Profesiogram je skup zahtjeva koje profesija postavlja prema ličnosti, sposobnostima, vještinama i sposobnostima specijaliste. Profesiogram određuje psihološku strukturu profesionalne aktivnosti, njene glavne komponente i veze između njih, a psihološka struktura aktivnosti se, zauzvrat, utvrđuje opšti karakter djelatnost, njen sadržaj i zadaci s kojima se specijalista suočava. Socijalni radnik je usmjeren na rješavanje čitavog niza različitih zadataka, kao što su:
prilagođavanje klijenata društvu, formiranje njihovog aktivnog životna pozicija u rješavanju njihovih problema;
stvaranje uslova za samoafirmaciju predstavnika ranjivih društvene grupe;
socijalnu pomoć i socijalnog osiguranja potrebiti; savjetovanje; socijalna rehabilitacija i terapija; socijalni nadzor i starateljstvo; posredovanje između klijenata i raznih organizacija;
Socijalni radnik brine o stvaranju uslova za ispoljavanje sposobnosti klijenata, povećavajući stepen njihove samokontrole i samoorganizovanja. Sprovođenje socijalnog rada vrši se na direktnom i indirektnom nivou. Neposredni nivo je nivo lične kontakte specijalista sa klijentom. Posredovani nivo je povezan sa rešavanjem zajedničkih društvenih problema u društvu.
Među nizom profesionalnih funkcija koje određuju uspjeh socijalni radnik, može se identifikovati sljedeće karakteristike: komunikativni, psihološki, organizacioni i pedagoški.
Istraživanja ruskih naučnika, kao i praksa, omogućili su identifikaciju nekoliko grupa vještina stručnjaka za socijalni rad. Izdvojimo među njima nekoliko grupa.
kognitivne veštine. Kvalifikovani socijalni radnik treba da bude u stanju da:
Analizirajte i procijenite iskustvo, kako svoje tako i tuđe;
Analizirati i identificirati probleme i koncepte;
Primijeniti u praksi svoje znanje i razumijevanje problema;
Primijenite nalaze istraživanja.
Komunikacijske vještine. Kvalifikovani socijalni radnik treba da bude u stanju da:
Stvoriti i održavati radno okruženje i atmosferu;
Identificirati i savladati negativna osjećanja koja utiču na ljude i njega samog;
Identificirati i uzeti u obzir u radu razlike lične, nacionalne, društvene i kulturno-istorijske prirode;
Prepoznati i savladati agresiju i neprijateljstvo u odnosima s ljudima, minimizirati bijes, vodeći računa o riziku za sebe i druge;
Promovirati pružanje fizičke njege potrebitima i starima;
Posmatra, razumije i tumači ponašanje i odnose među ljudima;
Komunicirajte usmeno, neverbalno i pismeno;
Organizirati i uzeti intervjue pod različitim okolnostima;
Pregovarati, govoriti na radiju, djelovati u timu sa drugim socijalnim radnicima;
Stavite se u ulogu advokata vašeg klijenta.
Konstruktivne vještine.
Izraditi rješenja sa pojedincima ili, ako je potrebno, u njihovo ime, sa porodicama, grupama ili u njihovo ime;
Istaknite rješenja koja zahtijevaju prethodno odobrenje drugih stručnjaka;
Djelovati u algoritmu donošenja odluka;
Razvijati rješenja koja uključuju saradnju sa drugim institucijama, odjelima, stručnjacima.
Organizacione sposobnosti. Kvalifikovani socijalni radnik treba da bude u stanju da:
Vodite jasne i koncizne evidencije;
Sprovoditi politiku privatnosti i dužne pažnje usluge;
Priprema izvještaja i izvještaja;
Organizirati, planirati i kontrolirati rad;
Ekstrahovati informacije koristeći dostupnu tehnologiju;
istražiti i prepoznati potrebe za uslugama;
Proširiti obim svojih usluga;
Iskoristiti fizičko okruženje, susjedstvo kuće, mikrookrug, instituciju za poboljšanje kvaliteta života onih koji žive ili rade u njemu;
Procijeniti i kreativno koristiti resurse institucionalne i društvene komunikacije.
Glavna vještina koju opći socijalni radnik treba da ima je intervju. Ova vještina uključuje znati kako razgovarati sa osobom koja ima problem na način da se ona (ili ona) osjeća sigurno da se otvori. Socijalni radnik mora biti u mogućnosti da pomogne klijentu stvaranjem okruženja pogodnog za povjerenje, pribavljanjem potrebnih informacija. Koncept "klijent" može značiti ne samo jednu osobu, već i porodicu, grupu, organizaciju, zajednicu.
Za socijalnog radnika važna je i vještina samokontrole. U psihologiji se ova vještina smatra pokazateljem socijalne i emocionalne zrelosti pojedinca. Samokontrola nije toliko osobina osobe koliko proces upravljanja svojim ponašanjem u ekstremnoj situaciji. S obzirom na to da se socijalni radnik često mora nalaziti u takvim situacijama, potrebno je razviti sposobnost samokontrole.
Stepen usklađenosti ličnosti specijaliste sa zahtjevima profesije je zbog:
Karakteristike premorbidne (prethodne) strukture ličnosti;
kvaliteta stručno obrazovanje;
Posjedovanje profesionalnog iskustva.
Karakteristike premorbidne strukture ličnosti određuju stepen vjerovatnoće pozitivnog rezultata profesionalizacije budućeg specijaliste.
Najznačajnije karakteristike su vrednosne orijentacije, stavovi, motivi u sferi nameravane delatnosti, koji zajedno određuju profesionalnu orijentaciju pojedinca.
U toku stručno osposobljavanje budući specijalista mora ovladati ne samo znanjem, već i metodama praktičnog socijalnog rada u nizu oblasti, uključujući sljedeće metode, oblike, sredstva:
Rendering socijalna pomoć i usluge porodicama i pojedincima različitog pola, starosti, etničke pripadnosti itd. grupe stanovništva (posredovanje, savjetovanje, specijalizirana pomoć i dr. u socijalnim službama, organizacijama i institucijama);
Organizacija i koordinacija socijalnog rada sa pojedinci i grupe sa posebnim potrebama, sa invaliditetom, povratnici iz posebnih ustanova i mjesta lišenja slobode i dr.;
Obavljanje istraživačkih i analitičkih aktivnosti (analiza i predviđanje, razvoj socijalni projekti, tehnologije) po problemima društveni položaj stanovništvo u nadziranom području (mikrookrug) u cilju izrade projekata i programa socijalnog rada;
Učešće u organizacionim i upravljačkim aktivnostima i administrativnim poslovima socijalnih službi, organizacija i ustanova;
Integracija aktivnosti državnih i javnih organizacija i institucija za pružanje neophodne socijalne zaštite i pomoći stanovništvu.
Praktično implementirati profesionalni rad u ovim oblastima specijalista mora posjedovati niz vještina i sposobnosti. Među njima se mogu razlikovati dvije grupe:
Opšte profesionalne veštine (komunikativne, organizacione, menadžerske, istraživačke): rad u uslovima neformalne komunikacije, doprinoseći ispoljavanju inicijative i aktivne životne pozicije klijenta; obavljaju organizacione i rukovodeće, istraživačko-analitičke, naučne i pedagoške poslove i dr.;
Posebne vještine: pružanje posredovanja između klijenta (pojedinca, porodice, grupe osoba) i raznih javnih i vladine agencije; obezbijediti veze između pojedinca i mikrookruženja, djece i odraslih, porodice i društva; uticati na odnos ljudi i situacije u maloj grupi, stimulisati klijenta na obavljanje društveno značajnih aktivnosti; dati psihološki opis ličnosti (njen temperament, sposobnosti itd.); posjedovati metode psihodijagnostike, psihičkog savjetovanja i psihičke samoregulacije, socio-psihološke korekcije; koristiti oblike i metode vaspitnog uticaja u socijalnom radu i dr.
Socijalni rad kao profesija
2. Lični kvaliteti socijalnog radnika
3. Karakteristike definicije "poticanja na akciju"
4.1 Verbalna komunikacija
Zaključak
Spisak korišćene literature
Uvod
“Socijalni rad” je izraz prihvaćen u cijelom svijetu, koji označava ispoljavanje humanog odnosa osobe prema osobi.
Nastao je u biblijsko doba kao dobročinstvo, vjerska dužnost čovjeka, kao sistem humanitarnih usluga onima kojima je potrebna.
Socijalni rad je i sistematska aktivnost usmjerena na olakšavanje neuspješne adaptacije osobe na društvo.
Razlikuje se od filantropije, filantropije i sličnih aktivnosti po tome što se fokusira ne samo na pomoć u rješavanju svakodnevnih problema, već i na razvijanje tehnika suočavanja i vještina samopomoći kod onih kojima je potrebna.
Međutim, tek u dvadesetom veku socijalni rad priznata u cijelom svijetu kao profesija koja zahtijeva posebnu obuku.
Savremeni specijalista socijalnog rada je profesionalac koji je dobro upućen u probleme društveni odnosi, u zakonskim garancijama građana, suptilno hvatajući moralne i psihološke probleme života ljudi i sposoban da im kompetentno pruži pomoć primjerenu situaciji.
Osim teorijskih znanja, socijalni rad zahtijeva i duboku tehnološku obuku, izraženu u prisustvu vještina iz oblasti socio-psiholoških i situaciona analiza, društveno organizovana dijagnostika životnih uslova različitih grupa stanovništva, provođenje konkretnih socioloških istraživanja, predviđanje i utvrđivanje trendova u razvoju društvenih procesa, optimalan izbor sredstava kojima se reguliše njihov tok.
Važni kriterijumi profesionalizma socijalnog radnika su organizacione sposobnosti, visoka opšta i pravna kultura, psihološki i pedagoški takt. Društvene tehnologije imaju ozbiljan uticaj na prirodu društvenih odnosa u društvu, na njihovu harmonizaciju.
Objekti ovog rada su savremeni specijalista socijalnog rada i njegov klijent.
Predmet je motivaciona aktivnost i vještina specijaliste socijalnog rada.
Cilj je produbljivanje znanja o metodama djelovanja specijalista socijalnog rada.
Zadaci - sumirati naučna saznanja o metodama i tehnikama socijalnog rada.
1. Socijalni rad kao profesija
Profesija - vrsta djelatnosti, zanimanje osobe koja posjeduje kompleks posebnih znanja i praktičnih vještina stečenih kao rezultat dublje opšte i posebne obuke i radnog iskustva. Logika razvoja profesije je takva da u početku proizilaze iz specifičnih potreba ljudi.
Zatim dolazi do akumulacije praktičnog iskustva i njegovog dubokog razumijevanja. Formira se teorijska osnova profesionalne djelatnosti. Problem obuke kadrova se rješava. Praktičnoj delatnosti specijaliste dato je naučno opravdanje, što se spolja izražava u pojavljivanju stručnih časopisa, monografija, obrazovne literature, stvaraju se stručne organizacije.
Profesija socijalnog radnika, koja ima različite oblike i nazive, poznata je u različitim istorijskim epohama i različitim kulturama.
U Rusiji se socijalni rad pojavio tokom reforme Zemstva 1864. godine, iako se nije tako zvao.
Funkcije socijalnog radnika obavljali su zemski poverenici za zbrinjavanje slepe, siromašne, nezbrinute dece, beskućnika i staraca bez krova nad glavom.
Uspjeh ove aktivnosti, kao i svake druge, zavisio je od znanja, životnog iskustva i profesionalnih vještina ovih ljudi. U 20. stoljeću u SSSR-u funkcije socijalnih radnika obavljali su predstavnici Komunističke partije i sindikata, kao i zaposleni u različitim odjelima socijalne sfere.
Obuka u socijalnom radu kao profesija u Rusiji je započela kasnih 1980-ih. XX vijek. Istovremeno se pojavila nova integrativna profesija „socijalni rad“ sa brojnim specijalizacijama u zavisnosti od resorne podređenosti. Profesije "socijalni radnik" i "specijalista socijalnog rada" zvanično su registrovane u ruskim državnim dokumentima u martu-aprilu 1991. godine i stvorene su za rešavanje socijalnih problema pojedinca i društva.
Danas profesiju „socijalnog rada“ predstavljaju ljubitelji specijalizacija: socijalni pedagog-psiholog, etnolog, socijalni pravnik, ekolog, valeolog, socijalni animator, gerontolog; socijalni radnici uže specijalizacije (rad sa izbjeglicama, invalidima, rizičnim grupama, medicinsko socijalni radnik i dr.), ili u određenim ustanovama (socijalni radnik u školi, na poslu), u određenim oblastima mikrookruženja (socijalni radnik u zajednica, na selu, socijalni radnik u vojnoj sredini, socijalni rad u ekstremnim situacijama, organizacija socijalnog rada).
Savremeni pristup profesionalnim i etičkim kvalitetima socijalnog radnika sadržan je u kvalifikaciji "Specijalista socijalnog rada" (1991).
Profesionalni standardi, zahtjevi za socijalnog radnika zasnovani su na etičkom kodeksu i profesionalnim vještinama, koji služi kao vodilja u svakodnevnom ponašanju socijalnih radnika, temelje se na temeljnim ljudskim vrijednostima i uzimaju u obzir dostojanstvo i posebnost svakog od njih. pojedinca, njegovih prava i mogućnosti.
Prema kodeksu, socijalni radnik se tretira kao radnik socijalna služba koji je svjestan svoje moralne odgovornosti prema klijentu i društvu, koji je dobrovoljno preuzeo odgovornost u pomaganju ljudima, u poboljšanju kvaliteta života ljudi.
2. Lični kvaliteti socijalnog radnika
Nije svaka osoba pogodna za socijalni rad. Odlučujući faktor ovdje je sistem vrijednosti kandidata, koji u konačnici određuje njegove profesionalne aktivnosti i efektivnost praktičnih aktivnosti. Svako ko počne da savladava ovu profesiju vrlo brzo će shvatiti ogroman uticaj na nju faktora kao što su političke snage, ekonomski uslovi, demografski trendovi i tehnološki napredak.
Zato je socijalni rad bio i ostao jedan od najtežih. Nije uvijek adekvatno percipiran od strane javnog mnijenja i nije uvijek dobro plaćen, ali je jedan od najnadahnutijih i plemenite vrste ljudske aktivnosti. Stil ponašanja socijalnog radnika, određen kombinacijom ličnih kvaliteta, njegovih vrednosnih orijentacija i interesovanja, ima odlučujući uticaj na sistem koji on formira. Neki vješto komuniciraju s previše pričljivim klijentima, drugi uspješno nalaze zajednički jezik sa zatvorenim i tihim klijentima. Neki podnose agresivan, neprijateljski odnos prema sebi, drugi ne. Neki su osjetljivi na djecu, dok su drugi osjetljiviji na starije ljude. Stoga je uloga ličnih kvaliteta socijalnog radnika nesumnjivo velika u njegovoj profesionalnoj djelatnosti. Među njima su humanistička orijentacija pojedinca, lična i društvena odgovornost, pojačan osjećaj za dobrotu i pravdu, samopoštovanje, poštovanje dostojanstva druge osobe, tolerancija, pristojnost, pristojnost, empatija, spremnost za razumijevanje drugih i u pomoć im priskače emocionalna stabilnost, lična adekvatnost u pogledu samopoštovanja, nivoa potraživanja i društvene prilagodljivosti.
Lične kvalitete socijalnog radnika mogu se podijeliti u dvije grupe. U prvu grupu spadaju psihofiziološki kvaliteti ličnosti od kojih zavise karakteristike ličnosti. ovu vrstu aktivnosti. Drugom – psihološki kvaliteti koji karakterišu socijalnog radnika kao osobu. Treća grupa uključuje psihološke i pedagoške kvalitete, od kojih ovisi djelovanje ličnog mirisa. U radu sa ljudima neophodni su staloženost i pažnja, sposobnost razumevanja klijenta. Jednako važno mjesto zauzimaju takve osobine jake volje kao što su strpljenje, samokontrola itd. Bez ovih vodećih karakteristika psihe za ovu profesiju, efikasan rad je takođe nemoguć.
Utvrđivanje ličnih kvaliteta socijalnog radnika podrazumijeva oslanjanje na teorijsku utemeljenost procesa profesionalnog samoopredjeljenja. U stranoj psihološkoj literaturi postoje mnoge teorijske "konstrukcije" koje imaju za cilj osigurati da ispitanik odabere pravu profesiju. Među njima je i teorija T. Parsonsa, koji smatra da je za to potrebno: jasno razumijevanje „sebe“, svojih sposobnosti, interesa, težnji, mogućnosti; poznavanje uslova i uslova za uspeh; adekvatna korelacija prva dva faktora. Socijalna zaštita porodice i djece (strano iskustvo). M., 1992. Međutim, ovakvo shvatanje izbora ima niz nedostataka. Prije svega, podrazumijeva se kao jednokratni čin, koji podrazumijeva pojednostavljenu ideju osobe, njeno odvajanje od specifičnog procesa rada. Djelatnost socijalnog radnika je zona povjerenja među ljudima, put do njihovog međusobnog razumijevanja i učenja. On mora imati vještine utjecaja ne samo na samog klijenta, već i na njegovu okolinu, grupnu komunikaciju i situaciju u društvu.
Ovo je posebno važno sada, kada se tradicionalni tipovi veza raspadaju, kada u uslovima formiranja predciviliziranih tržišnih odnosa dolazi do promjene u duhovnoj i moralnoj sferi, a zbog nemoći državnih struktura vlasti pojedinac a porodica se nalazi u socijalno ekstremnoj situaciji. Brza promjena ideoloških stavova - od državnog pokroviteljstva u oblasti zdravstva, obrazovanja, stambenih i drugih problema do ideologije samoopstanka - dovela je do porasta broja ljudi koji su se iz objektivnih razloga ispostavili da su nekonkurentni u borbi za bitne stvari.
Socijalni radnik treba što je više moguće uključiti klijenta u rješavanje njegovih problema. Socijalni radnik treba da radi sa klijentom, a ne za njega ili umesto njega. Od male je koristi postavljati komplikovanu dijagnozu situacije klijenta ako je on ne razumije ili ne prihvata. Situaciju je moguće efektivno promijeniti kada oni koji se moraju promijeniti jasno shvate tu potrebu, i imaju želju i sposobnost da djeluju. Socijalni radnik ima različite uloge. On sebe vidi kao saradnika i kao pomagača. Socijalni radnik treba da deluje u ime klijenata koji ne žele ili ne mogu da učestvuju u procesu promene, ali uvek treba da nastoji da podstakne njihovo učešće u procesu što je više moguće. Socijalni radnik treba da pomogne klijentu da stekne vještine samoupravljanja nastalim problemskim situacijama. Proces pomaganja ljudima je da nauče da pomognu sebi u sadašnjosti i budućnosti. Kvalitativne promjene koje klijenti postižu uz pomoć stručnog radnika, nažalost, nakon nekog vremena imaju tendenciju da izblijede, jer ljudi nisu psihički i fizički spremni da ih izdržavaju duže vrijeme.
Glavni zaključak ovog principa je: uradi za klijenta ono što on može za sebe. Ohrabrite klijenta da preduzme akciju. Odmah se postavlja pitanje - kako potaknuti klijenta na akciju. Postoji potreba za detaljnijim razmatranjem definicije „motivacije“. Ovome autor posvećuje sledeće poglavlje.
3. Karakteristike definicije "poticanja na akciju"
Termin "motivacija" se široko koristi u psihologiji, ali uglavnom kao sinonim za pojam "motiv".
Pokušaj da se potkrijepi izdvajanje motivacije kao nezavisne psihološke formacije napravio je V.I. Selivanov Vrijednosti i etika. Enciklopedija socijalnog rada. T.3. - M., 1994, ali, nažalost, ovo gledište nije dobilo direktnu podršku u psihologiji, iako je, po svemu sudeći, igralo ulogu u razlikovanju osnova za izbor radnji i specifičnog motivacionog principa koji se stvara "... u procesu kompleksne analitičke i sintetičke aktivnosti mozga zasnovane na vezama unutrašnje i eksterne signalizacije...“ Ibid., str. 38.
Na ovaj proces stvaranja motiva kao specifične motivacije za radnju ukazao je S.L. Rubinstein, koji je napisao da se „motiv kao svjesni impuls za određenu radnju zapravo formira tako što osoba uzima u obzir, procjenjuje, vaga okolnosti u kojima se nalazi i ostvaruje cilj koji mu se postavlja: od odnosa prema njima i rođen je motiv u svom konkretnom sadržaju, neophodan za stvarnu životnu akciju“ Ibid., str. 52.
D.N. se također držao ovog stava o motivaciji. Uznadze, koji je smatrao da "...smisao motivacije leži upravo u ovome: upravo takva radnja koja se traži i nalazi odgovara glavnom, fiksiranom u životnom okruženju pojedinca." Formiranje motivacije se sastoji u izgradnji pojedinačnih momenata motivacije: spremnosti za aktivnost, njenog usmjerenja, izbora sredstava i metoda djelovanja, izbora mjesta i vremena djelovanja, stvaranja povjerenja u uspješnost i ispravnost akcije itd.
Dakle, proces motivacije uključuje takve formacije kao što su potrebe, motivi, emocije, pogled na svijet, lične karakteristike i ideje pojedinca o sebi, njegovim sposobnostima, prognoza promjena u okruženju i posljedica akcija, očekivane procjene drugih ljudi, unutrašnje i eksterne mogućnosti, sredstva aktivnosti, itd. d.
Šta motivira osobu da djeluje na ovaj ili onaj način, postavlja ciljeve i ostvaruje ih? Ovi razlozi su ljudske potrebe.
Potreba je glavna motivacija za djelovanje, koju čovjek uviđa i doživljava kao potrebu za nečim, nedostatak nečega, nezadovoljstvo nečim.
Osjećaj fiziološke ili psihološke potrebe za nečim. Ljudske radnje su usmjerene na zadovoljavanje potreba. Kako socijalni radnik može potaknuti klijenta na akciju?
Socijalni radnik mora biti iskusan psiholog, učitelj, obje ove kvalitete moraju biti neodvojive, jer je osnovna ideja svih komponenti profesije socijalnog radnika sposobnost i želja da se pomogne ljudima, pronađu oblike komunikacije.
4. Komunikativne karakteristike aktivnosti socijalnog radnika
Jedna od najvažnijih karakteristika djelatnosti socijalnog radnika je aktivnost klijentele. Izražava se u činjenici da profesionalni socijalni radnik stalno komunicira sa klijentima.
Njegovo polje djelovanja je profesionalna komunikacija. Stoga je, uz čisto stručna znanja i vještine, sposobnost vođenja poslovne komunikacije jedan od najvažnijih znakova profesionalne podobnosti socijalnog radnika.
4.1 Verbalna komunikacija
Govorna komunikacija među ljudima je višestrana. Može se posmatrati iz različitih uglova.
Komunikacija obično ima specifične ciljeve. Može napraviti razliku između strategije i taktike za postizanje cilja.
Komunikacija je, najčešće, rješavanje konfliktnih situacija, njihovo sprječavanje i dijagnosticiranje različitih oblika komunikacijskog stresa, uključujući uzimanje u obzir konfliktnih faktora, barijera u komunikaciji, percepcije, govora i predrasuda, grešaka koje uništavaju proces komunikacije.
Interpersonalna komunikacija je razmjena informacija, emocija, lična interakcija, psihološki kontakt.
4.2 Komunikativni profesiogram socijalnog radnika
Najvažnija karakteristika aktivnosti socijalnog radnika je sposobnost vođenja dijaloga, organizovanja komunikacijskog procesa i upravljanja njime. Sposobnost vođenja dijaloga uključuje niz profesionalnih vještina i znanja.
Profesionalac treba da bude sposoban da sasluša i razume, da tačno pita i da tačno odgovori na poslovni način, da ubedi i ubedi, da stvori atmosferu poverenja i lakoće, da pronađe suptilan psihološki pristup klijentu, reši konflikte i oslobodi napetosti.
U srcu svega toga leži komunikativna tehnika komunikacije. Posjedovanje je najvažniji znak profesionalne podobnosti stručnjaka bilo kojeg profila čije su aktivnosti vezane za komunikaciju.
Prema tome, može se izdvojiti niz karakteristika koje čine komunikativni portret socijalnog radnika, koji se može nazvati humanitarcem praktične akcije.
Ove karakteristike ćemo nazvati komunikativnim profesiogramom, koji je, u stvari, sistem kvalifikacionih uslova koji se odnose na specijalistu iz oblasti socijalnog rada.
Specijalista u ovoj oblasti treba da:
* znam govorni bonton i biti u mogućnosti da ga koristite;
* organizirati potrebnu vrstu komunikacije i upravljati njome;
* analizirati predmet komunikacije, njegove ciljeve i zadatke;
* ispravno postavljati pitanja i tačno odgovoriti na njih;
* znati voditi razgovor, intervju, poslovni razgovor, spor, polemiku, raspravu, debatu, debatu, spor, okrugli sto, poslovni sastanak, timsku poslovnu igru, pregovore, nadmetanje,
* moći analizirati konflikte, krizne situacije, konfrontacije i rješavati ih;
* imati vještinu dokazivanja i potkrepljivanja, kritikovanja i pobijanja, argumentiranja i ubjeđivanja, postizanja dogovora i kompromisa;
* posjeduju tehniku govora, znaju koristiti retoričke figure i tehnike;
* umeti da pravilno izgradi govor i drugi javni nastup;
* poznavati uredski bonton i znati ga koristiti;
* znati koristiti riječ za provođenje psihoterapije u komunikaciji; ublažiti stres, napetost; prilagoditi klijenta relevantnim uslovima, prilagoditi njegovo ponašanje i procene. Bez ovladavanja navedenim znanjima i vještinama nemoguća je poslovna komunikacija, odnosno takva komunikacija, kada se stvar može riješiti uz pomoć riječi.
Da bi klijenta podstakli na djelovanje, potrebno je ne samo poznavati sve navedene postulate, već i primjenjivati praktičnu psihologiju u aktivnostima.
Zaključak
U ovom radu sumirana su znanja o socijalnom radu kao profesiji, razmotrene su profesionalne vještine i sposobnosti socijalnih radnika koji podstiču klijenta na djelovanje. Sagledavajući socijalni rad u ovim aspektima, možemo reći da uspjeh ove djelatnosti, kao i svake druge, zavisi od znanja, životnog iskustva i profesionalnih vještina socijalnih radnika. Formiranje profesionalizma uvijek počinje stručnim osposobljavanjem i obrazovanjem specijalista, postupnim formiranjem sistema praktičnih vještina sistema socijalnog rada i profesionalnih vještina. Bez profesionalnih vještina nemoguće je organizirati pojedinca socijalne službe kako bi se riješila teška životna situacija klijenta i osigurao socio-psihološki sklad njegovog funkcionisanja.
Nivo, dubina i kvalitet obuke određuju profesionalizam zaposlenika u bilo kojoj oblasti djelatnosti. Posao socijalnog radnika nije izuzetak.
Ovladavanje tehnologijom u bilo kojoj oblasti djelatnosti, njena dosljedna primjena u praksi najvažniji je zahtjev za profesionalca, stoga program obuke specijalista sa visokim stručnim obrazovanjem iz oblasti socijalnog rada uključuje tehnologiju socijalnog rada kao jednu od glavnih akademske discipline. Duboko prodiranje i asimilacija suštine, sadržaja i specifičnosti tehnoloških procesa je osnova za profesionalnost kadrova u društvenoj sferi djelatnosti i stručnjaka za socijalne usluge.
Rusija tek treba da temeljno razvije standarde i norme profesionalnog i etičkog ponašanja stručnjaka za socijalni rad.
Bibliografija
1
4. Profesiogram aktivnosti socijalnog radnika
P
Rofesiogram je skup zahtjeva koje profesija nameće ličnosti, sposobnostima, vještinama i sposobnostima specijaliste. Profesiogram definira psihološku strukturu profesionalne djelatnosti, njene glavne komponente i veze između njih. Psihološka struktura aktivnosti, pak, određena je općom prirodom aktivnosti, njenim sadržajem i zadacima s kojima se specijalista suočava. Socijalni radnik je usmjeren na rješavanje čitavog niza različitih zadataka, kao što su:
- prilagođavanje klijenata društvu, formiranje njihove aktivne životne pozicije u rješavanju njihovih problema;
· stvaranje uslova za samopotvrđivanje predstavnika ranjivih društvenih grupa;
dijagnostika društvenih i ličnih problema;
socijalna prevencija;
socijalna pomoć i socijalna sigurnost za one kojima je potrebna;
· savjetovanje;
socijalna rehabilitacija i terapija;
društveni nadzor i starateljstvo;
društveni dizajn;
posredovanje između klijenata i raznih organizacija;
· inovativna aktivnost u oblasti socijalnog rada itd. 1
Među raznovrsnošću profesionalnih funkcija koje određuju uspjeh socijalnog radnika mogu se izdvojiti sljedeće funkcije: komunikativna, psihološka, organizacijska i pedagoška.
Komunikativna funkcija određuje sve procese profesionalne komunikacije. Socijalni radnik je odgovoran za uspostavljanje kontakta sa klijentom, odabir optimalne strategije interakcije, pravovremeno informisanje i razvijanje zdravog osjećaja za informacije. On sam modelira komunikaciju i upravlja njome. Realizacija komunikacijske funkcije podrazumijeva sposobnost osobe da komunicira sa različitim ljudima u viktimogenim okolnostima. Istovremeno, socijalni radnik se može baviti problemima klijenta u kontekstu slobodnih aktivnosti, koje uključuju različite načine strukturiranja vremena, kao što su zabava i rituali. Stoga je raspon profesionalnih komunikacijskih vještina prilično širok. Jedan od najtežih problema koje socijalni radnik mora riješiti u komunikaciji sa klijentom je dualnost njegove komunikacijske pozicije. S jedne strane, on kontrolira komunikaciju i, u određenom smislu, zauzima dominantnu poziciju, s druge strane, sam je usmjeren na dijaloške, subjekt-subjekt odnose. Ova kontradikcija komunikacijske aktivnosti je ključna. Njegova odluka zavisi od profesionalnosti i ličnih kvaliteta socijalnog radnika.
Pedagoška funkcija je povezana sa obrazovnim i osposobljenim aspektom djelatnosti specijaliste, koji često djeluje kao konsultant ili stručnjak. On podučava korisnike socijalnim vještinama ekspeditivnog ponašanja u određenim životnim situacijama, pruža pravno obrazovanje svojim klijentima, upoznaje ih sa raznim propisima koji imaju za cilj pružanje pomoći itd. Mnogi klijenti socijalne radnike doživljavaju ne samo kao predstavnike određenih službi, već i kao asistente. , mentori, savjetnici, sposobni da pronađu i predlože pravo rješenje u teškoj socijalnoj situaciji.
Organizaciona funkcija je povezana sa stvaranjem i upravljanjem socijalnim uslugama u različitim ustanovama i lokalitetima (u regijama, naseljima po mjestu stanovanja). Socijalni radnik identifikuje interese ljudi i promoviše organizaciju slobodnih aktivnosti, uključujući različite institucije (državne i javne) i njihove predstavnike u saradnju. Ova aktivnost je usmjerena na prevenciju i prevazilaženje društvenih problema. Pored toga, socijalni radnik pruža direktnu i indirektnu podršku pripadnicima marginalizovanih segmenata stanovništva. Indirektna podrška je zbog razvoja i realizacije različitih društvenih projekata koji utiču na poboljšanje kvaliteta života ljudi.
Psihološka funkcija se ostvaruje u dijagnostičkom, prognostičkom, psihoterapijskom djelovanju socijalnog radnika koji nastoji aktualizirati kreativne snage osobe u borbi protiv deformirajućih društvenih uslova života. Dijagnostičke osnove socijalnog rada povezuju se sa identifikacijom porijekla, preduslova za nastanak i formiranje različitih ličnih deformacija i ponašanja koja dovode do socijalne neprilagođenosti. Na prognostičkom nivou identifikuju se stanja koja doprinose formiranju uspešno funkcionalnih, produktivnih članova društva, prevazilaženju socijalnih i psihičkih poteškoća. Psihoterapijski nivo podrazumeva rešavanje problema: kako napori socijalnog radnika mogu doprineti prevazilaženju negativnih uticaja okoline i prethodnog socijalnog iskustva klijenata? Istovremeno, najvažnije je podsticati sopstvenu društvenu aktivnost klijenta.
Moderna psihološka nauka povezuje aktivnu poziciju osobe u odnosu na vanjski svijet s razvojem takve integralne karakteristike osobe kao što je unutrašnost. Unutrašnjost je sposobnost i sposobnost osobe da preuzme odgovornost za ono što joj se dešava i kontroliše različite aspekte vlastitog života. U situacijama koje su značajne za sebe, ljudi u jednom slučaju lokalizuju kontrolu na vlastite aktivnosti, au drugom na vanjske okolnosti. U tom smislu razlikuju se dva suprotna tipa ličnosti: sa unutrašnjim i eksternim lokusom kontrole. Interni pokazuju veću nezavisnost, slabo podležu pritiscima drugih, sposobni su da deluju produktivno u uslovima usamljenosti i aktivniji su u potrazi za potrebnim informacijama za izlazak iz teške socijalne situacije. Eksternalije pokazuju suprotne karakteristike. U interakciji s drugim ljudima, eksterni ljudi biraju pasivne društvene uloge, pokušavajući se prilagoditi ponašanju društveno aktivnijih subjekata. Većina ljudi kojima je potrebna socijalna pomoć su eksterni.
Prevazilaženje teškoća društvenog života i uspješna socijalna adaptacija moguća je samo na osnovu unutrašnjeg položaja osobe. Prijelaz iz vanjskog u unutarnji položaj osigurava se formiranjem voljnog reguliranja ponašanja. Pod voljnom regulacijom podrazumijeva se namjerna regulacija impulsa za djelovanjem, svjesno prihvaćenog nuždom (spoljašnje ili unutrašnje) i koju osoba izvodi prema vlastitoj odluci (V.A. Ivannikov). Sve voljne radnje provode se na osnovu svijesti i predumišljaja na osnovu njihove nužnosti (društveno date ili prihvaćene iz vlastitih motiva). Ovakve akcije se realizuju kroz dodatno kreiranu motivaciju za njih. Kao vodeći mehanizam voljne regulacije može se koristiti promjena značenja aktivnosti i ponašanja osobe u teškoj ili ekstremnoj situaciji, kada je potrebna maksimalna mobilizacija snaga za prevazilaženje poteškoća. Značenje se obično doživljava i doživljava kao značenje nečega za osobu, emocionalno doživljeni odnos prema nečemu, manje-više jasno ostvaren. Ako promijenite ili stvorite dodatno značenje radnje, kada se ona izvodi ne samo zbog motiva zbog kojeg je radnja poduzeta da se izvrši, već i radi ličnih vrijednosti osobe ili drugih motiva uključeni u datu radnju, tada će se izvršiti formiranje motiva za voljno djelovanje.
Kako socijalni radnik može promijeniti značenje situacije za osobu kako bi probudio njenu unutrašnost?
Prvo, kroz ponovnu procjenu značaja motiva ili predmeta potrebe. To se može učiniti kroz procjene i mišljenja drugih ljudi, kroz različite vanjske simbole koji podsjećaju na posljedice odabranih radnji, kroz poređenje atraktivnih i negativni aspekti predmet potrebe i namjerno smanjenje privlačnosti jedne strane uz povećanje privlačnosti druge strane.
Drugo, kroz promjenu uloge, položaja osobe. Tako, na primjer, uključivanje samih potrebitih u socijalni rad može pozitivno uticati na formiranje unutrašnjih karakteristika pojedinca.
Treće, kroz predviđanje i doživljavanje posljedica neke radnje ili odbijanja da se ona izvrši. Pojedinac može zamisliti posljedice svog djelovanja, a te ideje na određeni način utiču na smisao radnje.
Četvrto, promjena značenja date radnje može se postići spajanjem dvaju značenja u jednoj radnji, od kojih je jedno dato životnom ili ekstremnom situacijom, a drugo nastaje povezivanjem radnje s novim stvarnim motivom, ažuriranim spolja. Novu radnju u obliku stare može dati druga osoba. Na primjer, u okviru stare radnje postavlja se novi cilj koji odgovara novom motivu. Dodatno značenje date radnje stvara se i postavljanjem konkretnijih ciljeva prilikom obavljanja određene aktivnosti ili
itd...................
Profesiogram je uslov za zanimanje lični kvaliteti, psihološke karakteristike, psihološke sposobnosti osobe, kao i zahtjevi koji opisuju ličnosti neophodne za ovu vrstu ljudske aktivnosti, a koji čine osnovu profesionalni izgled aktivnosti, jezgro je psihogram, koji je “portret” profesije, sastavljen na osnovu interpretativnog psihološka analiza operativni i tehnološki sadržaj određenog radna aktivnost
Profesiogram je dokument koji sadrži opis, prije svega, sadržaja rada određeno zanimanje(funkcije, dužnosti, zadaci, operacije), i drugo, zahtjevi za nosiocem određene profesije (profesionalni, poslovni, lični kvaliteti). Dokumentarni oblik profesiograma može biti verbalni opis, znakovni algoritam, video film, kompjuterski program.
Profesogram se razlikuje od opisa posla prvenstveno u dvije okolnosti:
1) u profesiogramu se ne pominju prava i odgovornosti zaposlenog, odnosno oni delovi koji čine opis posla deklarativno;
2) profesiogram opisuje uslove rada na radnom mestu i postavlja zahteve za zaposlenog u neuporedivo većem obimu.
Sastavljanje profesiograma nije uvijek moguće u masovnim profesijama (kao što je socijalni rad), često je potrebno govoriti o društvu, o programu rada, ali ne i o profesionalnosti. Važnost problema je vidljiva kako profesionalcima, tako i spolja, nekoliko opcija za razvoj profesije nije uvijek vidljivo.
Okvirni uzorak profesiograma za zanimanje "Socijalni radnik", koji po predmetu rada pripada tipu - "čovjek čovjeku", a po prirodi posla je zanimanje kreativne klase.
1. Imenovanje zanimanja: pružanje pomoći i podrške potrebitim građanima (siročadi, invalidima, višedjetnim majkama, usamljenim starim osobama oboljelim od alkoholizma i narkomanije, itd.).
2. Glavni zadaci koje treba riješiti: proučavanje ličnosti i njenog okruženja, analiza različitih situacija, predviđanje i sprječavanje sukoba, uspostavljanje kontakta sa djecom, stvaranje atmosfere dobre volje, individualni pristup radu sa ljudima, istraživanje ličnosti, međuljudskih odnosa u mikrodruštvu, prepoznavanje konfliktnih situacija, odstupanja u ponašanju, izrada preporuka za konsultativni i korektivni rad, aktivnosti na rehabilitaciji i readaptaciji osoba koje imaju odstupanja od norme u fizičkom, psihičkom i društveni razvoj, prevencija pojava socijalne, kulturne, psihičke neprilagođenosti, rad sa osobama devijantnog ponašanja, pomoć u ostvarivanju prava i sloboda pojedinca, pomoć u prilagođavanju pojedinca specifičnim uslovima života, savetovanje, organizovanje zajedničkih društveno značajnih aktivnosti , podržavanje i stimulisanje društvenih inicijativa pojedinca i mikrookruženja .
Profesija iziskuje uglavnom intelektualne troškove od specijaliste. Profesionalna djelatnost, prije svega, podrazumijeva analizu, poređenje i interpretaciju podataka, predlaganje novih rješenja, koordinaciju rada, koordinaciju djelovanja.
3. Osnovu struke čine i školsko znanje i posebna znanja: društvene nauke, razvojna psihologija, socijalna psihologija, psihologija devijantnog (devijantnog), delinkventnog ponašanja, pedagogija, sociologija;
Specijalista obavlja aktivnosti u zatvorenom prostoru, češće mobilno, rjeđe na radnom mjestu. Aktivnosti se odvijaju neodvojivo od tima. Obično profesionalna komunikacija se dešava direktno.
4. Profesionalno važne osobine: inicijativa, optimizam, dominacija pozitivne emocije, samokontrola, emocionalna ravnoteža, izdržljivost, sposobnost razumne obrane svog mišljenja, sposobnost prelaska s jedne aktivnosti na drugu, marljivost, marljivost, posvećenost profesionalnoj izvrsnosti, ekstraverzija (orijentacija na interakciju s ljudima, društvenost), sluh govora (percepcija usmeni govor), pažnja na detalje, sposobnost kreiranja slike prema verbalnom opisu, sposobnost figurativnog predstavljanja predmeta, procesa i pojava, apstraktnost (apstraktne slike, koncepti) mišljenja, analitičnost (sposobnost razlikovanja pojedinih elemenata stvarnosti, sposobnost klasifikacije) razmišljanja, konceptualnog mišljenja, objektivnosti (objekti stvarnom svijetu i njihove karakteristike) razmišljanje, strateško razmišljanje, pamćenje lica, emocionalno pamćenje, komunikacijske vještine(sposobnost komunikacije i interakcije sa ljudima), sposobnost govornog aparata da intenzivno i dugo radi, sposobnost pravilnog izražavanja misli, sposobnost kontrole emocija, sposobnost rada u neregularnom rasporedu, sposobnost čuvanja tajne.
1. Prezentacija profesije
Socijalni radnik je milosrdna, ljubazna profesija koja se u Rusiji zvanično pojavila tek prije 20 godina. Sa tranzicijom zemlje u tržišnu ekonomiju Najteže su se nosili nezaštićeni slojevi stanovništva: usamljeni, slabi starci, samohrane majke i tate, invalidi, teško bolesni i djeca lišena roditeljskog staranja. U pomoć su im priskočili predstavnici nove profesije, socijalni radnici.
Naravno, imali su istorijske prethodnike (povjerenike, bolničarke, patronažne sestre, timurovce itd.). Od davnina je u Rusiji bio običaj da se brinu o siromašnima i nemoćnima. Obično su usamljeni starci, invalidi, deca beskućnici bili zbrinuti u manastirima, gde su svi stradalnici mogli da računaju na sklonište, negu i hranu. Poštovan, brižan odnos prema starijima - važan kriterijum stepen razvoja ljudskog društva.
Socijalni radnik - kvalifikovani specijalista koji radi u javnoj sferi, ima veze sa životima ljudi i njihovim odnosima u društvu. Ovo je doktor, sveštenik, psiholog u jednom.
Mnogi stariji ljudi danas su usamljeni, bespomoćni i siromašni. Najvažnija je stvar pružiti im emocionalnu podršku. Ne trebaju im samo medicinska njega, lijekovi, već ponekad i elementarna njega i rješavanje svakodnevnih problema. Teško je naći plemenitije zanimanje, u njemu se radi po vokaciji, slučajni ljudi ovdje ne ostaju. U zapadnim zemljama, profesija socijalnog radnika je jedna od tri najcjenjenije u društvu, uz profesije ljekara i advokata. Glavna dužnost službenik za organe socijalna zaštita stanovništvu - pomoći onima koji nisu u stanju da se brinu o sebi. Na primjer, u jednom od gradova Rusije postoji autobuska linija "Mercy", zimi evakuišu beskućnike od smrzavanja sa ulica. Svake godine zaposleni u ovoj službi spašavaju stotine ljudi od hipotermije i gladovanja.
U ovoj profesiji postoje različite specijalnosti: socijalni rad, organizacija komunikacije na znakovnom jeziku, organizacija rada sa mladima.
Prednosti profesije: dostupnost sticanja zanimanja; mogućnost da činite dobra djela svaki dan; visok društveni značaj.
Ograničenja profesije: Nizak nivo plate; nije pogodno za ljude koji su gadljivi, nemaju strpljenja i ne znaju da saosećaju.
2. Vrsta i klasa zanimanja
Profesija socijalnog radnika pripada tipu: „Čovjek – čovjek“, usmjerena je na komunikaciju i interakciju sa ljudima. To zahtijeva sposobnost uspostavljanja i održavanja poslovnih kontakata, razumijevanja ljudi i razumijevanja međuljudskih odnosa, aktivnosti, društvenosti i kontakta, razvijenih govornih sposobnosti i verbalnog mišljenja, te emocionalne stabilnosti.
Vrsta dodatne profesije: " Čovjek-Priroda“, jer je povezana sa brigom i brigom o živim ljudima, sa prevencijom i liječenjem bolesti. Ovo zahteva visoki nivo razvoj zapažanja, pažnje, fizičke izdržljivosti, sklonosti i interesovanja za rad sa ljudima kojima je potrebna pomoć i briga.
Profesija socijalnog radnika pripada izvođačkoj klasi, povezana je sa izvršavanjem odluka, radom po zadatom modelu, poštovanjem postojećih pravila i propisa, poštivanjem uputstava. Zahtijeva organiziranost, marljivost, sposobnost rješavanja konkretnih slučajeva.
3. Sadržaj aktivnosti
Djelatnost socijalnog radnika obuhvata pružanje materijalne i kućne pomoći i moralne i pravne podrške invalidnim licima, usamljenim starim licima, majkama s više djece, siročadi, teškim oboljenjima, alkoholičarima i narkomanima, unesrećenim građanima koji se nalaze u stanje depresije zbog ekoloških katastrofa, međuetničkih sukoba i ratova, gubitka najmilijih.
Socijalni radnik pruža i organizuje materijalnu i kućnu pomoć i moralnu i pravnu podršku invalidnim licima, usamljenim starim licima, višedjetnim majkama, siročadi, teškim oboljenjima, alkoholičarima i narkomanima, ugroženim građanima, Radi u nefunkcionalnim porodicama. Izrađuje program mjera rehabilitacije. Koordinira napore raznih državnih i javnih struktura. Vodi razgovore, posmatra život i život svojih štićenika.
Socijalni radnik najčešće opslužuje osobe koje su mu raspoređene kojima je potrebna pomoć, od 8 do 16 osoba. Obilazi štićenike u mjestu stanovanja, pruža im moralnu podršku, obezbjeđuje svakome hranu i lijekove na njegov zahtjev prema unaprijed sastavljenom i dogovorenom spisku, plaća javna komunalna preduzeća, prima penzije i naknade obračunate na ime štićenika. Socijalni radnik pruža pomoć oko kuće: čisti i preuređuje stan, sprema hranu po potrebi i hrani štićenika. U slučaju bolesti odjeljenja obezbjeđuje mu hitnu predmedicinsku pomoć medicinsku njegu. Poziva doktora kod kuće, prati na zakazani pregled u klinici. U slučaju hospitalizacije štićenika posećuje ga u bolnici. Na zahtjev štićenika piše pisma, pravi telefonski pozivi srodnika, kao i drugih problema sa kojima se suočavaju usamljene, starije i bolesne osobe.
4. Uslovi rada
Socijalni radnik ima aktivan, mobilni rad, brojne kontakte, posjete štićenicima kod kuće i raznim organima i trgovinama.
Glavno sredstvo rada socijalnog radnika: ručni alat, "zlatne ruke" i "ljubazno srce".
Socijalni radnik ispunjava jasne, dobro definisane ciljeve, rješava standardne, tipične zadatke.
Socijalni radnik obavlja zadatke koje postavlja drugi, prema postavljenim standardima, pravilima, algoritmima.
Od posebnih uslova rada treba istaći moralnu odgovornost za štićenike i visoko psihoemocionalno opterećenje u intenzivnom kontaktu sa predstavnicima ugroženih slojeva društva.
5. Zahtjevi za znanjem i vještinama specijaliste
Za uspješan razvoj profesije socijalnog radnika neophodna je opšta svijest o društvenim, humanitarnim i moralnim pitanjima, korisno je osnovno poznavanje istorije, ruskog jezika, društvenih nauka.
Kvalifikovani socijalni radnik treba da zna:
- osnove etike, psihologije;
- osnove medicine;
- osnove ekonomije;
- pravne norme.
Kvalifikovani socijalni radnik treba da bude u stanju da:
- uspostaviti emocionalni kontakt sa štićenicima;
- pokazati brigu, pružiti im moralnu podršku;
- obavljati kućne poslove po kući (kupovati, kuhati, prati);
- pružiti prvu pomoć ako je potrebno.
6. Zahtjevi za individualne karakteristike specijalista
Da biste bili uspješni kao socijalni radnik, morate imati sljedeće profesionalno važne kvalitete:
- praktično logično razmišljanje predmetno efektivnog skladišta;
- optimizam;
- pristojnost;
- tačnost;
- saosećanje;
- izražen osjećaj odgovornosti;
- izražena sklonost radu u oblasti komunikacije;
- sklonost uslužnom radu;
- leksičke sposobnosti;
- aktivnost i fizička pokretljivost;
- visoka emocionalna stabilnost.
7. Medicinske kontraindikacije
Medicinska ograničenja za socijalnog radnika:
- disfunkcija mišićno-koštanog sistema;
- poremećaji govora, vida i sluha;
- poremećena koordinacija pokreta;
- ozbiljne kronične bolesti koje uzrokuju brzi zamor (anemija);
- bolesti kardiovaskularnog sistema;
- neuropsihijatrijske bolesti.
8. Načini da se dođe do profesije
Osobe sa izraženim altruizmom dolaze u zanimanje socijalnog radnika, vešte ruke i vodeći interes za pomoć i podršku onima kojima je to najpotrebnije. Karijeru u ovoj profesiji možete započeti na običnom radnom mjestu u centru socijalne zaštite, a zatim steći specijalizirano obrazovanje.
Osnovna znanja iz profesije socijalnog radnika mogu se steći u ustanovama visokog stručnog obrazovanja.
Nivo svog znanja možete povećati na seminarima, na kursevima usavršavanja.
Informacije o obrazovne institucije mogu se dobiti na Internet resursima.
9. Područja primjene struke
Socijalni radnici imaju široke mogućnosti za zapošljavanje, njihove usluge su tražene u mnogim organizacijama:
- u saveznim i opštinskim organima;
- u organima socijalne zaštite stanovništva (centri socijalne službe;
- u centrima za zapošljavanje stanovništva, socijalna pomoć porodici i djeci;
- V javne institucije u sistemu unutrašnjih poslova i pravosudnih organa;
- V obrazovne institucije;
- V rehabilitacionih centara drugačiji profil;
- u javnim i privatnim osiguravajućim i penzionim organizacijama i fondovima;
- u organizacijama i institucijama za pitanja mladih;
- u centrima za obrazovanje i karijerno vođenje;
- u kućama dečije kreativnosti;
- u crkvenim parohijama.
10. Izgledi za karijeru
Mogući putevi razvoja socijalnog radnika.
Specijalizacija i razvoj srodnih oblasti
Vremenom možete poboljšati svoje vještine, naučiti nove specijalitete u okviru struke ili srodnih zanimanja: medicinska sestra, vaspitačica u internatu, učiteljica. U slučaju odabira ovog smjera razvoja karijere, preporučuje se savladavanje vještina utjecaja, podučavanja, dodatno upoznavanje sa sadržajem profesija kao što su: učitelj, majstor industrijske obuke, psiholog.
Razvoj menadžerske karijere
Socijalni radnik sa višom osnovnom stručnom spremom i željom da se razvija kao menadžer i menadžer može vremenom postati lider, rukovoditi odjelom socijalne službe u sistemu socijalne pomoći. U slučaju odabira administrativnog smjera razvoja karijere, preporučuje se razvijanje menadžerskih vještina, dodatno ovladavanje takvim zanimanjima kao menadžer.
Poduzetnički razvoj
Vremenom je moguće otvoriti nedržavno preduzeće dobrotvorna fondacija, privlačenje sredstava od privatnih investitora. U ovom slučaju preporučuje se dodatno savladavanje profesije preduzetnika.
11. Srodne profesije
Medicinska sestra/medicinska sestra, vaspitačica u internatu, učiteljica, učiteljica, majstor industrijskog osposobljavanja, psiholog.
C specijalista socijalnog rada
Vrsta i klasa zanimanja
Profesija socijalnog radnika pripada tipu „od osobe do osobe“, usmjerena je na komunikaciju i interakciju s ljudima. Za to je potrebna sposobnost uspostavljanja i održavanja poslovnih kontakata, razumijevanje ljudi i razumijevanje međuljudskih odnosa, aktivnost, društvenost i kontakt, razvijene govorne sposobnosti i verbalno mišljenje, te emocionalna stabilnost.
Dodatna vrsta profesije: "Čovjek-Priroda", budući da je povezana sa brigom i brigom o živim ljudima, sa prevencijom i liječenjem bolesti. Za to je potreban visok nivo razvoja zapažanja, svesnosti, fizičke izdržljivosti, sklonosti i interesovanja za rad sa ljudima kojima je potrebna pomoć i briga.
Profesija socijalnog radnika pripada izvođačkoj klasi, povezana je sa izvršavanjem odluka, radom po zadatom modelu, poštovanjem postojećih pravila i propisa, poštivanjem uputstava. Zahtijeva organiziranost, marljivost, sposobnost rješavanja konkretnih slučajeva.
Prezentacija profesije
Socijalni radnik je milosrdna, ljubazna profesija koja se u Rusiji zvanično pojavila tek prije 20 godina. Prelazak zemlje na tržišnu ekonomiju najteže je podnosio ugroženim slojevima stanovništva: usamljenim, slabim starim ljudima, samohranim majkama i očevima, invalidima, teško bolesnima i djeci lišenoj roditeljskog staranja. U pomoć su im priskočili predstavnici nove profesije, socijalni radnici.
Naravno, imali su istorijske prethodnike (povjerenike, bolničarke, patronažne sestre, timurovce itd.). Od davnina je u Rusiji bio običaj da se brinu o siromašnima i nemoćnima. Obično su usamljeni starci, invalidi, deca beskućnici bili zbrinuti u manastirima, gde su svi stradalnici mogli da računaju na sklonište, negu i hranu. Poštovan, brižan odnos prema starijima važan je kriterijum za stepen razvoja ljudskog društva.
Socijalni radnik je kvalifikovani specijalista koji radi u javnoj sferi, vezan je za živote ljudi i njihove odnose u društvu. Ovo je doktor, sveštenik, psiholog u jednom. Mnogi stariji ljudi danas su usamljeni, bespomoćni i siromašni. Najvažnija je stvar pružiti im emocionalnu podršku. Ne trebaju im samo medicinska njega, lijekovi, već ponekad i elementarna njega i rješavanje svakodnevnih problema. Teško je naći plemenitije zanimanje, u njemu se radi po vokaciji, slučajni ljudi ovdje ne ostaju. U zapadnim zemljama profesija socijalnog radnika je jedna od tri najcjenjenije u društvu, uz profesije ljekara i advokata. Osnovna dužnost službenika organa socijalne zaštite je da pomogne onima koji nisu u mogućnosti da se sami brinu o sebi.
U ovoj profesiji postoje različite specijalnosti: socijalni rad, organizacija komunikacije na znakovnom jeziku, organizacija rada sa mladima.
Prednosti profesije: dostupnost sticanja zanimanja; mogućnost da činite dobra djela svaki dan; visok društveni značaj.
Ograničenja profesije: niske plate; nije pogodno za ljude koji su gadljivi, nemaju strpljenja i ne znaju da saosećaju.
Djelatnost socijalnog radnika obuhvata pružanje materijalne i kućne pomoći i moralne i pravne podrške invalidnim licima, usamljenim starim licima, majkama s više djece, siročadi, teškim oboljenjima, alkoholičarima i narkomanima, unesrećenim građanima koji se nalaze u stanje depresije zbog ekoloških katastrofa, međuetničkih sukoba i ratova, gubitka najmilijih.
Socijalni radnik najčešće opslužuje osobe koje su mu raspoređene kojima je potrebna pomoć, od 8 do 16 osoba. Posjećuje štićenike u mjestu prebivališta, pruža im moralnu podršku, obezbjeđuje svakome hranu i lijekove na njegov zahtjev prema unaprijed sastavljenom i dogovorenom spisku, plaća režije, prima penzije i naknade na ime štićenika. . Socijalni radnik pruža pomoć oko kuće: čisti i preuređuje stan, sprema hranu po potrebi i hrani štićenika. U slučaju bolesti, odjel mu pruža hitnu medicinsku pomoć. Poziva doktora kod kuće, prati na zakazani pregled u klinici. U slučaju hospitalizacije štićenika posećuje ga u bolnici. Na zahtjev štićenika piše pisma, telefonira rodbini, a rješava i druga pitanja sa kojima se susreću usamljene, starije i bolesne osobe.
Zahtjevi za znanjem i vještinama specijaliste
Za uspješan razvoj profesije socijalnog radnika neophodna je opšta svijest o društvenim, humanitarnim i moralnim pitanjima, korisno je osnovno poznavanje istorije, ruskog jezika, društvenih nauka.
Kvalifikovani socijalni radnik treba da zna:
- osnove etike, psihologije;
- osnove medicine;
- osnove ekonomije;
- pravne norme.
Kvalifikovani socijalni radnik treba da bude u stanju da:
- uspostaviti emocionalni kontakt sa štićenicima;
- pokazati brigu, pružiti im moralnu podršku;
- obavljati kućne poslove po kući (kupovati, kuhati, prati);
- pružiti prvu pomoć ako je potrebno.
Zahtjevi za individualne karakteristike specijaliste
Da biste bili uspješni kao socijalni radnik, morate imati sljedeće profesionalno važne kvalitete:
- praktično logično razmišljanje predmetno efektivnog skladišta;
- optimizam;
- pristojnost;
- tačnost;
- saosećanje;
- izražen osjećaj odgovornosti;
- izražena sklonost radu u uslužnom sektoru;
- sklonost uslužnom radu;
- leksičke sposobnosti;
- aktivnost i fizička pokretljivost;
- visoka emocionalna stabilnost.
Uslovi rada
Socijalni radnik ima aktivan, mobilni rad, brojne kontakte, posjete štićenicima kod kuće i raznim organima i trgovinama.
Glavno sredstvo rada socijalnog radnika: ručni alat, "zlatne ruke" i "ljubazno srce".
Socijalni radnik ispunjava jasne, dobro definisane ciljeve, rješava standardne, tipične zadatke.
Socijalni radnik obavlja zadatke koje postavlja drugi, prema postavljenim standardima, pravilima, algoritmima.
Od posebnih uslova rada treba istaći moralnu odgovornost za štićenike i visoko psihoemocionalno opterećenje u intenzivnom kontaktu sa predstavnicima ugroženih slojeva društva.
Osnovno obrazovanje
Osnovna znanja iz profesije socijalnog radnika mogu se steći u ustanovama visokog stručnog obrazovanja.
Načini da se dođe do profesije
U zanimanje socijalnog radnika dolaze ljudi sa izraženim altruizmom, vještim rukama i vodećim interesom za pomoć i podršku onima kojima je to najpotrebnije. Karijeru u ovoj profesiji možete započeti na običnom radnom mjestu u centru socijalne zaštite, a zatim steći specijalizirano obrazovanje.
Nivo svog znanja možete povećati na seminarima, na kursevima usavršavanja.
Područja primjene struke
Socijalni radnici imaju široke mogućnosti za zapošljavanje, njihove usluge su tražene u mnogim organizacijama:
- u saveznim i opštinskim organima;
- u organima socijalne zaštite stanovništva (centri socijalnih usluga;
- u centrima za zapošljavanje stanovništva, socijalna pomoć porodici i djeci;
- u državnim institucijama u sistemu unutrašnjih poslova i organa pravosuđa;
- u obrazovnim institucijama;
- u rehabilitacionim centrima različitih profila;
- u javnim i privatnim osiguravajućim i penzionim organizacijama i fondovima;
- u organizacijama i institucijama za pitanja mladih;
- u centrima za obrazovanje i karijerno vođenje;
- u kućama dječijeg stvaralaštva;
- u crkvenim parohijama.
Izgledi za karijeru
Specijalizacija i razvoj susjednih područja.
Vremenom možete poboljšati svoje vještine, naučiti nove specijalitete u okviru struke ili srodnih zanimanja: medicinska sestra, vaspitačica u internatu, učiteljica. U slučaju odabira ovog smjera razvoja karijere, preporučuje se savladavanje vještina utjecaja, podučavanja, dodatno upoznavanje sa sadržajem profesija kao što su: učitelj, majstor industrijske obuke, psiholog.
Razvoj menadžerske karijere.
Socijalni radnik sa višom osnovnom stručnom spremom i željom da se razvija kao menadžer i menadžer može vremenom postati lider, rukovoditi odjelom socijalne službe u sistemu socijalne pomoći. U slučaju odabira administrativnog smjera razvoja karijere, preporučuje se razvijanje menadžerskih vještina, dodatno ovladavanje takvim zanimanjima kao menadžer.
Poduzetnički razvoj
Vremenom je moguće otvoriti nedržavnu dobrotvornu fondaciju, privući sredstva privatnih investitora. U ovom slučaju preporučuje se dodatno savladavanje profesije preduzetnika.
