Druh poskytovania sociálnej služby. Sociálne služby, podmienky a postup pri ich poskytovaní

Regióny môžu tento zoznam rozšíriť. Napríklad v moskovskom regióne je 15 kategórií občanov prijímať bezplatná pomoc v sociálnych centrách pre všetkých osem služieb:

1. Občania s priemerným príjmom na obyvateľa 1,5 životné minimum alebo menej.

2. Zástupcovia detí so zdravotným postihnutím

3. Maloleté deti

4. Ovplyvnené mimoriadnymi udalosťami a ozbrojenými konfliktmi

5. Boj so zdravotným postihnutím

Tiež slobodní zdravotne postihnutí ľudia, manželské páry a seniori z radov:

1. Osoby so zdravotným postihnutím a účastníci druhej svetovej vojny

2. Manželia mŕtvych účastníkov Veľkej vlasteneckej vojny, ktorí sa znovu neoženili

3. Bývalí mladiství väzni fašizmu

4. Ocenený odznakom „Obyvateľ obliehaného Leningradu“

5. Ocenený medailou „Za obranu Moskvy“

6. Hrdinovia Sovietskeho zväzu

7. Hrdinovia Ruskej federácie a riadni držitelia Rádu slávy

8. Geroev Sots. Pôrod

9. Hrdinovia práce Ruskej federácie a riadni držitelia Rádu slávy práce

10. Boj so zdravotným postihnutím

1. Veteráni z 2. svetovej vojny a osoby im prirovnané – 10 % nákladov

2. Občania s priemerným príjmom na obyvateľa jeden a pol až dvojnásobok životného minima - 10 % z ceny poskytovanej sociálnej služby

3. Občania s priemerným príjmom na obyvateľa vo výške dva až dva a pol násobku životného minima - 20 % z ceny poskytovanej sociálnej služby

4. Občania s priemerným príjmom na obyvateľa vo výške dva a pol až trojnásobku životného minima - 30 % nákladov na sociálne služby.

Ak nespadáte do týchto kategórií alebo je váš priemerný príjem na obyvateľa nad hranicou životného minima, budete musieť za služby platiť.

Cena za domáci a semipermanentný servisvypočítané podľa taríf . Tarifa by nemala presiahnuť rozdiel 50 % medzi priemerným príjmom na obyvateľa osoby a maximálnou hodnotou priemerného príjmu na obyvateľa v kraji.

Cena za nemocnicu sa vypočítava podľa taríf, ktoré nepresahujú 75 % priemerného príjmu na obyvateľa.

Aby ste pochopili, ako to funguje, uvádzame príklad.

Zoberme si osamelého dôchodcu z Moskvy. Dostáva 30 000 rubľov mesačne - to je jeho priemerný príjem na hlavu.

Životné náklady v Moskve sú 15 382 rubľov. Zistite si minimum vo vašom meste na regionálnej stránke ministerstva práce.

Vynásobte toto číslo 1,5 životného minima:1,5 × 15 385 = 23 073 rubľov

Maximálna veľkosť priemerného príjmu na obyvateľa nášho dôchodcu je 23 073, čo znamená, že nebude môcť čerpať služby zadarmo.

Na zistenie tarify za domáce a polobytové služby použijeme vzorec:
(30 000 príjem — 23 073 životné minimum ) x 50 %maximálny rozdiel = 3 463 rubľov

Toto je maximálna sadzba za služby za mesiac.

Ako získať sociálnu službu

Zadarmo a platených služieb poskytované inak. Ak chcete získať garantované služby, musíte prejsť 5 fázami:

1. Pripravte dokumenty

- Pas
– Pre dieťa do 14 rokov rodný list a doklad o pobyte
- Pas a splnomocnenie od osoby so zdravotným postihnutím, ak zastupujete jej záujmy
- Výpis z domovej knihy
- Výkaz príjmov za posledný rok
– Lekárske potvrdenie o zdravotnom stave, v ktorom je uvedená kategória zdravotného postihnutia alebo úrazu, ktoré obmedzuje schopnosť
— Pomocník, certifikát alebo certifikát, ktorý potvrdzuje právo na sociálnej pomoci, napríklad osvedčenie účastníka 2. svetovej vojny

Toto je neúplný zoznam. V závislosti od situácie môžu vyžadovať potvrdenie o prepustení z výkonu trestu odňatia slobody, rozhodnutie súdu o vyhlásení občana za nespôsobilého alebo iné potvrdenia. Zavolajte na miestny úrad sociálneho zabezpečenia a opýtajte sa, aké dokumenty sú potrebné vo vašom prípade.

2. Požiadajte o sociálne zabezpečenie tam, kde žijete

3. Počkajte až 7 dní

sociálne služby poskytnuté adresou. To znamená, že komisia zváži, či služby potrebujete alebo nie. Overenie trvá až 7 pracovných dní. Po - buď vám bude zamietnutý, alebo vám bude pridelený individuálny program sociálne služby.

4. Získajte individuálny program sociálnych služieb

Zoznam poskytovaných sociálnych služieb podľa foriem sociálnych služieb a druhov sociálnych služieb:

Do GBÚ PNI č. 34 sa prijímajú občania na trvalý, prechodný (do 6 mesiacov) a päťdňový pobyt.

Verejné služby poskytuje GBÚ PNI č. 34 vo forme:

Ústavná sociálna služba pre starších občanov s duševnými poruchami a zdravotne postihnutých ľudí 1. a 2. skupiny z dôvodu duševných porúch vo veku 18 rokov, ktorí čiastočne alebo úplne stratili schopnosť sebaobsluhy - pre 601 osôb.
Stacionárne sociálne služby na oddeleniach milosrdenstva pre starších občanov s duševnými poruchami a zdravotne postihnutých ľudí 1. a 2. skupiny z dôvodu duševných porúch vo veku 18 rokov, ktorí čiastočne alebo úplne stratili schopnosť sebaobsluhy - pre 300 osôb.

Sociálne služby:

1.1. Poskytovanie obytných priestorov, priestorov na rehabilitáciu, šport a rekreáciu, športové, kultúrne a zábavné podujatia, zdravotnícke a pracovné činnosti, spotrebiteľské služby.
1.2. Poskytovanie nábytku a domácich spotrebičov na použitie.
1.3. Pomoc pri organizovaní poskytovania služieb živnostenskými organizáciami, organizáciami poskytujúcimi komunikačné služby, bývaním v stacionárnych organizáciách sociálnych služieb.
1.4. Organizácia racionálnej výživy vrátane diétnej a lekárskej.
1.5. Poskytovanie odevov, obuvi a posteľnej bielizne.
1.6. Organizácia voľného času, vytváranie podmienok na realizáciu tvorivých schopností a umeleckých sklonov.
1.7. Poskytovanie priestorov na vykonávanie náboženských obradov predstaviteľmi tradičných náboženských denominácií a vytváranie potrebných podmienok na to.
1.8. Zabezpečenie bezpečnosti osobných vecí, cenností a dokumentov.
1.9. Poskytovanie šatstva a obuvi pri ukončení stacionárnej sociálnej služby.
1.10. Pomoc pri získavaní poukazov na sanatórium a pomoc pri odporúčaní na sanatórium.
1.11. Pomoc pri príprave podkladov na pohreb.

Sociálno-medicínske služby:

2.1. Poskytovanie potrebnej starostlivosti s prihliadnutím na zdravotný stav prijímateľa sociálnej služby.
2.2. Pomoc pri absolvovaní skúšky v zdravotníckych a sociálnych odboroch.
2.3. Vykonávanie rehabilitačných opatrení (zdravotných, sociálnych, psychologických, sociokultúrnych) na základe individuálneho rehabilitačného programu pre zdravotne postihnutého.
2.4. Poskytovanie sociálno-zdravotných služieb, primárnej zdravotnej starostlivosti a stomatologickej starostlivosti.
2.5. Organizácia lekárskych prehliadok.
2.6. Odoslanie na vyšetrenie a ošetrenie do zdravotníckych organizácií prijímateľa sociálnej služby, ktorý potrebuje špecializovanú zdravotnú starostlivosť, vrátane high-tech.
2.7. Pomoc pri bezplatnej výrobe a oprave zubných protéz (okrem nákladov na úhradu nákladov na drahé kovy a cermety), ako aj poskytovanie iných protetických a ortopedických výrobkov zo zdravotných dôvodov.
2.8. Pomoc pri zabezpečovaní potrebných technických prostriedkov rehabilitácie v súlade s individuálnym rehabilitačným programom pre zdravotne postihnutú osobu.

Sociálne a psychologické služby:

3.1. Vykresľovanie psychologická pomoc, sociálno-psychologické a psychologické poradenstvo, psychologická diagnostika a vyšetrenie osobnosti, psychologická korekcia.

Sociálne a vzdelávacie služby:

4.1. Sociálno-pedagogické poradenstvo, diagnostika, náprava.
4.2. Výučba zručností sebaobsluhy, správania sa v bežnom živote a na verejných miestach, sebaovládania, komunikačných zručností a iných foriem spoločenského života.

Sociálne a právne služby:

5.1. Pomoc pri príprave dokumentov, s výnimkou prípadov vyhotovenia dokumentov ovplyvňujúcich záujmy tretích osôb, pomoc pri písaní listov.
5.2. Poskytovanie pomoci pri organizovaní dôchodkov a poskytovaní iných sociálnych dávok.
5.3. Pomoc pri získaní bezplatnej právnej pomoci spôsobom ustanoveným zákonom.
5.4. pomoc pri zachovaní bytových priestorov vo vlastníctve alebo na základe iného práva počas celej doby pobytu v školskom internáte, ako aj pri mimoriadnom zabezpečení bytových priestorov v prípade odmietnutia ústavnej sociálnej služby po uplynutí určenej doby, ak boli predtým obývané obytné priestory prevedené do mesta Moskva a poskytnuté iným občanom predpísaným spôsobom.

Služby na zvýšenie komunikačného potenciálu prijímateľov sociálnej služby so zdravotným postihnutím:

6.1. Školenie zdravotne postihnutých v používaní ošetrovacích prostriedkov a technických prostriedkov rehabilitácie.
6.2. Vykonávanie sociálnych a rehabilitačných opatrení v oblasti sociálnych služieb.
6.3. Poskytovanie pomoci pri výučbe zručností v oblasti počítačovej gramotnosti.

domáca dovolenka

Postup pri evidencii dočasného dôchodku (poskytovania dovolenky na domácu dovolenku) prijímateľov sociálnych služieb štátu rozpočtová inštitúcia mesta Moskvy Psychoneurologický internát č. 34 je upravený nariadením Štátnej rozpočtovej inštitúcie mesta Moskva Psychoneurologický internát č. 34 (ďalej len - GBÚ PNI č. 34) zo dňa 23. augusta 2018 č. dospelý nespôsobilý prijímateľov sociálnej služby.

K žiadosti o „domácu dovolenku“ príbuzným alebo inou osobou je potrebné požiadať (Príloha č. 1) o poskytnutie „domovej dovolenky“ pre dospelého bezvládneho občana u vedúceho odboru štátneho rozpočtu. Inštitúcii PNI č. 34 a vyplní povinnosť zabezpečiť starostlivosť o plnoletého práceneschopného prijímateľa sociálnej služby ( Príloha č. 2) na "domácej dovolenke".

Pracovníci sociálnych služieb po prijatí žiadosti, povinnosti, ako aj záveru lekárskej komisie Štátneho rozpočtového ústavu PNI č. 34 o možnosti byť na domácej dovolenke organizujú a vedú komisiu (najmenej 2 zamestnanci ústavu ) preskúmanie finančnej situácie a sociálne pomery bydliska vo vzťahu k adrese nachádzajúcej sa na území mesta Moskva, kde sa plánuje nájsť dospelú nespôsobilú osobu.

Ak sa adresa, na ktorej sa plánuje zdržiavať plnoletý bezvládny občan, nachádza na území kraja alebo v inom kraji, GBU PNI č. 34 najneskôr do jedného dňa odo dňa doručenia žiadosti odošle žiadosť opatrovníkovi. a poručnícky orgán, na území ktorého sa adresa nachádza, poskytnúť výsledky prieskumu finančne – situáciu v domácnosti a sociálne podmienky života;

Záver lekárskej komisie o možnosti vyslania prijímateľa sociálnej služby na „domácu dovolenku“, za prítomnosti žiadosti a povinnosti príbuzných alebo iných osôb zabezpečiť starostlivosť o plnoletého bezvládneho prijímateľa sociálnej služby a výsledky prieskumu finančnej situácie a sociálnych podmienok pobytu posudzuje Správna rada Štátnej rozpočtovej inštitúcie Ukrajiny PNI č. 34.

Rozhodnutie Správnej rady GBU PNI č. 34 je podkladom pre udelenie „domovskej dovolenky“ plnoletému bezvládnemu občanovi, ktorý je prijímateľom sociálnej služby v GBÚ PNI č. 34.

ŽIADOSŤ O udelenie „domovskej dovolenky“ plnoletej práceneschopnej osobe Stiahnuť ▼

POVINNOSŤ po dobu pobytu na domácej dovolenke plnoletého bezvládneho občana

Hlavné typy sociálnych služieb

Sociálne služby by mali poskytovať pomoc a všestrannú podporu občanom, ktorí sa ocitli v ťažkej životnej situácii.

Sociálne služby sa v závislosti od ich účelu delia na tieto hlavné typy:

Sociálne a domáce, zamerané na udržanie života občanov v každodennom živote;

Sociálno-medicínske, zamerané na udržanie a zlepšenie zdravia občanov;

Sociálno-psychologické, zabezpečujúce nápravu psychického stavu občanov pre ich adaptáciu v prostredí (spoločnosti);

Sociálno-pedagogický, zameraný na predchádzanie odchýlkam v správaní a anomáliám v osobnostnom rozvoji klientov sociálne služby formovanie ich pozitívnych záujmov, a to aj v oblasti voľného času, organizovanie ich voľného času, pomoc pri rodinná výchova deti;

Sociálno-ekonomické, zamerané na udržanie a zlepšenie životná úroveň;

Sociálno-právne, zamerané na udržanie alebo zmenu právny stav, poskytovanie právnej pomoci, ochrana oprávnených práv a záujmov občanov.

Sociálne služby sa poskytujú klientom sociálnej služby (ďalej len klienti):

V stacionárnych inštitúciách (stacionárne oddelenia inštitúcií);

V polostacionárnych ústavoch (oddelenia denného a nočného pobytu ústavov);

V nestacionárnych inštitúciách (nestacionárne oddelenia inštitúcií);

Doma;

V zložitých inštitúciách (kancelárie komplexného charakteru inštitúcií);

V iných inštitúciách, vrátane občanov zapojených do podnikateľskú činnosť v oblasti sociálnych služieb obyvateľstvu bez vzniku právnickej osoby.

Pri rozhodovaní o poskytovaní konkrétnych sociálnych služieb klientom sa berú do úvahy záujmy klienta, jeho zdravotný stav, špecifiká ťažkej životnej situácie, v ktorej sa klient nachádza, obsah individuálneho rehabilitačného programu (ak takýto program obsahuje existuje), krátkodobá alebo dlhodobá potreba týchto služieb, finančné možnosti klienta a iné objektívne faktory.

Sociálne služby sú klientom poskytované v súlade s federálnymi zákonmi, nariadeniami vlády Ruská federácia, uvedené v predslove, v nasledujúcich formách.

4.1.1. Pomoc obyvateľom všetkých kategórií a skupín pri získavaní dávok a výhod ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie v oblasti sociálneho zabezpečenia a sociálnej starostlivosti,

4.1.2. Poskytovanie klientom ústavov sociálnych služieb obytný priestor, priestory na organizovanie rehabilitačných a zdravotníckych činností, zdravotnícke a pracovné a vzdelávacie aktivity, kultúrne a spotrebiteľské služby.

4.1.3. Poskytovanie nábytku do užívania klientom ústavov sociálnych služieb v súlade so schválenými normami.

4.1.4. Príprava a podávanie jedál ústavným zákazníkom vrátane diétnych jedál.

4.1.5. Poskytovanie mäkkého vybavenia (oblečenie, obuv, spodná bielizeň a posteľná bielizeň) v súlade so schválenými normami.

4.1.6. poskytovanie sociálnych a domácich služieb individuálne slúžiaceho a hygienického charakteru klientom lôžkových ústavov, ktorí zo zdravotných dôvodov nemôžu vykonávať bežné každodenné úkony, vrátane úkonov ako vstávanie z postele, ukladanie do postele, obliekanie a vyzliekanie, umývanie , jesť, piť, používať toaletu alebo loď, pohybovať sa po dome a mimo domu, starať sa o zuby alebo čeľuste, používať okuliare alebo načúvacie prístroje, strihať nechty, muži - holiť si bradu a fúzy.

4.1.7. Pomoc pri písaní a čítaní listov.

4.1.8. Zabezpečenie dopravy v prípade potreby na prepravu klientov stacionárnych ústavov sociálnych služieb do ústavov na liečenie, vzdelávanie, účasť na kultúrnych podujatiach, ak je pre nich zo zdravotných dôvodov alebo podmienok pobytu kontraindikované použitie verejnej dopravy.

4.1.9. Organizácia rituálne služby(v prípade neprítomnosti príbuzných zosnulých klientov alebo ich neochoty zapojiť sa do pohrebu).

4.1.10 Nákup a donáška jedla domov, teplých jedál.

4.1.11 Pomoc pri varení.

4.1.12 Nákup a dodanie základného priemyselného tovaru do domu.

4.1.13.Pomoc pri starostlivosti o deti, iných zdravotne postihnutých alebo ťažko a dlhodobo chorých členov rodiny.

4.1.14. Dodávka vody, ohrev kachlí, pomoc pri zabezpečovaní paliva pre tých, ktorí bývajú v obytných priestoroch bez ústredného kúrenia a (alebo) dodávky vody.

4.1.15 Dodanie vecí na pranie, chemické čistenie, opravu a ich spätné doručenie.

4.1.16 Pomoc pri organizácii opravy a čistenia obytných priestorov.

4.1.17 Pomoc pri platbe za bývanie a služby.

"SOCIÁLNE SLUŽBY OBYVATEĽSTVA. HLAVNÉ TYPY SOCIÁLNYCH SLUŽIEB. GOST R 52143-2003" (schválené vyhláškou o štátnej norme Ruskej federácie z 24. novembra 2003 č. 327-st)

4.1.18. Pomoc pri organizovaní poskytovania služieb obchodnými, verejnoprospešnými, komunikačnými a inými podnikmi poskytujúcimi služby obyvateľstvu v oblasti bydliska.

4.1.19 Eskorta mimo domova, vrátane lekára.

4.1.20.Vytvorenie podmienok na vykonávanie náboženských obradov.

4.1.21 Zabezpečovanie bezpečnosti vecí a cenností klientov stacionárnych ústavov sociálnych služieb.

4.1.22. Pomoc pri odporúčaní stacionárnym inštitúciám.

4.2. Sociálno-medicínske služby

4.2.1. Poskytovanie pomoci obyvateľstvu všetkých kategórií a skupín pri získavaní sociálnych a lekárskych služieb ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie.

4.2.2. Poskytovanie alebo pomoc pri poskytovaní klientov zariadení zdravotnej starostlivosti v rozsahu základného programu povinného zdravotného poistenia pre občanov Ruskej federácie, cielených a územných programov povinného zdravotného poistenia v štátnych a obecných liečebno-preventívnych zariadeniach.

4.2.3. Poskytovanie zdravotne citlivej starostlivosti vrátane poskytovania
sanitárne a hygienické služby (potieranie, umývanie, hygienické kúpele, strihanie nechtov, česanie).

4.2.4. Pomoc pri vykonávaní lekárskych a sociálnych expertíz.

4.2.5. Pomoc pri vykonávaní alebo vykonávaní rehabilitačných opatrení sociálno-zdravotnej povahy, a to aj v súlade s individuálnymi programami rehabilitácie osôb so zdravotným postihnutím.

4.2.6. Poskytovanie primárnej zdravotnej starostlivosti klientom lôžkových ústavov sociálnych služieb.

4.2.7. Pomoc pri organizovaní absolvovania lekárskych prehliadok klientmi stacionárnych zariadení sociálnych služieb.

4.2.8. Hospitalizácia klientov lôžkových ústavov sociálnych služieb do liečebno-preventívnych ústavov, asistencia pri odporúčaní na sanatórium a kúpeľnú liečbu (aj za zvýhodnených podmienok) na záver lekárov.

4.2.9. Pomoc pri získaní bezplatnej zubnej protézy (s výnimkou zubnej protézy z drahých kovov a iných drahých materiálov), proteticko-ortopedickej a načúvacej pomôcky.

4.2.10 Poskytovanie technických prostriedkov starostlivosti a rehabilitácie.

4.2.11.Organizovanie kvalifikovaného lekárskeho poradenstva.

4.2.12 Pomoc pri lekárskej a sociálnej adaptácii a rehabilitácii.

4.2.13 Vykonávanie v stacionárnom zariadení sociálnych služieb ZŠ lekárska prehliadka a primárna hygiena.

4.2.14 Organizácia lekárskeho a sociálneho vyšetrenia.

4.2.15 Poskytovanie prvej pomoci.

4.2.16 Vykonávanie úkonov súvisiacich so zdravím (užívanie liekov, kvapkanie kvapiek a pod.).

4.2.17 Poskytovanie pomoci pri vykonávaní fyzických cvičení.

4.2.18 Organizácia zdravotníckych a rekreačných činností.

4.2.19 Organizácia zdravotníckych a pracovných činností.

4.2.20 Poradenstvo v sociálno-medicínskych otázkach (plánovanie rodiny, hygiena stravovania a bývania, zbavenie sa nadváhy, zlé návyky psychosexuálny vývoj atď.).

"SOCIÁLNE SLUŽBY OBYVATEĽSTVA. HLAVNÉ TYPY SOCIÁLNYCH SLUŽIEB. GOST R 52143-2003" (schválené vyhláškou o štátnej norme Ruskej federácie z 24. novembra 2003 č. 327-st)

4.2.21. Vykonávanie sanitárnej a výchovnej práce na riešenie otázok adaptácie na vek,

4.2.22 Organizácia pohotovostnej lekárskej a psychologickej pomoci.

4.2.23. Formovanie a organizácia práce „zdravotných skupín“ zo zdravotných dôvodov a vekové charakteristiky občanov.

Spoločnosť krajiny sa nepovažuje za prosperujúcu, ak jej občania, ktorí sa ocitli v ťažkej životnej situácii, nemôžu získať sociálnu ochranu a pomoc. Rozvoj a financovanie rôznych druhov sociálnych služieb sú pre dosahovanie blahobytu krajiny nemenej dôležité ako rast ekonomickej, vedeckej, zdravotníckej, vzdelávacej a kultúrnej oblasti.

V Rusku je zoznam sociálnych služieb pre zdravotne postihnutých a starších ľudí zaručený federálnym zákonom z roku 1995 a revidovaný v roku 2004. Nemalo by sa to však predpokladať sociálna podpora sa vzťahuje na obsluhu len zdravotne postihnutých občanov, a to: núdznych zdravotne postihnutých ľudí a dôchodcov. V modernej legislatíve sa výrazne rozšírili kategórie ľudí, ktorí majú právo na sociálne služby. To znamená, že sa zmenil charakter a forma, zoznam druhov sociálnych služieb zameraných na podporu núdzneho obyvateľstva.

Hlavné typy

Sociálne služby ako jeden z najdôležitejších faktorov sociálnej ochrany Obyvateľstvo Ruskej federácie má v súčasnosti deväť hlavných typov, ktoré by mali prispieť k praktickému riešeniu zložitých situácií v živote spoločnosti ako celku, jednotlivých rodín a jednotlivcov. Tu je zoznam služieb:

Stacionárne.
Polostacionárne (denné a nočné oddelenia).
Domáca služba.
Poskytovanie dočasného prístrešia.
Sociálna rehabilitácia.
Naliehavá služba.
Materiálna pomoc.
Sociálna konzultácia.
spoločenský patronát.

Je potrebné podrobnejšie zvážiť, akú pomoc každý z týchto druhov služieb poskytuje klientom sociálnych centier, ako aj to, ktorý z núdznych občanov má právo ich využívať.

Stacionárna služba

Stacionárne sociálne typy sociálnych služieb znamenajú nepretržitý pobyt občanov v núdzi v zariadeniach špeciálne vybavených na tento účel. Takéto zariadenia sú určené pre ľudí, ktorí sú úplne alebo čiastočne neschopní sebaobsluhy a (alebo) pohybu, potrebujú vonkajšiu starostlivosť, domáce služby, neustály dohľad, lekársku pomoc, a to:

dôchodcovia;
veteránov;
osoby so zdravotným postihnutím (dospelí aj deti);
občania s fyzickou resp mentálne poruchy;
siroty a maloletí, ktorí sa ocitli v ťažkej životnej situácii alebo zbavení opatrovníctva.

Inštitúcie stacionárnych typov sociálnych služieb sa líšia účelom, pobyt v nich môže byť prechodný alebo trvalý. Jedzte všeobecný typ penzióny, kde sú prijímaní občania dôchodkový vek, dospelí so zdravotným postihnutím (prvá, druhá skupina), ktorí sú úplne alebo čiastočne neschopní sebaobsluhy.

Pre maloletých sú poskytované ústavy všeobecného typu, kam sú posielané siroty, deti bez trvalej alebo dočasnej starostlivosti rodičov alebo deti, ktoré sa ocitli v ťažkej životnej situácii pre dieťa.

Detské stacionáre môžu byť špecializované, určené pre maloletých s telesným postihnutím, duševnými poruchami a zdravotne postihnutých ľudí. K podobným typom ústavov sociálnych služieb patria aj psychoneurologické internáty pre dospelých.

domáca služba

Jedna z foriem sociálnej podpory sa realizuje vo vzťahu k zdravotne postihnutým a dôchodcom, ktorí sú schopní vykonávať min potrebné opatrenia samoobslužná. Keď títo ľudia nemajú naliehavú potrebu presťahovať sa do stacionárnych zariadení, sociálni pracovníci poskytujú pomoc klientom v ich obvyklom domácom prostredí, teda doma.

Pod typmi sociálnych služieb tohto druhu sa rozumie zdravotnícka prvá pomoc, rôzne domáce a hygienické služby, rozvoz stravy.

Domáca starostlivosť sa poskytuje aj ľuďom, ktorí nemôžu byť umiestnení podľa zoznamu kontraindikácií v stacionárnych zariadeniach, ale sú odkázaní na vonkajšiu starostlivosť.

Špecializované obvodné centrá sú povinné svojim klientom:

poskytnúť včasnú lekársku starostlivosť;
organizovať donášku jedla;
pomoc pri nákupe liekov;
organizovať sprievod do zdravotníckych zariadení;
pomáhajú udržiavať podmienky, ktoré spĺňajú hygienické požiadavky;
uľahčiť prijímanie právnych a právnych služieb;
pomáhať pri realizácii pohrebných služieb.

Polostacionárne servisné zariadenia

Polostacionárne sociálne služby sú formy a typy služieb, ktoré sa vykonávajú aj v špeciálnych zariadeniach, nie však trvalo, ale v určitý čas dni. Takáto služba sa vzťahuje na zdravotne postihnutých a dôchodcov, ktorí sa môžu aktívne pohybovať a obsluhovať, na deti, ktoré sú v ťažkej psychickej, fyzickej a materiálnej situácii.

V týchto zariadeniach pracovníci sociálnych služieb poskytujú služby občanom v nasledovnej forme:

zabezpečiť teplé jedlá, posteľ s čistou posteľou a ďalšie životné podmienky, ako aj základné podmienky pre voľný čas;
pomôcť získať poukážky na sanatórium, opatrenia na zlepšenie zdravia a rehabilitáciu, na dosiahnutie protetiky;
organizovať podmienky pre sanitárne a hygienické opatrenia;
poskytnúť psychologickú pomoc;
pomáhať pri získavaní odbornej prípravy, vzdelávania, zamestnania;
pomôcť získať právne služby;
poskytovať pohrebné služby.

Aj v Ruskej federácii existujú polostacionárne zariadenia na nočný pobyt. Poskytujú ubytovanie, potrebnú prvú pomoc, bezplatné jednorazové stravovanie, hygienické potreby a iné sociálne názory služby občanom, ktorí nemajú žiadne konkrétne zamestnanie a bývanie, ako aj tým, ktorí boli nedávno prepustení z miest zadržiavania. S obnovou dokumentov im pomáhajú aj pracovníci sociálnych centier, sociálne väzby s príbuznými a právo na bývanie.

Dočasné útulky

Na rozdiel od polostacionárnych ústavov, ktoré fungujú len v určitú dennú dobu, sociálne hotely, útulky a špecializované adaptačné strediská poskytujú klientom sociálnych služieb dočasné prístrešie 24 hodín denne a niektoré ďalšie druhy služieb.

Dočasný prístrešok je v prvom rade potrebný pre deti, ktoré sa ocitli bez bývania: siroty; deti zbavené rodičovskej starostlivosti; vystavený domácemu násiliu; sa ocitli v situáciách, ktoré sú pre dieťa náročné. Pre takéto deti bol zorganizovaný špeciálny program zásad sociálnych služieb.

V typoch sociálnych služieb pre maloletých v dočasných útulkoch je rozsah služieb a činností oveľa širší ako pre dospelých. Okrem pohodlného bývania, stravy, lekárskej starostlivosti, hygienických podmienok a organizovaných voľnočasových aktivít sa deťom dostáva pomoci vychovávateľov, pedagógov, psychológov, zákonných a zákonných zástupcov. Takéto útulky fungujú ako centrá sociálnej rehabilitácie pre deti. Pomáhajú zariadiť ďalší osud maloletých, čím predchádzajú detskému bezdomovstvu.

Dočasné útočisko so stravou, dobrými životnými a životnými podmienkami sa poskytuje aj invalidom, dôchodcom, ktorí sú schopní sa pohybovať a aspoň čiastočne sa obslúžiť.

Takéto typy sociálnych služieb využívajú ľudia, ktorí potrebujú dohľad, ale sú dočasne zbavení starostlivosti svojich blízkych pre chorobu opatrovníkov, ich odchod na dovolenku, služobné cesty a iné dôvody neprítomnosti.

Dočasné úkryty môžu využívať ľudia, ktorí sa stali obeťami násilia, prírodných katastrof, vojenských konfliktov, bezdomovci a iní občania.

Materiálna pomoc

Ak hovoríme o druhoch sociálnych služieb, obyvateľstvo ich dostáva najmä vo forme dlhodobých služieb. Finančná pomoc má krátkodobý alebo jednorazový charakter a poskytuje sa chudobným a núdznym občanom, ktorí sa ocitli v ťažkej situácii, akou sú napríklad následky živelnej alebo sociálnej katastrofy.

Materiálna podpora môže byť vyjadrená vo forme peňazí, ako aj odevov, obuvi, teplých a detských vecí, hygieny, dopravy a technické prostriedky, palivo a ďalšie.

Naliehavá sociálna služba

Ide o jednorazovú pomoc, ktorú občania dostávajú na špecializovaných oddeleniach sociálnych služieb. Formy a druhy urgentnej podpory využívajú predovšetkým zdravotne postihnutí a starší ľudia. Oveľa menšie percento tvoria slobodní občania, veľké a neúplné rodiny, nezamestnaní, bezdomovci, obete požiarov, utečenci a iní ľudia.

Každý v núdzi, ktorý sa dostal do ťažkej životnej situácie, môže počítať s urgentnou jednorazovou pomocou. Na to musíte podať žiadosť na pobočku ČSÚ a priložiť doklad, ktorý potvrdzuje minimálny príjem alebo vás oprávňuje na poberanie sociálnej pomoci.

Urgentné oddelenia môžu poskytnúť jednorazové ošatenie, teplé oblečenie, veci, ktoré sú potrebné v prvom rade, prídely stravy alebo teplé jedlo, poskytnúť základnú alebo organizačnú pohotovosť, pomôcť pri hľadaní zamestnania, právne a iné konzultácie.

Hotovostná pomoc v núdzových zariadeniach sociálnej podpory sa poskytuje, keď občania potrebujú malé sumy, napríklad na získanie alebo obnovenie dokumentov a iné podobné akcie.

sociálne poradenstvo

Nie menej ako materiálna je pri práci sociálnych centier dôležitá aj poradenská podpora klientom, ktorá spočíva v týchto druhoch pomoci:

informačné;
psychologické;
pedagogický;
legálne.

Kontaktné údaje (pri priamej komunikácii s odborníkom), ako aj písomná a diaľková (telefonická) konzultačná pomoc sa poskytuje takmer v každom zariadení sociálnych služieb.

Okrem toho je možné získať informácie a psychologickú podporu na jednej z 300 horúcich liniek, ktoré fungujú v krajine. A táto prax sa šíri ďalej.

Kto a prečo sa uchyľuje k poradenskej činnosti v sociálnych službách? Ľudia so zdravotným postihnutím a dôchodcovia, ktorí sa ťažko prispôsobujú niektorým zmenám a podmienkam vo svojom živote. Úlohou sociálnych poradní je identifikovať medzi touto kategóriou ľudí tých, ktorí potrebujú psychologickú podporu, právne poradenstvo a prácu v rodine s cieľom zmierniť sociálne napätie, zabezpečiť správny kontakt a priaznivé vzťahy jednotlivca s rodinou a spoločnosťou.

Ľudia so zdravotným postihnutím môžu získať najúplnejšie informácie o vzdelávaní, odborného vzdelávania a zamestnanosť. Dôchodcovia častejšie hľadajú pomoc s papierovaním a poradenstvom v oblasti dôchodkov a dávok, súdnej ochrany svojich práv a iných záležitostí.

Podpora sociálneho poradenstva sa vzťahuje aj na ďalšie kategórie občanov v núdzi: mnohodetné rodiny, neúplné a dysfunkčné rodiny, ženy, deti, nezamestnaní a bezdomovci.

Rehabilitačné služby

Sociálna rehabilitácia je komplexný proces liečebných, psychologických, pracovných a odborných opatrení zameraných na:

obnova a zachovanie zdravia;
podpora sociálnej adaptácie, čo najúplnejšieho života človeka v spoločnosti a rodine;
pomoc pri zariaďovaní čo najpriaznivejších životných podmienok.

Klientmi sociálnej rehabilitácie sú občania so zdravotným postihnutím, ŤZP, dôchodcovia po závažnom ochorení, mladiství delikventi, ženy a deti, ktoré boli vystavené násiliu, občania, ktorí sa ocitli v ťažkej situácii.

Pokiaľ ide o postihnutých, takáto rehabilitácia pomáha takýmto ľuďom obnoviť ich sociálne postavenie, dosiahnuť materiálnu nezávislosť a adaptovať sa v rodine a spoločnosti.

Na dosiahnutie tohto cieľa je osobitná pozornosť zameraná na typy sociálnych služieb na rehabilitačných oddeleniach. Zdravotne postihnutým ľuďom pomáha nájsť si prácu, získať ju odborného vzdelávania v prípade potreby asistovať pri poskytovaní mobilných a vozidiel pomáhať pri protetike.

sociálny patronát

Sociálny patronát je zo všetkých druhov verejných služieb zameraný na kontrolu špeciálnych rodín a maloletých, ktorí vyžadujú neustále a dlhodobé sledovanie sociálnymi službami, pomoc pri nevyhnutnej materiálnej, ekonomickej, domácej, lekárskej a preventívnej pomoci, ako aj účasť učitelia, psychológovia a zástupcovia práva. Takúto prácu vykonávajú mestské alebo okresné Centrá podpory pre deti a rodinu, navyše sa nepovažuje za sociálnu službu, ale za sprevádzanie.

Ktoré rodiny a deti podliehajú patronátu? Tí, ktorí sú v sociálne slabých a nebezpečnú situáciu s tendenciou znižovať schopnosť samostatne zabezpečovať základné potreby a životné podmienky. Veľká pozornosť je venovaná rodinám, kde rodičia alebo opatrovníci ignorujú svoje povinnosti týkajúce sa výživy, výchovy, vzdelávania maloletých, prejavujú sa k nim kruto alebo ich správanie má negatívny vplyv na správanie detí.

Sociálnu podporu potrebujú aj rodiny, ktoré sa ocitli v ťažkých životných podmienkach a situáciu nezvládajú samy. Ide o neúplné rodiny, mnohodetné rodiny, rodičov, ktorí vychovávajú deti so zdravotným postihnutím alebo ktorí sú sami zdravotne postihnutí. V každom jednotlivom prípade sa spôsoby a metódy patronátnej práce vyberajú individuálne.

V Ruskej federácii sa postupne buduje nový systém sociálnych služieb a zabezpečenia, ktoré budú zodpovedať aktuálnym sociálnym potrebám. Takýto systém by mal byť založený na skutočných príjmoch občanov a ich naliehavých problémoch. Rozvinutá sociálna podpora pre najviac nechránené a najzraniteľnejšie vrstvy obyvateľstva totiž odráža ekonomickú stabilitu štátu.

Moderná premena sociálnej reality sa prejavuje vnucovaním sociálna zmena vo všetkých oblastiach vývoj komunity. Služby sociálnej sfére sú dôležitou súčasťou infraštruktúry pri implementácii Sociálnej politiky a zlepšenie kvality života obyvateľstva.

Pred charakterizáciou sociálnych služieb je však potrebné odhaliť pojem „služba“. Napriek tomu, že v moderná spoločnosť služby hrať dôležitá úloha, v literatúre o ekonómii a v mnohých vedeckých prácach neexistuje všeobecne ustálená formulácia tohto pojmu, možno je to spôsobené tým, že služby majú obrovskú rozmanitosť a ovplyvňujú všetky sféry ľudského života.

Francúzsky ekonóm F. Bastiat verí, že služba je akékoľvek úsilie, ktoré niekto vynaloží alebo od ktorého sa oslobodí ten, kto túto službu využíva (myšlienka sociálnych služieb). Služba je podľa K. Marxa akýmsi užitočným pôsobením úžitkovej hodnoty výrobku alebo práce, kde úžitkovú hodnotu chápe ako komplex užitočné vlastnosti tovar (práca), s ktorým sa uspokojuje určitú potrebučlovek alebo spoločnosť. Americký vedec T. Hill sa domnieva, že služba je zmena stavu osoby alebo predmetu patriacemu ktorémukoľvek účastníkovi ekonomických vzťahov, dosiahnutá v dôsledku vedomého konania iného účastníka týchto vzťahov, pričom k interakcii dochádza na základe ich vopred dobrovoľného súhlasu. Podľa nášho názoru definícia T. Hilla širšie odhaľuje podstatu tejto definície a možno ju aplikovať v teórii a praxi sociálnych služieb obyvateľstvu.

Jednou z kľúčových zložiek sociálnej sféry je sociálna služba, ktorú vykonáva strategickú funkciu zníženie sociálneho napätia v spoločnosti. E.I. Kholostova, N.P. Shchukin sa zaoberal problémami inštitucionalizácie, faktormi formovania, funkciami a princípmi, prostriedkami a formami tohto systému. Vo svojich vedeckých prácach sa domnievajú, že hlavným cieľom sociálnych služieb je poskytovať spoločnosti cenovo dostupné a kvalitné sociálne služby, ktoré prispievajú k vytváraniu priaznivých podmienok pre rozvoj“ ľudský kapitál“, udržiavanie a zlepšovanie sociálne postavenie jednotlivca, skupiny a komunity. V súlade s federálnym zákonom z 28. decembra 2013 č. 442-FZ „O základoch sociálnych služieb pre občanov Ruskej federácie“ (ďalej len zákon č. 442-FZ) sú sociálne služby činnosti na poskytovanie sociálnych služieb. služby obyvateľstvu.

Preto si treba uvedomiť, že podstatným jadrom činnosti systému sociálnych služieb sú sociálne služby zamerané na zlepšenie sociálnej pohody a kvality života človeka. Legislatívne je sociálna služba definovaná ako úkon (úkony) v oblasti sociálnych služieb, ktoré spočívajú v poskytovaní pomoci trvalého, periodického, jednorazového charakteru, ako aj neodkladnej pomoci občanovi, ktorej účelom je zlepšiť životné podmienky a (alebo) rozvíjať jeho schopnosť samostatne uspokojovať svoje základné potreby.životné potreby.

Je veľmi dôležité poznamenať, že v súčasnosti je poskytovanie sociálnych služieb zamerané na aktivizáciu vlastného potenciálu človeka, formovanie zodpovednosti jednotlivca za seba a blaho svojej rodiny, čím sa upúšťa od politiky štátneho paternalizmu.

Poskytovanie sociálnych služieb obyvateľstvu je založené na týchto princípoch:

1) zabezpečenie rovnakého a slobodného prístupu občanov k sociálnym službám bez ohľadu na ich vek, rasu, pohlavie, národnosť, pôvod, jazyk, miesto bydliska, postoj k náboženstvu, presvedčenie a členstvo vo verejných združeniach;

2) cielené poskytovanie sociálnych služieb;

3) približná poloha poskytovateľov sociálnej služby k miestu bydliska prijímateľov sociálnej služby, dostatočný počet poskytovateľov sociálnych služieb na uspokojenie potrieb občanov v sociálnych službách, dostatočnosť finančných, logistických, personálnych a informačné zdroje od poskytovateľov sociálnych služieb;

4) zabezpečenie zachovania pobytu občana v jeho obvyklom priaznivom prostredí;

5) dobrovoľnosť;

6) dôvernosť.

Diverzita sociálnych služieb si vyžaduje efektívny systém klasifikácia, čo nám umožňuje posudzovať ich z hľadiska konzistencie, komplexnosti a jednotného zamerania.

Podľa zákona č. 442-FZ sú nasledovné sociálne služby prezentované podľa typov problémov, ktoré je potrebné riešiť:

Sociálne služby sú zamerané na pomoc človeku v každodennom živote;

Sociálne a zdravotnícke služby sú zamerané na udržanie zdravia klienta, organizovanie potrebnej starostlivosti o neho, pomoc pri realizácii zdravotných procedúr, vykonávanie systematického sledovania jeho zdravotného stavu;

Sociálno-psychologické služby sú zamerané na nápravu psychickej pohody klienta na adaptáciu v spoločnosti;

Sociálno-pedagogické služby sú zamerané na prevenciu deviantného správania, osobný rozvoj klienta, formovanie jeho pozitívnych záujmov, organizácia voľného času, poskytovanie pomoci rodine pri výchove detí;

Sociálne a pracovné služby sú zamerané na zamestnávanie klienta a riešenie ďalších otázok súvisiacich s jeho pracovnou adaptáciou;

Sociálno-právne služby pomáhajú pri získavaní právnych služieb zameraných na ochranu práv a oprávnených záujmov klienta;

Služby, ktoré zvyšujú komunikačný potenciál klienta so zdravotným postihnutím;

Neodkladná sociálna služba sa poskytuje za účelom poskytnutia núdzovej pomoci jednorazového charakteru občanom, ktorí majú okolnosti, ktoré zhoršujú alebo môžu zhoršiť ich životné podmienky.

Charakterizujme systém sociálnych služieb z hľadiska predmetu. Hlavným subjektom poskytovania sociálnych služieb obyvateľstvu je štát. Zaručuje určité minimum služieb pre tie kategórie obyvateľstva, ktoré v ťažkej situácii nie sú schopné samostatne riešiť problémy. V súčasnosti sa v Rusku poskytovanie sociálnych služieb vykonáva okrem verejné inštitúcie ako aj komerčné neziskové organizácie(NPO), individuálnych podnikateľov poskytovanie pomoci a podpory obyvateľstvu v určitých obdobiach života. Predmetom poskytovania služieb môže byť sám človek, ktorý pri sociálnych rizikách nachádza ďalšie zdroje na podporu svojej vitality, t.j. svojpomoc ako druh sociálnej služby.

Sociálne služby sa podľa úrovne poskytujúceho subjektu delia na federálne, teda ide o služby, ktoré sú poskytované v rámci legislatívnych aktov štátom. Štát vyhradil povinnosť poskytovať služby osobám so zdravotným postihnutím, deťom (prídavok na dieťa), matkám (materský kapitál); regionálne sociálne služby, ktoré sú poskytované určitým kategóriám obyvateľstva v rámci regiónu; ako aj sociálne služby poskytované na úrovni obcí, kde sú vypracované programy zamerané na podporu občanov a poskytovanie niektorých druhov sociálnych služieb.

Podľa predmetu poskytovania sociálnych služieb možno rozlišovať individuálne a skupinové služby. Jednotlivé služby sú poskytované konkrétnemu klientovi s prihliadnutím na jeho potreby a požiadavky. Skupinové (kolektívne) služby sú poskytované okamžite skupine klientov, ktorých spájajú spoločné záujmy. Napríklad služby na učenie starších ľudí pracovať s počítačom, služby pri organizovaní voľnočasových aktivít.

Sociálnu službu možno poskytovať prijímateľom v rôznych formách sociálnej služby, ako sú: stacionárne, polostacionárne formy sociálnej služby, ako aj sociálna služba v domácnosti.

Pokiaľ ide o platbu, sociálne služby možno klasifikovať takto:

Rozpočtové služby (na náklady štátu). Podľa federálneho zákona majú právo na bezplatné sociálne služby: deti; osoby postihnuté v dôsledku mimoriadnych situácií, ozbrojených medzietnických (interetnických) konfliktov; ako aj osoby, ktoré majú ku dňu podania žiadosti priemerný príjem na obyvateľa nižší alebo rovný veľkosti stanovenej limitnej hodnoty;

Mimorozpočtové sociálne služby (na úkor charitatívnych príspevkov a darov);

Mimorozpočtové sociálne služby, na náklady prijímateľov sociálnej služby, t.j. poskytovanie sociálnych služieb za úhradu alebo čiastočnú úhradu.

Sociálna služba je teda činnosť alebo činnosti v oblasti sociálnych služieb na poskytovanie trvalej, periodickej, jednorazovej pomoci vrátane pomoci v núdzi občanovi na zlepšenie jeho životných podmienok. Moderné poskytovanie sociálnych služieb má vecno-predmetový charakter, má cieľovú orientáciu, uskutočňuje sa určitým systémom s využitím rôznych prostriedkov, foriem, metód a technológií, je zamerané na aktiváciu vlastného potenciálu jednotlivca, rozvoj interné zdroje riešiť problémy a formovať zodpovednosť za seba a za blaho svojej rodiny.

Bibliografia:

Bastiat, F. Ekonomické harmónie. Zvolen / F. Bastiat. - M.: Vydavateľstvo Eksmo, 2007. - 120 s.
Lovelock, K. Marketingové služby: personál, technológia, stratégia / K. Lovelock. - M.: Vydavateľstvo "Williams", 2007. - 108 s.
Malofeev, I.V. Sociálne služby v systéme sociálnych služieb pre obyvateľstvo / I.V. Malofeev. - M .: Vydavateľstvo "Dashkov and K", 2012. - 176 s.
Marx, K. Kapitál / K. Marx. - M.: Vydavateľstvo ruskej politickej encyklopédie, 2015. - 664 s.
Národný štandard Ruskej federácie R 50646-2012 „Služby obyvateľstvu. Termíny a definície“ (schválené príkazom Agentúry pre technickú a metrológiu zo dňa 29. novembra 2012 N 1612-st.). - URL: http://docs.cntd.ru/document/1200102288 (Dátum prístupu: 17.05.2017).
K základom sociálnych služieb pre občanov Ruskej federácie: Federálny zákon č. 442-FZ z 1. januára 2015 // Poradca: referenčný systém. Moskva, 2015. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558 (Dátum prístupu: 05.10.2017).
Pavlenok, P.D. Teória, história a metodológia sociálnej práce / P.D. Páv. - M.: Vydavateľstvo "Dashkov and Co", 2005. - 476 s.
Romanychev, I.S. Mechanizmy a kritériá hodnotenia efektívnosti inštitúcií sociálnych služieb / I.S. Romanyčev // Privolžskij vedecký bulletin. - 2012. - č. 3. - S.64.
Kholostová, E.I. Slovník sociálnej práce / E.I. Cholostov. - M.: Vydavateľstvo "Dashkov and K", 2007. - 220 s.
Kholostová, E.I. Sociálna práca so staršími: Návod/ E.I. Cholostov. - M.: Vydavateľstvo "Dashkov and K", 2002. - 296 s.