojej špecializácie a zacielením na potenciálnych klientov. Vo svojom propagačnom materiáli, ako je brožúra alebo webová stránka, opíšte svoje skúsenosti s organizovaním zájazdov a prečo by bolo pre ľudí ťažké organizovať zájazdy sami. Na základe vašich vedomostí možno dokážete ušetriť klientom peniaze tým, že spojíte zájazdy alebo ich zorganizujete v menej rušných obdobiach roka.
Zisk cestovnej kancelárie
Príchod cestovnej kancelárie je provízia, ktorú dostane za predaj balíka cestovnej kancelárie. Viditeľnosť vašej cestovnej kancelárie je dôležitá, pretože medzinárodní touroperátori nedajú neznámej organizácii veľkú províziu. Provízie sa môžu značne líšiť.
Minimálna provízia začína od 10% a pre známe cestovné kancelárie dosahuje 18%. Ťažko teda budete súťažiť, ak ešte len začínate.
Napríklad, ak sú priemerné náklady na poukážku 25 000 rubľov, potom predajom 4 poukážok za deň môžete získať príjem 300 000 rubľov. mesačne, čo by malo stačiť na pokrytie nákladov.
Ako založiť franšízovú cestovnú kanceláriu
Ako si otvoriť cestovnú kanceláriu a neskrachovať hneď v prvom roku? (a to sa stáva 90% nových firiem) Jedným z riešení tohto problému je otvorenie franšízovej cestovnej kancelárie. Poskytne vám obchodný model, hotovú značku, kontakty na cestovnú kanceláriu a zabehnuté obchodné procesy. Samozrejme, budete za to musieť zaplatiť, ale poplatok spravidla nie je príliš vysoký.
Ak s podnikaním začínate, potom je franšíza určená práve vám – Najlepšia cesta otvoriť cestovnú kanceláriu. Žiaľ, dodnes ruský trh Na franšízovom trhu nie je príliš veľa cestovných kancelárií, takže výber franšízanta bude obmedzený.
Ako začať podnikať v cestovnom ruchu
Treba si uvedomiť, že podnikanie v cestovnom ruchu je oveľa širší pojem ako cestovná kancelária alebo cestovná kancelária. Cestovný ruch zahŕňa hotely, dopravu, organizovanie výletov atď. Vo všeobecnosti existujú 2 oblasti podnikania v cestovnom ruchu:
1) Vaši klienti dovolenkujú inde. Vaša spoločnosť organizuje zber dokumentov, doručovanie a rokuje s hostiteľom, ktorý sa zaoberá obsluhou turistov. Takmer celý turistický biznis v Rusku funguje podľa tejto schémy.
2) Ďalšou možnosťou je prijať turistov z iných miest a krajín. Väčšina cestovného ruchu v krajinách ako Turecko, Egypt, Španielsko, Grécko atď. funguje podľa tejto schémy. Aj keď tam sú cestovné kancelárie, ktoré poskytujú miestnym obyvateľom možnosť relaxovať v inej krajine.
Organizácia cestovného ruchu prvého smeru je oveľa jednoduchšia, pretože nevyžaduje vytvorenie infraštruktúry, výstavbu hotelov, udržiavanie čistoty pamiatok, zaistenie bezpečnosti turistov atď. Zvyčajne, keď ľudia v Rusku hovoria o organizácii cestovného ruchu, majú na mysli presne toto.
Podnikanie v cestovnom ruchu súvisiace s prvým smerom možno podmienečne rozdeliť na 2 oblasti: cestovné kancelárie a cestovné kancelárie. Cestovné kancelárie sa zaoberajú ďalším predajom hotových produktov cestovného ruchu a zvyčajne si ich otvorenie nevyžaduje veľké investície. Cestovné kancelárie na druhej strane organizujú zájazdy, pričom často prenajímajú lietadlá a hotely v zahraničí. Nesú značné riziká, no zároveň získavajú značné zisky. Realizácii svojich zájazdov sa venujú ako sami, tak aj s pomocou cestovných kancelárií.
V cestovnom ruchu si netreba zamieňať cestovnú kanceláriu a cestovnú kanceláriu. Rozdiel je v tom, že cestovné kancelárie predávajú zájazdy a cestovné kancelárie ich organizujú. Môžete si otvoriť cestovnú kanceláriu, ale musíte súťažiť s veľkými spoločnosťami, ktoré nakupujú miesta v lietadlách a hoteloch vo veľkom, čo vám umožňuje znížiť náklady na ich zájazdy.
Ako sa stať cestovnou kanceláriou
Rozhodli ste sa teda stať sa cestovnou kanceláriou, teda predávať poukážky pre jedného alebo viacerých touroperátorov. Nenesiete výrazné riziká, no padá na vás najťažší problém podnikania – problém odbytu.
Podnikateľský nápad: otvorte si cestovnú kanceláriu od nuly
A treba to dobre vyriešiť, pretože provízie sú jediným zdrojom vášho príjmu.
V prvom rade je potrebné určiť smer činnosti. Budete pracovať len v najobľúbenejších destináciách (Turecko, Tunisko, Egypt) alebo budete poskytovať zájazdy takmer do všetkých krajín? Budete sa špecializovať na dovolenku na pláži alebo lyžovanie? S akými touroperátormi budete spolupracovať?
Keď sú odpovede na tieto otázky pripravené, musíte sa zamyslieť nad tým, ako prilákate zákazníkov. Použiť reklamy v tlačové médiá a internet, dajte firme dobré meno, vymyslite zvrat. A nezabudnite dobre obslúžiť svojich zákazníkov, aby sa k vám opäť vrátili a priviedli aj svojich priateľov.
Ako sa stať touroperátorom
Stať sa touroperátorom si vyžaduje značné počiatočné investície. Práve touroperátori organizujú zájazdy a stanovujú im ceny, ako aj výšku provízie pre cestovné kancelárie.
Cestovné kancelárie najčastejšie vznikajú z úspešne sa rozvíjajúcich cestovných kancelárií, čím majú okamžite trh pre svoje služby.
Ako otvoriť cestovnú kanceláriu bez počiatočného kapitálu
Otvorte si cestovnú kanceláriu počiatočný kapitál možné, ale musíte pochopiť, že v tomto prípade sa budete musieť vzdať všetkých výhod spojených s veľké výdavky. A to je v prvom rade kancelária, reklama a zamestnanci. Problém nedostatku personálu je ľahko vyriešený. Pokiaľ sú zisky malé, môžete si urobiť všetko sami. Keď sa zvýši počet klientov, a tým aj objem práce a ziskov, môžete si najať personál, ktorý vám pomôže. Nedostatok kancelárií z dôvodu nedostatku personálu tiež nepredstavuje veľký problém. Musíte len nájsť iné miesto na stretnutie s klientmi.
Nedostatok peňazí na reklamu je vážny problém. Zákazníkov si musíte hľadať sami, bez toho, aby ste míňali veľa peňazí, stavali klientskej základne. Môžete používať internet, komunikovať s čo najväčším počtom ľudí a povedať im o svojich službách... Vo všeobecnosti je riešením tohto problému otvorenie cestovnej kancelárie bez počiatočného kapitálu.
Ako otvoriť cestovnú kanceláriu na prácu s firemnými klientmi
Pracovať s firemných klientov izolované v samostatnom výklenku podnikania v cestovnom ruchu, a ak si otvoríte cestovnú kanceláriu so zameraním na ne, môžete získať veľa výhod. Vstup na tento trh však môže byť zložitý. Mnohé firmy majú svojich zamestnancov, ktorí sa venujú zájazdom, prípadne cestovné kancelárie, s ktorými dlhodobo spolupracujú. Pravidelne sa však objavujú nové spoločnosti, ktoré ešte nemajú vybudované vzťahy s cestovnými kanceláriami a niektoré spoločnosti nie sú spokojné s prácou cestovných kancelárií, s ktorými spolupracujú, takže založiť cestovnú kanceláriu môže byť dobrý nápad. Alebo si môžete nájsť miesto ako nezávislá cestovná kancelária pracujúca z domu. V každom prípade, správnym prístupom môžete zarobiť veľmi dobré peniaze.
Zodpovednosti
Majitelia cestovných kancelárií pracujúcich s firemnou klientelou musia často riešiť rôzne povinnosti. Okrem nákupu leteniek (a pripočítania prirážky k ich cene) a vykonávania ďalších funkcií typických pre cestovné kancelárie môžu firemné cestovné kancelárie poskytovať aj tieto doplnkové služby:
- Vyhľadajte horúce zájazdy
- Pomoc pri získavaní víz a pasov
- Organizácia doručovania klientov na letisko
- Splnenie špeciálnych požiadaviek manažérov (napríklad prenájom limuzín, donáška kardio zariadení na izbu a pod.)
- Implementácia všetkých opatrení potrebných na umožnenie klientskej spoločnosti zúčastniť sa všetkých kongresov a konferencií
- Poskytovanie plánovacích služieb pre všetky ostatné stretnutia
- Poskytovanie služieb riadenia nákladov s cieľom pomôcť klientom udržať náklady pod kontrolou
Príroda firemný model obchod je taký, že mnohé služby môžu vyžadovať veľmi krátke oznámenie.
Ale namiesto toho, aby sa stala naliehavá práca na obtiaž, je vždy príležitosťou na získanie veľkých provízií, hoci v tejto situácii musíte konať podľa okolností. Významnému klientovi, ktorý má veľa objednávok, sa možno neoplatí zvyšovať ceny, pokiaľ nie sú vždy urgentné.
Potenciálni klienti
Takmer každá spoločnosť je vaším potenciálnym klientom, aj keď je pravdepodobnejšie, že veľké spoločnosti s veľkým počtom zamestnancov budú spolupracovať s cestovnými kanceláriami. Vaši klienti budú s najväčšou pravdepodobnosťou zahŕňať aj:
- Spoločnosti sú príliš malé na to, aby podporili personál zájazdov a príliš zaneprázdnené, aby tak urobili
- Útvary podieľajúce sa na organizácii zájazdov, v veľké spoločnosti. Možno budú potrebovať vašu pomoc
- Cestovné kancelárie, ktoré sa nevedia vyrovnať s objemom práce
- Vysokopostavení manažéri, ktorí cestujú tak často, že potrebujú človeka, ktorý sa bude zaoberať len ich plánmi.
- Hudobníci (vrátane kapiel) a profesionálni športovci
Niektorí ľudia môžu navštíviť niekoľko krajín naraz za rok. Preto je myšlienka otvorenia cestovnej kancelárie ako stvorená na rozbehnutie vlastného podnikania. Na trhu služieb cestovného ruchu existujú cestovné kancelárie, ako aj cestovné kancelárie.
Cestovné kancelárie sa podieľajú na vytváraní turistického balíka, ktorý zahŕňa: rozvoj trás, nákup charterov, rezerváciu hotelových izieb, zabezpečenie transferov, organizovanie recepcie a odchodu turistov, pomoc pri výbere výletov.
Cestovné kancelárie sú v podstate predajcovia cestovných balíkov (takíto sprostredkovatelia), sú priamo prepojení s touroperátormi, ktorí s nimi uzavreli zmluvu o poskytovaní ich služieb. Príjmom cestovných kancelárií je percento z príjmov nimi predaných zájazdov.
Pred otvorením cestovnej kancelárie potrebujete vedieť:
1. Preplnené miesto je ideálne na otvorenie cestovnej kancelárie, je žiaduce, aby tam nejaké boli verejné inštitúcie: banky, úrady, obchodné centrá atď., pretože v budúcnosti budú vašimi stálymi zákazníkmi. Nešetrite na usporiadaní priestorov, urobte to čo najkrajšie, môžete vytvoriť tematický štýl, vo všeobecnosti by mal ukázať úroveň vašich služieb a postoj ku klientovi.
2. Všetky informácie o vašej agentúre by mali byť na viditeľnom mieste, aby si ich klient mohol ľahko prečítať. Hoci licencia teraz nie je potrebná, poistenie pre vaše aktivity by malo byť, tak si ho zaveste na stenu. Tiež v každej sezóne práce, budete dostávať pozitívne recenzie a vďaka cestovným kanceláriám to môže pozdvihnúť aj vašu reputáciu v očiach zákazníkov.
3. Upozorňujeme, že predtým, ako si otvoríte cestovnú kanceláriu, budete čeliť mnohým ťažkostiam a bude to trvať veľa času. Preto sa odporúča okamžite kúpiť turistický podnik, čo vám ušetrí veľa organizačných problémov.
4. Podľa množstva financií, ktoré máte, môžete uvažovať aj o už dobre propagovanom a úspešnom turistickom biznise, to bude veľmi veľká výhoda vo vašej budúcej práci. Úspech ovplyvnia faktory ako: známe meno, pozitívna povesť, veľkú klientskú základňu, ako aj známe sídlo agentúry. Ak súhlasíte s odchodom bývalých zamestnancov, stane sa to tiež významnou výhodou, pretože kvalifikovaných pracovníkov, ktorí sa vyznajú vo svojom biznise, je v našej dobe nedostatok.
5. Ale predtým, než sa vydáte na pripravenú prehliadku. podnikania, dôkladne sa oboznámte s jeho pozadím, zistite jeho povesť, popularitu medzi zákazníkmi, aký podiel na trhu zaberá, je to potrebné vzhľadom na skutočnosť, že konkurencia je veľmi, veľmi veľká. Určite sa informujte o recenziách, či existujú sťažnosti alebo sťažnosti a hlavne, či by táto agentúra nemala žalovať.
Podrobný podnikateľský plán pre cestovnú kanceláriu a cestovnú kanceláriu:
Ak sa stále rozhodnete otvoriť si vlastnú cestovnú spoločnosť, potom vám podrobne povieme, ako sa oplatí začať s týmto podnikaním, aby ste na ňom v krátkom čase mohli zarobiť peniaze.
1. Na začiatok je správnym krokom zostaviť biznis plán pre vašu agentúru, analyzovať rozpočet, treba ho vyberať s rezervou. Zoznámte sa s dopytom po službách cestovného ruchu vo vašom okolí, ako aj s úrovňou konkurencie, pretože je veľmi vysoká. Ak nedôverujete vlastným náhľadom na situáciu, potom najlepšie urobíte, ak sa obrátite na ľudí, ktorí sa špecializujú na špecifiká marketingového výskumu.
2. Pred registráciou akéhokoľvek podnikateľskú činnosť Musíte prejsť mnohými právnymi nuansami. Cestovnú kanceláriu je možné zaregistrovať dvoma spôsobmi: ako súkromného podnikateľa alebo ako spoločnosť s ručením obmedzeným. Keďže v týchto dňoch je zrušená požiadavka na licencie pre cestovné kancelárie, pri uzatvorení zmluvy s CK môžete okamžite začať svoju činnosť.
3. Ak ste stále odhodlaní získať licenciu na plné právo na vykonávanie aktivít v oblasti cestovného ruchu, budete musieť prejsť sériou právne postupy ktoré spĺňajú požiadavky štátu. Medzi tieto požiadavky patria nasledovné podmienky: Váš personál musí byť 20% zamestnancov so stredoškolským odborným vzdelaním v oblasti cestovného ruchu alebo z ľudí, ktorí v tejto oblasti pracujú viac ako tri roky a musia mať tiež dobre rozvinutú komunikáciu. zručnosti.
4. Riaditeľ cestovnej kancelárie musí mať vyššie stredné odborné vzdelanie a prax v oblasti cestovného ruchu musí byť viac ako tri roky.
5. Ako miestnosť pre cestovnú kanceláriu, kancelária s rozlohou 25 m2. metrov. Centrum mesta bude ideálnym miestom na jeho objavovanie. Priestory by mali mať hlavný vchod a pokiaľ možno miesto na parkovanie áut.
Podnikateľský nápad: Ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly?
Miesto pre novú cestovnú kanceláriu by sa malo vybrať v blízkosti iných, rovnakých kancelárií. Pre zákazníkov tak bude pohodlné vyberať si medzi ponukami. Hlavnými kritériami, podľa ktorých si klient vyberá cestovnú kanceláriu, je kvalita rezervovaného hotela a výška poskytnutej zľavy. Kancelársky priestor by mal potešiť oko klienta, pretože ľudia, ktorí chcú využiť vaše služby, vkladajú do agentúry veľké nádeje a majú hlboko do vrecka, preto by ste ich očakávania nemali sklamať. Bez ohľadu na veľkosť miestnosti by znamenie malo upútať pozornosť a byť zapamätateľné.
6. Dohoda s touroperátormi. Pred výberom niekoľkých cestovných kancelárií sa rozhodnite, akú cieľovú skupinu bude mať vaša cestovná kancelária, v akej oblasti rekreácie bude pôsobiť. Vyriešte aj problém so špecializáciou zájazdov, väčšinou sú medzinárodné a domáce.
7. Pre väčšiu dôveru sa odporúča uzavrieť dohodu s desiatimi touroperátormi. Približne polovica z nich by mala zodpovedať kľúčovým oblastiam, na ktoré sa vaša cestovná kancelária špecializuje, dobrý príklad bude Egypt a Türkiye, pretože to sú jedny z najobľúbenejších dovolenkových krajín. Zvyšných operátorov možno rozdeliť do iných, menej obľúbených oblastí, je to potrebné na rozšírenie sortimentu a zaťaženie agentúry prácou. Toto rozdelenie bude správne, pretože ako na konci sezóny z hlavných ponúk ľudia, ktorí radšej cestujú po celý rok, si budú môcť vybrať z množstva ďalších poukazov.
8. Dôležitým faktorom pri výbere operátora bude jeho čas na trhu cestovných služieb, ako aj dôvera zákazníkov a samozrejme reputácia.
Nenechajte sa zavesiť na žiadnu z cestovných kancelárií, odôvodnite to osobnou príťažlivosťou a slávou spoločnosti. Správnejšie by bolo distribuovať zmluvy, z ktorých každá by zodpovedala svojmu smerovaniu. Klient si tak bude môcť vybrať najvhodnejšiu cenu za poskytnutie hotelových služieb. Nie vždy budete mať klientov s plnými peňaženkami, preto treba ceny vyvážiť tak, aby vyhovovali každému.
Cestovná kancelária je hlavným faktorom pri zarábaní vášho kapitálu. Výška provízie sa môže pohybovať od 5 do 16 percent za každý predaný lístok.
9. Po otvorení cestovnej kancelárie je ďalším krokom propagácia a propagácia vašej agentúry. Spočiatku budete musieť veľa zaplatiť za reklamu, takže tieto náklady spočiatku investujte do svojho podnikateľského plánu. Odpad bude spravidla: na reklamu na internete, v TV a v novinách. Nikdy sa neuchyľujte k jednorazovej reklame, ako ukazuje skúsenosť - ide o peniaze, ktoré sa vyplácajú, frekvencia publikácií by mala byť vysoká, len vďaka tejto metóde pokryjete veľké množstvo cieľové publikum. Upozorňujeme, že v závislosti od úrovne a ceny služieb, ktoré ponúkate, je potrebné umiestniť reklamu na tie miesta, kde ju uvidia občania, ktorí si tieto služby môžu dovoliť.
10. Nemali by ste rátať s klientmi v podobe známych a priateľov, nech to znie akokoľvek zvláštne, no práve títo ľudia sa k vašim službám uchýlia len zriedka. Ide síce o rozporuplné informácie, no ako ukazujú štatistiky, prílev tejto skupiny ľudí prichádza až potom, čo sa vaša firma dostatočne spropaguje a stane sa celkom známou. Prajeme Vám, aby Vám Vaše podnikanie v oblasti cestovného ruchu prinieslo pozitívny výsledok v r krátka doba, a vaša cestovná kancelária si získala mnoho spokojných a bohatých zákazníkov, ktorí sa k vám budú opakovane vracať.
Cestovná kancelária organizuje celodenné výlety po meste. Mala by agentúra vydávať cestovné poukážky?
Odpoveď: Ak cestovná kancelária organizuje jednodňové poznávacie výlety po meste, tak by nemala vydávať turistické poukážky.
Odôvodnenie: Aby bolo možné určiť, či sú cestovné balíky potrebné na jednodňové výlety, je potrebné definovať, čo predstavuje balík cestovných služieb.
Podľa čl. 1 federálny zákon zo dňa 24. novembra 1996 N 132-FZ „O základoch aktivít cestovného ruchu v Ruskej federácii“ (ďalej len zákon N 132-FZ) turistický poukaz je dokument obsahujúci cestovné podmienky, potvrdzujúci skutočnosť, že došlo k platbe za turistický produkt a je prísna forma hlásenia.
Cestovný ruch je dočasné vycestovanie (cestovanie) občanov Ruskej federácie, cudzincov a osôb bez štátnej príslušnosti z miesta ich trvalého bydliska za zdravotným, rekreačným, vzdelávacím, telesným a športovým, profesionálnym, obchodným, náboženským a iným účelom bez zapojenia sa do činností súvisiacich. na získanie príjmu zo zdrojov v krajine (mieste) prechodného pobytu.
Turistický produkt je súbor dopravných a ubytovacích služieb poskytovaných za celkovú cenu (bez ohľadu na zahrnutie nákladov na zájazdové a (alebo) iné služby do celkovej ceny) na základe zmluvy o predaji turistického produktu.
Turista je osoba, ktorá navštívi krajinu (miesto) prechodného pobytu za účelom zlepšenia zdravia, rekreačným, vzdelávacím, telesným a športovým, pracovným a obchodným, náboženským a iným účelom bez toho, aby vykonávala činnosti súvisiace s dosahovaním príjmov zo zdrojov v krajine. (miesto) prechodného pobytu, a to na dobu 24 hodín až 6 mesiacov po sebe alebo strávenie aspoň jedného prenocovania v krajine (mieste) prechodného pobytu.
Zákazníkom turistického produktu je práve turista alebo iná osoba, ktorá si v mene turistu objedná turistický produkt.
Turistické aktivity sú činnosti súvisiace s organizáciou cestovania (§ 1 zákona č. 132-FZ).
Tieto definície umožňujú identifikovať znaky činnosti, ktoré priamo súvisia s aktivitami cestovného ruchu. Medzi takéto znaky patrí najmä: opustenie miesta bydliska na dobu dlhšiu ako 24 hodín a menej ako 6 mesiacov, prítomnosť určitých účelov odchodu (kognitívne, lekárske a rekreačné atď.), ubytovanie v krajine ( miesto) prechodného pobytu a pod.
Pre osoby, ktoré navštívia krajinu (miesto) prechodného pobytu za účelom vzdelávania na dobu kratšiu ako 24 hodín bez prenocovania v krajine (mieste) prechodného pobytu a využívajú služby sprievodcu (sprievodcu), sprievodcu-tlmočníka, Zákon N 132-FZ vyčleňuje špeciálny pojem - turista.
Turistická kancelária
Jednodňové prehliadky mesta nespadajú pod definíciu cestovania a cestovného ruchu a nie sú plne turistickým produktom, keďže nezahŕňajú odchod občanov z miesta trvalého bydliska a poskytovanie ubytovacích služieb. To znamená, že činnosť cestovnej kancelárie pri organizovaní jednodňových výletov nie je turistickou činnosťou.
Jednodňové výlety (exkurzie), aj keď priamo nesúvisia s cestovným ruchom, môžu nepriamo súvisieť s aktivitami cestovného ruchu, ak sú služby na organizovanie jednodňových výletov súčasťou jedného produktu cestovného ruchu. V tomto prípade jednodňové poznávacie výlety čiastočne upravuje zákon N 132-FZ.
Ak cestovná kancelária organizuje jednodňové poznávacie zájazdy ako samostatnú službu, tak túto činnosť podlieha regulácii v súlade s ust. 39 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie o poskytovaní platených služieb.
Okrem toho podľa čl. 4.1 zákona N 132-FZ organizácie poskytujúce exkurzné služby na území Ruskej federácie najviac 24 hodín za sebou nie sú povinné mať finančné zabezpečenie v súlade s ustanoveniami tohto zákona.
Na základe rozboru právnej povahy organizovania jednodňových exkurzií v rámci mesta možno teda usúdiť, že táto činnosť, vykonávaná ako poskytovanie samostatných služieb, nesúvisí s činnosťou cestovného ruchu a nepodlieha úprava zákonom N 132-FZ.
Podľa ustanovení federálneho zákona z 22. mája 2003 N 54-FZ „O žiadosti pokladničné zariadenie pri hotovostnom zúčtovaní a (alebo) zúčtovaní pomocou platobných kariet „organizácie a jednotliví podnikatelia vykonávajúci hotovosť hotovostné vyrovnania a (alebo) pri úhradách pomocou platobných kariet sa vyžaduje používanie registračných pokladníc, ktoré sú súčasťou Štátny register. Organizácie a jednotliví podnikatelia môžu v súlade s postupom stanoveným vládou Ruskej federácie vykonávať hotovostné vyrovnanie a (alebo) vyrovnanie pomocou platobných kariet bez použitia registračnej pokladnice v prípade poskytovania služieb verejnosti za predpokladu, že vydávajú príslušné prísne tlačivá hlásenia (čl. 2 čl. 2 federálneho zákona N 54-FZ).
Turistický poukaz je formou prísneho nahlasovania a jeho forma je schválená nariadením Ministerstva financií Ruska zo dňa 9. júla 2007 N 60n „O schválení formy prísneho nahlasovacieho formulára“.
Formuláre formulárov prísneho podávania správ, schválené pred nadobudnutím účinnosti vyhlášky vlády Ruskej federácie zo 6. mája 2008 N 359 „O postupe pri vykonávaní hotovostných vyrovnaní a (alebo) vyrovnaní pomocou platobných kariet bez použitia registračných pokladníc “, používajú organizácie a individuálnych podnikateľov poskytovanie takých služieb obyvateľstvu, pre ktoré sú tieto formuláre schválené príkazmi Ministerstva financií Ruska.
V dôsledku toho má organizácia zaoberajúca sa turistickými aktivitami právo vykonávať platby v hotovosti bez použitia registračnej pokladnice v prípade poskytovania služieb obyvateľstvu za predpokladu vyhotovenia a vystavenia prísneho dokladu o zúčtovaní „Turistický poukaz“.
Registrácia turistického poukazu je povinná pre organizácie zaoberajúce sa turistickými aktivitami (Listy Ministerstva financií Ruska z 10.06.2010 N 03-01-15 / 4-120, Federálnej daňovej služby Ruska pre Moskvu z 1.11.2010 N 3 Listy Rospotrebnadzor z 31. augusta 2007 N 0100/8935-07-32 „O osobitostiach praxe presadzovania práva súvisiacej so zabezpečením ochrany práv spotrebiteľov v oblasti služieb cestovného ruchu“).
To znamená, že na realizáciu iných, neturistických aktivít, vrátane organizovania jednodňových výletov ako samostatnej služby, nie je potrebné vystavovať turistický poukaz.
M. R. Zabelina
Audítorská spoločnosť LLC "INSEI"
——————————————————————
Každý rok sa na území Ruskej federácie objaví veľké množstvo cestovných kancelárií, ale iba 30% začínajúcich spoločností dokáže „prežiť“.
Zrušením licencovania v oblasti služieb cestovného ruchu sa otvorili nové možnosti a spôsoby rozvoja pre tento druh podnikania.
Dnes si mnohí podnikatelia chcú založiť cestovnú kanceláriu a urobiť ju ziskovou, ale tvrdá konkurencia prináša svoje obmedzenia. Ak sa vám podarí „udržať sa nad vodou“ a vybudovať pevné základy pre rozvoj, získate vzrušujúce, rýchle tempo rastúce podnikanie s neustálym rastom príjmu.
Súvisiace video:
Finančný plán
- Štartovací kapitál: 800 000 - 1 000 000 rubľov.
- Doba návratnosti: 1,5 - 2 roky.
Suma, ktorá je potrebná na otvorenie cestovnej kancelárie, závisí od regiónu lokality, zvoleného konceptu a rozsahu projektu. Požadované minimum pre počiatočný kapitál je 800 tisíc rubľov. pre regióny a 1 milión rubľov. pre Moskvu.
Odhadované náklady budú rozdelené takto:
- registrácia podnikania, registrácia povolení - 25-30 tisíc rubľov;
- nákup nábytku a opravy - 80 - 120 tisíc rubľov;
- nákup kancelárskej techniky, softvéru a komunikačných nástrojov - 120-180 tisíc;
- vývoj koncepcie a firemná identita- 20-25 tisíc.
Mesačné výdavky:
- platba za prenájom miestnosti (25 m2) - 50 - 70 tisíc rubľov / mesiac;
- Internet, komunikačné služby - 10 000 rubľov / mesiac;
- dirigovanie marketingové aktivity-10-15 tisíc rubľov / mesiac;
- fond mzdy- 80 tisíc rubľov / mesiac.
Pred založením cestovnej kancelárie od nuly je dôležité mať dodatočné finančné prostriedky na rozvoj, reklamu a strategické plánovanie. Okrem týchto položiek prideľte prostriedky na nepredvídané výdavky. Pri vytváraní finančnej časti akéhokoľvek podnikateľského plánu odborníci odporúčajú pridať 20% k výške počiatočného kapitálu prijatého za nepredvídané výdavky - určite sa objavia v procese činnosti.
Doba návratnosti priemernej cestovnej kancelárie je 1,5 - 2 roky (bez krízových javov). Výsledok závisí od správneho výberu konceptu, úrovne konkurencie v regióne, správnej niky a stratégie propagácie.
Súvisiace video:
Aký je rozdiel medzi cestovnou kanceláriou a cestovnou kanceláriou?
Spoločnosť môže pôsobiť ako cestovná kancelária alebo cestovná kancelária.
cestovná kancelária je spoločnosť, ktorá samostatne rozvíja zájazdy vo viacerých smeroch, propaguje ich v médiách alebo prostredníctvom maloobchodnej siete cestovné agentúry.
Turistická kancelária je prostredníkom medzi prevádzkovateľom a turistom. Jej činnosť je založená na predaji kompletného balíka turistických produktov, ktorý tvorila cestovná kancelária.
Odborníci odporúčajú nováčikom v tomto biznise pracovať ako cestovná kancelária. V tomto prípade je príjmom takejto spoločnosti fixná provízia zo sumy predaného zájazdu. Výška takejto platby je zvyčajne 5-15% a závisí od cenovej politiky cestovná kancelária.
Súvisiace video:
Vývoj koncepcie
Organizácia cestovnej kancelárie začína výberom koncepcie a typu navrhovanej činnosti.
Spoločnosť môže pôsobiť ako nezávislá cestovná kancelária alebo ako cestovná kancelária.
Algoritmus na propagáciu turistického produktu je nasledujúci:
- analýza trhu turistických služieb;
- vývoj a dizajn turistického produktu;
- vytvorenie schémy trasy;
- zostavenie doplnkových služieb, ktoré klient získa pri príprave na cestu alebo v mieste odpočinku;
- zbierka technickej dokumentácie;
- vývoj kontrolných metód;
- marketingové akcie;
- výpočet nákladov na turistický produkt;
- tvorba cenovej politiky spoločnosti;
- výber metód zákazníckeho servisu;
- kontrola kvality poskytovaných služieb.
Súvisiace video:
Voľba smeru
V cestovnom ruchu existuje mnoho rôznych oblastí:
- rekreačný cestovný ruch;
- dovolenka na pláži;
- exkurzie;
- mládežnícke zájazdy;
- detské zájazdy;
- ošetrenie v zahraničí;
- nákupné zájazdy;
- obchodné cesty;
- gastronomické výlety;
- agroturistika;
- vzdelávacie zájazdy.
Zapnuté štartovacia etapa je lepšie začať jedným smerom a v procese práce rozširovať rozsah poskytovaných služieb. Keďže tento druh podnikania je sezónny, je výhodné doplniť hlavnú činnosť o doplnkové (sprievodné) služby:
- predaj lístkov na leteckú a železničnú dopravu;
- registrácia poistenia pre osoby, ktoré sú vyslané do zahraničia;
- podpora prekladateľov;
- poskytovanie sprievodcu;
- hotelová rezervácia;
- transferové služby;
- vybavovanie víz a pod.
Dnes to poskytuje veľa agentúr úplný komplex služby, počnúc pomocou pri vybavovaní pasu a končiac sprievodom sprievodcu, tlmočníka.
Súvisiace video:
Vypracovanie podnikateľského plánu pre cestovnú kanceláriu
Dobre navrhnutý podnikateľský plán je základom úspechu každej spoločnosti. Skladanie tento dokument, je dôležité brať do úvahy všetky črty a aspekty odvetvia cestovného ruchu, tvrdú konkurenciu, výkyvy výmenný kurz A politické vzťahy partnerských krajinách. A takýto podnikateľský plán nie je potrebný pre potenciálneho investora alebo veriteľskú banku, ale pre samotného podnikateľa. Plán by mal byť podrobný, dôležité je premyslieť a reflektovať každý detail.
Podnikateľský plán cestovnej kancelárie by mal pozostávať z nasledujúcich položiek:
- Hĺbková analýza trhu služieb cestovného ruchu s uvedením perspektív rozvoja a všetkých druhov rizík.
- Formovanie rozsahu poskytovaných služieb.
- Registrácia povolení.
- Výber partnerov.
- Výber kancelárskych priestorov.
- Nákup nábytku, kancelárskej techniky, softvéru.
- Výber personálu.
- Vykonávanie marketingových aktivít.
- Vypracovanie finančného plánu, výpočet ziskovosti a návratnosti projektu.
Súvisiace video:
Papierovačky
Registrácia firmy je náročný proces. Existuje množstvo súkromných firiem poradenské agentúry ktoré môžu pomôcť pri získavaní povolení. Náklady na takéto služby závisia od cenovej politiky takejto spoločnosti a pohybujú sa medzi 100-500 dolármi.
Ak prejdete registračným postupom sami, proces registrácie bude trvať jeden až tri týždne.
Najprv sa musíte rozhodnúť o organizačnej právnej forme - IP alebo OOO. Každý z nich má svoje výhody a nevýhody.
Výhody IP:
- jednoduchosť zhromažďovania a vykonávania dokumentov;
- hospodárnosť (nízky registračný poplatok);
- jednoduchá forma zdaňovania a výkazníctva;
- možnosť kedykoľvek bez obmedzenia disponovať s výnosmi.
Nevýhody IP:
- vysoká miera zodpovednosti podnikateľa (podnikateľ ručí za úverové záväzky svojim osobným majetkom);
- vylúčenie možnosti spoluzaloženia, partnerstva;
- IP sa spája s klientmi ako s malou, neskúsenou organizáciou, čo môže viesť k nedôvere.
Väčšina registrovaných firiem v Rusku pôsobí ako spoločnosť s ručením obmedzeným. Je to z dôvodu minimalizácie rizík, keďže v prípade ťažkostí a úpadku je zodpovedný iba podnikateľ overený kapitál, čo môže byť najmenej 10 tisíc rubľov.
Výhody LLC:
- nízke riziko, pretože zriaďovateľ riskuje iba investované prostriedky a nie osobný majetok;
- možnosť obchodovať s partnermi a vytvárať kolektívne podnikanie v cestovnom ruchu;
- dobrá povesť spojená s vysoký stupeň dôvera zákazníkov;
Nevýhody LLC:
- zdĺhavý postup registrácie a registrácie;
- vysoké požiadavky na podávanie správ;
- nemožnosť kedykoľvek nakladať s príjmom, keďže zakladatelia získajú prístup k finančným prostriedkom získaným po rozdelení zisku.
