Fizetéstől fizetésig élni, saját idejét más ember gazdagításával tölteni, és csekély nyugdíjban reménykedni kétes kilátás. Alternatív megoldás a saját vállalkozás megnyitása. Egy sikeres üzleti ötlet először pénzt hoz, majd a családdal és a barátokkal, az utazással és a sporttal töltött időt. Talán kockáztatnia kell, hogy teljes életet élhessen? Nagyszerű ötlet egy vállalkozás számára az utazási iroda megnyitása a semmiből. A következő előnyökkel jár neki:
- Minimális kezdeti befektetés. Dolgozók fizetése, irodai eszközök beszerzése és irodabérlet.
- Működési költségek fedezete. Megfelelő tervezéssel az utazási iroda a nyitást követő első főszezonban nyereséges lesz. Az éles verseny, a vezetői tévedések, a stabil hatékony kereslet hiánya és több tucat egyéb tényező miatt egy vállalkozás a szervezet piacra lépése után 1-2 évvel megtéríti költségeit.
- Stabil áru ára. A turisztikai csomag költsége kevéssé függ a gazdasági tényezőktől. Hosszú ideig stabil, vagy még többe kerül.
- Könnyű elkezdeni. Egyedül is belemerülhet az üzleti élet világába, vagy kérhet segítséget egy tapasztalt szervezettől.
Amikor úgy dönt, hogy a semmiből nyit egy utazási irodát, döntse el, milyen szolgáltatásokat fog nyújtani. Két csoportra oszthatók:
- utazási útvonalak tervezése és egyéb szervezési kérdések megoldása (utazásszervező);
- operátori túrák értékesítése és jutalékok fogadása érte (utazási iroda).
Egyelőre koncentráljunk a második lehetőségre. Döntse el, milyen utakat fog biztosítani: külföldre vagy országon belül. Nyissa meg és foglalja el üzleti rését, és válassza ki az ügyfelek kulcskategóriáját.
Tevékenységek nyilvántartása
Az első dolog, amire szüksége van egy utazási iroda megnyitásához, a regisztráció. Válassza ki a tevékenység szervezeti és jogi formáját. Alapján adószám, az utazási iroda LLC-ként vagy egyéni vállalkozóként van bejegyezve. Az első esetben az üzemeltetők hajlandóak együttműködni, és Ön nagyobb bizalmat nyer az ügyfelek részéről. Hátránya az alaptőke létrehozása. Befagyasztják azokat a pénzeszközöket, amelyeket reklámozásra vagy az alkalmazottak fizetésére költhet.
Pénzügyi szempontból jövedelmezőbb egy szervezet egyéni vállalkozó formájában történő megnyitása. Nincs szükség jegyzett tőkére, a legtöbb adót nem fizeti, és egy minimális csomagot ad be regisztrációhoz.
Egyéb szervezési kérdések
Ön eldöntötte a tevékenység formáját. Most az FLP és LLC esetében oldja meg a következő kérdéseket:
- válassza ki az utazási iroda nevét;
- dönt a regisztrációs címről;
- feltünteti a tevékenységtípusokat, figyelembe véve az osztályozóban bejelentetteket;
- fizeti az állami regisztrációs díjat;
- Forduljon közjegyzőhöz (ha szükséges), és töltse ki a regisztrációs kérelmet.
Egy utazási iroda LLC formájában történő megnyitásához szüksége van még:
- alaptőkét képez (minimum 10 000 rubel);
- ha több alapító van, határozzuk meg névleges részvény mindegyiket, és tükrözze azt a jogszabályi dokumentumokban.
Vállalkozás megnyitásához körülbelül 20 négyzetméteres helyiség elegendő. m. Olyan nyilvános helyeken kell elhelyezni, ahol fejlett infrastruktúra és parkolóhelyek állnak rendelkezésre. Optimális - a város központi részén.
Ne pazarolj pénzt egy táblára. Különböznie kell a versenytársak felirataitól, és nem szabad összeolvadnia a szomszédos feliratokkal. Éjszaka világítás szükséges. A munkanap véget ért, és a tábla pihenésre invitálja a potenciális ügyfeleket, és a vállalkozás működik.
Utazási iroda iroda belső
Ne pazarolja a pénzt felújításra. Ezek a kiadások inkább befektetésnek számítanak. Tól től belsőépítészet helyiségek az ügyfelek hozzáállásától függenek az utazási irodához.
A kényelmes kanapé, a puha székek és az asztal elengedhetetlen előfeltételei az ügyfelek kényelmének. Díszítse a belső teret egyedi vállalati stílusban. Ne felejtsd el a fényes kártyákat, ajándéktárgyakat, egzotikus növényeket és állatokat.
Ne spóroljon az alkalmazottak munkahelyén. Vásárolni kell:
- munkaasztalok és székek;
- telefonok;
- tollak, füzetek és egyéb írószerek;
- irodai polcok;
- irodai berendezések: nyomtató, szkenner és fénymásoló.
Válasszon megbízható internetszolgáltatót. Hagyja, hogy az ügyfelek élvezhessék a gyors WiFi-t. A dolgozók pedig gyorsan megkeresik a szükséges információkat az időjárási viszonyokról vagy a túrakörülmények változásairól. Ne hagyja, hogy a lassú internet vagy a rendszeres kimaradások megakadályozzák, hogy utazási irodát nyisson és sikeresen fejlessze vállalkozását a jövőben.
Válasszon személyzetet egy utazási iroda számára
Bármely üzlet egyetemes szabálya, hogy ne alkalmazz barátokat és rokonokat. Sem ők, sem más alkalmazottak nem tekintenek rád vezetőnek. A szoros kapcsolatok szinte soha nem fejlődnek üzleti kapcsolatokká.
Az ideális jelölt megfelelő sikeres munkatapasztalattal rendelkezik. Ha nem, akkor ügyeljen a következő személyes tulajdonságokra:
- pozitív hozzáállás az élethez;
- nyitottság a kommunikációra;
- a feladatok felelős végrehajtása;
- a gondolatok következetes és helyes megfogalmazása;
- a fő dologra való összpontosítás képessége;
- meghatározás;
- az idegenekkel való közös hang megtalálásának képessége;
- konfliktusmegoldó készség.
Az utazási irodában való munkavégzés kommunikációs készségeket igényel. Néha a társaságkedvelő, céltudatos és felelősségteljes, tapasztalattal nem rendelkező dolgozók jobbak, mint a motiválatlan emberek, akik 10 évet töltöttek a területen.
Egy utazási iroda megnyitásához és tevékenységének biztosításához elegendő 2-3 alkalmazott, akik az utazások értékesítéséért, az ügyfélkör bővítéséért és megtartásáért felelősek. Néhány hét munkakezdés után azonban könyvelőt és takarítót kell felvennie.
A béreknek motiválniuk kell az alkalmazottakat. Állítson be fix fizetést és százalékos arányt az utazások értékesítéséből. Ne spóroljon a bónuszokkal a terv teljesítéséhez.
Utazásszervező kiválasztása
Az utazási iroda nyitásakor a kockázatok minimalizálása érdekében működjön együtt legalább 10 szolgáltatóval. Legalább a felüknek az Ön fő üzletágára kell szakosodnia.
Vegye figyelembe az üzemeltető népszerűségét, megbízhatóságát és a piacon eltöltött idejét. Az utazási irodák átlagosan az eladott utalványok költségének 5-16%-át kapják meg. Az első eladott túrák után minimális jutalék jár. Az utazási eladások növekedésével azonban nő a jutalma is. Az üzemeltetők az értékesítési volumen növelésében érdekeltek, ezért hajlandók többet fizetni az ígéretes utazási irodáknak.
Keress ügyfeleket
Az utazási iroda megnyitása után azonnal készítse el saját webhelyét. Ne kíméljen pénzt a dizájnján, töltse fel szöveges tartalommal és egyedi fényképekkel. Rendszeresen frissítse az információkat, ne felejtse el értesíteni az ügyfeleket az új túrákról és promóciókról.
Ne veszítse el relevanciáját és klasszikus megközelítéseit az ügyfelek vonzására:
- Reklámozás újságokban és folyóiratokban;
- rádióüzenetek;
- televíziós videók;
- Reklám óriásplakátokon;
- szórólapok terjesztése a promóterek által.
Írja le egy speciális naplóba, hogy a látogatók hogyan tanultak a szervezetről, és miért döntöttek úgy, hogy igénybe veszik a szolgáltatásait. Fektessen be hatékony módszerekbe az ügyfelek vonzására és más lehetőségek megnyitására.
Próbálja állandóvá tenni ügyfeleit. Közvetlenül a megnyitás után az utazási irodát promóciókkal és bónuszokkal kell társítani.
Utazási iroda nyitásának költsége
Lehetetlen határozott választ adni arra, hogy mennyibe kerül egy utazási iroda megnyitása. Ezt egyénileg határozzák meg. A vállalkozás indításának minimális összege 300 000 rubel. Ez magában foglalja a következő költségeket:
- helyiségek bérlése (minimum - 30 ezer rubel havonta, 60 ezertől a fővárosban);
- személyzet javadalmazása (bérek és kamatok);
- irodai berendezések és szoftverek (100 ezer rubeltől);
- kommunikáció és internet (a szolgáltató tarifáitól függően);
- reklámozás (az Ön anyagi lehetőségeitől függően).
Az átlagos utazási iroda hatékonysági mutatója 500 belső utazás értékesítése naptári év. Aztán havonta nettó nyereségüzlet - akár 100 ezer rubel.
Hogyan lehet kiterjeszteni a tevékenységeket
Egy új utazási iroda számára a legfontosabb, hogy rést nyisson és a piacon maradjon. Sajnos egy év működés után 10 ilyen szervezetből 5 bezár.
A turizmus szezonális. Új szervezet veszteségeket a tavaszi és őszi hónapokra kell terveznie.
A pihenni vágyók számának csökkenése esetén az utazási iroda köteles kedvezményrendszerrel bevonni őket. Jelentés kb előnyös ajánlatok Még mindig megéri, ha szezonban árusítják a jegyeket.
Szükséges továbbá az üzleti bevételek forrásainak diverzifikálása. Különösen további szolgáltatásokat nyithat meg: segíthet vízumszerzésben vagy repülőjegyek eladásában.
Ne feledkezzen meg fő munkájáról. A holtszezonban kínáljon törzsvendégeinek egy hétvégét a helyi rekreációs központok egyikében.
Az utazási irodától az üzemeltetőig
Több éves sikeres tevékenység után az utazási iroda az üzletfejlesztés következő szakaszába léphet, üzemeltetővé válhat. A szervezet továbbra is az utazási csomagok értékesítéséért lesz felelős, és megkezdi a nyaralások szervezését. Valójában megnő a munka mennyisége és a felelősség. Versenyeznie kell korábbi partnereivel és több tucat más szervezettel. Minden bevétel azonban a cég számláján marad.
Ahhoz, hogy üzemeltető lehessen, egy utazási irodának szüksége van:
- vásároljon felelősségbiztosítást;
- belép a szervezetbe az Egyesült Államokba szövetségi nyilvántartás túravezetők.
A kezdéshez folytassa a munkát átlagos vásárlók utazási irodák. Vegye figyelembe kívánságaikat, és nyissa meg az egyéni túrákat. Jobb, ha az utazási költséget a piaci átlagnál kicsit alacsonyabbra állítja. a fő feladat a kezdeti szakaszban - tapasztalatszerzés. A minimális jövedelmezőséget azonban senki sem törölte.
Az utazási iroda megnyitása érdekes üzleti lehetőség saját üzlet. Mindenesetre egy ilyen tevékenység érdekes élmény lesz az életében. A megfelelő tervezés, a kemény munka és egy kis szerencse pedig lehetővé teszi, hogy megvalósítsa üzleti ötletét, sok éven át azzal, amit szeret.
Hasonló hozzászólások
Az alábbiakban ismertetjük az utazási iroda megnyitásának jellemzőit. Azt is megtanulja, hogyan kell megfelelően megszervezni utazási irodája munkáját, hogy sok ügyfelet vonzzon.
Az ügyet érdemes bejegyezni mint OOO az ügyfelek bizalmának növelése érdekében.
Alap kódok OKVED: 79.11. – „Utazási irodák tevékenysége”, valamint 79.12 . – „Utazásszervezők tevékenysége”. Egyéb kódok:
- 79.90. — „Egyéb foglalási szolgáltatások és kapcsolódó tevékenységek”;
- 79.90.3. – „Foglaláshoz kapcsolódó utazási szolgáltatások nyújtására irányuló tevékenységek”;
- 79.90.21. – „Utazási irodák tevékenysége kirándulási turisztikai szolgáltatások nyújtása terén”;
- 79.90.1. – „Turisztikai információs szolgáltatások nyújtását szolgáló tevékenységek”.
Az utazási irodák munkáját törvény szabályozza„A turisztikai tevékenységek alapjairól in Orosz Föderáció».
A regisztrációs eljárás 200 dollárt és egy hónapot igényel.
Turisztikai célpontok kiválasztása
Hogy kezdjed? A javaslatok kidolgozásától és az utazásszervezők keresésétől. A túrákat belföldi és nemzetközi túrákra osztják.
Ígéretesebb irány a nemzetközi. Először 5-6 alapjavaslatot kell kidolgoznia, majd kiegészítenie kell azokat.
Az irányválasztás jelenlegi módszerei
- Alkalmazzon menedzsereket, akik nagy tapasztalattal rendelkeznek bizonyos túrák értékesítésében, és készítsenek megfelelő ajánlatot az ügyfelek számára;
- Neked van személyes tapasztalat utazás. Nyugodtan ajánlhat ügyfeleinek olyan helyeket, ahol Ön is járt;
- Válasszon úti célokat a versenytársak és a piaci kereslet elemzése alapján (például Törökország, Egyiptom, Thaiföld, Európa közelében);
- Saját veszélyedre és kockázatodra válassz olyan országokat és városokat, amelyek ígéretesnek és érdekesnek tűnnek számodra, és céltudatosan reklámozd őket.
Vannak olyan ügynökségek, amelyek szó szerint 1-2 területre specializálódtak, és VIP túrákkal dolgoznak. Ehhez azonban jó reklám- és értékesítési készségekre lesz szüksége, mert mindig a tapasztalattal rendelkező utazási irodákat részesítik előnyben.
Nem érdemes tömeges közönséget kergetni azzal, hogy egyszerre 10-20 lehetőséget kínálunk. A fogyasztó bízik a magasan szakosodott cégekben, amelyek mindent alaposan tudnak.
Az elmúlt években a tematikus utazások egyre népszerűbbek. Kategóriákra bontva (gyerek- és tengerparti üdülés, aktív pihenés, ökoturizmus, gyógyturizmus stb.) nagyobb figyelmet vonzhat cégére.
Az utazásszervező kiválasztása
A társaság nyeresége, sikere nagyban függ a túrát szervező üzemeltetőtől. Az Ön feladata ennek a körútnak az értékesítése, és ha szükséges, a szervezés átvétele további szolgáltatások(jegyek, kirándulások).
Ügynökségi nyereség - utalványok értékesítéséből származó jutalékok (5-15%)és bónuszokat nagyszámúértékesítés Pénzügyi kapcsolatok a társasági szerződés aláírásakor rögzítették.
A megbízható utazásszervező fontos szempont. Ha az ügyfél elégedetlen az utazással, akkor kifejezetten az utazást értékesítő cégnél fog panaszt tenni.
Ezért próbáljon meg előre kiválasztani 10-12 bevált, tapasztalt utazásszervezőt, desztinációnként legalább kettőt-hármat. Erre azért van szükség, hogy pontosan az ügyfél által kívánt időpontokra válasszon utazást.
Hol található és hogyan válasszunk utazásszervezőt
- Tematikus kiállítások;
- Speciális oldalak ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).
Az oroszországi jól ismert utazásszervezők közé tartozik a CoralTravel, az Alean, a Sunmar, a TUI.
szoba
A legjobb, ha egy turisztikai vállalkozást a városközpontban, egy tekintélyes lakónegyedben, egy üzleti központban vagy bevásárlóközpontban helyezi el.
Fontos keltse fel a figyelmet egy fényes felirattal, promóciós ajánlatokkal és kreatív külső dizájnnal.
Egy kis iroda irodája 30-40 négyzetmétert foglal el. Ez havi 500-600 dollár bérleti díj, és körülbelül 1000 dollár javításra.
A szoba díszítésekor ügyeljen a tematikus jellemzőkre(fényes plakátok, ajándéktárgyak), amelyek megfelelő hangulatot teremtenek és utazásra csábítanak. Érdemes kényelmes váróteret kialakítani a látogatók számára kanapéval, dohányzóasztallal, hűtővel, magazinokkal. Ez 100-150 dollár költséget igényel.
Felszerelés
Az utazási iroda szervezése magában foglalja a bútorok, irodai berendezések beszerzését és a szükséges kommunikációt:
- Íróasztalok és székek;
- Irattartó szekrények;
- Több telefon személyi számítógépekés lézernyomtató;
- Nagy sebességű internet;
- Szoftver a túrákkal és foglalásokkal kapcsolatos információk megszerzéséhez.
Az iroda kialakításának költségei a környéken vannak 800-1000 dollár használt laptopok és nyomtatók vásárlása esetén.
Személyzet
Egy kisvállalkozásnak két értékesítési vezetőre lesz szüksége. Jobb a könyvelést kiszervezni.
Szolgáltatásokra is szükség van rendszergazda mint kihelyező. 1000-1500 dollár kell a havi fizetéshez.
Reklám és promóció
Tehát mi kell az ügyfelek vonzásához? A kültéri reklámozás (bannerek és korlátok) jól működik, mindig az ajánlat konkrét megjelölésével.
Olcsón és hatékonyan reklámozza magát az interneten. Készítse el weboldalát aktuális ajánlatokkal, hirdesse a keresőkben, népszerűsítse aktívan a közösségi hálózatokon. Kb. 200-250 dollárt költenek reklámra havonta.
Költségek és haszon
De az üzlet nem térül meg azonnal, és az első hónapokban néha veszteségesen kell dolgoznia. Ezért szükségpénztárral kell rendelkeznieés először vállalja a vezető felelősségét.
Olvassa el még:
- (184)
- (102)
A statisztikák szerint évente több ezer új utazási iroda nyílik Oroszországban. Ennek a vállalkozástípusnak az egyik legalacsonyabb belépési korlátja van, vagyis az utazási iroda nulláról történő megnyitása nagyon kevés befektetést igényel. Ezért ezt a fajt az üzlet meglehetősen vonzó a kezdők számára.
Azonban nem minden olyan sima. Ugyanezek a statisztikák azt állítják, hogy az újonnan megnyílt utazási irodák közel 100%-a az első három évben bezár, és több mint fele csak egy szezonban működik. A turisztikai szolgáltatások piacán pedig csak kevesen veszik meg a lábukat. Mi az oka ezeknek a kellemetlen statisztikáknak, és hogyan kerülheti el egy kezdő üzletember, hogy bekerüljön a vesztesek közé? Találjuk ki.
A kiábrándító eredmények nagyrészt annak a látszólag könnyűnek tudhatók be, hogy ez a fajta tevékenység olyan embereket vonz, akik nagyon távol állnak az üzleti élettől, és nagyon homályosan értik a turisztikai tevékenységeket általában, az üzleti tervezést és a megtérülést. Az ilyen vállalkozóknak gyakran nincs, még a legegyszerűbbekkel sem pénzügyi tervés fogalmuk sincs, hogyan vonzzák majd pontosan az ügyfeleket.
Mindeközben a turisztikai szektor az egyik legdinamikusabb, nagyon érzékeny számos tényező hatására – az időjárástól a politikáig. Folyamatosan tudatában kell lennie közelmúlt eseményei, gyorsan reagáljon a változásokra, legyen mobil és rugalmas, és mindig legyen „tartalék opciója”.
Az utazási irodák típusai
Először is nézzük meg, mi az utazási iroda jogi szempontból. A turizmusra szakosodott szervezetek minden tevékenységét meghatározó alaptörvény az Szövetségi törvény „Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységének alapjairól”. Itt világos fogalmat adunk az utazási irodai tevékenységről, amely egy turisztikai termék reklámozásából és értékesítéséből áll. Vagyis az utazási iroda csak egy utazásszervező által készített kész turisztikai terméket értékesíthet. Turisztikai termék alatt a végfelhasználónak közös áron értékesített több szolgáltatásból álló komplexumot értjük.
A törvény előírásai alapján az utazási iroda nem csak az utazásszervező által létrehozott úgynevezett „csomagos” utazásokat értékesítheti a tömegturisztikai piacon, hanem felár ellenében többletszolgáltatásokat is nyújthat a turistáknak. Ilyen kiegészítő szolgáltatások lehetnek például repülő- és vonatjegyek, szállodai foglalások, koncertjegyek eladása stb. De a színházi kirándulás megszervezése, amely a jegyek mellett az autóbuszos szállítást is magában foglalja, szigorúan véve már egy komplex turisztikai termék, amelynek létrehozásához utazásszervezővé kell válni, az ebből eredő összes következménnyel együtt. pénzügyi garanciák, az utazásszervezők nyilvántartásába való felvétel stb.
Az utazási irodák gyakran úgy kerülik ki az ilyen korlátozásokat, hogy minden szolgáltatásra külön megállapodást kötnek a turistával, vagy például jutalékot kapnak egy közlekedési vállalattól. Ami viszont megállapodást köt az utazás megszervezéséről. A tevékenységek ilyen megszervezését azonban valószínűleg nem ismerik el törvényesnek egy tárgyalás esetén, ezért nagyon kockázatos.
Valójában egy utazási iroda a tevékenységének legelején két fejlődési út közül választhat: független marad, vagy csatlakozik bármely utazási iroda hálózathoz. Mindegyiknek vannak előnyei és hátrányai.
Egy független utazási iroda senkinek nem tartozik semmivel, szabadabb partnerválasztásban, megválaszthatja az iroda helyét és kialakítását. Ugyanakkor készüljön fel arra, hogy jutaléka minimális lesz (legalábbis mindaddig, amíg minden utazásszervező számára nagy értékesítési mennyiséget nem biztosít). A problémáiddal is magad fogsz megbirkózni.
Azoknak, akik csatlakozni szeretnének a meglévő hálózathoz, továbbra is választaniuk kell, hogy melyik hálózatot részesítik előnyben. Csatlakozhat az egyik független utazási irodai hálózathoz(1001 túra, Last Minute Travel Shop stb.). Minden hálózatnak megvannak a saját követelményei és feltételei, amelyeket alaposan tanulmányozni kell. Emellett gyakran van kötelező kezdeményezési és/vagy éves díj is. Emiatt számos utazásszervezőtől megemelt jutalékot, jogi támogatást (természetesen nagyon feltételes), problémák esetén, valamint egy felismerhető márkát kap, ami növeli a kezdők bizalmát.
Utazási irodát is nyithat egy utazásszervező franchise keretében. A Coralnak, az Intouristnak, a Szputnyiknak stb. megvannak a saját hálózatai, de itt még szigorúbbak az utazási irodákkal szemben támasztott követelmények, gyakran megkövetelik az adott utazásszervezőtől meglehetősen nagy mennyiségű túraértékesítést vagy az értékesítés garanciáját. Valamennyi hálózat bizonyos megkötéseket támaszt résztvevőivel szemben a partnerválasztásban, ami kezdőknek akár jó is lehet, különösen az egyre gyakoribb csődök fényében. Legalább sok hálózati iroda az elsők között kap tájékoztatást az utazásszervezők pénzügyi nehézségeiről.
A videó a saját cég létrehozásáról is szól.
Vállalkozás bejegyzése jogi szempontból
Utazási irodai tevékenységet folytathat, mint kereskedelmi szervezet(LLC, CJSC stb.), valamint egyéni vállalkozó. Nincsenek akadályok a jogosítványok, engedélyek stb. formájában. Vagyis egy utazási iroda nyitásához elég átmenni állami regisztráció jogi személyként vagy egyéni vállalkozóként és jelezze az OKVED 63,30-at, amely a legáltalánosabb és tükrözi az utazási irodai tevékenység fő szempontjait, valamint lehetővé teszi információs és kirándulási szolgáltatások nyújtását, szállásfoglalást és közlekedés biztosítását.
Ezután egy turisztikai termék értékesítéséhez fel kell vennie a kapcsolatot az összes érdeklődő utazásszervezővel megbízási szerződést kötni.Érdemes először listát készíteni az érdeklődési körben dolgozó fő utazásszervezőkről, és a weboldalon vagy telefonon tájékozódni az új ügynökségekkel való szerződéskötés feltételeiről.
Sok utazásszervező ma már lehetővé teszi, hogy beolvasott képeket küldjön a foglalási rendszerekhez szükséges dokumentumokatés egy aláírt szerződést, és vagy küldje el az eredetit postai úton, vagy csak az első túra foglalásakor vagy akár fizetéskor hozza be személyesen.
Ha tavasszal vagy ősszel nyitni kíván, kényelmesen megkötheti a szerződéseket nagy turisztikai kiállításokon, amelyeket évente kétszer rendeznek meg Moszkvában. Ugyanakkor készletezzen fel promóciós anyagokat a következő szezonra!
Az utazásszervezővel való megállapodás megkötése után megkezdheti a munkát.
szoba
Itt nincsenek egységes szabályok. A következő elv alapján vezérelhető. Ha van elég pénzed, akkor jobb, ha átjárható helyen választasz szobát, például buszmegállók mellett tömegközlekedés vagy zsúfolt utcákon saját bejárattal, vagy nagyban bevásárló központok. Az ilyen helyiségek sokba kerülnek, de az első ügyfeleit már a nyitás napján láthatja.
Ha az induló tőkéje korlátozott vagy egyáltalán nincs kölcsönzött pénzeszközök, akkor sokkal szerényebben választható a szoba. Eközben a fő követelmény továbbra is érvényben marad - a helyiségeknek könnyen megközelíthetőnek kell lenniük, senki sem fog utazási irodát keresni, különösen újat, ha gyalogosan is rengeteg van.
A helyiség területét a becsült alkalmazotti létszám alapján számítják ki. Minden vezetőnek legalább 8 m2-nek kell lennie.
Ezután vegye figyelembe a szoba elrendezését. Van itt néhány árnyalat. Először is, az utazási iroda látogatói gyakran nem egyenként, hanem egész családdal érkeznek. Ennélfogva, 4-5 látogatót kényelmesen el kell tudni fogadni. Erre alkalmas egy kanapé, több fotel vagy bankett, amelyeket a vezetői asztal közelében kell elhelyezni.
Érdemes elgondolkodni rajta kinézet helyiségek. Dekoráció elég világosnak és fülbemászónak kell lennie ahhoz, hogy még az utcáról is felhívja magára a figyelmet. Nem szabad túl agresszív színárnyalatokat készíteni, mert az ügyfelek gyakran sok időt töltenek egy utazási irodában, és a nyaralási lehetőségeket választják, így a belső légkörnek nyugodtnak kell lennie, elősegítve a bizalmas kommunikációt.
Érdekes megoldások születhetnek, ha a helyiségeket az Ön vállalkozásának kiemelt iránya szerinti ország szerint alakítja ki.
Felszerelés
Természetesen minden menedzser, aki az ügyfelekkel dolgozik Asztali számítógéppel és telefonnal, valamint nyomtatóval kell rendelkeznie. Mert napi munka a monokróm egy utazási irodavezetőnek elég lézeres nyomtató, amely ráadásul hálózati alapúvá tehető és egyszerre több munkatárs számára biztosít nyomtatási lehetőséget. A lényeg az, hogy a nyomtatóhoz való hozzáférés mindegyik számára kényelmes legyen.
Nagyon csúnyanak tűnik, amikor a vezetőknek az ügyfelek és más alkalmazottak mellett kell megszorulniuk, hogy átvegyenek egy nyomtatott szerződést. Még jobb, ha nem nyomtató, és egy MFP-t, mert egy utazási irodában gyakran kell dokumentumokat másolni vagy beolvasni elküldeni a partnereknek.
Egy másik árnyalat, amelyet érdemes figyelembe venni az utazási iroda felszerelésekor, a monitorok. Mivel a vezető munkanapja szinte teljes egészében a képernyő mögött telik, ezért jó minőségű, működőképes, kellően nagy méretű monitornak kell lennie. Ezenkívül úgy kell elhelyezni, hogy lehetséges ügyfél Nem láttam az információkat a képernyőn (nem kell, hogy a turista lássa pl. az ügynöki jutalék nagyságát). Ugyanakkor a menedzsernek képesnek kell lennie arra, hogy a monitort könnyen a turista felé fordítsa, hogy megmutassa például egy szálloda vagy ország fényképeit.
Szüksége van egy faxra? Ma már bátran kijelenthetjük, hogy a faxot szinte már nem használják!
Szekrények kellenek a dokumentumok, promóciós anyagok tárolására, amiből sok lesz. Biztosítson továbbá egy gardróbot az alkalmazottak ruháinak és egy akasztót felsőruházat hogy a látogatók is kényelmesen ülhessenek.
Mindenképpen szükséged lesz széfre, mert ha készpénzt nem is fogadsz el, ami nehézkes, előfordulhat, hogy az ügyfelek külföldi útlevelét el kell hagynod a vízum, utazási nyomtatvány stb.
A készpénzzel való munkához pénztárgépre lesz szüksége.
Vonatkozó szoftver, akkor elég egy normál irodai szoftvercsomag és egy speciális program egy utazási irodának, ezekből több is van a piacon, és mindegyiknek megvannak a maga előnyei. Minden program lehetővé teszi az ügyfelek adatainak nyilvántartását, ami nagyban megkönnyíti a menedzser munkáját.
Személyzet
Jogi szempontból az utazási iroda személyzetére vonatkozóan nincsenek követelmények. Valójában végső megoldásként az összes alkalmazottat egy egyéni vállalkozó képviselheti.
De valójában, Legalább 2 alkalmazottnak kell lennie, hogy üdülés, betegség, promóciós körutazás esetén egymást helyettesíthessék. Ezen kívül 2 alkalmazott biztosítja az utazási iroda esti és hétvégi működését, amikor általában maximális az ügyfélforgalom.
Szükséges-e speciális végzettség és munkatapasztalat a dolgozóknak? Sajnos ma már a speciális turisztikai oktatás nagyon távol áll a modern turizmus gyakorlatától, így jelenléte tapasztalat nélkül igazi munka nem ad semmilyen juttatást a munkavállalónak. De a munkatapasztalat, különösen, ha magának az alapítónak nincs ilyen, nem árt. Ha az igazgatónak van munkatapasztalata és saját teljesítmény hogy mit és hogyan kell tenniük az alkalmazottaknak a legjobb lehetőség Kiválasztják a tapasztalat nélküli alkalmazottakat – nem kell átképezni őket.
Kell-e könyvelőt fogadnom? Egy kis utazási iroda általában nagyon csekély mennyiségű pénzügyi és számviteli tranzakcióval rendelkezik, így általában nincs szükség főállású könyvelőre. Elegendő egy otthoni könyvelő vagy egy speciális cég szolgáltatása, amely biztosítja a beszámolók elkészítését és benyújtását.
promóció
Itt a legnehezebb a kezdőknek, különösen a független utazási irodáknak. Nehéz meggyőzni az ügyfeleket megbízhatóságáról és hozzáértéséről.
Ha korlátozott a költségvetése, vigyáznia kell a drágára kültéri reklám. Egy fényes jel elég utcáról látható.
Jobb A szórólapok terjesztése működik, főleg kedvezményekkel. Ez egy olcsó hirdetési módszer, amely több tucat látogatót hozhat ugyanazon a napon. A közösségi hálózatokon való hirdetés jól működik, különösen egy kis városban.
Például egy utazási iroda több kávézóval tárgyal. Hogy a számlával együtt minden látogató utazási irodai kedvezménykártyát kap. Az utazási iroda pedig bónuszként kedvezményt biztosít ügyfeleinek ebbe a kávézóba, ha utazást vásárol.
Meg kell értenie, hogy egy utazási iroda reklámozása meglehetősen hosszadalmas folyamat, kevés embernek sikerül pénzt keresnie az első szezonban. Ám még ha például a nyár sikeresnek is bizonyult, az „utószezont” (február-március) még a „tapasztalt” utazási irodáknak is nehéz túlélni. Általánosságban elmondható, hogy csak három-négy év elteltével lehet átlépni a fedezeti pontot és elkezdeni stabil profitot termelni.
Jövedelmezőség
Hogyan lehet kiszámítani egy utazási iroda jövedelmezőségét? Nagyon egyszerű. Számolja össze az összes pénzt, amelyet a vállalkozásába fektetett. Aztán számold meg, mennyit kaptál. Az első nagyobb, mint a második? Gratulálok, tanácstalan vagy! Ha többet keresett, mint amennyit elköltött, akkor ez a siker.
Annak érdekében, hogy egy utazási iroda a nulláról indulva sikeres legyen, azonnal világosan meg kell értenie, milyen szintű értékesítésre van szüksége naponta, havonta, évente, hogy legalább a nullszaldós legyen. Ehhez számolja össze az összes aktuális kiadását, most hagyja félre a berendezésekbe, bútorokba stb. Adja hozzá a helyiség bérleti díját, az alkalmazottak fizetését, kommunális befizetések, hirdetési költségek. Ne felejtse el hozzáadni a fizetését sem.
Most vonja le innen a fizetendő adókat. Pontosan ennyit kell keresned ahhoz, hogy ne menj tönkre. Amint az értékesítési volumene magabiztosan meghaladja a kiadásait, elkezdi megtéríteni egyszeri befektetését. És csak ezután beszélhetünk a kapott haszonról. Csak így lesz nyereséges vállalkozása.
Problémák, amelyekkel az utazási irodák szembesülnek
Az első probléma, amely nehézségeket okoz az üzlet markáns szezonális jellege.Általában az emberek aktívan veszik igénybe az utazási irodák szolgáltatásait nyári szezonés azelőtt Újévi ünnepek. A fennmaradó időben az utazási irodák ügyfelei „aranyat érnek”, és kemény küzdelem folyik értük.
Ezért a következő probléma turisztikai vállalkozás – kedvezmények, gyakran a dömping szélén. Nem ritka, főleg holtszezonban, az 5-8%-os kedvezmények, amelyek szinte teljesen „felfalják” az utazási iroda bevételi forrását jelentő amúgy is csekély jutalékot.
A személyzet alkalmatlansága– a turizmus újabb csapása. Ahhoz, hogy egy utazási irodavezető ne csak csomagtúrákat áruljon, hanem jól ismerje a különböző úti célokat, ismerje az egyes országok viszonyait és a szállodabázist, be kell fektetni a fejlesztésébe (kiállításra, szemináriumra, promóciós túrákra küldeni) , és az utazási irodának gyakran nincs szabad forrása erre az alapra.
A partnerek becstelensége. Az utazásszervezők csődje irigylésre méltó helyzetbe hozta az utazási irodákat. Hiszen ők azok, akiknek gyakran meg kell küzdeniük a dühös vásárlókkal. És még ha meg is történt az utazás, egy elégedetlen ügyfél gyakran utazási irodához fordul, ami semmilyen módon nem tudja befolyásolni a turisztikai termék minőségét. Tökéletlenség jogszabályi keret az utazási iroda üzletét is kockázatossá teszi.
Még mindig szeretne utazási irodát nyitni? Valóban legérdekesebb üzlet, nem csak üzlet, hanem életstílus! Dinamikus, kockázatvállaló és aktív embereknek megfelel. Itt az a lényeg, hogy ne számítsunk gyors szuperprofitra, és mindig készen álljunk a „B terv” alkalmazására. Mindig keresnünk kell a nem szabványos megközelítéseket, új ügyfeleket kell elérni, és maximálisan ki kell használni a személyes kapcsolatokat és a bájt. És akkor sikerülni fog!
Az alábbi videóban Szergej Vatutin, az 1001 Tour cég alapítója megosztja sikerének titkát.
Miután 2007-ben eltörölték az oroszországi turisztikai tevékenységek kötelező engedélyezését, sok vállalkozó azon töprengett, hogyan lehet a semmiből nyitni egy utazási irodát, és az internet tele volt lépésről lépésre szóló utasításokkal az ilyen típusú vállalkozásokhoz. Nem meglepő, az induló beruházás minimális, de megtérül jövedelmező üzlet kis befektetésekkel, mindössze 500 utalvány eladása után. Mi kell egy utazási iroda nyitásához, és hol kezdjem?
A turisztikai szolgáltatások piacán 2 féle szolgáltató létezik - utazási irodák és utazásszervezők. Az utazási irodák kész utakat értékesítenek, az üzemeltetők pedig fejlesztik azokat: szállodákat választanak ki és foglalnak bennük szobákat, repülőutakat szerveznek, és meghatározzák azt is, hogy az utazási iroda mekkora jutalékot kap az utazások értékesítéséért.
Az utazási irodáknak pedig két típusa van: van, amelyik a belföldi, míg mások a nemzetközi túrákra specializálódtak.
Nyereséges utazási iroda megnyitása a semmiből
Tehát, mielőtt a semmiből megnyitná az utazási irodát, ki kell választania a turisták küldésének prioritási irányát - külföldre vagy az országon belül. Az első esetben általában egyedi tematikus kirándulásokat kínálnak, például Oroszország összes jelentősebb templomának meglátogatását 7 nap alatt, vagy ökotúrát, ahol bemutatják, hogyan szervezik meg holland technológiával az epertermesztést. fogadni a külföldieket. A nemzetközi úti célok esetében általában a népszerű tengerparti üdülésekre és a drága luxustúrákra támaszkodnak.
Mi kell egy utazási iroda nyitásához?
- Ügynökség regisztrációja minőségben jogalany– LLC vagy egyéni vállalkozó. A legtöbb esetben az egyéni vállalkozói forma jövedelmezőbb, mivel olcsóbb és nem igényel jegyzett tőkét. Egyes utazásszervezők azonban megtagadják az egyéni vállalkozóként bejegyzett cégekkel való együttműködést.
- Szobabérlés. Elég egy 20 m2-es szobát találni, lehetőleg a városközpontban. Van olyan vélemény is, hogy érdemesebb egy irodát más utazási irodák mellé helyezni, mivel az ügyfelek szeretik a választékot, és boldogan mennek el minden közeli céghez, hogy kiválasszák a legjobb túrát és a legjobb árat.
- Helyiségek javítása, rendezése. A 20 m2 alapterületű iroda kozmetikai felújítása 50 000 rubeltől kezdődik. További körülbelül 18 000 rubelt kell költeni kettőre telefonvonalak, valamint az internet. Összesen körülbelül 100 000 rubelt kell költeni a lakberendezésre és a felszerelés vásárlására.
- 2007 előtt lépésről lépésre szóló utasítás az utazási iroda megnyitása magában foglalta a nulláról szóló engedély megszerzését és a dokumentumok összegyűjtését, de mostanra a papírmunka minimálisra csökkent, ezért mindenkit vonz az ilyen típusú üzlet.
- Statisztikai kódok fogadása és bankszámlanyitás, ezt nem felejtve el bejelenteni az adóhivatalnak.
- Egységes keresési adatbázishoz való hozzáférés vásárlása utazások és utazásszervezők számára. A leggyakoribb példa a tourindex.ru. A hozzáférés hat hónapig 13 000 rubeltől indul, és lehetővé teszi, hogy gyorsan megmutassa az ügyfélnek az összes lehetséges ajánlatot anélkül, hogy felkeresné az egyes utazásszervezők webhelyét. Az utazási iroda a semmiből történő megnyitására vonatkozó lépésről lépésre vonatkozó utasítások minden bizonnyal megjegyzik, hogy az utazásszervezők bázisához való hozzáférés a legfontosabb lépés. Ha a pénzeszközök megengedik, speciális szoftvert is vásárolhat a dokumentumok áramlásának egyszerűsítésére, körülbelül 9000 rubelbe kerül, és 4 ülésre tervezték.
- Személyzet keresése és felvétele. Legalább 2 értékesítési menedzserre lesz szüksége, és maga a cégtulajdonos általában kombinálja az ügyfélszolgálatot és adminisztratív munka. Általában nem vesznek fel könyvelőt, hanem havi 5-8 ezer rubelt fizetnek egy részmunkaidős alkalmazottnak. A menedzserek fizetése körülbelül 10 000 rubel + 1-3% a túrák eladásából. Az alkalmazottakat rendszeres időközönként tanulmányutakra is küldik népszerű helyekre.
- Cégtáblák, reklám- és honlapkészítés - ügyfelek keresése. Itt is döntenie kell a prioritásairól - az internetre vagy a hagyományos hirdetésre hagyatkozni, mert ma mindkét irány drága. Azonban minden cég, amely gondolkodott azon, hogyan nyisson utazási irodát, és mire van szükség ehhez, végül egy véleményt alkot - a legjobb reklám Ez szóbeszéd, elégedett ügyfelek ajánlásai.
Egy túra átlagos ára népszerű úticélokon körülbelül 700-800 dollár. Az iroda átlagosan 10% jutalékot keres egy turné eladásából, azaz 70-80 dollárt. A cég működésének első évében kevés lesz a megrendelés, nyáron megközelítőleg havi 40, télen pedig mindössze 15-20 szerződés. A legnehezebb az első évben túlélni az utószezont, valamint 400-500 ügyfelet külföldre küldeni. Ha a cég sikeresen túlélte az első működési évet, akkor a jövőben folyamatosan 2-3-szorosára fog nőni az ügyfelek száma.
És amikor az utazási iroda megerősödik, megpróbálkozhat utazásszervezővé válással. Ehhez 5 millió rubelért felelősségbiztosítást kell vásárolnia, és be kell lépnie az utazásszervezők egységes szövetségi nyilvántartásába. Ez lehetővé teszi, hogy önállóan készítsen túrákat, kielégítve az állandó ügyfelek egzotikus úti célok iránti igényét, és saját árat állítson be.
4 megjegyzés
Aquatel felfedezése
Üzleti ötlet: aquatel nyitása Alkalmas: üzletembereknek, akik óceán, tenger vagy nagy tó közelében élnek Szükséges források: leszerelt hajó, szoba berendezés
Utazásszervezés látássérültek számára
BAN BEN modern világ Körülbelül 314 millió gyengénlátó ember él, számuk idővel csak növekszik, így sok fejlett ország lakosságában folytatódik a visszafordíthatatlan öregedés tendenciája. Ez az egyedülálló üzleti ötlet nem csak jó bevételt, hanem...
A politikai turizmus, mint üzlet
A turisztikai piacon úgy szaporodnak a desztinációk, mint a gomba az eső után. BAN BEN Utóbbi időben A politikai turizmus aktívan növekedni kezdett. Szinte minden külföldi utazási társaság felajánlja, hogy bejárja a politika tágait, és megnézi, mi történik a színfalak mögött. Minden turista sétálhat…
Ökológiai turizmus szervezése
Üzleti ötlet: ökoturizmus szervezése Kinek való: akik igazán szeretik a természetet Szükséges források: a cikkben felsorolva
Turisztikai üzleti magánkalauz
Üzleti ötlet: Turisztikai üzleti magánkalauz Kinek való: vállalkozó kedvű lakosoknak turista városok– különösen a hivatás vagy végzettség szerint történészek számára.
Nyaralási bőrönd bérlés
Üzleti ötlet: bőröndök bérlése nyaraláshoz. Alkalmas: Utazás szerelmeseinek. Szükséges erőforrások: 15 négyzetméteres bőröndtároló. méter, bőröndök minden méretben és színben.
Súgóközpontok megnyitása nyaralók számára a strandokon és szállodákban
Üzleti ötlet: súgóközpontok megnyitása nyaralók számára a strandokon és szállodákban. Alkalmas: üzletemberek, állandóan üdülőterületen élnek. Szükséges források: pénzeszközök sátrak, műanyag székek, asztalok, személyzeti jelvények vásárlásához.
Mobil hotel
Üzleti ötlet: mobil szálloda. Kinek alkalmas: mindenkinek. Szükséges erőforrások: kész mobil egységek.
Mini szállodák európai országokban
Üzleti ötlet: mini szállodák európai országokban. Kinek alkalmas: mindenkinek.
Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből, és sikeresek vagyunk
Szükséges erőforrások: kész tárgy vagy telek. Kívánt erőforrások: építők, munkaerő.
Utazási iroda nyitása egy harmadik világbeli országban
Üzleti ötlet: utazási cég nyitása a harmadik világ egyik országában. Kinek alkalmas: mindenkinek. Szükséges erőforrások: helyiségek, ahol a cég elhelyezkedik; idegen nyelveket beszélő szakképzett idegenvezetők.
Nem nyerhetsz verseny a nagy szereplőkkel az árak csökkentésével, ezért keményen kell dolgoznia, hogy megbizonyosodjon arról, hogy szolgáltatásai megérik az értük kért pénzt. Nagyon fontosak azok a szolgáltatások, amelyek megkülönböztetik a többiektől. A szolgáltatás általános minősége a siker kulcsa.
A turizmus rendkívüli iparág magas verseny, és egy utazási iroda megnyitásával nagyon kemény munkára állítja be magát. És amikor vállalkozásba kezd, nem fogja tudni kihasználni az ingyenes vagy rendkívül olcsó nyaralást – egyszerűen nem lesz rá ideje. Tehát a motivációnak kapcsolódnia kell a munkához és a nyújtott szolgáltatáshoz.
Napjait emberekkel való tárgyalással tölti, akár személyesen, akár telefonon, ami erőfeszítést igényel, még akkor is, ha szívesen beszélget az emberekkel. Ha nincs kitartásod ehhez, ne nyiss utazási irodát.
A turisztikai szakmában fontosabb, hogy ne az utazásokat, hanem inkább a tanácsadást értékesítsék. Ügyfelei biztosak akarnak lenni abban, hogy tudnak autót bérelni, sétálni vagy vegetáriánus ételeket kapni. Nagyon fontos, hogy személyes megközelítést biztosítsunk számukra.
Nem szükséges turizmusban szerzett tapasztalat. Természetesen segíteni fog, de a legfontosabb, hogy fel kell készülni a gyors tanulásra.
Hogyan kezdjük
Teljesen lehetséges otthoni utazási irodát nyitni számítógéppel és telefonnal. Elkezdheti az ügyfélkör építését barátaival és családjával, így technikailag nem nehéz elkezdeni.
De nagyobbra kell gondolnia, ha azt akarja, hogy vállalkozása fennmaradjon. A helyi vagy utcai szintű verseny nem elég erős az üzleti sikerhez. Egy igazán helyi vállalkozás nem marad fenn egy ilyen piacon. Az egész országban elérhetőnek kell lennie.
Nézd meg azokat a területeket, amelyeket még nem fednek le jól az utazási irodák, és indíts ott vállalkozást. Vagy indíthat olyan vállalkozást, amely speciális utazási szolgáltatásokat nyújt, és nem igényel irodát.
Mennyibe kerül?
Az irodai költségek nagyon drágák lehetnek, de ha az utazási iroda szűk szakterülettel rendelkezik, pénzt takaríthat meg egy irodán, ha olyan területen bérli azt, ahol a legolcsóbb.
Személyzet:
A távoli, de olcsóbb iroda azonban hátrányt jelenthet a munkaerő felvételekor. Ez nem egy olyan iparág, ahol a dolgozók nagyon magas fizetést kapnak, de verseny van a jó munkaerőért.
Keressen olyan embereket, akiknek van tapasztalatuk a turizmusban, és akiket vonz az olcsó nyaralás, és kínáljon nekik jó körülmények munka. Nagyjából ugyanannyit kell majd költenie a fizetésekre, mint az irodabérlésre, de fel kell készülnie arra, hogy a tapasztalatért vagy az idegennyelv-tudásért többet fizessen.
Mielőtt megnyit egy utazási irodát, el kell gondolkodnia azon, hogy az ügyfelek hogyan szereznek tudomást cégéről. Helyi újságok, sárga oldalak, teletext – jó utakat, de nem olcsók.
A szájreklám hatékony, de tudd, hogy ez nem olyan üzlet, ahol a jó szolgáltatás biztosan visszahozza. Ügyfelei elmondják barátaiknak, hogy nagyszerű szolgáltatást kaptak, de a magas árverseny arra kényszeríti az embereket, hogy más lehetőségeket is felfedezzenek, még akkor is, ha végül Önhöz fordulnak.
Utazási iroda nyitása
Készítsen tervet
Reális üzleti tervet dolgozzon ki saját utazási iroda megnyitásához. Sikeresen kell versenyeznie mind a meglévő ügynökségekkel, mind azokkal a webhelyekkel, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy maguk foglalják le szállodáikat és repülőjegyeiket. Ha nincs tapasztalata a turisztikai üzletágban, akkor több hónapig dolgozhat egy meglévő utazási irodában, hogy megszerezze azt.
Reális pénzügyi tervet is kell készítenie. Összeállítása után konzultáljon könyvelővel.
Határozzon meg egy rést
Az utazási iroda üzleti tervének kidolgozásakor összpontosítson a sajátjára megkülönböztető jellegzetességek. A meghosszabbított nyaralásokat, az egynél több repülőjáratot és szállodafoglalást, valamint a vezetett túrákat sokkal nehezebb megtervezni online szolgáltatások. Sok cég azt is előnyben részesíti, hogy önállóan szervez utazásokat az internet segítségével, mint egy adott utazási irodával. A rés meghatározásakor összpontosítson arra, ami érdekli, és miben vagy kompetens. Ha nagy tapasztalattal rendelkezik, például az európai kirándulások terén, jobb, ha olyan utazási irodát nyit, amely ilyen túrákra szakosodott. Ha van kapcsolata az üzleti környezetben, és van tapasztalata a céges utak szervezésében, érdemesebb egy kifejezetten cégekre koncentráló utazási irodát nyitnia.
Hozzon létre kapcsolatokat
Hirdesse utazási irodáját szakterületének kiemelésével és a potenciális ügyfelek megcélzásával. A promóciós anyagaiban, például egy brosúrában vagy webhelyen írja le a túrák szervezésével kapcsolatos tapasztalatait, és írja le, hogy az emberek miért találják nehéznek maguknak megszervezni azokat. Ismerete alapján pénzt takaríthat meg ügyfelei számára, ha túrákat kombinál, vagy azokat az év kevésbé forgalmas időszakában szervezi meg.
Az utazási iroda nyeresége
Az utazási iroda nyeresége az a jutalék, amelyet az utazásszervezői csomag eladásáért kap. Az utazási iroda hírneve fontos, mert a nemzetközi utazásszervezők nem adnak nagy jutalékot egy ismeretlen szervezetnek. A jutalékok nagyon eltérőek lehetnek.
A minimális jutalék 10%-tól kezdődik, az ismert utazási irodáknál pedig eléri a 18%-ot. Így nehéz lesz versenyeznie, ha még csak most indul.
Például, ha egy utalvány átlagos költsége 25 000 rubel, akkor napi 4 utalvány eladásával 300 000 rubel bevételre tehet szert. havonta, aminek elegendőnek kell lennie a költségek fedezésére.
Hogyan nyissunk franchise utazási irodát
Hogyan lehet utazási irodát nyitni, és nem menni csődbe az első évben? (és ez az új cégek 90%-ánál előfordul) A probléma egyik megoldása egy franchise utazási iroda nyitása. Üzleti modellt, kész márkát, utazásszervezővel való kapcsolatokat és egyszerűsített üzleti folyamatokat kap. Természetesen fizetnie kell ezért, de általában a díj nem túl magas.
Ha új az üzleti életben, akkor a franchise az Ön számára készült. A legjobb mód utazási irodát nyitni. Sajnos ma orosz piac Kevés az utazási iroda franchise, így a franchise-vevők választéka korlátozott lesz.
Hogyan lehet turisztikai vállalkozást nyitni
Meg kell értenie, hogy a turizmus sokkal tágabb fogalom, mint egy utazási iroda vagy utazási iroda. A turisztikai üzletág magában foglalja a szállodákat, a közlekedést, a kirándulások szervezését stb. Általánosságban elmondható, hogy a turizmus két területe különböztethető meg:
1) Ügyfelei máshol nyaralnak. Cége megszervezi az iratok átvételét, a kiszállítást és egyeztet a fogadó féllel, amely a turisták kiszolgálásával foglalkozik. Szinte az egész oroszországi turisztikai vállalkozás e rendszer szerint működik.
2) Egy másik lehetőség más városokból és országokból érkező turisták fogadása. A legtöbb turisztikai vállalkozás olyan országokban, mint Törökország, Egyiptom, Spanyolország, Görögország stb., e rendszer szerint működik. Bár vannak ott utazási irodák, amelyek lehetőséget biztosítanak a helyi lakosoknak, hogy egy másik országban pihenjenek.
Az első irányú turisztikai vállalkozás megszervezése sokkal egyszerűbb, mivel nem szükséges infrastruktúra kialakítása, szállodák építése, a látnivalók tisztán tartása, a turisták biztonságának biztosítása stb. Általában erre gondolnak, amikor Oroszországban turisztikai vállalkozás szervezéséről beszélnek.
Az első irányhoz kapcsolódó turisztikai üzletág 2 területre osztható: utazási irodák és utazásszervezők. Az utazási irodák kész turisztikai termékek viszonteladásával foglalkoznak, és általában nem igényelnek nagy beruházásokat a megnyitásukhoz. Az utazásszervezők túrákat szerveznek, és gyakran bérelnek repülőket és szállodákat külföldön. Jelentős kockázatot viselnek, de jelentős nyereséget is kapnak. Saját maguk és utazási irodák segítségével valósítják meg túráikat.
A turisztikai szakmában nem kell összetéveszteni az utazási irodát és az utazásszervezőt. A különbség az, hogy az utazási irodák utazásokat adnak el, az utazásszervezők pedig szervezik azokat. Nyithat utazásszervező céget, de fel kell vennie a versenyt a nagy cégekkel, amelyek tömegesen vásárolnak ülőhelyeket repülőgépeken és szállodákban, ami lehetővé teszi számukra, hogy csökkentsék utazásaik költségeit.
Hogyan legyek utazási iroda
Tehát úgy döntött, hogy utazási iroda lesz, vagyis egy vagy több utazásszervező utazásait értékesíti. Ön nem vállal jelentős kockázatot, de Ön felelős az üzleti élet legnehezebb problémájáért - az értékesítés problémájáért.
Üzleti ötlet: utazási iroda nyitása a semmiből
És jól kell megoldani, mert a jutalék az egyetlen bevételi forrás.
Először is el kell döntenie a tevékenység irányát. Csak a legnépszerűbb úti célokon fog dolgozni (Törökország, Tunézia, Egyiptom), vagy szinte minden országba szervez túrákat? A tengerparti nyaralásra vagy a síüdülésekre szakosodna? Milyen utazásszervezőkkel fog dolgozni?
Miután ezekre a kérdésekre a válaszok készen állnak, el kell gondolkodnia azon, hogyan vonzza az ügyfeleket. Használjon hirdetéseket nyomtatott médiábanés az internet, adjon jó nevet a cégnek, találjon ki egy csavart. És ne felejtse el jól kiszolgálni ügyfeleit – akkor újra eljönnek Önhöz, és hoznak magukkal barátokat.
Hogyan legyél utazásszervező
Az utazásszervezővé válás jelentős kezdeti befektetést igényel. Az utazásszervezők szervezik a túrákat és határozzák meg számukra az árakat, valamint az utazási irodák jutalékának nagyságát.
Az utazásszervezők leggyakrabban sikeresen fejlődő utazási irodákból válnak ki, így azonnal piacot találnak szolgáltatásaiknak.
Hogyan lehet utazási céget nyitni induló tőke nélkül
Nyisson utazási irodát anélkül induló tőke lehetséges, de meg kell értenie, hogy ebben az esetben fel kell adnia a kapcsolódó előnyöket nagy kiadások. És ez mindenekelőtt az iroda, a reklám és a személyzet. A létszámhiány problémája könnyen megoldható. Bár a nyereség kicsi, mindent megtehet egyedül. Ha növekszik az ügyfelek száma, és ennek következtében a munka mennyisége és a nyereség, akkor alkalmazhat személyzetet, hogy segítsen. A létszámhiány miatti irodahiány sem jelent nagy problémát. Csak más helyet kell találnia, ahol találkozhat az ügyfelekkel.
A reklámra szánt pénz hiánya komoly probléma. Önállóan, sok pénz kiadása nélkül kell vevőket keresni, építkezni ügyfélkör. Használhatja az internetet, kommunikálhat a lehető legtöbb emberrel, és mesélhet nekik szolgáltatásairól... Általánosságban elmondható, hogy egy utazási cég nyitása induló tőke nélkül a megoldás erre a problémára.
Hogyan nyissunk vállalati ügyfelekkel dolgozó utazási irodát
Dolgozik vele vállalati ügyfelek az idegenforgalmi üzletág egy külön résében elszigetelve, és ha megnyit egy utazási irodát, rájuk összpontosítva, számos előnyhöz juthat. De nehéz lehet belépni erre a piacra. Sok cégnek van saját munkatársa, akik túrákkal vagy utazási irodákkal foglalkoznak, amelyekkel már régóta együttműködnek. Rendszeresen jelennek meg azonban olyan új cégek, amelyeknek még nincs kiépült kapcsolata az utazási irodákkal, illetve egyes cégek nincsenek megelégedve a velük együttműködő utazási irodák munkájával, ezért jó ötlet lehet egy utazási iroda indítása. Vagy önálló utazási irodaként is elhelyezkedhet otthonról. Mindenesetre a megfelelő megközelítéssel nagyon jó pénzt kereshet.
Felelősségek
A vállalati ügyfelekkel dolgozó utazási irodák tulajdonosainak gyakran különféle felelősségekkel kell megküzdeniük. A céges utazási irodák a repülőjegyek vásárlásán (és költségfelár növelésén) és az utazási irodákra jellemző egyéb feladatok ellátásán túl az alábbi kiegészítő szolgáltatásokat is nyújthatják:
- Last minute túrák keresése
- Segítségnyújtás vízumok és útlevelek megszerzésében
- Ügyfelek repülőtérre szállításának megszervezése
- A menedzserek speciális követelményeinek teljesítése (például limuzin bérlés, kardiogépek terembe szállítása stb.)
- Minden szükséges intézkedés megtétele, hogy az ügyfél cége részt vehessen minden találkozón és konferencián
- Tervezési szolgáltatások nyújtása minden egyéb találkozóhoz
- Költségkezelési szolgáltatások nyújtása, hogy segítse az ügyfeleket a költségek ellenőrzésében
Természet vállalati modell az üzlet olyan, hogy számos szolgáltatásra nagyon rövid időn belül szükség lehet.
A rohanómunka azonban ahelyett, hogy zavaró lenne, mindig nagyobb jutalék megszerzésének lehetősége, bár ebben a helyzetben a körülményeknek megfelelően kell eljárni. Nem biztos, hogy érdemes megemelni az árat egy fontos ügyfélnél, aki sok rendelést ad le, hacsak nem mindig sürgős.
Potenciális ügyfelek
Szinte minden cég az Ön potenciális ügyfele, bár valószínűbb, hogy nagy, nagy létszámú cégek dolgoznak utazási irodákkal. Valószínűleg az Ön ügyfelei közé tartoznak még:
- A cégek túl kicsik az utazásszervező személyzet támogatásához, és túl elfoglaltak ehhez
- A túrák szervezésében részt vevő osztályok nagy cégek. Szükségük lehet a segítségedre
- Utazási irodák, amelyek nem tudnak megbirkózni a munka mennyiségével
- Magas beosztású vezetők, akik olyan gyakran utaznak, hogy szükségük van valakire, aki kizárólag a terveikre összpontosít.
- Zenészek (beleértve a zenekarokat) és profi sportolók
Vannak, akik egy évben több országot is meglátogathatnak. Éppen ezért az utazási iroda megnyitásának ötlete tökéletes egy saját vállalkozás elindításához. Az idegenforgalmi szolgáltatások piacán vannak utazási irodák és utazásszervezők.
Az utazásszervezők turisztikai csomag létrehozásával foglalkoznak, amely magában foglalja: útvonalak kialakítását, charterek vásárlását, szállodai szobák foglalását, transzferek megszervezését, a turisták fogadásának és kiutazásának megszervezését, valamint a kirándulások kiválasztásában való segítségnyújtást.
Az utazási irodák alapvetően utazási csomagok eladói (például közvetítők), közvetlenül állnak kapcsolatban az utazásszervezőkkel, szerződést kötöttek velük szolgáltatásaik nyújtására. Az utazási irodák keresete az általuk értékesített utazások bevételének százaléka.
Mielőtt utazási irodát nyitna, tudnia kell:
1. A zsúfolt hely kiválóan alkalmas utazási iroda nyitására, célszerű, hogy a közelben legyen néhány ember közintézmények: bankok, irodák, üzleti központok stb., mert a jövőben ők lesznek az Ön rendszeres ügyfelei. Ne fukarkodjon a szoba elrendezésével, tegye a lehető legszépebbé, kialakíthat egy tematikus stílust, általában meg kell mutatnia a szolgáltatásai szintjét és az ügyfélhez való hozzáállását.
2. Az ügynökségével kapcsolatos minden információnak jól látható helyen kell lennie, hogy az ügyfél könnyen elolvashassa. Bár most nincs szükség engedélyre, legyen biztosítás a tevékenységeire, úgyhogy akassza fel a falra. Ezenkívül minden munkaszezonban megkapja pozitív kritikákés az utazási irodák hála, ez javíthatja a hírnevet az ügyfelek szemében.
3. Felhívjuk figyelmét, hogy utazási iroda megnyitása előtt sok nehézséggel kell szembenéznie, és ez sok időt vesz igénybe. Ezért javasoljuk, hogy azonnal vásároljon utazási vállalkozást, ez sok szervezési problémától kíméli meg Önt.
4. Pénzügyeidtől függően akár egy már jól felkapott és sikeres utazási vállalkozásban is gondolkodhatsz, ez nagyon nagy előnyt jelent majd a későbbi munkád során. A sikert olyan tényezők befolyásolják, mint: jól ismert név, pozitív hírnevet, nagy ügyfélkör, valamint az ügynökség jól ismert helyszíne. Ha vállalja, hogy megtartja korábbi munkatársait, az is jelentős előnyt jelent, mert a szakképzett, a munkájukat jól ismerő munkaerőből korunkban hiány van.
5. De mielőtt egy kész körútra indulna. vállalkozás, alaposan ismerkedjen meg hátterével, tájékozódjon hírnevéről, népszerűségéről az ügyfelek körében, mekkora piaci részesedést foglal el, erre azért van szükség, mert nagyon-nagyon erős a verseny. Ügyeljen arra, hogy tájékozódjon az értékelésekről, van-e panasz vagy panasz, és ami a legfontosabb, perel-e ez az ügynökség.
Egy utazási iroda és utazási iroda részletes üzleti terve:
Ha úgy dönt, hogy saját utazási társaságot nyit, akkor részletesen elmondjuk, hol kezdje el ezt az üzletet, hogy rövid időn belül pénzt kereshessen belőle.
1. Először is, a megfelelő lépés az lenne, ha elkészíti az ügynökség üzleti tervét, elemzi a költségvetést, amelyet tartalékkal kell kiválasztani. Ismerkedjen meg a környék turisztikai szolgáltatások iránti keresletével, valamint a verseny szintjével, mert az nagyon magas. Ha nem bízik saját véleményében a helyzetről, akkor a legjobb, ha olyan emberekhez fordul, akik a marketingkutatás sajátosságaira specializálódtak.
2. Mielőtt bármilyen vállalkozói tevékenység, sok jogi árnyalaton kell keresztülmennie. Egy utazási iroda regisztrálásához kétféleképpen járhat el: egyéni vállalkozóként vagy korlátolt felelősségű társaságként. Napjainkban megszűnt az utazási irodák engedélykötelezettsége, az utazásszervezővel való szerződéskötéskor azonnal megkezdheti tevékenységét.
3. Ha továbbra is eltökélt szándéka, hogy engedélyt szerezzen a turisztikai tevékenységek végzésének teljes jogához, akkor ehhez egy sor jogi eljárások, megfelel az állami követelményeknek. Ezek a követelmények a következő feltételeket tartalmazzák: az alkalmazottak 20%-a turisztikai szakirányú középfokú végzettséggel, vagy több mint három éve ezen a területen dolgozó munkavállalók közül kell, hogy legyen, és jól fejlett kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie. .
4. Az utazási iroda igazgatójának felsőfokú, középfokú szakirányú végzettséggel kell rendelkeznie, turisztikai területen szerzett szakmai gyakorlata három évnél több.
5. Egy 25 négyzetméteres vagy annál nagyobb iroda ideális hely egy utazási iroda számára. méter. A városközpont ideális helyszín lesz a megnyitásához. A helyiségeknek főbejárattal és lehetőleg parkolóhellyel kell rendelkezniük.
Üzleti ötlet: Hogyan nyithatunk utazási irodát a semmiből?
Az új utazási iroda helyét más hasonló iroda közelében kell kiválasztani. Ezzel kényelmesebbé válik az ügyfelek számára az ajánlatok közötti választás. A fő szempont, amely alapján az ügyfél utazási irodát választ, a lefoglalt szálloda minősége és a nyújtott kedvezmény mértéke. Az irodahelyiségnek tetszetősnek kell lennie az ügyfél szemének, mert az Ön szolgáltatásait igénybe venni kívánók nagy reményeket fűznek az ügynökséghez, és sok pénz van a zsebükben, így elvárásaik nem csalódhatnak. A szoba méretétől függetlenül a jelnek fel kell hívnia a figyelmet és emlékezetesnek kell lennie.
6. Megállapodás utazásszervezőkkel. Mielőtt több utazásszervezőt választana, döntse el, hogy utazási irodájának milyen célközönsége lesz, és milyen rekreációs területen fog működni. Döntse el az általában nemzetközi és belföldi túrák specializációját is.
7. A nagyobb bizalom érdekében ajánlatos tíz utazásszervezővel megállapodást kötni. Körülbelül felének meg kell felelnie azon kulcsfontosságú területeknek, amelyekre az Ön utazási irodája szakosodott, jó példa Lesz Egyiptom és Türkiye, mert ezek a legnépszerűbb üdülőországok. A fennmaradó operátorok más, kevésbé népszerű területekre oszthatók, ez szükséges a kör bővítéséhez és az ügynökség munkával való terheléséhez. Ez a felosztás helyes lesz, mert a szezon végén a fő ajánlatok, az emberek, akik inkább utazni egész évben, sok más túra közül választhat majd.
8. Az üzemeltető kiválasztásánál fontos szempont lesz a turisztikai szolgáltatások piacán eltöltött idő, valamint az ügyfelek bizalma és természetesen a hírnév.
Ne akadjon ki egyik utazásszervezőnél sem, ezt a személyes vonzalmára és a cég hírnevére alapozva. Helyesebb lenne olyan szerződéseket szétosztani, amelyek mindegyike megfelelne a saját irányának. Így az ügyfél kiválaszthatja a legmegfelelőbb árat a szállodai szolgáltatások nyújtásához. Nem mindig lesznek teli pénztárcájú ügyfelei, ezért ki kell egyensúlyoznia az árait, hogy mindenkinek megfeleljenek.
Az utazásszervező a fő tényező a tőke megszerzésében. A jutalék összege 5 és 16 százalék között változhat minden egyes eladott turnéra.
9. Miután megnyitott egy utazási irodát, a következő lépés az iroda népszerűsítése és népszerűsítése lesz. Eleinte sok pénzt kell költenie a reklámozásra, ezért ezt a költséget már az elején figyelembe kell vennie üzleti tervében. Általános szabály, hogy lesznek kiadások: az interneten, a tévében és az újságokban megjelenő hirdetésekre. Soha ne folyamodjon egyszeri reklámozáshoz, amint azt a tapasztalatok mutatják - ez pénz a lefolyóba, a publikációk gyakoriságának magasnak kell lennie, csak ennek a módszernek köszönhetően ér el nagy számot célközönség. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön által kínált szolgáltatások szintjétől és költségétől függően azokon a helyeken kell hirdetést elhelyezni, ahol azt a polgárok láthatják, akik megengedhetik maguknak ezeket a szolgáltatásokat.
10. Ne számíts az ismerősök és barátok formájában lévő ügyfelekre, bármennyire furcsán is hangzik, de ezek az emberek a legkevésbé veszik igénybe az Ön szolgáltatásait. Bár ez ellentmondásos információ, amint azt a statisztikák mutatják, ez az embercsoport csak akkor érkezik be, ha cégét kellően népszerűsítették, és meglehetősen híressé vált. Kívánjuk, hogy az idegenforgalmi ágazatban tevékenykedő vállalkozása pozitív eredményeket hozzon Önnek rövid idő, és utazási társasága sok elégedett és gazdag ügyfelet szerzett, akik újra és újra visszatérnek.
Az utazási iroda egynapos kirándulásokat szervez a város körül. Ki kell-e bocsátania az iroda az utazási utalványokat?
Válasz: Ha egy utazási iroda egynapos kirándulásokat szervez a város körül, akkor ne adjon ki turistautalványt.
Indoklás: Annak megállapításához, hogy az egynapos kirándulások szervezésekor szükség van-e turistautalványra, meg kell határozni, hogy mi minősül turistautalványnak.
Az Art. 1 szövetségi törvény Az 1996. november 24-i N 132-FZ „Az Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységeinek alapjairól” (a továbbiakban: N 132-FZ törvény) értelmében az idegenforgalmi utalvány az utazás feltételeit tartalmazó dokumentum, amely megerősíti a fizetés tényét. a turisztikai termékre vonatkozóan, és szigorú bejelentési forma.
A turizmus az Orosz Föderáció állampolgárainak, külföldi állampolgároknak és hontalan személyeknek az állandó lakóhelyükről történő ideiglenes elutazása (utazása) egészségügyi, rekreációs, oktatási, testnevelési, sport, szakmai, üzleti, vallási és egyéb célból anélkül, hogy ehhez kapcsolódó tevékenységet végeznének. az ideiglenes tartózkodási hely országában (helyén) lévő forrásból származó bevételhez.
A turisztikai termék olyan szállítási és szállásszolgáltatások összessége, amelyeket teljes áron (függetlenül attól, hogy a kirándulási szolgáltatások és (vagy) egyéb szolgáltatások teljes árába beleszámítanak-e) egy turisztikai termék értékesítésére vonatkozó megállapodás alapján.
A turista az a személy, aki egészségügyi, rekreációs, oktatási, testnevelési, sport-, szakmai, üzleti, vallási és egyéb célból ideiglenes tartózkodás céljából ellátogat egy országba (helyszínbe), anélkül, hogy az országban (helyen) származó forrásokból bevételszerzéssel kapcsolatos tevékenységet folytatna. ideiglenes tartózkodásra, 24 órától 6 hónapig egyhuzamban, vagy legalább egy éjszakát az ideiglenes tartózkodás országában (helyén) töltenek.
A turisztikai termék vásárlója a turista vagy a turisztikai terméket a turista nevében megrendelő más személy.
A turisztikai tevékenység az utazásszervezési tevékenység (a 132-FZ törvény 1. cikke).
Ezek a meghatározások lehetővé teszik a turisztikai tevékenységekkel közvetlenül összefüggő tevékenység jeleinek azonosítását. Ilyen jelek különösen a következők: utazás a lakóhelyen kívülre 24 óránál hosszabb és 6 hónapnál rövidebb időtartamra, bizonyos indulási célok (oktatási, egészségügyi és szabadidős stb.) megléte, az országban való elhelyezés ideiglenes tartózkodás (helye) stb.
Azok a személyek, akik 24 óránál rövidebb ideig, oktatási célból ideiglenes tartózkodási országot (helyet) látogatnak meg anélkül, hogy az ideiglenes tartózkodási hely szerinti országban (helyen) éjszakáznának, és idegenvezető (idegenvezető), idegenvezető-tolmács szolgáltatását igénybe veszik. , A 132-FZ számú törvény külön kifejezést ír ki - excursionist .
Turisztikai iroda
Az egynapos városkörüli kirándulások nem tartoznak az utazás és turizmus definíciójába, nem minősülnek teljes mértékben turisztikai terméknek, mivel nem járnak a polgárok állandó lakóhelyükről való távozásával és szálláshely-szolgáltatással. Ez azt jelenti, hogy az utazási iroda egynapos kirándulások szervezésében végzett tevékenysége nem turisztikai tevékenység.
Az egynapos kirándulások (kirándulások) azonban, bár közvetlenül nem kapcsolódnak a turizmushoz, de közvetve kapcsolódhatnak a turisztikai tevékenységhez, ha az egynapos kirándulások szervezésére szolgáló szolgáltatásokat egyetlen turisztikai termék részeként nyújtják. Ebben az esetben az egynapos kirándulásokat részben az N 132-FZ törvény szabályozza.
Ha egy utazási iroda önálló szolgáltatásként szervez egynapos kirándulásokat, akkor ezt a tevékenységet pontja szerinti szabályozás hatálya alá tartozik. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 39. cikke a fizetős szolgáltatások nyújtásáról.
Ezenkívül az Art. Az N 132-FZ törvény 4.1. pontja értelmében az Orosz Föderáció területén legfeljebb 24 órán keresztül egymást követő kirándulási szolgáltatásokat nyújtó szervezeteknek e törvény rendelkezéseivel összhangban nem kell pénzügyi támogatást nyújtaniuk.
Így a városon belüli egynapos kirándulások szervezésének jogi természetének elemzése alapján megállapítható, hogy ez az önálló szolgáltatásként végzett tevékenység nem kapcsolódik turisztikai tevékenységhez, és nem tartozik törvényi szabályozás alá. N 132-FZ.
A 2003. május 22-i N 54-FZ „A kérelemről” szövetségi törvény rendelkezései szerint pénztárgép berendezések készpénzes fizetéskor és (vagy) fizetési kártyával történő fizetéskor" készpénzes fizetést végző szervezetek és egyéni vállalkozók készpénzes elszámolásokés (vagy) fizetési kártyával történő fizetések szükségesek a mellékelt pénztárgépek használatához Állami Nyilvántartás. A szervezetek és egyéni vállalkozók az Orosz Föderáció kormánya által meghatározott eljárásnak megfelelően készpénzes elszámolásokat és (vagy) fizetési kártyákkal történő elszámolásokat pénztárgépek használata nélkül hajthatnak végre lakossági szolgáltatásnyújtás esetén, feltéve, hogy kiadják a megfelelő szigorú jelentési űrlapokat (N 54-FZ szövetségi törvény 2. cikkének 2. cikke).
Az idegenforgalmi utalvány a szigorú jelentéstétel egyik formája, és formáját az Oroszországi Pénzügyminisztérium 2007. július 9-i N 60n „A szigorú jelentési formanyomtatvány jóváhagyásáról szóló rendelete” hagyta jóvá.
A szigorú jelentéstételi formák formái, amelyeket az Orosz Föderáció kormányának 2008.05.06. N 359 „A készpénzes elszámolások és (vagy) a pénztárgépek használata nélküli fizetési kártyával történő elszámolások eljárásáról” szóló rendelet hatálybalépése előtt hagytak jóvá. ", amelyeket szervezetek és egyéni vállalkozók olyan szolgáltatások nyújtása a lakosság számára, amelyekre ezeket a nyomtatványokat az orosz pénzügyminisztérium rendelete hagyta jóvá.
Ebből következően a turisztikai tevékenységet folytató szervezet a lakossági szolgáltatások nyújtása esetén jogosult pénztárgép használata nélkül készpénzes fizetést végrehajtani, „Turisztikai utalvány” szigorú bejelentő okirat elkészítése és kiállítása mellett.
A turisztikai utalvány regisztrációja kötelező az idegenforgalmi tevékenységet folytató szervezetek számára (Oroszország Pénzügyminisztériumának 2010. június 10-i levele N 03-01-15/4-120, Oroszország Moszkvai Szövetségi Adószolgálata, 2010. november 1. N 17-15-114738, 3. pont A Rospotrebnadzor 2007. augusztus 31-i levele N 0100/8935-07-32 „A turisztikai szolgáltatások területén a fogyasztói jogok védelmének biztosításával kapcsolatos bűnüldözési gyakorlat sajátosságairól”).
Ez azt jelenti, hogy egyéb nem turisztikai tevékenység végzéséhez, ideértve az egynapos kirándulások önálló szolgáltatásként történő szervezését is, az idegenforgalmi utalvány kiállítása nem kötelező.
M. R. Zabelina
LLC "INSEI" könyvvizsgáló társaság
——————————————————————
Minden évben nagyszámú utazási iroda jelenik meg az Orosz Föderáció területén, de az induló cégek mindössze 30% -ának sikerül „túlélnie”.
A turisztikai szolgáltatások területén az engedélyezés megszüntetése új lehetőségeket és fejlődési utakat nyitott meg az ilyen típusú vállalkozások előtt.
Manapság sok vállalkozó szeretne utazási irodát nyitni és nyereségessé tenni, de az éles verseny meghozza a maga korlátait. Ha sikerül „felszínen maradni” és szilárd alapot teremteni a fejlődéshez, akkor izgalmas, gyorsan növekvő üzletállandó jövedelemnövekedéssel.
Kapcsolódó videó:
Pénzügyi terv
- Induló tőke: 800 000 - 1 000 000 rubel.
- Visszafizetési időszak: 1,5-2 év.
Az utazási cég megnyitásához szükséges összeg a helyszín régiójától, a választott koncepciótól és a projekt méretétől függ. Az induló tőke szükséges minimuma 800 ezer rubel. régiókra és 1 millió rubelre. Moszkva számára.
A hozzávetőleges költségek a következőképpen oszlanak meg:
- üzleti regisztráció, engedélyek regisztrációja – 25-30 ezer rubel;
- bútorok vásárlása és javítási munkák elvégzése - 80-120 ezer rubel;
- irodai berendezések, szoftverek és kommunikációs eszközök beszerzése – 120-180 ezer;
- koncepció kidolgozása és arculat– 20-25 ezer..
Havi költségek:
- helyiségek bérleti díja (25 négyzetméter) – 50-70 ezer rubel / hó;
- Internet, kommunikációs szolgáltatások - 10 ezer rubel / hó;
- véghezvitel marketing tevékenység-10-15 ezer rubel / hó;
- alap bérek- 80 ezer rubel / hó.
Mielőtt a semmiből nyit egy utazási irodát, fontos, hogy rendelkezzen további pénzeszközök fejlesztési, reklámozási és stratégiai tervezés. Ezeken a tételeken túlmenően biztosítson pénzeszközöket előre nem látható kiadásokra. Bármely üzleti terv pénzügyi részének kialakításakor a szakértők azt javasolják, hogy a kapott induló tőkéhez 20% -ot adjanak az előre nem látható költségekhez - ezek biztosan megjelennek az üzletmenet során.
Az átlagos utazási iroda megtérülési ideje 1,5-2 év (válságesemények nélkül). Az eredmény a koncepció helyes megválasztásától, a régióbeli verseny szintjétől, a megfelelően elfoglalt réstől és promóciós stratégiától függ.
Kapcsolódó videó:
Mi a különbség az utazásszervező és az utazási iroda között?
A társaság működhet utazásszervezőként vagy utazási irodaként.
Túraszervező egy cég, amely önállóan fejleszt több irányú túrákat, népszerűsíti azokat a médiában vagy azon keresztül kiskereskedelmi hálózat utazási irodák
Turisztikai iroda közvetítő az üzemeltető és a turista között. Tevékenysége az utazásszervező által összeállított turisztikai termékek teljes csomagjának értékesítésén alapul.
A szakértők azt javasolják, hogy az újonnan érkezők utazási irodaként dolgozzanak. Ebben az esetben egy ilyen cég bevétele egy fix jutalék az eladott túra összegéből. Az ilyen fizetés nagysága általában 5-15%, és attól függ árazási szabály túraszervező.
Kapcsolódó videó:
Koncepció fejlesztés
Az utazási iroda szervezése a tervezett tevékenység fogalmának és típusának kiválasztásával kezdődik.
A társaság működhet független utazásszervezőként vagy utazási irodaként.
A turisztikai termék népszerűsítésének algoritmusa a következő:
- a turisztikai szolgáltatások piacának elemzése;
- turisztikai termékek fejlesztése és tervezése;
- útvonalábra kialakítása;
- további szolgáltatások összeállítása, amelyeket az ügyfél az utazásra való felkészülés során vagy a nyaralóhelyen kap;
- Műszaki dokumentáció gyűjtése;
- ellenőrzési módszerek fejlesztése;
- marketing események;
- turisztikai termékek költségének kiszámítása;
- a vállalat árpolitikájának kialakítása;
- ügyfélszolgálati módszerek kiválasztása;
- a nyújtott szolgáltatások minőségellenőrzése.
Kapcsolódó videó:
Irányválasztás
Az idegenforgalmi ágazatnak számos területe van:
- szabadidős turizmus;
- tengerparti nyaralás;
- kirándulások;
- ifjúsági túrák;
- gyermek túrák;
- külföldi kezelés;
- bevásárló túrák;
- üzleti túrák;
- gasztronómiai kirándulások;
- agroturizmus;
- ismeretterjesztő túrák.
Tovább kezdő szakasz Jobb, ha egy irányból indul ki, és munka közben bővíti a nyújtott szolgáltatások körét. Mivel ez a fajta vállalkozás szezonális, célszerű a főtevékenységet kiegészítő (kísérő) szolgáltatásokkal kiegészíteni:
- jegyek értékesítése légi és vasúti közlekedéshez;
- biztosítás megkötése külföldre utazó személyek számára;
- fordítók támogatása;
- útmutató biztosítása;
- Hotel foglalás;
- Transzfer szolgáltatások;
- vízumkezelés stb.
Ma sok ügynökség nyújt teljes komplexum szolgáltatások, kezdve az útlevél megszerzésében nyújtott segítségtől a vezető és a fordító kíséretéig.
Kapcsolódó videó:
Utazási iroda üzleti tervének elkészítése
Egy jól kidolgozott üzleti terv minden cég sikerének alapja. Komponálás ez a dokumentum, fontos figyelembe venni az idegenforgalmi üzlet minden jellemzőjét és szempontját, az éles versenyt, az ingadozásokat árfolyamÉs politikai viszonyok partnerországok. És egy ilyen üzleti tervre nem egy potenciális befektetőnek vagy egy hitelező banknak van szüksége, hanem magának a vállalkozónak. A tervnek részletesnek kell lennie, fontos, hogy minden részletet átgondoljunk és tükrözzünk.
Az utazási iroda üzleti tervének a következő pontokból kell állnia:
- A turisztikai szolgáltatások piacának mélyreható elemzése, jelezve a fejlődési kilátásokat és mindenféle kockázatot.
- A nyújtott szolgáltatások körének kialakítása.
- Az engedélyek nyilvántartása.
- Partnerek kiválasztása.
- Irodahelyiség kiválasztása.
- Bútorok, irodai berendezések, szoftverek beszerzése.
- Személyzet kiválasztása.
- Marketing tevékenység végzése.
- Pénzügyi terv készítése, a projekt jövedelmezőségének és megtérülésének kiszámítása.
Kapcsolódó videó:
Papírmunka
A vállalkozás bejegyzése munkaigényes folyamat. Számos magáncég létezik tanácsadó ügynökségek aki segíthet az engedélyek beszerzésében. Az ilyen szolgáltatások költsége az ilyen társaságok árpolitikájától függ, és 100-500 dollár között mozog.
Ha saját maga végzi el a regisztrációs eljárást, a regisztrációs folyamat egy-három hétig tart.
Először el kell döntenie a szervezeti és jogi formát - IP vagy OOO. Mindegyiknek megvannak a maga előnyei és hátrányai.
Az IP előnyei:
- a dokumentumok összegyűjtésének és feldolgozásának egyszerűsége;
- jövedelmezőség (alacsony regisztrációs díj);
- egyszerű adózási és jelentési forma;
- a bevételek feletti bármikori korlátozás nélküli rendelkezés lehetősége.
Az IP hátrányai:
- a vállalkozó nagyfokú felelőssége (az üzletember személyes vagyonával felel a hitelkötelezettségekért);
- a társ-alapítás és a partnerség lehetőségének kizárása;
- Az ügyfelek az egyéni vállalkozót kicsi, tapasztalatlan szervezetnek tartják, ami bizalmatlansághoz vezethet.
A legtöbb oroszországi bejegyzett társaság korlátolt felelősségű társaságként működik. Ennek oka a kockázatok minimalizálása, hiszen nehézségek és csőd esetén a vállalkozó csak alaptőke, ami legalább 10 ezer rubel lehet.
LLC előnyei:
- alacsony kockázat, mivel az alapító csak a befektetett pénzeszközöket kockáztatja, a személyes tulajdont nem;
- a partnerekkel való üzletkötés lehetősége, kollektív utazási vállalkozás létrehozása;
- jó hírnévhez kapcsolódik magas szint vásárlói bizalom;
Az LLC hátrányai:
- hosszadalmas regisztrációs és regisztrációs eljárás;
- a jelentéstétel magas követelményei;
- a bevételek bármikori rendelkezési képtelensége, mivel az alapítók a nyereség felosztása után hozzájutnak a kapott pénzeszközökhöz.
