Ruský manažment manažmentu
V modernej literatúre je zvykom popisovať niekoľko pojmov Ruské vedenie.
1. Koncept kopírovania západnej teórie manažmentu nezohľadňuje špecifiká ruskej mentality – treba vziať model západného manažmentu v hotovej podobe a implementovať ho do manažmentu. Do ruštiny je potrebné preložiť len západné monografie a učebnice. Potom, bez toho, aby ste čokoľvek menili, to všetko uveďte do praxe. Je veľmi pravdepodobné, že tento koncept bude implementovaný vďaka jeho bezduchému kopírovaniu. Západná skúsenosť a jednoduchosť. V tomto je však veľké nebezpečenstvo. Stačí pripomenúť použitie teórie „monetarizmu“, ktorá nie je prispôsobená podmienkam Ruska, koncepty „šoková terapia“, voucherizácia atď. Je možné predpovedať nové šoky, ktoré čakajú Rusko pri implementácii tohto konceptu.
2 Koncept adaptácie západnej teórie manažmentu je prispôsobením západnej teórie moderným ruským podmienkam. Vynára sa otázka – ktorá z teórií by sa mala prispôsobiť? Riadiace systémy západná Európa, USA a Japonsko sa od seba nápadne líšia. Pri akomkoľvek výbere hrozí použitie teórie, ktorá zohľadňuje špecifické podmienky a črty fungovania ekonomiky, mentalitu obyvateľov týchto krajín.
V Rusku na konci 80. rokov sa meškanie do práce, skoré odchody z práce, nízka kvalita výrobkov a drobné krádeže stali bežnými a pretrvávajú dodnes. Na základe toho bude potrebné upraviť národný systém riadenia tak, aby sa bojovalo proti oneskoreniam, „nezmyslom“ a zaviedli sa nové metódy zvyšovania kvality.
A v dôsledku toho teórie prispôsobené ruskej realite, nedostatočne zohľadňujúce jej špecifiká, nebudú môcť dať ruskej ekonomike to, čo sa od nich očakáva.
Obrovský vplyv na špecifiká manažmentu má mentalita národa.
3. Pojem stvorenia Ruská teória manažment – zohľadňuje osobitosti ruskej mentality využívajúc aspekty svetových manažérskych skúseností. Tu nie je možné ani úplné popretie úspechov východnej a západnej školy manažmentu, ani slepé kopírovanie. zahraničné skúsenosti. Treba si uvedomiť, že aj A. Marshall tvrdil, že: „Ekonómia nie je zbierkou konkrétnych právd, ale iba nástrojom na objavovanie konkrétnej pravdy.“ Toto tvrdenie sa plne prenáša do manažmentu ako vedy. Ruský manažment by preto mal mať svoj špecifický obsah, metódy a formy riadenia s prihliadnutím na špecifiká ruskej mentality.
Prevláda šetrnosť, pracovitosť, dochvíľnosť atď. bude tiež určovať manažérske formy a metódy, formovať konanie a správanie manažérov.
Z toho vyplýva, že manažment je formou prejavu hlbokého, vnútorného sociálno-psychologického programu zakotveného v človeku. Mentalita v tejto funkcii je základom behaviorálneho manažmentu, jeho podstatnou stránkou. Tu sa prejavuje súlad manažmentu s mentalitou.
V súčasnosti sa všeobecne uznáva, že národná a regionálna mentalita je najdôležitejším faktorom ovplyvňujúcim formy, funkcie a štruktúru vlády. Konštatovanie tejto skutočnosti však nestačí. Medzi manažmentom a mentalitou existuje hlbší podstatný vzťah. Existuje množstvo definícií mentality. V týchto definíciách hovoríme nielen o psychologickej, ale aj o sociálno-psychologickej podstate mentality. Burtenko A.P. a Kolesničenko Yu.V., na základe výskumu L.S. Vygotsky, všimnite si genetické, historické, prírodné a klimatické zdroje tohto javu, pričom zdôraznite hlavne mentalitu ako „kód“, ktorý určuje sociálne správanie. individuálna osoba a národov. Prejav biopsychologického programu ľudského správania ovplyvňuje rôznych odboroch ľudská aktivita: život, komunikácia, výroba. Má významný vplyv na riadenie. Takže, analyzovať formy a metódy riadenia v rozdielne krajiny, nemôžeme ignorovať nemeckú dochvíľnosť, anglický konzervativizmus, americký pragmatizmus, japonský paternalizmus, ruskú laxnosť. Manažment je teda formou prejavu vnútorného, hlbokého sociálno-psychologického programu zakotveného v človeku. V tejto funkcii je mentalita všeobecným základom riadenia správania, jej prvkom, jej podstatnou stránkou. To ukazuje na súlad manažmentu s mentalitou. Takže „manažment mentality“, ich korelácia, korešpondencia a protirečenie pôsobí ako obsah a forma, ako podstata a jav. Sú v nerozlučnom, objektívne podmienenom, neustále sa opakujúcom vzťahu, ktorý možno kvalifikovať ako „zákon korešpondencie medzi mentalitou a manažmentom“. Súlad medzi manažmentom a mentalitou určuje relatívne stabilný produkčný systém, vyrovnáva rozpory medzi riadenými a manažérmi a pomáha prekonávať krízové situácie. Korešpondencia medzi manažmentom a mentalitou je jednou zo základných čŕt rovnováhy sociálnych systémov charakterizované absenciou sociálne konflikty. Príkladom toho je ekonomický rozvoj USA, Francúzska, Anglicka a Nemecka v 90. rokoch 20. storočia. Rozpor v systéme „mentálneho manažmentu“ je jednou z príčin vzniku a trvania sociálno-ekonomických kríz. Pozoruhodným príkladom je Rusko, kde prechod na trhovú ekonomiku a s tým spojená potreba reformy systému riadenia predpokladá jeho zosúladenie so špecifikami ruskej mentality.
Existujú dva prístupy k pochopeniu ruského manažmentu:
Prvým prístupom je úplné popretie možnosti a nevyhnutnosti riadenia v Rusku z dôvodu osobitostí historickej a národno-kultúrnej povahy.
Druhý prístup – netreba preháňať ruské špecifiká, treba vziať model riadenia v hotovej podobe a použiť ho pri riadení ekonomiky, keďže procesy vedecko-technický pokrok sú rovnaké vo všetkých krajinách.
Ruský manažment je kreatívne chápanie zahraničných skúseností s prihliadnutím na ruské špecifiká, t.j. syntéza svetových skúseností efektívne riadenie a doterajšiu domácu skúsenosť na základe národno-historických čŕt našej kultúry.
Problémy riadenia v Rusku.
Prechod od administratívno-príkazovej ekonomiky k trhovej ekonomike na jednej strane a špecifiká ruského systému hodnôt, ruská mentalita na strane druhej určovali črty ruského manažmentu v súčasnej fáze. V období po roku 1992 sa ukázalo skutočné smerovanie reforiem ekonomiky a manažmentu, ako aj úloha jednotlivých oblastí riadenia sociálne aktívnych skupín a jednotlivcov.
1. Privatizácia štátny majetok ako formovanie masy vlastníkov potrebnej pre trhové prostredie.
Rôzna miera reštrukturalizácie hlavných skupín podnikateľských subjektov: štátu, pracovných kolektívov (zamestnanci, vedúci, manažéri) - komplikovala transformačné procesy a ich analýzu. Vykonané štúdie zároveň umožňujú vyčleniť nasledovné oblasti sociálnych a ekonomických transformácií.
2. Radikálny odklon od sociálne priaznivej ekonomiky k racionálnej.
Správanie manažérov v rámci priaznivej ekonomiky je charakterizované: udržaním pracovných miest, minimalizáciou straty kvalifikovaných pracovníkov pri znižovaní objemov výroby a jej diverzifikácii. V rámci racionálnej ekonomiky ide o rigidné rozdeľovanie zdrojov v rámci podniku: boj o odbytové trhy, posilňovanie jeho postavenia na trhu, vedenie nového finančnej politiky a zmena vnútornej organizácie s posilnením úlohy finančného kapitálu pred produktívnym a ľudským kapitálom.
3. Zmena správania a cieľov pracovnej sily smerom k racionálnejšiemu postoju k sebe samému.
Sú to predovšetkým návrhy prichádzajúce „zdola“ a týkajúce sa viac racionálne využitie zdrojov, výrobu výnosnejších a predajnejších tovarov.
4. Zmena s cieľom prežiť metódy riadenia podniku smerom k otvorenosti.
Ruskí manažéri sa na začiatku prechodného obdobia zamerali na riadenie z hľadiska racionálneho využitia všetkých interné zdroje a spoliehal sa na zamestnancov - vlastníkov tohto podniku (vlastníkov veľkých balíkov akcií). V súčasnosti sa dôraz zmenil a manažment sa dobrovoľne chystá zvýšiť podiel akcií držaných externými vlastníkmi. Inými slovami, došlo k posunu od „uzavretého“ riadenia k „otvorenému“. Zároveň sa často rozširuje podiel „externých“ akcionárov s cieľom prilákať investorov na rekonštrukciu výroby, jej reprofiláciu a diverzifikáciu. Existujú aj trendy dobrovoľného znižovania „ceny“ za prechod pod „vonkajšou“ kontrolou. Je to o o ústupku časti svojich právomocí zo strany manažérov „externému“ riadeniu výmenou za garantované vlastníctvo určitého podielu akcií.
5. Zmeny v charakteristike zboru manažérov v ruskej ekonomike.
Formovanie tejto kategórie manažérov prebiehalo v dvoch smeroch. Na jednej strane sú to robotníci, ktorí využili ekonomickú slobodu a vybudovali si vlastný biznis. Počiatočnou fázou takmer všetkých bolo vytváranie malých podnikov. Spravidla ide o vysoko vzdelaných mladých ľudí (25-40 rokov), schopných rýchleho preorientovania sa, dobrých organizátorov, ochotných a schopných tvrdo pracovať na dosiahnutí svojich cieľov. Manažéri v tejto kategórii sa vyznačujú rýchlym vnímaním noriem. ekonomické správanie ich „západných“ kolegov, schopnosť komplexne vidieť a riešiť problémy svojho podnikania, rýchly vývoj metód budovania biznisu, partnerstvá so „západnými“ kolegami. Zároveň skôr títo ľudia spravidla nemali skúsenosti s riadením práce, ekonomických zariadení, veľkých výrobných tímov, pretože neprešli školou ekonomickej interakcie administratívno-veliacej ekonomiky.
Na druhej strane vodcovia veľké podniky, ktorých manažérske skúsenosti sa rozvinuli v administratívno-príkazovej ekonomike, ale ktorí sú nútení riadiť v trhové podmienky, podľa mojich skúseností. „Chyby“ v takomto školení získavajú pre podnik veľkú cenu. Navyše rozdielna kvalitatívna istota riadenia v trhovej ekonomike do značnej miery determinovala malých špecifická hmotnosť úspešných lídrov. Ide o lídrov staršej generácie (50-65 rokov), ktorých nahrádzajú mladší (30-40 roční), ktorí majú skúsenosti s riadením práce v tomto podniku. Patria sem pracovníci, ktorí odišli zo zamestnania a pokúsili sa vybudovať vlastný nezávislý podnik. Túto kategóriu zamestnancov spájajú skúsenosti samostatného riadenia podniku v trhových podmienkach. Inými slovami, zamestnanci tohto podniku prichádzajú na pozície prvých vedúcich veľkých podnikov. Prinášajú si so sebou skúsenosti s riadením trhu, svoj kapitál nahromadený v súkromnom podnikaní a nadviazané väzby s bankami.
Manažment je teda druh ľudskej činnosti, ktorý má všeobecné a špecifické črty. Spoločné znaky odrážajú štádiá vývoja civilizácie, úroveň vedecko-technického pokroku a sú opísané v rôznych vedeckých prístupov. Špecifické črty odrážajú národné a historické charakteristiky, geografické podmienky, úroveň sociálno-ekonomických vzťahov a kultúry.
Vlastnosti ruského manažmentu:
Priority v otázkach, akceptovanie pozornosti a úsilia;
Manažérska infraštruktúra, sociálno-ekonomické a politické podmienky na jej realizáciu;
Komplex faktorov, ktoré bránia a uľahčujú posilnenie manažmentu v Rusku;
Kultúrne prostredie, črty verejného povedomia, ktoré sa nedajú zmeniť.
V Rusku je slovo „manažment“ ako riadenie v trhovej ekonomike novým pojmom, ktorého podstata sa líši od tradičného riadenia centralizovaného systému velenia a administratívy, ktorý fungoval v Rusku počas celého sovietskeho obdobia.
Stará paradigma riadenia v Rusku bola 70 rokov založená na marxistickej ideológii ekonomického rozvoja, ktorá sa vyznačovala týmito črtami:
1. Blízkosť ekonomického komplexu krajiny a orientácia na národohospodársku efektívnosť.
2. Kritérium pre sociálna orientácia, o verejnom majetku a spravodlivom delení podľa výsledkov práce.
3. Extrémna politizácia, ktorá spôsobila monopolizáciu a koncentráciu výroby.
4. Centralizácia a byrokratizácia riadenia.
V novej paradigme riadenia v ruskom manažmente sa rozvíjajú také procesy ako:
1. Integrácia ruskej ekonomiky do svetovej ekonomiky.
2. Formovanie a fungovanie trhu ekonomické subjekty ako otvorené systémy.
3. Flexibilná kombinácia metód kontrolovaná vládou a reguláciu trhu.
4. Využívanie trhových a administratívnych metód riadenia podnikov rôznych činností a foriem vlastníctva.
Ruský podnik, ktorý sa stáva nezávislým objektom vzťahov medzi komoditami a peniazmi, plne zodpovedný za výsledky svojich vzťahov ekonomická aktivita, by mal tvoriť systém efektívneho riadenia (manažmentu), ktorý by podniku umožnil dosiahnuť konkurencieschopné a udržateľné postavenie na trhu.
V porovnaní so starým systémom riadenia, ktorý v ruských podnikoch existoval dlhé roky, sa v nových podmienkach objavujú nové funkcie: rozvoj stratégie a politiky rozvoja, hľadanie potrebného materiálu a pracovné zdroje, zlepšenie výrobných a organizačných štruktúr riadenia podniku.
Za týchto podmienok sú požiadavky na ruských manažérov pre
včasnosť a kvalitu prijatých rozhodnutí. Zvýšila sa úloha vedecko-technického pokroku, ktorý umožňuje uspokojovať potreby trhu prostredníctvom inovácií. V ruskom obchode je to naliehavá potreba marketingový výskum preskúmať tieto potreby. Pre implementáciu výroby konkurencieschopných produktov v podmienkach minimalizácie výrobných nákladov sú čoraz dôležitejšie otázky súvisiace s riadením personálu, ktorý sa v novej ruskej realite stáva hlavným zdrojom.
Manažment ruských podnikov kladie vysoké nároky na profesionalitu manažérskeho personálu a štýl riadenia. V podmienkach nedostatku finančných prostriedkov sa stalo nevyhnutnosťou využívať metódy motivácie vyvinuté svetovou praxou manažmentu. Ruské skúsenosti v oblasti biznis manažment sa redukuje len na používanie metód plánovania a kontroly nad realizáciou plánov.
Ruský takzvaný „nový“. obchodné štruktúry"- ešte nie obchodné, ale čisto špekulatívne podniky. Výrobné závody, snaží sa pracovať v podmienkach trhu, stretávať sa s mnohými problémami a obmedzeniami v danej oblasti životné prostredie ich ekonomických aktivít. Preto je dôležité, aby ruskí manažéri študovali zahraničné manažérske skúsenosti a tvorivo ich využili v nových ruských podmienkach s cieľom vybudovať pre našu krajinu organizáciu nového typu, napr. moderné metódy podnikový a protikrízový manažment, zameraný na diverzifikáciu, konkurencieschopnosť a finančnú stabilitu.
Prístup z pohľadu ľudského faktora pre Rusko, ktoré má dlhoročné skúsenosti s administratívno-byrokratickým, príliš formalizovaným riadením, je dnes veľmi dôležitý.
Vlastnosti ruského manažmentu
Priority v otázkach, akceptovanie pozornosti a úsilia;
- manažérska infraštruktúra, sociálno-ekonomické a politické podmienky na jej realizáciu;
Súbor faktorov, ktoré bránia a uľahčujú posilnenie manažmentu v Rusku:
Kultúrne prostredie, črty verejného povedomia, ktoré sú nemožné
zmeniť.
Existujú dva prístupy k pochopeniu ruského manažmentu:
Prvým prístupom je úplné popretie možnosti a nevyhnutnosti riadenia v Rusku z dôvodu osobitostí historickej a národno-kultúrnej povahy.
Druhý prístup – netreba preháňať ruské špecifiká, treba si vziať hotový model riadenia a použiť ho pri riadení ekonomiky, keďže procesy vedecko-technického pokroku sú vo všetkých krajinách rovnaké.
Ruský manažment je kreatívne chápanie zahraničných skúseností s prihliadnutím na ruské špecifiká, t.j. syntéza svetových skúseností efektívneho riadenia a doterajších domácich skúseností založených na národných a historických črtách našej kultúry.
Moderný ruský manažment sa formoval v podmienkach prechodu z príliš centralizovanej, plánovanej ekonomiky na trhovú ekonomiku v krátkom čase. Z veľkej časti zdedil črty bývalého, administratívno-veliaceho systému. A to je celkom prirodzené. Mnohé moderné organizácie, ktoré využívajú nové organizačné a právne formy, vznikajú na báze bývalých sovietskych podnikov. Mnohé kľúčové pozície v nich obsadzujú manažéri vychovaní v sovietskych časoch.
Zároveň organizácie – ekonomické subjekty už viac ako desaťročie pôsobia v trhovej, aj keď stále veľmi neefektívnej ruskej ekonomike a nadobudli niektoré z najdôležitejších znakov charakteristických pre trhové vzťahy.
Na formovanie ruského manažmentu mali a majú významný vplyv: sociálno-ekonomické faktory:
ekonomická a politická nestabilita v krajine;
zdrojová a surovinová orientácia ekonomiky;
degradácia výrobných, vedeckých, technických a ľudských zdrojov;
prebiehajúci proces primitivizácie výroby;
zložitý systém a vysoký stupeň zdaňovanie podnikateľských subjektov;
vysoká miera inflácie;
vysoká nezamestnanosť;
nízka vo všeobecnosti úroveň odmeňovania pracovníkov a jej podiel na konečnej cene vyrobeného a predaného tovaru;
nedostatok primeranej závislosti miezd mnohých kategórií pracovníkov od množstva a kvality ich práce;
nízka úroveň a dĺžka života obyvateľstva, zhoršujúca sa demografická situácia;
výrazná polarizácia úrovní príjmov rôznych kategórií a skupín obyvateľstva;
prebiehajúci proces deintelektualizácie práce;
degradácia sociálnej sféry;
nízka úroveň demokratizácie spoločnosti a hospodárstva, nedostatočný rozvoj demokratických inštitúcií;
nízky a neustále klesajúci index ľudského rozvoja (HDI) v Rusku vrátane úrovne vzdelania, úmrtnosť, príjem, pôrodnosť a migrácia, ako aj účasť občanov vo vláde atď.;
rast kriminality a počtu trestných činov;
nízka ekonomická efektívnosťčinnosti mnohých organizácií a ruského hospodárstva ako celku;
nízka solventnosť mnohých podnikateľských subjektov a obyvateľstva;
nedokonalý a nestabilný legislatívny a regulačný rámec pre fungovanie ekonomických subjektov;
používanie verejných a miestnych úradov modely a riešenia, ktoré nie sú adekvátne prevládajúcim podmienkam. V niektorých prípadoch odzrkadľujú skúsenosť stagnujúceho obdobia a prílišnej strnulosti vertikálnych hierarchií, administratívno-byrokratických štruktúr, inde sa naopak vyznačujú prílišnou, neopodstatnenou liberalizáciou;
ignorovanie zo strany úradov a manažmentu zjavného prvenstva formovania horizontálneho systému, samosprávy a teda aj horizontálneho manažmentu, ich nedostatočné zohľadnenie moderných trendov vo vývoji sociálno-ekonomických systémov, brzdenie rozpoznania rozdvojenia trajektórií rozvoj organizácií;
nízka odborná úroveň zamestnancov orgánov štátnej správy na všetkých úrovniach a miestnej samosprávy;
nedôvera obyvateľstva k predstaviteľom orgánov štátnej správy na všetkých úrovniach a miestnej samosprávy;
korupcia zamestnancov orgánov štátnej správy a územnej samosprávy;
prítomnosť výrazných disproporcií v úrovni rozvoja regiónov a obcí;
chronická asymetria informačného priestoru, obchodné informácie, čo mimoriadne sťažuje vytváranie transakcií na nákup a dodanie tovaru, zvyšuje ekonomické riziko;
nedostatočný rozvoj trhových vzťahov, trhovej infraštruktúry, informačného prostredia;
vysoká miera neistoty, riziká na trhu tovarov a služieb;
nízka kvalita a konkurencieschopnosť domáceho tovaru a služieb;
vysoká miera kriminalizácie ekonomiky, zraniteľnosť podnikateľov a obyvateľstva voči kriminálnym štruktúram.
Zároveň sa v posledných rokoch pozorovali určité pozitívne trendy v sociálno-ekonomickom rozvoji Ruska, najmä vytváranie trhových vzťahov v prítomnosti rôznych foriem vlastníctva, určitý rast priemyselnej výroby, formovanie podnikateľskej triedy, prekonávanie komplexov závislosti podnikateľmi a obyvateľstvom atď.
To všetko samozrejme ovplyvnilo a ovplyvňuje formáciu ruský manažment, ktorých hlavnými vlastnosťami sú:
prevaha v organizáciách vertikálnych, formálnych väzieb a vzťahov, pyramídové, hierarchické organizačné štruktúry. Podcenenie horizontálnych väzieb a vzťahov, mäkkých štruktúr. Slabé zohľadnenie aktuálnych trendov vo vývoji organizácií a využívania nových typov organizácií – adhokracie, participatívne, sieťové, trhovo orientované a pod.;
prítomnosť systému velenia v mnohých organizáciách, ktorých vedúci stále potláčajú iniciatívu podriadených. Takýto systém sťažuje organizáciám prispôsobiť sa novým ekonomické podmienky a sú nútené stagnovať alebo prejsť konkurzným konaním;
túžba manažmentu kontrolovať všetky svoje obchody, podriadenosť predaja (vlastný obchodný dom), zúčtovanie (vrecková banka), dodávky (až po všetky predchádzajúce prerozdeľovanie a výrobu komponentov). Čím kompletnejšia je vertikálna integrácia, čím kompletnejší je súbor súvisiacich odvetví, tým istejšie sa cíti manažér centrálneho obchodu, pretože všetko je kontrolované. V poslednej dobe sa tento trend preniesol k moci – najväčšie korporácie aktívne dosadzujú svojich ľudí do vlády;
neochota manažérov vrcholový manažment delegovať právomoc a zodpovednosť na druhý stupeň riadenia, chuť robiť všetko sami, osobne kontrolovať. Dôvody: nedôvera k podriadeným, nedostatočná kvalifikácia podriadených, ale najmä neschopnosť efektívne motivovať najatých manažérov. Štúdie to však ukazujú najlepšia cesta podobná motivácia - zapojenie sa do kauzy, prideľovanie podielov v obchode, manažérsky podiel a tam, kde to nie je možné - využívanie prémií, výplaty úrokov zo zisku. Je tiež dôležité načrtnúť perspektívu kariérneho rastu a nezabudnite to spojiť s opakovacím kurzom, najmä preto, že mnohí ruskí manažéri sa radi učia;
slabé zapojenie manažérov zamestnancov do riadenia organizácií a oddelení. To neumožňuje náležite zohľadniť znalosti a skúsenosti zamestnancov, ktorí často poznajú problémy lepšie ako manažéri a vidia spôsoby ich riešenia priamo vo výrobe (obchode);
slepé kopírovanie západných obchodných praktík a manažment organizácie, formálne prenesenie svojich myšlienok na ruskú pôdu je neprijateľné. Veľa z toho, čo je dobré v USA alebo Nemecku, je pre Rusko neprijateľné. Je potrebné použiť len to najlepšie, berúc do úvahy charakteristiky národného hospodárstva;
nedostatok flexibility vrcholový manažment. Riaditelia mnohých organizácií majú tendenciu konať zo zvyku, nedokážu pružne reagovať na zmeny vonkajších a vnútorných faktorov ovplyvňujúcich situáciu organizácií, čo znamená, že nedokážu prijímať efektívne opatrenia a rozhodnutia, adaptovať sa na nové podmienky;
presúvanie zodpovednosti na vládu, zvyk spoliehať sa na štátnej pomoci ktorý sa zachoval dodnes. Mnohí manažéri organizácií obviňujú zo svojich neúspechov prezidenta, premiéra, kohokoľvek okrem seba, pričom sú presvedčení, že za ich bezmocnosť a ignoranciu, za ich neschopnosť prispôsobiť sa novej situácii by mal niesť zodpovednosť štát;
slabé znalosti a účtovníctvo manažérov v ekonomických aktivitách ruských, regionálnych a miestnych legislatívnych a regulačných aktov, právny nihilizmus;
nedostatok potrebných zavedených noriem obchodnej etiky, porušovanie základných pravidiel podnikateľmi etické pravidlá pri vykonávaní obchodných operácií neplnenie záväzkov, porušovanie dohôd, túžba niekedy riešiť svoje problémy na úkor a na úkor záujmov druhej strany;
nedostatok formovaných pravidiel obchodnej etikety, kultúry správania;
efektívnosť činnosti mnohých organizácií a jej špecifické ukazovatele - produktivita práce, efektívnosť využívania a šetrenie určitých zdrojov ešte nie sú predmetom riadenia;
nezáujem mnohých organizácií o implementáciu systémov manažment kvality nedostatočná pozornosť na kvalitu vyrábaných tovarov a služieb;
nedostatok hlbokých znalostí trhu, ekonomiky a samotného manažmentu ako vedy o manažmente medzi manažérmi všetkých úrovní. Tieto znalosti má malá časť manažérov, nie všetci sa ich snažia získať, aby ich mohli využiť v praxi. Väčšina z nich funguje na princípe: hlavné je dnes zarobiť za každú cenu čo najviac peňazí. To vedie k vzhľadu obrovské množstvo jednodňové firmy, ktoré nič neprispievajú spoločnosti;
výrazná závislosť podmienok a miezd zamestnancov od vzťahov s vedúcimi pracovníkmi, a nie od ich kvalifikácie a pracovných výsledkov – „feudalizmus vzťahov“. Existuje nespravodlivosť zamestnancov, ich „otrocké správanie“ a svojvôľa vedenia, funkcionárov. Je to spôsobené nezamestnanosťou a nízkou kultúrou manažérov a najvýraznejšie sa prejavuje v malých mestách;
vo vzťahoch podriadených k vodcom prevláda servilita, pochlebovačnosť, lichôtka a servilnosť, a teda neobjektívne hodnotenie ich aktivít a lojality (kde by bolo potrebné klásť vodcom určité požiadavky);
neúcta k ľuďom a ignorovanie etiky manažmentu. Nie je žiadnym tajomstvom, že ľudí pracujúcich vo verejných a súkromných organizáciách manažment považuje za „ozubené kolieska“, ktoré možno kedykoľvek vyhodiť a nahradiť novými. Zamestnanci na všetkých úrovniach v mnohých organizáciách sú bezmocní a bezbranní voči svojvôli vedenia. Každý z nich môže byť prepustený bez vysvetlenia a vyplatenia zarobených peňazí. Klamanie a hrubosť sa stali pre niektorých vodcov normou;
nízka úroveň mechanizácie, automatizácie a informatizácie procesov riadenia, aj keď v posledných rokoch výrazne narástla.
Zároveň existuje niekoľko faktorov, ktoré majú priamy pozitívny vplyv na formovanie ruského manažmentu:
kreatívny prístup ruských manažérov a špecialistov k riešeniu vznikajúcich problémov;
odmietanie monokultúrnych modelov riadenia;
orientácia na harmonizáciu vzťahov;
komunálny, kolektivistický spôsob života a činnosti, skupinovosť;
vytrvalosť, vytrvalosť, výkonnosť a elán Rusov;
túžba po inováciách, hľadanie nových ciest k dosiahnutiu cieľa;
schopnosť rýchlo obnoviť fyzickú a duchovnú silu, prispôsobiť sa podmienkam rýchlo a radikálne sa meniaceho vonkajšieho prostredia;
zvyšovanie spoločenského významu a hodnotenia manažmentu, jeho profesionalizácia, chuť vzdelávať sa a zdokonaľovať sa profesionálne kvalifikácie manažéri;
túžba podnikateľských subjektov všetkých foriem vlastníctva zlepšiť svoju výkonnosť reformovaním systémov organizácie a riadenia, implementáciou predovšetkým dvoch typov procesov:
reorganizácia;
reštrukturalizáciu.
Napriek týmto charakteristikám je ruský manažment stále v štádiu vývoja.
Moderný ruský manažment, v závislosti od toho, kde sa vyvíja a formuje, má množstvo špecifických a spoločných znakov.
Medzi špecifické vlastnosti patrí:
národné charakteristiky spoločnosti;
historické črty vývoja;
geografické podmienky;
kultúry a iných podobných faktorov.
Okrem toho stav vývoja ruská spoločnosť, založená výrobných vzťahov, mentalita a ďalšie faktory umožňujú určiť štyri hlavné črty ruského manažmentu:
1. Priority v otázkach, akcenty pozornosti a úsilia.
Väčšina aktuálne problémy riadenia v Rusku sa stávajú krízový manažment, manažment zamestnanosti, informačné technológie, podpora podnikania a drobného podnikania, motivácia ekonomickej činnosti vo sfére výroby, bankový manažment. Hlavným problémom však nie je ich identifikovať, ale zostaviť zoradené priority. Práve tu vznikli najväčšie ťažkosti s pochopením manažmentu a jeho úlohy v Rusku.
2. Riadiaca infraštruktúra, sociálno-ekonomické a politické podmienky jej existencie.
Tu je dôležité pochopiť a sformulovať samotný koncept infraštruktúry. Ide o kombináciu mnohých faktorov, ktoré tvoria sociálno-ekonomické prostredie, v ktorom sa formuje ruský manažment, a to:
faktory mentality (hodnoty, národné tradície a kultúra);
faktory verejného povedomia, t.j. informovanosť o praxi zahraničných a domácich oblastí (systém vzdelávania manažérov);
faktory úrovne vedeckého myslenia, metodologická kultúra, rozvoj sociálno-ekonomického poznania.
3. Komplex faktorov, ktoré bránia alebo podporujú posilnenie manažmentu v Rusku.
Ide o faktory úrovne vedeckého myslenia, metodologickej štruktúry, rozvoja sociálno-ekonomického poznania.
4. Kultúrne prostredie, znaky verejného povedomia.
Sú to faktory, ktoré sa nedajú zmeniť zo dňa na deň a ktoré, ako ukazuje historická skúsenosť vývoja, meniť netreba.
okrem toho Medzi rysy ruského štýlu riadenia patrí:
vo väčšine firiem je proces rozhodovania individuálny;
rozhodnutia robia manažéri na každej úrovni riadenia a vyšší manažéri spravidla neduplikujú rozhodnutia svojich podriadených, aj keď sa to tiež deje, vytvára to veľa problémov;
strategické plánovanie vykonáva výlučne vrcholový manažment;
Ruský topmanažér vo svojom štýle riadenia kvality spája japonský aj americký manažment. vítaná je profesionalita, iniciatíva, schopnosť koordinácie akcií a kontroly;
štruktúra riadenia v ruských podnikoch, ako aj kontrolný postup sú prísne formalizované. Kontroly sú naplánované, personál je na ne vopred upozornený, preto tento spôsob kontroly nepriamo stimuluje prácu zamestnancov a prispieva k ich kariérnemu rastu;
vo všeobecnosti v ruských podnikoch kariéra možným a vo väčšine prípadov kvôli osobným výsledkom, prínosom konkrétneho človeka k spoločnej veci z hľadiska jeho individuálnych úspechov, menej často z hľadiska výsledkov práce skupiny. Špeciálne miesto je obsadené štátne organizácie, kde je prvoradý význam odpracovaných rokov, bonusy sú spoločné pre všetkých;
vzťahy s podriadenými sú formálne, ale neformálne vzťahy nie sú úplne vylúčené.
Pri porovnaní ruského manažmentu s japonským a americkým môžeme povedať, že kombinuje vlastnosti jedného aj druhého, čo zodpovedá charakteristikám ruský trh a umožňuje Ruské podnikanie efektívne fungovať v zložitých, neustále sa meniacich prostrediach.
História manažmentu v Rusku pozostáva zo štyroch etáp, pričom dĺžka trvania každej z nich je pomerne krátka, keďže vývoj manažmentu ako takého sa začal v polovici 80. rokov 20. storočia. v dôsledku spoločensko-politických premien, tzv perestrojky.
Prvé štádium, alebo skoré obdobie, rozvoj (koniec 80. rokov) je charakteristický nástupom manažérov-podnikateľov, ktorých cieľom bolo osobné obohatenie bez ohľadu na zvolené odvetvie či oblasť činnosti. Ekonomické subjekty sa nazývali družstvá a umožňovali svojim manažérom-vlastníkom získať potrebné zručnosti a skúsenosti s riadením tímov, rozvojom nových odvetví a trhov a interakciou s kontaktnými skupinami vrátane verejných orgánov.
Druhá fáza rozvoj (približne od roku 1992 do roku 1998) je spojený s potrebou vytvorenia nového typu manažérov pre existujúce sektorové a územné výrobná štruktúra Ruská ekonomika, keď sa výroba tovaru musela vykonávať v nových podmienkach. Priemyselné a ekonomické väzby s podnikmi sídliacimi v republikách bývalého ZSSR boli zničené, bolo potrebné hľadať iné zdroje surovín, komponentov, ako aj odbytísk. V druhej etape došlo k jasnejšiemu rozdeleniu manažérov na tri typy – obchodní manažéri, podnikatelia a personalisti.
Tretia etapa vývoj, ktorý sa začal okolo roku 1998, je charakteristický rýchlejším nástupom skupiny profesionálnych manažérov v novovytvorených odvetviach a oblastiach (poradenstvo, investičné služby), ako aj na nových trhoch, akými sú burza, spotrebitelia farmaceutických produktov, spotrebná elektronika a elektrotechnika.
Štvrtá etapa, ktorej vývoj sa vzťahuje na súčasné obdobie, je charakterizovaný nárastom podielu profesionálnych manažérov pracujúcich na prenájom takmer vo všetkých odvetviach a oblastiach výroby a služieb.
Vznik štvrtej etapy je objektívne spôsobený nasledujúcimi dôvodmi:
veľké množstvo manažéri absolvovali školenie v rámci programu „Master of Business Administration“ (MBA) a prezidentského programu na školenie vysokokvalifikovaných manažérov;
čiastočne manažéri-podnikatelia sa po štúdiu v zahraničí alebo v Rusku presúvajú do skupiny najatých profesionálnych manažérov;
dochádza k zväčšovaniu výrobných a ekonomických štruktúr, vytváraniu korporácií, oživovaniu odvetví, v ktorých malé ekonomické subjekty nemôžu fungovať samostatne.
Dnes môžeme s istotou povedať, že intelektuálny kapitál, zručnosti a kompetencie manažérov sú kľúčovými prvkami každého úspešné podnikanie a priamo ovplyvňujú ukazovatele jeho efektívnosti a atraktivity trhu. To vysvetľuje vysokú prioritu profesionálneho rozvoja a povýšenia riadiacich pracovníkov v rámci podnikového prostredia ako funkcie vytvárania a spotreby vysokohodnotného majetku za účelom dosiahnutia cieľov podniku. Preto vyvstáva otázka do budúcnosti profesionálny vývoj manažérsky personál ako strategickú úlohu ruskej podnikateľskej komunity.
Ak to zhrnieme, môžeme konštatovať, že v súčasnej fáze sa krajina namiesto úplnej blízkosti alebo otvorenosti spolieha na aktívnu integráciu Ruska do svetového spoločenstva a ekonomiky a zároveň chráni Ruskí výrobcovia od nekalá súťaž od zahraničných účastníkov trhu. Pre rozsiahlu modernizáciu ekonomiky je potrebné vytvoriť a garantovať priaznivú investičnú a podnikateľskú klímu, presadzovať predvídateľnú a rast stimulujúcu makroekonomickú politiku a uskutočniť štrukturálnu reštrukturalizáciu ekonomiky. To sú úlohy, pred ktorými stojí moderný ruský manažment.
Manažment ako typ riadenia v liberálnej ekonomike môže a mal by byť použitý v kontexte reforiem a ďalšieho ekonomického rozvoja Ruska.
Západný model riadenia by sa nemal vo svojej čistej forme prenášať do ruskej reality. Je potrebné brať do úvahy špecifické špecifiká, hľadať kombináciu všeobecného a špeciálneho. Len to môže priniesť skutočný efekt.
IN ruská história V skutočnosti existuje veľa faktorov, ktoré uprednostňujú využitie manažérskych skúseností a bránia ich pochopeniu a praktickej implementácii. Je potrebné vyvážene posúdiť, čo v Rusku prekáža a zvýhodňuje manažment.
1. Regionálny a politický aspekt ekonomického rozvoja Rusko spôsobuje problémy s riadením. Ekonomické väzby Ukázalo sa, že sú vysoko závislé od politických procesov, bránia komunikácii, vytvárajú atmosféru strachu pri investovaní, niekedy je zreteľné zveličovanie národno-regionálnych cieľov a čŕt ekonomiky, odstredivé tendencie. Procesy rozvoja trhových mechanizmov prebiehajú v rôznych regiónoch nerovnomerne.
Ale zároveň je v Rusku rozvinutý sklon k charite a sponzorstvu. V zložitých situáciách prechodného obdobia zohráva určitú úlohu pri riešení problémov rekonštrukcie manažmentu.
2. V manažmente dôležitá úloha hrá profesionalizáciu manažmentu, ktorý je determinovaný predovšetkým vzdelávaním manažérov, ekonómov, finančníkov. V Rusku tréningový systém odborný personál manažérov je s jej prudkým rozvojom ešte len v plienkach a hľadá obsahovú náplň tejto špecializácie, ako aj metódy ich prípravy.
Ruský vzdelávací systém má však dobrú tradíciu, ktorá dokáže urýchliť proces prípravy manažérov a pracovať na vysokej kvalite ich vzdelávania. Ide o desaťročia starú tradíciu zamerania sa na základný tréning, naštipendium odborné vzdelanie na rozdiel od čisto pragmatického výcviku, ktorý existuje v mnohých západných krajinách.
3. Každá krajina rozvíja svoje vlastné tradície v organizačnej kultúre. To sa prejavuje vo vzťahu k určitým typom organizácií. Najvýraznejšie vo svete črty organizačnej kultúry v Nemecku, Japonsku. Rusko má tiež svoju organizačnú kultúru, ktorá sa historicky vyvíjala a ktorá zanecháva stopy moderný manažment. Často v ruskom manažmente, západnom a ruskom organizačných kultúr. Ale je tu aj kvalita ruská kultúračo prispieva k riadeniu. Ide o vysoký vedecký a intelektuálny potenciál, ktorý je uznávaný na celom svete a ktorý môže zohrávať pozitívnu úlohu pri pochopení manažmentu a jeho efektívnom využívaní. Koniec koncov, čím hlbšie je človek schopný pochopiť, čo potrebuje urobiť, tým lepšie bude robiť prácu.
4. Aktuálny stav ekonomika sa vyznačuje deformovanou štruktúrou. V našom národného hospodárstva mnohé vysoko koncentrované odvetvia, ekonomické komplexy, podniky vojensko-priemyselného komplexu. Ale zatiaľ sú malé a stredné podniky nedostatočne rozvinuté. Veľa v riadení závisí od štruktúry ekonomiky. Máme však aj my dobrá skúsenosť štátna regulácia hospodárstva. Ak sa použije v súlade s novými úlohami reformy ekonomiky a manažmentu, môže priniesť želaný efekt, prispieť k vytvoreniu nového manažmentu. Skúsenosti je potrebné vedieť využiť, pochopiť ich pozitívne a negatívne stránky. Teraz je to pre nás aktuálne.
5. V Rusku stále existujú staré tradície technokratického prístupu k riadeniu, ktorý sa vyznačuje posunom zamerania prednostu na problémy techniky a technológie výroby v neprospech riešenia špecifických problémov ekonomickej a sociálno-psychologickej motivácie. Ide o manažment, ktorý nie je vyvážený ekonomickými faktormi rozvoja, prispieva k posilneniu administratívneho prístupu k riešeniu problémov. Manažér je veliteľ výroby a všetci by mu mali fungovať ako hodinky. Zároveň naše skúsenosti z masteringu vysoká technológia riadenie týchto procesov nemôže byť užitočné pri budovaní nového manažmentu. Rozvoj špičkových technológií závisí od manažmentu, a ak sme boli schopní zvládnuť tieto technológie, znamená to, že naše manažérske skúsenosti majú tie vlastnosti, ktoré sú potrebné pri riadení vedecko-technického pokroku.
6. Naša krajina v ekonomickom rozvoji rýchlo smeruje k trhovej ekonomike, no tak či onak stále prechádzame prechodným obdobím, kedy existujú a fungujú staré aj nové spôsoby riadenia. To tiež vytvára určité ťažkosti pre riadenie. Ale duch podnikania nezmizol ani po mnohých rokoch velenia a kontroly. V procesoch ekonomických reforiem sa rozhorel s novou silou a zohráva veľmi dôležitú úlohu pri etablovaní manažmentu ako typu manažmentu. Veď bez podnikania a podnikania nemôže existovať manažment.
7. Ruská mentalita tiež charakterizuje určité črty pri riešení problémov, ich výber, prístupy, reakcie na určité situácie. Odlišuje sa od toho západného a ovplyvňuje používanie západných modelov riadenia, pričom vytvára určité ťažkosti. Ale v našej mentalite sú vlastnosti, ktoré sú v dobrej zhode s predstavami manažmentu a spĺňajú podmienky tohto typu manažmentu. Máme na mysli potrebu cieľavedomosti, pochopenia poslania. Veľa v histórii Ruska prispelo k upevneniu tohto majetku v ruskej mentalite. Dnes musí zohrávať svoju úlohu pri hospodárskej reforme a lepšom riadení.
