Pati komunikacijos sąvoka turi keletą apibrėžimų, susijusių su skirtingais mokslininkų ir specialistų požiūriais Ši problema. Kiekvienas šios srities ekspertas siūlo savo viziją ir interpretaciją. Mes tiesiog bandome viską suvesti į bendrą vardiklį.
Remiantis trumpu psichologiniu žodynu, bendravimo sąvoka yra sudėtingas daugialypis procesas, kurio tikslas - užmegzti ir plėtoti kontaktus ir ryšius, įskaitant keitimąsi informacija, sąveiką, pašnekovo suvokimą ir supratimą.
Žodžio „bendravimas“ reikšmė gali keistis. Kaip minėta aukščiau, taip yra dėl skirtingų požiūrių, būdingų skirtingiems mokslininkams ir skirtingiems laikams. Tačiau apskritai bendravimo esmė išlieka nepakitusi – tai keitimasis informacija naudojant įvairias komunikacijos priemones.
Būdingos bendravimo savybės ir ypatumai
koncepcija tarpasmeninis bendravimas turi tris charakteristikas – turinį, funkcijas ir priemones. Turinys apima informacijos perdavimą, supratimą ir suvokimą, pašnekovų sąveiką, įtaką vienas kitam, abipusį vertinimą ir abipusį veiklų valdymą. Iš turinio išplaukia pagrindinės komunikacijos funkcijos, kurios skirstomos į komunikacines, informacines, pažinimo, emocines, kontatyviąsias ir kūrybines. Nesant arba pažeidžiant bent vieną bendravimo funkciją, ji kenčia.
Bendravimo atsiradimo pobūdis ir jo poreikis
Bendraujantis žmogus drąsiai žengia link naujo – naujų žinių, naujos informacijos, naujų žmonių. Atviri ir žingeidūs asmenys, patys to nepastebėdami, pateikia sau daug įdomių susitikimų, renginių, pažinčių, naujų tikslų, tačiau bendravimo, kaip ir paties bendravimo, esmė yra ne tik tai. Kiekvienam žmogui galimybė bendrauti su savo rūšimi yra raktas į nuolatinį gyvenimo bagažo papildymą, intelektualinį ir psichologinį tobulėjimą. Tai taip pat pagrindinis bendravimo tikslas. Gamtos suteikta savybė padėjo žmogui išgyventi ir įsitvirtinti tarp kitų, stipresnių rūšių.
Kaip manai, ar nelankęs mokyklos ir nelankęs šių dalykų, kad ir kokie nuobodūs jie iš pradžių tau atrodytų, atrastum savyje potraukį tiksliiesiems mokslams ar muzikai? Ne, nes bendravimas vaidina nepaprastai svarbus vaidmuo, o mokytojas, dėstydamas mums dalyką mokslo metais, kalbėdamas su mumis, mokiniais, ne tik atskleidžia tam tikrus gebėjimus, bet ir padeda juos ugdyti, lygiagrečiai diegdamas pagrindines bendravimo taisykles.
Asmenybės formavimasis
Asmens, kaip asmenybės, formavimosi stadijoje, tai yra nuo mokslo metų, ypač svarbų vaidmenį atlieka bendravimas su tėvais. Idealiu atveju turėtumėte stengtis kuo daugiau ir dažniau su jais kalbėtis, dalytis naujienomis ir įvykiais. Be galo svarbu pokalbiuose su tėvais jų neapgaudinėti, būti atviriems, nuoširdiems ir sąžiningiems. Tai yra bendravimo tikslai ir pagrindinės jų taisyklės šis etapas.
Tai, kas moksleiviams atrodo nesuprantama, pavyzdžiui, tėvų draudimas, daugeliu atvejų pasirodo esąs teisingas sprendimas. Įsivaizduokite, jei jaunystėje mums būtų leista absoliučiai viskas. Tikriausiai bėdos mus lydėtų kiekviename žingsnyje, o mes, būdami vaikai, neįsivaizduotume, kaip iš jų išsikapstyti.
Žmogaus ir jo bendravimo įgūdžių raidoje ypač svarbus paauglystės laikotarpis, kartu su juo vystosi ir psichika. Bendravimo esmės žmogus išmoksta augdamas, mokydamasis mokykloje, universitete. Per šį laiką gyvenimo bagažas pasipildo ne tik mokslo žiniomis, bet ir įprastais gyvenimiškais įgūdžiais, patirtimi, tiek svetima, tiek sava. Šiame etape dažniausiai tenka bendrauti su bendraamžiais, tačiau tai neapsakomai padeda. Tiesa, jei tik tuo pačiu laikytis pagrindinių žmonių bendravimo taisyklių.
Kaip viskas prasidėjo?
Ar kada susimąstėte, kodėl žmogui reikia bendravimo? Pabandykite įsivaizduoti, kad evoliucijos eigoje kalbos aparatas nebūtų pradėjęs vystytis, o patys žmonės nebūtų rodę noro kažkaip susisiekti. Kaip manote, jei žmogus nenorėtų bendrauti ir gauti naujos informacijos, o tai reiškia, kad nebūtų visų bendravimo funkcijų, vyktų evoliucija tokia forma, kokią matome dabar ir matome nuo pat žmonijos atsiradimo. domitės visų gyvų dalykų vystymu? Ar turėtume bent menkiausią supratimą apie tai, kas yra evoliucija? Atsakymas vienareikšmis – to nebūtų buvę. Bendravimas atliko savo vaidmenį, iš tikrųjų tai yra visų sudėtingų rūšių išlikimo pagrindas, susiformavęs daugelyje gyvų organizmų. Ir net jei jie to nepateikia tokia forma, prie kurios esame įpratę, vis dėlto ...
Bendravimas yra raktas į civilizacijos vystymąsi, nesugriaunamas visuomenės pamatas. Tačiau reikia suprasti, kad tai nereiškia tik garsų, kuriuos gebame atkurti savo kalbos aparatu. Kurčnebyliai juk irgi „kalba“ tarpusavyje, tačiau tam naudoja ne žodžius, o gestus.
Bendravimas bet kokia forma yra keitimasis informacija, vienintelis galimas variantas naujų žinių, įgūdžių, patirties perteikimas kitiems žmonėms, nes tik taip galime padėti vieni kitiems, padėti žmonių rūšiai išlikti ir vystytis toliau, tačiau tai nėra vienintelė bendravimo funkcija.
Kokį vaidmenį žmogaus gyvenime atlieka bendravimas?
Į klausimą, kam žmogui reikalingas bendravimas, atsako primityviosios visuomenės istorija. Žmogaus kalba yra „pirmasis vaikas“ bendravimo, kuris tarp primityvių žmonių vyko gestais. Tada susiformavo pirmosios bendravimo taisyklės bendrosios sąvokos, objektų žymėjimas, o tada jau susiformavo raštas. Taip gimė visuomenė ir visa visuomenė, susiklostė tarpasmeninio bendravimo taisyklės, kurios galioja iki šiol.
Normalus, visavertis psichikos formavimasis, taip pat ir jos tolimesnis vystymas, neįmanoma įsivaizduoti be bendravimo. Todėl bendravimo vaidmuo žmogaus gyvenime yra itin didelis. Tai yra vienintelis kelias keitimasis informacija, supančio pasaulio suvokimas ir supratimas. Bendravimas išskiria žmonių rūšį iš kitų Žemėje gyvenančių biologinių rūšių.
Neįmanoma nuvertinti komunikacijos vaidmens profesinę veiklą asmuo. Tai specifinis tarpasmeninės sąveikos tipas, nes profesinė veikla turi savo bendravimo taisykles, kurias riboja visuotinai priimtos elgesio taisyklės ir tarpasmeniniai santykiai toje pačioje organizacijoje (įmonėje). Tai dar vadinama įmonės etika.
Kodėl žmogui reikalingas bendravimas?
Ne taip svarbu, ar esi bendraujantis žmogus, ar užsidaręs savyje, pripratęs prie vienatvės, bendravimas reikalingas kiekvienam. Socialinis poreikis kalbėtis su savo rūšimi yra natūralus poreikis, kurio nepatenkinus neįmanoma jaustis pilnaverčiam.
Bendravimas vaidina svarbų vaidmenį žmogaus gyvenime. Skirtumas gali būti tik jo kiekis ir dažnis. Taigi, užteks kas nors kartą ar du per savaitę kur nors nuvažiuoti su draugais ir pasikalbėti, kad nudžiugintų ir pagerintų savijautą, o likusias dienas toks žmogus gali būti vienas. O kai kuriems bendravimas vaidina svarbesnį vaidmenį – toks žmogus negali praleisti net 20 minučių vienas su savimi, ima kamuoti nuobodulys ir išgyvena nenugalimą norą su kuo nors susisiekti. Beje, toks noras labiau orientuotas į patį procesą, o ne į galutinį jo rezultatą.
Kas sukelia norą bendrauti?
Žmonės trokšta bendrauti, galima tai pavadinti banaliu noru, bet teisingesnis terminas – poreikis.
Taigi, su didele tikimybe galime teigti, kad vaikams bendravimas yra neįgimtas poreikis. Jis susidaro veikiant veiklai, kurią rodo netoliese esantys suaugusieji, ir dažnai įvyksta maždaug po dviejų mėnesių.
Tačiau paaugliai įsitikinę, kad turi nenugalimą norą bendrauti. Jie taip pat įsitikinę, kad gali tai padaryti tiek, kiek jiems atrodo tinkama. Štai kodėl dauguma paauglių protestuoja prieš suaugusiųjų bandymus suvaldyti savo poreikį leisti laiką su draugais, taigi ir draugiškuose pokalbiuose. Šiame etape nepamirškite pagrindinių bendravimo funkcijų, kurios vaidina svarbų vaidmenį formuojant bendravimo įgūdžius.
Suaugusiesiems bendravimo poreikis taip pat gana stiprus. Daugelis vyrų ir moterų, kontaktuodami su kuo nors mažiau, nei patys to nori, pradeda pasinerti į negatyvą.
Tarpasmeninių kontaktų trūkumas ir jo pasekmės
Žmogaus poreikio bendrauti ir bendrauti su savo rūšimi laipsnis lemia jo gyvenimą apskritai ir jo vietą (vietą) visuomenėje. Tai gali būti šeima, darbo kolektyvas, draugai, mokykla, grupė universitete. Žmogus, netekęs galimybės kalbėtis ir bendrauti su kitais žmonėmis, todėl negali atlikti visų bendravimo funkcijų, niekada negali tapti socialiniu žmogumi, įsilieti į visuomenę ir kultūringai vystytis. Jis bus panašus į žmogų tik išoriškai.
„Mauglių vaikai“, netekę galimybės susisiekti ir bendrauti su savos rūšies atstovais iškart po gimimo ar ankstyvoje vaikystėje, įrodo šį faktą, taigi, koks svarbus bendravimo vaidmuo žmogaus gyvenime. Būdami izoliuoti nuo žmogaus kalbos, jie, žinoma, net nežino, ką reiškia su kuo nors kalbėtis. Tokių individų organizmas vystosi natūraliai, tačiau psichikos vystymasis vėluoja arba net nevyksta. Pagrindinė to priežastis yra bendravimo su kitais žmonėmis patirties stoka, taigi ir visų bendravimo funkcijų nebuvimas. Tiesą sakant, tokie atvejai, kaip niekas kitas, įrodo, kaip svarbu žmogui bendrauti ir kalbėtis su kitais žmonėmis.
Bendravimo įvairiapusiškumas tikslams
Kad dėl ko ir kodėl žmogus, kaip ir bet kuri kita gyva būtybė, rodo tokią veiklą kaip bendravimas ir jo poreikis – tai pagrindiniai bendravimo tikslai. Taigi, gyvūnai bendrauja norėdami paskatinti savo natūras tam tikriems veiksmams arba įspėti apie susilaikymą nuo bet kokių veiksmų. Šis procesas priklauso tik nuo gyvūnų instinktų, kuriuos iš tikrųjų vadovauja faunos atstovai.
Tačiau žmonių bendravimo tikslai yra daug didesni – be natūralių, gyvūnams būdingų tenkinimo, prie žmonių sąveikos pridedamas ir kultūrinių, socialinių, kūrybinių, pažintinių, estetinių, intelektualinių, moralinių ir kitų poreikių tenkinimas. Kodėl žmogui reikalingas bendravimas? Norėdami patenkinti visus šiuos poreikius.
Kalbos sąveiką tarp žmonių galima drąsiai vadinti daugiafunkcia, o tikslai, į kuriuos ji nukreipta, duoda daugiau nei platų atsakymą į klausimą, kam žmogui reikalingas bendravimas ir kas tai yra?
Stiliai ir klasifikacija
Pagal kai kuriuos požymius bendravimas žmogaus gyvenime gali būti skirstomas į tiesioginį (betarpišką) ir netiesioginį (tarpininkaujantį). Pirmuoju atveju pašnekovai bendrauja betarpiškai, tarpusavyje bendrauja naudodami atitinkamas veido išraiškas, gestus, intonaciją ir toną.
Antruoju atveju informacija tarp pašnekovų perduodama ne tiesiogiai, o netiesiogiai (laiškai, dokumentacija, žiniasklaida ir kt.). Verta paminėti, kad tiesioginis bendravimas geriau veikia ir veikia pašnekovą nei netiesioginis. Tačiau pirmasis tipas gali būti labiau pavaldus emocijoms, nes toks bendravimas kiekvieno žmogaus gyvenime vyksta realiu laiku, o antrasis - sveiku protu, nes yra laiko suvokti situaciją, ją analizuoti.
Taip pat yra formalios ir neformalios komunikacijos rūšys, iš kurių išplaukia, kad santykiai tarp žmonių yra dalykiniai ir asmeniniai. Todėl kiekvieno iš dviejų tipų bendravimo taisyklės bus skirtingos. Pirmuoju atveju reiškiama simpatija ar antipatija vienas kitam, pagarba ar jos nebuvimas, nepasitikėjimas. Bet – tokie yra santykiai, kurie vystosi tarp žmonių, kurie yra viename ar kitame socialines grupes, organizacijos. Jis grindžiamas teisėmis ir pareigomis, kurios veikia tam tikroje grupėje (organizacijoje). Vadinasi, bendravimo vaidmuo žmogaus profesinėje veikloje ir jo vaidmuo kasdieniame, kasdieniame gyvenime labai skiriasi. Jei pirmuoju atveju žmogų riboja tam tikros organizacijos (įmonės) diktuojamos ribos ir taisyklės, tai antruoju jį riboja tik jo paties nuomonė, norai ir charakterio savybės. Čia gali būti bendras tik švietimo vaidmuo, bet ne bendravimo kaip visumos vaidmuo.
Tarpasmeninio bendravimo menas
Bendravimas yra natūralus procesas. Idealiomis aplinkybėmis visi žmonės turėtų turėti galimybę laisvai bendrauti vieni su kitais. Tačiau iš tikrųjų realiame gyvenime kai kurie asmenys patiria bendravimo baimę, kuri vadinama socialine fobija. Kontakto su kitais žmonėmis poreikio šiuo atveju beveik arba visai nėra. Dažnai tokia baimė ištinka net paauglystėje, kuri yra pats sunkiausias bet kurio žmogaus gyvenimo etapas.
Tuo atveju, kai pirmoji sąmoningo įėjimo į visuomenę patirtis, pirmasis bendravimas su kuo nors yra neigiamas, ateityje toks žmogus patirs problemų dėl tarpasmeninių santykių. Tai sumažina pokalbių ir pokalbių su savo rūšimi poreikį, dažnai veda į izoliaciją arba sukelia norą vengti tokių „dirklių“, tai yra visos visuomenės.
Bendravimo svarbos žmogaus gyvenime negalima pervertinti. Tai menas ir įgūdžiai, įgyjami bėgant metams. Visiškai natūralu, kad žmogaus bendravimo įgūdžiai priklauso ne tik nuo jo asmeninių savybių, bet ir nuo aplinkos, kurioje jis buvo (yra) įvairiais gyvenimo tarpsniais.
Tačiau laikydamiesi tarpasmeninio bendravimo taisyklių galite išvengti daugybės rūpesčių:
- kalbėkite su kitu žmogumi taip, kaip jūs pats laikote geriausiu ir vieninteliu teisingu;
- parodykite pagarbą tam, su kuo kalbate;
- išreikšti pasitikėjimą ir supratimą, su kuo kalbate.
Laikantis paprastų taisyklių
Paprastai pokalbiai su artimaisiais, artimaisiais ir draugais mums nesukelia jokių sunkumų. Su tokiais žmonėmis jaučiame didžiausią potraukį pokalbiams, juolab kad puikiai žinome jų reakciją į tam tikrus pasisakymus, pastabas, naujienas. Su nepažįstamais noras bendrauti nėra toks didelis, tačiau dažnai jis yra priverstinis, būtinas. Su nepažįstamais žmonėmis reikia kalbėti tik teigiamai, parodyti tik draugiškumą. Tai geriau daryti su šypsena veide, laikantis esamų bendravimo taisyklių. Dar svarbiau, kad jūsų pasakytos frazės būtų vietoje.
Galiausiai atkreipiame jūsų dėmesį į keletą veiksmingos rekomendacijos už kompetentingą tarpasmeninių santykių kūrimą ir sąveiką su kitais:
- būti jausmingam ir dėmesingam vidiniam pašnekovo pasauliui;
- atminkite, kad kiekvienas nusipelno pagarbos;
- domėtis pašnekovu, rasti jame teigiamų savybių;
- nekreipkite dėmesio į smulkius trūkumus, jų yra kiekviename; idealių žmonių nėra;
- ugdyti savo humoro jausmą ir autoironiją.
Bendravimas – tai komunikacinė-informacinė žmonių sąveika. Tarpasmeninis bendravimas siejamas su tiesioginiais žmonių kontaktais grupėse ar porose. Bendravimas yra sudėtingas ir daugialypis procesas. Retai susimąstome, kas yra bendravimas, kas, kokie veiksniai jį daro efektyvesnį, kas padeda ir kas trukdo susitarti su kitu žmogumi. Tai sistemingas bendravimo esmės, jo universalumo supratimas, padėsiantis jį padaryti produktyvesnį.
Rusijos psichologijoje pati „bendravimo“ sąvoka apima platų reiškinių spektrą, apimantį sąveikos, tarpusavio įtakos, tarpusavio supratimo, empatijos procesus. Bendravimas yra daugialypis savo turiniu ir pasireiškimo formomis. Yra įvairių psichologinių komunikacijos sąvokos. Bendravimas laikomas:
- - kaip informacijos perdavimo priemonė;
- - veikla (B. G. Ananievas, A. N. Leontjevas);
- - specifinė sąveikos forma (B. F. Lomovas);
- - kito žmogaus pažinimo būdas (A. A. Bodalevas, V. N. Myasiščevas ir kt.);
- - gyvybinės veiklos sąlyga (A. A. Bodalevas);
- - kultūrinės ir socialinės patirties perdavimo būdas (A. A. Leontjevas ir kt.);
- - įtakos metodas (V. M. Bekhterevas, E. L. Docenko, A. Yu. Panasyukas ir kt.);
- - priemonė atskleisti subjektyvų individo pasaulį (G. M. Andreeva ir kt.).
Apskritai, tarpasmeninis bendravimas gali būti vykdomas pirmiausia pasikliaujant dviem paradigmomis psichologinės įtakos: „subjektas-objektas“, t.y. nelygus, taigi ir manipuliuojantis, o „subjektinis-subjektyvus“ – lygus, besivystantis.
Yra įvairių klasifikacija bendravimo rūšys. A. Yu. Panasyukas pateikia tokią komunikacijos tipų klasifikaciją:
- - pavaldus, paslaugus-draugiškas, pasitikėjimas;
- - monologo, dialogo ir polilogo forma;
- - susitikimų, derybų, kalbų, klausymosi, diskusijų forma;
- - tiesioginis ir netiesioginis ir kt.
siūlo atskirti:
- - „kaukės kontaktas“;
- - primityvus bendravimas;
- - formalus vaidmenų žaidimas;
- - verslas;
- - manipuliacinis;
- - pasaulietinis bendravimas.
Struktūriniai komunikacijos komponentai (pagal A. N. Leon-
Bendravimo tema bendravimo partneris.
- Bendravimo poreikis yra subjekto noras pažinti ir įvertinti kitus žmones, o per juos – savęs pažinimo ir savigarbos.
- Komunikaciniai bendravimo motyvai - komunikacinės veiklos aktas, skirtas kitam asmeniui. Čia galime išskirti dvi pagrindines komunikacijos veiksmų kategorijas – iniciatyvą ir atsaką.
- Bendravimo užduotys- tikslas, kuriam pasiekti tam tikroje komunikacinėje situacijoje yra nukreipiami įvairūs bendravimo procese atliekami veiksmai.
- Susisiekimo priemonės- Operacijos, kuriomis atliekami komunikacijos veiksmai.
- Komunikacijos produktas – materialinės ir dvasinės plotmės dariniai, sukurti kaip bendravimo rezultatas.
Bendravimas kaip veikla yra elementarių aktų sistema. Kiekvieną veiksmą apibrėžia:
- - tema - bendravimo iniciatorius;
- - tema kam skirta iniciatyva;
- - normų ant kurio organizuojamas bendravimas;
- - tikslus kurie persekioja bendravimo dalyvius;
- - situacija kur vyksta sąveika.
Namų tyrinėtojai nustato keletą majoras komunikacijos funkcijos:
- - komunikabilus susijęs su faktiniu informacijos perdavimu;
- - afektinis, pasireiškiantis emocinių nuostatų perkėlimu;
- - reguliavimo kuri skatina keisti elgesį ir požiūrį;
- - suvokimo siejamas su žmogaus pažinimu.
Bendravimo tikslai atspindi poreikius bendra veiklažmonių. Bendravimas apima kažkokį rezultatą – kitų žmonių elgesio ar veiklos pasikeitimą. Taigi tarpasmeninė sąveika yra „žmonių reakcijų seka, laiku dislokuota į vienas kito veiksmus“. Kalbant apie bendravimo tikslus ir apibendrinant psichologinių tyrimų duomenis, būtina atkreipti dėmesį į tokius tikslus kaip:
- - kontaktas,
- - informacija,
- - paskatos,
- - koordinacija,
- - motyvuotas,
- - montavimas,
- - vystosi,
- - susiję su supratimo ir tarpusavio supratimo pasiekimu,
- - įtakoti
- - kito pažinimas ir savęs pažinimas.
Dažnai bendravimo procese yra kelių tikslų derinys.
- - tarpasmeninis
- - verslas,
- - ypač profesionalus
- - mokslinis,
- - socialinis ir politinis,
- - informacija ir komunikacija ir kt.
Bendraujant išskiriama instrumentinė orientacija(už visuomenei reikšmingo uždavinio įvykdymą, už poelgį, už rezultatą) ir asmeninė orientacija(asmeniniams poreikiams tenkinti).
Verslo komunikacija yra dalykinė veikla, kuria siekiama organizuoti ir optimizuoti vieną ar kitą dalykinės veiklos rūšį: gamybinę, mokslinę, pedagoginę ir kt. Pasak Yu. M. Žukovo, 2010 m. Verslo komunikacijos bendravimo objektas ir dalyvių požiūris į jį (jų subjektinės pozicijos) yra pagrindiniai bendravimo proceso veiksniai. Gebėjimas suprasti dalykines partnerių pozicijas, įskaitant savo, yra būtina sąlyga bendravimo sėkmė. Pagrindiniu dalykinės komunikacijos uždaviniu galima vadinti produktyvų bendradarbiavimą, tikslų suartėjimo siekį, partnerysčių kūrimą ir tobulinimą.
Verslo komunikacija, pasak A.P.Panfilovos, apima šių sąlygų įgyvendinimą.
- 1. Privalomi visų bendravimo dalyvių kontaktai, nepaisant simpatijų ir antipatijų.
- 2. Bendravimo dalykinis turinys.
- 3. Formalių vaidmenų sąveikos principų laikymasis, atsižvelgiant į oficialius vaidmenis, teises ir funkcines pareigas.
- 4. Visų dalykinės komunikacijos dalyvių tarpusavio priklausomybė siekiant galutinio rezultato ir įgyvendinant asmeninius ketinimus.
- 5. Sąveikos dalyvių komunikacinė kontrolė.
- 6. Formalūs apribojimai:
- A) įprasti apribojimai, t.y. teisinių, socialinių normų laikymasis, reglamentavimo laikymasis (taisyklių laikymasis vidaus nuostatai, instrukcijos ir kt.);
- b) situacinis, t.y. atsižvelgiant į situaciją Verslo komunikacijos(susitikimas, pristatymas, derybos ir kt.). Sąveika yra tikslinga, tam tikru reglamentavimu, naudojant adekvačias komunikacijos priemones ir siekiant laukiamo rezultato;
- V) emocingas, t.y. atsparumo stresui pasireiškimas, gebėjimas valdyti savo jausmus ir emocijas įtemptoje verslo situacijoje;
- G) smurtinis, t.y. bet kurios iš šalių ryšį leidžiama nutraukti tose situacijose, kai informacijos turinys nustoja būti esminio pobūdžio, kai bendravimo partnerio reakcijos yra neadekvačios lūkesčiams ir nusistovėjusioms elgesio normoms.
Sąveikos būdai priklauso nuo bendravimo tikslų, jo organizavimo ypatybių, pašnekovų emocinės nuotaikos, jų kultūros lygio. Pažymėtina ir tai, kad kaip dialektinis procesas, komunikacija yra dviejų priešingų tendencijų vienovė: viena vertus, į bendradarbiavimą, į integraciją ir į kovą, diferenciaciją, iš kitos. Labiausiai pastebimas bendravimo dualizmas tokioje įvairovėje kaip verslo komunikacija.
Mokslininkai nustato šiuos dalykus bendravimo ypatybės:
- - funkcijos,
- - turinys,
- - šonai,
- - būdas,
- - stilius 117, p. 21 25|.
Bendravimas gali būti skirtingas. turinys, kuri išreiškiama taip:
- - informacijos perdavimas iš asmens kitam;
- - vienas kito suvokimas;
- - abipusis vertinimas;
- - bendravimo partnerių tarpusavio įtaka vienas kitam;
- - partnerių sąveika;
- - grupė arba masinė veikla ir kt.
Kadangi dalykinė komunikacija yra dalykinė veikla, kiekvienos komunikacijos formos (derybos, diskusija, pranešimas ir kt.), taip pat kiekvienos kalbos konstrukcijos (išvados, nuomonės, pastabos, kritikos) turinys priklauso nuo komunikacinės intencijos ir laukiamos rezultatas. Kiekvienas konkretus verslo komunikacijos tikslas reikalauja komunikacijos turinio, leidžiančio jį įgyvendinti ir pasiekti. reikiamų rezultatų. Verslo komunikacijos sėkmė, anot Yu. M. Žukovo, priklauso nuo pažiūrų adekvatumo, savo dalyko ir tarpasmeninės pozicijos supratimo, įvairių bendravimo formų modelių ir elgesio taisyklių įvairiose situacijose išmanymo, gebėjimo formuotis. taktinis planas ir ją įgyvendinti remiantis turimais socialiniais įgūdžiais. Ši nuostata ypač svarbi tais atvejais, kai daroma prielaida dėl galimo nenuoširdumo. verslo partneris. Kaip normas, visuomenė kuria tam tikrą elgesio modelių sistemą, kurios pažeidimas apima mechanizmus socialinė kontrolė o tai savo ruožtu suteikia deviantinio elgesio korekciją.
Namų mokslininkų (G. M. Andrejevos, B. F. Lomovo, A. V. Petrovskio, M. G. Jaroševskio ir kitų) tyrimai rodo, kad bet kokia komunikacija turi tris tarpusavyje susijusius aspektus (1.1 pav.):
- komunikabilus - tai informacijos perdavimas ir keitimasis ja;
- interaktyvus tie. sąveika;
- suvokimo- tarpusavio suvokimas, abipusis vertinimas bendraujant.
Ryžiai. 1.1.
Pakalbėkime apie juos išsamiau.
Komunikacinė bendravimo pusė pasižymi:
- - gebėjimas užmegzti psichologinį kontaktą;
- - atsižvelgiant į komunikacinio poveikio ypatumus;
- - bendravimo situacijos argumentuotumas, logika ir adekvatumas;
- - žodinio (žodžių) vartojimo efektyvumą ir neverbalinėmis priemonėmis bendravimas.
Komunikacijos procese jie dažniausiai skiria verbalinį (kalba naudojama kaip ženklų sistema) ir neverbalinį (nekalbą). ženklų sistemos) bendravimas.
Neverbalinė komunikacija struktūriškai atstovaujama šiomis sistemomis:
- vizualinis - tai gestai, veido išraiškos, pozos, odos reakcijos (paraudimas, blanšavimas, prakaitavimas), erdvės ir laiko bendravimo organizavimas, taip pat pagalbinės priemonės bendravimas – kūno bruožų (lyties, amžiaus, rasės požymių) pabrėžimas ar slėpimas. Judesių pobūdis atspindi emocines žmogaus reakcijas;
- akustinis - tai kalbos ypatybės, tokios kaip tempas, juokas, verksmas, kosulys, pauzės;
- lytėjimas – tai liesti, spausti ranką, apkabinti, bučiuotis.
Interaktyvus pusė (sąveika). Bendravimas kaip sąveika apibūdinama tiesioginė organizacija bendra veikla. Bendravimo tikslai atspindi žmonių bendros veiklos poreikius. Motyvai, dėl kurių žmonės bendrauja, gali būti skirtingi. Išvardijame motyvų, dėl kurių žmogus bendrauja su kitais žmonėmis, tipus:
Bendros naudos maksimizavimo motyvas (bendradarbiavimo motyvas);
— savo naudos maksimizavimo motyvas (individualizmas);
- - santykinio pelno maksimizavimo (konkurencijos) motyvas;
- - motyvas maksimaliai padidinti kito pelną (altruizmas);
- - motyvas sumažinti kito pelną (agresija).
Sąveikos dalyvių socialinės motyvacijos pobūdis lemia bendravimo priemones, ir sąveikos rezultatą, bendravimo partnerių santykius. Atitinkamai, sąveikaujant yra įvairių elgesio taktikos.
Suvokimo pusė (suvokimas, pažinimas ir tarpusavio supratimas) apima:
- - savęs pažinimas bendravimo procese;
- - pašnekovo žinios ir supratimas;
- - bendravimo partnerio elgesio numatymas.
Norint efektyviai bendrauti, būtina suprasti
kitą asmenį ir sugebėti nuspėti jo elgesį. Štai kodėl svarbu žinoti esamus šablonus, kurie formuoja bendravimo „modelį“.
{{ Žukovas Yu. M. Verslo komunikacijos efektyvumas. M.: Žinios, 1988. S. 52.Bendravimo esmė labiausiai išreiškiamas tuo, kad jis yra Svarbiausia pusė žmogaus veikla, kuris susideda iš subjekto ir subjekto santykio – vieno asmens santykio su kitu, pagrįsto abipusiu „aš“ ir vidinės vertės pripažinimu.
Pagrindinės komunikacijos savybės ir savybės:
Atrodo kaip Veikla, pabrėžiamas jo aktyvus procesinis pobūdis;
Nustatyta, kad šią veiklą sudaro santykį vienas asmuo kitam;
Pažymima, kad šie santykiai turėtų būti dėvimi Subjektas-dalykas simbolis, kitaip tariant, jie apima Lygus Dalykai, "Aš" ir "Tu" yra čia Tikslas vienas kitam ir niekada - priemonė (bent jau turėtų būti);
bendravimas nustato ne tik informaciją, bet ir Asmeninis-egzistencinis, subjektyvus ryšys Tarp žmonių išlaikant bendraujančių šalių individualumą: kiekviena pripažįsta kitai savo išskirtinumą ir išskirtinumą, teisę būti savimi ir iš jo tikisi to paties;
laukiamas pasireiškimas Kūrybinis improvizacinis bendravimo pobūdis, atskleidžiančios giliąsias subjekto savybes – jo laisvą veiklą, gebėjimą generuoti naujas prasmes, įveikti elgesio stereotipus.
· bendravimas simetriškas, nes tai suponuoja joje dalyvaujančių asmenų, kaip vienos jungtinės veiklos subjektų, funkcinę lygybę;
Svarbiausias bendravimo skiriamasis bruožas yra jo Dialoginis.
Taigi, bendravimas- Tai Interaktyvumas remiantis Poreikiai vyras žmoguje. Tai ne tik (ir ne tiek) prabanga (A. de Saint-Exupery), bet Būtinybė, pirminė asmens, kaip asmenybės, egzistavimo ir jo įtraukimo į visuomenę bei kultūrą sąlyga. Bendravimas vyksta per Dialogas, kurio tikslas – nustatyti Supratimas Tarp žmonių.
Tarpasmeninio bendravimo vertė nustato jo polifunkcionalumas Ir pasaulinės reikšmės žmogaus gyvenime ir visuomenėje. Galima atskirti Daugybė bendravimo „vaidmenų“ funkcijų.
1. Bendravimas yra žmogaus formavimosi ir egzistavimo sąlyga.Žmonijos filogenezė ir kiekvieno žmogaus ontogenezė atskirai patvirtina, kad žmogaus formavimasis neįmanomas be bendravimo, veikimo. unikalios būklėsžmogaus egzistencija“ (K. Jaspersas).
2. Bendravimas yra saviraiškos būdas Žmogus „aš“:Žmogaus esmė pasireiškia tik bendravimu, kuris įgalina žmogų atskleisti visas savo asmenybės puses, įprasminti jas kitiems ir patvirtinti savo vertę. Bendravimo „trūkumas“ sukelia įvairių kompleksų, abejonių, daro gyvenimą menkesnį.
3. Bendravimas yra pagrindinė bendravimo priemonė kas atsiranda informatyvus bendravimo pobūdis, kurio dėka bendravimo procese ir tuo perduodamos sukauptos žinios socialinis paveldėjimas. Kartu komunikacinis bendravimo pobūdis pasireiškia ir naujų idėjų generavimu, kuris atskleidžia jos Kūrybiškas charakterį ir keitimąsi idėjomis, o tai sukelia Prakseologinis bendravimo vertė.
4. Bendravimas yra pagrindinė žmonių valdymo priemonė. Šiuo metu ši funkcija naudojama tikslingai – kaip priemonė manipuliavimasŽmonių sąmonė ir poelgiai, tiek neigiamu, tiek teigiamu požiūriu, kas aiškiai matosi tiek viešojoje erdvėje – ekonomikoje ir politikoje, tiek asmeninių santykių sferoje.
5. Bendravimas yra gyvybiškai svarbus poreikis ir žmogaus laimės sąlyga.Ši funkcija reikšmingiausia individo savijautai, nes atskleidžia Intymi prigimtis Bendravimas, veikiantis kaip vidinis, dažnai nesąmoningas kiekvieno žmogaus poreikis, paslėptas jo veiksmų ir poelgių motyvas. Tuo pačiu metu tokie bendravimo bruožai kaip Selektyvumas Ir Orientacijaį konkretų objektą Prieinamumas Atsiliepimas, pasirinkimo abipusiškumas ir Supratimas.Šis poreikis labiausiai realizuojamas tokiose aukštesnėse žmonių bendravimo formose kaip Draugystė Ir Meilė.
Atskleistos bendravimo vaidmens funkcijos leidžia tai apsvarstyti Vertė bent dviem aspektais.
Trečiojo tūkstantmečio pradžioje jau galima teigti, kad bendravimas kaip vertybė ir pirmoji gyvybinė būtinybė yra filosofijos, etikos, psichologijos dėmesio centre,
dagogika, kultūrologai, kurie įvairiais požiūriais bando nustatyti šio reiškinio esmę.
Taigi psichologai bendravimą apibrėžia kaip informacinę ir dalykinę sąveiką, kurios metu realizuojami ir formuojasi tarpasmeniniai santykiai (Ya.L. Kolominsky). Ir šis apibrėžimas yra teisingas, nes jis ypač atspindi bendravimo, kaip žmonių santykių formos, aktyvumą. Lygiai taip pat teisingi bus sprendimai apie bendravimą kaip ypatingą meno rūšį, kuriai reikia talento; kaip mokslas, turintis savo dėsnius; kaip technologijų ir elgesio taisyklių visuma ir pan.. Kitaip tariant, nereikėtų tikėtis vienareikšmio bendravimo apibrėžimo: čia galimas toks pat polivariansas, kaip ir pačios komunikacijos pasireiškimo formose.
Bendravimo esmė labiausiai išreiškiama tuo, kad ji yra svarbiausias žmogaus veiklos aspektas, kurį sudaro vieno asmens subjekto ir subjekto santykis su kitu, remiantis abipusiu „savęs“ ir savo vertės pripažinimu. Toks bendravimo supratimas humanistinės etikos požiūriu reikalauja, kad mokytojas atkreiptų dėmesį į šiuos pagrindinius bruožus ir savybes:
Bendravimas atrodo kaip veikla, o tai reiškia aktyvų jos procedūrinį pobūdį; šios veiklos turinys yra užmezgant santykius vienas asmuo kitam;
Tarpasmeniniai santykiai- nepriklausomai nuo į juos įeinančių žmonių padėties - privalo dėvėti subjektas-dalykas, kitaip tariant, daroma prielaida, kad jie įeina lygiaverčiai dalykai;„Aš“ ir „Tu“ yra čia taikinys vienas kitam ir niekada ne priemone (bent jau turėtų būti);
Būtinas produktyvaus bendravimo sąlyga kitam (o mokiniui – mokytojui) jo išskirtinumo ir originalumo, teisės būti savimi ir to paties iš jo laukimo pripažinimas;
Bendraujant tai turėtų pasireikšti kūrybinis ir improvizacinis charakteris, prisidedantis prie giluminių subjekto savybių identifikavimo – jo laisvos veiklos, gebėjimo generuoti naujas prasmes, įveikti elgesio stereotipus.
Taigi, bendravimas - Tai sąveika, remiantis poreikiaižmogus žmoguje, todėl tai ne tik (ir ne tiek) prabanga, kaip sakė A. de Saint-Exupery, bet būtinybė, pirminė asmens, kaip asmenybės, egzistavimo ir jo įtraukimo į visuomenę bei kultūrą sąlyga. Bendravimas yra steigimo veikla komunikacijos , bendravimas tarp žmonių, apimantis abipusį ryšį keitimasis informacija. Tačiau bendravimas skiriasi nuo paprastos informacijos sąveikos. Pagrindiniai šio skirtumo parametrai yra šie:
Bendravimas apima ne tik informaciją, bet ir asmeninis-egzistencinis, subjektyvus ryšys tarp žmonių išlaikant bendraujančių šalių individualumą;
· bendravimas yra simetriškas nes tai suponuoja joje dalyvaujančių asmenų, kaip vienos jungtinės veiklos subjektų, funkcinę lygybę; informacijos procesas yra asimetriškas, nes skiriasi pranešimo siuntėjo ir jo gavėjo vaidmenys, todėl pirmasis nurodomas kaip subjektas, o antrasis kaip objektas;
Informacinės žinutės struktūra, kaip taisyklė, yra monologinė, o komunikacija – tai dialogiškas.
Taigi, dialogą - Svarbiausias skiriamasis bruožas bendravimas. Tuo pačiu metu, pagal dialogą suprantamas kaip informacinis ir asmeninis-subjektyvus sąveika tarp bendraujančių šalių, kurių tikslas – nustatyti supratimas tarp jų. Mokytojas turėtų nepamiršti, kad kvalifikuotam dialogui nepakanka autoriteto ar pranašumo oficialioje padėtyje. Reikalinga plati erudicija, įrodymais pagrįsto samprotavimo įgūdžiai, gebėjimas išklausyti ir būti išgirstam, pasaulio ir buitinės kultūros tradicijų išmanymas. Produktyvus dialogas apima šiuos dalykus sąlygos:
Esminė lygybė, savarankiškumas, partnerių nepriklausomumas;
Partnerių pripažinimas vienas kito unikalumu, „kitoniškumu“;
požiūrių skirtingumas ir originalumas, pasirengimas išgirsti ką nors iš partnerio, kas neįtraukia į mūsų idėjas ar planus;
Kiekvieno dėmesys tam, kad partneris suprastų ir interpretuotų savo požiūrį;
Atsakymo laukimas ir jo numatymas savo teiginyje, dalyvių pozicijų papildomumas;
Gebėjimas suvokti kitą kaip asmenybę tokio pat lygio kaip aš.
Akivaizdu, kad visi minėti parametrai bendraujant tarp mokytojo ir mokinių yra labiausiai pažeidžiamos vietos, kadangi dėl jų dialogas tarp jų kartais tampa tiesiog neįmanomas. Profesinė etika reiškia rimtą mokytojo darbą su savimi šia kryptimi, nes nuo to, kaip jis žino, supras ir priims šias sąlygas, priklauso dialoginis bendravimas tarp jo ir studentų, o galiausiai tarp kartų.
moralinis jausmas komunikacijos procesas pirmiausia yra susijęs su jo vertybinės orientacijos moraliai reikšmingas
veiksniai, lemiantys pagrindines jo turinio charakteristikas. Pedagoginėje etikoje bendravimas nuo tokių neatsiejamas moralinės vertybės, Kaip laisvė, teisingumas, lygybė, meilė. Tuo pačiu metu lygybė bendraujant visų pirma yra žmogaus orumo lygybė bendravimo dalykai, sutelkti dėmesį į priežiūrą garbė Ir bet kokio orumo asmuo, įskaitant vaiką. Į šias vertybes orientuota komunikacija gali būti vadinama humanistinis. Skiriasi ir humanistinė bendravimo etika pasitikėjimas; gerumas ir pagarba, ir ne tik į kitą dalyką, bet ir į viską, kas su juo susiję (draugai, pomėgiai, net drabužiai ir daiktai).
Išpažintis žmogiškosios vertybės yra neatsiejamos iš konkrečių vertinimų bendraujantys žmonės. Mokytojas turėtų atsiminti, kad daugelis sunkumų, kylančių bendraujant su mokiniais, kyla jų savigarbos nenuoseklumas Ir kitų vertinimai(paprastai savigarba visada yra aukštesnė nei kitų, nors kartais ir nuvertinama). Bendravimo menas Mokytojo esmė – iškelti žmogų aukščiau jo individualių trūkumų ir netobulumų, įžvelgti ir įvertinti jame individualius, unikalius asmenybės bruožus, suprasti, kad vaiko asmenybės vertė neturi priklausyti nuo jo individualių nemalonių savybių.
Formavimas jaunystėje tarpasmeninio bendravimo kultūra yra neatsiejamai susijęs su sąmoningumu bendravimo vertybės, kurį savo ruožtu lemia polifunkcionalumas Ir pasaulinės reikšmėsžmogaus gyvenime ir visuomenėje. Patartina išryškinti ir atskleisti mokiniams pagrindinį vaidmenų žaidimo komunikacijos funkcijos:
1 .Bendravimas yra žmogaus egzistencijos formavimosi sąlyga.Žmonijos filogenezė ir kiekvieno žmogaus ontogenezė patvirtina, kad žmogaus formavimasis neįmanomas be bendravimo, o tai yra „unikali žmogaus egzistavimo sąlyga“ (K. Jaspersas). Kitaip tariant, žmogus, dėl tam tikrų priežasčių atimtas bendravimo galimybės, netampa žmogumi arba nustoja juo būti, o mokytojas gali pakviesti mokinius tai patvirtinti moksliniais faktais ir meniniais pavyzdžiais.
2. Bendravimas yra žmogaus saviraiškos būdas<<Я». Pirmą kartą šį reiškinį pagrindė L. Feuerbachas, parodęs, kad žmogaus esmė pasireiškia tik bendraujant, kuris įgalina žmogų atskleisti visas savo asmenybės puses, padaryti jas reikšmingas kitiems ir įsitvirtinti savyje. vertė. Bendravimo „trūkumas“ sukelia įvairių kompleksų, abejonių, daro gyvenimą menkesnį.
3.Bendravimas yra pagrindinė bendravimo priemonė. Tai pasireiškia informatyvus bendravimo pobūdis, kurio dėka bendravimo procese pirmiausia perduodamos sukauptos žinios ir taip socialinis paveldėjimas. Antra, bendravimo komunikacinis pobūdis pasireiškia naujų idėjų generavimu, kuris atskleidžia savo kūrybingas charakterį, ir, trečia, keičiantis idėjomis, kurios sukelia prakseologinis(praktinė) bendravimo vertė.
4. Bendravimas yra pagrindinė žmonių valdymo priemonė.Šiuo metu ši funkcija naudojama tikslingai – kaip priemonė manipuliavimasžmonių sąmonė ir veiksmai, tiek neigiama, tiek teigiama prasme, kas aiškiai matoma ekonomikos, politikos, taip pat tarpasmeninio bendravimo srityse. Išties, būtent bendraudami pasiekiame iš kito norimą rezultatą – įtikinėdami, įtikinėdami ar versdami jį paklusti mūsų interesams.
5. Bendravimas yra gyvybiškai svarbus poreikis ir žmogaus laimės sąlyga.Ši funkcija yra reikšmingiausia individo savimonei, nes atskleidžia intymi prigimtis bendravimo pranešėjas vidinis, dažnai nesąmoningas kiekvieno žmogaus poreikis, paslėptas jo veiksmų ir poelgių motyvas. Tuo pačiu metu tokie bendravimo bruožai kaip selektyvumas Ir orientacijaį konkretų objektą grįžtamojo ryšio prieinamumas, pasirinkimo abipusiškumas, tarpusavio supratimas.Šis poreikis labiausiai realizuojamas tokiose aukštesnėse žmonių bendravimo formose kaip Draugystė Ir Meilė, atstovaujantys ypatingai jaunam žmogui vertybę (vėliau prie jų pasiliksime atskirai).
Taigi nustatytos vaidmeninės komunikacijos funkcijos leidžia tai apsvarstyti vertė bent dviem aspektais:
Kaip utilitaristas-pragmatiškas, orientuota į socialiai reikšmingų objektyvių rezultatų siekimą; :<
Kaip savivertė - bendravimas dėl bendravimo, kurio prasmė yra žmonių, kurie prisijungia prie partnerio dvasinių vertybių ir taip daugina savąsias, saviraiška ir dvasinis konjugacija.
Tai suteikia pagrindo pabrėžti ir parodyti studentams reikšmingumo lygiai bendravimas:
Sau pačiam - Aš esu reikšmingumas
kitam - Jūs esate reikšmingumas
Grupei ar visai visuomenei - Mes esame reikšmingi.
„Kiekvienas žmogus turi tris charakterius: tą, kuris jam priskiriamas, tą, kurį jis priskiria sau, ir galiausiai tą, kuris yra tikrovėje! ©Victor Hugo
Žmogaus elgesiui bendravimo procese įtakos turi jo charakteris.
Išvertus iš senovės graikų kalbos, žodis „charakteris“ reiškia „persekiojimas“, „ruonis“. Tiesą sakant, viena vertus, gyvenimas formuoja, formuoja žmogaus charakterį, kita vertus, charakteris palieka antspaudą visiems žmogaus veiksmams, mintims ir jausmams.
Kas yra personažas? Charakterio formavimosi sąlygos
Charakteris – stabilių individualių asmens savybių visuma, kuri vystosi ir pasireiškia veikloje bei bendraujant, sukelianti individui tipiškus elgesius.
Charakteris yra nulemtas ir formuojamas per visą žmogaus gyvenimą.
Charakteris formuojasi remiantis natūraliomis, biologinėmis žmogaus savybėmis ir dėl aplinkos įtakos. Todėl didelį vaidmenį charakterio formavimuisi atlieka socialinės sąlygos ir konkrečios gyvenimo aplinkybės, kuriomis praeina žmogaus gyvenimo kelias.
Žmogaus prigimtis lemia reikšmingus jo veiksmus, o ne atsitiktines reakcijas į tam tikrus dirgiklius ar aplinkybes. Todėl būdingais galima laikyti ne visus žmogaus bruožus, o tik esminius ir stabilius. Jei žmogus, pavyzdžiui, nėra pakankamai mandagus stresinėje situacijoje, tai nereiškia, kad grubumas ir nesusilaikymas yra pagrindinės jo charakterio savybės.
Straipsnyje visų pirma nagrinėsime klausimą apie žmogaus charakterio reikšmę ir įtaką jo bendravimui. Būkime net drąsesni ir užduokite klausimą taip: „Kokios charakterio savybės daro bendravimą ypatingą?
Charakterio bruožai bendraujant. Charakterio bruožai ir savybės
Charakterio bruožai – tai žmogaus elgesyje išskiriami bruožai, vadinami charakterio bruožais. Bet koks charakterio bruožas yra tam tikras stabilus elgesio stereotipas – stabili elgesio forma, susijusi su konkrečiomis, tipiškomis šiam elgesiui situacijomis.
Asmens charakteris turi ir bendrųjų, ir konkrečių bruožų bei savybių. Globalios charakterio savybės turi įtakos įvairioms elgesio apraiškoms ir žmogaus veiklai.
Bendrieji žmogaus charakterio bruožai:
1) pasitikėjimas savimi – neapibrėžtumas;
2) sutikimas, draugiškumas – priešiškumas;
3) sąmonė – impulsyvumas;
4) emocinis stabilumas – nerimas;
5) intelektualus lankstumas – rigidiškumas.
Asmeniniai bruožai ir charakterio bruožai:
socialumas - izoliuotumas, lyderio bruožai ir atvirkščiai, pavaldumas, taip pat optimizmas - pesimizmas, sąžiningumas - sąžinės stoka, drąsa - atsargumas, įspūdis - "storaodis", patiklumas - įtarumas, svajojimas - praktiškumas, pažeidžiamumas - ramybė, subtilumas - grubumas, susivaldymas - impulsyvumas, taikumas - agresyvumas, aktyvi veikla - pasyvumas, demonstratyvumas - kuklumas, ambicijos - nepretenzingumas, originalumas - stereotipiškumas
.
Be to, žmogaus charakteryje yra:
- intelektualus(protingumas, stebėjimas ir kt.)
- emocingas charakterio bruožai, kurie pasireiškia žmogaus požiūriu į pasaulį (jaudulys, racionalumas ir kt.)
- stiprios valios charakterio bruožai, lemiantys žmogaus gebėjimą ir norą sąmoningai reguliuoti savo veiklą, susijusią su sunkumų įveikimu (ryžtingumas, tikslingumas).
Charakterio bruožai bendraujant: temperamento reikšmė
Bendraujant su žmonėmis žmogaus charakteris pasireiškia elgesio būdu, reagavimo į žmonių veiksmus ir poelgiais būdais. Bendravimo būdas gali būti taktiškas arba be ceremonijų, mandagus ar grubus.
Ir nepamirškite apie temperamento savybių reikšmę konkretaus žmogaus bendravimo ypatumams. Žmogaus temperamento savybės yra ekstraversija ir uždarumas, arba paprastais žodžiais tariant, socialumas ir izoliacija.
Ekstraversija ir intravertiškumas kaip charakterio bruožai pasireiškia bendraujant ir išreiškia žmogaus atvirumą ar izoliaciją pasaulio, kitų žmonių atžvilgiu. Ekstravertas yra bendraujantis žmogus, kuris rodo ypatingą susidomėjimą tuo, kas vyksta aplinkui.
Susidūręs su pasirinkimu – eiti į vakarėlį su draugais ar sėdėti namuose prie televizoriaus, ekstravertas, skirtingai nei intravertas, labiau renkasi pirmąjį.
Intravertas visą dėmesį kreipia į save. Jis yra savo interesų centras, iškelia save ir individualų vidinį pasaulį aukščiau to, kas vyksta aplinkui.
Psichologai teigia, kad bendravimo pobūdį labiau įtakoja žmogaus temperamentas ir jo savybės, o ne charakterio bruožai, nes, skirtingai nei temperamentas, žmogaus charakterį lemia ne tiek nervų sistemos savybės, kiek žmogaus kultūra ir auklėjimas.
Charakterio bruožai bendraujant: ką galima sužinoti apie žmogų pagal jo bendravimo būdą?
Bet kuriame bendravime galite nustatyti charakterio bruožus, rodančius asmens požiūrį į:
1) kitiems žmonėms (socialumas, izoliacija, abejingumas, jautrumas ir kt.)
2) nuosavas verslas (darbštumas, tinginystė, atsakingumas, iniciatyvumas, aplaidumas ir kt.)
3) sau (kuklumas, tuštybė, savikritika)
4) dalykai (tikslumas, taupumas).
Taip pat bendraudami galite susipažinti su žmogaus interesais ir įsitikinimais, kurie sudaro jo charakterio struktūrą.
Įsitikinimas suteikia ilgalaikę žmogaus elgesio kryptį, siekį siekti tikslų, pasitikėjimą savo verslo svarba.
Asmens interesai taip pat gali rodyti supratimą apie charakterį. Interesų paviršutiniškumas ir nestabilumas dažnai siejamas su dideliu mėgdžiojimu, su žmogaus asmenybės savarankiškumo ir vientisumo stoka. Ir, atvirkščiai, interesų gylis ir turinys liudija individo tikslingumą ir atkaklumą.
Žmogaus charakteris pasireiškia per žmogaus elgesį. Žmonės gali siekti tų pačių tikslų visiškai skirtingais keliais, naudoti savo specialias technikas ir metodus. Šis nepanašumas lemia specifinį individo charakterį.
Nebijokite tyrinėti aplinkinių, bendrauti ir mokytis žmogaus charakterio, nes bendraudami su kitais žmonėmis mes pažįstame save!
