Хронометраж на фарбування візерунок. Зразок заповнення хронометражу робочого часу

Для грамотного планування трудового розпорядку, розрахунку щоденного навантаження та оптимальної кількості штатних співробітників для виконання поставлених завдань на підприємствах повинен проводитись хронометраж робочого часу. Зразок заповнення форми звітності з проведеного дослідження є документ, який кожному підприємстві складається залежно від вимог керівництва.

Підготовка вимірів

Щоб правильно розрахувати хід виробничого процесуна підприємствах зі складним технологічним циклом, потрібно здійснювати постійне планування трудової діяльності. Вдало підібраний баланс робочого часу дозволяє оптимізувати кількість працівників у штаті та фонд оплати праці. Для суворого обліку всіх необхідних під час проведення розрахунку балансу параметрів проводиться хронометраж робочого дня.

Для проведення хронометражу для підприємства видається наказ. У документі визначається план проведення заходів, дати початку та закінчення, завдання та відповідальність посадових осіб. Наказ, підписаний керівником, є основою початку хронометражу.

Процес хронометражу включає три операції

1. Підготовка форм обліку

   Різні посадові обов'язкиприпускають різний підхід до формування картки хронометражу. Однак, загальним є набір дій:

   • вибір одиниці виміру (дні, години, хвилини, секунди);
   • визначення об'єкта хронометражу (цех, робоче місце, окрема операція).

   Хронометраж передбачає фіксацію повного набору дій співробітника під час виконання конкретних завдань протягом заданої кількості часу.

2. Збір даних та аналітика

   Вибір інформації за завданням може здійснюватися двома способами: вручну або за допомогою автоматизованих засобів обліку. Який спосіб вибрати в конкретній ситуації залежить від кількох факторів:

   • об'єм інформації;
   • технічне оснащення підприємства.

   На етапі підготовки до аналізу необхідно провести систематизацію отриманих відомостей.

3. Обробка інформації, підготовка звіту та висновки за підсумками проведеного хронометражу

   Процес розшифрування отриманих даних щодо кожного співробітника підприємства включає кілька способів вирішення завдань:

   • візуальний контроль ефективності процесів;
   • зіставлення факторного та порівняльного аналізустатистичних викладок;
   • пошук залежності між зміною показників діяльності підприємства та динамікою дій окремих співробітників.

Документування хронометражу

У ухвалі Держкомстату РФ від 05.01.2004 р. №1 відсутня інформація про затвердження уніфікованої формизвітності за результатами проведеного хронометражу робочого дня. Таким чином, керівництво суб'єкта господарювання має право самостійно визначати, в якій формі, та з яким набором показників проводити хронометраж. Головна задача- Використовуючи мінімальні витратичасу та коштів, отримати вичерпну інформацію щодо рівня продуктивності та ефективності контролю за роботою співробітників.

Типовий зразок документації результатів може включати різні дані. Спільним для різних документів є наявність наступної довідкової інформації:

• дата та час проведення;
• розбивка на періоди (декади, дні, години);
• об'єкт дослідження (посада, робоче місце);
• перерахування параметрів виміру (операцій);
• тривалість хронометражу.

Хронометраж співробітників, які займаються різними видамидіяльності може бути спрямований на дослідження часу, що витрачається на проведення різних операцій, наприклад:

• медсестра – накладення пов'язки, проведення уколу, фізіотерапії;
• лікар - прийому хворого, проведення операції;
• водій – поїздки на підставі отриманого дорожнього листа;
• соцпрацівник - видачі пенсійного забезпечення вдома;
• кухар – виготовлення однієї страви;
• токар – виточування деталі;
• робітник на конвеєрі- Виконання операції відповідно до карти складання.

Розрахунок часу ведеться у двох показниках: абсолютному та відносному. Останнє обчислення передбачає визначення частки фактичної тривалості операції до встановлений повний час роботи протягом дня.

Облік балансу

На основі отриманих даних проводиться аналіз та визначення основних коефіцієнтів, що показують ефективність використання фондів робочого часу:

1. Коефіцієнт використання календарного часу –

   Кквф = Загальна кількість відпрацьованого часу/календарний фонд часу

2. Коефіцієнт використання табельного часу –

   КТВФ = Загальний обсяг відпрацьованого часу/табельний фонд часу

3. Коефіцієнт використання максимального часу –

   Кмвф = Сумарна кількість відпрацьованого часу/максимально можливий фонд

Розрахунок фонду у формулах здійснюється в людинодні.

У процесі планування завдань необхідно обов'язковому порядкувраховувати два фактори, що мають безпосереднє відношення до робочого часу.

Фактична наявність

Йдеться сумі трьох показників під час розрахунку фонду робочого дня.

Тф = Тк + Тт + Тмах,

де
Тк - календарний час;
Тт - табельний час;
Тмах - максимально допустимий час.

При розрахунку третього показника необхідно враховувати можливі прогули співробітників і час допустимої відсутності (наприклад, відсутність співробітника через тимчасову непрацездатність, що переходить на наступний календарний період).

Ефективність використання

У 2019 році допустимо використання трьох методів формування регламенту часу, що використовується:

1. Фактичний.

   Цей метод передбачає повний облік всіх готівкових показників робочого дня. Для редагування використовується пошук та усунення джерел, що знижують сумарну ефективність діяльності співробітників. Використовуючи фактичний метод, керівництво підприємства може отримати повну та об'єктивну інформацію про перспективи підвищення продуктивності праці працівників.

2. Плановий.

   Метод застосовується при розрахунку планового показника середнього виробітку на конкретному робочому місці. Облік ведеться кожному за співробітника окремо.

3. Нормативний.

   Метод застосовується, якщо існують нормативи на всі етапи робочого дня з можливістю хронометражу: підготовка до початку роботи, виконання завдань, обідня перерва, фіксація результатів.

Правильно проведений хронометраж дозволяє керівництву:

• визначити ефективність картки завантаження та знизити простої обладнання;
• розрахувати віддачу та частку корисних дій кожного співробітника на конкретному робочому місці;
• одержати дані про динаміку операцій на всіх етапах виробничого процесу;
• оцінити ефективність бізнес-рішень щодо окремо взятих проектів.

Для проведення хронометражу обов'язково повинні залучатися бухгалтер та економіст. Хронометраж робочого часу та проведення всебічного аналізу ефективності роботи підприємства – основа висновків керівництва про доцільність перебування того чи іншого співробітника на посаді.

Різноманітні концепції тайм-менеджменту зводяться до поділу робочого часу на час роботи та простою, тому при врахуванні хронометражу у зразку заповнення завжди позначаються ці розділи. Як вести документ, а також готовий прикладоформлення – все це докладно описано у статті.

Саме слово буквально означає "вимірювання часу". Буквально слід розуміти, що – це процес відстеження занять співробітників, планування робочого часу, і відповідний документ, де фіксуються ці відомості (зразок заповнення наводиться у відповідному розділі).

Основні завдання вивчення організації робочого дня в компанії:

1. Аналіз ефективності праці співробітників: максимальний годинник завантаження, загальний часпростою, продуктивність праці з погляду вироблення часу тощо.
2. Оцінка завантаженості обладнання, часу простою.
3. Розробка рекомендації щодо економії ресурсів (електроенергія та ін.).
4. Загальна оцінка ефективності праці з погляду ресурсу часу, і навіть оцінка щодо окремих співробітникам (за потреби).

Отже – це процедура інвентаризації робочого дня, і зразок заповнення відповідного документа має враховувати особливості конкретної компанії.

Організація обліку часу: покрокова інструкція

Щоб організувати якісний облік часу, слід зважити на кілька особливостей:

1. Критерії виміру ефективності, продуктивності праці.
2. Аналіз особливостей розподілу часу у роботі конкретних співробітників та за відділами загалом (з урахуванням їхньої специфіки).
3. Організація збору статистичних даних щодо кожного співробітника або відділів (якщо мова йдепро великі підприємства).
4. Підготовка єдиних форм звітності, і навіть розробка єдиного бланка заповнення.

Таким чином, йдеться про те, що підприємство має забезпечити якісний збір інформації про те, хто і як проводить свій час на роботі, а також створити конкретні форми для збору даних та складання підсумкової звітності.

Відповідно, у загальному випадку ця робота складається з наступних етапів:

1. Розробка критеріїв з метою оцінки ефективності проведеного робочого дня.
2. Збір статистичних даних щодо кожного відділу та конкретних співробітників.
3. Аналіз цих даних, заповнення заздалегідь підготовлених звітних документів.
4. Складання рекомендацій щодо покращення організації робочого часу.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ. Законодавство не зобов'язує підприємство використовувати конкретні зразки документів, тому керівництво має право запропонувати використовувати власні форми звітності.

Хронометраж: зразок заповнення

Як правило, в ньому вказуються такі дані:

1. Дата виміру.
2. Об'єкт виміру – тобто. опис конкретної дії співробітника, яку він зазвичай проводить у межах виконання своїх обов'язків. Це може бути, наприклад, спілкування по телефону, складання комерційних пропозицій, робота з документами. Також обов'язковому обліку підлягають усі перерви, якими працівник фактично скористався.
3. Основна увага приділяється тривалості того чи іншого етапу – зазвичай вказують кількість годин та хвилин, рідше – з точністю до секунди. Така точність може знадобитися, наприклад, співробітникам банківських організацій чи режимних підприємств, де робочий розкладпередбачає точне виконання правил до секунд.
4. Вказівка ​​частки, що становить кожен етап робочого дня (у відсотках).

Конкретні приклади заповнення, на які можна орієнтуватися як на зразок, представлені нижче:

На цьому прикладі видно, що всі види діяльності на роботі класифікують не у зв'язку з професійними обов'язкамиа на основі фактичних показників. Наприклад, оформлення перекладу співробітника, підготовча робота, копіювання документів тощо.

Особливості виміру часу

Перед початком досліджень визначають:

1. Як саме буде проведено роботу – безперервне спостереження за відділом, співробітником (протягом кількох днів, тижнів, місяців).
2. Вимірювання вибіркових (окремих) моментів – наприклад, лише етапу ремонтних робіт, лише етапу телефонних переговорів, розсилки комерційних пропозицій тощо.
3. Цикловий хронометраж – тобто. вивчення лише циклічно повторюваних видів діяльності (підготовка звітності, переговори тощо).

Не менш важливо визначитися і зі способом виміру:

1. Традиційний метод передбачає організацію дослідження з допомогою традиційного спостереження, тобто. співробітник періодично спостерігає інших, вносить записи.
2. Найчастіше заповнення бланка здійснюється на основі засобів відеоспостереження. Такий метод дозволяє отримати більш об'єктивну інформацію. Співробітники менше відволікаються на те, що за ними ведеться відеоспостереження. Якщо ж контролювати їх дії вручну, це може призвести до спотворення кінцевих результатів.

На етапі власне вимірювання необхідно одразу класифікувати всі дії співробітників на кілька категорій:

1. Процеси, що відбуваються без циклічного повторення. Це звичайні події, які відбуваються разово окремий період. Наприклад, працівник одноразово може копіювати документи (у разі потреби), заповнювати окремі папери, проводити телефонні переговориз тими партнерами, з ким звичайно спілкується тощо.
2. Процеси із циклічною періодичністю займуть основний бюджет робочого часу. Це і є функціональні обов'язкипов'язані з рутинним виконанням повторюваних дій. Наприклад, ремонтні роботи, навчання співробітників, проведення телефонних переговорів, копіювання та заповнення документів, робота з клієнтами, покупцями тощо.
3. Змінна черговість – тут йдеться про працівників зі «складними» обов'язками, які включають відразу кілька циклів. Ці цикли можуть комбінуватися та перетинатися. Наприклад, менеджер з продажу змушений одночасно проводити телефонні переговори та одразу фіксувати результати переговорів (у тому числі проміжні) будь-якими доступними засобами.

Відео коментар на цю тему можна побачити тут.

Робота з проведення хронометражу робочого часу складається з наступних етапів:

• Етап підготовки до проведення хронометражу робочого часу.


• Етап проведення хронометражних спостережень.


• Етап обробки результатів спостережень.

Основним документом при хронометражі є карта хронометражу робочого часу, зразок заповнення та прикладякої наведено нижче.

Етап підготовки до хронометражу робочого часу

На підготовчому етапі хронометражу робочого дня необхідно провести:

• Вибір працівників, що спостерігаються, залежить від цілей хронометражу робочого часу.


• Складання переліку технологічних операцій, час яких замірятиметься під час хронометражних спостережень.


• Розрахунок необхідної кількості вимірів.


• Підготовка чистих бланків картки хронометражу робочого часу, зразок та прикладДивись нижче.

Спостережувані працівники з метою розробки норм праці повинні вибиратися з працівників із середньої продуктивністю. При великій частці фізичної працінеобхідно вибирати виконавців із середніми психофізичними даними. Бажано виключити зі спостереження новачків та працівників із великим стажем.

Якщо метою хронометражу робочого часу, наприклад, є встановлення чинників невиконання норм праці, для спостереження мають формуватися дві вибірки виконавців – стабільно які виконують і стабільно перевиконують встановлені норми. Психофізичні дані та стаж роботи при цьому не важливі.

У разі коли мета хронометражу робочого часу полягає у підвищенні продуктивності праці, зразком для спостережень можуть бути кращі робітники, «передовики виробництва».

Визначення складу технологічних операцій зазвичай проводиться на початок хронометражу, під час проведення фотографій робочого дня. ФРВ дозволяє вивчити різні варіанти типових комплексів робочих операцій та скласти цільовий перелік. Бажано, щоб цільовий комплексробочих операцій було узгоджено технічними та виробничими службами підприємств.

Зручність проведення вимірів при хронометражі робочого дня залежить від вибору фіксажних точок спостереження кожної робочої операції. Фіксажні точки встановлюють межі початку та завершення операцій, і в ідеалі повинні супроводжуватися добре помітними зовнішніми ознаками- Рухами робітника, звуками інструменту або сигналами обладнання. Приклади фіксажних точок для хронометражу робочого часу: початок руху механізму, звук удару при виїмці деталі, перехід робітника до іншого верстата тощо.

Мал. 1. Приклад заповнення переліку технологічних операцій для хронометражу робочого часу (приклад).

Для розрахунку необхідної кількості спостережень при хронометраж робочого часу використовується коефіцієнт стійкості хроноряду. Використання цього коефіцієнта дозволяє стабілізувати вибірку отриманих при спостереженнях значень, виключивши крайні (мінімальні та максимальні) значення, які визнаються випадковими. Стабільною вважається вибірка, у якої відношення мінімального значення до максимального менше за нормативний коефіцієнт стійкості хроноряду. Для визначення цього коефіцієнта можна використовувати таку таблицю:

Мал. 2. Зразок (приклад) кількості вимірів для хронометражу робочого дня.

Кількість необхідних спостережень (вимірів) кожної технологічної операції зазначено в осередках даної таблиці залежить від типу виробництва, характеру роботи та тривалості операції. У дужках осередків таблиці наведено довідково коефіцієнти стійкості хроноряду, які знадобляться надалі при обробці результатів спостережень для виключення випадкових значень.

Зразок заповнення та приклад листа хронометражу робочого часу

Заключною частиною підготовчого етапує підготовка бланків листів хронометражу робочого дня.

Мал. 3. Зразок заповнення картки хронометражу робочого часу

Заповнення зразка карти хронометражу робочого часу:

• У рядках перераховуються послідовно технологічні операціївимірюваного виду роботи (у прикладі – розвантаження автомобілів).


• По таблиці малюнку 2 визначається кількість необхідних вимірів кожної операції.


• Зафіксований час операції вноситься до осередків відповідного рядка, у прикладі – 19 вимірів операції «Підйом піддонів».


• Розраховуємо коефіцієнт стійкості хроноряду (ділимо максимальний час операції на мінімальний). Якщо він виявляється меншим за нормативне значення (рисунок 2), то зберігаємо всі виконані виміри. Якщо фактичний коефіцієнт перевищує нормативний – виключаємо крайні виміри до того часу, поки він не ввійде до норми.


• Вважаємо середньо-аналітичний час, що вийшов (сума всіх вимірів, поділена на їх кількість).


• Після виконання вимірів і розрахунків по всіх операціях, що входять в роботу, обчислюємо сумарний час на даний видробіт, - воно і є часом оперативної роботи та метою нашого дослідження.

Приклад проведення хронометражу робочого часу

До початку спостереження необхідно проконтролювати наявність на робочому місці нормальних (типових) умов праці та підготувати працівника, що спостерігається – розповісти про цілі заходу та обговорити процедуру спостереження.

Для проведення хронометражу робочого часу використовуються звичайні електронні секундоміри в ідеалі з функцією зберігання результатів вимірів у пам'яті - це дозволить заносити дані в таблицю за результатами серії вимірів і прискорить роботу нормувальника.

Існує кілька способів проведення хронометражу робочого часу. При суцільному хронометраж спостереження здійснюється безперервно до отримання потрібної кількості вимірів. Цей спосіб можна використовувати на серійне виробництвоз циклами робіт, що постійно повторюються. При даному способіможна обійтися тільки початковими фіксажними точками, оскільки кінець однієї операції у моменті збігається з початком наступної.

У деяких випадках організація праці не дозволяє організувати хронометраж суцільним чином і тоді застосовується спосіб вибіркового хронометражу. Відмінність полягає в можливості заміряти окремо кожну операцію, що входить в роботу, з вимірами початкової і кінцевої фіксажної точок.

Обробка результатів хронометражу робочого часу

Обробка результатів хронометражів робочого часу полягає в аналізі коефіцієнтів стійкості хроноряду, розрахунку середньо-аналітичного часу на кожну операцію та підсумовування результатів вимірів.

За результатами аналізу фактичного часу робочих операцій встановлюється норма праці, розробляються пропозиції щодо підвищення продуктивності праці та швидкості виконуваних операцій, проводиться аналіз відповідності отриманих норм із затвердженими та з фактично наявним виробленням.

Хронометраж робочого часу використовують із нормування завантаженості працівників. На його основі співробітники служби персоналу роблять висновки про масштаби та причини втрат робочого часу. Читайте, як провести хронометраж, завантажте зразок його заповнення.

Читайте у нашій статті:

Коли потрібний хронометраж робочого часу

Хронометраж, або фотографія робочого дня - це метод вивчення витрат часу на виконання операцій, що регулярно повторюються, який найчастіше використовується на виробництві. У ході процедури заміряють тривалість виконання працівником кожної операції, щоб визначити трудомісткість робіт та встановити норми виробітку або часу, розрахувати розцінки на товар, тарифні ставкипри відрядній оплаті.

Алгоритм дослідження складається з наступних кроків:

• підготовка до проведення дослідження;
• проведення дослідження;
• розрахунок норми часу виконання операції.

Покрокова процедура проведення хронометражу робочого часу

Читайте також:

Етап 1. Підготовка до проведення дослідження.

Крок 1. Повідомте працівників про необхідність провести попередню роботу з проведення хронометражу. Це може бути протокольне доручення чи видання наказу проведення хронометражу у вільній формі.

Знайдіть потрібний вам зразок документа кадрового діловодствау журналі "Довідник кадровика". Експерти склали вже 2506 шаблонів!

Крок 2. Сформуйте перелік робіт для дослідження таймінгу робочого часу на підставі посадових інструкцій, регламентів, технічних порядків, технологічних карт, інших документів, якими регламентовано роботу співробітників.

Розбийте кожну роботу на операції, де операція – частина виробничого процесу, яка виконується над певним предметом праці одним робітником чи бригадою одному робочому місці. Деталізуйте операції до того моменту, коли можна чітко мабуть визначити момент її початку та закінчення, визначити її тривалість.

Крок 3. Визначте фіксаційні точки, щоб зафіксувати момент початку та закінчення операції або елемента операції. Наприклад, операція вносить інформацію до бази даних. Момент початку операції – оператор відкрив базу даних. Момент кінця операції – оператор закрив базу даних.

Читайте також:

Крок 4. Визначте необхідну кількість вимірів щодо кожної операції залежно від особливостей виробництва та тривалості елемента операції. При цьому враховуйте економічну доцільністьпроведення тієї чи іншої кількості вимірів. На практиці для дослідження офісних співробітників за допомогою хронометражу достатньо 10–20 вимірювань.

Крок 5. . Виберіть співробітників для дослідження їхньої роботи. Як правило, вибирають тих, хто має середню продуктивність праці за підрозділом. Оскільки це дозволить встановити норми середньої продуктивності, яка не буде завищена через співробітників-передовиків і не буде занижена недосвідченими новачками та співробітниками-ледарями.

Крок 6. Розробіть бланки хронометражу у довільній формі. У цьому робочий процес розділіть на періоди робочого дня: оперативне, обслуговування виробничого процесу, підготовчо-завершающий етап, і навіть час на відпочинок і потреби.

Зразок хронометражу робочого часу бухгалтера

Крок 7. Сформуйте план-графік робіт з урахуванням кількості необхідних вимірів, тривалості операцій та кількості працівників-нормувальників. План-графік також оформіть у довільному вигляді. Ознайомте із планом усіх учасників дослідження.

Крок 8. Призначте відповідального дослідження. Як правило, відповідальним призначають спеціаліста відділу кадрів або начальника відділу кадрів. Є в організації окремий підрозділ з нормування праці, то відповідальним може стати представник цього відділу. Залучіть працівників-нормувальників, які фіксуватимуть час на виконання операцій або їх елементів.

Крок 9. Проведіть із нормувальниками та співробітниками з вибірки інструктаж: поясніть мету дослідження, їх роль, правила проведення дослідження та заповнення бланків. Мета такого інструктажу – забезпечити однаковість і повноту даних, що збираються.

Етап 2. Проведення дослідження

Крок 1. Після збору всієї необхідної теоретичної інформації починайте виконання вимірів. Для цього вам знадобляться наперед заповнені бланки хронометражів.

Хронометражні виміри проводять нормувальники згідно з планом-графіком робіт у природних робочих умовах. У роботі використовують секундомір. Результати фіксують у бланку хронометражу.

Можна проводити як вибірковий, і суцільний хронометраж. При вибірковому вимірюйте норми лише однієї операції окремо. При суцільному - всі операції підряд.

Читайте також:

Проводьте хронометраж в першій і в другій половині, щоб врахувати вплив на продуктивність природної стомлюваності співробітників. Розподіліть кількість вимірів рівномірно по всіх часових відрізках.

При здійсненні вимірів будьте уважними. Є роботи, які здійснюються за циклом. А є й ті, які роблять лише один раз. У роботах, які робляться за циклом, в повному обсязі роботи можна враховувати кожен такий цикл.

Наприклад, підготовка робочого місця, налаштування верстата та іншого обладнання, встановлення різців – усі ці роботи потрібно буде після вимірів рівномірно розділити на кожну деталь, яка була зроблена.

Крок 2. Після того, як усі виміри зроблено, підрахуйте середнє значення на кожну операцію, за даними отриманими на бланках хронометражу за кожен день.

Приклад хронометражу робочого часу бухгалтера

У організації «Альфа» було ухвалено рішення скласти фотографію робочого дня бухгалтера А.В. Дежневий. Мета спостереження – визначити фактичні витрати робочого дня співробітника та виявити його втрату. Спостерігачем було призначено менеджера з персоналу І.А. Ігнатьєва.

За підсумками хронометражу з 16 по 20 січня 2013 року складено картку фотографії робочого дня. Ігнатьєва разом із головним бухгалтером В.М. Зайцевої (безпосереднім керівником Дежневої) зробили аналіз інформації, зафіксованої в карті, розробили та реалізували такі заходи:

• на підставі коефіцієнта втрат робочого часу у зв'язку з порушенням трудової дисципліни (3,1 відсотка), з Дежньовою було проведено розмову про скорочення даних втрат часу;
• на підставі коефіцієнта втрат часу з організаційно-технічних причин (9,4 відсотка) проведено технічне обслуговуваннякомп'ютера Дежневой, усунуто причину даних втрат часу;
• на підставі аналізу часу на надання методичної допомоги співробітникам організації з питань бухгалтерського обліку було скорочено перелік питань, на які бухгалтер Дежнєва повинна надавати консультацію, що звільнило її час для поточних робочих процесів;
• на підставі результату аналізу часу, витраченого на прийом, аналіз та контроль табелів обліку робочого часу та підготовки їх до лічильної обробки, було прийнято рішення про покладання даних обов'язків на менеджера з персоналу Ігнатьєва.

Для ефективного управлінняресурсами необхідний їхній аналіз. Щоб зробити висновок про раціональне використання відведеного часу на виконання трудових обов'язківпрацівником, спеціалісти з нормування проводять хронометраж робочого часу. За допомогою такого дослідження вирішуються 2 завдання: визначаються фактичні витрати на виконання трудових операцій та встановлюється структура тимчасових витрат робочої зміни. З отриманої інформації розробляються нормативи часу.

Робочий час

Робочий час складається з витрат на виконання трудових зобов'язань та перерв на відпочинок. Час, витрачений виконання трудових зобов'язань, складається з часу виконання виробничих завданьта часу здійснення операцій, невластивих працівникові, тобто тих, яких можна уникнути.

На виконання виробничого завдання працівник проходить кілька етапів: підготовчо-заключний, оперативний та обслуговування робочої зони. Перший етап – підготовка робочого місця. Подивившись хронометраж робочого дня бухгалтера, можна сказати, що це включення комп'ютера, завантаження програми. До оперативного етапу належить безпосередня робота: проведення проводок, розмова з дебіторами, складання звітів, розрахунок зарплати. Обслуговування робочого місця бухгалтера - це сортування документації з папок, прибирання канцелярського приладдя по місцях.

Перерви працівника бувають регламентованими та нерегламентованими. Ті, що передбачені умовами праці – це відпочинок, час із організаційно-технічних причин. Дисциплінарні порушення не передбачені умовами праці та належать до простоїв з вини робітника.

Виходить, що хронометраж робочого часу – зразок детального опису дій трудящого.

Методи вивчення робочого часу

Тривалість, послідовність виконання трудових операцій можна визначити за допомогою безперервних та моментних спостережень. Вимірювання робочого дня безперервним шляхом дає докладні дані про фактичні витрати, але він більш трудомісткий і нездатний охопити вивчення великої групи працівників.

Моментний метод заснований на реєстрації витрат у випадково вибраний час. Він простий, не вимагає спеціальної підготовки людини для його проведення, охоплює більшу кількість трудящих, що спостерігаються, проте дані виходять дуже усередненими.

Хронометраж робочого часу відноситься до безперервних спостережень, а ось фотографія – до моментних.

Хронометраж

Вивчення часу ручних або машинно-ручних операцій, що повторюються, відбувається за допомогою хронометражу. Якщо здійснюється дослідження тимчасових витрат всіх елементів операції – це суцільний хронометраж робочого часу. Приклад застосування такого інструменту нормування праці можна зустріти на будь-якому заводі.

У разі вивчення окремих елементів виробничого процесу застосовують вибірковий хронометраж. Наприклад, вивчаючи витрати праці медичного працівника, може бути облік витрат часу скоєння ін'єкції.

Проведення хронометражу робочого часу доцільно здійснювати через півгодини після початку зміни та за годину до її закінчення. Тоді витрати часу відображатимуть точну інформацію, тому що вимірювалися в період підвищеної та зниженої продуктивності.

Підготовка та проведення хронометражу

1. Ознайомлення з досліджуваною операцією.
2. Визначення фіксажних точок, тобто диференціація операції елементи.
3. Вивчення організації досліджуваного робочого місця.
4. Створення умов безперервного здійснення процесу.
5. Внесення інформації до бланку з опису операції.

Проведення спостереження починається із пробного моменту дослідження, щоб приблизно знати тривалість складових операції. Кількість спостережень може визначатися з нормативних таблиць зіставлення відомих даних: типу виробництва, тривалості операції. Щоб провести хронометраж робочого часу медсестри та дізнатися кількість вимірів, можна скористатися таблицею №1.

Обробка результатів

Під час спостереження отримання даних відіграє роль людський фактор і не виключені дефектні виміри, які повинні бути відзначені при хронометражі. При обробці результатів їх потрібно видаляти.

Після вилучення з відомості обліку дефектних вимірів прораховується тривалість кожної складової частини операції та формуються хроноряди. Якщо подивитися на хронометраж робочого часу (зразок наведено нижче), то видно, що хроноряд – це час щодо кожного елемента операції та спостереження. Наприклад, щодо ін'єкції медсестрою хроноряд представлений цифрами в таблиці № 2.

Таблиця №2

Хронометражна таблиця за нормуванням часу на одну ін'єкцію медсестрою на практиці повинна містити 20 вимірів, оскільки витрачений час на всю операцію становить 2 хвилини. Як приклад більшої наочності кількість спостережень було скорочено до п'яти.

Коефіцієнт стійкості

p align="justify"> Наступним кроком обробки результатів є визначення коефіцієнта стійкості для оцінки хроноряду, який дорівнює відношенню максимального до мінімального за тривалістю робіт значенням. Існує таблиця нормативних значень стійкості.

Для кожного елемента операції є свій нормативний та фактичний коефіцієнт. Подивившись на хронометраж робочого часу, приклад якого наведено вище, видно, що для першого елемента дорівнює 10:7=1,4, другого - 1,3, третього - 1,1 і четвертого - 1,1. Звертаючись до таблиці нормативних значень, визначаємо, що це елементи операції за часом перевищують 10 секунд, ставляться до ручної праці є масовим типом. Тобто Ку нормативний дорівнює 1,5. Значення фактичні не перевищують норми, тому хронометражний ряд стійкий і спостереження вважається якісно проведеним. Якщо ситуація складається навпаки, тобто Ку фактично більша за норматив, тоді видаляються з ряду крайні значення. Процедура повторюється до задоволення заявленої умови. Однак виняток не повинен перевищувати 15% всіх вимірів. Якщо в зазначеному прикладі хроноряд був би нестійкий, то навіть виняток одного значення вже перевищує поріг в 15% (1 елемент = 20%), і тоді потрібно повторювати хронометраж робочого часу.

Середня тривалість

Останніми показниками до розрахунку є середня тривалість. Визначається вона як середня арифметична по всьому хронометражному ряду. Наочно, з даних таблиці, це (8+7+9+10+8):5 = 8,4 секунди. Стільки витрачає в середньому медсестра на перший етап операції з ін'єкції.

Отримані дані необхідні аналізу витрат за окремим складовим операції. Нормувальники тоді раціоналізують час: якщо є можливість, пропонується часткова заміна елементів ручної роботина машинну.

Хронометраж робочого часу медсестри на здійснення однієї ін'єкції показав, що необхідно витратити 2,2 хвилини. Результат вийшов розподілом суми середньої тривалостікожного елемента на 60 секунд. Якщо не ділити на 60, тоді значення буде за секунди.

Цілі хронометражу

1. Отримання даних для розробки чи коригування нормативів. У 2014 році для актуалізації галузевих норм у Росії було проведено хронометраж робочого часу лікаря, за результатами якого з'ясувалося, що в середньому на прийом хворого йде 5,5 хвилини. У Європі цей показник становить 8 хвилин.
2. Виявлення зайвих дій у роботі досліджуваного об'єкта для складання норм раціонального використаннячасу.
3. Отримання відомостей про нові методи виконання завдання під час спостереження за передовими робітниками на виробництві.
4. Виявлення причин у разі невиконання норм.

Хронометраж: зразок

Об'єктом спостереження є соціальні працівники, які надають послуги вдома. Завдання дослідження - оцінка робочого дня працівників та виявлення резервів для раціонального використання трудової діяльності.

Підготовчим етапом буде створення комісії з вимірів та обробки результатів. Для проведення хронометражу вибирається відрізок часу 3 робочих дня.

Співробітник №1

Співробітник №2

Загальний середній час складає: (51 + 49): 2 = 50 хвилин.

Хронометраж робочого часу соціального працівника показав, що для виконання завдання на вказану послугу необхідно працівникові витратити 50 хвилин. Також можна порахувати кількість клієнтів, які обслуговуються протягом місяця, та розподілити навантаження працівників.

Недоліки хронометражу

1. Залежність достовірності результатів вибору об'єкта спостереження.
2. Суб'єктивність отриманих даних, оскільки норму часу оцінюють за одним критерієм – нездійсненність тривалості операції.
3. Проблеми щодо оцінки втрат часу. Для виявлення необхідний проект раціонального трудового процесу.
4. Неможливість безпомилково провести хронометраж робочого дня на короткочасних операціях.
5. Неможливість зіставлення витрат часу тих самих операцій на різних підприємствах.