Tema 1 Introducción a la "Teoría Gerencial: Historia del Pensamiento Gerencial".
Definición del concepto de "gestión". Metas y objetivos de la disciplina. Sujeto y objeto de investigación. Requisitos previos para el surgimiento de la gestión. La actividad humana y la necesidad de gestión. Los orígenes de la actividad empresarial en el mundo antiguo. La cibernética como arte de la gestión. revoluciones gerenciales.
La palabra "management" de origen inglés; su traducción literal al ruso es "gestión".
El término "gestión" se utiliza en varios significados:
1) gestión profesional de la actividad económica de la empresa, que se lleva a cabo en una economía de mercado y tiene como objetivo extraer el máximo beneficio con el uso racional de los recursos
2) teoría de la gestión científica, un campo de conocimiento sobre la gestión de los procesos socioeconómicos
3) la gestión también puede verse como aceptación las decisiones de gestión. En este caso, la palabra "gestión" se utiliza para referirse al proceso.
4) la gestión se entiende como un aparato de gestión, formado por líderes (gerentes) de diferentes niveles. Tal órgano de gobierno se caracteriza por una organización jerárquica en la que algunos líderes están subordinados a otros.
El propósito y los objetivos de la disciplina: crear una base metodológica para el estudio posterior de los aspectos individuales de la gestión y para la formación de una visión integral del mundo en relación con los problemas de gestión en el campo de la gestión de organizaciones.
El objeto de investigación es el sistema de gestión, el tema son los problemas en la organización de la gestión, la profesionalidad, los mecanismos de motivación, etc.
La administración actúa tanto como una ciencia como un arte. Como la ciencia de la administración revela la naturaleza del trabajo gerencial, las relaciones de causa y efecto, los factores y las condiciones para el trabajo conjunto de las personas; estudia las relaciones económicas en el ámbito de la producción, distribución e intercambio de bienes materiales e inmateriales, se basa en el conocimiento y uso de las leyes y patrones económicos.
Entender la gestión como un arte se basa en tener en cuenta las características de la organización, así como las especificidades de cada personalidad humana que la conforma. Cualquier organización es un sistema complejo, generalmente abierto, cuyo funcionamiento está influenciado por muchos factores del entorno externo e interno. En estas condiciones, no todas las personas, incluso las que tienen formación profesional, pueden gestionar las actividades de otras personas (miembros del equipo), tomar rápidamente la decisión correcta, asumir la responsabilidad de esta decisión y ponerla en práctica. Este es precisamente el problema de la gestión como arte. Para evitar tales problemas, el administrador debe confiar en la ciencia y el arte de la administración, combinándolos en un solo proceso.
Gestión es un sistema que proporciona un proceso complejo de funcionamiento de un propósito actividad económica organización, la utilización eficaz para ello de los factores de producción (trabajo, capital y tierra) y de las finanzas, que se fundamenta, a su vez, en un sistema de principios, funciones, métodos y estructura organizativa de gestión adecuados a las condiciones correspondientes de su entorno externo.
Como proceso, la gestión incluye una serie de funciones secuenciales: planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de la organización, el uso coordinado de los recursos humanos y materiales.
A través del desempeño de funciones, los gerentes proveen condiciones y organizan el uso efectivo del trabajo del personal, el aparato de producción, el material y recursos financieros organizaciones
La necesidad humana de gestión estuvo determinada por los siguientes factores:
Una de las principales razones es la división del trabajo;
La división del trabajo está estrechamente relacionada con otro factor: la complicación tecnológica del proceso de producción;
La complejidad de la estructura de producción.
Etapas del desarrollo de la gestión.
Al dar una descripción del mundo circundante, podemos distinguir tres componentes principales: la naturaleza inanimada, la vida silvestre y la sociedad humana. Esta división permite clasificación de los procesos de gestión:
V naturaleza inanimada(sistemas técnicos);
en la vida silvestre (sistemas biológicos, organismos);
en la sociedad humana (sistemas sociales). Gestión técnica de sistemas, aquellos. Las máquinas, los mecanismos, los procesos de producción y técnicos, por regla general, se denominan gestión de medios de trabajo (cosas). Esta área de la gestión es objeto de estudio de las ciencias técnicas.
Gestión de proceso, fluyendo hacia fauna silvestre, estudiada por las ciencias naturales.
Control Cómo impacto en las actividades de las personas unidos en grupos, equipos, con sus diferentes intereses, es la gestión de personas (empleados). Esta área más compleja de la gestión de sistemas sociales es objeto de estudio de las ciencias sociales (sociales).
Sin gestión, ninguna organización, ninguna empresa puede tener éxito. Sin embargo, la gestión como actividad y como ciencia en la forma en que la tenemos actualmente no apareció de inmediato. La práctica de la gestión es tan antigua como el mundo. Pero hoy nadie puede decir con suficiente grado de certeza cuándo surgieron los primeros elementos de control. Aparentemente, la necesidad surgió cuando la gente comenzó a vivir y cazar en grupos. Mucho más tarde, K. Marx señalaría que
todo trabajo directamente social realizado en una escala comparativamente grande necesita, en mayor o menor medida, de una gestión que establezca la coherencia entre las obras individuales y las funciones generales.
Tan pronto como los pueblos prehistóricos comenzaron a vivir en grupos organizados, tuvieron la necesidad de controlar tres áreas actividad humana:
defensivo: protección contra animales salvajes y enemigos;
político - establecer y mantener el orden en el grupo;
económico: la producción y distribución de recursos limitados: alimentos, ropa, herramientas, armas, etc.
En la primera etapa, cuando los grupos de personas eran pequeños, la gestión en todas las áreas estaba a cargo de una sola persona: el líder de este grupo. Posteriormente, a medida que los grupos crecieron y las funciones que desempeñaban se hicieron más complejas, surgió la necesidad de la división del trabajo y la diferenciación de funciones. Pero tomó siglos.
Mundo antiguo
Pirámides egipcias construidas entre 3000 y 2000 a.C. BC, son una clara evidencia no solo de la cultura de los antiguos egipcios, sino también de su arte gerencial. La construcción de enormes pirámides requería, sobre todo, una planificación clara. Era necesario decidir dónde, qué tamaño y cómo extraer la piedra, cómo transportarla al sitio de construcción. Además, era necesario resolver todos los problemas de organización: cuándo y con qué transporte entregar piedras al sitio de construcción. Las piedras fueron cortadas en invierno y primavera, y transportadas durante la crecida del Nilo. Por lo tanto, se resolvieron los problemas de reducción de costos de construcción. La administración también se encargó de coordinar las acciones de decenas de miles de esclavos, campesinos y funcionarios.
Las fuentes insignificantes que nos han llegado dan testimonio de una comprensión bastante amplia de los problemas de gobierno de los egipcios y, en particular, la esencia del poder, la importancia del estilo y los métodos de liderazgo. En el antiguo monumento escrito de Egipto, el libro "Instrucción de Ptahhotep", fechado entre 2000 y 1555. BC, contiene consejos y recomendaciones que no han perdido vigencia en el momento actual: “Si usted es el jefe, esté tranquilo cuando escuche las palabras del peticionario; no lo alejes antes de que alivie su alma de lo que quería decirte.
Los antiguos griegos prestaron especial atención a la organización y dirección de los procesos productivos, cuidando una clara especialización de los trabajadores. En sus discursos Platón dijo que una persona no puede trabajar igualmente bien en la piedra, en el hierro y en la madera. El albañil no tiene que afilar su propia herramienta. Consideró la gestión como la ciencia del desarrollo general de las personas, que debe basarse en leyes razonables universales. En la gestión de la sociedad, el papel principal debe corresponder a los políticos (reyes) que supervisan la manada humana. Al mismo tiempo, destacó dos tipos de supervisión: titánica, basada en la fuerza, y política, blanda. Cada miembro de la sociedad lleva a cabo sus funciones específicas y el gobernante las entreteje en un todo armonioso.
Sócrates da una comprensión de la gestión como una esfera especial de la actividad humana. Dijo que lo principal en la gestión es poner a la persona adecuada en el lugar adecuado y lograr el cumplimiento de las tareas que se le asignan. La posición actual, en esencia, no ha cambiado. Como señalan los autores del libro de texto “Fundamentos de administración”: “No hay organización sin personas. Sin las personas adecuadas, ninguna organización puede lograr sus objetivos y sobrevivir”.
La estructura lineal de gobierno se expresó en el sistema de gobierno del Imperio Romano. Su principal problema era la recaudación de impuestos de todas sus partes, muy alejadas unas de otras. El gobierno directo desde Roma fue extremadamente difícil. Por lo tanto, en el 284 d.C. emperador Diocleciano dividió el imperio en 101 provincias, todas ellas reducidas a 12 diócesis, y éstas, a su vez, en cuatro regiones geográficas. Diocleciano y sus tres asistentes dirigieron estas regiones. Los asistentes tenían ciertos poderes y derechos para tratar asuntos civiles, pero el poder militar estaba estrictamente centralizado. El cambio en la estructura de gestión permitió fortalecer el poder del Imperio Romano.
El ejemplo del sistema de gestión agrícola utilizado allí puede mostrar hasta qué punto avanzó el pensamiento de gestión en la antigua Roma. Por ejemplo, Catón el Viejo(234-149 a. C.) escribió sobre la necesidad de planificar el trabajo en una granja en año completo adelante. Habló del control obligatorio sobre el trabajo realizado, de la necesidad de comparar el programa y los resultados, de averiguar las razones del incumplimiento del plan, de la organización racional del trabajo.
Las ideas en el campo de la gestión presentadas por los pensadores del Antiguo Oriente son interesantes. Del antiguo tratado indio "Arthamastra" (siglos IV-III a. C.) está claro que se han desarrollado ciencias como la filosofía, la doctrina de la economía y la doctrina de la administración pública. en sánscrito arte de la gestión se llama "dan-daniti", traducido literalmente "guía para poseer un palo" (en sánscrito, un palo es danda).
Las organizaciones del Mundo Antiguo se caracterizaban por:
un número relativamente pequeño de gerentes, la virtual ausencia de gerentes intermedios;
el trabajo gerencial a menudo no se distingue y se separa de las actividades no gerenciales;
los puestos de jefes de organizaciones se ocupaban con mayor frecuencia por derecho de nacimiento o por la fuerza;
pocas organizaciones grandes.
Sin embargo, cabe señalar que en la antigüedad las grandes organizaciones tenían estructuras formales de gestión con niveles de gestión claramente definidos. Los líderes de estas organizaciones dedicaron cierto esfuerzo a coordinar sus actividades. Las organizaciones forjaron vínculos con otras organizaciones, lo que contribuyó a que lograran cierto éxito.
Edad Media y Edad Moderna
En la práctica de gestión, existen ejemplos de organizaciones que surgieron en la Edad Media y funcionan con éxito en la actualidad gracias a la creación de una estructura de gestión racional. Estos incluyen la Iglesia Católica Romana, que tiene la estructura de gobierno más simple: papa, cardenal, arzobispo, obispo y párroco. Las organizaciones militares modernas también tienen una estructura similar a la de la Iglesia Católica. La presencia de estructuras de gobierno eficaces permite que estas organizaciones se desarrollen y prosperen con éxito, mientras que muchas organizaciones modernas con estructuras de gobierno débiles decaen o incluso dejan de existir.
La teoría de la gestión en el mundo antiguo estaba poco desarrollada. Básicamente, la gestión se llevó a cabo en la práctica, en su mayoría por prueba y error. También hubo un intercambio de experiencias e ideas entre gobernantes, líderes eclesiásticos y líderes militares.
El estadista y político italiano hizo una contribución significativa al desarrollo de los problemas de la administración estatal y las doctrinas legales. Nicolás Maquiavelo(1469-1527). En sus obras, abordó los temas de estudiar el estilo de trabajo del líder, la organización de su trabajo, la relación entre gerentes y subordinados.
En la era de Pedro I en Rusia, se desarrollaron condiciones excepcionales para fortalecer el estado centralizado. Las reformas llevadas a cabo por Pedro I estaban encaminadas a la consecución del "bien común". El poder del soberano se interpretó como ilimitado y por encima de la ley. El “Artículo Militar” dice: “El soberano no debe dar respuesta a nadie en el mundo sobre sus asuntos, pero tiene sus propios estados y tierras con fuerza y poder… gobierna según su voluntad con piedad”. Las reformas de Pedro 1 se referían a la administración pública.
Desafortunadamente, la evolución del pensamiento gerencial en Rusia durante este período no ha sido suficientemente estudiada. Se conoce la experiencia de gestión de plantas en Siberia y los Urales. En el libro del jefe de las plantas principales en Siberia y los Urales, V.I. Gennin toca temas que no han perdido su relevancia en el momento actual: planificación a largo plazo, contabilidad y presentación de informes, estilo de liderazgo y cualidades de un líder, etc. Gennin describe un modelo de líder en el que el lugar principal se le da a su habilidades organizativas y cualidades personales (honestidad, trabajo duro, sentido común, cálculo sobrio, diligencia). Estas cualidades son importantes para un líder moderno.
En las condiciones de las sociedades capitalistas y feudales, la necesidad de estudiar los problemas de gestión era limitada. La atención principal se prestó a la solución de los problemas de la administración estatal.
La base de la existencia de la sociedad feudal era la agricultura de subsistencia. Los esclavos y los siervos dependían completamente de la voluntad y el poder del propietario, lo que no estimulaba el crecimiento de la productividad laboral.
Revolución Industrial y Relaciones Industriales
La revolución en las relaciones de producción está asociada con la revolución industrial, que comenzó a mediados del siglo XVIII. Primera mitad del siglo XIX caracterizado por el surgimiento del capitalismo, primero en Inglaterra, y luego en los Estados Unidos y Europa. En los 80s. Siglo 19 La Revolución Industrial se extendió por América del Norte y comenzó un "boom" económico sin precedentes. Hubo una transición de talleres artesanales relativamente pequeños a la producción de maquinaria a gran escala, en la que se empleaba una gran cantidad de trabajadores no calificados y semicalificados.
La revolución industrial está asociada con la asignación de tres niveles de gestión: superior, medio e inferior. Apareció un maestro en producción.
EN practica de gestión En ese momento, floreció ampliamente un estilo de liderazgo autoritario, la explotación inhumana de los trabajadores y la arbitrariedad ilimitada en relación con los subordinados. El poder del capataz sobre los trabajadores era esencialmente ilimitado, desde establecer objetivos de producción hasta contratar, trasladar y despedir trabajadores. El capataz fijaba la duración de la jornada laboral y el valor de la tasa de producción, controlaba todas las acciones de los trabajadores, los multaba y castigaba. Especialmente en el primer período del desarrollo de la producción fabril, la gestión se caracteriza por una estricta disciplina y la construcción de organizaciones de tipo militar. La tarea de la administración industrial era lograr un alto rendimiento del trabajo de los trabajadores. En esta etapa del desarrollo de la gestión, sólo ha surgido una tendencia transición del principio de supervisión de los trabajadores al principio de organización del trabajo sobre una base científica.
La Revolución Industrial dio impulso al desarrollo de la investigación teórica y la práctica de gestión.
La gestión como esfera actividad humana apareció hace mucho tiempo. En todo momento, el trabajo conjunto de grandes o pequeños grupos de personas, de una forma u otra, requería una gestión, a saber: planificación, distribución de funciones entre los empleados, explicación a cada ejecutante de sus beneficios o la necesidad de participar en una causa común, control sobre el trabajo de los mayores, etc.
Se cree que fue el antiguo pensador griego Sócrates (c. 469 a. C. - 399 a. C.) quien primero expresó la opinión de que se debe enseñar el arte de la administración. Consideró errónea la opinión entonces generalizada de que el mayor de los conocimientos, el arte de gobernar, se le da a una persona por sí misma. Además, argumentó que las personas dotadas que tienen la capacidad de administrar tienen una necesidad especial de capacitación en el arte de gobernar, porque son las que más a menudo se caracterizan por la indomabilidad y el desenfreno, y sin conocimiento estas personas pueden dañar al estado. Si se les enseña el arte de gobernar, serán de inestimable beneficio para el Estado.
Según Sócrates, un buen gobernante es un gobernante sabio que tiene el conocimiento del bien y del mal y confía en este conocimiento en sus actividades. La virtud más alta es la virtud política, que incluye el arte de gobernar. La base del bienestar del estado radica en la inviolabilidad de las leyes, en la obediencia de los ciudadanos y gobernantes a estas leyes. Sócrates formuló la idea de la naturaleza universal del gobierno: para administrar una casa y administrar un estado, es necesario un mismo conocimiento de una sola virtud. “Si no sabes cómo construir una casa, ¿cómo puedes asumir la construcción de diez mil? Con el conocimiento apropiado del tema y la capacidad de administrar personas, una persona podrá liderar con igual éxito tanto la casa como el ejército y el estado. Por toda su especificidad, estos conocimientos y habilidades son partes de una sola virtud y no deben confundirse con las actividades de un artesano, zapatero, médico, músico, ya que las habilidades y el dominio de este último no pertenecen a la esfera de la virtud. en absoluto. Así, Sócrates fue el primero en plantear la cuestión de la división del trabajo directivo y ejecutivo.
Las ideas gerenciales de Sócrates se desarrollaron aún más en las obras de Platón (427 - 348 a. C.) y Aristóteles (384 - 322 a. C.). Platón, alumno de Sócrates, fue el primero en expresar ideas sobre la necesidad de una división horizontal del trabajo: “una persona no puede trabajar simultáneamente en piedra, hierro y madera, ya que no hay manera de tener éxito en todas partes. Todos deberían hacer lo que mejor saben hacer. En el estado, las personas dependen unas de otras y todos hacen su trabajo en beneficio de otras personas.
Aristóteles, un filósofo griego, alumno de Platón, no estaba de acuerdo con su maestro en muchos temas, incluidos los principios de un sistema de estado ideal. El famoso dicho del filósofo: "Platón es mi amigo, pero la verdad es más querida", refleja sus puntos de vista, independientemente de las ideas del mentor. Aristóteles creía que la base del Estado debe ser la propiedad privada, ya que está enraizada en la naturaleza humana. El filósofo estaba en contra de la socialización de la propiedad en el estado. Reflejó sus puntos de vista sobre la estructura estatal en las obras "Estado" y "Política ateniense".
Así, la gestión de las actividades conjuntas de las personas ha existido casi desde el surgimiento de la sociedad humana. Se puede argumentar que a lo largo de la historia de la humanidad, también se ha desarrollado el conocimiento sobre la gestión, se han formado principios, métodos, métodos de gestión de personas, empresas y países enteros.
La gestión es un tipo especial de actividad que convierte a un grupo desorganizado en un equipo enfocado, eficiente y productivo. También actúa como un estímulo para un cambio significativo. La práctica de la gestión existe desde la antigüedad, de lo que existen evidencias (construcción de las pirámides de Egipto, organizaciones políticas en Roma y Macedonia), por lo que podemos concluir que la historia del pensamiento empresarial está profundamente arraigada en el pasado.
Hasta el siglo XIX, nadie pensaba en la gestión como una ciencia separada y su consistencia, todo el mundo estaba interesado en el dinero y el poder. Solo a principios de siglo, Robert Owen comenzó a abordar los problemas de lograr los objetivos de la empresa con la ayuda de los trabajadores. Mejoró sus condiciones de trabajo, les proporcionó una buena vivienda, estimuló pago adicional por un trabajo bien hecho, desarrollando así un interés material. Estos ideas innovadoras fueron un avance único en la conciencia humana y el papel de líder. Así, la historia del pensamiento empresarial ha dado un paso adelante.
En ese momento, la historia del pensamiento gerencial tuvo varios enfoques que influyeron significativamente en su desarrollo posterior en la teoría y la práctica. Los enfoques de varias escuelas de administración contenían cuatro aspectos diferentes: desde el punto de vista de las relaciones humanas y las ciencias del comportamiento, el enfoque administrativo y los métodos cuantitativos.
Al darse cuenta de la influencia de las fuerzas externas en las actividades de las organizaciones, los investigadores han desarrollado otros enfoques. La historia del pensamiento gerencial, avanzando, encuentra su reflejo
primero en el que lo considera como una serie interconectada funciones de gestión. Luego, en el que llama la atención de los directivos el hecho de que la organización es un conjunto de elementos interrelacionados (personas, tareas, tecnologías, etc.) que se mueven hacia diferentes objetivos y están sujetos a condiciones ambientales cambiantes. Y en el que se centra en que los métodos de gestión deben determinarse en función de la situación.
En la actualidad, el desarrollo del pensamiento gerencial ha alcanzado claras tendencias, estrategias y fortaleza. La gestión es un proceso y un producto del entorno, y el concepto de gestión ha desplazado su atención hacia el factor humano, las formas organizativas y metodológicas de resolución de problemas.
jefe de gestion de gestion
El concepto de "gestión" entró rápida y firmemente en el léxico económico nacional moderno, convirtiéndose en su esencia en un análogo del concepto de "gestión". El término "gestión" se utiliza ampliamente en relación con una variedad de procesos socioeconómicos llevados a cabo en las empresas en condiciones de mercado.
Gestión es la gestión comercial, organizaciones economicas, gestionando en las condiciones del mercado; es un conjunto de principios, métodos, medios y formas de gestión de la producción con el fin de aumentar la eficiencia de la producción y aumentar las ganancias.
La gestión es una actividad humana universal, que es un elemento integral de la mayoría de los tipos de trabajo.
es el departamento trabajo gerencial de la producción condujo a la aparición de un tipo de actividad independiente: la gestión, y luego la ciencia específica correspondiente que satisface las necesidades de los profesionales.
Considerando la gestión como un tipo de gestión, cabe señalar que lo principal para caracterizar su esencia es que es uno de los tipos de actividad humana.
La necesidad de actividad gerencial está determinada por la presencia de organizaciones en las que las personas trabajan juntas para lograr objetivos comunes. Exactamente trabajo en equipo personas que requieren coordinación, coordinación, disposición, determina la necesidad de gestión.
La variedad de formas de propiedad, la competencia entre empresas, el desarrollo de las relaciones de mercado requieren una gestión clara y hábil. El sistema de gestión debe proporcionar condiciones bajo las cuales cada gerente en cualquier nivel consideraría su tarea organizar una búsqueda activa de oportunidades reales para aumentar la eficiencia de la producción. Al mismo tiempo, debe tener la suficiente capacidad de autorregulación y mejora encaminada a la generalización del uso de nuevos métodos altamente efectivos. formas organizacionales y métodos de gestión, tecnologías y logros científicos y tecnológicos.
La eficiencia de las empresas de cualquier forma de propiedad está determinada no sólo por las oportunidades de inversión en equipo moderno sino también por las calificaciones de los gerentes, el nivel de su competencia, la capacidad de prever, tomar e implementar las decisiones necesarias a tiempo. Para ello, es necesario conocer, aplicar y desarrollar la gestión.
En todo momento, la gestión de las organizaciones ha sido proceso complejo que combinó elementos de la ciencia y el arte. Hoy en día, este proceso se ha vuelto aún más complicado, principalmente debido a los cambios abruptos, a menudo impredecibles, que tienen lugar tanto en las propias organizaciones como en ambiente externo. El crecimiento del conocimiento sobre el comportamiento de un individuo en las organizaciones y los procesos sociales, la extensión temporal y espacial de los procesos de negocios, la expansión constante del campo de la información y las oportunidades. tecnologías de la información en la gestión de las organizaciones, la multivarianza de las decisiones de gestión y la lejanía objetiva de sus resultados - todos estos factores caracterizan a la moderna ambiente de negocios. Por un lado, amplían las posibilidades en los ámbitos de actuación de las organizaciones, y por otro lado, subrayan la necesidad de incrementar la validez científica de la elección y valoración de las consecuencias y secuelas de las decisiones tomadas.
Dado que la gestión como una actividad humana consciente en la organización de la producción para satisfacer diversos tipos de necesidades tiene una larga historia, es obvio que los conocimientos, ideas, puntos de vista e ideas sobre la organización de la gestión que han acompañado constantemente a esta actividad tienen un igualmente larga historia. El estudio de la historia tanto de la gestión real como de las ideas de gestión es necesario y relevante siempre que estamos hablando sobre la formación de la ciencia de la gestión, sobre la evaluación del nivel de sus logros, sobre las tendencias en su mayor desarrollo
La historia del pensamiento gerencial se entiende como el proceso de surgimiento, desarrollo, lucha y cambio de doctrinas, conceptos, teorías, puntos de vista, ideas, ideas sobre la gestión de una organización (en su conjunto o sus áreas funcionales individuales)
en varias condiciones históricas específicas, o un sistema de conocimiento científico sobre estos procesos.
Calificación el estado general del pensamiento gerencial se puede expresar en palabras bien conocidas: "La gestión tiene un pasado largo, pero una historia muy corta". En efecto, por un lado, es evidente que desde el momento en que surgió la necesidad de organizar la producción elemental para satisfacer las necesidades vitales de una persona, aparecieron los primeros pensamientos, ideas sobre la gestión racional de la producción. Por otro lado, también es obvio que la historia del pensamiento gerencial es todavía demasiado joven como ciencia. Recién en las últimas décadas han comenzado a aparecer monografías especiales en esta área y, más recientemente, artículos cuyos autores, utilizando un extenso material histórico, intentan determinar ciertos patrones, la aparición y desaparición cíclica de las ideas gerenciales. La principal fuente y matriz de la base de datos de la historia del pensamiento científico social antes de eso era la historia de las doctrinas políticas, legales, sociológicas, económicas y éticas. En esta serie, un lugar digno debe ser ocupado por la historia del pensamiento empresarial.
Especial las fuentes escritas, que contienen material que caracteriza el nivel de desarrollo del pensamiento gerencial, se pueden dividir condicionalmente en dos grupos: reflejan la actividad económica directa de las organizaciones y representan un intento de comprender la gestión de la actividad económica. Las fuentes escritas pertenecientes al primer grupo reflejaron las actividades económicas diarias, registraron los procesos de toma de decisiones gerenciales o los datos necesarios para la preparación, adopción, implementación de decisiones gerenciales y el seguimiento de su implementación, regularon los procesos de gestión de actividades económicas. Estos son numerosos documentos de información económica; actas de reuniones de órganos de gestión colectiva de una organización en particular; varios actos legales ejecutar relaciones de propiedad, contractuales y de otro tipo entre las partes del proceso de gestión; censos de población, etc. Dichos documentos se han formado desde la antigüedad. Así, los primeros documentos escritos en forma de inscripciones jeroglíficas, que reflejan la actividad económica en los estados de los antiguos reinos, se remontan a la era del cobre y el bronce, es decir, al quinto y cuarto milenio antes de Cristo.
Desafortunadamente, los documentos del segundo grupo comenzaron a aparecer solo en los siglos XVII-XVIII, lo que dificulta el estudio de las ideas de gestión de épocas anteriores, en particular, la gestión en los mismos reinos antiguos donde se llevó a cabo una actividad económica bastante vigorosa. . Al menos aún no se han encontrado fuentes: ¿cómo trabajos especiales científicos del pasado, publicados antes de mediados del siglo XIX, que estarían enteramente dedicados a entender y comprender la gestión como un campo especial de actividad. El trabajo más significativo es el trabajo de 7 volúmenes de Lorenz von Stein "La doctrina de la gestión", publicado en los años 60 del siglo XIX.
Sin embargo, esto no significa en absoluto que figuras políticas, científicas, económicas y culturales de diferentes épocas y pueblos no generalizaran y sistematizaran la experiencia empresarial o no hicieran referencia a conceptos bien conocidos de gestión de la sociedad, el estado, la organización, la producción. Por el contrario, existe un extenso material sobre cuestiones de gestión en libros y manuscritos sobre filosofía, sociología, asuntos militares, política, derecho, economía política y otras ciencias, en ficción, memorias y otras fuentes.
Especialmente Cabe señalar la relación entre la ciencia de la administración y el proceso de enseñanza de la administración, esta relación comenzó a definirse claramente a partir de la constatación de que la administración es una actividad y profesión específica especial que se puede enseñar. EN diferentes paises ah a la formación especial de los administradores (sacerdotes, escribas, demagogos, cameralistas, administradores, líderes, gerentes, empresarios) llegó a tiempos diferentes. En los tratados de religión y estadistas y pensadores de las antiguas civilizaciones de Mesopotamia y Sumer (5 mil aC). Los programas reflejaban las necesidades reales de cierta clase de personas, y la implementación de estos planes de estudios, a su vez, contribuyó a la difusión de las ideas de gestión, su adaptación y mejora.
Ahora es obvio (al menos fácil de probar) que esta relación sirvió casi siempre para el enriquecimiento mutuo. A lo largo de los siglos ha habido muchos organizaciones educativas para formar directivos y empresarios. En Rusia, la primera escuela comercial superior se abrió en Moscú en 1772. Y la primera escuela comercial se abrió en los EE. UU. en 1881. Actualmente, existen decenas de miles de formas organizativas en el mundo para la capacitación y el reciclaje anual de millones de directivos y empresarios (escuelas de negocios, escuelas de administración de empresas, seminarios y cursos especiales, congresos científicos y prácticos, etc.).
Etapas de desarrollo del pensamiento gerencial.
La base para considerar la evolución del pensamiento gerencial es la escala de tiempo, es decir, enfoque cronológico. Teniendo en cuenta el desarrollo de la teoría y la práctica de la gestión, se acostumbra distinguir varios períodos históricos:
I período - el período antiguo;
II período - el período industrial (1776-1890);
III período - el período de sistematización (1856-1960).
IV período - el período del auge de la información (desde 1960 hasta el presente).
período antiguo representa una etapa precientífica en el desarrollo del pensamiento gerencial. Este período fue el más largo: a partir del 9º - 7º milenio antes de Cristo. hasta aproximadamente el siglo XVIII. Todos los períodos posteriores - la etapa científica de desarrollo (1776 - hasta el presente).
En la primera etapa, cuando los grupos de personas eran pequeños, la gestión en todas las áreas estaba a cargo de una sola persona: el líder de este grupo.
La práctica de la gestión es tan antigua como el mundo. Pero hoy nadie puede decir con suficiente grado de certeza cuándo surgieron los primeros elementos de control. Aparentemente, la necesidad surgió cuando la gente comenzó a vivir y cazar en grupos.
Tan pronto como los pueblos prehistóricos comenzaron a vivir en grupos organizados, tuvieron la necesidad de controlar tres áreas de la actividad humana:
- * defensivo: protección contra animales salvajes y enemigos;
- * político: establecer y mantener el orden en el grupo;
- * económico: la producción y distribución de recursos limitados: alimentos, ropa, herramientas, armas, etc.
Posteriormente, a medida que los grupos crecieron y las funciones que desempeñaban se hicieron más complejas, surgió la necesidad de la división del trabajo y la diferenciación de funciones. Pero tomó siglos.
Aproximadamente en los milenios IX-VII, en varios lugares del Medio Oriente, hubo una transición de una economía de apropiación (caza, recolección de frutas, etc.) a una fundamentalmente nueva forma obtención de productos - su producción (economía productora). El tránsito a una economía productiva se ha convertido en el punto de partida y origen de la gestión, un hito en la acumulación de determinados conocimientos en el campo de la gestión por parte de las personas. Antiguo Egipto, Grecia, Roma, India, China
Período industrial
El sistema de conocimiento sobre la historia de la gestión se originó en la época revolución industrial Siglo XIX, caracterizado por la sustitución del trabajo manual por el sistema fabril de producción.
Sistema de fábrica: un sistema de producción que se introdujo ampliamente después de la revolución industrial y se caracteriza por la creación de más y más grandes empresas, permitiendo el uso de nuevas fuentes naturales de energía, ampliando la división del trabajo e introduciendo un control más completo sobre el proceso de trabajo.
Especialización, creciente mecanización y expansión. mercado de commodities permitió que el sistema fabril dejara atrás el tradicional sistema artesanal que lo precedía. Esto fue especialmente pronunciado en industria textil, que se convirtió en el ejemplo más llamativo del método de fábrica a principios del siglo XIX. El sistema fabril de producción ha creado nuevos problemas relacionados con el cumplimiento de estrictos requisitos de producción por parte de los trabajadores, determinados por el deseo de los empresarios de maximizar el nivel de productividad para justificar su inversiones de capital. A principios del siglo XIX. algunos trabajadores hábiles reducidos a una necesidad extrema nueva tecnología y la organización de la producción fabril, intentaron resistir estos cambios organizando campañas de intimidación y rotura de máquinas.
Período de sistematización (1856-1960).
La ciencia de la gestión está en constante movimiento. Se están formando nuevas direcciones, escuelas, corrientes, el aparato científico está cambiando y mejorando, y finalmente, los propios investigadores y sus puntos de vista están cambiando. Con el tiempo, los gerentes han cambiado su enfoque de las necesidades de su organización particular al estudio de las fuerzas de control que operan en su entorno.
A la vuelta de los siglos XIX-XX. V producción industrial Los países desarrollados han logrado avances significativos. Por lo tanto, su escala y concentración aumentaron considerablemente, lo que se reflejó en la aparición de empresas gigantes, en las que el número de empleados era de miles y decenas de miles de trabajadores e ingenieros, se utilizaron equipos costosos y tecnologías complejas. procesos tecnológicos basado en los últimos logros del pensamiento científico y técnico. Las condiciones cambiadas exigieron un cambio igualmente fundamental en la gestión de la producción, especialmente porque los requisitos previos necesarios para actualizar la organización de la producción ya existían en gran medida: esta es la experiencia de la gestión industrial acumulada en el siglo XIX y los logros en tales ramas. del conocimiento como la economía, la sociología, la psicología.
La ciencia a finales del siglo XIX. fue preparado para amplias generalizaciones teóricas del vasto material fáctico acumulado durante los siglos anteriores y a principios del siglo XX. La acumulación del material teórico acumulado en el período de tiempo anterior creó las condiciones para que la gerencia adquiriera un estatus profesional.
Como resultado de la actividad cognitiva de las personas, surgió lo que llamamos la teoría moderna de la gestión. Ella (teoría) tiene una historia milenaria. La historia del pensamiento gerencial enseña uso correcto ideas y experiencia acumulada de gestión en esfuerzos modernos. El estudio de la historia del pensamiento gerencial es condición requerida combatir el "síndrome de autosuficiencia" de un gerente, cuando una persona involucrada en la gestión cree que lo sabe todo. El estudio de la historia del pensamiento gerencial requiere un enfoque creativo específico.
a) es necesario juzgar a los teóricos y practicantes de la administración del pasado no por lo que no dieron en comparación con los requisitos de la administración moderna, sino por lo que dieron de nuevo en comparación con sus predecesores;
b) todo comienzo es siempre vacío, pobre en contenido, es sólo una tendencia a acumular todo el contenido. Desde este punto de vista es necesario abordar la evolución del pensamiento gerencial.
El surgimiento del pensamiento gerencial en el antiguo Egipto y BabiloniaEl pensamiento gerencial surge ya en la sociedad primitiva, donde las personas acumulan la primera experiencia de administrar pequeñas comunidades sociales (familia, clan, tribu). Las personas tienen la primera experiencia de optimizar las relaciones.En el antiguo Egipto, se desarrolló tanto el arte de la construcción como la cerámica, se creó el papiro, se desarrolló la astronomía, apareció un calendario, se sentaron las bases de la geometría y el álgebra, surgieron la medicina y la anatomía. Las personas en la construcción de las pirámides obtuvieron la primera experiencia de gestión. grandes organizaciones. La construcción de las pirámides se remonta al III milenio antes de Cristo.
Pensamiento gerencial en la China antiguaCaracterísticas del pensamiento gerencial en la China antigua
1. Está registrado en fuentes literarias escritas. Escrito por personas específicas, no de forma anónima;
2. Refleja la mentalidad de los chinos, su cultura. Las extrapolaciones mecánicas no son posibles;
3. Las ideas gerenciales no reflejan la experiencia de administrar la producción, sino las organizaciones políticas (el estado).
¿Hacia dónde va el pensamiento gerencial? Durante siglos, la idea de organización eficaz La producción, que va desde la agricultura personal hasta la economía estatal, ocupó las mentes de profesionales y economistas, sociólogos, historiadores, politólogos, abogados, etc. Naturalmente, hasta ahora, se ha acumulado una vasta experiencia y conocimiento teórico en la gestión de la economía nacional. niveles Hay varios conceptos, teorías, enseñanzas, escuelas científicas controles desarrollados por muchas generaciones de científicos de diferentes países. También es obvio que en la organización de varios tipos de negocios, junto con muchas características, hay mucho en común.
La tarea de la primera conferencia científica y práctica internacional sobre la historia del pensamiento gerencial y empresarial incluyó un inventario de ideas gerenciales en el pasado, un análisis de su estado y efectividad en el presente, así como un pronóstico para el surgimiento de una nueva gerencia. paradigmas en el futuro. Las preguntas incluidas en el programa relacionadas con la organización administración económica en diferentes eras varios tipos empresas en economías desarrolladas, en desarrollo y en transición. Los informes se agruparon en tres temas: la evolución del pensamiento gerencial, conceptos modernos ideas empresariales y de gestión del mañana.
La evolución del pensamiento gerencial. Profesor V. Marshev (Universidad Estatal de Moscú) en el informe plenario “Ideas Gerenciales. Historia de los paradigmas de gestión. Formación de la historia del pensamiento gerencial” señaló que el pensamiento gerencial pasó por tres etapas principales: la gestión en los estados policiales (siglo VII a. C. - finales del siglo XVIII), legal (finales del siglo XVIII - mediados del siglo XIX) y cultural ( mediados del siglo XIX).- principios del siglo XX). Entre los representantes de todas las direcciones, también se deben mencionar los nombres de nuestros compatriotas (a veces poco conocidos por la comunidad científica), como Yu. Krizhanich, M. Speransky, I. Platonov, V. Goltsev, V. Ivanovsky, D. Pikhno. A continuación, el orador describió brevemente las numerosas escuelas gestión científica Siglo XX, en el que se desarrollaron esencialmente las ideas de los antecesores nacionales y extranjeros.
Se plantea una hipótesis acerca de la existencia de cierta regularidad en el desarrollo del pensamiento empresarial, el surgimiento y cambio de escuelas y enseñanzas, plasmadas en la práctica de la gestión productiva. La esencia de la regularidad es que, en primer lugar, cada escuela posterior surgió y reemplazó a la anterior como resultado de las contradicciones dialécticas que surgieron en esta última y que eran insolubles para ella; en segundo lugar, la causa fundamental de las contradicciones ha sido siempre la persona o las comunidades humanas, más precisamente, la importancia que se le daba al factor humano en los estudios de la escuela correspondiente. El primer componente de la regularidad es un análogo del teorema de incompletitud de Gödel y es de carácter universal para el desarrollo del pensamiento gerencial. El segundo es concreto-subjetivo y puede servir tanto como herramienta para estudiar la historia del pensamiento gerencial (más precisamente, medir el contenido de una escuela en particular) como para predecir el “momento histórico” del surgimiento del próxima escuela basada en una especie de desarrollo cíclico del pensamiento gerencial.
El profesor asociado D. Platonov (Universidad Estatal de Moscú) formuló la relación entre el desarrollo objetivo economía nacional y la correspondiente doctrina científica y práctica de la gestión. A su juicio, la economía nacional no es sólo un ámbito generador de ideas, incluidas las empresariales. Este es también un entorno especial en el que se implementan muchos de ellos, que a menudo se oculta a los investigadores de macroeconomía, desarrolladores teorías económicas debido a la generalidad de los temas de su investigación. En otras palabras, la investigación en el campo de la historia de la economía nacional y la historia de las ideas empresariales están interconectadas, son interdependientes y se enriquecen mutuamente.
Los profesores de la Academia Estatal de Administración G. Latfullin e Y. Radchenko enfatizaron la importancia de la investigación y reconstrucción del rico patrimonio histórico de Rusia en el desarrollo de ideas organizacionales. Según los ponentes, la acción leyes organizacionales, que subyacen a los principios de la actividad económica, son mucho más largas en el tiempo y más amplias en el espacio que otras leyes sociales (incluidas las económicas), y por lo tanto son más generales.
El informe está ilustrado con ejemplos de las obras de educadores, estadistas, organizadores de la producción y científicos rusos, así como monumentos culturales (crónicas, cartas principescas, etc.), en los que se manifestaron o formularon pensamientos, puntos de vista, ideas y conceptos organizacionales. , que no han perdido su actualidad en la actualidad. En particular, se menciona la "Oración de Daniil Zatochnik" (siglo XIII), que contiene elementos de la teoría de la gestión como los conceptos de jerarquía, competencia de los líderes, prioridades de establecimiento de objetivos, etc. En los trabajos de M. Speransky (principios Siglo XIX), se formula el concepto de "reglas para organizar la gestión", categorías organizativas "responsabilidad", "planificación y control", "separación de poderes", "proceso de toma de decisiones", "métodos de gestión". En los trabajos del ingeniero de minas ruso K.Skalkovsky, se descubrieron una serie de ideas y paradigmas de gestión, que en realidad anticiparon el surgimiento de disposiciones similares en Occidente, incluidas las ampliamente conocidas como "ley de Parkinson" o "principio de Peter".
El informe del Profesor Asociado A. Naumov (Universidad Estatal de Moscú) "La dimensión de Rusia de Hofstede (el impacto de la cultura nacional en la gestión empresarial)" informó sobre uno de los primeros intentos de un estudio sociológico importante con el objetivo, en primer lugar, de identificar y medir las características de la cultura nacional rusa y, en segundo lugar, determinar la influencia de la cultura nacional (como más concepto general) a otros niveles culturales y, sobre todo, organizativos y de gestión. En el curso de la encuesta, 250 encuestados, ciudadanos de Rusia, fueron entrevistados utilizando un cuestionario desarrollado por el autor, que contiene 29 grupos de preguntas que caracterizan cinco indicadores (medidas) de cultura nacional propuestos por el científico holandés G. Hofsteed.
Ideas de gestión mañana. En el informe “Reformas económicas y gestión anticrisis en Rusia en transición”, el profesor S. Belyaev expresó la idea de que la crisis en la producción era una consecuencia, no una causa de la crisis en la gestión. Los procesos de liberalización económica, privatización y corporativización se llevaron a cabo sin un sistema suficientemente desarrollado base legal, en ausencia de una ley de quiebras. Como resultado, la privatización se prolongó y condujo a los resultados actuales.
Hoy, según el ponente, el problema no es mejorar el proceso y los procedimientos legales de quiebra, sino mejorar los métodos de gestión de las empresas que están próximas a la quiebra. De ahí el término “gestión anticrisis”, que no es sinónimo de “gestión competitiva”, “gestión externa”, realizada a través de órganos judiciales (arbitraje).
Gestión de crisis implica la preparación y el uso de equipos de gerentes de arbitraje en la empresa. Los objetos de la gestión deben ser áreas funcionales tradicionales: personal, planificación estratégica, el marketing, las finanzas, la producción y la gestión en sí no deben ser de naturaleza defensiva (reducción de la producción, el mercado, el personal), sino activos: marketing agresivo, desarrollo de nuevos negocios y estrategias, reentrenamiento del personal, etc.
Además, el ponente comparó las características de un profesor de gestión del pasado y del futuro. En el pasado, esta persona es altamente especializada, altamente profesional, enfocada en la transferencia de conocimientos, distante de los estudiantes, sintiéndose superior a ellos en conocimientos, actuando en el marco del plan de estudios y programa. En el futuro, se trata de una persona capaz de integrar diferentes conocimientos, involucrada activamente en el proceso de aprendizaje con la ayuda de las nuevas tecnologías y, en consecuencia, en las relaciones con los alumnos. Es más un coordinador que un mentor, desarrollador e “implementador” de la estrategia de la escuela de negocios.
El período de los años 60-80 se caracterizó por el desarrollo de una representación sistémica del control en estática y dinámica. Se han logrado resultados significativos en los estudios sociopsicológicos de gestión. Al mismo tiempo, el comportamiento organizacional, el desarrollo y la cultura y la gestión situacional permanecieron inexplorados.
En los años 80-90, los principales objetos de investigación fueron las relaciones gerenciales, el comportamiento organizacional, la cultura organizacional, la situacionalidad y los cambios. Han surgido organizaciones que aprenden, adaptándose al cambio. Al mismo tiempo, a pesar del desarrollo de la herramienta de evaluación comparativa, todavía no hay logros en la solución del problema de "quién es el mejor en la gestión".
TEMA 9 GESTIÓN - PRÁCTICA CIENTÍFICA
