Класическо (административно) училище по мениджмънт (gg.) Самарина Н. Малцева В. Кузнецов Д. Олаков А. Папоян А.
Основателите на школата A. Fayol A. Fayol L. Urwick L. Urwick D. Mooney D. Mooney A. Sloan A. Sloan A. Ginsburg A. Ginsburg A. Gastev A. Gastev С възникването на административната школа специалисти започна постоянно да развива подходи за подобряване на организацията на управлението като цяло. А. Файол
Анри Файол, чието име се свързва с появата на тази школа и който понякога е наричан бащата на управлението, почти всички негови съзнателен живот(на 58 години) е работил за френска компания за преработка на въглища и желязна руда. Анри Файол, чието име се свързва с появата на това училище и който понякога е наричан бащата на мениджмънта, прекарва почти целия си живот (58 години) във френска компания за преработка на въглища и желязна руда. Диндал Уруик беше консултант по управление в Англия. Диндал Уруик беше консултант по управление в Англия. Джеймс Д. Муни, който е съавтор на сценария с А. К. Райли, е работил под ръководството на Алфред П. Слоун в General Motors. Джеймс Д. Муни, който е съавтор на сценария с А. К. Райли, е работил под ръководството на Алфред П. Слоун в General Motors.
Основна цел на училището Основната цел на това училище беше ефективността в по-широк смисъл на думата – по отношение на работата на цялата организация. „Класиците“ се опитаха да разгледат организациите от по-широка перспектива, опитвайки се да идентифицират общи характеристики и модели на организациите. Целта на класическата школа е да създаде универсални принципи на управление. В същото време тя изхожда от идеята, че следването на тези принципи несъмнено ще доведе организацията до успех. Целта на класическата школа е да създаде универсални принципи на управление. В същото време тя изхожда от идеята, че следването на тези принципи несъмнено ще доведе организацията до успех.
Файол разглежда организацията като единен организъм, който се характеризира с наличието на 6 вида дейности: 1. Технологична/техническа дейност; 2. Търговски (покупко-продажба, замяна); 3. Финансови (търсене на капитал и ефективното му използване); 4. Счетоводна дейност (инвентаризация и отчитане на имущество, суровини, материали); 5. Защитна функция(защита на имущество и личност); 6. Административни (въздействие върху персонала).
Файол отделя 14 принципа на управление: 1. Разделението на труда, което повишава квалификацията и нивото на изпълнение на труда. 2. Власт и отговорност Там, където се дава власт, там възниква и отговорност. 3. Дисциплина. Дисциплината включва подчинение и уважение към споразуменията, постигнати между фирмата и нейните служители. 4. Единоначалие. Един служител трябва да получава заповеди само от един пряк ръководител. 5. Единство на посоката. Всяка група, работеща в рамките на една и съща цел, трябва да бъде обединена от един план и да има един лидер. 6. Подчиняване на личните интереси на общите.
7. Заплащане на персонала. 8. Централизация. Подходящата степен на централизация ще варира в зависимост от конкретните условия. 9. Скаларната верига или веригата на взаимодействие се състои в ясна конструкция на вериги от следващи команди от ръководството към подчинените. 10. Ред – всеки трябва да си знае мястото в организацията. 11. Справедливостта е комбинация от доброта и справедливост. 12. Стабилността на работното място за персонала и постоянството на състава на персонала. 13. Инициативност, т.е. насърчаване на служителите, когато разработват нови идеи. 14. Корпоративният дух се крие във формирането Корпоративна културасъс своите норми, правила, философия.
Fayol е подготвил редица съвети и препоръки за начинаещи мениджъри: Допълнете техническите си познания с умението да управлявате; Придобийте допълнителни знания в процеса на комуникация с мениджърите; контролирайте думите и действията си в процеса на общуване с подчинени, не правете несправедливи забележки; Не злоупотребявайте с доверието на шефа; Опитайте се възможно най-обективно да оцените хората около вас, ако е възможно, избягвайте критика в преценките си; Постоянно се занимавайте със самообразование, опитайте се да сте в крак с най-новите научни постижения.
Положителни характеристики на училището: Въпросът за необходимостта от изтъкване на собствените управленски дейности като специален обект на изследване. Въпросът за необходимостта от изтъкване на собствените управленски дейности като специален обект на изследване. Необходимостта от компетентност и знания на мениджъра. Необходимостта от компетентност и знания на мениджъра. Разработване на интегрална система за управление на организацията. Разработване на интегрална система за управление на организацията. Структурата на управление и организация на предприятието от служители, основана на принципа на единството на командването. Структурата на управление и организация на предприятието от служители, основана на принципа на единството на командването. Създаване на система от принципи на управление, които водят организацията към успех. Създаване на система от принципи на управление, които водят организацията към успех.
Отрицателни черти на училището: Невнимание към социални аспектиуправление. Липса на внимание към социалните аспекти на управлението. Невнимание към човешкия фактор в предприятието. Невнимание към човешкия фактор в предприятието. Овладяване на нови видове работа на базата личен опитвместо да използвате научни методи. Овладяване на нови видове работа въз основа на личен опит, а не използване на научни методи.
Характеристики на класическата школа на управление: Рационално управление на предприятието "отгоре" Рационално управление на предприятие "отгоре" Разглеждане на управлението като универсален процес, състоящ се от няколко взаимосвързани операции: технически, търговски, финансови, застрахователни, счетоводни, административни Разглеждане на управлението като универсален процес, състоящ се от няколко взаимосвързани операции: технически, търговски, финансови, застрахователни, счетоводни, административни Очертаване на основните принципи на управление: разделение на труда, власт и отговорност, дисциплина, единство на командването, единство на ръководството, възнаграждение, централизация, скаларна верига, инициатива, корпоративен дух, справедливост и др. Представяне на основните принципи на управление: разделение на труда, власт и отговорност, дисциплина, единоначалие, единоначалие, възнаграждение, централизация, скаларна верига, инициативност, корпоративен дух, справедливост и др. Формулиране на систематизирана теория за управление на цялата организация, подчертаваща управлението като специален вид дейност Формулиране на систематична теория за управление на цялата организация, подчертаващо управлението като специален вид дейност Разработване на общи проблеми на управлението Разработване на общи въпроси на управлението
Въведение ................................................. ................................................ .. .......3
1. Личността на Анри Файол ............................................. ... ...................................5
2. Управлението като администрация............................................. .................. ............6
3. Контролни функции ................................................. ...................................8
4. Принципи на управление................................................. ....... .................................единадесет
5. Значение на теорията на администрацията..................................... ..... 14
Заключение..................................................... ................................................. . ...16
Библиография.................................................. ............................................17
Въведение.
Развитието на проблемите на научното управление, които се разгръщат в началото на 20 век и се фокусират върху дейностите и специализацията на лидера, се сблъскват с необходимостта от анализ на изграждането и създаването на принципи за функциониране на организацията като цяло. Отговорът на тази нужда от практика беше работата на Анри Файол, който предложи редица организационни принципи, необходими за ефективното управление на една компания.
Анри Файол прекарва по-голямата част от зрелия си живот, работейки за френска компания за въглища и желязна руда, първо като инженер, а след това в централата.
Файол свързва успеха на компанията, която ръководи, с последователното и систематично прилагане в управлението на редица прости, но важни принципи. Файол е първият, който предлага самата управленска дейност да се разглежда като самостоятелен обект на изследване. Той открои пет основни елемента, които според него са функциите на администрацията: прогнозиране, планиране, организиране, координиране и контрол.
За Fayol администрацията формира само една от шестте управленски функции и по важност следва други пет дейности - техническа, търговска, финансова, застрахователна и счетоводна.
Файол беше първият, който изостави възгледа за управлението като "изключителна привилегия" на висшето ръководство. Той твърди, че административните функции съществуват на всяко ниво на организацията и се изпълняват до известна степен дори от работници. Следователно, колкото по-високо е нивото на организационната йерархия, толкова по-висока е административната отговорност и обратното. Функции - Задължителни елементи процес на управление. Загубата на един от тези елементи води до нарушаване на цялата технология на управление. Докато принципите въплъщават субективния опит на лидера, следователно те могат да бъдат заменени и допълвани.
Файол постига известност с идеите си, които обаче са приети твърде късно. Едва през 1916 г. работата на Файол „Основните характеристики на индустриална администрация- предвиждане, организация, командване, координация, контрол". Този труд е основният принос на Файол към науката за управлението.
Анри Файол съчетава идеите на функционалната администрация на Тейлър и стария принцип на единство на командването, в резултат на което получава нова управленска схема, която след това формира основата на съвременната теория на организацията. Файол е наричан баща на съвременната теория на управлението, защото той е първият, който се издига над нивото на фабричния цех, обобщава принципите и изкуството на управлението на администрацията като цяло. Според американските историци на управлението Файол е най-значимата фигура в науката за управление през първата половина на 20 век. Възникването на класическата (административна) школа се свързва главно с неговото име.
1. Личността на Анри Файол.
Като американеца Ф. Тейлър, А. Файол беше социален статуси мениджър по интереси и лични качества. Подобно на Г. Емерсън, Файол беше необикновена, творческа личност с разнообразни интереси и широка ерудиция. Той, подобно на Емерсън, беше по-привлечен от философските и общонаучните аспекти на управлението, разбирането на неговите исторически и социална роляв развитие модерно общество, основни принципиорганизация и управление на персонала.
Анри Файол (1841-1925) е минен инженер по образование. Тъй като е французин по произход, той работи през целия си живот във френския минно-металургичен синдикат на компанията Comambo, първо като инженер, а след това в централния офис. От 1886 до 1918 г. той е управляващ директор на синдиката. Към момента на назначаването му за генерален директор компанията е била на ръба на фалита. По времето, когато Файол се пенсионира (1918 г.), концернът се превърна в едно от най-големите, ефективно работещи предприятия, което допринесе за защитата на Франция по време на Първата световна война.
Докато е в пенсия, Файол създава и оглавява Центъра за административни изследвания, който се занимава с изпълнението на поръчки за изследвания в различни полета стопанска дейност(тютюнева индустрия, пощенски и телеграфен отдел). Файол е награден с Ордена на почетния легион и други държавни награди и има високи научни звания.
Файол се счита за основател на класическата школа. В своите изследвания той изхожда не от американския, а от европейския, по-специално френския опит в организирането и управлението на производството. Той се фокусира основно върху самия процес на управление, който той разглежда като административна функция, предназначена да подпомага административния персонал при постигане на целите на организацията.
Основното произведение на Файол е неговият „Общи и Индустриален мениджмънт”, написана през 1916 г. и преиздадена в СССР (1923 г.) с предговор от А. К. Гастев. В тази книга той обобщава управленския опит и създава логически последователна систематична теория на управлението.
Концепцията на Файол се основава на позицията, че във всяко предприятие има два организма: материален и социален. Първият включва самия труд, средствата на труда и предметите на труда в тяхната съвкупност, а под втория той има предвид взаимоотношенията на хората в процеса на труда. Тези взаимоотношения стават обект на изследването на Файол, т.е. той съзнателно ограничи обхвата на своите изследвания.
Файол се опита да обоснове необходимостта и възможността за създаване на специална наука за управление на хората като част от общата доктрина за управление на предприятието.
2. Управлението като администрация.
Файол умишлено използва термина "администрация" вместо "управление". Работата не е само в това, че „мениджмънт“ е специфично американски термин, а думата „администрация“ е по-позната на французите. Въпреки че това съдържа известна доза истина. Управлението се ражда от развитите пазарна икономика, то е възникнало в сферата на частното предприемачество, а не на държавното или управлението с нестопанска цел. Появата му през 20 век символизира отслабването на ролята на държавата в регулирането на икономиката.
Напротив, за Франция, която е по-изостанала по онова време, страна, в която административните институции на феодализма са били силни дълго време, където капиталистическата икономика е подхранвана от самата държава, управлението неизбежно има различно значение. Терминът "администрация" в европейските езици идва от латински, който е говорен от древните римляни, които са били известни със строгата централизация на управлението. Следователно това означава дейност правителствени агенцииизпълняващи контролни функции. Терминът "администрация" се отнася до най-високата част от управленската йерархия, старши персоналинституции. Има малко бизнес и търговия, но много бюрокрация и командване.
Друга причина е, че административната дейност е била само част от управлението на Файол. Самото управление беше много по-широка област. Да управляваш, твърди Файол, означава да водиш предприятие към целта му, извличайки възможности от всички налични ресурси. Но да се стигне до целта означава да се маневрира на пазара за продажба на продукти, да се следи пазарната ситуация и реклама, да се изгради технически капацитет и да се контролира оборотът на капитала.
Според Файол администрацията включва шест основни групи управленски операции:
† технически и технологични (производство, производство, обработка);
† търговски (покупко-продажба, замяна);
† финансови (набиране на капитал и ефективно управлениетях);
† сигурност (защита на собственост и лица);
† счетоводство (инвентаризация, баланси, производствени разходи, статистика);
† административни (предвидение, организация, командване, координация и контрол).
Файол нарича ръководството на изброените операции общо управление. Не всичките шест групи операции обаче станаха обект на неговото внимателно изследване. Той обърна основно внимание на административната дейност, чието съдържание е в умението за управление на персонала. „Само образованието служи като орган и инструмент на административната функция. обществен ред. Докато другите функции работят с материали и машини, административната функция засяга персонала.
Файол се интересува от технически, търговски, финансови и други операции само защото те са обект на административната функция. Той не ги разглежда самостоятелно.
До голяма степен успехът на управлението зависи според Файол от опита на мениджъра, неговите способности и талант. Файол смята, че процесът на управление не подлежи на строго регулиране. Процесът на управление обаче трябва да се основава на определени принципи и правила.
3. Контролни функции.
Теорията на Файол за администрацията има две части. Първият е свързан с разбирането на управленските функции, вторият - с разбирането на неговите принципи. За Файол функцията определя обхвата на дейността, отговорността и компетентността на мениджъра. Отговаря на въпроса какво прави лидерът. Напротив, принципът отговаря на въпроса как мениджърът го прави.
Файол смята управлението за особен вид дейност, която никой не е правил преди него. Той вярваше, че самата управленска дейност трябва да стане специален обект на изследване. Файол определя управленските дейности като имащи пет основни общи функцииКлючови думи: предвиждане (планиране), организация, командване, координация и контрол.
Файол разбира, че управленските дейности могат да се различават в зависимост от размера на предприятието (организацията), нивото в управленската йерархия и т.н. Но въпреки това, той трябва задължително да включва всичките пет от горните функции. За всяка функция Файол формулира правилата и техниките за тяхното изпълнение.
1. Прогноза (планиране)- един от компонентите на процеса на управление, по време на който се формулират цели, създават се образци и стандарти, които формират основата на веригата на управление в организацията. Планирането се изразява в разработването на програма за действие на предприятието за технически, финансови, търговски и други операции за бъдещето (например пет, десет години) и за текущия период (година, месец, седмица, ден).
Файол обърна специално внимание на предвидливостта. Според него форсайтът е най-съществената част от управлението. „Да предвидиш - ... означава да изчислиш бъдещето и да го подготвиш; да предвидиш е вече почти да действаш.
Основното място в предвидливостта се дава на разработването на програма за действие, под която той разбира " крайна цел, водещата линия на поведение, етапите на предстоящия път и средствата, които ще бъдат задействани. Картината на бъдещето не винаги може да бъде ясно представена, но предстоящите събития могат да бъдат разработени достатъчно подробно.
Знание за:
ресурси на предприятието (паричен капитал, недвижими имоти, оборудване, материали и суровини, трудови ресурси. величина производствен капацитет, пазарни условия и др.);
Водещи насоки на развитие на предприятието;
възможни промени във външните условия, чийто момент не може да бъде определен предварително.
Изготвяне необходима програма, според Файол, изисква управленският персонал да:
Изкуството да управляваш хора;
Известен морален кураж;
Голяма активност;
Достатъчна стабилност;
Известна компетентност в областта на производството;
Достатъчен бизнес опит.
Планирането се основава на свързването на целите на организацията и нейните звена със средствата за постигането им. В същото време планирането е косвено инструмент за контрол, тъй като не само определя цели, стандарти и стандарти за изпълнение, но също така определя границите на отклонения от нормите, нарушаването на които води до приемане на координиращи решения.
2. Организация.Под организацията на работата на предприятието Файол разбираше осигуряването на всичко необходимо за работата му. Файол прави разлика между материална и социална организация. Материалната организация включва осигуряването на предприятието необходими материали, капитал, оборудване. социална организациявключва осигуряване на предприятието с хора. Социалният организъм трябва да може да извършва всички операции, необходими за извършване производствен процесв предприятието.
Управлението на хора (социален организъм) включва следните отговорности:
Създаване на програма за действие: определяне на задачите, целите и нуждите на предприятието и установяване на съответствие между тях и материалните и социални организми;
Ё мониторинг на изпълнението на програмата;
Ё управление на предприятието от компетентен и енергичен лидер;
Ё правилен подбор на персонала на административния апарат;
Ё точно дефиниране на функциите;
Ё координиране на усилията за изпълнение на планираната работа;
Ё ясно, отчетливо и точно формулиране на решенията;
• насърчаване на отговорността и инициативността;
Ё справедливо възнаграждение за труда;
Ё предотвратяване на грешки и недоразумения;
Ё задължително спазване на дисциплина;
Ё подчиняване на личните интереси на интересите на предприятието;
Ё единство на управлението;
Yo универсален контрол;
Ё борба срещу злоупотребите в регулацията, срещу бюрократичния формализъм, бумащината и др.
Всички тези задължения са валидни към момента.
Изграденият социален организъм трябва да бъде приведен в действие. Тази задача се изпълнява с помощта на функцията мениджър.
3. Разпореждане- една от основните функции на управлението, чиято същност е представянето от ръководителя на изискванията към подчинените по отношение на изпълнението на техните ролеви очаквания, разпределението на отговорността и постоянното въздействие върху поведението на подчинените. В същото време е задължително ръководителят да използва определени прерогативи на властта, които се определят от неговите ролеви функции. Целта на управлението е да извлече най-голяма полза и полза от служителите, подчинени на ръководителя, в интерес на предприятието като цяло.
Според Файол мениджърът, който изпълнява функцията на управление, трябва да се придържа следните правила:
* да познава в съвършенство подчинените му служители;
* уволняват неработоспособни работници;
* да познава добре условията, свързващи предприятието и служителите;
* дайте положителен пример;
* да извършва периодична проверка на социалния организъм на предприятието;
* провеждайте срещи с водещи служители на предприятието, за да постигнете съгласие относно единството на посоките и усилията;
* стремете се да гарантирате, че активността и предаността доминират сред персонала на предприятието;
* не обръщайте много внимание на дреболии в ущърб на решаването на най-важните въпроси.
4. Координация.Основната му цел е постигане на съответствие и последователност между различните части на предприятието чрез установяване на рационални връзки в производството. Тези връзки са от най-разнообразен характер: по съдържание могат да бъдат технически, икономически, организационни; на йерархичен принцип - връзки между различните нива на управлявания обект. В допълнение, това включва връзки между самото производство, от една страна, и разпространението, обмена и потребителите, от друга.
5. Контрол- повечето важна функцияуправление, крайният резултат от всички управленски дейности. Задачата на контрола е да провери изпълнението в съответствие с приетата програма. Контролът трябва да се осъществява от контрольор, който отговаря на следните изисквания: компетентност, чувство за дълг, независима позиция по отношение на контролирания обект, предпазливост и такт. Той е длъжен да се въздържа от намеса в управлението и изпълнението на делата. Контролът трябва да се извършва навреме и да има конкретни последствия.
По този начин основният принос на Файол към теорията на контрола е, че той разглежда контрола като универсален процес, състоящ се от пет контролни функции. Файол не просто изброи основните функции, той постави основите на специално направление в управлението - структурно функционален подход. Тя трябва да се счита за функционална, тъй като управленските функции са поддържащият елемент на цялата управленска рамка, началната клетка на организационната йерархия. Структурният подход на Файол е така, защото функциите определят структурата на организацията, а не действат като вид придатък към нея.
Концептуалният модел на функциите, разработен от Файол, се оказа толкова плодотворен, че роди много съвременни школи и направления.
4. Принципи на управление.
Файол разглежда предприятието като затворена система за управление. Той обърна основно внимание на вътрешните възможности (условия) за подобряване на ефективността на предприятието чрез подобряване на процеса на управление. Файол формулира принципи, които според него са приложими за всеки административни дейности. В същото време Файол отбеляза, че принципите не винаги изискват стриктно изпълнение. Те са гъвкави и мобилни, а приложението им зависи от променящите се обстоятелства, от състава на работниците и др.
Файол формулира 14 принципа на управление:
1.) Разделяне на труда. Неговата цел е да увеличи количеството и качеството на продукцията със същите усилия. Това се постига чрез намаляване на броя на целите, към които трябва да се насочат вниманието и действията. Разделението на труда е пряко свързано със специализацията.
Този принцип може да се приложи както в сферата на производството, така и в управленската работа. Разделението на труда е ефективно до известна степен, когато не носи желаните резултати.
2.) Власт и отговорност. Правомощия - правото да управлява ресурсите на предприятието, както и правото да насочва усилията на служителите за изпълнение на възложените задачи. Отговорността е задължението да се изпълняват задачи и да се гарантира тяхното задоволително изпълнение.
Властта е инструмент на властта. Властта означаваше правото да се дават заповеди. Силата е пряко свързана с отговорността. Където има власт, има и отговорност.
3.) Дисциплина. Дисциплината включва постигане на изпълнение на споразуменията, сключени между предприятието и неговите служители, включително подчинение. В случай на нарушение на дисциплината към служителите могат да бъдат наложени санкции.
4.) Единство на командването (единство поръчки ). Служителят трябва да получава заповеди и инструкции от прекия си ръководител. Освен това той трябва да уважава авторитета на лидера.
5.) Единство на посоката (посока). Един лидер и една програма за набор от операции, преследващи една и съща цел. Всяка група, работеща в рамките на една и съща цел, трябва да бъде обединена от един план и да има един лидер.
6.) Подчиняване на личните (индивидуалните) интереси на общите. Интересите на един служител или група служители не трябва да надделяват над интересите на организацията и трябва да бъдат насочени към интересите на цялото предприятие.
7.) Възнаграждение на персонала , т.е. цената на предоставяните услуги. То трябва да бъде справедливо и по възможност да удовлетворява както персонала, така и организацията, както работодателя, така и служителя.
8.) Централизация. Предприятието трябва да постигне определено съответствие между централизация и децентрализация, което зависи от неговия размер и специфичните условия на работа. Проблемът с централизацията и децентрализацията се решава чрез намиране на мярка, която дава най-доброто цялостно представяне.
9.) Скаларна верига (йерархия). Скаларната верига е поредица от лидерски позиции, започвайки с най-високата и завършвайки с най-ниската. Скаларната верига определя субординацията на работниците. Необходима е йерархична система за управление, но ако тя накърнява интересите на предприятието, трябва да се подобри.
10.) Поръчка. Всеки служител трябва да има свой собствен работно мястоосигурен с всичко необходимо. За целта лидерът трябва да познава добре своите подчинени и техните нужди. "Място за всичко, всичко на мястото си."
11.) Sp справедливост . Справедливостта е комбинация от доброта и справедливост. Служител, който чувства коректно отношение към себе си, се чувства лоялен към компанията и се опитва да работи с пълна отдаденост.
12.) Стабилност на работното място за персонала. За предприятието най-предпочитани са служителите, които държат на мястото си. Голямото текучество на служители е както причина, така и следствие от лошото състояние на нещата. В просперираща компания ръководният състав е стабилен.
13.) Инициативност. Инициативата е разработването на план и успешното му изпълнение. Прилагането на този принцип често изисква администрацията да „действа от лична суета“.
14.) Корпоративен дух. Силата на предприятието е в хармонията („единството“) на всички служители на предприятието. Файол посочи недопустимостта на използването на принципа "разделяй и владей" в управлението. Напротив, смята той, лидерите трябва да насърчават колективизма във всичките му форми и проявления.
Класификацията на принципите на управление, предложена от Файол, допринесе за рационализирането на процеса на управление. Файол подчертава универсалността на принципите на управление, като не ограничава приложението им само в сферата на производството. Файол смята, че предложената от него система от принципи не може да бъде окончателно формулирана. Той трябва да остане отворен за допълнения и промени въз основа на нов опит, неговия анализ и обобщение. Файол отбеляза, че прилагането на принципите на практика е „трудно изкуство, което изисква внимателност, опит, решителност и чувство за пропорция“. Много от горните знаци не са загубили значението си в момента, въпреки промените, настъпили през последните десетилетия.
5. Стойността на теорията на администрацията.
Класическото разделение на управленските функции в предприятието, разработено от А. Файол, премина проверката на времето (от 1923 г.). Всички новомодни управленски теории по този въпрос не биха могли да предложат нищо по-добро. На практика класификацията управленски функцииспоред Файол остава основно непроменена.
Приложение на теорията на Файол в практическа работаЛидерът ще може да:
правилно приоритизирайте работата си;
планирайте го правилно;
предприемайте коригиращи действия бързо и ефективно.
Познавайки тези теории, лидерът ще може да погледне на проблемите, пред които е изправен, сякаш отстрани. Това ще позволи на лидера да:
џ определят обкръжението си и виждат проблемите, които трябва да бъдат решени в отношенията им с другите, и следователно намират „отправна точка“, за да започнат работа и да изяснят проблемите;
џ оценяват целесъобразността на своите действия;
џ изясни за какво липсват ресурси ефективно решениепроблеми.
Всичко това ще помогне да се намерят нови пътища и начини за решаване на проблемите на организацията.
Много принципи на управление все още имат практическа стойност.
В бъдеще много изследователи се занимават с изучаването и теоретичното описание на принципите на управленската дейност, но всички те са само последователи на Файол, които развиват, допълват и конкретизират неговото учение.
Заключение.
Мисля, че Анри Файол беше ключова фигурав историята на управлението. Уникалността на неговата работа не може да бъде надценена. Файол за първи път подлага на сериозен научен анализ не работата на другите, а собствените си задължения и отговорности. Той прегледа административните си задължения с безпристрастност, ценна като рядкост.
Файол развива идеята на Тейлър, че управлението и администрацията трябва да се изучават от научни позиции. Той показа, че усъвършенстването на управлението не се ограничава до повишаване на производителността на труда или планиране на дейността на подчинените организационни звена – то трябва да бъде предмет на по-внимателно разглеждане и практическо административно развитие от хората, които ръководят организацията.
Концепцията на Файол остави забележим отпечатък в развитието на управлението, а не само в Европа. Разработената от него теория на администрацията, управленските функции и някои принципи на поведение все още се използват активно на практика.
Библиография.
1. Дънкан У. Фундаментални идеи в управлението. - М.: Дело, 1996
2. Шелдрейк Дж. Теория на управлението: от тейлъризма до японизацията / Пер. от английски. изд. В. А. Спивак. - Санкт Петербург: Питър, 2001.
3. Семенова И.И. История на управлението: учеб. надбавка за университети. - .: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2000. -222с.
4. Кравченко А.И. История на управлението: учеб. надбавка за студенти. - М.: Академичен проект, 2000. - 352 с.
5. Vikhansky O.S., Наумов A.I., Управление: Учебник. -3-то изд. - Гардарики, 2001. - 528с.
6. Мескон М.Х., Алберт М., Хедури Ф. Основи на управлението: Пер. от английски. - М.: Дело, 1996. - 704 с.
1 от 16
Презентация по темата: A. АДМИНИСТРАТИВНО УЧИЛИЩЕ FAYOL
слайд номер 1
слайд номер 2
Описание на слайда:
слайд номер 3
Описание на слайда:
ВЪВЕДЕНИЕ Развитието на проблемите на научното управление, които се разгръщат в началото на 20 век и се фокусират върху дейностите и специализацията на лидера, се сблъскват с необходимостта от анализ на изграждането и създаването на принципи за функциониране на организацията като цяло. . Отговорът на тази нужда от практика беше работата на Анри Файол, който предложи редица организационни принципи, необходими за ефективното управление на една компания.
слайд номер 4
Описание на слайда:
ХЕНРИ ФАЙОЛ Анри Файол (1841-1925) е минен инженер по образование. Тъй като е французин по произход, той работи през целия си живот във френския минно-металургичен синдикат на компанията Comambo, първо като инженер, а след това в централния офис. От 1886 до 1918 г. той е управляващ директор на синдиката.
слайд номер 5
Описание на слайда:
Файол създава и оглавява Центъра за административни изследвания. Файол създава и оглавява Центъра за административни изследвания. Файол е награден с Ордена на почетния легион и други държавни награди и има високи научни звания. Файол се счита за основател на класическата (административна) школа. Основно внимание обръща директно на самия процес на управление, който разглежда като функция на администрацията.
слайд номер 6
Описание на слайда:
РАБОТАТА НА А. ФАЙОЛ Основната работа на Файол е неговият труд "Общо и индустриално управление", написан през 1916 г. и преиздаден в СССР (1923 г.) с предговор от А. К. Гастев. В тази книга той обобщава управленския опит и създава логически последователна систематична теория на управлението.
слайд номер 7
Описание на слайда:
Управлението като администрация Администрацията според Файол включва шест основни групи операции на управленските дейности: 1) технически и технологични (производство, производство, обработка); 2) търговски (покупка, продажба, замяна); 3) финансов (привличане на капитал и ефективно управление на него); 4) сигурност (защита на имущество и лица); 5) счетоводство (инвентаризация, баланси, производствени разходи, статистика); 6) административни (предвидение, организация, командване, координация и контрол).
слайд номер 8
Описание на слайда:
слайд номер 9
Описание на слайда:
Принципи на управление Файол формулира 14 принципа на управление: 1.) Разделението на труда е специализация на труда за ефективно използване на труда на работника. 2.) Правомощия и отговорност - делегиране на правомощия на всеки работник, отговорност за изпълнението на работата. 3.) Дисциплина - изпълнение на условията на споразумението между работниците и ръководството, прилагане на санкции към нарушителите на дисциплината.
слайд номер 10
Описание на слайда:
4.) Единоначалие (единоначалие) - 4.) Единоначалие (единоначалие) - получаване на заповеди и докладване само на един пряк началник. 5.) Единство на посоката (посока) - комбиниране на действия с една и съща цел в групи и работа по единен план. 6.) Подчинението на личните (индивидуалните) интереси на общите – предимството на интересите на организацията пред индивидуалните интереси. 7.) Заплащане на персонала - получаване от служителите на справедливо възнаграждение за труда им.
слайд номер 11
Описание на слайда:
8.) Централизация – постигане на по-добри резултати с правилен баланс между централизация и децентрализация. 8.) Централизация – постигане на по-добри резултати с правилен баланс между централизация и децентрализация. 9.) Скаларна верига (йерархия) - прехвърлянето на заповеди и комуникация между нивата на йерархията чрез непрекъсната верига от команди ("верига от началници") 10.) Ред - работещмясто за всеки работник и всеки работник на мястото си. 11.) Справедливост - честно прилагане на правила и споразумения на всички нива на скаларната верига.
слайд номер 12
Описание на слайда:
12.) Стабилност на работното място за персонала - настройка на служителите за лоялност към организацията и дългосрочна работа. 12.) Стабилност на работното място за персонала - настройка на служителите за лоялност към организацията и дългосрочна работа. 13.) Инициативност - насърчаване на служителите да развиват независими преценки в границите на техните правомощия и работа. 14.) Корпоративен дух - хармонията на интересите на персонала и организацията („силата в единството”). Файол смята, че предложената от него система от принципи не може да бъде окончателно формулирана. Той трябва да остане отворен за допълнения и промени въз основа на нов опит, неговия анализ и обобщение.
Описание на слайда:
Познавайки тези теории, лидерът ще може да погледне на проблемите, пред които е изправен, сякаш отстрани. Това ще позволи на лидера: Познавайки тези теории, лидерът ще може да погледне на проблемите, пред които е изправен, сякаш отстрани. Това ще позволи на мениджъра да: 1) определи своята среда и да види проблемите, които се решават в отношенията им с другите, и следователно да намери "отправна точка", за да започне работа и да изясни проблемите; 2) оценяват целесъобразността на своите действия; 3) изяснете какви ресурси не са достатъчни за ефективно решаване на проблемите. Всичко това ще помогне да се намерят нови пътища и начини за решаване на проблемите на организацията.
слайд номер 15
Описание на слайда:
Заключение Анри Файол беше ключова фигура в историята на управлението. Уникалността на неговата работа не може да бъде надценена. Файол развива идеята на Тейлър, че управлението и администрацията трябва да се изучават от научни позиции. Той показа, че усъвършенстването на управлението не се ограничава до повишаване на производителността на труда или планиране на дейността на подчинените организационни звена – то трябва да бъде предмет на по-внимателно разглеждане и практическо административно развитие от хората, които ръководят организацията.
слайд номер 16
Описание на слайда:
(1841-1925)Завършен: gr 16MTM - 1.5kfs Анри
Файол (фр.
Хенри
Файол, 29 юли 1841 - 19
ноември 1925) - френски
теоретик
И
практик
управление,
основател
класически
административен
училища
управление, както и добив
инженер. Файол е роден през 1841 г. в предградие на Истанбул
в Турция, където баща му ръководи строежа на мост
през Златния рог. През 1847 г. семейството му се завръща у дома във Франция.
След като завършва през 1860 г. Минното училище в Сент Етиен, той
получи работа в минното дело
Compagnie de Commentry-FourchambeauDecazeville, където от 1888 до 1918 г.
пост лидер. В момента на назначаването му
генерален директор на компанията
беше на ръба на фалита. ДА СЕ
Пенсионирането на Файол
(1918) загрижеността се превърна в една от
най-голям, ефективен
предприятия,
Какво
допринесе
отбранителна способност
Франция
в
времето на първата световна война. В пенсия, Файол
създава и оглавява Центъра
административен
изследвания
който
беше сгоден
изпълнение
поръчки
за изследвания в различни области
икономическа дейност (тютюн
индустрия, пощенски и телеграфен отдел).
Файол е награден с Ордена на почетния легион и
други държавни награди, имаше високи
научни звания. Отличен минен инженер, той разработи начини за справяне
пожари, които унищожиха запасите на въглищните мини.
Добър геолог, той изложи теория за това как
процесът на превръщане на дървесината във въглерод в езерата. Това
геоложката теория е известна като "делтата на Гилбърт".
Американският геолог Гроув Карл Гилберат (Grove Karl
Гилбърт), който представи своята теория през 1885 г. - по това време
как Файол представя своята теория пред Френската академия
Науките (Академия на науките) още през 1881 г., с опити и
коментари. Основавайки се основно на
На
собствен
опит
управление, разработен от Файол
собствен
концепция
управление и исках да споделя
успешен опит. През 1916г
той излага своята теория в книга
"Общ и промишлен мениджмънт" - ориентировъчно
по същото време, когато Фредерик Уинслоу Тейлър (Фредерик
Уинслоу Тейлър публикува своите Принципи на науката
Мениджмънт“ (Принципи на научното управление). Работата на Файол е придобила широко разпространение
слава през 1949 г., когато тя беше
преведено на английски езикИ
публикувани под заглавие „Общи и
индустриална администрация". В тази работа
Файол
въведени
моя
теория
управление, известно като фейолизъм. Преди
името й Файол, между другото, също беше
известен в професионалните среди - той,
от 70-те години на 19 век, публикуван на френски език
език, разбира се, статии по проблемите на минното дело
индустрия и някои статии за методите на управление,
които по-късно се оформят в стройна теория
административно управление. Първите статии на Файол
публикувано в бюлетина "Bulletin de la Société de l" Industry
minérale" и от началото на 1880 г. в "Comptes rendus de l" Académie des
науки“. Последните години от живота си Файол - същото
като Тейлър навремето – посветен на популяризирането
техен управленски теории. Той основа Центъра
d „Etudes Administratives (Център за административни
изследване)
И
председателстваше
На
седмични срещи на видни индустриалци,
писатели държавници, философи и
военни. Една от последиците от тези
събранието беше разпространено от маршал Лиоте
(френската армия тогава беше в Мароко)
2000 копия на брошура, която направи
опит
Приложи
принципи
Файол
Да се
армейско ръководство. Той
изучавани
проблеми
състояние
сфери
обществени услуги и
чете лекции във Висш
училище
Военен
министерства. По този начин,
може да се признае, че целта му
беше
V
сила на звука,
да се
започнете да дирижирате
теоретичен
анализ,
обхващащ
голям
количество
различни
организации.
Класическо или административно училище (1920-1950)
Представители на това училище идентифицираха триосновен
функции
бизнес:
финанси,
производство и маркетинг. Те вярваха в това
това разделение може да формира основата
оптимално разделяне на организацията на
дивизии.
Основател
стана административно училище по мениджмънт
Анри Файол (1841-1925) – друг
виден представител на ръководството
първата четвърт на 20 век, който разг
Основи
административен
Приближаване
Да се
управление.
Файол публикува работата си през 1916 г
„Общ и индустриален мениджмънт“. Той, както и неговите съмишленици (L. Ur-wick, J. Mooney), имаше опит
работа като лидер топ мениджмънтв голямо предприятие.
Именно този опит позволи на Файол да формулира основите на науката за
управление, базирано на основни характеристикиорганизации и
правила, на които се подчинява. административно училище
наричан още класически.
От гледна точка на Файол ефективността на производството може да бъде
се увеличава не само поради подобряването на трудовите адаптации и
операции, които служителят трябва да извърши, но и поради коректното
организация на цялото предприятие. Следователно ролята
администрация, от гледна точка на концепцията на Файол, се увеличи значително.
Файол разбира под ефективно административно управление
такова управление на предприятието, което ви позволява да извлечете максимума
възможно от наличните ресурси.
Класическо училище по мениджмънт
Целта на училището беше да създаде универсални принципиуспешно управление на организацията като цяло.
Принципи:
1. Разделяне на организацията на подразделения. Разделям
организации в подразделения (отдели, отдели, звена)
на функционален принцип.
2. Принципът на единоначалието. Работникът получава заповеди
само от един човек. Представител на класическата школа:
Имайте пряк опит
работят като ръководители
висшето ръководство в голям
бизнес
Изследвана ефективност на работата
цялата организация.
Намали цялата работа на предприятието до
следните основни видове
дейности: технически;
търговски; финансови;
защитно; счетоводство;
администрация. Следователно целта на училището е да създаде универсални принципи
управление, придържането към което несъмнено ще доведе организацията до
успех.
Тези принципи бяха свързани с две
аспекти.
1) Развитие на рационално
системи за управление
организация. (Определяне
основни бизнес функции
финанси, производство и
маркетинг, "класика" бяха
уверени, че могат да определят
най-добрият начин за разделяне
организации на подразделения
или групи)
Файол обмисли контролата
към универсален процес, състоящ се
от няколко взаимосвързани
функции. 2. Втората категория принципи се отнася до конструкцията
структури на организация и управление на служителите. 14 принципа на управление на А. Файол: Разделение на труда.
Целта на раздялата е да се свърши повече работа от
обем и по-добро качество със същото усилие. Това
постигнато чрез намаляване на броя на целите, за които
вниманието и усилията трябва да бъдат насочени; Власт и отговорност.
Правомощията дават право да дава заповеди, отговорността - нейна.
противоположност; Дисциплина.
Предполага подчинение и уважение към постигнатите договорености между
организацията и нейните служители. Дисциплината осигурява справедливост
прилагане на санкции; Единство на командването.
Един служител трябва да получава заповеди само от един
непосредствен ръководител единство на посоката.
Всяка група, работеща с една и съща цел, трябва да бъде
обединени от един план и имат един лидер; Възнаграждение на персонала.
За да гарантират лоялността и подкрепата на служителите, те
трябва да получава справедливо възнаграждение; Централизация.
Необходимо е да се осигури правилният баланс между
централизация и децентрализация в зависимост от конкрет
условия; Скаларна верига, тоест поредица от лица, стоящи на направляващата
позиции, започвайки с лицето, заемащо най-високата длъжност -
до висшето ръководство. Не трябва да се отказвате
йерархична система ненужно, но запазване на йерархията
вреден, когато уврежда бизнес реда. И:
поръчка. Място за всичко и всичко на мястото си;
справедливост - комбинация от доброта и справедливост;
стабилност на работата на персонала.
Голямото текучество на персонала намалява ефективността
организации;
инициативност. Означава разработване на план и осигуряване
успешното му прилагане;
корпоративен дух. Съюзът е сила и тя е
резултат от хармонията на персонала. * Познавайки тези теории, мениджърът ще може да разгледа
проблемите пред него, така да се каже, отвън. Това
позволява на лидера да:
* 1) вземете решение във вашата среда и вижте решенията
проблеми в отношенията им с другите и, следователно,
намерете "отправна точка" за започване на работа и изясняване
проблеми;
* 2) оценяват осъществимостта на своите действия;
* 3) изяснете какви ресурси липсват за ефективно
решение на проблема.
* Всичко това ще помогне да се намерят нови пътища и решения
организационни проблеми.
Значение на теорията на администрацията
* Класическо разграничаване на контролните функции напредприятие, разработено от А. Файол, е тествано
време (от 1923 г.).
* Приложение на теорията на Файол в практическата работа
Лидерът ще може да:
* 1) правилно приоритизирайте работата си;
* 2) планирайте го правилно;
* 3) бързо и ефективно извършване на корекция
действия.
* Теоретичната стойност
администрация Структурните принципи са в основата на създаването на системата
взаимосвързани задачи, права и отговорности.
Принципът на разделението на труда
Според Файол разделението и специализацията на труда са естествени
начин за производство на повече продукти с по-добро качество
характеристики,
правене
тези
един и същ
усилия.
През
специализацията намалява броя на обектите, за които
да бъдат насочени към вниманието и усилията на служителя. Както отбеляза Файол,
специализацията се разглежда като най-доброто средство за използване
индивиди и групи от хора. В същото време разделението на труда има своите
граници, които не могат да бъдат превишени. Такива методи
опростяване на труда, като работни стандарти и изследвания в действие и в
време, фокусирано върху техническите аспекти на работата и
не поведенчески. По-късно, в началото на 30-те години, имаше
подход, който описва човешките взаимоотношения и позволява повече
разгледайте задълбочено разделението на труда в организациите, като вземете предвид
влияние на човешкия фактор. Принципът на единството на целите и лидерството
произведения, които са резултат от разделението
труд,
трябва да
бъда
координиран
И
насочени към обща цел. Процес на групиране
задачи по определени признаци се нарича
департаментизация. Файол не посочи основа
за департаментизация, но наистина
разработи основната посока, в съответствие с
която дейност, която има обща цел,
трябва да се извършва по единен план и
управлявани от един лидер. Принцип
обяснява необходимостта от лидер
за координиране на взаимозависими дейности. Принцип
съотношения
централизация
И
децентрализацияТози принцип е свързан с увеличение
или намаляване на силата на лидера, което
ни позволява да говорим за една или друга степен
централизация и децентрализация. Принципът гласи
че има оптимален баланс за всяка ситуация
между централизацията и децентрализацията и че това
балансът не може да се определи без да се вземат предвид способностите
мениджър, който координира дейностите
отдели (отдели). Принципът на властта и отговорността Този принцип
твърди, че трябва да има връзка между
отговорността на лидера и силата, с която той
надарен. Желаната връзка е равенството на тези две
фактори. Оценявайте тази връзка, особено когато изследвате
задачи на мениджърите Най-високо ниво, е много трудно. същност
Въпросът е, че тъй като отговорността е прехвърлена
лидер, тогава трябва да му се даде и правото да дава
заповеди и властта да изискват подчинение. Принцип на целта
Естественият резултат от прилагането на предишните четири
принципи - създаване на подчинена верига от лидери от
висшето ръководство към по-ниските нива. Веригата е
начин за вертикални връзки в организацията. съответно
всички връзки от по-ниското ниво трябва да минават през всеки
лидер в командната верига. И връзките, идващи отгоре, трябва
преминете през всяко подчинено звено преди те
достигна необходимото ниво. Принципи на процеса
Принципите на процеса се фокусират върху действията
лидери,
водачи
дейност
организации, особено когато лидерите комуникират с
подчинени.
Принципът на справедливостта
Справедливостта на лидерите се разглежда като
основен мотивиращ фактор служителиДа се
добросъвестно изпълнение на задачите си. Принцип
справедливост
отразени
И
V
справедлив
възнаграждение. Този принцип гласи, че заплатите
и заплата да отговаря на обема и качеството
завършена работа. Принципът на екипното единство
Според принципа на екипното единство лидерът никога
трябва да демонстрира превъзходство в работата с
подчинени или нарушават командната верига. Вярва се, че
всеки изпълнител трябва да се подчинява само на един
шеф. Такава комуникация и взаимодействие се вземат предвид, когато
формиране на организационни структури.
Принципи на крайния резултат
Принципите на резултата определят желаното
характеристики на организацията. Добре планирано и
насочени
дейност
организации
трябва да
се характеризира с ред и стабилност, а работниците -
проактивно изпълнение на задачите си. Тези атрибути
дейностите на организацията, според Файол, могат да произтичат от
осезаемо използване на принципите на структурата и процеса. Година на оригиналната публикация:
1916
оригинално име (fra):
Администрация Industrielle et Generale
Описание:
В книгата на инженера Анри Файол
"Общ и индустриален мениджмънт",
идеите, върху които е изградена цялата система
функционално управление
предприятия и фирми в
капиталистически страни,
разглеждат се основните функции
управление. Всички операции, които се срещат само в предприятията,
могат да бъдат разделени на следните шест групи:
1. Технически операции (производство, обработка и преработка).
2. Търговски сделки (покупко-продажба и замяна).
3. Финансови транзакции (набиране на средства и тяхното управление).
4. Застрахователна дейност (застраховане и защита на имущество и лица).
5. Счетоводни операции (счетоводство, калкулиране, осчетоводяване, статистика и др.).
6. Административни операции (прогноза, организация,
насочване, координация и контрол).
Независимо дали бизнесът е прост или сложен,
малки или големи, тези шест групи операции,
или основни функции, ние винаги срещаме в него. Всяка група от операции или основна функция съответства
специална инсталация. Инсталациите се различават: технически, търговски,
финансови, административни и др.
Всяка от тези нагласи се основава на комбинация от качества и
знания, които могат да бъдат обобщени в следните шест заглавия:
1. Физически качества: здраве, сила, сръчност.
2. Психически качества: разбиране, лесна асимилация, предпазливост,
сила и гъвкавост на ума.
3. Морални качества: енергия, твърдост, съзнание за отговорност,
инициативност, чувство за дълг, такт, достойнство.
4. Общо развитие: запас от различни понятия, които не са изключително свързани с
спрямо обхвата на изпълняваната функция.
5. Специални знания: отнасящи се изключително до всеки един
функции – било то технически, било то търговски, било то финансови,
било то административно и т.н.
6. Опит: знания, произтичащи от практиката; спомени от уроци
лично извлечени от фактите. Принципи на управление:
1. Разделение на труда.
2. Сила.
3. Дисциплина.
4. Единство на управление (командване).
5. Единство на ръководството.
6. Подчиняване на частните интереси на общите.
7. Награда.
8. Централизация.
9. Йерархия.
10. Поръчайте.
11. Справедливост.
12. Постоянството на персонала.
13. Инициативност.
14. Единство на персонала. Контроли
1. Далновидност
"Да управляваш означава да предвидиш."
Да се предвиди тук означава да се изчисли бъдещето и
пригответе го;
да предвидиш е почти да действаш.
Далновидността може да се прояви безброй
начини,
но основното му проявление, най-осезаемото
знак,
най-ефективното му оръжие е програмата
действия.
Програмата за действие е същевременно крайна цел,
водеща линия на поведение, етапи от предстоящия път и
съоръжения,
който ще бъде стартиран 2. Организация
Да организираш предприятие означава да го снабдиш с всичко
теми
какво е необходимо за функционирането му: суровини,
оборудване,
пари, персонал. Този набор може да се разглежда
състоящ се
от два компонента: материалния организъм и
социални
организъм. Тук ще говорим само за последното. Притежание
необходимо
материални ресурси, персонал, соц
тяло,
трябва да може да изпълнява шестте основни
функции,
тоест извършване на всички операции, които изискват
компания. 3. Разпореждане
След като социалният организъм е изграден, той трябва да бъде накаран да действа.
Тук започва ролята на мениджъра.
Ръководителят, който носи задълженията на управителя, трябва:
1. Имайте задълбочени познания за вашия персонал.
2. Елиминирайте неспособните.
3. Бъдете запознати с договорите,
съществуващи между предприятието и служителите.
4. Давайте добър пример.
5. Правете периодични прегледипредприятия;
по време на тези проверки използвайте синоптични таблици.
6. Организирайте срещи с вашите ключови служители
да се постигне единство на управление и координация на усилията.
7. Не натоварвайте вниманието си с дреболии.
За да се гарантира, че духът на ефективност преобладава сред персонала,
инициативност и чувство за дълг. 4. Координация
Да координирате означава да координирате всички операции в
предприятие по такъв начин, че да го улесни
функциониране и успех.
1. Да даде материалния и социален организъм на всеки
отдел правилните пропорции, така че да могат надеждно и
изпълняват функциите си икономично.
2. Вземете предвид по отношение на всяка операция - технически,
търговски, финансови и така нататък - тези задължения и
последствията, които води до всички други операции
предприятия.
3. Балансирайте разходите с финансови ресурси, необятност
недвижими имоти и оборудване с производствени нужди,
предлагането с потреблението, маркетингът с размера на производството.
4. Постройте къщата си не твърде малка и не твърде голяма,
адаптирайте инструмента към обекта, който се обработва, пътя към екипажа,
предпазни устройства - до заплашваща опасност.
5. Означава да се изведе на преден план същественото и
на втория - вторичен. В едно добре координирано предприятие можем
забележете следното:
1. Всяка услуга работи в хармония с останалите.
2. Във всяка служба, отдели и подотдели точно
наясно
относно техния дял в обща работаи това
помогне
които си дължат.
3. Програмата за напредъка на работата в различни служби и отдели
всеки
услугата е постоянно съобразена с обстоятелствата. 5. Контрол
Контролът в предприятието се състои в проверка дали всичко върви
по приетата програма, по дадените поръчки и
установени принципи. Отнася се за всичко: за нещата,
на лица, на действия.
1. От административна гледна точка е необходимо да се уверите, че
че програмата е налична, че се изпълнява и коригира
според условията на времето, че социалният организъм е в ред.
2. От търговска гледна точка трябва да се уверите
че входовете и изходите са точно количествено определени,
качество и цена.
3. От техническа гледна точка е необходимо да се следи напредъка на операциите,
техните резултати, характеристики, навременен ремонт,
функционирането на персонала и машините и др.
4. От финансова гледна точка контролът се простира върху счетоводните книги и паричните средства,
по ресурсите и потребностите, по използването на средствата и др.
5. От застрахователна гледна точка е необходимо да се уверите, че приетите
за защита на имущество и лица, мерките работят правилно.
6. Накрая от счетоводна гледна точка трябва да се посочи, че
че документите се изпълняват бързо, че дават ясна картина
състояние на предприятието ЕЛЕМЕНТИ
КВАЛИФИКАЦИИ
МЕНИДЖЪРИ
И
СЛУЖИТЕЛИ
ПРЕДПРИЯТИЯ Здраве и физическа издръжливост
Всички трябва да са здрави
индустриални работници,
от работа до
голям лидер. Голям
или по-малко физически
издръжливост - в зависимост от
функции - също трябва да има
всеки. Ум
И
психически
производителност
Умът се състои от способността
разбират и асимилират, разсъждават и
запаметявам.
умствена работа
ви позволява да се концентрирате
мисъл по една важна тема
или обсъждане на различни
теми, като лесно преминавате от една към
друг.
Загубата на памет е много
големи психически щети
производителност. Морален
качество
Думата характер често се използва за означаване
някакъв морал
качества като: енергия, упоритост, честност,
циативност; избягвам да използвам
този термин поради неговата
неточности. Общ
наличност
знания
Обща умствена гъвкавост
определя се от количеството знания без
пряко свързани с изпълняваната функция.
Придобива се отчасти в училище, отчасти при
потокът на живота. Запознайте се с хора, които са се научили
само в начално училищеи след това достигна
висока позиция в индустрията и
търговия, политика или военна служба,
и в общото си знание те
са доста на висотата на позицията си.
Имайте предвид, между другото, че всички хора с голям
успехът на услугата винаги се усеща
необходимостта от разширяване на общ
образование, което е
завършва гимназия, на прага в
университетът, в който започва специализацията.
Всяка функция има специфична
степента на общо образование, нарастваща
заедно с йерархично ниво и важност
функции. Административни
знания
Това знание е свързано с
далновидност
организации, администрация,
координация и контрол.
Примитивни сред работниците, те
изключително обширна в служителите
висок ранг и особено
управление на големи
предприятия. В училище не са
се преподават; следователно те
трябва да учат в работилницата,
където властва емпиризмът.
Следователно няма нищо изненадващо в
че административният
образованието обикновено е
незадоволителен. На мен
май му дойде времето
организирайте данни за опит и
предлагат общоприемливо
доктрина. Осъзнаване на други функции
Издигане от работник до майстор, управител
работилница, старши служители до директора
индустриално предприятие, заявяваме това
броя на специалностите или професиите, с които
всеки трябва да е запознат, всичко се увеличава. работник
обикновено знае един занаят; майсторът разширява своето
надзор на четири или пет занаята; шеф
работилница - по осем - десет; инженер - все още
по-голям брой. Що се отнася до режисьора, той
трябва да е запознат не само с всички технически
специалности, представени в това
предприятие, но и с търговски, финансови и
други възложени му функции. Оттук
следва, че капитанът обикновено е по-малко компетентен от
всеки негов работник - по специалността си; Какво
управителят на магазина е по-малко компетентен от всички останали
от своите господари специални работиедно или
друга бригада; че инженерът е по-малко компетентен от
началник на цеха в своя район. Относно
директор, то той не може да претендира за по-голяма
осведоменост от началниците на службите в техните
съответни специалности, но трябва да има
ясен изглед на всички услуги. Брой знания
расте заедно с броя на стъпалата на корпоративната стълбица.
Заключение
Анри Файол беше ключова фигура в историятауправление. Уникалният характер на работата му е труден
надценявам.
Файол разви идеята на Тейлър, че управлението и
администрацията трябва да се изучава от научни позиции. Той
показа, че подобряването на управлението не се ограничава до
за повишаване на производителността на труда или за планиране
дейности на подчинените организационни звена, - то
трябва да бъде обект на по-внимателно разглеждане и
практическо административно развитие от хора, които стоят в
ръководителят на организацията.
