Kursą „Kokybės vadyba“ studentai studijavo lygiagrečiai su kitais bendraisiais profesinės disciplinos atspindi specifiką profesinės problemos ir įdeda:

Pagrindinės žinios darbo santykiai ir gaminių kokybės valdymo principus, atsižvelgiant į techninius, finansinius ir žmogiškuosius veiksnius;

Praktiniai įgūdžiai naudojant problemų sprendimo metodus, siekiant nustatyti optimalius įvairių žmogaus sukurtų sistemų kokybės parametrų ir patikimumo santykius projektuojant, kuriant ir organizuojant jas technologinis mokymas gamyboje, rengiant ir plėtojant eksperimentinius ir serijinė gamyba;

Suvokti savo esmę ir socialinę reikšmę ateities profesija, pagrindinės produktų kokybės valdymo ir rinkos konkurencingumo užtikrinimo komplekso problemos technines sistemas, vizija apie šių problemų ryšį su valdymo išsivystymo lygiu konkreti įmonė ir visa pramonė;

Gebėjimai projekto veikla sisteminiu požiūriu pagrįsto sistemų organizavimo ir gaminių kokybės valdymo srityje gebėjimas kurti ir naudoti modelius projektuojamų kompleksinių žmogaus sukurtų sistemų kokybės lygiui apibūdinti ir prognozuoti, atlikti jų kokybinę ir kiekybinę analizę;

Samprotavimo sugebėjimai valdymo sprendimai atsižvelgiant į šiuolaikines kokybės vadybos sampratas ir racionalus naudojimas išteklių.

Pagrindinis disciplinos studijų tikslas yra išmokyti studentus požiūrių į sudėtingų žmogaus sukurtų sistemų kokybės valdymo sistemų kūrimą jų projektavimo, tobulinimo ir eksperimentinės bei serijinės gamybos, pagrįstos žinių kompleksu, etape. lauke teoriniai pagrindai ir šiuolaikinės kokybės užtikrinimo praktikos.

Pagrindinis disciplinos tikslas – suprasti kokybę kaip veiksnį, lemiantį įmonės sėkmę tokiomis sąlygomis rinkos ekonomika, kokybės vadybos metodikos ir terminijos įvaldymas, rusų kalbos žinios ir tarptautinius standartus apie kokybės užtikrinimą įmonėse, dėl gaminių ir kokybės vadybos sistemų sertifikavimo procedūrų, profesionalių požiūrių į kokybės užtikrinimo sistemų projektavimą ir gaminių kokybės valdymo organizavimą įsisavinimą.

Ši disciplina siejama su šiais kursais: tikimybių teorija ir matematinė statistika, ekonomika, įmonių ekonomika, gamybos organizavimas įmonėje, vadyba, rinkodara.

turi idėją

- apie ekonominių reiškinių ir procesų esmę;

Apie kokybės vadybos istoriją;

žinoti:

Sudėtingų žmogaus sukurtų sistemų kokybės ir patikimumo valdymo metodika ir terminija;

Esamų vadybos ir kokybės užtikrinimo sistemų ypatumai, raida ir pagrindiniai kokybės vadybos raidos etapai ir generalinis direktorius;

Šiuolaikiniai prognozavimo ir tam tikro produkto kokybės užtikrinimo metodai, naudojami įvairiais jo gyvavimo ciklo etapais;

Gaminių ir kokybės vadybos sistemų sertifikavimo procedūros.

galėti:

Naudoti tikimybinius ir statistinius metodus sudėtingų žmogaus sukurtų sistemų kokybei ir gaminių kokybės pokyčiams jų veikimo metu įvairiais gyvavimo ciklo etapais įvertinti;

Teisingai parinkti tikimybinius ir statistinius pasiskirstymo dėsnius, kad būtų galima teisingai įvertinti įvairių žmogaus sukurtų sistemų kokybės ir veikimo patikimumo lygį;

Naudoti metodus, užtikrinančius nurodytą sudėtingų žmogaus sukurtų sistemų kokybę ir patikimumą įvairiuose etapuose – nuo projektavimo iki masinės gaminių gamybos;

Atlikti konstrukcinius ir funkcinė analizė sudėtingų žmogaus sukurtų sistemų su įvairiomis konstravimo schemomis kokybė, naudojant tikimybinius metodus;

Taikyti esamus prognozavimo metodus vertinant sudėtingų žmogaus sukurtų sistemų kokybę ir eksploatavimo laiką;

Kurti gaminių kokybės vadybos sistemas, planuoti veiklos ir darbų organizavimą, kad įmonėje būtų užtikrintas tam tikras gaminių kokybės lygis ir pašalinti atsirandantys trūkumai;

nuosavas:

Pagrindiniai pramonės gaminių kokybės vertinimo metodai;

Speciali disciplinos terminija.

Drausmės skyrius	Iš viso valandos	Įskaitant (valandomis)
		Aš pats. Darbas	Audi. klases
		Aš pats. Darbas		Praktiniai darbai ir seminarai
1 tema Kokybės vadybos dalykas ir sritis
2 tema Kokybės vadybos metodiniai pagrindai
3 tema Turinys modernūs požiūriaiį kokybės valdymą
4 tema Kokybės valdymas projektavimo ir kūrimo procese
5 tema Kokybės valdymas pirkimų procese
6 tema Kokybės valdymas gamybos ir aptarnavimo metu
7 tema Kokybiškas kaštų valdymas
8 tema Gaminių ir kokybės sistemų sertifikavimas

4.2. Drausmės skyrių turinys

1 tema Kokybės vadybos dalykas ir sritis

Rinkos ekonomikos konkurencinė aplinka kaip paskata kokybės vadybos plėtrai. Bendrosios vadybos ir kokybės vadybos santykis. Kokybės sampratos sudėtingumas, apibūdinantis įvairių įmonės veiklos aspektų efektyvumą. Šiuolaikiniai „kokybės“ kategorijos turinio nustatymo metodai. Kokybės vadybos metodai. Kokybės vadybos metodų klasifikacija. Formavimasis ir vystymasis mokslines mokyklas kokybės valdymas.

1. Konkurencinė rinkos ekonomikos aplinka kaip paskata kokybės vadybos plėtrai.

2. Bendrosios vadybos ir kokybės vadybos ryšys.

3. Kokybės sampratos sudėtingumas, apibūdinantis įvairių įmonės veiklos aspektų efektyvumą.

4. Šiuolaikiniai „kokybės“ kategorijos turinio nustatymo metodai.

5. Kokybės vadybos metodai.

6. Kokybės vadybos metodų klasifikacija.

7. Kokybės vadybos mokslinių mokyklų formavimas ir plėtra.

8. Sistemingas požiūris į kokybės vadybos sistemos organizavimą įmonėje.

9. Kokybės vadybos sistemų modeliavimo metodai.

10. Valdymo sprendimų priėmimas kokybės srityje.

11. Apibendrinto daugiakriterinio vertinimo kokybės lygio vertinimo formavimas.

12. Integralios kokybės samprata.

13. Kokybės vadybos lygių klasifikacija.

14. Kokybės vadybos principai ir funkcijos.

16. Tendencijos, apibūdinančios pagrindinius kokybės vadybos požiūrius šalies ir užsienio praktikoje.

17. Pagrindinės koncepcijos nuostatos Visi generalinis direktorius kokybės.

18. trumpas aprašymas MS ISO 9000:2000 serija.

20. Nuolatinio tobulėjimo samprata.

21. Projektavimo ir kūrimo proceso įtaka galutinio įmonės produkto kokybei.

22. Kokybės vadybos metodai projektavimo ir kūrimo procese.

23. Kokybės vadybos elementai pirkimo procese.

24. Tiekėjų galimybių vertinimo metodai.

26. Partnerystės su tiekėjais sistemos formavimas.

27. Gamybos ir aptarnavimo procese diegiamos kokybės valdymo funkcijos.

28. Kokybę formuojantys veiksniai gamybos ir aptarnavimo procese.

29. Kokybės kontrolės rūšių klasifikacija ir turinys.

30. Statistiniai kokybės kontrolės metodai.

31. Gaminių kokybės rodiklių sistema ir jų nustatymo metodai.

32. Gaminio kokybės sąnaudų formavimosi etapai ir rūšys.

33. Informacinė bazė gaminių kokybės kaštų analizei.

34. Produkto kokybės kaštų analizės metodai.

35. Defektų ir nuostolių iš defektų analizės metodai.

36. Produkto sertifikavimo samprata. Produkto sertifikavimo privalumai.

37. Kokybės sistemų sertifikavimo etapai.

38. Tarptautinė sertifikavimo praktika.

1. Salimova T.A. Kokybės kontrolė. – M.: Omega-L, 2007. – 414 p.

2. Kokybės vadyba: vadovėlis universitetams / S.D. Ilyenkova, N.D. Ilyenkova, V.S. Mkhitaryan ir kt.; Red. S.D. Ilyenkova. – M.: VIENYBĖ-DANA, 2006. – 334 p.

3. Mazur I.I. Kokybės kontrolė. – M.: baigti mokyklą, 2005. – 334 p.

1. Aristovas O.V. Kokybės vadyba: Vadovėlis. – M.: INFRA-M, 2006. - 240 p.

2. Basovsky L.E. Kokybės kontrolė. -M. :INFRA-M, 2006. – 212 p.

3. Mironovas M.G. Kokybės kontrolė. - M.: Prospekt, 2006. – 288 p.

4. Nikiforovas A.D. Kokybės kontrolė. – M.: Bustard, 2006. – 272 p.

5. Chupilinas A.I. Kokybės kontrolė. – M.: Daškovas ir K, 2005. – 156 p.

(SITELINK-S516) Kokybė ir patikimumas (/SITELINK)

NEVALSTYBINĖ AUKŠTOJO PROFESINIO MOKYMO ĮSTAIGA „TARPTAUTINIŲ EKONOMINIŲ SANTYKIŲ INSTITUTAS“

Pasaulio ekonomikos ir tarptautinės prekybos fakultetas

Vadybos katedra

AKADEMINĖS disciplinos DARBO PROGRAMA

KOKYBĖS KONTROLĖ

Sukurta pagal federalinį valstybinį aukštojo profesinio išsilavinimo standartą

080200.62 – „Valdymas“

Treniruočių profilis

„Tarptautinis valdymas“

Nuolatinių, neakivaizdinių ir neakivaizdinių studijų studentams

Aukštųjų mokyklų kvalifikacija – Vadybos bakalauras

Maskva

PATVIRTINTA

Akademinės tarybos posėdyje

2001-01-01 protokolas Nr.5

Šią programą parengė profesijos mokslų daktaras, Nacionalinės profesinio mokymo įstaigos IMS Vadybos katedros profesorius.

Skirta nuolatinių, neakivaizdinių ir neakivaizdinių studijų studentams.

Sukurta pagal federalinį valstybinį aukštojo profesinio išsilavinimo standartą.

vadybos katedros posėdyje

NOU VPO IMES

2001-01-01 protokolas Nr.2

anotacija

"Kokybės kontrolė"

„Kokybės vadybos“ disciplina tiria efektyviausio ir racionaliausio prekių ir paslaugų kokybės valdymo metodus, formas ir priemones, remiantis Visuotinės kokybės vadybos (TQM) koncepcija.

Programa akademinė disciplina„Kokybės vadyba“ skirta nuolatinių, neakivaizdinių ir neakivaizdinių studijų studentams, studijuojantiems 080200.62 „Vadybos“ kryptimi.

Darbo programos santrauka buvo sudaryta remiantis federaliniu valstybiniu trečiosios kartos išsilavinimo standartu 080200.62 kryptimi „Vadyba“, skirta kintamos profesinio ciklo dalies disciplinai, kuri studijuojama profilyje „Tarptautinė vadyba“. kintamoji profesinio ciklo dalis (B3).

1. Dalykos tikslas ir ugdymo tikslai

Kokybės vadybos kurso tikslai yra šie:

· formuoti studentams produktų (prekių ir paslaugų) kokybės valdymo metodikos, metodologijos ir technologijos, analizės ir kokybės planavimo metodikos, jos techninio, organizacinio ir informacinio palaikymo teorinių pagrindų ir pirminių praktinių įgūdžių žinių kompleksą, kaip taip pat koordinavimo ir kontrolės funkcijas kokybės sistemos veikimo procese, pagrindinių tarptautinių standartų ISO 9000 (ISO – Tarptautinė standartų organizacija) nuostatų išmanymas kokybės užtikrinimo ir jos sertifikavimo srityje.

· bakalauro – vidurinės grandies vadovo, išmanančio kokybės vadybos, kaip nepakeičiamos bendros socialinės ir ekonominės organizacijos valdymo sudedamosios dalies, pagrindus, paruošimas.

Norint pasiekti užsibrėžtą tikslą kurso dėstymo procese, priimami sprendimai šias užduotis:

· produktų (prekių ir paslaugų) kokybės valdymas skirtinguose projekto gyvavimo ciklo etapuose – nuo sukūrimo iki įgyvendinimo;

· pasirenkant efektyviausius kokybės sistemos formavimo, stebėjimo ir tobulinimo būdus;

Disciplinos studijų proceso tikslas – gilinti šių kompetencijų formavimąsi:

PC-3,23,30,31.

Studijuodamas discipliną studentas privalo:

Žinoti:

· kokybės rodikliai ir jų vertinimo (nustatymo) metodai;

· pagrindiniai tarptautinių kokybės standartų ISO 9000 serijos reikalavimai;

· įmonės (organizacijos) kokybės sistemos formavimas ir funkcionavimas;

· kokybės dokumentacijos ir kokybės sistemų rengimo metodika;

· Bendri principai produktų (prekių ir paslaugų) sertifikavimas;

· namų užduotys;

· pranešimų, tezių, kalbų rengimas;

· ataskaitų rengimas, grupės ir individualūs projektai;

· tarpinis testavimas atskiri skyriai disciplinas.

Galutinė disciplinos žinių kontrolė:

· Egzaminas

Švietimo technologija

Įsisavinant discipliną „Kokybės vadyba“ naudojamos šios ugdymo technologijos:

Standartiniai mokymo metodai:

· Paskaitos;

· Seminarai;

· Kompiuterių pamokos;

· Namų darbai;

· Skaičiavimo ir analitinės užduotys;

· Savarankiškas darbas studentams, tai apima statistinių informacijos analizės ir rezultatų interpretavimo metodų kūrimą;

· Mokytojų konsultacijos.

Mokymo metodai naudojant interaktyvias ugdymo technologijų formas.

Pagrindiniai interaktyvaus mokymosi komponentai yra interaktyvūs metodai:

· Kūrybinės užduotys

· Viešųjų išteklių naudojimas (specialisto kvietimas)

· Naujos medžiagos studijavimas ir įtvirtinimas (interaktyvi paskaita, darbas su vaizdinėmis priemonėmis, vaizdo ir garso medžiaga)

· Sudėtingų ir prieštaringų klausimų ir problemų aptarimas

6. Laboratorinis seminaras

nepateikta.

7. Apytikslės temos kursiniai projektai (darbai)

nepateikta

8. Mokomoji, metodinė ir informacinė disciplinos parama

1. Boso kokybė: Vadovėlis. - M.: INFRA-M, 2007 m.

2. Dmitrijevo socialinė-ekonominė organizacija. Pamoka. – M.: IMES, 2008 m.

2. Efimovas ir kokybės vadybos metodai: Vadovėlis. - M.: Knorus, 2009 m.

3. Tepmano kokybė [ Elektroninis šaltinis] vadovėlis pašalpa / Red. – M.: Vienybė-Dana, 20 p. - Prieigos režimas: http://www. *****/book/452/

4. Shevelev kokybė: šiuolaikiniai metodai ir metodai: Vadovėlis. pašalpa / Uralas. valstybė ped. univ. – Jekaterinburgas, 2010. – 223 p. – 25 egz.

5. Kokybės vadyba. [Elektroninių išteklių] vadovėlis. pašalpa. 4-asis leidimas – M.: Vienybė-Dana, 20 p. – Prieigos režimas: http://www. *****/book/452/

Periodiniai leidiniai

1. Žurnalai „Standartai ir kokybė“

2. Žurnalai „Švietimo standartai ir stebėjimas“

3. Žurnalai “Kokybės vadybos metodai”

Švietimo ir profesinės nuotolinės prieigos ištekliai

6. http://www. kokybės. *****/ – informacinis portalas, skirtas švietimo kokybės vadybai palaikyti

7. http://www. eqc. *****/ – Europos kokybės fondas

8. http://www. *****/ – Demingo asociacija

9. http://*****/ – 6-Sigma asociacija

10. http://www. *****/ – „Prioritetinis“ centras

11. http://www. *****/ – Rusijos svetainė, skirta ISO 9000, kokybės valdymo ir sertifikavimo klausimams. Svetainėje yra skyriai: biblioteka, kokybės valdymas, kokybės įrankiai, kokybės terminija, naujienos ir kt

12. http://www. *****/ - Leidykla „Standartai ir kokybė“

13. http://www. *****/vok. php - Rusijos kokybės programa

14. http://rc. *****/rc/ - Specialistų rengimo kokybės problemų tyrimo centras

15. http://www. *****/ - Portalas apie standartus

16. http://kokybė. *****/ - Medžiagos pagal ISO 9001:2000. Medžiaga apie kokybės vadybos sistemų kūrimą, diegimą ir sertifikavimą.

9. Materialinė ir techninė disciplinos parama

Specialiai įrengtos patalpos ir auditorijos: kompiuterių klasės, auditorijos, aprūpintos multimedijos mokymo priemonėmis.

Kursas apima:

· srovės valdymas, vedamos diskusijų teminiais klausimais paskaitų metu, taip pat pranešimų (konspektų) ir pranešimų seminaruose forma.

· baigiamasis egzaminas Atliekamas testo, atliekamo kompiuterinio testavimo, forma. Kad gautų galutinį kurso pažymėjimą, studentas turi lankyti pamokas ir būti aktyvus klasėje. Tiesiogiai testo metu turite atsakyti nuo penkiolikos iki dvidešimties klausimų, kartu pateikiant atrankinius atsakymus.

Pavyzdinis klausimų sąrašas

pasiruošti testui

1. Įvardykite ir apibūdinkite pagrindinius kokybės vadybos sistemų kūrimo etapus.

2. Paaiškinkite visuotinės kokybės vadybos esmę.

3. Kas yra produkto kokybės ciklas?

4. Kokia yra „kokybės spiralės“ sąvokos esmė?

5. Kokie yra struktūrinės-funkcinės analizės tikslai ir taikymo sritys?

6. Kokie yra funkcinių kaštų analizės tikslai?

7. Kokiais principais grindžiama funkcinių kaštų analizė?

8. Įvardykite pagrindinius visuotinės kokybės vadybos tikslus.

9. Kokie yra visuotinės kokybės vadybos sistemos privalumai?

10. Kokie yra standartizacijos tikslai, uždaviniai ir vaidmuo kokybės vadyboje?

11. Kokia yra standartų klasifikacija ir rūšys?

12. Kokie yra ISO 9000 tarptautinių standartų serijos tikslai ir struktūra?

13. Kokie yra ISO 9000 serijos standartų nuostatų ir VKV koncepcijos panašumai ir skirtumai?

14. Kas yra teisinis pagrindas standartizavimas Rusijos Federacija?

15. Koks yra sertifikavimo vaidmuo kokybės valdyme ir kokia jo nauda gamintojų, vartotojų ir visos ekonomikos požiūriu?

16. Kokie yra savanoriškos ir privalomos sertifikavimo tikslai?

17. Pateikite sertifikavimo tipų klasifikaciją.

18. Kokios yra tipinės sertifikavimo schemos ir procedūros?

19. Kokios yra sertifikavimo sistemos Rusijoje ypatybės?

20. Kas yra teisinė bazė sertifikavimas Rusijoje?

21. Kokia yra kokybės vadybos ekonomikos specifika?

22. Kaip nustatoma ekonominis efektas ir kokybės pokyčių ekonomiškumas?

23. Kokie yra kokybės kaštų komponentai?

24. Kokie komponentai sudaro bendrus nuostolius dėl vidinių defektų?

25. Kokie yra šiuolaikinės įmonės strategijos kokybės kaštų srityje bruožai?

Abstrakčios temos

1. Produkto kokybė kaip konkurencingumo veiksnys.

2. Kokybės vadybos paradigmos raida.

3. Kokybės vadybos vaidmuo bendroje vadybos sistemoje.

4. Šiuolaikinė koncepcija kokybės valdymas.

5. Užsienio ir šalies patirtis kokybės valdymo srityje.

6. VKV sampratos įvedimo į organizacijos veiklą problemos.

7. Kokybės rodikliai ir jų nustatymo metodai.

8. Japonijos kokybės vadybos sistemos ypatumai.

9. Pagrindinės kryptys kokybės vadybos srityje.

10. Įmonės strategijos ir taktikos kuriant kokybę formavimas.

11. Kokybės būreliai, jų vaidmuo ir veiklos ypatumai.

12. Kolektyvinės dalyvavimo gerinant kokybę formos. Personalo motyvacijos nuolat gerinti darbo kokybę formos.

13. Kokybės kilpa ir spiralė kaip kokybės užtikrinimo ir valdymo organizaciniai ir metodiniai principai.

14. Kokybės užtikrinimo sistemos veikimas.

15. Funkcinė-kaštų analizė kokybės vadyboje.

16. Standartizacijos vaidmuo ir tikslas kokybės užtikrinime.

17. Organizaciniai ir teisiniai standartizacijos pagrindai Rusijoje.

18. Tarptautinė standartizacija kaip kokybės užtikrinimo priemonė.

19. Sertifikavimas kokybės užtikrinimo sistemoje.

20. Organizacinis ir teisinis sertifikavimo pagrindas Rusijoje.

RF ŠVIETIMO IR MOKSLO MINISTERIJA

MASKAVOS ENERGETIKOS INSTITUTAS

(TECHNIKOS UNIVERSITETAS)

ENERGIJOS EFEKTYVUMO PROBLEMŲ INSTITUTAS (IPEEf) ____________________________________________________________________ __________________________________________________________

Mokymo kryptis: 140100 Šilumos energetika ir šilumos inžinerija

Magistrantūros programa: „Autonominės energetikos sistemos. Vandenilis ir elektrocheminė energija“

Kvalifikacija (laipsnis): magistras

Mokymosi dieninė forma

AKADEMINĖS disciplinos DARBO PROGRAMA

"KOKYBĖS KONTROLĖ"

Ciklas:	bendrasis mokslinis
Ciklo dalis:
Drausmės numeris pagal mokymo programą:	IPEEf; M1.5.2
Valandos (iš viso) pagal mokymo programą:
Darbo intensyvumas kredito vienetais:		II semestras – 3
Paskaitos	36 valandos	2 semestras
Praktinės pamokos	18 valandų	2 semestras
Laboratoriniai darbai	Laboratoriniai darbai į mokymo programą neįtraukti
Skaičiavimo užduotys, tezės	20 valandų savarankiškai. dirbti	2 semestras
Savarankiško darbo kiekis pagal mokymo programą (iš viso)	54 valandos
Egzaminai		2 semestras
Kursiniai projektai (darbai)	Kurso projektas(darbas) neįtrauktas į mokymo programą

Maskva – 2011 m

1. DISCIPLINOS ĮVALDYMO TIKSLAI IR UŽDAVINIAI

Drausmės tikslas yra mokinių supratimas apie veiklos kokybės svarbą moderni organizacija bei žinių sistemos formavimas organizacinei, vadybinei ir projektavimo bei analitinės veiklos kokybės vadybos srityje.

Baigęs įsisavinti šią discipliną, studentas gali ir yra pasirengęs:

· tobulinti ir ugdyti savo intelektinį ir bendrą kultūrinį lygį, siekti moralinio ir fizinio asmenybės tobulėjimo (OK-1);

· laisvai vartoti rusų ir užsienio kalbas kaip dalykinio bendravimo priemonę, gebėjimą aktyviai Socialinis mobilumas(OK-3);

· įsigyti ir naudoti savarankiškai praktinė veikla naujų žinių ir įgūdžių, taip pat ir naujose, tiesiogiai su veiklos sritimi nesusijusiose, žinių srityse, plėsti ir gilinti savo mokslinę pasaulėžiūrą, taip pat ir informacinių technologijų pagalba (OK-6);

· panaudoti supratimą apie metodologinius mokslo žinių ir kūrybiškumo pagrindus, vaidmenį mokslinę informaciją mokslo raidoje (OK-8);

· gebėjimas analizuoti gamtinę mokslinę per iškylančių problemų esmę profesinę veiklą(PC-5);

· parengti, pristatyti ir pranešti apie atliktų darbų rezultatus (PC-8);

· naudoti modernias ir pažangias kompiuterines ir informacines technologijas (PC-9);

· pasirengimas prižiūrėti visų rūšių darbus, susijusius su efektyviu ir nepertraukiamu veikimu gamybos įranga(PC-17);

· noras moksliniame darbe panaudoti šiuolaikinius mokslo pasiekimus ir pažangias technologijas (PC-22);

· gebėjimas planuoti ir kelti tyrimo tikslus, pasirinkti eksperimentinio darbo metodus, interpretuoti ir pristatyti mokslinių tyrimų rezultatus, duoti praktines rekomendacijas dėl jų įdiegimo į gamybą (PC-23);

· noras pristatyti tyrimų rezultatus pranešimų, tezių, mokslinių publikacijų ir viešose diskusijose (PC-24);

· pasirengimas vadovauti atlikėjų komandai, priimti sprendimus, nustatyti darbų tvarką (PC-25);

gebėjimas vystytis ilgalaikius planus gamybos padalinių darbas, personalo darbo ir darbo užmokesčio fondų planavimas (PC-27);

· pasirengimas rengti inovacinės veiklos organizavimo įmonėje planus ir programas (PC-30).

Šios disciplinos tikslai yra šie:

studijuoti kategorijos „kokybė“ esmę, susijusią su organizacijos valdymo užduotimis, formuojant idėją apie kokybę kaip vieną iš pagrindinių organizacijos tikslų; supažindinimas su kokybės vadybos raida, kokybės užtikrinimo teorijos ir praktikos raidos modeliais organizacijoje; pagrindinių kokybės vadybos metodų visų nuosavybės formų ir veiklos rūšių įmonėse analizė; kokybės vadybos, kaip sisteminio proceso, susieto su visais organizacijos veiklos aspektais, idėja; studijuoti valstybės vaidmenį užtikrinant gaminių kokybę, susipažinti su pagrindiniais Rusijos Federacijos teisės aktais kokybės srityje; konkrečių kokybės užtikrinimo organizacijoje metodų svarstymas, šiuolaikinių požiūrių į kokybės vadybą tyrimas, kokybės užtikrinimo ekonominio mechanizmo analizė.

2. DRAUSMĖS VIETA PLO HPE STRUKTŪROJE

Dalykas priklauso pagrindinės magistrantūros mokymo programos bendrojo mokslo ciklo M1 kintamajai daliai „Autonominės energetikos sistemos. Vandenilio ir elektrocheminės energijos“ kryptys 140100 – Šilumos energetika ir šildymo inžinerija.

Disciplina paremta šiomis disciplinomis: „Matematinė analizė“, „Informacinės technologijos“, „Tikimybių teorija ir matematinė statistika“, „Ekonomika ir gamybos valdymas“.

Žinios, įgytos įsisavinant discipliną, būtinos atliekant baigiamąjį magistro kvalifikacinį darbą.

3. DISCIPLINOS ĮVALDYMO REZULTATAI

Įsisavinę akademinę discipliną, studentai turi parodyti šiuos mokymosi rezultatus:

Žinoti:

· gaminių kokybės lygio vertinimo metodai ir procedūros (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· kokybės vadybos sistemų kūrimo raida, kokybės užtikrinimo organizacijos teorijos ir praktikos kūrimo modeliai (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· Pagrindiniai principai modernios sistemos gaminių kokybės valdymas (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

· kokybės vadybos, kaip sisteminio proceso, santykį su visais organizacijos veiklos aspektais (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· pagrindinius kokybės vadybos sistemų standartus, naršyti jų lyginamąsias charakteristikas, privalumus ir apribojimus (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5);

· Rusijos teisės aktų pagrindai kokybės, standartizacijos ir sertifikavimo srityje (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PK-1, PK-5);

· bendrosios sąvokos kokybės ekonomika (OK-1, OK-6, OK-8, OK-9, PC-1, PC-5).

Galėti:

norminius dokumentus

Nuosavas:

· gaminių kokybės lygio vertinimo metodika (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24);

· kokybės užtikrinimo organizacijoje metodika (OK-8, OK-9, PC-1, PC-5, PC-8, PC-9, PC-17, PC-25, PC-27, PC-30);

· išlaidų kokybės užtikrinimui apskaičiavimo metodika (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24);

· vartotojų kokybės ekonominio naudingumo skaičiavimo metodika (OK-8, OK-9, PK-1, PK-5, PK-8, PK-9, PK-22, PK-23, PK-24).

4. DISCIPLINOS STRUKTŪRA IR TURINYS

4.1. Dalyko struktūra

Bendras disciplinos darbo intensyvumas – 3 kreditai, 108 val.

Drausmės skyrius.	Bendras valandų skaičius skyriuje	Rūšys akademinis darbas, įskaitant savarankišką studentų darbą ir darbo intensyvumas (valandomis)	Nuolatinio pažangos stebėjimo formos (pagal skyrius)


Įvadas				Teorinė apklausa raštu
				Skaičiavimo užduotis
Gaminių kokybės vertinimo metodai ir procedūros
Gaminių kokybės kontrolės ir defektų prevencijos organizavimas				Teorinė apklausa raštu
Statistinė kokybės kontrolė				Teorinė apklausa raštu
Statistiniai kokybės kontrolės metodai				Bandomasis darbas, skaičiavimo užduotis
Standartizavimas ir sertifikavimas kokybės vadybos sistemoje
Kokybės vadybos požiūrių raida
Kokybės vadybos metodika
Kokybiškas kaštų valdymas				Teorinė apklausa raštu
				Kombinuota forma

4.2.1. Paskaitos:

2 semestras

1. Įvadas

Kurso dalykas ir tikslai. Kokybės vadyba kaip įmonės sėkmės konkurencinėje kovoje veiksnys.

2. Kvalimetrija ir jos panaudojimas kokybės vadyboje

Kokybės rodikliai kaip pagrindinė vartotojų vertybių vertinimo kategorija. Vertybių klasifikacija. Produktų kokybės rodiklių klasifikacija. Paslaugų kokybės rodikliai ir jų savybės. Prekės kokybės lygio vertinimo etapai. Gaminių kokybės rodiklių nustatymo metodų klasifikacija. Produktų kokybės lygio vertinimo metodai. Diferencinis gaminio kokybės lygio vertinimo metodas. Išsamus produkto kokybės lygio įvertinimo metodas. Integruotas kokybės indikatorius. Mišrus gaminio kokybės lygio vertinimo metodas. Bazinių mėginių grupavimas.

3. Kokybės vadybos procesų kontrolė, apskaita ir analizė

Gaminių kokybės kontrolės ir defektų prevencijos organizavimas. Kontrolės samprata. Kontrolės etapai. Techninės kontrolės rūšys. Produktų kokybės kontrolės įrankiai. Statistinė kokybės kontrolė. Produktų pateikimo kontrolei metodai. Gamybos vienetų atrankos imtyje metodai. Mėginių klasifikavimas. Mėginių atsitiktinumo ir reprezentatyvumo užtikrinimas. Kriterijai priimant sprendimus remiantis kontrolės rezultatais. Kontrolės standartai. Kontrolės planas. Santuokos apibrėžimas ir rodikliai. Defektų klasifikacija Tiekėjo rizika ir vartotojo rizika. Delaminacijos metodas. Diagramos kaip kokybės kontrolės metodas. Pareto diagrama. Ishikawa priežasties ir pasekmės diagrama. Juostinė diagrama. Sklaidos diagrama. Kontrolės kortelės.

4. Specialios kokybės valdymo posistemės

Standartizavimas kokybės vadybos sistemoje. Standartizacijos procesų esmė. Rusijos standartizacijos sistema. Tarptautinių standartų sistema. Gaminių ir kokybės sistemų sertifikavimas. Apibrėžimas, tikslai ir principai. Sertifikavimo sistemos. Sertifikavimo schemos.

5. Kokybės vadybos požiūrių raida

Pagrindiniai šiuolaikinių gaminių kokybės valdymo sistemų principai. Sisteminio požiūrio į kokybės vadybą sukūrimas. Kokybiška kilpa. Demingo ciklas. Kokybės valdymo mechanizmas. Esamos sistemos kokybės valdymas.

6. Kokybės vadybos metodika

Kokybės vadybos organizacijoje principai. PDC(S)A ciklas. Procesas ir sisteminis požiūris vadyboje Kokybės vadybos procesai: klasifikacija, aprašymas, valdymas ir reguliavimas (ISO 9000, ISO 9001). Kokybės vadybos procesų klasifikacija. Proceso aprašymas (modeliavimas) ir reglamentavimas (dokumentavimas). Verslo procesų modeliavimo metodai.

7. Kokybiškas kaštų valdymas

Bendrosios kokybės ekonomikos sąvokos. Ekonominis efektyvumas vartotojų kokybę. Kokybės užtikrinimo išlaidų klasifikacija. PAF kainos modelis. Kokybės kainos matavimas.

4.2.2. Praktinės pamokos:

2 semestras

Gaminių kokybės vertinimo metodai ir procedūros. Kokybės rodiklių svorinių koeficientų nustatymas. Visapusiško kokybės rodiklio nustatymas svertinio vidurkio principu.

Gaminių kokybės vertinimo metodai ir procedūros. Diferenciniai ir išsamūs vienarūšių gaminių kokybės lygio vertinimo metodai. Integraliniai ir mišrūs vienarūšių produktų kokybės lygio vertinimo metodai. Bazinių mėginių grupavimas.

Statistiniai kokybės kontrolės metodai. Pareto diagramos ir jų naudojimas nustatant pagrindinius defektus ir rimčiausias defektų priežastis. Pareto diagramos sudarymo etapai. ABC analizės naudojimas kartu su Pareto diagramomis. Juostinė diagrama. Konstravimas ir analizė. Sklaidos diagrama. Konstravimas ir analizė. Kontrolinės lentelės kaip kokybės matavimo rezultatų registravimo priemonė. Valdymo lentelių naudojimas analizuojant technologinių procesų kokybę.

4.3. Laboratoriniai darbai: Laboratoriniai darbai į mokymo programą neįtraukti

4.4. Skaičiavimo užduotys: Per 2 studijų semestrą studentai turi atlikti ir pateikti testavimui šias skaičiavimo užduotis.

1 pratimas.

1. Pasirinkite tyrimo objektą. Tyrimo objektas gali būti maistas, buitinė technika, matavimo priemonės ir kt.

2. Sukurti vieningus kokybės rodiklius. Nustatykite, kuriai klasifikacinei grupei (pogrupiui) jie priklauso.

3. Nustatyti kokybės rodiklių matus (fizinių dydžių vienetais arba bematiais vienetais).

4. Pateikite rezultatus 1 lentelės forma.

1 lentelė

Vienetiniai kokybės rodikliai	Klasifikavimo grupė	Klasifikavimo pogrupis

2 užduotis.

1. Pasirinkite tyrimo objektą. Tyrimo objektu gali būti bet kokia paslauga.

2. Sukurti vieningus kokybės rodiklius. Nustatykite, kuriai klasifikavimo grupei jie priklauso.

3. Pateikite rezultatus 2 lentelės forma.

2 lentelė.

	Vienetiniai kokybės rodikliai	Klasifikavimo grupė

3 užduotis.

Produktas, pasirinktas kaip tyrimo objektas atliekant pirmąją užduotį, turėtų būti priimtas kaip vertinamas pavyzdys. Paimkite panašų produktą kaip pagrindinį produktą ir palyginkite kokybės lygį naudodami diferencialinį, kompleksinį (svorio koeficientus nustatykite patys) ir mišriu metodu.

4 užduotis.

Sukurkite ir analizuokite Pareto diagramas ir Ishikawa diagramas. Kaip problemą, kurią reikia išanalizuoti ir šalinti, laikyti mokytojo nurodytas priežastis (priimtinų priežasčių skaičius ne mažesnis kaip 7, vėlavimų skaičius nustatomas apytiksliai, remiantis asmenine patirtimi).

Abstrakčios temos

1. Įvairūs filosofiniai požiūriai į kategoriją „kokybė“.
2. Pagrindiniai kokybės vadybos terminai ir sąvokos.
3. Valdymo efektyvumo ir kokybės įvertinimas.
4. Sisteminio ir procesinio požiūrio į kokybės valdymą ypatumai.
5. Kokybės vadybos ir produkto gyvavimo ciklo diversifikavimas.
6. Interneto technologijos kokybės valdyme.
7. Kokybės vadybos sistemos kūrimo patirtis at Rusijos įmonės.
8. JAV patirties kokybės vadybos srityje bruožai.
9. Japonijos patirties kokybės vadybos srityje bruožai.
10. Kokybės vadyba šalyse Vakarų Europa.
11. Buitinė patirtis organizuojant kokybės vadybą.
12. Gaminių kokybės kontrolės sistemos.
13. Kontrolinių lentelių naudojimas gaminio kokybei valdyti.
14. Kvalimetrijos panaudojimas atliekant kokybės vadybos užduotis.
15. Standartizacijos svarba kokybės vadybai.
16. Tarptautinių standartų ISO 9000 sukūrimo ir plėtros istorija.
17. Šiuolaikinė ISO 9000 kokybės sistemos standarto versija.
18. Integracijos ir dezintegracijos svarba valdymo kokybės gerinimo uždaviniams.
19. Gaminio sertifikavimas, jo svarba kokybės valdymui.
20. Kokybės sistemų sertifikavimas pagal ISO 9000 standartą.

21. Kokybės apdovanojimai. Vadovaujančių įmonių patirtis.

4.5. Kursiniai projektai ir kursiniai darbai: Kurso projektas ( kursinis darbas) neįtrauktas į mokymo programą

5. UGDYMO TECHNOLOGIJOS

Paskaitų užsiėmimai vedamos paskaitų forma naudojant pristatymus.

Praktinės pamokos atliekami tradicine forma, analizuojant konkrečias situacijas.

Savarankiškas darbas apima pasirengimą paskaitoms, kontrolinius darbus, namų darbus, rašinio ruošimą ir jo pristatymo ruošimą gynimui, pasiruošimą įskaitoms ir egzaminams.

6. ESAMINIŲ PASIEKIMŲ KONTROLĖS IR TARPINIO SERTIFIKAVIMO VERTINIMO PRIEMONĖS, PAGRINDAMOS DISCIPLINOS ĮVALDYMO REZULTATAIS

Dabartinis valdymas: tarpinės apklausos raštu apie atskiras disciplinos dalis, raštu namų darbai, bandomieji darbai praktinių užsiėmimų temomis, referato rengimas.

Sertifikavimas pagal discipliną- testas ir egzaminas.

Dalykos įsisavinimo balas skaičiuojamas iš sąlygos: 0,25' (testų ir rašinių aritmetinis balas) + 0,25' už skaičiavimo užduotį + 0,5' už egzamino atsakymą.

1 semestro pažymys įtraukiamas į diplomo priedą.

7. UGDYMO, METODINĖ IR INFORMACINĖ DRAUSMĖS PARAMA

7.1. Literatūra:

1. Kokybės vadyba: vadovėlis universiteto studentams / Evans: išversta iš anglų kalbos. Red. ; pratarmė - M.: VIENYBĖ - DANA, 2007 - 671 p. – (Serija „Užsienio vadovėlis“)

2. Kokybės vadyba: Vadovėlis universiteto studentams / red. – 3 leidimas, pataisytas. Ir papildomai – M.: VIENYBĖ - Dana, 2007, - 352 p.

Gissin, kokybė: vadovėlis universitetams /. - 2 leidimas, pridėti. ir apdorotas – xxx: kovo 2 d. - Ekonomika ir vadyba) Aristovo kokybė: Proc. Vadovas universitetams. – M.: INFRA-M, 2003. – 240 p.: iliustr. – (Serija „Aukštasis mokslas“). Fomin. Kokybės kontrolė. Sertifikatas: mokymo vadovas. – 2-asis leidimas, pataisytas. ir papildomas – M.: Os-89, 2007. – 384 p. Ogvozdin, kokybė: Teorijos ir praktikos pagrindai: Vadovėlis /. - 4-asis leidimas, red. ir papildomas - M.: Verslas ir paslaugos, 2s. Basovskis, kokybė: ekonomikos specialybių vadovėlis universitetams / , . - M.: INFRA-M, 2 p. - Aukštasis išsilavinimas)

7.2. Elektroniniai švietimo ištekliai:

nuotolinio mokymosi sistema Prometheus; EER paskelbtas IVF skyriaus svetainėje

b) kiti:

pristatymų rinkinys disciplinos tema.

8. MEDŽIAGINĖ IR TECHNINĖ DRAUSMĖS PARAMA

Tam, kad būtų užtikrintas disciplinos įsisavinimas, būtina turėti auditoriją, aprūpintą multimedijos priemonėmis paskaitų pristatymui.

Programa sudaryta pagal Federalinio valstybinio aukštojo profesinio išsilavinimo standarto reikalavimus ir atsižvelgiant į ProOOP of Higher Professional Education rekomendacijas mokymo srityje 140100 - Šiluminės energetikos inžinerija ir šildymo inžinerija.

PROGRAMĄ UŽBAIGTA:

"SUTINKA":

Galva HiEE departamentas

chemijos mokslų daktaras, profesorius

"AŠ PATVIRTINU":

Galva IVF skyrius

Technikos mokslų daktaras, profesorius Jev

(filialas)

Aukštasis išsilavinimas

PATVIRTINTA

Metodinės tarybos posėdyje

STI NUST "MISiS"

pavaduotojas verslo valdymo direktorius,

VN pirmininkas

E.V. Iljičeva

UGDYMO DARBO PROGRAMA

VALDYMAS

Specialybės pavadinimas

02/27/07 Produktų, procesų ir paslaugų kokybės valdymas

(pagal pramonės šaką)

Absolventų kvalifikacija

Technikas

Stary Oskol

Darbo programa akademinė disciplina buvo parengta remiantis federaliniu valstybiniu vidurinio profesinio išsilavinimo standartu (toliau – Federalinis valstybinis vidurinio profesinio išsilavinimo standartas) pagal specialybę.

Kūrėjo organizacija: OPK STI NUST "MISiS"

Programuotojas:

Vasilevskaya G.N.gynybos ir pramonės komplekso STI NUST MISIS mokytojas

Protokolas Nr._ 1 _ iš " " 201

P(C)K pirmininkas …………………………… Slobodenyuk N.V.

Recenzentai

specialybės viduriniosios pakopos specialistų rengimo programos egzaminą 02/09/07 atliko UAB OEMK 2016 m.

SUĮSPESIJA

UGDYMO DRAUGOS DARBO PROGRAMOS PASAS Darbo programos taikymo sritis Akademinės disciplinos vieta pagrindinio profesionalo struktūroje edukacinė programa Akademinės disciplinos tikslai ir uždaviniai – reikalavimai akademinės disciplinos įsisavinimo rezultatams Formuojamas kompetencijų sąrašas Valandų skaičius akademinės disciplinos darbo programai įsisavinti
2. AKADEMINĖS DISCIPLINOS STRUKTŪRA ir turinys Akademinės disciplinos apimtis ir akademinio darbo rūšys Akademinės disciplinos teminis planas ir turinys
3. akademinės disciplinos įgyvendinimo sąlygos Minimalūs logistikos reikalavimai Informacinis palaikymas mokymas Bendrieji reikalavimaiį ugdymo proceso organizavimą
4. Akademinės disciplinos įsisavinimo rezultatų stebėjimas ir vertinimas
Taikymas Kontrolės ir vertinimo priemonių rinkinys

1. UGDYMO disciplinos darbo PROGRAMOS pasas

Valdymas

1.1 Taikymo sritis programos pavyzdys

Akademinės disciplinos darbo programa yra vidutinio lygio specialistų mokymo programos dalis pagal federalinę žemę. išsilavinimo standartas pagal profesinio mokymo specialybę:02.27.07 „Produktų, procesų ir paslaugų kokybės valdymas (pagal pramonės šaką).“

Galima naudoti akademinės disciplinos darbo programą Priedo profesinis išsilavinimas kaip dalis vidurinio profesinio mokymo įstaigų personalo perkvalifikavimo programų įgyvendinimo.

1.2 Akademinės disciplinos vieta pagrindinės profesinio mokymo programos struktūroje:

Ši disciplina įtraukta į PPSSZ profesinį ciklą.

1.3 Akademinės disciplinos tikslai ir uždaviniai – reikalavimai disciplinos įsisavinimo rezultatams:

Drausmės tikslas : profesinei veiklai reikalingų žinių ir profesinių įgūdžių formavimas studentuose.

Įsisavinęs akademinę discipliną, studentas turėtų gebėti:

Praktikoje naudoti planavimo metodus irpadalinio darbo organizavimas;

Išanalizuoti organizacines struktūras valdymas;

Atlikti darbo motyvacijos darbuspersonalo veikla;

Naudojimas profesinėje veiklojeverslo ir valdymo komunikacijos metodai;

Priimti veiksmingi sprendimai naudojantįvairūs valdymo metodai;

Atlikti rinkos tyrimą.

Įsisavinęs akademinę discipliną, studentas turėtų žinoti:

Essence ir charakterio bruožai modernusvaldymas ir joypatybės šioje srityjeprofesinė veikla;

Darbo planavimo ir organizavimo metodai padaliniai;

Motyvacinės politikos formavimo pagrindai organizacijos;

Valdymo priėmimo ir įgyvendinimo procesas sprendimus;

Valdymo funkcijos rinkos ekonomikoje:ūkio subjekto veikla;

Organizacijos strateginė, produktų, kainodaros ir pardavimo politika;

1.4 Išugdomų kompetencijų sąrašas

Bendrosios kompetencijos(GERAI)

Gerai 01. Pasirinkti būdus spręsti profesinės veiklos problemas, susijusias su įvairiais kontekstais.

Gerai 02. Ieškoti, analizuoti ir interpretuoti informaciją, reikalingą profesinės veiklos užduotims atlikti.

Gerai 03. Planuokite ir įgyvendinkite savo profesinį ir asmeninį tobulėjimą.

Gerai 04. Dirbti komandoje ir komandoje, efektyviai bendrauti su kolegomis, vadovybe ir klientais.

Gerai 05. Vykdyti bendravimą žodžiu ir raštu valstybine kalba, atsižvelgiant į socialinio ir kultūrinio konteksto ypatumus.

1.5 Akademinės disciplinos darbo programos įsisavinimo valandų skaičius:

Maksimalus studento akademinis krūvis yra 96 valandos, įskaitant:

privalomas auditorinio mokymo krūvis mokiniui – 64 valandos;

savarankiškas studento darbas 32 valandų.

2.1. Akademinės disciplinos apimtis ir akademinio darbo rūšys

pasirengimas pamokoms (studijuoti literatūrą nurodytomis temomis, rašyti esė, pranešimus ir kitus rašto darbus)

1 2

Galutinis sertifikavimas formojeegzaminą

2.2 Akademinės disciplinos teminis planas ir turinys:

Valdymas

Valandų apimtis

Meistriškumo lygis

1 skyrius. Valdymo pagrindai

Paskaitos (pamokos)

produktyvus

Esmė ir savybės modernus valdymas. Vadybos samprata, jos turinys ir vieta socialinių ekonominių kategorijų sistemoje. Įvairių organizacinių ir teisinių formų organizacijų valdymo ypatumai. Organizacijos valdymo tikslai ir uždaviniai. SU galia ir būdingi šiuolaikinio valdymo bruožai

Užklasinio savarankiško darbo temos

„Vadyba kaip mokslas ir menas“

Namų darbai

Tema 1.2 Valdymo ciklas

Paskaitos (pamokos)

produktyvus

Valdymo ciklas(planavimas, organizavimas, motyvavimas ir kontrolė) yra valdymo veiklos pagrindas. Pagrindiniai valdymo ciklo komponentai. Ciklo funkcijų charakteristikos. Funkcijų tarpusavio ryšys ir priklausomybė vadybinis valdymas. Planavimo vaidmuo organizacijoje, planavimo formos. Planų tipai. Pagrindiniai planavimo etapai. Strateginis (ilgalaikis) planavimas. Procesas Strateginis planavimas: misija ir tikslai, analizė išorinė aplinka, stiprybių analizė ir trūkumai, alternatyvų analizė ir strategijų pasirinkimas, strategijos įgyvendinimo valdymas, strategijos vertinimas.

Savarankiškas studentų darbas

Užklasinio savarankiško darbo temos

Santraukos rengimas tema: „Praktinės prielaidos vadybos atsiradimui, jos vaidmuo plėtojant moderni gamyba.».

Namų darbai

Paskaitos (pamokos)

produktyvus

Išorinė ir vidinė organizacijos aplinka. Organizacija kaip valdymo objektas. Valdikliai.

Pagrindiniai organizacinių struktūrų kūrimo principai.

Statymo organizaciniai principai valdymo struktūros

organizacija. Valdymo struktūrų tipai: linijiniai,

funkcinis, linijinis-funkcinis, linijinis mastelis ir kt.

Vidinė organizacijos aplinka. išorinė organizacijos aplinka:

tiesioginiai išoriniai aplinkos veiksniai: tiekėjai,

vartotojai, konkurentai, profesinės sąjungos, valdžios organai;

netiesioginio poveikio organizacijos išorinės aplinkos veiksniai:

ekonominė, politinė ir socialinė kultūrinė padėtis

veiksniai, tarptautiniai įvykiai, mokslo ir technikos pažanga.

Praktinės pamokos

Praktinė pamoka Nr.1. Organizacinės valdymo struktūros analizė

Praktinė pamoka Nr.2. Organizacijos misija

Savarankiškas studentų darbas

Užklasinio savarankiško darbo temos

"Vidinės ir išorinės įtakos veiksniai"

Namų darbai: 1 – 1.3 skyriaus papildymas paskaitų konspektuose

Tema2.1. Sprendimų priėmimo procesas. Valdymas ir jo rūšys

Paskaitos (pamokos)

reprodukcinis

Sprendimų priėmimo procesas. Valdymas ir jo rūšys. Sprendimų tipai ir jiems keliami reikalavimai. Metodai

sprendimų priėmimas. Sprendimų matrica. Sprendimų priėmimo lygiai. Sprendimo priėmimo etapai: problemos nustatymas, veiksnių ir sąlygų nustatymas, sprendimų kūrimas, įvertinimas ir sprendimų priėmimas. Kontrolė, koncepcija ir esmė; kontrolės etapai: standartų ir kriterijų kūrimas, palyginimas su realiais rezultatais, korekcija. Kontrolės taisyklės ir rūšys: preliminari, einamoji, galutinė. Galutinė kontrolės dokumentacija

Savarankiškas studentų darbas

„Sunkumų organizuojant pavaldinių darbą priežasčių nustatymas“, „Strateginis požiūris į veiklos valdymą“.

Namų darbai: 1 – 9 skyriaus papildymas paskaitų konspektuose

Paskaitos (pamokos)

produktyvus

Efektyvi komunikacija. Vadovybės komunikacijos funkcijos ir tikslas. Vaidmuo ir reikšmė informacines technologijas gamybos valdymo srityje. Pokalbių ir susitikimų vedimo taisyklės. Šių renginių planavimas. Abstraktūs pašnekovų tipai.

Veiksniai, didinantys verslo komunikacijos efektyvumą. Technika pokalbius telefonu. Verslo komunikacijos fazės: pokalbio pradžia, informacijos perdavimas, ginčai, pašnekovų argumentų paneigimas, sprendimo priėmimas.

Praktinės pamokos

Praktinė pamoka Nr.3.Susirinkimų vedimas. Verslo susitikimas.

Savarankiškas studentų darbas

Užklasinio savarankiško darbo temos:

„Verslo komunikacijos fazės“.

Namų darbai: 1 – 8 skyriaus papildymas paskaitų konspektuose

Paskaitos (pamokos)

reprodukcinis

Savivalda. Vadovo darbo planavimas ir organizavimas. Darbo sąlygų ir darbo režimų gerinimas. Komandos dalyvavimo valdyme analizė. Delegavimo esmė, delegavimo taisyklės ir principai. Socialinis ir psichologinis klimatas komandoje.

Savarankiškas studentų darbas

Užklasinio savarankiško darbo temos: Santraukos rengimas tema: „Darbo organizavimas

kolektyvas“.

Namų darbai: 1 – 6 skyriaus papildymas paskaitų konspektuose

2.4 tema Darbo motyvavimo sistema.

Konfliktų valdymas

Paskaitos (pamokos)

reprodukcinis

Motyvacija ir darbo motyvacijos kriterijai. Individuali ir grupinė motyvacija. Darbo su grupe taisyklės. Pirminiai ir antriniai poreikiai. Poreikiai ir motyvuojantis elgesys. Motyvacija ir poreikių hierarchija. motyvacijos proceso teorijos. Konfliktų esmė ir klasifikacija. Konfliktų priežastys. Konfliktų valdymo metodai. Elgesio konflikto metu taisyklės

Darbo organizavimas ir padalinių darbo planavimo metodai. Valdymo sprendimai

Verslo ir valdymo komunikacijos technikos ir metodai

Konfliktų sprendimas. Konfliktų sprendimo metodai ir technikos.

Savarankiškas studentų darbas

Užklasinio savarankiško darbo temos:

„Delegavimo esmė“

Namų darbai: 1 – 3.3 skyrius paskaitų konspektų papildymas

Paskaitos (pamokos)

reprodukcinis

Vadovo įvaizdis. Technologinis vadovo stabilumas kaip normalios situacijos organizacijoje pagrindas. Galia ir įtaka. Valdžios rūšys: valdžia, pagrįsta prievarta; atlygiu pagrįsta galia; teisėta galia (įtaka per tradiciją); pavyzdžio galia (įtaka per charizmą); ekspertų galia. Poveikio metodai, jų turinys. Lyderystė ir galia. Vadovavimo stiliai valdyme. Dvimatis stilių interpretavimas. Valdymo tinklelis

Valdymo stiliai

Savarankiškas studentų darbas

Užklasinio savarankiško darbo temos:

Pranešimo rengimas tema: „Jėga ir įtaka“.

Namų darbai: 1 – 10 skyriaus papildymas paskaitų konspektuose

3 skyrius.Rinkodara

3.1 temaRinkos ekonomikos sampratos

3.2 tema

Objektai rinkodaros veikla

Paskaitos:

Įvadas. Kilmės istorija ir pagrindiniai rinkodaros raidos etapai. Rinkodaros atsiradimo ir tobulinimo poreikis šiuolaikinėmis sąlygomis. Pagrindinės rinkos santykių sampratos, jų skiriamieji bruožai.

Marketingas kaip viena iš sąvokų, jos esmė. Socialinė ir etinė rinkodara: koncepcija, skirtumas nuo rinkodaros.

pristatys.

Savarankiškas darbas studentai: rašo esė: „rinkodaros ištakos“

Namų darbai: 1 – 1 skyrius, 2 paskaitų konspektų papildymas

Paskaitos:

reprodukcinis.

Objektai: poreikis, reikalavimas, prašymas, mainai, sandoris. Sąvokų apibrėžimas, jų bendrumas ir skirtumai. Poreikių klasifikacija: fiziologiniai, socialiniai, psichiniai, intelektualiniai ir dvasiniai; poreikių prioritetas.

Keitimo sąlygos. Sandorių rūšys. Paklausa. Rinkodaros renginiaiįvairių tipų paklausai.

Pagrindinių poreikių ir prekių rūšių, kaip priemonių jiems tenkinti, nustatymas.

Savarankiškas darbas: darbas su vadovėliais, tezių, pranešimų rašymas, darbas su periodiniai leidiniai; kryžiažodžių, žodynėlių ruošimas, plakatų, maketų gamyba; pasirengimas dalyvauti mokslinėse ir praktinėse konferencijose; pasisakymai seminaruose; darbas su žinynais. Rašyti esė „Koncepcija socialinė ir etinė rinkodara».

Namų darbai: 1-2 – 3 skyrius prie paskaitų konspektų.

Tema 3.3

Paskaitos:

reprodukcinis.

Dalykai: teisiniai ir asmenys vykdant rinkodaros veiklą. Rinkodaros paslaugos ir padaliniai organizacijose, specializuotose rinkodaros įmonėse. Reikalavimai rinkodaros specialistui. Reglamentas reguliuojantys nurodytus reikalavimus.

Organizacinė struktūra rinkodaros valdymas. Ryšys tarp rinkodaros skyriaus ir valdymo bei kitų organizacijos struktūrų ir padalinių. Rinkodaros kontrolės sistema. Vartotojai: koncepcija, klasifikacija.

Vartotojų elgesio perkant analizė

Savarankiškas darbas studentai: darbas su vadovėliu ir interneto šaltiniais, rašo esė “ Darbo aprašymas rinkodaros specialistas“.

Namų darbai: 1-2 – 4 skyrius prie paskaitų konspektų

3.4 tema

Rinkos segmentacija

Paskaitos:

reprodukcinis

Pagrindinės sąvokos: segmentavimas, segmentas, rinkos niša. Segmentavimo tikslas. Vartotojų rinkos segmentacijos požymiai: geografiniai, demografiniai, socialiniai-ekonominiai, psichografiniai, elgesio.

Prekės pozicionavimas: koncepcija, paskirtis, teisingo produkto pozicionavimo rinkoje sąlygos, alternatyvūs pozicionavimo metodai. Paruošimas analitinė ataskaita apie rinkos būklę.

Rinkos segmentavimas pagal geografines, demografines, socialines-ekonomines ir psichografines charakteristikas

Savarankiškas darbas studentai: darbas su vadovėliu ir interneto šaltiniais, rašo rašinius „Rinkodaros priemonių klasifikacija“.

Namų darbai : 1-2 – 5 skyriaus papildymaspaskaitų konspektai

3.5 tema

Aplinkos marketingas

reprodukcinis

Paskaitos:

Marketingo aplinka: samprata, tipai, formuojantys veiksniai aplinką. Marketingo mikroaplinka: koncepcija. Subjektai ir valdomi veiksniai, formuojantys organizacijos mikroaplinką.

Marketingo makro aplinka: koncepcija. Subjektai ir nekontroliuojami veiksniai, formuojantys organizacijos makroaplinką. Makroaplinkos tipai: demografinė, socialinė, ekonominė, gamtinė, konkurencinė, teisinė, technologinė, kultūrinė. Marketingo strateginiai ir rinkos prioritetai.

Aplinkos analizė prekybos organizacija

Savarankiškas darbas

Namų darbai: 1 – 4 skyrius prie paskaitų konspektų

3.6 tema

Konkurencinga aplinka

organizacijose

Paskaitos:

reprodukcinis

Pagrindinės sąvokos: konkurencija, konkurencinė aplinka, organizacijų ir produktų konkurencingumas, konkurencinius pranašumus. Konkurencija: rinkos sąlygų poreikio pagrindimas, rūšys, jų charakteristikos, atsiradimo sąlygos, kūrimo ir priežiūros būdai. Vyriausybės parama smulkusis verslas, organizacijų ir prekių konkurencingumas, vertinimo kriterijai, jų konkurenciniai pranašumai.

Organizacijos konkurencingumo įvertinimas ir konkurencinių pranašumų nustatymas

Savarankiškas darbas: darbas su vadovėliais, tezių, pranešimų rašymas, darbas su periodine spauda; kryžiažodžių, žodynėlių ruošimas, plakatų, maketų gamyba; pasirengimas dalyvauti mokslinėse ir praktinėse konferencijose; pasisakymai seminaruose; darbas su žinynais.

Namų darbai: 1 – 6 skyriaus papildymas paskaitų konspektuose

Tema 3.7

Pardavimo politika

Paskaitos:

reprodukcinis

Pardavimų rūšys. Marketingo priemonės: paskirstymo kanalai, paskirstymas, jų rūšys, funkcijos, lygiai, jų galimybės. Paskirstymo kanalų pasirinkimo kriterijai. Pardavimo sistemos. Perpardavėjai: tipai ir tipai. Efektyvumo analizė ir įvertinimas pardavimo politika. Produktų pardavimo skatinimo būdų ir priemonių klasifikacija

Organizacijos pardavimo politikos efektyvumo įvertinimas.

Savarankiškas darbas mokiniai: Darbas su mokomąja ir normine literatūra. Praktinio darbo ruošimas naudojant Kompiuterinė technologija; švietėjiškas ir tiriamasis darbas; naudojimas kompiuterinę įrangą, Internetas; sisteminimo lentelių sudarymas mokomoji medžiaga; reglamentuojamosios medžiagos tyrimas; situacinių produktyvių (profesinių) problemų sprendimas; pasiruošimas verslo žaidimai; atliekant specialias kūrybines užduotis.

Namų darbai

Tema 3.8

Rinkodara reiškia

Paskaitos:

reprodukcinis

Marketingo priemonių klasifikacija: pasitenkinimo priemonės

poreikius, pardavimų skatinimo priemones. Prekės rinkodaros koncepcija. Produktas ir jo komercinės savybės. Gaminio gyvavimo ciklas, pagrindiniai jo etapai. Prekių RLC specifika + prekių asortimentas skirtingos grupės. Naujų produktų kūrimas: būtinumo pagrindimas, etapai. Produkto lygiai ir sutvirtinimas. Prekės ženklas ir prekės ženklo politika.

Savarankiškas darbas mokiniai: Darbas su mokomąja ir normine literatūra. Praktinių darbų rengimas naudojant kompiuterines technologijas; edukacinis ir tiriamasis darbas; kompiuterinių technologijų, interneto naudojimas; mokomosios medžiagos sisteminimo lentelių sudarymas; reglamentuojamosios medžiagos tyrimas; situacinių produktyvių (profesinių) problemų sprendimas; pasiruošimas verslo žaidimams; atliekant specialias kūrybines užduotis.

Namų darbai: 1 – 7 skyrius prie paskaitų konspektų

Iš viso:

3.1. Minimalūs logistikos reikalavimai

Akademinės disciplinos įgyvendinimui reikalinga „vadybos“ klasė.

Techninės priemonės mokymas:

kompiuteris su licencija programinė įranga ir multimedijos projektorius.

Mokomosios vaizdinės priemonės:

disciplinos mokomųjų vaizdinių priemonių rinkinys " Valdymas“;

Statistikos žinynai;

iliustracinė medžiaga atskiromis disciplinos temomis;

paskaitos-pristatymai temomis;

individualios užduočių kortelės,

elektroninė mokomoji medžiaga,

pristatymai nagrinėjamomis temomis,

praktinio darbo gaires,

interaktyvūs plakatai,

stovi kabinetesocialines ir ekonomines disciplinas(teminis).

Specializuoti baldai:

sėdimų vietų skaičius pagal mokinių skaičių;

mokytojo darbo vieta.

3.2. Informacinė pagalba mokymams

Pagrindiniai šaltiniai:

1. Adizes I.K. Valdymo stiliai – efektyvus ir neefektyvus =

Netinkamo valdymo stiliai: kaip atpažinti stilių ir ką su juo daryti

M.: AlpinaLeidėjas , 2016.- 198 Su.

Basovskis, L.E. Rinkodara: paskaitų kursas / L.E. Basovskis. – M.: INFRA, 2015. – 219 p.

Baskhovskis, L.E. Valdymas: vadovėlis pašalpa / L.E. Baškovskis. – M.: INFRA-M, 2015 - 504 p.

Vikhansky, O. S. Vadyba: žmonės, strategija, organizacija,

procesas: vadovėlis / O.S. Vikhansky, A.I. Naumovas. - M.: MSU, 2015 m.

4.[Elektroninis išteklius]:

5.[Elektroninis išteklius]:

6.[Elektroninis išteklius]:http:// biblioklubas . ru / indeksas . php ? puslapį = Registruotis

Periodiniai leidiniai:

Ekonomika ir gyvenimas. Verslo ekonomikos laikraštis. Publikuojamas kas savaitę.

3.3 Bendrieji ugdymo proceso organizavimo reikalavimai

Akademinės disciplinos užsiėmimai vyksta tiek tradicine, tiek naudojant aktyvias interaktyvias užsiėmimų vedimo formas ir metodus (grupinės diskusijos, atvejų užduotys), informacines technologijas. Vertinimo priemonių ir gairių rinkinyje pateikiamos aktyvaus ir interaktyvaus mokymosi užduotys. Konsultacinė pagalba studentams teikiama kas savaitę.

Prieš įsisavinant šią discipliną, buvo studijuojamos šios disciplinos: bendravimo psichologija (OP 01),organizacijos ekonomika (OP.01).

4. AKADEMINĖS DISCIPLINOS įsisavinimo rezultatų stebėjimas ir vertinimas

Akademinės disciplinos įsisavinimo rezultatų stebėjimą ir vertinimą atlieka dėstytojas vesdamas praktinius užsiėmimus, testus, taip pat studentams atliekant individualias užduotis.

Plėtros kokybės įvertinimas mokymo planas apima nuolatinį pažangos stebėjimą, tarpinį sertifikavimą pagal disciplinos įsisavinimo rezultatus.

Einamoji kontrolė vykdoma atliekant praktines užduotis, testavimą, studentams atliekant individualias užduotis.

Tarpinis atestavimas atliekamas egzamino forma.

Mokymosi rezultatai

(įvaldyti gebėjimai, įgytos žinios, bendrosios ir profesinės kompetencijos)

Pagrindiniai rezultatų vertinimo rodikliai

Mokymosi rezultatų stebėsenos ir vertinimo formos ir metodai

Galėti:

U1 praktiškai naudoti planavimo metodus irskyriaus darbo organizavimas

gerai 1

katedros darbo panaudojimo praktikoje metodikos, planavimo ir organizavimo metodų analizė ir įvertinimas

Grupinės užduotys;

Individualios konsultacijos;

U 2 analizuoti organizacines struktūrasvaldymas

Gerai 1-3

Analizė įvairių tipų organizacinės valdymo struktūros,

U3. atlikti darbo motyvavimo darbuspersonalo veikla

Gerai 1-3

Motyvacinės veiklos nustatymo organizavimas darbo veikla personalas;

U4. taikyti profesinėje veiklojeverslo ir valdymo komunikacijos metodai

Gerai 1-4

Verslo ir valdymo komunikacijos metodų radimas ir naudojimas profesinėje veikloje;

Savarankiškas įvairių komunikacijos tipų pasirinkimas ir vertinimas;

U5. Priimkite efektyvius sprendimus naudodami įvairius valdymo metodus

Gerai 1-9

sprendimų priėmimo efektyvumo taikant valdymo metodus praktikoje analizė ir vertinimas

TU 6. atlikti rinkos tyrimus

Gerai 1-5

efektyvių rinkos tyrimų metodų radimas ir panaudojimas profesionalioje rinkodaros veikloje;

Žinoti:

Z1. šiuolaikinės vadybos esmė ir būdingi bruožai bei ypatumai profesinės veiklos srityje;

terminų, sąvokų išmanymas, teisingas jų vartojimas atsakymuose.

šiuolaikinės ir profesionalios vadybos žinių, esmės ir būdingų bruožų turėjimas

Prekės pristatymas įvairiais lygiais;

Grupinės užduotys;

Ekspertų apžvalga atliekantis praktinius darbus

Individualios konsultacijos;

Ekspertinis sprendimas, atsakymų papildymai.

Savarankiško darbo atlikimo ekspertinis įvertinimas

Z2. darbo planavimo ir organizavimo metodai padaliniai

Žinių apie medžiagos sudėtį, darbo ir finansiniai ištekliai,

Išteklių efektyvumo analizė

Z3.motyvacinės politikos formavimo pagrindaiorganizacijose

Prekių (paslaugų) kainodaros mechanizmo metodų išmanymas,

Atlyginimo formų šiuolaikinėmis sąlygomis išmanymas

Z4 valdymo priėmimo ir įgyvendinimo procesassprendimus;

Analizė skirtingų lygių organizacijoje naudojami sprendimai,

Išmanantis įvairius valdymo sprendimų priėmimo metodus

Z5 valdymo funkcijos rinkos ekonomikoje:organizavimas, planavimas, motyvavimas ir kontrolėūkio subjekto veikla

Valdymo ciklo ir tarpusavio santykių išmanymas valdymo funkcijas,

Planavimo, organizavimo, motyvavimo ir kontrolės efektyvumo analizė

36 organizacijos strateginė, produktų, kainodaros ir pardavimo politika

Žinių turėjimas srityje marketingo strategija, rinkos tyrimai

TAIKYMAS

KONTROLĖS IR VERTINIMO PRIEMONIŲ RINKINYS (KOS)

Akademinės disciplinos įsisavinimo stebėsena ir vertinimas

"Valdymas"

Kontrolės formos ir metodai

Srovės valdymas

Laikinasis sertifikavimas

kontrolės forma

Patvirtinta gerai, U, Z

kontrolės forma

Patvirtinta gerai, U, Z

kontrolės forma

Patvirtinta gerai, U, Z

1 skyrius. Valdymo pagrindai

Praktinis darbas

Testavimas

U1, U2, U3

Z 1, Z2, Z3, Z4, Z5

Gerai1 - Gerai2

Egzaminas

U1, U2, U3

Z 1, Z2, Z3, Z4, Z5

Gerai1 - Gerai2

1.1 tema. Šiuolaikinio valdymo esmė ir būdingi bruožai

Apklausa žodžiu

Savarankiškas. Darbas

U1, U2;

Z1,

Gerai1 - Gerai2

Tema 1.2 Valdymo ciklas

Apklausa žodžiu

Savarankiškas darbas

U1, U2, U3;

Z2, Z3, Z4, Z5

OK1 - Gerai9

1.3 tema. Išorinė ir vidinė organizacijos aplinka

Apklausa žodžiu, praktinis darbas Nr. 1, Praktinis darbas Nr. 2, Testavimas

Savarankiškas darbas

U1, U2, U3

Z1, Z2, Z3, Z4

Gerai1 - Gerai3

2 skyrius. Šiuolaikinės technologijos personalo valdymas

Testavimas

U1, U2, U3, U4, U5

Z 1, Z2, Z3, Z4

Gerai1 - Gerai3

Egzaminas

U1, U2, U3, U4, U5

Z 1, Z2, Z3, Z4

Gerai1 - Gerai3

2.1 tema. Sprendimų priėmimo procesas. Valdymas ir jo rūšys

Apklausa žodžiu, Praktinis darbas Nr. 3, Testavimas

Savarankiškas darbas

U3, U4, U5

Z4, Z5, Z6, Z7,

Gerai1 - Gerai3

2.2 tema. Valdymo ir verslo pokalbis

Apklausa žodžiu

Testavimas

Savarankiškas darbas

U3, U4, U5

Z1, Z3, Z4, Z5,

Gerai1 - Gerai4

2.3 tema. Atlikėjų komandos darbo organizavimo pagrindai

Apklausa žodžiu

Testavimas

Savarankiškas darbas

U1, U2, U3, U4,

Z1, 2, Z4;

Gerai1 - Gerai4

2.4 tema Atlikėjų komandos darbo organizavimo pagrindai

Apklausa žodžiu

Testavimas,

Savarankiškas. Darbas

U3, U4, U5, Z1, Z2, Z3

Gerai1 - Gerai4

2.5 tema. Profesinės veiklos srities vadybos ypatumai

Apklausa žodžiu

Testavimas,

Savarankiškas. Darbas

U3, U4, U5

Z1, Z3, Z4

Gerai1 - Gerai4

3 skyrius. Rinkodara

Testavimas

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5

Egzaminas

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

Gerai 3, gerai 4

3.1 tema

Rinkos ekonomikos sampratos

Apklausa žodžiu

Testavimas

Savarankiškas. Darbas

U6, Z6

Gerai 3, gerai 4

3.2 tema

Marketingo veiklos objektai.

Apklausa žodžiu

Testavimas,

Savarankiškas. Darbas

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

Tema 3.3

Marketingo veiklos subjektai.

Apklausa žodžiu

Testavimas, savęs. Darbas

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

3.4 tema

Rinkos segmentacija.

Apklausa žodžiu

Testavimas,

Savarankiškas. Darbas

U6, Z6

OK3, OK4, OK5

3.5 tema

Aplinkos marketingas

Apklausa žodžiu

Testavimas,

Savarankiškas. Darbas

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

Gerai 3, gerai 4, gerai

3.6 tema

Konkurencinga aplinka

organizacijose

Apklausa žodžiu

Testavimas,

Savarankiškas. Darbas

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

Gerai 3, gerai 4

Tema 3.7

Pardavimo politika

Apklausa žodžiu

Testavimas,

Savarankiškas. Darbas

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

Gerai 3, gerai 4

Tema 3.8

Rinkodara reiškia

Apklausa žodžiu

Testavimas,

Savarankiškas. Darbas

U1, U2, U5, U6, Z2, Z4, Z6

OK3, OK4, OK5

Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerija

Stary Oskol technologijos institutas pavadintas. A.A. UGAROVA

(filialas) autonominė federacinė žemė švietimo įstaiga

Aukštasis išsilavinimas

„Nacionalinis mokslinių tyrimų technologijos universitetas „MISiS“

OSCOL POLITECHNIKOS KOLEGIJA

Klausimai už įvesties valdymas:

Kaip jūs suprantate sąvoką „ekonomika“?

Kaip ekonomikos dalykas susijęs su geografija, fizika, chemija, istorija, socialiniais mokslais?

Ar „ekonomika“ ir „ekonomika“ yra tas pats dalykas?

Kodėl reikia studijuoti šį dalyką, jei būsima veiklos sritis nesusijusi su ekonomika?

Kada atsirado pirmieji pinigai?

Kas yra bankas?

Pavadinkite pagrindinį mūsų valstybės banką

Kas yra birža?

Kas yra valiuta?

Kokie tipai vertingų popierių ar tu žinai?

Kas yra infliacija?

Kas yra Rusijos Federacijos ministras pirmininkas?

Kas yra turgus?

Kuo viešosios gėrybės skiriasi nuo privačių?

Kas yra biudžetas? Kokius biudžetų tipus žinote?

„puikus“ įvertinimas - 85% - 100%;

įvertinimas „geras“ - 70% - 85%;

įvertinimas „patenkinamai“ - 70% - 50%;

įvertinimas „nepatenkinamai“ – mažiau nei 50 proc.

"____"_________________201_

Svarstyta specialybės PCC posėdyje 2007-02-27

Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerija

Stary Oskol technologijos institutas pavadintas. A.A. UGAROVA

(filialas) federalinės žemės autonominė švietimo įstaiga

Aukštasis išsilavinimas

„Nacionalinis mokslinių tyrimų technologijos universitetas „MISiS“

OSCOL POLITECHNIKOS KOLEGIJA

PCC specialybė 2007-02-27

Esė rašymo temos

pagal discipliną VALDYMAS

Socialinės ir etinės rinkodaros samprata.

Prekių klasifikacija.

Rinkodaros specialisto pareigybės aprašymas.

Rinkodaros istorija.

Poreikių klasifikacija.

Marketingo priemonių klasifikacija.

Apklausų atlikimo metodika.

Stebėjimų atlikimo metodika.

Rusijos vartotojų rinkos būklė.

Gyvenimo ciklas prekės.

Paklausos tyrimo metodai.

rinkodaros planavimas.

Verslo planavimas ir jo rinkodaros aspektai.

Šiuolaikinio vadybos mokslo ištakos;

Požiūriai į įvairių mokslo mokyklų vadybą;

Rusijos valdymo problemų ištakos;

Verslumo vaidmuo visuomenėje;

Verslininko socialinė atsakomybė;

Etika ir šiuolaikiškas valdymas;

Etiško elgesio rodiklių didinimas;

Vadybos mokslas;

Prognozavimo ir modeliavimo metodai;

Strateginis valdymas;

Strateginis požiūris į operacijų valdymą;

Motyvavimas ir kompensavimas;

Prisitaikanti lyderystė;

Situacinis požiūris į efektyvų vadovavimą;

Lyderystės teorijos;

Darbo išteklių formavimas;

Darbo gyvenimo kokybės gerinimas;

Konfliktas ir jo sprendimo būdai;

Galios ir įtakos formos;

Gebėjimas valdyti stresą;

Vadyba – mokslas ar menas?

OJSC OEMK išorinė aplinka;

OJSC OEMK vidinė aplinka;

Efektyvi motyvacija;

Konfliktas. Ką turėčiau daryti?

Valdžia ir jos valdymas;

Kontrolės organizacijoje poreikis;

Derybos ir jų taisyklės;

Etiketas priėmimuose;

Gebėjimas apsirengti;

Vadovo įvaizdis.

Vertinimo kriterijai:

„puikus“ įvertinimas duodama mokiniui, jei kūrybinė užduotis sukurta naudojant kompiuterines technologijas ( Galios pristatymas Taškas, Flash pristatymas, vaizdo pristatymas ir kt.) Naudojamas papildomų šaltinių informacija. Pateiktos temos turinys atskleidžiamas visas. Atsispindi pranešimo struktūra (įvadas, pagrindinė dalis, išvada, išvados ir pavyzdžiai). Darbo registracija. Atlikimo originalumas (darbas atliktas savarankiškai, pristatomas pirmą kartą);

įvertinimas "gerai" pristatoma mokiniui, jei kūrybinė užduotis buvo sukurta naudojant kompiuterines technologijas (pristatymas Power Point, Flash pristatymas, video pristatymas ir kt.) Ataskaitos turinyje pateikiama informacija iš pagrindinių šaltinių (metodinis vadovas), papildomi informacijos šaltiniai nebuvo naudojami. Pateiktos temos turinys nėra iki galo atskleistas. Išsaugota pranešimo struktūra (įvadas, pagrindinė dalis, išvada, išvados ir pavyzdžiai);

Jei kūrybinė užduotis atliekama nenaudojant kompiuterinių technologijų, mokinys įvertinamas „patenkinamai“. Ataskaitos turinys apsiriboja informacija tik iš metodinis vadovas.. Pateiktos temos turinys nėra iki galo atskleistas. Išvadų ar pavyzdžių nėra. Vykdymo originalumas yra mažas;

įvertinimas "nepatenkinamai" duodama mokiniui, jeigu užduotis atliekama žodžiu, nenaudojant kompiuterinių technologijų ir kitos vaizdinės medžiagos. Turinys apsiriboja informacija tik iš vadovo. Pateikta pranešimo tema neatskleidžiama, pagrindinė pranešimo mintis neperteikiama.

Mokytoja G.N.Vasilevskaja

"____"_________________201_

27.02.07

Protokolas Nr. ____, datuotas „____“ ____________ 201_ m.

PCC pirmininkas __________________

Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerija

Stary Oskol technologijos institutas pavadintas. A.A. UGAROVA

(filialas) federalinės žemės autonominė švietimo įstaiga

Aukštasis išsilavinimas

„Nacionalinis mokslinių tyrimų technologijos universitetas „MISiS“

OSCOL POLITECHNIKOS KOLEGIJA

PCC specialybė 2007-02-27

EGZAMINO KLAUSIMAI

disciplinoje „Vadyba“

1. Valdymo samprata, pagrindiniai vadovo vaidmenys, diegiami valdymo procese.

2. Valdymo funkcijos.

3. Organizacijos išorinės aplinkos samprata ir charakteristikos.

4. Sąvoka ir charakteristikos vidinė aplinka organizacijose.

5. Organizacijos išorinę aplinką apibūdinantys veiksniai.

6. Valdymo sprendimų samprata.

7. Reikalavimai valdymo sprendimams.

8. Valdymo sprendimų rūšys.

9. Valdymo sprendimų klasifikacija.

10. Valdymo sprendimų priėmimo lygiai.

11. Valdymo sprendimų priėmimo etapai.

12.Strateginis planavimas.

13. Pradinės motyvacijos teorijos.

15. Procesų teorijos motyvacija.

16. Rizikos valdymas.

17. Rizikos rūšys.

18. Konfliktų rūšys.

19. Tarpasmeninių konfliktų sprendimo būdai.

20. Vadybos psichologija.

21. Profesinės veiklos srities vadybos ypatumai.

22. Motyvacijos, paskatinimo, bendravimo samprata.

23. A. Maslow teorija.

24. Alderferio teorija.

25. McClelando teorija.

26. Herzbergo teorija.

27. Vroomo teorija.

28. Adamso teorija.

29. Porterio-Lawlerio teorija.

30. Planavimo funkcija.

31. Du organizacijos išorinės aplinkos komponentai.

32. Valdymo funkcija.

33. Derybų eiga.

34. Galia ir lyderystė.

35. Organizacijos funkcija.

36. Marketingo plėtros istorija.

37. Marketingo koncepcijos.

38. Socialinės ir etinės rinkodaros skirtumai.

39. Šiuolaikinė rinkodara.

40. Poreikio, reikalavimo, prašymo, mainų, sandorio samprata.

41. Poreikių klasifikavimas.

42. Keitimo sąlygos.

43. Sandorių rūšys.

44. Paklausos samprata.

45. Rinkodaros paslaugos ir padaliniai organizacijose.

46. Specializuotos rinkodaros įmonės.

47. Reikalavimai rinkodaros specialistui. Šiuos reikalavimus reglamentuojantys norminiai dokumentai.

48. Marketingo valdymo organizacinė struktūra.

49. Ryšys tarp rinkodaros skyriaus ir valdymo bei kitų organizacijos struktūrų ir padalinių.

50. Marketingo kontrolės sistema.

51. Vartotojai: samprata, klasifikacija.

52. Segmentavimo tikslas.

53. Vartotojų rinkos segmentacijos požymiai: geografiniai, demografiniai, socialiniai-ekonominiai, psichografiniai, elgesio.

54. Produkto pozicionavimas : koncepcija, paskirtis, tinkamo prekės pozicionavimo rinkoje sąlygos, alternatyvūs pozicionavimo būdai.

55. Analitinės ataskaitos apie rinkos būklę rengimas.

56. Marketingo aplinka : samprata, rūšys, aplinką formuojantys veiksniai.

57. Marketingo mikroaplinka: koncepcija.

58. Subjektai ir valdomi veiksniai, formuojantys organizacijos mikroaplinką.

59. Marketingo makro aplinka: koncepcija.

60. Subjektai ir nekontroliuojami veiksniai, formuojantys organizacijos makroaplinką.

61. Makroaplinkos tipai: demografinė, socialinė, ekonominė, gamtinė, konkurencinė, teisinė, technologinė, kultūrinė.

62. Marketingo strateginiai ir rinkos prioritetai.

63. Pagrindinės sąvokos : konkurencija, konkurencinė aplinka, organizacijų ir produktų konkurencingumas, konkurenciniai pranašumai.

64. Konkurencija: poreikio pagrindimas rinkos sąlygomis, rūšys, jų charakteristikos, atsiradimo sąlygos, kūrimo ir priežiūros būdai.

65. Valstybės parama smulkiam verslui.

66. Organizacijų ir produktų konkurencingumas, vertinimo kriterijai, jų konkurenciniai pranašumai.

67. Pardavimų rūšys.

68. Marketingo priemonės : paskirstymo kanalai, paskirstymas, jų rūšys, funkcijos, lygiai, jų galimybės.

69. Platinimo kanalų pasirinkimo kriterijai.

70. Pardavimų sistemos.

71. Perpardavėjai: rūšys ir rūšys.

72. Pardavimo politikos efektyvumo analizė ir vertinimas.

73. Produktų pardavimo skatinimo būdų ir priemonių klasifikacija.

74. Marketingo priemonių klasifikacija : poreikių tenkinimo priemonės, pardavimų skatinimo priemonės.

75. Prekės marketingo samprata.

76. Gaminys ir jo prekinės savybės.

77. Gaminio gyvavimo ciklas, pagrindiniai jo etapai.

78. Prekių gyvavimo ciklo specifika + skirtingų grupių prekių asortimentas.

79. Naujų produktų kūrimas: poreikio pagrindimas, etapai.

80. Gaminių lygiai ir sutvirtinimas.

81. Prekės ženklas ir prekės ženklo politika.

82. Mažmeninė prekyba.

83. Mažmeninės prekybos rūšys prekybos įmonės: siūlomų prekių asortimentas, kainos, prekybos forma, parduotuvių koncentracijos tipas.

84. Rinkodaros sprendimai in mažmeninė prekyba.

85. Didmeninė prekyba.

86. Didmeninės prekybos įmonių rūšys: didmenininkai-prekybininkai, brokeriai ir agentai; didmeninės prekybos filialai ir gamintojų biurai.

87. Rinkodaros sprendimai in Didmeninė prekyba. Pardavėjai ir platintojai.

89. Reklamos atsiradimo ir tobulėjimo istorija.

94. Savybės rinkodaros tyrimai. Tyrimų tipai.

95. Marketingo tyrimo schema: problemos nustatymas ir tyrimo tikslų suformulavimas, informacijos rinkimas ir analizė, rezultatų įvertinimas, gautų rezultatų taikymas sprendimų priėmimui.

96. Rezultatų taisymas ir optimizavimas.

97. Marketingo informacija: tikslas, šaltiniai, jų atrankos principai.

98. Naudoti finansinės ataskaitos, vadovų ataskaitos renkant rinkodaros informaciją.

99. Marketingo planavimas: strateginis planavimas. Koncepcija.

101. Pagrindiniai strateginio planavimo proceso etapai: įmonės tikslų ir uždavinių nustatymas, strateginių kūrimas verslo vienetai, rinkodaros tikslų nustatymas, situacijos analizė, rinkodaros strategijos kūrimas, taktikos įgyvendinimas, įgyvendinimo stebėjimas.

102. Rinkodaros dalis verslo planas.

103. Strateginio planavimo rezultatai.

104. Marketingo biudžeto sudarymas.

105. Strateginė analizė.

Vertinimo kriterijai:

- pažymys "išlaikytas" pateikiamas studentui, jei pateikiamas išsamus, aiškus mokslinio apibrėžimo aprašymas; gebėjimas pateikti pavyzdžius pagal išklausytą paskaitų kursą; gebėjimas savarankiškai analizuoti testo metu svarstyti siūlomas sąvokas ir reiškinius;

- pažymys "nepavyko" suteikiama studentui, jei studentas mokymo programoje demonstruoja itin fragmentiškas žinias; nesuvokia duotosios sampratos, teorijos, reiškinio ryšio su kitais disciplinos objektais; nemoka minimalios reikalaujamos terminijos; atsakydamas į mokytojo klausimus daro grubias logines klaidas, kurių pats negali ištaisyti.

Mokytoja G.N.Vasilevskaja

"____"_________________201_

Svarstytas specialybės PCC posėdyje 27.02.07

Protokolas Nr. ____, datuotas „____“ ____________ 201_ m.

PCC pirmininkas __________________

Rusijos Federacijos švietimo ir mokslo ministerija

Stary Oskol technologijos institutas pavadintas. A.A. UGAROVA

(filialas) federalinės žemės autonominė švietimo įstaiga

Aukštasis išsilavinimas

„Nacionalinis mokslinių tyrimų technologijos universitetas „MISiS“

OSCOL POLITECHNIKOS KOLEGIJA

Testo užduočių fondas

disciplinoje „Vadyba“

Testai ir situacijos

Rusijos Federacijos vyriausybė

Federalinė valstybinė autonominė aukštojo profesinio mokymo įstaiga
„Nacionalinis tyrimų universitetas
"Aukštoji ekonomikos mokykla"

Maskvos Elektronikos ir matematikos institutas, Nacionalinis tyrimų universitetas Aukštoji ekonomikos mokykla

Informacinių technologijų ir kompiuterių inžinerijos fakultetas

Drausmės programa„Kokybės valdymas informacinėse sistemose“

mokymų krypčiai 221400.62 „Kokybės vadyba“

Patvirtinta skyriaus posėdyje

"___"____________ 201

Galva Skyrius __________________ V.N. Azarovas

Patvirtino JAV MIEM NRU HSE “___”_________________201

Mokslinis sekretorius __________ V.P. Simonovas

Maskva, 2014 m

Šia programa negali naudotis kiti universiteto padaliniai ir kiti universitetai be katedros, kuri sukūrė programą, leidimo.

Taikymo sritis ir norminės nuorodos

Ši akademinės disciplinos programa nustato minimalius reikalavimus studento žinioms ir įgūdžiams bei apibrėžia mokymų ir ataskaitų turinį bei tipus.

Programa skirta šios disciplinos dėstytojams, dėstytojų padėjėjams ir studentams, studijuojantiems 221400.62 „Kokybės vadybos“ kryptį, studijuojantiems discipliną „Kokybės vadyba informacinėse sistemose“.

Programa sukurta pagal:

Ugdymo programos kryptis 221400.62 „Kokybės vadyba“.

Universiteto darbo programa 221400.62 krypties „Kokybės vadyba“.

Disciplinos įsisavinimo tikslai

Disciplinos „Kokybės vadyba informacinėse sistemose“ įsisavinimo tikslai yra šie:

Informacinių sistemų kokybės valdymo pagrindinių sampratų ir principų studija.

Šiuolaikinės informacinių sistemų kokybės valdymo formos.

Informacinių sistemų kokybės valdymo metodų įsisavinimas sprendžiant sistemų informatizavimo problemas.

Studentų kompetencijos, susiformavusios įsisavinant discipliną

Įsisavinęs discipliną, studentas privalo:

Žinoti informacinių sistemų kokybės valdymo teoriniai ir metodiniai pagrindai bei principai;

Turi idėją apie informacinės sistemos gyvavimo ciklą ir pagrindinius jos kūrimo etapus, organizuojant informacinės sistemos diegimo procesą.

Galėti naudoti informacinių technologijų kokybės valdymo reguliavimo ir instrumentines priemones.

Turėti įgūdžių (įgyti patirties) apie šiuolaikinius, perspektyvius metodus, teorinius ir metodologinius informacijos sistemų kokybės vadybos pagrindus, pagrindines šios srities koncepcijas.

Įsisavinęs discipliną, studentas įgyja šias kompetencijas:

Kompetencija	Kodas pagal Federalinius valstijos švietimo standartus / Nacionalinis tyrimų universitetas	Deskriptoriai – pagrindiniai meistriškumo požymiai (rezultatų pasiekimo rodikliai)	Mokymo formos ir metodai, prisidedantys prie kompetencijos formavimo ir ugdymo
Įgyti žinių ir gebėjimo stebėti ir vertinti kokybės gerinimo pažangą.		Gaunažinios, meistrai metodai ir metodai.	Paskaitos, praktiniai užsiėmimai.
Įgyja gebėjimą naudotis įrankiais informacinėms sistemoms diegti.		Gauna gebėjimas naudotis IS diegimo priemonėmis.	Praktinės pamokos.
Įgyja gebėjimą taikyti informacinių sistemų kokybei užtikrinti norminės ir techninės dokumentacijos kūrimo principų ir metodų bei taisyklių taikymo žinias.		Įsigyja gebėjimas pritaikyti žinias.	Praktiniai užsiėmimai, savarankiškas darbas
Įgyja gebėjimą dalyvauti korekcinėse ir prevencinėse priemonėse, kuriomis siekiama gerinti kokybę.		Įsigyja gebėjimas dalyvauti korekcinėse ir prevencinėse priemonėse	Praktinės pamokos

Drausmės vieta ugdymo programos struktūroje

Ši disciplina priklauso 221400.62 krypties „Kokybės vadyba“ ugdymo programos bendrųjų profesinių disciplinų ciklui ir specialiųjų disciplinų blokui.

Šios disciplinos studijos remiasi šiomis disciplinomis:

Kokybės vadybos priemonės ir metodai.

Statistinis kokybės valdymas.

Informatika ir kompiuterinės technologijos.

Duomenų bazė.

Norėdami įsisavinti akademinę discipliną, studentai turi turėti šias žinias ir kompetencijas:

Žinoti gaminių ir paslaugų kokybės vadybos teorinius ir metodinius pagrindus.

Žinoti pagrindinius informacinių sistemų kokybės užtikrinimo būdus.

Mokėti naudotis kokybės vadybos priemonėmis informacinių sistemų kokybės užtikrinimo kontekste.

Turėti supratimą apie pagrindinius ITSM principus, ISO 9000 struktūrą, ISO 2000 serijos standartus, pagrindinius statistiniais metodais kokybės valdyme.

Mokėti naudotis informacinių sistemų kokybės valdymo ir kokybės užtikrinimo įrankiais.

Turėti profesionalių argumentavimo įgūdžių analizuojant situacijas tarptautinio kokybės sistemų sertifikavimo ir kokybės audito srityje.

Pagrindiniai disciplinos principai turėtų būti naudojami ateityje studijuojant šias disciplinas:

Gaminių ir paslaugų gamybos technologija ir organizavimas.

Kokybės valdymas informacinėse sistemose.

Testavimo ir testavimo įranga.

Procesų valdymas.

Akademinės disciplinos teminis planas

Skyriaus pavadinimas	Iš viso valandų	Klasės valandos		Savarankiškas darbas
Skyriaus pavadinimas	Iš viso valandų		Praktinės pamokos	Savarankiškas darbas
Informacinių sistemų vaidmuo ir vieta kokybės valdyme
Tradiciniai IT standartai
Informacinių sistemų gyvavimo ciklas
Valdymo informacinės sistemos
Gamybos palaikymo informacinės sistemos
Informacinių sistemų diegimo proceso organizavimas