Пудовкіна Наталія Михайлівна
Посада:вчитель
Навчальний заклад:МАОУ ЗОШ №54
Населений пункт:м.Томськ
Найменування матеріалу:Духовно-моральний розвиток
Тема:Побудова «дерева цілей» для певної вікової групи учнів.
Дата публікації: 06.12.2018
Розділ:Середня освіта

Побудова «дерева

певною

віковий

учнів.

програма

Основний

спадкоємно

продовжує

розвиває

програму

духовно-морального

розвитку

виховання

учнів на щаблі початкової загальної освіти.

Оскільки на момент початку реалізації цієї програми школа вже

кількох

цілеспрямовану

моральному розвитку та вихованню російських громадян, досягнуті

результати розглядаються як стартовий майданчик для здійснення її

наступного етапу.

Очевидно,

порівнянні

результатами,

задовольняють

вимогам духовно-морального розвитку та освіти у початковій

що є

наскрізними,

морального розвитку та виховання, результати подібної діяльності в

Основний

суттєво

основ. Ці підстави лежать у різних областях, але центруються на

підлітку,

переживаючому

віці

найглибшу

гормональну

перебудову,

що впливає

життєдіяльності

організму

суттєво

змінюючу

характер

соціально-

психологічних зв'язків та відносин із зовнішнім середовищем. Саме на початок

вікового

доводиться

показників

правопорушень та злочинності, вживання тютюну, алкоголю, а кілька

пізніше – наркотиків.

основного

освіти,

приймає

дорослішає в драматичний момент переходу багатьох латентних

процесів його становлення у явні. Саме на цей рівень доводиться

завершення

активною

соціалізації

учня

«самопрезентації» як молодий дорослий. Тому і акцент цієї

програми зроблено на соціалізацію підлітка, виховання його з позиції

правильного вибору, самореалізації, самостійності дій.

Усі структурні елементи цієї Програми визначають підходи до

організаційним

механізмів

реалізації,

що відображають національні, регіональні та етнокультурні особливості

регіону. З цього виходить що духовно-моральнерозвиток учнів

основного

освіти

ізольована

діяльність, що штучно привнесена в освітній процес. Вона

здійснюється всюди - і при освоєнні академічних дисциплін, і в

розвитку

учнів

універсальних

компетентностей,

своїй поведінці у всіляких позанавчальних діяльностях.

розвиненості

підлітків здатність до рефлексії

підстав

власною

діяльності

власних

відносин

насправдіфіксується критична точка як їх соціалізації в

цілому, так і найважливіші критеріїоцінки її ефективності Багато з них

визначаються саме зрілістю духовно-моральної сфери.

програма

забезпечити

самоцінністю

віку, що проживає підлітками, і своєчасною соціалізацією, між

внутрішнім

вимогами

викликами, про які вони мають дуже неясне уявлення; допомогти

підліткам

уникнути

соціально-психологічних

стресів

можливості (лікувати вже отримані), а з іншого – підготувати їх до

безконфліктної, конструктивної взаємодії

з іншими людьми,

реалізувати

визначся

пріоритети,

намітити

життєвий шлях.

Цілі

завдання

духовно-морального

розвитку,

виховання

соціалізації.

Метою

є

соціально-педагогічна

соціально-культурна

підтримка власних зусиль підлітка, пов'язаних із становленням своєї

цивільної

індивідуальною

особи;

соціально-педагогічне

соціально-культурне

супровід

процесу

культурно-морального

розуміння

підлітком

духовного

культурного

спадщини

надбання

людства

національні, регіональні та етнокультурні особливості регіону.

Завдання духовно-морального розвитку, соціалізації та виховання

учнів лише на рівні основного загальної освіти:

усвідомлене

прийняття

вихованцями

духовно-морального

людської

індивідуальності

якості

найважливішою

життєвої

цінності; суб'єктна установка на самовиховання та розвиток

творчого

потенціалу

областях

соціально

соціокультурно

орієнтованої діяльності;

операційне

оволодіння

вихованцями

програм

діяльності

поведінки,

характерних

актуальною

культурної

традиції (культурних традицій), а також засвоєння знань, що виражають їх,

цінностей та норм.

педагогічному

сенсі виховання– процес не стихійний, а

цілеспрямований, усвідомлений і педагогом, та учнями. Отже,

виховна

розвиток

певних

людських

особистості, що відбивають своєрідний моральний портрет підлітка.

отримання

морального

портрета

підлітка

подати у вигляді схеми:

Моральний портрет вихованого

підлітка

Основні цінності

Бажані якості особистості

Дерево цілей – широко відомий термін у менеджменті. Це структурована, побудована за ієрархічним принципом (розподілена за рівнями) сукупність цілей економічної системи, програми, плану.

У 1957 році американський вчений Рассел Лінкольн Акофф запропонував методику побудови дерева цілей. З того часу і до сьогодні ця методика не втратила популярності і активно використовується при плануванні завдань менеджерами та бізнесменами.

Що це таке і для чого воно потрібне

Метод дерева цілей вважається одним з найбільш ефективних методівпланування завдань. Цей метод включає в себе все загальні принципипланування, прості та легкі для вивчення. По суті, це граф, який відбиває план вирішення того чи іншого завдання.

• Дерево цілей має стандартну структуру. «Стовбуром» дерева цілей є головна проблема, для якої потрібно знайти рішення.
• "Гілки" - це завдання другого, третього, четвертого і так далі рівнів.

При плануванні розв'язання задачі зазвичай використовують графічне зображення дерева. У такому зображенні дерево має перевернутий вигляд, де «ствол» є вершиною графа і знаходиться на самому верху. А з неї, вершини, зростають прагнення наступних рівнів, утворюючи крону.

Графічне зображення завдань у вигляді допомагає людині чітко продумати план досягнення наміченого. Зобразивши свої плани у вигляді графа, людина бачить, з якими проблемами вона зіткнеться і які додаткові ресурси їй потрібні, щоб досягти задуманого.

Також за графом приблизно оцінюється термін досягнення мети.При такому поданні вирішення проблеми стають видно зв'язки та залежності одних завдань від інших. Сьогодні методом дерева цілей користуються у науковому прогнозуванні менеджери під час ведення проектів, і навіть для планування особистих питань.

Як побудувати

Правила, що використовуються при побудові дерева цілей, дуже прості:

1. Спочатку визначається Головна задача, яку потрібно вирішити. Вона те й буде вершиною чи «стволом» дерева. Зазвичай таке завдання називають генеральним. Вона, як правило, не може бути досягнута одразу. Щоб її досягти, необхідне рішення інших подцелей, результат яких необхідний виконання генеральної.
   Вони, підцілі, називатимуться «гілками». Гілка також може мати підцілі.
2. При побудові дерева цілей потрібно чітко та детально описувати кожну гілку. Кожна також повинна мати необхідну кількість підцілей, щоб бути реалізованою. У результаті має вийти таке дерево, яке повністю співіснує вирішення тієї чи іншої проблеми. Воно має містити всі необхідні кроки та ресурси для вирішення головного завдання.

Принципи побудови

У менеджменті прийнято такі принципи побудови дерева цілей:

• Враховуйте потреби та ресурси

Постановка мети передбачає, що є певна проблема, яку потрібно вирішити. Зазвичай, завдання, потребують планування, вирішити відразу неможливо. Тому що вони досить складні та вимагають комплексного підходудо рішення.

Буває так, що поставлене завдання не може бути вирішене, тому що не вистачає ресурсів для його вирішення. Або немає можливості оцінити наявність ресурсів, оскільки проблема занадто велика. У цьому випадку дерево цілей гарний варіантдля аналізу ситуації. Враховуйте потреби та ресурси, які є у вашому розпорядженні, при побудові дерева цілей.

• Конкретизуйте

Використовуючи у плануванні дерево цілей, формулюйте завдання безпосередньо. Враховуйте, що вони мають бути кінцевими. Опишіть параметри, за якими можна буде визначити виконана вона чи ні. Також необхідно встановити час, який потрібний для виконання поставленого завдання.

• Розбийте постановку на етапи

Раціонально ставитиме завдання у кілька етапів. Першим етапом ставиться генеральна мета. Потім її виконання шукаються і аналізуються ресурси. Після чого, як правило, потрібно поставити підцілі. Аналогічно реалізації підцілей теж шукаються ресурси.

Таким чином, продовжується розгортання головного завдання, доки не буде продумана вся схема її вирішення. Завдання уточнюються і прояснюються до того часу, поки це необхідно.

• Сумісність

Підцілі повинні бути достатніми для вирішення головного задуму, тобто якщо досягаються всі підцілі, це призводить до вирішення головного завдання. Не повинно вийти так, що при виконанні всіх підцілів для вирішення головного завдання будуть потрібні додаткові дії або ресурси. Якщо виходить так, це говорить про те, що дерево цілей було побудовано неправильно.

• Відповідність структурі підприємства

Якщо деревом цілей користуються для роботи бізнесу чи підприємства, то структура його має відповідати структурі підприємства. Таким чином, щоб кожен відділ чи підрозділ досягали своїх прагнень, що надалі має призвести до досягнення загального задуму підприємства. Це найбільш зручна побудова дерева цілей для систем, що складаються з кількох елементів чи підприємств.

• Метод декомпозиції

При побудові дерева цілей часто використовують метод декомпозиції. Суть цього у тому, щоб зробити розбиття головної мети вищого рівня на приватні подцели. Або ж у зворотному порядку, з підцілей складається план досягнення задуму найвищого рівня. Для вирішення конкретної проблеми завжди варто вибирати варіант створення дерева цілей, що максимально підходить і оптимально використовує ресурси.

Приклади побудови

Розберемо побудову дерева цілей на таких прикладах цілей: вступ до ВНЗ та фінансове благополуччя. Як отримати дерево цілей?

Приклад із вступом до ВНЗ визначає постановку головного завдання, підцілей, виділення ресурсів. А також яким чином використовуються ресурси для вирішення питання. У прикладі про фінансове благополуччя розглядається ще один варіант побудови графа.

• ВСТУП ДО ВУЗУ

Припустимо, головне завдання – вступ до ВНЗ. Побудова дерева цілей для майбутнього студента вимагає врахувати наявні ресурси та виділити підцілі. Які можуть бути ресурси для вступу до ВНЗ.

До ресурсів у цьому випадку належать:

1. Освіта, здобута у школі;
2. фінансові можливості сім'ї;
3. Зв'язки.

Враховуючи наявні ресурси, необхідно отримати дерево цілей. Для цього виділяються підцілі. Вони залежить від ресурсів. Наприклад, у сім'ї мало фінансів, немає зв'язків, молода людина закінчила школу без медалі, має середні оцінки знання.

Отримуємо наступні підцілі:

1. Налагодити зв'язки, за можливості;
2. взяти кредит на навчання або знайти джерело додаткового заробітку;
3. Займатись з репетитором.

У свою чергу ці цілі можуть мати підцілі. Розглянемо з прикладу мети про заняття з репетитором. Сюди слід зарахувати:

1. Організація додаткових доходів, щоб сплачувати за послуги репетитора;
2. Пошук репетитора, який володіє потрібними знаннями;
3. Виділення додаткового часу на заняття.

Звичайно, у кожному конкретному випадку будуть свої ресурси та варіанти вирішення проблеми. Адже бувають багаті батьки зі зв'язками та дитина, яка погано навчається. Тоді структура всього плану зміниться дуже.

Так само вона залежатиме від того, до якого ВНЗ хоче вступити людина. Оскільки для вступу, наприклад, до звичайного малопопулярного ВНЗ, де конкурс, можливо одна людина на місце, це один варіант планування. А вступ до закордонного престижного ВНЗ, це вже зовсім інше. Тут додатково знадобиться і знання мови, і вивчення можливостей проживання в іншій країні під час навчання, і отримання візи та багато іншого.

• Фінансове благополуччя

Тепер розберемо приклад побудови графа до створення фінансового благополуччя.
Почнемо будувати дерево цілей із постановки головного задуму: фінансове благополуччя.
Дерево цілей можна зобразити графічно, так буде наочно.

Умовно фінансового добробуту можна досягти при виконанні трьох підцілей:

1. Організації пасивного доходу;
2. Організації активного доходу;
3. Везіння та халяви.

Таким чином, дерево цілей має три пункти другого рівня. Потім кожен із пунктів розбивається на підцілі, які утворюють третій рівень. Наприклад, організація активного доходу може мати такі пункти:

1. Зміна місця роботи;
2. здобуття додаткової освіти;
3. Зміна професії;
4. Переїзд в інше місто;
5. Самостійний розвиток у професійній галузі;
6. Налагодження зв'язків у колективі;
7. Набуття досвіду.

Знову ж таки, це всього лише загальний приклад. Уявлення та ресурси для організації фінансового успіху у двірника, наприклад, дуже відрізнятимуться від фінансових планівбагатий бізнесмен. Для когось додатковий заробітоку кілька тисяч рублів буде великим успіхом чи придбання скромного житла у передмісті. А для когось придбання ще одного заводу стане лише невеликою частиною плану.

Висновок

Планувати свою діяльність за допомогою графа дуже зручно. Це наочний інструмент, що дозволяє побачити, як взаємодіють завдання та ресурси для їх вирішення.

За допомогою такої побудови легко виявляються ресурси, що бракують, і з'являються нові завдання, які необхідно вирішити для поповнення не вистачаючих ресурсів.

Також при графічному зображенні стає видно взаємодії цілей між собою, їхня залежність один від одного, вплив виконання того чи іншого завдання на вищестоящі, її значущість у загальному результаті.

Граф зручно використовувати не тільки під час ведення бізнесу або планування робочих питань. Він легко трансформується для вирішення особистих питань, таких як навчання, фінанси, саморозвиток та інші.

Побудова дерева цілей

Що потрібно для складання дерева цілей

Якщо ви тільки вчитеся стратегічному плануванню або будуєте дерево цілей для себе, то окрім бажання бути успішним, потрібні: чистий аркуш паперу А4 (на навчальному етапі – можливо стопка паперу), ручка.

Якщо готуєте презентацію дерева цілей: у такому разі підійдуть багато програм на ПК (Mind Manager, простенький SmartArt MS Word, …)

Етапи побудови дерева цілей

1. Формулювання стратегічної мети. Це вершина дерева, так само може бути глобальна велика і дуже складна мета, на відміну від стратегічної можливості її кінцевої досяжності. (Приклад, стратегічна – збільшення продажів, глобальна – збільшення капіталу певну суму; стратегічна – особистісний ріст, Світова - вивчити 5 ін. мов). Ця мета відповідає на запитання: що я (ми, організація) хочемо отримати або отримувати після такого терміну? Ким я хочу бути? Чого хочемо досягти чи досягати? Відповідь – записуємо у вершину.
2. Записуємо умови, що під-цілі сприяють здійснення глобальної стратегічної мети. Відповідаючи на запитання, за яких умов можлива реалізація поставленої мети? Які завдання чи цілі потрібно вирішити, щоб здійснити мету номер 1? Див. приклад нижче.
2.1. Виділити ті цілі та завдання, умови, які залежать безпосередньо від нас (себе), чи піддаються непрямому нашому впливу, чи навпаки – є абсолютно від нас незалежними. Зазвичай це формулюють як внутрішніми, зовнішніми чи непрямими умовами. Підпишіть, відповідно, умови, цілі чи завдання. Цей пункт можна пропустити. Але іноді він теж потрібний.
3. Дробимо далі мети, робимо таку ж процедуру, як у разі п.2, але тільки щодо 2-го низки цілей. Наше завдання вибудувати послідовну ієрархію до тих пір, поки всі цілі на зведуть до реалізації конкретної дрібної задачі, чи то разово виконаної, чи то у постійному циклі.

Добудовуємо дерево на одному аркуші. Але якщо потрібно щось викреслити для наочності, краще почати з нового чистого аркуша.

Дробити цілі потрібно послідовно. Тобто. вони повинні бути підпорядковані один одному, і не було великих стрибків.

Записуючи той чи інший ступінь у ієрархії – важливо пам'ятати, завжди є ще один варіант.

Найдрібніші цілі повинні бути максимально простими, реалізація яких реалізує, так само просто, вищу мету.

Тренуватися та ще раз тренуватися. В ідеалі ви через деякий час досягнете такого успіху в побудові цілей - що робитимете це майже автоматично.

Не бояться помилок. Помилки – необхідна умовау успішному навчанні.
Дерево цілей – це структурована, побудована за ієрархічним принципом (розподілена за рівнями, ранжована) сукупність цілей економічної системи, програми, плану, у якій виділено генеральну мету («вершина дерева»); підлеглі їй підцілі першого, другого та наступного рівнів («гілки дерева»). Назва «дерево цілей» пов'язана з тим, що схематично представлена ​​сукупність розподілених за рівнями цілей нагадує перевернене дерево. (Райзберг Б.А., Лозовський Л.Ш., Стародубцева Є.Б. Сучасний економічний словник.-5-е вид., Перераб. І доп.-М., 2006) Концепція «дерева цілей» вперше була запропонована Ч. Черчменом та Р. Акоффом у 1957 році. Вона дозволяє людині упорядкувати власні плани, побачити свої цілі у групі. Незалежно від того, чи є вони особистими чи професійними.

Метод дерева цілей (рис.1) орієнтовано отримання щодо стійкої структури цілей, проблем, напрямів. Досягнення цього при побудові початкового варіанта структури слід враховувати закономірності цілеутворення та використовувати принципи формування ієрархічних структур. Цей метод широко застосовується для прогнозування можливих напрямів розвитку науки, техніки, технологій, а також для складання особистих цілей, професійних цілей будь-якої компанії. Так зване дерево цілей тісно пов'язує між собою перспективні цілі та конкретні завдання на кожному рівні ієрархії. У цьому мета вищого порядку відповідає вершині дерева, а нижче кілька ярусів розташовуються локальні мети (завдання), з допомогою яких забезпечується досягнення цілей верхнього рівня. Складене дерево цілей має систему рішень на папері. Тобто план досягнення ОСНОВНОЇ мети рис.1 - I (1). Дерево цілей може бути складено і для будь-якої мети: глобальної, місячної, річної. Принцип розбиття спільної метина підцілі та задачі ілюструє схема, представлена ​​на малюнку 2. Коли складено дерево цілей, можна переглянути, до чого призведе та чи інша мета. Наприклад, ціль (рис.2) «випустити новий видтовару» може призвести до зниження обсягу товарів, що раніше випускаються і, як наслідок, до абсолютно зворотного результату – зниження прибутку. Саме дерево цілей дозволило це побачити. А також саме дерево цілей дозволить скоригувати цю метуі створити або додаткові робочі місця, або, наприклад, проаналізувати продукцію, що випускається, з метою виявлення продукту з мінімальним прибутком, щоб саме його замінити новим продуктом.

Модель дерева цілей Дерево цілей - це структурована, побудована за ієрархічним принципом (розподілена за рівнями, ранжована) сукупність цілей економічної системи, програми, плану, у якій виділено генеральну мету («вершина дерева»); підлеглі їй підцілі першого, другого та наступного рівнів («гілки дерева»). Назва «дерево цілей» пов'язана з тим, що схематично представлена ​​сукупність розподілених за рівнями цілей нагадує перевернене дерево Райзберг Б.А., Лозовський Л.Ш., Стародубцева Є.Б. Сучасний економічний словник.-5-те вид., перераб. і доп.-М., 2006. Концепція «дерева цілей» уперше була запропонована Ч. Черчменом та Р. Акоффом у 1957 році. Вона дозволяє людині упорядкувати власні плани, побачити свої цілі у групі. Незалежно від того, чи є вони особистими чи професійними. У тому числі дерево цілей дозволяє виявити, які можливі комбінації забезпечать найкращу віддачу. Термін "дерево" передбачає використання ієрархічної структури (від старшої до молодшої), отриманої шляхом поділу загальної мети на підцілі. 1. Метод дерева цілей Метод дерева цілей (рис.1) орієнтовано отримання щодо стійкої структури цілей, проблем, напрямів. Досягнення цього при побудові початкового варіанта структури слід враховувати закономірності цілеутворення та використовувати принципи формування ієрархічних структур. Цей метод широко застосовується для прогнозування можливих напрямів розвитку науки, техніки, технологій, а також для складання особистих цілей, професійних цілей будь-якої компанії. Так зване дерево цілей тісно пов'язує між собою перспективні цілі та конкретні завдання на кожному рівні ієрархії. У цьому мета вищого порядку відповідає вершині дерева, а нижче кілька ярусів розташовуються локальні мети (завдання), з допомогою яких забезпечується досягнення цілей верхнього рівня. Мал. 1 - Дерево цілей Складене дерево цілей має систему рішень на папері. Тобто план досягнення ОСНОВНОЇ мети рис.1 - I (1). Дерево цілей може бути складено і для будь-якої мети: глобальної, місячної, річної. Принцип розбиття загальної мети на підцілі та завдання ілюструє схема, представлена ​​на малюнку 2. Коли складено дерево цілей, можна переглянути, до чого призведе та чи інша мета. Наприклад, мета (рис.2) «випустити новий вид товару» може призвести до зниження обсягу товарів, що раніше випускаються і, як наслідок, до абсолютно зворотного результату - зниження прибутку. Саме дерево цілей дозволило це побачити. А також, саме дерево цілей дозволить скоригувати цю мету і створити або додаткові робочі місця, або, наприклад, проаналізувати продукцію, що випускається, з метою виявлення продукту з мінімальним прибутком, щоб саме його замістити новим продуктом. Рис.2 - Скорочене дерево цілей 2. Дерево цілей Таблиця 1 - Дерево цілей на прикладі просування кар'єрними сходами Мета: просування кар'єрними сходами 1 2 3 4 5 Робота з службовим обов'язкам Виступи та доповіді на конференціях Прояв лідерських якостейу колективі Ініціатива Подання начальству 1.1. Виконання норми 2.1. Вибір проблеми 3.1. Рівні стосунки з колективом 4.1. Нові підходи до виконання роботи 5.1. Вміння говорити 1.2. Виполення понаднормової роботи 2.2. Підготовка доповіді 3.2. Оперативні вирішення проблем колективу 4.2. Ідеї ​​зі згуртування колективу 5.2. Вміння слухати 1.3. Творчий підхід до роботи 2.3. Пошук конференцій 3.3. Відповідальність 4.3. Ентузіазм у виконанні нових робіт 5.3. Вміння сприймати критику 2.4. Підготовка до виступу 5.4. Досягнення поставленої мети у роботі 2.5. Виступ 2.1 Робота зі службових обов'язків 1. Виконання норми Для того, щоб робота по службовим обов'язкам виконувалася якісно та ефективно, необхідно виконувати той обсяг робіт, який задано режимом підприємства. Для цього необхідно точно знати кількість роботи в одиницю часу, а також уміти планувати роботи, ранжувати їх за важливістю та розподіляти за часом. 2. Виконання понаднормової роботи Виконання понаднормової роботи додає цінність до працівника, а також дозволяє зарекомендувати його в очах вищих посад. Однак при цьому необхідно пам'ятати, що спочатку має виконуватися заданий план робіт. 3. Творчий підхід до роботи Творчий підхід, поза сумнівом, покаже професіоналізм та інтерес до роботи, а також з розвитком творчості приходить ентузіазм та підвищується працездатність. 2.2 Виступи та доповіді на конференціях 1. Вибір проблеми Проблема доповіді, що готується, повинна стосуватися діяльності підприємства, а сама доповідь повинна пропонувати методи вирішення поставленої проблеми. 2. Підготовка доповіді Підготовка доповіді включає пошук і аналіз інформації, переробку, аналіз вирішення проблеми, запропонованого іншими джерелами і висновки з виконаної роботи. 3. Пошук конференцій Конференції можуть бути як усередині підприємства, так і в інших організаціях, які проводять їх на цю тематику проблем. 4. Підготовка до виступу Підготовка до виступу включає складання презентації та тез виступу. 5. Виступ Необхідно грамотно, чітко та лаконічно подати свою доповідь. 2.3 Прояв лідерських якостей у колективі 1. Рівні стосунки з колективом Відносини у колективі мають бути рівні та доброзичливі. Необхідно гасити конфлікти до їхнього прояву. 2. Оперативне вирішення проблем колективу У разі проблем у колективі треба пропонувати їх вирішення до того, як про них дізнається начальство. Намагатися робити це без конфліктів та сутичок. 3. Відповідальність Лідер відрізняється тим, що може взяти на себе відповідальність за свої слова та вчинки колективу. 2.4 Ініціатива 1. Нові підходи до виконання роботи Пропозиція нових ідей та підходів до виконання заданого обсягу робіт. 2. Ідеї зі згуртування колективу Згуртування колективу в робоче та неробочий часвимагає певної відповідальності, ініціативи та ентузіазму. Головне – щоб люди потягнулися за ідеєю. 3. Ентузіазм у виконанні нових робіт Необхідно, щоб залучати працівників до діяльності компанії. 2.5 Подання начальству 1. Вміння говорити 2. Вміння слухати Уміння говорити та слухати надовго визначає стосунки начальника та підлеглого з обох сторін. 3. Вміння сприймати критику Важливо вміти коректно відповідати на поставлені питання, визнавати свої помилки та пропонувати заходи щодо їх виправлення. 4. Досягнення поставлених цілей у роботі Потрібно для того, щоб про працівника склалася позитивна думка. Висновок Виходячи з великої кількості цілей підприємства, їх індивідуального характеру та складних взаємозв'язків для їх аналізу використовується спеціальна модель – модель дерева цілей. Крім того, подібна модель дозволяє врахувати існування ієрархії цілей. Це означає, що між цілями, окрім конфліктів, зазвичай існують інші зв'язки. Ними є відносини підпорядкування (для реалізації мети А необхідне здійснення цілей B, C тощо, які називають цілями-засобами) та передування (до мети D треба виконати мету E). Крім того, між цілями можуть бути відносини спільного підпорядкування, при якому вони є деталізуючими частинами або попередниками однієї й тієї глобальної мети. Для побудови такої моделі формулювання цілей повинні складатися з наступних елементів: http: //www.ecsocman.edu.ru · масштаб мети (у якому обсязі має бути досягнута мета?); · Термін виконання мети (за який час має бути досягнута мета?). Модель дерева цілей може бути описана за допомогою зв'язкового дерева орієнтованого графа, вершини якого є цілями різного ступеня деталізації, а ребра - зв'язками між ними. Ці зв'язки полягають у тому, що для виконання певної мети (вершини графа) необхідно і достатньо виконати хоча б частину її підцілей (підлеглих їй вершин).

Як правильно поставити ціль (завдання)?

Для того, щоб бачити рух до мрії, щоб аналізувати, чи правильно складені завдання на день, необхідно навчитися правильно формулювати цілі. Ціль починається з мрії. Як знайти свою мрію, ви можете дізнатися тут. Наступний етап – знання, що таке мета, та розуміння різниці між метою та завданням. Про це і про короткий шлях складання цілей (завдань) можна прочитати тут. Тепер перейдемо до самих правил постановки цілей. Вміння ставити чіткі, практичні цілі та завдання – це одна з основних складових успіху. Як необхідно ставити цілі, щоб їх досягли і з тим результатом, який вам необхідний? Цілі мають бути розумними. Що це означає? У практиці управління існують звані SMART-критерії, яким мають відповідати мети. SMART – це абревіатура, утворена першими літерами англійських слів: конкретна (specific); вимірна (measurable); досяжний (attainable); значний (relevant); співвідносний із конкретним терміном (time-bounded). Саме слово smart у перекладі російською означає «розумний». Таким чином, правильна постановка мети означає, що ціль є конкретною, вимірною, досяжною, значущою та співвідноситься з конкретним терміном. Давайте зараз розберемо кожен критерій і подивимося на SMART-мети на практиці. Конкретність (S). Ставлячи за мету, перш за все, потрібно поставити собі питання: що ви хочете отримати в результаті її виконання? Чому важливий цей критерій? Коли ви плануєте щось зробити, у вас у голові формується своє бачення результату виконання завдання, тут важливо максимально конкретизувати. приклад. Коли ви писали мету - знайти рекламні майданчики, ви в думці залишили, що конкретно мали на увазі (газети "Новини", "Правда", журнали "Бізнес", "Успіх", банери в Інтернеті, реклама в розсилках і так далі). Коли через якийсь час ви читатимете лише «знайти рекламні майданчики», ви можете одну зі складових упустити. Тому дуже важливо писати максимально конкретно. Що ви хотіли зробити, де планували шукати, кому думали зателефонувати, кого залучити. Всі ідеї-думки краще відразу записати, через день-два від них не залишиться і сліду, і ви мучитимете себе питанням, що ж я хотів-то, написавши цю мету. Вимірюваність (M). Вимірюваність мети передбачає наявність критеріїв (вимірників), які дозволили б визначити, чи досягнуто поставленої мети і в якій мірі. Якщо немає вимірювачів, дуже складно оцінити результати виконаної роботи та об'єктивно контролювати процес. Як критерії досягнення мети ви можете використовувати: відсотки, співвідношення (наприклад, збільшити обсяг продажів на 10-30%); зовнішні стандарти (підвищення рівня обслуговування – позитивний відгук клієнта); частоту того, що відбувається (припустимо, ефективність продажів буде успішною, якщо кожен другий (третій, п'ятий) клієнт повторно звернеться за послугою); середні показники (цей вимірювач можна використовувати, коли немає необхідності прориву в результатах діяльності, а потрібно лише забезпечити стабільність та підтримати якість роботи, наприклад, три (п'ять, десять) дзвінків-листів, клієнтів на день, місяць); час (кожну годину, день, тиждень); у вимірність також входить і ціна (для індивідуальних цілей). Мета - покупку телевізора необхідно відзначати ціною (... доларів США). приклад. Збільшити кількість продажів телевізорів. Щодня здійснювати мінімум 1 (5, 7 тощо) продажів. Досяжність (A). При постановці завдань вам необхідно враховувати свої професійні можливості та особистісні якості, тобто відповісти на питання: як утримати баланс між напруженістю роботи та досяжністю результату. У цьому допоможе механізм встановлення планки цілей. Суть його полягає в тому, щоб ставити цілі, що відповідають своєму досвіду та індивідуальним особливостям. При цьому не повинна занижуватись планка, і водночас необхідно зберігати досить інтенсивний ритм роботи. приклад. Якщо ви не знаєте скільки здатні зробити, якщо цілепостановкою раніше не займалися, то ви можете поетапно підвищувати результати своєї роботи. Спочатку трохи підвищуєте планку, щоб зрозуміти, наскільки ви підготовлені до виконання вищих вимог, а потім, судячи з результату, підвищуєте планку ще й ще. Поступово ставлячи собі вищі цілі, ви дасте можливість переконатися у цьому, що це робите правильно. Другий варіант – постановка мети, коли він потрібно вдвічі збільшити результативність діяльності. Якщо ви вже досягали раніше будь-якої мети і зараз плануєте відновити темп роботи, подвоїти показники. При третьому варіанті встановлення планки цілей ставиться завдання значно підвищити показники роботи та наблизитися до граничних показників. Якщо вже є досвід у досягненні мети, ви горите ініціативою вже через бажання досягти більшого, готові до того, щоб працювати більш напружено та досягати високих результатів. І, нарешті, четвертий варіант - постановка мети вище межі можливостей. Як уже можна зробити висновок, така мета підійде тим, хто найбільш амбітний і багато чого досяг. Високі результати роботи та бажання залишатися першим не дозволяють опускати планку, і ви можете впевнено ставити більш важкі цілі. приклад. Ви можете поставити мету досягти збільшення продажів продукту на 5%, 10%, 30%, 45%. Все залежить від вашої підготовленості в даному питанні. Чим вона вище, тим вище може бути % підвищення продажів. Значимість (R). Розмірковуючи над тим, чи має завдання значимість, ви повинні відповісти на питання, навіщо необхідно виконати це завдання, тобто, чому вона важлива з точки зору цілей. високого рівня(до стратегічних). Знати, навіщо виконувати ту чи іншу роботу необхідно для того, щоб правильно розставити акценти. Наприклад, ви плануєте розібрати всі папери, якими завалено ваше робоче місце. Найчастіше сам факт чистоти не завжди може мати значущість (хтось любить працювати в творчому хаосі). Для когось, наприклад, куди важливішим буде той факт, що після прибирання та розподілу всіх паперів «по поличках» ви зможете легко і в лічені хвилини знаходити необхідні папери(Телефони, нотатки). Співвіднесення із конкретним терміном (T). Кожна мета повинна мати дату початку та дату кінця. Купівля телевізора (2 тижні). Або, скажімо, збільшення продажів – термін 2 місяці. Тобто протягом саме цього терміну ціль має бути виконана. Підсумкова мета має такий вигляд: Збільшення продажів S – Продаж ще 10 одиниць побутової техніки(до щоденної норми) M – на 20% A – під час виконання мети, вивчати методи збільшення продажів, тоді мета буде доступнішою і можливою (провести тренінги для інших співробітників) R – підвищення доходу T – протягом 2 місяців. Отже, тепер ви знаєте основні правила встановлення цілей. Спробуйте застосувати їх, становлячи (коригуючи) свої цілі саме сьогодні. Помнете прислів'я «не відкладай на завтра те, що можна зробити сьогодні»? Якщо ви станете дотримуватися цих простих і чудових слів, ви не встигнете помітити, як ваша ефективність зросте на 50-80%!

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Оцінка факторів та аналіз зовнішньої та внутрішнього середовища(SWOT-аналіз): сильні та слабкі сторонипідприємства, зовнішні загрози та можливості. Побудова дерева цілей організації, способи посилення конкурентних переваг, аналіз організаційної структури

контрольна робота , доданий 01.05.2009


Аналіз організаційної структури, внутрішньої та зовнішнього середовищаорганізації. Розробка та обґрунтування напрямків організаційного розвиткушколи. Кадровий потенціал освітньої установи. Упорядкування організаційно-структурних характеристик.

курсова робота , доданий 18.05.2014


Завдання, цілі та напрямки діяльності ТОВ "Флуїдор", його організаційна структура. Аналіз внутрішнього середовища підприємства, його сильні та слабкі сторони. Особливості керування персоналом. Вплив чинників довкілля ефективність діяльності.

курсова робота , доданий 08.05.2015


Характеристика особливостей функціонування ВАТ „Невська Косметика”. Фактори зовнішнього та внутрішнього середовища, сильні та слабкі сторони організації, її можливості та загрози. Розробка рекомендацій щодо вдосконалення організаційної структури управління.

курсова робота , доданий 21.05.2014


Основні напрямки діяльності підприємства "Світанок". Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища організації, слабкі та сильні сторони, погрози та можливості. Поняття та значення мотивації праці в управлінні персоналом, основні напрямки її вдосконалення.

курсова робота , доданий 26.11.2010


Модель організаційної структури управління дитячим садком. Аналіз маркетингової діяльностів сфері дошкільної освіти. Характеристика персоналу виробнича діяльністьустанови, методична робота. Сильні та слабкі сторони установи.

звіт з практики, доданий 18.03.2013


Аналіз ринку та конкурентів як основних факторів зовнішнього середовища компанії "Уралтранс". Оцінка факторів внутрішнього середовища підприємства, SWOT-аналіз (сильні та слабкі сторони філії). Основні напрями підтримки ефективності управління підприємством.

курсова робота , доданий 02.02.2012

Успішність організації великою мірою залежить від грамотного планування. Максимальний прибуток та висока рентабельність у перспективі – це завжди генеральна мета. Яка роль дерева цілей у плануванні?

Що таке objective tree

Управлінські цілі представлені в велику кількістьта різноманітності, тому кожне підприємство потребує комплексного, системний підхіддо вибору їхнього складу. Процес постановки цілей називається цілепокладанням.

Дерево цілей організації (the objective tree) – це:

• структурований перелік, схема організаційних цілей;
• ієрархія різнорівневих цілей;
• модель, яка дозволяє впорядкувати та об'єднати цілі в єдиний комплекс.

Продуктом застосування даного методу стратегічного плануваннямає стати логічна та проста схема управління підприємством. Дерево цілей дає можливість обґрунтувати генеральну мету і робить підцілі більш досяжними.

Система цілей визначається організаційною структурою. Величезна структура, велике числовідділів та робочих ліній вимагатимуть розробки складного «гіллястого» дерева з багатьма декомпозиційними рівнями.

Вершина

Дерево заповнюється «згори донизу», від центральних цілей до другорядних завдань. У «вершині» («корені») розташовується генеральна мета, досягнення якої – непросте завдання. Отже, належить розкласти її на менші елементи, цілі-гілки, тобто провести декомпозицію. Так з'являється план руху до головної мети.

Усі наступні рівні формуються так, щоб сприяти досягненню попереднього.

Напрями цілей

Ціль	Зміст
Економічна	Максимізація прибутку від продажу продуктів чи послуг у необхідної якостіта обсязі
Науково-технічна	Підтримка товарів та послуг на заданому науково-технічному рівні, НДДКР, підвищення продуктивність праці за рахунок впровадження ноу-хау
Виробнича	Виконання плану випуску продукції. Підтримання ритмічності та якості виробництва
Соціальна	Удосконалення, розвиток та поповнення кадрового ресурсу

Гілки та листя

Гілки – підцілі, що тягнуться від вершини, знову піддаються розкладанню. «Втечі на гілках» є наступним рівнем цілей. Процес повторюється кожному рівні до спрощення цілей. Простота – це досяжність, зрозумілість та логічність.

Усі "гілки" описують результат, який виражає конкретний показник. Цілі однієї паралелі не залежать одна від одної.

Дерево цілей підприємства створюється на основі трьох важливих елементів будь-якої мети.

"Листя" - це конкретні заходи для досягнення мети. Характеристики та показники, вказані на «листі», сприяють вибору кращого варіанту:

• термін виконання;
• можливість досягнення мети до запланованого терміну;
• вартісні показники;
• обсяг ресурсів, що витрачаються.

Елементи дерева однієї групи зв'язуються між собою через логічне «І» (позначається «∧»). Альтернативні групи взаємодіють через «АБО» («∨»).

Дерево цілей організації. приклад

Розглянемо просту схемуцілей для максимізації прибутку при зростанні результатів та зниження витрат.

Для наближення до генеральної мети (висока рентабельність і максимум прибутку) потрібно опрацювати три напрямки. Внести отримані варіанти у дерево цілей організації. Приклад подано у формі таблиці.

Стратегія та цілі Apple

Чому стратегія Apple є виграшною?

Сфера діяльності компанії – інформація та радикально нові продукти для роботи з нею. У пріоритеті процес створення контенту та його споживання.

Наприклад, Apple звернула увагу на культурні аспекти. Було покращено модель споживання музики. З iPod слухати музику на цифрових носіях та знаходити в Інтернеті стало зручніше.

Лінійка iPod, iPhone та iPad виправляє мінуси, удосконалює основні способи для створення та використання інформації. Дана модель, що застосовується для ноутбуків, настільних комп'ютерів, телебачення, дозволить «яблучній» корпорації і надалі нарощувати дохід.

Підсумком десятиліття стали три універсальні винаходи та бізнес-платформи. Вони є не самоціллю, а засобом, що дозволяє досягти мети: отримання доступу до основних засобів інформаційного споживання.

Закономірно, що генеральною стратегією Apple є розвиток вже існуючої лінійки продуктів.

Побудова дерева цілей організації на прикладі Apple

Основна мета будь-якого бізнесу – розширення ринкових кордонів, завоювання нескінченної кількості клієнтів. Apple не є винятком і ставить пріоритет удосконалення своєї лінійки на користь споживача.

Розглянемо дерево цілей компанії для такого продукту як iPhone, цінність якого відображає девіз «Просто. Зручно. Естетично». Як головна мета дерева визначимо поліпшення iPhone з урахуванням інтересів потенційних користувачів.

Основними конкурентними та значущими для споживача факторами даного ринку є:

• вартість товару;
• різноманітність функцій та енергоємна батарея;
• популярність бренду;
• технології для поціновувачів;
• дизайн та розмір;
• асортимент (було скасовано Apple).

Дерево цілей допоможе відповісти питанням: «Що робити?». Наприклад, щоб знизити вартість, доведеться спростити інтерфейс.

Які галузеві фактори необхідно створити? Які властивості покращити? Це обсяги пам'яті, дизайн, ігри та розваги. На що орієнтуватися: на функціональну складову чи емоційну?

Таблиця з підцілями iPhone за трьома рівнями

Дерево цілей компанії Appleпредставлено у спрощеному варіанті у вигляді таблиці.

Удосконалення iPhone з урахуванням інтересів споживачів
Цілі першого рівня
1. Скасувати асортимент та популярність бренду	2. Спростити інтерфейс	3. Збільшення привабливості споживача	4. Підвищення ергономічності
Цілі другого рівня
	2.1. Спростити технологічність	3.1. Створення нового дизайну	4.1. Особливий статус власника
		3.2. Збільшення обсягу пам'яті	4.2. Рішення " останньої милі»
		3.3. Посилення розважального аспекту	4.3. Зменшити розмір

Для вирішення «останньої милі» було виділено такі завдання:

1. Використовувати touch screen та домогтися відсутності кнопок.
2. Створити додаткові опції.
3. Збільшити екран.

Наступний крок – це заповнення «листя» чи заходів для досягнення подцелей. Для цього обов'язково вказуються конкретні терміни виконання завдань, необхідний обсяг, ресурси, вартість та значні кількісні показники.

Останній крок – зображення цілей у формі дерева із розгалуженнями.

Дерево завдань. приклад

Завданнями називаються підцілі. Вони не потребують декомпозиції та ув'язки «ціль-засіб». Дерево цілей включає цілі вищого і нижчого ступеня.

Завдання є основою створення програми з досягнення окремої мети низового рівня. Вирішення завдання – це сукупність дій.

Дерево цілей, як варіант, може містити такі завдання.

Таким чином, інструментом для створення програми розвитку фірми стає дерево цілей. Приклади підтверджують принцип формування «повноту редукції»: мети «дробляться» на підцілі, поки вихідна мета стає ясною і досяжною.