Rast konkurencie v oblasti stredných a malých podnikov núti spoločnosti stále viac premýšľať o využívaní cenovo dostupných moderných IT riešení na optimalizáciu obchodných procesov a zvýšenie vlastnej konkurencieschopnosti. Tento trend v posledných rokoch prinútil vývojárov softvéru prehodnotiť svoj zaužívaný prístup k implementácii produktov a vstúpiť do novej éry podpory obchodných procesov spoločností využívajúcich dostupné mobilné technológie.

Späť do budúcnosti

Málokto si spomenie, že v roku 1968 vyšiel na Západe film „Vesmírna odysea 2001“ v réžii Stanleyho Kubricka a zožal mnoho nadšených ohlasov od fanúšikov tohto žánru. Je to pozoruhodné, ale už vtedy bola vo filme znázornená istá tableta - N ewspad, ktorý sa používa na čítanie článkov, správ a ďalších v médiách. Dá sa povedať, že už vtedy existovala myšlienka mobilných technológií.

V dnešnej dobe, keď sa mobilné zariadenia približujú k sile stolných počítačov a ich displeje sa z hľadiska rozlíšenia a reprodukcie farieb dajú porovnať s dobrým monitorom či televízorom, sa trend mobility a vizualizácie stal celkom zrejmým.

Mobilné zariadenia, ktoré používame v každodennom živote, sú často oveľa lepšie ako väčšina špecializovaných zariadení priemyselné zariadenia kde bezpečnosť a spoľahlivosť boli vždy v popredí.

S príchodom radov domácich spotrebičov, ktoré sú chránené pred vlhkosťou, prachom a dokonca aj pod vodou, si väčšina technických špecialistov čoraz viac kladie otázku: Odrážajú tieto kritériá „spoľahlivosti“ skutočné požiadavky podniku? Je možné použiť masový produkt napríklad v prevádzkovej logistike, kde sa vo veľkej miere využívajú priemyselné terminály na zber rádiových dát (TSD)?

Technologický vývoj

trhu softvérové ​​produkty v oblasti logistiky v Rusku vznikla pred viac ako 10 rokmi, v rokoch 1998-99, čo pre segment vysoká technológia- veľmi významná hodnota. Ruskí vývojári mali zároveň jedinečnú príležitosť zoznámiť sa s kladmi a zápormi zahraničných riešení, ktoré za niekoľko desaťročí prešli obrovský kus cesty. Preto si dnes v priemernom tendri na dodávku softvérových riešení môžu úspešne konkurovať drahé západné, európske produkty a lacné, no nemenej kvalitné ruské systémy.

Dnes možno rozlíšiť množstvo kategórií softvérových produktov – ide o účtovné a manažérske systémy, ktoré ponúkajú optimalizáciu práce skladníkov, workflow skladových resp. skladová činnosť všeobecne.

Tento sortiment zahŕňa komplet WMS (z angličtiny WarehouseManagementSystem - systém riadenia skladu), moduly veľ ERP -produkty, systémy nárokovanej „škatuľovej“ úrovne c predkonfigurované funkcie, ktoré mnohí predajcovia označujú ako adaptabilné WMS , bez ohľadu na inherentnú funkčnosť, ako aj množstvo cloudových služieb s obmedzeným súborom technických a technologických možností.

Okrem toho do triedy WMS dokonca sa začali pripisovať samostatné aplikácie pre rádiové terminály, ktoré vám jednoducho umožňujú používať ukladanie adries a automatickú identifikáciu nákladu.

V tomto ohľade sa rozdiely medzi účtovnými a manažérskymi systémami pre koncového užívateľa stali mimoriadne nepochopiteľné. Okrem toho vývojári len zriedka komunikujú medzi sebou a nevyvíjajú žiadne úsilie na vytváranie priemyselných štandardov.

Takéto nepochopenie často využívajú aj dodávatelia zahraničných softvérových riešení, ktorí vo svojej domovine málo známe systémy nazývajú „lídrom na trhu“ a snažia sa pred dvadsiatimi rokmi predať technológiu za premrštenú cenu.

V tomto chaose sa koncový používateľ úplne dezorientuje a niekedy sa výber systému riadenia skladu zmení na niekoľkomesačné cvičenie, ktoré zahŕňa Vysoké číslo externých odborníkov a konzultantov, čo môže firmu stáť oveľa viac ako štandardný realizačný projekt.

V skutočnosti je všetko celkom jednoduché. Produkty dostupné na trhu možno rozdeliť do tried a funkcií. Z hľadiska všeobecnej klasifikácie existujú účtovné systémy a systémy riadenia.

Ak prvé umožňujú iba zaznamenávanie operácií a vyžadujú povinné oboznámenie personálu s predpismi o pracovnom postupe, potom druhé (systémy riadenia) nezávisle dáva pokyny zamestnancom na úrovni základných operácií: do ktorej zóny skladu ísť, čo a ako veľa vziať, kam dať.

Inými slovami, skutočný WMS by mala zabezpečiť automatizáciu a kontrolu všetkých skladových procesov v komplexnom režime, vrátane práce personálu, vybavenia a špecializovaného skladového vybavenia.

Ohlavným účelom klasického skladového účtovného systému je vedenie automatizovaného účtovníctva o pohybe tovaru hmotný majetok. Základná funkcionalita takýchto systémov zabezpečuje podporu procesov preberania, výdaja tovaru, inventarizácie zostatkov a tvorby reportov o pohybe tovaru.

Funkčnosť niektorých účtovných systémov je možné rozšíriť, ale v každom prípade nebudú schopné zabezpečiť riadenie technologických procesov v sklade, prispôsobiť ich a optimalizovať v závislosti od úloh, ktorým skladový komplex čelí, ako aj plánovať a vydávať úlohy účinkujúcim. Je to spôsobené tým, že hlavným účelom takýchto riešení je účtovníctvo, nie manažment.

Rozdiely tu nie sú len v prítomnosti alebo neprítomnosti špecifické funkcie, ale aj v technologickej zložke platformy, ktorá umožňuje zvládať súbežnú prácu niekoľkých stoviek zamestnancov bez prieťahov pri spracovaní dát.

Keďže funkčná „priepasť“ medzi účtovnými systémami a WMS pomerne veľká, vyvstáva racionálna otázka o existencii medzitriedy softvérových riešení, ktoré umožnia nielen evidovať operácie či riadiť každý krok zamestnanca, ale aj poskytnúť zamestnancom užitočné informácie na rozhodovanie z viacerých možných možností.

Tento prístup je najoptimálnejší pre skladové komplexy, kde pracuje malý počet zamestnancov, z ktorých každý má špecifickú oblasť zodpovednosti. Zároveň môže každý zamestnanec vykonávať širokú škálu funkcií, byť prijímateľom, vychystávačom, kontrolórom a operátorom manipulačnej techniky.

Navyše, implementácia takéhoto systému v cenovo dostupnom cenovom segmente pre malé a stredné podniky sa nijako nezhoduje s odkazom na drahé rádiové terminály, na obrazovke ktorých je navyše nepravdepodobné, že by veľké množstvo budú prezentované rôzne informácie.

Klasické rozlíšenie pre mnohé terminály na zber údajov, čo je asi 320 X 320 pixelov a trojpalcová obrazovka vám neumožňujú realizovať plné a pohodlné pracovisko. Implementácia softvérových riešení novej triedy tak ideálne zodpovedá aktuálnemu stavu na trhu. mobilné zariadenia masové využitie, ktoré má veľké množstvo rôznych doplnkov a umožňuje zamestnancovi poskytnúť užívateľsky prívetivé rozhranie pre prácu.

Prvé takéto riešenie bolo oznámené minulý rok ako systém BIGLit trieda BOLA Skladový asistenčný systémruská spoločnosť Klevers , ktorá je súčasťou skupiny spoločností LogistiX , domáci systémový integrátor v oblasti logistiky. Systémová trieda BOLA len predstavoval medzičlánok medzi obvyklým WMS a účtovné riešenia, kde softvérový produkt neuvádza, ale pomáha zamestnancovi a poskytuje mu potrebné údaje vo vhodnej forme.

Pilotný projekt

Pilotný projekt na spustenie nového softvérového riešenia BIGLit BOL pomocou mobilných technológií sa stal skladový komplex skupiny spoločností"Rogneda" v Moskovskej oblasti. Systém bol implementovaný v sklade s celkovou plochou 3000 m2. m., spracúva 1 200 aktívnych nomenklatúrnych položiek. Zároveň sa pracuje nielen s pevnými obalmi, ale aj s hmotnostnými nákladmi, existujú rôzne triedy nebezpečnosti, sériové a šaržové účtovníctvo.

Nasadenie infraštruktúry triedneho systému BOLA bola inštalácia softvér ako služba so zabudovaným DBMS (systém správy databázy) na server, ktorým môže byť vo všeobecnosti stolný počítač alebo laptop (minimálne požiadavky: CPU (64-bit, 2 jadrá); taktovanie: 1,5 GHz; RAM: 2 GB;2 GB HDD; Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1), že v prípade zavedenia obvyklých triednych systémov WMS jednoducho nemožné, vzhľadom na výrazne vyššie systémové požiadavky.

Bolo rozhodnuté využiť tabletové počítače ako pracovné nástroje pre zamestnancov skladu. Na prepojenie „tabletov“ so serverom bola použitá sieť už nasadená v sklade WiFi . Na podporu technológií čiarových kódov sa používajú prenosné skenery pripojené k tabletom cez rozhranie. bluetooth. Komunikácia BIGLit BOLA c hlavný účtovný systém podniku bol nainštalovaný pomocou web -služby. Ochrana tabletových počítačov bola realizovaná pomocou špecializovaných puzdier zakúpených v niektorom z internetových obchodov.

Ak hovoríme o nákladoch, tak o realizácii BIGLit BOL náklady asi 10 krát lacnejšie ako implementácia priemeru wms.

V čom , využitie mobilných zariadení ako pracovného nástroja umožňuje prácu so systémom BIGLit prostredníctvom mobilného dátového prenosu LTE alebo 3G pripojenia v prípade výskytu problémov c WiFi siete. Upozorňujeme, že veľká väčšina rádiových terminálov na zber údajov nemá povinné 3 G/LTE modul a väčšina tabletov a smartfónov ho má.

Pracovníci skladu sa na základe poskytnutých systémových informácií samostatne rozhodujú, akú úlohu si zoberú a aké nástroje na jej riešenie použijú.Na jednej strane sa týmto spôsobom dalo vyhnúť prílišnej zložitosti algoritmov a nastavení, ktoré sú vlastné WMS -systémy a na druhej strane do určitej miery zostala zachovaná schopnosť zamestnancov pracovať s už známou technológiou práce bez nástrojov automatizácie.

Randiť BOLA podporuje automatizáciu zákl skladové operácie(prijatie, umiestnenie, pohyb, práca s objednávkami, nábor a expedícia, prepočet), uchovávanie aktuálnych údajov o stavoch skladu, informovanie užívateľa o možnosti aktuálne akcie pri vykonávaní operácií manipulácie s nákladom v sklade, berúc do úvahy určité pravidlá, obmedzenia alebo kritériá, ako aj získavanie množstva informácií na podávanie správ a tlač dokumentov. Systém to tiež umožňujeviesť záznamy o šaržiach, sériových výrobkoch a iných parametroch vrátane dátumov výroby a dátumov exspirácie produktov, tried nebezpečnosti a kategórií kvality nákladu.

Orientačné body

Celkovo vzaté, koncoví používatelia systémov tried BOLA už vie určiť, kde je možné takéto systémy použiť. Ide o sklady internetových obchodov, regionálne skladové komplexy, vzdialené lokality a ďalšie možnosti, kde chcete dať veci do poriadku, ale nie je tu žiadna túžba, resp. finančné príležitosti investovať vážne prostriedky práve do tohto „poriadku“.

Mnoho používateľov však WMS už vyjadrujú túžbu mať na niektorých pracoviskách tablety a smartfóny, keďže vo väčšine skladov triedy “ A » Prevádzkové podmienky sú k tomuto zariadeniu celkom zhovievavé a schopnosti a ergonómia sa nedajú porovnávať s typickými priemyselnými zariadeniami.

Aj keď systém BIGLit BOL schopný podporovať štandardné procesy bežné pre mnohé sklady, treba stále chápať, že je zameraný na sklady nízkej a strednej intenzity so základnými postupmi manipulácie s nákladom. Ak rozprávame sa o vysokointenzívnych skladových komplexoch, kde je potrebné podporovať jedinečné obchodné procesy s prihliadnutím na špecifiká podniku s veľkým počtom zamestnancov, efektívnu komunikáciu medzi ktorými nie sú zavedené, potom je v tejto situácii lepšie premýšľať o využití profesionálov WMS riešenia. Takéto riadiace systémy umožnia prispôsobiť ich funkčnosť jednotlivým procesom a navyše eliminovať prípadné ťažkosti pri komunikácii veľkého počtu personálu medzi sebou v dôsledku rozvinutej funkcionality automatického dispečingu.

závery

Podľa odborníkov sú takéto cenovo dostupné systémy perspektívne v logistike. Napriek tomu, že prvé takéto riešenie sa objavilo na trhu pomerne nedávno, je už zo strany obchodu žiadané.

„Tieto riešenia majú širokú škálu aplikácií logistické spoločnosti, a skutočne sú vyvinuté podľa najviac moderné štandardy. A, samozrejme, nás, ako predajcu, ktorý spolupracuje s veľkým počtom spoločností ponúkajúcich inovatívne riešenia, vrátane mobilných, veľmi teší, že partneri v Rusku vyvíjajú riešenia svetovej úrovne,“ povedala Irina Ratina, riaditeľka Spoločnosť ministerstva dopravy, maloobchodu a distribúcie v Rusku Samsung Electronics.

Dopyt vytvára ponuku. Je zrejmé, že aj malé firmy sa snažia o optimalizáciu obchodných procesov, ako aj najväčšie podniky v rôznych odvetviach, čo je významným stimulom pre vývoj inovatívnych riešení. Jedinou otázkou je dostupnosť softvérových produktov v kombinácii s ich funkcionalitou. A keď už hovoríme malé spoločnosti, potom majú mobilné technológie v úzkej integrácii s modernými IT riešeniami dnes veľký potenciál.

Tento materiál je súkromným záznamom člena komunity Club.CNews.
Redakcia CNews nezodpovedá za jej obsah.

Dnes zažívame boom mobilných riešení. Sú tak hlboko zakorenené v našom každodennom živote, že si už nevieme predstaviť, ako sa bez nich zaobísť. Vo výrobe vlnitých obalov 22 mobil terminál na zber údajov(TSD). Všetky sú pripojené k jednej priemyselnej Wi-Fi sieti. Okrem vylepšených bezpečnostných vlastností sú mobilné terminály vybavené snímačom čiarových kódov a NFC tagov, kamerou, vstavanými modulmi na prenos dát a displejom s vysokým rozlíšením. Počet operácií vykonaných pomocou TSD je zatiaľ päť.

Prvým krokom k využitiu mobilných technológií vo výrobe bolo zavedenie systémy riadenia opráv a údržbu zariadení(MRO). Dnes sa s použitím TSD vykonáva niekoľko operácií: obchádzanie zariadenia služobným personálom, opravovanie odchýlok v práci a prijímanie a prenášanie zmien strojníkmi.

Zástupca riaditeľa výroby vlnitých obalov Sergey Neklyudov: „Hlavnou vecou je zabrániť rozbitiu a zabrániť núdzový. Za týmto účelom sme zorganizovali obhliadky techniky službukonajúcimi zamestnancami opravovní pomocou TSD. Veľmi dôležitým bodom je formalizácia procesov: popis každého uzla, ako často je potrebné ho kontrolovať, udržiavať a opravovať. Uskutočnili sa práce s cieľom poskytnúť čiarové kódy pre všetky hlavné komponenty zariadenia, zostavili sa zoznamy ciest, zrevidovali sa normy údržby zariadení. Systematicky sa monitoruje vystupovanie zamestnancov na kontrolných miestach a plnenie ich povinností. Počas bypassu zamestnanec zaznamená, že neexistujú žiadne problémy alebo zaznamená poruchu, a po odfotení ju odošle do systému. Ak predtým bolo možné ignorovať obchádzku v noci a urobiť záznam o absencii problémov, teraz to nie je možné bez prejdenia určitej trasy. Včasným prijímaním hlásení o poruchách pracovníci údržby prijmú opatrenia, aby zabránili prestojom zariadenia. Nabudúce tento systém ušetrí až 12 % času pri plánovaných opravách zariadení a až 30 % celkových prevádzkových nákladov, ako aj zabráni nehodám v 70 % prípadov.“

Jednou z funkcií TSD je možnosť zobrazenia dostupnosti náhradných dielov na sklade Výroby vlnitých obalov. Opravári môžu skontrolovať dostupnosť zariadení v sklade bez opustenia zariadenia, čo zvyšuje rýchlosť rozhodovania o odstraňovaní porúch. Akékoľvek očakávania vo výrobnom procese sú stratou, stratou času. Preto zníženie rôzne druhy straty, ktoré nepridávajú hodnotu produktu, je dôležitou úlohou výrobcov.

Jedna z etáp technologický postup je kontrola kvality produktov po zadaní objednávky a spustení do výroby. Na zlepšenie efektivity práce pri doručovaní škatule do BTC bol vyvinutý mobilná aplikácia DTMS PCBK (systém riadenia prestojov). Postupné zaznamenávanie údajov robí proces transparentným, umožňuje identifikovať a eliminovať časové straty, odhaliť problémy pri zadávaní zákazky pre každého vodiča a prijať opatrenia na zlepšenie profesionality technologického personálu.

Martin DRO-1628 linkový strojník Vladimir Shafikov: „Proces prezentovania krabice BTK je dôležitý, ale môže sa z rôznych dôvodov oneskoriť. Priložením terminálu k štítku na linke systém vygeneruje úlohu na prijatie vlnitej krabice. Systém eviduje čas strávený prechodom z linky na BTK a späť, čas priameho prijatia boxu. Dôvody neakceptovania boxu sú zaznamenané v systéme a tvoria údaje potrebné pre ďalšiu analýzu, vrátane stavu vybavenia a kvalifikácie vodiča. Je to veľmi disciplinované."

Mobilná technológia je veľmi flexibilná a umožňuje vám rozhodnúť sa výrobné úlohy iný typ. Pre výrobu vlnitých obalov TSD, samostatné aplikácia RMS PCBK (Roll-control Management System), ktorá zabezpečuje zákazkovú evidenciu použitia rolovaných surovín pri výrobe vlnitej lepenky.

Galina Doroshenko, vedúca zmeny: „Požiadavky na kvalitu produktov diktujú potrebu komplexného účtovania výrobného procesu v každej fáze, od kontroly a účtovania vstupných surovín až po uvoľnenie produktov do skladu. Nový systém vám umožňuje rýchlo zaznamenať proces inštalácie kotúča na vlnitú lepenku a jej vybratia, rýchlo odpísať suroviny, tlačiť štítky na zostávajúce kotúče a tiež sledovať dodržiavanie používania surovín v súlade so schváleným výberom.

Uvedený zoznam funkcií TSD nie je úplný. Plány zahŕňajú implementáciu systému rýchlej reakcie opravárenského personálu, možnosť prezerať si 3D modely jednotiek a zostáv zariadení, prijímať nápady na vylepšenia a racionalizačné návrhy od zamestnancov cez mobilnú aplikáciu a iné. Tieto riešenia premieňajú údaje na použiteľné informácie, ktoré sú nevyhnutné pre efektívne riadenie podniku. Dobre vybudovaný obchodný proces pomáha nadviazať interakciu medzi zamestnancami rôznych oddelení, robiť správne podložené rozhodnutia. Dobré tempo bolo nastavené na automatizáciu, ktorá integrovaný prístup umožňujú spoločnosti fungovať efektívnejšie.

V posledných rokoch sa manažmentu podnikovej mobility intenzívne venuje vznikajúci smer jeho rozvoj. Integruje aktivity, procesy a technológie zamestnancov prostredníctvom využívania širokej škály mobilných zariadení (tablety a smartfóny ako iPad, iPhone, Blackberry, zariadenia s Androidom, notebooky a netbooky atď.), bezdrôtových sietí a súvisiacich služieb.

Mobilita v podnikaní je chápaná ako vykonávanie obchodných procesov podniku pomocou mobilných zariadení, ktoré zabezpečuje rýchly príjem údajov a znalostí potrebných na podnikanie, ich včasnú výmenu s inými obchodnými partnermi, manažérske rozhodnutia. Vedie k zvýšeniu celkový výkon podnikov v dôsledku rastu produktivity práce každého jej zamestnanca. Je to spôsobené tým, že do firemnej informačnej siete získavajú prístup pomocou svojich mobilných zariadení buď priamo, alebo cez internet kedykoľvek a kdekoľvek, kde sa nachádza mobilné pripojenie s prístupom k sieti. Môžu využívať podnikové databázy, podnikové aplikácie a e-mail, nástroje na spoluprácu na dokumentoch a projektoch, nástroje na plánovanie a rozhodovanie, keď sú mimo pracoviska alebo mimo podniku. V dôsledku toho sa zlepšuje konkurencieschopnosť a prispôsobivosť podniku meniacim sa podmienkam.

V súčasnosti sa mobilné technológie čoraz viac využívajú v riadení a automatizácii. výrobné procesy. Začali s tým počítať vývojári mobilných zariadení, bezdrôtových informačných sietí, zariadení pre informačnú infraštruktúru, ako aj súvisiaceho softvéru.

Funkcie mobilných technológií v podnikaní

Pomocou mobilných technológií sa v podnikaní implementujú:

• - zasielanie správ cez e-mail a podnikovú sieť;
• - virtualizácia IT infraštruktúry podniku, serverov, počítačov a ich desktopov, aplikácií;
• - komunikácia pomocou mobilných a bezdrôtových dátových sietí, ako je Wi-Fi, NFC (blízka rádiová komunikácia), Bluetooth, hlasová schránka, FMC (Fixed Mobile Convergence) technológie založené na konvergencii stacionárnych a mobilné siete komunikáciu, ktorá umožňuje vytvoriť jednotnú sieť kancelárskych a mobilných telefónov s všeobecný plán krátke číslovanie atď.;
• - práca s podnikovými informačnými systémami tried ERP, CRM, MEAP (Multifunctional Embedded Application Platform - multifunkčná platforma pre mobilné podnikové aplikácie), business intelligence systémami a pod.;
• - jednotná komunikácia, ako je VÜIP (komunikačný systém, ktorý zabezpečuje prenos hlasového signálu cez internet alebo cez akékoľvek iné IP siete), webové stretnutia, mobilný portál, sociálne siete;
• - bezpečnosť poskytovaná MDM systémami (Mobile Device Management - systém správy mobilných zariadení), šifrovanie, organizácia VPN sietí (Virtual Prívate Network - virtuálne privátne siete), antivírusové programy a firewally.

Nové kvality komunikácie

Mobilné informačné technológie vedú k vytvoreniu telekomunikácií na viac vysoký stupeň. Takže malá aplikácia, ako je Avaya onc-X Mobile, nainštalovaná na mobilnom zariadení, vám umožňuje implementovať funkcie PBX. Zamestnanec podniku, ktorý dostal jedno číslo pre kancelárske a mobilné zariadenia, môže počas hovoru prepínať z jedného na druhé, vybrať aktívnu linku atď.

Aplikácia umožňuje plne ovládať všetky hovory z mobilných telefónov zamestnancov. Možnosti zabezpečenia zahŕňajú autentifikáciu zariadenia používateľa v PBX a efektívnu kontrolu bezdrôtovej komunikácie, ktorá umožňuje interakciu iba oprávneným používateľom. Program pomáha viesť videokonferencie, presmerovanie hovorov a skrátené vytáčanie.

Riešenie Cisco WebEx bude užitočné pri cestovaní, pretože umožňuje rýchly prístup k hovorom a kontaktom, všeobecný prístup na obrazovku, organizovať a komentovať stretnutia v reálnom čase. Video v obchodnej kvalite poskytuje riešenie Polycom Telepresence. Ide o prvé Android zariadenie optimalizované pre Samaung Galaxy Tab, využívajúce siete 3G, 4G a Wi-Fi. Poskytuje sa získavanie videa vo vysokom rozlíšení, ako aj ovládanie nastavenia IP adresy. Okrem toho môžete zavolať na číslo z adresára.

Či už mobilné zariadenie vlastní firma, zamestnanec alebo tretia strana, IT manažéri musia byť schopní ho udržiavať, aby zabezpečili bezpečný a bezpečný používateľský zážitok. Zostavili sme niekoľko najlepšie články z SearchMobileComputing.Com a zahrnuli ste ich do tohto sprievodcu, ktorý vám predstaví kľúčové funkcie správy mobilných zariadení.

Úvod do riadenia podnikovej mobility

Keď sa novým okom pozriete na celopodnikové využitie mobility, nakoniec narazíte na konflikt medzi víziou podnikového IT a praktickými požiadavkami mobility. Dá sa to nazvať „úzky prístup“ IT alebo nedostatočné pokrytie problematiky. Akokoľvek to nazvete efektívne riadenie mobilná infraštruktúra je najdôležitejšou podmienkou pre transformáciu mobilných zariadení na výpočtový zdroj podniku.

Či už mobilná aplikácia alebo nie, či funguje len v kancelárii alebo v teréne, určite si vyžaduje určité formy výpočtových zdrojov. A bez ohľadu na to, či zdroje vlastní podnik, používatelia (zamestnanci) alebo tretie strany, oddelenie IT musí byť schopné vytvoriť si vlastnú prítomnosť na každom zariadení a spravovať určité jeho aspekty, aby sa zabezpečila bezpečná a spoľahlivá používateľská skúsenosť.

Keďže cieľom zavádzania mobilných systémov v podnikoch je zvýšiť produktivitu, efektivitu práce a zlepšiť výsledky práce, tento cieľ by sa mal dosiahnuť pomocou vhodných nástrojov na správu mobilnej infraštruktúry. Používatelia, ktorí trávia čas „hraním sa“ s technológiami, sú, samozrejme, menej produktívni. To isté platí pre používateľov, ktorí nemôžu získať technickú podporu.

Aj keď má zmysel povedať, že môžeme abstrahovať zariadenie a sprístupniť aplikáciu všetkým na planéte, do hry vstupujú mechanizmy na prístup k aplikácii a musíme sa pýtať od prípadu k prípadu:

• Aké zariadenie pristupuje k aplikácii?
• Kto poskytuje softvér?
• Kto poskytuje zariadenie? Koľko to stojí?
• Ako zabezpečiť bezpečnosť? Je úroveň zabezpečenia optimálna na umožnenie prístupu k aplikácii?
• Aké pripojenie sa používa?
• Ako môžeme udržať aplikáciu v zdravom stave?
• Ako môžeme zabezpečiť pripojenie používateľov, ktorí nie sú členmi lokálnej siete?
• Kto je zodpovedný za používateľské rozhranie a používateľskú skúsenosť?
• Kto robí testovanie?
• Kto poskytuje podporu v prípade zlyhania?

Toto všetko sú otázky správy IT infraštruktúry a toto sú problémy, ktoré musí IT priemysel riešiť. Niektoré riešenia budú pochádzať z IT, iné zo skupín používateľov, komunít a ďalších. interné organizácie. A napokon, tretia skupina riešení bude pochádzať od dodávateľov hardvéru a softvéru a komunít mobilných operátorov.

Toto je prvý článok zo série o správe podnikovej mobility. Cieľom série je poukázať na kľúčové vlastnosti podnikového manažmentu vo svetle mobilnej infraštruktúry a správy mobilných zariadení. Rôzne organizácie tvrdia, že majú riešenia niektorých alebo všetkých vyššie uvedených problémov, a na rozdiel medzi ich prístupmi sa pozrieme ďalej. V súčasnosti neexistuje nič také ako „všetky nákupy pri jednej návšteve obchodu“ pre firemnú správu IT, ktorá zahŕňa správu mobilnej infraštruktúry a mobilných zariadení.

Mobilné zariadenia a problémy so správou v podniku

Manažérom zodpovedným za mobilnú infraštruktúru stačí počuť slová „ podnikové riadenie“ a dostanete celý rad odpovedí. Niektorí IT manažéri prevrátia oči a povedia, že na nasadenie mobilnej infraštruktúry musia implementovať vlastné riešenia správy aktív a zariadení. Iní vám povedia, že sa na to spoliehajú BlackBerry Enterprise Server a povedz o tom. Tretia skupina povie, ako nemôžu nájsť nič blízke Aktívne Adresár , nehovoriac o Unicenter , Tivoli , otvorený pohľad , Hliadka (vyberte jednu zo zoznamu) atď.

Napriek niektorým názorom je faktom, že platformy podnikového manažmentu poskytujú množstvo služieb, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné nasadenie mobilnej infraštruktúry. Mobilné riešenia doteraz tieto platformy nepodporovali, a preto si IT oddelenia museli vystačiť s inými technológiami, mobilnými riadiacimi platformami.

Správa majetku

Akékoľvek mobilné zariadenie sa považuje za majetok podniku a nakladá s ním ako s iným majetkom. Rovnako ako kancelárske počítače, servery, smerovače, úložné zariadenia, tlačiarne a ďalšie, aj mobilné zariadenia musia byť sledované, inventarizované a spravované. Táto „správa aktív“ umožňuje IT službám organizácie vedieť, o aký druh zariadenia ide, aký softvér je na ňom nainštalovaný, aké pripojenie sa používa, ako vymeniť zariadenie, ak sa pokazí. Správa aktív sa vo všeobecnosti nezaoberá udeľovaním prístupových práv a iných funkcií používateľov/skupiny.

Riadenie bezpečnosti

Podobne ako správa aktív, aj správa bezpečnosti sa spolieha predovšetkým na schopnosť IT služieb organizácie inventarizovať počítačové zdroje a vedieť, aký softvér, certifikáty a ďalšie zdroje sú nainštalované na mobilnom zariadení. Kľúčovými komponentmi tohto inventára sú aktualizácie antivírusového softvéru, stav brány firewall a (ak je to možné) nástroje na detekciu narušenia.

V súlade s bezpečnostnými politikami platforma na správu bezpečnosti pred povolením prístupu do podnikovej siete skontroluje a aktualizuje softvér stiahnutý do mobilného zariadenia, ako aj konfiguráciu zariadenia. Väčšina tradičných platforiem podnikovej správy ponúka túto úroveň kontroly zabezpečenia pre kancelárske počítače, ale nie pre vreckové počítače, PDA alebo smartfóny.

Správa siete a pripojenia

Keďže počítačové siete zahŕňajú mobilné a bezdrôtové komponenty, platformy podnikovej správy musia byť schopné pracovať so všetkými zariadeniami pripojenými k sieti. To znamená, že IT služby organizácie môžu spravovať Wi-Fi sieť rovnakým spôsobom, akým spravujú ethernetovú sieť, kancelársku sieť alebo dokonca široko nasadenú infraštruktúru a služby.

Mobilné pripojenia sú iný príbeh, platformy podnikovej správy sa menej zameriavajú na správu mobilných zariadení a pripojení mobilných používateľov. Vyhliadky na rozvoj podniku vyvolávajú ďalšiu otázku: ako zvládnuť pripojenie zariadenia, ktoré „nie je viditeľné“. Ak zariadenie nie je pripojené k podnikovej sieti, ako potom riešiť problémy s pripojením (ktoré nie je) - je to ako pýtať sa, čo bolo skôr vajce alebo kura.

Podpora lístkov a vzdialenej správy

Zvláštne, ale aplikácie technická podpora je oblasť, kde je mobilná integrácia právom dobre rozvinutá, aj keď nie takým smerom, ako by ste si mysleli. Keďže IT oddelenia využívajú internú mobilnú infraštruktúru, videli potrebu rozšíriť podporné platformy na správu vstupeniek (napr. BMC/Náprava ) na mobilné zariadenia. To umožnilo manažérom IT používať mobilné zariadenia na správu lístkov na podporu a vzdialenú konfiguráciu serverov, smerovačov a iných zariadení.

Ideálnym scenárom pre platformy podnikovej správy je však poskytnúť integráciu medzi mobilnými zariadeniami a podporné platformy na správu vstupeniek, aby pracovníci mohli iniciovať vstupenky a získať pomoc s riešením problémov na diaľku prostredníctvom mobilných zariadení.

Čo robiť?

Nižšie je uvedených niekoľko spôsobov, ako môžu platformy podnikového manažmentu poskytovať služby, ktoré sú užitočné pre všetkých, ktorí sú zodpovední za riešenia mobility. Mnoho IT manažérov vytvára tieto interné schopnosti, tu je niekoľko vecí, ktoré je potrebné urobiť počas ich budovania:

• Pýtajte sa na príležitosti. Porozprávajte sa so všetkými možnými dodávateľmi a povedzte všetkým a všetkým o tom, čo potrebujete. Povedzte odborníkom, čo máte, napr. otvorený pohľad v rámci organizácie a že by ste chceli tieto dva systémy integrovať. Povedz mi presne, čo to pre teba znamená. Je tiež dobré si to zapísať a uistiť sa, že požiadavka smeruje od obchodného manažéra k produktovému manažérovi, ktorý je zodpovedný za zahrnutie požadovaných funkcií do inovácie. A pamätajte: nikdy nie je na škodu pýtať sa;
• Rozvíjajte paralelné procesy. Zamyslite sa nad tým, kedy ste naposledy museli prejsť fúziou alebo akvizíciou. A potom sa zamyslite nad tým, ako dlho trvalo spojiť tieto dve organizácie. Pri vývoji riešenia správy mobilnej infraštruktúry zvážte vývoj identických paralelných procesov všade tam, kde je to možné. Táto cesta vám umožní spravovať mobilnú infraštruktúru vášho podniku presne rovnakým spôsobom, akým spravujete svoju pevnú infraštruktúru pomocou veľkej podnikovej riadiacej platformy, a zníži (hoci neodstráni) problémy s integráciou;
• Plán integrácie technológií. Dnes je mobilita vnímaná ako niečo iné ako zvyšok infraštruktúry, ale príde deň, keď sa systémový architekt alebo IT manažér pozrie na mobilitu a spýta sa, prečo je táto časť infraštruktúry vo všetkom úplne oddelená od zvyšku infraštruktúry. od manažmentu až po aplikácie. Keď sa to stane, niektorí povedia, že prenosnosť je len jednou z charakteristík podnikového riešenia, nie naopak. Pripravte sa na tento deň.

Sústreďme sa na naše ciele. Vieme, čo prináša podnikové riadenie. Vieme, že potrebujeme mnohé z jeho funkcií. A tiež vieme, že musíme veľa vytvárať s nástrojmi, ktoré sa líšia od existujúcich platforiem podnikového riadenia. Môžeme sa pozrieť na súčasný stav podnikania, ale musíme sa začať pripravovať aj na to, kedy budeme môcť rozšíriť našu platformu pre správu podnikov o mobilné služby.

Najlepšie príklady podnikovej mobilnej správy

Zamestnanci vyžadujú čoraz väčší počet mobilných služieb poskytovaných podnikovými IT službami. Sú dva základné rôzne cesty prijímanie týchto služieb. Prvým prístupom je výber jedinej mobilnej platformy a súvisiaceho softvéru na správu, odosielanie správ a nasadenie aplikácií. Druhá metóda je založená na použití mnohých typov zariadení z rôznych dodávateľov a prístup k službám pomocou niekoľkých rôznych aplikačných platforiem. Stratégia jedného dodávateľa sa vypláca, pretože je bezpečná a nákladovo efektívna. Tento prístup má však svoje obmedzenia, jedným z hlavných obmedzení je neschopnosť poskytovať služby Mobilné telefóny, vreckové počítače a akékoľvek iné zariadenia, ktoré sa nepovažujú za „smartfóny“.

IT manažéri, ktorí používajú riešenia v štýle smartfónov od jedného dodávateľa, už odpovedali na otázky týkajúce sa správy mobilných zariadení, zásad a spracovania údajov. Mobilný middleware poskytuje nástroje na správu. Zariadenie pochádza od predajcu a všetky údaje sa prenášajú cez zabezpečené pripojenie k predajcovi.

Spoločnosti, ktoré očakávajú podporu mnohých typov zariadení od viacerých dodávateľov, čelia širokému spektru problémov pri správe infraštruktúry podnikovej mobility. V tomto modeli zariadenia poskytujú mobilní operátori, používatelia a IT manažéri. Už teraz dostávame otázky od firemných viceprezidentov a vedúcich pracovníkov, že chcú používať svoj Apple iPhone v práci, a hádame, čo nás čaká.

• (mobilní) pracovníci. Veľa hovoríme o „mobilných pracovníkoch“, ale v skutočnosti je každý pracovník tak či onak mobilný, takže tento výraz je nadbytočný. Je načase zbaviť sa slovíčka „mobilný“ v našej slovnej zásobe a začať hovoriť len „zamestnanec“ alebo „používateľ“.

  Pri diskusii o typoch pracovníkov zapojených do mobilného riešenia je tiež užitočné hovoriť o počte kontaktov, ktoré používatelia majú. Napríklad inžinieri technickej podpory trávia väčšinu svojho pracovného dňa interakciou s používateľmi. Počet klientov a čas strávený na každom šetrí investíciu. Koniec koncov, ak senior manažér rozpozná mobilný e-mail, potom je celkom jednoduché použiť podobné riešenie pre zamestnancov, ktorí denne užitočne trávia čas s desiatimi rôznymi klientmi.

• Cieľom sú služby. Cieľom riadenia podnikovej mobility je vytvoriť infraštruktúru potrebnú na to, aby IT služby organizácie poskytovali zamestnancom mobilné služby. Aké sú tieto služby? A prečo sú také dôležité?

  Skutočnosť, že služby sú vždy dostupné, vám bráni odkladať dôležité veci. Niektoré mobilné riešenia nevyžadujú trvalé pripojenie, čo značne zjednodušuje situáciu pre správu IT. Ak sa môžete dostať ďaleko s Wi-Fi, infračerveným portom, Bluetooth alebo aj keď používate iba synchronizáciu s dokom, nie je veľa vecí, ktoré treba neustále spravovať.

• Plán technického vybavenia.Čoskoro príde čas a nebude existovať nič také ako samostatná mobilná infraštruktúra, namiesto toho sa väčšina podnikových výpočtových zdrojov stane mobilnou. Dátové centrá tu zostanú a väčšina kancelárií zostane, ale myšlienka ponechať mobilnú infraštruktúru oddelenú od celkového systému riadenia podniku a mimo celkovej architektúry je mimoriadne limitovaný časživota. IT manažéri sa musia pripraviť na deň, kedy budú musieť integrovať mobilnú infraštruktúru do spoločnej platformy pre správu podniku.
• Buďte vodcom. V mnohých organizáciách je bežnou praxou, že IT manažéri sa pri správe mobilnej infraštruktúry, zásadách správy a organizácii práce spoliehajú na dodávateľov. To je veľká chyba, pretože priority dodávateľa sú iné ako tie vaše. Navyše je vašou úlohou presne definovať, čo chcete a ako chce vaša spoločnosť organizovať mobilné zariadenia.

  Povedzme napríklad, že vaša spoločnosť už má zavedené zásady správy prenosných počítačov. Ak sem pridáte mobilné zariadenia, máte tri alternatívy: (a) spravovať mobilné zariadenia rovnakým spôsobom ako notebooky; b) vykonávať nová sada procesy, ktoré zohľadňujú existujúce manažérske skúsenosti v podniku; c) nerobiť nič. Toto je dôležitá voľba a každý IT manažér vo vašej spoločnosti musí porozumieť zvolenej politike a rozhodnutie a dôvod tohto rozhodnutia.

• Pýtať sa, pýtať sa, pýtať sa. Manažéri predajcov mobility odviedli skvelú prácu pri generovaní požiadaviek na pridanie nových funkcií do svojich platforiem, ale museli tak urobiť, pretože podnikoví manažéri, výrobcovia zariadení a mobilní operátori zanechávali len málo požiadaviek. Teraz je čas začať sa pýtať.

  Forma, v akej je otázka položená, je rovnako dôležitá ako otázka samotná a sú tu dve oblasti, na ktoré sa treba zamerať: posunúť sa za hranice sveta mobilných predajcov a hľadať riešenie v prostredí dodávateľov. Prvým smerom je, aby sa tím podnikového manažmentu zúčastnil diskusií vedených tímom mobility (ak ide o dva rôzne tímy) a manažéri podniku sa začali pýtať svojich dodávateľov na riešenia mobility. Uľahčí to aj spoločné stretnutia s poskytovateľmi mobilných riešení a diskusiu na týchto stretnutiach o integrácii rôznych systémov a budúcich plánoch poskytovateľov.

  Podľa druhého smeru musíte klásť otázky tak, aby ste sa hlbšie integrovali do komunity dodávateľov. Väčšina IT manažérov dobre pozná svoju oblasť, ale keď príde čas a potrebujete porozumieť internej Organizačná štruktúra dodávateľ, málokto chápe rozdiel medzi povinnosťami manažéra predaja, manažéra vývoja, marketingového manažéra a produktového manažéra. To, že niekto pracuje pre dodávateľa, neznamená, že môže odpovedať na vaše otázky a viesť vaše ďalšie kroky. Cieľom je, aby sa produktoví manažéri pozreli na nové funkcie (napríklad začlenenie možnosti konfigurovať mobilné zariadenia cez bezdrôtové pripojenie do existujúcej platformy) a aby produktoví manažéri oslovili skupinu vývojových manažérov, ktorí sa presunú veci vpred.mŕtve centrum vo vzťahoch s mobilnými operátormi.

  A pamätajte, že nič nedostanete, ak o to nepožiadate.

• Jasné úmysly.Ďalšia skupina otázok pre poskytovateľov platforiem, mobilných operátorov a dokonca aj výrobcov zariadení sa týka ich plánov rozvoja. Opýtajte sa každej strany, ako plánujú pracovať v budúcnosti. Opýtajte sa, kde sú pre nich hranice. Opýtajte sa, čo urobia v najhoršom prípade.

  Dôležité na jasných úmysloch je, že sa na to nikto nepýta. Predajcovia o tom teda nikdy nepočuli a nepovažujú to za potenciálny problém. Avšak IT manažéri zaoberajúci sa správou mobilnej infraštruktúry môžu zlepšiť kvalitu služieb, ak presne vedia, kto čo robí v oblasti mobilných zariadení, softvéru a služieb s pridanou hodnotou.

• štandardné dohody. Cieľom IT oddelenia akejkoľvek organizácie by malo byť vypracovanie štandardných zmlúv, ktoré definujú rozdelenie rolí a zodpovedností za správu mobilných zariadení medzi podnikom a mobilným operátorom. Najlepšia cesta riešením tohto problému pre rôzne organizácie mobilných zariadení je spojiť sa a definovať štandardnú zmluvu, ktorú bude používať každá organizácia a mobilní operátori. V prípade zmlúv o poskytovaní služieb sa to nestalo a zdá sa, že správa mobilnej infraštruktúry sa bude tiež vyvíjať po kúskoch. Manažéri zodpovední za mobilnú infraštruktúru musia uprednostniť úlohu vytvárania štandardných dohôd pred inými úlohami podnikového riadenia a je čas konečne podporiť používateľov Apple iPhone vo vzdialených pobočkách.

Záver

Ako sa bude podnikové riadenie mobilnej infraštruktúry vyvíjať, závisí od našej spoločnej voľby. Vieme, že budeme musieť určitým spôsobom spravovať mobilnú infraštruktúru a vieme, aké služby chceme používateľom poskytovať. Medzitým vieme, že investovanie do technológií ovládania zariadení OTA potenciálne vedie ku konfliktom medzi prístupmi k ovládaniu. Sme vtiahnutí do riskantného procesu neustálych aktualizácií v nekonečnom boji o kontrolu nad mobilnými zariadeniami. Otázkou je, či ako IT manažéri zodpovední za mobilnú infraštruktúru budeme spolupracovať, aby sme dospeli k stratégii rozdelenia a panovania, o ktorej vieme, že ju budú predajcovia používať pri definovaní princípov mobilnej správy. Či sa použijú štandardizované funkcie a rozhrania, alebo budeme míňať nekonečné množstvo peňazí na vyjednávanie a uzatváranie zmlúv o službách mobilných zariadení s každým operátorom, ktorý takéto služby poskytuje. Voľba je na nás.

O autorovi: Daniel Taylor je výkonným riaditeľom Mobile Enterprise Alliance, Inc. (MEA) (Mobile Industrial Alliance), za ktorý je zodpovedný medzinárodný vývoj aliancie, programy, marketing a komunikácia s členmi aliancie. Má viac ako 14 rokov skúseností v oblastiach špičkových technológií a je známy ako odborník na rôzne aspekty mobilných technológií vrátane bezdrôtových sietí, bezpečnosti, priemyselných aplikácií a komunikačných služieb. Pred nástupom do MEA zastával Daniel niekoľko pozícií v oblasti produktového marketingu a vývoja v komunikačnom priemysle.

Murtazin D.R.

Študent 2. ročníka Ekonomickej fakulty

Vedecký poradca: Ilyin V.V., Ph.D. tech. vedy, docent, ved. Katedra matematiky, informatiky a prírodných vied Západuralský inštitút ekonómie a práva

permský)

Nová ekonomická situácia kladie pre podniky množstvo úloh, o ktorých predtým neuvažovali. Medzi najviac dôležité úlohy rozlišovať: zvýšená konkurencia, požiadavka vyrábať produkty v súlade s aktuálnymi objednávkami kupujúcich, a nie dlhodobo dlhodobé plány, potreba rýchleho rozhodovania v zložitej ekonomickej situácii.

IN súťaž vyhráva len ten, kto reaguje na zmeny v podnikaní rýchlejšie ako ostatní a robí lepšie rozhodnutia. Ide o informačné technológie

gees pomáha manažérom priemyselné podniky pri riešení týchto zložitých problémov. Najčastejšie metódy riadenia výroby sú formalizované vo forme

manažérske štandardy, ktoré sú základom pre rozvoj funkčnej štruktúry informačných systémov:

1. Plánovanie materiálových požiadaviek (MRP I). MRP I zahŕňa formáciu kalendárny plán- grafické umenie zásobovanie surovinami

rialy a príslušenstvo; skladový manažment; účtovníctvo pracovného kapitálu.

Na plánovanie materiálových požiadaviek sa používajú tieto vstupné údaje: nezávislý dopyt po hotové výrobky, predávané polotovary a náhradné diely

na stranu; zásoby inventárnych položiek v sklade; konštrukčná skladba výrobkov a technologické normy pre spotrebu surovín a pod. V dôsledku plánovania

tvoria sa požiadavky na materiál: plánované zákazky - určujú veľkosť zákazky,

správy pre vykonávanie funkcií kontroly a analýzy dodávok materiálov a má nasledovné

kumulatívne výhody: možnosť optimalizácie času príjmu materiálov a výdaja produktov; zníženie úrovne skladových zásob; presnejšie informácie pre

výrobné účtovníctvo.

Nevýhodou metódy MRP je, že zohľadňuje obmedzený zoznam výrobné faktory. Keďže pri plánovaní sa neberie do úvahy objem výrobných zdrojov

obmedzené, MRP - systémy nezaručujú povinnú implementáciu form

plán kúpeľne. Okrem toho neexistujú žiadne variantné výpočty plánovaných materiálových požiadaviek, a preto analýza "Čo ak?" v princípe nemožné.

2. Plánovanie potreby výrobnej kapacity (Capacity Resource

Plánovanie – CRP). Systém vykonáva plánovanie a vyvažovanie záťaže pracovných centier, pričom zohľadňuje obmedzenia zdrojov a plány uvoľnenia hotové výrobky. Pri plánovaní

prideľovanie zohľadňuje postupnosť technologických operácií výroby

výroba produktov v pracovných strediskách.

Pre každé pracovné stredisko sa vypočíta plánované zaťaženie, zohľadní sa kapacitné obmedzenie a nahlásia sa prípadné nezrovnalosti medzi ich plánovaným dopytom a dostupnou kapacitou.

To umožňuje včasné

prijať regulačné opatrenia zamerané na vyrovnávanie záťaže pracovných stredísk prerozdelením toku prevádzok alebo v krajnom prípade zmenou výrobného programu. CRP systémy zároveň nezabezpečujú optimalizáciu zaťaženia pracovného centra a tento intelektuálny postup prenechávajú človeku. Výsledkom je získanie výrobného programu, ktorý zodpovedá reálnym možnostiam nakladania pracovných stredísk – výrobných kapacít. Tento výrobný program sa stáva základom plánovania materiálne potreby v systéme MRP.

Pre plánovanie požiadaviek výrobná kapacita použite počiatočné údaje: plán výroby; o pracovných centrách; o technologických postupoch výroby hotových výrobkov. Nevýhodou CRP systémov je, že zohľadňujú obmedzený zoznam výrobných faktorov, ako aj chýbajúce nástroje na modelovanie a optimalizáciu zaťaženia pracovísk.

3. Plánovanie materiálových zdrojov v uzavretom cykle (CL MPR).

Koncom 70. rokov 20. storočia objavila sa metóda uzavretej slučky MRP (CL MPR), ktorá je ďalší vývoj spôsob plánovania požiadaviek na materiálne zdroje. Os-

nový nápad na novú metódu – zakladanie spätná väzba poskytovanie sledovania

udržiavanie súčasného stavu, sledovanie plnenia plánu zásobovania a výroby. V dôsledku aplikácie novej metódy sa úroveň

vernosť a presnosť plánovaných ukazovateľov. Okrem toho nová metóda povolené automatické

zjednotiť riadiace funkcie: rozšírené technické a ekonomické plánovanie výroby; vývoj hlavného výrobného plánu a pod. Po pre-

dokončenie fázy podrobného plánovania podporuje uzavretý systém MRP

Neexistujú žiadne fázy podrobného plánovania a účtovania pre realizáciu plánov: tvorba podrobných

harmonogramy uvoľňovania hotových výrobkov, dodávok surovín, materiálov a komponentov pre dodávateľov; účtovanie vstupného/výstupného materiálového toku a pod.

4. Plánovanie výrobných zdrojov (Manufacturing Resource Planning - MRP II).

Systém MRP II poskytuje podporu pre nasledujúce funkcie riadenia podniku:

obchodné plánovanie; plánovanie predaja a prevádzky; plánovanie výroby;

tvorba hlavného výrobného plánu atď. .

Podrobné výrobné plány a plány dodávok nájdu svoju hodnotu

premietnutie do kalkulácie výrobných nákladov, účtovania tržieb, účtovania zásobovacích a výrobných operácií.

Systém MRP II implementuje tri základné princípy: hierarchickú štruktúru IS

– rozdelenie funkcií plánovania do úrovní zodpovedajúcich oblastiam zodpovednosti rôznych riadiacich orgánov; integrácia funkcií správy IP - jedna informácia

racionálny priestor pre rôznych oblastiachčinnosti súvisiace s materiálom a

finančné toky v rámci horizontu plánovania; interaktívna interakcia manažérskeho personálu pre modelovanie manažérskych rozhodnutí v IS.

Systém má tieto hlavné výhody: schopnosť plánovať operácie

časová potreba materiálových a výrobných zdrojov; spoľahlivé účtovanie pohybu rôznych druhov materiálových hodnôt od okamihu prijatia materiálu

do skladu pred odoslaním produktov spotrebiteľovi; prevencia nedostatku alebo prebytku

teriálne rezervy.

Nevýhody systémov MRP II zahŕňajú: nedostatočnú integráciu s procesmi finančného a personálneho manažmentu; zamerať sa na existujúce objednávky; slabá integrácia

s dizajnovými a konštrukčnými systémami.

6. Plánovanie podnikových zdrojov (MRP II & FRP (Finance Resource Planning), Enterprise Resource Planning - ERP I). Od 90. rokov 20. storočia Systémy MRP II sa integrujú s modulom

systém finančného plánovania a obchodného plánovania. V dôsledku toho sa vytvoril systém podnikovej triedy (ERP), ktorý vám umožňuje efektívne plánovať

obchodnej činnosti podniku. Charakteristickou črtou systémov MRP II a ERP je

nový princíp konzistentnosti a funkčnej integrity systému manažérstva. Podobné systémy je možné použiť na riadenie rôznych podnikov

rozsahu, ale predovšetkým - veľkými firmami, ktoré aktívne podnikajú.

Systémy MRP II a ERP umožňujú: optimalizovať obchodné procesy s cieľom znížiť náklady na výrobu a predaj produktov, prác a služieb; použiť optimálne

nové metódy plánovania a riadenia zásob hmotného majetku; poskytnúť

riadenie výrobných nákladov atď. .

7. Optimalizácia riadenia zdrojov (ERP II). Systémy ERP II sú vytvorené pre odvetvia a jednotlivé oblasti podnikania, ktoré poskytuje model otvorenej interakcie

integrácia s inými aplikáciami, podpora mnohých štandardov a protokolov pre interakciu medzi platformami (Java, XML, ASP, technológie Corba,

COM, elektronický dokumentačný systém EDI atď.).

Systém ERP II obsahuje funkčné komponenty e-business, implementované ako webové aplikácie: 1) SRM - systém riadenia vzťahov s

dodávatelia (dodávky) na obstarávanie zdrojov; 2) CRM - systém na riadenie komunikácie s

zákazníkov na predaj a predaj produktov; 3) SCM je systém na správu virtuálnych zásobovacie reťazce dodávať zdroje alebo produkty; 4) VI - systém

business intelligence tvoriť analytické správy a hodnotenie obchodných procesov;

5) PLM - riadiaci systém životný cyklus výrobok; 6) HRM - riadiaci systém ľudskými zdrojmi; 7) Financie - systém finančného riadenia zo strany

osobní účastníci procesu (finančný riaditeľ, manažér, investor, zamestnanec

ka); 8) Mobilný biznis ( mobilné podnikanie) - systém zabezpečenia transparentnosti umiestnenia účastníkov podnikania v celosvetovom meradle; 9) KM - systém riadenia znalostí

o podnikaní.

8. Manažment ako spolupráca (Customer Relationship Management - CRM, Customer Synchronized Relationship Management - CSRM). V 90. rokoch 20. storočia bol tam smer

v manažmente nazývanom „spolupráca“ – Management by Collaboration (MCA), ktorý je založený na nasledujúcich ustanoveniach: deklarácia spoločných cieľov, ktoré musia dosiahnuť všetci účastníci podnikania; organizácia dynamických pracovných tímov na riešenie problémov zameraných na dosiahnutie týchto cieľov; udržiavanie ducha spolupráce na obojstranne výhodnej báze (na úrovni jednotlivých účinkujúcich, oddelení a dokonca aj spoločností); vytváranie motivácie k práci a rast profesionality zamestnancov.

Zoznam použitých zdrojov

1. Informačné systémy a technológie v ekonomike a manažmente: štúdium pre

študent, vzdelanie, ekonomika špeciálne: rec. UMO univerzity na špeciálne. Appl. informatika (podľa krajov) / Petrohrad. štát Vysoká škola ekonómie a financií; vyd. V. V. Trofimová. - M .: Vysokoškolské vzdelanie

titul, 2008. - 430 s.

2. Návrh ekonomických informačných systémov: Učebnica / G.N. Smirnová, A.A. Sorokin, Yu.F. Telnov; Ed. Yu.F. Telnova. - Financie a štatistika, 2003.

3. Abalkin L.I. Hľadá sa nová stratégia. Vybrané diela. In IV zväzok M.: Ekonomika, 2000

4. Vorontsová G.V. Hlavné smery hodnotenia efektívnosti manažérstva

riešenia // Bulletin SevKavGTU, Séria "Ekonomika", č. 2 (13), 2004

Viac k téme Aplikácia informačných technológií v podnikovom manažmente:

1. 4.1 Štruktúra informačného systému finančného riadenia v podniku
2. 1.4. TECHNOLÓGIA MANAŽÉRSKEHO ROZHODOVANIA V SYSTÉME FINANČNÉHO RIADENIA
3. 9 STRATEGICKÉ RIADENIE PRIEMYSELNÉHO PODNIKU NA INFORMAČNEJ ÚROVNI V ZÁVISLOSTI OD VÝROBNÉHO POTENCIÁLU
4. 3.1.3. Stanovenie hlavných smerov tvorby stratégie riadenia materiálových, surovinových a pracovných zdrojov strojárskeho podniku.
5. 1.3 METÓDY A TECHNIKY INOVATÍVNEHO PROJEKTOVÉHO RIADENIA
6. 4.4. Reengineering podnikových procesov v procese reštrukturalizácie riadiacej štruktúry
7. § 1. Skúsenosti s tvorbou automatizovaných centralizovaných riadiacich systémov
8. 12.3. Funkcie organizácie a riadenia virtuálnych podnikov
9. 1.1 História vývoja riadenia ľudských zdrojov: základné pojmy, podstata cieľov a zámerov
10. 1.4. Reengineering podnikových procesov v procese reštrukturalizácie riadiacej štruktúry
11. 3.1 Vlastnosti konštrukcie a fungovania marketingovej logistiky maloobchodných podnikov ako nástroja na zvýšenie konkurencieschopnosti
12. Trestná vec č.044162 zo dňa 11.03.2008, Moskva. VYHLÁSENIE O nadobudnutí obchodníka
13. Úloha a význam prieskumu trhu v operatívnom riadení trhu
14. 2.1.4. Indexové metódy hodnotenia výkonnosti korporácií

- Autorské právo - Advokácia - Správne právo - Správny proces - Protimonopolné a súťažné právo - Arbitrážny (hospodársky) proces - Audit - Bankový systém - Bankové právo - Podnikanie - Účtovníctvo - Majetkové právo - Štátne právo a manažment - Občianske právo a proces - Peňažný obeh, financie a úver - Peniaze - Diplomatické a konzulárne právo -