Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

közzétett http://www.allbest.ru/

TÉMAKÖR 1. INFORMÁCIÓS FOLYAMATOK A SZERVEZETIRÁNYÍTÁSBAN

Vezetői információs rendszer információs, gazdasági és matematikai módszerek és modellek összessége, műszaki, szoftveres, egyéb technológiai eszközökkelés szakemberek, valamint információfeldolgozásra és vezetői döntéshozatalra tervezték. információkezelés kriptográfia kezelése

Osztályozás információs rendszerek a menedzsment függ a vezetési folyamatok típusaitól, az irányítás szintjétől, a működési körtől gazdasági tárgyés szervezettsége, az irányítás automatizáltságának foka.

A szövetségi jelentőségű információs rendszerek (IS) megoldják az adminisztratív apparátus információs kiszolgálásának problémáit, és az ország minden régiójában működnek.

A területi (regionális) IP-k megoldására szolgálnak információs feladatok meghatározott területen található közigazgatási-területi létesítmények kezelése.

Az önkormányzati EK-k a testületekben működnek önkormányzat a szakemberek információs szolgáltatására és a gazdasági, társadalmi és gazdasági előrejelzések feldolgozásának biztosítására, a helyi költségvetésekre, a város minden társadalmi-gazdasági régiójának tevékenységének ellenőrzésére, szabályozására, közigazgatási körzetre stb.

A menedzsment folyamatok típusai szerint az IS a következőkre oszlik:

1. Az információs folyamatirányító rendszereket különböző technológiai folyamatok (rugalmas technológiai folyamatok, energia stb.) automatizálására tervezték.

2. A szervezeti és technológiai folyamatok IS menedzsmentje többszintű, hierarchikus rendszerek, amelyek egyesítik a technológiai folyamatok IS menedzselését és az IS vállalatirányítást.

3. IS szervezeti menedzsment, amelyek célja a vezetők funkcióinak automatizálása. Az IS ebbe az osztályába tartoznak mind az ipari cégek, mind a nem ipari gazdasági objektumok – szolgáltató vállalkozások – információkezelési rendszerei. Az ilyen rendszerek fő funkciói a működési ellenőrzés és szabályozás, a működési elszámolás és elemzés, a prospektív ill operatív tervezés, számviteli, értékesítési és ellátási menedzsment és egyéb gazdasági és szervezési feladatokat.

4. Az integrált információs rendszereket arra tervezték, hogy automatizálják a vállalatirányítás összes funkcióját, és lefedik a gazdálkodó egység teljes működési ciklusát: a kutatástól, tervezéstől, gyártástól, termékek előállításától és marketingjétől a termék működésének elemzéséig.

5. A vállalati információs rendszereket egy olyan cég vagy vállalat összes irányítási funkciójának automatizálására használják, amelynek területi széthúzása van az alegységek, fiókok, osztályok, irodák stb.

6. A tudományos kutatás IS-je tudományos kutatási problémák megoldását nyújtja közgazdasági és matematikai módszerek és modellek alapján.

7. Az oktatási IS-ket az oktatási rendszerben dolgozó szakemberek képzésére, a gazdaság különböző ágazataiban dolgozók átképzésére és továbbképzésére használják.

Az automatizált információs rendszer fő összetevője az információs technológia (IT), melynek fejlesztése szorosan összefügg az IS fejlesztésével és működésével.

Az információtechnológia (IT) olyan folyamat, amely módszerek és eszközök összességét alkalmazza az információgyűjtési, nyilvántartási, továbbítási, -felhalmozási és -feldolgozási műveletek szoftveren és hardveren alapuló végrehajtására egy gazdasági objektum kezelési problémáinak megoldására.

elsődleges cél automatizált információs technológia - az elsődleges adatok feldolgozása révén olyan új minőségű információk fogadása, amelyek alapján az optimális vezetői döntések születnek.

Az informatikai automatizált információs rendszerek a fő környezet, amelynek alkotóelemei az adatátalakítás eszközei és módszerei.

A hálózat kiépítésének módja az adminisztratív apparátus követelményeitől függ az információcsere hatékonyságára és a vállalat összes strukturális részlegének irányítására. A gazdasági objektumok kezelésében az információhatékonyság iránti növekvő igények olyan hálózati technológiák megalkotásához vezettek, amelyek a szervezet működésének modern feltételeinek megfelelően fejlődnek.

Az automatizált információs technológia megszervezésének stratégiáját a következő tényezők határozzák meg:

a vállalkozás vagy szervezet működési területe;

a vállalkozás vagy szervezet típusa;

termelési és gazdasági vagy egyéb tevékenységek;

egy szervezet vagy vállalkozás elfogadott vezetési modellje;

· új feladatok a menedzsmentben;

a meglévő információs infrastruktúra.

1. Különböző tevékenységi körök kisvállalkozásainál információs technológia rendszerint a számviteli problémák megoldásával, az üzleti folyamatok bizonyos típusaira vonatkozó információk felhalmozásával, a vállalat tevékenységének irányával kapcsolatos információs adatbázisok létrehozásával és egy olyan távközlési környezet megszervezésével kapcsolatosak, amelyek segítségével a felhasználók kommunikálhatnak egymással. más vállalkozásokkal és szervezetekkel.

2. Közepes méretű szervezeteknél (vállalkozásoknál) vezetői szinten kiemelt jelentőséggel bír az elektronikus dokumentumkezelés működése, konkrét üzleti folyamatokhoz való kapcsolódása. Az ilyen szervezetek (vállalkozások, cégek) körének bővülése jellemzi funkcionális feladatok a vállalat tevékenységével kapcsolatos, automatizált információtárolók és archívumok szervezése, amelyek lehetővé teszik a dokumentumok különböző formátumú felhalmozását, utalnak azok strukturálására, keresési képességeire, információvédelemre a jogosulatlan hozzáféréstől stb.

3. Be nagy szervezetek(vállalati) informatika modern szoftver- és hardverkomplexumra épül, amely magában foglalja a telekommunikációt, a többszámítógépes rendszereket, a fejlett kliens-szerver architektúrát, valamint a nagy sebességű vállalati számítógép-hálózatok használatát.

A nagy szervezetekben két irányítási forma alakult ki - centralizált és decentralizált. A központosított irányítású szervezeteket a funkciók és jogkörök szerkezeti egységek közötti megosztása jellemzi, szigorú termelési és termelési koordinációval. gazdasági aktivitás a vezérlőberendezésben.

A decentralizált formát a stratégiai üzleti egységek vagy profitközpontok szervezeten belüli felosztása jellemzi, amelyek tevékenysége önálló tervezésre alkalmas és saját költségvetéssel rendelkezik. A vállalati számítógépes hálózat egy vállalkozás integrált, többgépes, elosztott, területi szétszórt rendszere, amely szerkezeti részlegek egymásra ható helyi számítógépes hálózataiból és egy információtovábbítási kommunikációs alrendszerből áll.

A vállalati számítógépes hálózatok felépítésének meghatározó tényezője az információforrásokhoz való könnyű hozzáférés. Ebben a tekintetben az alap modern megközelítés műszaki megoldások az épületinformatikai technológia vállalati rendszerekben a "kliens-szerver" architektúra. A „kliens-szerver” architektúra valódi elterjedése a nyílt rendszerek koncepciójának kidolgozása és széleskörű bevezetése révén vált lehetővé. A nyílt rendszerek megközelítésének fő jelentése a számítógépes hálózatok kompatibilitási szervezésének folyamatának egyszerűsítése a hardver és szoftver interfészek nemzetközi és nemzeti szabványosítása révén.

A nagyvállalatoknál, cégeknél, vállalatoknál az információfeldolgozási folyamatok eltérnek a funkcionális problémák megoldásának követelményeitől függően, amelyek alapján információáramlások alakulnak ki a vállalatirányítási rendszerekben.

A testület (központi iroda) munkájának szervezése. A fő feladat a stratégiai fejlesztési terv elkészítése és a vállalat átfogó tevékenységének irányítása. Munkaszervezés a gazdasági és pénzügyi szolgáltatások. Ez a blokk biztosítja a szervezet pénzügyi igazgatóságának és számviteli osztályának működését. Jogi támogatás. A fő feladat a társaság jogi és vagyoni helyzetének erősítése.

A vezetői tevékenység fő típusának a vezetői döntések meghozatalának folyamatát tekintjük, azaz. egymással összefüggő, célirányos és következetes vezetési cselekvések összességeként, amelyek biztosítják a vezetési feladatok végrehajtását. A vezetői döntéshozatal hatékonysága az információs technológiák működésének feltételei között a szervezetekben különféle típusok a vállalkozások pénzügyi-gazdasági tevékenységének elemzésére szolgáló különféle eszközök alkalmazása miatt.

A cég által megoldott feladatok négy köre különíthető el.

1. Az első feladatkör a vállalaton kívüli felhasználók – befektetők – gazdasági információszolgáltatására irányul, adószolgáltatások stb.

2. A második kör az üzletfejlesztési stratégiai menedzsment döntések kidolgozását célzó elemzési feladatokhoz kapcsolódik.

3. Az elemzési feladatok harmadik köre a taktikai megoldások kidolgozására irányul.

4. A negyedik feladatkör a gazdasági objektum működési irányításának feladataihoz kapcsolódik a gazdasági objektum funkcionális alrendszereinek megfelelően.

I. A stratégiai szint a felsővezetőkre összpontosul. A stratégiai vezetési szint fő céljai a következők:

a szervezet fejlesztési prioritási rendszerének meghatározása;

A szervezet fejlesztésének ígéretes irányainak értékelése;

választás és értékelés szükséges erőforrásokat a kitűzött célok eléréséhez.

II. A döntéshozatal taktikai szintje azon alapul automatizált feldolgozás egyedi, többnyire laza szerkezetű feladatok megoldását segítő modellek adatait és megvalósítását. A vezetés taktikai szintjének fő céljai a következők:

rendelkezés fenntartható működését a szervezet egésze;

· kapacitásépítés a szervezet fejlesztéséhez;

· A szervezet fejlesztési folyamatában felhalmozott potenciál alapján a megrendelések végrehajtásához szükséges alapvető munkatervek és ütemtervek készítése, igazítása.

III. A döntéshozatal operatív (operatív) szintje minden automatizált információs technológia alapja. Ezen a szinten a nagy mennyiség aktuális rutinműveletek a gazdasági objektum különféle funkcionális problémáinak megoldására. Ugyanakkor az operatív irányítás legfontosabb prioritásai a következők:

· haszonszerzés előre megtervezett tevékenységek megvalósításával a felhalmozott potenciál felhasználásával;

a gyártás során a tervezetttől való eltérések nyilvántartása, halmozása, elemzése;

· megoldások kidolgozása és megvalósítása a nemkívánatos eltérések kiküszöbölésére vagy minimalizálására.

2. TÉMA: AZ ALKOTÁS MÓDSZERTANI ALAPJAIINFORMÁCIÓS RENDSZEREK ÉSINFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIÁKSZERVEZETIRÁNYÍTÁSBAN

Az IS és az IT létrehozása összetett folyamat tervezés. A tervezés célja a tervdokumentumok elkészítése és a szervezet irányítását szolgáló ember-gép rendszer bevezetése. A tervezési folyamat során azonosítják a gazdasági objektum legjelentősebb jellemzőit, megvizsgálják külső és belső információáramlásait, megteremtik a rendszer és elemeinek matematikai és fizikai analógjait, valamint a személy és a műszaki kölcsönhatás feltételeit. ellenőrzéseket hoznak létre.

Figyelembe véve az IS-t technológiai szempontból, megkülönböztethetünk gazdálkodási osztály(AU). A fennmaradó alkatrészek - információs technológia(AZT), információs rendszer funkcionális problémák megoldására(ISFZ) és döntéstámogatási rendszer(DSSS) - információs és technológiailag összekapcsolódnak, és az IS architektúra alapját képezik.

Gondosan megtervezett az információs technológia technológiai támogatása lehetővé teszi nemcsak a menedzsment funkcionális feladatainak sikeres megoldását, hanem a DSS keretein belül a vezetők és a szervezetek vezetői interaktív módon elemző és prediktív munkát végeznek a későbbi vezetői döntésekhez.

Az informatika tervezett technológiai támogatásának kötelező elemei: információs, nyelvi, műszaki, szoftveres, matematikai, szervezeti, jogi, ergonómiai.

1. Információs támogatás(IO) - tervezési döntések összessége az IS-ben keringő információk mennyisége, elhelyezése, szervezési formája tekintetében.

2. Nyelvi támogatás(LO) - egy sor nyelvi eszközt egyesít a természetes nyelv formalizálására, információs egységek felépítésére és kombinálására a felhasználók és a számítástechnika közötti kommunikáció során.

3. Technikai támogatás(TO) - az informatika működését biztosító technikai eszközök (információk gyűjtésének, nyilvántartásának, továbbításának, feldolgozásának, megjelenítésének, sokszorosításának technikai eszközei, irodai berendezések stb.) összessége.

4. Szoftver(szoftver) - olyan programkészletet tartalmaz, amely megvalósítja az IS funkcióit és feladatait, és biztosítja a hardverkomplexumok stabil működését.

5. Matematikai támogatás(MO) - matematikai módszerek, modellek és algoritmusok készlete a funkcionális problémák megoldásában és a tervezési munka automatizálásában használt információk feldolgozására.

6. Szervezeti támogatás(OO) - az IS tervezése során összeállított, jóváhagyott és a működés alapjául szolgáló dokumentumok halmaza.

7. Jogi támogatás(Pro) - az IS és az IT létrehozása és végrehajtása során fennálló jogviszonyokat szabályozó jogi normák összessége.

8. Ergonomikus támogatás(EO) - mint az IS és az IT fejlesztésének és működésének különböző szakaszaiban alkalmazott módszerek és eszközök összessége, célja, hogy optimális feltételeket teremtsen a magas színvonalú, rendkívül hatékony és hibamentes informatikai emberi tevékenységhez, annak leggyorsabb megvalósításához. fejlesztés.

Alatt üzleti tervezés Az üzletvezetési módszerek és eljárások kidolgozására irányuló tervezési munkák végrehajtása alatt értendő, amikor a szervezet (vállalkozás, cég) elfogadott irányítási struktúrájának megváltoztatása nélkül javul a pénzügyi helyzete.

A mérnöki tevékenységnek számos módszere van a vállalkozás tervezésére:

a tervezett üzlet lépésről lépésre történő kiosztása;

eljárásokat leíró jelölési rendszerek bevezetése;

Heurisztika és pragmatikus megoldások alkalmazása annak leírására, hogy a tervezett üzleti lehetőség mennyire felel meg a kitűzött céloknak.

Alatt üzleti folyamat alatt értjük a szervezet fő tevékenységeinek (vállalkozások, cégek, vállalatok) holisztikus leírását és azok szervezeti struktúrákra való kivetítését, figyelembe véve a résztvevők közötti interakció időbeni alakulását.

Az üzleti újratervezési projekt általában a következő lépéseket tartalmazza:

a leendő szervezet arculatának kialakítása;

· elemzés meglévő vállalkozás;

új vállalkozás fejlesztése;

új üzlet bevezetése.

Utánzás- a legsikeresebb megközelítés, amely biztosítja az elemzés pontosságát és az összehasonlítás során az eltérések láthatóságát alternatív megoldások. Fontos az is, hogy szimulációs modellezés sikeresen végrehajtott személyi számítógépen, amely automatizált munkahely menedzser.

Alatt egységes információs térértett módszertani, szervezési, szoftveres, hardveres és telekommunikációs eszközök összessége, amely azonnali hozzáférést biztosít a vállalkozás bármely információs erőforrásához a szakemberek kompetenciáján és hozzáférési jogán belül.

Irányítás- megoldáskeresési módszerek összessége - koncepció rendszer menedzsment valamint a vezetők gondolkodásmódja, amely a szervezet hosszú távú hatékony működésének biztosítására való törekvésen alapul. A DSS tervezési folyamatában a controlling feladatainak megvalósítására egy speciális információs modellt hoznak létre, a vezérlőt.

Vezérlő- ez egy módszer- és eszközkészlet a stratégiai és operatív ellenőrzési feladatok irányítási rendszerben történő megvalósítására, valamint a stratégiai és taktikai feladatok megoldására a vezetési tevékenységi területeken (marketing, erőforrás-ellátás, beruházás stb.).

A fenti megközelítések szerint az IS létrehozásának és informatikai menedzsmentjének alapelvei:

· az IS építési és funkcionális elemeinek konzisztenciája és következetessége;

közgazdasági és matematikai módszerek széleskörű alkalmazása és szabványos programok prognosztikai-statisztikai jelleg. A szervezet termelési, pénzügyi tevékenységének irányításának feladatai többnyire elemzési, optimalizálási vagy tervezési feladatokként kerülnek meghatározásra.

· magában foglalja a rendszer felosztását számos feladatkomplexumra (modulra), amelyek mindegyike a menedzsment tevékenység egy bizonyos területét modellezi.

új módszerek alkalmazása és az újonnan létrehozott szoftvermodulok beépítése az automatizálási rendszerbe vezetői munka. Az IS tervezésének kezdetben moduláris elveken kell alapulnia, és a számítógépes megvalósításnak lehetővé kell tennie a bővítést a szoftverstruktúra javításával.

Ez az összes elem és a rendszer egészének alkalmazkodásának elve. Teljesen át kell hatnia az IS menedzsment kiépítésének ideológiáját – a feladatelemzéstől kezdve a technikaiig gazdasági mutatókés modulokba csoportosítva azokat a célok megfogalmazása előtt.

Minden vezető munkájának végterméke a döntések és a tettek. Az általa meghozott döntés vagy a vállalkozás sikeréhez, vagy kudarchoz vezet. Döntéshozatal- ez mindig egy bizonyos tevékenységi irány választása több lehetséges irány közül. Mivel a gazdaságban bármely szervezet irányításának folyamata kizárólag a vezetői döntések kialakításán és végrehajtásán keresztül valósul meg, ezért a különböző jellemzőkkel rendelkező, eltérő adatforrásokat igénylő döntéstípusokra fogunk összpontosítani.

Operatív döntések- periodikus: ugyanaz a feladat periodikusan fordul elő. Ennek eredményeként a döntéshozatali folyamat viszonylag rutinszerűvé és szinte problémamentessé válik. Az üzleti folyamatok döntéshozatal során használt paraméterei (jellemzői) meghatározottak, értékelésük nagy pontossággal ismert, a paraméterek és a meghozandó döntés közötti kapcsolat egyértelmű. Az operatív döntések meghozatala meglehetősen várt és kiszámítható eredményekhez vezet. Az operatív döntések rövid távúak.

Taktikai döntésekáltalában középszintű vezetők, akik felelősek a felső szintű döntéshozó által kitűzött célok és szándékok eléréséhez szükséges eszközök biztosításáért. A taktikai döntések nem annyira rutinszerűek és strukturáltak, mint az operatív döntések. Az irányító objektum összes fő paramétere, amely a taktikai döntések részét képezi, ismeretlen; Előfordulhat, hogy a fontosnak azonosított jellemző pontszámok nem ismertek, és a tulajdonságok és a döntések közötti kapcsolat nem egyértelmű.

Stratégiai döntések a társaság alapszabályában meghatározott és a vállalkozás felső vezetése által meghatározott céljai alapján. Ezek a célok határozzák meg azt az alapot, amelyen a hosszú távú tervezés, valamint a vállalkozás tevékenységének kritikus tényezőinek meghatározása. Ezek a döntések képezik az alapot a taktikai és operatív döntések meghozatalához.

Vegye figyelembe az egyes szakaszokban használt modelleket és módszereket. Az első szakaszban főként informális módszereket alkalmaznak annak érdekében, hogy:

megfogalmazni egy problémát;

azonosítsa a célpontot;

· a döntéshozatal értékelésére szolgáló kritérium megfogalmazása.

Ha felismerik és azonosítják a problémát mennyiségi mutatók vagy minőségi jellemzőket, akkor további célok fogalmazhatók meg. A cél a probléma ellentéte. Ha az a probléma, amit a döntéshozó nem akar, akkor az a cél, amit ő akar.

A döntéshozatal második szakaszában különféle lehetőségek – alternatívák – keresése folyik. A lehetőségek különféle formákban és mérési skálákban találhatók. Az opciókat általában vagy felsorolással adjuk meg, ha nincs túl sok belőlük, vagy tulajdonságaik leírásával.

A harmadik szakaszban a második szakaszban megfogalmazott kiválasztási szempont szerint történik az összehasonlítás, értékelés és a megoldás kiválasztása. Az opciók értékelésére szolgáló összes módszer két csoportra osztható:

1. a bizonyosság feltételei mellett alkalmazott módszerek;

2. kockázati körülmények között alkalmazott módszerek.

A DSS szoftverhéj jelenlétében történő tervezésének szakaszai a következők:

· A tantárgy ismertetése, a rendszeralkotás céljai és a problémafelvetés megvalósítása.

· A rendszer szótárának összeállítása.

· Tudásbázis és adatbázis fejlesztése.

· Rendszer implementáció.

1. szakasz. A tantárgy ismertetése, a rendszeralkotás céljai és a problémafelvetés megvalósítása. A leírásnak többféle formában kell tükröznie a tantárgyi terület sajátosságait. Az első a folyamatok, objektumok és a köztük lévő kapcsolatok tartalmának szöveges megjelenítése. A leírás második formája a felhasználó célfájának vagy az ÉS-VAGY fa grafikus megjelenítése.

Bármely feladat megfogalmazása magában foglalja a rendszer működési eredményeinek, a kiindulási adatoknak, valamint a Általános leírása eljárások, képletek és algoritmusok a bemeneti adatok kimeneti adatokká alakítására.

2. szakasz. A rendszer szótárának összeállítása. A rendszerszótár olyan szavak, kifejezések, kódok, nevek halmaza, amelyeket a fejlesztő használ feltételek, célok, következtetések és hipotézisek jelzésére. A szótárnak köszönhetően a felhasználó megérti a rendszer eredményeit. A szótár összeállítása fontos munka, mert a jól meghatározott feltételek és válaszok drámaian növelik a rendszer működésének hatékonyságát.

3. szakasz. Tudásbázis és adatbázis fejlesztése. A tudásbázis rendszerint két összetevőből áll: egy számítási képletekkel ellátott célfából és egy szabálybázisból (következtetési hálózat). A szabálybázis a célgráf és a korábban megfogalmazott hipotézisek alapján jön létre. Itt a fő figyelem a kezdeti feltételek bizonyossági együtthatóira és azok feldolgozási szabályaira irányul.

4. szakasz. Végrehajtás. A rendszer megfelelő működését ellenőrzik és értékelik. Az eredményeket beállítja, majd összehasonlítja a rendszerindítási folyamat során kapott eredményekkel. A közbenső számításokat egy blokk is ellenőrzi, amely a hogyan és miért kérdésekre válaszol.

Alatt információs rendszerek (IS) tervezési technológiája megérti a logikai sorrendben rendezett módszertani technikák, műszaki eszközök és tervezési módszerek összességét, amelyek célja a rendszer és összetevői tervezésének általános koncepciójának megvalósítása vagy véglegesítése. A menedzsment IS fejlesztése szempontjából nagy jelentősége van a tervezési alap minőségének és összetételének.

Az IS tervezés technológiai láncolatának elemi alapterve és fő összetevője - az informatika az ún. technológiai működés - a technológiai folyamat külön láncszeme.

Ezt a koncepciót az informatikai fejlesztési folyamat kibernetikus megközelítése alapján határozták meg. Automatizálás ez a folyamat előre meghatározza a formalizálás szükségességét technológiai műveletek, szekvenciálisan összekapcsolva őket egymással összefüggő tervezési eljárások és arculatuk technológiai láncában.

A tárgyterület projekt előtti felmérése biztosítja az objektum és a benne lévő gazdálkodási tevékenységek összes jellemzőjének azonosítását, a belső és külső információs kapcsolatok áramlását, az új technológiai körülmények között dolgozó feladatok és szakemberek összetételét, számítógépük szintje és szakképzés mint a rendszer jövőbeli felhasználói.

Tekintsük a módok közül az elsőt, pl. az alkalmazási szoftvercsomagokban található szabványos tervezési megoldások alkalmazásának lehetősége. A következő típusú tevékenységek alkalmasak a leghatékonyabb informatizálásra:

Számvitel, beleértve a vezetői és pénzügyi;

referencia és információs szolgáltatás gazdasági aktivitás;

a vezető munkájának megszervezése;

a dokumentumáramlás automatizálása;

gazdasági és pénzügyi tevékenységek;

· oktatás.

A számítógépes tervezési rendszerek a tervezési munka második, gyorsan fejlődő módja.

Az IS és IT számítógépes tervezése terén az elmúlt évtizedben egy új irány alakult ki - a CASE (Computer-Aided Software-ware/System Engineering). A CASE egy olyan eszközkészlet rendszerelemzők, fejlesztők és programozók számára, amely lehetővé teszi az IS tervezési és fejlesztési folyamatának automatizálását, amely szilárdan megalapozott az IS és IT létrehozásának és karbantartásának gyakorlatában. A CASE fő célja, hogy az IS és az IT tervezését elkülönítse a kódolásától és az azt követő fejlesztési szakaszoktól, valamint a rendszerek fejlesztését és üzemeltetését a lehető legnagyobb mértékben automatizálja.

A szerkezeti módszertanok automatizálása és ebből adódóan a felhasználás lehetősége mellett modern módszerek Rendszer- és szoftverfejlesztés A CASE a következő fő előnyökkel rendelkezik:

· a létrehozott IS (IT) minőségének javítása automatikus vezérléssel (elsősorban projektvezérlés);

rövid időre meg kell adni a jövő IS (IT) prototípusát, amely lehetővé teszi a várható eredmény korai szakaszban történő értékelését;

A rendszertervezés és -fejlesztés folyamatának felgyorsítása;

· felszabadítja a fejlesztőt a rutinmunka alól, lehetővé téve számára, hogy teljes mértékben a tervezés kreatív részére koncentráljon;

Támogassa a már működő IS (IT) fejlesztését és karbantartását;

Támogató technológiák a fejlesztési komponensek újrafelhasználásához.

A legtöbb CASE-eszköz ezen alapul tudományos megközelítés, az úgynevezett „módszer/módszer/jelölés/eszközök”. A módszertan irányelveket fogalmaz meg a kidolgozott IS projektjének értékeléséhez, kiválasztásához, a munka lépéseihez és azok sorrendjéhez, valamint a módszerek alkalmazásának és hozzárendelésének szabályait. A mai napig a CASE-technológia önálló tudományintenzív irányban formálódott, ami egy erőteljes CASE-ipar kialakulásához vezetett, amely több száz különböző orientációjú céget és vállalatot fog össze.

Az időszerűség az IS és az IT időbeli tulajdonságait jellemzi, és kvantitatív kifejeződése van a felhasználó által az adott időpontban szükséges információk teljes késleltetési idejének formájában, valós döntési körülmények között. Minél kisebb az információ átvételének késleltetése, annál jobban teljesíti az IS ezt a követelményt.

Az IS megbízhatóságának átfogó mutatója számos fontos jellemzőt koncentrál:

meghibásodások gyakorisága technikai támogatás;

a matematikai modellek megfelelőségének foka;

A programok tisztaságának ellenőrzése;

Az információ megbízhatóságának relatív szintje;

· integrált indikátor az IS ergonómiai alátámasztásának megbízhatóságára.

A rendszer adaptív tulajdonságai azt tükrözik, hogy képes alkalmazkodni a környező külső háttér változásaihoz a belső vezetői ill gyártási környezet szervezetek. A megrendelő fontos feladata, hogy a tervezési szakaszban megfogalmazza a teljes rendszer működése szempontjából alapvető jelentőségű vezérlési és kimeneti paraméterek értékei eltéréseinek tűréshatárait.

Általában a problémafelvetés négy alapvetően fontos összetevőből áll:

Szervezeti és gazdasági séma és leírása;

alkalmazott matematikai modellek halmaza;

számítási algoritmusok leírása;

· a rendszer információs modelljének felépítésének koncepciója.

A matematikai modellnek és az alapján kidolgozott algoritmusoknak három követelménynek kell megfelelniük: a bizonyosságnak (egyediségnek), a változatlanságnak a probléma különböző alternatív helyzeteihez képest és a hatékonyságnak (véges számú lépésben történő megoldásának lehetősége). Az algoritmizálás eredménye egy logikai konstrukció és egy hibakereső blokkdiagram.

A feladatok megfogalmazása és további számítógépes megvalósítása megköveteli az informatika elméleti alapjaival kapcsolatos alapfogalmak asszimilációját. Ezek tartalmazzák:

a gazdasági információk tulajdonságai, jellemzői és szerkezete;

feltételesen állandó információ, szerepe és célja;

információhordozók, géphordozó elrendezés;

az információ formalizált leírásának eszközei;

Algoritmus, tulajdonságai és ábrázolási formái;

a bemeneti és kimeneti információk ellenőrzésének célja és módszerei;

számítógépes eszközök összetétele és célja;

· vegyület szoftver eszközök, operációs rendszerek kijelölése, alkalmazási szoftvercsomagok (APP), integrált szoftvercsomagok, mint vezetői munkaállomás, vezetői munkaállomás, munkaállomás (finanszírozói, könyvelői munkaállomás stb.)

TÉMAKÖR 3. TÁJÉKOZTATÁS

Alatt információértett különböző üzenetek halmaza a rendszerben és a környezetben bekövetkező változásokról.

Index - a megjelenített jelenség minőségi és mennyiségi jellemzőit tartalmazó logikai állítás. A mutató az összetétel szempontjából minimálisan meghatározott információ egy független dokumentum létrehozásához. A dokumentumban található indikátorkészlet tájékoztató üzenetet alkot. Egy bizonyos attribútum szerint egyesített homogén dokumentumok csoportja információs tömböt (fájlt) alkot.

Fájl az automatizált feldolgozás alapvető szerkezeti egysége. A különféle kritériumok szerinti tömbök folyamokká kombinálhatók, amelyek különféle vezérlési problémák megoldására használhatók. Az információnak egy adott vezérlőfunkcióhoz való viszonya okot ad a kiemelésre összetett szerkezet információ mint információs alrendszer. Az információs rendszer egy gazdasági objektum összes információját lefedi, és a legmagasabb szintű szerkezeti egység.

Az információfeldolgozás során az attribútum-attribútumokat és az alapattribútumokat gyakran adatnak nevezik. Adat Az olyan formalizált formában bemutatott információkat szokás hívni, amelyek lehetővé teszik azok továbbítását, különféle adathordozókon történő tárolását és feldolgozását.

A menedzsment információkat különféle kritériumok szerint osztályozzák:

Előfordulási források:

o elsődleges;

o származékos (köztes, parancs, jelentés);

rögzítési mód:

o dokumentált;

kifejezés módja:

o digitális;

o alfabetikus;

Az adatrögzítés természete:

o fix;

o nem rögzített;

Mozgás iránya:

o bejövő;

o kimenő;

Stabilitás:

o változó;

o feltételesen állandó;

irányítási funkciók;

tevékenységi területeihez és vezetői funkcióihoz tartozó:

o tervezés;

o technológiai,

o pénzügyi,

o könyvelés,

o gazdasági tervezés,

o működési és termelési;

előfordulás időpontja:

o a múltról;

o áram;

o jövőbeli események.

Információs támogatás Az (IO) - az IS és IT legfontosabb eleme - a kezelt objektum állapotát jellemző információkat tükrözi, és a vezetői döntések alapját képezi. Az információs támogatás egy készletet tartalmaz egységes rendszer mutatók:

Információáramlások - munkafolyamat-szervezési lehetőségek;

a gazdasági információk osztályozási és kódolási rendszerei;

egységes dokumentációs rendszer

Különféle információs tömbök (fájlok), amelyek a gépen és a gépi adathordozón vannak tárolva, és eltérő fokú szervezettséggel rendelkeznek.

Az off-machine IO magában foglalja a gazdasági mutatók rendszerét, az információáramlást, az osztályozási és kódolási rendszert, valamint a dokumentációt.

Az Intramachine IS olyan speciálisan szervezett adatok rendszere, amelyek automatizált feldolgozásnak, felhalmozásának, tárolásának, keresésének és továbbításának tárgyát képezik, olyan formában, amely lehetővé teszi a technikai eszközökkel történő észlelést.

I. Pontozókártya az off-machine és on-machine információs támogatás elemeinek felépítésének alapjául szolgál, és egymással összefüggő társadalmi, gazdasági és műszaki és gazdasági mutatók összessége, amelyek az IS problémák megoldására szolgálnak. A vezetői eredménymutatót úgy alakították ki, hogy tükrözze az előrejelzéssel, tervezéssel, szervezéssel, operatív menedzsmenttel, számvitellel és elemzéssel, ellenőrzéssel és szabályozással, valamint vezetői döntéshozatallal kapcsolatos különféle vezetési funkciókat.

II. Osztályozási és kódolási rendszer. A csoportosításhoz szükségessé válik az attribútum attribútumok szimbólumokkal való kódolása, amelyhez osztályozási és kódolási rendszereket használnak. Lehetővé teszik az információk géppel olvasható formában történő bemutatását. Ehhez szükség volt a gazdasági információk formalizált leírására szolgáló eszközök létrehozására, amelyek alapján az osztályozókat összeállítják.

osztályozó- ez a homogén nevek rendszerezett halmaza, i.e. osztályozott objektumok és kódjaik.

Kód képviseli szimbólum karakterek objektuma vagy karaktercsoport a kódrendszerek által meghatározott bizonyos szabályok szerint. A kódok lehetnek numerikusak, alfabetikusak, kombináltak. A gazdasági információk feldolgozásakor gyakran használnak mnemonikus kódokat és vonalkódokat; bizonyos esetekben maga a gép is képes kódolni a benne bevitt objektumokat. Az objektumokhoz kódok hozzárendelésének folyamatát kódolásnak nevezzük.

Azonosító- ez a dokumentumok részleteinek hagyományos megjelölése latin vagy orosz ábécé betűivel; a dokumentumok részleteinek leírásánál használják a későbbi tervezés és programozás feladatainak meghatározásakor. A karakterek számának 3-8 tartományban kell lennie.

III. Egységes dokumentációs rendszer. keresztül hajtják végre vezetői funkciókés a döntéshozatalhoz szükséges információk átalakításában, elemzésében és értékelésében fejeződik ki. Ebben az esetben az információ fő hordozója egy dokumentum - olyan anyaghordozó, amely rögzített formában tartalmaz információkat, az előírt módon készült, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően jogi jelentőséggel bír.

Dokumentumfolyamok. A kezelési folyamatot összetett munkafolyamat jelenléte jellemzi, a dokumentum áthaladásának sorrendje az első rögzítés pillanatától az archívumba való eljuttatásig. Információáramlás - a gazdasági számítások egy adott területéhez kapcsolódó mozgó adatok csoportja vagy halmaza.

Szervezési lehetőségek. Intramachine Információs támogatás információk tárolásával, visszakeresésével és feldolgozásával kapcsolatos, és sokféle tartalomból, célból, fájlok elrendezéséből és a köztük lévő információs hivatkozásokból áll. A belső gépi adatbázis állományai változókra vannak felosztva, amelyek az irányítási objektum pénzügyi-gazdasági tevékenységének tényeit tükrözik, és feltételesen állandókra, amelyek anyagi, munkaügyi, technológiai és egyéb normákat és szabványokat, valamint referenciaadatokat jelentenek.

Adatbázis(BnD) egy speciálisan szervezett adatok (adatbázisok), szoftverek, technikai, nyelvi, szervezési és módszertani eszközök rendszere, amely az adatok központosított felhalmozását és kollektív többcélú felhasználását hivatott biztosítani.

DBMS- ez egy szoftvercsomag, amely biztosítja az adatok keresését, tárolását, javítását, a lekérdezésekre adott válaszok kialakítását. A rendszer biztosítja az adatok biztonságát, azok titkosságát, mozgását és más szoftverekkel való kommunikációját.

A DBMS fő funkciói:

közvetlen adatkezelés külső memóriában;

RAM pufferek kezelése;

tranzakciókezelés;

fakitermelés;

adatbázis nyelvek.

Az adatfeldolgozás felépítése és technológiája szerint az adatbázisokat centralizáltra és elosztottra osztják. A központi adatbázis az hagyományos építészet adatbázisok. Az elosztott adatbázis több, egymást esetleg átfedő vagy akár megkettőző részből áll, amelyeket egy számítógéphálózat különböző számítógépein tárolnak. Az ilyen adatbázisokkal végzett munka egy elosztott adatbázis-kezelő rendszer (RDBMS) segítségével történik.

Az adatbázis hierarchikus modellje faként van ábrázolva. A csomópontfa elemei adatok, például logikai rekordok gyűjteményét képviselik.

A hálózati adatbázis-modellek a vezérlőobjektumok szélesebb osztályának felelnek meg, bár további költségeket igényelnek a szervezetük számára.

A relációs adatbázis-modell az objektumokat és a köztük lévő kapcsolatokat táblák formájában ábrázolja, és az adatokkal kapcsolatos összes művelet ezeken a táblákon végzett műveletekre redukálódik. Szinte minden modern DBMS ezen a modellen alapul. Ez a modell érthetőbb, "átláthatóbb" az adatszervezet végfelhasználója számára.

Az elmúlt években egyre nagyobb elismerésben és fejlesztésben részesülnek az objektum-orientált adatbázisok (OODB), amelyek megjelenéséhez az objektum-orientált programozás és a személyi számítógépek használata az ember által észlelt információ szinte minden formájának feldolgozására és bemutatására adott lendületet. . Az OODB-ben az adatmodell közelebb áll az entitásokhoz való Világ. Az objektumok közvetlenül menthetők és használhatók anélkül, hogy táblázatokra bontanák őket.

Adattár(adattárház) egy automatizált informatikai rendszer, amely meglévő adatbázisokból gyűjt adatokat, ill külső források, egységesen formálja, tárolja és kezeli az információkat. Az információs raktár a szervezet minden tevékenységével kapcsolatos integrált információ tárolására, azonnali fogadására és elemzésére szolgál.

A legígéretesebb a mesterséges intelligencia felhasználása szakértői rendszerek felépítésére.

Szakértői rendszer olyan számítógépes programok, amelyek formalizálják egy személy döntéshozatali folyamatát. A szakértői rendszerek célja az aktuális helyzettől függő ajánlások kialakítása és kiadása, amelyet a felhasználó által interaktív módban bevitt információk, adatok halmaza ír le. A számítógép által kiadott ajánlásoknak meg kell felelniük egy magasan képzett szakember ajánlásainak.

Az automatizált munkahely információs támogatása gondoskodik információs bázisának megszervezéséről, szabályozza az információs kommunikációt és átvállalja a teljes információmegjelenítő rendszer összetételét és tartalmát. A munkaállomás információtartalmáról csak a felhasználói kör előzetes meghatározása és a megoldandó feladatok lényegének tisztázása alapján lehet döntést hozni.

A vezetői munkaállomás információs támogatásának kialakítása mindenekelőtt egy olyan feladatlista meghatározását igényli, amely a vezető tevékenységét tükrözi egy adott vezetői munkaállomásnak megfelelő tervezési elfogadott dekompozíciós része keretein belül.

A gyártás műszaki előkészítésének irányítását (alkatrészek és szerelési csatlakozások termékben való alkalmazhatósága, a dolgozók szokásos időköltségei), műszaki-gazdasági tervezési (a vállalkozás éves és negyedéves gyártási programjai) lebonyolítási feladatokat megvalósító automatizált munkahelyek által generált információ. munka) a fenti számítások kezdeti információjaként szolgál.

Az osztályozók, az egységes dokumentációs rendszer, az adatbázisok ésszerű rendszerezése lehetővé teszi a PPP gazdasági mutatói közötti racionális kapcsolat biztosítását.

A vállalatirányítással kapcsolatos információk feldolgozásának holisztikus megközelítése érdekében a teljes rendszer elosztott adatbankja (RDB) jön létre, amely magában foglalja az elosztott adatbázis és annak menedzsmentrendszerének jelenlétét. Az RBND fő jellemzői a különböző munkaállomások adatbázisainak egységes egészként való figyelembe vétele, a rendszerben az adatok leírására szolgáló globális séma jelenléte, a programok függetlensége az adatok helyétől, az információkhoz való hozzáférés lehetősége bármely munkaállomásról.

4. TÉMAKÖR. HARDVER ÉS SZOFTVERA SZERVEZETIRÁNYÍTÁS INFORMÁCIÓS RENDSZERE ÉS INFORMÁCIÓTECHNOLÓGIÁJA

A probléma-orientált számítástechnikai eszközöket általában a vezérléssel kapcsolatos problémák szűkebb körének megoldására használják technológiai objektumok, viszonylag kis mennyiségű adat regisztrálása, felhalmozása és feldolgozása, számítások elvégzése viszonylag egyszerű algoritmusok segítségével.

A speciális számítástechnikai eszközöket a problémák egy szűk körének megoldására vagy egy szigorúan meghatározott függvénycsoport megvalósítására használják. Az ilyen szűk orientáció lehetővé teszi a szerkezet egyértelmű specializálását, jelentősen csökkenti a számítógépek összetettségét és költségeit, miközben megőrzi működésük nagy teljesítményét és megbízhatóságát.

szerver- a számítógépes hálózat összes állomásától érkező kérések feldolgozására szolgáló számítógép, amely hozzáférést biztosít ezen állomások számára a közös rendszererőforrásokhoz (számítási teljesítmény, adatbázisok, programkönyvtárak, nyomtatók, faxok stb.), és elosztja ezeket az erőforrásokat. Az ilyen univerzális szervert gyakran úgy emlegetik alkalmazásszerver.

Fájlszerver(Fájlszerver) adatfájlokkal való munkavégzésre szolgál, és nagy lemezes tárolóeszközökkel rendelkezik, gyakran hibatűrő, akár 1 TB kapacitású KAJU lemeztömbökön.

Archív szerver(backup server) információmentésre szolgál nagy többszerveres hálózatokban, mágnesszalagos meghajtókat (streamereket) használ cserélhető kazettákkal, legfeljebb 5 GB kapacitással; általában napi automatikus archiválást hajt végre a szerverek és munkaállomások információinak tömörítésével a hálózati rendszergazda által meghatározott forgatókönyv szerint (természetesen archív katalógus összeállításával).

faxszerver(Net SatisFaxion) - egy dedikált munkaállomás hatékony multicast fax kommunikáció megszervezésére több faxmodem kártyával, az információk különleges védelmével az átvitel során az illetéktelen hozzáférés ellen, elektronikus faxtároló rendszerrel.

Levelező szerver(Mail Server) - ugyanaz, mint a faxszerver, de az e-mailek rendszerezésére, elektronikus postafiókokkal.

Nyomtatószerver(Nyomtatószerver, Net Port) a rendszernyomtatók hatékony használatára készült.

Telekonferencia szerver rendelkezik videoképek automatikus feldolgozására alkalmas rendszerrel stb.

Szoftver(Szoftver) - olyan programkészlet, amely lehetővé teszi a problémák megoldásának megszervezését a számítógépen. A szoftver és a géparchitektúra egymással összefüggő és változatos funkcionális eszközök komplexét alkotja, amelyek meghatározzák egy adott problémacsoport megoldásának képességét. A szoftverek legfontosabb osztályai a rendszer és a speciális (alkalmazott) szoftverek, amelyeket az alkalmazási szoftvercsomagok (APP) képviselnek.

Programok a szervezetek irányítási tevékenységeinek automatizálására. De minden olyan szoftverrendszert, amely átfogó megoldásnak vallja magát a vállalatirányítás problémájára, függetlenül a megvalósított funkcionalitás teljességétől, kapcsolódnia kell a külvilághoz - más programokhoz, ill. szoftverrendszerek. Az egyes vállalkozásokra jellemző funkciók, az örökölt programokkal való interakció, az információ megjelenítésének sajátos módjai olyan területek, ahol a különböző programok interoperabilitása szükséges lehet.

Kisvállalati automatizálási programok. Jelenleg a kisvállalkozások kapták a legnagyobb fejlődést. Ráadásul a sikere kereskedelmi tevékenység nem annyira magának a szervezetnek a méretét határozza meg, hanem az üzleti partnerekkel való kommunikáció fejlett rendszerét a világ különböző régióiban. A kisvállalkozásokban egyre inkább gyökerezik a versenyképesség növelésének gondolata az elektronikus kommunikáció és technológiák használatával. Ennek érdekében különféle szoftvertermékeket fejlesztenek ki kifejezetten kisvállalkozások számára.

PPP az üzleti tervek kialakításához. Nagyon gyakori helyzet: van potenciális külföldi befektető, van egy zseniális ötlet, de az üzleti tervet minősítetten kell megírni. Jelentős időmegtakarítás a legegyszerűbb, ha egységes programot használunk az üzleti tervek megírásához. A terv szabványos megjelenést kap, és könnyebben érthetővé válik.

Információcsere programok. Egy tetszőleges méretű szervezet információs rendszerének egyik alapvető funkciója a szervezeten belüli és azon kívüli információcsere biztosítása. Ezt a problémát egy szoftvertermék segítségével oldják meg, melynek fő funkciója az üzenettovábbítás. A legegyszerűbb esetben az üzenet egy szövegrészlet, amelyet egy vagy több címzett postafiókjába küldenek.

Szervezetek vállalati hálózata. Létrehozva és megfelelő programokkal ellátva helyi és földrajzilag terjesztve számítógépes hálózatok szervezetek. Segítségükkel a felhasználók gyakorlatilag bárhonnan hozzáférhetnek a vállalati hálózati erőforrásokhoz. Megtekinthetik és küldhetik az e-maileket, valamint hozzáférhetnek fájlokhoz, adatbázisokhoz és egyéb hálózati erőforrásokhoz.

Automatizált adattárházak. BAN BEN Utóbbi időben Jelentősen megnőtt az érdeklődés az adattárház-technológiák iránt, amit a vezetők jobb döntéstámogatási folyamatok iránti igénye vezérel. Az adattárházak létrehozásának fő célja, hogy minden, az üzletvezetés szempontjából releváns adatot szabványosított formában, modellezésre, elemzésre és a szükséges jelentések beszerzésére alkalmas formában elérhetővé tegye.

Pénzügyi elemző programok. Tisztán számviteli programokkal, programokkal együtt pénzügyi menedzsment, elemzés és tervezés. Az ilyen programok használata a magasabb érték mutatója üzleti kultúra. Vannak elemző programok pénzügyi helyzet vállalkozás, beruházási projektek elemzése, valamint univerzális programok.

Jogi adatbázis programok. Hazánkban folyamatosan változó jogszabályaival ill normatív dokumentumok a könyvelőknek, ügyvédeknek és gyakran vezetőknek teljes, naprakész és könnyen használható információkkal kell rendelkezniük jogi aktusokés szabályozó anyagok. Jelenleg csak az adózás és a számvitel területén több ezer olyan szabályozás létezik, amelyek folyamatosan frissülnek, frissülnek.

Bankautomatizálási programok. A folyamat fő célja az egységes információs tér biztosítása. Ez létfontosságú fontos jellemzője, amely képes biztosítani az egész bankrendszer valós időben az elektronikus fizetések és a tanszéki elektronikus dokumentumkezelés alapján. Ez megköveteli a bankfiókok és a központi irodák összekapcsolását, amihez különféle eszközök szükségesek – a többszolgáltatásos hálózat létrehozásától a távoli fiókokban lévő műholdak használatáig.

Videókonferenciázás. A videokonferencia széles körben elterjedt mind a nagyvállalatoknál, mind a közepes méretű cégeknél. Ez lehetővé teszi, hogy operatív értekezleteket tartson anélkül, hogy az összes résztvevőt egy helyiségbe gyűjtené. Mindenki marad a munkahelyén, a gyülekezési hely pedig bent van virtuális valóság. A tevékenységek mind hardveres, mind szoftver-hardveres módszerekkel valósulnak meg.

Elektronikus iroda. Az elektronikus irodai rendszerek széles körben elterjedtek. A vállalati információs rendszer átlagos felhasználója, függetlenül attól, hogy milyen szervezetben dolgozik, különféle típusú információkkal dolgozik. A törzslistának számos dokumentumot, e-mailt, hangpostát, faxot, naptári tervek, feladatlisták.

E-kereskedelem. Oroszországban egyre gyakrabban alkalmazzák a technikákat és módszereket e-kereskedelem. Ezek virtuális kirakatok, katalógusok és árlisták, amelyek célja, hogy áruikkal vagy szolgáltatásaikkal kapcsolatos információkat eljuttassák a potenciális fogyasztóhoz, és egyszerű és ésszerű módot kínáljanak a vásárlásra.

Oktatási programok. A modern szoftver lehetővé teszi, hogy speciális átfogó képzési programok segítségével fejlessze készségeit.

A problémaorientált PSP-k a funkcionálisan leginkább fejlett és számtalan PSP-k. Ezek a következő szoftvertermékeket tartalmazzák:

szövegszerkesztők

kiadói rendszerek

· grafikus szerkesztő,

demo grafika,

multimédiás rendszerek,

· CAD szoftver,

munkaszervezők,

· táblázatokat táblázatkezelők,

· vezérlőrendszerek adatbázisok,

Karakterfelismerő szoftver

· pénzügyi és elemző-statisztikai programok.

Táblázatok(táblafeldolgozók) - szoftvercsomagok táblázatos rendszerezett adatok feldolgozására. Jelenleg az osztály legnépszerűbb és leghatékonyabb csomagjai az Excel, Improv, Quattro Pro, 1-2-3.

Munka szervezők- ezek olyan szoftvercsomagok, amelyek automatizálják a tervezési folyamatokat a különböző erőforrások (idő, pénz, anyagok) felhasználására mind az egyén, mind a teljes vállalat vagy annak szerkezeti részlegei esetében. Az ilyen típusú csomagok a következők: Time Line, MS Project, SuperProject, Lotus Organizer, ACTI.

Szövegszerkesztők- dokumentumokkal (szövegekkel) foglalkozó programok, amelyek lehetővé teszik szövegek összeállítását, formázását, szerkesztését, amikor a felhasználó dokumentumot hoz létre. A PC-s szövegszerkesztők terén elismert kereskedők az MS Word, a WordPerfect, az Ami Pro.

Asztali kiadói rendszerek(NIS) - professzionális publikációs programok, amelyek lehetővé teszik a főbb dokumentumtípusok, például hírlevél, rövid színes brosúra és terjedelmes katalógus vagy értékesítési igény, címtár elektronikus elrendezését. A legjobb csomagok ezen a területen a Corel Ventura, Page-Maker, QuarkXPress, FrameMaker, Microsoft Publisher, PagePlus.

Grafikus szerkesztő- grafikus információk feldolgozására szolgáló csomagok; A rasztergrafikák és képek PPP-feldolgozására és vektorgrafikára oszthatók.

A multimédiás programok között két nagy csoport különíthető el. Az első oktatási és szabadidős csomagokat tartalmaz. Egyenként 200-500 MB kapacitású CD-ROM-on szállítva egy adott témában tartalmaznak audiovizuális információkat. Változatosságuk óriási, ezeknek a programoknak a piaca folyamatosan bővül, miközben javul a videóanyagok minősége. Az ilyen típusú csomagok közé tartozik a Director for Windows, a Multimedia ViewKit és a NEC MultiSpin.

Karakterfelismerő programokÚgy tervezték, hogy a betűk és számok grafikus képét e karakterek ASCII-kódjává alakítsák, és általában szkennerekkel együtt használják. A modern RFP-k beolvasási sebessége oldalanként körülbelül 1,5 perc. Az ilyen típusú csomagok közé tartozik a Fine Reader, a CunieForm, a Tigerttm, az OmniPage.

A pénzügyi programok egy csoportját különféle csomagok képviselik:

személyi pénzügyek intézésére, számviteli automatizálására kis és nagy cégek,

a vállalat fejlődésének gazdasági előrejelzése,

beruházási projektek elemzése,

· pénzügyi tranzakciókra vonatkozó megvalósíthatósági tanulmány elkészítése stb. Például az olyan programok, mint az MS Money, a MECA Software, a MoneyCounts a személyes pénzügyi erőforrások tervezésére összpontosítanak. Eszközöket biztosítanak az üzleti nyilvántartások, például a jegyzetfüzet vezetéséhez és a pénzügyi tranzakciók kiszámításához.

...

Hasonló dokumentumok

Az információs rendszerek és technológiák szerepe a vállalatirányításban, típusainak osztályozása. Az információs technológiák alkalmazásának jellemzői és problémái különböző típusú szervezetekben. A személyzetirányításban használt információs technológiák típusai.

szakdolgozat, hozzáadva 2012.12.23


Jelen állapotés az információs technológia fejlődésének trendjei. Az információs technológia alkalmazása a szervezet irányításában. Az információs rendszerek evolúciója. Vállalati információs rendszerek, bevezetés és karbantartás a gyártásban.

előadások tanfolyama, hozzáadva 2011.08.28


Számítógép alapú logisztikai információs rendszerek. Automatizált vezérlőrendszerek. információáramlások. Vertikális és horizontális információs rendszerek sémái. A rendszer felhasználó számára elfogadhatóságának elve, a rendszer szakaszos létrehozása.

teszt, hozzáadva: 2009.03.25


fájlmodell. Hierarchikus DBMS modellek. A modern információs technológiák típusai. Jellemzők és cél. Felhasználói nyelv. Üzenet nyelve. Felhasználói tudás. Szakértői rendszerek információs technológiái.

teszt, hozzáadva: 2007.09.04


Az információs technológia sajátosságainak tanulmányozása különféle típusú szervezetekben. Információs kommunikáció vállalati rendszerekben. Az információs technológiák, mint a vezetői döntések kialakításának eszköze. Információgyűjtési, -továbbítási és -feldolgozási módszerek.

bemutató, hozzáadva: 2013.09.09


Információs rendszerek és technológiák, osztályozásuk a szervezetirányításban. Kis-, közép- és nagy (nagy) vállalkozások. A főbb irányítási szintek jellemzői. Emberek és mechanizmusok kezelése. A termelésirányítás feladatai.

szakdolgozat, hozzáadva: 2011.02.05


Elemzés és előrejelzés a menedzsmentben. Tervezési és irányítási tevékenységek. Örökbefogadás vezetői döntés. A szervezés és ellenőrzés, mint irányítási funkciók. Információs rendszerek használata a menedzsmentben. Információs kommunikáció a vállalat számára

szakdolgozat, hozzáadva 2005.03.28


A modern információs technológiák szerepének meghatározása a személyzetirányításban és a személyzeti munkában. Az orosz referenciainformációs jogrendszerek lehetőségei és jellemzői. Internetes források felhasználása a személyzetirányítási tevékenységekben.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2010.10.20


Információs technológiák és információs rendszerek a közgazdaságtanban és a menedzsmentben. Vállalaton belüli információs rendszer a vezetői döntések támogatására. Alkalmazott programok készlete információkezelési és információkódolási problémák megoldására.

szakdolgozat, hozzáadva 2009.05.20


A stratégia mint módszerek és eszközök összessége a hosszú távú ígéretes feladatok megoldására. A stratégiai információs rendszerek fogalma. Problémák stratégiai menedzsment az információs rendszerek területén. Vállalati típusú stratégiai információs rendszerek.

A vezetési tevékenység a vállalatvezetés és a vezetési apparátus többi alkalmazottja által a vezetés tárgyával - a munkaerővel vagy a termelési rendszerrel - kapcsolatos cselekvések összessége. Ezek az akciók valamilyen vezetői döntés kidolgozásában, ami lényegében a vezetői munka eredménye, és ennek a döntésnek a végrehajtókhoz való eljuttatásában, majd a végrehajtás eredményeinek tisztázásában állnak.

BEVEZETÉS 3
1. INFORMÁCIÓTECHNOLÓGIA ÉS VÁLLALKOZÁSIRÁNYÍTÁS 5
2. MUNKAFOLYAMAT ESZKÖZÖK A VÁLLALKOZÁS VEZETÉSÉNEK ÁLTALÁNOS FOGALMÁBAN 11
2.1. A VEZETÉSI FOLYAMATOK AUTOMATIZÁLÁSÁNAK MODELLje 11
2.2. MUNKAFOLYAMAT RENDSZEREK – FOGALMAK ÉS DEFINÍCIÓK 13
2.3. A FŐ MUNKAFOLYAMAT TÁMOGATÁSA 13 MENEDZSMENT FUNKCIÓK
3. IT MEGVALÓSÍTÁSI STRATÉGIA OROSZ VÁLLALKOZÁSOKBAN 17
3.1. A BEFEKTETÉSI TEVÉKENYSÉG IRÁNYA 17
3.2. MEGVALÓSÍTÁSÁNAK FELTÉTELEI A NYUGATI VÁLLALKOZÁSOKBAN 19
3.3. A MEGVALÓSÍTÁS FELTÉTELEI OROSZORSZÁGI VÁLLALKOZÁSOKBAN 20
KÖVETKEZTETÉS 23
IRODALOM 25

A mű 1 fájlt tartalmaz

Bevezetés

A menedzsment szerkezetátalakításának fő iránya és radikális javítása, alkalmazkodása modern körülmények között a legújabb számítástechnikai és távközlési berendezések tömeges felhasználása, az erre épülő rendkívül hatékony információs és menedzsment technológiák kialakulása történt meg. Az alkalmazott informatika eszközeit és módszereit a menedzsmentben és a marketingben alkalmazzák. A számítástechnikán alapuló új technológiák gyökeres változtatásokat igényelnek a vezetés szervezeti felépítésében, szabályozásában, a humán erőforrásban, a dokumentációs rendszerben, az információk rögzítésében és továbbításában. Kiemelten fontos az információkezelés bevezetése, amely jelentősen bővíti a vállalatok információforrás-felhasználási lehetőségeit. Az információmenedzsment fejlesztése összefügg az adat- és tudásfeldolgozó rendszer megszervezésével, azok következetes fejlesztésével az integrált automatizált irányítási rendszerek szintjéig, lefedve vertikálisan és horizontálisan a termelés és a marketing minden szintjét és láncszemét.

Modern körülmények között a hatékony gazdálkodás a szervezet értékes erőforrása, az anyagi, anyagi, emberi és egyéb erőforrások mellett. Következésképpen az irányítási tevékenységek hatékonyságának növelése a vállalkozás egésze tevékenységének javításának egyik irányává válik. A munkafolyamat hatékonyságának növelésének legkézenfekvőbb módja az automatizálás. De ami mondjuk egy szigorúan formalizált gyártási folyamatra igaz, az korántsem olyan nyilvánvaló egy ilyen elegáns szféra esetében, mint a menedzsment. A vezetői munka automatizált támogatásának problémájának megoldásában felmerülő nehézségek annak sajátosságaihoz kapcsolódnak. A vezetői munkát a komplexitás és a sokszínűség, a jelenléte jellemzi egy nagy szám formák és típusok, többoldalú kapcsolatok különféle jelenségekkel és folyamatokkal. Mindenekelőtt kreatív és szellemi munka. Első pillantásra a legtöbb nem alkalmas semmilyen formalizálásra. Ezért az irányítási tevékenységek automatizálása kezdetben csak néhány kiegészítő, rutinművelet automatizálásához kapcsolódott. De az információs számítógépes technológiák gyors fejlődése, a technikai platform javulása és a szoftvertermékek alapvetően új osztályainak megjelenése napjainkban a termelésirányítás automatizálási megközelítésének megváltozásához vezetett.

Menedzsment tevékenységek - ez a vállalat vezetése és a vezetési apparátus többi alkalmazottja intézkedéseinek összessége az irányítás tárgyával - a munkaerővel vagy a termelési rendszerrel - kapcsolatban. Ezek az akciók valamilyen vezetői döntés kidolgozásában, ami lényegében a vezetői munka eredménye, és ennek a döntésnek a végrehajtókhoz való eljuttatásában, majd a végrehajtás eredményeinek tisztázásában állnak.

Az UNESCO által elfogadott definíció szerint információs technológia (a továbbiakban: IT) egymással összefüggő tudományos, technológiai, mérnöki tudományágak komplexuma, amelyek az információfeldolgozásban és -tárolásban részt vevő emberek munkájának hatékony megszervezésének módszereit tanulmányozzák; számítástechnika és az emberek szervezésének és interakciójának módszerei és gyártási eszköz, gyakorlati alkalmazásaik, valamint az ehhez kapcsolódó társadalmi, gazdasági és kulturális problémák. Maguk az információs technológiák komplex képzést, magas kezdeti költségeket és csúcstechnológiát igényelnek.

A menedzsment terület amerikai szakembere, G. Poppel szerint alatt információs technológia (IT) alatt a számítástechnika és a kommunikációs rendszerek felhasználását kell érteni információk létrehozására, gyűjtésére, továbbítására, tárolására és feldolgozására a közélet minden területén.

1. Informatika és vállalatirányítás

Ma rendkívüli bizonytalanság jellemzi ezen a területen a helyzetet. Először is, ez a mennyiség folyamatos növekedésének köszönhető nagy beruházást igénylő technológiai kínálat, és ennek következtében egyre nagyobb a külső szolgáltatásoktól való függés(például szoftvergyártóktól). Az informatikai igényekre szánt vállalaton belüli allokációk gyorsabb ütemben nőnek, mint a vállalat egyéb költségei. Ugyanakkor a felső vezetés kevéssé van tisztában az informatikai területen jelentkező összköltségekkel. Így a cégvezetés illetékes döntései a megfelelő költségeknek csak mintegy 5%-át fedezik.

Másodszor, az IT szerepe sok vállalkozás üzleti tevékenységében változik. A vállalaton belüli folyamatok végrehajtása során az informatikai funkció megszűnt kisegítő jelleggel, a legfontosabb a termék része vagy termelő létesítmények. A gazdasági kockázatokat jelenleg nagymértékben az ezen a területen fennálló kockázatok határozzák meg. A modern, nagy teljesítményű szervezeti projektek megvalósítása (például "virtuális szervezetek" a termelési helyek egy adott helyszínhez való merev kötése nélkül) megköveteli az informatikai potenciál teljes kihasználását a telekommunikáció segítségével.

Az informatikai költségek gyors növekedése nem járul hozzá a stabilizációhoz. Növekedésük kontrollálása és az információs technológiai problémák megoldásának nagyobb rugalmassága érdekében sok vállalkozás kétféleképpen jár el. Az első az, hogy a cég létrehoz vállalaton belüli informatikai terület, amely a nem vállalati piacnak kínál szolgáltatásokat, bizonyítva ezzel kapacitásai költséghatékony kihasználásának lehetőségét.

A vállalkozások gyakrabban választanak más utat, amikor saját informatikai személyzetük nagy része az újonnan létrehozott leányvállalatok, ill. vegyes vállalatok speciális informatikai partnerekkel, önállóan is eljárva a piacon. A munkavállalók egy kis csoportja az anyavállalatnál marad, amelyet az információkezelési funkciókkal bíznak meg.

A felső vezetés kezdi felismerni, hogy az informatikai megoldások milyen fontos hatással vannak magára az üzleti folyamatra és a vállalati kultúrára. Ezért egyre hátrányosabbnak érzi magát abban az értelemben, hogy a vonatkozó kérdéseket kénytelen belső osztályokra, ill. külső szervezetek. Ráadásul a nem céges informatikai szolgálatok munkájának első tapasztalatai sem adnak okot bizakodásra e problémák megoldásának hatékonyságát illetően. Ezzel kapcsolatban a következő kulcskérdések merülnek fel:

• mi a hozzáállás a személyzet informatikába vezetése, milyen következményei vannak annak hatékonyabb megszervezésének és új áruk és szolgáltatások előállítása során történő felhasználásának;
• mit kellene tud a cég felső IT vezetése tájékozott döntések meghozatala érdekében, különösen a befektetések tekintetében;
• mennyiben megengedett delegáció informatikai funkciók;
• mi legyen szerep felső vezetés az információs technológiai potenciál kezelésében.

Hat érdekelt csoport van, amelyektől az informatikai döntéshozatal függ:

• felsővezetés amelyeknek az IT-t a vállalat stratégiai potenciáljaként kell kezelniük;
• szakemberek a speciális funkcionális feladatok optimalizálására szolgáló rendszermegoldások keresésében érintettek;
• az egyes üzleti egységek vezetői kinek kell üzleti logikaként használnia az informatikát az ügyfelek igényeinek kielégítésére, a költségek csökkentésére stb.;
• számviteli szolgáltató vezetők, ha a vállalkozás szervezeti felépítése előírja:
• IT szolgáltatók amelyeknek szigorúan a fogyasztóik problémás hozzáállásával összhangban kell szolgáltatásokat kínálniuk;
• saját informatikai részleg.

Sok vállalkozásban az ilyen érdekcsoportokat nem ismerik el. Felsővezetés gyakran delegál megfelelő funkciókat egy vezetői csoportra, több meghatározott mutató megvalósulását figyelemmel kísérve. A felső vezetés tudatos megtagadása feladataiktól inkompetens döntések meghozatalához, irreális tervezett feladatok kitűzéséhez vezet. Ezen a téren is hiányzik a megfelelő motiváció.

Mivel az IT egyre fontosabb szerepet játszik a vállalat sikerének biztosításában, egy ilyen politika elfogadhatatlan. A vállalatvezetésnek most a következő két kérdésre kell választ találnia.

Először is meg kell határozni, hogy pontosan mit hozzájárulás be kell vinnie az IT-t az áruk és szolgáltatások előállítási folyamatába. Főleg három szempont érdemel itt figyelmet: 1) IT as gyártási folyamattámogató funkció, például a kommunikáció vagy a termelés automatizálása, valamint az üzleti műveletek irányításához szükséges vezetői ismeretek és információk generálása és átadása terén; 2) IT hogyan a termék szerves része; 3) IT tetszik szervezési eszköz virtuális vállalati űrlapok létrehozására.

Másodszor, kinek kell ellátnia a felsorolt ​​és egyéb funkciókat. Előtérbe kerül az információtechnológiai szolgáltatások egyes típusaira vonatkozó koordinációs mechanizmus kérdése. A megoldást a fenti speciális cégen belüli részlegek és cégen kívüli leányvállalatok igénybevételében találhatjuk meg. Köztes megoldás alkotás formájában is lehetséges stratégiai szövetségek saját részlege és külső partnerei között. Az utóbbi két esetben a vállalkozás elveszíti közvetlen kontrollját információtechnológiai potenciálja felett. Megjegyzendő, hogy az ilyen szolgáltatások csak szolgáltatóikkal szoros együttműködésben lehetnek eredményesek. Az általános vezetésnek meg kell keresnie a módját, hogy kiküszöbölje vagy kompenzálja munkája gyengeségeit.

Az informatikai területen az érdekképviseletekkel szemben támasztott követelmények tervezett változásai a vállalkozások fejlődésének és a külső környezet dinamikájának köszönhetőek. Ennek a fejlesztésnek a főbb aspektusai és azok hatása az IT vállalatirányításban betöltött szerepére a következők.

Decentralizáció és az információs igények növekedése

A horizontális, decentralizált struktúrákra való átállás vállalkozásaitól megkövetelte a maximális ügyfélközelkedésre való orientációt. A decentralizált döntéshozatal az áruk és szolgáltatások előállítási folyamatával kapcsolatos információk iránti igény meredek növekedéséhez vezetett. Szükség volt a harmadik félnek az érintett gazdasági területek helyzetének részletesebb megismerésére. Az új környezetben a teljes körű információszolgáltatásnak hibátlanul kell működnie.

Az IT-használat célja a vállalat szervezeti összetettségének kiegyenlítése. Korábban ezt úgy érték el, hogy bonyolult számításokat végeztek számítógépekkel és nagyon nagy mennyiségű dokumentációt dolgoztak fel. Most már az a kérdés, hogy az új kommunikációs technológia segítségével hogyan lehet továbbfejleszteni az összekapcsolások egyre bonyolultabb horizontális és vertikális modelljeit (amelyek szerkezete folyamatosan változik).

Korábban a vállalkozások nagy teljesítményű feldolgozó rendszereket telepítettek, amelyek rengeteg digitális jelentést készítettek, amelyek alapján a későbbiekben a gazdasági tevékenységet irányították. Most már az a kérdés, hogyan lehet kifejleszteni egy olyan technológiát, aminek segítségével folyamatosan naprakészek lennének a decentralizált környezetben döntéseket hozó vezetők és partnereik eseményei. Az új információtechnológiai rendszereknek nem valamilyen elvont gazdasági rendszert kell biztosítaniuk, hanem konkrét partnereket, akik különféle formákban részt vesznek a gazdasági folyamatban.

Az adatfeldolgozástól az információs rendszereken át a tudásmenedzsmentig

Régóta nem szükséges az informatikát adatfeldolgozási eszköznek tekinteni. Ennek a technológiának a segítségével az adatokból információt kell kinyerni a felhasználó igényeinek megfelelően, és az ezzel kapcsolatban felmerülő "információs túlterheltség" problémája hatalmas eszközöket igényel az információk kiválasztásához, további feldolgozásához és frissítéséhez. Ugyanakkor megfontolandó a kereskedelmileg előnyös interfészek és a belső és külső információk tömörítése, valamint a szervezeti egységek és az együttműködési partnerek közötti megosztott tudás átadása.

A szupraregionális, sőt nemzetközi felépítésű helyi rendszerek hálózatainak rohamos fejlődése az informatika klasszikus munkaterületeinek elvetéséhez, a távközlés elterjedéséhez vezet. Szervezetileg ez a vállalkozás határainak felszámolásához vezet. Egyre nehezebb meghatározni, hol kezdődik és hol ér véget. Az ilyen „virtuális vállalkozások” számára megfelelő kommunikációs struktúra kialakítása és működtetése információkezelési feladat, akárcsak a klasszikus termelési folyamatok támogatása vagy az IT-alapú áruk és szolgáltatások fejlesztése. Ez nem csak az információfeldolgozásról szól, hanem arról is a tudás racionális elosztása.

Az információkezelés egy speciális menedzsment terület, amely az elmúlt években önálló irányként jelent meg, és egyre inkább sajátosságokat szerez.

Tágabb értelemben az információkezelés területe a vállalkozás életciklusának minden szakaszában az összes irányítási feladat összessége, beleértve mindazokat a tevékenységeket és műveleteket, amelyek mind az információval annak minden formájával és állapotával, mind pedig a vállalkozással kapcsolatos. egész ezen információk alapján. Ugyanakkor meg kell oldani azokat a feladatokat, amelyek nemcsak a tényleges információk (adatok és tudás), hanem más, az információval valamilyen módon kapcsolatban álló vállalati erőforrások felhasználásának értékét és hatékonyságát is meghatározzák: technológiai, személyi, pénzügyi stb.

Szűk értelemben az információmenedzsment olyan, elsősorban ipari és technológiai jellegű irányítási feladatok köre, amelyek megoldása a szervezet elemeinek, folyamatainak és erőforrásainak hatékony, összehangolt irányítása révén biztosítja a szervezet alaptevékenységében kitűzött célok elérését. maga az információs rendszer, valamint egyéb elemek, folyamatok és vállalati erőforrások. Ezekben az irányítási feladatokban ilyen vagy olyan mértékben az információs rendszereket és az abban megvalósított információs technológiákat alkalmazzák.

Manapság az információs forrásokhoz való hozzáférés leggyakoribb eszközei a számítógépes hálózatok, az információszerzés legprogresszívebb módja az online mód (online - interaktív, interaktív mód). Lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a számítógépes hálózatba belépve a "nagy számítógéphez" (Host - számítógép, gazdagép) és annak információs erőforrásaihoz valós időben valósított közvetlen párbeszéd formájában hozzáférjen.

Az ilyen felhasználók körébe tartoznak mind az információ végső fogyasztói, mind a közbenső fogyasztók, akik szolgáltatásokat nyújtanak ügyfeleiknek információs problémák megoldásában (külön információs központok több hozzáféréssel online rendszerek, vagy a fizetett szakmai szakemberek információs szolgáltatásügyfelek, információfogyasztók).

információs piac online szolgáltatások a következő fő szegmenseket tartalmazza:

Számítógépes helyfoglalási rendszerek és pénzügyi információs szolgáltatások;

Adatbázisok (DB), a tömegfogyasztókra összpontosítva;

szakmai adatbázisok.

Az adatbázisok között általában a következő típusokat különböztetjük meg:

Szöveg (teljes szöveg, absztrakt, bibliográfiai, szótárak);

Numerikus és táblázatos adatbázisok;

Hirdetménytáblák.

Az információ előállítói közé tartoznak azok a szervezetek, amelyek információkat szereznek és tesznek közzé (hírügynökségek, média tömegmédia, újságok és folyóiratok szerkesztőségei, kiadói, szabadalmi hivatalai), valamint azok feldolgozásával (információk válogatása, indexelése, adatbázisokba való feltöltése teljes szövegek, rövid kivonatok stb.) évek óta szakszerűen foglalkozó szervezetek.
A legismertebb információkat feldolgozó és publikáló külföldi cégek közé tartozik:

DUN & BRADSTREET (D&B) - több mint 50 millió cég referenciaadatait teszi közzé szerte a világon (saját online szolgáltatása van);

INVESTEXT GROUP - divízió világszerte híres cég Thomson Corporation. Mélységet biztosít elemző jelentések a különböző országok és régiók gyakorlatilag minden piaci szegmense;

DERWENT - egyedi információkat biztosít 41 ország szabadalmairól, közvetlenül ezen országok szabadalmi hivatalaitól, információkat a tudományos kutatásokról és a tudományos fejlesztések kereskedelmi alkalmazásairól (nem rendelkezik saját online szolgáltatással);

IAC (Information Access Company) - piaci és technológiai áttekintés (Predicast). 100 országban több mint 1500 folyóiratot tekintenek át. Ezt az információt lefordítják angol nyelvés adatbázisokban elhelyezve (saját online szolgáltatással rendelkezik);

Az INSPEC az Institute of Electrical Engineers nevű szervezet kiadványai. Több mint 5 millió rekordot (absztraktot) tartalmaz a fizika, elektronika, vezérlőrendszerek és információs technológiák minden területéről;
AFR (AGENCE FRANCE PRESSE) - információs ügynökség, üzleti és politikai hírek szolgáltatója.

5. kérdés Kommunikáció az irányítási rendszerben

INFORMÁCIÓS ÉS KOMMUNIKÁCIÓS TÁMOGATÁS A VEZETŐSÉGHEZ.

Az irányítási rendszer információs és kommunikációs támogatását 7 szekcióban értékelik, konkrét válaszokat adó kérdések segítségével. Ezt követően összefoglaló táblázatot állítanak össze, amely alapján következtetést vonnak le a meglévő információs támogatás referencianak való megfelelőségéről.

Ez a technika lehetővé teszi olyan kérdések megválaszolását, mint például:

- a felhasznált információs támogatás mennyire felel meg a megoldandó feladatok követelményeinek, pl. a meglévő IO mennyiségi és minőségi összetétele szükséges és elégséges feltételének tekinthető-e a gazdálkodási feladatok eredményes végrehajtásának és az elért eredmények alapján az optimális, időszerű és minőségi döntések meghozatalának?

– célszerű-e a megoldandó feladatsor, vagy annak igazítása szükséges

- az információáramlás racionálisan szervezett-e, összekapcsolva az elemzett menedzsment egység tevékenységét a szervezet más kapcsolódó egységeivel és külső vállalkozásokkal

- hogyan befolyásolja az információs támogatás elektronikus értelmezése a vezetői problémák megoldásának hatékonyságát

– melyek az információval való munkavégzés technológiáinak változási irányai.

Ennek az anyagmódszernek az alkalmazása során gyűjtött eredmények és azok utólagos elemzése alapján az információfeldolgozás folyamataiban számos olyan szempontot lehet kimutatni, amelyekre a mindennapi tevékenységek során általában nem fordítanak figyelmet, mivel folyamatosan, hosszú ideig végzik, és teljesen természetesnek és racionálisnak tűnnek. Az eredmények elemzése lehetővé teszi a menedzsment tevékenység problémáinak új pillantását, valamint a negatív és pozitív szempontok azonosítását.

A javasolt módszertanon kívül lehetőség van a Skopina I.V., Baklanova Yu.O. által kifejlesztett irányítási rendszer gyorsértékelési módszerének alkalmazására is. megbízható vizuális eredmény elérése minimális idő- és munkaerőköltséggel (1. ábra)

Rizs. 1. Információs támogatás a menedzsment számára

E módszertan szerint az információs támogatás értékelése 10 szempont szerint történik, kétfokú skálán.

Ennek a technikának a kétségtelen előnyei a következők:

• a tanulmányi idő minimalizálása;
• a kapott információ megbízhatósága;
• a kapott információ vizuális reprodukálásának lehetősége;
• a modern menedzser számára érthető operatív terminológia.

Ugyanakkor a vezetői információs támogatás gyors értékelésének ez a módszere számos hátránnyal rendelkezik:

• a kapott eredmény szubjektivitása;
• hogy a kérdőív egyes elemeire nem lehet egyértelmű választ adni.

A VILÁGINFORMÁCIÓS FORRÁSOK HASZNÁLATA A VEZETŐSÉGBEN.

Az emberi fejlődés jelenlegi szakaszát az információ társadalmi és gazdasági jelentőségének rohamos növekedése jellemzi. A statisztikák szerint újraelosztás munkaerő-források Az anyagi termelés és szolgáltatás szférától az információs szféráig odáig vezetett, hogy a foglalkoztatottak több mint 50%-a jelenleg is a fejlett országok információs szférájában dolgozik.

Íme két fő mutató, amelyek mindegyike erősen jelzi az információs korszak eljövetelét:

1) a felhalmozott tudományos ismeretek mennyiségének megduplázódásának ideje már 3-4 év;

2) az információ tárolásának, továbbításának és feldolgozásának anyagköltségei meghaladják a hasonló energiaköltségeket.

Az információfeldolgozó ipar ugyanazt a szerepet játszik az iparosodott országokban, mint a nehézipar az iparosodás szakaszában. Az információs források a fejlett országok legfőbb nemzeti vagyonává válnak, és felhasználásuk eredményessége egyre inkább meghatározza az ország egészének gazdasági erejét. Ezenkívül a vezető szerepet az „aktív” információs erőforrások játsszák, vagyis az erőforrások azon része, amely az automatizált tároláshoz, kereséshez, továbbításhoz és feldolgozáshoz elérhető információ.

Az "információ" kifejezés a latin „informatio” szóból származik – tisztázás, tudatosítás, bemutatás.

Információ továbbítása:

Szóban és írásban, elektromos jelek és rádióhullámok segítségével;

Információ érkezik:

Érzékszervek, fotó- és videokamerák elektromos szenzorai segítségével.

Tágabb értelemben az információ egy általános tudományos fogalom, amely magában foglalja az emberek közötti információcserét, a jelek cseréjét az élő és élettelen természet, emberek és eszközök.

Információ- ez olyan információ a környezet tárgyairól és jelenségeiről, paramétereikről, tulajdonságaikról és állapotairól, amelyek csökkentik a velük kapcsolatos ismeretek bizonytalanságát és hiányosságát.

A 20. századtól kezdődően az információ nézete közforrásként terjedt el, hasonlóan az anyagi, munkaerő- és pénzforrásokhoz.

Információ- ez egy új információ, amely lehetővé teszi az anyag, az energia és magának az információnak az átalakulásával kapcsolatos folyamatok javítását.

Az információ elválaszthatatlan a tájékoztatás folyamatától, ezért figyelembe kell venni az információforrást és annak fogyasztóit, hiszen az információ a végfelhasználók által elfogadott, megértett és hasznosnak értékelt új információ. Az érthetetlen nyelven közölt információ haszontalan. Az információ olyan információ, amely bővíti a végfelhasználó tudáskészletét az őt körülvevő világról. Az információkat gyakran az „adat” szóhoz hasonlítják, de ezek nem ugyanazok. Az adatok jeleknek vagy rögzített megfigyeléseknek tekinthetők, amelyeket valamilyen okból nem használnak fel, csak tárolnak. Amikor lehetővé válik az adatok felhasználása, az információvá válik.

Információs források— dokumentumok és dokumentumtömbök információs rendszerekben.

A világ információforrásaihoz releváns információ, amely jellemzi termelési viszonyok a társadalomban. Tartalmazza a gazdasági rendszerben keringő információkat.

A civilizáció fejlődésének története során az anyagi tárgyak a munka tárgyai maradtak, az anyagi termelésen és szolgáltatáson kívüli tevékenységek pedig általában a nem termelési költségek kategóriájába tartoztak.

Információs technológia

A menedzsment átalakításának és radikális javításának, a modern feltételekhez való alkalmazkodásának fő iránya a legújabb számítástechnikai és távközlési berendezések tömeges használata, az erre épülő rendkívül hatékony információs és menedzsment technológiák kialakítása lett. Az alkalmazott informatika eszközeit és módszereit a menedzsmentben és a marketingben alkalmazzák. Új technológiák alapján számítógépes technológia, gyökeres változtatásokat igényelnek a vezetés szervezeti struktúráiban, szabályzataiban, humán erőforrásaiban, dokumentációs rendszerében, az információk rögzítésében és továbbításában. Kiemelten fontos az információkezelés bevezetése, amely jelentősen bővíti a cégek felhasználási lehetőségeit információs források. Az információkezelés fejlesztése egy adat- és tudásfeldolgozó rendszer megszervezésével, azok következetes integráltság szintjére történő fejlesztésével jár automatizált rendszerek menedzsment, amely vertikálisan és horizontálisan lefedi a termelés és a marketing minden szintjét és kapcsolatát.

A technológia tudományos és mérnöki ismeretek összessége, amelyet munkamódszerekben, anyagi, műszaki, energetikai, munkaügyi tényezők termelés, hogyan kombinálják őket egy bizonyos követelményeknek megfelelő termék vagy szolgáltatás létrehozásához.

A technológia elválaszthatatlanul összefügg elsősorban a termelés vagy nem termelés gépesítésével menedzsment folyamat. A menedzsment technológiák a számítógépek és a távközlési technológia használatán alapulnak.

Az UNESCO által elfogadott definíció szerint az információtechnológia egymással összefüggő tudományos, technológiai, mérnöki tudományágak komplexuma, amelyek az információfeldolgozásban és -tárolásban részt vevő emberek munkájának hatékony megszervezésének módszereit tanulmányozzák; számítástechnika és az emberek és a termelési eszközök rendszerezésének, interakciójának módszerei, gyakorlati alkalmazásai, valamint az ehhez kapcsolódó társadalmi, gazdasági és kulturális problémák. Maguk az információs technológiák komplex képzést, magas kezdeti költségeket és csúcstechnológiát igényelnek. Bevezetésüket szoftverkészítéssel, a szakképzési rendszerek információáramlásának kialakításával kell kezdeni.

Az elmúlt évtizedekben a legfejlettebb országokban, különösen az USA-ban és Japánban a menedzsment az úgynevezett harmadik (legmagasabb) szintű kreatív (kreatív) információs technológiákon. Teljesen lefedik információs ciklus- információk (új ismeretek) fejlesztése, átadása, feldolgozása, felhasználása tárgy átalakítására, új magasabb célok elérésére.

A harmadik szintű információs technológiák a menedzsment számítógépesítésének legmagasabb fokát jelentik, lehetővé teszik a számítógépek használatát az alkotói folyamatban, ötvözve az emberi elme erejét és az elektronikus technológia erejét.

A teljes integrált menedzsment automatizálás a következő információkezelési folyamatok lefedését jelenti: kommunikáció, gyűjtés, tárolás és a szükséges információkhoz való hozzáférés, információelemzés, szövegkészítés, egyéni tevékenységek támogatása, programozás és speciális problémák megoldása. A vállalatok információs és irányítási tevékenységeinek automatizálásának fő irányai a következők: az információcsere folyamatának automatizálása, beleértve az alközpontot, az "e-mailt". az információs és irányítási tevékenységek automatizálásának modern technikai eszközei viszonyul:

1. hálózatba kapcsolt személyi számítógépek;

2. elektronikus írógépek;

3. szövegfeldolgozó rendszerek (problémaorientált számítógépes rendszerek nagy funkcionalitással);

4. másológépek;

5. kommunikációs eszközök, telefonberendezések;

6. az irattári dokumentumok bevitelének és az információkeresés automatizálásának eszközei (ide tartoznak a nem hagyományos adathordozók: mágneslemezek és szalagok, mikrofilmek, lemezek optikai rekordokkal);

7. információcsere eszközei - "e-mail";

8. videó információs rendszerek;

9. helyi számítógépes hálózatok;

10. integrált intézményhálózatok.

TISZTÍZHATJA A TERMINOLÓGIÁT

Információ- a környezetből észlelt, ben kiadott információhalmaz környezet vagy az információs rendszeren belül tárolják.

Adat- olyan formában bemutatott információ, amely lehetővé teszi gyűjtésének, tárolásának és személy vagy információs eszköz általi további feldolgozásának automatizálását.

Fájl- a külső tárolóeszközökön elhelyezett, a feldolgozási folyamat egészében figyelembe vett iratok sorozata.

Adatbázis- egymással összefüggő adatok halmaza olyan minimális redundanciával, amely lehetővé teszi, hogy optimális módon használják fel egy vagy több alkalmazáshoz az emberi tevékenység egy adott tárgykörében.

Tárgykörben- ez tükrözi az adatbázisban a való világ objektumai halmazát kapcsolataikkal, amelyek egy bizonyos tudásterülethez kapcsolódnak, és gyakorlati értékkel bírnak a felhasználók számára.

Először is van egy adatbázis - a másodlagos memóriában tárolt adatok gyűjteménye - lemezeken, dobokon vagy más adathordozókon.

Másodszor, van egy sor kötegelt feldolgozó alkalmazás, amely ezekkel az adatokkal dolgozik (kiválasztás, frissítés, felvétel, törlés). Ezenkívül előfordulhat, hogy online felhasználók egy csoportja távoli terminálokról kommunikál az adatbázissal.

Harmadszor, az adatbázis „integrált”, azaz sok felhasználó számára tartalmaz adatokat.Az adatbázisok bizonyos adatok központosított kezelése céljából jönnek létre.

Az adatok megosztása nemcsak azt jelenti, hogy az összes meglévő alkalmazásfájl integrálva van, hanem azt is, hogy új alkalmazások építhetők egy meglévő adatbázisra. Az adatbázis használata elsősorban: - az adatok és programok függetlenségét; - adatok közötti kapcsolatok megvalósítása; - az adatbázis-összetevők kompatibilitása; - az adatbázis logikai és fizikai struktúráinak egyszerű megváltoztatása; - sértetlenség; - az adatbázis helyreállítása és védelme, stb. Az adatbázis használatának egyéb céljai közé tartozik: a tárolt adatok redundanciájának csökkentése; a tárolt adatok következetlenségének kiküszöbölése az összes ismétlődő rekord automatikus javításával és karbantartásával; - szoftvercsomag fejlesztési költségeinek csökkentése; - lekérdezések programozása az adatbázisba.

Az adatbázis valamely témakör dinamikus információs modellje, a külvilág tükre. Minden objektumnak számos jellemző tulajdonsága, jellemzője, paramétere van. Az adatbázissal való munkavégzést az objektumok attribútumai végzik.

Milyen típusú információk érhetők el az interneten.

Az internet a következő információs szolgáltatásokat nyújtja:

· E-mail;

· Gopher (információkhoz való hozzáférés kezelése);

· Usenet hírcsoportok (véleménycsere egy személlyel vagy egy csoporttal);

Anonymous FTP (fájlátviteli protokoll);

fájlok levélben történő átvitelére szolgáló rendszerek;

· hozzáférés a könyvtári katalógusokhoz Telnet segítségével;

· IRC vagy hely a chat szerelmeseinek;

· közvetítés az interneten;

· Ujj (az információ terjesztésének mechanizmusa);

Wais adatbázisok;

az időjárás

Szabad hozzáférésű fájlok

Párbeszédnaplók

· GYIK – gyakran ismételt kérdések;

sport és hobbi;

hírek és ismertetők;

főiskolai könyvtárak;

kormányzati információk;

· kirándulások;

Munka és karrier

· kereskedelmi szolgáltatások Internet;

Az információkezelés alapfogalmai

Az információs szféra egyrészt a gazdaságnak az információ és tudás előállításával, feldolgozásával, tárolásával és terjesztésével foglalkozó szféra, másrészt az információk összessége, az információs infrastruktúra, az információkat gyűjtő, formáló, terjesztő és felhasználó entitások, mint pl. valamint szabályozó rendszerek az ebből fakadó társadalmi viszonyok.

Az információkezelés egy speciális menedzsment terület, amely lefedi az információs erőforrások létrehozásának és felhasználásának területén a menedzsment problémájának minden aspektusát.

Mivel manapság az információáramlás az emberi tevékenység minden szféráját áthatja, a pontosabb meghatározás érdekében az információkezelés megértését két jelentésre kell korlátozni:

• az információkezelés (információs áramlások és információs erőforrások), azaz az IT-menedzsment egy automatizált technológia egy adott tárgykör információinak feldolgozására;
• információmenedzsment, vagyis informatikai menedzsment az menedzsment technológia menedzsment a szó megfelelő értelmében.

Az információs szférában az információs folyamatok megvalósítása során felmerülő public relations ún információs, viszont az információs folyamatok megvalósításának tevékenységét ún információs.

Az információs kapcsolatokat tekintve megjegyzendő, hogy minden sokféleségük ellenére előfordulnak az alkotórészek között. információs szféra. Sematikusan az információs szféra öt terület formájában ábrázolható (1. ábra).

Rizs. 1. Az információs szféra felépítése

Bár a diagramon jól láthatóak a határok a területek között, a való életben ez a megkülönböztetés lehetetlen, mivel az információs szféra területeinek funkciói gyakran átfedik egymást, a területek közötti kapcsolatok összetettek és kölcsönösen függenek egymástól. Ugyanazok a szereplők különböző szerepeket játszhatnak, és különböző területeken szerepelhetnek.

• Információ keresése, fogadása és fogyasztása. Ez a fő terület, tehát az információs szféra közepén helyezkedik el. Az információs szféra minden más területén folyamatokat indít el, és azok előfordulásának oka. Röviden ezt a területet a „fogyasztás” szóval jelölhetjük.
• Eredeti és származtatott információk létrehozása és terjesztése. Ez a terület magában foglalhat minden olyan szervezetet és magánszemélyt, akik ilyen vagy olyan módon mindkét kiindulási információt (tudományos tényeket, személyes adatokat stb.) létrehoznak.

  n., azaz tényleges adat), és származtatott információ (az eredeti feldolgozása eredményeként megszerzett).

• Információs források, termékek és szolgáltatások kialakítása, előkészítése. Ezen a területen történik az információk rendelése, elemzése és kiegészítő feldolgozása. Ennek eredményeként az elsődleges és a származtatott információ információforrássá (például tematikus weboldal az interneten), termékké (például a Garant jogrendszer) vagy szolgáltatássá (például rendszeres és időszakos felülvizsgálat a piac egy kiválasztott iparágban).
• Információs rendszerek, eszközök létrehozása, alkalmazása, biztosítása. Ez az információs folyamatok technológiai támogatásának szférája. Ez a terület egyrészt kisegítő területnek tekinthető (az információ előállítása és fogyasztása, az információs szolgáltatások nyújtása már az információs technológiák modern formájának megjelenése előtt is létezett), másrészt maga ez a terület az elsődleges és származékos információk erőteljes forrása.
• Információbiztonsági eszközök és mechanizmusok létrehozása, alkalmazása. Ezen a területen a technikai és technológiai megoldások, szabványok és módszertanok, amelyek biztosítják a magánjellegű információk vagy az egyik vagy másik típusú hozzáférhetőségi korlátozás hatálya alá tartozó információk integritását, következetességét és védelmét. Ugyanez a terület kapcsolódik az ember veszélyes és káros információkkal szembeni védelmének kérdésköréhez.

Mi az információkezelés területe?

• Szűk értelemben a szervezet főtevékenységének körébe tartozó ipari és technológiai jellegű irányítási feladatok köre, bizonyos mértékig az információs rendszer és az abban megvalósított információs technológiák felhasználásával.
• Tágabb értelemben ez a szervezet életciklusának minden szakaszában végzett vezetési feladatok összessége, beleértve a különböző formájú és állapotú információkkal, valamint a szervezet egészével kapcsolatos tevékenységeket és műveleteket, amelyek információn alapulnak.

Az információkezelés az információs erőforrások létrehozásának és felhasználásának területén a menedzsment problémájának minden aspektusát lefedi. Az információkezelés célja a vállalkozás hatékonyságának növelése információs rendszerek és technológiák alkalmazásával.

Az információkezelés tárgya a vállalati információs rendszer létrehozásának, működtetésének és fejlesztésének folyamatai.

A menedzser szakmai tevékenységi köre az információs erőforrások és információs rendszerek hatékony szervezeti szintű kezelésének biztosítása, az információ stratégiai erőforrásként való felhasználásának biztosítása, az információs üzletág irányítási rendszereinek szervezése, a menedzsment trendeknek megfelelő fejlesztése. a társadalmi-gazdasági fejlődés.

A menedzser szakmai tevékenységének tárgyai a gazdasági, ipari és társadalmi szervezetek különféle információforrásai és információs rendszerei, az irányítási rendszeregységek információforrásai és információs rendszerei. állami vállalatok, részvénytársaságokés magáncégek, valamint különféle szervezetek az információs üzletágban. Szakmai tevékenység menedzser is vonatkozik az információs források és információs rendszerek kutatási és termelői egyesületek, tudományos, tervezési és tervező szervezetek, kormányzati szervek és a nemzetgazdaság társadalmi infrastruktúrája.

Az információkezelés köre minden olyan irányítási feladat összessége, amely a vállalkozás számára kitűzött célok elérése érdekében az információ formálásával és felhasználásával annak minden formájában és állapotában összefügg. Ugyanakkor meg kell oldani azokat a feladatokat, amelyek nemcsak a tényleges információk (adatok és tudás), hanem más, az információval valamilyen módon kapcsolatban álló vállalati erőforrások felhasználásának értékét és hatékonyságát is meghatározzák: technológiai, személyi, pénzügyi stb.

7. témakör: Információs források a menedzsmentben

e) Ezekben az irányítási feladatokban az információs rendszereket és az azokban megvalósított információs technológiákat alkalmazzák bizonyos mértékig.

Az információkezelés koncepciója a következő megközelítéseket ötvözi:

• gazdasági - az új, dokumentált információk bevonásának kérdéseit a hasznosság és a pénzügyi költségek figyelembevételével mérlegelik;
• elemző - a felhasználók információs és kommunikációs igényeinek elemzésén alapul;
• szervezeti - az információs technológiákat a szervezeti szempontokra gyakorolt ​​hatásukban veszik figyelembe;
• rendszerszintű - az információfeldolgozást holisztikus, rendszerorientált, mindenre kiterjedő információfeldolgozási folyamat alapján tekintjük a szervezetben, míg Speciális figyelem a kommunikációs csatornák, információk, anyagi erőforrások és egyéb költségek, munkamódszerek optimalizálására van adva.

Az információkezelés fő irányai:

• információs rendszer kezelése életciklusának minden szakaszában;
• az IP stratégiai fejlesztése;
• IS marketing.

Az információkezelés feladatai:

• az információs rendszer technológiai környezetének kialakítása;
• az információs rendszer fejlesztése és karbantartásának karbantartása;
• tervezés az információs rendszer környezetben;
• képződés szervezeti struktúra az informatizálás területén;
• információs rendszerek használata és működtetése;
• innovációs politika kialakítása és innovációs programok végrehajtása;
• személyzeti menedzsment az informatizálás területén;
• befektetés menedzsment az informatizálás területén;
• az információs erőforrások komplex biztonságának kialakítása és fenntartása.

Az információkezelés a szervezetben stratégiai, operatív és adminisztratív feladatokat old meg. A stratégiai feladatok közé tartozik: a szervezet információs infrastruktúrájának és informatikai menedzsmentjének kialakítása. Az operatív és adminisztratív feladatok szűkebb jellegűek, meghatározott területeken végzett munkavégzésre koncentrálnak.

15. Információs források a menedzsmentben

Az információs rendszerek, mint alapelem.

Az információs technológia, mint az információkezelés alapvető eszköze.

Az információs erőforrás, mint az információkezelés alapvető összetevője.

Az információkezelés fogalma, felépítése és típusai.

INFORMÁCIÓ MENEDZSMENT

TÉMAKÖR 1. FOGALOM ÉS SZERKEZETE

__________________________________________________________________

Információ menedzsment - a vállalkozás (szervezet) tevékenysége által végzett információkezelés és információ segítségével történő információkezelés módszereinek és eszközeinek összessége.

Az információkezelés célja az a szervezet hatékony fejlődésének biztosítása különböző információs tevékenységeinek szabályozásával. Az információkezelés feladatai: 1. a szervezet vezetési folyamatainak magas színvonalú információs támogatása; információs erőforrások kezelése; 3. az információfeldolgozás kezelésének biztosítása minden szinten; 4. kommunikációs menedzsment biztosítása.

Az ellenőrzés tárgya az információkezelésben vannak:

Információ létezésének különféle formáiban;

információs rendszerek és információs technológiák;

· információs ipar és információs piac;

Az információ előállítási, felhasználási és tárolási funkcióit megvalósító személyzet.

A menedzsment alanyai speciális szövetségi és regionális szervek, amelyek végrehajtják közpolitikai intézmények, szervezetek és vállalkozások információkezelése és információs erőforrás menedzsment szolgáltatásai területén.

ábra mutatja be az információkezelés helyét és felépítését.

Információs források a menedzsmentben

Információkezelési technológiák

2. ábra - Az információkezelés típusai

A gazdálkodási feladatok terjedelmének megfelelően vannak stratégiai információkezelés(SIM)És operatív információkezelés(OIM).

koncepció "stratégiai" kapcsolatban információ menedzsment javasolja Az egyik oldalon , hosszú távú célok szisztematikus meghatározása minden területen (3-5 éves időtartamra), a másik oldalon - a cél elérésének módjának megválasztása és egy olyan feladatsor meghatározása, amelynek megoldása a célhoz vezet.

Az ilyen feladatok megoldása a szervezet felső vezetésének szintjén történik.

A hosszú távú feladatok kiválasztott megoldásai kiindulási adathalmazokat (feladatok) alkotnak működőképes , azaz a legrövidebb távú szint (az információfeldolgozás területén ez legfeljebb egy év időtartam).

Az irányítási feladatok körébe tartozik a vállalkozás (szervezet) tevékenységét támogató automatizált információs rendszerek, hálózatok fejlesztése, bevezetése, üzemeltetése, fejlesztése. Ezekben a hálózatokban biztosítani kell az információs erőforrások kezelését.

Így az információmenedzsment az információs társadalom minden területén a menedzsment tevékenységek megszervezésének alaptechnológiájává válik.

123Következő ⇒

OROSZ FÖDERÁCIÓ

OKTATÁSI ÉS TUDOMÁNYOS MINISZTÉRIUM

SZÖVETSÉGI OKTATÁSI ÜGYNÖKSÉG

ÁLLAMI OKTATÁSI INTÉZMÉNY

SZAKMAI FELSŐOKTATÁS

"TYUMEN ÁLLAMI EGYETEM"

TÁVOKTATÁSI INTÉZET

"Minőségmenedzsment -3" SPECIALITÁS

TESZT

tudományág: "menedzsment"

a témában: "A világinformáció felhasználása

erőforrások a menedzsmentben"

2. számú lehetőség

Bevezetés……………………………………………………………………. 3

1. Világinformációs források……………………………………… 5

1.1 A szakemberek információs igényei……………………………………………………………………………………………………………

1.2 Az információk típusai…………………………………………………………….. 7

2. ONLINE HOZZÁFÉRÉS az információs forrásokhoz………………. . 9

2.1 Műszaki eszközök……………………………………………………. 9

11

3. A menedzsmenttel kapcsolatos jellemzők

információs források………………………………………………… 13

Következtetés…………………………………………………………………… 17

Felhasznált irodalom jegyzéke…………………………………… 19

Bevezetés

Minden emberi társadalom fejlődéséhez anyagi, eszköz-, energia- és információforrások szükségesek. A jelen idő az információáramlás mértékének példátlan növekedésével jellemezhető időszak. Ez vonatkozik a gazdaságra és a szociális szférára egyaránt. Az információ a technológia és általában az erőforrások fejlődését meghatározó meghatározó tényező. A piaci kapcsolatok fokozott követelményeket támasztanak az információk időszerűségével, megbízhatóságával és teljességével szemben, amelyek nélkül elképzelhetetlen a hatékony marketing, pénzügyi, hitelezési és befektetési tevékenység.

A témakör teljes körű feltárása érdekében több definíciót is meg kell adni:

Információ- információk személyekről, tárgyakról, tényekről, eseményekről, jelenségekről és folyamatokról, azok bemutatásának formájától függetlenül.

Informatizálás- az információs szükségletek kielégítésének, az állampolgárok, hatóságok, önkormányzatok, szervezetek, társadalmi egyesületek jogainak gyakorlásának optimális feltételeit megteremtő szervezett társadalmi-gazdasági és tudományos-technikai folyamat, amely az információforrások kialakításán és felhasználásán alapul.

Információs források- különálló dokumentumok és különálló dokumentumtömbök, dokumentumok és dokumentumtömbök az információs rendszerekben.

Tájékoztatási rendszer- szervezetileg rendezett dokumentumkészlet, információs technológiák, beleértve az információs folyamatokat megvalósító számítástechnikai és kommunikációs eszközök használatát.

Információ felhasználó- információs rendszerhez vagy közvetítőhöz folyamodó alany a számára szükséges információk megszerzése érdekében.

Az információs tér fejlettsége döntően befolyásolja a gazdaságot, a védelmi képességet és a politikát. Az emberek viselkedése, a társadalmi-politikai mozgalmak kialakulása és a társadalmi stabilitás nagymértékben ettől a szinttől függ. Az informatizálás céljai szerte a világon, így Oroszországban is, minden tevékenységi területen a legteljesebb mértékben elégítik ki a társadalom információs igényeit.

Az információs és távközlési rendszerek főként az állami hatóságok érdekeit szolgálják. Ez az állapot a munka megkettőzéséhez, az elsődleges információk gyűjtésének redundanciájához, a rendszerek fejlesztési és üzemeltetési költségeinek növekedéséhez vezet. Ezenkívül a részlegek széthúzása megnehezíti az információk megosztását és elérését. Az információs szolgáltatások, források és szoftvertermékek rendkívül egyenlőtlenül oszlanak meg Oroszországban, és ezeket főként regionális központok biztosítják. Ez az eloszlás megfelel Oroszország fő tudományos és információs központjainak elosztásának, és nem veszi figyelembe a lakosság és a kormány igényeit. Éppen ezért mielőbb meg kell oldani az információs potenciál kiegyenlítésének feladatát.

A hazai információs iparnak az információs technológiák és a távközlési eszközök terén elért világvívmányok figyelembevételével kell fejlődnie. Ez lehetővé teszi Oroszország számára, hogy elérje a műszaki fejlettség világszintjét.

1. Világinformációs források

1.1 A szakemberek információigénye

Az alapkutatás szakaszában a következő információkra van szükség:

információk a tudomány és technológia legújabb vívmányairól;

információk az ilyen típusú berendezések fejlesztési trendjeiről;

szabadalmakkal kapcsolatos információk;

céges ajánlatok;

információ a fejlesztés és a gyártás teljes költségéről;

a lehetséges gyártás technikájának leírása;

a műszaki tárgyak elavulási időszakának jellemzői;

nyersanyagokkal és felszereléssel kapcsolatos információk.

Az alkalmazott kutatás, a tervezési fejlesztés és a technológiai fejlesztés szakaszában a következő információkra van szükség:

információ az új tudományos és technológiai eredményekről és a K+F-ről;

gyártási költség adatok;

anyagokról;

kiegészítőkről stb.

A gyártási szakaszban folyik a tudományos-műszaki dokumentáció kiválasztása, elemzése, kivitelezése és a műszaki feltételek értékelése, amelyhez a világ, regionális, országos, iparági besorolási és értékelési mutatókra vonatkozó információkra van szükség.

A működés szakaszaiban korszerűsítésre, ártalmatlanításra, piaci és marketing információkra van szükség.

Az innovációs ciklussal párhuzamosan a termék „védelme” érdekében intézkedéscsomagot hoznak, amely két blokkból áll, amelyek mindegyikének célja:

a gyártó által létrehozott ipari és szellemi tulajdon jogi védelme és a „termék” komponens értékesítése folyamatában. Tájékoztatást igényel a szabadalmi helyzetről, a szabadalmaztatás, engedélyezés, vizsgálat végrehajtásáról; más cégek engedélyeinek és "know-how-jának" beszerzésének célszerűségéről; az innovációs ciklus szellemi termékeinek kereskedelmi felhasználásának lehetőségéről: találmányi szabadalmak, sematikus ábrák, kiadványok, termékelrendezések, minták, rajz- és tervdokumentáció, technológiai minták, technológiai dokumentáció, üzemi dokumentáció, újrahasznosítási technológia). Utóbbi az amerikai tapasztalatok szerint a teljes innovációs projekt megvalósítási költségeinek akár 80%-át is fedezheti;

információk (szervezeti, vezetési, gazdasági, tudományos és műszaki stb.) védelme azok jogosulatlan felhasználásától. Tájékoztatásra van szükség a helyiségek védelmének és védelmének eszközeiről stb.

1.2 Az információ típusai

Az innovációs ciklus megvalósítása során felmerülő információs igények teljes listáját elemezve a következő információtípusok azonosíthatók (1. sz. táblázat):

Asztal 1

Az információ típusa		Színpad
Tudományos és műszaki	információk az ilyen típusú berendezések fejlesztési trendjeiről; a lehetséges gyártás technikájának leírása; a műszaki tárgyak elavulási időszakának jellemzői; információ az új tudományos és technológiai eredményekről és a K+F-ről; szabványosítással, tanúsítással kapcsolatos információk.	K+F Befektetési tervezés
Szabadalom	Információ valamiről: szabadalmak; berendezésobjektumok műszaki színvonala és fejlődési trendjei; szabadalmaztathatóságuk és tisztaságuk.	K+F Marketingkutatás készítése (a versenytársak marketingstratégiájának elemzése) Termelés
Marketing
Konjunktúra és gazdasági	Információ valamiről: piaci szerkezet; a vállalkozás piaci szegmense; ajánlat; versenytársak; fogyasztók; versengő termékek; szállítók; általános gazdasági tendenciák; iparági trendek.	Marketingkutatás (piac- és környezetkutatás)

1. számú táblázat folytatása

Üzleti információ (vállalkozásokrólversenytársak vagy potenciális partnerek)	pénzügyi információk (a cég eszközei és kötelezettségei, forgalom, értékesítési érték, bevételek és kiadások, adók stb.); hitelezési és elemzési információk (információk a likviditásról, jövedelmezőségi mutatókról); fizetési és analitikai információk (fizetési határidők stb.)	Marketing kutatás Partnerek keresése
Számviteli-sstatisztikai	Az Állami Statisztikai Bizottság szerveiben, az ipari és regionális számítástechnikai központokban stb. koncentrált információ. Információ valamiről: népszámlálások; területi útlevelek; az agráripari komplexum gazdaságtana; termelés stb.	Marketing kutatás
Szabályozási, jogi	Tájékoztatás a jogalkotási és előírásokés gyakorlati alkalmazásukat.
infrastruktúra	Tájékoztatás az innovatív technológiai tevékenységek támogatása területén működő szervezetekről, pl. befektetési forrásokról.